Instagram`da nasıl başarılı olunur? 2. bölüm

Instagram`da nasıl başarılı olunur? 2. bölüm

Sayfa
Instagram’da nas?l ba?ar?l? olunur? 2. bölüm
Gönderildi?i Tarih: 14 Ekim 2014
Bunu payla?:
?ki bölümden olu?an bu dizide, üç otel markas?n?n nas?l 100 binden fazla takipçiye sahip aktif ve kat?l?mc?
topluluklar olu?turdu?unu ö?reneceksiniz.
Oteller için Instagram’daki dizimizin birinci bölümünde W Hotels Worldwide, Four Seasons Hotels ve butik
Thompson Hotels sosyal medya profesyonelleriyle Instagram’?n onlar için neden mevcut ve potansiyel
mü?terileri çekmek için önemli bir araç oldu?unu dü?ündüklerini ö?renmek için konu?mu?tuk.
Bugün, Instagram feed’ini nas?l yönettiklerini, stratejilerinin arkas?nda yatan bilimsel yöntemleri ve
ba?ar?y? nas?l belirlediklerini payla?acaklar.
Kime, Neyi, Nerede, Ne Zaman ve Nas?l Yay?mlamal??
Feed’inizi kim yönetiyor? Otellere hesaplar?n? kendilerinin mi yönetmesini önerirsiniz yoksa d??ar?dan bir
dan??man kiralamalar?n? m??
“@whotels marka hesab?, bir Sosyal Medya Koordinatörü deste?iyle tüm sosyal medya kanallar?m?z?
yöneten Global Medya Strateji Uzman?m?z taraf?ndan yönetiliyor. Sosyal medya kanallar?m?z, W
Hotels’in d??a dönük yüzüdür ve markay? bilen ve ya?ayanlarla en iyi ?ekilde bütünle?mektedir. Tüm
i?letmelerimizin de kendi Instagram kanallar?n? kendilerinin sahiplenmesini te?vik ediyoruz.” – Alyssa
Kiefer, W Hotels
“Dünya genelindeki 80’den fazla otelimiz Instagram’da aktif durumda. Marka kanal?m?z olan
@FourSeasons kanal?n? kurumsal pazarlama ekibimiz yönetiyor. Ayn? zamanda her bir i?letmedeki PR
ekibi, geleneksel halkla ili?kiler çal??malar?na ek olarak kendi otel hesab?n? yönetiyor.” – Sorya Gaulin,
Four Seasons
“Feed’i, Sosyal Medya ve Topluluk Yöneticileri Direktörümüz yönetiyor. Sosyal a?lar?m?z?n, d??ar?dan bir
dan??mandan ziyade çal??anlar?m?z taraf?ndan yönetilmesi gerekti?ini dü?ünüyoruz.” – Fiona Goldstein,
Thompson Hotels
Oteller neleri yay?mlamal?d?r? i?letme ve tesis özelliklerini gösteren foto?raflar m? yoksa hafif bir
ki?ilik içeren resimler mi?
“Bunlar?n hepsi! ??letmenin, tesis özelliklerinin, yak?n çevrenin, öne ç?kan çal??anlar?n, hatta konuklar?n
otelde konaklarken kat?labildi?i etkinliklerin foto?raflar?n? yay?mlay?n. Tüm seyahat deneyimini gözler
önüne serin!” – Fiona Goldstein, Thompson Hotels
“Otellerimizin ve tesis özelliklerimizin foto?raflar? hedef kitlemizce çok iyi kar??lan?yor (özellikle havuz ve
plaj resimleri!) ancak markay? da bir ya?am tarz? olarak payla?mak bizim için ayn? oranda önemli.” –
Alyssa Kiefer, W Hotels
“Kilit nokta çe?itlilik. Güzel i?letme ve destinasyon foto?raflar? her zaman popüler olmu?tur ancak
Instagram an? ya?amak da demektir. Takipçilerimize Four Seasons dünyas?na ait özel bir sahne arkas?
bak?? aç?s? sa?layabilmek istiyoruz, böylece otel deneyimini evlerine ta??yabilsinler ve markayla ki?isel bir
ba?lant? kurabilsinler." – Sorya Gaulin, Four Seasons
Otellerin ne s?kl?kta foto?raf yay?mlamas? gerekir?
“En az günde bir kez. Instagram, inan?lmaz h?zl? geli?en bir platform ve buran?n s?k s?k güncellenmesi
gerekiyor.” – Fiona Goldstein, Thompson Hotels
“Four Seasons olarak i?letmelerimize günde bir veya iki kez yay?n göndermelerini öneriyoruz. Bundan
fazlas? hedef kitlede yorgunlu?a neden olabilir.” – Sorya Gaulin, Four Seasons
Foto?raflar?n?z? ayarlamak ve düzenlemek için ne kadar zaman harc?yorsunuz?
“Otellerimizi ve etkinliklerimizi olabilecek en iyi ?ekilde sergilemek istiyoruz, dolay?s?yla foto?raflar?
çekerken kompozisyona ve ayd?nlatmaya kesinlikle önem veriyoruz. Ancak ayn? zamanda ürünlerimizin
gerçek bir ?ekilde temsil edilmesinin önemini de biliyoruz, o nedenle çok fazla filtre kullanmak veya
resimlerimiz üzerinde çok fazla düzenleme yapmak yerine i?letmelerimizin tasar?m?n?n kendini ifade
etmesine imkan tan?yoruz." – Alyssa Kiefer, W Hotels
Hangi foto?raf düzenleme uygulamalar?n? kullan?yorsunuz?
:VSCOcam hayran?y?z ancak genellikle net bir foto?raf ve Instagram uygulamas?nda birkaç küçük
düzeltme yetiyor.” – Alyssa Kiefer, W Hotels
“Yaln?zca Instagram. Instagram’daki yeni düzenleme özellikleri, di?er foto?raf düzenleme yaz?l?mlar?yla
ayn? seviyede.” – Fiona Goldstein, Thompson Hotels
Tüm Dünyaya Sesini Duyurma ve Sonuçlar? ?zleme
Instagram profilinizi nas?l tan?t?yorsunuz ve kitlenizi nas?l büyütüyorsunuz?
“Hesab? ilk ba?latt???m?zda bilinirli?i art?rmak için mevcut Facebook ve Twitter kanallar?m?z? kulland?k.
?imdi hesab?m?z yerine oturdu?u için daha çok Instagram’daki toplulukla etkile?im kuruyoruz. Günlük
olarak i?letmelerimizde co?rafi etiketlenmi? olan içeri?i veya #whotels gibi marka hashtag’lerini içeren
özellikleri tar?yoruz. W konaklamalar?n? sergilemeye can atan konuklar?m?z?n hesaplar?n? be?enip takip
ederek hayranlar?m?z?n kanalda aktif oldu?umuzu bilmelerine olanak tan?yoruz ve geri dönü? olarak pek
çok takipçi görüyoruz.” – Alyssa Kiefer, W Hotels
“Instagram resimlerimizin di?er sosyal kanallar?m?zda çapraz tan?t?m?n? yap?yoruz ve bunlar? ayn?
zamanda i?letmede de tan?t?yoruz.” – Fiona Goldstein, Thompson Hotels
Feed’inizin ba?ar?l? olup olmad???n? belirlemek için hangi metrikleri izliyorsunuz?
“Takipçi geli?imi, resim be?enileri, yorumlar ve hashtag bahsedenlerini ayl?k olarak izliyoruz. Bu, neyin i?e
yarad???n? en iyi ?ekilde görmemize ve ileride yay?mlayaca??m?z içeri?i buna göre planlamam?za olanak
tan?yor. Büyüme de önemli ancak foto?raflar?m?zda be?eni ve yorumlar? da görmek istiyoruz. Bu bize,
içeri?imizin kitlemizde yank? uyand?rd???n? gösteriyor.” – Alyssa Kiefer, W Hotels
“Kitlemizin büyümesi elbette önemli ancak büyük ama pasif bir takipten ziyade küçük ama daha fazla
etkile?imli bir kitleyi tercih ederiz.” – Sorya Gaulin, Four Seasons
“Etkile?im metrikleriyle, özelliklerle be?enilerle ilgileniyoruz. 1 milyon takipçiniz olabilir ancak kimse
foto?raflar?n?z? be?enmiyorsa bu bizim için bir ba?ar? de?ildir.” Fiona Goldstein, Thompson Hotels
?lham al?n! Röportaj yap?lan otelleri i? ba??nda görün: instagram.com/fourseasons,
instagram.com/thompsonhotels ve instagram.com/whotels.
TripAdvisor Hakk?nda
TripAdvisor®, gezginlerin mükemmel seyahatlerini planlamas?na ve rezervasyon yapt?rmas?na olanak
sa?layan, dünyan?n en büyük seyahat sitesidir*. TripAdvisor, milyonlarca gezginin tavsiyeleriyle birlikte
çok çe?itli seyahat seçenekleri ve planlama özellikleri ile en iyi otel fiyatlar?n? bulmak için yüzlerce web
sitesini kontrol eden rezervasyon araçlar?na do?rudan ba?lant?lar sa?lar. TripAdvisor markal? siteler; 6,5
milyon konaklama yeri, restoran ve gezilecek yeri kapsayan ve ayl?k 340 milyona yakla?an farkl?
ziyaretçi**, 350 milyon yorum ve görü?ün yer ald???, dünyan?n en büyük seyahat toplulu?unu
olu?turmaktad?r. Siteler, tüm dünyada 48 ülkede faaliyet göstermektedir.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP), ba?l? kurulu?lar? arac?l???yla, ba?ka 24 seyahat medya markas?
alt?nda web siteleri yönetmekte ve çal??t?rmaktad?r:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com.tr (www.thefork.com.tr,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com ve www.dimmi.com.au dahil olmak üzere),
www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com,
www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com,
www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com ve www.virtualtourist.com.
*Kaynak: TripAdvisor Siteleri için comScore Media Metrix, tüm dünya geneli, ?ubat 2016
**Kaynak: TripAdvisor kay?t dosyalar?, 2016 y?l?n?n ilk üç ayl?k dönemi