Pazarlama Zirvesi 2013 - Halkla İlişkiler İletişim Platformu

THINK SIMPLE LIVE LOUD
4-5 Aralık
LÜTFİ KIRDAR KONGRE
ve SERGİ SARAYI
December, 4-5
ISTANBUL CONVENTION
& EXHIBITION CENTRE
Stratejik İş Ortağı
Strategic Partner
Ana Sponsor
Main Sponsor
Ana Tekstil Sponsoru
Main Sponsor of Textile
Basit fikirlerin
güçlü etkilerini
dinlemeye
hazır mısınız?
Are you ready
for the power of
simplicity?
Gezegen üzerindeki en iyi fikre sahip
olabilirsiniz. Ancak bunu dünyayla
paylaşamazsanız hiçbir işe yaramaz. Ve bu
fikirden haberdar olmazlarsa sizinle neden
ilgilensinler?
Bugünün dinleyicileri daha önce hiç
olmadığı kadar fazla bilgi bombardımanına
tutuluyor. Buna karşın bu fikirleri gözden
geçirecek daha az zamana sahipler.
Daha fazla bilgi.
Daha az zaman.
Hangi şekli almış olursa olsun, çok az
fikir bu hızlı ve kalabalık ortamda dikkat
çekiyor. Çok fazla bilgiyle başa çıkmak
için dinleyiciler bilgileri filtreliyor. Bununla
birlikte bu ortamda çığır açan bazı fikirler
oluyor. Bazıları beklenmeyecek bir hızla
küresel dinleyiciler arasında bir virüs gibi
yayılıyor.
BASİT DÜŞÜN
SES GETİR
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013’ün
bu yılki teması bu fikir üzerine kurgulandı.
Bu düşünce her pazarlamacının müthiş
fikirler oluşturmasına yardımcı olacak
basit bir mantradır. Bu tema, filtreyi
aşacak fikirlerin, dinleyicilerin dikkatini
çekecek fikirler oluşturmasına zemin
hazırlama amacını taşıyor. Pazarlamacılar
basit düşünmeye devam etmeli, ancak
bir yandan da bunları paylaşmalı çünkü
bugünün karmaşık piyasasında sonuç
sağlayan fikirleri oluşturmanın tek yolu bu...
Türkiye ve dünyanın önde gelen pazarlama
düşünürleri ile uygulayıcılarına ev sahipliği
yapacak olan Müşteri Çağında Pazarlama
Zirvesi 2013’te, sunumlar ve kapsamlı
çalıştaylarla deneyimler paylaşılacak.
Dünyanın en iyi markalarıyla çalışma
deneyimi kazanan küresel marka stratejisti
Peter Economides tarafından yönetilecek
olan bu keşif yolculuğuna sizleri bekliyoruz.
You may have the best idea on the planet.
But if the world does not know it, you are
nothing. And if they do know about it, why
should they care?
Today’s audiences are bombarded with
more information than ever before. And
they have less time to think about it than
ever before.
More information.
Less time.
Very few ideas, no matter what form they
take, can grab audience attention in this
fast and crowded environment. Because
audiences filter information. There’s just
too much of it and it’s the only way to
cope. And yet there are some ideas that
break through. Some that quickly and,
often unpredictably, go viral to a global
audience.
THINK SIMPLE
LIVE LOUD
This is the theme of the Marketing Summit
2013 and it’s a simple mantra that will help
every marketer to create remarkable ideas.
Ideas that break through the filter. Ideas
that grab audience attention. Marketers
need to keep their thinking simple. But
they need to live it loud. That’s the only
way to generate ideas that bring results in
today’s tumultuous marketplace.
The summit will feature some of the
leading business and marketing thinkers,
practitioners from Turkey and the world.
They will share their thoughts, experiences
in keynote sessions and during extended
workshop sessions.
The summit is chaired by Peter
Economides, a leading global brand
strategist, with wide experience on some
of the world’s best brands.
Müşteri
Çağında
Pazarlama
Zirvesi’ndeki
bazı
açılış
konuşmacıları
hakkında
Yazar Ken Segall, NeXT ve Apple
dönemlerine yayılan 12 yıl boyunca
Steve Jobs ile yakın çalışan bir reklam
yöneticisi... Segall, DELİCESİNE BASİT
sunumu ile Steve Jobs’ın dünyası
ile ilgili bilgiler paylaşacak. Kendi
organizasyonunu veya kariyerini
ilerletmek için “Basitliğin gücü’’nü
kullanmak isteyen herkesin bu
konuşmayı dinlemesini öneriyoruz.
Çünkü Segall, çok az kişinin
başarabildiği şeyi, nasıl BASİT
DÜŞÜNMEK gerektiğini bilen bir isim.
Fazıl Oral ise Yönetim Danışmanı ve
Üst Düzey Yönetici Koçu. Büyüleyici
sunumu CYNEFIN, (Gal dilinde
“ortam” veya “yer” anlamına gelir)
ile Oral sorunları, durumları ve
sistemleri tanımlamak için karmaşık
adaptif sistemler teorisi, bilişsel bilim,
antropoloji ve anlatım düzenleri ile
birlikte evrimsel psikoloji üzerine
gerçekleştirdiği araştırmaları dile
getirecek. Oral, karmaşık sosyal
ortamlarda iletişim ve karar alma
ile bilgi yönetimine yeni yaklaşımlar
sunacak, dinleyenlere BASİT
DÜŞÜNMEK ile ilgili bir çerçeve
sağlayacak.
Bugünün dünyasında haberler günler
içerisinde değil, sadece dakikalar
içerisinde ortaya çıkıyor. Bu da
fikirlerin web ortamına sızacağı, sonra
da aniden ve öngörülemeyen şekilde
internetten tüm küresel kullanıcılara
yayılacağı anlamına geliyor. Çok
satan “The New Rules of Marketing &
PR” kitabının yazarı David Meerman
Scott ise sizlere GERÇEK ZAMANLI
PAZARLAMA’dan bahsedecek.
Olaylar gerçekleşirken esnek bir
şekilde nasıl hareket edileceğini ve
tepki verileceğini anlatacak. İnternet
dünyasında markanızı her zaman nasıl
göz önünde tutacağınızı, nasıl hızlı
hareket ederek SES GETİRECEĞİNİZİ
açıklayacak.
Sean Pillot de Chenecey trend analizi,
tüketici iç görüleri ve marka stratejisi
konularında uzman, en ileri yöntemleri
kullanan bir araştırma danışmanıdır.
Chenecey, sunumu KARARI
KİM VERİYOR? BİREYSELLİĞİN
YÜKSELİŞİ ile zamanımızın son
derece önemli ve anahtar eğilimlerini
anlatacak. Dünyanın her yerinde yeni
“Protesto Çağı” içerisinde insanlar
değişim isteklerini yüksek sesle dile
getiriyor. Bu durum ise devletler kadar
kurumlar için geniş ve net etkiler
oluşturuyor.
Sanatçı Dave Carroll United Airlines
ile yolculuk etti ve bu uçuşta gitarı
kırıldı. Zararına karşılık 1.500 Dolar
talep etti ancak United Airlines bunu
ödemeyi reddetti. Carroll’ın yanıtı
mı? “United Breaks Guitars’’ şarkısını
yazdı. İnternette yayınlandıktan
günler sonra bu kötü medya ilişkileri
yüzünden United Airlines’ın hisseleri
yüzde 10 düşerek hissedarlarına
180 milyon dolara mal oldu. Carroll
SOSYAL MEDYA ÇAĞINDA MÜŞTERİ
DENEYİMİ ile ilgili bir konuşma
yapacak ve SESİNİ DUYURMANIN
nasıl olması gerektiğini aktaracak.
Yann Martel ise Kanadalı bir yazar.
Çoğumuz kendisini Man Booker
Ödüllü kitabı, aynı zamanda Ang
Lee tarafından yönetilen “Pi’nin
Yaşamı”nın yazarı olarak tanıyoruz.
Sunumunun adı “LIFE OF Pİ”NİN
OSCAR YOLCULUĞU olan Martel,
genç Pi’nin Japonya Ulaştırma
Bakanlığı’na anlattığı ve istediklerini
seçebileceklerini belirttiği iki farklı
hikayeyi içeren kitabının muhteşem
sonuyla ilgili konuşacak. Martel, hikaye
anlatımının gücü ve SESİNİ DUYURMA
ile ilgilenenlere çok şey anlatacak.
Some of the
keynote
speakers
at the
Customer
Experience
and Marketing
Summit
2013
Author Ken Segall is an advertising
executive who worked closely with
Steve Jobs for over 12 years spanning
NeXT and Apple. In his presentation,
INSANELY SIMPLE, he’ll give insight
about life in Steve Jobs’s world. It’s
a must for anyone who wishes to
leverage “The power of simplicity” to
propel their own organization or their
own career. Ken knows how to THINK
SIMPLE as few others do.
Fazıl Oral is a Management Consultant
and Executive Coach. In a fascinating
presentation called CYNEFIN, (Welsh
for ‘habitat’ or ‘place’), Fazıl will draw
on research into complex adaptive
systems theory, cognitive science,
anthropology, and narrative patterns,
as well as evolutionary psychology
to describe problems, situations,
and systems. He will suggest new
approaches to communication,
decision-making and knowledge
management in complex social
environments. This provides a
framework to THINK SIMPLE.
In today’s world, news breaks in
minutes, not days. Ideas are born, then
suddenly and unpredictably go viral
to a global audience. David Meerman
Scott, best selling author of “The New
Rules of Marketing & PR” will talk
about REAL-TIME MARKETING, how to
act and react flexibly as events occur.
How to position your brand always on
world of the web. How to act fast and
LIVE LOUD.
Sean Pillot de Chenecy is a cuttingedge research consultant specializing
in trend analysis, consumer insights
and brand strategy. Sean will discuss
extremely topical and key trends of
our time in his presentation WHO
MAKES THE DECISIONS? THE RISE
OF THE INDIVIDUAL. Everywhere, in
the new “Age of Protest”, people are
loudly demanding change. This has
vast and clear implications, as much
for governments, as for corporations.
Singer Dave Carroll flew United Airlines
and they broke his guitar. He claimed
$1,500 in damages which United
refused to pay. His response? A song
called “United Breaks Guitars”. Within
days of going online, the bad publicity
caused United Airlines to drop by 10
percent, costing shareholders $180
million. Dave Carroll will talk about
CUSTOMER EXPERIENCE IN THE AGE
OF SOCIAL MEDIA. Dave knows how
to make a big noise and LIVE LOUD.
Yann Martel is a Canadian author best
known for Man Booker Prize-winning
novel “The Life of Pi” made into a film
directed by Ang Lee. In a presentation
entitled JOURNEY TO THE OSCARS
FOR “LIFE OF PI” Yann will talk about
the remarkable ending to this book,
in which the young hero Pi tells two
alternative stories to officials from the
Japanese Ministry of Transport, asking
them to choose whichever story they
prefer. A remarkable look at the power
of storytelling and the human desire to
LIVE LOUD.
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Müşteri Çağında
Pazarlama Zirvesi’nin
Konferans Başkanı,
bu yıl da Peter
Economides.
Peter Economides
will once again be the
Conference Chairman
of the Marketing
Summit this year.
Dünyanın önde gelen kurumlarıyla
yüksek seviyede iş ilişkilerine sahip
olan Peter Economides, değişime;
değişen kültür, tüketici alışkanlıkları
ve davranışlarına stratejik yanıtlar
sağlamaya odaklanan bir isim.
Economides’e göre marka stratejisi bir
kuruluşun tüm boyutlarını yönlendiren
küresel bir yapıda olmalı.
Peter Economides is engaged at
the highest level by some of the
world’s leading corporations. His
work is focussed on change - on the
strategic responses to shifting culture,
consumer habits and behavior. His
view is that brand strategy needs to
be spherical, driving every aspect of
business.
Economides, küresel bir reklamcılık
şirketi olan McCann-Erickson
Worldwide’ın eski Başkan Yardımcılığı
ve Müşteri Hizmetleri Küresel
Yöneticiliği ile TBWA\Worldwide’da
Küresel Müşteriler Bölüm Başkanlığı
görevlerinde bulundu.
He is a former Executive Vice President
and Worldwide Director of Client
Services at global ad agency McCannErickson Worldwide and Head of
Global Clients at TBWA\Worldwide.
Peter
Economides
Marka Stratejisti,
Konferans Başkanı
Brand Strategist,
Conference Chairman
Her şey aktarılır.
Söyledikleriniz ve
söylemedikleriniz.
Yaptıklarınız ve
yapmadıklarınız.”
Everything communicates.
What you say and don’t say.
What you do and don’t do.”
Economides, piyasada yer almak
ve sosyal medya dünyasının ağ
oluşturucuları ile etkileşime giren yeni
kuruluşların karşılaştıkları zorluklar
konusunda konuşmalar yapıyor.
twitter.com/petereconomides
Peter is a frequent speaker on the
challenges facing newly emerging
corporations in their fight to secure
market space and to engage network
influencers in the world of social
media.
Keynote Session
“Life of Pi”nin
Oscar Yolculuğu
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Journey to the
Oscars for “Life of Pi”
Yann
Martel
Yazar
Author
44 ülkede yayımlanan ve 7 milyondan
fazla satan “Pi’nin Yaşamı” romanıyla
2002 Man Booker Ödülü kazanan
Yann Martel, romanın sinemaya
uyarlanması ve filmin 4 dalda Akademi
Ödülü’ne layık görülmesiyle dünya
çapında üne kavuştu. 1993 yılında
sekiz ülkede yayımlanan “Helsinki
Roccamatios’un Ardındaki Gerçekler”
kitabıyla eleştirmenlerin övgüsünü
aldı. 1996’da beş ülkede yayımlanan
ilk romanı “Kendim”in ardından
“Pi’nin Yaşamı”nı yazıma hazırlamak
için Hindistan’da kutsal mabetleri ve
hayvanat bahçelerini gezerek bir yıl
geçirdi. Martel, Eylül 2003’ten bu yana
Saskatchewan Üniversitesi’nde misafir
öğretim üyeliği yapıyor.
Yann Martel rose to fame when his
2002 Man Booker Award-winning
novel, “Life of Pi” which sold over 7
million copies in 44 countries, was
made into a movie and picked up
Oscars in four categories. His book
of short stories, “The Facts Behind
the Helsinki Roccamatios” received
praise from critics after being
published in eight countries in 1993.
After completing his first novel, “Self”
which was published in five countries
in 1996, Martel spent one year visiting
holy places and zoos in India while
preparing to write “Life of Pi”. Martel
has been a guest lecturer at the
University of Saskatchewan since
September 2003.
Dünyaca ünlü yazar
Yann Martel’in yayımlanmış
yedi kitabı var.
World-renowned author
Yann Martel has seven
published books.
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Delicesine Basit
Insanely Simple
NeXT ve Apple dönemlerine yayılan
12 yıl boyunca Steve Jobs ile yakın
çalışan bir yazar ve aynı zamanda
reklam yöneticisi olan Ken Segall,
“iMac” ismini bularak “i” çılgınlığını
başlatan isim. Apple’ın ünlü
“Think different.” kampanyasının
geliştirilmesine yardımcı olan Segall,
Dell ve Intel markalarında da
görev yaptı.
Ken Segall is an author who has
worked closely with Steve Jobs during
his 12 year tenure with NeXT and
Apple, in addition to working as an
advertising executive. He is also the
figure behind the “iMac” name and
the “i” frenzy. Ken Segall substantially
contributed to developing Apple’s
famous “Think different.” campaign, as
well as taking part in major advertising
campaigns for Dell and Intel.
Ken
Segall
Yazar, Reklam Yöneticisi
Author, Advertising Executive
Ken Segall’in teknoloji
ve pazarlama hakkındaki
yazılarına kensegall.com/blog
adresindeki “Observatory”
isimli blog’undan
ulaşabilirsiniz.
You can find Ken Segall’s
writings on technology
and marketing at the
“Observatory” from
kensegall.com/blog
twitter.com/ksegall
Apple ile diğer ikonlaşmış teknolojik
şirketlerin uygulamaları hakkında
benzersiz bir analiz yeteneğine sahip
olan Segall, “Observatory” isimli
blog’unda teknoloji ve pazarlama,
Scoopertino adlı web sitesinde ise
Apple hakkında haftalık izlenim
yazıları yazıyor.
Segall is uniquely equipped to point
out the differences between the
applications of Apple and of the
other iconic technology companies.
He weekly shares technology and
marketing observations in his blog
“Observatory” and his observations on
Apple on his website Scoopertino.
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Yüksekleri hedefleyenler için
MCT Danışmanlık
Organizasyonel gelişim, yönetim danışmanlığı ve özel tasarlanan eğitim programlarıyla MCT Danışmanlık,
birlikte çalıştığı şirketlerin sektörlerine, özelliklerine ve ihtiyaçlarına göre farklı çözümler sunuyor.
Siz de MCT Danışmanlık ile çalışın, potansiyelini performansa çevirenler arasındaki yerinizi alın.
Management Centre Türkiye (MCT)
ManagementCentreTurkiye
@mct_danismanlik
MCTDANISMANLIK
www.mct.com.tr
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Gerçek Zamanlı
Pazarlama
Real-Time Marketing
Pazarlama Strateji Uzmanı David
Meerman Scott, üçü uluslararası
en iyi satanlar listesine giren sekiz
kitabın yazarı olup, aynı zamanda
büyümekte olan şirketlere danışmanlık
yapan, pazarlama, liderlik ve sosyal
medya konularında da profesyonel bir
konuşmacı.
David Meerman Scott is a marketing
strategist, bestselling author of eight
books including three international
bestsellers. He is an advisor to
emerging companies as well as
a professional speaker on topics
including marketing, leadership, and
social media.
NewsWatch KK ve Kadient’in yönetim
kurulunda, Eloqua’nın ise danışmanlar
kurulunda yer alan Scott’ın, internet
üzerinde pazarlama ve halkla ilişkiler
gerçeği konusunda insanlara yol
gösteren “The New Rules of
Marketing & PR” adlı kitabı,
BusinessWeek dergisinin en çok
satanlar listesinde altı ay kalarak,
modern iş kitabı klasikleri arasına girdi
ve 26 dile çevrildi.
Scott serves on the boards of directors
of NewsWatch KK and Kadient, as well
as the board of advisors of Eloqua. His
book, “The New Rules of Marketing
& PR” provides guidance regarding
marketing and PR on the internet.
The book remained on the bestsellers
list of BusinessWeek magazine for
six months, ranking among modern
business book classics and selling in
26 languages.
David Meerman
Scott
Pazarlama Strateji Uzmanı,
Danışman, Konuşmacı
Marketing Strategy Expert,
Consultant and Speaker
David Meerman Scott’ın
yayımlanmış sekiz kitabı var.
David Meerman Scott has
eight published books.
twitter.com/dmscott
Keynote Session
Sihirli Pazarlama
Makinası
Customer Experience and Marketing Summit 2013
The Magic Marketing
Machine
Peter
Fisk
Danışman, Konuşmacı, Yazar
Consultant, Speaker
and Author
Dünyanın önde gelen yöneticilerine
hizmet veren, pazarlama ve inovasyon
alanlarında deneyimli bir danışman
ve ilham veren bir konuşmacı olan
Peter Fisk, aynı zamanda kitaplarıyla
da uluslararası çok satanlar listelerini
uzun süre meşgul etmiş bir yazar.
Fisk, 35’in üzerinde dile çevrilen
kitaplarıyla deneyim, yeni fikir ve
pratik araçları bir araya getirerek
okuyucularına farklı bakış açıları
kazandırıyor.
GeniusWorks’ün kurucusu olan
Fisk; farklı bakış açıları yakalamak,
markalar, yenilikler ve pazarlama
için daha yaratıcı stratejiler
geliştirmek için yöneticilerle
çalışmaya devam ediyor.
Peter Fisk is not only a bestselling
author, an inspirational speaker and
an expert consultant in the areas of
branding, innovation and marketing,
but he is also a prominent business
writer and keynote speaker, as well as
a seasoned consultant for executives
throughout the world.
Fisk provides inspiration for his readers
by integrating experience, new ideas
and practical tools in his books, which
have been translated into over 35
languages.
Peter Fisk’in yayımlanmış
dört kitabı var.
Peter Fisk has four
published books.
He is the founder of GeniusWorks. Fisk
collaborates with executives to catch
different angles as well as to develop
and implement creative strategies for
brands, innovations and marketing.
twitter.com/GeniusWorks
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Kararı Kim
Veriyor?
Bireyselliğin
Yükselişi
Who Makes
the Decisions?
The Rise of the
Individual
Trend analizi, tüketici içgörüleri ile
marka stratejisi konularında uzman
olan ve en gelişmiş yöntemleri
kullanan araştırma danışmanı Sean
Pillot de Chenecey, 2013 yılının ilk
çeyreğini ABD ve Avrupa’daki orta
sınıf tüketicinin markalara karşı
davranış ve tutumları konulu araştırma
projelerinde geçirdi.
Sean Pillot de Chenecey is an
expert in the fields of trend analysis,
consumer insights and brand
strategies. He spent the first quarter
of 2013 working on research projects
looking at the attitude and stance the
middle class consumers in the US and
Europe display for brands.
Sean Pillot de
Chenecey
Araştırma Danışmanı
Research Consultant
Sean Pillot de Chenecey,
araştırma sürecine canlılığın
ve yaratıcılığın dahil
edilmesi ile sonuçların
marka gelişimine yönelik bir
katalizör olarak kullanılması
ilkesiyle hareket ediyor.
Sean Pillot de Chenecey acts
on the principles of including
dynamism and creativity in
the research process and
using the results as a catalyst
to further the brand.
twitter.com/CaptainCrikey
“Arada kalmış orta sınıf” olarak
adlandırılan kitlenin üzerindeki baskı
ve bunun piyasalar üzerindeki etkisini
beş yıl boyunca araştıran Chenecey,
bu konuda sektör otoritesi olarak
görülüyor.
Considered an industry authority in
this field, Sean Pillot de Chenecey
has been conducting research for
five years about the pressure placed
on the Middle Class, described as
the “middle class that is stuck in
between.”
Geçmişte uluslararası ve bölgesel
projelerde görev yapan Chenecey’in
müşterileri arasında farklı sektörlerden
pek çok marka yer alıyor.
Sean has taken part in numerous
regional and international projects.
Numerous brands from diverse
industries are amongst his customers.
HAYAT ONLINE’DIR
AVEA’YLA
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
B3: Basit, Başarılı,
Büyük Stratejiler
S3: Simply, Successful,
Strategies
Duplo İşletme Okulu’nda Satış
ve Pazarlama üzerine master
programını tamamladıktan sonra
“Ticari Organizasyonlarda Değişim
Yönetimi” üzerinde uzmanlaşan
Tanyer Sönmezer, Boston’da
Harvard İşletme Okulu’nda “Yönetim
Kurullarını Daha Etkili Yapmak”
eğitim programını tamamladı. Ayrıca
MIT Stratejik İnovasyon Programı’nın
yürütülmesinde rol alan Sönmezer,
uluslararası markalarda yönetici
olarak görev aldı.
Tanyer Sönmezer specialized in
“Change Management in Business
Organizations” after receiving
his masters degree in “Sales and
Marketing” at Duplo Business School.
He continued on to complete the
“Efficient Management of Board
of Directors Program” at Harvard
Business School. Sönmezer also took
part in the implementation of MIT’s
“Driving Strategic Innovation Program”.
He has served as an executive at
various international companies.
Sönmezer, Türkiye’nin en büyük
şirket ve organizasyonlarının
çalışanlarına hem kişisel hem de
çalıştıkları ekip dahilinde gelişimin
kapılarını açan MCT Danışmanlık’ın
liderlerinden biri…
He is one of the leaders of
Management Centre Türkiye who has
opened the doors to personal and
team development for the employees
of Turkey’s biggest companies and
organizations...
Tanyer
Sönmezer
MCT Danışmanlık,
Yönetici Ortak
Managing Partner,
Management Centre Türkiye
‘Tılsım’ kelimesi Yunanca
‘Telesma’dan gelir ve eksik
parça anlamını taşır.
Bir markanın tılsımı yoksa
o marka, marka değildir.”
The word ‘spell’ comes from
the Greek word ‘telesma’ and
means the missing part.
A brand without the spell is
no brand at all.”
twitter.com/TanyerSonmezer
Keynote Session
Sosyal Medya
Çağında
Müşteri Deneyimi
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Customer Experience
in the Age of Social
Media
Dave
Carroll
Şarkıcı, Söz Yazarı,
Konuşmacı, Yazar, İnovatör
Singer, Songwriter, Speaker,
Author and Innovator
Kanada Halifax’tan, ödüllü şarkıcı ve
söz yazarı Dave Carroll, profesyonel
konuşmacı, yazar ve aynı zamanda
bir sosyal medya inovatörü. Müzik
endüstrisinde yirmi yıllık tecrübeye
sahip Carroll, 2009’da United Airlines
ile zorlu bir müşteri hizmeti sorunu
yaşadığında, bu sorununu dünyayla
paylaşmak için hikaye anlatma
konusundaki ustalığını kullanarak
hazırladığı “United Breaks Guitars”
isimli YouTube müzik videosunun hit
olmasıyla 150 milyondan fazla insana
ulaşmış bir isim.
Dave Carroll is an award-winning
songwriter from Halifax, Canada. He
is also a professional speaker, author
and a social media innovator. His
video, “United Breaks Guitars”, which
Carroll made by utilizing his talent in
storytelling, received more than 150
million views on YouTube. Carroll,
who has 20 years experience in the
music industry, made the video to
share his story with the world after
encountering a challenging customer
service issue with United Airlines in
2009.
Müşteri hizmetleri, sosyal medya ve
markalaşma konularında yarattığı
etkiyle ünlenen Carroll, online müşteri
şikayetleri çözüm platformu olan
gripevine.com’un da kurucuları
arasında bulunuyor.
Carroll has earned a reputation with
the clout he has created in customer
service, social media and branding
fields. He is also one of the founders of
gripevine.com, a customer complaints
platform.
Dave Carroll, sosyal medya
sayesindeki yükselişini
“United Breaks Guitars:
The Power of One Voice in
The Age of Social Media” adlı
kitabında anlatıyor.
Dave Carroll tells of his rise to
fame through social media,
“United Breaks Guitars: The
Power of One Voice in The
Age of Social Media”
twitter.com/DaveCarroll
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
CYNEFIN,
Stratejiye Tapınmanın
Sonu mu Geldi?
CYNEFIN,
Are the Days of
Idolizing Strategy Over?
Ankara Kara Harp Okulu İşletme
ve İş İdaresi Bölümü’nden mezun
olduktan sonra Üsteğmen rütbesine
kadar Silahlı Kuvvetler bünyesinde
kalan Fazıl Oral’ın profesyonel
hayatı, 1991 yılında McDonald’s
Corporation bünyesinde devam
etti. 1993’te Satış ve Pazarlama
Müdürü olarak Xerox Türkiye’de
görev alan Oral; Pakistan, İran, İsrail,
Türkmenistan ve Azerbaycan’daki
bayilerin yönetimi, satış pazarlama
aktiviteleri gibi konular üzerinde
çalışarak, personelin satış teknikleri
ve ürün konusundaki eğitimini
üstlendi.
After graduating from Ankara Military
Academy’s Business Management
and Administration Department, Fazıl
Oral served in the Armed Forces until
he reached the rank of lieutenant. He
continued his professional career by
joining the McDonald’s Corporation
in 1991. Oral served as Sales and
Marketing Director of Xerox Türkiye
in 1993, handling the management of
dealers located in Pakistan, Iran, Israel,
Turkmenistan and Azerbaijan, training
personnel in sales techniques and
products, as well as addressing issues
in areas such as sales and marketing
activities.
Şubat 1998 tarihinden bu yana MCT
Danışmanlık bünyesinde danışmanlık
yapan Oral, farklı şirketlerde de İcra
Kurulu ve Yönetim Kurulu Üyesi
olarak görev alıyor.
Oral has been serving as a consultant
at Management Centre Türkiye since
1998. He is a member of Executive
Committees and Boards of Directors
at numerous companies.
Fazıl
Oral
MCT Danışmanlık,
Danışman
Consultant,
Management Centre Türkiye
Marka oluşturma, arka planda
karmaşa içeren bir düşünme
sistemidir. Kurum içinde
basit hale getirilmezse ve
kurum dışında basit biçimde
sunulmazsa pazarlamanın
bedeli ağır olur.”
Creating a brand is a thinking
process involving complexity
in the background.
The cost of marketing would
be high unless it is simplified
within the organization and
presented in a simple manner
outside the organization.”
twitter.com/FazOral
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Yeni Nesil
Müşteri
The Next
Generation Consumer
Zeynep Emre
Manço
Baran
Yurdagül
AVEA, Bireysel Segment
Yönetimi Direktörü
AVEA, Mobil Bağlantı
Direktörü
AVEA, Consumer Segment
Management Director
AVEA, Mobile Connectivity
Director
Massachusetts Institute
Of Technology (MIT)’den
Ekonomi ve İşletme çift ana
dalıyla mezun olan Zeynep
Emre Manço, Stanford
Üniversitesi’nde İşletme
Fakültesi’nde Ekonomi ve
Siyasal Ekonomi üzerine
master programlarını bitirdi.
Manço, 2012 yılından beri
Avea İletişim Hizmetleri’nde
Bireysel Segment Yönetimi
Direktörü’dür.
1999’da Selçuk Üniversitesi
Bilgisayar Bölümü’nden
mezun olan Baran Yurdagül,
2005-2007 yılları arasında
Selçuk Üniversitesi’nde
Yönetim ve Organizasyon
Yüksek Lisansı yaptı.
Yurdagül, 2012 yılından beri
Avea İletişim Hizmetleri’nde
Mobil Bağlantı Direktörü
olarak görev yapıyor.
Zeynep Emre Manço
completed her double-major in
Economics and management
science from Massachusetts
Institute of Technology. She
completed her graduate
studies at Stanford University
Graduate School of Business
mastering in Economics and
Political Economy. She has
been working as Consumer
Segment Management Director
at Avea since 2012.
After graduating from Selçuk
University, the department of
Computer Sciences in 1999,
Baran Yurdagül completed
his post graduate studies
between 2005-2007 and
gained his master’s degree
from Selçuk University in
the field of Management
& Organization. He has
been working as Mobile
Connectivity Director at
Avea since 2012.
Bugünün son derece bağlantılı,
mobil ve teknolojiye bağlı çocukları
geleceğin yüksek potansiyelli
pazarını oluşturacak ve ileri görüşlü
her pazarlama yöneticisinin
hedefinde olacak.”
Hyper-connected, mobile and innately
technology-reliant toddlers of today
will no doubt constitute tomorrow’s
high-potential market and surely be in
the radar of any marketing executive
with foresight.”
Keynote Session
Tasarımın Sadeliği,
Sadeliğin Tasarımı
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Simplicity of Design,
Design of Simplicity
Faruk
Malhan
Mimar
Architect
1947 İzmir doğumlu Faruk Malhan,
üniversite eğitimini Orta Doğu Teknik
Üniversitesi Mimarlık Fakültesi’nde,
yüksek lisansını ise Hacettepe
Üniversitesi Demografi Bölümü’nden
tamamladı.
Born in İzmir in 1947, Faruk Malhan is a
graduate of the Middle East Technical
University, School of Architecture.
He also has a master’s degree from
the Department of Demography of
Hacettepe University.
1971 yılında Koleksiyon firmasını
“Tasarım için bir endüstri” düşüyle
kurdu ve kendi tasarımlarını
firmasında gerçekleştirmeye başladı.
“Tasarım Vakfı İstanbul”un kuruluşuna
öncülük yapan ve günümüzde
Koleksiyon’un baş tasarımcısı
olarak çalışan Malhan, tasarımcılara
küratörlük yaparak grubunun sanat
yönetmenliğini sürdürüyor.
Following his dream of “an industry
serving design”, Malhan established
his company, “Koleksiyon” and began
realizing his own designs in 1971.
Malhan initiated the establishment
of “Design Foundation İstanbul”,
passionately espousing his mission of
founding design, as a socio-cultural
leverage for the welfare of the
economies.
Malhan’ın Çevre Bakanlığı’nın verdiği
Çevre Ödülü olmak üzere yurt içinden
ve dışından pek çok ödülü vardır.
Design Management Institute ve
Design Cities Europe üyesi olarak
dünya kongrelerine katılan Malhan,
Siena 2019 Avrupa Kültür Başkenti
projesi Danışma Kurulu Üyesi’dir.
He has been granted many national and
international awards, one of them being
the Environment Award given by the
Turkish Ministry of Environment. Malhan
is a member of Design Management
Institute, and a member of the Board
of Consultants for the Siena 2019
European Capital of Culture Project.
Benim tutkum güzele, özene,
emeğe, isyana, yeniye; velhasıl
yaratıcı olan her şeye...”
My passion is beauty, care,
effort, riot, new: therefore
everything that
involves creativity...”
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Basit Olduğu
Kadar Etkili!
As Efficient
As Simple!
1967 doğumlu Mutluay Doğan,
Orta Doğu Teknik Üniversitesi
Mühendislik Fakültesi Makina
Mühendisliği Bölümü’nde
lisans ve İşletme Bölümü’nde
yüksek lisans, Hacettepe
Üniversitesi’nde ise İşletme
dalında doktora öğrenimini
tamamladı. 20 yıldan fazla
süredir petrol ve enerji alanında
çalışan Doğan, SOCAR Turkey
Petrol Enerji A.Ş. CEO’su olarak
görev yapıyor.
Mutluay Doğan, born in 1967, he is
graduated from Middle East Technical
University, Faculty of Engineering, and
Department of Mechanical Engineering
and took his master’s degree in
business administration at the same
university. He obtained his PhD at
Hacettepe University, in business
administrations. For more than 20
years working in the field of oil and
energy, Mutluay Doğan is currently
the CEO of SOCAR Turkey Petroleum
Energy Corporation.
Dr. Mutluay
Doğan
CEO, SOCAR Turkey Petrol
Enerji Dağıtım A.Ş
CEO, SOCAR Turkey Petrol
Enerji Dağıtım A.Ş
Bilimdeki büyük-küçük
ilerlemelerin insan hayatı
ve iş dünyasındaki önemli
etkileri göz önüne alındığında,
önümüzdeki yıllarda önce
temele inen, buradan tarifi
basitleştirerek insana dönen
yaklaşımın başarı kazanacağını
söylemek hiç de yanlış bir
yaklaşım olmayacaktır.”
Considering important impact
of great - small progresses
in science on human life and
business world, it will not
be wrong to say that the
approach of going first at
the root, and defining simply
from there and turning to the
human will reach success.’’
Keynote Session
Bir Kaçış Öyküsü:
İpek Hanım’ın
Çiftliği
Customer Experience and Marketing Summit 2013
The Story of an Escape:
İpek Hanım’s Farm
Pınar
Kaftancıoğlu
Kurucu,
İpek Hanım’ın Çiftliği
İpek Hanım’s Farm, Owner
Pınar Kaftancıoğlu, 1997 yılında
İstanbul’un kargaşasından bunalıp,
“Şöyle sakin bir yerlere gitme, bir
taş ev yaptırma, kendi bahçemde
bir şeyler yetiştirme, bir sürü hayvan
alıp onlarla zaman geçirme” planını
gerçeğe çevirmeye karar verir
ve Ege’nin yollarına düşer. 30’lu
yaşlarının sonunda emekliliğini ilan
ederek Nazilli’deki Ocaklı Köyü’nde,
Gireniz Çayı kıyısındaki beş dönümlük
araziyi ıslah eder ve şu an yaşadığı
çiftlik evini inşa ettirir. Her şeyini
kendi üretmesinin üretim fazlasına
yol açtığını fark eden Kaftancığlu,
önce elindeki fazla ürünleri kolileyip
arkadaşlarına gönderme yolunu
seçer. Ardından “İpek Hanım’ın
Çiftliği’’ dilden dile yayılır. Bugün
İpek Hanım’ın Çiftliği, her hafta
Türkiye’nin çeşitli illerine Ege’nin doğal
ürünlerini gönderen dev bir “organik
organizasyon’’ olarak adından söz
ettiriyor.
In 1997, Pınar Kaftancıoğlu, drained
by the chaos of İstanbul had a plan…
“to go somewhere calm, build a stone
house, grow things in my own garden,
get a bunch of animals and spend time
with them.” So she made her way to
the Aegean Coast. In her late thirties,
she announced her retirement and
sought to improve the five-acre land
on the shore of the Gireniz Creek at
the Ocaklı Village in Nazilli, where she
also had the farm house she built and
in which she lives. After managing to
produce everything herself, she found
herself with a surplus. Kaftancıoğlu
decided to share this with her friends.
The fame of “İpek Hanım’s Farm”
spread by word of mouth. Today, the
farm has turned into a giant “organic
enterprise” that sends natural products
from the Aegean region to the various
provinces in Turkey.
İyi bir insanın emek vererek
ürün yolladığının farkında
bizim müşterimiz. O yüzden
bizi gözlerinden sakınıyorlar.”
Customers know that a good
person is working so hard to
send the products, that’s why
they keep us close to their
hearts.”
Ana Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Ne Kadar Basit,
O Kadar Gerçek
The Simpler,
The Truer
1979 doğumlu Birim Gönülşen
Özyürekli, Karşıyaka Anadolu
Lisesi’ni bitirdikten sonra Boğaziçi
Üniversitesi’nde Siyaset Bilimi ve
Uluslararası İlişkiler eğitimi aldı.
Profesyonel hayata 2001 yılında,
Management Trainee olarak Coca-Cola
A.Ş.’de başlayan Gönülşen, 2013 yılının
Mayıs ayına kadar aynı kurumda hem
yurt içinde hem de yurt dışında bir
çok görev üstlenerek çalışma hayatına
devam etti.
Birim Gönülşen Özyürekli was born
in 1979. She received a Bachelor’s
Degree in Political Science and
International Relations at Boğaziçi
University after graduating from
Karşıyaka Anadolu High School. She
began her career as a management
trainee at Coca-Cola A.Ş. in 2001.
Özyürekli served at the same
organization in a number of important
domestic and international posts until
May 2013.
Coca-Cola A.Ş.’de sırasıyla; Türkiye
Schweppes & Burn Marka Müdür
Yardımcılığı, Türkiye Fanta Marka
Müdürlüğü, Romanya ve Moldova
Coca-Cola Kıdemli Marka Müdürlüğü,
Orta ve Doğu Avrupa Coca-Cola
Pazarlama Müdürlüğü, Meyve Suyu
ve Fusion İçecekler, Avrasya ve Afrika
Grubu İş Geliştirme Müdürlüğü, Türkiye
Meyve Suyu Kategorisi Pazarlama
Müdürlüğü görevlerini başarıyla
yürüten Gönülşen, 20 Mayıs 2013 tarihi
itibariyle Pazarlama Direktörü ve İcra
Kurulu Üyesi olarak Hürriyet Ailesi’ne
katıldı.
She successfully performed her
duties at Coca-Cola A.Ş. as Turkey
Schweppes & Burn Assistant Brand
Manager, Turkey Fanta Brand Manager,
Romania and Moldova Coca-Cola
Senior Brand Manager, Central and
Eastern Europe Coca-Cola Marketing
Manager, Fruit Juice and Fusion
Beverages, Eurasia and Africa Group
Business Development Manager and
Turkey Fruit Juice Category Marketing
Manager respectively. Özyürekli joined
the Hürriyet family as Marketing
Director and Executive Board Member
as of May 20, 2013.
Birim Gönülşen
Özyürekli
Hürriyet, Pazarlama Direktörü,
İcra Kurulu Üyesi
Hürriyet, Marketing Director,
Member of Executive Board
1948’den itibaren artık sadece
bir gazete değil; her yaştan
milyonlarca insana dokunan
bir ‘dünya’, Hürriyet Dünyası…
65 yıllık genç bir markanın
serüvenini dinlemeye hazır
mısınız?’’
Established in 1948, Hürriyet is
no longer just a newspaper,
but ‘a world’ that touches
millions of people of all ages.
It is “The World of Hürriyet”...
Hear the adventures of this 65
year old but forever youthful
brand.
Ana Sponsorlar
Oturum Sponsorları
Web Tasarım
Sponsoru
Baskı Sponsoru
İletişim Hizmetleri
Sponsoru
İK Sponsoru
Destekleyen
Kurum
Basın Sponsoru
e-posta Pazarlama
Sponsoru
Çeviri Sponsoru
Resmi Araştırma Sponsoru
Etkinlik Tasarımı
Sponsoru
Hizmet Sponsoru
Konaklama Sponsoru
Medya Takip
Sponsoru
Dağıtım Sponsoru
Canlı Yayın
Sponsoru
Kayıt
Sponsoru
Dijital Baskı ve
Dekor Sponsoru
Mobil Uygulama
Sponsoru
Paralel Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Küçük dokunuşlarla
büyük farklar yaratır
ve yaşatırız.
Murat
Kolbaşı
Genel Müdür, Yönetim
Kurulu Başkanı
General Manager and
Chairman
Bugün, küçük ev aletleri
kategorisinde en çok haneye giren
marka olarak tüketicilerimizin
yaşamlarına katılıyor ve onlarla her
gün duygusal bir bağ kuruyoruz. Bu
noktada Arzum olarak amacımız,
tüketicilerimizin hayatında “küçük
dokunuşlarla büyük farklar
yaratmak ve yaşatmaktır”.
Bu yaklaşımımızla tüketicilerimizin
hayatına getirdiğimiz kolaylık,
rahatlık, keyif ve yüzlerindeki
tebessüm en büyük kazancımızdır.
Ürün geliştirmeden, marka
iletişimimize, yaptığımız her işte
Arzum deneyimini benzersiz kılmak
için tutkuyla çalışıyoruz.
With small touches, we
create big differences
and let people
experience it.
As the most popular brand in
the small household appliances
category, Arzum touches the lives
of consumers, establishing strong
emotional bonds daily. The company
aims to create big differences
with small touches and to let the
consumers experience these in their
lives. Through the benefits of
convenience, comfort and pleasure
Arzum aims to bring a smile. From
product development to brand
communication, Arzum works
with passion in to make the brand
experience unique.
Arzum A.Ş.
Marmara Üniversitesi İdari Bilimler
Fakültesi İşletme Bölümü’nü bitirdikten
sonra 1988’de Arzum Elektrikli Ev
Aletleri A.Ş.’de Satış ve İş Geliştirme
Müdürü olarak iş yaşamına başlayan
Murat Kolbaşı, 1996’da Yönetim
Kurulu Başkan Yardımcılığı görevine
getirildiğinde, Arzum markasının ülke
çapında büyümesine ve yayılmasına
profesyonel katkıda bulundu. 2008’de
Arzum Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.’ye
Yönetim Kurulu Başkanı olarak atandı.
Aynı yıl yüzde 49 hisse devriyle
dünyanın önde gelen İngiliz yatırım
firmalarından Ashmore Portföy
Yönetimi A.Ş. ile ortaklık kurulmasında
önderlik ederek Arzum’un, sektöründe
dünya çapında tanınan öncü bir firma
olmasını sağladı. Kolbaşı, 2008’den bu
yana Arzum’un Genel Müdür ve Yönetim
Kurulu Başkanlığı görevlerini sürdürüyor.
Murat Kolbaşı’s professional career
began in 1988 as Sales and Business
Development Manager at Arzum after
graduating from Marmara University
with a bachelor’s degree in business
administration. He became Vice
President of in 1996, developing sales
and marketing strategies to increase
Arzum brand equity. He was
appointed General Manager and
Chairman in 2008. During that same
year, he signed an asset purchase
agreement with Ashmore Asset
Management Inc., partnering 49%
of the company shares with the UK
based private equity fund.
Parallel Session
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Yeni Bir Çağ
Başlarken
Getting started in a
new age
İnsanlık pek de farketmediği yeni bir
çağa giriyor. Bu yeni çağın ipuçları
neler? Babalarımızın çağında aldığımız
eğitim ve mesleki beceriler işe
yarayacak mı? Bizden sonra gelenlerin,
çocuklarımızın bu becerilere ihtiyacı
var mı?
We are entering a new age and
we hardly realize it. What are the
features of this new age? Is the
education from our father’s period
relevant and useful? Does the next
generation, our children, need these
skills?
Emin
Çapa
Ekonomi Müdürü
Economy Manager
CNN Türk
İstanbul Üniversitesi Gazetecilik
Bölümü mezunu olan Emin
Çapa, lisansüstü eğitimlerinin
ikisini de Avrupa Birliği üzerine
yaptı. Üniversiteye başladığı yıl
Hürriyet gazetesinde stajyer
olarak çalışmaya başlayan Çapa,
ardından Tempo dergisinde
Ekonomi Muhabiri görevini üstlendi.
Türkiye’nin ilk özel radyolarından
Genç Radyo’nun kurucuları
arasında bulunan Çapa, Sabah
gazetesinde beş yıl Ekonomi
Muhabirliği yaptı. TÜSİAD’da
Başkan Danışmanı olarak çalışan
Çapa, 1999 Kasım ayında Editör
olarak göreve başladığı CNN
Türk’te sırasıyla; Ekonomi İstihbarat
Şefi, Ekonomi Haber Müdürü ve son
olarak da Ekonomi Müdürü oldu.
Çapa, halen CNN Türk Ekonomi
Müdürü görevini yürütüyor.
Emin Çapa graduated from the
Department of Journalism at İstanbul
University, completing both of his
master’s degrees on the European
Union. During his college years, Çapa
was an intern at Hürriyet. Following
that newspaper he became a financial
journalist at Tempo magazine. He is
one of the founders of Genç Radio,
one of Turkey’s first private radio
stations. Following that, he worked
as a financial reporter at Sabah
newspaper for 5 years. Çapa worked
as an Advisor to the President at
TÜSİAD and later became the Chief
of Economic Intelligence, Financial
News Director and finally the Economy
Manager in CNN Türk for which he
started working in November 1999.
Paralel Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
GfK
Dijital Tüketicinin
Alışveriş
Yolculuğu; GfK
PurchaseJourney.dx
Müşterilerin online ve offline satın
alma yolculuğunu birlikte analiz eden
modeli, GfK Türkiye CE Genel Müdürü
Fulya Durmuş ve GfK Türkiye DMI Ürün
Yöneticisi Özgür Kurtuldu örneklerle
birlikte paylaşacaklar.
Purchase journey of
digital customers; GfK
purchasejourney.dx
GfK Türkiye CE General Manager Fulya
Durmuş and GfK Türkiye DMI Product
Manager Özgür Kurtuldu will be
presenting the model analyzing online
and offline purchase journey of your
customers through cases.
Fulya
Durmuş
Özgür
Kurtuldu
Genel Müdür, GfK Türkiye
Consumer Experiences
GfK Türkiye, DMI Ürün Yöneticisi,
Key Account Araştırma Yöneticisi
General Manager, GfK Türkiye
Consumer Experiences
GfK Türkiye, DMI Product Manager,
Key Account Research Manager
2001’de katıldığı GfK
Türkiye’de 2005 yılına kadar
gerçekleştirilen projelerde
takım liderliğini yapan Fulya
Durmuş, değişen müşteri
ihtiyaçlarına hizmet eden
modeller geliştirilmesinde
ve uygulanmasında aktif
görev aldı. Ocak 2013’te GfK
Türkiye Genel Müdürü olarak
atandı. GfK Excellence Team
ve IQS (International Quality
Standards) üyesidir.
Özgür Kurtuldu, 2009
yılından bu yana GfK
Türkiye’de Vodafone Key
Account Takımı Araştırma
Yöneticisi’dir ve Vodafone
için ileri istatistik çalışmalarını
yönetmektedir. 2013 yılı
itibariyle sorumlulukları
arasında Digital Market
Intelligence yönetimi de
eklenmiştir.
Fulya Durmuş joined GfK
Türkiye in 2001. Until 2005
she led various projects. She
took part in the development
of a new research model
addressing changing
needs which was applied
internationally. In January
2013, she was appointed
Managing Director of GfK
Türkiye. She is a member of
GfK’s Excellence Team and
IQS (International Quality
Standards).
Özgür Kurtuldu is the
Research Manager at GfK
Türkiye for the Vodafone
Key Account Team and
leads marketing sciences
for Vodafone since 2009.
Starting 2013 he coordinates
DMI tools at GfK Türkiye.
Parallel Session
Pazardaki Fırsatları
Parçaları Birleştirerek
Keşfedin.
Konuk Müşteri; Pınar
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Discover market opportunities
by consolidating
the components.
With guest client; Pınar
Yeşim
Koçyiğit
Esra Zeynep
Kırımlı
Müge
Vardar
PINAR, Pazarlama
Hizmetleri Müdürü
GfK Türkiye, Kalitatif
Grup Yöneticisi
GfK Türkiye, Kıdemli
Sektör Yöneticisi
PINAR, Marketing
Services Manager
GfK Türkiye, Qualitative
Group Manager
GfK Türkiye, Senior
Sector Manager
Yeşim Koçyiğit, Simmons
College Boston’da, Yöneticiler
için MBA programına katıldı.
Son 8 senedir Yaşar Topluluğu
Gıda ve İçecek Grubu’nda
Pazarlama Hizmetleri Müdürü
olarak çalışmaktadır.
2008’den itibaren GfK
Türkiye’de çalışan Esra Zeynep
Kırımlı, sektörde geçirdiği 13 yıl
içerisinde hızlı tüketim ürünleri,
otomotiv, perakende, finans
ve medya alanlarında hem
Türkiye’de hem de uluslararası
arenada projeler yürüttü.
Yeşim Koçyiğit attended the
MBA for Managers Program at
Simmons College in Boston.
For eight years she has been
Marketing Services Manager.
Esra Zeynep Kırımlı has been
with GfK Türkiye since 2008 as
Qualitative Group Manager. She
has 13 years experience in the
research sector, managing local
and international FMCG,
Automotive, Retail, Finance
and Media projects.
Müge Vardar, pazar araştırması
kariyerine 2001 yılında GfK
Türkiye’de Uzman Yardımcısı
olarak başladı. Sırasıyla
araştırma uzmanı, proje yetkilisi
görevleriyle başta Hızlı Tüketim
araştırmaları olmak üzere,
500’den fazla kantitatif ad-hoc
araştırmada proje yöneticiliği
yaptı.
Müge Vardar started her market
research career as a Research
Assistant, immediately after
graduating in 2001. She has been
responsible for more than 500
FMCG projects, focussed mainly
on new product development,
usage & attitudes surveys and
ad-testing.
Paralel Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Metin
Kahraman
Yönetici Ortak
Managing Partner
Pazarlamada
Sosyal Medyanın
Geleceği:
Müşteri Avı
The future of
social media in
marketing:
The customer hunt
Markalar, ilgilendikleri hedef kitleleri
sosyal medya hareketleri, gelişim
süreçleri, derin demografik bilgileri,
segment davranışları ve yeni trendler
gibi pek çok noktada Monitera ile
işbirliği içerisinde detaylı bilgiye
sahip olabiliyor. Markalarla birlikte
tüm online kriz yönetim süreçlerini
planlayan ve yönetimine katkıda
bulunarak, kriz süresince 7/24
yanlarında bulunan Monitera bu
alanda kazandığı eşsiz deneyimi de
sunum katılımcılarıyla paylaşacak.
Katılımcılara krizlerle başa çıkmanın
ve hatta krizden fırsat yaratmanın
yolları da sunumun bir parçası olarak
örneklerle açıklanacak.
Brands, in cooperation with Monitera,
can gain detailed information about
their target audiences, segmented
behavioral decisions, the development
process, deep demographic data , new
trends, etc. Monitera team is planning
the crisis management process with
the customers and contributing to
live crisis management 7/24. Metin
Kahraman will also be sharing the
teams unique experiences of online
crisis management, explaining how
to deal with the crisis and create
opportunities for special cases.
1998 yılından beri internet sektöründe
aktif olarak yer alan Metin Kahraman,
2008 yılına dek sektörün önde gelen
dijital ajanslarında proje yöneticisi
olarak görev yaptı. Dijital pazarlama
alanında sayısız global ve lokal
markanın projelerinin kurgulanması
ve hayata geçirilmesinde aktif rol
oynayarak deneyim kazandı.
Profesyonel olarak sürdürdüğü
çalışma hayatını 2008 yılında sona
erdiren Kahraman, daha sonra
internet girişimlerine odaklanan
Angelabs A.Ş.’nin kurucu ortağı olarak
girişimcilik dünyasına adım attı. 15
yıllık sektörel tecrübeye sahip olan
Kahraman, 2008’den bu yana 300’e
yakın marka ve ajans müşterisine sahip
Monitera’da Yönetici Ortak olarak
görev yapıyor.
Metin Kahraman, who has been
actively involved in internet world
since 1998, worked as project manager
in industry leading digital agencies
until 2008. He gained experience and
know-how by playing an active role
in creating, implementing, integrating
and managing numerous digital
marketing projects of global and local
brands. After he took decision about
ending his professional career in 2008,
Kahraman stepped into the world of
entrepreneurship as Angelab Inc.’s
managing partner, focuses on online
ventures. With his 15 year experience
in internet sector, Kahraman is also
working as managing partner in
Monitera, with close to 300 brand and
agency customers.
Monitera
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
TRACKING
TRENDS UI USER EXPERIENCE
WEBSITE
SEO
OPT-IN
INTERFACE
WIDGET
SOCIAL MEDIA FACEBOOK
RICH MEDIA
TWITTER
INSTAGRAM
LINKEDIN ENGAGEMENT CROWDSOURCING
www.clockwork.com.tr
/clockworkagency
Paralel Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Tek Mecra
One big medium
Televizyonunuz, telefonunuz,
bilgisayarınız, tabletiniz, e-book
okuyucunuz, araba konsolunuz, çok
yakında kol saatiniz, belki bir süre
sonra beyaz eşyalarınız ve umut
ediyoruz ki yakın bir gelecekte boy
aynanız; Rolakosta olarak bunların
hepsinin birbiriyle entegre tek bir
mecra olduğuna inanıyoruz. Size,
şimdiden markanızı dijital boy
aynasına hazırlamanın basit ipuçlarını
anlatacağız.
We believe that your TV,
smartphone, computer, tablet,
e-book reader, car console, your
wristwatch in a short while, maybe
your household appliances and
hopefully the mirror in your main
entrance are, in the near future,
just one single integrated medium.
Thus, we will provide you with
some clues to prepare your brand
for the digital mirror of the future.
Bilgin Özkan, 2002 yılında Alman
Lisesi’nden, 2007 yılında da Bilgi
Üniversitesi Görsel İletişim Tasarımı
Bölümü’nden mezun olmuştur.
Üniversite yılları ve sonrasında çeşitli
tasarım stüdyolarında ve interaktif
ajanslarda dijital tasarımcı ve sanat
yönetmeni olarak çalışmıştır. 20082010 yılları arasında Hürriyet İnternet
Grubu içerisinde Dijital Tasarımcı
olarak görev yapmış ve grubun önemli
portallarına görsel tasarım ve arayüz
tasarımı desteği vermiştir. 2010-2013
yılları arasında Grey Worldwide
bünyesinde geçirdiği 3 sene içerisinde
Di by Grey’de Digital Creative Director
olarak çalışmış ve Gram İstanbul’da
Dijital Danışmanlık yapmıştır. 2013
yılında Kaan Fıçıcı ile birlikte kurduğu
Rolakosta, bugün müşterilerine iletişim
tasarımı ve fikir geliştirme alanlarında
hizmet vermektedir.
Bilgin Özkan graduated from The
German Highschool of İstanbul in 2002
and studied Visual Communication
Design at İstanbul Bilgi University,
graduating in 2007. During his
university years and after, he worked
as a digital designer and art director in
various design studios and interactive
agencies. Between 2008 and 2010 he
worked at Hürriyet Internet Group as
a Digital Designer, building the visual
design of important portals of the
group. Between the 2010 and 2013 he
worked for Grey Worldwide İstanbul as
a Digital Creative Director at Di by
Grey and as a Digital Consultant at
Gram İstanbul. In 2013 he established
the design studio Rolakosta with
Kaan Fıçıcı. Rolakosta provides
communication design and idea
development services to its customers.
Bilgin
Özkan
Görsel İletişim Tasarımcısı
ve Kurucu Ortak
Visual Communication
Designer and Co-founder
Rolakosta
Parallel Session
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Bilgi Endeksli
Pazarlamada
Yeni Araçlar:
Data Madenciliği
New tools in
information
index marketing:
Data mining
Teknoloji ve iş yaşamındaki gelişmeler
sayesinde Türkiye’de medya takibi
sektörü gerçekten önemli gelişmeler
kaydediyor. MTM olarak bir süredir
gerçekleştirdiğimiz çalışmalar
sonucunda kupürleri takip hizmetini
geliştirdik. Bu sayede hem herkes için
geçerli hem de her firma ve sektör
için özel çözümlerin kurgulanmasının
mümkün olduğunu gördük.
Sonra da sloganımız ortaya çıktı;
biz artık işimizi eskiden yaptığımız
gibi yapamayacağız, dolayısıyla artık
hiç kimse işini eskiden yaptığı gibi
yapamayacak.
Owing to developments in technology
and business, the media monitoring
sector has made significant
progress. MTM has enhanced
monitoring of clippings and has
started research into the content of
clippings. Today, MTM is in a position
to create universal solutions but also
solutions specific to individual
companies and sector. That is how the
MTM motto arose “we will not do our
business as it used to be.
Therefore nobody will do their
business like before.”
Tanyel
Yılmaz
Genel Müdür Yardımcısı
Vice General Manager
MTM
Medya Takip Merkezi
Tanyel Yılmaz, Bursa Erkek Lisesi ve
ardından Siyasal Bilgiler Fakültesi’ni
bitirdi. Cumhuriyet gazetesi Ankara
bürosunda gazeteciliğe başlayan
Yılmaz, daha sonra Güneş gazetesi,
İnter Star, Kanal D, Show TV, CNN
Türk gibi kanallarda muhabirlik,
editörlük, haber müdürlüğü,
yapımcılık ve Ankara temsilciliği gibi
görevlerde bulundu. 2003 yılından
itibaren halkla ilişkiler sektörüne
geçen Yılmaz, Greenactive (Başkan
Yardımcısı) ve MESE (Genel Müdür
Yardımcısı) firmalarında Türkiye’nin
önde gelen markalarına danışmanlık
hizmeti verdi. Şu anda Medya Takip
Merkezi (MTM)’nde Kurumsal
İlişkiler ve İş İletişiminden Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı olarak
görev alan Yılmaz, 212 PR adlı kendi
şirketiyle danışmanlık vermeye
devam ediyor.
Tanyel Yılmaz graduated from Bursa
Erkek High School and Ankara
University Political Sciences Faculty in
1988. Starting his journalism career
in Cumhuriyet newspaper’s Ankara
Office, he continued his career as
a reporter, an editor, news director,
producer and Ankara Representative
in print and broadcast such as,
Güneş newspaper, Inter Star, Kanal
D, Show TV and CNN Türk. Yılmaz,
moved to the public relations sector
in 2003 and offered consultancy
services in Greenactive (Vice
President) and MESE (Vice General
Manager). Currently holding the
position as Vice General Manager of
Corporate Relations and Business
Communication in MTM Media
Monitoring Center, Yılmaz also
continues to do consultancy in public
relations in his own enterprise called
212 PR.
Paralel Oturum
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Doğrudan Pazarlamanın
Yükselişi
Doğrudan pazarlamada son trendler,
e-CRM tarafında neler oluyor? Türkiye
ve dünyadan kampanyalar...
The future is direct
Recent trends in direct marketing and
e-CRM, best practices from Turkey and
around the world...
Seda Mızraklı Ferik
Seda Mızraklı
Ferik
Aycan
Ferik
KREA Kurucu Ortak
KREA Kurucu Ortak
Founding Partner, KREA
Founding Partner, KREA
Basit Düşün,
E-posta Gönder
“E-mail Marketing”de başarının altın
anahtarı cebinizde. Başarılı kampanya
örnekleri, dünyada neler oluyor biz
neredeyiz?
Think simple,
send e-mail
Seda Mızraklı Ferik, Boğaziçi
Üniversitesi’nde Uluslararası
İlişkiler ve İşletme okudu.
Yeditepe Üniversitesi’nde
MBA’e devam etti. 2002
yılında kurmuş olduğu KREA
Direct bugün KREA Events,
KREATIF, KREA Digital
gibi alt markalarıyla lider
markalara hizmet veriyor.
Seda Mızraklı Ferik graduated
with a degree in Political
Science, International
Relations and Business
Administration from Boğaziçi
University. She continued her
studies for an MBA degree
at Yeditepe University. She
founded KREA Direct in 2002,
which now holds sub-brands
such as KREA Events, KREA
Digital and KREATIF.
Aycan Ferik, Boğaziçi
Üniversitesi Elektronik
Mühendisliği Bölümü’nden
dereceyle mezun olduktan
sonra İngiltere’de Cambridge
Üniversitesi’nde Ekonomi
doktorası yaptı. KREA’ya 2009
yılında katılan Ferik, KREA
Digital’ın kurucusudur.
After graduating with high
honors from the Electrical and
Electronics Faculty of Boğaziçi
University, Aycan Ferik
continued his studies for an
MPhil degree in Finance and
Economics at the
University of Cambridge.
He set up EBS in 2001, an
electronic business solutions
company, and joined KREA to
start KREA Digital in 2009.
The key to success in “E-mail Marketing”
is yours. Best practices and what is
going on around the globe.
Aycan Ferik
Digital Marketing’te
Başarı Hikayeleri
Sektörlerinin önde gelen markaları
e-ticaret, dijital pazarlama ve veri
yönetiminde kullandıkları çözümleri
katılımcılarla paylaşacaklar.
Success stories in
digital marketing
Case studies of e-commerce, digital
marketing and data-driven
consumer solutions with challenges
and solutions will be shared
with examples from leading brands
across various industries.
Seda Mızraklı Ferik - Aycan Ferik
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Zirveden
Fotoğraflar, 2012
Photographs from
Marketing Summit 2012
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Zirveden
Fotoğraflar, 2012
Photographs from
Marketing Summit 2012
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Basın
Yansımaları, 2012
Press, 2012
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
İnternet
Yansımaları, 2012
Internet, 2012
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Sosyal Medya
Yansımaları, 2012
Social Media,
2012
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Katılımcı Profili,
2012
Participant Profile,
2012
Cinsiyet Gender
Kadın Female
%47
Erkek Male
%53
Sektör Sector
Bankacılık, Finans, Sigorta
Banking, Finance, Insurance
17
Hizmet (Reklamcılık, PR vb.)
Services (Advertising, PR etc.)
12
Basın, Medya, Yayıncılık
Press, Media, Publishing
11
İletişim, Telekomünikasyon
Communication, Telecommunication
10
Otomotiv
Automotive
8
Hızlı Tüketim
FMCG
8
Eğitim, Danışmanlık
Education, Consultancy
6
Medikal, Sağlık
Medical, Health
4
Bilişim (Bilgisayar yazılım ve donanımı)
IT Industry
4
İnşaat ve İnşaat Malzemeleri
Construction & Construction Materials
3
Dayanıklı Tüketim
Consumer Durables
2
Turizm
Tourism
2
Perakende (Hipermarket, Süpermarket vb.)
Retail
2
Tekstil ve Giyim
Textile & Clothing
2
Enerji
Energy
2
Endüstriyel / Üretim, İmalat
Industrial / Production, Confection
1
Kimya Sanayi
Chemical Industry
1
Kültür Sanat
Culture & Art
1
Yayıncılık
Publishing
1
Ulaşım
Transportation
1
Ambalaj Sanayi
Package Industry
1
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Unvan
Title
Uzman Kadrolar Specialist
25
Orta Düzey Yönetici Middle Manager
23
Koordinatör / Yönetici / Müdür Coordinator / Executive / Manager
13
Genel Müdür / Üst Düzey Yönetici General Manager / Senior Manager
9
Ürün Müdürü Product Manager
8
Danışman Consultant
7
Yönetim Kurulu Başkanı / Üyesi Chairman of the Board / Member
3
İşletme Sahibi / Ortağı Owner / Partner
3
Pazarlama Uzmanı Marketing Specialist
2
Asistan Assistant
1
Sanatçı Artist
1
Müşteri Temsilcisi Costumer Represantative
1
Müdür Yardımcısı Codirector
1
Kurumsal İletişim Sorumlusu Corporate Communication Executive
1
Pazarlama Marketing
49
Yönetim Management
13
Reklam Advertising
9
Satış Sales
6
İnsan Kaynakları HR
5
Halkla İlişkiler PR
5
Finans Finance
3
Müşteri Hizmetleri Customer Service
3
Araştırma ve Geliştirme R&D
2
Satınalma Sourcing
1
Eğitim Education
1
Operasyon Operation
1
İletişim Communication
1
Departman
Department
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Müşteri
Çağında
Pazarlama
Zirvesi’ne
Bugüne
Kadar Katılan
Firmalar
Companies
which have
participated in
the Marketing
Summit to date
3M Sanayi
3M Scotchprint Graphics
A
Abalıoğlu
Abdi İbrahim
Acarkent Emlak Pazarlama
Accor Services
Acıbadem Sağlık Hizmetleri
ACNielsen
Active Gıda
AÇEV
Adana Çimento
Adecco
Adizes İstanbul
Aerodeon Turkey
African Healing Dance & Rhythm
Agrosan
AGT Ağaç Sanayi
Airfel
AK Emeklilik
Ak-Al Tekstil
Akbank
Akçansa Çimento
AKG Yalıtım
Akın Tekstil
Ak-Pa Tekstil
Aksa Akrilik
Aksoylar Makina
Aktaş Hava
Aktif Dağıtım
Alanya Yemek Üretim
Albaraka Türk
Alcatel Teletaş
Ali Raif İlaç
Allergan
Allied Domecq
Almira Hotel
Alteo
AlternatifBank
Altınbaşak Tekstil
Altıncı Duyu Reklam
Altıparmak Pazarlama
Amerikan Hastanesi
Amgen İlaç
AMVG
Amway Türkiye
Ana Gıda
Anadolu Cam
Anadolu Efes
Anadolu Hayat
Anadolu Isuzu
Anadolu Sağlık Merkezi
Ankara Ramada
Ankara Casa Mobilya
Ansan İç ve Dış Ticaret
Ant Eğitim & Danışmanlık
Apple IMC
Aras Kargo
Araştırmacılar Derneği
Arcelor
Arçelik
Arıkanlı Holding
Aritab
Art Kristal
Arzum
Assan Alüminyum
Astel Kağıtçılık
Aster Tekstil
AstraZeneca
Asya Finans
Asya Katılım Bankası
Atlas Gıda
Attaş Alarko
Avea
Aventis Pharma
Aviva Sigorta
Avivasa Emeklilik
Avon
Axa Sigorta
Aydınlı Hazır Giyim
Aygaz
Aytaş Gıda
B
Back-Up
Balnak Holding
Banvit
Barem Reasearch
Barışçı Ajans
Barilla Gıda
Başak Hayat Sigorta
Başaranlar
Baştaş Başkent Çimento
Baycan
Bayer Türk Kimya
Baykan Tasarım
Bayraktar Holding
Beegoddes
Beğendik
Beksa
Bel Eğitim
Benar Kimya
BenuMobile
BeOne Project
Berkom Telekomünikasyon
Berlitz Dil Merkezi
Best FM
Betek Filli Boya
Bezz Kumaş Tekstil
Bi Technology
Bileşim International
Bilim İlaç
Bilintur
Bilkom Bilişim Sistemleri
Binboa
Bind Chocolate
Biomeks İlaç
Birleşik Motor
Bloomberg HT
BNP Paribas Cardif
BNP-AK Dredsner Bank
Boehringer Ingelheim
Bolpat Bolu Patates
Borusan Holding
Borusan Lojistik
Borusan Makina ve Güç Sistemleri
Borusan Mannesman
Borusan Otomotiv
Borusan Telekom
Bosch
Boyner Büyük Mağazacılık
BP Türkiye
Brand It
Brandage
Brightwell
Brisa Bridgestone
BSH Profilo
BTL
Burgan Bank
Burger King
Business Week Türkiye
C
C Bank
Cadbury
Canan Kozmetik
Canon CMC
Cargill Tarım
Cegedim Bilişim
Cem Su Arıtma
Cisco System
Clariant Türkiye
Clockwork
CMS Jant
CNN Türk
Coast Türkiye
Coca-Cola
Colgate Palmolive
Comart Bilgisayar
Concept
Copyright Dijital
Corio Gayrimenkul
Coşkun Et
CPP Sigorta
CRM Pro
CRT Yazılım
CP Standart Gıda
CSA Celebrity Speakers
Çağdaş Holding
Çalıkdenim
Çanakkale Seramik
Çarşı Büyük Mağazacılık
Çelebi Hava Servisi
Çelebi Holding
Çelik Motor
Çırağan Sarayı
Çilek Genç Odası
Çimsa
Çimstone
Çukurova Ziraat
D
Daimler Cyrsler
Danone Hayat İçecek
Danone Tikveşli Gıda
Dante
Darüşşafaka Eğitim Kurumları
Data Sistem
Dedeman Turizm
Define Bilgisayar
Değişim Dinamikleri Yönetim Merkezi
DHL
Demirdöküm
Denizbank
Dentaş Ambalaj
Deren Kimya
Dışbank
Dia Reklam
Diageo
DİASA
Digiboard
Digital Platform
Digiturk
Dimer
Ditaş
Divan
Diversey Kimya
Doğan Yayın Holding
Doğrudan Pazarlama
Doğuş Holding
Doğuş İletişim
Doğuş Okulları Grubu
Doğuş Oto
Doğuş Otomotiv
DOL
Doluca
Dolunay İletişim
Domino’s Pizza
Done Pazarlama
Doppio
Dorinsight
Doru Mobilya
Dostel Makina
Dökümay
Dr. Oetker
Dragoman Dil Teknolojileri
DSS Technology
Dumankaya İnşaat
Dyo Boya
E
Eaksoy Danışmanlık
Eczacıbaşı Artema
Eczacıbaşı As Kaynak
Eczacıbaşı Banyo ve Mutfak Ürünleri
Eczacıbaşı Baxter
Eczacıbaşı Beiersdorf
Eczacıbaşı Girişim Pazarlama
Eczacıbaşı İntema
Eczacıbaşı İpek Kağıt
Eczacıbaşı Karo
Eczacıbaşı Menkul Değerler
Eczacıbaşı Sağlık Hizmetleri
Eczacıbaşı Schwarzkopf
Eczacıbaşı Vitra
Eczacıbaşı Yapı Gereçleri
Eczacıbaşı Zentiva
Edding
Edenred
Efes Pazarlama ve Dağıtım
Efes Pilsen
Effective Brands
Ege Soğutma
Ege Yıldız Plastik
E-Güven Elektronik
EHM Mağazacılık
Eker Süt
Ekobilgi
Ekol Lojistik
ekolay.net
Eksper Gıda
Eleks
Elmor
Emaar Turkey
Emas Makine
Emlak Konut GYO
Ender Mağazaları
English Time
Enocta
Enpara.com
Entegre Harç
Entek Elektrik
Entera
Ercom Kompsrasör
Ereğli Demir Çelik
Ergo Türkiye
Ericsson Türkiye
Er-Kim İlaç
Es Baş
Ethicon Limited
Eti
Etkin Dağıtım
Eureko Sigorta
Euro Message
Eurobank Tekfen
Evve Alışveriş Merkezi
Evyap
Excel Halkla İlişkiler
Exim
Extreme Audio
F
Fako-Actavis
FasTracKids
Fatih Eğitim ve Danışmanlık
Favori Reklam
Feedback
Ferroli Isıtma ve Klima Sistemleri
Fırat Plastik Kauçuk Sanayi
Fida Film
Filiz Gıda
Finans Emeklilik
Finans Yatırım Menkul Değerler
Finansal Forum
Finansbank
Floor Graphics
Floteks
Ford Otomotiv
Fortis
Fortune
Fosfor Ajans
Fournier
Fresenius Medikal Hizmetler
Fresh Cake Gıda
Frito Lay
G
Galatasaray
Gambrotürk
Gantek Teknoloji
GAP Pazarlama
Garanti Bankası
Garanti Bilişim Teknoloji
Garanti Eğitim Merkezi
Garanti Emeklilik
Garanti Factoring
Garanti Filo Yönetimi
Garanti Ödeme Sistemleri
Garanti Sigorta
Garanti Yatırım Menkul Değerler
Gedore Altaş
Geleceğin Yıldızları Spor Okulları
Gemplus Türkiye
General Oto
GE Endüstriyel Çözümler
GfK Türkiye
GıdaSA
Gilette
GittiGidiyor
GlaxoSmithKline
Global Bilgi
Globus
Goodyear
Grand Hyatt
Grey Worldwide
Groube SEB
Grupanya
Güneş Sigorta
Güney 2M Pazarlama
Güney Yapı
Gürallar Artcraft
Güzel Sanatlar
H
Habertürk
Hafele Mobilya
Halkbank
Halkla İlişkiler Derneği
Hare
Hareeus Tokmak
Has Gıda
Hassan Tekstil
Customer Experience and Marketing Summit 2013
HÄUS İletişim Hizmetleri
Ha-Us Santrifüj
Hayat Holding
Hayat Yayınları
Hedef Alliance
Helikon Danışmanlık
Hempel
Herbalife
Hero Gıda
Hillside Beach Club
Hillside Su Hotel
Hisarlar Makine
HN Tekstil
Honda Türkiye
HP
HR Dergi
HSBC
Huhtamaki
Humanitas
Hunca Kozmetik
Hürriyet Daily News
Hürriyet Gazetesi
Hürriyet.com.tr
Hyatt Regency İstanbul
I-İ
IBM Türk
IBS Sigorta Brokerlik
Infomag Yayıncılık
ING Bank
ING Emeklilik
INKA
Inteltek
Inter Park
Inter Travel
International
Interpress
ISI Emerging Markets
Isuzu
Işıklar Yapı Sağlığı Merkezi
İ.D.E.A.
İbrahim Ethem Ulagay İlaç
iki A Yayıncılık
İKSV
İlsan Hexal
İma Danışmanlık
İmteks Giyim
İnci Holding
İnfomag
İnter Limousine Services
İpragaz
İSDEMİR
İstanbul Bilgi Üniversitesi
İstanbul Deniz Otobüsü
İstanbul Sailing Academy
İsviçre Hayat Sigorta
J
Jannsen Türkiye
Jet Dağıtım
Johnson&Johnson
Johnson Diversey
JTI
K
K Partners
KalDer
Kale Eksport
Kale Organizasyon
Kale Pazarlama
Kale Seramik
Kale Teknik
Kalekim
Kalevit Roca Saniter Seramik
Kanal 24
Kapital Medya
Karaca
Karçimsa
Kariyer Executive
Kariyer.net
Katalonya Otomotiv
Kent Gıda
Kesişim Yayıncılık
Keskinoğlu Tavukçuluk
Kimberly - Clark
Klimasan
KobiEfor
Koç Finans
Koç Holding
Koç.net
Koçbank
Koleksiyon Mobilya
Konya Çimento
Konya Şeker
Kopaş Kozmetik
Kordsa
Korozo Ambalaj
Korteks
Krea Direct - Volue Mail
Kref.net
Kurumsalhaberler.com
Kuzey Kıbrıs Turkcell
Kültür A.Ş.
Kümaş
KVK
L
Lafarge Çatı
Lafarge Çimento
Lara Beach Hotel
Levi Strauss
Libero
Lilly İlaç
Literatür Yayıncılık
Litespell
L’oréal Türkiye
Lotus Danışmanlık
Lowe Tanıtım Hizmetleri
LÖSEV
LS Banquet
M
Man Türkiye
Manajans/Thompson
Mango Travel Services
Mapco
Mardin Çimento
Marin’s Turkey
Marjinal Porter Novelli
Markam
Marketing Türkiye
Marks & Spencer
Mars Entertainment Group
MarSA
Marshall Boya
Masist
Maytur
McDonald’s
MCT Danışmanlık
Meda Pharma
Medea İletişim
MediaCat
Medline
Medya Takip Merkezi
MedyaNet
Medyatek Reklam
Mercedes-Benz Finansman Türk
Mercedes-Benz Türk
Mercer Danışmanlık
Merck Sharp Dohme
Merkez Gıda
Metan
Meteksan
Meto Perakende
Metro AG
Metro Grosmarket
Metro Group
Mey İçki
MGE UPS
Michelin Lastikleri
Microsoft Dynamics CRM
Migros Sanal Market
Milangaz LPG
Milen Tekstil
Milford-Yıldız
Milliyet Gazetesi
Milliyet Kariyerim
Milliyet.com.tr
Millward Brown
Mimoza Organizasyon
Mobil Oil
Mobilera
Mobilizm
Modus Events
Mogaz
Momentum-Beç
Monier Yapı
Monitera
Monsanto
Monster
Mr. O. Organizasyon
Mr. Smokey Work Team
Mudo
Multinet
My Staff
MyCompany TV
N
Napolyon
Nar Eğitim Danışmanlık
Narkonteks
Neredeucuz.com
Nestle
Netaş Nortel Networks
NetPoint Interactive
Netron Bilişim Akademisi
New Holland Trakmak
Nexans İletişim
Nielsen
Nobel Pazarlama
Nortel Networks
Novartis
Novo Nordisk
Numil
O-Ö
OD Yazılım
Oerlikon
Oger Telecom
Oki Europe
OKİ Printing Solutions
Oltaş
Omsan Lojistik
OnCard Oracle
Onzutes
Ontex Tüketim
Optimist Yayınları
Oracle
Organon İlaç
Orlı Ltd.
Orta Anadolu
Otokar
Otokoç
Otomotiv Lastikleri Tevzi
Otoyol Pazarlama
Oyak Teknoloji
Oyakbank
Oytel.net
Özdilek
Özgörkey Gıda
Özgün Boya
Özmaya
P-Q
P&G
Pano Mobil Medya
Park Hyatt
Parkorman
Paşabahçe Cam
Pegasus Pelit
Perfetti Van Melle
Pergel İletişim
Petrol Ofisi
Peugeot
Pfizer
Philip Morris SA
Philips
Photoshoter
Pınar
Pınar Anadolu
Pınar Et
Pınar Su
Pınar Süt
Platin
Plato Grup
Plus Remark Araştırma
Polin
Polisan
Portaxe
Posta
PRCI/ICCO Türkiye
Presto
Primer Kalite Laboratuvarı
Print Center
Probil
Procon
Project House
Pronet
Protek
Protel Bilgisayar
Publicis Bold
Publicis Yorum
Quattro
R
Radikal Gazetesi
Rafineri
Redbull
Reklamcılar Derneği
ReklamZ
Rekor Gıda
Renaissance İstanbul
Renault Mais
Renklam
Retail News Dergisi
Rexam
Roche
Rolakosta
Roll Reklam
Roofmediaworks
Rota Yayınları
S-Ş
S.N.S. Gıda Kozmetik
Saatchi&Saatchi
Sabah Gazetesi
Sabah İşte İnsan
Sabancı Holding
Sabancı Üniversitesi
Sakarya Telekomünikasyon
Sandoz
Sanofi-Aventis
Sanovel İlaç
Santana Deri
SAP Türkiye
Sarmak Makina
Sarten Ambalaj
SAS
Schering Plough
Schneider Electric
Schott Orim Cam
Secret CV
Secretcv.com
Selkinel
SEM A.Ş.
Semanticum
Sentim
Sertrans
Set Çimento
Set Group
Shell & Turcas Petrol
Show Radyo
Sidera
Siemens
Siemens Mobile
Siemens Business Services
Sistem Yayıncılık
SkyTürk
Socar Enerji
Sofra
Solvay İlaç
Sony Ericsson
Sony Eurasia Pazarlama
Sortworks
Soyak Yapı İnşaat
Söktaş Tekstil
Sözcü Gazetesi
SparTurkey
Standart Depo Raf Sistemleri
Star Gazetesi
Starbucks
Strateji G
Sulzer
Superonline
Süperfilm Ambalaj
Sütaş
Synovate
Şekerbank
Şişecam
Şölen Çikolata
T
T-Systems
Tamek Gıda
Tanı Pazarlama/Paro
Tarcem
Tariş Zeytin
Tat Konserve
TAV Havalimanları
TBWA
Teamworks
TEB Sigorta
TEB Türk Ekonomi Bankası
Tefal
Teknik Atılım
Teknika
Teknoloji Holding
Tele Kurye
Telsim
Temsa
Tepe Grubu
Tepeks Elektronik
Tesan
Tespo
Tetaş
Tetra Pak
Tezcan Dağıtım
TGS Yer Hizmetleri
The Marmara
The Promarket Group
The Uniclub
Tibet Dağıtım
Tikle
Tivilog
T-Kart
TNS Global
TNS Piar
Tofaş
Total Oil Türkiye
Toyota
Toysrus
TTNET
Tukas
TURKABROAD
Turkcell
Turkcell İş Ortakları
Turkland Bank
Turknet
Turkon
Türk Dış Ticaret Bankası
Türk Hava Yolları
Türk Henkel Kimya
Türk Pirelli Kablo ve Sistemleri
Türk Pirelli Lastikleri
Türk Prysmian
Türk Telekom
Türk Traktör
Türk Tuborg Carlsberg
Türkiye İş Bankası
Türkmen Holding
Trakya Cam
Tv2
U-Ü
Ulusoy Ziegler
UNICEF
Unilever
Universal Hastaneleri
UPS Türkiye
Utima
Uzel Emlak
Uzel Holding
Uzel Makine
Ülker
V-W-X
Vakıfbank
Valeo Otomotiv
Vatan Gazetesi
Vektör Tanıtım
Veri Araştırma
Verus
Vestel
Vestel Pazarlama
Viking Kağıt
Vİ-KO Bur Elektrik Malzemeleri
Vip Turizm
Visa Europe
Vitra Karo
Vodafone
Volkan Yangın Söndürme
Volkswagen Doğuş Finansman
Volvo
?Whatlf!
Weber
Wella
Wragh.com
WWF-Türkiye
Wyeth İlaç
X Güncel Veri
Xerox
Y
Y ve H Proje Geliştirme ve Yönetim Ltd.
Yakupoğlu
Yapı Kredi Bankası
Yapı Kredi Emeklilik
Yapı Kredi Sigorta
Yaşar Holding
Yeni Şafak Gazetesi
yenibiris.com
Yerinde Masaj
Yıldız Holding
Yibitaş Lafarge
YKK Metal
YKM
Youth Republic
Yön Dayanıklı Tüketim Malları
Yurtiçi Kargo
Z
Zaman Gazetesi
Zentiva
Zepa
Zer Merkezi Hizmetler
Ziraat Bankası
Zorlu Linens
Zorlu Yapı Yatırım
Zurich Sigorta
Müşteri Çağında Pazarlama Zirvesi 2013
Fiyatlar Prices
Kasım/Aralık November/December
Platin
1.499 €
Gold
1.199 €
Fiyatların geçerli olabilmesi için kayıt verilen ay içinde
Published prices are valid only if payment is received within the
ödeme yapılması gerekmektedir.
month of registration.
Fiyatlara %18 KDV eklenecektir.
18% VAT will be added to all amounts invoiced.
Aynı anda iki indirim uygulanmaz; indirimlerden en
Only one discount may be used per person; if more than one is
yüksek olanı uygulanır.
used, the highest of the two will be applied.
MCT Danışmanlık ve Eventus’un konferans akışında ve
Management Centre Türkiye and Eventus reserve the right to
programında değişiklik yapma hakkı saklıdır.
make any changes to the flow and program of the conference.
Belirtilen fiyatlar kişi başı için geçerli olan fiyatlardır.
Prices are per person.
Konferans ücretine öğle yemekleri, kahve ikramları ve
Lunch, coffee and conference documents are included in the event
konferans dokümantasyonu dahildir.
price.
Kayıt ve detaylı bilgi için / For more information and registration
212 310 17 42
www.pazarlamazirvesi.com
[email protected]
Ödeme bilgileri
Payment Information
Ödeme, Garanti Bankası Rumeli Caddesi Şubesi (şube
Payment should be made to Garanti Bank, Rumeli Caddesi
kodu:406), MCT Danışmanlık A.Ş. TR69 0006 2000 4060
Branch (Branch Code:406), MCT Danışmanlık A.Ş., IBAN; TR69
0006 2993 45 no.lu TL hesabına, ödeme gününün T.C.
0006 2000 4060 0006 2993 45. Payment should be made in
Merkez Bankası efektif satış kuru üzerinden hesaplanarak
Turkish lira, based on the effective exchange rate of the Central
yapılmalıdır.
Bank of Turkey on the date of payment.
Fatura, ödemenin gerçekleştiği tarihi takip eden hafta içinde
Invoices will be delivered within the week following the date of
tarafınıza ulaştırılacaktır.
payment.
İptal ve değişiklik
Cancellations and Changes
Kayıt formunuzun iptali, sadece 4 Kasım 2013 tarihi ve daha
Registration forms can only be canceled by written request no
öncesinde yapılan yazılı taleplerde geçerlidir.
later than November 4, 2013.
Kayıt iptalinin 4 Kasım 2013 ve öncesinde yapılması
Cancellations before November 4, 2013 shall be entitled to
durumunda, ödemenin tamamı iade edilir. Ödeme
full refunds. If payment is not made, a return invoice will be
yapılmamışsa, firmanızdan iade faturası talep edilir.
requested from the participant.
4 Kasım 2013 tarihinden sonra yapılan iptal taleplerinde,
No cancellations may be made later than November 4, 2013. If a
ödeme gerçekleşmemiş ancak fatura kesilmişse, tutarın
cancellation is made past this date, the registrant will be liable
tamamı talep edilir. Aksi durumda tutarın tahsili için hukuki
for the full amount of the invoice. Otherwise, legal action will be
süreç başlatılır.
taken to collect this amount.
Customer Experience and Marketing Summit 2013
Platin Koltuk Platinium Seat
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Peter Fisk ile “Marketing Genius” ve “Customer Genius”
Workshop’u (1’er günlük)
Konferans Başkanı Peter Economides ile “Brand Checkup” (yarım gün)
Tanyer Sönmezer ile “Bir Hikayeniz Var Mı?”
Workshop’u (yarım gün)
Konferansın ikinci günü, Konferans Başkanı Peter
Economides’ten Platin koltuklara özel zirve özeti
Konferans mekanında Platin koltuk sahiplerine özel
ayrılmış alanda; sıcak-soğuk içecek ve atıştırmalık ikramı
Konferans çantasının iş yerine gönderimi
Özel giriş
Mihmandar servisi
Ana oturumlarda özel oturma alanı
Konuşmacılarla öğle yemeği ya da Borsa Restaurant’ta
a la carte yemek servisi
Zirvenin ilk günü akşamı konuşmacılarla birlikte kokteyl
katılımı
MCT Danışmanlık tarafından seçilmiş konuşmacıların
imzalı kitap seti
Konferans mekanında çay-kahve servisi
Simultane çeviri
Fuar alanı ziyareti
Etkinlik ve çekilişlere katılım
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
“Marketing Genius” and “Customer Genius” Workshop
with Peter Fisk (One day each)
“Brand Check-up” with Peter Economides, Conference
Chairman (Half a day)
“What is your Story?” Workshop with Tanyer Sönmezer
(Half a day)
A summary of the summit presented by the Conference
Chairman Peter Economides for Platinum seat holders
Free of charge hot and cold drinks and snacks for
Platinum seat guests at the conference venue
Delivery of the conference briefcase to business address
Private entry
Host services
Private seating area during the main sessions
Lunch with the speakers or a la carte meal service at
Borsa Restaurant
Participation at the cocktail with the speakers on the
evening of the summit’s opening day.
Autographed book set by the MCT Danışmanlık selected
speakers.
Tea and coffee service at the conference venue
Simultaneous translation
Visiting to the fairgrounds
Participation in the events and sweepstakes
Gold Koltuk Gold Seat
.
.
.
.
.
.
.
Ana ve paralel oturumlara katılım
Fiks menü öğle yemeği hizmeti
Konferans mekanında çay-kahve servisi
Mekanda alınmak üzere konferans çantası
Simultane çeviri
Fuar alanı ziyareti
Etkinlik ve çekilişlere katılım
.
.
.
.
.
.
.
Participation in the main and parallel sessions
Fixed menu lunch service
Tea and coffee service at the conference venue
Conference briefcase to be picked up at the venue
Simultaneous translation
Visiting fairgrounds
Participation in the events and sweepstakes
THINK SIMPLE LIVE LOUD
PAZARLAMA FUARI 2013 MARKETING FAIR 2013
4-5 Aralık
LÜTFİ KIRDAR KONGRE ve
SERGİ SARAYI
December, 4-5
ISTANBUL CONVENTION &
EXHIBITION CENTRE
Zirve içerisinde düzenlenen Pazarlama Fuarı, Eventus A.Ş. tarafından 5174 sayılı kanun gereğince Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği - TOBB - izni ile düzenlenmektedir.
This exhibition is organized pursuant to Law No. 5174 and with the authorization of the Union of Chambers and Commodity Exchanges of Turkey (TOBB).
Marketing Fair 2013
Pazarlama
Fuarı’na
Bugüne Kadar
Katılan
Firmalar
Companies
which have
participated in
the Marketing
Fair to date
1 Numara Hearst Yayıncılık
121 Metre
3M Scotchprint Graphics
A
Abdi İbrahim
ACNielsen
Açev
Adizes İstanbul
Aerodeon
African Healing Dance & Rhythm
AK Emeklilik
Akbank
Aktaş Hava
Aktif Dağıtım
Alteo
Amerikan Hastanesi
Ana Gıda
Anadolu Sağlık Merkezi
Ansan İç ve Dış Ticaret
Ant
Apple IMC
Aras Cargo
Araştırmacılar Derneği
Aritab
Art Kristal
Arzum
Avivasa
Axa Sigorta
B
Back-Up
Barem Reasearch
Beegoddes
BenuMobile
BeOne Project
Berlitz Dil Merkezi
Best FM
Bi Technology
Bileşim International
Binboa
Bind Chocolate
Bloomberg HT
Borusan Otomotiv
Brand It
Brandage
BTL
Business Week Türkiye
C
Canon CMC
Clockwork
CNN Türk
Coca Cola
Copyright Dijital Baskı Merkezi
Corio Gayrimenkul
Coşkun Et
CPP Sigorta
CRM Pro
CRT Yazılım
CSA Celebrity Speakers
Çalıkdenim
D
Dante
Darüşşafaka
Data Sistem
Digiboard
Digiturk
Divan
Doğan Yayın Holding
Doğrudan Pazarlama
Doğuş Oto
Dolunay
Dominos Pizza
Doppio
Dorinsight
Dragoman Dil Teknolojileri
DSS Technology
Dumankaya
E
Edding
Edenred
Effective Brands
Ekobilgi
E-Kolay.net
Emaar Turkey
English Time
Entera
Ergo Türkiye
Etkin Dağıtım
Euro Message
Exim
F
FasTracKids
Favori Reklam
Feedback
Fida Film
Finans Emeklilik
Finansal Forum
Finansbank Enpara.com
Floor Graphics
Fortune
Frito Lay
G
Gambrotürk
Garanti Emeklilik
GfK Türkiye
Globus
Grand Hyatt
Grupanya
H
Habertürk
Halkla İlişkiler Derneği
Hare
HÄUS İletişim Hizmetleri
Ha-Us Santrifüj
Hayat Yayınları
Helikon
Hillside Su Hotel
HR Dergi
Hürriyet
Hürriyet.com.tr
Hürriyet Daily News
Hyatt Regency İstanbul
IİJ
Infomag Yayıncılık
INKA
Inter Park
Inter Travel
International
Interpress
ISI Emerging Markets
İ.D.E.A.
İki A
İKSV
İnfomag
İnter Limousine Services
İstanbul Bilgi Üniversitesi
İstanbul Sailing Academy
Jet Dağıtım
K
KalDer
Kale Organizasyon
Kanal 24
Kapital Medya
Karaca
Kariyer Executive
Kariyer.net
Kesişim
Kobi-Efor
Konya Şeker
Krea Direct - Volue Mail
Kref.net
Kurumsalhaberler.com
Kültür A.Ş.
L
Literatür Yayıncılık
Litespell
LÖSEV
LS Banquet
M
Mango Travel Services
Marin’s Turkey
Marjinal Porter Novelli
Marketing Türkiye
Masist
MCT Danışmanlık
Meda Pharma
Medea İletişim
MediaCat
Medline
Medya Takip Merkezi
MedyaNet
Medyatek Reklam
Mercedes-Benz Finansman Türk
Mercer Danışmanlık
Metan
Meto Perakende
Microsoft Dynamics CRM
Migros Sanal Market
Milford-Yıldız
Milliyet
Milliyet Kariyerim
Milliyet.com.tr
Millward Brown
Mimoza Organizasyon
Mobilera
Mobilizm
Modus Events
Momentum-Beç
Monitera
Monster
Mr. Smokey Work Team
My Staff
MyCompany TV
N
Napolyon
Neredeucuz.com
Netaş Telekomünikasyon
NetPoint Interactive
Netron Bilişim Akademisi
O
OD Yazılım
OKİ Printing Solutions
OnCard Oracle
Oneminutes
Optimist Yayınları
Orta Anadolu
Oytel.net
PQ
Pano Mobil Medya
Park Hyatt
Parkorman
Pegasus
Pergel İletişim
Photoshoter
Pınar
Platin
Portaxe
Posta
PRCI / ICCO Türkiye
Presto
Print Center
Probil
Procon
Project House
Protek
Publicis Bold
Quattro
R
Radikal Gazetesi
Reklamcılar Derneği
Renaissance İstanbul
Renklam
Retail News Dergisi
Rolakosta
Roll Reklam
Roofmediaworks
Rota Yayınları
S
Sabah Gazetesi
Sabah İşte İnsan
Sandoz
SAP Türkiye
SAS
Secret CV
Secretcv.com
SEM A.Ş.
Semanticum
Sidera
Siemens Mobile
Sistem Yayıncılık
SkyTürk
Socar Enerji
Sortworks
Sözcü Gazetesi
SparTurkey
Star Gazetesi
Starbucks
Synovate
T
Tav Passport
Teamworks
Teknik Atılım
Teknika
Teknoloji Holding
Tele Kurye
Tepe
Tesan
Tezcan Dağıtım
TGS Yer Hizmetleri
The Uniclub
THY
Tivilog
T-Kart
TNS Piar
Turkabroad
Turkcell
Türkmen Holding
Tv2
UÜ
UNICEF
Universal Hastaneleri
Ülker
VWX
Vatan
Vatan Gazetesi
Vektör Tanıtım
Verus
Vodafone
?Whatlf!
Wragh.com
WWF-Türkiye
X Güncel Veri
Xerox
Y
Yeni Şafak Gazetesi
yenibiris.com
Yerinde Masaj
Yıldız Holding
Youth Republic
Z
Zorlu Yapı Yatırım
Pazarlama Fuarı 2013
Pazarlama Fuarı’ndan Fotoğraflar, 2012
Photographs from Marketing Fair, 2012
Fuara hangi kuruluşlar katılmalı?
Pazarlama Şirketleri
Eğitim Şirketleri
Teknoloji/Yazılım Şirketleri
đ+%(,6.()
đ|%0%) *ŒÈ)*(Œ|Œ
đ6Œ(Œ)
đ+|.1 *,6.()
đ®*!0%% *ŒÈ)*(Œ|Œ
đ1(0%2%65+*
đ‹*0!.'0%",6.()
đ×*%2!./%0!(!.
đ1*1)
Yayıncılık Şirketleri
Pazarlama İletişimi Şirketleri
đ!/0!'$%6)!0(!.%
đ5Œ*!2(!.%
đ!'()
Dijital Pazarlama/Sosyal Medya Şirketleri
đ!'0®.!( !.#%(!.
đǬ`Œ'$2.!'()Œ(Œ|Œ
đ('(%(%È'%(!.
đǬ.È0Œ.)È%.'!0(!.%
Marketing Fair 2013
Which organizations would benefit by participating in the exhibition?
Marketing Companies
Training Companies
Technology and Software Companies
đƫ+%(!ƫ.'!0%*#
đƫ 10%+*(ƫ+1*/!(%*#
đƫ+"03.!
đƫ%.!0ƫ.'!0%*#
đƫ1/%*!//ƫ+*/1(0%*#
đƫ1(0%ġ2%/%+*
đƫ*0!.0%2!ƫ.'!0%*#ƫ
đƫ*%2!./%0%!/
đƫ.!/!*00%+*
Publishing Companies
Marketing Communication Companies
đƫ1,,+.0ƫ/!.2%!/
đƫ1(%/$!./
đƫ 2!.0%/%*#
Digital Marketing and Social Media
đƫ* 1/0.5ƫ)#6%*!/
đƫ10 ++.ƫ 2!.0%/%*#
Companies
đƫ1(%ƫ!(0%+*/
đƫ!/!.$ƫ+),*%!/
Pazarlama Fuarı 2013
Pazarlama Fuarı
Kataloğunda İlan
Kapalı Devre TV
Yayınında Reklam
Marketing Fair Catalogue
Advertisement
Closed Circuit TV
Advertisement
1.000 € + KDV (VAT)
2.500 € + KDV (VAT)
Konferans Çantasında
Firma Broşürü
Company Brochure in
the Conference Bag
2.500 € + KDV (VAT)
FUAR KATALOĞU
Stratejik İş Ortağı
Strategic Partner
Ana Sponsor
Main Sponsor
Resmi İçecek
Sponsoru
Official Sponsor of
Beverage
Resmi Araştırma
Sponsoru
Official Sponsor of
Research
Konaklama Sponsoru
Accommodation Sponsor
Medya Sponsorları
Media Sponsors
Sağlık Sponsoru
Health Sponsor
Resmi Sponsorlar
Official Sponsors
Basın Sponsorları
Press Sponsors
Web Tasarım Sponsoru
Web Design Sponsor
Medya Takip Sponsoru
Media Monitoring Sponsor
Baskı Sponsoru
Printing Sponsor
Servis Sponsoru
Hospitality Services Sponsor
www.pazarlamazirvesi.com
Ana Tekstil Sponsoru
Main Sponsor of Textile
Oturum Sponsoru
Session Sponsor
Dergi Sponsoru
Magazine Sponsor
Çeviri Sponsoru
Translation Sponsor
Sosyal Medya Sponsoru
Social Media Sponsor
Resmi Gıda Sponsoru
Official Sponsor of Food
Digital Pazarlama Sponsoru
Digital Marketing Sponsor
İletişim Hizmetleri Sponsoru
Communication Services Sponsor
e-posta Pazarlama Sponsoru
e-mail Marketing Sponsor
/MrktngSummit
Dijital Baskı ve
Dekor Sponsoru
Digital Decoration
Sponsor
Canlı Yayın Sponsoru
Live Broadcasting Sponsor
Transfer Sponsoru
Transfer Sponsor
Dağıtım Sponsoru
Distribution Sponsor
Energy Sponsor
Enerji Sponsoru
Zirve Gazetesi Sponsoru
Summit Newspaper Sponsor
Mobil Uygulama Sponsoru
Mobil Application Sponsor
Hizmet Sponsoru
Staff Sponsor
Kayıt Sponsoru
Registration Sponsor
/Management Centre Türkiye (MCT)
İK Sponsoru
HR Sponsor
Etkinlik Tasarımı Sponsoru
Event Design Sponsor