Ford Global 8D Süreç Hazırlığı

D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 0 – F o r d G lo b a l 8 D S ü r e ç H a z ır l ığ ı
A T F [ A c i l T e p k i F a a l i y e ti – E m e r g e n c y R e s p o n s e A c t i o n ( E R A ) ]
1 A c il T e p k i F a a l iy e t i g e r e k li liğ i d e ğ e r le n d ir ild i m i?
2 A c il T e p k i F a a l iy e t i g e r ç e k le ş t ir ild i is e d o ğ r u la n d ı m ı [ v e r if ie d ] ?
3 A c il T e p k i F a a l iy e t i g e r ç e k le ş t ir ild i is e o n a y la n d ı m ı [ v a lid a t e d ] ?
G 8 D U y g u la m a K r ite r le ri
4 B e lir t i/ b e l ir t ile r t a n ı m la n d ı v e s a y ı s a lla ş t ı r ı ld ı m ı ?
5 B e lir t id e n e t k il e n e n m ü ş t e r i v e g e r e k t iğ in d e e t k ile n e n t ü m t a r a f la r b e lir le n d i m i?
6 B e lir t il e r in s a y ı s a lla ş t ı r ı lm a s ı iç in y a p ı la n ö lç ü m le r b ir p e r f o r m a n s f a r k ı n ı n o ld u ğ u n u
g ö s t e r m e k t e m i, V E / V E Y A b e lir t in in ö n c e liğ i ( ö n e m d e r e c e s i, a c iliy e t i, b ü y ü m e s i)
s ü r e c in b a ş la t ı lm a s ı n ı s a ğ lı y o r m u ?
7 P r o b le m in n e d e n i b il in m iy o r m u ?
8 P r o b le m in k ö k n e d e n s e v iy e s i n d e ç ö z ü lm e s i v e t e k r a r ı n ı n ö n le n m e s i iç in Y ö n e t im
g e r e k e n k a y n a ğ ı n a y r ı lm a s ı n ı ü s t le n iy o r m u ?
9 B e lir t in in k a r m a ş ı k lı ğ ı , p r o b le m in ç ö z ü lm e s i iç in b ir k iş in in y e t e n e ğ in i a ş m a k t a m ı d ı r ?
D iğ e r
1 0 Y e n i 8 D m e v c u t b ir 8 D ’n in t e k r a r ı o la c a k m ı ?
G e n e l G ö r e v l e r ( u y g u l a n a b i li r o l d u ğ u ö l ç ü d e )
1 1 T ü m d e ğ iş ik l ik le r d o k ü m a n t e e d ild i m i ( ö r n .: F M E A , k o n t r o l p la n ı , p r o s e s a k ı ş ş e m a s ı ) ?
1 2 Ö lç ü le b i lir s o n u ç la r , g ö s t e r g e le r g ö z d e n g e ç ir ild i m i?
1 3 G 8 D r a p o r u g ü n c e lle n d i m i?
1 4 B ir s a t ı ş s o n r a s ı f a a liy e t g e r e k lil iğ i b e l ir le n d i m i?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 0 – F o r d G lo b a l 8 D S ü r e ç H a z ır l ığ ı
Belirtiyi tanımla ve
sayısallaştır: müsteri
ve etkilenen tarafları
belirle
GİRDİ
Belirtinin fark ına
varılması
H
Acil Tepki
Faaliy eti
gerekli
E
ATF’ni seç ve
doğrula
ATF
doğrulandı
H
E
Uygulama planını
hazırla, A TF’ni uygula
ve onayla
ATF
onaylandı
H
E
Mevcut veriyi
topla ve analiz
et
H
G8D
uygulama
kriterleri
sağlanıyor
H
Yeterli
bilgi var
E
E
Yeni G8D
bir tekrar
olacak
E
Veriyi mevcut G8D
ekibine ulaştır
H
Ford Global 8D sürecini
başlat
2 4 /2 4
ÇIK TI
Ford G8D sürecinin
başlatılmas ı
Belirtiyi diğer
yöntemlerle
çözümle
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 1 – T a k ım K u r u lm a s ı
Is ın m a
1 D ü z e n l i b ir t a k ı m t o p la n t ı y e r v e s a a t i b e lir le n d i m i?
2 T o p la n t ı o d a s ı k u lla n ı ş lı m ı ?
3 T a k ı m ü y e le r i a r a s ı n d a iliş k ile r in k u r u lm a s ı iç in y e t e r li t a k ı m y a p ı la n m a s ı s a ğ la n m ı ş m ı ?
4 H a z ı r lı k t a k ım ü y e le r in in t a k ı m f a a liy e t in e o d a k la n m a la r ı n a y a r d ı m iç in y e t e r li m i?
5 T o p la n t ı a m a c ı v u r g u la n d ı m ı ?
6 T a k ı m ü y e le r i t o p la n t ı g ü n d e m i h a k k ı n d a b ilg ile n d ir ild i m i?
Ü y e lik
7 P r o b le m d e n e t ik e le n e n t a r a f la r t a k ı m d a t e m s il e d iliy o r m u ?
8 G 8 D m ü ş t e r is in in b a k ı ş a ç ı s ı t e m s il e d iliy o r m u ?
9 H e r k e s in t a k ı m d a o lm a k iç in b ir n e d e n i m e v c u t m u v e b u n e d e n o n la r a b ild ir ild i m i?
1 0 T a k ı m g e r e k e n t ü m b ilg iy e u la ş a b i le c e k , a n c a k e t k in o la r a k ç a lı ş a b ile c e k k a d a r k ü ç ü k m ü ?
1 1 T a k ı m ü y e lik b ile ş im i p r o b l e m in m e v c u t y a p ı s ı n ı y a n s ıt ı y o r m u ?
1 2 T a k ı m ü y e le r i ü y e lik k o n u s u n d a h e m f ik ir m i?
Ü rü n /P ro s e s B ilg is i
1 3 E t k in o la r a k ç a lı ş a b ilm e k iç i n t a k ı m ı n g e r e k s in im d u y a c a ğ ı ö z e l b e c e r i v e y a d e n e y im le r
m evcut m u?
Ç a l ı ş m a P r o s e d ü r l e r i v e İ ş İ li ş k i l e r i
1 4 T a k ı m ı n a m a c ı v e t a k ım ü y e le r in in r o lle r i n e t le ş t ir ild i m i?
1 5 T a k ı m a m a c ı n a u la ş m a k ü z e r e y e t e r li b ir k a r a r v e r m e y e t k is in i h a iz m i?
1 6 İ ç v e d ı ş t a k ı m b ilg is i iç in il e t iş im p la n l a r ı g e liş t ir ild i m i?
1 7 T ü m ü y e le r t a k ım a m a c ı n ı a n lı y o r v e b u a m a c a k a tı lı y o r m u ?
R o lle r
1 8 T a k ı m ı n Ş a m p iy o n u b e lir le n d i m i?
1 9 T a k ı m L id e r i b e lir le n d i m i?
2 0 T a k ı m ü y e le r in in r o l v e s o r u m lu lu k la r ı a ç ı k v e n e t m i?
2 1 S ü r e c in y ö n le n d ir ilm e s i v e t a k ı m u y u m u n u n y ö n e t ilm e s i iç in b ir r e h b e r g e r e k liliğ i g ö z
ö n ü n d e t u t u ld u m u ?
G e n e l G ö r e v l e r ( u y g u l a n a b i li r o l d u ğ u ö l ç ü d e )
2 2 T ü m d e ğ iş ik l ik le r d o k ü m a n t e e d ild i m i ( ö r n .: F M E A , k o n t r o l p la n ı , p r o s e s a k ı ş ş e m a s ı ) ?
2 3 Ö lç ü le b i lir s o n u ç la r g ö z d e n g e ç ir i ld i m i?
2 4 G 8 D R a p o r u g ü n c e lle n d i m i?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 1 – T a k ım K u r u lm a s ı
GİRDİ
G8D Sürecinin
başlatılmas ı
Şampiyonu belirle
Takım Liderini
belirle
Takımın gerek
duyacağı beceri ve
bilgiyi belirle
Takım üyelerini seç
Takım hedefini ve
üye rollerini belirle
Çalışma prosedürlerini
ve Tak ım üyelik
ilişkilerini oluştur
2 4 /2 4
ÇIK TI
Takımın kuruluşu
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 2 – P r o b le m in T a n ım la n m a s ı
P r o b le m B ild irim i
1 “ S o r u n n e y le ilg i li? ” s o r u s u c e v a p la n d ı r ı ld ı m ı ?
2 “ S o r u n u n n e d e n in i k e s in o la r a k b il iy o r m u y u z ? ” s o r u s u n u n c e v a p la n m a s ı n d a T e k r a r la n a n
N iç in le r k u lla n ı l d ı m ı ?
3 B e lir l i b ir P r o b le m B il d ir im i y a p ı ld ı m ı ( n e s n e v e k u s u r ) ?
P ro b le m T a n ım ı
4 B u d u r / D e ğ il d ir A n a l iz i g e r ç e k le ş t ir i ld i m i ( n e , n e r e d e , n e z a m a n , n e k a d a r b ü y ü k ) ?
5 B u p r o b le m in d a h a ö n c e o r t a y a ç ı k ı p ç ı k m a d ı ğ ı n ı b e lir le m e k iç in g e ç m iş d e n e y im le r
d ik k a t e a lı n d ı m ı ?
6 M e v c u t p r o s e s a k ı ş ı b e lir le n d i m i?
7 E ğ e r v a r s a o r ijin a l p r o s e s a k ı ş ı n d a k i d e ğ iş ik l ik le r d e ğ e r le n d ir il d i m i?
8 B u p r o b le m in ilk n e z a m a n o r t a y a ç ı k t ı ğ ı n ı b e lir le m e k iç in p r o s e s a y r ı n tı la r ı g ö z d e n
g e ç ir ild i m i?
9 S is t e m t a s a r ım ı a r a ş tı r ı ld ı v e s is t e m ç ı k t ı la r ı, s is t e m f o n k s iy o n u v e s is t e m d e k i b ile ş e n
p a r ç a la r ı n a r a s ı n d a k i e t k ile ş im le r a n la ş ı ld ı m ı ?
1 0 P r o b le m y a p ı s ı / d o k u s u [ p a t t e r n ] g ö z d e n g e ç ir ild i/ d e ğ e r le n d ir ild i m i?
1 1 B e n z e r b ile ş e n v e / v e y a p a r ç a la r a y n ı p r o b le m iç in g ö z d e n g e ç ir ild i m i?
1 2 G e r e k e n t ü m v e r i t o p la n d ı v e a n a liz e d ild i m i?
1 3 A c il T e p k i F a a l iy e t i‘n in v e r iy i n a s ı l e t k ile d iğ i d e ğ e r le n d ir i ld i m i?
1 4 P r o b le m in f iz ik i k a n ı t ı e ld e e d ild i m i?
1 5 B ir N e d e n - S o n u ç d iy a g r a m ı t a m a m la n d ı m ı ?
P ro b le m T ip i
1 6 B u p r o b le m in b ir ‘b ir ş e y le r d e ğ iş m iş ’ v e y a ‘h iç u l a ş ı lm a d ı ’ h a li g ö s t e r d iğ i b e lir le n d i m i?
P r o b l e m T a n ı m ı n ı n G ö z d e n G e ç ir i lm e s i
1 7 M ü ş t e r i v e / v e y a e t k ile n e n t a r a f la r y a ş a d ı k la r ı n a g ö r e p r o b le m t a n ı m ı n ı o n a y la d ı m ı ?
1 8 P r o b le m in Ü s t Y ö n e t im ile b ir l ik t e g ö z d e n g e ç ir ilm e s i g e r e k l il iğ i d e ğ e r l e n d ir i ld i m i?
1 9 G e r e k e n m a li k a y n a k la r ı n r e z e r v e e d ilm e s i d ik k a t e a lı n d ı m ı ?
2 0 B u p r o b le m le ilg il i a h la k i, s o s y a l v e y a y a s a l z o r u n lu lu k la r d ik k a t e a lı n d ı m ı ?
G e n e l G ö r e v l e r ( u y g u l a n a b i li r o l d u ğ u ö l ç ü d e )
2 1 T ü m d e ğ iş ik l ik le r d o k ü m a n t e e d ild i m i ( ö r n .: F M E A , k o n t r o l p la n ı , p r o s e s a k ı ş ş e m a s ı ) ?
2 2 T a k ı m b ile ş im in d e d e ğ iş ik l ik g e r e ğ i g ö z d e n g e ç ir i ld i m i?
2 3 Ö lç ü le b i lir s o n u ç la r , g ö s t e r g e le r g ö z d e n g e ç ir ild i m i?
2 4 B ir s a t ı ş s o n r a s ı f a a liy e t g e r e k lil iğ i b e l ir le n d i m i?
2 5 G 8 D R a p o r u g ü n c e lle n d i m i?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 2 – P r o b le m in T a n ım la n m a s ı
GİRDİ
Takımın
Kurulması
Mevcut veriyi
gözden geçir
H
Her belirti için D0
Uygulama K riteri
adımına git
E
Belirti
bileşenlere
ayrılabilir
E
“Birşeyler
Değişmiş”
hali
“Hiç
Ulaşilmadı”
hali
H
E
H
Belirtiyi bir
nesne ve hata
olarak belirt
E
Neden
biliniyor
(Tekrarlı
Niçinler)
G8D
süreci
Alternatif
yöntemler kullan
(örn.: DOE,
Proses Iyileştirme
Yaklaşimları, S IT)
H
E
G8D’yi
beklet
H
Problem
bildirimini
dokümante et
Alternatif
yöntemlerle
destekle
E
Alternatif
yöntemler kullan
(örn.: DOE,
Proses Iyileştirme
Yaklaşimları, S IT)
Problem Tanımının
geliştirilmesini başlat
(Budur/Değildir)
Proses akışını
belirle
Gereken ilave
bilgiyi belirle
İla ve bilgiyi
topla ve analiz
et
2 4 /2 4
Problem Tanımını
Müsteri ve Etkilenen
Taraflarla gözden
geçir
ÇIK TI
Problem Tanımı
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 3 – G S F ( G e ç i c i S ı n ı r l a n d ı r m a F a a li y e t l e r i - [ I C A I n t e r i m C o n t a i n m e n t A c t i o n ] )
T a n ım la n m a s ı
G e ç i c i S ı n ı r l a n d ır m a F a a li y e t i U y g u l a m a s ı ö n c e s i n d e
1 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i g e r e k lili ğ i b e l ir le n d i m i?
2 E n iy i G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i s e ç im in e y a r d ı m c ı o lm a k iç in A c il T e p k i F a a l iy e t i
d e ğ e r le n d ir i ld i m i?
3 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i s e ç im k r it e r in in b e lir le n m e s i iç in G 8 D m ü ş t e r is i v e / v e y a
Ş a m p iy o n la g ö r ü ş ü ld ü m ü ?
4 B e lir l e n e n k r it e r le r e g ö r e G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i e n iy i f a y d a r is k d e n g e s in i
s a ğ lı y o r m u ?
5 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i m ü ş t e r iy i p r o b le m in e t k is in d e n % 1 0 0 k o r u y o r m u ?
6 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i d o ğ r u la n d ı m ı ?
7 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i m a liy e t i d ü ş ü k v e u y g u la n m a s ı k o la y m ı ?
P la n la m a
8 İ lg ili b ö lü m le r b u k a r a r ı n p la n la n m a s ı n a k a t ı ld ı m ı ?
9 İ lg ili A P Q P a r a ç la r ı ( ö r n . , F M E A , k o n t r o l p la n la r ı , t a lim a t la r ) g ö z ö n ü n e a lı n d ı m ı ?
1 0 K im in , n e y i, n e z a m a n y a p a c a ğ ı n a d a ir f a a liy e t a d ım la r ı d a h il p la n la r o lu ş t u r u ld u m u ?
1 1 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i iç in m ü ş t e r in in b a k ı ş a ç ı s ı d ik k a t e a lı n m ı ş m ı ?
1 2 M ü ş t e r i o n a y ı a lı n d ı m ı ?
1 3 B ir o n a y y ö n t e m i b e lir le n d i m i?
1 4 T e r s g id e b ile c e k k o n u la r b e lir l e n d i, ö n le m e v e s ı n ı r la n d ı r m a f a a liy e t le r i d ik k a t e a lı n d ı m ı ?
1 5 U y g u la m a k a y n a k la r ı m e v c u t v e u y g u n m u ?
G e ç i c i S ı n ı r l a n d ır m a F a a li y e t i U y g u l a m a s o n r a s ı n d a
1 6 O n a y v e r ile r i G 8 D m ü ş t e r is in in k o r u n d u ğ u n u g ö s t e r iy o r m u ?
1 7 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i e t k in liğ in in g e l iş t ir ile b il ir liğ i d e ğ e r le n d ir ild i m i?
G e n e l G ö r e v l e r ( u y g u l a n a b i li r o l d u ğ u ö l ç ü d e )
1 8 T ü m d e ğ iş ik l ik le r d o k ü m a n t e e d ild i m i ( ö r n .: F M E A , k o n t r o l p la n ı , p r o s e s a k ı ş ş e m a s ı ) ?
1 9 T a k ı m b ile ş im in d e d e ğ iş ik l ik g e r e ğ i g ö z d e n g e ç ir i ld i m i?
2 0 Ö lç ü le b i lir s o n u ç la r , g ö s t e r g e le r g ö z d e n g e ç ir ild i m i?
2 1 B ir s a t ı ş s o n r a s ı f a a liy e t g e r e k lil iğ i b e l ir le n d i m i?
2 2 G 8 D R a p o r u g ü n c e lle n d i m i?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 3 – G S F ( G e ç i c i S ı n ı r l a n d ı r m a F a a li y e t l e r i - [ I C A I n t e r i m C o n t a i n m e n t A c t i o n ] )
T a n ım la n m a s ı
GİRDİ
Problem Tanımı
H
Bir GSF
gerekiyor
D4 adımına geç
E
Acil Tepki
Faaliy etini
değerlendir
“En iyi” GSF’ni
belirle, seç ve
doğrula
GSF
doğrulandı
H
E
Faaliy et planını
geliştir, uygula
ve onayla
H
GSF
onaylandı
E
GSF etkinliğini
izlemeye devam
et
2 4 /2 4
ÇIK TI
GSF uygulaması
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 4 – K ö k N e d e n v e K a ç ış N o k t a s ı T a n ım la n m a s ı v e D o ğ r u la n m a s ı
Kök Neden
1 P r o b le m T a n ı m ı n d a k i ( B u d u r / D e ğ ild ir ) v e r iy e d a y a lı b ilg i le r g ü n c e l le n d i m i?
2 D e ğ i ld ir e ş le n iğ i i le k ı y a s la n d ı ğ ı n d a B u d u r ’a ö z g ü f a r k la r t a n ım la n d ı m ı ?
3 “ D e ğ iş ik lik K a y n a k lı ” b ir p r o b le m iç in f a r k la r la ilg il i d e ğ iş ik lik le r o r t a y a ç ı k a r t ı ld ı m ı ?
4 G e liş t ir ile n t e o r ile r D 2 a d ı m ı n d a b e lir le n e n v e r il e r le t e s t e d ild i m i?
5 E n M u h t e m e l N e d e n D 2 a d ı m ı n d a k i t ü m v e r ile r i a ç ı k lı y o r m u ?
6 K ö k N e d e n p a s if v e a k t if o la r a k d o ğ r u la n d ı m ı ?
7 K ö k N e d e n a n a l iz i y e t e r li s e v iy e d e m i ( b u K ö k N e d e n in n iç in o l u ş t u ğ u n u b ilm e y e g e r e k
v a r m ı) ?
B ird e n fa z la K ö k N e d e n h a li
8 N e d e n le r in h e p b ir lik t e P r o b le m T a n ı m ı n ı t a m o la r a k a ç ı k la m a la r ı a ç ı s ı n d a n g ö z d e n
g e ç ir ild i m i ( y a n i is t e n e n p e r f o r m a n s s e v iy e s in e t e k r a r u la ş m a k m ü m k ü n m ü ) ?
9 İ s t e n e n p e r f o r m a n s s e v iy e s i t e k r a r s a ğ la n a b ile c e k is e t a k ı m Ş a m p iy o n la b ir l ik t e h e r b ir k ö k
n e d e n iç in a y r ı b ir P r o b le m T a n ı m ı v e a y r ı b ir G 8 D o lu ş t u r m a n ı n g e r e ğ in i g ö z d e n g e ç ir ip
d e ğ e r le n d ir d i m i?
1 0 İ s t e n e n p e r f o r m a n s s e v iy e s i t e k r a r s a ğ la n a m a y a c a k is e t a k ı m Ş a m p iy o n la b ir lik t e a lt e r n a t if
p r o b le m ç ö z m e y ö n t e m / a r a ç la r ı n ı n ( ö r n .: D O E , P r o s e s İ y ile ş t ir m e , S I T )
a ) b ir G 8 D ’d e n b a ğ ı m s ı z v e y a ,
b ) b ir G 8 D ’y i t a m a m la y ı c ı o la r a k
k u lla n ı m ı n ı d e ğ e r le n d ir d i m i?
K a ç ış N o k ta s ı
1 1 P r o s e s a k ı ş ı g ö z d e n g e ç ir ild i v e K ö k N e d e n / N e d e n le r ile ilg il i K o n t r o l N o k t a la r ı
t a n ı m la n d ı m ı ?
1 2 P r o b le m i s a p t a m a k iç in k o n t r o l s is t e m in in m e v c u d iy e t i ile i lg i li b ir t e s p it y a p ı ld ı m ı ?
1 3 B ir k o n t r o l s is t e m i v a r s a , o r ijin a l t a s a r ı m ı n d a y a p ı la n d e ğ iş ik lik le r b e l ir le n d i m i?
1 4 K ö k N e d e n v e y a N e d e n le r e e n y a k ı n K o n t r o l N o k t a la r ı b e lir le n d i m i?
1 5 K o n t r o l S is t e m in in p r o b le m i t e s p it e t m e y e t e n e ğ i d o ğ r u la n d ı m ı ?
1 6 K o n t r o l S is t e m in in g e l iş t ir ilm e s i g e r e k s in im i d e ğ e r le n d ir i ld i m i?
G e n e l G ö r e v l e r ( u y g u l a n a b i li r o l d u ğ u ö l ç ü d e )
1 7 T ü m d e ğ iş ik l ik le r d o k ü m a n t e e d ild i m i ( ö r n .: F M E A , k o n t r o l p la n ı , p r o s e s a k ı ş ı ) ?
1 8 T a k ı m b ile ş im in d e d e ğ iş ik l ik g e r e ğ i g ö z d e n g e ç ir i ld i m i?
1 9 Ö lç ü le b i lir s o n u ç la r , g ö s t e r g e le r g ö z d e n g e ç ir ild i m i?
2 0 B ir s a t ı ş s o n r a s ı f a a liy e t g e r e k lil iğ i b e l ir le n d i m i?
2 1 G 8 D R a p o r u g ü n c e lle n d i m i?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 4 – K ö k N e d e n v e K a ç ış N o k t a s ı T a n ım la n m a s ı v e D o ğ r u la n m a s ı
B ö lü m 1 / 3
Temel
Neden Akışı
GİRDİ
GSF Uygulaması
Problem Tanımını
gözden geçir ve
güncelle
Farkları,
değişiklikleri belirle,
Teoriler geliştir
Teorileri Problem
Tanımı ile sına
H
Teori bilinen
tüm veriyi
açiklıyor
E
H
Muhtemel
Temel
Neden
doğrulandı
E
Temel Nedeni Tanı
Birden fazla
Kök Neden
E
Temel
Neden Akış ı
(2. Bölüm)
H
ÇIK TI
Temel Neden
2 4 /2 4
Kaçis
Noktası Akış ı
(3. Bölüm)
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D 4 – K ö k N e d e n v e K a ç ış N o k t a s ı T a n ım la n m a s ı v e D o ğ r u la n m a s ı
B ö lü m 2 / 3
Kök Neden
Akı şı
(2. Böl üm)
Kök
Neden
Akışı
Temel
Nedenler
Problem
Tanımının
tamamını
açiklıyor
E
H
Belirlenen her
bir Temel
Neden için ayrı
G8D
E
D2
H
Şampiyonla birlikte
alternatif yönt emleri
değerlendir
(örn.: DOE, Proses
Geliştire Yaklaşimı, SIT)
G8D Süreci
kullanılacak
H
Alternatif yöntemleri
kullan
(örn.: DOE, Proses
Geliştire Yaklaşimı, SIT,
Robust tasarım)
G8D’yi
beklet
E
G8D alternatif
yöntemlerle
desteklenecek
E
Alternatif yöntemleri
kullan
(örn.: DOE, Proses
Geliştire Yaklaşimı, SIT,
Robust tasarım)
H
Temel Nedeni
tanı
ÇIK TI
Temel Nedenler
Kaçis Noktası
Akışı
(3. Bölüm)
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 4 – K ö k N e d e n v e K a ç ış N o k t a s ı T a n ım la n m a s ı v e D o ğ r u la n m a s ı
B ö lü m 3 / 3
Kaçi s
Noktası
Akı şı
Kök Neden
Akışı
(1. / 2. Bölüm)
Proses akışını gözden
geçir ve Temel Nedenler
için Kontrol Noktalarını
belirle
Problemi tespit
edecek Kont rol
Sistemi var
H
E
Temel Nedene en
yakın Kontrol
Noktalarını belirle
Kontrol Noktas ı
problemi tespit
yeteneğine
sahip
H
Kontrol Sisteminin
yetersizliğini tanı
E
Kontrol Noktas ını
Doğrulanmış Kaç is
Noktası olarak tanı
ÇIK TI
Doğrulanmış
Kaçis Noktası
2 4 /2 4
Yeni vey a
geliştirilmiş bir
Kontrol Sistemi
gereksinimini tanı
ÇIK TI
Yeni vey a
geliştirilmiş bir
Kontrol Sistemi
gereksinimi
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 5 – K ö k N e d e n & K a ç ış N o k t a s ı iç in N D F S e ç ilm e s i & D o ğ r u la n m a s ı
N D F ( N i h a i D ü z e l t i c i F a a l i y e t – [ P C A P e r m a n e n t C o r r e c t i v e A c t i o n ]) K a r a r ı n d a n Ö n c e
1 K ö k N e d e n v e K a ç ı ş N o k t a s ı iç in N ih a i D ü z e lt ic i F a a liy e t s e ç im k r it e r le r i b e lir le n d i m i?
2 Ş a m p iy o n N ih a i D ü z e lt ic i F a a liy e t k r it e r le r in i o n a y lı y o r m u ?
3 T a k ı m e n iy i N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t s e ç im i iç in d o ğ r u d e n e y im e s a h i p m i?
4 N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t iç in y e t e r li s a y ı d a a lt e r n a t if d e ğ e r le n d ir ild i m i?
5 M ü k e m m e l ç ö z ü m ü n ö z e llik v e y a r a r la r ı k o r u n d u m u ?
6 B u k a r a r la ilg i li r is k le r k o n t r o l a lt ı n d a y ö n e t ilil iy o r m u ?
7 Ş a m p iy o n N ih a i D ü z e lt ic i F a a liy e t s e ç im in e k a t ı lı y o r m u ?
D o ğ ru la m a
8 B u f a a liy e t le r in s o r u n u K ö k N e d e n s e v iy e s in d e ç ö z e c e ğ in e il iş k in k a n ı t m e v c u t m u ?
9 D o ğ r u la m a y ö n t e m le r i n e d e n in o l u ş t u r d u ğ u f r e k a n s ( v e y a d a ğ ı lı m ) d e ğ iş k e n lik le r i iç in p a y
iç e r iy o r m u ?
1 0 D o ğ r u la m a a ş a m a s ı n d a ö lç ü le n d e ğ iş k e n le r s a ğ lı k lı b ir d o ğ r u la m a o lu ş t u r u y o r m u ?
1 1 D o ğ r u la m a y ö n t e m le r i N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t i t ü m ü r e t im d e ğ iş k e n lik le r i v e o p e r a s y o n
k o ş u lla r ı n d a d e ğ e r le n d ir d i m i?
N ih a i D ü z e ltic i F a a liy e t k a ra rı s o n ra s ı
1 2 S e ç ile n N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t iç in R is k A n a liz i y a p ı ld ı m ı ?
1 3 S e ç ile n N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t ile ilg il i o la r a k m ü ş t e r i v e e t k ile n e n t a r a f la r la g ö r ü ş ü ld ü m ü ?
1 4 N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t u y g u la n ı n c a y a k a d a r G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i y ü r ü r lü k t e
k a la c a k m ı ?
1 5 N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t iç in g e r e k e n k a y n a k la r g ö z ö n ü n e a lı n d ı m ı ?
1 6 N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t p la n la m a v e u y g u la m a a ş a m a la r ı n a k a t ı la c a k b ö lü m le r / d iğ e r
k u r u lu ş la r t a n ı m la n d ı m ı ?
1 7 N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t u y g u la m a s ı n a k a d a r G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t in in g e l iş t ir ilm e s i
f a a liy e t le r i g ö z ö n ü n e a lı n d ı m ı ?
G e n e l G ö r e v l e r ( u y g u l a n a b i li r o l d u ğ u ö l ç ü d e )
1 8 T ü m d e ğ iş ik l ik le r d o k ü m a n t e e d ild i m i ( ö r n .: F M E A , k o n t r o l p la n ı , p r o s e s a k ı ş ş e m a s ı ) ?
1 9 T a k ı m b ile ş im in d e d e ğ iş ik l ik g e r e ğ i g ö z d e n g e ç ir i ld i m i?
2 0 Ö lç ü le b i lir s o n u ç la r , g ö s t e r g e le r g ö z d e n g e ç ir ild i m i?
2 1 B ir s a t ı ş s o n r a s ı f a a liy e t g e r e k lil iğ i b e l ir le n d i m i?
2 2 G 8 D R a p o r u g ü n c e lle n d i m i?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 5 – K ö k N e d e n & K a ç ış N o k t a s ı iç in N D F S e ç ilm e s i & D o ğ r u la n m a s ı
H
Temel Neden
Akışı
Kaçis Noktası
Akışı
GİRDİ
Doğrulanmış
Temel Neden
GİRDİ
Doğrulanmış Kaç is Noktası
vey a Geliştirilmiş Kontrol
Sistemi gereksinimi
Karar kriterini
oluştur
Karar kriterini
oluştur
Muhtemel
Faaliy etleri belirle
GSF dahil
muhtemel
faaliyetleri belirle
“En iyi “ Nihai
Düzeltici Faaliy eti
seç
“En iyi “ Nihai
Düzeltici Faaliy eti
seç
Testler
NDF’i
doğruluy or
Testler
NDF’i
doğruluy or
E
E
GSF ve NDF’i
Kaçis Noktası için
yeniden değerlendir
Geçici Sınırlandırma
Faaliy etini geliştirebilec ek
muhtemel faaliyetleri belirle
H
Şampiyon
NDF
seçimine
katılıyor
ÇIK TI
Temel Neden için
doğrulanmış NDF
2 4 /2 4
H
E
ÇIK TI
Kaçis Noktası için
doğrulanmış NDF
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 6 - K ö k N e d e n & K a ç ış N o k t a s ı iç in N D F U y g u la n m a s ı v e O n a y la n m a s ı
P la n la m a
1 N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t in u y g u la n m a s ı iç in d iğ e r b ö lü m / k u r u lu ş la r d a n d e s t e k ih t iy a c ı
d e ğ e r le n d ir i ld i m i?
2 B u b ö lü m / k u r u lu ş la r ı n t e m s ilc ile r i N ih a i D ü z e lt ic i F a a liy e t p la n la n m a s ı v e u y g u la n m a s ı iç in
t a k ı m ı n a d a h il m i?
3 M ü ş t e r i v e / v e y a t e d a r ik ç in in k o n u y a d a h il e d ilm e s i d e ğ e r le n d ir i ld i m i?
4 M ü ş t e r i v e / v e y a t e d a r ik ç i p la n la m a s ı iç in s o r u m lu t a r a f b e lir le n d i m i?
5 B ir f a a liy e t p la n ı t a n ı m la n d ı m ı ( s o r u m lu lu k la r a t a n m ı ş , z a m a n la m a t a n ı m la n m ı ş , g e r e k e n
d e s t e k b e lir le n m iş ) ?
6 B u p la n ı u y g u la m a k iç in g e r e k e n k a y n a k la r t a n ı m la n d ı m ı ?
7 P la n ı n h a n g i a ş a m a la r d a t e r s lik le r e a ç ı k o ld u ğ u v e b u n la r ı n o lu ş m a s ı n ı n ö n le n m e s i iç in n e
y a p ı la b ile c e ğ i b e l ir le n d i m i ( P r o b le m Ö n le m e P la n la m a s ı ) ?
8 Ö n le m e ç a b a la r ı n ı n b a ş a r ı s ı z o lm a s ı h a li iç in u y g u n s ı n ı r la n d ı r m a f a a liy e t le r i g e liş t ir i ld i m i?
9 S ı n ı r la n d ı r m a f a a liy e t le r i iç in t e t ik le y ic ile r ( t a r ih v e y a o la y ) b e lir le n d i m i?
1 0 T a m a m la n ı n c a y a k a d a r p la n a g ö r e g e liş im iz le n iy o r m u ?
1 1 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i u y g u la m a s ı n ı n s o n a e r d ir ile c e ğ i t a r ih p la n a d a h i l e d ild i m i?
1 2 P la n b i lg i le n d ir i lm e s i g e r e k e n le r e u la ş t ı r ı ld ı m ı ?
1 3 P la n ı n u y g u la n a b ilm e s i iç in e ğ it im ih t iy a c ı b e lir le n d i m i?
1 4 Ş a m p iy o n p la n a k a t ı lı y o r m u ?
1 5 N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t s o n u c u n u n o n a y la n m a s ı iç in g ö s t e r g e le r t a n ı m la n d ı m ı ( m ü ş t e r i
ö n c e s i v e m ü ş t e r i) ?
O n a y la m a
1 6 G e ç ic i S ı n ı r la n d ı r m a F a a liy e t i u y g u la m a s ı d u r d u r u ld u m u ?
1 7 O n a y g ö s t e r g e le r i is t e n m e y e n d u r u m u n t a m a m e n g id e r ild i ğ in i k a n ı t lı y o r m u ?
1 8 U z u n d ö n e m li s o n u ç la r ı n iz le n m e s in e d e v a m e d il iy o r m u ?
1 9 M ü ş t e r i N ih a i D ü z e lt ic i F a a l iy e t s o n u c u n u n e t k in o ld u ğ u n u o n a y lı y o r m u ?
G e n e l G ö r e v l e r ( u y g u l a n a b i li r o l d u ğ u ö l ç ü d e )
2 0 T ü m d e ğ iş ik l ik le r d o k ü m a n t e e d ild i m i ( ö r n .: F M E A , k o n t r o l p la n ı , p r o s e s a k ı ş ı ) ?
2 1 T a k ı m b ile ş im in d e d e ğ iş ik l ik g e r e ğ i g ö z d e n g e ç ir i ld i m i?
2 2 Ö lç ü le b i lir s o n u ç la r , g ö s t e r g e le r g ö z d e n g e ç ir ild i m i?
2 3 B ir s a t ı ş s o n r a s ı f a a liy e t g e r e k lil iğ i b e l ir le n d i m i?
2 4 G 8 D R a p o r u g ü n c e lle n d i m i?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 6 - K ö k N e d e n & K a ç ış N o k t a s ı iç in N D F U y g u la n m a s ı v e O n a y la n m a s ı
Kök Neden
Akışı
Kaçis Noktası
Akışı
GİRDİ
Kök Neden için
doğrulanmış NDF
GİRDİ
Kaçis Noktası için
doğrulanmış NDF
Faaliy et Planını
geliştir
Faaliy et Planını
geliştir
Faaliy et Planını
uygula
Faaliy et Planını
uygula
GSF’ni kaldır ve
NDF Kaçis
Noktası için
değerlendir
Geçici
Sınırlandırma
Faaliy etini kaldır
Onay
değerlendirmesini
gerçekleştir
Onay
değerlendirmesini
gerçekleştir
Belirti göstergesini
kullanarak Müsteri ile
birlikte B elirtinin ortadan
kalktığını onayla
ÇIK TI
Uygulanmış NDF
ve Onay Verileri
2 4 /2 4
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 7 – T e k r a r ın Ö n le n m e s i
P ro b le m G e ç m işi
1 B u p r o b le m in p r o s e s e n e z a m a n v e n a s ı l g ir d iğ i b e lir le n d i m i?
2 P r o b le m in o n o k t a d a n e d e n o lu ş t u ğ u , n e d e n t e s p it e d ile m e d iğ i v e k a ç t ı ğ ı k e s in le ş t ir ild i m i?
3 B u k ö k n e d e n in v e / v e y a k a ç ı ş n o k t a s ı n ı n o lu ş m a s ı n d a k a r ı ş ı k lı ğ ı n m ı , b ilg i e k s ik l iğ i n in m i
k a t k ı d a b u lu n d u ğ u d e ğ e r le n d ir i ld i m i?
4 B u p r o b le m in o lu ş m a s ı v e k a ç m a s ı n a y o l a ç a n p o lit ik a , y ö n t e m , p r o s e d ü r v e / v e y a
s is t e m le r t a n ı m la n d ı m ı ?
5 P r o s e s le r d e k i y a r a b a n d ı u y g u la m a la r ı b u lu n d u is e , n e r e le r d e o ld u k la r ı v e n e y i
s a ğ la d ı k la r ı b e lir le n d i m i?
6 E t k ile n e n t ü m t a r a f la r b e lir le n d i m i?
Ö n l e y i c i F a a l i y e tl e r ( b u p r o b l e m v e b e n z e r p r o b l e m l e r )
7 K ö k N e d e n in v e y a K a ç ı ş N o k t a s ı n ı n t e k r a r la n m a m a s ı iç in n e y in f a r k lı u y g u la n m a s ı
g e r e k e n p o lit ik a , y ö n t e m , p r o s e d ü r v e / v e y a s is t e m le r b e lir le n d i m i?
8 B ir P r o s e s G e liş t ir m e Y a k la ş ı m ı n ı g e r e k t iğ in i g ö s t e r e n k a n ı t la r d e ğ e r le n d ir ild i m i
( ö r n . : R A P I D , O d a k la n m ı ş İ y ile ş t ir m e , R e - e n g in e e r in g ) ?
9 K ö k N e d e n in o lu ş m a s ı n a v e k a ç ı ş ı n a y o l a ç a n s is t e m , p o lit ik a , y ö n t e m v e / v e y a
p r o s e d ü r le r in g e liş t ir i lm e s in d e n s o r u m lu b ir e y v e / v e y a k u r u lu ş la r b e lir le n d i m i?
1 0 B u g e liş t ir m e le r iç in d e n e m e u y g u l a m a la r ı g e r ç e k le ş t ir m e n in e n iy i y o lu b e lir le n d i m i?
1 1 S t a n d a r d iz a s y o n g e r e k t ir e n u y g u la m a la r t a n ı m la n d ı m ı ?
1 2 Ö n le m e F a a liy e t le r in i k o o r d in e e t m e k v e u y g u la m a la r ı s t a n d a r t la ş t ı r m a k iç in p la n la r
h a z ı r la n d ı m ı ?
1 3 Ş a m p iy o n b e l ir le n e n Ö n le m e F a a l iy e t le r in e v e p la n la r ı n a k a t ı lı y o r m u ?
1 4 Y e n i u y g u la m a d e ğ iş ik l ik le r in d e n e t k ile n e n le r le i le t iş im y ö n t e m i b e lir l e n d i m i?
1 5 Y e n i u y g u la m a la r s t a n d a r t la ş t ı r ı ld ı m ı ?
1 6 S is t e m g e liş im le r in i d e ğ e r le n d ir m e k iç in g e l iş im k o n t r o l n o k t a la r ı t a n ı m la n d ı m ı ?
S is te m s e l Ö n le m e T a v s iy e le ri
1 7 B u p r o b le m in o lu ş m a s ı n a v e g ö z d e n k a ç m a s ı n a y o l a ç a n m e v c u t ş a m p iy o n u n y e t k i
a la n ı n ı n d ı ş ı n d a k i y ö n e t im p o lit ik a , s is t e m v e y a p r o s e d ü r le r i b e lir le n d i m i?
1 8 M e v c u t ş a m p iy o n u n e t k i a la n ı n ı n d ı ş ı n d a k i b u u y g u la m a la r d a n k im le r in s o r u m lu o ld u ğ u
b e lir le n d i m i?
1 9 M e v c u t ş a m p iy o n , t a k ı m ı n S is t e m s e l Ö n le m e T a v s iy e le r in e k a t ı lı y o r m u ?
A lın a n D e rs le r
2 0 G e r e k e n t e k n ik a lı n a n d e r s le r g e liş t ir ild i v e F A O A lı n a n D e r s le r v e r i t a b a n ı n a
g ö n d e r ild i m i?
G e n e l G ö r e v l e r ( u y g u l a n a b i li r o l d u ğ u ö l ç ü d e )
2 1 T ü m d e ğ iş ik l ik le r d o k ü m a n t e e d ild i m i ( ö r n .: F M E A , k o n t r o l p la n ı , p r o s e s a k ı ş ı ) ?
2 2 T a k ı m b ile ş im in d e d e ğ iş ik l ik g e r e ğ i g ö z d e n g e ç ir i ld i m i?
2 3 Ö lç ü le b i lir s o n u ç la r , g ö s t e r g e le r g ö z d e n g e ç ir ild i m i?
2 4 B ir s a t ı ş s o n r a s ı f a a liy e t g e r e k lil iğ i b e l ir le n d i m i?
2 5 G 8 D R a p o r u g ü n c e lle n d i m i?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 7 – T e k r a r ın Ö n le n m e s i
GİRDİ
Uygulanmış NDF
ve Onay Verileri
Problem geçmişini
gözden geçir
Bu problemin nasıl
oluştuğunu ve
kaçtığını analiz et
Önleme
faaliyetlerini belirle
ve seç
Önleme
faaliyetlerini
doğrula
Önleme
faaliyetleri
etkin
Etkilenen tarafları ve
benzer problemlerin
oluşma ve kaçma
fırsatlarını belirle
H
E
BU problemin
oluşmasına ve müsteriye
kaçmasına yol açan
Sistem politika,
uygulama ve
prosedürlerini belirle
Benzer
problemlerin nasıl
çözüleceğini
tanımla
Faaliy et planını
oluştur
Şampiyon
belirlenen
önleme
faaliyetlerine
katılıyor
H
E
Önleme
faaliyetlerini uygula
ve onayla
Sistemsel Önleme
Tavs iyelerini geliştir
Sistemsel Önleme
Tavs iyelerini Süreç
Sahibine sun
ÇIK TI
Mevcut problemle
ilgili Önleme
Faaliy etleri
ÇIK TI
Benzer problemlerle
ilgili Önleme
Faaliy etleri
ÇIK TI
Sistemsel Önleme
Tavs iyeleri
2 4 /2 4
Teknik Alınan
Dersler,
Alınan Dersler
Sistemine
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
S ü r e c in u y g u la n m a s ı n d a t u t a r lı lı ğ ı s a ğ la m a k ü z e r e b u y ö n t e m in a m a c ı n a u la ş ı lm a s ı n d a t a k ı m a
d e s t e k o la b ilm e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u lis t e s i g e liş t ir i lm iş t ir .
D 8 – T a k ım ın v e B ir e y s e l K a t k ı la r ın T a n ın m a s ı
8D R ap o ru
1 G 8 D R a p o r u g ü n c e lle n d i v e y a y ı n la n d ı m ı ?
2 B U G 8 D ’n i n d u r u m u h a k k ı n d a , m ü ş t e r i d a h il t ü m b ilm e s i g e r e k e n le r b ilg ile n d ir i ld i m i?
3 G 8 D R a p o r u v e e k le r i a r ş iv le n d i m i?
T a n ım a P la n la m a s ı
4 E s k i v e y e n i t ü m t a k ı m ü y e le r i t a n ı n a c a k m ı ?
5 T a k ı m ü y e le r in in ö n e m li k a t k ı la r ı b e lir le n d i m i?
6 L id e r in t a k ı m ı , ü y e le r in b ir b ir le r in i, t a k ı m ı n lid e r i, t a k ı m ı n ş a m p iy o n u t a k d ir e t m e s i iç in
f ı r s a t la r d e ğ e r le n d ir ild i m i?
7 T a k d ir m e s a jı n ı n ile t ilm e s i iç i n f a r k lı y o lla r d ü ş ü n ü ld ü m ü ?
8 G 8 D s ü r e c in e k a t k ı s ı n e d e n i ile t a n ı m a a ş a m a s ı n d a t a k d ir e d ilm e s i g e r e k e n t a k ım ü y e s i
o lm a y a n k iş il e r d ü ş ü n ü ld ü m ü ?
T a n ım a U y g u la m a s ı
9 T a k ı m ı n t a n ı tı lm a s ı iç in fı r s a t la r d ü ş ü n ü ld ü m ü ( ö r n .: ş ir k e t d e r g is i) ?
1 0 T a k d ir y e r in d e , z a m a n ı n d a v e t a m a y a r ı n d a k r it e r le r in e u y u y o r m u ?
1 1 D 8 a ş a m a s ı o lu m lu b ir ç a lı ş m a o la r a k p la n la n ı r . G e r i t e p m e s i v e o lu m s u z b ir ç a lı ş m a y a
d ö n m e s i ih t im a li d ü ş ü n ü ld ü v e ö n le m a lı n d ı m ı ?
A lın a n D e rs le r
1 2 T a k ı m ç a lı ş m a s ı d e ğ e r le n d ir ild i v e a lı n a n d e r s le r b e lir le n d i m i?
K a p a n ış
1 3 B it m e m iş iş le r in t ü m ü t a m a m la n d ı m ı ?
1 4 H e r k e s , d iğ e r t a k ım ü y e le r in e t a k d ir in i if a d e e t m e f ı r s a t ı b u ld u m u ?
1 5 H e r k e s s o n s ö y le m e k is t e d iğ i ş e y le r i s ö y le d i m i?
1 6 T a k ı m u y g u n b ir k u t la m a y a p t ı m ı ?
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
D EĞ ER LEN D İR M E SO R U LA R I
D 8 – T a k ım ın v e B ir e y s e l K a t k ı la r ın T a n ın m a s ı
ÇIK TI
Mevcut problemle
ilgili Önleme
Faaliy etleri
ÇIK TI
Benzer problemlerle
ilgili Önleme
Faaliy etleri
ÇIK TI
Sistemsel Önleme
Tavs iyeleri
Kilit dokümanları
belirle ve
arşivlenmelerini
sağla
Takımın sürecini
gözden geçir ve Alınan
Dersleri dokümante et
Tüm tak ımın problemin
çözülmesindeki kollektif
çabasını tanı
Problem çözme
sürecine tüm katkıları
karşilıklı olarak tanı
Takımın göre vi
tamamlamasını kutla
2 4 /2 4
ÇIK TI
Tamamlahmış G8D
Takımın dağılması
F o r m / Y ö n t e m A ç ık la m a la r ı
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
P r o b le m T a n ım ı ( P r o b le m Ç ö z m e S a y f a s ı 1 /4 )
D o ğ r u b ir P r o b l e m B i l d ir i m i n i g e liş t ir e b ilm e k iç in :
ÖNCE
“ S o r u n n e ile ilg i li?
s o ru s u n u ;
SO NRA
“ B u n u n n e d e n o ld u ğ u n u b iliy o r m u y u z ? ”
s o ru s u n u s o ru n .
E ğ e r b u s o r u la r a c e v a b ı n ı z h a y ı r is e “ S o r u n n e ile ilg i li” s o r u s u n u n c e v a b ı s iz in p r o b le m
b ild ir im in iz d ir ;
E ğ e r b u s o r u la r a c e v a b ı n ı z e v e t is e n e d e n i b ile m e d iğ in iz n o k t a y a k a d a r “ S o r u n n e ile ilg i li”
s o r u s u n u t e k r a r la y ı n .
P o b l e m T a n ı m ı n ı g e liş t ir m e k iç in a ş a ğ ı d a k i s o r u la r ı s o r a r a k B u d u r / D e ğ ild ir y ö n t e m in i k u lla n ı n .
BUDUR
Ne:
H a t a iç e r e n n e s n e y i b e lir t in
N e s n e n in iç e r d iğ i h a t a v e y a p r o b le m i b e l ir t in
N ered e:
H a t a iç e r e n b u n e s n e n in n e r e d e
b u lu n a b ile c e ğ in i b e lir t in
B u p r o b le m in ilk n e r e d e o r t a y a ç ı k tı ğ ı n ı b e lir t in
B u p r o b le m in b a ş k a n e r e le r d e o r t a y a ç ı k t ı ğ ı n ı
b e lir t in
P r o b le m in p a r ç a n ı n n e r e s in d e o r t a y a ç ı k t ı ğ ı n ı
b e lir t in ( iç in d e , d ı ş ı n d a , ü s t ü n d e , a lt ı n d a , v . s .)
P r o b le m in p r o s e s a k ı ş ı iç in d e ilk n e r e d e
o r t a y a ç ı k t ı ğ ı n ı b e lir t in
N e s n e v e h a t a n ı n b a ş k a n e r e le r d e
b u lu n a b ile c e ğ in i b e lir t in
Ne Zam an:
P r o b le m ilk n e z a m a n o lu ş t u ğ u n u b e lir t in
Y u k a r ı d a k i b ilg iy i g ü n , a y , y ı l, g ü n ü n d ilim i,
v . s . o la r a k a ç ı k la y ı n
V a r s a z a m a n iç in d e k i d e ğ iş k e n li ğ i b e l ir t in
P r o b le m in p r o s e s t e ilk n e z a m a n o lu ş t u ğ u n u
b e lir t in
P r o b le m in h a y a t ç e v r im i iç in d e i lk n e z a m a n
o lu ş t u ğ u n u b e lir t in
D E Ğ İL D İR
Ne:
A y n ı h a t a y ı iç e r e b ile c e k ik e n iç e r m e y e n b iç im ,
b ile ş im , ş e k il v e y a f o n k s iy o n o la r a k b e n z e r
n e s n e le r i b e l ir t in
B u n e s n e n in iç e r e b ile c e ğ i a n c a k iç e r m e d iğ i
d iğ e r h a t a y a d a p r o b le m le r i b e lir t in
N ered e:
B u n e s n e n in h a t a iç e r m e d e n n e r e d e
b u lu n a b ile c e ğ in i b e lir t in
B u p r o b le m in o r t a y a ilk ç ı k a b ile c e ğ i a n c a k
g ö r ü lm e d iğ i y e r le r i b e lir t in
B u p r o b le m in h iç g ö r ü lm e d iğ i y e r le r i b e lir t in
P r o b le m in n e s n e ü z e r in d e o l a b i le c e ğ i a n c a k
o lm a d ı ğ ı y e r le r i b e lir t in
P r o b le m in p r o s e a k ı ş ı iç in d e ilk o r t a y a
ç ı k a b ile c e ğ i a n c a k ç ı k m a d ı ğ ı n o k t a la r ı b e lir t in
B e n z e r b ir im le r le p a r ç a v e h a t a n ı n
b u lu n a m a y a c a ğ ı y e r le r i b e y ir t in
Ne Zam an:
A y n ı z a m a n b ir im in i k u lla n a r a k p r o b le m in i lk
o lü ş a b i le c e ğ i a n c a k o lu ş m a d ı ğ ı z a m a n ı
b e lir t in
Y u k a r ı d a k i b ilg iy i p r o b le m in o l u ş m a d ı ğ ı g ü n ,
a y , y ı l, g ü n ü n d ilim i, v . s . o la r a k a ç ı k la y ı n
B e n z e r b ir im le r le p r o b le m in n e z a m a n
o lu ş m a d ı ğ ı n ı t a n ı m la y ı n
P r o b le m in ilk o lu ş a b i le c e ğ i a n c a k o lu ş m a d ı ğ ı
z a m a n ı b e lir t in
N e z a m a n o lu ş m a d ı ğ ı n ı b e lir t in
N O T : s a a t , g ü n , d a k ik a , s a n iy e , v a r d iy a , d ö n e m , ç e y r e k y ı l, y ı l g ib i t ü m z a m a n b ir im le r in i g ö z
ö n ü n d e tu tu n ;
N O T : P r o s e s a k ı ş ş e m a s ı n d a k i g ib i o p e r a s y o n la r ı n a r d ı ş ı k lı ğ ı n ı g ö z ö n ü n d e t u t u n
Ne Kadar Büyük:
Ne Kadar Büyük:
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
BUDUR
P r o b le m / h a t a / e t k i b ü y ü k lü ğ ü n ü b e lir t in
P r o b le m / h a t a / e t k i iç e r e n n e s n e s a y ı s ı n ı
b e lir t in
F o r m / Y ö n t e m A ç ık la m a la r ı
D E Ğ İL D İR
B e n z e r b ir im le r i k u ll a n a r a k p r o b le m / h a t a / e t k i
s ı n ı r la r ı n ı b e lir t in
P r o b le m / h a t a / e t k i iç e r e b ile c e k a n c a k
iç e r m e y e n n e s n e s a y ı s ı n ı b e lir t in
H a t a n ı n g e n iş liğ in i y ü z d e , o r a n , d a ğ ı lı m ,
e ğ il im , b o y u t , v . s . b ir im le r i c in s in d e n b e l ir t in
N e o la b i le c e ğ in i a n c a k o lm a d ı ğ ı n ı b e lir t in
N e s n e b a ş ı n a h a t a s a y ı s ı n ı b e lir t in
H a t a v e y a p r o b le m in f iz ik i ö lç ü l e r in i b e l ir t in
N e o la b i le c e ğ in i a n c a k o lm a d ı ğ ı n ı b e lir t in
H a t a n ı n o la b ile c e ğ i a n c a k o lm a d ı ğ ı f iz ik i
ö lç ü le r i b e lir t in
A Ş A Ğ ID A K İ S O R U L A R I S O R U N :
1)
“B U D U R /D E Ğ İL D İR A R A C IN D A G Ö R Ü L M E Y E N B A Ş K A B U D U R /D E Ğ İL D İR
O L G U L A R I V A R M I? ”
2)
“B U D U R V E D E Ğ İL D İR O L G U L A R I H A K K IN D A K İM L E R L E K O N U Ş A B İL İR İZ ? ”
2 4 /2 4
F o r m / Y ö n t e m A ç ık la m a la r ı
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
K a r ş ıla ş t ır m a l ı A n a liz – F a r k la r ( P r o b le m Ç ö z m e S a y f a s ı 2 /4 )
F a r k l a r ( P r o b le m Ç ö z m e S a y f a s ı 2 / 4 ) :
•
g e r ç e k o lg u d u r ,
•
B u d u r ’a ö z g ü d ü r
•
B u d u r s ü t u n u n d a h e n ü z t a n ı m la n m a m ı ş o lg u la r d ı r .
 F a r k la r ı a ç ı ğ a ç ı k a r tm a k iç in
D e ğ i l d i r il e k a r ş ı l a ş t ı r ıl d ı ğ ı n d a B u d u r il e il g i li f a r k lı , b e n z e m e y e n , ö z e l v e y a
g e rç e k o la n n e d ir?
s o ru s u n u s o ru n
F a r k la r ı t e s p it iç in y ö n t e m :
1.
n e d e n v e y a p o t a n s iy e l n e d e n o la b il il ir lik le r in e b a k m a k s ı z ı n t ü m o lg u la r ı lis t e le y in
2.
in s a n , y ö n t e m , m a lz e m e , m a k in a , ö lç ü m v e ç e v r e k a t e g o r ile r in i g ö z ö n ü n d e t u t u n
D e ğ i ş i k l i k l e r ( P r o b le m Ç ö z m e S a y f a s ı 2 / 4 ) :
D e ğ iş ik lik le r :
•
G e r ç e k o lg u la r d ı r ,
•
F a r k la r la il in t il id ir le r .
 D e ğ iş ik lik le r i a ç ı ğ a ç ı k a r t m a k iç in
F a rk la d o ğ ru d a n v e y a d o la y lı o la ra k ilg ili n e d e ğ iş m iştir v e n e z a m a n
d e ğ iş m iş tir?
s o ru s u n u s o ru n .
D e ğ iş ik lik le r i t e s p it iç in y ö n t e m :
1.
p o t a n s iy e l n e d e n o la b il il ir lik le r in e v e u y g u la m a t a r ih le r in e b a k m a k s ı z ı n f a r k la ilg il i
g e r ç e k le ş m iş t ü m d e ğ iş ik lik e r i l is t e le y in .
2.
in s a n , y ö n t e m , m a lz e m e , m a k in a , ö lç ü m v e ç e v r e ile ilg i li n e y i n d e ğ iş t iğ i n i g ö s ö n ü n d e
tu tu n .
K ö k N e d e n t e o r i l e r i ( P r o b le m Ç ö z m e S a y f a s ı 3 / 4 )
T e o r ile r :
•
B e y in f ı r tı n a s ı n ı n s ı n ır lı b ir ş e k lid ir ,
•
D e ğ iş ik lik le r in h a t a y a y o l a ç m a y o lla r ı ile ilg il i if a d e le r d ir ,
•
G e liş t ir ilm iş b ir p e r f o r m a n s s e v iy e s in e u la ş m a y o lla r ı ile il g il i if a d e le r d ir .
 T e o r i g e liş t ir m e k iç in
( d e ğ iş ik l ik k a y n a k lı p r o b le m le r iç in )
B u d e ğ iş ik lik n e s n e ü z e rin d e b u s o n u c a n a s ıl y o l a ç m ıştır?
( v e y a B u d e ğ iş ik l ik h a n g i y o l la r la n e s n e ü z e r in d e b u e t k iy e y o l a ç m ı ş t ı r ? )
( H iç u la ş ı lm a d ı t ip i p r o b le m le r )
B e l i r l e n e n f a r k v e y a ü r ü n - p r o s e s / s i s t e m i ç i n ö n e r i l e n d e ğ i ş i k l i k n a s ıl y e n i,
i s t e n e n p e r f o r m a n s s e v i y e s i n e u l a ş ı l m a s ı n ı s a ğ l a y a b il i r ?
s o ru s u n u s o ru n .
K ö k N e d e n t e o r is i g e liş t ir m e k iç in y ö n t e m :
1.
H e r b ir t e o r iy i a y r ı a y r ı lis t e le y in .
2.
B ir t e o r iy i p r a t ik liğ i v e y a o la s ı lı ğ ı ile r e d v e y a k a b u l e t m e y in .
3.
Ö n c e t e k d e ğ iş ik lik / t e k n e d e n d e ğ iş k e n l iğ i iç e r e n t e o r ile r i l is t e le y in .
4.
O n d a n s o n r a d a h a k a r m a ş ı k d e ğ iş k e n lik t e o r ile r in i l is t e le y i n .
5.
T ü m o la s ı t e o r ile r g e liş t ir ilin c e y e k a d a r y u k a r ı d a k i s o r u la r ı p r o b le m ç ö z m e g u r u b u n a
s o r m a y a d e v a m e d in .
6.
B ir s o n r a k i a d ı m a k a d a r e le ş t ir e l y a k la ş ı m a iz in v e r m e y in .
T e o r i l e r i n s ı n a n m a s ı ( P r o b le m Ç ö z m e S a y f a s ı 4 / 4 )
T e o r ile r in s ı n a n m a s ı :
1 /2 4
G 8D SÜ R EÇ B İLG İSİ
F o r m / Y ö n t e m A ç ık la m a la r ı
T e o r ile r in B u d u r / D e ğ ild ir ç if t le r in e g ö r e e le ş t ir e l d e ğ e r le n d ir ilm e s id ir ,
H e r t e o r in in ih t im a lin in k a b u l e d i le b i lir l iğ i n in d e ğ e r le n d ir i lm e s id ir .
T e o r in in e g r ç e k le ş e b il ir li ğ in in t e s t id ir .
B ir e le m e s ü r e c id ir .
 B ir t e o r iy i s ı n a m a k iç in :
N e d e n t e o r i s i h e m B u d u r ’ u h e m d e D e ğ il d i r ’i a ç ı k l a y a b i li y o r m u ?
S ı n a m a iç in y ö n t e m :
1.
T e o r iy i h e r B u d u r / D e ğ il d ir ç if t in e k a r ş ı t e s t e d in .
2.
T e o r in in h e m B u d u r h e m d e D e ğ ild ir o lg u s u n u a ç ı k la m a s ı h a lin d e b ir + ( a r tı ) ile
iş a r e t le y in .
3.
T e o r in in B u d u r v e y a D e ğ ild ir o lg u s u n u in a n d ı r ı c ı ş e k ild e a ç ı k la y a m a m a s ı h a lin d e b ir –
( e k s i) ile iş a r e t le y e r e k r e d g e r e k ç e s in i k a y d e d in .
4.
T e o r iy i t ü m B u d u r / D e ğ ild ir ç if t le r in e k a r ş ı t e s t e d in , t a m a m la m a d a n b ı r a k m a y ı n .
5.
H e r t e o r iy i k e n d i iç in d e t e s t e d in . H e r b ir t e o r iy i a y r ı b ir t e o r i o la r a k g ö r ü n .
6.
E t k ile ş e n d e ğ iş ik l ik le r i v e ç o k k a r m a ş ı k t e o r ile r i e n s o n s ı n a y ı n . Ö n c e b a s it t e o r ile r i
s ın a y ın .
7.
B ir t e o r in in in a n d ı r ı c ı lı ğ ı b e lir s iz is e ( + v e y a - ) , b e lir s iz liğ i k a y d e t m e k iç in b ir s o r u iş a r e t i
( ? ) k u lla n ı n . T e o r in in n e d e n b e lir s iz o ld u ğ u n u k a y d e d i n .
K ö k N e d e n in D o ğ ru la n m a s ı
K ö k n e d e n in ö n c e p a s if , s o n r a a k t if o la r a k d o ğ r u la n m a s ı iç in o p t im u m y ö n t e m i t a n ı m la y ı n .
D o ğ r u la m a y ı g e r e k e n k o n f ig ü r a s y o n d a g e r ç e k le ş t ir in . S o n u ç la r ı k a y d e d in .
•
•
•
•
2 4 /2 4