OPEL KASKO SİGORTASI ÖZEL ŞARTLARI OPEL

OPEL KASKO SİGORTASI ÖZEL ŞARTLARI OPEL

OPEL KASKO SİGORTASI ÖZEL ŞARTLARI
OPEL Kasko, 0 (sıfır) -10 (on) yaş OPEL marka otomobil, kamyonet ve minibüs kullanım tarzı araçlar için
kapsamı ve teminatları özel olarak belirlenmiş bir poliçedir.
BÖLÜM 1
SİGORTALI ARACIN ZİYAN VE HASAR TEMİNATLARI
A- Kasko Teminatı
Sigortalı araç veya onun aksesuarı zayi olmuş veya hasara uğramış ise sigortacı tespit olunan ziyan ve
hasar bedelini sigortalıya tazmin eder.
Sigortacının sorumluluğu:
a.Sigorta konusu araç, fabrika çıkışında monte edilen standart donanımlarıyla birlikte, Kasko Genel Şartları
ve bu poliçede belirtilen Özel Şartlar çerçevesinde, hasar tarihi itibari ile piyasa rayiç değerine kadar
b. Sigortalı araçta standardının dışında yer alan ilave aksesuar bakımından poliçede belirtilen sigorta bedeli
veya hasar tarihindeki piyasa değerinden hangisi düşük ise onunla,
c. Sigortalı araca monte edilmiş ise her türlü ses, müzik, iletişim ve görüntü cihaz ve tertibatı bakımından
poliçede belirtilen bedellerle sınırlıdır.
B- Tam Ziyan Hasarı - Yeni Değer Klozu (Hususi ve kamyonet kullanım tarzı için )
Kasko Sigortası Genel Şartları’nın B.3.3.2.2. hilafına aracın trafiğe çıkış tarihinden itibaren geçecek bir yıllık
süre zarfında meydana gelecek tam ziya hasarlarında ve hırsızlık/çalınma hasarlarında aracın hasar ödeme
tarihindeki peşin anahtar teslim bedeli tazmin edilir. ikinci el araçların tam ziya alması durumunda piyasa
rayiç bedeli ödenir.
Tazminatın bu şekilde yapılması, aracın içinde bulunulan yıla ait son model veya bir sonraki yapım yılına ait
bir araç ve poliçede belirtilen sigorta bedelinin poliçenin tanzimi sırasında sıfır araçlar için fatura bedeli
(herhangi bir indirim uygulanmamış), diğer yaş araçlar içinse TSRSB’de belirlenen bedellere uygun olması
koşuluna bağlıdır. Anahtar teslim deyimi aracın piyasada geçerli olan peşin değerini (vergi, resim ve harçlar
dahil), yarım yıl taşıt pulu bedelini, noter, plaka/ruhsat masrafları, Trafik Sigortası primi vb. Masrafları şade
eder. Ek aksesuarlar (tampon demiri vb) da bu poliçede belirtilmek şartı ile kapsamdadır. Bu madde sadece
hususi otomobiller ve kamyonetler için geçerlidir.
C- Deprem YP, Sel - Su Baskını Hasarları
Sel-su baskını ve Deprem YP teminatları poliçenin zorunlu teminatlarıdır. Sel-su baskını ve deprem ve
yanardağ püskürmesi nedeni ile meydana gelebilecek kasko hasarları muafiyetsiz olarak ödenecek şekilde
sigorta kapsamına alınmıştır.
D- GLKHH ve Terör Hasarları
GLKHH ve Terör teminatları poliçenin zorunlu teminatlarıdır. Terörist eylemler ve bu eylemlerle doğan
sabotajlar nedeniyle meydana gelen zararlar (terörist eylemlerden maksat Terörle Mücadele Kanunu’nda
tanımlanan eylemlerdir) ve grev, lokavt, kargaşalık ile halk hareketleri ve bunları önlemek ve etkilerini
azaltmak üzere yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler sonucu meydana gelen zararlar Türkiye
Cumhuriyeti sınırları içinde muafiyetsiz olarak ödenecek şekilde kasko sigortası kapsamına dahildir.
E- Hasarsızlık İndirimi
i- Sigortalının kasko teminatının olması şartıyla sigortalı aracın aşağıdaki süreler zarfında herhangi bir
tazminat talebine konu olmaması halinde, sigortanın aynı gerçek kişi ya da tüzel kişi namına kesintisiz olarak
yenilenmesi koşuluyla (finansal kiralamayı müteakip mülkiyetin kiracıya geçmesi halinde de geçerlidir)
yukarıda A maddesine ilişkin yenileme primleri aşağıda belirlenen oranlarda indirime tabi tutulur.
İlk 12 aylık sürenin sonundaki yenilemede.....................................% 30
İkinci 12 aylık sürenin sonundaki yenilemede.................................% 40
Üçüncü 12 aylık sürenin sonundaki yenilemede.............................% 50
Dördüncü 12 aylık sürenin sonundaki yenilemede.........................% 60
Beşinci 12 aylık sürenin sonundaki yenilemede.............................% 65
Şu kadar ki, sigortalı aracın karıştığı bir kaza sonucunda sigortalının karşı tarafın yüzde yüz kusurlu
olduğunu kanıtlaması ve bu belgeleri teminen sigortacıya ibrazı, sigortalının hasarsızlık indirimi hakkını
bulunduğu kademede korur.
ii- Hasarsızlık İndirimlerinde Değişiklikler
Bir sefere mahsus cam kırılması, bir sefere mahsus radyo – teyp hasarı ve % 100 rücu ile sınırlı olan
hasarlar hariç olmak üzere hasarsızlık indirimleri aşağıdaki şekilde uygulanacaktır.
- Mevcut indirim oranı % 65 olan poliçenin 1. Hasarında yenilemedeki indirim oranı % 50
- Mevcut indirim oranı % 65 olan poliçenin 2. Hasarında hasarında yenilemedeki indirim oranı % 30
- Mevcut indirim oranı % 65 olan poliçenin 3. Hasarında yenilemedeki indirim oranı % 0 olacaktır.
- Mevcut indirim oranı % 60 olan poliçenin 1. Hasarında yenilemedeki indirim oranı % 40
- Mevcut indirim oranı % 60 olan poliçenin 2. Hasarında yenilemedeki indirim oranı % 0 olacaktır.
- Mevcut indirim oranı % 50 olan poliçenin 1. Hasarında yenilemedeki indirim oranı % 30 (Önceki poliçesi
Allianz Sigorta’dan olan yenilemelerde % 35’tir.)
- Mevcut indirim oranı % 50 olan poliçenin 2. Hasarında yenilemedeki indirim oranı % 0 olacaktır.
- Mevcut indirim oranı % 40 olan poliçelerde 1. Hasarda yenilemedeki indirim oranı % 0 olacaktır. (Önceki
poliçesi Allianz Sigorta’dan olan yenilemelerde % 15’tir)
- Mevcut indirim oranı % 30 olan poliçelerde 1. Hasarda yenilemedeki indirim oranı % 0 olacaktır.
Yine sadece Allianz yenilemesi olan işlerde % 65 hasarsızlık indiriminin kazanılmasından sonra herhangi bir
tazminat talebinde bulunulmaması halinde (poliçe dönemi içinde bir defaya mahsus cam kırılması ve bir
defaya mahsus radyo-teyp hasarı ve % 100 rücu ile sınırlı olan hasarlar hariç) aynı kademede geçecek olan
her yıl için ilave hasarsızlık indirimleri kazanılacaktır.
iii- Başka Sigorta Poliçesinden Transferlerde Hasarsızlık İndirimi:
Herhangi bir sigorta şirketinden kasko poliçesine sahip olan aracın yenilemedeki kaskosunun OPEL Kasko
Poliçesi’ne dönüştürülmesi durumunda, önceki poliçedeki hasarsızlık indirimi aktarılarak bu oran bir üst
kademeye yükseltilir.
iv- Poliçe İptalinde Hasarsızlık İndirimi: Hasarsızlık tenzilatı uygulanmış poliçe hasar dışında herhangi bir
nedenle iptal edilse veya vadesinde yenilenmese dahi sigortalının hasarsızlık tenzilat hakkı bir önceki
poliçesinin iptal veya vade bitim tarihinden itibaren sigortacının belirlemiş olduğu süre ile muhafaza edilir. Şu
kadar ki, aynı sigortalı ara verdikten sonraki sigortacının belirlemiş olduğu süre içinde aynı aracına kasko
yaptırırken en son 12 aylık poliçesinde uygulanan hasarsızlık tenzilatından yararlanır. Ancak sigortalının en
son poliçesindeki aracı aynı araç değil ve yeni araç da OPEL ise bir önceki aracın noter satış senedinin
ibrazı halinde bu indirim verilir. Önceki sigortası şirketimizde olmayan sigortalının daha önceki poliçesinden
kazanılmış hasarsızlık indirimi var ise acente bunu belgeleyip sigortacıya bildirir.
v- Cam Kırılmasında Hasarsızlık İndirimi: Sigortalı araçlarda, aracın sırf camlarının kırılmasıyla ile sınırlı
olan tazminat talebi, poliçe dönemi içerisinde bir sefere mahsus olmak üzere, sigortalının hasarsızlık
indirimini etkilemeksinizin ödenecektir. Aynı poliçe dönemi içerisinde meydana gelecek takip eden cam
kırılması tazminat talepleri tam ve eksiksiz olarak ödenecek ancak sigortalının hasarsızlık indirimini
yukarıdaki paragrafta açıklandığı şekilde herhangi bir tazminat isteminden farklı olmaksızın etkileyecektir.
vi- Aracın Satışında Hasarsızlık İndirimi: Hasarsızlık indirimi araç satışı durumunda takibi, hasarsızlık
indiriminin sigortalılar ve araç tipleri arasında aktarımıyla ilgili konularda sigortacının mevcut yürürlükte olan
uygulamaları geçerli olacaktır.
F- KDV Dahil Hasar Ödemesi
a) Kasko sigortası kapsamında vuku bulacak kısmi hasarlarda gerçek kişi sigortalının yapacağı tamir ve
onarım masrafları onarım yapılan servisin orjinal faturası verilmesi durumunda KDV dahil tanzim edilecektir.
(Enflasyondan Korunma Teminatı saklıdır.)
Kasko sigortası kapsamında vuku bulacak kısmi hasarlarda tüzel kişi sigortalının yapacağı tamir ve onarım
masrafları KDV hariç tazmin edilecek tüzel kişi sigortalının yansıtma fatırazı ibraz etmesi durumunda KDV
tutarı tazmin edilecektir. (Enflasyondan Korunma Teminatı saklıdır.)
b) Eksik Sigorta: Teminatın başlangıç tarihindeki piyasa anahtar teslim bedeli, (araç satın alınırken yapılan
indirimler sigorta bedelinin tespitinde dikkate alınmaz) poliçede yazılı olan sigorta bedelinin % 15 oranında
üzerinde ise tam ve kısmi hasarlarda eksik sigorta işlemi uygulanır. Poliçede sehven hatalı yazılan araç tipi
nedeniyle de prim farkı alınmak kaydıyla eksik veya aşkın sigorta uygulanmayacaktır.
G-Yetkisiz Kişilerce Çekilme Teminatı (Sadece otomobil ve kamyonet kullanım tarzı için geçerlidir.)
Yetkili olmayan kişilerce çektirilen sigortalı araca ve kurallara uygun olmadan çekilen/çektirilen sigortalı
araçlarda meydana gelen zararlar teminata dahildir.
H-Sigara Yanığı Teminatı (Sadece otomobil ve kamyonet kullanım tarzı için geçerlidir.)
Sigortalı araçta sigara ve benzeri maddelerin teması ile meydana gelen yangın dışındaki zararlar teminata
dahildir.
I- Yetkili Servis Klozu
Allianz Sigorta A.Ş. ile OPEL Kasko anlaşması olan OPEL yetkili servislerinde eksiksiz hasar ödenmekte
olup, anlaşma olmayan servislerde hasar tazminatının % 30’luk kısmı sigortalı tarafından karşılanmaktadır.
J- Opel Kasko Mini Onarım Hizmeti
Opel Kasko Mini Onarım Hizmeti, sigortalı aracın kaporta, boya ve iç döşeme aksamlarında oluşabilecek,
poliçe kitapçığındaki listede ölçüsel limitleri belirtilen küçük ölçekli hasarların Opel Yetkili Servislerinde
giderilmesi hizmetidir.
Mini onarım hizmetimizden, yıllık maksimum 3 adedi ve aşağıda her hasar türü için belirtilen yıllık adetleri
aşmamak kaydıyla faydalanılması durumunda, sigortalı, bir sonraki yıl şirketimizden düzenlenecek yenileme
poliçesi için uygulanacak hasarsızlık indirimine hak kazanır. Sigortalının hasarsızlık indiriminden
faydalanması, yenilemenin yapıldığı şirketin uygulamasına tabidir.
Sistem B1 - Plastik Tampon Tamiri (Teknik olarak yapılabilir göçük,yırtık, kopuk ve eksik
parçalar)
Sistem D - Cam Tamiri (Her tipte kırıklar, 10 cm'ye kadar çatlaklar)
Sistem E3 - Jant Tamiri (10cm'ye kadar olan çizikler)
Sistem F - Boyasız Kaporta Göçük Düzeltme ( 5 cm'ye kadar )
Sistem G - Mini Boya Tamiri (20 cm sıyrık, 30 çizik, 10 göçük (Göçük düzeltme hariç)
1 adet/yıl
1 adet/yıl
1 adet/yıl
3 adet/yıl
1 adet/yıl
K- Genel Şartlar/İstisnalar
Bu bölümdeki teminatlar, bu teminatlarla ilgili sair kısıtlamalar ve teminat dışında kalan haller Kara Taşıt
Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları’na tabidir
L- Cam Kırılması Klozu
Motorlu kara taşıt aracının sırf camlarının kırılması ile sınırlı olan tazminat talebi OPEL yetkili servisinde tam
ve eksiksiz olmak üzere ödenecektir.
BÖLÜM 2
ARACIN ÇALINMASI VEYA ÇALINMAYA TEŞEBBÜS RİZİKOSUNA AİT ÖZEL ŞARTLAR
İş bu Özel Şart’a göre, Kara Taşıtları Kasko Sigortası Genel Şartları’nın A.1.C ve A.4.11 maddeleri hükümleri
dahilinde aşağıda belirtilen haller sigorta güvencesinin dışında kalır.
1- Araca ait anahtarların araç üzerinde veya araç içerisinde bırakılması nedeniyle meydana gelen hırsızlık
veya hırsızlığa teşebbüs zararları.
2- Sigorta ettireni/araç sahibini/sigortalıyı/sürücüyü resmi sıfat takınarak veya güven oluşturan şekil,
davranış, görüntü ve eylemlerle yanıltarak sigortalı aracın ve/veya anahtarlarının elde edilmesi suretiyle
meydana gelen hırsızlığa teşebbüs veya çalınmasından doğan zararlar.
3 -Zor, şiddet ve cebir kullanmaksızın araca ait anahtarları ele geçirerek yapılan hırsızlık veya hırsızlığa
teşebbüs sonucu oluşan zararlar.
4- Kendisine ait olmadığı halde gönül rızası ile kullanılmasına izin verilen veya kendisine emanet olarak
teslim edilen aracın, bu kişilerce çalınmaya teşebbüs edilmesi veya çalınması neticesinde meydana gelen
zararlar.
5- Sigorta ettiren/sigortalı/araç sahibi/sürücünün algılama yeteneğinin zayıflığından ve/veya içinde bulunduğu
hal ve şartlardan yararlanarak sigortalı aracın anahtarlarının ele geçirilmesi sonucu meydana gelen hırsızlık
veya hırsızlığa teşebbüs.
BÖLÜM 3
ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARA KARŞI SORUMLULUKLAR (İHTİYARİ MALİ SORUMLULUK) TEMİNATI
A- Sigortalının Kendisinin Teminatı
Sigortacı sigortalı aracın kullanılmasından doğan ve Karayolları Trafik Kanunu ve genel hükümlere göre
sigortalının işleten sıfatıyla maruz kalabileceği sorumlulukları temin eder.
B- Sigortalıdan Başkasının Teminatı
Sigortacı, sigortalı aracın sürücüsünün Karayolları Trafik Kanunu ve genel hükümlere göre maruz
kalabileceği sorumlulukları da temin eder.
C- Trafik Sigortasının Önceliği ve Teminat Limitleri
Yukarıda A ve B maddelerinde sağlanmış olan teminatlar sigortalının sorumluluğunu doğuran olayın vuku
bulduğu tarihte yürürlükte olan, Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası hadlerinin üzerinde kalan ve her bir olay
itibarıyla poliçede belirtilen bedeni ve maddi zarar meblağlarıyla sınırlıdır.
D- Genel Şartlar/İstisnalar
Bu bölümdeki teminatlar, bu teminatlarla ilgili sair kısıtlamalar ve teminat dışında kalan haller Motorlu Kara
Taşıt Araçları İhtiyari Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları’na tabidir.
BÖLÜM 4
FERDİ KAZA
A- Sürücü ve Yolcu Ferdi Kaza Teminatı
Sigortacı, sigortalı aracın sürücüsünü ve yolcularını aracın trafik ve tescil belgesinin istiap haddi hanesine
kayıtlı yer adedi ve her bir yer için poliçede belirtilen sigorta limitlerine kadar ölüm ve sürekli sakatlık hallerine
karşı temin eder. Şu kadar ki, 16 yaşından küçük çocukların ölüm teminatı, sigorta limitlerini aşmamak üzere
makul cenaze masraflarıyla sınırlıdır.
B- Sürücü ve Yolcu Teminatları Kapsamı
Yukarıda belirtilen teminatlar sigortalı araç gerek hareket halinde gerekse park halinde iken, sigortalı aracın
bakımı yapılırken veya sigortalı araca binip inilirken vuku bulabilecek kazaların doğrudan sonuçlarına
münhasırdır.
C- Genel Şartlar/İstisnalar
Bu bölümdeki teminatlar, bu teminatlarla ilgili sair kısıtlamalar ve teminat dışında kalan haller Ferdi Kaza
Sigortaları Genel Şartları’na tabidir.
BÖLÜM 5
HUKUKSAL KORUMA
A- Motorlu Araca Bağlı Hukuksal Koruma
Sigortacı, poliçede belirtilen motorlu aracın maliki, işleteni, kiracısı ve sair zilyedi durumundaki sigortalıya
poliçede gösterilen limite kadar koruma sağlar.
B- Sürücü Hukuksal Koruma
Sigortacı sigortalıya poliçede gösterilen kendisi veya başkası adına tescilli aracı sözleşme veya hukuki statü
gereği sürücü olarak kullanılmasından doğabilecek uyuşmazlıklar için poliçede gösterilen limite kadar
hukuksal koruma sağlar.
C- Genel Şartlar/İstisnalar
Bu bölümdeki teminatlar, bu teminatlarla ilgili sair kısıtlamalar ve teminat dışında kalan haller Hukuksal
Koruma Sigortası Genel şartları’na tabidir.
D- Özel şart
Hukuksal Koruma Sigortası ile sigortacı sigortalının sadece taraf olduğu hukuksal uyuşmazlıklardan doğan
zararın giderilmesi ile hukuksal çıkarların korunması için yapılacak hak arama ve savunma masraflarını
üstlenir. Her ne nam altında olursa olsun parasal cezalar işbu sigorta sözleşmesinin kapsamı dışındadır.
BÖLÜM 6
GÜVENLİK SİSTEMİ VE ARAÇ KAYIT BELGESİ TEMİNATI
a. Kasko Sigortalı olan aracın var olan anahtarlarından birinin çalınması, düşürülmesi, kaybedilmesi, yok
olması gibi nedenler sonucunda, aracın güvenliğinin sağlanabilmesi için yapılacak:
-Mevcut anahtarın/anahtarların yeniden kopyalanması,
-Alarm veya immobilizer vb. tür uyarı sistemlerinin kodlanması,
-Merkezi kilit ve/veya kontak setinin değiştirilmesi masraflarından dolayı;
b. Motorlu Araç Tescil ve/veya Motorlu Araç Trafik Belgesi ile aracın plaka levhalarının çalınması nedeniyle
bunların yeniden düzenlenmesi ve/veya temin edilmesi için sigorta ettirenin/ sigortalının yapacağı masraflar
için, her bir olayda ve poliçe süresi içinde toplam en fazla poliçede belirtilen limitler dahilinde teminat
verilmektedir.
BÖLÜM 7
YARDIM HİZMETİ
A- Teknik Teminatlar
Sigortalı aracın kaza geçirmesi, yanması, arızalanması, tam ya da kısmi çalınma, çalınmaya teşebbüs, lastik
patlaması, akü bitmesi, benzin bitmesi, anahtar kaybı/araç içinde unutulması veya yola devamı
imkânsızlaştıran veya sürüş güvenliğini tehdit eden unsurların olduğu hallerde çekilmesi, kurtarılması ve
nakil masrafları hizmetleri verilmektedir.
Yardım Hizmeti ile ilgili sigorta şartları, istisnaları ve hizmet ile ilgili teminat limitleri Allianz Yardım Hizmeti
Özel Şartları içinde gösterilmiştir.
B- Ferdi Teminatlar
Sigortalı aracın ikamet ili dışında arızalanması, kaza geçirmesi, kısmi ya da tam çalınması, yoldan çıkması
sonucu aracı ile yola devamın imkânsız veya sürüş güvenliğini tehdit edecek unsurların olduğu hallerde
konaklama, daimi ikametgaha seyahat, geri dönüş seyahati hizmetleri verilmektedir. Yardım Hizmeti ile ilgili
sigorta şartları, istisnaları ve hizmet ile ilgili teminat limitleri Allianz Yardım Hizmeti Özel Şartları içinde
gösterilmiştir.
C- Tıbbi Teminatlar
Sigortalının kanuni ikametgâh adresinden asgari 25 km. Uzakta ve aracı ile seyahat ediyor olması halinde
yaralanma ve hastalık durumunda nakil ve geri dönüş, eşlik edenlerin nakli, aile üyelerinden birinin refakatçi
olarak gönderilmesi ve konaklaması, tedavi sonrası ikametgah adresine geri dönüş vb. hizmetler
verilmektedir. Yardım Hizmeti ile ilgili sigorta şartları, istisnaları ve hizmet ile ilgili teminat limitleri Allianz
Yardım Hizmeti Özel Şartları içinde gösterilmiştir.
D- Kiralık (ikame) Araç Teminatı (Otomobiller ve ruhsatında hususi işaretli yolcu naklinde kullanılan
4+1 koltuk adedi olan kamyonetler bu gruba dahildir)
Kiralık İkame Araç Hizmeti, Kaza sonucu aracın Allianz Yardım Hizmeti veya OPEL Yetkili Servis
bünyesindeki çekiciler tarafından servise çekilmesi ve aracın onarım süresinin 24 saati geçtiği durumlarda
verilmektedir. Hizmet, bir yıllık poliçe vadesi süresince azami 2 kez , olay başına azami 7 gün ve toplam 14
gün olmak üzere sağlanacaktır. Çalınma ve tam hasarlarda Kiralık İkame Araç Hizmeti sağlanmamaktadır.
Yardım Hizmeti ile ilgili sigorta şartları, istisnaları ve hizmet ile ilgili teminat limitleri Allianz Yardım Hizmeti
Özel Şartları içinde gösterilmiştir. Kiralık İkame Araç teminatı 3 opsiyonlu olarak seçilebilmektedir.
İstanbul, Ankara, İzmir, Kocaeli, Denizli, Antalya, Çorlu, Aydın illerinde öncelikli olarak Opel marka
otomobiller ikame araç olarak temin edilecektir.
1)Kiralık Araç Standart
2)Kiralık Araç Orta Sınıf
3)Kiralık Araç Üst-Orta Sınıf
E- Bilgi Hattı
Sigortalının seyahati esnasında aşağıdaki konular ile ilgili gelen sorular, Allianz Yardım Hizmeti tarafından
mevcut tüm kaynakların araştırılması ile cevaplandırılır.
• Yol durumu bilgisi.
• Trafik ve karayolları bilgisi.
• Tarifeli seferler hareket ve ücret bilgisi. (Otobüs, Feribot, Tren, Uçak vb.)
• Yetkili servis bilgisi. (Araç markasına göre bulunulan bölgeye en yakın yetkili servis iletişim bilgileri
aktarılır.)
Yardım Hizmeti ile ilgili sigorta şartları, istisnaları ve hizmet ile ilgili teminat limitleri Allianz Yardım Hizmeti
Özel Şartları içinde gösterilmiştir.
F-Concierge Hizmetleri
Allianz Yardım Hizmeti sayesinde; Seyahat Bilgi Hattı, Toplantı / Konferans Organizasyon Servisi, Araç
Kiralama Servisi, Etkinlik Bilgi Hattı, Otobüs, Feribot ve Demiryolu Bilgi Hattı ve Rezervasyon Servisi, Çiçek
Gönderimi Servisi, Otel Rezervasyon ve Bilgi Servisi hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Yardım hizmetleri ile
ilgili sigorta şartları, istisnaları ve hizmet ile ilgili teminat limitleri Allianz Yardım Hizmeti Özel Şartları içinde
gösterilmiştir.
BÖLÜM 8
YANGIN TEMİNATI
Yangın Sigortası Genel Şartları ile poliçe özel şartları saklı kalmak kaydıyla, sigortalıya ait konut içindeki
eşyalar için, yangın-yıldırım-infilak teminatı ilk ateş esasıyla olay başı ve poliçe süresince toplam 10.000 TL
limitle poliçe kapsamına dahil edilmiştir. Her türlü kıymetli eşya (tv, müzik seti, radyo, laptop, bilgisayar gibi
görsel ve işitsel cihazlar), mücevher, ziynet eşyası, saatler ve optik eşya teminat haricidir. Teminatımız bina
yapı tarzının betonarme çelik olması durumunda geçerli olacaktır. Riziko adresi, gerçek unsurlar için sigortalı
iletişim adresi olup tüzel unsurlar için teminat geçerli olmayacaktır.
BÖLÜM 9
KASKO SAĞLIK SİGORTASI ÖZEL ŞARTLARI
Allianz Sigorta A.Ş.. (“Allianz”) Sağlık Sigortası Genel Şartları ve buna ilave teşkil eden aşağıda belirtilen
Özel Şartlar (“Özel Şartlar”) çerçevesinde, sigortalı ve/veya sigortalıların, “Allianz Anlaşmalı Sağlık Kurumları
Listesi”ne göre poliçe ve/veya ilgili teminat için geçerli olduğu belirtilmiş Sağlık Kurumları’nda gerçekleşen
tedavilerine ait sağlık giderini ilgili poliçe yılı içerisinde yapılması koşulu ile poliçede belirtilen teminatlar,
teminat limitleri ve limit ödeme oranları dahilinde karşılar. İşbu Özel Şartlar’da yapılacak değişiklikler, her bir
sigortalı için yeni poliçe başlangıç tarihinden itibaren geçerli olur.
1. TANIMLAR
1.1. DOKTOR
Poliçe teminatlarının geçerli olduğu ülke/ülkelerin kanunları ile tıp sanatını icra etmeye yetkili kılınmış
kimsedir.
1.2. HASTALIK
SİGORTALI’nın psikolojik ya da fiziksel fonksiyonlarında, organlarında veya sistemlerinde bir DOKTOR
tarafından belirlenen bozulmanın, tıbbi bir tetkik, tedavi veya müdahale gerektirmesi durumudur.
1.3. RAHATSIZLIK
Ergin bir insanın DOKTOR’a başvurmasını gerektirecek şekilde ortaya çıkan anormal psikolojik veya fiziksel
belirtidir.
1.4. MEVCUT RAHATSIZLIK/HASTALIK
Doktora başvurulmamış veya tedavi önerilmemiş olsa dahi POLİÇE’nin başlangıç tarihinden önce ortaya
çıkmış olan her türlü RAHATSIZLIK veya HASTALIK’tır.
1.5. TIBBİ GEREKLİLİK
YETKİLİ DOKTOR tarafından onaylanması kaydıyla, uygulanacak tıbbi hizmet veya gerecin, modern tıbbi
bilgi ve teknolojinin gereklerine
uygun olarak bir hastalığın tanı ve/veya tedavisi için gerekli ve etkili olmasıdır. Bir DOKTOR tarafından
uygulanmış olması tek başına TIBBİ GEREKLİLİK anlamı taşımaz.
1.6. DENEYSEL VEYA ARAfiTIRMA AMAÇLI İŞLEM/GEREÇ
SiGORTALI’ya uygulandığı tarihte, haklarında bir hastalığın tanı veya tedavisindeki gereklilik, etkinlik ve
güvenilirliğini ortaya koyacak sayıda ve kalitede kontrollü klinik çalışmanın yayımlanmadığı veya yerli veya
yabancı otoritelerden (uzmanlık dernekleri, meslek kuruluşları, Amerikan gıda ve ilaç dairesi (“FDA”), tıp
fakülteleri ilgili kürsü bilim kurulları, Sağlık Bakanlığı) birisi tarafından kabul görmüş olmayan; ve/veya
haklarında tıbbi cemiyet veya otoritelerin bunların deneysel aşamada olduğuna veya aynı işlem veya gereç
üzerinde bir başka kişi veya kurumun deneysel çalışmalarını sürdürdüğüne dair yazılı bildirimleri tespit edilen
veya herhangi bir rahatsızlık olmadan araştırma, kontrol(check-up) amacıyla uygulandığına yetkili doktor
tarafından karar verilen işlem veya gereçlerdir.
1.7. SAĞLIK GİDERİ
Hastalık sigortası genel ve özel şartları ve poliçe süresi dahilinde risk ve tanı ve/veya tedavi işlemlerinin
gerçekleşmesi şartıyla sigortacı’nın tıbbi gereklilik koşulunu sağlayan doktor tarafından yazılı olarak
planlanan tanı ve/veya tedavi işlemlerine ait fatura ve/veya makbuz asıllarında konu edilen giderlerdir.
1.8. VAKA
Sigortacı tarafından onaylanması koşuluyla; Hastanede Yatarak Tedaviler Teminatı kapsamında yer alan her
bir hastane yatışını ifade eder. Aynı veya farklı RAHATSIZLIK/HASTALIK nedeniyle, hastaneye yapılan her
yatış ayrı bir vaka olarak kabul edilir.
1.9. MUAFİYET
Poliçe üzerinde belirtilen ve her bir vaka başına sigortalı tarafından ödenecek sağlık giderine ait tutardır.
Sigortacı’nın, hastanede yatarak tedaviler teminatındaki sorumluluğu, ilgili poliçe döneminde meydana
gelebilecek her bir vaka için, poliçe üzerinde belirtilen muafiyet tutarının sigortalı tarafından ödenmesini
takiben başlar.
1.10. SAĞLIK KURUMU
Özel kanunları uyarınca T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılarak sürekli kontrol edilen özel
işletmeye veya kamuya ait yataklı ve/veya ayakta tanı, tedavi hizmetlerini veren kurumlardır.
1.10.1 ANLAŞMALI SAĞLIK KURUMU
Yapılacak tıbbi işlemler öncesinde yetkili aile hekimi ve/veya sigortacı’dan onay almaları şartıyla, şirket’in
kurumsal web sayfası www.allianz.com.tr adresinde yer alan “anlaşmalı sağlık kurumları listesi”nde bulunan
ve özel şartlar ekinde yer alan “sağlık kurumları kullanım çizelgesi”ne göre poliçe ve/veya ilgili teminat için
geçerli olduğu belirtilmiş hastane, laboratuvar, poliklinik, münferit tıp doktorları, eczane vb. özel ve/veya tüzel
kişiler ile bu kişilerle sigortacının yapmış olduğu sözleşme şartlarını kabul ederek, bu kişilerin faturasında yer
almak suretiyle bu kurumlar bünyesinde hizmet veren kadrolu doktorları kapsamaktadır.
1.11. DOĞRUDAN ÖDEME
SİGORTALI’nın poliçe ve/veya teminatı için geçerli olduğu belirtilmiş Anlaşmalı sağlık kurumunda
SİGORTACI’dan önceden onay alınarak gerçekleştirilen Sağlık Gideri’nin, poliçede belirtilen teminat limiti ve
limit ödeme yüzdelerine uygun olarak sigortacı tarafından sigortalı adına Anlaşmalı Sağlık Kurumu’na
ödenmesidir.
1.12. SONRADAN ÖDEME
Hastanede Yatarak Tedavi Teminatları için SAĞLIK GİDERİ‘nin önce SİGORTALI tarafından Sağlık
Kurumu’na ve/veya DOKTOR’a ödenmesi ve daha sonra tedavi giderlerinin belgelendirilmesi bölümünde
açıklanan evrak ile SİGORTACI’ya başvurarak bu giderlerini “Allianz Tedavi Masrafları Talep Formu” (“TMT
Formu”) ekinde talep etmesidir. Bu talep, Özel Şartlar ekindeki “Sağlık Kurumları Kullanım Çizelgesi”nde
belirtilmiş olan koşullar çerçevesinde SİGORTACI tarafından tazmin edilir.
1.13. RİSK
Tarafların iradeleri dışında oluşan, belirsiz ve gelecekte ortaya çıkabilecek bir olaydır.
1.14. SİGORTACI
Sigorta ettiren veya sigortalının maruz kalabileceği riske prim karşılığında, teminat veren ve ruhsatlı olarak
sigortacılık faaliyetinde bulunan kurumdur. Poliçe’de, sigortacı “Allianz”dır.
1.15. SİGORTALI/SİGORTALILAR
Poliçe uyarınca menfaati teminat altına alınan ve RİSK gerçekleştiğinde tazminat bedelini talep hakkı
bulunan ve Türkiye’de ikamet eden kişilerdir. Kara taşıtları kasko poliçesinde SİGORTALI olarak bulunan ve
SİGORTACI tarafından sağlık teminatı verilmesi onaylanmış, 18 ile 55 (dahil) olan kişiler sigorta kapsamına
alınabilir.
1.16. SİGORTA ETTİREN
Sigorta sözleşmesini yapan ve PRİM ödemek dahil sigorta sözleşmesinden doğan yükümlülükleri yerine
getirmek durumunda olan kişidir.
1.17. POLİÇE
SİGORTACI tarafından imzalanarak SİGORTALI/SİGORTA ETTİREN’e verilen, SİGORTALI ve
SİGORTACI’nın sigorta sözleşmesinden doğan hak ve borçlarını gösteren bir ispat vasıtasıdır.
1.18. TARİFE
Türk Tabipleri Birliği (“TTB”) tarafından yayınlanarak T.C. sınırları içerisinde mesleğini icra eden
DOKTOR’ların ücretlerinin belirlenmesinde kullanılan birim ve uygulama ilkelerini gösterir tarifedir.
1.19. TAZMİNAT
SAĞLIK GİDERLERİ‘nin ilgili POLİÇE döneminde yer alan TEMİNATLAR, limitler ve limit ödeme yüzdesi
dahilinde ödenen tutarıdır.
1.20. TEMİNAT
SİGORTACI’nın sigorta sözleşmesi ile SİGORTALI’ya risklere karşı vermiş olduğu ilgili POLİÇE döneminde
oluşan sağlık giderleri ile ilgili güvencedir.
1.21. YENİLEME
Sigorta sözleşmesi süresinin sona ermesinden sonra sözleşmenin otomatik olarak veya teklif verilerek
yenilenmesi ve esas sözleşmedeki hükümleri veya benzerlerini içeren yeni bir POLİÇE’nin düzenlenmesidir.
1.22. YETKİLİ DOKTOR
SİGORTACI bünyesinde, Provizyon Merkezinde veya şirketin kurumsal web sayfası www.Allianz.com.tr
adresinde yer alan ANLAŞMALI SAĞLIK KURUM’larındaki Allianz ofislerinde görev yapan ve SİGORTACI
tarafından yetki verilmiş DOKTOR’lardır.
1.23. ZEYİLNAME
Sigorta sözleşmesinin bazı hükümlerinin sözleşmenin akdedilmesinden sonra değiştirilmesini ifade eden ve
sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını teşkil eden belgedir.
1.24. REÇETE
DOKTOR, diş hekimi tarafından düzenlenen ve üzerinde tarihi, SİGORTALI ad-soyadı, DOKTOR ad-soyadı,
imzası, diploma numarası bulunan hastanın tedavisinde kullanılacak ilaçların miktar ve tariflerini belirten
belgedir.
2. TEMİNATLAR
2.1 HASTANEDE YATARAK TEDAVİLER
SİGORTALI’nın, aşağıda detayları verilen ameliyatlı veya ameliyatsız hastanede yatarak yapılan tedavileri
için, hastaneye yatış-çıkış dönemi içindeki DOKTOR, ameliyathane, yatak-yemek, refakatçi (bir kişi ile
sınırlıdır), her türlü tıbbi malzeme, ilaç ve hastalığının veya komplikasyonlarının tedavisi için gerekli ve
zorunlu diğer tıbbi hizmetlere ait hastanede tedavi gördüğü süre içerisinde oluşacak giderleri ile yoğun bakım
giderleri, yatarak tedavi teminatları (“Hastanede Yatarak Tedavi Teminatı”) kapsamında karşılanır.Hastanede
yatarak yapılan ameliyatlı ya da ameliyatsız tedavilere ait SAĞLIK GİDERLERİ, Özel Şartlar ekindeki “Sağlık
Kurumları Kullanım Çizelgesi”ne göre, POLİÇE ve/veya ilgili TEMİNAT için geçerli olduğu belirtilmiş SAĞLIK
KURUM’larında gerçekleşmesi koşulu ile karşılanır. Hastanede yatarak yapılan tedaviler, MUAFİYET tutarı
düşüldükten sonra POLİÇE’de belirtilen yıllık limit ve limit ödeme yüzdesi dahilinde karşılanır.
2.1.1 AMELİYAT
Tedavinin cerrahi müdahale ile mümkün olacağı DOKTOR tarafından belgelenen ve tıbben ameliyat
tanımına giren tedavi giderleri ile ESWT (Extra corporeal shock wave theraphy - şok dalga tedavisi ile taş
kırma vb) giderleri, Yatarak Tedavi Teminatı kapsamında karşılanır. Diş hekimleriyle ağız ve çene cerrahi
uzmanları tarafından yapılan diş ve çene cerrahisine yönelik ameliyatlar Yatarak Tedaviler Teminatı
kapsamı dışındadır. Sadece trafik kazası sonucu, çene cerrahisi uzmanları veya plastik ve rekonstrüktif
cerrahi uzmanları tarafından yapılan ağız ve çene bölgesi ile ilgili ameliyatlar bu TEMİNAT kapsamında
karşılanır. Ancak kaza sonucu diş kaybı nedeniyle yapılacak tedavi giderleri hariçtir. Aynı seansta aynı veya
ayrı kesi ile birden fazla cerrahi işlem yapılması ve aralarında TEMİNAT dışı kalan bir tedavinin bulunması
durumunda toplam fatura (DOKTOR ücreti dahil), TARİFE’ye göre oranlanarak ödenecek miktar bulunur.
2.1.2. AMELİYATSIZ TEDAVİ
Tedavinin, ameliyat olmaksızın, hastanede veya yoğun bakım ünitesinde yatarak yapılmasının gerekli olduğu
durumlarda ve DOKTOR ve/veya hastane raporlarıyla belgelenmesi koşuluyla, en az 24 saat hastanede
yatılarak yapılacak SAĞLIK GİDERLERİ, Yatarak Tedavi Teminatı kapsamında karşılanır. 24 saatten kısa
süreli tıbbi tedaviler (gözlem, müşahede) teminat kapsamı dışındadır.
2.1.3. KÜÇÜK CERRAHİ
TARİFE’de küçük ameliyat olarak belirtilen ve 149 birime kadar olan “cerrahi girişimler” (bir cilt kesisi
yapılarak uygulanan tedaviler) ile cilt kesilerine müdahale, kırık redüksiyonları, alçı uygulaması, yabancı
cisim çıkarılması, burun tamponu uygulama ve tam lezyon eksizyonu ile yapılan biyopsi işlemlerine ait
SAĞLIK GİDERLERİ, yatarak veya ayakta gerçekleştirilmiş olması veya uygulanan anestezinin türüne
bakılmaksızın, POLİÇE’de belirtilen limit ve ödeme yüzdesi dahilinde Küçük Cerrahi Teminatı kapsamında,
bu işlemlerin 150 birim ve üzerindeki uygulamaları ise Yatarak Tedavi Teminatları ve şartlarında karşılanır.
Küçük Cerrahi Teminatı kapsamında yapılacak işlemlerde girişim sırasında kullanılacak malzeme/ilaç,
ameliyathane (preop kan tahlili bu kapsamdadır) ve DOKTOR ücretleri, POLİÇE’de belirtilen limit ve ödeme
yüzdesi dahilinde karşılanır. Bu teminat kapsamında sayılan ve yukarıda belirtilen işlemlerle ilgili olsa dahi;
işlem öncesinde, işlem sırasında (ameliyathane kapsamında yapılanlar hariç) veya sonrasında yapılabilecek
her türlü muayene, laboratuvar, radyoloji gibi tetkikler ve/veya reçete edilecek ilaçlar ile varsa bunların
enjeksiyon ücretleri veya başka nedenlerle münferiden uygulanacak her türlü ilaç enjeksiyonları (intrartikülereklem içi enjeksiyonlar gibi) ve her türlü ağrı tedavileri teminat kapsamı dışındadır. Aynı seansta birden fazla
cerrahi işlem yapılması durumunda, TARİFE’de değeri en yüksek olan işlem birimi dikkate alınarak hangi
teminat kapsamına (Ameliyat ya da Küçük Cerrahi) gireceği belirlenir. Aynı seansta aynı veya ayrı kesi ile
birden fazla cerrahi işlem yapılması ve aralarında TEMİNAT dışı kalan bir tedavinin bulunması durumunda
toplam fatura (malzeme/ilaç, ameliyathane ve DOKTOR ücreti), TARİFE’ye göre oranlanarak ödenecek
miktar bulunur.
3. ACİL YARDIM HİZMETİ
SİGORTALI, hayati tehlike gösteren acil durumunda, yerinde müdahale ve/veya en yakın SAĞLIK
KURUMU’na nakli için sigortalı kartı üzerinde belirtilen “Acil Yardım Hattı“nı araması koşulu ile Türkiye
Cumhuriyeti sınırları içinde ve bu hizmetin verilebildiği bölgelerde “Acil Yardım Hizmeti”nden yararlanır. İşbu
poliçede Hava Ambulansı Hizmeti bulunmamaktadır. Acil Yardım Hizmeti için Muafiyet tutarı uygulanmaz ve
bu hizmet için ödenen tazminat Muafiyet tutarına dahil edilmez.
4. TEMİNAT’IN SÜREKLİLİĞİ
İşbu Kasko Sağlık Poliçesi, bir yıl süreli bir akit olup yenileme güvencesi içermemektedir. Poliçe dönemi
sonunda poliçenin yenilenip yenilenmemesi sigortacının onayına bağlıdır. Bu poliçe, diğer sağlık
poliçelerinde sağlanan sigortalılık haklarıyla ilişkilendirilemez. Bireysel ve/veya kurumsal bir sağlık poliçesinin
başlangıcı, devamı ve/veya tamamlayıcısı olarak değerlendirilemez.
5. PRİM BORCU VE SÜREKLİLİK
Kara taşıtları kasko poliçesinin durdurulması, dondurulması, PRİM borcunun ödenmemesi nedeniyle
POLİÇE’nin iptal olması veya herhangi bir nedenle sigortalılığının kesintiye uğraması durumunda sağlık
poliçe teminatı son bulur. Yeniden veya yenileme olarak sonradan düzenlenecek sağlık poliçelerinde ise
MEVCUT HASTALIK ve Teminat Dışı Kalan Haller C Maddesinde belirtilen hastalıklar için geçerli olan
bekleme süreleri yeni poliçenin başlangıç tarihi baz alınarak değerlendirilir.
6. YENİLEME TARİHİNDEN ÖNCE DÜZENLENEN POLİÇE’LERDE UYGULAMA
Otomatik Yenilenmiş POLİÇE’lerde poliçenin tanzim edildiği tarih ile yeni POLİÇE’nin başlangıç tarihi
arasında gerçekleşen ve SİGORTACI tarafından sonradan öğrenilen sağlık riskleri nedeniyle, SİGORTACI,
POLİÇE’yi iptal etme hakkına sahiptir. SİGORTACI yenileme dönemlerinde teminatları, teminat limitlerini
özgürce belirler ve işbu Özel Şartlar’da değişiklik yapabilir.
7. POLİÇENİN İPTALİ
7.1 Kara taşıtları kasko poliçesinin, Sigortalı ve/veya Sigorta Ettiren tarafından iptal edilmesi durumunda
Kasko Sağlık Poliçesi de son bulur.
7.2 POLİÇE teminatlarının SİGORTALI tarafından yarar sağlama amacı ile kötü niyetle kullanılması halinde
POLİÇE, SİGORTACI tarafından,
SİGORTACI’nın her türlü kanuni hakları saklı kalarak feshedilir.
8. TAZMİNAT TALEBİNE İLİfiKİN DÜZENLEMELER
SİGORTALI’nın POLİÇE için geçerli olduğu belirtilmiş ANLAŞMALI SAĞLIK KURUMU’nda, SİGORTACI’dan
önceden onay alınarak gerçekleştirilen SAĞLIK GİDERİ‘nin, POLİÇE’de belirtilen TEMİNAT limiti ve limit
ödeme yüzdelerine uygun olarak SİGORTACI tarafından SİGORTALI adına ANLAŞMALI SAĞLIK
KURUMU’na yapılan ödemeler DOĞRUDAN ÖDEME kapsamında değerlendirilir. POLİÇE’de belirtilen
MUAFİYET miktarı ile teminat limitini aşan tutar SİGORTACI’nın yükümlülüğünde değildir. SİGORTALI,
POLİÇE’de belirtilen MUAFİYET MİKTARI’NI ödediğini fatura aslıyla belgelemekle yükümlüdür. Acil
Tedaviler dışındaki Ameliyat ve Tıbbi Tedaviler 48 saat önceden ANLAŞMALI SAĞLIK KURUMU aracılığı ile
SİGORTACI’ya bildirilmediği takdirde DOĞRUDAN ÖDEME işlemi geçersizdir. SAĞLIK GİDERİ‘nin önce
SİGORTALI tarafından ANLAŞMALI SAĞLIK KURUMU’na ve/veya DOKTOR’a ödenmesi ve daha sonra
tedavi giderlerinin belgelendirilmesi bölümünde açıklanan evrak ile SİGORTACI’ya başvurarak bu giderlerini
“Allianz Tedavi Masrafları Talep Formu” (“TMT Formu”) ekinde talep etmesi SONRADAN ÖDEME
kapsamında değerlendirilir. Bu talep, POLİÇE şartları ve ekindeki “Sağlık Kurumları kullanım Çizelgesi”nde
belirtilmiş olan koşullar çerçevesinde SİGORTACI tarafından tazmin edilir.
8.1. SONRADAN ÖDEME TAZMİNAT TALEP SÜRESİ
SİGORTALI’nın TEMİNATLAR’ı kapsamında yaptığı SAĞLIK GİDERİ‘ne ait TAZMİNAT taleplerini, tedavi
tarihinden itibaren “60” gün içerisinde yapmaması halinde, söz konusu SAĞLIK GİDERİ‘ne ilişkin olarak
SİGORTACI’dan TAZMİNAT talebinde bulunamaz.
8.2. SİGORTA SÜRESİ SONUNDA DEVAM EDEN TEDAVİLER
Hastanede Yatarak Tedavi Teminatı kapsamındaki tedaviler sırasında POLİÇE’nin yenilenmesi durumunda,
sağlık gideri’ne konu tıbbi işlemlerin yenilenme günü saat 12:00’ye kadar olan bölümü eski POLİÇE
TEMİNATLAR’ından, bu saat ve sonrasında yapılacak işlemlere ait SAĞLIK GİDERLERİ ise yeni POLİÇE
TEMİNATLAR’ından karşılanacaktır. Ancak yenilenmeyen POLİÇE’de, bu tedavi ile ilgili TEMİNAT’ın süresi
POLİÇE bitiş tarihinden itibaren 7 günü geçemez.
8.3. SAĞLIK GİDERLERİNİN BELGELENDİRİLMESİ
A) SİGORTALILAR, ANLAŞMALI SAĞLIK KURUM’larında “DOĞRUDAN ÖDEME” kapsamında
karşılananların dışında, TEMİNATLAR kapsamında yaptıkları SAĞLIK GİDERLERİ‘ne ait faturaların asıllarını
“Allianz Tedavi Masrafları Talep Formu” (“TMT Formu”)’na kaydederek, ekinde göndermelidir.
DOKTOR’LARA ait fatura veya serbest meslek makbuzlarında DOKTOR kaşesi bulunmalı ve DOKTOR’un
uzmanlık alanı belirtilmelidir.
B) Tedavi sonucu, SAĞLIK KURUMU’ndan kasa fişi yerine SİGORTALI adına düzenlenmiş fatura talep
edilmesi, faturanın alınamadığı durumlarda ise kasa fişinin yapılan tanı ve tedaviyi belgeleyen ve aşağıda
belirtilen raporlar ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
C) Tedavi Masrafları Talep Formu ekinde gönderilen tedavi masrafları, fatura asıllarına, aşağıda belirtilen
rapor ve belgeler de eklenmelidir. Hastanede yatarak veya yatmadan yapılan ameliyatlı veya ameliyatsız
tedavi ve müdahalelerde, epikriz/anamnez raporu/ameliyat raporu, patoloji raporu, Tıbbi amaçlarla kullanılan
malzemeler için, tedaviyi düzenleyen doktor tarafından kullanılmasının zorunlu olduğunu belirten doktor
raporu,
D) SİGORTALI, her türlü adli olayda (trafik kazaları dahil) adli merciler tarafından oluşturulan belgeleri (olay
yeri tespit tutanağı, alkol raporu, adli tıp raporu, trafik kazası tespit tutanağı, savcılık takipsizlik kararı, vb.)
TAZMİNAT talebi (DOĞRUDAN ÖDEME aşaması dahil) ile birlikte sunmalıdır.
E) SİGORTACI gerekli gördüğü hallerde daha fazla araştırma yapmak, SİGORTALI’yı tedavi eden DOKTOR,
SAĞLIK KURUMU veya üçüncü şahıslardan tanı ve/veya tedavisi ile ilgili gerekli görülen her türlü bilgi, rapor
ve diğer belgeleri istemek, YETKİLİ DOKTOR’a SİGORTALI’sını muayene ettirmek hakkına sahiptir.
9. SİGORTALININ SİGORTA SÜRESİ İÇERİSİNDE VEFATI
SİGORTALI’nın bir HASTALIK veya yaralanma sonucu tedavi görürken vefat etmesi durumunda tedavi
süresi içerisinde oluşan sağlık giderleri, POLİÇE’nin TEMİNAT kapsamı ve şartları dahilinde TAZMİNAT
talebi için gereken belgelerin tamamlanması şartıyla kanuni varislerine ödenir. SİGORTACI, TAZMİNAT’ın
ödendiği tarihten itibaren bütün yükümlülüklerini yerine getirmiş sayılır ve sağlık teminatı son bulur.
10. SİGORTANIN COĞRAFİ SINIRI
Bu sigorta TEMİNATLAR’ı sadece T.C. sınırları içinde geçerlidir. Hiçbir koşulda yurtdışında yapılan SAĞLIK
GİDERİ karşılanmaz.
11. SAĞLIK GİDERLERİNİN TAZMİN EDİLMESİ
A) POLİÇE şartları dahilinde gerçekleşen Ameliyat, Küçük Cerrahi ve Ameliyatsız Tedavi Teminatları’na ait
SAĞLIK GİDERİ;
i. SİGORTACI tarafından önceden onaylanan ve Kasko Sağlık Poliçesi TEMİNATLAR’ı için geçerli olan
ANLAŞMALI SAĞLIK KURUMU’nda gerçekleşen SAĞLIK GİDERİ; MUAFİYET miktarı düşüldükten sonra,
POLİÇE’de belirtilen limit ve limit ödeme oranıyla DOĞRUDAN ÖDEME kapsamında karşılanır.
ii. SİGORTACI tarafından önceden onaylanan ve Kasko Sağlık Poliçesi TEMİNATLAR’ı için geçerli olan
ANLAŞMALI SAĞLIK KURUMU’nda gerçekleşen SAĞLIK GİDERİ‘nin, SİGORTALI’nın özel doktoru ve/veya
Anlaşmalı Sağlık Kurumu’nda çalıştığı halde anlaşma şartlarını kabul etmeyen doktora ait olan bölümü
SONRADAN ÖDEME kapsamında değerlendirilir. Bu değerlendirmede üst sınır olarak, yapılan tedavinin
gerçekleştiği tarihte geçerli olan TTB (Türk Tabipleri Birliği) Asgari Ücret Tarifesi’ndeki karşılığının % 80’i
dikkate alınır. Anlaşmalı Kurum Faturası ve Anlaşma Harici Doktor için ödenebilecek tutar toplamından
Muafiyet tutarı düşülerek tazminat ödemesi yapılır.
iii. Kasko Sağlık Poliçesi TEMİNATLAR’ı için ANLAŞMA HARİCİ SAĞLIK KURUMU olarak tanımlanmış kişi
ve kurumlar ile Anlaşmalı Sağlık Kurumları Listesi’nde yer almasına rağmen, Amerikan Hastanesi Sağlık
Hizmetleri, Med Amerikan Polikliniği, Amerikan Zekeriyaköy Aile Hekimliği Merkezi, Alman Hastanesi’ndeki
sağlık harcamaları kabul edilmeyecektir. Ancak, Sağlık Gideri’nin “Anlaşmalı Sağlık Kurumu” bulunmayan
illerde gerçekleşmesi durumunda, Kasko Sağlık poliçesinde belirtilen teminatlar ve teminat limitleri, aşağıda
belirtilen travma ve hastalıklar için, “Anlaşma Harici Sağlık Kurumları”nda “Sonradan Ödeme” kapsamında
geçerlidir.
• Omurga yaralanmaları,
• Açık veya kapalı kemik kırıkları, eklem çıkıkları ile burkulmaların olduğu akut durumlar,
• İç kanama (göğüs, karın ya da kafa travmaları),
• Kesici, delici alet ile yaralanmalar,
• Zehirli gazların solunması, kimyasal maddelerin içilmesi,
• Parmak, el, ayak, kol veya bacağın kısmen ya da tamamen kopması,
• Suda boğulma,
• Yanıklar (ateş, kimyasal madde, elektrik gibi),
• Donma,
• Elektrik çarpması,
• Böcek sokmaları ve hayvan ısırmaları.
• Kalp Krizi: Kalp krizi (miyokard enfarktüsü) kalp kasının bir bölümünün o bölgeye yetersiz kan akışından
dolayı kalıcı hasara uğraması sonucu meydana gelir. Tanı için göğüs ağrısı, Elektrokardiyogram (EKG)’da
değişiklikler ile yine kalp krizine özgü enzimlerin kan değerlerinde değişikliklerden en az ikisinin olması
gerekir.
• Hipertansiyon Krizleri: Kan basıncının ani ve şiddetli olarak yükselmesi durumudur.
• Akut Solunum Problemleri: Suda boğulma, yabancı cisim yutma, alerjik reaksiyon, solunum yolu yanıkları.
• Menenjit, Ensefalit, Beyin Apsesi, Sepsis.
• Diabetik Koma: Giderek artan şuur bulanıklığı, bilincin tam kapalı hale geçmesi ve tedavi edilmez ise, koma
hali gelişen kan şekeri yüksekliği durumudur.
• Astım Atağı ve Krizleri: Göğüste sıkışma, nefes almada güçlük, hırıltılı nefes alma, öksürük gibi şikayetlerle
kendini gösteren durumdur.
• Renal Kolik: Böbrek taşları gibi nedenlerin yol açtığı, ilerlemesi durumunda idrar yolu ya da böbrek
hasarına yol açabilecek şiddetli ağrı
oluşturan durumlardır.
• Akut Batın: Travmaya bağlı olmayan, ani başlayan ve karın ağrısının en değişmez yakınma olduğu; mide,
bağırsak gibi içi boş organların delinmesi, bağırsak tıkanması ya da düğümlenmesi, safra yollarının taş veya
iltihap nedeniyle tıkanması, apandisit, pankreatit gibi ciddi organ iltihaplanmaları, bağırsak ya da periton
arterlerinde tıkanma gibi acil cerrahi müdahale gerektiren, karın içi organlarla ilgili hastalıkların ortaya
çıkması durumudur.
• Ani Felçler: Beyin kanaması, beyin damar tıkanıklığı, omurga yaralanması gibi nedenlerle kişinin
uzuvlarının ya da tüm vücudunun hareket kabiliyetini ya da hissetme kabiliyetini yitirmesi durumlarıdır.
• Şok Durumları: Hayati doku ve organların kan dolaşımındaki yetersizlik sonucunda perfüzyon
sağlayamaması (yeterince kanlanamaması) durumudur.
• Kardiyojenik şok: Kalp dokusunun harabiyeti sonucunda ortaya çıkar.
• Hipovolemik şok: Dolaşımdaki kan hacminin azalması sonucunda oluşur.
• Septik şok: Enfeksiyonlar sonucunda oluşur.
• Nörojenik şok: Sinirsel kontrolün kaybına bağlı olarak gelişir.
• Alerjik şok (anafilaksi): Alerjen maddelere karşı oluşur.
• Zehirlenmeler: Herhangi bir kimyasal, organik veya fiziksel maddenin, sindirim, solunum veya deri yoluyla
vücuda girdikten sonra özelliğine göre yerel veya genel hasar meydana getirmesi durumudur.
iv. Sağlık Bakanlığı’na bağlı devlet hastaneleri ile devlete ait üniversite hastanelerinde gerçekleşen SAĞLIK
GİDERİ; muafiyet miktarı düşüldükten sonra poliçede belirtilen limit ve limit ödeme oranıyla SONRADAN
ÖDEME kapsamında karşılanır.
v. SİGORTALI’nın yurtdışında kendi isteği veya acil durum nedeni ile gerçekleşen SAĞLIK GİDERİ hiçbir
şekilde karşılanmaz.
B) Kasko Sağlık Poliçesi’nde, Sigortalı Katılım Payı olarak değerlendirilen MUAFİYET tutarı, sigortalının
şirketimizde bulunan diğer poliçelerinden karşılanamaz. Diğer sigorta şirketlerinde, SAĞLIK GİDERİ‘nin
Sigortalı Katılım Payı ve/veya MUAFİYET tutarı olarak değerlendirilen bölümü, sigortalının şirketimizde
bulunan sağlık poliçelerinden karşılanamaz. fiirketimiz veya diğer sigorta şirketleri tarafından tazminata konu
olan SAĞLIK GİDERİ‘nin hasta payı ve/veya Muafiyet tutarı, Kasko Sağlık Poliçesi’nde MUAFİYET tutarı
olarak değerlendirilemez.
YARDIM HİZMETİ ÖZEL ŞARTLARI
OPEL KASKO YARDIM HİZMETİ ÖZEL ŞARTLARI (HUSUSİ KULLANIM TARZI İÇİN)
A.1. Yararlanacak Olanlar
Sigortalı/Sigortalılar: Sigorta poliçesinde plaka numarası belirtilmiş, poliçenin adına kesildiği aracın sahibi
ve/veya plaka numarası belirtilmiş aracın sürücüsü teminat kapsamına girmektedir.
Lehdar: Sigortalı kişi, sigortalı kişinin kendisiyle birlikte sürekli ikamet eden eşi, çocukları veya anne/babası
(ebeveyn), aracın kazaya uğraması halinde araçta bulunan herhangi başka kişiler teminat kapsamına
girmektedir. “Bundan böyle “sigortalı” olarak anılacaktır.” (Maksimum 5 kişi.)
A.2. Sigortalı araç:
Hususi Araç: Allianz OPEL Kasko Sigorta Poliçesi’nde tanımlanan, ağırlığı 3,500kg’dan az binek amaçlı
kullanılan dört tekerlekli motorlu araçlar.
Hususi Kamyonet: Allianz OPEL Kasko Sigorta Poliçesi’nde tanımlanan, ağırlığı 3,500kg’dan az pick-up,
kamyonet tipi hususi binek amaçlı kullanılan dört tekerlekli motorlu araçlar.
A.3. Yardım Hizmet Süresi
Yardım Hizmeti, sigorta poliçesinde belirtilen süre (vade) içerisinde, 7 gün 24 saat olmak üzere geçerlidir.
A.4. Hizmet Kuralları
4.1. Sigortalı aracın kaza geçirmesi, yanması, arızalanması, tam ya da kısmi çalınma, çalınmaya teşebbüs,
lastik patlaması, akü bitmesi, benzin bitmesi, anahtar kaybı, araç içinde unutulması, arıza ve yoldan çıkması
halinde, veya yola devamının imkânsız veya sürüş güvenliğini tehdit edecek unsurların olduğu hallerde
aşağıda belirtilen Teknik ve Ferdi Teminatlar için Yardım Hizmeti verilmektedir. Tıbbi teminatlarda anılan
yardım hizmetlerinin verilmesi için madde 2.3 başlığı altında belirtilen unsurların oluşması gerekmektedir.
4.2. Allianz Yardım Hizmeti ya da işbirliği yaptığı üçüncü şahıslar tarafından Yardım Hizmetinin
gerçekleştirilmesi ve yürürlüğe girmesi için öncelikli olarak Allianz Yardım Hizmeti aranmalı ve Allianz Yardım
Hizmeti onayını vermelidir.
A.5. Yardım Hizmetinin Coğrafi Sınırları
Allianz Yardım Hizmeti Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir. • Sigortalıların ferdi teminatlardan
yararlanabilmeleri için sigortalı aracın ikamet ili haricinde arızalanması, kaza geçirmesi, kısmi ya/da tam
çalınması, çalınmaya teşebbüs, lastik patlaması, akü bitmesi, benzin bitmesi, anahtar kaybı/araç içinde
unutulması, yola devam edemez durumda bulunması veya sürüş güvenliğini tehdit edecek unsurların
bulunması gerekmektedir. Çekme/Kurtarma/İkame Araç Hizmeti sigortalının ikamet adresinden 0 km’den
itibaren sunulurken diğer tüm hizmetler sigortalının ikamet ili dışında olması koşulu ile sunulur.
A.6. Sorumluluğun ve Yükümlülüğün Sınırları
6.1. Allianz Yardım Hizmeti, Yardım Hizmetini sunmadan önce lehtar’dan resmi belge, tutanak, zabıt, ilgili
fatura v.b. belgelerin ibrazını talep edebilir.
6.2. Allianz Yardım Hizmeti lehtar/lehtarların ve sigortalı aracın normal şartlarda ikametgah adresine
dönerken yaptığı/yapacağı ilave masrafları ödemekle yükümlü değildir. Allianz Yardım Hizmeti hiçbir
durumda benzin, tamirat, yiyecek, köprü geçiş, otoyol gibi masrafları karşılamaz.
6.3. Vasıtaların ulaşabildiği durumlar haricinde, deprem ve olağanüstü hava koşulları gibi istisnai durumlarda
Allianz Yardım Hizmeti hizmetlerini vermekle yükümlü değildir.
B. ÖZEL ŞARTLAR
B.1. Teknik Teminatlar
Sigortalı aracın kaza geçirmesi,arızalanması,tam ya da kısmi çalınma,çalınmaya teşebbüs,lastik
patlaması,akü bitmesi,benzin bitmesi,anahtar kaybı/araç içinde unutulması veya yola devamının imkansız
veya sürüş güvenliğini tehdit edecek unsurların olduğu hallerde Allianz Yardım Hizmeti’nin sorumluluğu
başlar. Çekme/Kurtarma dışındaki hizmetler, Allianz Yardım Hizmeti’nin Çekme/ Kurtarma hizmetini vermiş
olmasından sonra sunulacaktır. Çekme/Kurtarma/İkame Araç dışındaki hizmetler, ikamet ili dışında
gerçekleşen durumlar için sunulur.
B.1.1. Aracın Çekilmesi
1.1.1. Sigortalı aracın kaza geçirmesi, yanması, arızalanması, tam ya da kısmi çalınma, çalınmaya teşebbüs
sonucu araç hareket edemez durumda ise Allianz Yardım Hizmeti 1.000TL’ye kadar aracın bulunduğu yere
tamir edilmesi için tamirci gönderilmesini sağlamayı ya da aracın sırasıyla, aynı il içindeki Anlaşmalı
Servis/aynı il içindeki Yetkili veya Özel Servis/en yakın ildeki Anlaşmalı Servis ya da Yetkili Servis’e
ulaştırılmasını temin eder. Ancak yedek parça ve işçilik ücretleri gibi masraflar her durumda Yardım
Hizmeti’nin haricindedir.
1.1.2. Sigortalı aracın arızalanması, lastik patlaması, akü bitmesi, benzin bitmesi, anahtar kaybı/araç içinde
unutulması veya yola devamının imkansız veya sürüş güvenliğini tehdit edecek unsurların olduğu durumda
ise Allianz Yardım Hizmeti 1.000TL’ye kadar aracın bulunduğu yere tamir edilmesi için tamirci gönderilmesini
sağlamayı ya da aracın en yakın Anlaşmalı Servis’e veya Yetkili Servis’e (ilgili marka) ulaştırılmasını temin
eder. Ancak yedek parça ve işçilik ücretleri gibi masraflar her durumda Yardım Hizmeti’nin haricindedir.
1.1.3. Allianz Yardım Hizmeti’nin, çekici hizmetinden kaynaklanan sorumluluğu en yakın Yetkili OPEL
Anlaşmalı Servis’e ulaştırılmasından ibaret olup sigortalı/lehtarın sigortalı aracın başka bir il’e çekilmesini
talep etmesi halinde oluşacak ücret farkı sigortalı/lehtar tarafından karşılanacaktır. Sigortalı’nın en yakın
Yetkili OPEL Servisi’ne çekilmesini kabul etmemesi ve başka bir servise çekilmesini talep etmesi durumunda
Madde 1.1.1 belirtilen sıralamayla çekme organizasyonu gerçekleştirilecektir.
B.1.2. Aracın Kurtarılması
1.2.1. Sigortalı aracın kaza, arıza ve herhangi başka bir nedenle yoldan çıkması ve çekici ile sigortalı aracın
kurtarılmasının mümkün olmaması halinde Allianz Yardım Hizmeti aracın kurtarma masraflarını 1000 TL’ye
kadar karşılar.
1.2.2. Madde 1.2.1’de belirtilen limiti aşan tutarlar sigortalı/lehtar tarafından karşılanır.
B.1.3. Araç/Sigortalı Nakli
Sigortalı aracın serviste tamir edilmesi 72 saati aşıyorsa veya çalınan araç bulunmuş ise veya
sigortalı/sigortalıların evine dönmesini yada seyahatinin devamına olanak tanımış olması durumunda Allianz
Yardım Hizmeti ayrıca aşağıdaki masrafları karşılar;
• Aracın sahibi ya da kendisinin belirlediği bir kişinin aracın bulunduğu yere kadar seyahat masrafları, veya
• Sigortalı aracın, sigortalının Türkiye sınırları içinde bulunan sürekli ikametgahına nakil masrafları.
B.1.4. Aracın Emanet ve Muhafazası
Tamir edilmiş veya çalınarak bulunmuş aracın emanet ve muhafaza masrafı azami 210 avro’ya kadar
karşılanır. Aracın total-pert olması halinde, Allianz Yardım Hizmeti madde 1.1. ve 1.2’deki Yardım Hizmeti
masraflarını karşılar. Ancak madde 1.3 ve 1.4 başlığı altında belirtilen yardım hizmetlerinden doğan
masraflara ilişkin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
B.1.5. Profesyonel Sürücü Sağlanması Hususi Kullanım Tarzı İçin Geçerlidir
Sürücünün aracı kullanmasını imkansız kılan kaza geçirmesi, rahatsızlığı veya vefatı ile araçtaki diğer
kişilerin aracı kullanamaması ve aracın çalışır durumda olması koşuluyla Allianz Yardım Hizmeti araçtaki
kişilerin kanuni ikametgah adreslerine ulaşmasını sağlamak veya seyahat için planlanan yere götürmek
üzere sürücü temin edecektir.
B.1.6. Yedek Parçaların Gönderilmesi
Bir kazaya uğramış veya bozulmuş aracın yeniden çalışır duruma getirilmesi için vazgeçilmesi mümkün
olmayan yedek parçalar gerektiğinde ve Allianz Yardım Hizmeti tarafından aracın çektirilmiş olduğu yerde
mezkur yedek parçaların sağlanamaması durumunda, Allianz Yardım Hizmeti anılan yedek parçaların
sigortalı/lehtar tarafından satın alması ve ödenmesi koşulu ile Türkiye içinde bu yere gönderilmesinden
sorumludur. Sigortalının/lehtarın Allianz Yardım Hizmeti’ne, yedek parçaları Türkiye’de aldığı yeri belirtmesi
gerekir.
Allianz Yardım Hizmeti, yedek parçaların sigortalı/lehtar tarafından bulunamaması veya aracın gereksinimi
karşılamaması durumunda sorumlu olmaz. Allianz Yardım Hizmeti, beher kaza veya arıza için tek bir yedek
parça taşımacılığını deruhte eder.
B.1.7. İkame Araç Hizmeti (Hususi Kullanım tarzı için geçerlidir.)
Teminat tanımı:
Poliçe geçerlilik süresince gerçekleşen bir kaza sonucu sigortalı araçta meydana gelen, kasko poliçesi
kapsamında ve aşağıdaki koşullarda ikame kiralık araç verilir. Aynı yardım olayı için, seyahate devam
amacıyla kiralık araç veya ikame kiralık araç maddelerindeki hizmetlerden biri verilecektir.
Koşullar:
1. İkame araç hizmeti, kaza sonucu meydana gelen hasarlar için, eksper onayı ile sigortalı aracın serviste
onarım süresinin 24 saati aştığı
durumlarda verilecektir. Tek başına Cam, Lastik, Ayna , Radyo-Teyp hasarları ve Allianz Mini Onarım
Hizmeti kapsamındaki hasarlar için ikame araç hizmeti verilmez.
2. Hizmetin Süresi ve Bitişi: İkame araç süresi eksper tarafından tespit edilen onarım süresi ile sınırlıdır.
İkame aracın bu şartlara göre oluşan teslim gününde, teminatın başladığı gün aracın teslim alındığı saatte
iade edilmesi gerekmektedir. Bu sürenin limitini aştığı takdirde, limit üstü bedel Araç Sahibi’nden direkt tahsil
edilecektir.
3. İkame kiralık araç bir yıllık poliçe vadesi süresince en fazla poliçede belirtilen ve yılda 2 (iki) kez olay
başına en fazla 7 (yedi) gün ve yıllık toplamda 14 gün olmak üzere kiralık araç sağlayıcı firmasının filosunda
müsait bulunan araçlardan sigortalı aracın özelliklerine en yakın olmak üzere ikame araç sağlanır.
Kiralık İkame Araç teminatı 3 opsiyonlu olarak seçilebilmektedir.
1) Kiralık Araç Standart
2) Kiralık Araç Orta Sınıf
3) Kiralık Araç Üst-Orta Sınıf
4. İkame araç, hasarlı aracın tamir gördüğü servisin veya sigortalının ikamet adresinin bulunduğu il
merkezinde olmak kaydıyla sigortalının sitediği adrese teslim edilir/aynı adresten teslim alınır. Allianz Yardım
Hizmeti ikame aracın il merkezi dışında bir adrese teslim edilmesi ve/veya alınmasıd urumunda oluşacak
maliyetlerden sorumlu olmayacaktır.
5. İkame kiralık araç hizmetinin sağlanması için bir diğer koşul da kredi kartı sahibi olmaktır. Araç kiralama
şirketlerinin uyguladıkları uluslararası kurallar gereğince araç kiralayan müşteriye aracın sağlanma amacı ve
ücretinin kimin ödeyeceğine bakılmaksızın, kiralama sözleşmelerinde teminat içerisine alınmamış masraflar
için boş bir kredi kartı slibi veya mail order formu imzalatılacaktır. Boş kredi kartı slibi veya mail order formu
kiralık araç şirketi tarafından aşağıdaki durumlarda kullanılabilecektir. (Slip aracın iadesi sırasında rent a car
firması tarafından müşteriye iade edilmektedir.)
-Trafik cezaları,
-Yakıtın eksik teslim edilmesi,
-Kasko poliçesi kapsamı dışında araca verilebilecek zararlar,
-Kiralayanın kusurlu hareketlerinden dolayı kiralık aracın kullanılmamasından doğan ticari kayıplar.
6. İkame kiralık araç hizmeti, hasarın gerçekleştiği yerin Daimi İkametgâh’a uzaklığına bakılmaksızın Türkiye
içerisinde sağlanır.
OPEL Kasko’da, aracın Yetkili Servis bünyesindeki çekiciler ile çekildiğinde dahi Allianz Yardım Hizmetleri
sağlanacaktır.
Kiralık Araç Hizmetinin İstisnaları
1. Allianz Sigorta poliçesinin kapsamadığı hasarlar kapsam dışıdır. Eksper raporu sonucunda, hasarın
kapsam dışında olduğu ikame aracın kiralanması gerçekleştikten sonra ortaya çıkar ise kiralama ücreti
sigortalıdan tahsil edilecektir.
2. İlgili kazaya bağlı olmayan estetik onarımlar, periyodik bakımlar için geçen süreler, cam, lastik, ayna ve
radyo-teyp ile Allianz Mini Onarım Hizmeti (Kaporta, karoseri, ve tampon üzerindeki basit çizikler/göçükler
gibi.) kapsamına giren hasarlar teminat dışıdır.
3. Aracın kaza dışında herhangi bir neden ile hareketsiz kalması teminat dışıdır.
4. Otoban, köprü geçiş ücretleri, trafik cezası ve benzin kapsam dışındadır ve bu tür masraflar sigortalı
tarafından karşılanır
5. Allianz Sigorta Kasko Yardım poliçesine ait genel istisnalar ikame kiralık araç teminatı için de geçerli
olacaktır.
6. İkame Araç Teminatı kısmi hasarlar için geçerli olup; çalınma hasarı veya tam hasarlar teminat kapsamı
dışındadır.
UYARI
Kredi kartı bilgilerinin yukarıda bahsedilen durumlar dışında kullanılmasından kaynaklanan sorumluluk ikame
kiralık aracı sağlayan araç kiralama firmasına aittir.
B.2. Ferdi Teminatlar
Aşağıda belirtilen Yardım Hizmetleri, sigortalıya/lehtara B.1.1. ve/veya B.1.2’de tanımlanan hizmetin
sağlanmış olması koşulu ile sigortalı aracın ikamet ili haricinde bulunması halinde verilmektedir.
2.1. Aracın kullanılamayışı nedeniyle konaklama Araç aynı gün içinde onarılamazsa Allianz Yardım Hizmeti
azami 3 gece, her bir lehtar için beher başına her bir olayda 120 avro’ya kadar otel masraflarını karşılar (otel
masrafları oda-kahvaltı ile sınırlıdır).
2.2. Daimi ikametgâha seyahat veya geri dönüş seyahati Eğer sigortalı aracın hareket edememesi 48 saati
geçiyor ya da sigortalı araç çalınmış ise Allianz Yardım Hizmeti, lehtar/lehtarların sürekli yaşadığı
ikametgâhlarına ya da gitmek istedikleri başka bir yere (bu yere gidiş ücretinin sürekli ikametgâha eşit ya da
daha az olması kaydıyla) ulaşması için bölge şartlarına göre tren, otobüs bileti, taksi ya da karayolu ile 6
saati aşan mesafelerde uçak, lehtar sayısı ikiden fazla ise azami 48 saat süre için kira bedeli 250 avro
tutarından fazla olmamak kaydı ile kiralık araç temin eder. Allianz Yardım Hizmeti, yukarıda belirtilenlerin
haricinde yapılan ekstra masrafları ödemekle yükümlü değildir. Allianz Yardım Hizmeti hiçbir durumda alet,
benzin tamirat ve yiyecek masraflarını ödemekle yükümlü değildir.
2.3. Tıbbi teminatlar
Sigortalı/lehtar, tıbbi teminatlardan kanuni ikametgâh adresinden asgari 25 km uzakta ve aracı ile seyahat
ediyor olması halinde yararlanabilecektir.
2.3.1. Yaralanma veya hastalık durumunda nakil veya geri dönüş seyahati Allianz Yardım Hizmeti, lehtarın
hastalanması veya yaralanması
durumunda ambulans veya refakatçi doktor ile uygun bir tıbbi merkeze veya bir hastaneden diğerine veya
kanuni ikametgâhına ulaştırılmasını düzenler ve masraflarını karşılar. Bu taşımada hangi nakil aracının en
uygun olacağı Allianz Yardım Hizmeti’nin doktorları ile lehtar ve doktorlarının tavsiyeleri dikkate alınarak
karar verilecektir. Hiçbir durumda, Allianz Yardım Hizmeti yerel acil yardım teşekküllerinin yerine
geçmeyecektir.
2.3.2. Eşlik edenlerin nakli
Lehtar/lehtarlardan birinin hastalık veya yaralanma nedeni ile seyahatini sürdürememesi söz konusu ise
Allianz Yardım Hizmeti eşlik eden lehtar/lehtarların kanuni ikametgâhlarına veya ilgili hastaneye nakil
masraflarını üstlenecektir. Lehtarlardan biri 15 yaşından küçük bir çocuk ise ve ona eşlik edecek bir başka
kişi bulunmuyorsa, Allianz Yardım Hizmeti hastaneye veya kanuni ikametgâha kadar eşlik etmesi için bir kişi
tahsis edecektir.
2.3.3. Aile üyelerinden birinin refakatçi olarak gönderilmesi ve konaklaması Allianz Yardım Hizmeti lehtarın 5
günden fazla hastanede kalması gerektiğinde, lehtarın tayin edeceği kişinin hastanenin bulunduğu yere
kadar seyahat masraflarını ve en fazla 4 gün olmak üzere 3 veya 4 yıldızlı oda-kahvaltı otel masraflarını
karşılar.
2.3.4. Tedavi sonrası ikametgâh adresine geri dönüş Hasta veya yaralı lehtarın Allianz Yardım Hizmeti
tarafından taşınmış olması ve tıbbi olarak, artık aynı yerde kalmasının gerekli olmaması durumunda Allianz
Yardım Hizmeti, lehtarın evine dönüşünü, lehtarın doktorlarının tavsiyesini de dikkate alarak en uygun
olanakları kullanarak düzenler ve karşılar.
Hastanede kaldıktan sonra ikametgâh adresine geri döndürülüş, ancak lehtar tarafından kendi evine geri
dönüşü için başlangıçta öngörülmüş olan olanaklar artık geçerli olmadığı takdirde Allianz Yardım Hizmeti
tarafından karşılanır.
2.3.5. Erken dönüş
2.3.5.1. Yakın bir aile mensubunun vefatı sonucu erken dönüş masrafları Lehtar, yakın (eş, anne, baba,
çocuk) aile mensuplarından birinin kanuni ikametgâhında vefatı nedeni ile seyahatini yarıda kesmek zorunda
kalırsa, Allianz Yardım Hizmeti ancak lehtarın geri dönüşü için başlangıçta öngörülmüş olan olanaklar artık
geçerli olmadığı takdirde toprağa verilişte bulunmasını mümkün kılmak için geri dönüşünü organize eder.
Lehtarlar da biri kendisine refakat edecek kimse olmayan bir çocuk ise (15 veya daha küçük yaşta), Allianz
Yardım Hizmeti kanuni ikametgâhına seyahati süresince kendisine eşlik edecek bir refakatçi sağlayacaktır.
2.3.5.2. Evde meydana gelen bir hasar nedeni ile erken dönüş masrafları Lehtarın evindeki hırsızlık, kapı ve
pencerelerin zorlanması, yangın veya patlama nedeni ile oturulmaz hale gelmesi ya da fazla zarar çıkması
riski nedeni ile lehtarın evinde bulunması gerektiği durumlarda, Allianz Yardım Hizmeti,
lehtardan/lehtarlardan birinin kanuni ikametgâhına dönüş masraflarını karşılayacaktır.
2.3.6. Vefat durumunda yardım
a) Lehtarın vefatı durumunda Allianz Yardım Hizmeti naaşın kanuni ikametgâhına veya bu bedele eşdeğer
istediği bir yere naklini organize eder ve karşılar.
b) Allianz Yardım Hizmeti refakat eden lehtarın/lehtarların defin yerine veya kanuni ikametgâhlarına
dönüşünü başlangıçta öngörülmüş olanaklar geçerli olmadığı takdirde organize edecektir. Eğer lehtarlardan
birisi kendine refakat edecek kimse bulunmayan bir çocuk
(15 veya daha küçük yaşta) ise Allianz Yardım Hizmeti kanuni ikametgâhına kadar kendisine eşlik edecek bir
refakatçi tahsis edecektir.
2.3.7. İlaç gönderilmesi
Allianz Yardım Hizmeti doktor tarafından acil olarak yazılmış ve lehtar/ lehtarların seyahat ettiği bölgede
bulunmayan gerekli ilaç alımı ve gönderimini üstlenecektir. İlaç masrafları sigortalıya aittir. Gönderim
İstanbul, İzmir ve Ankara’da ücretsizdir. Diğer illerde ulaşım bedeli de kredi kartı sahibi tarafından
karşılanacaktır.
2.3.8. Acil mesajların iletilmesi
Lehtarın talebi üzerine Allianz Yardım Hizmeti, tıbbi teminatlar kapsamındaki konularla ilgili acil ve gerekli
mesajların iletilmesini sağlayacaktır.
B.3. Bilgi Hattı
Sigortalının seyahati sırasında aşağıdaki konular ile ilgili sorular, Allianz Çözüm Hattı tarafından mevcut tüm
kaynakların araştırılması ile
cevaplandırılır.
• Yol durumu bilgisi,
• Trafik ve karayolları bilgisi,
• Tarifeli seferler hareket ve ücret bilgisi (otobüs, feribot, tren, uçak vb.),
• Yetkili servis bilgisi (araç markasına göre bulunulan bölgeye yakın yetkili servis iletişim bilgileri aktarılır.)
B.4. Concierge Hizmeti
B.4.1. Seyahat Bilgi Hattı:
Sigortalının seyahatini her yönüyle planlayıp, düzenler. Sigortalının tercihine göre eksiksiz bir yolculuk
programı hazırlanır ve uçak, tren, otobüs, otel ve araba kiralama rezervasyonlarını yapılır. Ayrıca seyahat
için yapılan araştırma sırasında sigortalıya diğer alternatifler hakkında tavsiyeler verilir.
B.4.2. Toplantı/Konferans Organizasyon Servisi
Sigortalının seyahati esnasında katılacağı toplantı veya konferanslarla ilgili her türlü organizasyon yapılır.
Sigortalının iş seyahati esnasında ihtiyaç duyacağı her türlü ekipmanın (PC, lap top, cep telefonu vs.)
kiralama organizasyon düzenlenir.
B.4.3. Araç Kiralama:
Sigortalıya istediği özelliklere, segmente uygun araç tahsis edilmesi ile ilgili tüm organizasyonlar
gerçekleştirilir.
B.4.4. Etkinlik Bilgi Hattı:
Sigortalıya istekleri doğrultusunda talep ettiği şehirdeki sinema, konser, tiyatro, müze, spor karşılaşmaları,
müzikal, bale ve opera etkinlikleri ile ilgili bilgiler sunulur, alternatifler önerilir.
B.4.5. Otobüs, Feribot ve Demiryolu Bilgi ve Rezervasyon Servisi
Sigortalıya istekleri doğrultusunda otobüs/tren/feribot bilgileri verilir, rezervasyonları veya istenen değişiklikler
yapılır. Sigortalının talebi doğrultusunda rezervasyonu yapılarak, Sigortalıya otobüs/tren/feribot biletini
ulaştırılır. Gönderim İstanbul, İzmir ve Ankara’da ücretsizdir.
B.4.6. Çiçek Gönderimi:
Allianz Yardım Hizmeti sigortalının talebi doğrultusunda çiçek gönderimi ile ilgili tüm öneri ve organizasyonun
yapılmasını sağlayacaktır. Gönderim İstanbul, İzmir ve Ankara’da ücretsizdir.
B.4.7. Otel Rezervasyon ve Bilgi Servisi
Allianz Yardım Hizmeti , sigortalının talebine bağlı olarak oteller hakkında tavsiye ve iletişim bilgilerini
verecek, sigortalının talep etmesi durumunda rezervasyon yaptırarak, bilgi verilecektir.