Title (Arial bold 30 point)

Finansal Hizmetler
BT Kaynak Yönetimi
Şubat 2015
Yönetici özeti
Türkiye’de finansal hizmetler sektörü, 2000’li yıllarda önemli değişikliklerden geçti ve sermaye yeterliliği, ürün çeşitliliği ve müşteri hizmetleri açısından giderek
gelişen, global piyasalarda oluşan yenilikleri yakından takip edip uygulayan bir olgunluğa ulaştı.
Teknolojik gelişmelerin de ivme kattığı bu büyüme ortamında, bankacılık başta olmak üzere sektördeki kurumların iş birimleri, ürün portföyleri ve kanal yapıları
çeşitlendi. Bütün bu yapıları desteklemeye ve kurumlarının rekabet avantajlarını daha ileriye götürmeye çalışan BT departmanları, farklı kanallardan gelen talep ve
projeleri hayata geçirmek için kaynak yönetimine daha fazla eğilim gösteriyor.
Günümüzün dünyasında hızla değişen ve uzmanlaşma oranı artmakta olan teknoloji kollarını düşündüğümüzde, finansal hizmetlerde yer alan kurumların bütün
yetkinlik gruplarını kendi bünyesinde yetiştirme ve ilerletme olanağı mümkün görünmüyor. İçeride tutulan BT gruplarının dışında dışarıdan hangi yetkinlik için hangi
kaynağın hangi zaman dilimlerinde ve ne kadar kullanılması gerektiği konusu, önümüzdeki dönemde BT ajandasında önemli bir yer işgal edecek.
Page 2
Presentation title
1
Şu sıralar
gündemde neler var?
Dünyada bankacılık sektörü 2008 krizi sonrasında toparlanmaya başlasa da, 2008 öncesinde seyreden
performans seviyelerini henüz yakalayamadığı görülüyor. Türkiye’de ise, benzer şekilde finansal hizmetler
sektörü son yıllarda düşen karlılıklar ve yavaşlayan büyüme oranları ile mücadele etmeye devam ediyor.
Düşük tasarruf oranları ve kredi büyümelerinde görülen azalmalar, yerel sektöre olumsuz yansıyor.
Ekonomik durağanlığın etkilediği ortamda,
kurumların işleyiş modellerindeki kilit
süreçleri verimlilik ve etkinlik açısından
doğru kurgulaması kritik önem taşıyor.
Kurumların stratejilerini hayata geçirme
konusunda temel alanlardan biri olan
Bilişim Teknolojileri alanında hangi
yetkinliklerin içeride korunup/yetiştirilip,
hangilerinin dışarıya verilmesi gerektiği
sorusunun yanıtlanması, bugün ve yakın
gelecekte kurumların adreslemeye
çalışacakları önemli sorulardan biri olacak.
BT yetkinliklerine ilişkin doğru kaynak
planlamanın, hem strateji hem maliyet
yönetimi açısından gündemde kalmaya
devam etmesi bekleniyor.
Page 3
Ekonomik koşullar ve
regülasyonlar ile baskılar
artıyor. Kurumların daha
verimli ve etkin çalışması
gerekiyor. İşleyiş
modelindeki ana
süreçleri doğru
kurgulayan kurumlar
avantaj kazanacak
2
Neden şimdi?
Ekonomik durağanlığın ve yeni regülasyonların etkileri, kurumları işleyiş yapılarını
yeniden gözden geçirmeye zorluyor. İşleyiş yapısı içerisindeki kilit süreçlerin
incelenmesi, akışların düzeltilmesi, rol ve sorumlulukların doğru saptanması, hem
stratejik hem de taktiksel açıdan yüksek getiri potansiyeli içeriyor.
Değişen piyasa koşulları ve maliyet baskıları ile başa çıkmaya çalışan kurumlarda
BT Kaynak Yönetimi’nin doğru ve etkin bir şekilde yapılması önem kazanan bir
süreç. Piyasada iş modelleri ve teknoloji altyapısı anlamında meydana gelen
değişimler karşısında kurumların BT yapılarının her türlü yetkinliği içeride
geliştirerek karşılık vermeleri mümkün görünmüyor. İlerleyen dönemde kurumların
hem hedeflerine ulaşmalarında, hem de maliyetlerini kontrol altında tutmalarında
doğru yetkinlikleri ve bu yetkinliklere ilişkin kaynak sağlama/yönetme becerilerini
geliştirmeleri gerekiyor.
Finansal Hizmetler sektöründe değişen piyasa koşulları ve beklenen mevzuat
düzenlemeleri, kurumları iş hedefleri konusunda daha odaklı hareket etmeye
zorluyor. Bu etki, BT alanında kurulacak teknoloji yetkinlikleri alanında kurumu
seçici olmaya zorlayan bir başka etken.
Page 4
Finansal Hizmetler piyasasına
baktığımızda bankacılık, sigorta
ve sermaye piyasalarında oluşan
regülasyon ve ekonomi kaynaklı
değişimler, kurumları işleyiş
modellerinde daha etkin yapılara
zorluyor
3
Sizi nasıl etkiliyor?
Değişen ekonomik koşulların etkilediği finansal
hizmetler sektöründe doğru öncelikleri hayata
geçiren şirketler piyasada rekabet avantajı
sağlayacaklar. Doğru öncelikleri hayata
geçirmenin yapı taşı olan süreçlerden birinin de BT
Kaynak Yönetimi olduğunu görüyoruz.
Değişen piyasa koşullarında ve teknolojinin hızla
değiştiği bir ortamda kurumların her yetkinliği ve
bu yetkinliklere ilişkin kaynakları yetiştirmeleri
mümkün olmayacak.
İlerleyen dönemde kurumların teknoloji alanında
sahip olmak isteyecekleri yetkinliklerin haritasını
çıkarıp bu yetkinlikler üzerinde yetkinliği
geliştirme ve ilgili kaynağı yönetme konusunda
nasıl ilerleyeceklerine karar vermeleri gerekiyor.
Yetkinlikler konusundaki yaklaşıma ek olarak,
kurumların farklı BT Kaynak alımı çözümlerini
içeride nasıl bir araya getirip düzgün bir şekilde
yönetecekleri konusunda da karar almaları ve bu
doğrultuda yetkinlikler geliştirmeleri gerekiyor.
Page 5
İlerleyen dönemde
yetkinlik ve kaynakları
orta ve uzun vadeli bakış
açısı ile planlamak önem
kazanacak
4
Çözüm nedir?
Sunduğumuz çözüm yaklaşımı, kurumun stratejisi ile BT İşleyiş Modeli arasında bağlantıyı kurmayı ve kurumun orta ve uzun vadeli
kaynak planlama yaklaşımını ortaya çıkarmayı hedefliyor. Yaklaşım kurumun hedefleri ve yetkinliklerine bakmanın yanı sıra
bulunduğu piyasadaki tedarikçi profilini ve bu tedarikçiler ile çalışma yaklaşımının ana prensiplerini de ortaya koyuyor.
Page 6
Temel faydalar
•
İş ve BT uyumluluğun sağlanması
•
Kurumun hedeflerini hayata geçirme konusunda ihtiyaç duyacağı kaynak ihtiyaçlarını doğru bir şekilde planlaması
•
Mevcut ve hedeflenen yetkinliklere ilişkinin haritanın çıkarılması
•
Yetkinliklerin içeride ya da dışarıda geliştirilmesine ilişkin fayda-maliyet analizi yapılması
•
Kaynak Yönetimi ve entegrasyon yetkinliklerine ilişkin insan kaynağı, süreç ve teknoloji bazında yaklaşım getirilmesi
Orta ve uzun vadeli kaynak yönetimi yapısının ortaya konulması
•
4
Çözüm nedir?
Çözüm yaklaşımına baktığımızda aşağıda yer alan ana unsurlar ön plana çıkıyor.
►
►
►
►
Page 7
Strateji uyumu: Kaynak Yönetimi yaklaşımında hedeflenen ana noktalardan biri, kurumun stratejisi
ile BT Kaynak Yönetimi arasında uyumu sağlamaktır. Başka bir deyişle BT tarafında oluşturulacak
kaynak yaklaşımı doğru stratejik öncelikleri destekleyecek yapıda kurgulanmalıdır.
Geniş perspektif: Kaynak Yönetimi yaklaşımında kurumun içerisinde olduğu kadar piyasada yer alan
tedarikçi ve yetkinlik yapılarının incelenmesi ve yaklaşımların bu doğrultuda hazırlanması
Maliyet etkisi: Kaynak Yönetimi yaklaşımının maliyet etkisi yaklaşımın önemli bir boyutunu
oluşturmaktadır. Kurumun üst seviyede belirlediği maliyet yönetimi ve satın-alma yönetim
prensipleri çerçevesinde kaynak yönetimi yaklaşımının belirlenmesi önem taşımaktadır.
Planlamadan uygulamaya geçiş: Çözüm yaklaşımı sadece üst seviye stratejinin belirlenmesini
içermemekte aynı zamanda bunların uygulamaya geçirilmesi ile ilgili yol haritası, gereksinimler ve
kaynak ihtiyaçları konusunda da perspektif sağlamaktadır.
5
Sonuç
Düzenlemelerin arttığı ve piyasa dinamiklerinin
değişti ortamda finansal hizmetler oyuncularını
yeni bir dönem bekliyor. Bu dönemde BT Kaynak
Yönetimi yaklaşımının etkin bir şekilde
oluşturulması, kurumların sağlıklı bir gelişim yolu
izlemelerinde önemli bir yere sahip.
İlerleyen dönemde BT Kaynak Yönetimi ile ilgili
olarak aşağıdaki noktaların göz önünde
bulundurulmasının önemli olduğunu öngörüyoruz.
►
►
►
►
Page 8
BT Kaynak Yönetimi sürecinin uçtan uca
süreç, teknoloji ve organizasyon bacakları ele
alınarak bütünsel bir yaklaşım ile geliştirilmesi
Sürecin oluşturulmasında ve işletilmesinde üst
yönetimin sponsorluğunun sağlanması
Yerel ve küresel piyasada, farklı sektörlerde
yer alan uygulamaların incelenmesi
BT Kaynak Yönetimi yaklaşımının tek seferlik
bir çalışma olarak değil, ilerleyen dönemde
sürekli takip edilen sürekli bir çalışma olarak
ele alınması
Değişen piyasa
koşullarında BT
kaynaklarını doğru
belirleyip doğru
yönetmek hem piyasa
avantajı sağlanması hem
de maliyetlerin
yönetilmesi alanlarında
önem taşıyor
Daha fazlası için…
Gökhan Gümüşlü
Finansal Hizmetler Danışmanlık Sektör Lideri
+90 212 408 53 61
[email protected]
Fatih Öğün
Kıdemli Müdür, Danışmanlık Hizmetleri
+90 212 408 59 97
[email protected]
Page 9
Murat Hatipoğlu
Yönetici Direktör, Danışmanlık Hizmetleri
+90 212 408 58 68
[email protected]
Cenk Küçükünal
Müdür, Danışmanlık Hizmetleri
+90 212 408 52 83
[email protected]
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
EY Hakkında
EY bağımsız denetim, vergi, kurumsal finansman ve danışmanlık
hizmetlerinde bir dünya lideridir. Anlayışımız ve kaliteli hizmetlerimiz dünya
ekonomisi ve sermaye piyasalarında güvenin oluşmasına katkıda
bulunmaktadır. EY, güçlü yönetim ekibiyle tüm paydaş gruplarına verdiği
Sözleri yerine getirmekte ve bu şekilde çalışanları, müşterileri ve içinde yer
aldığı diğer çevreler için daha iyi bir çalışma dünyası yaratılmasında önemli
bir rol üstlenmektedir.
EY, her biri ayrı birer tüzel kişiliğe sahip Ernst & Young Global Limited'e üye
firmalardan oluşan küresel bir organizasyon olup, tüm hizmetlerini bu üye
firmalar tarafından sunmaktadır. Sınırlı sorumlu bir Birleşik Krallık şirketi
olan Ernst & Young Global Limited müşteri hizmeti sunmamaktadır.
Daha fazla bilgi için lütfen www.ey.com adresini ziyaret ediniz.
© Ernst & Young 2015
Tüm Hakları Saklıdır.