16. kalite kongresi

E KO N G
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
Kongre Resmi Sponsorlarý
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
ITY CO
N
Ý
16
.
E KO N G
R
ES
K
ÝT
AL
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
KÜRESEL REKABET
ve
DÜNYA VATANDAÞLIÐI
12 -14 KASIM 2007
Ýstanbul Lütfi Kýrdar Kongre ve Sergi Sarayý
16. KALÝTE KONGRESݒne
sponsor olan kuruluþlara katkýlarýndan dolayý
teþekkür ederiz.
Resmi Sponsorlar
AKSA AKRÝLÝK
ATA ONLÝNE
AYGAZ A.Þ.
BÝLÝM ÝLAÇ
BORUSAN HOLDÝNG A.Þ.
FÝNANSBANK
HACI ÖMER SABANCI HOLDÝNG.A.Þ.
ÝDO
KA ARAÞTIRMA HÝZM.LTD.ÞTÝ.
KÜTAHYA PORSELEN
SIEMENS A.Þ.
SOYAK A.Þ.
TIRSAN TREYLER A.Þ.
TNT EKSPRES
TÜRK TELEKOM
TURKON HOLDÝNG
Kongre Sponsorlarý
KPMG TURKEY
LUCKYEYE
MERCEDES BENZ TÜRK A.Þ.
PINAR SÜT
SKF TÜRK
SOFRA A.Þ.
TOYOTA
TÜPRAÞ
TÜRK BARTER A.Þ.
ÜLKER
VÝKO ELEKTRÝK
ARAS KARGO
ART CRAFT
AYTAÇ GIDA
BOLU ÇÝMENTO
BOSCH A.Þ.
BURSA GAZ
CAFER SADIK ABALIOÐLU A.Þ.
ÇÝMTAÞ
DYO
ECZACIBAÞI HOLDÝNG
IAS
INTEL
Ýletiþim Sponsorlarý
AKÞAM GAZETESÝ
CUMHURÝYET
FORTUNE DERGÝSÝ
KOBÝ EFOR
PLATÝN&WORLD BUSINESS
RADÝKAL
REFERANS GAZETESÝ
SABAH GAZETESÝ
SHOW TV
SKYTURK TV
SUBCONTURKEY
VATAN GAZETESÝ
Oturum Sponsorlarý
ARÇELÝK
ARGE
ASSAN ALÜMÝNYUM
AUTOLIV CANKOR
DELOITTE
ECA
EGE KÝMYA SANAYÝ VE TÝCARET A.Þ.
KALÝTEST
OTOKAR
TEB
TEI TUSAÞ MOTOR SANAYÝ A.Þ.
THE RITZ CARLTON
Hizmet Sponsorlarý
KADIKÖY ÞÝFA SAÐLIK KURUMLARI
VÝP TURÝZM
2
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
KÜRESEL REKABET ve DÜNYA VATANDAÞLIÐI
“Ýçinde Dünya Olmayan Dünya Ýçinde Olamaz”
Kalite Kongreleri, 1992 yýlýndan bu yana dünyada öncü yönetim yaklaþýmlarýna
farklý bakýþ açýlarý getirerek kendi gündemini yaratýyor. 16’cýsý bu yýl 12-14 Kasým
tarihlerinde Ýstanbul’da düzenlenecek olan Kalite Kongresi’nin ana temasý bu kez
“Küresel Rekabet ve Dünya Vatandaþlýðý”...
Bu tema altýnda, küreselleþme ile sýnýrlarý ortadan kalkan dünyamýzda giderek artan
uluslararasý iþbirliði fýrsatlarýnýn deðerlendirilmesindeki kilit süreçleri ele alacaðýz.
Kuruluþlarýmýz için rekabetçiliði, farklý kültürel öðelerin yönetimi, yenilikçilik, süreç
yönetimi, sorumlu iþletmecilik gibi çeþitli yaklaþýmlarý yönetici ve uzmanlarýn liderlik
ve yönetim yeterliliklerinin geliþtirilmesine yönelik açýlarla inceleyeceðiz.
Kuruluþlara rekabet avantajý saðlayacak bu çaðdaþ yönetim yaklaþýmlarý yanýsýra
dünyamýzýn yüzyüze kaldýðý küresel sorunlara yönelik derin tartýþma ortamlarý ve
çözüm fýrsatlarý saðlayacaðýz. Kongrede refah ve kalkýnma için þirketlerimizin ve
yöneticilerimizin dünya vatandaþý olabilmelerinin yol haritalarý iyi uygulama örnekleriyle
oluþturulacak.
Kongrenin Dünya Vatandaþlýðý kurgusu dahilinde birinci gün özel oturumunda
Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri Kofi Annan, “çevre kültürü ve bilinci”,
“ekonomik ve sosyal paylaþým dengesinin kurulmasý”, “farklý kültürlerin birarada
uyum ve barýþ içinde yaþamasý” baþlýklarýnda bütünsel bir deðerlendirme yaparken,
Birleþmiþ Milletler Kalkýnma Programý Baþkaný Kemal Derviþ, bu konularda BM’in
Binyýl Hedefleri gibi giriþimlerdeki geliþmeleri aktaracak.
Kongre ikinci gün özel oturumunda ise TNT CEO’su Peter Bakker; 2006 yýlýnda
birbirinden farklý ülke merkezlerindeki uygulamalarla Avrupa ve Ulusal Kalite
Ödüllerini kazanan küresel bir þirket örneði olarak TNT Express’in uygulamalarýný
katýlýmcýlarla paylaþacak.
Kongrede özel sektör, kamu ve sivil toplum kuruluþlarýndan ve çeþitli disiplinlerden
2500’ü aþkýn yönetici, uzman, denetçi, deðerlendirici, eðitmen ve danýþman bir
araya gelecekler. Gerek akademik hayattan gerekse iþ hayatýndan uygulamacýlar,
16. Kalite Kongresi Oturumlarý yanýsýra 2. Uluslararasý Kalite Organizasyonlarý ve
Profesyonelleri Zirvesi, Kongre Çalýþtaylarý, Sorumlu Liderlik için Gala Yemeði gibi
çeþitli paralel etkinliklerde farklý ihtiyaç gruplarýna yönelik içerik saðlayacak ve yeni
bakýþ açýlarý sunacaklar.
Bu yýl ikincisini düzenlediðimiz Zirvedeki üç paralel akýþ dahilinde “Günlük Ýþleyiþte
Kalite Tekniklerinin Etkin Kullanýmý”, “Denetim Kalitesi” ve “Rekabet için Bilginin
Gücü” gibi konular ele alýnacak. Ayrýca çeþitli sektörlerden firmalarýn katýlacaðý
Alman Firmalarýnda Kalite Yaklaþýmlarý oturumlarýna ayrýlmýþ bir akýþ olacak.
Küresel Rekabet ve Dünya Vatandaþlýðý temasý altýnda, yaþam kalitesinin
sürdürülebilirliði için çözümler oluþturmaya çalýþacaðýz. Bunun için kurumsal ve
bireysel sorumluluklarýmýzý tanýmlayarak, kurum ve kuruluþlarýmýz ile onlarýn
yöneticilerinin, sýnýr tanýmayan dünyada, nasýl baþarýlý birer bileþen olabileceklerini
tartýþmayý hedefliyoruz. Bu bilgi ve deneyim ortamýnda yer alarak rekabet gücünüze
katký saðlayacaðýnýza inanýyor ve kongreye katýlýmýnýzý bekliyoruz.
3
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
Kofi Annan
Birleþmiþ Milletler
Eski Genel Sekreteri
Sayfa 17
Kemal Derviþ
Birleþmiþ Milletler
Kalkýnma Programý Baþkaný
Sayfa 17
Peter Bakker,
TNT Express, CEO
Sayfa 33
4
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
KÜRESEL REKABET VE DÜNYA VATANDAÞLIÐI
12-14 KASIM 2007
Ýstanbul Lütfi Kýrdar Kongre ve Sergi Sarayý
PROGRAM
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 - 14 Kasým 2007
09:00 - 18:30
14 Kasým 2007
16:45 - 17:30
14 Kasým 2007
17:30 - 19:00
14 Kasým 2007
17:30 - 19:00
ULUSLARARASI KALÝTE
12 Kasým 2007
ORGANÝZASYONLARI
VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
09:00 - 17:00
Sayfa 18
YAÞAM BÝÇÝMÝ OLARAK
KALÝTE OTURUMU
Sayfa 45
ULUSAL KALÝTE ÖDÜLÜ
TÖRENÝ VE KOKTEYLÝ
Sayfa 46
ULUSAL KALÝTE ÖDÜLÜ
TÖRENÝ VE KOKTEYLÝ
Sayfa 46
Sayfa 47
ÇALIÞTAYLAR
12 - 15 Kasým 2007
Sayfa 57
KÜRESEL ÝLKELER
SÖZLEÞMESÝ LÝDERLER
GALA YEMEÐÝ
12 Kasým 2007
Sayfa 71
5
19:00 - 22:00
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
13 Kasým 2007, Salý
09:00 - 09:30
Açýlýþ Konuþmalarý
Çetin Nuhoðlu
KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný
Arzuhan Yalçýndað
TÜSÝAD Yönetim Kurulu Baþkaný
09:30 - 11:00
Özel Oturum
NEREDEYÝZ
Kofi Annan
Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri
Kemal Derviþ
Birleþmiþ Milletler Kalkýnma
Programý Baþkaný
11:00 - 11:30
Kahve Molasý
11:30 - 13:00
Paralel Oturumlar
1A
DÜNYA ÖLÇEÐÝNDE
REKABETÇÝLÝK: AMERÝKA, AVRUPA
VE LÝZBON STRATEJÝSÝ
Açýlýþ Konuþmacýsý:
Agah Uður, Borusan Holding, CEO
Oturum Baþkaný:
Dr. Esra LaGro, CIRP Uluslararasý
Araþtýrma Ve Politika Platformu Genel
Koordinatörü
Konuþmacýlar:
Dr. Bahadýr Kaleaðasý, Tüsiad AB
ve UNICE Temsilcisi
Prof. Dr. Hannes Leo, Avusturya
Ekonomik Araþtýrmalar Enstitüsü
Ekonomisti
Prof. Dr. Michael Landesmann,
Viyana Uluslararasý Ekonomi
Çalýþmalarý Enstitüsü Araþtýrma
Direktörü
6
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
1B
KURULUÞLARDA FARKLI KÜLTÜREL
ÖÐELERÝN SÝNERJÝSÝNÝN
KULLANIMI
Oturum Baþkaný:
Prof. Dr. Nakiye Avdan Boyacýgiller,
Sabancý Üniversitesi Yönetim Bilimleri
Fakültesi Dekaný
Konuþmacýlar:
Ahmet Söylemezoðlu, Dünya
Bankasý Afrika Bölgesi Finans Sektörü
Baþ Uzmaný
Juergen Ziegler, Daimler Chrysler
Türkiye Genel Müdürü
Prof. Dr. Mehdi Abzari, Ýran Ýsfahan
Üniversitesi Öðretim Üyesi
1C
KÜRESEL OYUNCU OLABÝLMEK
ÝÇÝN ULUSAL KALÝTE
HAREKETÝNDEN FAYDALANMAK
Oturum Baþkaný:
Mustafa Yýlmaz, Aksa Akrilik Kimya
Sanayi A.Þ. Genel Müdürü
Konuþmacýlar:
Doç. Dr. Ahmet Paksoy, ÝDO Genel
Müdürü
Gürhan Akdoðan, Ýnoksan, CEO
Prof. Dr. Mehmet Durman, Sakarya
Üniversitesi Rektörü
1D
Oturum Baþkaný/
Konuþmacý:
Konuþmacýlar:
SORUMLU YATIRIM VE ÇEVRE
YÖNETÝMÝ
Semra F. Aþçýgil, Ortadoðu Teknik
Üniversitesi Öðretim Üyesi
Ian Blythe, Boots PLC Grubu
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Baþkaný
William Oulton, FTSE Grubu Sosyal
Sorumluluk Yatýrýmlarý Strateji
Danýþmaný
7
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
1E
Panelistler:
MEDYANIN KURUMSAL SOSYAL
SORUMLULUÐU
Prof. Dr. Acar Baltaþ, Baltaþ-Baltaþ
Genel Müdürü
Prof. Dr. Davut Dursun, Radyo
Televizyon Üst Kurulu
Hakan Gören, Koç Holding
Mehmet Barlas, Gazeteci
Osman Sýnav, Yapýmcý
Saner Ayar, Show TV Genel Müdürü
13:00 - 14:30
Öðle Yemeði
14:30 - 16:00
2A
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
REKABETÇÝ ÞÝRKETLERDE
YENÝLÝKÇÝLÝK MODELLERÝ
Prof. Dr. Gündüz Ulusoy, Sabancý
Üniversitesi Öðretim Üyesi
Prof. Dr. Atilla Öner, Yeditepe
Üniversitesi Öðretim Üyesi
Prof. Leif Hommen, Lund Üniversitesi
Öðretim Üyesi
Dr. Gunther Lay, Fraunhofer Enstitüsü
2B
FARKLI KÜLTÜRLERDE
LÝDERLÝK YAPMAK
Oturum Baþkaný:
Ali Pandýr, Tofaþ, CEO
Konuþmacýlar:
Yrd. Doç. Dr. Mahmut Bayazýt,
Sabancý Üniversitesi Öðretim Üyesi
Dr. Yeþim Toduk Akiþ, Amrop
International Türkiye Kurucu Ortaðý
8
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
2C
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
TMME ÞAMPÝYONLARINDAN
MÜÞTERÝ MEMNUNÝYETÝ
YAKLAÞIMLARI
Prof. Dr. Ali Rýza Kaylan,
TMME Üst Kurul Baþkaný
Sadi Fansa, Mc Donalds
Genel Müdürü
Cemal Ererdi, Axa Oyak
Genel Müdürü
2D
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
ve KÜRESEL ÝLKELER SÖZLEÞMESÝ
Oturum Baþkaný:
Mahmood Ayub, Birleþmiþ Milletler
Türkiye Koordinatörü ve BM Kalkýnma
Programý Temsilcisi
2E
Oturum Baþkaný:
SÜRDÜRÜLEBÝLÝR SÜREÇ
YÖNETÝMÝ
Arzu Aras, Borusan Lojistik
Yönetim Sistemleri Müdürü ve
Yayýlým Þampiyonu
16:00 - 16:30
Kahve Molasý
9
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
16:30 - 18:00
3A
BAÞARILI YENÝLÝKÇÝLÝK
UYGULAMALARI
Oturum Baþkaný:
Halil Kulluk, Ýntekno Yönetim Kurulu
Baþkaný
Konuþmacýlar:
Ekber I. N. Onuk, Yonca Onuk JV
Yönetim Kurulu Baþkan Yardýmcýsý
Ýsmail Baþyiðit, Milsoft Genel Müdürü
Kim Klastrup, Grundfos Kurumsal
Marka Grubu Baþkan Yardýmcýsý
3B
FARKLI KÜLTÜRLERÝN YARATTIÐI
ZENGÝNLÝK
Oturum Baþkaný:
Prof. Dr. Nedret Kuran Burçoðlu,
Yeditepe Üniversitesi Öðretim Üyesi
Konuþmacýlar:
3C
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
Deniz Gürsoy, Sofra Yemek A.Þ.
Genel Müdürü
Tarýk Bayazýt, Changa Restaurant
KAMU SEKTÖRÜNDE TOPLAM
KALÝTE UYGULAMALARI
Prof. Dr. Eser Karakaþ,
Bahçeþehir Üniversitesi Ýþletme
Fakültesi Öðretim Üyesi
Hale Evircan, Eskiþehir Avukat Mail
Büyükerman Anaokulu Müdür Vekili
Dr. Mansoor El Awar, Ortadoðu
Kalite Derneði Yönetim Kurulu Baþkaný
Sabahattin Demir, Erenköy Ýlköðretim
Okulu Müdürü
Prof. Dr. Sherif Al Araby, Arap Bilim,
Teknoloji Ve Deniz Ulaþým Akademisi
Üretim Ve Kalite Enstitüsü Dekaný
10
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
3D
ÇEVRE ÝÇÝN BÝR PERSPEKTÝF:
TÜRKÝYE’DE AB ÇEVRE ÖDÜLLERÝ
Oturum Baþkaný:
Samim Saner, Sürdürülebilir Çevre
için Geliþme Platformu Baþkaný
Konuþmacýlar:
Haldun Dingeç, Arçelik Buzdolabý
Ýþletmesi Ürün Geliþtirme Yöneticisi
Dr. Sibel Sezer Eralp, REC Türkiye
Bölge Direktörü
Dr. Veysel Zengin, Özgün Kimya
Kalite Güvence Müdürü
Rahmi Yazan, Erdemir Yardýmcý
Ýþletmeler ve Çevre Yönetim Müdür
Vekili
3E
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
YENÝ KURUMSAL YÖNETÝM
ANLAYIÞI: TÜRK TÝCARET
KANUNU ve BASEL II
Hüseyin Gürer, Deloitte Türkiye
Yönetim Kurulu Baþkaný
Tayfun Bayazýt, Yapý Kredi Bankasý,
CEO
Prof. Dr. Ünal Tekinalp, Ýstanbul
Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öðretim
Üyesi
Dr. Yýlmaz Argüden, ARGE
Danýþmanlýk Yönetim Kurulu Baþkaný
14 Kasým 2007, Çarþamba
09:00 - 09:30
MÜKEMMELLÝK AÞAMALARI
BELGE TAKDÝM TÖRENÝ
09:30 - 11:00
ÖZEL OTURUM
“SÜRDÜRÜLEBÝLÝR KÜRESEL
ÞÝRKETE GÝDEN YOL”
Peter Bakker, TNT Express, CEO
11
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
11:00 - 11:30
Kahve Molasý
11:30 - 13:00
4A
Oturum Baþkaný
ve Konuþmacý:
YAÞANABÝLÝR BÝR DÜNYADA BÝLGÝ
EKONOMÝSÝ
Prof. Dr. Ýskender Gökalp, Fransa
Ulusal Bilimsel Araþtýrma Merkezi,
Yanma, Aerotermik, Reaktivite ve
Çevre Enstitüsü Müdürü
Konuþmacýlar:
Yusuf Iþýk, Ekonomist & Milletvekili
Danýþmaný
Cemal Akyel, Microsoft Türkiye
Genel Müdür Yardýmcýsý
Uður Müldür, Avrupa Komisyonu
Foresight Programý Koordinatörü
4B
KÜRESEL YÖNETÝCÝNÝN PROFÝLÝ
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
4C
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
Akýn Duman, TEÝ TUSAÞ Motor
Sanayi Genel Müdürü
Prof. Dr. Acar Baltaþ, Baltaþ-Baltaþ
Genel Müdürü
Cem Kozlu, Coca Cola Company
Avrasya Danýþmaný
Murat Alsan, KPMG Ortak
KURUMSAL GELÝÞÝMÝN
TANINMASI: MÜKEMMELLÝK
AÞAMALARI
Zulal Kýzýltaþ, KalDer Mükemmellik
Aþamalarý Yöneticisi
Celal Toroðlu, Feniþ Teknik
Genel Müdürü
Kaan Gürgenç, Borusan Lojistik
Genel Müdürü
Pervin Olgun, Barem Research
Genel Müdürü
12
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
4D
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
4E
AVRUPA VATANDAÞLIÐI
Mehmet Altan
Prof. Dr. Ýlber Ortaylý, Tarihçi &
Topkapý Sarayý Müzesi Baþkaný
KALKINMA ÝÇÝN ÝÞBÝRLÝÐÝ
PROJELERÝ
13:00 - 14:30
Öðle Yemeði
14:30 - 16:00
5A
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
5B
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
YENÝLÝKÇÝLÝÐÝN 8 DALGASI
Ýrfan Onay, KalDer Yönetim Ýçerik
Danýþmaný
Doç. Dr. Nilsen Altýntaþ, TEB Ýnsan
Kaynaklarý Genel Müdür Yardýmcýsý
Bob Barbour, Center for
Competitiveness, CEO
ÝÞ YAÞAMINDA ÝLETÝÞÝM
Ýbrahim Aybar, Renault Mais
Genel Müdürü
Doç. Dr. Doðan Cüceloðlu
Faruk Güler, Abalýoðlu Holding, CEO
Paul Doany, Türk Telekom Genel
Müdürü
13
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
5C
Oturum Baþkaný:
KAMU HÝZMETLERÝNÝN
ÖLÇÜMLENMESÝ: VATANDAÞ
MEMNUNÝYETÝ
Mehmet Yücel, KalDer Genel Sekreter
Yardýmcýsý
Konuþmacýlar:
Emin Dedeoðlu, TEPAV Yönetiþim
Etüdleri Programý Direktörü
Fikret Toksöz, TESEV Ýyi Yönetiþim
Programý
Dr. Forrest Morgenson, Amerikan
Ulusal Kalite Araþtýrma Derneði
Araþtýrmacýsý
5D
GELECEÐÝN TOPLUMLARINDA ÝÞ
DÜNYASININ ROLÜ
Panel Baþkaný:
Frederick Charles Dubee, Birleþmiþ
Milletler Genel Sekreterliði Kýdemli
Danýþmaný
Panelistler:
Cansen Baþaran Symes, Price
WaterHouse Coopers Türkiye Baþkaný
Mehmet Ali Neyzi, Aygaz Genel
Müdürü
Turgut Yýldýz, Ýþ Dünyasý ve
Sürdürülebilir Kalkýnma Derneði
Yönetim Kurulu Baþkaný
5E
Oturum Baþkaný:
Konuþmacýlar:
SEKTÖREL ÝYÝ UYGULAMA
ÖRNEÐÝ – HAZIR GÝYÝM
Selma Akdoðan, KalDer Yönetim
Kurulu Üyesi
Ahmet Nakkaþ, TGSD Yönetim
Kurulu Baþkaný
Ekrem Akyiðit, Collezione Kurucusu
Halide Alagöz, Hennes & Mauritz
Türkiye Ülke Müdürü
14
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
OTURUM PROGRAMI
16:00 - 16:30
Kahve Molasý
16:30 - 16:45
KAPANIÞ KONUÞMALARI
Çetin Nuhoðlu, KalDer
Yönetim Kurulu Baþkaný
Arzuhan Doðan Yalçýndað,
Tüsiad Yönetim Kurulu Baþkaný
16:45 - 17:30
YAÞAM BÝÇÝMÝ OLARAK KALÝTE
Konuþmacýlar:
Akýn Öngör,
WWF Türkiye
Yönetim Kurulu Baþkaný
17:30 - 18:30
15. ULUSAL KALÝTE ÖDÜL TÖRENÝ
15
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
09:00 - 09:30
Çetin Nuhoðlu
KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný
Açýlýþ Konuþmalarý
Arzuhan Doðan Yalçýndað
Tüsiad Yönetim Kurulu Baþkaný
16
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
09:30 - 11:00
Kofi Annan
Birleþmiþ Milletler
Eski Genel Sekreteri
Küresel Ýlkeler Sözleþmesi’ni
ülkemizde imzalayan ilk Sivil Toplum
Kuruluþu olarak bu oturumda
dünyamýzýn bulunduðu duruma iliþkin
bütünsel bir deðerlendirme
yapýlmasýný hedefliyoruz.
Günümüzde, Küresel Ýlkeler
Sözleþmesi, Binyýl Hedefleri gibi
giriþimler gerek bireyin gerekse
kurumlarýn düþünme paradigmalarýný
deðiþtiriyor. Bu giriþimler sayesinde
oluþan sorumlu iþletmecilik anlayýþý,
iþ dünyasýna yeni bir bakýþ açýsý
sunuyor.
ÖZEL OTURUM
“NEREDEYÝZ”
Kemal Derviþ
Birleþmiþ Milletler
Kalkýnma Programý Baþkaný
2002 yýlýnda Küresel Ýlkeler
Sözleþmesi’ne liderlik eden Birleþmiþ
Milletler Eski Genel Sekreteri Kofi
Annan bu özel oturumda uluslarüstü
kurumlarýn mevcut küresel sorunlarýn
iyileþtirilmelerini hýzlandýrmak üzere
yeniden yapýlandýrýlmalarýný ele
alacak.
Kemal Derviþ ise çeþitli iþbirlikleriyle
dünyadaki yoksulluk, eðitim, saðlýk,
çevresel sürdürülebilirlik gibi
konularda baþarýlý projelere imza
atan Birleþmiþ Milletler Kalkýnma
Programý’na iliþkin bilgileri
katýlýmcýlarla paylaþacak.
17
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
11:30 - 13:00
Özel Konuþmacý
Agah Uður,
Borusan Holding
CEO
Oturum Baþkaný
(1A) DÜNYA ÖLÇEÐÝNDE
REKABETÇÝLÝK: AMERÝKA,
AVRUPA VE LÝZBON STRATEJÝSÝ
Ýki milenyum önce Sun Tzu, stratejisi
olmayanlarýn yenilmeye mahkum
olduðunu söylemiþti. Bugün küresel
piyasalarýn iþlerliði için zorunluluk
olan rekabetin derecesi giderek
artýyor ve stratejilerde bu ortamda
radikal gereklilik olarak yerlerini
alýyorlar.
Bu kapsamda Amerika ve Avrupa
gibi küresel rekabet odaklarý
karþýlaþtýrýlacak ve Avrupa’nýn aþmasý
gereken noktalar ak Lizbon Stratejisi
çerçevesinde ele alýnacaktýr. Oturum
kuruluþlarýmýzýn rekabeti anlama ve
deðerlendirmelerine katkýda
bulunacaktýr.
Dr. Esra Lagro,
CIRP Uluslararasý
Araþtýrma Ve Politika
Platformu Genel
Koordinatörü
Konuþmacýlar
Prof. Dr. Hannes
Leo, Avusturya
Ekonomik
Araþtýrmalar
Enstitüsü Ekonomisti
Dr. Bahadýr
Kaleaðasý, Tüsiad
AB ve UNICE
Temsilcisi
Prof. Dr. Michael
Landesmann,
Viyana Uluslararasý
Ekonomi
Çalýþmalarý
Enstitüsü Araþtýrma
Direktörü
18
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
11:30 - 13:00
Oturum Baþkaný
(1B) KURULUÞLARDA FARKLI
KÜLTÜREL ÖÐELERÝN
SÝNERJÝSÝNÝN KULLANIMI
Konuþmacýlar
Prof. Dr. Nakiye
Avdan
Boyacýgiller,
Sabancý Üniversitesi
Yönetim Bilimleri
Fakültesi Dekaný
Ahmet
Söylemezoðlu,
Dünya Bankasý
Afrika Bölgesi
Finans Sektörü
Baþ Uzmaný
Bu oturum kuruluþlarýmýzýn küresel
ekonominin gerektirdiði yeni iþ yapma
bilinci ve yöntemlerini anlayabilmesi
için tasarlanmýþtýr. Oturumda, “Dünya
Vatandaþlýðý” olarak ifade ettiðimiz
bu yeni bilincin, en önemli
gerekliliklerinden biri olan farklý
kültürel öðelerin sinerjik kullanýmýna
iliþkin uygulamalar ele alýnacaktýr.
Bu kapsamda oturumda farklý
kültürlerle çalýþma konusunda
akademik çalýþmalar ve gerek
yurtdýþýndan gerekse Türkiye’deki
expat yöneticilerin deneyimleri
katýlýmcýlara aktarýlacaktýr.
Juergen Ziegler,
Daimler Chrysler
Türkiye Genel
Müdürü
Prof. Dr. Mehdi
Abzari, Ýran Ýsfahan
Üniversitesi Öðretim
Üyesi
19
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
11:30 - 13:00
Oturum Baþkaný
(1C) KÜRESEL OYUNCU
OLABÝLMEK ÝÇÝN ULUSAL KALÝTE
HAREKETÝNDEN FAYDALANMAK
Konuþmacýlar
Mustafa Yýlmaz,
Aksa Akrilik Kimya
Sanayi A.Þ. Genel
Müdürü
Doç. Dr. Ahmet
Paksoy, ÝDO Genel
Müdürü
KalDer’in 1998 yýlýnda baþlattýðý
Ulusal Kalite Hareketi ile kuruluþlarýn
mükemmellik yolculuðunda
performans iyileþtirme stratejisi
olarak; EFQM Mükemmellik
Modeli’ni esas alan özdeðerlendirme
yöntemleri ile güçlü ve iyileþtirmeye
açýk alanlarýný düzenli aralýklara
belirleyip, bulgular doðrultusunda
sürekli iyileþtirme planlamalarý ve
hayata geçirmeleri hedefleniyor.
Bu kapsamda Ulusal Kalite
Hareketi’nde yapýlan yenilikler ve
özellikle iyiniyet bildirgesini imzalamýþ
ve dýþ deðerlendirme sürecine katýlmýþ
kuruluþlarýn temsilcileri deneyimlerini
bu oturumda ele alacaklardýr.
Gürhan Akdoðan,
Ýnoksan, CEO
Prof. Dr. Mehmet
Durman, Sakarya
Üniversitesi Rektörü
20
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
11:30 - 13:00
Oturum Baþkaný ve Konuþmacý
(1D) SORUMLU YATIRIM VE
ÇEVRE YÖNETÝMÝ
Konuþmacýlar
Semra F. Aþçýgil,
Ortadoðu Teknik
Üniversitesi Öðretim
Üyesi
Ian Blythe, Boots
PLC Grubu
Kurumsal Sosyal
Sorumluluk Baþkaný
William Oulton,
FTSE Grubu Sosyal
Sorumluluk
Yatýrýmlarý Strateji
Danýþmaný
Tarih boyunca fütursuzca
kullandýðýmýz doða artýk sahip
olduklarýný bizimle paylaþmakta
mesafeli davranýyor hatta elindekileri
giderek kýsýtlýyor. Geri dönülemez bir
noktaya gelmememize az kaldýðýný
hissettiðimiz þu günlerde kuruluþlar
da sosyal sorumluluk kapsamýnda
ekosisteme etkileri azaltmaya yönelik
projeler üretiyor.
Bu kapsamda yurtdýþýndan sorumlu
çevre yatýrýmlarý ve çevrenin yönetim
anlayýþýna katýlmasýna yönelik
örnekler bu oturumda katýlýmcýlarla
paylaþýlacaktýr.
21
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
11:30 - 13:00
Bugünden geleceðe var olmak için
yeni bir bireysel ve kurumsal
farkýndalýða, vizyona ihtiyaç
duyuluyor. Bu bilinç bizim yeni
sorumluluklar almamýzý, iþ yapma
tarzýmýzý tekrar gözden geçirmemizi
gerektiriyor. Yeni bilinç ve
sorumluluðumuzu, kýsaca “Sorumlu
Ýþletmecilik” diye adlandýrabiliriz.
16. Kalite Kongresi, “Küresel Rekabet
ve Dünya Vatandaþlýðý” temasý ile
sorumlu iþletmeciliði her sektörde
gündeme taþýyor. Medya da yeni bir
bilinç ve sorumluluk ile davranmak
zorunda. Medya ve RTÜK,
reklamverenler, yapýmcýlar gibi sosyal
paydaþlarý, “Sorumlu Yayýncýlýk” için
neler yapýlmasý gerektiðini bu
oturumda tartýþýyorlar.
(1E) MEDYANIN KURUMSAL
SOSYAL SORUMLULUÐU
Panelistler
Prof. Dr. Acar
Baltaþ, BaltaþBaltaþ Genel
Müdürü
Prof. Dr. Davut
Dursun, Radyo
Televizyon Üst
Kurulu
Hakan Gören,
Koç Holding
Osman Sýnav,
Yapýmcý
Saner Ayar,
Show TV Genel
Müdürü
Mehmet Barlas,
Gazeteci
22
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
14:30 - 16:00
Oturum Baþkaný ve Konuþmacý
(2A) REKABETÇÝ ÞÝRKETLERDE
YENÝLÝKÇÝLÝK MODELLERÝ
Konuþmacýlar
Prof. Dr. Gündüz
Ulusoy, Sabancý
Üniversitesi Öðretim
Üyesi
Prof. Dr. Atilla
Öner, Yeditepe
Üniversitesi Öðretim
Üyesi
Prof. Leif
Hommen, Lund
Üniversitesi
Öðretim Üyesi
Bu oturumda Ulusal Ýnovasyon
Giriþimi’nin yürüttüðü çalýþmalar
ortaya konarken, gerek kamu
gerekse özel sektör
organizasyonlarýnýn yeniliklerin
kullanýmýnda lider olmak için nasýl
uygun stratejiler geliþtireceði ele
alýnacaktýr.
Dr. Gunther Lay,
Fraunhofer Enstitüsü
23
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
14:30 - 16:00
Oturum Baþkaný
(2B) FARKLI KÜLTÜRLERDE
LÝDERLÝK YAPMAK
Konuþmacýlar
Yrd. Doç. Dr.
Mahmut Bayazýt,
Sabancý Üniversitesi
Öðretim Üyesi
Ali Pandýr,
Tofaþ, CEO
Küreselleþme bireylere iþgüçlerini
dünyanýn her yerinde kullanabilme
fýrsatý yarattý. Her bir farklýlýðýn ortak
paydada yaratacaðý muazzam
sinerjinin çarpan etkisi büyük olurken,
kuruluþlarýn ortak hedef ve deðerlere
ulaþmasýnda bu farklýlýklarý
yönetmedeki zaaflarý aþabilmesi
hayati önem kazandý.
Bu kapsamda bu oturumda
kuruluþlarda, kurum kültürü
oluþturulurken bu farklýlýklardan
faydalanmanýn kazanýmlarý, çok
uluslu þirketlerin yerel yapýlarýndaki
farklýlýklarý nasýl yönettikleri ve bu
süreçte yaþanan sorunlar ve çözüm
örnekleri ele alýnacaktýr.
Dr. Yeþim Toduk
Akiþ, Amrop
International Türkiye
Kurucu Ortaðý
24
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
14:30 - 16:00
Oturum Baþkaný
(2C) TMME ÞAMPÝYONLARINDAN
MÜÞTERÝ MEMNUNÝYETÝ
YAKLAÞIMLARI
Konuþmacýlar
Sadi Fansa,
Mc Donalds
Genel Müdürü
Prof. Dr. Ali Rýza
Kaylan, TMME Üst
Kurul Baþkaný
Cemal Ererdi,
Axa Oyak
Genel Müdürü
2006 yýlý baþýndan bu yana KalDer
ve Ka Araþtýrma iþbirliðiyle yürütülen
Türkiye Müþteri Memnuniyeti
Endeksi’nin birinci yýlýnýn sonunda
çalýþmalar deðerlendiriliyor.
2006 yýlý kazananlarýnýn müþteri
memnuniyetindeki baþarýlarýnýn
arkasýndaki kurumsal modellerinin
paylaþýlacaðý bu oturumda
katýlýmcýlar ayrýca kurum ve
markalarýnýn gelecek stratejilerini
oluþtururken gerekecek olan müþteri
memnuniyeti yaklaþýmlarý konusunda
bilgi sahibi olacaklardýr.
25
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
14:30 - 16:00
(2D) KURUMSAL SOSYAL
SORUMLULUK ve KÜRESEL
ÝLKELER SÖZLEÞMESÝ
Oturum Baþkaný
Mahmood Ayub,
Birleþmiþ Milletler
Türkiye
Koordinatörü ve BM
Kalkýnma Programý
Temsilcisi
Birleþmiþ Milletlerin 2002 yýlýnda
baþlattýðý Küresel Ýlkeler Sözleþmesi
– Global Compact hareketi iþ dünyasý
için yeni bir yaklaþýmý ortaya
koymuþtur. Sorumlu Ýþletmecilik
yaklaþýmý kapsamýnda Küresel Ýlkeler
Sözleþmesine imza atmýþ kuruluþ
temsilcileri deneyimlerini bu oturumda
paylaþacaklardýr.
Diðer konuþmacýlar kongre web
sitesinde yayýnlanacaktýr.
(www.kalderkongre.org)
26
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
14:30 - 16:00
Oturum Baþkaný
(2E) SÜRDÜRÜLEBÝLÝR SÜREÇ
YÖNETÝMÝ
Konuþmacýlar
Arzu Aras,
Borusan Lojistik
Yönetim Sistemleri
Müdürü ve Yayýlým
Þampiyonu
Orhan Ünal,
Viko Elektrik Teknik
Lojistik Direktörü
KalDer, Türkiye’deki iyi uygulamalarý
ortaya koymak üzere kýyaslama grup
projeleri yapmaktadýr. Sürdürebilir
Süreç Yönetimi kýyaslama grup
projesinde Türkiye’deki süreç yönetimi
uygulamalarý taranmýþ, çeþitli
kuruluþlar ziyaret edilerek uygulama
örnekleri yerinde gözlenmiþtir. Bu
oturumda kýyaslama grup projesi ile
Türkiye’de seçilen iyi uygulamalara
yer verilecektir.
Diðer konuþmacýlar kongre web
sitesinde yayýnlanacaktýr.
(www.kalderkongre.org)
27
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
16:30 - 18:00
Oturum Baþkaný
(3A) BAÞARILI YENÝLÝKÇÝLÝK
UYGULAMALARI
Konuþmacýlar
Ekber I. N. Onuk,
Yonca Onuk JV
Yönetim Kurulu
Baþkan Yardýmcýsý
Halil Kulluk,
Ýntekno Yönetim
Kurulu Baþkaný
Ýsmail Baþyiðit,
Milsoft Genel
Müdürü
Kuruluþlarýn inovasyon - yenilik
süreçlerinde sahip olduðu baþarýyý
ve inovasyon ortamýný yaratmadaki
deneyimlerinin katýlýmcýlarla
paylaþýlacaðý bu oturumda örneklerle
yenilik ortamýnýn nasýl yaratýldýðý ve
nasýl sürdürüldüðü ele alýnacaktýr.
Kim Klastrup,
Grundfos Kurumsal
Marka Grubu
Baþkan Yardýmcýsý
28
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
16:30 - 18:00
Oturum Baþkaný
(3B) FARKLI KÜLTÜRLERÝN
YARATTIÐI ZENGÝNLÝK
Konuþmacýlar
Prof. Dr. Nedret
Kuran Burçoðlu,
Yeditepe Üniversitesi
Öðretim Üyesi
Deniz Gürsoy,
Sofra Yemek A.Þ.
Genel Müdürü
Tarýk Bayazýt,
Changa
Restaurant
Siyasi boyutta farklýlýklar çatýþmalara
yol açarken kültürel boyutta farklýlýklar
birbirlerini tamamlamakta ve
zenginleþtirmektedir. Bu kapsamda
bu oturumda farklýlýklarýn insan
yaþamýna kattýðý zenginlik, yeme –
içme kültürü ile sembolize ederek
anlatýlacaktýr.
29
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
16:30 - 18:30
Oturum Baþkaný
(3C) KAMU SEKTÖRÜNDE
TOPLAM KALÝTE
UYGULAMALARI
Konuþmacýlar
Prof. Dr. Eser
Karakaþ,
Bahçeþehir
Üniversitesi Ýþletme
Fakültesi Öðretim
Üyesi
Hale Evircan,
Eskiþehir Avukat
Mail Büyükerman
Anaokulu Müdür
Vekili
Dr. Mansoor El
Awar, Ortadoðu
Kalite Derneði
Yönetim Kurulu
Baþkaný
Organizasyonda kaliteyi artýrmayý
hedefleyen bir yönetim felsefesi olan
toplam kalite yönetimi kamu
sektörüne yeni açýlýmlar saðladý.
TKY’nin kamuda uygulanmasý ile
toplumun memnuniyeti geliþime de
önayak olan bir araç halini almýþtýr.
Bu kapsamda gerek ülkemizden
gerekse yurtdýþýndan uygulamacýlar
oturumda kamudan baþarýlý
uygulamalarý inceleyeceklerdir.
Sabahattin Demir,
Erenköy Ýlköðretim
Okulu Müdürü
Prof. Dr. Sherif El
Araby, Arap Bilim,
Teknoloji Ve Deniz
Ulaþým Akademisi
Üretim Ve Kalite
Enstitüsü Dekaný
30
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
16:30 - 18:00
Oturum Baþkaný
(3D) ÇEVRE ÝÇÝN BÝR PERSPEKTÝF:
TÜRKÝYE’DE AB ÇEVRE
ÖDÜLLERÝ
Konuþmacýlar
Samim Saner,
Sürdürülebilir Çevre
için Geliþme
Platformu Baþkaný
Haldun Dingeç,
Arçelik Buzdolabý
Ýþletmesi Ürün
Geliþtirme Yöneticisi
Çevresel Sürdürülebilirlik
uygulamalarýnýn yaygýnlaþmasý ve
çevre dostu ürünlere öncülük eden
þirketleri teþvik etmek için uzun
zamandan beri AB’nde
uygulanmakta olan AB Çevre
Ödülleri programý 2005-2006
döneminde AB üye ülkelerine ilaveten
Türkiye’de de verilmeye baþlandý.
Bu oturumda; SGCP-Sürdürülebilir
Geliþme için Çevre Platformu ve RECTürkiye tarafýndan organize edilen
AB Çevre Ödüllerinin hem ödül
süreci, hem de 2005-2006 AB Çevre
Ödülleri Türkiye Programý’nýn ödül
alan firmalarý projelerini ve
saðladýklarý kazanýmlarý
paylaþacaklar.
Dr. Sibel Sezer
Eralp, REC Türkiye
Bölge Direktörü
Dr. Veysel Zengin,
Özgün Kimya Kalite
Güvence Müdürü
Rahmi Yazan,
Erdemir Yardýmcý
Ýþletmeler ve Çevre
Yönetim Müdür
Vekili
31
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13 Kasým 2007
16:30 - 18:00
Oturum Baþkaný
(3E) YENÝ KURUMSAL YÖNETÝM
ANLAYIÞI: TÜRK TÝCARET
KANUNU ve BASEL II
Konuþmacýlar
Hüseyin Gürer,
Deloitte Türkiye
Yönetim Kurulu
Baþkaný
Tayfun Bayazýt,
Yapý Kredi Bankasý,
CEO
Prof. Dr. Ünal
Tekinalp, Ýstanbul
Üniversitesi Hukuk
Fakültesi Öðretim
Üyesi
Amerikan Merkez Bankasý tarafýndan
yüzyýlýn en önemli ekonomik
olaylarýndan biri olarak ifade edilen
BASEL II TKYD’nin iþbirliðiyle
gerçekleþtirilecek olan bu oturumda
ele alýnacaktýr. Deðiþimin baþýnda
yeni Türk Ticaret Kanunu ve BASEL II
hakkýnda katýlýmcýlar
bilgilendirilecektir. Oturumda ayrýca
Kanada Ýyi Yönetiþim Koalisyonu
Direktörü de kurumsal yönetim
anlayýþýnýn dünyadaki konumunu ele
alacaktýr.
Dr. Yýlmaz
Argüden, ARGE
Danýþmanlýk
Yönetim Kurulu
Baþkaný
32
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
09:00 – 09:30
MÜKEMMELLÝK AÞAMALARI
BELGE TAKDÝM TÖRENÝ
09:30 - 11:00
ÖZEL OTURUM
“SÜRDÜRÜLEBÝLÝR KÜRESEL
ÞÝRKETE GÝDEN YOL”
Peter Bakker,
TNT Express, CEO
TNT Express 2006 yýlý içinde çeþitli
ülkelerdeki ofisleriyle gerek Ulusal
Kalite Ödüllerinde gerekse Avrupa
Kalite Ödülleri’nde büyük baþarýlara
imza attý. Peki birbirinden farký
coðrafyalarda ayný baþarýlý
uygulamalarý yakalamanýn sýrrý ne ?
Küresel ve Sürdürülebilir bir Þirket
Olabilmek için Neler Yapýlmalýdýr ?
Bu çalýþmalar Ýþ Dünyasý’nda Küresel
Bir Liderliði de Getirir mi ?
TNT Express CEO’Su Peter Bakker
ikinci gün özel oturumunda
katýlýmcýlarla bu sorularýn yanýtlarýný
paylaþacak.
33
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
11:30 – 13:00
Oturum Baþkaný
(4A) YAÞANABÝLÝR BÝR
DÜNYADA BÝLGÝ EKONOMÝSÝ
Konuþmacýlar
Prof. Dr. Ýskender
Gökalp, Fransa
Ulusal Bilimsel
Araþtýrma Merkezi,
Yanma, Aerotermik,
Reaktivite ve Çevre
Enstitüsü Müdürü
Yusuf Iþýk,
Ekonomist &
Milletvekili
Danýþmaný
Küreselleþme süreci içinde teknolojik
geliþmenin en önemli sürekleyici güç
haline geldiði günümüz koþullarýnda
bir taraftan dünya ekonomisinin geneli
göreli olarak daha yüksek bir büyümeye
ulaþmaktadýr. Bu geliþmeden bazý ülke
ve kesimler belirgin þekilde
yararlanmaktadýr. Diðer taraftan ise
eþitsizlikler artmaya devam etmekte ve
yeni nitelikler kazanmaktadýr. Bunun
ötesinde, ekonomik faaliyetlerin önemli
ölçüde küreselleþtiði ama düzenleyici
kararlarýn büyük çoðunluðunun ulus
devlet çerçevesinde alýndýðý günümüz
ortamýnda çevreden ekonomik
geliþmenin sürdürülebirliðine ve
yoksulluða kadar birçok alanda
dengesizlikler ve geliþme perspektifine
iliþkin önemli kýsýtlamalar gündeme
gelmektedir ya da gelecektir. Bu
durumda Bilgi Ekonomisi içerdiði
olaðanüstü potansiyeller ve ayný
zamanda potansiyel tehlikeler göz
önüne alýnarak þekillendirilip
deðerlendirilirse bu sorunlarýn çözümü
için ne gibi perspektifler açabilir?
Bunlarýn gerçekleþmesi saðlanabilir?
Ve, Türkiye’nin bu süreçteki konumu ne
olmalýdýr? Bu oturumda yanýtlanmasý
hedeflenecek olan sorular bunlardýr.
Dr. Cemal Akyel,
Microsoft Türkiye
Genel Müdür
Yardýmcýsý
Dr. Uður Müldür,
Avrupa Komisyonu
Ar-Ge Genel
Müdürlüðü Bölüm
Baþkaný
34
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
11:30 – 13:00
Oturum Baþkaný
(4B) KÜRESEL YÖNETÝCÝNÝN
PROFÝLÝ
Konuþmacýlar
Akýn Duman, TEÝ
TUSAÞ Motor
Sanayi Genel
Müdürü
Prof. Dr. Acar
Baltaþ, BaltaþBaltaþ Genel
Müdürü
Cem Kozlu, Coca
Cola Company
Avrasya Danýþmaný
Küresel Yönetici Kimdir ? Ýyi bir lider
olmak ya da iyi yöneticilik becerilerine
sahip olmak sizi küresel yönetici yapar
mý ? Sýnýrlarý neredeyse ortadan kalkan
bir dünyada her koþulda ve coðrafyada
liderlik yapabilmek gerekiyor. Bu
kapsamda oturum içerisinde küresel
þirketlerde yöneticilik deneyimi edinmiþ
konuþmacýlar küresel yöneticinin rolünü
ve profilini çiziyorlar.
Murat Alsan,
KPKG Ortak
35
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
11:30 – 13:00
Oturum Baþkaný
(4C) KURUMSAL GELÝÞÝMÝN
TANINMASI: MÜKEMMELLÝK
AÞAMALARI
Konuþmacýlar
Zulal Kýzýltaþ,
KalDer
Mükemmellik
Aþamalarý Yöneticisi
Celal Toroðlu,
Feniþ Teknik Genel
Müdürü
Mükemmellik Aþamalarý, Mükemmellik
yolculuðuna baþlamýþ kuruluþlarý
cesaretlendirmek, hangi aþamada
olduklarýný göstermek için EFQM
tarafýndan oluþturulan uluslararasý bir
tanýma programýdýr. Türkiye’de EFQM
adýna KalDer tarafýndan
yönetilmektedir. Kuruluþlar, EFQM
Mükemmellik Modeli’ni kullanmadaki
deneyimlerine ve iyileþtirme
programlarýnýn yayýlýmýna uygun bir
aþama için baþvuruda bulunabilirler.
Mükemmellikte Kararlýlýk ve/veya
Mükemmellikte Yetkinlik aþamalarýna
hangi kuruluþlar baþvurabilirler?
Deðerlendirme nasýl yapýlmaktadýr ve
ne zaman baþvurulabilir ? Belge alan
kuruluþlarýn kazanýmlarý nelerdir ? vb...
Sorularýnýzýn cevaplarýný farklý
aþamalara katýlan ve baþarýlý
kuruluþlardan öðrenebilirsiniz..
Kaan Gürgenç,
Borusan Lojistik
Genel Müdürü
Pervin Olgun,
Barem Research
Genel Müdürü
36
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
11:30 – 13:00
Oturum Baþkaný
(4D) AVRUPA VATANDAÞLIÐI
Konuþmacý
Prof. Dr. Ýlber
Ortaylý, Tarihçi &
Topkapý Sarayý
Müzesi Baþkaný
Mehmet Altan
Ýkinci Dünya Savaþý sonrasýnda kalýcý
barýþ arayýþýnda bir proje olarak ortaya
çýkan Avrupa Kömür Çelik topluluðu
zaman içerisinde dünyanýn önemli
ekonomik ve siyasi gücü haline geldi.
Birlik içindeki toplumlarýn ulusal
vatandaþlýklarýnýn yerine geçmek deðil
tamamlayýcý olmayý hedefleyen bu olgu
birlik içinde yaþayan diðer ülke
vatandaþlarýnýn ihtiyaçlarýna da yanýt
verebilecek mi ?
37
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
11:30 - 13:00
Fikri haklardan, ticaretin
serbestleþmesine, küresl ýsýnmadan,
kara mayýnlarýna bir çok konu ülkeler
üstü düzeyde ele alýnmasý gerekiyor. Bu
nedenle Birleþmiþ Milletler bir çok
çalýþma baþlattý; bu çalýþmalardan
önemli bir tanesi de Kalkýnma için
Ýþbirliði Projeleri’dir. Özel sektörü, kamu
sektörü ve sivil toplum kuruluþlarý ile bir
araya getirerek sinerji yaratmayý
hedefleyen bu projeler ile bir çok olumlu
geliþme saðlanmýþtýr. Birleþmiþ Milletler
Kalkýnma Programý kapsamýnda
Ýstanbul’da kurulan bir ofis, bu tür
projelerin ülkemizde gerçekleþtirilmesi
için yoðun çaba harcamaktadýr. Bu
oturumda Kalkýnma için Ýþbirliði
Projelerine yer verilecek, kamu ile iþbirliði
alanlarý ele alýnacaktýr. Oturumda
Birleþmiþ Milletlerin de içinde bulunduðu
üç kuruluþ tarafýndan yapýlan
deðerlendirmede baþarýlý 10 projeden
birisi seçilerek ödül alan Ýpek Kaðýt'ýn
Solo Hijyen Programý kapsamýnda
yaptýklarýna da yer verilecektir.
(4E) KALKINMA ÝÇÝN ÝÞBÝRLÝÐÝ
PROJELERÝ
Konuþmacýlar kongre web
sitesinde yayýnlanacaktýr.
(www.kalderkongre.org)
38
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
14:30 - 16:00
Oturum Baþkaný
(5A) YENÝLÝKÇÝLÝÐÝN 8 DALGASI
Konuþmacýlar
Doç. Dr. Nilsen
Altýntaþ, TEB Ýnsan
Kaynaklarý Genel
Müdür Yardýmcýsý
Ýrfan Onay, KalDer
Yönetim Ýçerik
Danýþmaný
Bob Barbour,
Center For
Competitiveness,
CEO
Yenilikçilik artýk sadece yeni bir ürün
veya hizmetten çok iþ modellerinde
yaþamý deðiþtiren yeni iþ süreçleri olarak
algýlanýyor. Yenilikçilik, firmalarýn
organize olmasýný, harcamalarýn
azalmasýný, verimin artmasýný, hizmet
aþamalarýnýn yükselmesini saðlýyor.
Sürecin planlanmasýndan, yaratýcýlýk
hatlarýnýn oluþturulmasýna kadar 8 farklý
aþamadan oluþan “Yenilikçiliðin 8
Dalgasý” programý oturumda ele
alýnacaktýr.
39
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
14:30 - 16:00
Oturum Baþkaný
(5B) ÝÞ YAÞAMINDA ÝLETÝÞÝM
Konuþmacýlar
Ýbrahim Aybar,
Renault Mais
Genel Müdürü
Doç. Dr. Doðan
Cüceloðlu
Faruk Güler,
Abalýoðlu Holding
CEO
Teknolojik yalnýzlýk, yabancýlaþma,
bireysellik, sosyo-ekonomik farklýlýklar
ve bireysel yetersizlikler... Ýletiþimin
önündeki büyük engeller olarak duran
bu unsurlar ayný zamanda iþ hayatý
içerisinde sürekli karþýmýza çýkan figürler...
Peki mutlu bir iþ ortamý için olmazsa
olmaz bir araç olan iletiþimi baþarý için
nasýl bir kaldýraç haline getirebiliriz ? Ýþ
dünyasýnýn önemli isimleri, yeni yöneticiler
için, deneyimlerini ve iletiþimin önemini
paylaþacak.
Paul Doany,
Türk Telekom
Genel Müdürü
40
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
14:30 - 16:00
(5C) KAMU HÝZMETLERÝNÝN
ÖLÇÜMLENMESÝ: VATANDAÞ
MEMNUNÝYETÝ
Oturum Baþkaný
Kamu için birer “müþteri” olan vatandaþlar
hükümetlerin baþarýlarýný karþýlaþtýrabilme
olanaklarý nedeniyle daha da talepkar hale gelmeye
baþlýyorlar. Ancak vatandaþ memnuniyetinin
ölçümlenmesi mümkün olmadýðýnda toplumun bu
giriþimleri henüz baþlangýçtayken baþarýsýz hale
gelebilir. Türkiye’de de hükümetin harcamalarýnýn
kontrolü ve bütçenin hizmet saðlayýcýlarýn
performansý ile olan iliþkisini kurabilmeyi amaçlayan
giriþimler var. Bu nedenle TMME içerisinde de bazý
kamu hizmetlerinde vatandaþ memnuniyeti
ölçümleri yapýlmaya baþlandý. Endeks kapsamýnda
iyi bir vatandaþ memnuniyeti endeks metodolojisi
tanýmlanmak isteniyor. Buna araç olarak da iyi
uygulamalar ve Türkiye’nin ihtiyaçlarý kullanýlýyor.
Bu panelde amaçlanan karar alýcýlarýn iyi
uygulamalarý ve doðru yaklaþýmý seçmesine
yardýmcý olmaktýr.
Mehmet Yücel,
KalDer Genel
Sekreter Yardýmcýsý
Konuþmacýlar
Dr. Forrest
Morgenson,
Amerikan Ulusal
Kalite Araþtýrma
Derneði
Araþtýrmacýsý
Emin Dedeoðlu,
TEPAV Yönetiþim
Etüdleri Programý
Direktörü
Fikret Toksöz,
TESEV Ýyi Yönetiþim
Programý
41
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
14:30 - 16:00
Oturum Baþkaný
(5D) GELECEÐÝN
TOPLUMLARINDA ÝÞ
DÜNYASININ ROLÜ
Konuþmacýlar
Frederick Charles
Dubee, Birleþmiþ
Milletler Genel
Sekreterliði Kýdemli
Danýþmaný
Cansen Baþaran
Symes, Price
WaterHouse
Coopers Türkiye
Baþkaný
Ana hedefi ürün ve servislerinin sürekli
olarak artan bir oranda ve satýn alýnabýlýr
fiyatlarla müþterileri ile buluþmasý
hedefinde olan Ýþ dünyasý ve toplum
daha derin önemi olan konularda
birleþmektedir.
Ýþ Dünyasý ve Sürdürülebilir Kalkýnma
Derneði 2020 yýlýnda küresel platformda
lider konumda olan kurumlarýn sadece
ürün ve hizmetlerinin hedef kitlerle
ulaþmasý konusu ile deðil, fakat ayný
zamanda fakirliðin azaltýlmasý, küresel
ýsýnma, küreselleþme, tüketim þekilleri
ve demografik deðiþimler konusu ile de
ilgilenenler olacaðýna inanmaktadýr.
Öyle ise geleceðin toplumlarýnda Ýþ
Dünyasýnýn Rolü ne olacaktýr? Özellikle
küresel sorunlar olan fakirlik ve küresel
ýsýnma gibi konulara Ýþ Dünyasýnýn
Yaklaþýmý nasýl olmalýdýr?
Halihazýrda Ýþ Dünyasý tarafýndan
baþlatýlan ve önümüzdeki yýllarda da
yönü kesinleþecek olan bu alandaki
çalýþmalarýn gelecek kuþaklar için büyük
önem taþýyan sonuçlar doðuracaðý
kesindir.
Ýþ Dünyasý, tam bu noktada kýsaca içinde
bulunulan bu ikilemlerin olduðu ortamda
kendine duþen rol için açýk ve samimi
bir þekilde amaç ve hedeflerini ortaya
koymak zorundadýr.
Mehmet Ali Neyzi,
Aygaz Genel
Müdürü
Turgut Yýldýz, Ýþ
Dünyasý ve
Sürdürülebilir
Kalkýnma Derneði
Yönetim Kurulu
Baþkaný
42
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
14:30 - 16:00
Oturum Baþkaný
(5E) SEKTÖREL ÝYÝ UYGULAMA
ÖRNEÐÝ - HAZIR GÝYÝM
Konuþmacýlar
Ahmet Nakkaþ,
Selma Akdoðan,
KalDer Yönetim
Kurulu Üyesi
TGSD Yönetim
Kurulu Baþkaný
Ekrem Akyiðit,
Collezione
Kurucusu
Deneyim paylaþým platformu olan bu
oturum kapsamýnda Türkiye’nin
lokomotif sektörlerinden biri olan Hazýr
Giyim Sektöründen iyi uygulama
örnekleri paylaþýlacaktýr.
Halide Alagöz,
Hennes & Mauritz
Türkiye Ülke
Müdürü
43
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
16:30 - 16:45
Çetin Nuhoðlu
KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný
Kapanýþ Konuþmalarý
Arzuhan Doðan Yalçýndað
Tüsiad Yönetim Kurulu Baþkaný
44
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
16:45 – 17:30
Akýn Öngör,
WWF Türkiye
Yönetim Kurulu Baþkaný
YAÞAM BÝÇÝMÝ OLARAK KALÝTE
Y. Akýn Öngör, Ankara Orta Doðu
Teknik Üniversitesi Ýdari Ýlimler Fakültesi
mezunudur. Kariyerine çeþitli sanayi
firmalarýnda pazarlama yetkilisi olarak
baþlamýþtýr. Bankacýlýk sektörüne 1981
yýlýnda üst düzey yönetici olarak
katýlmýþtýr.
1987 yýlýnda Garanti Bankasý’ndaki
görevine Kurumsal ve Ticari Bankacýlýk
Bölümünde, Pazarlama ve Dýþ
Ýliþkilerden sorumlu Genel Müdür
Yardýmcýsý olarak atanmýþtýr.
1991–2000 yýllarý arasýnda Garanti
Bankasý Genel Müdürü olarak görevini
sürdürmüþtür. 1999’da Orta Doðu
Teknik Üniversitesi tarafýndan üstün
hizmet ödülü almýþtýr. 2002 yýlýna kadar
Garanti Bankasý Yönetim Kurulu
Murahhas Üyesi, Garanti Bank
International, Garanti Moskova,
Garanti Sigorta ve Garanti Teknoloji’nin
de Yönetim Kurulu Baþkanlýðý’nda
bulunmuþtur.
2002- 2005 yýllarý arasýnda Türk
Amerikan Ýþ Konseyi’nin Baþkanlýðýný
yapmýþtýr.
Profesyonel iþ hayatýndan ayrýldýktan
sonra Akhisar’da kurduðu baðlarýnda
Selendi marka Þato usulü þarap
yapýmýna baþlamýþtýr. Ayrýca “ia orana”
isimli, Pasifik Okyanusu anýlarýný
anlattýðý bir de kitap çýkarmýþtýr. WWFTürkiye (Doðal Hayatý Koruma Vakfý)
Yönetim Kurulu Baþkaný’dýr. Ayný
zamanda WWF International Yönetim
Kurulu Üyesi’dir.
45
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
14 Kasým 2007
17:30 – 18:30
Ulusal Kalite Ödül Töreni
Türkiye’de “Kurumsal Mükemmellik”
anlayýþýnýn yaygýnlaþtýrýlmasý ve bu alanda
baþarýlý örneklerin ortaya çýkarýlarak
kazanýlan deneyimin paylaþýlmasý amacýyla
1993 yýlýndan bu yana yürütülen Ulusal
Kalite Ödülü Süreci, EFQM Mükemmellik
Modeli esas alýnarak yürütülmektedir. On
aylýk bir süreye yayýlan deðerlendirme
sürecinde özel yetiþtirilmiþ
deðerlendiricilerden oluþan ekipler görev
almaktadýr. Ulusal Kalite Ödülü, Ýþletmeler,
Kamu ve Sivil Toplum Kuruluþlarý olmak
üzere 3 ana kategoride düzenlenmektedir.
Kamu Kategorisi sonuçlarý 24 Mayýs
2007’de Ankara’da düzenlenen Kamu Kalite
Sempozyumu’nda açýklanmýþtýr; Milli Eðitim
Bakanlýðý Ýstanbul Erenköy Ýlköðretim Okulu
ve Eskiþehir Avukat Mail Büyükerman
Anaokulu Ulusal Kalite Baþarý Ödülü’nü
kazandý. Ödül töreninde Ýþletmeler ve Sivil
Toplum Kategori’lerinde ödüller sahiplerini
bulacaklardýr.
46
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI
VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
12 Kasým 2007
09:00 - 18:00
47
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
09:00 – 09:30
N
12 Kasým 2007
Açýlýþ Konuþmasý
Çetin Nuhoðlu,
KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný
09:30 – 11:00
AÇILIÞ PANELÝ
Panelistler
Ela Yazýcý, Avrupa Komisyonu Türkiye
Delegasyonu Sektör Yöneticisi
Panelde günümüzün sert rekabet
ortamýnda kalite kavramýnýn geliþimi
ele alýnacak. Kalite altyapýsýnýn
oluþturulmasý ve denetim süreçlerinin
iyileþtirilmesi gibi baþlýklar
tartýþýlacaktýr.
Simon Feary, IRCA Baþkaný
48
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
09:30 – 11:00
Oturum Baþkaný
N
12 Kasým 2007
(1A) DENETÝM KALÝTESÝ
Konuþmacýlar
Merih
Malmqvist,
SWEDAC
Uluslararasý
Koordinasyon
Müdürü
Mahmut Genç, Bureau Veritas
Belgelendirme Müdürü
ISO 9000 baþta olmak üzere yapýlan
iç ve dýþ denetimler kuruluþlara bir
katma deðer yaratýyor mu? Yoksa
rutin bir faaliyet olarak algýlanýp, bir
angarya olarak mý deðerlendiriliyor.
Ülkemizde baþta ISO 9000 olmak
üzere belgeli kuruluþ sayýsý hýzla
artarken denetim kalitesi de önemli
bir gündem maddesi haline geliyor.
Kalite kalitecilerin iþidir yaklaþýmýnýn
benimsenmesi, denetimlerin katma
deðer oluþturmamasý, belgelerin
kuruluþlara katma deðerini
düþürebilir. Bu oturumda farklý
paydaþlar denetimler ile katma deðer
yaratmanýn yollarýný tartýþýyorlar,
denetim kalitesinin kalite
çalýþmalarýnýn yayýlýmý ve
benimsenmesindeki rolünü
deðerlendiriyorlar.
Yavuz Mollasalihoðlu, Dýþ Ticaret
Müsteþarlýðý Dýþ Ticarette Standardizasyon
Genel Müdürü
Ahmet Altekin, KalDer Bursa
Kurucu Üyesi
49
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
11:30 – 13:00
Oturum Baþkaný
Mehmet Ali Berkman,
Akkök Þirketler Grubu, CEO
Bilgi günümüz dünyasýnda en önemli
güç... Rakiplerinizin bir adým önüne
geçmek için sermayeden çok bilgiye
ihtiyaç duyulan bu dönemde
rekabette kuruluþlara büyük avantaj
saðlayan bilginin iþlenmesi ele
alýnacaktýr.
N
12 Kasým 2007
(1B) REKABET ÝÇÝN
BÝLGÝNÝN GÜCÜ
Konuþmacýlar
Prof. Dr. Gülser Köksal, Ortadoðu
Teknik Üniversitesi Öðretim Üyesi
Sibel Bekler, Aksa Akrilik Kalite ve
Çevre Yönetim Müdürü
50
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
11:30 – 13:00
Oturum Baþkaný
A. Beker Telek,
MAN Türkiye
Kalite Güvence Yöneticisi
Alman otomotiv sektörü temsilcileri
bu oturumda kalite yaklaþýmlarýný ve
uygulamalarýný katýlýmcýlarla
paylaþacaktýr.
N
12 Kasým 2007
(1C) ALMAN OTOMOTÝV
SEKTÖRÜNDE KALÝTE
YAKLAÞIMLARI
Konuþmacýlar
Andreas Wolf,
Bosch Teknik Genel Müdürü
Hakan Bulak,
Daimler Otobüs Grubu
Kalite Yönetim Müdürü
51
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
14:30 – 16:00
Oturum Baþkaný
N
12 Kasým 2007
(2A) KALÝTE DENETÝMLERÝNÝN
ÇITASINI YÜKSELTMEK
Konuþmacýlar
Merih
Malmqvist,
SWEDAC
Uluslararasý
Koordinasyon
Müdürü
Atakan Baþtürk, TÜRKAK
Genel Sekreteri
Kalite olgusunun temelinde ürüne
karþý müþteride güven duygusunun
yaratýlmasý yatýyor. Ancak standartlarý
tutturmak en kaliteli malý üretmek
anlamýna gelmiyor. Denetim
çýtalarýnýn yükselmesi küresel rekabet
ortamýnda avantajýnýzý artýrmak
anlamýna geliyor. Bu oturumda
denetimin iki tarafý olarak þirketler
ve akreditasyon kuruluþu temsilcileri
uygulama örneklerini paylaþacaklar.
Dr. Erkan Kýrat, TÜV Rheinland
Belgelendirme Bölümü Baþkaný,
Danýþman, Eðitimci/Baþ denetçi
52
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
14:30 – 16:00
Oturum Baþkaný
Hamdi Doðan, Kocaeli Sanayi
Odasý Genel Sekreteri
Kalite olgusunun içindeki en önemli
unsurlardan biri olan sürekli geliþim
kapsamýnda bu oturumda
kuruluþlarýn kalite süreçlerine katkýda
bulunacak yeni teknikler ele
alýnacaktýr.
N
12 Kasým 2007
(2B) GÜNLÜK ÝÞLEYÝÞTE KALÝTE
TEKNÝKLERÝNÝN KULLANIMI
Konuþmacýlar
Akýn Polat, S.P.A.C. 6 Sigma
Danýþmanlýk Genel müdürü
Cem Denizli, Results Kurumsal Verimlilik
Çözümleri Kurucu Danýþmaný
Necip Özçer, TÜSSÝDE
Akademik Grup Yöneticisi
53
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
16:30 – 18:00
Oturum Baþkaný
Bahadýr Akýn, Arçelik Kalite
ve 6 Sigma Yöneticisi
Kalite standartlarý, kuruluþlarýn
geliþiminde önemli kaldýraçlardýr.
Standartýn gereklerini yerine getirirken
ortaya çýkan öðrenme fýrsatlarýný
deðerlendirerek, kuruluþlarý daha
rekabetçi yapmak mümkündür. Bu
oturumda, kalite standartlarýnýn etkin
uygulanmasý için yapýlabilecekler
tartýþmaya açýlacaktýr.
N
12 Kasým 2007
(3A) KALÝTE
STANDARTLARININ ETKÝN
UYGULANMASI
Konuþmacýlar
Mehmet Bozdemir, TSE Personel ve
Sistem Belgelendirme Merkezi Baþkaný
Hatice Ývit, Dönmez Debriyaj
Genel Müdürü
54
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
16:30 – 18:00
Oturum Baþkaný
Fatih Þener, KalDer
Yürütme Kurulu Üyesi
N
12 Kasým 2007
(3B) LOJÝSTÝK SEKTÖRÜ ÝÇÝN
YÖNETÝM YAKLAÞIMLARI
Konuþmacýlar
Dr. Harry Angelopoulos, Unicon
Greece Kurucu Danýþmaný
Prof. Dr. Funda Þerifoðlu,
Düzce Üniversitesi Rektörü
Lojistik sektörü, tüm ticari ve imalat
faaliyetleri için büyük önem taþýyor.
Belkemiði iþlevi gören bu sektör için
sürekli yeni yaklaþýmlar ortaya
konuyor. Bu oturumda yurtdýþýndan
ve Türkiye’den uygulamacýlar
katýlýmcýlarla geliþim için yeni
yaklaþýmlarý paylaþacaklar.
Dr. Sedat Karabulut, Arkas Holding
SEÇ Grup Müdürü
55
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
2. ULUSLARARASI KALÝTE
ORGANÝZASYONLARI VE
PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ
16:30 – 18:00
N
12 Kasým 2007
(3C) ALMAN ÞERKETLERÝNDE
KALÝTENÝN GELECEÐÝ
Konuþmacýlar
Almanya Türk dýþ ticaretinde önemli
pay sahibi ülkelerden birisidir. Ayrýca
bir çok kuruluþumuz Almanya’daki
kuruluþlar ile iþbirliði ya da iþortaklýðý
yapmaktadýrlar. Bu oturumda
Almanya’daki kuruluþlarýn
geleceklerini nasýl þekillendirdikleri,
kalite anlayýþlarýnýn bu
þekillendirmedeki rolü ele alýnacaktýr.
Oturumla gerek ticari gerekse iþbirliði
iliþkilerinin yürütülmesinde ve
geliþtirilmesinde kuruluþlarýmýzýn
Alman þirketerini daha iyi algýlamalarý
hedeflenmektedir.
Joerg Klukas, T-Systems MMS ÝK
ve Ýþ Mükemmelliði Direktörü
56
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12, 13, 14, 15 Kasým 2007
Kalite Kongresi ile özdeþleþmiþ þekilde
sürdürülen çalýþtaylar ile her sektörden
profesyonellere, önemli ancak hala
hassas ve belirsizliði süregelen
konularda kaliteli kararlar alýnabilmesi
için konunun/durumun irdelenmesi
amaçlanmaktadýr.
Hedef Kitle:
Her sektörden yönetici adaylarý,
uzmanlar ve yöneticiler
57
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
09:30 – 13:00
Ç1
KURUM KÜLTÜRÜ
Moderatör:
Çalýþtayýn Amacý:
l Kurum Kültürünün önemi
l Ulusal kültürün kurum kültürü
üzerindeki etkileri
l Kurum kültürünün ölçüm ve
yönetilmesi
Aykut Alp Yýlmaz,
Sabancý Holding Ortak Hizmetler
Sistem Geliþtirme Müdürü
Katýlýmcý Profili:
l Kalite
l Yönetim Sistemleri
l Ýnsan kaynaklarý
l Deðiþim yönetimi
konularýndan sorumlu yöneticiler ve
uzmanlar
Katýlýmcý Kazanýmý:
l Kurum kültürü ölçülebilir
l Kurum kültürü yönetilebilir
l Kurum kültürü baþarý ve
baþarýsýzlýklarýmýzdaki payý
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
58
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
09:30 – 13:00
Ç2
SÜREÇ YÖNETÝMÝ ÝLE
STRATEJÝK PLANLAMA
VE EFQM MÜKEMMELLÝK
MODELÝ ÝLÝÞKÝSÝ
Moderatör:
Katýlýmcýlarýn Kazanýmlarý:
Katýlýmcýlarýn süreç yönetim sistemini
anlayýp, uygulama alt yapýsýný baþlatmak
için hazýr hale gelebilmesi veya baþlatmýþ
olanlarýn sorunlarýnýn ele alýnýp yanýtlanmasý
amaçlanmaktadýr. Ayrýca süreç –
performans göstergeleri – bunlarýn stratejik
plan ile iliþkileri kurulmuþ olacaktýr.
Dr. Engin Saðdýç,
Kalite Ýyileþtirme Merkezi
Yöneten Ortak
Çalýþtayýn Amacý:
Süreç yönetim çalýþmalarýný baþlatmayý
planlayan ve/veya baþlatmýþ olan
kuruluþlarýn temsilcilerini:
l Süreç yönetim sistemi
l Süreç yönetim sistemi kurma adýmlarý
l Stratejik Plan ve EFQM Modeli ile iliþkisi
konularýnda bilgilendirip tartýþma ortamý
yaratýlmasýný saðlamaktýr.
Yöntem:
Çalýþtay:
l Bilgilendirme,
l Katýlýmcýlarýn kuruluþlarýndaki mevcut
durumun tartýþýlmasý
l Bazý örnek kuruluþlarýn süreçlerinin ele
alýnmasý,
l Bazý örnek kuruluþlarýn süreçlerinin
stratejik planla iliþkilerinin tartýþýlmasý
l Olasý - mevcut soru ve sorunlarýn
tartýþýlmasý
l Yön gösterilmesi
þeklinde gerçekleþtirilecektir.
Katýlýmcý Profili:
Kuruluþlarýnda süreç yönetim sistemini
kurma sorumluluðunu üstlenmiþ ve
üstlenecek yöneticiler. Katýlýmcýlarýn
kuruluþlarýnda stratejik planlarýnýn olmasý,
çalýþtayýn daha verimli geçmesi açýsýndan
yararlýdýr.
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
59
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
09:30 – 13:00
Ç3
LASALLE MATRIS
DÜÞÜNME
Moderatör:
Çalýþtayýn Amacý:
Ýþ dünyasýnda yeni iþ fýrsatlarýnýn
yakalanmasý, ürün, hizmet ve süreçlerde
yenilikçi fikirlerin ortaya çýkarýlmasý için etkili
bir araç sunulmaktadýr. LaSalle Düþünme
Matrisi genel problemlerin çözümünde de
etkilidir.
Ýrfan Onay,
KalDer Yönetim Danýþmaný
Katýlýmcý Profili: Ýþ hayatýnda fýrsatlarý
yakalamak, pazara sunulmuþ ürün ve
hizmetlerini yenilemek isteyen her türlü
yöneticiler.
Katýlýmcý Kazanýmý:
l Fýrsatlarý yakalama ustalýðýný öðrenme
l Düþük riskli fikirlerin anýnda belirlenmesi
l Yönlendirilmiþ ve odaklanmýþ, etkin ve
verimli yaratýcýlýk
l Yeni iþ imkanlarýnýn tespiti
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
60
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
09:30 – 13:00
Ç4
KÜRESEL YÖNETÝCÝ
DÝKSÝYON, BEDEN DÝLÝ,
KONUÞMA SANATI
Moderatör:
Çalýþtayýn Amacý:
Yöneticilerin küresel ekonomide baþarýlý
olabilmeleri için geliþtirmesi gereken
yöneticilik iletiþim becerilerinin tanýmlanmasý
ve bu yetkinliði kazanmak için
yapýlabileceklerin tartýþýlmasý.
Katýlýmcý Profili:
Uzmanlar, Üst Düzey Yöneticiler.
Dr. Sedef Kabaþ,
TV Gazetecisi – Ýletiþim Danýþmaný
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
61
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
09:30 – 13:00
Ç5
PRINCIPLES OF
RESPONSIBLE BUSINESS
EDUCATION
Moderatör:
Çalýþtayýn Amacý:
Atölye çalýþmasýnýn amacý ilk kez Temmuz
2007’de Cenevre’de yaplan BM Liderler
Zirvesi’nde açýklanan Ýþletme eðitimi veren
üniversitelerde Global Compact PRBE
ilkelerinin uygulanmasý konusunda bilgi
paylaþýmýdýr.
Doç. Dr. Semra F. Aþçýgil,
Ortadoðu Teknik Üniversitesi Ýþletme
Bölümü Öðretim Üyesi
Katýlýmcý Profili: Üniversitelerin rektör,
dekan ve iþletme (ve diðer) bölüm baþkanlarý
ve konu ile ilgili akademisyenler.
Katýlýmcý Kazanýmý:
l BM Küresel Sözleþme Ýlkeleri hakkýnda
bilgi edinmek
l Üniversitelerin ilgili birimlerinde veya
tümünde BM Küresel Sözleþme ilkelerinin
uygulanmasý ile ilgili süreç hakkýnda bilgi
edinmek
l Ýlkelerin nasýl uygulamaya geçirilebileceði
konusunda atelye çalýþmasýna katkýda
bulunarak ilkeleri uygulamaya koyarken
benimsenebilecek örnek faaliyetler
konusunda fikir edinmek; engel ve
destekleyici faktörleri belirlemek
l Ýþletme Bölümlerinin, üniversitelerin ve
mezunlarýnýn sosyal sorumluluk
konusunda etkilerini arttýrmak
l Akademik kurumlar arasýnda ilkelerle
ilgili görüþ ve uygulama örneklerilerinin
paylaþýmý
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
Çalýþtay dili Ýngilizcedir.
62
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
14:00 – 17:30
Ç6
ÝÞ ETKÝNLÝÐÝNÝ
ARTIRMAK ÝÇÝN KOÇLUK
DESTEÐÝ
Moderatör:
Çalýþtayýn Amacý:
Koçluk ile ilgili bilgilendirme ve temel koçluk
çerçevesinin aktarýmý.
Katýlýmcý Profili:
Yöneticiler ve yönetici adaylarý.
Tülin Kahvecioðlu,
Tülin Kahvecioðlu Koçluk ve
Eðitmenlik Hizmetleri
Katýlýmcý Kazanýmý:
Koçluðun ne olduðu ve nasýl
uygulanabileceðine ait örnek çalýþmalar
yapmak.
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
63
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
14:00 – 17:30
Ç7
STRATEJÝK YÖNETÝM VE
DENGELÝ HEDEFLERLE
PERFORMANS
YÖNETÝMÝ
Moderatör:
Lütfi H. Ensari,
Yönetiþim Yönetim Danýþmanlýk
Murahhas Azasý
Çalýþtayýn Amacý:
Uzun vadeli planlarýný saðlýklý yapmak,
yaþama geçirmek ve performanslarýný
kapsamlý ölçerek baþarýlarýný sürdürülebilir
kýlmak isteyen kuruluþ temsilcilerini:
l Stratejik Düþünme ve Yönetim
l Stratejilerin Yaþama Geçirilmesi / Günlük
Ýþlerle Ýliþkilendirilmesi
l Kurumsal Performansýn Dengeli ve Doðru
Ölçümü
l Kurumsal Performansýn Bireysel
Berformans ile Ýliþkilendirilmesi, Dengeli
ve Doðru Ölçümü
yöntemleri ve kavramlarý konularýnda
bilgilendirmektir.
Katýlýmcý Profili:
Kuruluþlarýn üst düzey yöneticileri (CEO,
Baþkan, Baþkan Yardýmcýlarý, Direktörler)
Stratejik Yönetim / Planlama Ekibi Yönetici
ve Üyeleri
Pazarlama, Mali Grup Yöneticileri
Ýnsan Kaynaklarý Uzman ve Yöneticileri
Diðer Yöneticiler ve Uzmanlar
Katýlýmcý Kazanýmý:
Sürdürülebilir kurumsal baþarý için stratejik
düþünme ve yönetimin temel kavram ve
yöntemlerinin önemi; hedef belirlemede
uzun ve kýsa vadeli hedeflerin dengelenmesi,
kurumsal ve bireysel performansýn yön
birliðinin saðlanmasýna olanak verecek,
baþarýnýn proaktif yönetilebilecek þekilde
her düzeyde dengeli ölçülebilmesi
konularýnda bilgi ve farkýndalýk kazanýlmasý.
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
64
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
14:00 – 17:30
Ç8
TEDARÝK ZÝNCÝRÝ
YÖNETÝMÝ
Moderatör:
Prof. Dr. Mehmet Tanyaþ,
Okan Üniversitesi Uluslararasý
Lojistik Bölümü Baþkaný
Çalýþtayýn Amacý:
Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY), müþteri ve
diðer paydaþlar için deðer yaratan ürün,
hizmet ve bilgi saðlamak amacýyla, ilk
tedarikçiden son kullanýcýya kadar olan kilit
iþ süreçlerinin entegrasyonudur. Tedarik
zincirinin birbirinden baðýmsýz firmalarýn
süreçlerini kapsama durumuna dýþsal, bir
þirketin planlama, tedarik, üretim, teslimat
ve iade süreçlerini kapsama durumuna ise
içsel tedarik zinciri adý verilmektedir.
Çalýþtayda, TZY konusundaki bilgi ve
deneyimin paylaþýmý ve tartýþýlmasý
amaçlamaktadýr.
Katýlýmcý Profili:
Þirketlerin Tedarik Zinciri Bölümü Personeli,
Þirketlerinde TZY Yaklaþýmý Uygulamak
Ýsteyenler, Akademisyenler, Danýþmanlar,
Araþtýrmacýlar.
Katýlýmcý Kazanýmý:
Katýlýmcýlar, TZY konusunda kýsaca
bilgilendirildikten sonra, örnek bir tedarik
zinciri üzerinde SCOR Modeline dayalý
olarak oluþturulan Süreç Olgunluk Seviyesi
(SOS) Belirleme çalýþmasýna katýlacaklar
ve bu þekilde TZY konusunda bir katýlýmlý
tartýþma ortamý yaratýlacaktýr.
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
65
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
14:00 – 17:30
Moderatörler:
Ali Ýþoðlu,
Marshall Boya ÝK Süreç
Ýyileþtirme Müdürü
Aykut Kazancý,
Fair Labor Association
Bölge Yöneticisi
Egemen Topaloðlu,
Levi Strauss EHS / Coc Koordinatörü
Gülay Aslantepe, ÝLO Türkiye
Temsilcisi
Gürcan Önol,
Tesco Kipa Yönetim Kurulu Üyesi ve
Hukuk ve Kurumsal Ýliþkiler Direktörü
A. Kadir Erkan,
TNT Express Kalite ve Ýþ
Mükemmelliði Müdürü
Mahmut Genç,
Bureau Veritas Belgelendirme
Müdürü
Osman Ünal,
Soyak Yapý Ýnþaat A.Þ. Genel Müdür
Yardýmcýsý
Ç9
KURUMSAL SOSYAL
SORUMLULUK
DEÐERLENDÝRMESÝ
Çalýþtayýn Amacý:
Kurumsal Sosyal Sorumluluk kavramý iþ
hayatýmýza girdikce, kuruluþlarýmýzdaki
uygulamalarýn etkinliði de öenm kazanýyor.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk uygulamlarýnýn
etkinliðinin deðerlendirilmesi için nasýl bir
yol izlemeliyiz. Çalýþtay bu konuyu
uygulamacý ve deðerlendiricilerin katýlýmý
ile tartýþmayý hedeflemektedir.
Katýlýmcý Profili:
Kuruluþlarýn üst düzey yöneticileri, kurumsal
sosyal sorumluluk uygulamlarýndan sorumlu
yöneticiler
Katýlýmcý Kazanýmý:
l Kurumsal Sosyal Sorumluluk anlayýþýnýn
kuruluþ için öneminin anlaþýlmasý.
l Bu anlayýþýn iþ strateji ve hedeflerine
uygun olarak nasýl yaþama geçirildiðinin
örnekleri ile tartýþýlmasý.
l Kuruluþlarda yapýlan Kurumsal Sosyal
Sorumluluk çalýþmalarýnýn etkinliðinin
deðerlendirilmesinde yaþanan sorunlar
ve çözüm yollarýnýn örnekleri ile
paylaþýlmasý.
l Kurumsal Sosyal Sorumluluk çalþmalarýnýn
etkinliðinin deðerlendirilmesi ile elde
edilecek kazanýmlarýn anlaþýlmasý.
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
Yakup Yavuz,
BP Petrolleri A.Þ.
Kalite Güvence Müdürü
66
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
14:00 – 17:30
Moderatörler:
Ç10
ÝÞ SÜREKLÝLÝÐÝ YÖNETÝM
SÝSTEMÝ
Çalýþtayýn Amacý:
BS25999 konusunda genel bilgilendirme
(faydalý bir giriþ).
Katýlýmcý Profili:
Yürüttüðü operasyonun iþ sürekliliðinden
sorumlu olan herkes.
Betül Erdem Yýldýz,
Karya Biliþim, BT Danýþmaný,
Denetçi, Eðitmen
Katýlýmcý Kazanýmý:
Ýþ Sürekliliði Yönetimi (ÝSY) süreçleri,
prensipleri, terminolojisi ve kazanýmlarý
konusunda farkýndalýk edinmek.
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
Reyhan Yýldýrým,
Yönetim Danýþmaný ve Koç
67
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
15 Kasým 2007
09:30 – 13:30
Ç11
SOS
Moderatör:
Ýrfan Onay,
KalDer Yönetim Danýþmaný
Katýlýmcý Profili:
l Kurumlarýnda süreç yönetimi sistemlerinin
kurulup , geliþtirilmesinden sorumlu olan
Kalite ve ÝK yöneticileri
l ISO 9000/9004 temelli kalite yönetim
sistemi kurmuþ, sürekli iyileþtirme için ileri
yöntem arayýþýnda olan yöneticiler
l Süreçlerinin performansýný sistemli
deðerlendirmek ve “iyi uygulamalarla”
karþýlaþtýrmak” isteyen
ÝK, Pazarlama - Satýþ, Tedarik Zinciri,
Üretim, finas süreçlerinin sorumlularý
Katýlýmcý Kazanýmý:
l Süreç olgunluk matrisleri yaklaþýmý
l PHÝLÝPS ve EFQM( Avrupa Kalite Yönetim
Vakfý) tarafýndan sunulan SOS (PSTProcess Survey Tools ) tasarým ilkeleri
l Deðerlendirme metodolojisi
l Olgunluk seviyeleri gereklerinin kuruluþun
kendi süreçlerine göre içselleþtirilmesi
l Geri bildirim raporlarýnýn hazýrlanmasý
l Ýyileþtirme planlarý
l Kalibrasyon
l e-araç kullanýmý
Kuruluþun SOS araçlarýný uygulamaya
almasý
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
68
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
15 Kasým 2007
14:00 – 17:30
Ç12
SÜRDÜRÜLEBÝLÝR
KALKINMA/KURUMSAL
SOSYAL SORUMLULUK
RAPORLAMASI
Moderatör:
Çalýþtayýn Amacý:
SK/KSS Raporlamasý
Katýlýmcý Profili:
Kurumsal Ýletiþim Yöneticileri, Finansman,
Halkla Ýliþkiler,Yatýrýmcý Ýliþkileri Bölüm
Müdürleri,Genel Müdürler,Ortaklar
Engin Güvenç,
Ýþ Dünyasý ve Sürdürülebilir Kalkýnma
Derneði Genel Sekreteri
Katýlýmcý Kazanýmý:
l SK Raporlamasýnýn þirketlerin paydaþlarý
ile olan iliþkilerindeki önemin anlaþýlmasý,
l SK Raporlamasý konusunda temel
bilgilerin edinilmesi (raporun genel içeriði,
raporlama yapan birimler, sorumluluk
alanlarý vb),
l En iyi örnekler ve uygulamalar (þirket
sunumlarý ve Türkiye örnekleri
doðrultusunda ),
l Dünya da raporlamada kullanýlan mevcut
uygulamalar,
l Standart bir raporlama setinin eksikliði
doðrultusunda oluþan uygulama
farklýlýklarý ve problemler,
l Þirkette SK raporlama çerçevesinin
oluþturulmasý için atýlacak adýmlar.
Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi
69
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
ÇALIÞTAYLAR
12 Kasým 2007
14:00 – 17:30
Moderatör:
Ç13
YALIN 6 SÝGMA ÝLE
YAÞAMAK
Çalýþtayýn Amacý:
Yalýn 6 Sigma uygulayan firmalarda
yaþanan sorunlara yönelik çalýþmak.
Katýlýmcý Profili:
Yalýn 6 Sigma uygulamasýnýn baþýnda
olan veya uygulayan firmalardaki
çalýþanlar (Çalýþanlar üst düzey
yöneticiler ve Yalýn 6 Sigma yayýlým
sorumlularý olabilir)
Devrim Zümrütkaya,
Borusan Holding
Yalýn 6 Sigma Program Müdürü
Katýlýmcý Kazanýmý:
Yalýn 6 Sigma yönetimi ile ilgili yaþanan
sorunlara yönelik yaklaþým geliþtirme.
Katýlýmcý Sayýsý: 15 kiþi
70
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
LÝDERLER GALA YEMEÐÝ
12 Kasým 2007
KÜRESEL ÝLKELER
SÖZLEÞMESÝ
LÝDERLER GALA YEMEÐÝ
Program
19:00 – 20:00 Kokteyl
19:30 – 20:00 Küresel Ýlkeler
Sözleþmesi Ýmza Töreni
(Küresel Ýlkeler
Sözleþmesi’ni yeni
imzalayacak olan
kuruluþlarýn katýlýmýyla)
20:00 – 20:30 Liderler Toplu Fotoðraf
Çekimi (Küresel Ýlkeler
Sözleþmesini imzalamýþ
ve imzalayacak olan
kuruluþlarýn katýlýmýyla)
20:30 – 22:30 Gala Yemeði
21:30 – 22:00 Konuþmalar
Küresel Ýlkeler Sözleþmesi’ni sahiplenerek,
sorumlu iþletmecilik yaklaþýmýný ortaya
koymak; küresel ekonomide söz sahibi
olma hedefiyle ilerleyen Türk kuruluþlarýna,
dünyanýn geleceðine þekil vermek için
önemli bir fýrsat sunacaktýr.
Sizi, geleceðe þekil veren liderler arasýnda
yer almaya davet ediyoruz.
Küresel Ýlkeler
Sözleþmesi Ýmza Töreni
Gala yemeðinin baþlangýcýnda Küresel
Ýlkeler Sözleþmesine katýlýmý teþvik etmek
üzere Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Ýmza
Töreni düzenlenecektir.
Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri
Kofi Annan, Bireþmiþ Milletler Kalkýnma
Programý Baþkaný Kemal Derviþ, Birleþmiþ
Milletler Türkiye Daimi Temsilcisi
Mahmood Ayub ve KalDer Yönetim Kurulu
Baþkaný Çetin Nuhoðlu’nun bulunacaðý
platformda kuruluþlar Küresel Ýlkeler
Sözleþmesi’ni sembolik olarak
imzalayacaklardýr.
Tören medya mensuplarýnýn katýlýmýna
açýk olacaktýr.
Liderler Toplu Fotoðrafý
Katýlým Koþullarý
Davetiye bedeli: 1.000 Euro + KDV
(2 kiþilik)
Masa bedeli: 5.000 Euro + KDV
(10 kiþilik)
Ödeme Koþullarý
Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Sorumlu Liderler
Gala Yemeði’ne katýlmak için katýlým
bedeli, 19 Ekim 2007 tarihine kadar
Türkiye Kalite Derneði adýna Garanti
Bankasý Suadiye Þubesi (350) 9097369
No’lu Euro hesabýna yatýrýlmalýdýr.
Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri
Kofi Annan, Bireþmiþ Milletler Kalkýnma
Programý Baþkaný Kemal Derviþ, Birleþmiþ
Milletler Türkiye Daimi Temsilcisi
Mahmood Ayub, KalDer Yönetim Kurulu
Baþkaný Çetin Nuhoðlu ile Küresel Ýlkeler
Sözleþmesi’ni imzalamýþ ve düzenli
raporlamasýný yapmýþ kuruluþlarýn
temsilcilerinin katýlýmýyla toplu fotoðraf
çekilecektir. Fotoðraf, katýlýmcý kuruluþ
temsilcilerinin imzalarý ile birlikte 16. Kalite
Kongresi’nde afiþ olarak sergilenecek,
medyaya daðýtým yapýlacaktýr.
Toplu fotoðraf çekimi medya
mensuplarýnýn katýlýmýna açýk olacaktýr.
71
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
LÝDERLER GALA YEMEÐÝ
12 Kasým 2007
Küresel Ýlkeler
Sözleþmesi nedir?
KÜRESEL ÝLKELER
SÖZLEÞMESÝ
Küresel Ýlkeler Sözleþmesi, 26 Temmuz
2000 tarihinde New York Birleþmiþ
Milletler merkez ofisinde baþlamýþ, bugün
dünyanýn her yerinden üç bini aþkýn
sayýda kurum, kuruluþ ve sivil toplum
örgütünün katýlýmý ile insan haklarý,
çalýþma, çevre ana baþlýklarý ve yolsuzluk
karþýtý 10 evrensel ilke doðrultusunda
sürmektedir.
Küresel Ýlkeler Sözleþmesi, iki ana amacý
olan, tamamen gönüllü bir harekettir:
l Anlaþmanýn temelini oluþturan on
ilkenin iþ dünyasýndaki çalýþmalar ile
bütünleþtirilmesi
l BM hedeflerini destekleyen giriþimler
için katalizatör görevinin yerine getirilmesi
Küresel Ýlkeler Sözleþmesi, üzerine kurulu
olduðu ilkelerin gerçekleþtirilmesi için
kurum, kuruluþ ve sivil toplum örgütlerinin
halka sorumluluk, þeffaflýk ve kendi
geleceklerini sürdürülebilir hale
getirebilmek amacýyla çalýþacaðýna dair
güvenme esasýna dayanarak
yürütülmektedir.
Kuruluþlara yönelik herhangi bir yaptýrýmý
yoktur. 2 yýlda 1 kuruluþun ilgili
çalýþmalarýný bir rapor halinde,
(www.unglobalcompact.org) adresine
yüklemeleri talep edilmektedir. Söz
konusu raporlamayý, bu süre içinde
yapmayan kuruluþ pasif kuruluþlar
arasýna girmektedir.
Küresel Ýlkeler Sözleþmesi bir ‘Að'dýr.
Merkezinde “Global Compact” yani
“Küresel Ýlkeler Sözleþmesi” ofisi ve altý
BM teþkilatý bulunmaktadýr:
l Ýnsan Haklarý Komisyonu Ofisi,
l BM Çevre Programý,
l Uluslararasý Çalýþma Örgütü,
l BM Kalkýnma Programý,
l BM Sanayi Kalkýnma Örgütü,
l BM Uyuþturucu ve Suç Ofisi,
Ýnsan Haklarý
Ýlke 1: Etki alanlarý içinde evrensel insan
haklarýnýn korunmasýna destek veya saygý
gösterilmesi
Ýlke 2: Kendi kuruluþlarýnýn insan haklarý
ihlaline karýþmamýþ olmalarýnýn
saðlanmasý
Çalýþma
Ýlke 3: Örgütlenme özgürlüðü ve toplu
sözleþme haklarýnýn etkin bir þekilde
tanýnmasý
Ýlke 4: Her türlü zorlayýcý ve baský altýnda
çalýþtýrmanýn engellenmesi
Ýlke 5: Çocuk iþçiliðinin etkin bir þekilde
önüne geçilmesi
Ýlke 6: Ýþe alma ve çalýþma süreçlerinde
ayrýmcýlýðýn önlenmesi
Çevre
Ýlke 7: Çevre ile ilgili konularda, zarar
oluþmadan önleyici yaklaþýmýn
desteklenmesi
Ýlke 8: Daha etkin bir çevre
sorumluluðunun yaygýnlaþtýrýlmasý için
giriþimde bulunulmasý
Ýlke 9: Çevre dostu teknolojilerin
geliþtirilmesi ve yaygýnlaþtýrýlmasý için
giriþimde bulunulmasý
Yolsuzlukla Müdacele
Ýlke 10: Tehdit ve rüþvet dahil tüm
ahlakdýþý davranýþlara karþý çalýþýlmasý
Bilgi için:
Ömür Yapýcý, KalDer Tanýtým ve
Kaynak Geliþtirme Yöneticisi
[email protected]
Telefon: 216 518 42 84
Faks: 216 518 42 86
72
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
SPONSORLARI
KONGRE RESMÝ SPONSORLARI
73
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Resmi Sponsorlarý
AKSA AKRÝLÝK
KÝMYA SANAYÝ A.Þ.
Akkök Þirketler Grubu’na baðlý AKSA,
290.000 ton/yýl üretim hacmiyle
“dünyanýn en büyük üretim kapasiteli
akrilik elyaf üreticisi”dir. 2006 yýlý ihracatý
259 milyon dolar, cirosuysa 708 milyon
dolar olan AKSA, 1992’den beri KalDer,
1997’den beri EFQM üyesidir.
ATA ONLINE MENKUL
KIYMETLER A.Þ.
Ata Online Menkul Kýymetler A.Þ. geliþmiþ
altyapý ve kaynaklarý, tecrübeli sermaye
piyasasý uzmanlarý ile yatýrýmcýlarýn tek
bir noktadan birden fazla kanalla tüm
finansal iþlemlerini hýzlý ve güvenli bir
ortamda gerçekleþtirmelerini
saðlamaktadýr. Yatýrýmcýlar Ata Online 'a
Çaðrý Merkezi (0212 310 60 60), Ata
Ýþlem (Telefon Tuþlarý ile Ýþlem), internet
(www.ataonline.com.tr) ve Yatýrým Merkezi
kanallarý ile ulaþarak iþlemlerini
gerçekleþtirebilirler.
AYGAZ
Koç Topluluðu’nun enerji sektöründe
faaliyet gösteren ilk ve en büyük þirketidir.
Kurulduðu 1961’den bu yana Türkiye
LPG sektöründe lider olan Aygaz, LPG’nin
temini, stoklanmasý, dolumu, daðýtýlmasý
ile satýþ sonrasý hizmetleri, basýnçlý kap
ve aksesuarlarý ile konfor cihazlarý
üretmektedir. 1,500 bayisiyle ülkenin her
köþesine ulaþan Aygaz, birçok sosyal
sorumluluk kampanyasý da yürütmektedir.
74
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Resmi Sponsorlarý
BÝLÝM ÝLAÇ
Bilim Ýlaç, iç ve dýþ pazarlarda, insan
saðlýðýný korumayý ve tedaviyi saðlayan
uluslararasý standartlarda ürün geliþtirir,
üretir ve satar.
Köklü ve öncü bir kuruluþ olmanýn getirdiði
tecrübesiyle sürekli ve dengeli bir þekilde
büyür. Pazarlamaya ve yeni ürün
geliþtirmeye verdiði önemle, etik deðerler
çerçevesinde saðlýða katkýda bulunur.
BORUSAN HOLDÝNG
Borusan 1944 yýlýnda kuruldu. Çelik
sanayi, otomotiv ve iþ makinalarýný
kapsayan distribütörlük, lojistik ve
telekomünikasyon ana iþ kollarýnda 18
þirketi bünyesinde barýndýran Borusan,
“iþini en iyi yaparak bir adým önde olma”
vizyonu ve profesyonel yönetim anlayýþýyla
çalýþmalarýný sürdürüyor.
FÝNANSBANK
1987'de kurulan Finansbank, 361 þubesi
ile hizmetlerini Türkiye'de yaygýn olarak
yürütmektedir.
Yurtdýþýnda 10 ülkede ençok yatýrýma ve
yaygýn aða sahip Türk bankasýyken, 2006
yýlýnda %46 hissesini NBG'ye devretmiþtir.
Bu birleþmeyle NBG'nin Güneydoðu
Avrupa'daki liderliði ve Finansbank'ýn
yüksek büyüme potansiyeli birleþmiþtir.
75
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Resmi Sponsorlarý
ÝSTANBUL DENÝZ
OTOBÜSLERÝ
1987 yýlýnda kurulan ve Marmara
Bölgesi’nde toplam 60 hatta 82 noktaya
hizmet veren ÝDO, toplam 100 gemiden
oluþan filosu ve günlük 1.200 sefer sayýsý
ile dünyanýn en büyük denizcilik
þirketlerinden biridir. 2005 yýlýnda Þehir
Hatlarý Ýþletmesini devralarak, 2004 –
2007 yýllarý arasýnda 18 adet gemi alýmý
ihalesi gerçekleþtiren ÝDO, 2006 yýlýnda
91 milyon yolcu, 5,6 milyon araç taþýmýþtýr.
KA ARAÞTIRMA
HÝZMETLERÝ
KA Araþtýrma Hizmetleri (KARL), Orta
Doðu, Kuzey Afrika ve Avrasya ülkelerinde
araþtýrma ve danýþmanlýk hizmetleri
konusunda uzmanlaþmýþ özel bir proje
yönetim þirketidir.
Þirketin, Türkiye, Belçika ve Irak’ta ofisleri,
Ýstanbul’da Orta-Doðu ülkelerine yönelik
Çok Lisanlý Bilgisayar Destekli Telefon
Anket Merkezi (CATI), bulunmaktadýr.
Þirket hakkýnda daha fazla bilgi için
www.ka.com.tr
KÜTAHYA PORSELEN
Türkiye’nin yaþayan en köklü Porselen
Sofra Eþyalarý üreticisi olma özelliðini
taþýyan Kütahya Porselen 1973 yýlýnda
Seramik Baþkenti Kütahya’da kurulmuþtur.
Kütahya Porselen, kurumsal yapýsý, genç,
dinamik, eðitimli kadrosu, baþta insan
olmak üzere tüm alanlardaki yatýrýmlarýyla
7 kýta 42 ülkede ülkemizin tanýtýmýna
büyük katký saðlamaktadýr.
76
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Resmi Sponsorlarý
HACI ÖMER SABANCI
HOLDÝNG A.Þ.
Hacý Ömer Sabancý Holding A.Þ,
Türkiye’nin en büyük sanayi ve finans
topluluklarýndan biri olan Sabancý
Topluluðu’na baðlý þirketleri temsil eden
ana þirkettir.
Sabancý Topluluðu, hemen hemen tamamý
faaliyet gösterdikleri sektörlerin liderleri
konumunda olan 70 þirketten
oluþmaktadýr. Sabancý Topluluðu’nun
temel ilgi alanlarý, finansal hizmetler, gýda
ve perakendecilik, lastik, takviye
malzemeleri ve otomotiv, çimento, enerji,
kimya, dýþ ticaret ve tekstildir. Sabancý
Holding’in kendi hisseleri hariç, Ýstanbul
Menkul Kýymetler Borsasý’nda iþlem gören
13 þirkette iþtiraki bulunmaktadýr.
SIEMENS
Siemens, 190 ülkede 400 bini aþkýn
çalýþanýyla teknoloji alanýnda lider bir
firmadýr. Türkiye'de otomasyon ve kontrol
sistemleri, enerji, týp çözümleri, ulaþým
sistemleri, bina teknolojileri, bilgi ve iletiþim
teknolojileri, aydýnlatma, beyaz eþya ve
finansal kiralama alanlarýnda komple
çözümler üretmektedir.
SOYAK YAPI
Türkiye’nin sektöründe lider kuruluþu
Soyak, 46 yýllýk deneyimi ile kent yaþamýný
kolaylaþtýran konut projeleri geliþtirerek,
müþterilerine; yaþam kalitesinin
yükselmesine katkýda bulunacak çaðdaþ
yaþam alanlarý sunmaktadýr.
Konut sektöründen ilk ve tek firma olarak
2006 Ulusal Kalite Ödülü Finalist Beratý’na
sahip olan Soyak; çevre, eðitim ve spor
alanlarýnda uzun vadeye yayýlan
sürdürülebilir sosyal sorumluluk projeleri
yürütmektedir.
77
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Resmi Sponsorlarý
TIRSAN
1977 yýlýnda kurulan TIRSAN, Türkiye ve
Avrupa’ da taþýmacýlýk sektörünün
ihtiyaçlarýna yönelik çözümler üretmeyi
amaçlamýþtýr. 1995’de DAF Trucks Türkiye
distribütörü oldu. 1998’de
Goch/Almanya’da ikinci treyler fabrikasýný
açtý. 2002’de dünyaca bilinen bir marka
olan Kässbohrer’in tanker ve silo
bölümlerini, 2003’te Hollandalý treyler
üreticisi TALSON’u satýn aldý. Taþýmacýlýk
sektöründeki baþarýsýnýn 30. yýlýný kutlayan
TIRSAN, Türkiye’nin lider treyler üreticisidir.
TNT EXPRESS
TNT, iþ dünyasýna posta ve ekspres
taþýmacýlýk ihtiyaçlarý için çok geniþ hizmet
seçenekleri sunan bir þirkettir.Dünyanýn
en büyük ekspres operatörlerinden biri
olan ve Avrupa’nýn lideri TNT Ekspres,
dünyada 200’den fazla ülkede, haftada
4.1 milyon paket, doküman ve hava kargo
gönderilerinin teslimatýný
gerçekleþtirmektedir.
TÜRK TELEKOM
Türk Telekom, dünyanýn 13. Avrupa’nýn
5. büyük sabit telefon operatörü olmanýn
yaný sýra , müþterilerinin memnuniyet ve
baðlýlýðýný en üst seviyeye taþýmayý amaç
edinmiþtir. Yaygýn iletiþim altyapýsý
üzerinden gerek PSTN ve katma deðerli
servisleri SMS, Sesli Mesaj ve Centrex ile
gerekse data hizmetleri ile (ATM, F/R,
ADSL, Kiralýk Devreler, TURPAK, GHSDL,
ISDN BAPA PRI, KÝRALIK DEVRELER,
G.SHSDL, FRAME RELAY, DIAL-UP, METRO
ETHERNET, NOKTADAN NOKTAYA ATM,
VIDEO KONFERANS, TELETEKS, WLAN,
WEB HOSTING, EMAIL HOSTING,
TTWinet, VPDN, IDC, Security vb.)
müþteriye özel, esnek çözümler sunarak
ve deðer üreterek liderliðini sürdürmeyi
hedeflemektedir.
78
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Resmi Sponsorlarý
TÜRKON HOLDÝNG
1945 yýlýnda gemi iþletmeciliði ile baþlayan
þirketimiz kurucusu Sn. Kaþif Kalkavan;
denizcilik sektöründe 1993 yýlýna kadar
deðiþik ölçekli gemilerle faaliyet
göstermiþtir. 1993 yýlýndan itibaren ise
konteyner taþýmacýlýðýna aðýrlýk veren
Kaþif Kalkavan grubu 1997 yýlýnda Türkiye
– Amerika arasýnda düzenli sefer yapan
ilk konteyner hattýný kurmuþtur. 2001
yýlýnda Sedef Tersanesinin grup bünyesine
katýlmasý ile Turkon ismini marka yapma
yolunda en önemli adýmlardan biri daha
atýlmýþtýr. Grup 2003 yýlýnda
holdingleþerek Turkon Holding adýný
almýþtýr. Bu tarihten itibaren
kurumsallaþma calýþmalarýný hýzla
tamamlayan Turkon Holding deðiþik
sektörlerde yaptýðý baþarýlý yatýrýmlarla
hýzlý bir geliþme içine girerek, her geçen
gün gücüne güç katarak, saðlam temeller
üzerinde büyümesini devam etmektedir.
Turkon Holding þirketleri:
Turkon Line,Turkon Taþýmacýlýk A.Þ.,Turkon
Demiryolu ,Sedef Tersanesi,Sandras
Su,Kalkavan Gemi Ýdare,Kartal Otel
Marmaris Turizm – Select Maris
International Club Resort,Anadolu Turizm
Yatýrýmlarý (Göcek Marina Resort, Portville
Evleri),Turkon Emissionshaus
Turkon Holding iþtirakleri:
Turkon – MNG Enerji,Ereðli
Denizcilik,Denizciler Turizm, DATI Yatýrým
Holding, Rize Yatýrým
16. KALÝTE KONGRESÝ
SPONSORLARI
KONGRE SPONSORLARI
78
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
ARAS CARGO
Türkiye’ nin en yaygýn ulaþým aðýna sahip
firmamýz;
• 29 Bölge Müdürlüðü
• 27 Transfer Merkezi
• 835 Ýrtibat Bürosu (Þube & Acente)
• 3000 aaraçlýk filosu
• 7500 uzman personeliyle her ay 5
milyon kiþi – kurum ve kuruluþa ulaþýyor.
Esas teknolojisiyle 1500 noktaya hizmet
sunan Aras Cargo 780 yerleþim merkezine
mobil servislerle ulaþýyor.
ART & CRAFT
Art & Craft, otomatik makinelerle soda
camýndan müþteri isteklerine uygun sofra
camý üretmek amacýyla 1994 yýlýnda
Güral Grubu tarafýndan kuruldu.
40.000 m²’si kapalý alan olmak üzere
toplam 80.000 m² alanda üretim
gerçekleþtiren Art & Craft , 1996 yýlýnda
üretime geçti. Art & Craft, kuruluþundan
bu yana ürün yelpazesini sürekli geniþletti,
kaliteli ve nitelikli ürünleriyle yurtiçi ve
yurtdýþý pazarlarda kendini kabul ettirdi.
AYTAÇ
Aytaç 1995 yýlýnda Dünya Bankasý ortaklýðýyla
kurulmuþ entegre et tesisidir. 1996 yýlýnda
Yimpaþ Grubu’na geçmiþtir. Geçmiþten
günümüze Aytaç, Avrupa’nýn en büyük et
entegre tesislerinden biri olarak, ülkesi ve
halký için “a kalite” ürünler üretmeye ve
katma deðer yaratmaya devam etmektedir.
Aytaç’ýn 2 dev þirketi vardýr. Aytaç Gýda
Yatýrým ve Aytaç Gýda Pazarlama Tic. ve San.
A.Þ. Aytaç’ýn ileri iþlenmiþ et pazarýndaki
payý % 12’dir. Türkiye’nin en büyük 500
sanayi kuruluþu arasýnda 249. sýrada yer
almaktadýr. Türkiye Müþteri Memnuniyeti
Endeksi (TMME) 2006 üçüncü çeyrek
ölçümünde Et ve Et Ürünleri Sektöründe
Birincilik ödülü aldý.
80
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
BOLU ÇÝMENTO
SANAYÝÝ A.Þ.
Ankara-Ýstanbul karayolu üzerinde, Bolu
Ýli Çaydurt mevkiinde, 1968 yýlýnda
kurulmuþtur.
Klinker ve Çimento Üretimi ile bu ürünlerin
satýþý kuruluþun ana faaliyet alanýný
oluþturur. Klinker üretimi Bolu’da, çimento
üretimi ise Bolu ile Ankara ÖðütmePaketleme Tesisinde gerçekleþtirilir. Þirket,
1.500.000 ton/yýl klinker üretimi,
3.000.000 ton/yýl çimento üretimi
gerçekleþtirecek kapasiteye sahiptir.Satýþ
hinterlandý Karadeniz, Marmara ve Ýç
Anadolu bölgeleridir.
BOSCH SANAYÝ VE
TÝCARET A.Þ.
Türkiye'de 1910 yýlýnda bir temsilcilikle
faaliyetlerine baþlayan Bosch, bugün 6
ayrý kuruluþu kapsamaktadýr.
Bu kuruluþlar arasýndaki aðýrlýklý olarak
otomotiv teknolojileri konusunda faaliyet
gösteren Bosch Sanayi ve Ticaret A.Þ.
ayrýca araçiçi ses ve görüntü sistemleri,
elektrikli el aletleri konularýnda da hizmet
vermektedir.
BURSAGAZ
Bursa’ da konut ve sanayilere doðalgaz
daðýtým hizmeti sunan Bursagaz,
sektöründe Türkiye’nin üçüncü büyük
þirketi konumundadýr.
Dünya standartlarýnda hizmet verme
hedefiyle, çalýþmalarýný sürdürülebilir
mükemmellik anlayýþýnda yürüten
Bursagaz, sektöründe bir çok ilke ve
yeniliðe imza at arak, rol model olarak
kýyaslanan kuruluþ olmuþtur.
Çalýk Grubu ve EWE ortaklýðýndaki
Bursagaz, Kalder 2006 Bursa Kalite Büyük
Ödülü’nün de sahibidir.
81
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
CAFER SADIK ABALIOÐLU
HOLDÝNG A.Þ.
13 þirketi ve 800 milyon USD ciro
büyüklüðüyle CAFER SADIK ABALIOÐLU
HOLDÝNG A.Þ. Kaðýt, Oluklu Mukavva,
Ambalaj ve Viyol üretiminde; Dentaþ
Ambalaj ve Kaðýt San. A.Þ. ve Dentaþ
Kaðýt San. A.Þ. ile, Bakýr Tel üretiminde;
Erbakýr Elektrolitik Bakýr Mamülleri A.Þ.
ile, Tekstil Hammaddeleri üretiminde ise;
Abalýoðlu Tekstil San. A.Þ. ve Abalýoðlu
Pamuk San. A.Þ. ile yurtiçi ve yurtdýþý
yatýrýmlarý ile büyümeye devam etmektedir.
ÇÝMTAÞ
Çimtaþ, 1973 yýlýnda kurulmuþ bir Enka
iþtiraki olup, Gemlik’teki 150.000 m2’lik
modern fabrikasý, uyguladýðý geliþmiþ
kalite sistemleri ve üretim teknikleriyle
enerji sektöründe özel ekipman ve çelik
konstrüksiyon tedariðinde dünya’da söz
sahibi konuma gelmiþ bir mühendislik
firmasýdýr. Mühendislik, imalat ve montajýný
yaptýðý ürünler arasýnda çelik gökdelenler,
basýnçlý kaplar, rüzgar kuleleri, proses
ekipmanlarý yeralmaktadýr.
DYO BOYA FABRÝKALARI
SAN VE TÝC. A.Þ.
Yaþar Holding Boya ve Kimya Grubu
þirketi olan Dyo’nun geçmiþi 1927 yýlýna
dayanmaktadýr.. Dyo, Ýzmir ve Gebze’de
kurulu iþletmelerinde Dyo, Dewilux,
Glassurit ve Evim markalarý ile inþaat,
mobilya, sanayi, oto tamir, OEM boyalarý,
matbaa mürekkepleri, deri ve tekstil
boyalarý alanlarýnda üretim yapmaktadýr.
Türk boya sanayinde hep ilklerin öncüsü
olan DYO’nun da içinde bulunduðu Yaþar
Boya Grubu bünyesinde 1.400 çalýþan,
yýllýk 150.000 tonluk üretim, 950 deðiþik
ürün ve 60 bin renk ile dünya ölçeðinde
bir kurumdur.
82
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
ECZACIBAÞI
TOPLULUÐU
Eczacýbaþý, dokuzu yabancý olmak üzere
toplam on ortaklý 39 kuruluþu, 2.8 milyar
Dolar cirosu ve 8.500 çalýþaný ile
Türkiye'nin önde gelen sanayi topluluklarý
arasýnda yer alýyor. Temel olarak ilaç,
yapý malzemeleri, tüketim ürünleri üretimi
alanýnda, ulusal ve uluslararasý pazarlara
yönelik olarak çalýþan Topluluðun
yapýsýnda, bu temel sektörler dýþýnda
finans, bilgi teknolojileri ve kaynak
teknolojileri alanýnda etkinlik gösteren
kuruluþlar da bulunuyor.
INDUSTRIAL APPLICATION
SOFTWARE
IAS (Industrial Application Software) 1989
yýlýnda Almanya’da kuruldu. 10 ülkede
ve 6 dilde kullanýlan kurumsal kaynak
Planlama Yazýlýmý CANIAS ERP’nin
üreticisidir. Proje yönetimi, danýþmanlýk,
yazýlým geliþtirme ve eðitim gibi
hizmetlerde de bulunmaktadýr. CANIAS
ERP ile özellikle Avrupa’da etkin olmayý
hedeflemektedir.
INTEL
Intel: Dünyanýn en yenilikçi ve lider
teknoloji þirketi
Silikon tabanlý teknolojilerde dünya lideri
Intel, insanlarýn çalýþma ve sosyal
ortamlarýndaki yaþam kalitelerini sürekli
artýrmak amacýyla yeni teknolojiler ve
ürünler geliþtirir, yeni inisiyatifler oluþturur.
Daha fazla bilgi için:
www.intel.com.tr/pressroom
83
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
KPMG
KPMG, Türkiye'nin önde gelen denetim,
vergi ve danýþmanlýk hizmetleri
saðlayýcýlarýndan biridir. Hizmet verdiði
alanlarda global yaklaþýmý ile, tüm
sektörlerde ve milli sýnýrlar içerisindeki
her yerde hizmet vererek, müþterilerinin
karþýlaþtýðý sorunlara yanýtlar verir. Dünya
çapýnda 113,000’den fazla çalýþaný ile
KPMG firmalarý 750 þehir ve 150 ülkede
denetim, vergi ve danýþmanlýk hizmetleri
vermeye devam etmektedir.
LUCKYEYE
LuckyEye Grubu, yurt içinde ve yurt
dýþýndaki lider kuruluþlarýn müþterileri ve
tedarikçileri ile daha kazançlý iliþkiler
kurmalarýný saðlar.
LuckyEye, beþ iþ ünitesinden meydana
gelmektedir:
LuckyEye Interactive'de birlikte çalýþýlan
kurumlarýn özel istekleri doðrultusunda
interaktif platformlar oluþturulur.
LuckyEye Creative, yaratýcýlýðýný firmalarýn
ticari amaçlarý doðrultusunda kullanan
bir pazarlama ajansýdýr.
LuckyEye Productions, yaratýcý çizgisi ile
ayýrdedilen yüksek kalitede video ve yeni
medya ürünleri sunar.
LuckyEye Direct, Strateji planlama,
doðrudan postalama, broþür, radyo, TV,
email ve Internet kampanyalarýnýn
tasarlanmasý ve uygulanmasýný üstlenir.
LuckyEye Business Solutions, yeni
teknolojileri þirketlerin iþ süreçlerine
entegre ederek düþük maliyet ve rekabet
avantajý saðlar.
MERCEDES-BENZ
TÜRK A.Þ.
2007’de 40. yýlýný kutlayan MercedesBenz Türk, Ýstanbul’da Hoþdere
Fabrikasý’nda þehirlerarasý ve belediye
tipi otobüsler, Aksaray Fabrikasý’nda ise
hafif, orta aðýr ve aðýr sýnýf kamyonlar ve
çekiciler üretmekte, Mercedes-Benz marka
hafif ticari araç ve DaimlerChrysler AG
çatýsý altýndaki tüm otomobil markalarýnýn
ithalatýný ve satýþýný gerçekleþtirmektedir.
DaimlerChrysler AG’nin geliþtirme ve
üretim aðýnýn önemli bir parçasýný
oluþturan þirketin 4200 çalýþaný vardýr.
84
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
YAÞAR GIDA GRUBU
Yaþar Gýda Grubu, süt ve et sektöründe
bulunduðu kategorilerde 1975 yýlýndan bu
yana lider olma özelliðini koruyor. Toplam
3400 çalýþaný ile sütten ete, balýktan peynire,
hindi ürünlerinden mayoneze kadar çok çeþitli
ürün kategorileriyle 30 yýlý aþkýndýr gýda
sektöründe öncü olan grup; Pýnar Süt, Pýnar
Et ve Un, Yaþar Birleþik Pazarlama, Pýnar
Anadolu Gýda, Çamlý Damýzlýk, Çamlý
Besicilik, Pýnar Su, ve Almanya'da bulunan
Pýnar Foods GMBH þirketleri ile faaliyet
gösteriyor. Gerçekleþtirdiði yatýrýmlarý ile ve
ürünleriyle bir dünya markasý olma yolunda
çalýþmalarýný sürdüren Yaþar Gýda Grubu, en
son teknolojiyi kullanarak, çaðdaþ üretim
tesislerinde kaliteli, lezzetli ve güvenilir gýdalar
üretiyor. Toplam 600’den fazla ürünü ile Pýnar
Türkiye’nin en büyük gýda þirketleri
arasýndadýr. Pýnar baþta Ortadoðu ülkeleri
ve Almanya olmak üzere 40’a yakýn ülkeye
ihracat yaparak uluslararasý pazarlarda
büyümesini sürdürüyor. Yaþar Gýda grubu
için kalite organizasyonu yalnýzca servis ve
ürün için deðil, üretimden hizmete her alaný
tüm boyutlarýyla kavrayan bir deðerdir. Müþteri
mutluluðunu tüm çalýþanlarýn katýlýmý ile
gerçekleþtiren Yaþar Gýda Grubu, sürekli
iyileþtirme, verilere dayanma, yaratýcýlýk ve
kararlýlýk fonksiyonlarýný bir bütün içinde ele
almaktadýr. Pýnar’ýn misyonu tüketicisine
saðlýk, lezzet, yenilik kaynaðý ve yaþam
kaynaðý olmaktýr.
SKF TÜRK
SKF Türk, 2007 yýlýnda 100. yaþýný
kutlayan SKF Grubu’nun Türkiye’deki
satýþ þirketi olup, 1928 yýlýndan beri
faaliyet göstermektedir.Bugün SKF’in
rulman ve üniteler, keçeler, yaðlama
sistemleri, mekatronik ve servis
hizmetlerinden oluþan 5 platformu, V
kayýþlarý, zaman kayýþlarý zincir, kaplin,
kasnak, konik burç ve zincir diþlilerden
oluþan ürün çeþidi ile tüm bilgi birikimini
ve becerilerini müþterilerine tek bir paket
olarak sunmaktadýr.
85
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
SOFRA YEMEK ÜRETÝM
VE HÝZMET A.Þ.
SOFRA A.Þ. müþteri memnuniyetine
odaklanmýþ bir kuruluþ olarak fabrikalara,
okullara, üniversitelere, iþ merkezlerine,
hastanelere EUREST ve DAMAK markalarýyla
toplu yemek, EUROSERVE markasýyla
güvenlik, tesis yönetimi ve bina destek
hizmetleri, SELECTA markasýyla içecek
otomat hizmetleri vermektedir.
Süper ekip, süper hizmet, süper sonuç
vizyonuyla müþterilerine üstün hizmet
sürekliliðini saðlamayý hedefleyen SOFRA
A.Þ., pazar lideri olarak Türkiye’de 12
bölgede, günde 220.000 müþterisine 7300
personeliyle hizmet sunmaktadýr.
TOYOTASA
Toyotasa Toyota Sabancý Pazarlama ve Satýþ
A.Þ ortaklýðý % 65 oran ile ana hissedar
Sabancý Holding, %25 Toyota Avrupa(TME)
ve %10 Mitsui ile kurulmuþtur. Toyotasa, 60
Toyota Plaza ile Türkiye çapýnda yaygýn bir
Yetkili Satýcý teþkilatýna sahiptir ve Toyota
marka araçlarýn pazarlama, satýþ ve satýþ
sonrasý faaliyetlerini gerçekleþtirmektedir.
Toyotasa'nýn vizyonu , müþterilerini en çok
memnun eden ve ilk tercih edilen lider
marka olmaktýr.
TÜPRAÞ - TÜRKÝYE PETROL
RAFÝNERÝLERÝ A.Þ.
Koç Holding Enerji Grubu þirketi olan
Tüpraþ, ülkemizin en büyük sanayi
kuruluþudur. Türkiye’nin ilk ve tek petrol
rafinaj þirketi olan Tüpraþ, yýllýk 27,6
milyon ton hampetrol iþleme ve 103 bin
ton petrokimya ürünü üretme kapasitesine
sahiptir.
Kurulduðu 1983 yýlýndan bu yana
sektöründe ve ülke genelinde lider kuruluþ
olma özelliðini koruyan Tüpraþ’ýn kökleri
1955 yýlýnda Batman Rafinerisi’nin
kuruluþuna kadar uzanmaktadýr.
Hedefini, “Petrol sektöründe performansýna
ve insan kaynaðýna özenilen, güvenilir ve
etkin bir küresel oyuncu olmak”; amacýný
ise “Ülkemizin petrol ürünleri ihtiyacýný
karþýlarken, sektörel geliþimde öncü ve etkin
rol oynayarak, hissedarlarýmýz, iþ
ortaklarýmýz ve toplum için deðer yaratmak”
þeklinde tanýmlamýþtýr. 1989 yýlýnda
baþladýðý 2,2 milyar ABD Dolarý deðerindeki
Yatýrým Master Planý kapsamýnda verimliliði
ve ürün kalitesini yükselterek, petrokimya
üretim tesisi, deniz taþýmacýlýðý ve akaryakýt
daðýtým kuruluþu iþtirakleriyle entegre bir
rafineri þirketine dönüþmüþtür.
86
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
TÜRK BARTER
INTERNATIONAL A.Þ.
TÜRK BARTER, sermayeyi güçlendiren,
üretimi arttýran, istihdamý koruyan, atýl
kapasiteyi deðerlendiren, garantili satýþ
ve tahsilat güvencesi veren, nakit tasarrufu
saðlayan, risksiz finans modeli Barter ile
tüm sektörlerdeki kurum ve kuruluþlara
yapýcý ekonomik çözümler sunuyor.
Müþterilerine süratli ve kaliteli hizmet
sunmayý ilke edinen TÜRK BARTER,
gücünü, büyük bir hassasiyetle bünyesine
kattýðý 3000’e yakýn üye kuruluþtan ve
kendisinin de üyesi olduðu Dünya Barter
Birliðine (IRTA) baðlý uluslararasý
firmalardan oluþan ORTAK PAZAR'dan
almaktadýr. Ticari iþlemlerde paradan
barter'a giden süreci ulusal ve küresel
boyutlara taþýmayý hedeflemiþ TÜRK
BARTER'ýn amacý, ticaret yaþamýnda parayý
tamamen ortadan kaldýrmak deðil, salt
para olmadan da ticaret yapýlabileceði
bilincini yaygýnlaþtýrmaktýr.
ÜLKER
Türkiye’nin en eski gýda üreticilerinden
olan Ülker 1944 yýlýnda Sabri Ülker
tarafýndan kuruldu. Ülker, üretim hacmi,
satýþ gücü, ürün çeþitliliði ve toplam
daðýtým alaný bakýmýndan pek çok
kategoride lider bir kuruluþtur. Yurtiçi ve
yurtdýþýnda toplam 42 fabrikasý, 65 þirketi
ve 23.500 çalýþaný bulunan Ülker, hayatýn
her alanýnda ihtiyaç duyulan daha lezzetli,
daha saðlýklý, daha yeni, daha besleyici
gýda ürünleri tüketicilerine ulaþtýrmak için
çalýþýyor.
87
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Kongre Sponsorlarý
VÝKO
Sektörünün lider kuruluþu olan VÝKO 1980
yýlýnda kurulmuþtur. Bugün 60.000 m2’lik
kapalý alana sahip endüstriyel tesislerinde
yýllýk 72.000.000 adet anahtar ve priz
üretim kapasitesi ile grup priz serileri,
aksesuarlar, aydýnlatma armatürleri,
sigorta kutularý, elektronik-elektrik
sayaçlarý üretmektedir. Üretiminin yaklaþýk
%50’sini 55 ülkeye ihraç eden VÝKO,
Avrupa’dan Asya’ya, her geçen gün
ihracatýný artýrmaktadýr.
2005 yýlýnda Ulusal Kalite Baþarý Ödülünü
alan VÝKO, mükemmellik yolunda
ilerlemek ve mükemmellik anlayýþýnýn
topluma da yayýlýmýnýn saðlanmasý
amacýyla çalýþmalarýna devam etmektedir.
88
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
SPONSORLARI
ÝLETÝÞÝM SPONSORLARI
89
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Ýletiþim Sponsorlarý
AKÞAM GAZETESÝ
Akþam Gazetesi 91 yýldýr etkili ve güvenilir
yayýncýlýðýný sürdürmektedir. Objektif
gazetecilik anlayýþý, geniþ kitleleri
hedefleyen yayýn politikasý, güçlü yazar
kadrosu, sivil toplum kuruluþlarýna verdiði
destek ile rakiplerinden ayrýlmaktadýr. En
önemli ulusal gazeteden biri olan Akþam
renkli günlük ekleri ile farklý sosyal
gruplardan birçok okuyucuya
ulaþmaktadýr.
CUMHURÝYET GAZETESÝ
Cumhuriyet Türkiye’nin en eski günlük
gazetesi.1923’te Cumhuriyet’in ilanýndan
bir yýl sonra kurucu sahibi Yunus Nadi
gazeteyi çýkarmaya baþladý.Ýsminide
Cumhuriyeti temel alarak Cumhuriyet
koydu.Gazete 7 Mayýs 1924’te yayýn
hayatýna girdi.Yeni rejimin Cumhuriyet’ten
beklentisi Cumhuriyet ilke ve ideallerini
desteklemesi ve halk kitlelerine
yaymasýydý.Bugün Cumhuriyet Türkiye’nin
en saygýn ve etkili gazetelerinden birisidir.
FORTUNE
1930’da büyük ekonomik krizin hemen
ardýndan yayýn hayatýna atýlan FORTUNE,
çýktýðý ilk günden bugüne dünyanýn en
prestijli ve lider iþ dünyasý dergisidir.
FORTUNE yazýlarýn derinliði, verilerin
güvenilirliði, haberlerin yazým tarzý ve geniþ
bakýþ açýsý ile iþ dünyasý hikayelerinin öncü
takipçisi olmayý baþararak kendisini lider
bir marka olarak konumlandýrdý. Dünyanýn
en çok danýþýlan, en çok ödül alan, en çok
alýntý yapýlan iþ dergisi FORTUNE, bugün
1 milyon net satýþý ile dünyada 120 ülkede
okunuyor. VATAN Dergi Grubu’nun
giriþimleri ile Türkiye, FORTUNE dergisinin
lisans hakkýný alarak yerel içerikle yayýn
yapan ikinci ülke olma hakkýný kazandý.
Fortune 500, En Ýyi Þirketler, Amerika’nýn
En Beðenilen Þirketleri, En Hýzlý Büyüyen
Þirketler ve En Güçlü Kadýnlar gibi dünya
çapýnda takip edilen listeler oluþturuyor.
90
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Ýletiþim Sponsorlarý
KOBÝEFOR SANAYÝ VE
EKONOMÝ DERGÝSÝ
Rekabetin Akýl Gücü!
KobiEfor küresel dönüþümde KOBݒlerin
gücüne güç katmak misyonuyla 8 yýldýr
yayýnlanan, ulusal çapta daðýtýlan aylýk
bir ekonomi dergisidir. www.kobiefor.com.tr web sitesiyle de okurlarýyla
buluþmaktadýr.
Temel yetkinliði örgütlü sanayi alanlarý
olan Organize Sanayi Bölgeleri (OSB) ve
Küçük Sanayi Siteleridir (KSS).
PLATÝN&WORLD
BUSINESS DERGÝSÝ
Platin&World Business Dergisi ciddi yayýn
politikasý, tutarlý ve yenilikçi yayýn anlayýþý
ile yöneticilerden þirket sahiplerine, genç
giriþimcilerden öðrencilere kadar çok
geniþ bir okuyucu kitlesinin güvenilir haber
alma kaynaðý olmuþtur.
Yerleþik ve güçlü Türk yayýncýsý Platin,
halen dünyanýn 20 ülkesinde yayýnlanan
dünyanýn en popüler iþ ve ekonomi dergisi
World Business ile bir araya gelerek
Türkiye'de bir ilke imza atýyor.
RADÝKAL GAZETESÝ
Radikal, 1996 yýlýnda kurulduðu günden
bu yana, her zaman genç, eðitimli ve
entellektüel okurlara hitap eden bir gazete
olmuþtur. Etkili haberleri, çarpýcý
manþetleri, farklý görüþlerin özgürce ifade
edildiði köþe yazýlarýyla Radikal, konuþan,
tartýþan, deðiþime açýk, geleceðin
Türkiye’sini temsil ediyor.
91
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Ýletiþim Sponsorlarý
REFERANS
Doðan Medya Grubu bünyesinde 31
Mayýs 2004’de yayýn hayatýna baþlayan,
günlük ‘iþ gazetesi’ Referans, Türk
basýnýna okumasý keyifli, iþlevsel, modern
bir ‘iþ dünyasý gazeteciliði’ni getiriyor.
Hýzla deðiþen Türkiye’nin geniþ ufuklu,
dünyaya açýk genç iþ insanlarýna ulaþmayý
hedefleyen Referans’ta, iþ dünyasýný
ilgilendiren her konu, hayatla
iliþkilendirilerek, kolay anlaþýlýr, yalýn bir
dille ele alýnýyor.
SABAH GAZETESÝ
Merkez Yayýn Holding bünyesinde
yayýnlanmakta olan Sabah, 23 yýldan bu
yana medya sektöründeki lider gazeteler
arasýnda yerini korumaktadýr. Sektörün
yapýsal ve profesyonel dönüþümünde öncü
bir rol üstlenen Sabah, baðýmsýz gazetecilik
anlayýþýyla baþta genç ve eðitimli bir okur
grubu olmak üzere toplumun en dinamik
ve güçlü kesimleri tarafýndan izlenmektedir.
Kurulduðu günden bu yana sektörde yeni
teknolojiler ve yönetim stratejilerinin takibini
prensip edinen Sabah Gazetesi, çok çeþitli
akademik donanýmlara sahip güçlü köþe
yazarlarýyla toplumun nabzýný tutmaktadýr.
Sabah; toplum ve ülke çýkarlarýný ön planda
tutarak sorumlu, dürüst, tarafsýz ve tutarlý
gazetecilik ilkeleri ile yayýn yaþamýna devam
etmektedir.
SHOW TV
1991 yýlýnda yayýn hayatýna baþlayan
Show TV, Çukurova Grubu
þirketlerindendir. 2005 yýlýndan beri
TOÇEV ve Milli Eðitim Bakanlýðý ile birlikte
yürüttüðü "Yaþasýn Okulumuz"
kampanyasýyla Türkiye'de 161 köy
ilkokulunu onararak, binlerce çocuðun
eðitime destek saðlamýþtýr. Türkiye’de
onarýlmamýþ köy okulu kalmayana kadar
yoluna devam edecektir.
92
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Ýletiþim Sponsorlarý
SKYTURK
Skyturk tüm yayýn politikasýný farklýlýklarý
duyurmak üzerine inþa etti. Gündemde,
sporda, ekonomide hemen hemen herkes
ayný hýzlarla habere ulaþabiliyor. Kaç kiþi
o haberi, aslýnda neyi ifade etiðini,
derinlemesine ve cesurca anlatýyor,
haberin anlatýlmasýna köprü oluyor.
Skyturk’te ilk bulacaðýnýz budur. Skyturk’te
farklýlýðý, çeþitliliði , öteki sesleri bulmanýz
kaçýnýlmaz.
SKYTURK, anlamak için.
SUBCONTURKEY YAN
SANAYÝ ÜRÜNLERÝ
GAZETESÝ
Türkiye'nin etkin sektorel aylýk yayýnýdýr.
SUBCONTURKEY
Otomotiv, Beyaz Eþya, Savunma, Makine,
Metal, Otomasyon, Elektrik, Elektronik,
Plastik ve Kimya sektörlerinde ana ve yan
sanayide üretim yapan þirketlerine
gönderilmektedir. Gazete misyonunu,ana
ve yan sanayideki üreticileri ayný platformda
buluþturmak,yenilikçi evrensel kalite
standartlarýný yayan ve yan sanayinin global
pazarda rekabet yeteneðini artýrýcý yayýn
yapmak olarak tanýmlamaktadýr.
VATAN GAZETESÝ
4 Eylül 2002 tarihinde yayýn hayatýna
baþlayan VATAN Gazetesi’nin kuruluþ
amacý, basýnda kaybolan güveni yeniden
saðlamaktýr.Tamamen gazeteci bir ekibin
kurduðu bu gazetenin tek iþi gazete
yapmaktýr. Tarafsýzlýðýndan ödün vermeyen,
politize olmayan, halkýn bilgi ihtiyacýný
karþýlayan, haberciliði ön plana çýkaran
VATAN, Türkiye’de kýsa zamanda büyük
adýmlar atmýþtýr. VATAN Gazetesi, yakalamýþ
olduðu baþarýyý muhafaza etmekte ve
etkinliðini tüm Türkiye çapýnda
sürdürmektedir. VATAN, okuyucularýnýn ve
reklamverenlerin büyük desteðiyle baðýmsýz
gazetecilik yapmaya ve gündem yaratmaya
devam edecektir.
93
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
SPONSORLARI
OTURUM SPONSORLARI
94
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Oturum Sponsorlarý
ARÇELÝK A.Þ.
Dayanýklý tüketim ve tüketici elektroniðinde
üretim, pazarlama, satýþ sonrasý destek
alanlarýnda faaliyet gösteren Arçelik A.Þ.
1955’de kuruldu. Arçelik A.Þ.; 17.000
çalýþaný, üç ülkede 10 üretim tesisi, yurt
dýþýnda 13 þirketi ve 9 markasýyla 100’den
fazla ülkede ürün ve hizmetlerini sunuyor.
ARGE DANIÞMANLIK
Kurumlarý geleceðe hazýrlama misyonuyla
çalýþan ARGE Danýþmanlýk, strateji, iþ
mükemmelliði ve kurumsallaþma
konularýnda hizmet veriyor ve Balanced
Scorecard, Deðer Yönetimi gibi öncü
yönetim kavramlarýnýn ülkemizde
uygulanmasýna destek veriyor. ARGE
çalýþanlarýnýn haftada bir günlerini gönüllü
olarak topluma yararlý faaliyetlere
ayýrmalarýný teþvik ediyor. ARGE, Avrupa
Parlamentosu’nda kurumsal sosyal
sorumluluk konusundaki çalýþmalarý
nedeniyle, “Geleceði Þekillendirme”
konusunda örnek alýnacak en iyi üç þirket
arasýnda deðerlendirildi.
ASSAN ALÜMÝNYUM
Assan Alüminyum, 1987 yýlýnda yassý
alüminyum sektöründe faaliyet göstermek
üzere kurulmuþtur. Kendi teknolojisini üreten
Assan Alüminyum, bugün sürekli ince
döküm teknolojisinde bir dünya önderidir;
Türkiye’de sektörünün lideridir. Dünya
çapýnda inþaat, ulaþtýrma, dayanýklý tüketim
mallarý, ambalaj gibi sektörlere hizmet
etmektedir.
95
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Oturum Sponsorlarý
AUTOLIV
G.O.S.B ve T.O.S.B.lerindeki iki
fabrikasýnda, 1300 çalýþaný ile emniyet
kemeri, hava yastýðý ve direksiyon simidi
üretmekte, G.O.S.B Teknopark’daki Autoliv
Gebze Mühendislik Merkezi’nde ise
alanýnda AR-GE çalýþmalarýný yürütmektedir.
Kuruluþ, ISO ISO 9001/QS 9000, ISO
16949, EAQF 94 belgelerine sahiptir.
DELOITTE
Denetim, vergi, yönetim danýþmanlýðý ve
kurumsal finansman hizmetlerinde dünyanýn
en büyük kuruluþlarýndan biri olan Deloitte,
yaklaþýk 140 ülkede, 150 bin personeli ile
faaliyet göstermektedir. Deloitte’un dünya
çapýnda 2006 yýlý cirosu 23 milyar dolardýr.
Türkiye’de çalýþmalarýna 1986 yýlýnda
baþlayan Deloitte faaliyetlerini Ýstanbul ve
Ankara’da 800’ü aþkýn çalýþanýyla
sürdürmektedir.
E.C.A.
E.C.A. Presdöküm Sanayii A.Þ.’nin , yýllar
önce yarattýðý “Yýllarca Beraber” sloganý
ve üstün kaliteli markasý E.C.A., yarým
yüzyýldýr yapý sektöründe kalite, güven ve
estetiðin simgesidir.
E.C.A. Sýhhi Tesisat Armatürleri ve E.C.A.
Teknik Ürünler , tüketicilerin tüm
ihtiyaçlarýna ve beðenilerine karþýlýk
verebilecek geniþ bir ürün seçeneði
sunmaktadýr.
96
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Oturum Sponsorlarý
EGE KÝMYA SANAYÝ VE
TÝCARET A.Þ.
1955 yýlýnda kurulan Ege Kimya, Türkiye’de
Endüstriyel Kimyasal üretimi yapmaya
baþlayan ilk firmalardan biridir. Faaliyette
bulunduðu tüm üretim dallarýnda pazar
lideri olan Ege Kimya, geliþmiþ teknolojisiyle
ve kaliteli & tecrübeli personeliyle, sunduðu
ürünlerde ve hizmette üstün kaliteyi garanti
eder.
KALÝTEST
KALÝTEST, TÜRKAK'tan akredite baðýmsýz
ve tarafsýz bir belgelendirme kuruluþudur.
ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS
18001, TS 16949, BRC, EUREPGAP, ISO
13485 yönetim sistemlerinde denetim ve
belgelendirme, IRCA onaylý ISO 9001, ISO
14001, ISO 22000 baþ denetçi eðitimleri
vermektedir.
OTOKAR
Koç Topluluðu þirketlerinden Otokar,
1963'ten beri kendi tasarým ve
uygulamalarýyla müþterilerinin ihtiyaçlarýna
uygun çözümler sunar. Ticari araç alanýnda
minibüs, küçük otobüs ve semi-treyler üreten
Otokar, savunma sanayiinde 4x4 taktik
araçlar ve tekerlekli hafif zýrhlý araçlar üretir.
Otokar, Sakarya'daki 169.000 m²'lik
fabrikasýnda 1000'e yakýn çalýþanýyla faaliyet
göstermektedir.
97
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Oturum Sponsorlarý
TÜRK EKONOMÝ
BANKASI A.Þ.
Türk bankacýlýk sektörünün saygýn ve
ayrýcalýklý kurumu Türk Ekonomi Bankasý
(TEB), bankacýlýk faaliyetlerine 1927 yýlýnda
baþlamýþtýr. Þubat 2000’de halka açýlan
TEB’in yüzde 84,25 oranýndaki hissedarý
TEB Mali Yatýrýmlar A.Þ., Þubat 2005’te
dünyanýn 6., Euro bölgesinin en büyük
bankasý olan BNP Paribas ile ortaklýk
anlaþmasý imzalamýþtýr.
TUSAÞ MOTOR
SANAYÝÝ A.Þ. (TEI)
Havacýlýk sanayisine yüksek kaliteli ürünler
ve hizmetler sunan TEI, Motor MontajRevizyon, Ýmalat, Müþteri Destek, Ar-Ge
faaliyetleriyle dünya çapýnda üretim ve
tasarým merkezidir. Üstün teknolojili imalat,
hizmet kabiliyetleri ve nitelikli iþgücüyle
dünyada lider konumundaki motor üreticileri
ile ortak projeler yürütmektedir.
THE RITZ-CARLTON
ÝSTANBUL
244 odalý otel Atatürk Uluslararasý Hava
Alaný’na 30 dakika uzaklýkta; Dolmabahçe
Sarayý ve Lütfi Kýrdar Kongre ve Sergi
Sarayý’na yürüyüþ mesafesindedir. Otelin
restoran ve barlarý Boðaziçi’nin muhteþem
manzarasý eþliðinde ayrýcalýklý lezzetler
sunar. Eþsiz bakým ve terapiler ödüllü Laveda
Spa’da denenebilir.
98
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
Hizmet Sponsorlarý
16. KALÝTE KONGRESÝ
SPONSORLARI
HÝZMET SPONSORLARI
KADIKÖY ÞÝFA SAÐLIK
KURUMLARI
1976 yýlýnda Anadolu yakasýnýn ilk özel
hastanesi olarak kurulan Kadýköy Þifa
Hastanesi, o tarihten bugüne “saðlýkta
geleneksel kalite” anlayýþýyla özel saðlýk
hizmeti vermektedir. Kurulduðu günden
bu yana hizmet yelpazesini geniþleten
Kadýköy Þifa, 2003 yýlýndan beri Kadýköy
Þifa Polikliniði – Suadiye ve 2005 yýlýnda
hizmete açtýðý Kadýköy Þifa Týp Merkezi –
Ataþehir ile kapsamlý taný, ayaktan ve
yatarak tedavi üniteleri ile hizmet
vermektedir.
VIP TOURISM
Gezi ve etkinlik yönetiminde bir öncü olan
VIP, ister profesyonel bir tur, veya bir
ziyaret, bir tatil, bir macera, önemli bir
toplantý, rafine bir insentif programý ya
da bir ürün lansmaný planlýyor olun, dünya
çapýndaki misafirlerinin beklentilerini
karþýlamayý ve aþmayý amaçlýyor.
99
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
13-14 Kasým 2007
16. Kalite Kongresi Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi
KATILIM BEDELLERÝ:
Stand bedeli (m2)
Katalog ilan bedeli
Wall TV reklam bedeli
Ekstra Kongre
katýlým bedeli
: m2 birim fiyatý, 850 YTL + KDV
:1.050 YTL + KDV
:1.600 YTL + KDV
:600 YTL + KDV (Sergi katýlýmcýsý firmalardan,
3 görevli Kongreye katýlabilir)
ÖDEME KOÞULLARI:
16. Kalite Kongresi Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi'ne katýlmak üzere
baþvuran kuruluþlar, katýlým bedelinin % 50'sini sözleþmenin imzalanmasý ile
birlikte, Türkiye Kalite Derneði adýna Garanti Bankasý Suadiye Þubesi 1299686
no'lu YTL hesap numarasýna yatýrmalýdýrlar. Bakiye ise, 12 Ekim tarihine kadar,
ödenmelidir.
Katýlýmýn 12 Ekim sonrasýnda kesinleþmesi durumunda, sözleþmenin imzalanmasý
ile birlikte, katýlým bedelinin tamamýnýn ödemesi, yukarýda belirtilen hesap
numarasýna yapýlmalýdýr.
SERGÝ OLANAKLARI
Tanýtým etkinliðinin saðlanmasý için ürün kalitesi kadar, hedef kitleye doðrudan
ulaþýlabilir ortamlarýn yaratýlmasý, görsel estetik ve en fazla görünürlüðün
saðlanmasý önem taþýmaktadýr. Bu nedenle Kalite ve Yönetim Sistemleri
Sergi’sinde stand etkinliklerine paralel, dünya standartlarýnda modern, ilgi
çekici, yeni ve fonksiyonel tanýtým araçlarý, yeni bir reklam mecrasý olarak
kullanmak isteyenlerin hizmetine sunuluyor.
l Kalitevizyon, kongre merkezindeki Wall TV’den tanýtým filminizin gün boyunca
6 kez yayýnlanmasý
l Sergi Kataloðu Tanýtým Ýlanlarý
Sergi katýlým sözleþmesine ve yerleþim planýna sergi web sayfasýndan ulaþýlabilir.
www.kalder.org/kongre
100
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
KAYIT BÝLGÝLERÝ
13-14 Kasým 2007 Kongre
Tarihler
1 Eylül - 5 Ekim 2007 6 Ekim - 9 Kasým 2007 10-14 Kasým 2007
Genel Katýlým
750 YTL
825 YTL
900 YTL
KalDer Üyeleri
580 YTL
630 YTL
700 YTL
Kamu / STK Çalýþanlarý
580 YTL
630 YTL
700 YTL
/ STK Çalýþanlarý
460 YTL
510 YTL
550 YTL
Öðrenci
460 YTL
510 YTL
550 YTL
KalDer Üyesi Kamu
12 Kasým 2007 2. Kalite Organizasyonlarý ve Profesyonelleri Zirvesi
Tarihler
1 Eylül - 5 Ekim 2007 6 Ekim - 9 Kasým 2007 10-12 Kasým 2007
Sadece Zirveye Katýlanlar 350 YTL
390 YTL
430 YTL
Kongre Katýlýmý
280 YTL
310 YTL
250 YTL
12-15 Kasým 2007 Çalýþtaylar
Genel Katýlýmcý
210 YTL
Kongre Katýlýmcýsý
150 YTL
14 Kasým 2007 15. Ulusal Kalite Ödül Töreni
Genel Katýlýmcý
80 YTL
Kongre Katýlýmcýsý
Ücretsiz
12 Kasým 2007 Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Liderler Gala Yemeði
Detaylý bilgi için lütfen 71. sayfaya bakýnýz.
Kayýt Bilgileri
Katýlmanýza mani bir durum olduðunda, yerinize gelecek olan ismi bize bildirmenizi
rica ederiz. Yazýlý olarak (faks ya da elektronik posta yoluyla) alýnan iptallerde,
20 Ekim 2007 tarihine kadar %10’luk bir hizmet bedeli kesilerek geri ödeme
yapýlacaktýr. Bununla beraber, 20 Ekim 2007 tarihinden itibaren gelen iptal
taleplerinde geri ödeme yapýlmayacaktýr. Öðrenci kayýt bedelleri, 26 yaþýný
aþmamýþ öðrenciler için geçerlidir. Öðrenci kaydý yaptýrabilmek için öðrenci
kimliðinin de fotokopisini göndermeniz gerekmektedir.
KalDer Programda Deðiþiklik Yapma Hakkýný Saklý Tutar.
Lütfen kayýt formunu eksiksiz doldurarak ödeme bilgileri ile birlikte
16. Kalite Kongresi Çaðrý Merkezi’ne iletiniz.
Tel: 0212 368 48 84
Faks: 0212 368 48 80
E-posta: [email protected]
Program ve online kayýt için lütfen web sitemizi ziyaret ediniz.
www.kalderkongre.org
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
16. KALÝTE KONGRESÝ
KAYIT FORMU
Katýlýmcý Bilgileri
Adý – Soyadý
: …………………………...................................................................
Kurum
: ………………………………………… Görevi :.................................
E-posta
: …….…….......................................................................................
Telefon
: ….............……………..……............ Faks
Adres
: ………………………………….........................................................
: ………......................
.........................................................................................................................................
Kurum Fatura Ünvaný : ………………………….......................…………...............................
Kurum Fatura Adresi : …………………..............................................................................
........................................................................................................................................
Vergi D. ve Numarasý : ………………………………………….……………….........................
o 13-14 Kasým 2007 tarihlerinde yapýlacak olan kongre oturumlarýna katýlmak istiyorum.
o 12 Kasým 2007, 09:00 – 17:00 arasýnda yapýlacak olan Kalite Profesyonelleri ve
Organizasyonlarý Zirvesi’ne katýlmak istiyorum.
o Aþaðýda belirttiðim 16. Kalite Kongresi Çalýþtaylarýna katýlmak istiyorum.
Çalýþtayýn Adý : .................................................................... Ücreti : ...............................
Çalýþtayýn Adý : .................................................................... Ücreti : ...............................
Çalýþtayýn Adý : .................................................................... Ücreti : ...............................
Çalýþtayýn Adý : .................................................................... Ücreti : ...............................
o Sadece 14 Kasým 2007 tarihinde yapýlacak olan Ulusal Kalite Ödül Töreni’ne katýlmak
istiyorum.Ulusal Kalite Ödül Töreni, Kongre Katýlýmcýlarýna ücretsizdir.
o Kongre’ye katýlarak yaptýðým karbon sarfiyatý için WWF’ye baðýþ yapmak istiyorum.
Baðýþ miktarý 50 YTL’dir.
Ödeme Bilgileri
Ödemeler (Kongre, Çalýþtaylar, Zirve ve Ulusal Kalite Ödül Töreni’ne ait kayýt ücretleri) banka
transferi ya da kredi kartý yoluyla yapýlabilmektedir. Yukarýda yazýlý bilgileri okudum ve kabul
ediyorum.
o Ödemelerimi banka havalesi ile yapmak istiyorum .
Yukarýda bilgilerini iþaretlediðim tüm etkinliklere katýlmak için yukarýda belirttiðim meblaðý
Garanti Bankasý Suadiye Þubesi-1299686 numaralý YTL hesabýna yatýrdým. Dekontu ektedir.
o Ödemelerimi kredi kartý yoluyla ile yapmak istiyorum.
Yukarýda bilgilerini iþaretlediðim tüm etkinliklere katýlmak için yukarýda belirttiðim meblaðýn
kredi kartý hesabýmdan çekilmesini kabul ediyorum.
Kart Sahibinin Adý ve Soyadý : ............................................................................
Kart Numarasý
: ............................................................................
Kart Güvenlik Numarasý
: ..................................
Son Kullanma Tarihi
: ..................................
Kart Sahibinin Ýmzasý
: ..................................
Tarih
: ..................................
Yapým
Mavi Tanýtým ve Ýletiþim
Tel: 0 216 345 99 20 Faks: 0 216 348 95 22 http://www.mavitanitim.biz
E KO N G
R
Ý
16
.
LÝT
ES
KA
Q
AL
G
H
RE
SS
1 6T
U
ITY CO
N
Kongre Resmi Sponsorlarý
Kongre Sponsorlarý
Ýletiþim Sponsorlarý
Oturum Sponsorlarý
Hizmet Sponsorlarý
Türkiye Kalite Derneði
Centrum Ýþ Merkezi Aydýnevler Sanayi Caddesi No: 3 Küçükyalý 34854 ÝSTANBUL
Tel: 0 216 518 42 84 Faks: 0 216 518 42 86
web: http://www.kalderkongre.org E-posta: [email protected]