Yakın Geçmişten Geleceğe Tüketici Odaklı Trendler
Transkript
Yakın Geçmişten Geleceğe Tüketici Odaklı Trendler
Yakın Geçmişten Geleceğe Tüketici Odaklı Trendler Doç. Dr. Aykan Candemir Ege Üniversitesi İİBF Hangi Dönemi Yaşıyoruz? 7-10 7-11 7-12 7-13 7-14 7-15 7-16 7-17 7-18 7-19 MİS CORN FLAKES REKLAM. 13 NİSAN 1981 MİS CORN FLAKES REKLAM. 19 OCAK 1981 7-27 7-28 7-29 7-30 7-31 7-32 7-33 Maksimum ve Minimumlar Çağı Modern Çağ Postmodern Çağ Doğramacızade Ali Sami Paşa Camii Prof. Dr. İhsan Doğramacı tarafından babası Ali Sami Paşa adına Ankara Bilkent yaptırılan bu caminin Mimarı Erkut Şahinbaş. Doğramacızade Ali Sami Paşa Camii Prof. Dr. İhsan Doğramacı tarafından babası Ali Sami Paşa adına Ankara Bilkent yaptırılan bu caminin Mimarı Erkut Şahinbaş. Farklı Kimlikler ve Roller Gerçek İdeal Sanal Kimlikler Sürekli Yenilenme Çağı Yuppielerden sonra BOBOlar -Şehirli ve zenginler, İyi eğitimliler, çoğu yurtdışında okumuş. -Meslek olarak genellikle yaratıcılık gerektiren işleri yapıyorlar. (Ressam, mimar, fotoğrafçı, aşçı vs.) -Şehrin Bohem bölgelerinde yaşamayı tercih ediyorlar (Cihangir, Galata, Harbiye, Balat, Gümüşsuyu) -Moda olan şeylerle hiç ilgileri yok, kendilerine özgü, farklı bir giyim stilleri var. Trendleri onlar belirliyor. -Eğlenmek için Asmalımescit, Taksim, Beyoğlu hattını tercih ediyorlar. -Egzotik ülke mutfaklarına düşkünler, Hint, Çin, Tayland, Japon yemeklerini seviyorlar. -Sanata, özellikle güncel sanata çok düşkünler, genç olmalarına rağmen çoğu resim koleksiyoneri. Alternatif sinemayı ve Avrupa filmlerini takip ediyorlar. Çoğu birden fazla yabancı dil konuştuğu için yeni çıkan kitapları Amazon’dan getirtip orjinal dilinde okuyorlar. -Sık sık yurtdışına gidiyorlar. Hindistan, Tibet, Vietnam favori seyahat noktaları. -Uzakdoğu felsefesine daha yakınlar, çoğu budizm ve yoga ile uğraşıyor. -Çevrecilik ve hayvan hakları konusunda aşırı duyarlılar, aralarında vegan ve vejeteryanlar çoğunlukta. -Sosyetiklerin takıldığı trendi mekanları snobe ediyorlar. Aslında trendy olan her şeyi snobe ediyorlar. Eklektisizm You Are What You Buy!!! Lüksün Demokratikleşmesi Masstige Brands (mass + prestige) Hayatın Yeni Merkezleri Bireyselcilik Analog’dan Dijital Hayata Geçiyoruz İletişimde Değişiklik İletişim Süreci Sosyal Medyanın Yükselişi Yeni İletişim Modeli Gönderici Gönderici Gönderici Alıcı Mecra Alıcı Alıcı Co-Creation Birlikte Yaratmak (Co-Creation): Yeni ürünler ve hizmetlerin yaratılışı süresince kullanıcıların aktif katılımı ile fikir yaratımı, prototip uygulaması ve test çalışmalarının yapılmasını ifade eder. Co-Creation ile anılan iki kavram daha var : Kitlesel Yaratım (Crowd Sourcing) : Kitlelerin katılabileceği hatta diğer katılımcıların girdileri görebilecekleri ve yorum yapabilecekleri çevrimiçi (online) ortamda bir soru, görev veya zorluğu aşmaları için bildiri verilmesi , Kullanıcı Üretimli İçerik(User Generated Content): Kullanıcıların (burada nihai tüketiciyi kastediyoruz) markayı baz alarak kendi içeriklerini oluşturabilecekleri, içeriklerini çevrimiçi paylaşmalarına ve içerik üzerinden tartışabilmelerine olanak sağlayacak bir orta... Alvin Toffler, (1981), Üçüncü Dalga Alvin Toffler, (1981), Üçüncü Dalga Nüfustaki Değişim Sağlıklı Yaşam Hizmetler Sektörünün Yükselişi Services, 68% Agriculture, Forestry, Mining, Fishing, 2.3% Manufacturing and Construction, 17.3% Government, 12.4% (mostly Services) Source: Bureau of Economic Analysis, Survey of Current Business, May 2005, Table 1 INSIGHTS Private sector service industries account for over two-thirds of GDP Adding government services, total is almost four-fifths of GDP Girişimciliğin Altın Çağı? Girişimciliğin Altın Çağı? KPSS’ye Giren Sayısı Kaçtır? Duyulara Hitap Etme SONUÇ??? TÜKETİCİLER/MÜŞTERİLER… Çantada Keklik Değildirler Görev: “Çarşı’dan bir gömlek al!” Erkek Kadın Çarşı Kahve Molası ERKEK Maliyetler: 60 TL Süre: 12 dakika KADIN Maliyetler 650 TL Süre 198 dakika Erkek tarafından durumun analizi: - Erkeğin maliyeti: 60 TL - Kadının maliyeti: 650 TL Kadın tarafından durumun analizi: - Dakika başına erkeğin maliyeti: - Dakika başına kadının maliyeti: 5.00 TL 3.28 TL Sonuç: Eğer kadın erkek kadar müsrif olsaydı, aynı zaman aralığında 990 TL’lık alış veriş yapmış olacaktı. Ama şu anki durumda 340 TL tasarruf ederek yeni bir çift ayakkabı alacak kadar ekonomi yapmış oldu. Bu durumda alışverişe devam ederek tasarruf miktarını arttırabilir. Tüketicinin Satın Alma Davranışı Sosyal Faktörler Kültür ve Alt-kültür, Sosyal Sınıf, Referans Grupları, Roller, Aile Psikolojik Faktörler Motivasyon , Algılama, Öğrenme, Tutumlar, Kişilik Satın Alma Karar Süreci Bir ihtiyacın duyulması Alternatiflerin belirlenmesi Kişisel Faktörler Demografik Faktörler, Durumsal Faktörler, Tecrübe Alternatiflerin değerlendirilmesi Pazarlama Çabaları Ürün, Fiyat, Dağıtım, Tutundurma Satın alma kararının verilmesi Ekonomik Faktörler Gelir, Satın Alma Gücü, Dış Etmenler Satın alma sonrası duygular Tüketici İçgörüsü Nedir Bu İçgörü? Bir durumun gerçek doğasını ayıredebilme kapasitesi Bir anda birinin ya da bir şeyin ne olduğunu anlayabilme, net ve derinlemesine görüp, nüfuz edebilme Varlıkların ya da kişilerin iç dünyalarını akıl yoluyla görebilme, anlayabilme- kimi zaman bu kişi kendiniz de olabiliyor... Bir olayın ya da hareketin önemini birden bire kavrayıverme AXE Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama AXE Her erkek ilk adımı kadının atmasını diler! Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama AXE Her erkek ilk adımı kadının atmasını diler! Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama AXE Her erkek ilk adımı kadının atmasını diler! Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama Rexona Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama Rexona: Baskı altındayken sakin kalmak, görünmek ve kontrolü elde tutmak istersiniz Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama Rexona: Baskı altındayken sakin kalmak, görünmek ve kontrolü elde tutmak istersiniz Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama Rexona: Baskı altındayken sakin kalmak, görünmek ve kontrolü elde tutmak istersiniz Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama WHISKAS • Eee…bizi tanımak mı istiyorsunuz? • Nerden başlamalı? Mmm, 1958'den beri çoğu zaman kedilerin karınlarının guruldamasını önlemekteyiz. Bu epey uzun bir zaman ve biz o gün bugündür Whiskas® kedi mamasını yüksek besin değerlerinden en ufak bir taviz vermeden nasıl daha lezzetli hale getirebileceğimiz konusunda kafa patlatıyoruz. Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama WHISKAS • Temel İçgörü Şudur: • Kedinize belirli miktarda para verseniz ve kendisi için mama almaya gönderseydiniz ne alırdı? • Cevap (teorik olarak): taze et! Whiskas kampanya sloganı: "Cats would buy Whiskas“ “Katzen würden Whiskas kaufen” Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama • When you watch those intriguing Diamond commercials, who are they aiming at? Men or women? Actually, it's both. That's the beauty of this particular insight: The woman thinks: "If he really, really cares for me, he'll give me a diamond," while the man thinks: "If I come home with anything other than a diamond, I'm history." The brilliantly executed "A diamond is forever" campaign will forever be on our top ten insights list. Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama DeBeers • Mücevher reklamlarının hedefi kimdir? • Kadınlar mı? Erkekler mi? • Aslında her ikisi de… İşte size içgörü: • Kadın şöyle düşünür: “Eğer bana gerçekten ama gerçekten değer veriyorsa pırlanta hediye eder” • Erkek şöyle düşünür: “Eve eğer pırlanta haricinde birşeyle gidersem bittiğimin resmidir, tarih oldum demektir”… SLOGAN: "A diamond is forever" Altunışık, Özdemir, Torlak - Modern Pazarlama Kime ne Satıyorsunuz? Kime ne Satıyorsunuz? YARIN GÖRÜŞMEK ÜZERE SONUCUN SONUCU??? Zorluklar Karşısında Pes Etmeyin Çözüm Bulmakta Becerikli Olun Başkası Olmayın Kendiniz Olun Eli Acıman «İyi Yaptığın Şeyin Herkesçe Bilinmesini Sağla» - Eli Acıman KATILDIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM Doç. Dr. Aykan Candemir Ege Üniversitesi İİBF - Bornova-İZMİR [email protected] [email protected] www.aykancandemir.com Tel: 0-232-3111915