Sık sık gelen gezginlerin istedikleri özellikler

Sık sık gelen gezginlerin istedikleri özellikler

Sayfa
S?k s?k gelen gezginlerin istedikleri özellikler
Gönderildi?i Tarih: 22 Ekim 2013
Bunu payla?:
En gözde sadakat program? s?k gelen gezginler için avantajlar sa?l?yor – Bölüm 3/3
Üye olman?n çe?itli ayr?cal?klar? oldu?unu hepimiz biliyoruz ancak bunu belki dünyan?n en büyük otel
sadakat programlar?ndan baz?lar?n?n elit üyelerinden daha iyi hiç kimse bilemez. Ama çok çe?itli bu
avantajlardan hangileri s?k gelen bir gezgin için en de?erlileridir?
Bunu ö?renmek için uzmanlara…FlyerTalk.com’un yolcular?na ba?vurdum. En büyük ve en popüler otel
ödülü programlar?ndan üçünün (Hilton Honors, Starwood Preferred Guest ve Marriott Rewards) elit
üyelerine en çok hangi özellikleri ve neden sevdiklerini sordum. ??te onlar?n söyledikleri:
Hilton Honors forumunda, yan?t veren Gold ve Diamond üyeler ücretsiz kahvalt?n?n en çok sevdikleri ?ey
oldu?unu belirtiyorlar. Bir Hilton Diamond üyesi, “Ücretsiz kahvalt? ve internet en önemli ?eyler. Ayr?ca
suit yükseltmeleri nadiren olsa da en az?ndan concierge düzeyine yükseltme yap?lmas? gerçekten ho?uma
gidiyor” diyor. Ba?ka bir Diamond üyesi, ücretsiz kahvalt?n?n en iyi özelikle oldu?unu belirterek ?unlar?
ekliyor: “Suit yükseltmesi nadir olsa da, genellikle en az?ndan ayn? kategoriden daha iyi bir oda verilmesi
güzel bir ?ey. Ve 48 Saat bo? odan?n garanti edilmesi çok yararl? olabiliyor.”
Starwood Preferred Guest üyelerinin farkl? bir tercihi vard?, suit yükseltmelerinin en çok be?endikleri ?ey
oldu?unu söylediler. Lifetime Elite statüsü kazanabilmek de ?a??rt?c? bir ?ekilde listenin üst s?ralar?ndayd?.
Lifetime statüsü ile, elit düzeyi otel özellikleri sadece içinde bulunulan y?l için de?il, hava yolu ?irketlerinin
1 milyon mil uçan yolcular?na ya?am boyu avantajlar sa?lad???na benzer ?ekilde, gezginin program üyeli?i
süresince ya?am boyu sa?lan?r. Lifetime Gold statüsü de kazanan bir Platinum üyesi ?öyle konu?uyor, “
Genel çerçevesiyle, Platinum [üye] olarak favorim olan 3 özellik suit yükseltmesi, geç check-out ve ücretsiz
kahvalt?d?r (bu s?ralamayla). Ayr?ca 75 geceye ula??ld???nda al?nan yeni, istedi?iniz zaman check in/out
yapma özelli?i de (Your24™) ho?uma gidiyor. Gece çok geç vakit check in/out yapmak için bunu
kulland???m olmu? ve çok da i?ime yaram??t?r.”
Lifetime Elite statüsünün gecikmeli i?lem özelli?ini bu kadar çekici k?lan ?ey nedir? Bir Yat?r?m
Bankas?nda Londra merkezli bir Ortak ve Platinum SPG üyesi olan Kish ?öyle aç?kl?yor; “Verilen hizmet
düzeyine çok al??t?m ve seyahate sadece kendi keyfim için ç?kaca??m ileriki y?llarda da bunu b?rakmak
istemiyorum! Sad?k bir mü?teri olarak on y?l kadar SPG’yi besledim ve ?imdi Lifetime Platinum ile
ya?l?l?k y?llar?mda onlar?n bana bakacaklar?n? bilerek takdir ediyorum.” Ba?ka bir SPG Platinum üyesi
de kendisi için ya?am boyu statüsünün önem s?ras?na göre suit yükseltmelerinden önde oldu?unu belirtiyor.
Neden mi? “Seyahatlerim emekli olduktan sonra önemli ölçüde azalacak” diyor ve devam ediyor;
“ben ise tatil için y?lda sadece birkaç hafta geçirdi?imde de üst düzey elit olarak hizmet almaya devam
etmek istiyorum.”
Marriott Rewards program? da üyelerine ya?am boyu statüsü elde etme olana?? sunuyor ancak sorulara
yan?t veren Marriott sad?k mü?terileri için istenen özelliklerin ba??nda lobiye eri?im ve ücretsiz wifi
geliyor. Elit üyeleri yarat?c? kar??lama hediyelerini ve her kal??lar?nda daha h?zl? puan toplamalar?na
yard?mc? olacak bonus puanlar?n? da çok seviyor. Aile seyahatlerinden bir Marriott Platinum üyesi ?öyle
diyor; “H?zl? bir kahvalt? için ücretsiz wifi ve lobi eri?imini seviyoruz. Bu, tam servis veren bir Marriott
otelinde restorana inmekten çok daha h?zl? (tatil köyleri bu avantaj? sa?lam?yor). Genellikle çok fazla
yükseltme alm?yoruz, ancak ihtiyac?m?z oldu?unda bize ba?lant?l? odalar sa?l?yorlar. Kar??lama
hediyesi bazen çok ho? oluyor, Marriott'un Ko Olina’s?ndaki gibi (devremülk), tekrar doldurulabilen bir
mug vermi?lerdi (yakla??k 35$ de?erinde), meyve suyu için veya havuza kahve götürmek için çok iyi oluyor.
Kazan?lan ekstra puanlar daha h?zl? puan toplamam?za yard?mc? oluyor (konaklamalarda harcamalar
için %50 bonus), ayr?ca i?letme doluysa bo? oda bulabilme garantisinden de yararland?k.”
??e yarad??? belli olan yükseltme temalar?, lobi eri?imi ve ücretsiz wifi’nin üç program?n hepsinde öne
ç?kmas? sürpriz olmam??, ama sürpriz say?labilecek birkaç ?ey de ç?kabilmi?tir. Üye avantajlar?n?n
emeklilik döneminde veya kariyer de?i?ikli?i oldu?unda da geçerli olabildi?i ya?am boyu statüsü kazanma
ve takdir edilecek, iyi dü?ünülmü? bir hediye de de?erli avantajlard?r. Starwood’a ait Your24™ gibi
yenilikleri, s?radan olmayan yeni ?eyler üretme ve s?k seyahate ç?kan gezginler için en önemli avantajlar?
sunmaya çal??ma konusunda ödül programlar?na meydan okumaya devam edecektir.
Dolay?s?yla; evet, üyeli?in sa?lad??? çe?itli ödüller vard?r ve bugünlerde en sad?k üyeler geleneksel elit
düzeyi avantajlar?ndan daha fazlas?n?n keyfini ç?karmaktad?rlar. Çe?itli programlar?n elit düzey üyesi
olarak, gelece?in hangi yarat?c? ve yeni özellikleri getirece?ini görmeyi heyecanla bekliyorum.
TripAdvisor Hakk?nda
TripAdvisor®, gezginlerin mükemmel seyahatlerini planlamas?na ve rezervasyon yapt?rmas?na olanak
sa?layan, dünyan?n en büyük seyahat sitesidir*. TripAdvisor, milyonlarca gezginin tavsiyeleriyle birlikte
çok çe?itli seyahat seçenekleri ve planlama özellikleri ile en iyi otel fiyatlar?n? bulmak için yüzlerce web
sitesini kontrol eden rezervasyon araçlar?na do?rudan ba?lant?lar sa?lar. TripAdvisor markal? siteler; 6,5
milyon konaklama yeri, restoran ve gezilecek yeri kapsayan ve ayl?k 340 milyona yakla?an farkl?
ziyaretçi**, 350 milyon yorum ve görü?ün yer ald???, dünyan?n en büyük seyahat toplulu?unu
olu?turmaktad?r. Siteler, tüm dünyada 48 ülkede faaliyet göstermektedir.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP), ba?l? kurulu?lar? arac?l???yla, ba?ka 24 seyahat medya markas?
alt?nda web siteleri yönetmekte ve çal??t?rmaktad?r:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com.tr (www.thefork.com.tr,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com ve www.dimmi.com.au dahil olmak üzere),
www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com,
www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com,
www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com ve www.virtualtourist.com.
*Kaynak: TripAdvisor Siteleri için comScore Media Metrix, tüm dünya geneli, ?ubat 2016
**Kaynak: TripAdvisor kay?t dosyalar?, 2016 y?l?n?n ilk üç ayl?k dönemi