10 Kasım 2010

Sponsorlarımız
19. KALİTE KONGRESİ
“YENİLEŞİM YÖNETİMİ”
RESMİ SPONSORLAR
08 - 10 KASIM 2010
İSTANBUL LÜTFİ KIRDAR KONGRE VE SERGİ SARAYI
Dünyamız doğal kaynaklarıyla, bilimin ve teknolojinin sağladığı kazanımlarla insanlığın gelişimi için yeni fırsatlar sunarken, bir yandan
da demografik değişimler, iklim, çevre ve güvenlik alanlarındaki endişe veren gelişmelerin doğurduğu sorunlarla yüz yüze gelmektedir.
Yenileşim bu ortamda hem rekabetçi olabilmenin, hem de sorunlara karşın insanlığın ortak ideali olan barış ve refah içinde yaşamın ana
itici gücü olarak ortaya çıkmaktadır.
Yenileşimde başarılı ülkelerin yaşam boyu öğrenme ve araştırma-geliştirme alanlarında anlamlı harcamalarının yanında, insan
kaynaklarının geliştirilmesinde, yeni teknoloji, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve benimsenmesinde birçok yöntem ve aracı başarı ile
kullandıkları gözlenmektedir.
KalDer referans yönetim ve değerlendirme modeli olarak her kesimden kuruluşa önerdiği EFQM Mükemmellik Modeli’nin yenileşim ve
yaratıcılığı temel bir mükemmellik kavramı olarak ele almasından yola çıkarak 19.Kalite Kongresi’nin ana temasını “Yenileşim Yönetimi”
olarak belirlemiştir.
Amacımız kamu, özel kesim ve STK’lardan yönetici ve uzmanların öncü yaklaşımları ve uygulamaları tartışmaları, sorgulamaları ve kendi
kuruluşları için yeni düşünceler geliştirmeleridir.
KONGRE SPONSORLARI
OTURUM SPONSORLARI
HİZMET SPONSORU
A.Hamdi Doğan
KalDer Yönetim Kurulu Başkanı
İLETİŞİM SPONSORLARI
DESTEK VEREN SİVİL TOPLUM KURULUŞLARI
“Kurumsal mükemmellik sürekli iyileşmeyi, sürekli iyileşme de
yenilikçi yaklaşımları gerektiriyor.
KalDer bu yıl, ürünlerimiz, hizmetlerimiz, iş süreçlerimiz ve iş
modellerimizde yenileşim yolu ile başarılı olmanın temelde bir
yönetim konusu olduğunu ve başarılı uygulamaların tartışılması
gerektiğini düşünerek 19. Kalite Kongresi’nin temasını “Yenileşim
Yönetimi” olarak belirledi.
Beklentimiz ulusal ve uluslararası yönetici ve uzmanların katkıları
ile ülkemizi yenileşim alanında öncü ve model ülkeler arasına
taşımak ve bu doğrultuda Büyük İşletmelerimizi yönlendirmek,
KOBİ’lerimizi de özendirmektir.”
Ümit Boyner
TÜSİAD Yönetim Kurulu Başkanı
“Ülkemiz iş dünyası, imalat sanayiinden hizmet sektörüne kadar
her alanda, ancak inovasyon (yenileşim) ve yaratıcılığı şiar edindiği
takdirde rekabet gücünü artırabilecektir.
Bu çerçevede Ar-Ge altyapısından tasarıma, eğitimden insan
kaynaklarına kadar geniş bir yelpazede yönetim ilkelerimizi
gözden geçirmemiz, sorun çözebilme yetimizi geliştirmemiz
gerekiyor.”
18.Ulusal Kalite Ödülü Töreni 9 Kasım 2010
19. Kalite Kongresi Özel Konuşmacılar
Konuşmacılarımızdan Bazıları
9 Kasım 2010
INDER SIDHU
CISCO SYSTEMS
Küresel Operasyonlar Strateji ve
Planlama Başkan Yardımcısı
Dilek Sabancı
Vista Turizm
Yönetim Kurulu Bşk.,
TÖSSED Onursal Bşk.
AdrIan Gundy
İrlanda
Center for
Competitiveness,
Kıdemli İnovasyon
Yöneticisi
Roger La Salle
Avustralya
Innovation Center
of Victoria, Direktör
AYNUR BEKTAŞ
TOBB,
Kadın Girişimciler
Kurulu Bşk.
Agah Uğur
Borusan Holding,
CEO
Galya Frayman
Molinas
Coca-Cola, Türkiye
Bölüm Başkanı
Tınaz Titiz,
Beyaz Nokta
Gelişim Vakfı,
Yönetim Kurulu Bşk.
Cansen Başaran
PWC,
Türkiye Başkanı
Nuri Otay
Ford Otosan,
Genel Müdür
WIllIam Bates
ABD
Council on
Competitiveness,
Başkan Yardımcısı
Carla Guerra
Belçika,
EFQM,
İşbirlikleri Ve
Yayınlar Yöneticisi
Cem Pasinli,
Doğadan,
Genel Müdür
Elvan Özkal
Philips,
Genel Müdür
Ata Selçuk
Eczacıbaşı,
İnovasyon
Koordinatörü
Jost Angerer
Belçika
Avrupa Komisyonu
İşletmeler Ve
Endüstri Genel
Müdürlüğü
Mesut Yiğit,
İstikbal,
Genel Müdür
PROF.DR.
Kerem Alkin
BLOOMBERGHT TV,
Genel Yayın
Yönetmeni
Başaran Ulusoy
TÜRSAB, Başkan
Ethem Eldem
Turkcell,
İş Ortaklığı
Geliştirme Ve
Yenileşim Yönetimi
Bölüm Başkanı
Selen Kocabaş
PERYÖN,
Yönetim Kurulu
Başkanı
Mustafa Çağan
Microsoft Türkiye,
Genel Müdür
Yardımcısı
Cüneyt Ağca
Opet,
Genel Müdür
dr. forrest
morgenson III
ABD
ACSI,
Araştırmacı
PROF. DR.
ŞİRİN TEKİNAY
Özyeğin
Üniversitesi,
Rektör Yardımcısı
“Hem Karlılık, Hem Büyüme:
Cisco Güncel Karlılığını Yakalarken Geleceğin
Büyümesini Nasıl Yönetir?”
10 Kasım 2010
ROBERT B. TUCKER
The Innovation Resources, Başkan
“Çığır Açan Sonuçlar ve
Sürdürülebilir Büyüme İçin Yenileşim”
“Dünya’nın Önde Gelen CEO’larının
Yenileşim Deneyimleri Neler?”
10 Kasım 2010
H.ERSİN ÖZİNCE
Türkiye İş Bankası
Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür
“Atatürk ve Girişimcilik”
9 Kasım Programı
SAAT
09:00 - 09:30
AÇILIŞ KONUŞMASI
A. Hamdi Doğan, KalDer Yönetim Kurulu Başkanı
09:30 - 11:00
ÖZEL OTURUM
Inder Sidhu, CISCO Systems, Küresel Operasyonlar Strateji Ve Planlama Başkan Yardımcısı
11:00 - 11:30
ARA
SAAT
11:30 - 13:00
1A
1B
1C
1D
1E
1F
OTURUMLAR
REKABET GÜCÜ ve YENİLEŞİM POLİTİKALARI
YENİLEŞİM İÇİN DESTEK YAPILARI ve KURUMLAR
AÇIK YENİLEŞİM VE ORTAK YARATIM
SEKTÖREL YENİLEŞİM: OTOMOTİV
ULUSAL KALİTE HAREKETİ
YÖNETİM KADININ HAKKIDIR
AÇIKLAMA
Ulusal rekabet gücü ve kamu politikaları
Yenileşimci kümeler, teknoloji parkları
Açık yenileşimin yarattığı fırsatlar
Ne yaptık?
İyi uygulamalar paylaşım platformu
Kadın girişimciliğinin durumu
Ve potansiyeli
Hükümetlerin yenileşim politikalarının etkinliği
Bölgesel kalkınma ajansları
Zorluklar nedir nasıl aşılabilir?
Nasıl yaptık?
Kurumsal dönüşümün yol haritası
Kadınların ekonomik ve
Sosyal yaşamdaki konumu
Değişim dinamikleri, uzgörü çalışmaları, eğilimlerin izlenmesi,
Kuluçka merkezleri, temel başarı gerekleri, melek sermaye
Uygulamadan öğrendiklerimiz
Nerede zorlandık?
Mükemmellik modeli ile özdeğerlendirme
Kadınlardan yenileşim örnekleri
KONUŞMACILAR
Yenileşim için kamu-özel kesim işbirliği
Başarı hikayeleri, zorluklar ve çözümleri
Neler öğrendik?
Rekabet ve başarı
Oturum Başkanı - Cemil Arıkan,
Ulusal İnovasyon Girişimi, Eşbaşkan
Oturum Başkanı - Erkan Ayan,
Doğu Marmara Kalkınma Ajansı, Genel Sekreter
Oturum Başkanı - Doç.Dr. Nilsen Altıntaş, TEB,
İK’dan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (TB)
Oturum Başkanı - Prof. Dr. Ercan Tezer,
OSD, Genel Sekreter
Oturum Başkanı -Prof. Dr. Kerem Alkin,
BloombergHT TV, Genel Yayın Yönetmeni
Oturum Başkanı - N. Gökçiçek Doğan,
İnkur, Kurucu Direktör
Konuşmacı - William Bates - ABD,
Council On Competitiveness, Başkan Yardımcısı
Özel Konuşmacı - Ziya Altunyaldız,
Dış Ticaret Müsteşarlığı, Müsteşar Yardımcısı
Konuşmacı - Suat Baysan,
TELPA
Konuşmacı -Tarık Tunalıoğlu,
Oyak Renault, Genel Müdür (TB)
Konuşmacı - Ufuk Eren,
Siemens Sağlık, Genel Müdür
Konuşmacı - Cansen Başaran Symes,
Pwc, Türkiye Başkanı
Konuşmacı - Jost Angerer, Belçika,
Avrupa Komisyonu,İşletmeler ve Endüstri Genel Müdürlüğü
Konuşmacı - Mustafa Kızıltaş,
ODTÜ Teknokent, Genel Müdür
Konuşmacı -Prof. Dr. Şirin Tekinay,
Özyeğin Üniversitesi, Rektör Yardımcısı
Konuşmacı - Nuri Otay,
Ford Otosan, Genel Müdür
Konuşmacı - Mustafa Yılmaz,
Aksa Akrilik Kimya , Genel Müdür
Konuşmacı - Galya Frayman Molinas,
Coca Cola, Türkiye Bölüm Başkanı
Konuşmacı - Serhat Görgün,
Inovent, Genel Müdür
Konuşmacı - Gülcan Demirkol,
Xerox Türkiye ,Genel Müdür Yardımcısı
Konuşmacı- Celal Kaya,
TAYSAD, Yönetim Kurulu Başkanı
Konuşmacı - Kaan Gürgenç,
Borusan Lojistik, Genel Müdür
Konuşmacı - Gülseren Onanç,
Kagider, Başkan
Konuşmacı - Ayhan Gürbay,
Farba, Genel Müdür
Konuşmacı - Aynur Bektaş,
TOBB, Kadın Girişimciler Kurulu, Başkan
Konuşmacı - Cem Soysal,
Inventram, Genel Müdür
Konuşmacı - Sezer Komsuoğlu
Kocaeli Üniversitesi Rektörü
SAAT
14:30 - 16:00
2A
2B
2C
2D
2E
2F
OTURUMLAR
ARGE VE YENİLEŞİM
HİZMETTE YENİLEŞİM
YENİLEŞİM İÇİN TASARIM KAPASİTESİ
SEKTÖREL YENİLEŞİM: İNŞAAT
KURUMSAL PERFORMANSIN
DEĞERLENDİRİLMESİ
TÜRKİYE VATANDAŞ MEMNUNİYETİ
ENDEKSİ
AÇIKLAMA
AB 2020 stratejisi ve CIP Programı
Ne yaptık?
Krizden çıkışta tasarım
Ne yaptık?
KalDer, EFQM mükemmellik modeli ve radar
değerlendirme ölçütlerine uygun kurumsal
performansınızı değerlendiriyor, raporluyor.
Amerika vatandaş memnuniyeti endeksi
(ACSI)
Yenileşim açısından temel teknolojilere bakış
Nasıl yaptık?
Yenileşim döngüsünde tasarımın yeri
Nasıl yaptık?
Gelişim yol haritalarınızın oluşturulmasında
size rehberlik ediyor.
Uluslararası/ülkelerarası kıyaslamalar
KOBİ’ler için olanaklar
Nerede zorlandık?
KOBİ’ler için tasarım desteği, etkileşim tasarımı
Nerede zorlandık?
Gelişim yol haritalarını oluşturuyor
Türkiye’de vatandaş memnuniyeti
ölçümünün gerekliliği
Neler öğrendik?
Yerel kültürel birikimden tasarımda yararlanma
Neler öğrendik?
Dış değerlendirme hizmetinden yararlanan
kuruluşların deneyimleri ve
kazanımları...
Oturum Başkanı - Serhat Çakır,
TÜBİTAK, Teknoloji ve Yenilik Politikaları Dairesi Başkanı
Oturum Başkanı - Başaran Ulusoy,
TÜRSAB, Başkan
Oturum Başkanı - Prof. Dr. Alpay Er,
İtü Endüstri Ürünleri Tasarımı Bölümü,
Bölüm Başkanı
Oturum Başkanı - Orhan Turan,
İMSAD, Yönetim Kurulu Başkanı
Oturum Başkanı Ve Konuşmacı
Mesut Yiğit, İstikbal, Genel Müdür
Oturum Başkanı - Prof. Dr. Ali Rıza Kaylan,
Boğaziçi Üniversitesi, Öğretim Üyesi TMME Üst Kurul Başkanı
Konuşmacı - Ömer Pak,
KOSGEB Teknoloji Ve Yenilik Dairesi Başkanı
Konuşmacı - Roger La Salle - Avustralya,
Innovation Center Of Victoria, Direktör
Konuşmacı - Özgür Taşar,
Philips, Tasarım Uzmanı
Konuşmacı - Dündar Yetişener,
Fibrobeton Yapı,
İcra Kurulu Başkanı
Konuşmacı - Özgür Kalelioğlu,
Arkas Holding, Direktör
Konuşmacı - Dr. Forrest Morgenson III,
ACSI, Araştırmacı
Konuşmacı - Gökhan Vargın Gök
TEKNODROM, Genel Müdür
Konuşmacı - Hamit Can,
Ataonline, Genel Müdür
Konuşmacı - Kunter Şekercioğlu,
Kilit Taşı Tasarım, Yönetici Ortak
Konuşmacı - Hidayet Özdemir,
Eczacıbaşı Yapı Gereçleri,
Arge Direktörü
Konuşmacı - İsmail Demir,
THY Teknik, Genel Müdür
Konuşmacı - Doç. Dr. Ahmet Kesik,
T.C. Maliye Bakanlığı,
Strateji Geliştirme Başkanı (TB)
Konuşmacı - Ethem Eldem, Turkcell,
İş Ortaklığı Geliştirme Ve Yenileşim Yönetimi Bölüm Başkanı
Konuşmacı - Özgür Mutlu Öz,
Arçelik, Endüstri Ürünleri Tasarımcısı
Konuşmacı - Ercüment Arıcı,
Matel A.Ş. Serel Şb., Fabrika Müdürü
Konuşmacı - Elif Sezgin,
Coca Cola İçecek, İK Direktörü
Konuşmacı - Emin Dedeoğlu,
TEPAV, Yönetişim Etüdleri
Geliştirme Direktörü
KONUŞMACILAR
16:00 - 16:30
ARA
Hilal Gökkaya,
Polisan, İnnovasyon Müdürü
9 Kasım Programı
SAAT
16:30 - 18:00
3A
3B
3C
3D
3E
3F
OTURUMLAR
YENİLEŞİM İKLİMİ: KÜLTÜR, LİDERLİK VE İK YÖNETİMİ
YENİLEŞİM YÖNETİMİ, BİLİŞİM VE İNTERNETİN ROLÜ
SEKTÖREL YENİLEŞİM: SAĞLIK
TÜRKİYE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ENDEKSİ
SEKTÖREL YENİLEŞİM: ENERJİ
AÇIKLAMA
Yenileşim için olumlu sosyolojik ve kurumsal kültürün bileşenleri, Kurumsal
yenileşim kültürümüzü anlamak, Kültürel ortamı etkileme ve iyileştirmenin yolu,
yordamı
İnternette yaratıcılığın/yenileşimin paylaşımcı/
kollektif yapılanması
STRATEJİDEN PAZARA: ÜRÜN/HİZMET
GELİŞTİRME
Ne yaptık?
Ölçülebilir müşteri memnuniyeti
Yenileşim için uzgörü ve vizyon, Yenileşimci liderlerin yetkinlikleri, Yenileşim için
değişim yönetimi
“Semantik Web” Anlayan Makineler
Yeni ürünler için “ufuk taraması”
Eğilimler ve müşteri beklentilerinin ürün/
hizmete yansıtılması
Kilit tedarikçilerle ilişkiler
Nasıl yaptık?
Müşteri memnuniyetinde süreklilik
Enerjinin yaşamsal önemi ve yeni/
yenilenebilir enerjiler. Enerji sektöründe
yenileşim örnekleri Türkiye, Dünya
karşılaştırması
Çalışanların yenileşim stratejisini sahiplenmesi, Bireylerin özendirilmesi, gelişimi ve
desteklenmesi, Yenileşime dost çalışma ortamı
İnternette suni zeka uygulamaları: düşünen ve fikir
geliştiren makineler
Değer zinciri, değer yönetimi
Nerede zorlandık?
İyi uygulamalar ve başarı hikayeleri
Onay süreçleri
Neler öğrendik?
İnternette sosyal iletişim
İnternetin düşünme sistemlerimize etkileri
İnternette gözetim, denetim ve yasaklama
uygulamaları
KONUŞMACILAR
Oturum Başkanı - Korhan Kurdoğlu,
Ata Holding, Yönetim Kurulu Başkanı (TB)
Oturum Başkanı - Vedat Çakmak,
Galatasaray Üniversitesi, Öğretim Üyesi
Konuşmacı - Lami Yağcılarlıoğlu,
Bosch, İnsan Kaynakları Direktörü
Konuşmacı - Zafer Kurdakul,
İnterpro, Genel Müdür
Konuşmacı - Prof. Dr. Handan Kepir Sinangil,
Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F Örgütsel Davranış Ana Bilim Dalı, Başkan
Konuşmacı - Mustafa Çağan,
Microsoft Türkiye, Genel Müdür Yardımcısı
Konuşmacı - Selen Kocabaş,
Peryön, Yönetim Kurulu Başkanı
Konuşmacı - Pavel Slavov,
Boğaziçi Üniversitesi
10 Kasım Programı
09:30 - 11:00
ÖZEL OTURUM
11:00 - 11:30
ARA
SAAT
11:30 - 13:00
ROBERT TUCKER, INNOVATION RESOURCES, BAŞKAN
Alet kutusu (TRIZ, Kalite evi, DMIAC…)
Oturum Başkanı - Harun Kocaman
KalDer, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı
(TB)
Oturum Başkanı - Dr. Hasan Kuş,
Sağlıkta Kalite İyileştirme Derneği
Yönetim Kurulu, BaşkanKalDer Yönetim Kurulu Üyesi
Oturum Başkanı - Prof. Dr. Funda Sivrikaya
Şerifoğlu, Düzce Üniversitesi, RektörTMME Üst Kurul Üyesi
Oturum Başkanı - Yılmaz Bayraktar,
KalDer, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı
Konuşmacı - Adrian Gundy, İrlanda,
Center For Competitiveness,
Kıdemli İnovasyon Yöneticisi
Konuşmacı - Dr. Reşat Bahat,
Özel Hastaneler Ve Sağlık Kuruluşları
Derneği Başkanı
Konuşmacı - Cüneyt Ağca,
Opet, Genel Müdür
Konuşmacı - Selahattin Hakman,
Sabancı Holding,
Enerji Grup Başkanı (TB)
Konuşmacı - İffet İyigün Meydanlı,
Arçelik, Arge Sistem Geliştirme Yöneticisi
Konuşmacı - Hüseyin Çelik,
Akredite Hastaneler Derneği, İcra Kurulu
Üyesi
Konuşmacı - Ergin Akman,
Erikli, Pazarlama Direktörü
Konuşmacı - Göksel Paker,
İnci Akü, Genel Müdür (TB)
Konuşmacı - Serdar Demir,
Kordsa Global, Proje Yönetimi Koordinatörü
Konuşmacı - Dr. Hasan Güler,
T.C. Sağlık Bakanlığı
Tedavi Hizmetleri, Genel Müdür Yardımcısı
Elvan Özkal
Philips, Genel Müdür
Konuşmacı - Celal Metin (TB)
Konuşmacı – Elif Öztin,
TUSAŞ, Mühendislik Süreç Teminatı
Sorumlusu
Konuşmacı – Dr. Erhan Baş,
Bilim İlaç, Genel Müdür
4A
4B
4C
4D
4E
4F
OTURUMLAR
KURUMLARDA SORUN ÇÖZME KAPASİTESİ YARATMAK VE GELİŞTİRMEK
YENİLEŞİM ÖLÇÜTLERİ VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ
SEKTÖREL YENİLEŞİM: LOJİSTİK
SEKTÖREL YENİLEŞİM: GIDA
ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ
SOSYAL YENİLEŞİM
AÇIKLAMA
Sorun çözme kapasitesinin (SÇK) önemi
EFQM Yenileşim Çerçevesi, girdiler ve sonuçlar
Ne Yaptık?
Ne Yaptık?
Güncellenen EFQM 2010 modelinin
getirdikleri ve yeni yaklaşımlar
Yenilikçi fikirlerin toplum yararına pratik
uygulamaları
SÇK öğeleri
Türkiye İmalat Sanayiinde Yenileşim Araştırması
Nasıl Yaptık?
Nasıl Yaptık?
Modelin EFQM, KalDer, Değerlendirici
ve Değerlendirilen Kuruluşlar açısından
ele alınması
Sosyal yenileşim’in şirketlere getirdiği
katma değer
İş dünyası,medya, bilim ve kültür, kamu kesimlerinde SÇK
Şirketlerde yenileşimin etkinliği:
Kritik başarı faktöleri, kilit performans göstergeleri,
süreç ölçütleri vb.
Nerede Zorlandık?
Nerede Zorlandık?
Paydaşların EFQM 2010 modelinden beklentileri
Sosyal girişimcilik
Neler Öğrendik?
Neler Öğrendik?
Mevcut durum, uygulama süreci ve
gelecek planları
Tüm paydaşlar için sosyal yenileşimin
sağladığı kazanımlar
Oturum Başkanı - Tınaz Titiz,
Beyaz Nokta Gelişim Vakfı, Yönetim Kurulu Başkanı
Oturum Başkanı – Sami Erol,
KalDer Yönetim Kurulu Üyesi
Oturum Başkanı - Prof. Dr. Mehmet Tanyaş,
Loder, Yönetim Kurulu Başkanı
Oturum Başkanı - Samim Saner,
GGD, Yönetim Kurulu Başkanı
Oturum Başkanı – Salih Arıman,
KalDer Kalite Ödülü Yürütme Kurulu Üyesi,
KalDer Yönetim Kurulu Üyesi
Oturum Başkanı – Neslihan Yeşilyurt,
EMAR A.Ş., Genel Müdür KalDer Yönetim Kurulu Üyesi
Konuşmacı - Agah Uğur,
Borusan Holding, CEO
Konuşmacı - İrfan Onay,
Kalder, Başkan Danışmanı
Konuşmacı - Murat Boğ,
Ekol Lojistik, Genel Müdür Yardımcısı
Konuşmacı - Dr. Akın Arslan,
Hot Stop, Başkan
Konuşmacı - Carla Guerra,
EFQM, İşbirlikleri Ve Yayınlar Yöneticisi
Konuşmacı - Dilek Sabancı,
Vista Turizm, Yönetim Kurulu Başkanı
TÖSSED Onursal Başkanı
Konuşmacı - Kemal Kılıç,
Sabancı Üniversitesi, Öğretim Görevlisi
Konuşmacı - İlker Cabi,
Ceva Lojistik,
Operasyonel Gelişim Müdür Yardımcısı
Konuşmacı - Cem Pasinli,
Doğadan, Genel Müdür (TB)
Konuşmacı - A. Burak Erdinç,
Eskişehir Doğum Ve Çocuk Hastalıkları
Hastanesi, Başhekim
Konuşmacı - Necip Özçer,
Tema Mağazacılık,
Genel Müdür Yardımcısı
Konuşmacı - Ata Selçuk,
Eczacıbaşı, İnovasyon Koordinatörü
Konuşmacı - Ali Tulgar,
Mars Lojistik, Genel Müdür Yardımcısı
Konuşmacı – Mehmet Tütüncü,
Ülker, Gıda Ve İçecek Grubu Başkanı (TB)
Konuşmacı - Celal Seçkin,
Danışman
Konuşmacı - Barış Özistek,
Adecco, Türkiye Operasyonlar Direktörü
SÇK ile kazanılabilecekler
KONUŞMACILAR
Konuşmacı - Evrim Aras Sağıroğlu,
Aras Holding, Yönetim Kurulu Başkanı
KalDer Yönetim Kurulu Üyesi
13:00 - 14:30
ÖĞLE YEMEĞİ
14:30 - 15:30
KalDer 20. Yıl Seramonisi
Atatürk ve Girişimcilik
Ersin Özince, İş Bankası, Genel Müdür
15:30 - 16:00
ARA
16:00 - 17:30
ÖDÜL TÖRENİ
*(TB) Söz konusu konuşmacı veya oturum başkanından teyid beklenmektedir.
Konuşmacı - Fahri Özok,
Kalder, Ulusal Kalite Ödül Sekreteri
Genel Sekreter Yardımcısı
Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi
9-10 Kasım 2010
18.Ulusal Kalite Ödülü Töreni
10 Kasım 2010
17.ULUSAL KALİTE ÖDÜL TÖRENİ
Tanıtım etkinliği’nin sağlanması için ürün kalitesi kadar hedef kitleye doğrudan ulaşılabilir
ortamların yaratılması, görsel estetik ve en fazla görünürlüğün sağlanması önem taşımaktadır.
Bu nedenle Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi’nde stand etkinliklerine paralel, dünya
standartlarında modern, ilgi çekici, yeni ve fonksiyonel tanıtım araçları, yeni bir reklam mecrası
olarak kullanmak isteyenlerin hizmetine sunuluyor.
Kalitevizyon; Kongre merkezindeki duvar televizyonlarından tanıtım filminizin gün boyunca
6 kez yayınlanması
Sergi Kataloğu Tanıtım İlanları
Kongre’ye paralel olarak düzenlenen Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi, her yıl 3.000’e yakın
kongre katılımcısı tarafından ziyaret edilmektedir. Katılımcı profili; karar verici düzeyindeki
üst düzey yönetici, CEO, Genel Müdür, Pazarlama Müdürü, İnsan Kaynakları ve Kalite Sistem
Yöneticileri’nden oluşan Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi, büyük ve orta ölçekli işletmeler,
kobiler ve kamu kuruluşlarını hedefleyen kuruluşların yer aldığı bir platform olmaktadır.
Ayrıntılı bilgi için:
Vista Turizm ve Seyahat A.Ş.
Meclis-i Mebusan Cd. N:17 Vista Plaza Kat : 6-7
Beyoğlu / İstanbul
Telefon : 0212 311 16 46
Faks : 0212 244 12 33
e-posta : [email protected]
Yenileşim Kongresi’nde Görsel Şölen
Di-VentiX
Di-Ventix günümüz geniş ekran uygulamalarının en gelişmiş hardware donanımıdır. Mükemmel
görüntü kalitesini, kısa bir kurulum süresinde verir. Projektörler arasında ideal kalibrasyon ayarı
sağlar. Hiçbir ön hazırlık gerektirmeden, 8 adet PC ve 4 adet Video gibi yüksek sayıdaki girişleri
arasında reji olarak çalışır. Zengin giriş ve çıkış efektleri ile bunların yanında birçok resim işleme
özelliği sunar.
KATILIMCI KURULUŞLAR-2010
Di-VentiX Sistem Amerika’da 2009 yılının ‘‘The Best Edge Blending’’ uygulaması ödülünü
almıştır.
Mükemmellikte Yetkinlik için Başvuran Kurumlar
19. Kalite Kongresi’nde Di-VentiX Sistem kullanılacaktır.
ARAS CARGO YURTİÇİ YURTDIŞI TAŞIMACILIK A.Ş.
ASIM KOCABIYIK MESLEK YÜKSEKOKULU
ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ FİNALİSTLERİMİZ
BAREM PAZAR ARAŞTIRMA VE ÖZEL EĞİTİM MERKEZİ LTD. ŞTİ.
COCA COLA İÇECEK A.Ş. ANKARA FABRİKASI
İSTANBUL GAZ DAĞITIM A.Ş. (İGDAŞ)
İSTANBUL DENİZ OTOBÜSLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. (İDO)
CÜNO TEKSTİL KONF. SAN. VE TİC. LTD.ŞTİ.
FİLLO KARGO A.Ş.
KYK YAPI KİMYASALLARI SAN. VE TİC. LTD.ŞTİ.
SERTRANS ULUSLARARASI NAKLİYAT VE TİC. A.Ş.
T.C. TARSUS BELEDİYESİ
T.C MEB ÜSKÜDAR İMKB KIZ TEKNİK VE MESLEK LİSESİ
T.C MEB ŞEYHLİ İLKÖĞRETİM OKULU
Çalıştaylar
EFQM (AVRUPA KALİTE YÖNETİM VAKFI)
MÜKEMMELLİK MODELİ 2010 TANITIM ÖZDEĞERLENDİRME
09:30-12:30
Moderatör :
SALİH ARIMAN - SABANCI ÜNİVERSİTESİ
FAHRİ ÖZOK - KalDer
Kazanım:
EFQM 2010 Modeli , değişiklikler, uygulama örnekleri ve özdeğerlendirme
yaklaşımları çerçevesinde katılımcılarla birlikte etkileşimli bir ortamda bilgi
ve deneyim paylaşımı sağlamak.
Katılımcı Profili:
Ulusal Kalite Ödülü, Mükemmellikte Kararlılık/ Yetkinlik ve Dış
Değerlendirme süreçlerine katılan ve/veya katılacak olan, EFQM
Mükemmellik Modeli’ni özdeğerlendirme aracı olarak kullanan kurum ve
kuruluşların yöneticileri ve süreç sahipleri.
GENEL YÖNETİM SİMÜLASYONU
BÜTÜNSEL VE ASAL DÜŞÜNEBİLME BECERİSİ
09:30-17:30
Moderatör :
REMZİ MİRDOĞAN
Kazanım:
Bir girişimci yönetici için gerekli stratejik ve paydaşlar odaklı şirket
yönetimini öğrenmek ve bu doğrultuda kararlar vermek.
Bütünsel ve Ağsal Düşünebilme Becerisini geliştirmek.
Karmaşık ve birbiriyle etkileşimli çevrede dış etkenleri izleyerek analiz etmek
ve karar sürecine dahil edebilmek.
Sonuç odaklı takım çalışması gerçekleştirebilmek.
Takım ile birlikte verimli ve etkin karar süreci organize etmek.
Simülasyon güçlü kılan dinamikleri sayesinde katılımcılar gerçekçi durumlar
sayesinde kalıcı deneyimler kazandıracaktır.
Katılımcı Profili:
Organizasyonlarda karar veren, karar verecek olan her kademedeki
yöneticiler ve yönetime hazırlananlar, İnsan Kaynakları, Ar-Ge, Üretrim,
Satış, Pazarlama, Finans, Muhasebe, İdari bölümlerde çalışanlar,
Şirket bütünlüğünü tanıması gereken her kademedeki çalışanlarımız,
mühendislik, İşletme ve MBA öğrencileri.
ISO 31000 İLE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ VE SİSTEM KURULUŞU
13:30-17:30
Moderatör :
SELÇUK GÜVEN
Kazanım:
Katılımcılar, eğitim sonrası, ISO 31000 standartlarına uygun olarak bir
şirket veya alt departmanlarında Risk Yönetim Sistemi kurma konusunu
hem pratik hem teorik uygulamalarla öğreneceklerdir. Bu konuda gerek
dokümantasyon, gerek yöntemler konusunda genel bilgi sahibi olacaklardır.
Katılımcı Profili:
Şirket veya departman bazında risk yönetim sistemi kuruluşu ile ilgili çalışan
ve çalışmak isteyen kişiler. Bireysel olarak konuya ilgi duyan kişiler.
Amaç:
Mükemmellik yolculuğuna çıkan Kararlılık, Yetkinlik ve Ödül süreçlerinde
yer alan ve alacak kurum ve kuruluşlarla güncellenen EFQM Modeli’ni
paylaşmak amaçlanmaktadır.
Temel Kavramalar, Model Kriterleri ve RADAR yönetim aracı doğrultusunda
yapılan ana değişikliklerin sunulması, yorumlanması, uygulama örneklerinin
katılımcılarla beraber tartışılması hedeflenmektedir. Özdeğerlendirme süreci
ve uygulama örnekleri üzerinden paylaşım yapılacaktır. Sürecin bütünsel
değerlendirilmesi sonucu katılımcıların soruları ve cevapları ile devam
edilecektir.
EFQM 2010 Modeli , değişiklikler, uygulama örnekleri ve özdeğerlendirme
yaklaşımları çerçevesinde katılımcılarla birlikte etkileşimli bir ortamda bilgi
ve deneyim paylaşımı sağlamak.
Amaç:
TOPSIM®- General Management, bütünsel sistemler yönetim teorisi ile iş
yaşamı pratiği arasında köprü kuran stratejik şirket yönetim simülasyonudur.
Seminerde katılımcılar bir organizasyonun tüm süreçlerini yönetmek üzere
görevlendirilirler.
Katılımcılar 3-5 kişilik gruplarda kararlar vereceklerdir. Bir kurumdaki tüm süreçleri kapsamaktadır: Satın alma, insan kaynakları
planlama, üretim, Ar-Ge, pazarlama, satış. Kapsamdaki diğer önemli konu
başlıkları: Ürün yaşam döngüsü, personel motivasyonu ve yetkinlikleri,
prodüktivite, yeniden yapılanma, kurumsal kimlik, şirket hisse değeri, rating
ve hissedar değeri odaklı şirket yönetimi, sermaye getirisi.
Farklı zorluk dereceleri ve senaryoları ile Easy Management, Management ve
General Management başlıkları altında katılımcıların seviye ve ihtiyaçlarına
cevap verecek konfigürasyonları mevcuttur.
Simülasyonun modüler yapısı, hazırlanmış senaryoları ve farklı zorluk
dereceleri ile farklı karmaşık durumlarda katılımcıların karar verme
becerilerini geliştirmeleri hedeflenmektedir.
İç ve dış pazar olmak üzere farklı iki pazarda farklı iki ürünün satışının
yönetilmesi mümkündür.
Amaç:
Şirketlerde, ISO 31000 uluslararası risk yönetimi standartlarına uygun olarak
RY sistemi kurulması, örnekler ve vaka çalışmaları ile anlatılmaktadır. RY’nin
tüm sektörlerde uygulanabilen temel mantık ve uygulamalarının daha iyi
anlaşılabilmesi için risk belirleme, analiz, ölçme ve plasman teknikleri, işe
etki, işe devam planları hazırlanması, kriz yönetimi gibi konular, dünyada
farklı sektörlerdeki örnekleri ile anlatılacak, şirket departmanları bazında
vaka çalışmaları ile irdelenecektir.
Şirket içerisinde sistem kuruluş safhaları, roller ve gerekli
dokümantasyonların hazırlanması benzer methodlarla uygulamalı olarak
katılımcılarla beraber gerçekleştirilecektir.
KURUM KARNESİ MODELİ İLE HEDEFLERLE YÖNETİM EĞİTİMİ
(UYGULAMALI)
09:30-12:30
Moderatör :
DR. ÜMİT ÖZEN - TEKNOSA
Kazanım:
Şirket strateji haritasının ve takip göstergelerinin nasıl oluşturulması ve nasıl
takip edilmesi gerektiğinin yapılacak uygulama ile öğrenilmesi.
KURUM KÜLTÜRÜ
13:30-17:30
Moderatör :
AYKUT ALP YILMAZ - KORDSA GLOBAL
Kazanım:
Kurum kültürü ölçülebilir ve yönetilebilir. Kurum kültürünün başarı ve
başarısızlıklarımızdaki payı.
LASALLE MATRiSLERi VE SERViSTE YENiLEŞiM İÇiN FiKiR ÜRETiLMESi
9:30-12:30
Moderatör :
Roger La Salle - ınnovatıon center of vıctorıa, director
ÇALIŞTAYIN DİLİ İNGİLİZCEDİR
Katılımcı Profili:
Yeni servisler geliştirme veya mevcutları iyileştirme ve kalite güvence
süreçlerinden sorumlu yönetici ve çalışanlar
MAKİ GAMİ ÇALIŞTAYI
09:30-12:30
Moderatör :
SELAMİ GÜVEN ANTAL
KADRİYE AYMELEK
MUSTAFA TOKA
Kazanım:
Maki Gami, Japon kökenli bir süreç analiz tekniğidir. Katılımcılar bu
tekniği öğrenirken kurum süreçlerine bütünsel şekilde bakma fırsatı elde
edecek,kayıpların nasıl kolayca görülebileceğini anlayacak ve uygulamış
olacaklardır. Elde ettikleri tecrübeyi kurumlarında paylaşabilecek donanıma
sahip olma fırsatını yakalayacaklardır.
PERFORMANS DEĞERLENDİRME SİSTEMİNE DAYALI ÜCRETLENDİRME
MODELLERİ & UYGULAMALARI
09:30-17:30
Moderatör :
SERDAR ATMACA
PROF. DR. TEKİN AKGEYİK - İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ
Kazanım:
Katılımcılar çalıştayın sonucunda farklı uygulama deneyimlerini öğrenip
paylaşabilecekler ve kendi kurumsal sistemleri için alternatif model bilgileri
edinebileceklerdir.
Katılımcı Profili:
Firmalarında performans değerlendirme sistemi ile ücretlendirme sistemleri
arasındaki ilişkiyi oluşturmak ve geliştirmek isteyen yöneticiler.
Katılımcı Profili:
Şirket sahipleri, yöneticiler, stratejik kararlar alan departman yöneticileri
Amaç:
Kurum karnesi modeli oluşturarak, şirket stratejilerini belirlemek, kritik
performans parametlerini oluşturmak, alarm ve hedef aralıklarını belirlemek,
hedeflerle yönetimi şirketin bir parçası haline getirmek, vaka çalışmaları ile
kurum karnesi modeli kurma pratiğini geliştirmek.
Katılımcı Profili:
Kalite yönetim sistemleri,insan kaynakları,değişim yönetimi konularından
sorumlu yöneticiler ve uzmanlar
Amaç:
Kurum kültürünün önemi, ulusal kültürün kurum kültürü üzerine etkileri,
kurum kültürünün ölçülmesi ve yönetilmesi.
Amaç:
Servis sunumundaki başarı, müşteri beklentilerinin çeşitliliği, tepki
zamanının kısalığı, müşteri ile karşılaşma noktasındaki çalışanların kritik
önemi gibi nedenlerle önemli zorluklar içeriyor.
Öte yandan bilgi teknolojilerindeki gelişim, küçük farklılaşmaların
yaratabileceği rekabet gücü gibi özelliklerle de hızla kara dönüşebilecek
yenilikler için sayısız fırsatlar sunuyor.
LaSalle matrisleri ile servislerde yenilikçi fikirlerin grup dinamiklerinden
yararlanarak, en çok sayıda üretilebilmesi başarılabiliyor.
Çalıştayda öneri geliştirmeyi sağlayan “tohumlar” ve kolaylaştıran
“katalizörler” tanıtıldıktan sonra mevcut yada yeni servisler için küçük
grup çalışmaları ile çok sayıda öneriler geliştirilecek, ve kazanılan beceriler
yorumlanacaktır.
Katılımcı Profili:
Kurum üst düzey yöneticileri, tedarik zincirinin herhangi bir adımında yer
alan çalışanlar (Satış,satınalma,üretim,lojistik,depolama...)
Amaç:
Maki Gami çalıştayının amacı kuruluşlara iş yapış yöntemlerini gözden
geçirmeleri için basit,görsel,her seviyeden çalışanın anlayıp katkı
sağlayabileceği bir yöntem öğretmektir. Rekabet ortamı içerisinde
süreçlerde yer alan kayıpların kolayca nasıl görselleşebileceği ve
yapılacak iyileştirmeler ile rakiplerin karşısında nasıl fark yaratma fırsatı
yakalanabileceği ile ilgili bakış açısı değiştirme olanağı sağlayacaktır. Çalıştay
esnasında kullanılacak duvarlar boyunda kağıtlarla,tüm üretim ve hizmet
süreci masaya yatırılarak post it’ler, renkli kalemler ile oyun oynarken aynı
zamanda kayıpları kolayca nasıl görebileceğimiz ortaya çıkacak ve alınması
gereken iyileştirme aksiyonlarına yol gösterici olacaktır.
Amaç:
Performans değerlendirme sistemine dayalı ücretlendirme modelleri
günümüzde giderek yaygınlaşan ve işletmeler tarafından benimsenen
bir politikadır. Başarı esasına dayalı ücretlendirme, bir yandan verimli
çalışanları teşvik ederken, öte yandan örgütsel performansın gelişimine katkı
yapmaktadır. Böylece ücret stratejisini rasyonel bir zeminde kurgulayabilmek
mümkün olmaktadır.
Bu çalıştayın amacı, katılımcıları performansa dayalı ücretlendirme modelleri
konusunda yönlendirerek tartışabilecekleri ve karşılıklı deneyimlerini
paylaşabilecekleri sistemleri aktarmaktır.
Çalıştay ayrıca uygulama deneyimleri ile katılımcılara kendi çalışmaları için
vizyon kazandırmayı hedeflemektedir.
Çalıştaylar
Katılım Bedelleri ve Kayıt Bilgileri
SUNUŞ ATÖLYESİ
13:30-17:30
Katılımcı Profili:
Topluluğa konuşmak, sunum yapmak durumunda olan tüm profesyoneller.
Moderatör :
HANDAN ÖZTÜRK
Amaç:
Bu programın amacı katılımcıları topluluğa hitap etme, platform becerileri ve
sunum için gerekli olan temel becerilerle donatmaktır.
STRATEJİK PLANLARIN BİREYSEL HEDEFLERE İNDİRGENMESİ
VE ÇALIŞANLARIN PERFORMANSININ DEĞERLENDİRİLMESİ
09:30-17:30
Amaç:
Günümüzde “Stratejik Planlama” kuruluşlarda uzun soluklu sürdürülebilir
başarıyı sağlamada en önemli yaklaşım haline gelmiştir. İster özel sektör,
ister kamu kurumu olsun, her kuruluşun yarınlarını planlaması, vizyonunu
oluşturması ve bu doğrultuda uzun ve kısa dönemli hedefleri ile gidecekleri yolu,
yani startejilerini belirlemesi gerekmektedir. Belirlenen hedeflere ulaşılması ise,
ancak bu hedeflerin kuruluşun süreçleri ile entegre olması, tüm çalışanlarının bu
hedeflerden haberdar olması ve bu hedefler doğrultusunda ortaklaşa çalışması
ile mümkündür. Diğer bir deyişle, kuruluşun vizyonuna doğru dalgalı denizlerde
ilerlerken, gemideki tüm çalışanların aynı noktaya doğru kürek çekmeleri
sağlanmalıdır.
Moderatör :
BERKER TELEK
AYŞEN ATADAN
Kazanım:
Çalıştay katılımcıları, Stratejik Yönetimin esasları konusunda bilgi sahibi
olacak, stratejilerle süreçler arasındaki bağlantıları görecek ve kurumun
uzun vadeli amaçlarından daha kısa vadeli hedeflere indirgeme yapma
tekniklerini öğrenerek hedeflerin çalışanlara yayılımı ve buna yönelik
performansın ölçülmesi aşamalarını deneyimleyeceklerdir.
Katılımcı Profili:
Özel şirketler ve/veya kamu kuruluşlarının strateji geliştirme, uygulama,
yaygınlaştırma veya performans ölçme adımlarında yer alan yöneticileri ve
çalışanları
SÜREÇ OLGUNLUK SEVİYESİ ARAÇLARI
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
09:30-12:30
Moderatör :
PROF. DR. MEHMET TANYAŞ
OKAN ÜNİVERSİTESİ LODER BAŞKANI
Kazanım:
Tedarik zinciri yönetimi (TZY) bakış açısı kazanmak, lojistik yönetimi ile olan
farklarını algılamak, bir değerlendirme metodolojisi görmek ve TZY ilkeleri
çerçevesinde oluşturulan TZY çözümlerini etkileşimli bir ortamda öğrenmek.
ÜRÜN GELIŞTIRME SÜRECINDE İYİ UYGULAMALAR,
09:30-13:30
Moderatör :
ADRIAN GUNDY
ÇALIŞTAYIN DİLİ İNGİLİZCEDİR
Katılımcı Profili:
Kuruluşların kavram aşamasından pazara sunma aşamasına kadar yen ürün
geliştirmeden sorumlu yönetici ve çalışanları
YALIN 6 SİGMA - FARKINDALIK YARATMA
13:30-17:30
Moderatör :
SERKAN ÜRKMEZ - BORUSAN
Kazanım:
Yalın 6 Sigma konusunda etkileşimli bir ortamda farkındalık edinmek,
Borusan Holding’in konu hakkındaki deneyimlerinden ve benzer durumdaki
kişi ve kuruluşların görüşlerinden yararlanmak.
Katılımcı Profili:
Problemleri ve fırsatları bir yöntem çerçevesinde tanımlı adımlarla, somut
ve kalıcı sonuçlara yönelik olarak yönetmeyi ve bu yaklaşımı içselleştirmeyi
hedefleyen kuruluşların yöneticileri ve çalışanları
Bu alandaki mevcut uygulamalar incelendiğinde iki önemli aksaklık göze
çarpmaktadır. Ya vizyonla ilişkili ölçülebilir hedefler belirlenememekte ve
dolayısıyla stratejik planlama etkin olarak yapılamamakta, ya da belirlenen
stratejik hedefler iş süreçlerine ve bölüm hedeflerine indirgenememektedir. Her
iki durumda da stratejik planlar uygulamaya geçememekte ve kağıt üzerinde
kalmaktadır.
Yukarıdaki aksaklıkların giderilmesi için bu seminerde, “Stratejik Planlama”
yaklaşımı, kuruluşlarda stratejik hedeflerin belirlenmesi, bu hedefler
doğrultusunda süreçlerin ve çalışanların hedeflerinin tanımlanması ve kurumsal
performans ölçümünden “Bireysel Performans Değerlendirme” uygulamasına
geçiş gibi konuların tartışılması amaçlanmaktadır.
Katılımcı Profili:
Temel lojistik ve planlama bilgisine sahip olup tedarik zinciri yönetimi (TZY)
felsefesi ve sistemlerini öğrenmek ve uygulamak,şirketlerinin TZY açısından
olgunluğunu değerlendirmek isteyen yönetici ve uzmanlar
Amaç:
Lojistik yönetimine göre daha yeni ve daha kapsamlı bir çağdaş yaklaşım
olan tedarik zinciri yönetiminin (Supply Chain Management) temel felsefesi,
fonksiyonları, bileşenleri ve çözüm yöntemlerinin açıklanarak, zincir boyunca
gerçekleşen tüm lojistik daha etkin ve verimli bir şekilde yapılmasının
sağlanmasına,doğru bir yeniden yapılandırılmasına ve en uygun bilgi
teknolojilerinin kullanımına yönelik temel bilgilerin verilmesi, şirketlerin
tedarik zinciri yönetimi (TZY) açısından düzeylerinin SCOR (Supply Chain
Operations Reference)modeline dayalı sos (süreç olgunluk seviyesi) aracı ile
değerlendirilmesi .
Amaç:
Yenilikçi ürün geliştirme süreci her aşamasında özellikle ne yapılacağın belli
olmadığı başlangıç döneminde önemli risklerin yönetilmesini de gerektiren
birçok karar almayı gerektirmektedir.
Yeni ürün fikirlerinin derlenmesi, öncelik değerlendirmesi, “ değer önermesi”
nin ürün özelliklerine, geliştirme ve üretim süreçlerine aktarılması, ürünün
tedarikçilerden müşterilere kadar değer zinciri boyunca herkese katkı sağlaması
için farklı yaklaşımlar görülebilmektedir.
Bu çalıştayda kuruluşların karşılaştığı ortak sorunlar ve bilinen iyi
uygulamalardan çıkarılan çözüm önerileri etkileşimli bir ortamda tartışılacaktır.
Amaç:
Yalın 6 Sigma, bir şirketin iş süreçlerini hatalardan arındırarak mükemmel hale
getirmeyi veya ihtiyaç duyulduğunda yeni bir süreç tasarlamayı mümkün
kılan; istatistiksel analizlere ve verilere dayalı, modern yönetim ve karar verme
araçlarının kullanımına imkan sağlayan, tanımlı adımları ve kuralları olan bir
yönetim ve iş yapış modelidir.
Yalnızca süreç iyileştirme aracı olarak kullanıldığı gibi, tüm organizasyonda
topyekün kültürel dönüşüm yaratacak, organizasyonu bir üst seviyeye taşıyacak
bir değişim altyapısı olarak da ele alınabilir.
Bu çalıştayın amacı kuruluşlarında Yalın 6 Sigma uygulayan veya uygulamayı
düşünen profesyonellerle Yalın 6 Sigma konusunda bilgi ve deneyim paylaşımı
sağlamaktır.
KalDer Üyeleri
500TL
700TL
425TL
500TL
150TL
200TL
NOT*: Kayıt ücretine, 09 -10 Kasım tarihlerinde gerçekleşecek paralel oturumlara katılım, kongre çantası, öğle yemeği ve kahve molalarında
sunulan ikramlar dahildir
NOT**: Öğrenci kayıt bedelleri, 26 yaşını aşmamış öğrenciler için geçerlidir. Öğrenci kaydı yaptırabilmek için öğrenci kimliğinin de fotokopisini
göndermeniz gerekmektedir.
NOT***: Katılımcı, aynı saatlerde gerçekleştirilen paralel oturumlardan yalnızca birine katılabilir. Paralel oturumlardan herhangi birine
katılımcı yerine başkası katılamaz. Oturumların bir bölümü için davetiye hakkı devredilemez. İsim değişikliği/davetiye hakkının devredilmesi
oturumların tamamı için geçerlidir.
NOT****: Fiyatlara KDV Dahildir.
08
KalDer Üyeleri
YARIM GÜNLÜK ÇALIŞTAYLAR
TAM GÜNLÜK ÇALIŞTAYLAR
Kayıt için:
Begüm Birvural
Meclis-i Mebusan Cad. No:17 Vista Plaza Kat:6-7
Beyoğlu 34433 İstanbul
Dir. Tel: 0212 311 16 46
Faks: 0212 244 12 33
e-posta : [email protected]
Genel Katılım
130TL
150TL
240TL
300TL
MERKEZ
Sanayi Cad.
Tel: 0216 518 42 84 F aks: 0216
518 42 86
kal der@ kal der.org www.kalder.org
ANKAR A
Sokak
No: 21/6 GOP Ankara
Tel: 0312 447 48 68 F aks: 0312
447 48 32
ankara@ kalder.org
www.kalder.org
BURSA
Fethi ye M ah. Sanayi Cad.
No:317 Kat:2 16140 Nilüfer Bursa
Tel: 0224 241 60 10 F aks: 0224
241 58 70
bursa@ kalder.org
www.kalder.org
Tel: 0222 221 65 52 F aks: 0222
234 34 69
eskis ehir@ kalder.org
www.kalder.org
861 Sokak No:72 Jüt Han Kat:3
D:304 35250 Konak Tel: 0232 482 30 70 F aks: 0232
482 08 40
izmir@kal der.org www.kalder.org