25. yıl açılış konuşması ve mükemmellik elçileri onur töreni

13.11.2015
SAAT
17 KASIM 2015 SALI
KOD
A. HAMDİ DOĞAN, KalDer, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
09:30-10:00
AÇILIŞ
KONUŞMALARI
CANSEN BAŞARAN SYMES, TÜSİAD, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
ANDREAS WENDT, AVRUPA KALİTE YÖNETİM VAKFI, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
25. YIL AÇILIŞ KONUŞMASI VE MÜKEMMELLİK ELÇİLERİ ONUR TÖRENİ
10:00-10:15
ÖZEL
KONUŞMA
10:15-10:20
VİDEO MESAJ
BÜLENT ECZACIBAŞI, ECZACIBAŞI HOLDİNG, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
"Mükemmellik" Arayışlarımızın Geleceği - Harbiye Salonu
GÜLER SABANCI, SABANCI HOLDİNG, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
"Mükemmellik Yolculuğu" -Harbiye Salonu
10:20-11:30
TÖREN
Kurum Temsilcilerine Mükemmellik Elçileri Plaketinin Takdimi
PARALEL OTURUMLARA GEÇİŞ
11:30-12:00
SAAT
SALON
1 SERİSİ
OTURUM ÖZETİ
TÜRKİYE'DE MÜKEMMELLİK KÜLTÜRÜ VE ZİRVEDEKİLER
Mükemmellik ne anlama gelmektedir?
Mükemmellik Felsefesi nedir?
Sürdürülebilir Mükemmellik neden önemli?
Uluslararası bir yönetim yaklaşımı olarak Mükemmellik Modeli
Temel Kavramlar ve Kriterler üzerinden iyi uygulama örnekleri
"EFQM Avrupa Mükemmellik Ödülü ve Türkiye Mükemmellikte
Süreklilik Ödülü" alan kuruluşların deneyimlerinin paylaşılması
12:00-13:00
OT. BŞK
NURETTİN TÜRKOĞLU, YEDAŞ, GENEL MÜDÜR
DR. ERHAN BAŞ, BİLİM İLAÇ, GENEL MÜDÜR - KalDer YK ÜYESİ
AHMET HAKAN TOLA, BURSAGAZ, GENEL MÜDÜR
KONUŞMACILAR PROF. DR. MUZAFFER ELMAS, SAKARYA ÜNİVERSİTESİ, REKTÖR
EGEMEN ATIŞ, BRİSA, TÜKETİCİ ÜRÜNLERİ PAZARLAMA
DİREKTÖRÜ
13:00-14:30
TÜRKİYE İÇİN KALKINMA REÇETESİ: DAHA FAZLA KADIN
İSTİHDAMI, DAHA FAZLA KADIN YÖNETİCİ, DAHA FAZLA KADIN
GİRİŞİMCİ
OTOMOTİV SEKTÖRÜNDE TASARIM-ARGE-YENİLEŞİM VE
TEKNOLOJİ İLE YENİ UFUKLAR
G20'NİN ARDINDAN
Kadınların istihdamda daha fazla yer alması, daha fazla kadın girişimci
ve yönetici yetiştirmek ülke ekonomisi için neden önemli?
Türkiye’nin mevcut durumu / Toplumsal Cinsiyet Eşitsizliği nasıl aşılır?
Girişimcilerin dilinden yaşadıkları, zorluklar (Aile, yakın çevre,
toplumun bakışı / eksiler – artılar)
Şirket içi / Kurumsal İyi uygulama Örnekleri
Yönetim Kadının Hakkıdır: Cam tavanların ortadan kaldırılması
Daikin Örneği: SAKURA
Küresel Çapta Türk İş Kadınlarının Buluşması: Turkish WIN ve iyi
uygulama örnekleri: O Yaparsa Ben de Yaparım!
Bir otomobilin tasarımı; satışları ve marka algısı hangi ölçüde
değiştirmekte?
Devletin teşvikleri ile Yerli Otomobil üretimi yapılabilir mi?
Sürdürülebilir olabilir mi?
Elektrikli araçlar, bio-dizel yakıtlı araçların benzinli/dizel araçlar ile
bilinen dışında farklılıkları neler?
Tasarım ve teknolojide güncel trendler, yakın vade beklentileri, uzak
gelecek vizyonu
Yeni teknoloji araçları ile Türkiye’nin imtihanı
Türkiye’nin Dünya pazarından daha büyük pay alabilmesinin yolları
Elektrikli araçlar otomotiv sektörünün geleceği için ne vadediyor?
Dünya açısından G20 zirvesi ve Türkiye’nin dönem başkanlığı ne ifade
ediyor?
G20nin iş dünyasına kısa,orta ve uzun vadede etkileri neler olacaktır?
G20 Kasım zirvesine kadar sene içindeki süreç nasıl ilerledi?
AKIN ALIKÇIOĞLU, KalDer, GENEL SEKRETER
M. EMİN DİREKÇİ, KalDer, YÖNETİM KURULU SAYMAN ÜYESİ
HAKAN GÜLDAĞ, DÜNYA GAZETESİ, GENEL YAYIN YÖNETMENİ
MELEK PULATKONAK, TURKISHWIN, KURUCU VE KÜRATÖR
SABRİ ÇİMEN, FORD OTOSAN, FABRİKA MÜDÜRÜ
HASAN ÖNDER, DAIKIN, CEO
PAUL CAMPBELL, FORD AVRUPA, TİCARİ ARAÇLAR BAŞ TASARIMCISI
STEVEN YOUNG, BOSCH TÜRKİYE VE ORTADOĞU BAŞKANI / KalDer
YÖNETİM KURULU ÜYESİ
USSAL ŞAHBAZ, TEPAV, G20 ÇALIŞMALARI MERKEZİ DİREKTÖRÜ
MÜZEYYEN KARAGÖZ, ANKARA SAKURA DAİKİN BAYİİ, GİRİŞİMCİ
BARAN ÇELİK, BEYÇELİK GESTAMP, CEO
PROF. DR. FUNDA SİVRİKAYA ŞERİFOĞLU, DÜZCE ÜNİVERSİTESİ
KURUCU REKTÖRÜ / BİLGİ ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK VE DOĞA
BİLİMLERİ FAKÜLTESİ DEKAN VEKİLİ / KalDer, YÖNETİM KURULU
ÜYESİ
ÖĞLE YEMEĞİ VE SERGİ ZİYARETİ
TAYFUN ZAMAN, ETİK VE İTİBAR YÖNETİMİ DERNEĞİ, GENEL
SEKRETER
13.11.2015
SAAT
SALON
2 SERİSİ
İŞ DÜNYASI VE DİJİTAL İLETİŞİM
SANAYİ DEVRİMİNDEN DİJİTAL DEVRİME GEÇİŞ
BÜYÜK VERİ VE NESNELERİN İNTERNETİ
ÇALIŞMA HAYATINDA YENİ TRENDLER
Her geçen dün değişen şartlarda iş sonuçları üretmeye çalışan
kurumların bu şartların değişmesindeki temel unsur haline gelen
dijital kavramıyla ilişkisi farklı başlıklar altında ele alınıyor.
İş dünyasına liderlik eden profillerin dijitale bakışı, yöneticilerin
dijital iletişime ve dijital itibar yönetimine yaklaşımı gibi konular
değerlendirilirken, KalDer tarafından bu yıl yapılan ve Türkiye’nin
alanındaki en kapsamlı araştırmalarından biri olan “Kurumların
Dijital İletişime Bakışı” araştırmasının sonuçları da ilk kez bu
oturumda paylaşılacak.
Geleceğe değer katmak için “Dijital Teknolojiler”
Ülkemizde var olan iyi örnekler, Dijital Devrimi kendi kuruluşlarında
nasıl yaşıyorlar
ARGE’ye yatırım, iyi fikre yatırım / ARGE konusunda Türkiye Dünya
karşılaştırması
Kanun Yapıcılar, Kamu, Özel Sektör, Üniversiteler ve STK’larla işbirliği /
Örnekler
Bizim ihtiyaçlarımız için bizim mühendislerimizin hayalleri: Yerli
Teknoloji??
Dünyanın ihtiyaçları için yerli üretim: İhracat
Ülkemizde doğan Dünya şirketleri: Geleceğe oynayan küresel bir aktör
olmak için uzun vadeli ve stratejik düşünmek
Dijitalleşmenin tüketici davranışlarına yansımaları
Dijitalleşmenin teknoloji ürünlerine talebe etkileri
Yeni başlayanlar için büyük veri ve nesnelerin interneti olgularının basit
anlatımı.
Yaşantımızın geleceği = nesnelerin geleceği
Hali hazırda Türkiye’de ve Dünya’da neler oluyor? Uygulama örnekleri.
Yakın ve uzak gelecekte neler bekleniyor?
Akıllı bağlantılı ürünlerin yetenekleri: Gözetim, Denetim, Optimizasyon,
Otonomi
İş yaşantımızı, iş yapış biçimlerimizi nasıl etkiliyor, etkileyecek?
Yeni iş modelleri, daha çevik olmayı mümkün kılan gerçek zamanlı veri
derleme, iş akışlarının yeniden tanımı, işe geniş bir bakışla hakim olma,
anında müdahale, anında iyileştirme, anında sonuçları alma, geleneksel
ürünlerin yanı sıra eskiden var olmayan pazarlanabilir yeni ürün ve
hizmetler, değer akışlarının yeniden tasarımı
Daha etkili ve karlı iş modellerinin yanı sıra daha verimli, daha çevreci
iş modelleri yaratma becerisi
Karşıt görüş: olumsuz yanları neler? Neler olabilir? Mahremiyet
sorunları, tüm hayatımızın bir pazarlama aracı olarak kullanılabilen veri
demetine dönüştürülmesi. Devletlerin, olası kullanımları? Güvenlik
sorunları?
FÜGEN TOKSÜ, KalDer / TÜHİD, YÖNETİM KURULU ÜYESİ
İSMET BERKAN, HÜRRİYET GAZETESİ YAZARI
Küreselleşme: Çok uluslu şirketler ve İK’nın kazanması gereken
yetenekler
İş Gücü Çeşitliliği: Bugünün dünyasında çalışanlar geçmişte olmadığı
kadar farklı yapılara sahip. Cinsiyet, yaş, sosyal sınıf, değerler,
karakter, etnik kimlik, dini anlayış, eğitim, dil fiziki görünüm - durum
medeni hal, hayat tarzı, ideolojiler, alt yapı. İK bu çeşitliliği nasıl bir
yaratıcılık ve inovasyon gücüne dönüştürecek? Kaosu nasıl önleyecek?
Değişen Yeterlilik / Beceri İhtiyacı: Günümüzde eskiden olduğundan
çok daha fazla yetenekli ve eğitimli çalışana ihtiyacımız var. Rekabet
arttı. Yüksek kalite sunmalı. Dünya ile irtibatta olmalı. İK’cılar
çalışanlar arasındaki eğitim, yetenek, beceri, farklarını nasıl
kapatacaklar?
Küçülen Şirketler: Teknolojinin gelişmesiyle daha fazla iş için daha az
çalışana ihtiyaç duyuyoruz. İK bu küçülme sürecini nasıl yönetecek.
Sürekli Gelişim: Günümüzde iş yapış şekilleri hızlı bir şekilde
değişiyor. İK çalışanları; yeni trendlere ve değişime ayak uydurmak
için sürekli gelişim programlarına dahil etmek zorunda. Ancak
değişimi işletmenin her kademesinde homojen bir şekilde
içselleştiremiyor. Direnç söz konusu…
Farklı Mekan Kullanımı: Gelişen iletişim teknolojileri büyük
operasyonların operasyonel birimlerinin farklı mekanlarda (merkezi
bir iş yerinin dışında) yerleşmesine olanak sağlıyor. Bu yeni duruma
ZELİHA SARAÇ, 24 TV, EKONOMİ MÜDÜRÜ
GİZEM KEÇECİ, VODAFONE TÜRKİYE, KURUMSAL İLİŞKİLER VE
İLETİŞİM DİREKTÖRÜ
SERHAT AKKILIÇ, PROJECT HOUSE HAVAS, YÖNETİCİ ORTAK
ENİS TURAN ERDOĞAN, VESTEL ŞİRKETLER GRUBU, İCRA KURULU
BŞK.
C. MÜJDAT ALTAY, NETAŞ, CEO
HAKAN ÖKER, KORDSA GLOBAL, İK VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ BAŞKAN
YARDIMCISI / KalDer YÖNETİM KURULU ÜYESİ
SERKAN ÖZTÜRK, TURKCELL, BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ GRUP YUSUF AZOZ, KARİYER.NET, GENEL MÜDÜR
BAŞKANI
TUNA KARDEŞ, FOXCONN TÜRKİYE, GENEL MÜDÜR
PINAR KALAY, VODAFONE TÜRKİYE, İK İCRA KURULU BAŞKAN
YARDIMCISI / KalDer YÖNETİM KURULU ÜYESİ
BATUR ERDOĞAN, ATOS, HTTS BİRİM MÜDÜRÜ
NECİP ÖZÇER, LC WAIKIKI, YÖNETİM KURULU ÜYESİ /KalDer
YÖNETİM KURULU ÜYESİ
OTURUM ÖZETİ
14:30-15:30
OT. BŞK
KONUŞMACILAR
NEŞET DERELİ, THY, İNTERAKTİF PAZARLAMA İLETİŞİMİ MÜDÜRÜ BÜLENT GÜRCAN, TEKNOSA, GENEL MÜDÜR
KAHVE ARASI VE SERGİ ZİYARETİ
15:30-16:00
SAAT
SALON
3 SERİSİ
OTURUM ÖZETİ
ENERJİ ÜRETİMİNDE KURUMSAL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK:
RAFİNERİDEN SON KULLANICIYA ARGE, TEKNOLOJİ VE
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Ulaşımdan, sanayiye, otomotivden inşaata hemen hemen her
sektörün doğrudan ya da dolaylı olarak girdileri arasında bulunan
petrol, doğada milyonlarca yılda oluşan, diğer adıyla hidrokarbon
olarak anılan bir fosil yakıttır. Dünyanın enerjisini % 80 oranında
karşılayan fosil yakıtların petrol ve türevlerine dönüşümü, ilk
rafinerinin kurulmasıyla 18. yüzyıldan bu yana devam etmektedir.
Bu oturumda, ham petrolün rafineri aşamaları ve son kullanıcıya
ulaşana dek oluşan öyküsünü bulacak ve Koç Enerji Grubu
şirketleri Aygaz, Opet ve Tüpraş’ın yöneticilerinden enerji
üretiminde kurumsal sürdürülebilirlik, ar-ge, teknoloji ve müşteri
memnuniyeti örneklerini dinleyeceksiniz.
GİRİŞİMCİLİK
İŞİ EN İYİ YAPAN BİLİR: KALİTE ÇEMBERLERİ
Girişimciliğin ABC'si
Ülke ekonomisi için Girişimcilik kültürünün oluşturulmasının önemi
İyi uygulama örnekleri / Ders niteliğinde gerçek hikayeler
Hata yapma lüksü / Başarısızlık bir hediye midir?
Girişimcini hata günlükleri
Yenileşim (İnovasyon)
Sermaye / Melek Yatırımcılar / Yatırım ağları
Türkiye'de girişimcilik açısından durum
İyi bir fikirden iyi bir girişim çıkarmak
Türk insanının girişimcilik açısından artıları eksileri
Kalite Çemberlerini en iyi uygulayan ekiplerin dilinden:
Kalite Çemberlerinin Pratik Faydaları:
• Kalite, verimlilik, etkinlik ve etkililik, maliyet vb. ile ilgili çalışmalar
• Ürün – hizmet kalitesinin artırılması ve hataların azaltılması
• Sürekli iyileştirme kültürü ve sorunların henüz ortaya çıkmadan
bertaraf edilmesi
• Karmaşık sorunlara karşı etkili teknikler kullanma ve veri toplama
becerisi
Kalite Çemberlerinin asli faydaları:
• Kaliteli iç iletişimin sağlanması
• Takım ruhu
• Liderlik Kültürü
• Aidiyet
• Düzenli ast-üst ilişkileri
• Gönüllülük ve doyum
16:00-17:00
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ
Özellikle son dönemlerde ülkemizde yaşadığımız iş kazaları hepimizi
oldukça üzmüş bulunmakta. Bu kadar çok kazaya ve can kaybına
rağmen toplum ve iş dünyası olarak gerekli dersleri çıkarmadığımızı
ve durumun yeterince farkında olmadığımızı düşünüyoruz. Kalder
olarak biz konunun ciddiyetinin farkında olup, bünyemizde
kurduğumuz gönüllü uzmanlık grubumuzla, iş sağlığı ve güvenliğinin;
bireyler, kurum ve kuruluşlar tarafından temel değer olarak
benimsendiği ve uygulandığı bir kültürün oluşmasına katkı sağlamayı
hedefliyoruz. Önceliklerimiz ise toplumun her alanında iş sağlığı ve
güvenliği farkındalığını arttırmak, görünür liderlikle etkin katılım ,
sahiplenme ve paylaşım kültürü oluşturmaktır.
Liderlerin sadece yasal gereklilikleri yerine getirmelerini değil
onların da ötesine giderek hem iş hem de özel hayatında bu konuyu
sahiplenmesi, inanarak ve uygulayarak herkese örnek olması, bu
sayede güvenliğin içselleştirilmesi , davranış ve yaşam tarzımıza
yansıması gerektiğini düşünüyoruz.
Örnek uygulamalar
OT. BŞK
MEHMET ALPİNANÇ, OPET, ÜRÜN YÖNETİMİ MÜDÜRÜ
EMRE ÖZGEN KUZU, TÜPRAŞ, ARGE MÜDÜRÜ
KONUŞMACILAR
ESİN ÇINAR AKKOL, AYGAZ, İNOVASYON VE FİKRİ HAKLAR
MÜDÜRÜ
YALÇIN SÖNMEZ, KOBİ EFOR DERGİSİ SAHİBİ / TOSYÖV, YÖNETİM
KURULU BAŞKANI
VEFA KÜÇÜK, DİNAMİK YAPI, YÖNETİM KURULU BAŞKANI /
FENERBAHÇE SK YÜKSEK DİVAN KURULU BAŞKANI
SEDAT ŞÜKRÜ ÜNLÜTÜRK, SUN TEKSTİL YÖNETİM KURULU BAŞKANI /
TÜSİAD, YÖNETİM KURULU BAŞKAN YRD.
DR. MUHSİN GÜNEŞLİK, KAIZEN ENSTİTÜSÜ, GENEL KOORDİNATÖR
YILMAZ BAYRAKTAR, KalDer, YÖNETİM KURULU BŞK. YRD.
SEÇİL KOÇ DOĞAN, SEÇİL KAUÇUK, GENEL MÜDÜR VE YÖNETİM
KURULU ÜYESİ
SEÇİL KAUÇUK EKİBİ
ÖZLEM ÜNSAL, BSI GROUP EURASIA, GENEL MÜDÜR
CARSTEN OTTO, PROJE DANIŞMANI
NASUH MAHRUKİ, AKUT, KURUCU ÜYE VE BAŞKAN
OĞUZ YILDIZ, TÜPRAŞ, TEKNİK EMNİYET MÜDÜRÜ
TREVOR DODD, BSI GROUP, PRODUCT TECHNICAL MANAGER
GÜN SONU
13.11.2015
18 KASIM 2015 ÇARŞAMBA
SAAT
KOD
09:30-09:40
AÇILIŞ
KONUŞMASI
09.40-09:45
TÖREN
A. HAMDİ DOĞAN, KalDer, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
TÜRKİYE'DE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE YENİ AÇILIMLAR
TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ MÜKEMMELLİK AŞAMALARI BELGE TÖRENİ
COŞKUN ARAL, MERAKLI BİR DÜŞ GEZGİNİ, HABERCİ
WILCO VAN HERPEN, KURAL TANIMAZ BİR FOTOĞRAFÇI, LEZZET DÜŞKÜNÜ KUZEYLİ GEZGİN
09:45-10:30
10:30-11:30
ÖZEL OTURUM
ÖZEL OTURUM
Harbiye Salonu - Türkiye'nin İZ'indeki İki Gezgin
Memleket Sevgisi: Bakıp da Göremediklerimiz
Memleketim: Doğmadığım Ülke Türkiye
CELAL SEÇKİN, YÖNETİM DANIŞMANI, EFQM EĞİTMENİ (Oturum Başkanı)
LEON TOSSAINT, EFQM, CEO
EDUARDO RODRIGUEZ, CLUB EXCELANCIA EN GESTION İSPANYA, YÖNETİM KURULU BŞK. YRD.
FRANZ-PETER WALDER, QUALITY AUSTRIA, YÖNETİM KURULU ÜYESİ
UDO HANSEN, DEUTSCHE GESELLSCHAFT FÜR QUALİTAT ALMANYA, YÖNETİM KURULU BŞK.
Harbiye Salonu - Mükemmelliğin Çeyrek Yüzyılı ve Sürdürülebilirliği
PARALEL OTURUMLARA GEÇİŞ
11:30-12:00
SAAT
SALON
4 SERİSİ
MÜKEMMELLİK YOLCULUĞUNDA İŞ BİRLİKLERİ
Sanata bireysel ve kurumsal ilginin ülke gelişimindeki rolü.
Kişisel boyutta kendini gerçekleştirme ve yaşama anlam katma
Yaratıcılık ve hür düşüncenin sanatla bağlantısı ve profesyonel
hayatımıza olumlu etkileri
Türkiye’de sanatın eğitim ve pratik boyutuyla son durumu ve
gelecekten beklentiler
Dünya karşılaştırması
STK'larda Yönetim Kalitesi Yaklaşımları
Toplam Kalite ve Mükemmellik Anlayışının STK'ların işlevlerinde olumlu
yanları
Yaşam Kalitesinin artırılmasında, Daha Katılımcı bir Demokratik Yapıya
Ulaşılmasında ve Toplumsal Gelişimin Sağlanmasında STK'ların Rolü
Örnek STK'lardan Faaliyet Alanları Hakkında Bilgi
OTURUM ÖZETİ
“Mükemmelik Yolculuğunda İş Birlikleri” sanayi-üniversite, sanayisanayi iş birliği üzerinden ele alınacak.
Bugün kalitenin yolculuğu şirket içinden şirketlerin dışına taştı.
Üründe kalite ile başlayan mükemmellik yolculuğu, şirket içi
inovasyona ve oradan da açık inovasyon yaklaşımı ile şirketlerin
birbirleri ile bir arada çalışabilme prensibine ulaştı. Kalite,
şirketlerin hayatına girdiği ilk dönemlerde EFQM anlayışı ile ürün
ve süreçlerde kalitenin en iyi seviyede olması üzerine kurulu idi.
Firmaların birbirlerinden farklılaşması ise bu sistemin iyi
işletilmesi, ürün ve süreçlere doğru yansıması ile gerçekleşirdi.
Kalitenin yolculuğu ile artık kalite yerine “mükemmellik”ten
bahsediyoruz. Bugün mükemmellik şirketin kendi içinde en iyisini
yapmasından, işbirliklerinin en iyi işletilmesine ve şirket dışında da
sinerjinin doğru yönetilmesi anlamına geliyor.
Ulusal Kalite Hareketi ile kurumsal yetenekleri geliştirme
Mevcut potansiyel yetenek ve kapasiteyi anlamak
Hedefleri belirlemek ve strateji oluşturmak
Ekip çalışması ve çalışanların yeteneklerini keşfetmek
Açıklık, hesap verebilirlik, etik
İşbirlikleri ve kaynakların verimli kullanılması
Paydaşlara artan değer sunulması
ŞİRİN PAYZIN, TELEVİZYONCU, YORUMCU, SUNUCU
IŞIL AÇIKKAR, 24TV, MODERATÖR
CENK ALPER, KORDSA GLOBAL, CEO
MEHMET GÜLERYÜZ, RESSAM
ORHAN ÜNAL, VİKO, TEKNİK BÖLÜMLER DİREKTÖRÜ / KalDer
YÖNETİM KURULU ÜYESİ
TINAZ TİTİZ, BEYAZ NOKTA GELİŞİM VAKFI, YÖNETİM KURULU ÜYESİ
BİLAL ASLAN, SAĞLIK A.Ş., GENEL MÜDÜR / KalDer YÖNETİM
KURULU ÜYESİ
DR. İRFAN NEZİROĞLU, TBMM, GENEL SEKRETER
PROF. DR. HASAN MANDAL, SABANCI ÜNİVERSİTESİ, ÖĞRETİM
ÜYESİ / YÖK ÜYESİ
ZİHNİ GÖKTAY, TİYATRO VE SİNEMA SANATÇISI
SAVAŞ YILMAZ, TÜRKİYE YEŞİLAY CEMİYETİ, GENEL MÜDÜR
MURAT YASA, AROMSA, GENEL MÜDÜR
12:00-13:00
OT. BŞK
KONUŞMACILAR
SANAT VE KALİTE
STK'LAR VE KALİTE
DOÇ. DR. A. ERSİN ACAR, BOĞAZİÇİ ÜNİVERSİTESİ, ÖĞRETİM
ÜYESİ
ULUSAL KALİTE HAREKETİ
R. OKTAY ÖZİNCİ, TÜRKİYE EĞİTİM GÖNÜLLÜLERİ VAKFI, YÖNETİM
KURULU ÜYESİ
IMRE HORVATH, DUPONT, GLOBAL MARKETING DIRECTOR
ÖĞLE YEMEĞİ VE SERGİ ZİYARETİ
13:00-14:30
TEŞEKKÜR PLAKETİ TÖRENİ
14:30-15:00
TÖREN VE
KAPANIŞ
KONUŞMASI
2015 EFQM MÜKEMMELLİK ÖDÜLÜ ALAN KURULUŞLARA ÖDÜLLERİNİN TAKDİMİ
A. HAMDİ DOĞAN, KalDer, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
ARA
15:00-15:30
15:30-16:20
YAŞAM BİÇİMİ
OLARAK
KALİTE
16:20-18:00
TÖREN
DR. ŞABAN KIZILDAĞ, YÖNETİM DANIŞMANI VE EĞİTİMCİ
Mazeret Yok! - Harbiye Salonu
TÜRKİYE MÜKEMMELLİK ÖDÜL TÖRENİ