Otel yatırım hızı yavaşlıyor

Transkript

39
EKIM 2015 | 10 TL
Otellerde
SPA &
Wellness
Otel
tekstilinde
son
trendler
Rusya
pazarında
toparlanma
birkaç yılı
bulacak
ÜCRETSİZ
ÖZEL EK
deman
Park De
e
Lev nt
Otel yatırım hızı yavaşlıyor;
2016’da 124 tesis açılacak
8
24
Otel
m
yatırı
ı
z
ı
h
lıyor
yavaş
60
80
oteller
yatırımlar
Otel yatırım hızı yavaşlıyor;
2016’da 124 tesis açılacak......................................8 – 10
Haberler..................................................................12 – 22
tedarikçiler
Otellerde SPA & Wellness ......................................24 – 42
Haberler....................................................................44 – 59
acenteler
Otel tekstilinde son trendler ................................60 – 68
Haberler..................................................................70 – 79
Rusya pazarında kan kaybı 2016’da da devam
edecek; toparlanma birkaç yılı bulacak ...............80 – 90
Haberler............................................................... 92 – 100
Haberler............................................................. 102 – 110
İstatistikler ........................................................ 111 – 112
Yetkin Medya Yayıncılık Ticaret
Limited Şirketi Adına
Yazı İşleri
Pınar Çoban
[email protected]
Yetkin Medya Yayıncılık
Emniyetevler Mah. Bornova Sok. No: 5/B,
4. Levent / İstanbul
Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Sebahattin Ercan
Yayın Danışmanı
Erol Karabulut
Abonelik
[email protected]
Genel Koordinatör
Bülent Büyükaras
[email protected]
Editör
Özlem Kasa
[email protected]
Görsel Yönetmen
Eylül Eren
[email protected]
[email protected]
2
| turizm&yatırım | 10’2015
İletişim
Adres:
12 aylık abonelik bedeli 90 TL’dir. Abone olmak
isteyenler için hesap numarası:
Tel: 0 212 278 77 41 pbx
www.turizmyatirimdergisi.com.tr
Yetkin Medya Yayıncılık Ltd. Şti. Türkiye İş
Bankası 4. Levent-İstanbul Şubesi.
Reklam
IBAN: TR57 0006 4000 0011 1400 7932 49
Tel: 0 212 278 77 42 pbx
Faks: 0 212 278 77 68
Baskı:
Özgün Ofset Tel: 0212 280 00 09
Issn: 2147-2300
(Dekont ve adres bilgilerinizi
0212 278 77 68 nolu faksa gönderiniz.)
Yayın Türü:
Ulusal, süreli, aylık
Baskı yeri ve tarihi:
İstanbul, Ekim 2015
SUNUŞ
Sıkıntı turist sayısında
değil gecelemelerde
T
urizm ve Kültür Bakanlığı’nın yayınladığı Sınır Giriş-Çıkış istatistiklerine bakıldığında
gelen ziyaretçi sayısındaki düşüş hiç de korkutucu değil. Türkiye, ilk sekiz ayda sadece 0,89 oranında
bir düşüş yaşadı. Ancak bu rakamların Türkiye’ye gelen gerçek turist sayısını göstermede ne kadar yetersiz
olduğunu artık herkes biliyor.
Turist sayısını hesaplamada asıl kriter, Türkiye’de gerçekleştirilen geceleme sayılarıdır. Bu durum turizm gelirini
hesaplamada da daha sağlıklı veriler sunuyor. Çünkü 2015 yılında gelen turist sayısı düştüğü gibi geceleme sayıları ve
bu turistlerin ekstra harcamaları da bir hayli düştü. Birçok otelde doluluklar sezonda dahi istenilen seviyelere ulaşmadı.
Otellerin daha fazla turist çekebilmek için fiyat indirmeleri de gelirlerine olumsuz yansıdı. Dolayısıyla uzun bir süredir ilk kez
sezonu erken kapatan, iflas bayrağını çeken oteller oldu.
Aslında hep söylenen bir söz var: “Türk turizmcisi krizlere alışık. Bunu da atlatır.” Bu sözün ne kadar doğru olduğunu
bekleyip göreceğiz. Ancak Türkiye turizmi bu yıldan itibaren farklı krizlerle boğuşacak. Birincisi Rusya ve BDT ülkelerinde
yaşanan kriz. Ocak-Ağustos 2015 döneminde yüzde 20’ye yakın kan kaybeden pazarda, kısa vadede toparlanma beklenmiyor.
En iyimser tahminle toparlanmanın 2018-2019’u bulması bekleniyor.
İkinci önemli kriz ise Türkiye’nin içinde bulunduğu durum. Bir yandan Suriye savaşı ve Rusya ile gerilen ilişkiler diğer yandan
iç savaşa sürüklenen Kürt sorunu Türkiye’yi bir çıkmaza götürüyor. Kasım ayında yenilenecek genel seçimlerin bu kaosu
sona erdirip erdirmeyeceği de şüpheli. Hal böyleyken önümüzdeki dönemde sıkıntılı bir siyasi tablo bizi bekliyor. Akabinde
bun takip eden ekonomik durgunluk ise cabası olacak… Diğer yandan artan yatak arzı nedeniyle meydana gelen arz-talep
dengesizliği de bu süreci zora sokacak. Ama dediğimiz gibi krizlere bağışıklık kazanmış turizm sektörü bu süreci de aşacaktır
diye düşünüyoruz.
Turizm Yatırım Dergisi’nin 39. sayısında sene başından beri düşüş yaşayan Rusya pazarındaki sıkıntıları ve beklentileri
ele almaya çalıştık. Türkiye’nin Almanya’dan sonra en önemli pazarı Rusya’da yaşanan düşüş sektörü sarstı, ancak Ruslar
Türkiye’ye gelmeye devam ettiler. Geceleme ortalamaları ve ekstra harcamaları düşse de ilk sekiz ayda Türkiye’ye 2 milyon
779 bin Rus geldi. Turizmciler önümüzdeki yılda da benzer bir durumun yaşanacağını tahmin ediyor. Pazarla ilgili ayrıntıları
dosyamızdan takip edebilirsiniz.
Yaşanan son gelişmeler ışığında “2016 Yılı Türkiye Otel Yatırımları” araştırmamızı güncelleme ihtiyacı hissettik. Mevcut
siyasi ve ekonomik durumun turizm yatırımlarına etkisini araştırdığımız çalışmamızda, 2016 yılı yatırım sayısında düşüş
yaşandığı gözleniyor. Bunda ertelenen veya iptal edilen yatırımların payı var. Ancak hala yeni yatırımlar yapılmaya devam
ediyor. Ayrıntılar dosyada…
Yine her yıl yayınladığımız dosya konularından biri olan SPA ve Wellness pazarındaki gelişmeleri de mercek altına aldık.
Dünya genelinde hızla gelişen SPA ve Wellness pazarında tekrar müşteri oranının artıyor olması ise sektörü sevindiriyor. Aynı
zamanda artan rekabet ortamı ürün ve fiyat çeşitliliğini de katkı sağlıyor. Konuyla ilgili ayrıntılar dergide…
Bu ayki sayımızda otellerin en önemli harcama kalemlerinden biri olan tekstil ürünlerini de tekrar ele aldık. Tekstil
sektöründeki son trendleri ve dikkat edilmesi gerekenler hususları otellere yönelik üretim yapan firma yöneticilerinden
dinledik.
Her ay yayınladığımız özel eklerimize bir yenisini daha ekledik. “Park Dedeman Levent Hotel” özel ekini sizlerle paylaşıyoruz.
Keyifle okumanız dileğiyle…
Turizm ve Yatırım Dergisi
4
YATIRIMLAR
YATIRIMLAR DOSYA
Otel
yatırım
hızı
yavaşlıyor
2016’da
124 tesis
açılacak
4
2
1
S
on yıllarda ciddi bir ivme yakalayan inşaat sektörü daralma sürecine girdi. Piyasada
artan arz ve mevcut ekonomik koşullar inşaat sektörünün yavaşlamasına neden
oldu. Bu yavaşlamadan otel yatırımları da etkilendi. Türkiye’de yaşanan ekonomik
durağanlığa hükümetin kurulamaması, erken seçimler ve turizm sektöründe yaşanan kriz
eklenince otel yatırımları ileri tarihlere ertelendi. Yatırımcıların verdikleri bilgilere göre
2016’da açılması planlanan 124 otelin bir kısmının açılışı da 2017’ye sarkabilir.
Yatırımlar erteleniyor
Turizm ve Yatırım Dergisi’nin yaptığı araştırmaya göre 2016 yılında 2015'e göre yüzde
20'lik düşüş yaşandı. 2016'da 124 yeni otelin açılması bekleniyor. Yapılan incelemeye
göre birçok büyük ölçekli tesisin açılışı ileriki yıllara ertelendi. Yapımı planlanan otellerin
bir kısmı ise iptal edildi. Otel yatırımlarında yaşanan yavaşlamada, ardı ardına açılan ve
doluluk sıkıntısı yaşayan otellerin varlığı da rol oynadı. Öte yandan sezonun kötü geçmesi
nedeniyle kapısına kilit vuran otellerin yanı sıra mevcut birçok otel satılık ilanı vererek el
değiştiriyor.
2015 yılında 152 tesis açıldı
Aslında ekonomik kriz ve turizm sezonunda yaşanan kriz 2014 sonu itibariyle kendini
göstermişti. Fakat açılışı 2015’te planlanan tesisler bu durumdan kıl payı kurtuldu. Açılışı
ertelenen tesis sayısı çok az oldu. Dergimizin yaptığı bir önceki “Türkiye Otel Yatırımları”
araştırmasına göre 2015 yılında 152 büyük ölçekli otel hizmete girmişti. 2015 yılında
kapasite artışı yatırımlarının yanı sıra yaklaşık 30 bin oda ve 75 bin yatak devreye girdi. 2015
yılında İstanbul ve Antalya’da 37’şer tesis hizmete açılırken Muğla 21, İzmir 8, Aydın 7, Konya
ise 4 tesisle bu iki kenti takip etti. Bu tesislerin büyük çoğunluğu hizmet vermeye başladı.
8
Cornelia 3 yeni proje geliştiriyor
Türkiye’nin içinde
bulunduğu siyasi ve
ekonomik durum yeni
otel yatırımlarına
da yansıyor. Birçok
yatırımcı turizm
sezonunun kötü
gitmesi nedeniyle otel
projelerini ya erteledi
ya da iptal kararı aldı.
Turizm ve Yatırım
Dergisi’nin yaptığı
araştırmaya göre 2016
yılında 124 yeni otel
açılması bekleniyor.
Mevcut ekonomik
durum ve turizm
sektörünün bu yıl kötü
bir sezon geçirmesi
nedeniyle birçok otel
projesi ya ertelendi ya
da iptal edildi.
5 yıldızlı oteller kıyılarda, 3 ve 4’ler
şehir merkezlerinde yoğunlaşıyor
“Türkiye Otel Yatırımları”
araştırmasının detaylarına inildiğinde
2016 yılında bu yeni yatırımlarla
yaklaşık 30 bin oda ve 65 bin yatak
devreye girmiş olacak. 2016’da açılması
beklenen otellerin 72’si 5 yıldızlı olacak.
Beş yıldızlı otellerin büyük çoğunluğu
kıyı bölgelerinde yoğunlaşıyor. 5 yıldızlı
tesislerin 25’i Antalya, 15’i İstanbul, 7’si
ise Muğla’da görünüyor. Önümüzdeki yıl
açılması planlanan 40 otel 4 yıldızlı, altı
otel ise 3 yıldızlı olacak. Yeni açılacak 3
ve 4 yıldızlı tesisler ise şehir oteli olarak
merkezlerde yoğunlaşıyor.
Antalya ve İstanbul liste başı
Otellerin tamamı ele alındığında
Antalya 32, İstanbul 26, Muğla 9,
İzmir 7, Aydın 6 otel ile en çok tesis
yapılan ilk beş il arasına girdi. Bu illeri
Bursa 5, Balıkesir 4, Kocaeli 3, Ankara,
Diyarbakır, Kayseri, Konya, Mardin,
Tekirdağ, Trabzon ve Yalova ikişer
otelle izledi. Adana, Adıyaman, Amasya,
Düzce, Isparta, İzmit, Kahramanmaraş,
Karaman, Kastamonu, Nevşehir,
Niğde, Sakarya, Samsun, Sinop, Sivas
ve Şırnak’ta birer otel yapılması
planlanıyor.
2016'da açılacak tesislerin
illere göre dağılımı
Antalya
31
İstanbul
26
Muğla
9
İzmir
7
Aydın
6
Bursa
5
Balıkesir
4
Kocaeli
3
Ankara
2
Diyarbakır
2
Kayseri
2
Konya
2
Mardin
2
Samsun
2
Tekirdağ
2
Trabzon
2
Yalova
2
Düzce
1
Isparta
1
İzmit
1
Kahramanmaraş
1
Karaman
1
Kastamonu
1
Nevşehir
1
Niğde
1
Sakarya
1
Sinop
1
Sivas
1
Şırnak
1
Adana
1
Adıyaman
1
Amasya
1
TOPLAM
124
Cornelia markasıyla 2 tesisi
bulunan Diler Holding, KKTC, İstanbul
ve Bodrum’da 3 otel yatırımı daha
planlıyor. Cornelia Diamond Golf
Resort Genel Müdürü Zafer Alkaya,
“Kıbrıs yatırımının ardından Bodrum
ve İstanbul’da da yeni otel yatırım
hedeflerimiz var” dedi.
Barut Hotels,
2 tesisini birleştiriyor
Barut Hotels bünyesinde bulunan
Cennet ve Acantus otelleri yıkılarak
yerine 5 yıldızlı ve 250 odalı Barut
Acanthus & Cennet oteli yapılıyor.
Yeni tesisin 1 Mayıs 2016 tarihinde
hizmete girmesi bekleniyor. Tesiste
Swim-up (34 m2) odalar, deniz
manzaralı deluxe odalar (39 m2),
penthouse Suitler(47 m2), A’la carte
restoranlar ve Spa merkezi yer
alacak.
Elite World Otelleri,
Antalya’da otel planlıyor
Mevcut otelleri ve yeni
yatırımlarıyla İstanbul, Van ve
Moskova’da şehir otelciliğinde
büyüyen Elite World Oteller Zinciri,
ikinci resort otelini Antalya’da açmayı
planlıyor. Gelecek 2 yılda 465 milyon
dolar yatırım planlayan grup 4 otel
daha açacak. Grup Antalya’da 600
odalı bir tatil köyü planlıyor.
Double Tree By Hilton, Eskişehir’de
termal otel açacak
Hilton’un alt markası Double
Tree’nin ilk termal oteli Eskişehir’de
olacak. Eskişehir’de yapımı devam
eden 306 konutluk Terrace Park
projesi içinde yer alacak otelin
yatırımını Immotrust GYO yapıyor.
Double Tree by Hilton Termal
Eskişehir oteli 2017’de hizmete
girecek.
Limak, yurt dışına açılıyor
İstanbul’da üçüncü havalimanı
bölgesi, tarihi yarımada ve
Galataport bölgesinde otel yatırımı
planladıklarını açıklayan Limak
Turizm Genel Koordinatörü Kaan
Kavaloğlu, yurt dışında New York,
Balkanlar ve Moskova’da otel yatırımı
için görüşmeler yaptıklarını açıkladı.
10’2015 |
turizm&yatırım |
9
YATIRIMLAR DOSYA
İlk yedi ayda teşvikler
yüzde 24 düşüş gösterdi
Öte yandan otel yatırımı için teşvik
alan firma sayısında da düşüş göze
çarpıyor. Turizm sektörü 2015 yılının
7 aylık döneminde 147 adet yeni tesis
projesi için 2 milyar TL’lik yatırım teşviği
aldı. İlk yedi ayda teşviklerde geçen
yıla göre otel sayısı yüzde 24, toplam
yatırım miktarı da yüzde 35 düşüş
gösterdi. Geçen yılın aynı döneminde
toplam 52 bin 453 yatak için 195
başvuru olurken, yatırım miktarı ise
3,1 milyar TL olarak gerçekleşmişti. Bu
yılın ilk yedi ayında teşvik alan yeni
yatırımlarla 32 bin 159 adet yatak
planlanırken, bu işletmeler devreye
girdiğinde 7 bin 721 kişiye iş imkanı da
yaratılacak. Antalya ve İstanbul’un ilk
sıraları aldığı yeni tesis yatırımlarının
yüzde 44’ünü 3 yıldızlı tesisler, yüzde
32’sini de 4 yıldızlı tesisler oluşturuyor.
7.687 kişiye istihdam
Bu yatırımların tamamlanmasıyla
7 bin 687 kişiye istihdam sağlanması
10
Yeni tesis yatırımlarının
dağılımı, %
Yıldızı
Pay
3*
44,2
4*
32
5*
12,9
Butik otel
7,5
Diğer
3,4
hedefleniyor. 7 ayda yapılan teşvik
başvurularının 19’u 5 yıldızlı, 49’u 4
yıldızlı, 68’i 3 yıldızlı, 12’si de butiközel tesis statüsünde bulunuyor. 1 ve
Yatırım değerlerinin
illere göre dağılımı, %
Bütçe
istihdam yatak
Antalya
27,7
28,3
29
İstanbul
18,2
17,1
16,1
Aydın
16,6
13,9
15,1
İzmir
4,7
6
4,6
Muğla
2,5
2,7
2,8
Diğer
30,2
32
32,4
2 yıldızlı otel yatırımı için hiç başvuru
olmaması ise ayrıca dikkat çekiyor.
İstanbul 32 otel projesi ile tesis sayısı
bakımından en fazla teşvik belgesi
alan şehir olurken, yatak kapasitesi
bakımından Antalya 9 bin 401 yatak ile
yine birinci sırada yer aldı.
Bayındır: “Otel yatırımlarında
düşüş sürüyor”
Yatırım teşviklerindeki düşüşe dikkat
çeken Turistik Otelciler, İşletmeciler ve
Yatırımcılar Birliği (TUROB) Başkanı
Timur Bayındır, ekonomik ve siyasi
gelişmelere bağlı olarak ülke genelinde
otel yatırımlarında gerilemenin
sürdüğünü söyledi. Bayındır, “Ancak,
teşviğe bağlanan yeni yatırımların
Anadolu’ya yaygınlaşmaya başlamasını
ve orta ölçekli, yani 3-4 yıldızlı
otellere yönelmesini memnuniyet
ile karşılıyoruz” dedi. Bayındır, bu
durumun ülkemizin sürdürülebilir
turizm hedefleri çalışmalarına önemli
derecede altyapı katkısı sağlayacağını
dile getirdi.
YATIRIMLAR HABER
to ayı
E
a
y
yatırım ç
konomi Bakanlığı, tarafından açıklanan Ağustos 2015
dönemi Yatırım Teşvik Belgeleri Listesi’ne göre turizm
alanında 14 yeni yatırıma teşvik verilecek. 14 otel yatırımının
hayata geçmesi ile birlikte Türkiye'nin sahip olduğu yatak
kapasitesine 2 bin 385 yeni yatak dahil olurken 678 kişiye de
t şv k alı
ı
istihdam olanağı yaratılacak.
Toplam 23 turizm yatırımına teşvik verilen listede teşvik alan
otel yatırımlarının 14 tanesi komple yeni yatırımlardan oluşuyor.
Komple yeni yatırım altında 7 tane üç yıldızlı, 3 tane dört yıldızlı, 3
tane beş yıldızlı ve 1 tane de butik otel yatırımı teşvik aldı.
AĞUSTOS AYINDA TEŞVİK BELGESİ ALAN FİRMALAR
MÜRACAAT EDEN FİRMA
YATIRIMIN CİNSİ
SINIFI
KAPASİTESİ
TOP. YATIRIM (TL)
GÖKSULAR YAPI MARKET TURİZM TİC.
KOMPLE YENİ YATIRIM
3 YILDIZ
76 YATAK
2.384.010
TRABZON
ERDOĞAN KELEŞ- UZUNGÖL KELEŞ OTEL
3 YILDIZ
53 YATAK
2.378.720
KARS
GÜVEN METAL SAN.TİC. VE PAZ. LTD.ŞTİ.
4 YILDIZ
96 YATAK
10.531.179
16.012.651
YATIRIMIN YERİ
MUĞLA
AYTOÇ OTOMOTİV PETROL AKARYAKIT ÜRÜNLERİ
3 YILDIZ
202 YATAK
HATAY
KAT MÜHENDİSLİK TİCARET LTD. ŞTİ.
3 YILDIZ
36 YATAK
673.000
EDİRNE
HAS HAYVANCILIK VE SÜT ÜRÜNLERİ
3 YILDIZ
120 YATAK
3.115.953
ANTALYA
TEMİZEL TURİSTİK TESİSLERİ SAN. VE TİC. AŞ
5 YILDIZ
500 YATAK
41.100.000
ANTALYA
KARAVİDA TURİZM SEYAHAT İNŞAAT SAN. VE TİC. AŞ
4 YILDIZ
198 YATAK
19.992.940
NEVŞEHİR
ANEMON TURİZM VE İNŞAAT TİC. A.Ş.
3 YILDIZ
112 YATAK
10.260.500
İSTANBUL
ALTIN BOYNUZ TURİZM İNŞAAT SAN. VE TİC. AŞ.
5 YILDIZ
270 YATAK
14.392.900
ARTVİN
GEVHERNİK OTEL ÖRM. ÜR.TUR.ORG.İNŞ.SAN.VE TİC.LTD..ŞTİ
3 YILDIZ
54 YATAK
1.052.030
AYDIN
RESIDENCE AND RESORT TURİZM İŞLETME İNŞ. SAN. VE TİC AŞ.
5 YILDIZ
516 YATAK
44.378.000
GRN ULUSAL TURİZM İNŞAAT MÜHENDİSLİK OTOMOTİV
BUTİK OTEL
30 YATAK
3.521.000
KARAKOYUN ÇAY PAZARLAMA NAKLİYAT İNŞAAT
4 YILDIZ
122 YATAK
6.010.400
GÖÇTAŞ TURİZM RESTORASYON VE YATIRIM AŞ
MODERNİZASYON
4 YILDIZ
200 YATAK
1.913.847
RİZE
KAHRAMANMARAŞ
RİZE
ANTALYA
AĞUSTOS AYINDA TEŞVİK BELGESİ İPTAL OLAN FİRMALAR
MÜRACAAT EDEN FİRMA
YATIRIMIN CİNSİ
SINIFI
KAPASİTESİ
TOP. YATIRIM (TL)
MUĞLA
FLIPPER TURİZM YATIRIMLARI TİC. AŞ.
MODERNİZASYON
4 YILDIZ
604 YATAK
50.595.365
AYDIN
RESIDENCE AND RESORT TURİZM İŞLETMELERİB İNŞ. SAN.VE TİC. AŞ
5 YILDIZ
648 YATAK
20.379.390
GÖÇTAŞ TURİZM RESTORASYON VE YATIRIM AŞ
MODERNİZASYON
LOKANTALI OTEL
100 ODA
116.994
ODM TURİZM NAKLİYAT VE İNŞ. TİC.VE SAN. LTD.ŞTİ.
5 YILDIZ
290 ODA
39.000.200
YATIRIMIN YERİ
ANTALYA
KONYA
YALÇIN AĞAOĞLU KİMYA İNŞ. BİLGİ TEKNO. OTO KİRA
3 YILDIZ
75 ODA
8.244.263
ANTALYA
KARALAR PETROL MAMÜLLERİ TARIM TURİZM NAKLİYAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
5 YILDIZ
350 ODA
60.153.020
MARDİN
İSTANBUL YEDİTEPE TURİZM EĞİTİM SAĞLIK VE İNŞAAT TİC. AŞ
3 YILDIZ
50 ODA
15.703.754
BURSA
12
YATIRIMLAR HABER
ho c
rk y
ot l
a
k ot l açacak
Choice Hotels International 2014 yılında İstanbul Şişli’de
açtığı otelin ardından İstanbul’da iki yeni otel daha
açmaya hazırlanıyor. Faaliyet gösterdiği 35 ülkede 6 bin
300 otel ve 500 binin üzerinde odaya sahip olan Choice
Hotels, 2016 yılının ilk çeyreğinde Güneşli’de Clarion Hotel
İstanbul Mahmutbey’i, Sütlüce’de ise Clarion Hotel Golden
Horn’u açacak.
C
hoice Hotels International CEO’su
Stephen P. Joyce, Haziran 2014’te
Clarion Hotel&Suites Şişli’yi
açarak Türkiye pazarına girdiklerini
söyledi. Choice Hotels International
olarak dünya pazarındaki büyüme
stratejilerinde Türkiye’nin önemli bir
yer tuttuğunu anlatan Stephen P.
Joyce, Clarion markasıyla açacakları iki
yeni oteli Türkiye’deki büyümelerinin
başlangıcı olarak kabul ettiklerini ifade
etti. Stephen P. Joyce, “Dünyadaki
büyümemizde Türkiye en fazla önem
verdiğimiz pazarlardan biri. Choice
Hotels olarak Türkiye’nin yüksek
potansiyeline inanıyoruz. Bu nedenle
Türkiye’deki portfolyomuzu ve
markalarımızı büyütmeyi hedefliyoruz”
diye konuştu.
Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey,
ilk çeyrekte açılıyor
Lokasyonuyla dikkat çeken ve 2016
yılının ilk çeyreğinde açılması planlanan
Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey,
İstanbul Atatürk Havalimanı, CNR Fuar
Merkezi ve İstanbul Dünya Ticaret
T
ta c r
Merkezi’ne yakın bir noktada bulunuyor.
Macro Ayakkabı Otelcilik Turizm’in
yatırımcı olarak yer aldığı Clarion Hotel
İstanbul Mahmutbey, modern mimarisi
ve sosyal olanaklarıyla hem iş hem
de turistik amaçlı İstanbul’u ziyaret
eden misafirleri ağırlamayı amaçlıyor.
Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey 237
odası, 25 ile 600 metrekare arasında
değişen 12 toplantı odası, balo salonu
ve restoranıyla Choice Hotels’in hizmet
kalitesini misafirlerine sunmayı
hedefliyor. Clarion Hotel İstanbul
Mahmutbey’in bin metrekarelik spa
alanında kapalı havuz, fitness alanı,
sauna, Fin hamamı, dinlenme ve masaj
odaları yer alıyor.
İstanbul’un keyfini doyasıya yaşatmayı
hedefleyen Clarion Hotel Golden Horn,
Taksim Meydanı’na ve iş dünyasının
kalbinin attığı Levent’e olan yakınlığı
ile hem iş hem de turistik amaçlı
İstanbul ziyaretçilerini ağırlamaya
hazırlanıyor. 24 ile 40 m² arasında
değişik standartları ve misafirlerin tüm
beklentilerini karşılayacak donanım
ile toplamda 186 odası olan Clarion
Hotel Golden Horn, Cent Otelcilik
Turizm bünyesinde olup, bölgesinde ve
faaliyet alanında üstün hizmet vermeyi
amaçlıyor. Ayrıca toplantı ve özel
kutlamalar için 130 kişilik çok amaçlı
salonu, toplam 155m² toplantı salonları
yer alıyor.
Haliç'e Choice Hotels imzası
Choice Hotels Hakkında:
Choice Hotels International’in
Türkiye’deki üçüncü oteli olarak
İstanbul’un tarihi semti Haliç’te
yeni ve modern bir binada yer
alacak Clarion Hotel Golden Horn,
2016 yılının ilk çeyreğinde açılması
planlanıyor. Muhteşem İstanbul ve
deniz manzarasıyla misafirlerine
Choice Hotels International ABD’nin
yanı sıra 35 ülkede faaliyet gösteriyor.
Choice Hotels’in 6 bin 300’den fazla
otelde 500 binin üzerinde odası
bulunuyor. 31 Aralık 2014 itibariyle,
ABD’de 39 bin odayla 510, 15 ülkede ise
8 bin 700 odayla 93 otelin inşaatı devam
ediyor.
at ol
itanic Hotels, Royal Turizm’in sahibi olduğu Tat Golf
Club’u devraldığını açıkladı. Devraldığı araziye bir de
golf oteli yapmayı planlayan Titanic Hotels’in sahibi
Mehmet Aygün, yaklaşık 50 milyon avroya satın aldıkları yeri
Titanic Golf Club olarak işleteceklerini ve sahaya bir de golf
oteli yapmayı planladıklarını açıkladı.
Türkiye’nin ilk 27 delikli golf sahası olarak bilinen Tat
Golf Club, İngiltere'nin ünlü Hawtree golf sahası mimarları
tarafından toplam 110 hektarlık arazi üzerine inşa edildi. 27
14
l
vral ı
delikli golf sahası artık Titanic Golf Club olarak işletilecek.
1997 yılından bu yana uluslararası şampiyonalar dahil olmak
üzere önemli organizasyonlara ev sahipliği yapan sahalar, 3
seçenekli 9 delik “Championship” düzenlemesi ve değişken
18 delik olanağı gibi teknik özelliklere sahip. Belek bölgesinin
denize kıyısı olan tek sahası ve her çukurda farklı peyzaj
özellikleri taşıyacak Titanic Golf Club “The Mediterranean
1-18, The Forest 10-27 ve The River 19-9 kombinasyonları
ile 3 ayrı sahada golf oynama fırsatı sunacak.
YATIRIMLAR HABER
S
ya a
k
TR Global’in devreye girecek otel
inşaatlarına ilişkin 2015 Ağustos
ayı raporu yayımlandı. Söz konusu
rapora göre, ağustos ayında Asya Pasifik
bölgesinde toplam oda kapasitesi 554
bin 215’e ulaşan 2 bin 381 yeni otel
projesi bulunuyor.
STR Global’in raporu geçen
l
ot l ata ı a
yılın aynı dönemindeki verilerle
karşılaştırıldığında bölgede sözleşme
kapsamındaki yeni otel yatırımlarının
yüzde 4,9 artış kaydettiği görülüyor.
Rakamlar oda sayısında ise geçen
yıla kıyasla yüzde 2’lik bir azalma
olduğuna işaret ediyor. STR Global
verilerini hazırlayan uzmanlar, bu
rakamların sözleşmesi yapılan planlama
aşamasındaki inşaat projelerini
içerdiğini, doğrulanmayan projeleri ise
içermediğini belirtiyor.
Bölgenin lideri Çin
TUYED’in derlediği rapora göre
ise, Çin ve Şanghay’da devam eden
bittiğinde toplamda 7 bin 963 odaya
ulaşan yeni otel projeleri, ülkeyi bölgenin
ccor r
ra azarı a
r yor
A
ccor Grubu, Novotel ve Ibis
markaları ile Tahran’da
bu yıl iki otel açmaya
hazırlanıyor. Fransa merkezli
uluslararası zincir oteller grubu
Accor, İran pazarına giren ilk
uluslararası otel grubu oldu.
Novotel ve Ibis markalarıyla
İmam Humeyni Uluslararası
Havalimanı’nın hemen
yakınında iki otel birden açmaya
hazırlandıklarını açıklayan
Accor’un CEO’su Sébastian Bazin,
ülkede çok büyük bir potansiyel
olduğunu belirterek, lüksten
ekonomik otellere kadar farklı
yelpazedeki markaları ile İran’da
büyümeyi planladıklarını söyledi.
16
çt
lideri konumuna getiriyor. Asya Pasifik
bölgesinde yapım aşamasında olan
oteller ülke bazında incelendiğinde
ilk dört şöyle sıralanıyor: Çin, sadece
Chengdu’da 5 bini aşkın, toplamda 6
bin 255 oda, Endonezya Jakarta 6 bin
223 oda, Endonezya-Bali 5 bin 533 oda,
Japonya-Tokyo, Japonya 5 bin 97 oda
yatırımı devam ediyor.
o a ko
arl a r l
l k ot l z c r k r yor
M
oda devleri Armani, Bulgari ve Versace gibi markaların ardından Karl Lagerfeld
de kendi lüks otel zincirini kurmak için kolları sıvadı. Dünya çapında üne
sahip moda ikonu Karl Lagerfeld'in kendi adını taşıyan “Karl-LagerfeldHotel” tesisini Çin'in kumar cenneti olarak bilinen Macao’da açacağı belirtiliyor. Kerem
Köfteoğlu’nun Tophotelprojects’ten yaptığı habere göre, Karl-Lagerfeld-Hotel 2017
yılında, 220 oda ile kapılarını açacak. Moda ikonu Karl Lagerfeld, markasını birkaç
lüks otel ve lüks dairelerle daha da genişletmek istiyor. Grup, Berlin’de Schlosshotel
Grundewald hizmete giren “Karl Lagerfeld Suite” ile faaliyetlerine başladı.
Moda devleri lüks otel sayısını artırıyor
Moda tasarımcılarından Armani Hotels, Dubai ve Milano’daki tesislerinden sonra
Avrupa’ya yayılıyor. Armani’nin, Londra’da ünlü Admiralty Arch’ta son derece lüks 100
odalı bir suiti 2017 yılında hizmete açması bekleniyor. Bulgari Hotels’in ise Bali, Tokyo
ve Milano’da üç yeni otel projesi bulunuyor. Şanghay’da 2017’de hizmete girecek otelin
120 odalı olacağı ayrıca Pekin’de 120, Dubai’de ise 209 odalı başka otel projelerinin de
bulunduğu belirtiliyor. Saray konseptine güvenen Versace, Avustralya’da Gold Coast ve
Dubai’de işlettiği iki “Palazzi”ye bir yenisini ekleyecek. Macau'da inşaatı devam eden
üçüncü Palazzo Versace’nin 270 odalı olacağı ve açılışının da 2017’de gerçekleşeceği
ifade ediliyor.
YATIRIMLAR HABER
şaat o l r
oca l y
t r yor
y
lto
Hilton Worldwide, 2016’nın başında DoubleTree by Hilton Kocaeli otelini açmak üzere, MMS
İnşaat ile franchise anlaşması imzaladı. Avrupa’nın en hızlı büyüyen üst sınıf full servis markaları
arasında yer alan Double Tree by Hilton, 169 oda ile hizmet verecek.
K
onuyla ilgili açıklama yapan Hilton
Worldwide Avrupa ve Afrika
Geliştirmeden Sorumlu Kıdemli
Başkan Yardımcısı Patrick Fitzgibbon
şöyle konuştu: “Bölgenin iş merkezi
konumundaki Kocaeli, Türkiye’nin
önemli ticaret ve ihracat rotalarından
faydalanan başarılı endüstriyel ve
kurumsal şirketlere ev sahipliği
yapıyor. İmzaladığımız bu anlaşmayla,
Türkiye’nin başka bir şehrini de, ülke
genelinde 34 otelle hizmet vermekle
birlikte 34 yeni tesisin açılışını da
planlayan Hilton Worldwide’ın şemsiyesi
altındaki, Avrupa’nın en hızlı büyüyen
üst sınıf full hizmet markası DoubleTree
by Hilton ile tanıştırmaktan heyecan
duyuyoruz.” DoubleTree by Hilton Global
Başkanı John Greenleaf ise “Türkiye’de
sekiz otelle hizmet veren DoubleTree by
Hilton markası altında altı otelin daha
açılması planlanıyor” dedi.
MMS İnşaat’ın ana hissedarı Murat
Mustafa Satı “En üst düzey uluslararası
standartlarda bir otel olarak tasarlanan
DoubleTree by Hilton Kocaeli’ni açmak
üzere Hilton Worldwide ile iş birliği
yapmaktan çok mutluyuz. Hilton
Worldwide ile ortaklığımızın uzun vadeli
olacağını ümit ediyoruz” dedi.
D
va
r
DoubleTree by Hilton Kocaeli,
şehre hareket getirecek
169 odalı DoubleTree by Hilton
Kocaeli’nde konuklar, tam gün hizmet
veren restorandan, bardan, balo
salonu ve 24 saat açık iş merkezinden
yararlanabilecek; sağlık kulübü, spa
ve kapalı yüzme havuzunda stres atıp
dinlenebilecekler. Kocaeli’yi İstanbul
ve popüler kayak merkezi Kartepe’ye
bağlayan yolların kavşak noktasında
inşa edilecek olan otel, önemli endüstri
ay
r
DoubleTree by Hilton Hakkında
DoubleTree by Hilton, altı kıtadaki
merkezi şehirler, metropoller ve tatil
yörelerinde sayıları gittikçe artan,
halihazırda 425’ten fazla üst sınıf otelle
faaliyet gösteriyor. Markaya yaklaşık 40
bin oda eklenmesi planlanıyor.
ot l açıyor
ivan Grubu’nun yurtiçindeki büyüme ivmesi hızlanarak devam
ediyor. Grup, İç Anadolu Bölgesi’nin en önemli şehirlerinden
Kayseri’de yeni bir iş oteli projesini hayata geçirmeye
hazırlanıyor. Toplam yatırım maliyetinin 12 milyon dolar olması
öngörülen Divan Express Kayseri’nin 2018 yılında tamamlanması
planlanıyor.
Yatırımı Kaan İnşaat tarafından gerçekleştirilecek olan otelin
işletmesini Divan Grubu üstleniyor. Yatırımcıların ve Divan Grubu
yöneticilerinin imzalarıyla temelleri atılan projenin, 2018 yılında
tamamlanması hedefleniyor. 126 odasıyla hizmet verecek Divan
Express Kayseri’nin proje maliyetinin ise 12 milyon dolar olması
öngörülüyor. Esentepe Mahallesi, Ahmet Gazi Ayhan Bulvarı’nda
konumlanacak olan Divan Express Kayseri, Kadir Has Stadyumu’na 700
m. ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’ne 5 km. mesafede bulunuyor. "
18
tesislerine ve alışveriş merkezlerine
de yakın olacak. DoubleTree by Hilton
Kocaeli Kartepe ilçesindeki, 8 bin 434
metrekarelik alana yayılacak.
YATIRIMLAR HABER
olat ol
şl
ro
karma t r zm
ro
şt r
Ü
ç oteli bulunan Polat Holding,
İstanbul Güneşli’deki projesini
karma projeye dönüştürme
kararı aldı. İstanbul Güneşli’de 50 bin
metrekarelik alanda daha önce otel
olarak düşünülen yatırım, karma
projeye dönüştürecek.
İnşaat, sanayi ve turizm alanlarında
faaliyet gösteren Polat Holding’in üst
yönetiminde yeniden yapılanmaya
k
gidildi. Firmada 18 yıldır çeşitli
görevlerde bulunan Baran Demir
CEO görevine getirilirken, turizm ve
otelcilik Songül Sel’e bağlandı. Buna
göre holdingin turizm ve otelcilik
bölümünün başında İbrahim Polat’ın kızı
Songül Sel, turizm ve otellerde icradan
sorumlu olacak. Üçüncü nesilden Ceylan
Sel Sohtorik de, turizm ve otellerin
yönetiminde bulunuyor.
va
r
ç
r ayım
aşla ı
Y
yka
ro
alka a
l k ot l şa
c k
A
ykan Group, turizm ve inşaat
sektöründeki yavaşlamaya
rağmen önümüzdeki sezon yeni
projelerine başlamaya hazırlanıyor.
Aykan Group CEO’su Aslan Uzun,
Kalkan’a bölgenin en şık ve güzel otelini
inşa edeceklerini açıkladı. Kalamar
bölgesinde 13 dönümlük araziye
yapılacak 134 odalı otel, 2017 yılında
hizmete girecek.
Sektördeki iç ve dış kaynaklı etkilere
rağmen firma olarak büyümeye
devam ettiklerini açıklayan Aslan
Uzun, “Kalkan hala çok rağbet gören
bir turizm merkezi. Biz otellerimizi
20
sadece İngiliz pazarına değil tüm
dünya pazarına yaymak hedefindeyiz.
Bu yüzden Avrupa ülkelerinde reklam
çalışmalarına başlamış bulunuyoruz.
Kalkan'da turist çeşitliliğini değiştirme
hedefindeyiz. Bu kapsamda mevcut
anlaşmalarımıza yeni ülkeler eklemeye
de başladık” dedi. 2017 yılında hizmete
girecek otel ile bünyesindeki tesis
sayısını arttıracak olan Aykan Group'un
önümüzdeki günlerde açıklayacağı
bir başka projesi daha olduğunu,
detayların kesinleşmesinin ardından,
projeyle ilgili kamuoyuna açıklama
yapılacağı belirtildi.
urt içi ve yurt dışındaki
büyümesine hız kesmeden
devam eden Divan Grubu, 20.
otelini Mersin’de açıyor. Bu önemli
liman kentine üstün hizmet kalitesini
taşıyan Divan Mersin’de, toplam
170 deniz manzaralı oda bulunuyor.
Hem iş seyahatleri hem de tatil
amaçlı konaklamalar için tasarlanan
otel, misafirlerine benzersiz bir
konaklama deneyimi sunuyor. Beş
yıldızlı otelde, Divan klasiklerinin
yanı sıra Türk ve Dünya Mutfağı’na
özgü tatların sunulduğu Divan Pub
ve pastane lezzetlerinin yer aldığı
pastane corner’ı bulunuyor. Ayrıca,
benzersiz ambiyansıyla çatı terasında
bulunan Azure Terrace Bar & Lounge,
iş yemeklerine ve dost sohbetlerine
ev sahipliği yapıyor. Sağlığına özen
gösteren misafirler için ise Divan
Mersin’de, tam donanımlı bir Spa
ve Fitness Merkezi hizmet veriyor.
Otelde, büyüklükleri 47 m2 ile 650 m2
arasında değişen 7 adet toplantı odası
ve balo salonu yer alıyor. Teknolojinin
en üst olanaklarıyla donatılmış bu
salonlar, hem iş toplantıları hem
de özel organizasyonlar için ideal
bir mekan seçeneği sunuyor. Divan
Mersin, Adana Havalimanına 75 km
mesafede yer alıyor.
YATIRIMLAR HABER
yazıt zt rk
arak y
ot l
şa
yor
T
elevizyonların sevilen ismi
şovmen Beyazıt Öztürk, İstanbul
Karaköy’de 5 milyon dolara
satın aldığı binayı otele dönüştürme
kararı aldı. Ağabeyi Korkut Öztürk’le iş
birliği yapan şovmen, semtin en işlek
caddesi olan Kemeraltı’ndaki harabeyi
yıkarak otel inşaatını başlattı. Otelin
başına Beyazıt Öztürk’ün muhasebe
işlerini yürüten ağabeyi Korkut
Öztürk'ün geçeceği bildirildi.
vr kl
r zm altı cı
ot l
ola
r
ya ıyor
Y
üksel Group bünyesinde yer alan
Gevrekli Turizm, bünyesindeki
otel sayısını artırıyor. Yüksel,
bünyelerinde bulunan Taksim Hill,
ART Otel, Kafkasya Otel, Florya Konağı
Oteli ve aldığı eski Şişli Adliyesi’nin
yerine yapılan Bade Hotel’den sonra
Dolapdere’de otel yapmaya hazırlanıyor.
Talimhane’nin hemen altında
bulunan Dolapdere’ye Hampton
By Hilton oteli kazandıracaklarını
açıklayan Yüksel, otelin Gevrekli Turizm
tarafından işletileceğini açıkladı. 170
odalı otelin, 2016 sonu veya 2017
başında kapılarını açması bekleniyor.
Dolapdere Hampton By Hilton Otel’in
inşaat alanının 6 bin 483 metrekare
olduğu belirtiliyor. Otel hizmete
girdiğinde yaklaşık 320 kişiye iş imkanı
sağlayacak.
y kç km c
şa
l c k ot l ortalı ı karıştır ı
Büyükçekmece’de bulunan Albatros Parkı’nın imara açılması
Büyükçekmecelilerin tepkisine yol açtı. Büyükçekmece Belediye
Başkanı Hasan Akgün “Orası turizm alanı. Otelle birlikte rezidans
da düşünüyoruz. Araplar rezidans istiyor” şeklinde konuştu.
A
lbatros Parkı’nın bir bölümüne
yıllardır otel yapılmasının
planlandığını belirten Aygün;
“Albatros’ta, sahil şeridinde 170 bin
metrekarelik bir park var. Yol ile Gürpınar
arasında ise 29 bin metrekarelik bir
alanımız bulunuyor. İşte bu 29 bin
metrekarelik alan, 70’li yıllardan beri
turizm alanı. 1994 yılına kadar bu alanda
belediyenin tesisleri vardı. Daha sonra
bu tesisler yıkıldı. Şimdi, bu alana turizm
22
tesisi, kongre merkezi ve rezidans
yapmayı planlıyoruz. Bunun için proje
geliştirdik, müşteri arıyoruz. Otelle
birlikte rezidans da düşünüyoruz çünkü
Araplar rezidans istiyor. Projeyi araziyi
satarak değil, hasılat paylaşımı modeliyle
yapacağız. Projeyle birlikte söz konusu
alanla sahil arasındaki yol da kalkacak.
Böylece sahildeki 170 bin metrekarelik
yeşil alan daha da genişlemiş olacak.
Buraya bin ağaç dikilecek” dedi.
ll am r r
ak y
ot l ya mayı
la lıyor
Y
atırım ve proje firması olarak
2005 yılında kurulan, otel ve
konut projelerini hayata geçiren
William Turner, 2016 yılında 200
milyon lira yatırım yapmayı planlıyor.
Şirket Sefaköy’de 8 dönümlük bir arsa
üzerinde otel yapacağını açıkladı.
Dünya Gazetesi’nde yer alan habere
göre, önümüzdeki günlerde yeni otel
ve konut projelerine imza atmayı
planlayan şirket, Sefaköy'de 8 dönümlük
bir arsa üzerinde otel, Ispartakule'de ise
38 dönümlük bir alanda yeni bir konut
projesi yatırımını gerçekleştirmek üzere
fizibilite çalışmalarını sürdürüyor. Sahip
olduğu kendi arsası üzerinde yatırım
yapan şirketin, uzun vadeli hedefleri
arasında da yeni konut ve otel projeleri
için arsa alımları yer alıyor. Bu yıl 120
milyon TL'lik yatırım yapan William
Turner, 2016 yılında da 200 milyon TL
yatırım yapmayı planlıyor.
OTELLER
DOSYA
v
ll
azarı a ahalı r
al ı ı kırılıyor
kt r
ç azar alıcı ı a artıyor
D
ünyada her yıl çift haneli büyüme gösteren Wellness ekonomisi, bu yıl da büyüme
gösterdi. Sağlık ve dinlenme amaçlı seyahat edenlerin yanı sıra tatil amaçlı seyahat
edenlerin de yoğun olarak ilgi gösterdiği Wellness ekonomisi, dünya genelinde
2014’te yüzde 12,7 artışla 494 milyar dolara, Spa pazarı ise 94 milyar dolara ulaştı. Termal
turizm pazarı ise 50 milyar dolara çıktı. 2014 yılında sağlık, güzellik, termal, medikal
operasyonlar ile yoga ve Spa-Wellness’i içeren sağlık turizmi pazarının dünya çapındaki iş
hacmi 3,4 trilyon dolara yükseldi.
Spa pazarının sürükleyicisi Avrupa
SRI International’ın araştırmasına göre yurtiçi ve yurtdışında sağlık seyahati üreten ve
harcama yapan bölgelerin başında Avrupa geliyor. Yurtiçi ve yurtdışında her yıl yaklaşık
202 milyon seyahat üreten Avrupa, toplam 524 milyon sağlık seyahatine sahip dünya
genelinde tüm sağlık yolculuklarının yaklaşık yüzde 40’ını teşkil ediyor.
İstatistiklere göre Avrupalıların her beş seyahatinden ikisi sağlık ve Spa odaklı olarak
24
Sağlık, wellness, Spa turizmi açısından popüler bir ülke
olmaya başlayan Türkiye, bu yıl gelen turist sayısında yaşanan
azalmadan dolayı beklentilerini karşılayamadı. Özellikle Rus
turistlerin otellerde ekstra harcamalarını kısmaları nedeniyle
Wellness ve Spa merkezleri, fiyat indirmelerine rağmen
bekledikleri müşteriyi ve geliri elde edemediler.
2030’da Spa&Wellness
endüstrisi, 5 milyara çıkacak
Global Wellness Turizm Ekonomi
Raporu’na göre, dinamik ve hızlı
yükselen Spa&Wellness endüstrisi,
2030’da daha da büyüyecek. Orta sınıfın
büyümesiyle birlikte Spa ve Wellness
endüstrisinin, 2030’da 2 milyardan
yaklaşık 5 milyara çıkması bekleniyor.
Yükselişin; Çin, Hindistan, Endonezya
gibi Asya ülkelerinde ve Latin Amerika,
Afrika ile Ortadoğu’da gerçekleşeceği
tahmin ediliyor.
Wellness ve Spa otelleri
konsepti hızla yayılıyor
yapılıyor. İlk sırayı Almanya alırken onu
Fransa, Avusturya, Birleşik Krallık, İtalya
ve İsviçre takip ediyor. Almanya, Fransa
ve Avusturya, yıllık 58 milyar Avro’nun
üzerinde sağlık harcaması ile dünya
genelinde toplam sağlık harcamalarının
neredeyse yüzde 20’sini gerçekleştiriyor.
Sektör 2 milyon kişiye
iş imkanı yaratıyor
"Salus Per Aquam" yani sudan
gelen sağlık anlamına gelen SPA,
günümüzde artık, “dinlenme, yenilenme,
arınma” olarak da algılanıyor. Termal
su tedavilerini saymazsak Türkiye’de
yaklaşık 15 yıllık bir geçmişe sahip olan
Spa&Wellness konsepti, bu alanda
çok hızlı ilerleme gösteriyor. Dinlenme
ve sağlık turizmi açısından büyük bir
arza sahip olan Türkiye, bu alandaki
yatırımlarıyla da dikkat çeker hale
geldi. Çünkü Türkiye de dünyada hızla
yükselen sektörden ciddi pay alıyor.
Wellness ekonomisi içinde yer alan
ve günümüzde oldukça popüler olan
Spa, dünya genelinde önemli bir paya
sahip. SRI International’ın verilerine
göre 2013’te toplamda 105 bin 591
Spa tesisi, 1,9 milyon kişiye iş imkanı
sağladı. Wellness ve Spa amaçlı seyahat
eden turistlerin harcamaları normal
turiste göre yüksek oluyor. Rapora göre
uluslararası Wellness turistleri, normal
bir turistten ortalama yüzde 59 daha
fazla harcama yaparken, yurtiçi Wellness
turistleri yüzde 159 daha fazla harcama
yapıyor. Sağlıklı yaşam konusunda bilinç
arttıkça sektör gelişiyor.
10’2015 |
turizm&yatırım |
25
OTELLER
DOSYA
Türkiye’de pahalı bir ürün
algısı bulunan Spa ve wellness
pazarı, bu imajını kırmaya
başladı. Bunda tanıtım yapmak
isteyen Spa merkezlerinin fiyat
indirmeleri ve son yıllarda gelişen
fırsat siteleri önemli rol oynuyor.
Spa ve wellness uygulaması
yaptıran müşterilerin aynı
hizmetlerden tekrar faydalanmak
istemeleri de hem iç pazarın
hem de yurtdışı pazarının
büyümesinde etkili oluyor.
Türkiye’de 2500’e yakın Spa var
Türkiye’de termal tesislerle beraber
yaklaşık 2500 Spa faaliyet gösteriyor.
Türkiye’deki Spa’ların 250’ye yakını 5
yıldızlı otellerde yer alırken 400 kadarı da
Spa&Wellness konseptinde çalışıyor. Son
yıllarda açılan 5 yıldızlı tesislerin hemen
hepsinde son derece lüks Spa bölümleri
yer alıyor. Öte yandan Sağlık Bakanlığı’nın
açıkladığı verilere göre Türkiye’nin sağlık
turizminden elde ettiği gelir 2015 yılında 7
milyar dolar. Bu rakamın 2023 yılında 20
milyar dolara yükselmesi bekleniyor.
Spa merkezleri pahalıdır
algısı değişiyor mu?
Türkiye’ye sağlık için gelenlerin yanı
sıra tatil ve iş amaçlı gelen turistlerin de
yoğun olarak tercih ettiği Wellness ve
Spa uygulamaları Türkiye iç pazarında da
yayılıyor. Sağlıklı yaşam konusunda belli
bir bilince ve gelire sahip olanların tercih
ettiği bu merkezlere, birçok kişi, “pahalı bir
ürün algısı” nedeniyle temkinli yaklaşıyor.
Ancak artan Wellness ve Spa tesisleri
arasında yaşanan rekabet fiyatlara da
yansıyor. Çünkü Türkiye’de otel Spa’larının
yanı sıra bağımsız Spa merkezleri de
çoğalıyor. Bağımsız Spa merkezleri de
kendilerini tanıtmak ve ayakta kalabilmek
için fırsat sitelerinde fiyatları düşürerek
masaj satışı yapıyorlar. Son yıllarda bu
trende oteller de ayak uyduruyor. Kaliteden
ödün vermemek bu noktada kritik rol
oynuyor.
Türkiye’deki Spa’lar Uzakdoğu’daki
merkezlere benzetiliyor
Spa’larda en çok tercih edilen
26
ürünlerin başında masaj geliyor. Spa
yöneticilerinin verdiği bilgilere göre
masaj daha çok dinlenmek, rahatlamak,
stresten arınmak, kendini iyi hissetmek,
yaza ve kışa hazırlanmak ya da bahar
yorgunluğunu atmak için tercih ediliyor.
Masaj çeşitlerinde ise Uzakdoğu masajları
öne çıkıyor. Spa yöneticileri bu noktada
ülkemizdeki Spa merkezlerinin Uzakdoğu
Spa merkezlerine benzetilmeye çalışıldığı
konusunda uyarıyorlar.
Yeni trend kar odaları
Termal ve şifalı sulardan
yararlananların sayısı ise her geçen yıl
artıyor. Soğuğun tedavi edici etkisinin
keşfiyle Spa’larda son trendler arasında ise
kar odaları yer alıyor.
Spa’da tekrar müşteri oranı artıyor
Spa ve Wellness pazarında dikkat
çeken bir diğer gelişme ise tekrar müşteri
oranının artması. Spa ve Wellness
müşterilerin çoğu bu hizmetlerden yeniden
yararlanmak istiyor. Dolayısıyla Spa ve
Wellness pazarında yeni yatırımların önü
de açılıyor. Spa konusunda danışmanlık
hizmeti veren Thermarium firmasından
Adrian Egger, Türkiye’de Spa alanında
yapılabilecek çok daha iyi yatırım fırsatları
olduğunu belirtiyor. Sadece Spa merkezi
yapmanın yeterli olmadığını belirten Egger,
“Her zaman Spa’yı kimin için ve ne için inşa
ettiğinizi bilmelisiniz” diyor.
Turist sayısındaki azalma, Spa
birimlerine de olumsuz yansıdı
Öte yandan özellikle resort otellerde
yaşanan daralmadan Wellness ve Spa
merkezleri de nasibini aldı. Gelen turist
sayısının azalması, bu merkezlerden
hizmet alan turist sayısının da azalmasını
beraberinde getirdi. Özellikle Rusya’dan
gelen turist sayısının yüzde 20’lere
yakın düşüş göstermesi ve gelenlerin de
otellerde ekstra harcama yapmaması
sektörde düşüşe neden oldu. Spa
merkezleri fiyatlarında indirime gitseler
bile bu yıl aradıklarını bulamadılar.
Spa ve Wellness yöneticileri, pazarla
ilgili son gelişmeleri ve trendleri Turizm ve
Yatırım Dergisi’ne açıkladılar.
OTELLER
GÖRÜŞLER
oyalık ach t l
z
z v r h
z y
Ç
eşme’nin en güzel plajlarından
Boyalık Koyu’nda hizmet veren
5 yıldızlı Boyalık Beach Otel, Spa
hizmetiyle de misafirlerinin fiziksel ve
ruhsal yenilenmesini sağlıyor. Boyalık
Shine SPA, kişiye özel tasarlanan
seansları ile misafirlerini sauna, buhar,
ışık ve kokular eşliğinde şımartırken,
eşsiz Türk hamamı ritüelleri ile ruhsal
dinginliği maksimuma taşıyor.
‘Çeşme’nin farkını bizimle doyasıya
yaşayın’ sloganı ile misafirlerine en iyi
hizmeti sunan otelimiz, restoranları,
toplantı salonları, barları, yüzme
havuzları, sağlıklı yaşam merkezi, termal
suyu ile dinlenmek ve dinç kalmak
isteyenlere yılın her ayında eşsiz fırsatlar
sunuyor.
Eğitimli ve uzman kadromuz ile
müşteri memnuniyetini esas alıyoruz.
Spa hizmetlerinde de iddialıyız. Günlük
yaşamın stresinden kurtulmak isteyenler
için Boyalık Shine SPA deneyimi
yöntemleri ile misafirlerimizin keyfi
maksimuma çıkarken, fiziksel ve ruhsal
olarak da yenileniyorlar.
Kişiye özel bakımlar
Orhan Belge / Boyalık Beach
Otel Müdürü
kaçırılmayacak bir fırsat sunuyor.
Uzak diyarların egzotik masajlarını
aldığınızda stresinizin parmak uçlarından
sıyrılıp gittiğini göreceksiniz. Sizi doğru
yönlendirecek uzmanlarımız, seçimlerinizi
en iyi şekilde yapmanızı, kendinize
has özel programlar oluşturmanızı
sağlıyorlar. Her biri ayrı konseptteki
lüks bakım odalarımızda gerçekleşen,
tüm bakımların harmanlandığı paket
programlarımız bulunuyor. Doğal terapi
a
l
kt r
h r yıl artarak vam
S
pa&Wellness sektörüne ilgi
her yıl artarak devam ederken,
yeni açılan alternatif alanların
sayısı da günden güne çoğalıyor. Şehir
hayatının karmaşasından bunalan
insanlar kendilerini rahatlatacak
aktivitelere daha fazla yönelmeye
başladı. Bu durumda en iyi alternatifi
ise Spa&Welness alanları, pazarın
büyümesini de sağlıyor. Spa’larda yeni
trend oluşturmak uzun zaman ve emek
ister. Biz de CVK Safira SPA’da uzun
çalışmalar sonucunda birçok yeni trend
oluşturduk. Geleneksel güneş ışığını
süzen cam delikli kubbesi ile Türk
Hamamı’nı hayata geçirdik. Bunun yanı
sıra “VIP SPA” konseptini geliştirerek
şehre yeni bir bakış getirdik. Açıldığımız
günden şu ana kadar merkezimizi
kullanan tüm misafirlerimiz yüksek
memnuniyetle ayrıldılar. Rekabet her
28
l y
Boyalık Shine SPA’da bitkilerin
işbirliği ile jet su masajı, vücudu ölü
hücrelerden arındıracak aromatik
peeling, çiftlere aynı anda uygulanan
aromaterapi masajı başta olmak üzere,
kişiye özel birçok masaj uygulaması ve
cilt bakımları ile misafirlerimiz arınıyor.
Fitness salonlarında yer alan kullanımı
kolay, modern egzersiz aletleri ve uzman
eğitmenlerimiz misafirlerimizi forma
kavuşturuyor. 600 yatak kapasiteli
odalarımızda her türlü konfor bulunuyor.
Toplamda 5 havuzumuz var. Bunların
ikisi açık havuz (biri termal), biri deniz
suyu ısıtma ve diğer ikisi de termal
olmak üzere 3 kapalı havuzumuz mevcut.
Sağlıklı yaşam ve Spa merkezimiz her
zaman açık.
l
yor
geçen gün artarken, pazarlama tanıtım
faaliyetleri de önem kazanıyor. 2015’te
geçen yıla göre yüzde 30 civarında
bir artış yakaladık ve bu artış devam
ediyor. 8.500 metrekare ile Avrupa ve
Türkiye’nin en büyük ve en lüks Spa
alanı olan CVK Safira SPA’da, 10 farklı
terapi odası, özel dinlenme bölümleri,
bay-bayan fitness alanları, içerisinde
jakuzinin de yer aldığı VIP masaj odaları,
mevsimsel olarak açılıp kapanabilen
yüzme havuzu ve özel fitness
stüdyolarımız ile şehrin merkezinde
bambaşka bir bakım ve güzellik
deneyimi sunuyoruz. Üyelik sistemi ile
çalışan CVK Safira SPA, iç piyasa için
avantajlı paketler ve seçenekler sunuyor.
CVK Safira SPA’da pazar yelpazemiz
oldukça geniş. Otelimiz ve Spa’mız ikinci
yılını dolduruyor. Park Bosphorus Hotel
olarak 2014 yılında 200 bin misafir
Recep Özbudak / CVK Safira
SPA & Wellness & Fitness
Müdürü
ağırladık ve bu yıl rakamın 260 bini
bulmasını bekliyoruz. 28 AB ülkesi ile
30’a yakın Ortadoğu ülkesinden turist
alan otelimizin turist profilinin yüzde
61’ini Ortadoğulular, geri kalan kısmını
ise AB ülkeleri, ABD ve Uzakdoğu’dan
gelen misafirlerimiz oluşturuyor. Geçen
yıl Rusya’dan da gelen konuklarımız
olmuştu, ancak ülkede yaşanan kriz
nedeniyle bu yıl oradan turist alamadık.
OTELLER
GÖRÜŞLER
r kl
t k a la ır a
ya a lk
ç
y r alırız
Spa, toplumumuzda
lüks tüketim olarak algılanıyor
Ozan Yıldırım / Eser Premium
Hotel & SPA - SPA Müdürü
S
PA & Wellness tesislerine talep
tüm dünyada ve Türkiye’de
artıyor. Ülkemizde Spa’lara yapılan
yatırımların 100 milyon dolar civarında
olduğu düşünülüyor. Spa merkezleri
artık gencinden yaşlısına, kadın erkek
her kesime hitap ediyor. Spa’ların gelir
düzeyi arttıkça, verilen hizmet kalitesi
ve çeşitliliği de artıyor. Bugün hemen
her otelde Spa merkezi var. Ülkemizi
ziyaret eden yabancıların ortalama
geceleme süresi 4-5 gün iken, Spa için
gelenlerin geceleme süreleri 10 günü
buluyor. Teknoloji geliştikçe, suyla gelen
sağlık ürünlerine de yenileri ekleniyor.
Duş odaları, sıcak-soğuk su ritüelleri,
ayak masajları, su masajları yapan
tesisatlar yeni teknolojilerle gelişmeye
devam ediyor. Doğada bulunan termal
ortamlar, çamur banyoları, buhar odaları
ve saunalar Spa’larda yaşatılıyor.
Olmazsa olmazlardan masaj hizmeti ise
tüm Spa’larda veriliyor. Ülkemizdeki Spa
merkezleri Uzakdoğu Spa merkezlerine
benzetilmeye çalışılıyor. Sahip
olduğumuz değerlerin farkında değiliz.
Gerekli destekler, yönlendirmeler ve
teşvikler sağlanırsa, dünyada Spatermal turizm konusunda ilk 5 ülke
içinde yer alabiliriz. Spa sektöründe en
çok yatırım yapan ülkelerin başında
Amerika, İsviçre, Fransa ve İspanya
geliyor. Parasal anlamda bu yatırımları
yapamayan, fakat tesis sayısı ve
konseptleriyle tüm dünyaca bilinen
Tayland, Endonezya ve Bali bu sektörde
öne çıkıyor.
30
Dünyadaki Spa trendlerini,
tesisimizde uygulamaya devam
ediyoruz. Değişimler ve yenilikler,
bu talepleri karşılamak adına
yapılandırılıyor. Buhar banyoları,
kar çeşmeleri, jakuzi ve saunalar,
günümüz Spa misafirlerinin öncelikli
aradığı özellikler. Bunlara ek olarak
fitness, havuz, masaj, cilt bakım,
solaryum ve kuaför gibi hizmetleri de
tesisimizde vererek, misafirlerimizin
ihtiyaçlarını karşılamaya çalışıyoruz.
Yaşanılan sıkıntı ve stresi burada
çözdüğümüz için daha çok talep
ediliyoruz. Günümüzde sağlıklı
yaşam, zayıflama, diyet koçluğu ve
ürünleri her mecrada ulaşılabilir hale
geldi. Kadınların dış görünüşlerine
verdikleri önem, trendler ve
teknolojiler değişse de hep aynı
kalacaktır. Bu üye yapımıza da
yansıyor. Şu anda kayıtlı 1142 üyemiz
var. Bu sayının yaklaşık yüzde
60’ını kadın üyelerimiz oluşturuyor.
Çalışan, ev hanımı, emekli, öğrenci
her kesimden üyelerimiz bulunuyor.
Hayatında sporun varlığının şart
olduğunu bilen her üyemiz, üyeliğini
yeniliyor. Bu anlamda da yüzde 70
oranında geri dönüş alıyoruz. Ama
toplumumuzun algısında Spa, lüks
tüketim olarak yerleşmiş durumda.
İyi yönetilen otel Spa’larının, toplam
gelirin yüzde 20’ye yakın bölümünü
karşılaması gerekiyor. 4.500
metrekare alan üzerine kurulu olan
tesisimiz, İstanbul’daki en büyük otel
Spa’sına sahip. Otelimizin en üst iki
katı olan 7. ve 8. katlarda yer alıp,
göl ve deniz manzarasıyla eşsizdir.
Tesisimizin açılışını 2009 yılında
yapmıştık. O yılki ciromuzla bu yılki
ciromuz arasında yüzde 100’lük bir
büyüme bulunuyor. Bizim gibi otel
konseptinde olan Spa’lar arasında,
üye sayısı ve ciro bakımından ilk
sıralarda yer alıyoruz. Avrupa’daki
otel ve Spa’ları denetleyen kuruluşlar
tarafından, en iyi işletilen Spa’lardan
biri olarak ödüllerimiz bulunuyor.
Arife Düzgün / The LifeCo
Well-Being Şube Müdürü
a
l
t
ç azar a y z
c varı a ay
alıyor z
S
pa&Wellness işletmeleri otellerin
doluluk ve müşteri kalitesiyle
doğru orantılı gidiyor. Sıkıntılı
sezonda otellerin yaşadığı zorlukları
Spa&Wellness işletmeleri de yaşıyor.
Akra Barut ve The LifeCo Temmuz
2014’te açıldı. Genel olarak mayıs ayına
kadar oldukça iyi bir sezon geçirdik.
Haziran'da ise ramazan nedeniyle düşüş
gösterdi. Eylül itibariyle olumlu sinyaller
almaya devam ediyoruz. Bizler diğer Spa
merkezlerinden farklı olarak Detox ve
Anti Aging hizmetleri de sunan bir sağlıklı
yaşam merkeziyiz. Detox ve Anti Aging
dışında, Spa hizmetlerinde de sağlıklı
ve profesyonel bir deneyim sunmak için
birçok kampanya duyurusu yapıyoruz.
Spa&Wellness biriminizden elde ettiğiniz
gelir toplam gelirimiz içerisinde yüzde
40 civarında bir pay almakta olup geri
kalan tüm gelirimiz Detox verdiğimiz
hizmetlerden sağlanıyor.
The LifeCo olarak farklı kitlelere
hitap eden bir yapımız var. İç pazardan
aldığımız pay yüzde 30 civarında.
Spa&Welness misafiri genelde süreklilik
arz ediyor. Bizdeki tekrar misafir
oranımız yüzde 80’dir. Spa&Wellness
alanındaki son trendler arasında
Uzakdoğu masajları bu sene de çok talep
görüyor. Sıcak yağ ile yapılan ayurvedik
masajlar ve The LifeCo hamam ritüeli de
istediğimiz talebi görüyor.
OTELLER
GÖRÜŞLER
aşa a olaylar
kl t l r altı
S
ağlıklı yaşam felsefesini benimseyen
birey sayısı her geçen gün artıyor.
Yeni deneyimlemelerin yanı
sıra daha önce bizde Spa&Wellness
bölümlerini kullanan misafirlerimizin
kullanım periyodları da sıklaşıyor. Bu
olumlu eğilimin artacağını, özellikle genç
ve orta yaş grubunun bu alana her geçen
gün daha fazla yöneleceğini düşünüyoruz.
Her geçen gün spor salonlarına,
Spa merkezlerine yenileri ekleniyor.
Türkiye’deki 4 ve 5 yıldızlı otellerin yüzde
90’ında Spa mevcut. Ülkemizde otel
Spa’ları gelişmiş durumda. Zincir otellerin
önemli bir bölümü Spa’larını kendi özel
markalarıyla işletiyorlar. Türkiye’deki
bazı önemli oteller ise yerli ve yabancı
işletmecilere emanet etmiş durumdalar.
Ancak son dönemde yaşanan üzücü
olaylar birçok sektörü olduğu gibi turizm
sektörünü de ciddi oranda olumsuz
etkiledi. Turizm sektörü bu dönemde
birçok pazarda kayıp yaşarken, doluluk
oranları düştü, Spa&Wellness misafir
oranları da azaldı. Spa&Wellness’i tercih
edenler, daha çok kendisine ve yaşantısına
özen gösteren bilinçli tüketiciler.
Spa&Wellness’i ağırlıklı olarak ülkemize
tatile gelen konuklar tercih ediyorlar.
Ancak yaşanan olaylar bu dengeyi
değiştirdi. Şu anda misafirlerin yüzde
70-80’i iş odaklı ve kısa süreli konaklayan
kesimden oluşuyor. İş odaklı konaklama
a
Sezgin Demir / Elite World
Otelleri Sağlık Kulübü Satış
Koordinatörü
yapan misafirlerin Spa&Wellness
kullanım oranı her zaman tatil amaçlı
gelen misafirlerin kullanımından çok
daha düşüktür. Ancak alınacak önemler
ile bu olumsuz sürecin kısa zamanda
düzeleceğini ümit ediyoruz.
Spa&Wellness kullanımı
ulaşılabilir noktaya geldi
Spa&Wellness ürünlerinin pahalı
olduğu algısı değişiyor. Son yıllarda
Spa&Wellness kullanımı ulaşılabilir olarak
hafızalara yerleşmeye başladı. Bazı
işletmeler fiyat politikalarını değiştirerek
son birkaç yıldır trend olan promosyon
odaklı web siteleri üzerinden kitlelere
ulaşarak satış gerçekleştiriyor. Ayrıca
biz de dönemsel olarak promosyon ve
krar m şt r ora ımız
Y
Ulvi Kılıç / Ilıca SPA Hotel
SPA Müdürü
32
yl
r zo
a
ll
ç r yor z
terapi indirim paketleri uyguluyoruz.
Farklı masaj paketlerinde beşli, onlu
alımlarda özel indirimler uyguluyoruz. Bu
gibi kampanyalar, fırsatlar misafirlerin
Spa&Wellness kullanımını ve oranını
yükseltiyor.
Spa&Wellness alanındaki misafirlerimiz
ağırlıklı olarak yurt dışı pazardan oluşuyor.
Otellerimizin tamamındaki Spa&Wellness
misafirlerini düşündüğümüzde, yurt dışı
misafirin payı yüzde 75, yurt içi pay ise
yüzde 25 seviyesindedir. SPA&Health
Center’ların toplam cirosunun yüzde
35-40’ını Spa&Wellness bölümü sağlıyor.
Diğer kısmını ise fitness salonu ve havuz
kullanımı gibi hizmetler oluşturuyor.
Spa&Wellness’in merkezinde hizmet
olduğu için müşteri tekrarında en
önemli kriterin memnuniyet olduğunu
düşünüyoruz. Memnun müşteri bu
hizmeti sık periyodlarda kullanmaya
devam ediyor. Son yıllarda Spa&Welness
işletmelerinin çoğunlukla tercih ettiği
Uzakdoğulu terapistlerin kendi kültürlerini
işletmelere yansıtması ile farklı farklı
Uzakdoğu terapi seansları trend olarak
göze çarpıyor. Bali masajı oldukça
popüler. Elite World Otelleri olarak örneğin
Oryantel masajı ile birkaç çeşit masajı
birleştiriyoruz. Sultan masajında kese
köpükten sonra yağlı masaj yapılıyor.
Özellikle Ortadoğu’dan gelen turistler bu
masaj türünü tercih ediyor.
t y z
aşanan olaylar iç pazardan ziyade dış pazarı etkiledi ve bu durum pazar payında
düşüşe neden oldu. Ülkemiz ve sektörümüz adına bu durumun etkilerini
olabildiğince az yaşamak ve olumsuzlukların ortadan kalkması temennimiz. Ilıca
SPA Hotel olarak, Spa&Wellness alanında geçtiğimiz yıllara göre hizmet anlayışımız ve
talepler doğrultusunda daha iyi ve memnuniyeti yüksek hizmet veriyoruz. Tüm dünyada
olduğu gibi artık ülkemizde de Spa&Wellness alanına ilgi arttı. Misafirlerimiz almak
istedikleri hizmetin ne olduğunu bilerek geliyorlar.
Spa&Wellness ürünlerinin pahalı olduğu algısı, sektörde isim yapmış kuruluşların
oluşturduğu yüksek fiyat politikasından kaynaklanıyor. Biz bu durumu kırarak daha
ekonomik ürünlerle hizmet veriyoruz. Spa&Wellness alanındaki pazar payımızın yüzde
70’lik kısmını iç pazar yüzde 30’luk kısmını ise dış pazar oluşturuyor. Misafir memnuniyeti,
düşünce ve görüşleri bize her zaman en iyi hizmeti vermemiz için yol gösteriyor. Biz de
faaliyetlerimizi bu doğrultuda yürütüyoruz. Tekrar müşteri oranımız yüzde 75 seviyesinde.
Uzakdoğulu terapistlerin yaptığı Uzakdoğu mesajlarına ilgi geçtiğimiz yıllara göre artış
gösteriyor. Otel gelirimizin yüzde 10'luk bölümünü Spa&Wellness geliri oluşturuyor.
OTELLER
GÖRÜŞLER
ş
ya ı a r m al
ll
h zm t m zl h ta
yor z
K
arma Spa Wellness & Fitness olarak,
otel misafirlerimize ve dışarıdan
üyelerimize hizmet veriyoruz. Açılış
tarihimizden bu yana kullanım oranlarımız
artarak devam ediyor. Karma’nın imzası
sayılabilecek uygulamaları hariç tutarsak
her geçen yıl biz de hizmet yelpazemizi
günün trendlerine ve ihtiyaçlarına göre
güncelliyoruz. Bu yıl hizmetlerimizin
arasına aldığımız “Kurumsal Wellness”,
yoğun ve stresli iş yaşamının yarattığı
baskıyı azaltmak, çalışanların spor,
sağlıklı yaşam ve Spa gibi rahatlatıcı
uygulamalara vakit ayırmalarını
desteklemek amacıyla şirketlerin
benimsediği yeni bir trend olarak öne
çıkıyor. Karma olarak bu anlamda
şirketlere özel uygulamalar ve ayrıcalıklar
sunuyoruz. Ankara’da ilk defa Kurumsal
Wellness’ı bünyesine taşıyan merkez biz
olduk. Zamanı daha etkin kullanabilmek
adına çalışanlar için oluşturulmuş
sabah ve öğle arası saatleri kapsayan
üyeliklerimiz oldukça tercih edilir hale
geldi. Yine kurumlara özel grup dersleri,
hızlı ve kapsamlı fitness programları
çalışabiliyoruz.
“Fitness üyeliklerimizde yüzde 70
yenileme oranına sahibiz”
Son yıllarda fitness, wellness, Spa
gibi kavramlar hayatımıza girerek keyfi
bir seçenekten daha çok ihtiyaç halini
aldı. Kişinin hayat kalitesinin artması,
iş ve özel hayatına ve tüm yaşamına
yansıyor. Bu noktada sektördeki herkese
çok iş düşüyor. Fitness- gym, havuz,
masajlar ve vücut bakımları konusunda
uzman personellerle çalışılması, uygun
malzemelerin kullanılması, hijyen ve
temizlik standartlarının sağlanarak
korunuyor olması önemli. Verilen
hizmet ve belirlenen fiyat arasında bir
uyumsuzluk varsa bu misafir tarafından
da negatif olarak algılanıyor ve aradaki
güven unsurunun zedelenmesine
sebep oluyor. JW Marriott Ankara
olarak, misafirlerimize “ulaşılabilir
lüksü” sunmayı vadediyoruz. Karma’da
da sunduğumuz tüm hizmetlerin ve
ürünlerin, misafirlerimiz için ulaşılabilir
olması önceliğimiz. Otelimizde konaklayan
uluslararası misafirlerimizin yanı sıra
merkezimize yıllık üyelik yaptıran
Ankaralılara da hizmet veriyoruz. Bu
sebeple iç pazardan aldığımız pay
azımsanamayacak ölçüdedir. Fitness
üyeliklerimizde yüzde 70 gibi ciddi
bir üyelik yenileme oranına sahibiz.
Ankara’da bu segmente hizmet veren
başka bir merkez bulunmuyor. Masaj ve
bakımlar ise içinde bulunulan döneme
göre değişkenlik gösterebiliyor. Kışın
havaların soğumasıyla birlikte üyelik
yenilemelerinde ciddi bir artış yaşanıyor.
Misafirlerimizin ihtiyaçlarına yönelik
oluşturduğumuz paketlerimizin bu
duruma etkisi çok büyük. Spa&Wellness
Çiğdem Boz / JW Marriott
Ankara Spa Direktörü
alanında Uzakdoğu masajları her zamanki
gibi oldukça trend. Ancak misafirler
artık uygulamalarının içerisinde vücut
peelingi ve banyo terapileri gibi hizmetleri
de almak istiyorlar. Bu yüzden 60
dakikalık masajlar yerine 120 dakikalık
kapsamlı bir paket, kişinin ihtiyaçlarına
daha uygun oluyor. Lokal incelmelerde
ve ödem atılmasında gözle görülür
sonuçlar veren lenf drenaj masajları da
gözde. Spor yapanlar için ise performans
arttırıcı sporcu masajları son zamanlarda
oldukça tercih ediliyor. Türk hamamında
yaptırılan vücut bakımları örneğin peeling
ve nem maskeleri de merak edilen
uygulamalarımızdan. Son olarak da
fitness alanında yoğun ilgi gören ve tercih
edilen “Personal Training” var. Yine kendi
vücut ağırlığınızın kullandırılarak belirli bir
disiplinle yaptırılan grup “BootCamp”ler de
ön plana çıkıyor.
rk y azarı
l m
t r zm ç
y k r arza ah
D
ünyada olduğu gibi Türkiye’de de
Spa & Wellness hızla gelişiyor,
kitleler seyahatlerini dinlenme
ile birleştiriyor. Her yaşta insan vücut
değerlerine ve güzelliğine önem veriyor;
spor, terapi, estetik, sağlık gibi nedenlerle
ülke dışına çıkıyorlar. Grand Prestige
Hotel & Spa da bunları gözeterek
önemli bir yatırım yaptı. Tatile gelen
misafirlerimizin yanı sıra, özel terapi
ve sağlık için gelen misafirlerimiz de
bulunuyor. Avrupa kıtasının yaşlanması
da bu hizmete olan ilgiyi arttırıyor. Her
34
sene yaklaşık yüzde 10’luk bir büyüme
olduğu görülüyor. Spa & Wellness
hizmetini orta ve orta üstü gelir
gruplarının kullandığını söyleyebiliriz.
Milliyetlerine bakıldığında öncelikle,
Almanya, Hollanda, Avusturya, İsviçre,
Belçika, İngiltere sonra da İtalya, Polonya,
Yugoslavya, Rusya İran, İsrail gibi
pazarlardan müşteri alıyoruz. Bu alanda
Thalaso Terapy yaygın. Vücut ve yüz
güzelliğini önemseyen kişiler bu hizmete
özel önem veriyorlar. Spa bölümünü özel
bir şirket kanalı ile işletiyoruz. Otelimizin
Bülent Çimenli / Grand
Prestige Hotel Genel
Koordinatör
toplam gelirleri içinde Spa bölümünün
payı yüzde 20 olduğunu, her sene de
artığını söyleyebiliriz.
OTELLER
GÖRÜŞLER
a
yıl o
2
ll
ala ı
ay z
ak kayı
z r
014 yılında çevre ülkelerdeki olumsuz etkenlere rağmen ülke turizmimiz başarılı
bir grafik çizerek ziyaretçi sayısı bakımından 6’ncı, turizm gelirleri bakımından
dünya sıralamasında 12’nci oldu. Fakat 2015 yılında Rusya’da başlayan ekonomik
kriz sonrası azalan Rus turist sayısı, içerde ve sınır ötesi komşularda yaşanan karışıklar
sonrası yabancı basın tarafından yaratılan “güvensizlik algısı” ülkemizin turist sayısını
ve turizm gelirini etkiledi. Spa&Wellness pazarı da yaşanan bu gelişmelerden olumsuz
etkilendi. Türkiye’nin turizm geliri, ikinci çeyrekte geçen yılın verilerine göre yüzde 13,8
oranında geriledi. Spa&Wellness alanında yaşanan kaybın yılsonunda yüzde 25’in üzerinde
olacağı kanısındayım. Sektörün en önemli pazarı Rusya’da yaşanan kriz, misafirlerin ekstra
harcamalarını önemli ölçüde azalttı.
“Spa menülerimiz tüm misafir segmentlerine hitap edecek şekilde planlandı”
Spa&Wellness ürünlerinin avro ya da dolar olarak satılması bu alanın pahalı olduğu
algısını yaratıyordu. Ülkemizde son yıllarda döviz kurlarının da tırmanışıyla Spa&Wellness
servisleri iç pazar misafirlerimiz için daha pahalı hale geldi. Fakat her iki Spa merkezimizde
de menümüz tüm misafir segmentine hitap edecek şekilde planlandı. Bunun yanı sıra
balayı, yıldönümü, kongre grupları ve tekrar misafirlerimiz için oluşturulan silver, gold
ve platinyum üyeliklere sağlanan kolaylıklar ile geniş bir misafir yelpazesine hizmet
verebiliyoruz. Spa&Wellness alanı her pazardan meraklılarını ağırlıyor. Özellikle güzellik
bakımlarına Rus pazarının ilgisi oldukça yoğun... Avrupa pazarı yıllardır olduğu gibi ciddi
bir orana sahip. Ayrıca golfçüler için de Spa vazgeçilmezler arasında. Bu alanda Rusya,
İngiltere, Almanya, Kazakistan, İsveç ve Hollanda’dan misafir ağırlıyoruz. Son yıllarda ciddi
artış gösteren iç pazarın oranı ise yüzde 15-20 seviyelerinde. Spa&Wellness misafiri,
eder-değer ilişkisinin farkında, bilinçli, şımarmaktan hoşlanan ve bakımların fizyolojik
yararlarının farkında kişiler. Çoğu zaten düzenli olarak bakım alan ve ne istediğini
bilenlerden oluşuyor. Bu sebeple Spa&Wellness misafirlerimizin tekrar oranının yüksek
olacak
Bayram Eke /Cornelia Hotels
SPA Müdürü
olmasının ana sebebi, merkezimizde
çalışan uzman terapistlerimizdir. Günlük
hayatımızda karşılaştığımız stres, hava
ve gürültü kirliliği, sağlıksız beslenme gibi
olumsuz etkiler sağlımızı ciddi derecede
etkiliyor. Doğal ürünler, doğal besinler,
doğal terapiler, meditasyon, hem ruhsal
hem bedensel dengeyi sağlayan masaj ve
bakımlar yani holistik anlayış trend haline
dönüştü. Özellikle Day-SPA merkezlerinin
artması ile fiziksel ve mental arınma
(detoks) günümüzde en çok ilgi çeken
uygulamalar haline geldi.
k olarak al ıla a
a
ll
artık ht yaç olarak r l yor
S
on zamanlarda yaşanan olaylardan
en fazla etkilenen sektörlerden
biri de turizm. Avrupa başta olmak
üzere birçok pazarda bu olumsuz etkiyi
görüyoruz. Bu durum Spa-Wellness
amaçlı ülkemize gelmek isteyen yabancı
misafirlerimizi de etkilemiş durumda.
Spa&Wellness sürekli yenilenen bir
sektör. Bu alanda daha çok kişisel
olarak hazırlanan programların ön plana
çıkacağını, Spa&Wellness alanına olan
ilginin daha da artacağını düşünüyorum.
Türkiye’nin ilk ve tek destinasyon
Spa’sı Richmond Nua Wellness-Spa
olarak çoğunlukla Türk misafirleri
ağırlıyoruz. Bu yüzden 2015’in ilk 8
ayı bizim açımızdan iyi geçti. Son
10 yıldır masaj ve bakım gibi kişisel
uygulamalarla birlikte iyi yaşam
olgusuna bakış açısı da olumlu anlamda
36
İngiltere, Amerika, Almanya ve Fransa
gibi ülkelerden misafir ağırlıyoruz.
Memnuniyet oranımız çok yüksek.
Orman banyosu bu yılın trendi
Hakan Balcan / Richmond
Nua Wellness Spa Genel
Müdürü
değişti. Önceleri bu tarz uygulamalar lüks
olarak görülüyordu, fakat şu an bunun
bir ihtiyaç olduğunun bilincine varıldı.
Spa&Wellness alanında iç pazardan
oldukça geniş bir pay alıyoruz. Bunun
dışında; Suudi Arabistan, Kuveyt, Katar,
Spa&Wellness alanında 2015
trendlerinin başında orman banyosu
geliyor. Orman banyosu daha çok insanın
kendini doğaya ve yeşile bırakması
anlamına geliyor. Wellness alanındaki
trendler sürekli değişim halinde. Son
yıllarda özellikle Pilates, Zumba, Rowing
gibi aktiviteler ön plana çıkıyor. Ayrıca cilt
bakımları, terapiler, egzersizler, detoks
ve beslenme programlarının kişilerin
analiz edilmesi sonrasında özel olarak
uygulanması önem kazanıyor. Kişiye özel
Spa&Wellness biriminden elde ettiğimiz
gelirin, toplam gelirimizin içindeki payı
yüzde 20’dir.
OTELLER
GÖRÜŞLER
a
ara ı
ll
ala ı ak o tr
a kar o a ı lk ıra a
Alper Türkyılmaz / Holiday Inn
İstanbul City SPA Müdürü
O
tel Spa sayısının yanında bağımsız
merkezlerin sayısı her geçen gün
artıyor. Otellerin doluluk oranları ve
misafir profili, Spa merkezlerinin kullanım
oranını doğrudan etkiliyor. Dolayısıyla
ülkemizde ve çevremizde yaşanan olaylar
Avrupalı turistlerin tercihlerinde olumsuz
etki yaratıyor. Yaz aylarında İstanbul’a
gelen Arap turistler artık rezidans veya
apart dairelerde kalmayı tercih ediyor.
Bu da Spa merkezine bütçe ayıracak
misafir sayısında düşüşe neden oluyor.
Yaşanan olaylar iç piyasada huzursuzluk
ve belirsizliğe neden olduğu için dışarıdan
Spa merkezi için gelen sayısında da düşüş
var. Anadolu’dan İstanbul’a ticari faaliyet
için 1-2 günlük gelen misafirler otelde
kalmasalar da Spa için geliyordu. Şiddet
olayları ve ekonomideki belirsizlikler
bu faaliyetleri etkilediği için yaşanan
olumsuzluklar bize de yansıyor.
Masaj gelirimizin yüzde 50’sini iç
pazardaki misafirlerimiz oluşturuyor.
Otel misafir potansiyeli dönemsel
olarak değişiklik gösteriyor. Yoğun
iş temposunun yorduğu bedenlerini
dinlendirmek için Spa merkezlerine
gelenlerin sayısı gün geçtikçe artıyor.
Artık insanlar eşine, arkadaşına özel
günlerde Spa hediye ediyorlar.
Soğuk, artık Spa’da da
kullanılan bir tedavi unsuru
Tesisimizi kullanan misafirlerin yüzde
40’ı tekrar merkezimizden faydalanıyor.
Ayda 2- 3 kez düzenli olarak gelen
misafirlerimiz var. Toplam gelirimizin
yüzde 5’ini Spa’dan elde ediyoruz. Bazı
firmalar kendilerini tanıtmak ve ayakta
kalabilmek için fırsat sitelerinde fiyatları
l r
çok düşürerek masaj satışı yapıyorlar.
Bizler ise indirim yerine hizmet kalitesi
ile misafirlerimizin sürekli tercihi haline
geliyoruz. Spa sektöründe personel çok
önemli. Çalışanlar anatomi bilgisine
sahip olmalı. Fakat bu işi profesyonel
yapanların sayısı fazla değil. Bizler
daha profesyonel hizmet vermek için
terapistlerimizi Bali Adası’ndan özel
olarak seçiyoruz. Bu işi meslek olarak
tercih eden arkadaşlarla çalışıyoruz.
Spa &Wellness alanındaki son trendler
arasında kar odası ilk sırada. Geleneksel
Spa terapisinin esasını sıcak oluşturuyor.
Eskiden saunada bunalanları rahatlatmak
için kullanılan soğuk, artık Spa da başlı
başına bir tedavi unsuru. Şok havuzlarının
yerini kar odaları ve kar çeşmeleri alıyor.
Soğuğun kan dolaşımını düzene soktuğu,
eklemlerde ve kaslardaki şişleri giderdiği
bir gerçek. Bir diğer trend ise Hint baş
masajı. Artık büyük firmalar toplantı
öncesi ya da gün içinde personellerine
bu yönde destekler almakta. Baş, boyun
ve omuzlardaki kasları rahatlatmak ve
konsantrasyonu artırmaya yardımcı
olmak için harika bir yol.
rk y azarı
l m
t r zm ç
y k r arza ah
S
ağlık seyahatçileri, yolculukları
sırasında fitness, sağlıklı beslenme,
Spa ve güzellik, zihinsel, kişisel
büyüme ve ayrıca çevre dostu maceralar
aracılığıyla fiziksel, zihinsel, ruhsal,
duygusal, ekolojik ve sosyal sağlıklarını
arttırmayı hedefliyor. Sağlık seyahatçileri
daha varlıklı ve daha eğitimli olduklarından,
turizm harcamaları ortalama turistten
daha yüksektir ve bu onları “yüksek getirili”
turistler haline getirir. Dünya genelinde
toplam sağlık harcamalarının neredeyse
yüzde 20’si Almanya, Fransa ve Avusturya
tarafından üretiliyor. Misafir başına
harcama ortalaması, sağlık seyahatçisinin
türünden her ülkedeki fiyat segmentine
kadar farklılık gösteriyor. Genel gösterge,
konuk başına ve günlük olarak 60 ila 110
avro seviyesine ulaşabileceği yönünde.
38
Genel olarak bu grupların tamamı
Türkiye’ye geliyor. Türkiye pazarı, dinlenme
turizmi için büyük bir arza sahip. İkincil
sağlık seyahatçilerine yönelik arz, ilk sağlık
seyahatçilerine oranla çok daha büyük.
Bakanlık, sağlıkla ilgili turizmin 2015 yılında
7 milyar dolardan, 2023 yılında 20 milyar
dolara yükselmesini bekliyor.
Diğerlerinin yanı sıra Türkiye'de,
Swissôtel The Bosphorus, Sheraton
Voyager Antalya ile Nua Wellness&Spa
Sapanca ile hizmet veriyoruz. Artan
kalkınması ve ilerlemesi nedeniyle
yatırımcılar, Türkiye'de sağlık, zindelik ve
Spa projelerine yatırım yapma ve geliştirme
konusunda çok istekli. Odak noktaları ve
ihtiyaçlarına bağlı olarak Thermarium,
onlara tüm hizmet portföyü yelpazesi,
uzmanlık, çok kültürlü anlayış ve ayrıca
Adrian Egger / Thermarium
Genel Müdürü
akıllı ve yaratıcı bir yaklaşımın uygulanması
gibi konularda destek vermeye çalışıyor.
Thermarium, yaklaşık 10 yıl önce hala ilk
sırada yer almaya devam eden benzersiz
ve son teknoloji bir Spa konsepti geliştirdi.
Londra'da gerçekleştirilen Dünya Spa ve
Sağlık Ödülleri’nde bir kez daha Doğu
Avrupa Yılın Spa ve Resort ödülünü
kazandı.
OTELLER
GÖRÜŞLER
kt r
l çl
h y k r l r
Kerem Yıldız / Spapoint
T
ürkiye’ye “Spa” ve “Wellness”
kavramlarının girişiyle birlikte
var olan ve sektör tecrübesini
geleceğe taşımayı hedefleyen Spapoint;
Spa, thermal, thalasso, wellness,
güzellik ve estetik alanlarında, tasarım,
projelendirme, fizibilite konularında
danışmanlık ve uygulama hizmeti veriyor.
m
yl a lıklı
la a çıkıyor
Ürün yelpazemiz oldukça geniş. Tesisin
kalitesini ön plana çıkaran ve müşteri
memnuniyeti için büyük önem arz eden
masaj ve dinlenme yataklarımızın yanı sıra
yardımcı ekipmanların (çok fonksiyonlu
etajer, ayurveda kabin, cilt bakım kabinleri
vb.) tasarım ve üretimini yaparak hizmet
sunuyoruz. Son trendleri; renk, müzik
terapili ve vibrasyonlu masaj ve dinlenme
yatakları, kaya saunalar, sekoya sauna,
kristal buhar odaları, sunaburo küvetleri
olarak sıralayabiliriz. Spapoint olarak sahip
olduğumuz ISO, CE belgeli doğal ahşap ve
anti bakteriyel malzemelerle ürettiğimiz
masaj ve dinlenme yataklarının yanı
sıra, yeni ürünlerimiz arasında yer alan
havlu ısıtıcılı ve motorlu masaj yatağı
modellerimiz müşterilerimiz tarafından
tercih ediliyor. Ayrıca uygulama proje
hizmeti veren Spapoint, müşteriye özel
hamam, sauna, buhar odası vb. çözümler
sunuyor. Türkiye’de masaj yatağı
üretimi yapan sayılı firmalardan biri
olmanın gururunu yaşıyoruz. Firmamızın
satışlarının yüzde 60’ını yurtiçi, yüzde
40’nı ise yurtdışı satışlar oluşturuyor.
Son yıllarda pek çok uluslararası otel
zincirinin Türkiye pazarına girmesi, mevcut
markaların zincirlerini genişletmesi, bazı
rezidansların, sağlıklı yaşam merkezlerinin,
Spa & Wellness hizmeti sunuyor olması,
mevcut spa ve wellness tesislerinin
modernizasyonlarının da bunlara
eklenmesi, pazarın büyümesini ve kalite
beklentisinin artmasını sağlıyor. Bunun
bir sonucu olarak müşteriye özel çözümler
üretebilen, kalitesini uluslararası standart
belgelerle (ISO, CE) kanıtlamış, Spapoint
gibi firmalar tercih ediliyor. Sektörün
bilinçlenmesine paralel olarak sağlıklı,
hijyenik malzemelerle üretilen ürünler ön
plana çıkıyor.
rk z y
t l l r ç z ml r
azara y v r yor
S
PA ve Wellness bölümleri şehir ve
resort otellerin önemli bileşenleri
konumunda. Bu durumda otelden,
şehir kulüplerine farklı işletmelerde
SPA ve Wellness operasyonun başarı
ile yönetilmesinin önemi gündeme
geliyor. Protel olarak tam da bu noktada
çözümler sunuyoruz. Operasyonun verimli
yönetimiyle maliyetlerin ve personel
yönetiminin optimize edilmesi işletmelere
daha hızlı büyüme şansı tanıyor.
Çalıştığımız tesislerin yüksek beklentilere
hizmet sunduğunun farkındayız. Bu
doğrultuda münferit, zincir veya otel
tesisinin bir parçası olarak hizmet veren
spa, spor ve termal merkezlerine ek
olarak day spa, golf ve kayak merkezleri
gibi konsept işletmelere de hizmet
veriyoruz. Operasyondan pazarlama
ihtiyaçlarına kadar bu pazara özel olarak
seçilmiş teknoloji çözümleri sağlıyoruz.
Tüm sektörlerde olduğu gibi CRM yani
Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemleri
alanında gelişmeleri takip etmek çok
40
önemli. Bu doğrultuda, CRM Sistemleri
alanında yaptığımız ciddi bir yatırım var.
CRM, performans yönetimi, stok yönetimi
ve tüm çözümlerin merkezi yönetilebilir
olması öncelikli pazar trend ve taleplerini
oluşturuyor. Gelişen pazarın ihtiyaçlarına
cevap veren ürünlerimiz mevcut. Özellikle
fitness alanında, Club Assistant, RA
sense, entegre online rezervasyon ve
satış ürünleri ile müşterilerimize en
iyi hizmeti sunmaya gayret ediyoruz.
Protel’in sunduğu Reservation
Assistant ile SPA operasyonlarında tüm
rezervasyon ve kaynaklar tek noktadan
yönetilip planlanabiliyor. MICROS
Otel Yönetim Sistemleri, MICROS POS
Sistemi, Gantner elektronik geçiş kontrol
sistemleri gibi birçok ürünle entegre
şekilde çalışan Reservation Assistant,
SPA operasyonlarının yönetimini
kolaylaştırıyor. Otelde konaklayan
misafirlerin ön bürodan yaptıkları
SPA rezervasyonları otomatik olarak
Reservation Assistant uygulamasında
Murat Sıcakkanlı / Protel
Genel Müdürü
da görünüyor. Aynı şekilde misafirlerin
SPA’da kullandıkları hizmetler de otel
yönetim sistemindeki profillerine
aktarılıyor. Reservation Assistant,
barındırdığı üyelik sistemi ve Gantner
geçiş kontrol sistemi entegrasyonu
sayesinde üyelik sistemi ile çalışan
tesislerde manuel üye takibi yapılmasının
önüne geçiyor. Bu fonksiyon özellikle
misafirler ve üye misafirleri aynı anda
ağırlayan tesisler için oldukça kolaylık
sağlıyor.
OTELLER
GÖRÜŞLER
a
ll
ko
zm ç
z l r
tl t
m arz
detaylarıyla analiz edilebiliyor.
Otellerde para veya üye kartı
kullanımını kaldıracak çözümler
Ekin Mavi / Talya Bilişim
Halkla İlişkiler Sorumlusu
S
pa & Wellnes birimi olan tesislere,
Elektra Sağlık & Spa Programımız
ile hizmet ve çözüm sağlıyoruz.
Elektra Sağlık & Spa modülü ile üye ve
misafirlerin devamlılığının yanı sıra,
kişiye özel bilgiler (medikal özgeçmişi,
fiziksel ölçüm ve grafikleri vb.) rahatlıkla
takip edilebiliyor. Satış otomasyonu ile
entegre edilip gelir, gider ve personel
performans analizleri yapılabildiği gibi
CRM programı ile entegre kullanılarak
kutlama ve tebrik mesajları gönderilip,
toplu SMS ve e-posta gönderimi
sağlanabiliyor. Aynı zamanda cari
bilgilerin takibi ve detaylı raporlama
özelliği ile üyeliği dolmak üzere olan
veya dolan, borçlu olan üyelerin bilgileri,
42
Pek çok farklı teknolojik çözümün
bir arada kullanılabilmesi nedeniyle
Spa& Wellness konseptli tesisler
bizim için özel bir önem arz ediyor.
Her modülümüz gibi Sağlık &SPA
programımız da Elektra Ön Büro ve
Muhasebe modüllerine tamamen
entegre... Tesislerimizde ekstra
harcamalar için çoğunlukla para veya
üye kartı kullanımını ortadan kaldıracak
çözümler tercih ediliyor. Örneğin,
yiyecek, içecek gibi ücretli hizmetler
için retina veya parmak izi okuyucu
kullanılabiliyor. Retina veya parmak izi
okuyucu kullanılarak yapılan harcama,
Elektra Sağlık & Spa Program’ındaki
üye hesabına ve eğer SPA merkezi
otelin kendi işletmesiyse misafirin
oda hesabına da eş zamanlı olarak
yansıyor. Elektra Sağlık & Spa Programı
ile yapılan giriş çıkış çıkış kontrolü
sayesinde işletme zamanlı kampanyalar
yapabiliyor. Örneğin işletmeye öğlen
saatlerde gelen müşteri sayısı memnun
edici düzeyde değil ise ev hanımlarına
özel kampanya hazırlayarak, cazip hale
getirilebiliyor. Turnike veya kartlı kapı
entegrasyonlarıyla da kampanyanın
l r
yor
takibinin sistem üzerinden yapılmasını
sağlıyoruz. CRM programı entegrasyonu
ile doğum günleri, evlilik yıl dönümleri
vb. özel günlerde otomatik olarak
kutlama veya hediye masaj bildirimi
sms ve e-posta gönderimi Elektra
Sağlık & Spa üzerinden yapılıyor böylece
işletmenin müşteri devamlılığı ve
memnuniyetini üst düzeyde tutuyoruz.
Son dönemde oldukça gündemde olan
giderek yaygınlaşan yaşam koçluğu
uygulaması ile Spa & Wellness’e olan
ilgi de arttı. Kişilerin kendilerinde
rahatsız oldukları bölgelerle ilgili kişiye
özel spor – diyet programları veriliyor.
Biz de yazılımsal olarak Spa&Wellness
birimlerine bu takipte yardımcı oluyoruz.
Kişinin beden ölçüleri, uygulanması
gereken özel programlar Elektra
Sağlık & Spa Programında saklanıyor.
Kişiye ait rapor ve grafikler istendiği
anda sistemden kolaylıkla alınıyor.
Mobil uygulamalar, her alanda olduğu
gibi Spa & Wellness pazarında da
önemli bir etken haline geldi. Artık
tabletlerden ve akıllı telefonlardan
randevu almak, anket doldurmak, sipariş
vermek vb işlemleri dijital ortamda
gerçekleştirmek mümkün. Elektra ile
CRM uygulamalarının entegrasyonu
tesislere önemli avantajların kapılarını
aralıyor.
OTELLER
HABER
k ot l aça ota a
a k ot l aha açacak
Dap Yapı’nın İstanbul Anadolu Yakası’nda yaptığı ve Ortadoğulu zincir Rotana’nın işleteceği Burgu
Arjaan by Rotana ve Tango Arjaan by Rotana resmen açıldı. Orta Doğu, Afrika, Güney Asya ve Doğu
Avrupa’da hızla büyüyen Rotana, İstanbul’a bu iki otelle girmiş oldu. Grubun iki oteli ise 2015’in son
çeyreği ve 2016’nın ilk çeyreğinde açılacak.
İ
stanbul Maltepe’de yer alan
otellerin açılışı ile birlikte 319 odayı
daha portföyüne ekleyen Rotana,
dünyadaki toplam oda sayısını 13 bin
679’a yükseltti. Yeni oteller, İstanbul’da
aileler ve konuklar için uzun ve kısa
dönem konaklama hizmeti sunuyor.
Metroya yürüme mesafesinde yer alan
oteller, Sabiha Gökçen Havalimanı,
Bağdat Caddesi ile önemli iş ve
eğlence merkezlerine yakın konumda
bulunuyor.
Otellerin açılış toplantısında
konuşan Rotana Başkanı ve
CEO’su Omer Z. Kaddouri; “Global
genişlememiz ve devam eden
büyümemiz için bir dönüm noktası olan
Türkiye’de ilk iki otelimizi açmaktan
gurur duyuyoruz. Önümüzdeki dönem
Türkiye’deki yeni projelerle başarımızı
artırmayı heyecanla bekliyoruz” dedi.
Rotana Avrupa’nın önemli
şehirlerinde otel açacak
Ticari anlamda aktif bir bölge
olan Anadolu Yakası’nın kendileri
için önemine vurgu yapan Kaddouri,
“İstanbul’da lüks otellere güçlü talep
var. Rotana olarak, Türkiye’nin hareketli
turizm sektörünün sağladığı benzersiz
fırsatlar ilgimizi çekti. İstanbul otelleri
zincirimizin ağını güçlendirecek.
Otellerimizin çoğu Ortadoğu ve
Afrika’da yer alıyor. Biz Avrupa’ya da
açılmak istiyoruz. İstanbul otelleri
bunun ilk ayağı oldu. Avrupa’nın büyük
şehirlerinde otel açmayı planlıyoruz.
Ama bunun yanında Hindistan ve
Afrika’da da büyüyeceğiz” diye konuştu.
Hedef 2020’ye kadar 100 otele çıkmak
Grubun yeni projelerinden bahseden
Kaddouri; “Şu anda 14 ülke ve 20
şehirde 51 otel ve 14 bine yakın yatak
var. Toplamda 13 bin 678 oda, 355
toplantı odası ve 250 restoranla,
44
iki yeni rezidans projesinin işletmesi
için de Rotana ile anlaştıklarını dile
getiren Yılmaz, tüm otellerin son
teknoloji kullanılarak inşa edildiğini
kaydetti. Otelin mimarisi hakkında
da bilgi veren Yılmaz; “Otellerimizin
mimarisi benzersiz. Burgu Arjaan by
Rotana’nın 108 derece dönen mimarisi
onu türünün tek örneği yapıyor.
Konuklarımız sadece birinci sınıf
hizmet almakla kalmayacak ayrıca
İstanbul’un ilk eğimli otelinde kalmanın
da ayrıcalığını yaşayacaklar” diye
konuştu.
Her odada mutfak ve
çamaşır makinesi var
dünya genelinde 80 ülkeden 11 bin 784
çalışanla hizmet veriyoruz. 2020’ye
kadar açılacak yeni otellerimizle
14 bin yeni yatakla 100 farklı otele
ulaşmayı hedefliyoruz” dedi. DAP
Yapı’nın Dragos’ta inşaatı devam eden
iki rezidans projesini de Rotana’nın
işleteceğini açıklayan Kaddouri,
bu projelerin iyi gitmesi halinde
Dap Yapı ile yeni otel anlaşmaları
yapabileceklerini söyledi.
Dap Yapı Rotana ile
yeni işbirliğine sıcak bakıyor
DAP Holding Yönetim Kurulu
Başkanı Ziya Yılmaz, konaklama
sektörüne 4 otelle ve güçlü bir ortakla
girmekten duydukları mutluluğu dile
getirerek, Rotana ile 4 otel için 15
yıllık işletme anlaşması yaptıklarını
açıkladı. Genç, dinamik ve hızlı büyüyen
bir şirket olduğu için Rotana’yı tercih
ettiklerini ifade eden Yılmaz, bu
işbirliği ile Ortadoğulu turisti çekmeyi
hedeflediklerini kaydetti. Dragos’taki
Burgu Arjaan by Rotana ve Tango
Arjaan by Rotana Genel Müdürü
Ahmet Ender Özgündoğdu ise otellerin
birbirine bağlı; lobi, kafe, iş merkezi,
restoran, sağlık kulübü, açık ve kapalı
havuz, manzaralı alanlar, dört toplantı
odası ve bir balo salonu gibi iş ve
eğlence tesislerini barındıran iki kulenin
birleşmesinden oluştuğunu söyledi.
Burgu Arjaan by Rotana otelinde 163
oda, Tango Arjaan by Rotana'da ise 156
oda bulunuyor” diyen Özgündoğdu,
her odada mutfak, çamaşır makinesi,
çay-kahve makinesi olduğunu
belirterek, tesisin kısa ve uzun dönemli
konaklamalar için planlandığına dikkat
çekti.
Rotana Türkiye’de
genişlemeyi planlıyor
Rotana’nın, Türkiye’deki genişleme
planları çerçevesinde Dragos’daki iki
yeni oteli, “Dalga Residences”ı 2015 yılı
son çeyreğinde ve “Vazo Residences”ı
ise 2016’nın ilk çeyreğinde hizmete
hazır hale gelmesi planlanıyor.
Portföyüne 330 anahtar daha ekleyecek
olan Rotana, Türkiye'deki otel sayısını
4'e çıkarmış olacak.
OTELLER
HABER
or
lk
o
ot l
t ll r
y
ort
kattı
Otelcilik sektöründe yaptığı ataklarla dikkat çeken Corendon Turizm Grubu, bünyesine 2 yeni
otel daha eklediğini açıkladı. Antalya Beldibi’ndeki ve Bodrum Turgutreis’teki Yelken otellerinin
işletmesini 10 yıllığına devralan Corendon Hotels&Resorts, otel sayısını 11’e çıkardı.
“İlkini Antalya’da açtığımız Grand Park
Lara otelimizin hizmet kalitesini ve
misafir memnuniyetini bu otellere
de taşıyacağız” dedi. Yıldıray Karaer,
otel yatırımları için sadece Hollanda
ve Türkiye’de değil; Yunanistan (Girit,
Rodos) ve İspanya (Barcelona, İbiza,
Mallorca) gibi kendi tur operatörleri ile de
destekleyebilecekleri destinasyonlarda
projeler geliştirmeye devam ettiklerini
belirtti.
Corendon’un oda sayısı
2500’ün üzerine çıktı
A
vrupa ve Türkiye’nin en büyük
turizm gruplarından Corendon’un
kurucu ortağı Yıldıray Karaer,
Kemer Beldibi’ndeki Yelken otelin
adının Grand Park Kemer, Yelken Otel
Bodrum’un adının ise Grand Park
Bodrum olacağını belirtti. Karaer,
t lc l r
T
ş l
UROB Başkanı Timur Bayındır,
turizm ve konaklama sektörü
olarak hedeflerinin 2016 yılında
2015 yılının altına düşmemek olduğunu
söyledi. Bayındır, “Şu andaki olumsuz
ortam bugün değişseydi, işler 6 ay içinde
normalleşirdi. Ancak aynı durum devam
ederse veya daha da tırmanırsa, 2016
yılında işler 2015 yılının da oldukça
gerisinde kalacaktır” değerlendirmesini
yaptı.
Turistik Otelciler, İşletmeciler ve
Yatırımcılar Birliği (TUROB) Başkanı
Timur Bayındır, turizm sektörü açısından
önümüzdeki 2-3 yılın çok zor geçeceğini
söyledi. Bayındır, “Önümüzdeki 2-3
senenin kolay olmayacağı kesin.
2016 hedefimiz 2015 yılının altına
düşmemek. Türkiye'nin terör, güvenlik,
sosyal huzur ve ekonomide istikrar
ile ilgili sorunlarının giderilmesi ve dış
pazarlarda bunların yarattığı olumsuz
46
Kemer Beldibi Mevkii’nde yer alan,
Kemer merkeze 8 km ve Antalya
Havalimanı’na 40 km mesafede
konumlanan Grand Park Kemer, 20 bin
metrekare alan üzerinde 305 odası ile
hizmet veriyor. Turgutreis’te yer alan
Grand Park Bodrum ise 330 metre
uzunluğundaki kum plajı, iskelesi ile 3
yı a kay
adet yüzme havuzu ve aquaparkı ile
dikkat çekiyor. 20 bin metrekare alana
kurulu tesiste, 232 oda bulunuyor.
Corendon'a Hollanda’dan ödül
Başarılı çalışmalarıyla dikkat çeken
Corendon Turizm Grubu’na bu kez de
Hollanda’dan bir ödül geldi. Corendon,
Hollanda’nın en büyük gezi-seyahat
dergisi TRAV Magazine’in açıkladığı
“En Büyük 50 Turizm Şirketi” listesine
üçüncü sıradan girerek büyük bir başarı
gösterdi. 2014 mali yılında kaydettiği
450 milyon avro ciroyla, geçtiğimiz
yıl dokuzuncu olduğu listeye bu sene
büyük bir yükselişle giren Corendon,
Thomas Cook, D-Reizen ve Sundio
gibi turizm devlerini gerisinde bıraktı.
Corendon Turizm Grubu çatısı altındaki
Tur Operatörü Corendon Travel ise;
aynı araştırmanın “Tur Operatörleri”
sıralamasına 4. sıradan girdi.
lrz
algının değişmesi gerekiyor. Bu ne kadar
çabuk gerçekleşirse, turizmde de işler o
kadar hızlı düzelir” diye konuştu.
“Hedeflerimizin gerisinde kaldık”
Türkiye’de hedef belirlemenin çok
güç olduğuna dikkat çeken Bayırdır,
“Türkiye’de gelişen olaylara ve dünya
medyalarında çıkan haberlere göre her
gün ayrı bir gün, iyimser hedef ilk 3
çeyrekte olan küçülmenin artmaması.
Hedeflerimizi daha gerçekçi olmak
adına 2015 yılsonu öngörülerimiz
üzerine inşa ettik” ifadelerini kullandı.
2015 yılına girerken hedeflerinin yüzde
10 doluluk artışı olduğunu hatırlatan
TUROB Başkanı Bayındır, şunları söyledi:
“Dolayısıyla ciroda bu düzeyde bir
hedef belirledik. Maalesef hedefimizin
aksine dolulukta yüzde 11, ciroda
yüzde 16 geriye gittik. Durumun yılın
son çeyreğine olumsuz yansımasını
Timur Bayındır
bekliyoruz. Yaşanan gelişmelerin
sektörümüze olumsuz etkilerini gördük.
Öngörmek zor ancak son 1 aydır gelen
iptallerle yılın son 4 ayı geçen yılın
oldukça gerisinde tamamlanacağa
benziyor.”
OTELLER
HABER
l
ro
ot l
o t
2
y ham ra
lk yılı y z
İ
stanbul Levent’te hizmete giren
Wyndham Grand İstanbul Levent, ilk
yılı yüzde 75 doluluk ortalamasıyla
kapattı. İş ve tatil amaçlı seyahat
edenleri ağırlayan Wyndham Grand
İstanbul Levent, Booking.com’da 9,1
müşteri memnuniyeti puanına sahip.
Toplantı ve kongre
organizasyonlarına ilgi büyük
Özdilek Holding’in İstanbul’daki
Özdilek Center karma projesi içerisinde
konumlanan Wyndham Grand İstanbul
Levent, toplam 389 oda, 1200 kişiye
kadar değişen kapasiteye sahip, çoğu
a
M
ol t ll r
anesol Hotels
bünyesinde yer alan
Manesol Fuar Otel
genel müdürlüğüne Soner
İlter atandı. İlter, yaklaşık bir
yıldır Taksim bölgesindeki
otellerin otel müdürlüğünü
yürütüyordu. Soner İlter’den
boşalan Taksim bölgesi
otellerinin müdürlüğüne ise
turizm camiasının tecrübeli
ve yenilikçi isimlerinden Eda
Ergen Özşen getirildi.
48
ta
l v t
ol l kla ka a ı
gün ışığı alan 22 adet toplantı - balo
salonları ve helikopter pistiyle iş
dünyasının önemli organizasyonlarına
ev sahipliği yapıyor. Birinci yılında ulusal
ve uluslararası 14 büyük kongreye
ve yüzlerce büyük organizasyona
ev sahipliği yapan otel, 2016 yılında
şimdiden 20 adet büyük çaptaki kongre
için ev sahipliğine dair anlaşma imzaladı.
3200 metrekare büyüklüğündeki
Qualitasspa & Wellness Center, açık
ve kapalı havuzu, restoranlar ve gece
kulübü bulunan otelde bulunan Carême
Restaurant, öğle ve akşam yemeklerine
ev sahipliği yapıyor.
r v
Soner İlter
ş kl
Eda Ergen Özşen
ot l
ç c
l
açtı
012 yılından beri A plus butik
otelcilik hizmeti veren Endless
Hotels Group’un, Endless Suites
ve EN Suites’ten sonra üçüncü oteli
olan Endless Boutique hizmete
açıldı. Her otelinde ayrı bir konsept
kurgulayan Endless Hotels Group,
bu otelinde retro ve vintage öğeler
kullanarak özel bir mimari tasarıma
imza attı.
Mimariyi tamamlayıcı unsurlar
olarak odalarda, vintage görünümlü
dekoratif objeler ve eşyalar
bulunuyor. Endless Boutique’de
büyük metrekarelerde, ferah beş
oda tipi mevcut. Superior Suits
odalar 28 metrekare olup, nostaljik
dokuya sahip cumbalı eski Beyoğlu
konaklarını andırıyor. Deluxe Suites
odalar 32 metrekare büyüklüğünde,
şık ve özel tasarımlı 4-5 kişilik gruplar
ve aileler için ideal. Deluxe w. Balcony
odalar ise 34 metrekare, deluxe
odaların tüm özelliklerinin yanında
artı olarak balkona sahip. Connection
Rooms 32 metrekare ve 1+1
özelliğiyle çocuklu aileler için uygun.
Endless King Suit ise 65 metrekare
genişliğinde, 1+1 odalı, çatı formuna
sahip ve ferah yapısıyla otelin kral
dairesini oluşturuyor. Ayrıca teras
kısmından İstanbul şehir manzarası
izlenebiliyor.
Her otelde farklı konsept
Endless Boutique’in açık
mutfağında tüm yemekler
misafirlerin gözü önünde ve
hijyenik ortamda yapılıyor. Otel
misafirlerinin faydalanabilecekleri,
Bali ve Endonezyalı terapistler
tarafından uygulanan Spa hizmeti
de mevcut. İstanbul’un kalbi
Taksim’in butik oteller bölgesinde
yer alan otel Taksim Meydanı’na ve
İstiklal Caddesi’ne düzayak yürüme
mesafesinde yer alıyor. Endless
Hotels Group, her otelinde farklı
konsept uyguluyor.
OTELLER
A
HABER
mo
a a k yıl a y r
dana’da 2 yıl önce hizmete
açılan 5 yıldızlı Anemon Hotel’in
Müdürü Zeki Çapar, Adana için
ölü sezon olan yaz aylarında yüzde 70
doluluk yakaladıklarını açıkladı. Çapar,
Turizmnews.com’a yaptığı açıklamada,
Anemon Adana Otel olarak misafirlerini
modern çizgisi, kaliteli ve güler yüzlü
hizmeti ile ağırladıklarını söyledi.
Hizmet kalite ve standartlarından asla
ödün vermediklerini belirten Çapar,
şöyle konuştu: “Müşteri memnuniyetini
her zaman ilk planda tutuyoruz.
Türk misafirperverliği ile uluslararası
standartlarda hizmet veriyoruz.
a lamlaştır ı
Adana için ölü sezon dediğimiz yaz
aylarında yüzde 70 doluluk oranlarına
ulaştık. 2 yıl gibi kısa bir sürede son
yıllarda otel sayısının hızla arttığı
Adana’da yerimizi kaliteli hizmetle
sağlamlaştırdık. Bundan sonra bu
yerimizi muhafaza etmek için görev
yapan 54 personelimizle birlikte
misafirlerimize en iyi hizmeti sunmaya
devam edeceğiz.”
Anemon Adana Hotel’de, 1 adet
kral dairesi, 7 adet Suit, 5 adet Junior
Suit, 3 adet Superior, 123 Adet Deluxe
ve 1 Engelli Odası ile toplam 140 oda
bulunuyor. Otelde son teknolojiye
Zeki Çapar
uyumlu altyapıları ile şık tasarımlı
salonlar yer alıyor. Otel, şehir merkezine
5, Şakirpaşa Havaalanı’na 3, terminale
de 2 km mesafede hizmet veriyor.
Fatih İşkin
ma
o ya a ayrak
şm
D
edeman Konya Hotel & Convention
Center’ın genel müdürlüğü
görevine Dedeman Gaziantep
Otelleri genel müdürü Fatih İşkin getirildi.
Niğde Üniversitesi Turizm Otelcilik ve
Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi
Bölümü’nden mezun olan İşkin, otelcilik
kariyerine Hilton Konya’da, yiyecek ve
içecek departmanında başladı. Rixos
Konya otelinde, sırasıyla satınalma
elemanı, muhasebe elemanı, satış şefi
olan İşkin, Dedeman Grubu’nun Dedeman
Konya, Dedeman Gaziantep, Dedeman
Rize, Dedeman Park Gaziantep, Dedeman
Oskemen Kazakistan otellerinde üst
düzey yöneticilik yaptı. Dedeman Konya’da
açıldığı günden bu yana görev yapan
ve son 6 yıldır otelin Genel Müdürlüğü
görevini yürüten Recep Altınok ise grubun
en köklü ve en önemli otellerinden
Dedeman İstanbul'a genel müdür ve aynı
zamanda İstanbul'un kalbi Levent’te açılan
Park Dedeman Levent'den sorumlu genel
müdür olarak atandı.
50
D
t
t r
lo oları ı y
l
ünya çapında 100'ün üzerinde ülkede 4100’den fazla oteli bünyesinde bulunan
Best Western logosunu yeniledi. Yıllık kongrede, şirketin liderlik ekibi, Best
Western’ın yeni yol haritasını açıkladı. Best Western Hotels & Resorts başkanı
ve CEO’su David Kong, “Best Western, 20 yıldan uzun bir süredir tanıdık, akılda kalıcı ve
göze çarpan bir logoya sahipti. Ancak 69 yıllık markamızın son 10 yıllık süre boyunca
yaptığı yatırımlarıyla, markamızdaki heyecan verici gelişmelerden müşterilerimizin
haberdar olmasını istedik. Benzersiz tekliflerimize açıklık getiren, çağdaş, enerjik
ve uygun bir görünümle cazibemizi büyüten yeni bir marka kimliğiyle geleceği
kucaklayacağız. Bu yeni logolar, oldukça farklı ve bugünün Best Western’inin muhteşem
ürün ve hizmetlerini betimliyor” dedi.
Yeni logo, Best Western’in imaj değişikliğinin bir parçası
Best Western International, kalitesini ve çeşitliliğini daha iyi gösterebilmek için Best
Western Hotels&Resorts adını alacak ve altı markasının ana şirketi için yeni bir logo
kullanacak. Best Western, Best Western Plus®, Best Western Plus Executive Residency®,
Best Western Premier®, Vībsm ve BW Premier Collection®. Best Western, Best Western
Plus ve Best Western Premier için yeni logoları tanıtan grup, yeni logoyu, gezginler,
ortaklar ve Best Western'in küresel otel sahiplerinden alınan düşüncelerle birlikte iki
yılda hazırladı. Yeni logoyla, Best Western’in imaj değişikliğinin bir parçası olarak şirketin
görünümünü çağdaşlaştırmaya ve şirketin altı otel markasını vurgulamaya odaklanıyor.
Best Western, 2016 baharının başında tamamıyla yenilenen bestwestern.com sitesini
yayına alacak. Markanın yeni logolarının kullanımının Kuzey Amerika’daki otel sahipleri
tarafından onaylanması üzerine kasım ayının ortasında başlanması bekleniyor.
OTELLER
HABER
tz arlto lo o
y
l
ABD’li otel zinciri The Ritz-Carlton, 32 yıllık logosunu ve kurumsal
kimliğini yeniledi. Yeni logo, mavinin çok açık tonu üzerindeki bir
zeminde kullanılmaya başlandı.
T
he Ritz-Carlton Hotel Company,
L.L.C Başkanı ve Operasyon
Direktörü Hervé Humler, “Bugün
Ritz-Carlton mirasına eklenen
yenilenmiş bir marka logosu ve yeni
mavi tonumuz ile bir dönüm noktasını
kutluyoruz” dedi. Şirketten konu ile ilgili
olarak yapılan açıklamada, kurumsal
logoya zemin olarak açık ton mavinin
seçilmesinin kurumun tarihsel gelişimi
ile bağlantısı şöyle anlatıldı:
“1920'li yıllarda, Boston'da varlıklı ev
sahipleri, pencereleri için Avrupa'dan
cam ithal etti. Cam, Boston havası ile
birleştiğinde özel bir durum ortaya
çıktı ve camın şeffaf rengi maviye
döndü. Bu güzel tesadüf sayesinde
mavi, 1920'li yıllarda Boston'un statü
sembolü haline geldi. Boston'da açılan
ilk Ritz-Carlton, balo salonuna mavi bir
yo l
B
The Ritz-Carlton şu anda Güney
ve Kuzey Amerika, Avrupa, Asya, Orta
Doğu, Afrika ve Karayipler'de 90 otel ile
faaliyetini sürdürüyor. Şirketin, dünya
genelinde 40'tan fazla otel ve rezidans
projesi bulunuyor.
yatak ka a t
çıkaracak
eyoğlu Belediye Başkanı Ahmet
Misbah Demircan, Beyoğlu’nun
turizmde 6 binden 40-45 bin
yatak kapasitesine ulaştığını belirterek,
“Beyoğlu’nda yatak kapasitesini 150
bine çıkarmayı hedefliyoruz. Hedefimiz
otel yatırımlarının yanı sıra yemeiçme, alışveriş, kültür turizmini de
canlandırmak” dedi.
Demircan, “Bölgede 82 bin SSK’lı
çalışan vardı. Bu sayı 180-190 bine çıktı.
Yeni yatırımlarla bu sayı daha da artacak.
52
avize yerleştirmeye karar verdiğinde,
bu nadir renk bir anda statü sembolüne
dönüştü. Mavi her zaman Ritz-Carlton
macerasıyla iç içe olmuştur. Ancak
bu renk geçmişinde olduğu gibi, arka
planda kalarak markaya sessizce hizmet
etti. Marka logosunun yanı sıra rengini
de modernleştirerek marka sesini
canlandırma sürecinde, marka için yeni
bir renk ortaya çıktı. "Hafızalara kazınan"
yeni mavi tonu, tutarlı bir kalite anlayışı,
mükemmellik ve güzel anılar biriktirme
sözünü pekiştirmektedir.”
Galataport’ta 4 bin kişiye doğrudan
istihdam sağlanacak” dedi. Demircan,
şöyle devam etti: “800 turistlik işletme
vardı, bugün 4 bin firmadan bahsediyoruz.
7-8 bin bina kendini yeniledi. Turizm
geliştikçe doktoru da sanat galerisi
de tasarımcısı da geliyor. Beyoğlu’nda
yatak kapasitesini 150 bine çıkarmayı
hedefliyoruz. Hedefimiz otel yatırımlarının
yanı sıra yeme-içme, alışveriş ve kültür
turizmini de canlandırmak. Cazibe alanları
oluşturmaya çalışıyoruz.”
Aslıhan Özgür
lıha
z r
v
ck
ot l zm r
W
orld Travel Awards
tarafından iki yıldır
Türkiye’nin önde gelen
iş oteli seçilen Mövenpick Hotel
İzmir’in yeni satış direktörü Aslıhan
Özgür oldu. Anadolu Üniversitesi
Turizm ve Otelcilik mezunu olan
Aslıhan Özgür, 1997 yılında
Antalya’daki Mirage Park Otel’de
satış asistanı olarak başladığı
otelcilik kariyerine, Martı Otel, IC
Hotels, Adam&Eve Otel, Lykia Grubu,
Mardan Palace gibi otellerde satış
ve pazarlama müdürü olarak devam
etti. Daha sonra yurt dışına açılarak
kariyerine Polonya’da devam eden
Aslıhan Özgür, Varşova Citron
Travel’da genel müdür olarak görev
yaptı. Son olarak Kapadokya’da
Les Maisons de Cappadoce Otel’de
yönetici ortak olan Özgür, 18 yıllık
otel tecrübesini Eylül 2015’ten
itibaren Mövenpick Hotel İzmir’de
satış direktörü olarak hayata
geçiriyor.
OTELLER
HABER
m r k
va t ar
ot l ka ıları ı
rk ka a ı
K
aşara ro
ama a laza ra zo
açtı
Başaran Group’un Türkiye'deki ikinci oteli Ramada Plaza Trabzon
Hotel & Convention, 40 milyon avroluk yatırımla hizmete girdi.
T
rabzon'un uluslararası ilk 5 yıldızlı
oteli Ramada Plaza Trabzon
Hotel & Convention’da konforlu
ve farklı tarzlara sahip toplam 351
oda bulunuyor. 300 kişiye istihdam
sağlayan otel, 11 kat ve toplam 43 bin
metrekare alanda kuruldu. İç mimari de
Artebel-Firması-Beril Başaran’ın imzası
bulunan otel, Trabzon'da önemli bir
cazibe merkezi olmaya aday.
1930 yılında Yakup Başaran
tarafından kurulan ve bugün gıdanın
yanı sıra yatçılık, finans, inşaat,
turizm, havacılık, çimento ve enerji
olmak üzere farklı sektörlerde
faaliyet gösteren Başaran Group,
inşaat alanında Türkiye’nin en değerli
lokasyonlarında birçok proje geliştirerek
hayata geçiriyor. Grubun, Bodrum’da
da Bodrum Ramada Resort oteli
bulunuyor.
“Trabzon’u dünyaya tanıtacağız”
Başaran Group Yönetim Kurulu
Başkanı Hüseyin Başaran, “Başaran
Group olarak, son yıllarda yerliyabancı misafirleriyle turizm ve iş
hayatının kalbinin attığı Trabzon’da
lüks otel ihtiyacı olduğunu tespit ettik.
Ramada Plaza Trabzon ile en iyisini, en
mükemmelini yakalamaya çalışarak
54
Trabzon'u önemli bir destinasyon haline
getirmeyi başardık. Bugün körfez
ülkelerinden de turist ağırlıyoruz.
Uluslararası bir marka ile Trabzon’u
dünyaya tanıtacağız. Ayrıca şirket
toplantıları için önemli bir alternatif
olduk. Bu da bizi şimdiden en çok tercih
edilen otel konumuna yükseltti” dedi.
Uluslararası toplantılara
ev sahipliği yapacak
Denize sıfır konumu ve Karadeniz'in
doğasına uyumlu modern mimarisiyle
dikkat çeken Ramada Plaza Trabzon
Hotel & Convention, kendine ait plajı
ve açık havuzuna ilave olarak toplam
4.800 metrekarelik Spa merkezinde,
kapalı yüzme havuzu ve fitness alanıyla
hizmet veriyor. Otelde, 1000 kişi
kapasiteli Uzakdoğu, Türk, İtalyan ve
Lübnan mutfağı olmak üzere 4 farklı
konseptte restoran bulunuyor.
1140 metrekarelik balo ve konferans
salonu yer alan otelde iş dünyasına
yönelik teknolojik donanım ve estetiğin
birleştiği business ve deluxe suitler ile
teraslı 8 adet penthouse daire mevcut.
1100 kişi kapasiteli 6 adet toplantı ve
konferans salonu sektörel, ulusal ve
uluslararası kongrelere ev sahipliği
yapacak.
emer Göğnük’te üç tesis ile
hizmet veren Avantgarde
Hotel& Resort, eylül ayı
başında kapılarını kapattı.
Avantgarde Hotel& Resort
Genel Müdürü Yücel Yapıcı, tur
operatörlerine yazdığı yazıda,
“Son zamanlarda şirketimizde
ciddi mali sıkıntılar yaşanıyor.
Üzülerek, bu sıkıntının tesisimizi
de etkilediğini belirtmek
durumundayız. Bu sebepten ötürü
05.09.2015 (Cumartesi) tarihi itibari
ile tesisimize yeni girişleri kabul
edemeyeceğimizi, gelecek olan yeni
rezervasyonlarınızı başka tesislere
kaydırmanız konusunda yardımcı
olmanızı rica ederiz” dedi.
k r
ort
o
a
vr
o t
rt ka ı
v rl
E
konomi Gazetecileri Derneği
(EGD) Küresel Isınma Kurultayı
Yürütme Komitesi tarafından,
İksir Resort Town Yaşam ve Tatil
Kasabası’na ‘Çevre Dostu Sertifikası’
verildi.
İksir Resort Town’un ‘Çevre Dostu
Sertifikası’nı İksir Resort Town
Yönetim Kurulu Üyesi Ece Aydın
aldı. Aydın, “Grubumuz bünyesinde,
çevremizi ve doğamızı korumaya
yönelik çalışmalar devam ediyor;
katıldığımız tüm toplantılarda konuyu
gündeme taşıyoruz. Biliyoruz ki,
en ufak bir çalışma bile yarınlara
‘yaşanabilir bir dünya’ bırakmak
açısından çok değerlidir” dedi.
OTELLER
HABER
rk y
ot ll r
o a l rl r y z
arttı
S
ot l v
arr ott
t r at o al a ko r
t r zm ç
y k ş rl
NG Hotels, İstanbul’da kongre turizmi alanına önemli katkı
sağlayacak yeni bir projeyi İstanbul Basın Ekspres’te hayata
geçiriyor. Marriott International işbirliğiyle, 2019 yılı kongre
mevsiminde hizmete başlayacak olan Istanbul Marriott West
Hotel & Conference Center, özellikle kongre turizmi ve kurumsal
konaklamalarda faaliyet gösterecek.
İ
şbirliği anlaşması için İstanbul’a
gelen Marriott International Gelişim
ve Yatırımlardan Sorumlu Avrupa
Başkanı Carlton Ervin, NG Hotels İcra
Kurulu Başkanı Hediye Güral Gür ile imza
töreninde bir araya geldi.
Gür: “Tüm yatırımlarımızı
Türkiye’de turizmi şekillendirmeye
yönelik planlıyoruz”
Turizm sektöründe sahip oldukları
deneyim ve üstün hizmet anlayışını,
rekabette farklılık yaratacak, uluslararası
bilgi ve itibara sahip güçlü bir marka olan
Marriott markası ile birleştirdiklerini
belirten NG Hotels İcra Kurulu Başkanı
Hediye Güral Gür, şunları söyledi; “NG
Hotels olarak Türkiye’nin istikrarına,
geleceğine ve turizmin ülkemizde
gelişmeye devam edeceğine inancımız
büyük. NG Grup olarak sektördeki tüm
yatırımlarınımız Türkiye’de turizmi
şekillendirmeye yönelik planlıyoruz. NG
Sapanca ve NG Afyon otellerimizde de bu
ilke ile hareket ettik. İstanbul’da kapılarını
2019 yılında açacak olan Istanbul Marriott
West Hotel & Conference Center’ın
da konaklama ve özellikle kongre
segmentinde yine önemli rol oynayacağını
ve farklılık yaratacağını düşünüyoruz.
Turizm sektöründeki tecrübemizi ve
56
mevcut tesislerimizde yüzde 90’ların
üzerinde bulunan misafir memnuniyetini
bu yatırımımıza da taşıyacağız. Bu amaçla
ABD’nin en önemli otel zinciri Marriott
International ile bize heyecan veren bir
işbirliğine gittik. Otelimiz ağırlıklı olarak,
toplantı-kongre ve kurumsal konaklama
segmentlerinde hizmet verecek. Özellikle
3.200 kişi kapasiteli kongre merkezimiz
bulunduğu bölgeye hareketlilik katacak.”
Ervin: “İstanbul’da 6 marka
altında toplam 9 otele ulaştık”
İstanbul Marriott West Hotel &
Conference Center’ı, İstanbul portföylerine
eklemekten dolayı gurur duyduklarını
söyleyen Marriott International
Geliştirmeden Sorumlu Avrupa Başkanı
Carlton Ervin, geçtiğimiz yıllarda
Türkiye’de sağlıklı bir büyüme içerisinde
olduklarını ve NG Hotels ile böyle bir
ortaklığa girerek İstanbul’daki ayak
izlerini genişletmekten dolayı memnun
olduklarını dile getirdi. İstanbul Marriott
West Hotel and Conference Center’ın
Marriott Hotels markasının, İstanbul
Marriott Şişli ve istanbul Marriott Hotel
Asia’yla birlikte İstanbul’daki üçüncü
oteli olacağını belirten Carlton Ervin, bu
otelle birlikte İstanbul’da 6 marka altında
toplam 9 otele ulaştıklarını söyledi.
TR Global’in Avro sabit para birimi
üzerinden hesaplanan Avrupa otel
endüstrisine ilişkin 2015 Ağustos ayı
sonuçları açıklandı. Buna göre, 2015 verileri
yerel para birimi, yıldan yıla karşılaştırmalar
ve ülkelerin performansı gibi üç temel
ölçütte olumlu sonuçlar kaydedildi. STR
Global’in 2015 Ağustos verileri geçen
yılın aynı dönemiyle karşılaştırıldığında,
Avrupa’da doluluklarının yüzde 2’lik artışla
yüzde 77,1’e ulaştığı, ortalama avro bazlı
günlük satışlarda fiyatların yüzde 6,4’lik
artışla 119,34 Avro’ya geldiği ve odabaşı
gelirlerinin de yüzde 8,7’lik artışla 92.05
Avro olarak kaydedildiği görülüyor. Söz
konusu raporda Türkiye’nin verileri ise şöyle
özetleniyor: Otel dolulukları yüzde 3’lük
azalışla yüzde 72,9 olarak gerçekleşmesine
karşın, TL bazlı ülke ADR (Ortalama Günlük
Oran) yüzde 19,1’lik artışla 435,01 lira
oldu. Mevcut Oda Başına Geliri (RevPAR)
TL bazında çift haneli (yüzde 15,5) artarak
316,94 lira olarak kaydedildi. TRY316.94
ile (yüzde 15,5) çift haneli artışlar kaydetti.
STR Küresel Analistlere göre Türkiye,
yılın başından bu yana yüzde 2,5’luk
arz büyümesi yaşadı. Son birkaç yılda
gecelik turist artışında yakalanan tutarlı
artışlar ülkenin konaklama sektörünün
performansına olumlu katkılar yaptı.
Ülke
Doluluk (Ağustos 2015 - %)
Malta
İrlanda
Macaristan
Portekiz
Hırvatistan
Çek Cum.
İngiltere
Avusturya
İspanya
Litvanya
Hollanda
Polonya
Yunanistan
İsviçre
Fransa
Türkiye
Avrupa Ortalaması
93.8
90.5
90.3
88.3
86.4
84.7
82.5
82.1
80.7
78.1
76.6
75.7
74.7
74.3
73.2
72.9
77.1
OTELLER
o
A
HABER
al ty
t
rk ot l
l al ı
vrupalı tur operatörü TUI’nin, yeni düzenlemeye başladığı “TUI Top Quality 2015” ödüllerinin kazananları belli oldu. 250 otelin
yer aldığı listeye, Türkiye’den 54 otel girdi. Misafir anketlerinin sonuçlarına dayanarak oluşturulan “TUI Top Quality” ödüllerini
10 üzerinden 8,7 veya daha yüksek puan alan tesisler kazanıyor. Türkiye’den ödül alan 54 tesis ise şöyle:
World Travel Award'ta Türkiye'den ödül alan oteller ve şirketler
*Alva Donna Side Beach (Antalya)
*Amara Dolce Vita (Antalya)
*Anik Aparthotel (Antalya)
*Barut Hotel Hemera Resort & Spa (Antalya)
*Barut Hotel Lara Resort & Spa Suites (Antalya)
*Barut Hotel und Appartements Cennet (Antalya)
*Barut Hotels Arum Resort & Spa (Antalya)
*Blue Waters Club (Antalya)
*Club Grand Aqua (Antalya)
*Club Grand Side (Antalya)
*CLUB MAGIC LIFE Sarigerme Imperial (Dalaman)
*Concorde de Luxe Resort (Antalya)
*Crystal Palace Luxury Resort & Spa Side (Antalya)
*ELA Quality Resort (Antalya)
*Evren Beach Resort und Spa (Antalya)
*Fame Residence Lara & Spa (Antalya)
*Gloria Serenity Resort (Antalya)
*Gloria Verde Resort (Antalya)
*Hotel Amara Wing Resort (Antalya)
*Hotel Baia Lara (Antalya)
*Hotel Commodore Elite Suites & Spa (Antalya)
*Hotel Cornelia De Luxe Resort (Antalya)
*Hotel Delphin Deluxe Resort (Antalya)
*Hotel Delphin Palace (Antalya)
*Hotel Grand Side (Antalya)
*Hotel Lykia World Residence (Dalaman)
*Hotel Melas Holiday Village (Antalya)
58
*Hotel Melas Resort (Antalya)
*Hotel Meryan (Antalya)
*Hotel Side Star Beach (Antalya)
*Hotel Turquoise Resort & Spa (Antalya)
*Hotel Yalihan (Antalya)
*Hotel Yetkin (Antalya)
*Iberotel Sarigerme Park (Dalaman)
*Kirman Hotels Arycanda de Luxe (Antalya)
*Kirman Hotels Leodikya Resort (Antalya)
*Kumkoy Beach Resort & Spa (Antalya)
*Lykia World Ölü Deniz (Dalaman)
*Melas Lara Resort (Antalya)
*Monachus Hotel & Spa (Antalya)
*Paloma Oceana Resort (Antalya)
*Paloma Pasha Resort (İzmir)
*Papillon Belvil Holiday Village and Hotel (Antalya)
*Puravida Resort Seno (Dalaman)
*RIU Kaya Palazzo (Antalya)
*ROBINSON CLUB CAMYUVA (Antalya)
*ROBINSON CLUB NOBILIS (Antalya)
*ROBINSON CLUB Pamfilya (Antalya)
*ROBINSON CLUB Sarigerme Park (Dalaman)
*Sensimar Side Resort & Spa (Antalya)
*TUI best FAMILY Iberotel Palm Garden (Antalya)
*TUI best FAMILY Papillon Ayscha (Antalya)
*Viverde Hotel Loryma (Dalaman)
*Voyage Belek Golf & Spa (Antalya)
ya ı
l k ot ll r
ıralama ı şaşırttı
Londra merkezli danışmanlık şirketi Luxury Branding, (Lüks Markalar) yaptığı son araştırmada, 2015
yılının en lüks 50 otel markasını belirledi. Lüks hizmet alanında kazanan ve kaybedenlerin yer aldığı
sosyal medyadaki liste, kamuoyu ve tüketiciler arasında önemli etkiler yaratıyor.
L
üks Markalar çalışması, 950 bin
otel ve pansiyona ait bilgilere
yer veren aylık tekil ziyaretçi
sayısı 375 milyon kişiye ulaşan
dünyanın en büyük seyahat yorumları
sitelerinden TripAdvisor’daki 2 milyon
250 bin gezginin bağımsız analizine
dayandırılıyor. TUYED tarafından
derlenen habere göre 2 milyon 250 bin
gezginin bağımsız değerlendirmeleri
ele alındığında ve özellikle ilk 10’da
yer alanlar incelendiğinde ortaya ilginç
sonuçlar çıkıyor. Örneğin, dünyanın zincir
otel devlerinden Marriott International
bünyesinde, kendine özgü 90 tesisinde
40 bini aşkın çalışanıyla hizmet veren
The Ritz-Carlton, geniş bir kesim
tarafından onurlandırılıp listenin en
tepesinde gösteriliyor. Listenin ilk 10’u
incelendiğinde, Oberoi Hotels & Resorts,
Raffles Hotels & Resorts ile ShangriLa Hotels & Resorts gibi ‘geleneksel’
markaların, klasik lüks otel markalardan
A
too a v
vrupa’nın en büyük tur
operatörlerinden biri olan Thomas
Cook’un otel markalarından
Sentido, Antalya-Belek’te hizmet veren
Letoonia Golf Resort işbirliği anlaşması
yaptı. Otel, 2016 yılında “Sentido
Letoonia Golf Resort” olarak misafirlerini
ağırlayacak.
Sentido ve Letoonia Golf Resort, 2016
yılına önemli bir anlaşma ile girecek.
Thomas Cook’un gücünü arkasına alan
Sentido, Tutis Turizm Seyahat ve Tic. A.Ş.
bünyesindeki Letoonia Golf Resort ile
işbirliği yapacak. Letoonia Golf Resort
ismi ile faaliyetlerini yürüten tesis,
Firmdale, EDITION ve Andaz’ı geride
bırakarak listeye ağırlıklarını koymaları
dikkat çekiyor.
Listeye giremediler
Listenin diğer ilginç yanlarından birini
ise lüks iddiasıyla hizmet veren Morgans
Hotel Group ve W Hotels Worldwide
gibi markaların, değerlendirmede
baz alınan yemek kalitesi ve başka
kıstaslar yüzünden ilk 50 otel arasına
girememesi oluşturdu. Sektörün en
köklü ve en iyi bilinen markalarından
bazıları aldıkları puan yüzünden ilk 10’a
giremedi. Listenin ilk 50’nde yer alabilen
bu markalar ve listedeki yerleri ise
şöyle belirlendi: Four Seasons Hotels &
Resorts 13’cü sırada, Peninsula Otelleri
20’nci sırada, St. Regis 26’ncı sırada,
Waldorf Astoria Hotels & Resorts ise
50’nci sırada.
Konuyla ilgili bir değerlendirme
yapan Luxury Branding kurucusu Piers
t o
çl r
yapılan işbirliği çerçevesinde 2016 yılında
“Sentido Letoonia Golf Resort” olarak
misafirlerini ağırlayacak. Sentido ve
Letoonia arasında yapılan anlaşmanın
5 yıllık olduğu belirtildi. İşbirliğiyle ilgili
açıklama yapan Letoonia Golf Resort
Genel Müdürü Bozkurt Atilla, “2016 yılına
daha güçlü gireceğiz” dedi. Letoonia
markasını daha da güçlendirmek
istediklerini söyleyen Bozkurt Atilla,
“Yıllardır Letoonia Golf Resort olarak
Türk turizmine kalite ve hizmet sunduk.
Letoonia kalitesini daha üst seviyeye
taşımak için Sentido ile işbirliği yapacağız.
Sentido ile güçlerimizi buluşturarak
Schmidt, internet ve sosyal medyanın
tüketicilerin lüks algısını şekillendirmede
önemli rol oynadığını hatırlattıktan
sonra “TripAdvisor ve benzeri portalların
devreye girmesiyle, tüketiciler artık
eleştiri ve yorumlarını gerçek zamanlı
olarak anında yapıyor. Şampiyon ve
kaybedenler daha çabuk listelenebiliyor.
Bu durum seyahat ortamı daha da
demokratikleştirdi” diyor.
2015’te dünyanın en popüler 10 lüks
oteli şöyle sıralandı:
1-The Ritz-Carlton
2-Oberoi Hotels & Resorts
3-Raffles Hotel & Resorts
4-Langham Hotels and Resorts
5-Rocco Forte Otelleri
6-Dorchester Collection
7-Capella Oteller ve ResortsPark Hyatt
8-Park Hyatt
9-Shangri-La Hotels and Resorts
10-Armani Hotels & Resorts
rl şt r
Türkiye turizmi için hizmet vermeye
devam edeceğiz. 5 yıllık anlaşma yaptık.
Güçlerimizi birleştirdiğimiz bu işbirliği
anlaşması hem Sentido hem Letoonia
hem de Türk turizmine önemli katkılar
sağlayacaktır” diye konuştu.
Bozkurt Atilla
10’2015 |
turizm&yatırım |
59
TEDARİKÇİLER
DOSYA
r zm kt r v
t k tl r tcl r
z
ol
P
erdeden havluya, çarşaftan pikeye, yatak ve masa örtülerinden döşemelik
kumaşlara kadar ev tekstilinde kullanılan tüm ürünleri kullanan oteller, yarattığı
yoğun iş hacmiyle ev tekstili üreticilerinin gözdesi haline geldi. Otel yatırımlarının
her geçen yıl artmasıyla birlikte, ev tekstili sektöründe de canlılık yaşanıyor. Türkiye Ev
Tekstili Sanayicileri ve İşadamları Derneği (TETSİAD) Başkanı Yaşar Küçükçalık; “Otellerde
ev tekstili ürünlerinin neredeyse tamamı yoğun olarak kullanılıyor. Yaklaşık olarak her
dört yılda bir yenilenme çalışmaları yapılan otellerle birlikte yaratılan iş hacmi de artıyor”
şeklinde konuştu.
Oteller ev tekstili sektörüne 3,5 milyar TL’lik bir iş hacmi yaratacak
Otellerin temel ihtiyaçlarının başında gelen tekstil ürünleri, ev tekstili sektörüne
de ciddi ivme kazandırıyor. Teşvik kapsamında yer alan otel yatırımlarının hayata
geçirilmesi, tekstil sektörünü de hareketlendiriyor. Türkiye Ev Tekstili Sanayicileri ve
İşadamları Derneği (TETSİAD) Başkanı Yaşar Küçükçalık, “Otel yatırımları ve yenilenme
yatırımları yapan tesisler, sektörümüze yeni iş hacmi yaratıyor. Yeni yapılacak otellerle
birlikte sektörümüzde önemli ölçüde hareketlenme olacak. Ev tekstili sektöründe
yaklaşık 3,5 milyar TL'lik bir iş hacmi bekliyoruz” dedi.
Türkiye ev tekstilinde kendi modasını yaratıyor
Ev tekstili sektörünün Türkiye’de ulaştığı yer dünya çapında da hatırı sayılır noktaya
geldi. Dünyanın önemli ülkelerine yaptığı ihracat oranlarıyla dikkat çeken sektör, kaliteli
60
Artan turizm ve otel yatırımları, pek çok sektöre olduğu gibi
Türkiye ev tekstili sektörüne de katkı sunarak, büyümesini
sağlıyor. Turizm sektöründe perdeden havluya, çarşaftan pikeye,
yatak ve masa örtülerinden döşemelik kumaşlara kadar geniş
yelpazede yer alan tekstil ürünleri, ev tekstilinin büyümesinde
önemli bir rol üstleniyor. Ev Tekstili Sanayicileri ve İşadamları
Derneği Başkanı Yaşar Küçükçalık, yeni otel yatırımları ile ev
tekstilinde yaklaşık 3,5 milyar TL’lik bir iş hacmi beklediklerini
söyledi.
Türkiye’nin Ev Tekstili İhraç Ettiği İlk 10 Ülke Dağılımı
17%
37%
9%
8%
4%
3%
4%
4%
5%
6%
3%
Almanya
Rusya Federasyonu
ABD
İngiltere
Fransa
Hollanda
İtalya
Ukrayna
Polonya
İran
Diğer
Kaynak: TUİK
TETSİAD’ın verilerine göre 2014 yılında
toplam 13 milyar dolarlık bir gelir elde
edilen sektörde 2015 yılı için yüzde 6-8
arasında bir büyüme bekleniyor.
HORECA kanalı sektörün
ciddi bir oranını kapsıyor
üretim teknikleri ve yarattığı istihdamla
da Türkiye’nin gözde sektörleri arasında
yer alıyor. TETSİAD’ın verilerine göre
sektör, ev tekstili ürünleri ihracatında şu
anda dünya dördüncüsü konumunda.
Türkiye ihracatta; Çin, Hindistan ve
Pakistan’ın ardından dördüncü sırada
bulunuyor. Kendi modasını yaratabilen
ülkeler içinde yer alan Türkiye, bu
anlamda ev tekstilinde birinci konuma
yükseliyor. Sektör önümüzdeki yıllarda
dünya ikincisi olmayı hedefliyor.
Ev tekstili sektörünün büyüklüğü
13 milyar dolara çıktı
Ev tekstili sektörünün iç pazar
hacmi de oldukça büyük. 2014 yılında,
8 milyar dolar iç pazar satışına ulaşan
ev tekstili sektörünün ihracat cirosu,
komşu ülkelerle yapılan ticaret hacmi
ile birlikte 5 milyar dolara ulaşıyor.
Ev tekstili sektörü iç pazar payında
HORECA kanalı önemli bir orana sahip.
Oteller ise yaptıkları yüklü alımlarla
bu alanda faaliyet gösteren firmaların
gözdesi konumunda. Otellerde; havlu,
çarşaf, nevresim, pike, yatak örtüsü,
masa örtüsü, servis örtüleri, peçete,
perde, döşemelik kumaş gibi birçok
kalemde zengin ürün yelpazesi yer
alıyor. Otel tekstilinin sık kullanımı
nedeniyle oluşan yıpranma ve kayıplar,
bu ürünlerin sürekli yenilenmesini
gerektiriyor. Dolayısıyla otelciler,
ihtiyaca göre her dönem alım
yapabiliyor.
Ev Tekstili İhracatının Yıllar Bazında Değişimi
Ev Tekstili
İhracatı Değişim
Oranı (%)
Ev Tekstili
İhracatının Toplam
Tekstil İhracatının
İçindeki Payı (%)
Yıllar
Ev Tekstili İhracatı ($)
2005
2.885.819.393
2006
2.951.436.822
2,27
54,62
2007
3.330.015.527
12,83
52,33
2008
3.351.656.928
0,65
50,47
2009
2.585.244.333
-22,87
48,11
2010
2.779.758.710
7,52
43,76
2011
3.126.541.624
12,48
40,57
2012
2.904.301.449
-7,11
37,48
2013
3.296.782.484
13,51
39,37
2014
3.326.946.668
0,92
38,96
60,03
Kaynak: TUİK, TETSİAD hesaplamaları
10’2015 |
turizm&yatırım |
61
TEDARİKÇİLER
DOSYA
Otel tekstilinde, her ne
kadar yeni trendler etkin
olsa da kullanılan tekstilin
sağlamlığı ve işlevselliği
vazgeçilmez etkenler
arasında yer alıyor.
Tekstil ürünlerinin sık
yıkamalara ve kullanılan
kimyasallara dayanıklı
olması gerekiyor. Perde
ve döşemelerde kullanılan
kumaşların anti bakteriyel
olması ve alev almaması
da önemli bir etken…
Son yıllarda otel için
üretilen tekstillerde
otelin logosunun
kullanılması bir hayli
yaygın bir uygulama. Yine
bornozlarda havludan
pike kumaşa geçiş
gözleniyor.
Bornozlarda havludan
pike kumaşına geçiş var
Otel tekstilinde, yeni trendler
etkin olsa da kullanılan tekstilin
sağlamlığı ve işlevselliği vazgeçilmez
etkenler arasında yer alıyor. Tekstil
ürünlerinin sık yıkamalara ve kullanılan
kimyasallara dayanıklı olması gerekiyor.
Perde ve döşemelerde kullanılan
kumaşların anti bakteriyel olması ve
alev almaması da önemli bir etken…
Son yıllarda otel için üretilen tekstillerde
otelin logosunun kullanılması bir hayli
yaygın bir uygulama. Yine bornozlarda
havludan pike kumaşa geçiş gözleniyor.
Tekstilde beyazın
hakimiyeti devam ediyor
Otelin dekorasyonuna uygun
tekstil ürünleri seçilse de beyaz renk
hakimiyetini sürdürüyor. Özellikle
çarşaf, nevresim, banyo havlusu
grubunda oteller her dönem beyaz rengi
tercih ediyor. Bunda beyaz rengin ağır
yıkamaya daha dayanıklı olması önemli
bir rol oynuyor. Plaj havlularında ise
mavi renk ağırlığını koymuş durumda.
62
Turuncu, turkuaz gibi canlı yaz renkleri
de otel tekstilinde ilgi görüyor.
Otel tekstilindeki son trendleri
bu alanda faaliyet gösteren firma
yöneticileri Turizm ve Yatırım Dergisi
için açıkladılar.
TEDARİKÇİLER
GÖRÜŞLER
t l lo ol
kt r
K
z l r t m çarşa larımızı
k
uzey Duru (K&D) Tekstil olarak,
oda grubunda; perde tül linen
grubu, restoran grubu, havlu
grubu ve yatak grubu tekstili alanında
projeye ve ürün spektlerine uygun
üretimler yapıyoruz. Perde tül
alanındaki geniş kartela grubumuzu
her yıl trendleri takip ederek
genişletiyoruz. Talep durumunda
istenen deseni uygulayabiliyoruz.
Linen grubunda çalıştığımız firmalar,
genelde yüzde 100 pamuk polyester
57 -120 tel arası düz veya değişik ende
çizgili kumaşları tercih ediyorlar. Bu
ürünlerin yanında, üst segmentteki
tesislerimizin önerisiyle görsellerini
Anfaş Otel Ekipmanları fuarında
sergilediğimiz, 120 tel, yüzde 100
pamuk 60/1 iplikten otel logolu jakarlı
kumaşlarımızı sektörün beğenisine
sunduk. Buradaki amacımız özel
tesislerde üst segmentte hizmette
kullanılan linen ürünlerinde 120 tel
kumaş kalitesine görselliği katabilmek.
Ayrıca 320 cm bitmiş kumaş eni ile bu
ürünümüzün, büyük ölçülü ürünlerde
de kullanılmasını amaçladık. Bir diğer
yeni ürünümüz de yatak grubundaki,
yatak kılıfları. Bu ürünlerimiz değişik
gr/m2’lerde kalitelerde yatak ölçülerine
uygun olarak 4 tarafı fermuarla
dikiliyor. Çıkarılıp yıkanabilmesi
sayesinde yatağın ömrünü uzattığı
gibi eskiyen yatakların rahatsız edici
görüntüsünü kapatıyor. Aynı zamanda
t ll r
T
k tr
uristik, butik ya da şehir oteli,
konseptleri ne olursa olsun
aslında temelde bütün oteller;
sade, ancak cesaretli renk kullanımları,
enine çizgili kumaşlar ve kullanımı
uzun vadede sorun yaratmayacak,
sağlam, az ütü isteyen belki de hiç
istemeyen tülleri tercih ediyorlar.
Özellikle Ortadoğu’dan göç sebebiyle
İstanbul otelleri daha Arap Ottoman
designları VIP odalarda, süitlerde öne
64
Özgür Ük / Kuzey Duru Tekstil
değişik kalınlıkları ile yatak pedi görevi
görüyor.
“Yetişmiş personel, üretim
taahhüdünün gerçekleşmesinde
en önemli faktördür”
Türk turizmi geldiği nokta itibariyle
öncü ülkeler arasında. Bu gelişmeye
paralel olarak mevcut binlerce tesisin
yanında inşaat aşamasında bulunan
yüzlerce tesis var. Turizm sektörünün
gelişmesi bizim gibi tedarikçilerin
de gelişmesi anlamına geliyor.
Yatırımcılar farklılık yaşatabilmek
adına yenilikleri yakından takip
ediyorlar. Beklentilerse geniş bir ürün
yelpazesi ile karşılaşmak, projeye
uygun üretim ve teslimat şartlarıyla
iyi bir çözüm ortaklığı. 2016’da
mevcut hizmet kapasitemizi artırarak
memnuniyet ilkesi doğrultusunda
çalışmalarımıza devam edeceğiz.
Tekstil grubunda şehir otelleri ile kıyı
otellerinin kumaş kreasyonları genelde
farklı olabiliyor. Bu nedenle yeni
ürünler, yeni tasarımlar uygulamak,
modayı takip etmek ve geniş ürün
yelpazesi ile sunum yapıyoruz. Kıyı
otellerinde tedarik sezonu kasımhaziran döneminde yoğunken, şehir
otelciliği ve yurt dışı çalışmalar diğer
aylarda da devam edebiliyor. Tekstil
projelerimizin üretilmesinde en
önemli faktör yetişmiş profesyoneldir.
Perde tül grubu proje çalışmalarında;
tasarım, ölçümlendirme, uygun üretim
ve montaj kısmında profesyonel ve
güvenilir bir ekibin olması, müşteri
memnuniyeti ve genel giderlerin
belli bir standartta gitmesi açısından
önemlidir. Satış politikamızda bu
ekiplerimizin kapasitesini baz alırız.
Kapasite arttıkça büyüme başarımızın
da aynı çizgide artacağını düşünüyoruz.
Bunun için de firmalarımıza ulaşmaya
çalışarak, istekleri doğrultusunda
taleplerini yerine getirmeye çalışıyoruz.
r tro a ırlıklı
çıkartmayı seviyorlar. Otellerde; hardal,
gri, siyah, beyaz, bordo renkler tercih
edilse de renklerin her an değişebildiğini
söylemek mümkün. Ancak şu ara oteller
retroyu seviyor. Müşteri odaklı proje
yapan bir firmayız. Ne istenirse dokutup,
dikip teslim ediyor. Bu nedenle bizde
sınır hayal gücü… Tezel Perde olarak
yeni çıkardığımız tüller, yanmazlık ve
kırışmazlık özelliklerine sahip. Yılda 5
yeni otel ile çalışmak bizi mutlu ediyor.
Fatih Cerit / Tezel Perde
TEDARİKÇİLER
GÖRÜŞLER
t lt k tl
ı a tr
O
tel tekstilinde trendler daha
natüralist bir çizgiye doğru
gidiyor. Düz çizgili, yoğunluğu az
olan desenler daha çok tercih ediliyor.
2016 yılında da aynı çizginin devam
edeceğini düşünüyoruz. Beyaz renk
profesyonel kullanım için olmazsa
olmaz, saten dokuma düz beyaz ya da
jakar desenli kumaşlar yoğun talep
görüyor. Yataklarına renk katmak
isteyen oteller ürünlerinde piko ve nakış
uygulamaları tercih edebiliyorlar. DK
Tekstil olarak 2016 sezonu için devam
eden yatak tekstili ve masa örtüsü
koleksiyonlarımıza eklemeler yapabiliriz.
Özellikle yeni açılacak ve renovasyonda
olan otellere yönelik çalışmalar üzerine
yoğunlaşıyoruz. Otellerin tercihlerine
bağlı olarak kendilerine özel desen
çalışması yapabiliriz. 2015 yılında masa
örtüsü koleksiyonumuzu yeniledik.
Yüzde 100 pamuk, pamuk polyester ve
keten kumaş seçenekleri ile farklı renk ve
desenlerde çalışmaları turizm sektörünün
beğenisine sunduk. Türkiye’de sadece
firmamızın ürettiği Tuck-Inn kenarlı
at ral t ç z l r
olacak
(dikişsiz) havluyu da daha bilinir hale
getirmek için çalışmalarımız devam
ediyor. Ülkemizde turizm sektöründeki
kalite artışından memnunuz, bu bizim
gibi imalatçı firmaları sürekli daha
iyiyi üretme konusunda motive ediyor.
Otel tekstil grubu ürünlerin kalitesinin
artması ve görselliğin ön plana çıkması
hem sektör hem de yurt dışı pazarlarla
rekabet için önemli. Otellerimiz de bu
durumun bilinciyle ucuz ve düşük kaliteli
ürün kullanımının dezavantajlarını gördü,
kaliteli olana dönüş başladı.
“Sektörde artık ne istediğini bilen,
üründen anlayan yatırımcılar var”
2016 için birçok otelle görüşmelerimiz
sürüyor. Sektörde artık ne istediğini bilen,
üründen anlayan yatırımcılar mevcut.
Sonuçta oteller yaşanan tesisler; doğru
satın alma yaptıkları sürece, aynı kalite
ve dayanıklılıkta ürün kullanabilirler. Biz
de yatırımcılara bu konuyu anlatarak
imajlarına uygun ürün seçimi konusunda
yardımcı olmaya çalışıyoruz. Ülkemizin
içinde bulunduğu durum maalesef
Demirkan Kirman / DK Tekstil
ve Otel Ekipmanları San. Tic. A.Ş
ekonomik açıdan çok büyük bir lokomotif
olan turizm sektörünü doğrudan
ilgilendiriyor. Yurt dışına seyahat eden
kişilerin önceliği güvenlik... Bu durum
bizim gibi her sene turist sayısını
artırma hedefi olan ülkelerde ciddi
sorun oluşturuyor. Vakit geçirmeden bu
konuda çalışmaların yapılması gerekiyor.
Önümüzdeki sezonun bize neler
getireceğini turizm sektörü olarak hep
beraber bekleyip göreceğiz.
t l t k t l k lla ışlı z
m rl olmalı
t t k kay ıları karşılamalı
O
tel dekorasyonu değiştikçe otel
tekstilindeki kalite de bir üst
seviyeye çıkıyor. Tekstilde kalite
sağlıklı ürünlerle başlar. İstenen kaliteyi
belirleyici diğer unsurlar; tekstilin
kullanışlı, uzun ömürlü ve estetik
kaygıları karşılar özellikte olmasıdır. Otel
sektöründe profesyonellik arttıkça yeni
trendleri de söz ettiğim kaygılar belirliyor.
Bunun nedeni otellerde toplam kalite
yönetiminin daha fazla dikkate alınması.
Otelde; konaklama, yeme içme, eğlence,
kullanılan malzemelerin ve hizmetin
kalitesi, toplam müşteri memnuniyetini
belirleyen ögelerdir. Tekstil sektörüne
de bu aşamada düşen, beklentileri
karşılayacak ürünler sunmak.
Otellerde kullanılan renkler ve kumaş
türleri tesisin konseptiyle uygun olarak
seçilir. Ebru Tekstil olarak oda, banyo
66
Nuri Çoban / Ebru Tekstil A.Ş.
ve restoran tekstilinde özel ürünler ile
otellere hitap ediyoruz. Dijital baskı
tekniğini restoran tekstilinde kullanmaya
başladık ve butik tarzda A la carte
restoranlara hitap eden özel desenler ve
kumaşlar üzerinde çalışmalar yapıyoruz.
Oda tekstilinde 57 tel ile 120 tel arasında
bir ürün skalamız mevcut. Banyo
tekstilinde ise penye iplikten havlular
standart ürün gamımızda yer alıyor. Her
şeyden önce ürünlerimizin insan sağlığına
zarar vermeyen naturel malzemelerden
olmasına özen gösteriyoruz. Kullanım
rahatlığı sunması, uzun ömürlü olması,
estetik kaygılar taşıması, iyi tuşe ve
yumuşaklık, ürünlerimizin başlıca
özellikleridir.
Ebru Tekstil olarak, sonbaharda 2016
sezonunda açılacak olan yeni otellerle
daha yoğun ilişkiler kurarak, ürün
tanıtımlarımıza yoğunlaşacağız. Bunu
yaparken devam eden ilişkilerimizi de
taze tutmaya çalışacağız. Bizi yine sıkıntılı
bir sezon bekliyor. Böyle zamanlarda otel
yatırımcıları da haklı olarak tedirginlik
yaşıyorlar. Onların tedirginliği tekstil
tedarikçisi olarak bize de yansıyor.
TEDARİKÇİLER
GÖRÜŞLER
t lt k tl
akış v
ak
ar k lla ımı artıyor
Azra Kumcuoğlu / Maydeko
Tekstil Firma Ortağı
O
tel tekstilinin trendlerini otel
dekorasyonu belirlediği için biz
de dekorasyona sadık kalarak, o
otelin ruhunu yansıtacak şekilde; havlu,
nevresim ve HORECA tekstil ürünlerini
belirliyor, otel odasındaki değişiklik ya
da renklere uygun yeni düzenlemeler
getiriyoruz. Son dönemlerde nakış ve
aksesuar kullanımı talep görmeye,
HORECA tekstil ürünlerinde ise renkli
ürünler öne çıkmaya başladı. Pamuk
polyester karışımlı kumaşlar ve polyester
kumaşlar ön planda. Daha çok siyah,
kırmızı, sezona göre turkuaz, turuncu
r
O
“Kullanım kolaylığı ve uzun ömürlülüğü
ön planda tutuyoruz”
Oda tekstili için çok ilgi göreceğine
inandığımız, özel bir nevresim ve yastık
kılıfı koleksiyonu hazırladık. Bunun
dışında zaten her otelle farklı tasarımlar
üzerinde çalışıyoruz. Bu yüzden
dekorasyonlarını ve vizyonlarını anlamak
bizim için çok önemli. HORECA tekstili
için ise uygulanacakları yerde yepyeni bir
atmosfer yaratacağından emin olduğumuz
renkli ürünleri içeren bir koleksiyon
hazırladık. Otel müşterilerimizin kullanım
kolaylığını ön planda tutuyoruz. Sektörde,
teknik bilgiye sahip en kıdemli firmayız.
Özel koleksiyon isteyen tekne, otel ve
perakende müşterilerimiz için daha
farklı teknik detaylar öngörüldüğünden
onlara yeniliklerimizi daha serbestçe
sunuyoruz. Oteller dekorasyonlarını
yeniledikleri zaman, trendler ile direkt
ilgilenmeye başlıyorlar. Kendi içerisinde
bir konsept değişikliği ya da aldığı özel
talepler doğrultusunda trend yenilemeye
başlıyorlar. Bazı oteller mevsimlik
yenilemeler yaparken, bazı oteller
kendi çizgisinden vazgeçmiyor, sadece
yenilemeler yapıyor. 2015 sezonu herkes
için zor olmasına rağmen Maydeko
ailesi portföyüne yeni ülkeler ve oteller
ekledi. Bu sayede 2016’nın geçtiğimiz
seneye oranla daha da verimli geçeceğine
inanıyoruz.
yıl t rk az y ş l v arı
kt
l r t rc h
l yor
tel tekstilinde kalite ve doğallık
ön plana çıkarken, kalitenin
çıtası da her geçen gün artıyor.
Trendler değişiklik gösterse de bizim
grubumuzda renkler ve iplik tel
sayılarının artışı ön planda. 2015 yılında
turkuaz, yeşil ve sarı desenler tercih
edilirken, 2016 sezonunda yeni desen
ve renklerimizle müşterilerimize hizmet
vereceğiz. Perde grubunda ise özellikle
kolay temizlenebilir, leke tutmayan ve
alev almazlık özelliği olan kumaşlar
tercih ediliyor. Kumaşlarımızda renk
ağırlıklı değişiklikler olurken, özellikle
perde ve blackout ürünlerimizde yağ
rengi, ala kumaşlar ve pastel renklerle
müşterilerimizin karşısına çıkacağız.
Tekstil dışındaki otel ekipmanlarında
ise yeni tasarım karşılama tepsilerimiz,
deri kaplama ve lake ürünlerimiz ön
plana çıkıyor. Farklı litre seçenekleriyle
68
renkler, beyaz ile kombinleniyor. Genellikle
odaya getirilen servisler ve restoranlardaki
masa örtüleri birbirini tamamlar, ama
yine de odanın atmosferine uygun
tasarlanır. Bu nedenle farklı çalışmalar ve
kombinlemeler uygularız. Oda tekstilinde,
beyaz vazgeçilmezimiz, çünkü ağır
yıkamaya en dayanıklı renk beyaz. Çizgili
ürünlerin modası geçerken, düz beyaz
daha çok talep görüyor. Beyaz ürünleri ise
otelin konseptine ve talebine göre renkli
nakış ve aksesuarlarla zenginleştiriyoruz.
Tabii otel amblemlerinin işlenmesi
dışındaki süslemeler de varsa kendi
bünyesindeki bir dekoratörle de
görüşüyoruz.
sunduğumuz kettle ürünlerimizin yanı
sıra, kilit aksamlarındaki değişiklikler
ile daha güvenilir ve daha estetik
tasarımlarımız göz dolduruyor.
“Pazarın yüzde 30’unu hedefliyoruz”
Otel tekstili alanında müşterimiz olan
birçok tesis yeni trendleri yakından takip
ederek, taleplerini bizlere iletiyor. Kumaş
içeriklerinde pamuk oranları yükselirken,
havlularda yüksek gramaj ve kumaşlarda
yüksek tel sayıları talep ediliyor. Pazar
araştırmamıza göre şu an renovasyonda
olanlar ve yeni projelerle birlikte Türkiye
genelinde 35 bin odanın, 2016 sezonunda
hizmete girmesi bekleniyor. Bu projeler
kapsamında 15 yıllık deneyimimizle
birçok oteli referans listemize eklemeyi
hedefliyoruz. 2016 bizim için oldukça
hareketli bir sezon olacak. 35 bin oda
gerçekten büyük bir pazar, şu an devam
Sami Kınalı / Netsa Otel
Ekipmanları - Netsa Tekstil
Pazarlama Müdürü
etmekte olan projelerin tamamına yakını
ile temel aşamalarından itibaren diyalog
halinde ve ciddi bir takipteyiz. Sonbaharda
start verecek tüm projeleri yakın
takibe almak ve ulaşabilmek istiyoruz.
Referanslarımıza ve pazarlama ekibimizin
tecrübesine dayanarak, pazarın yüzde
30’unu hedefliyoruz.
TEDARİKÇİLER
m
rv
HABER
çm
kt r omato
t
r araya l
tora
Dünyanın en kapsamlı restoran keşif rehberi Zomato’nun düzenlediği ve sektör
profesyonellerini bir araya getiren “Zomato Restoran Zirvesi 2015”te, alanında başarılı
isimler deneyimlerini katılımcılar ile paylaştı.
T
ürkiye’de 13 şehirde 40 binin
üzerinde restoran hakkında
detaylı bilgi sunan, 22 ülkede
faaliyet gösteren, restoran arama ve
keşif platformu Zomato, düzenlediği
zirve ile yeme-içme sektörünün önde
gelen isimlerini bir araya getirdi.
BKM Express, Sodexo ve Protel’in
sponsorluğunda Baltalimanı Portaxe’de
gerçekleşen Zomato Restoran Zirvesi
2015’te; deneyimli restoran yöneticileri,
üst düzey pazarlama profesyonelleri,
dünya çapında şefler ve fenomen
blogger’lar konuşmacı olarak yer aldı.
Teknolojiye entegre olan
restoran sektörü hızla büyüyor
Zomato Türkiye Ülke Müdürü
Ali Servet Eyüboğlu yaptığı açılış
konuşmasında, Zomato Restoran
Zirvesi’ni geleneksel hale getirmeyi
hedeflediklerini belirterek şunları
söyledi: “Ev dışı tüketim sektörü
rakamlarına baktığınızda büyük bir
gelişme görüyoruz. Restoran sektörü
teknolojiye de entegre olmaya başladı.
Zomato olarak işletmeleri daha karlı
bir işleyişe sahip olmaları yönünde
destekleyici çalışmalar yapıyoruz. Son
6 ayda 8 şirket satın aldık ve 3 bin
çalışanımızla dünya çapında sektöre
hizmet veriyoruz. Aldığımız 225
milyon dolarlık yatırımla daha güçlü
bir şekilde yolumuza devam ediyoruz.”
Türkiye’de 60 kişilik bir ekiple hizmet
verdiklerini söyleyen Eyüboğlu, çok hızlı
büyüdüklerini ve bu ekibin kısa sürede
iki katına çıkacağını söyledi. Eyüboğlu,
Zomato’nun mobil ödeme platformunun
yakın zamanda Türkiye’ye geleceği
bilgisini de verdi.
“Güvenli ödeme sistemleriyle
geleceği şekillendiriyoruz”
BKM Express Genel Müdür
Yardımcısı Serkan Yazıcıoğlu, zirvede
70
nakitsiz ödemeler hakkında şu bilgileri
verdi; “Türkiye’de 13 milyon adet kartlı
işlem yapılıyor. Vizyonumuz, nakitsiz
ödemelerde kullanıcılara geleceğin
deneyimini yaşatmak. BKM ve Türk
bankaları olarak nakitsiz toplumu
büyütmeyi hedefliyoruz. Tüketim
harcamalarımızın yüzde 40’ını kartla
ödüyoruz. Halen yüzde 60’ını nakit
ödüyoruz. BKM olarak geliştirdiğimiz
basit ve güvenli ödemelerle bugünden
geleceği şekillendiriyoruz.”
"5. yıldızı kazanmak" adlı oturumda
buluşan; Four Seasons Halkla İlişkiler
Müdürü Sibel Benli, Divan Hotel
Operasyon Müdürü Cem Doğan,
Frankie İstanbul’un İşletmecisi
Ayşem Saraçoğlu ve ST Regis Hotel
İstanbul F&B Direktörü Serap Akkuş,
otelcilik sektöründe servis ve hizmet
eğitimlerinin öneminden bahsettiler.
Marka hikayeleri ve örneklerle konuyu
detaylı şekilde aktaran deneyimli
isimler, sürdürülebilirliğe verilen önemi
de vurguladılar.
Protel Genel Müdürü Murat
Sıcakkanlı ise yeni nesil restoranların
teknoloji ile dönüşümü hakkında
bilgi verdi. Sıcakkanlı, restoranların
otomasyon sistemlerinin yıllar
geçtikçe büyük gelişmeler gösterdiğini
vurgulayan bir sunum yaptı. Zincir
Restoranlarda Servis ve Hizmet
Kalitesi oturumuna konuşmacı olarak
katılan; Big Chefs Operasyon Müdürü
Abdurrahman Özyavaş, İstanbul Yiyecek
İçecek Grubu Kurumsal Şefi Cihan
Çetinkaya, Develi Avrupa Yakası Şubeleri
Koordinatörü Abidin Demir, Midpoint
Operasyon Sorumlusu Batı Kaan Murat
ve Hardal Kurucu Ortağı Uğur Karabayır
gibi isimler sektör deneyimlerini
anlatırken, zincir restoranların
standartlarından bahsettiler. Zirvede
ele alınan diğer konular ise Paket
Serviste Mükemmeliyet, Doğru
Zamanda Büyüme, Global Markaların
Türkiye Deneyimi, TURYID tarafından
başlatılan Yeşil Restoran Hareketi ve
Sosyal Medyada eleştiri Yönetimi oldu.
TEDARİKÇİLER
M
HABER
a tro om
kt r
a tro o
etro Toptancı Market’in
gastronomi sektörünün ve
profesyonellerinin geleceğine
yatırım yapmak amacıyla tasarladığı
GastronoMetro’nun resmi açılışı,
HORECA profesyonelleri, şefler,
tedarikçiler ve sponsor firmalardan
oluşan 750 konuğun katılımıyla
gerçekleşti.
Metro, Türkiye’deki 25. yılında;
gastronominin geleceğine yön vermek,
Türk mutfak kültürünün gerçek
potansiyelini ortaya çıkarmak ve
başarılı şeflerin dünyada hak ettikleri
yere gelmelerini sağlamak amacıyla
GastronoMetro’yu hayata geçirdi.
İstanbul Güneşli’de 1.700 metrekarelik
alana kurulan GastronoMetro, eğitim,
am l oç
r araya
tro açıl ı
tr
mutfak sanatları ve ürün konularında
gelişim programları düzenlenecek.
“Şeflerimizin ve gastronomimizin
geleceği için önemli bir yatırım”
gelişim ve keşif merkezi olarak
tasarlandı. Türk mutfağına getirdiği
yenilikçi yaklaşımla pek çok genç şefe
ilham kaynağı olan şeflerden Maximillian
J.W. Thomae tarafından yönetilen
GastronoMetro’da, Boğaziçi Üniversitesi
Yaşam Boyu Eğitim Merkezi (BUYEM)
işbirliğiyle tasarlanan gastronomi,
Metro Toptancı Market Türkiye
Genel Müdürü Kubilay Özerkan, açılışta
yaptığı konuşmada; “Gastronomi sadece
yeme-içme değildir. Hayata karşı bir
duruş, kültür ve yaşam tarzıdır. Biz de
bu bakış açısıyla GastronoMetro’yu
hayata geçirdik. Burası şeflerimizin
ve gastronomimizin geleceğine
yaptığımız önemli bir yatırım. Mutfak
kültürümüze verdiğimiz değerin bir
yansıması. Bu platformda yerel bilgi
birikimimizle uluslararası tecrübeleri
harmanlayacağız” dedi.
v am kkal
t rc h
ol
r zm
Türkiye seyahat sektörü oyuncularından Kamil Koç’un Alanya işletmecisi Güney Seyahat, 3 adet 2+1
MAN Lion’s Coach EfficientLine otobüsünü filosuna kattı. Öte yandan Pamukkale Turizm de, otobüs
filosunu güçlendirmek için MAN’ı tercih etti.
A
lanya Kamil Koç işletmecisi
Güney Seyahat Yönetim
Kurulu Üyesi Mustafa Atılgan,
“MAN otobüsleri, alanlarında ileri
teknolojileri, dayanıklılıkları, düşük
işletme maliyetleri ve sundukları
konfor ile öne çıkıyorlar. Bununla
birlikte EfficientLine serisi ise Türkiye
yollarında bir benzeri bulunmayan
yakıt tasarrufu sunuyor. Yüksek
ikinci el değerleri ile ve yaşam
72
boyu maliyet avantajları ile MAN
otobüsleri, sektördeki en ideal yatırım
olanaklarından birini sunuyor” dedi.
Pamukkale Turizm, MAN Lion’s Coach
2+1 VIP’ler ile güçlendi
Pamukkale Turizm’in İzmir’de
faaliyet gösteren bireysel iş
ortaklarından Selçuk Türkoğlu, 2 adet
MAN Lion’s Coach 2+1 VIP otobüs
aldı. Teslimat töreninde konuşan
Selçuk Türkoğlu, şunları söyledi; “MAN
Finans’ın sunduğu finansal çözümler,
büyük avantaj sağlıyor. MAN’ı tercih
etmemde birçok neden var. Ancak
en önemlilerini sıralamam gerekirse;
köklü ve dünya devi bir marka olarak
taşıdıkları üstün Alman teknolojisi,
hem ömür boyu hem de 2. elde
sunduğu ekonomik avantajlar, güvenli
ve yüksek konforlu seyahat imkanını
ilk etapta söyleyebilirim” dedi.
TEDARİKÇİLER
HABER
h
t l
t
l ctr c kl malarıyla o atıl ı
A
ntalya’daki yatırımlarıyla hızla
büyüyen Emir Hotels’e ait 374
yatak kapasiteli The Sense De
Luxe Hotel, iklimlendirme sistemlerinde
Mitsubishi Electric’i tercih etti.
Mitsubishi Electric’in 1000 adet ince
gizli tavan tipi iç ünitesi ile tesislerinin
iklimlendirmesini sağlayan Emir Hotels,
müşteri memnuniyetini maksimum
seviyede tutmayı hedeflerken, çevreye
duyarlı ve tasarruflu ürünler kullanıyor.
The Sense De Luxe Hotel, iç mekan
iklimlendirmelerinde Mitsubishi
Electric’in düşük enerji tüketimi ile
yüksek verimlilik sağlayan, düşük
karbon salınımı ile çevreye dost VRF
al y tk l
yıl ç h
h
sistemlerini tercih etti. Daha ferah bir iç
ortam için otel odalarında düşük statik
basınçlı ince gizli tavan tipi VMS1-L
kodlu cihazları kullanan otel, bu iç
ünitelerin daha fazla tavan yüksekliğine
imkan vermesi ve 200 milimetre inceliğe
rağmen 22 desibel ses seviyelerine
düşebilmesinin avantajını yaşıyor.
Yaşam alanlarında
yüzde 100 temiz hava
Otelin genel mekanlarında orta statik
basınçlı gizli tavan tipi VMA cihazlar
kullanılırken, taze hava ihtiyacı olan
bölümlerinde ise yüzde 100 taze hava
beslemesi ile çalışabilen VMH-E-F
cihazlar tercih edildi. Toplantı salonu,
sinema, ofisler ve fitness salonu gibi
ortak yaşam alanlarında hem nem hem
de ısı dengelemesi yapma özelliğiyle
diğerlerinden ayrışan Mitsubishi
Electric Isı Geri Kazanımlı Lossnay
ürünlerinin verimliliğine ve sessizliğine
yer verilirken, PUHY-EP-YJM serisi
dış üniteler sahip olduğu düşük ses
seviyeleri ile açık alanlarda da konforun
korunmasını sağladı.
Xanthe Resort & SPA da
Mitsubishi Electric’le yenilendi
Mitsubishi Electric, Emir Hotels’in
bir başka oteli olan Xanthe Resort &
Spa’da kullanılan klima sistemlerinin
yenilenme sürecinde de yer aldı. Daha
önce sık sık kompresör kaynaklı arızalar
nedeniyle servis dışı kalan sistemler
yerine Mitsubishi Electric kalitesinin
tercih edildiği Xanthe Resort & Spa’ya
343 adet iç ünite ve 46 adet yüksek
verimli PUHY-EP-YJM serisi dış ünite
yerleştirildi.
atıcıları y
o akla ı
Kale Endüstri Holding, yeni yatırımları ve Çerkezköy Entegre Kilit
Üretim Tesisi’nin devreye girmesiyle 2016 için hedef büyüttü.
K
ale Endüstri Holding’in, Kale
Çelik Kapı yetkili satıcıları yıl
değerlendirmesi ve 2016 hedefleri
çerçevesinde bir araya geldi. “Hedefe
Odaklan, Birlikte Kazan” sloganıyla
Taksim Nippon Otel’de sunum ve Sur
Balık’ta canlı müzik eşliğinde akşam
yemeğinin gerçekleştirildiği toplantıya
Türkiye çapında faaliyet gösteren 40
yetkili satıcı katıldı. Kale Çelik Kapı’nın
her yıl düzenlediği değerlendirme ve
projeksiyon toplantıda, 2015 yılı genel
faaliyetleri, aylık bazda gerçekleştirilen
kapı kampanyaları ve yetkili satıcı
ağının genel durumu değerlendirilirken,
yatırımlarıyla üretim hacmini büyütecek
ve ihracat kapasitesini artıracak olan
74
Kale Endüstri Holding’nin hedefleri
çerçevesinde izleyeceği stratejiler
paylaşıldı.
“Paylaşılan fikir ve öneriler
doğrultusunda stratejimizi
revize ediyoruz”
Açılış konuşmasını Kale Endüstri
Holding İcra Kurulu Üyesi Bedri Ulukan’ın
yaptığı, “Hedefe Odaklan, Birlikte Kazan”
sloganıyla düzenlenen toplantıda
Ulukan, her sene gerçekleştirilen
toplantılarda paylaşılan fikir ve
önerilerden çok şey öğrenildiğini ve
stratejilerin bu bilgiler doğrultusunda
revize edildiğini belirtti.
Yapı Marketler ve Çelik Eşya Satış
Müdürü Mesut İnce ise yetkili satıcıların
satış performansları, yaz boyunca
konsept olarak devam eden kapı
kampanyaları, Türkiye’de bir ilke imza
atan, TSE onaylı 6. Seviye Çelik Kapı
başarısı ve genel yıl değerlendirmesiyle
konuşmasına devam etti. Toplantıda
ayrıca yatırımlarıyla güçlenen ve 2016
yılında özellikle Çerkezköy Entegre
Kilit Üretim Tesisi’nin açılışıyla üretim
kapasitesini artıracak olan Kale Endüstri
Holding’in kısa ve uzun vadeli hedefleri
de paylaşıldı.
TEDARİKÇİLER
HABER
oo
ot l
zt ryak l r
Ö
alay a a
am a ı
ztiryakiler, FHM - Food & Hotel Malaysia’da, 900, 700 seri pişirme grubu, bulaşık
yıkama makineleri, banket arabaları ve nötr ürünlerden oluşan zengin ürün
grubunu tanıttı.
29 Eylül-2 Ekim 2015 tarihleri arasında Malezya-Kuala Lumpur'da gerçekleştirilen
FHM - Food & Hotel Malaysia Kuala Lumpur Fuarı'nda; otel, restoran ve bar
ekipmanları sektörlerindeki uluslararası katılımcı ve ziyaretçiler bir araya geldi. Yurt
dışında “Ozti” markası ile 100'ü aşkın ülkeye ulaşan Öztiryakiler son derece önemli
bu fuarda yerini aldı. Malezya pazarının önde gelen işletmeleri ile buluşan ve yeni
seri ürünlerini sektör profesyonellerinin beğenisine sunan Öztiryakiler, fuarın özel bir
organizasyonunda da mutfak sponsoru olarak yer aldı. Profesyonel ve ünlü şeflerin
farklı kategorilerde yarıştığı organizasyonun mutfak sponsorluğunu Ozti markasıyla
Öztiryakiler’in üstlenmesi Malezya’da ve Asya Pasifik ülkelerinde markanın gücüne
güç kattı.
rc
oto
M
t
z rk t
l matları
ercedes-Benz Türk, Türkiye
çapında turizm ve seyahat
endüstrisine otobüs temin
etmeye devam ediyor. Firma, Cevher
Otomotiv Ben Turizm, filosunu
güçlendirerek 21 adet Mercedes-Benz
Travego S sattı. Mercedes-Benz Türk
Hoşdere Otobüs Fabrikası’nda üretilen
5.000’inci Travego’yu Cevher Otomotiv
Ben Turizm’e teslim etti. Şirket, bu
teslimat ile birlikte 2015 yılında 39
adet Mercedes-Benz Travego S alımı
gerçekleştirmiş oldu ve araç parkındaki
Mercedes-Benz otobüs sayısını 51'e
çıkardı.
76
y
Tokat Seyahat filosunun tamamını
2015 model Mercedes-Benz Travego
15 S ile yeniledi
Diğer yandan şehirlerarası yolcu
taşımacılığı alanında faaliyet gösteren
Tokat Seyahat, filosundaki tüm
otobüslerini yeniledi. Firma, Mercedes
Benz Türk’ten 29 adet 2015 model
Travego 15 S otobüs satın aldı. Ağırlıklı
olarak İstanbul, Ankara ve İzmir’de
faaliyet gösteren Tokat merkezli şirket,
bu alım ile yolcu taşımacılığı sektöründe
güçlü bir yatırıma imza attı. Firma, 29
araçlık filosunu Mercedes-Benz Travego
Special Edition markasından oluşturdu.
rç k zama lı
m şt r o aklı
şl tm k lt r
m aşlıyor
G
erçek zamanlı müşteri
memnuniyeti konusunda mobil
web uygulaması geliştiren
Pisano, işletmenin hizmet kalitesini
artırarak mutlu ve sadık müşteriler
yaratıyor, müşteriler anında yetkililere
ulaşarak geri bildirim sağlayabiliyor.
Pisano, geliştirdiği yazılımla şirketlerin
sadık müşterilerinin sayısını artırmayı
amaçlıyor. 2004 yılında kurulan ve
temel olarak hizmet odaklı işletmelere
web tabanlı bir müşteri etkileşim
platformu sunan Pisano, şirketlerin
müşterilerine ve müşterilerin de şirkete
anında ulaşabilecekleri ihtiyaç anında
birbirleriyle sürekli iletişim hâlinde
kalabilecekleri bir platform sağlıyor.
Markanın çözümleriyle şirketler,
müşterilerini tam zamanlı mutlu
edebiliyor.
Türkiye’de özellikle bankacılık,
restoran, ulaşım, perakende ve
otelcilik sektörlerinin önde gelen
firmalarına hizmet veren marka,
işletmelerin genel anlamda
müşteri geribildirimi için sundukları
şikayet kutuları, “hizmetimizden
memnun kaldınız mı” anketleri
yerine dijital ve gerçek zamanlı
müşteri geribildirimi alınabilmesine
olanak tanıyor. Müşterilerin ne tür
sorunlarla karşılaştıklarını anında
şirket yetkililerine aktarabiliyor,
şirket yetkilileri çözüm için anında
aksiyon alabiliyor ve dolayısıyla
müşterinin şikayetini sosyal medyaya
yansıtmasına gerek kalmadan
memnun müşteriler yaratılabiliyor.
TEDARİKÇİLER
HABER
arı ç
T
r
ürkiye’nin ve çevre ülkelerin tek ihtisas fuarı olarak
eğlence-etkinlik, park-rekreasyon sektörünü çatısı altında
toplayan ATRAX Fuarı için geri sayım başladı. 3-5 Aralık
tarihlerinde İstanbul CNR Expo’da düzenlenecek fuar, otellerin
eğlence alanlarını farklılaştıracak ekipman ve hizmetleri, otel
yatırımcıları ve yöneticileri ile buluşturuyor.
Uluslararası düzeyde gerçekleşen ATRAX Fuarı dünyadaki son
teknolojileri içeren teknoloji, ekipman ve hizmetleri İstanbul Fuar
Merkezi-Yeşilköy-İstanbul’da görücüye çıkarıyor. Türkiye’deki
başarılı yatırımların da takibinde olan ATRAX, fuar kapsamında
organize ettiği “Shining Star Awards 2015-Eğlence Ödülleri”
ile önemli bir ihtiyaca dönüşen eğlence ve dinlence alanlarına
yönelik farkındalık ve gündem oluştururken sektörün gelişimine
katkı sağlıyor, başarılı çalışmaları ödüllendiriyor. Bu yıl üçüncü
kez düzenlenecek olan ödül töreninde, oteller, “En Başarılı
Otel Eğlence Alanı” kategorisi başlığı altında değerlendirilecek.
Fuar kapsamında düzenlenen yarışmada adaylar 3 ana başlık
altında www.eglenceodulleri.com adresinden başvurularını
ş
ayım aşla ı
gerçekleştirebilecekler. Eğlencenin yıldızları başlığı altında
değerlendirilecek olan “En Başarılı Otel Eğlence Alanı”
kategorisine en az 3 aydır faaliyette olan ve bünyesinde çocuk
eğlence parkları, su parkı, aktivite alanları, kayak merkezi, spor
merkezi vb. bulunan oteller başvuruda bulunabilecekler.
l ctrol
ro yo l
l r ş kolaylaştıracak yazılım
Profesyonel mutfak üreticisi Electrolux Profesyonel, air-o-steam Touchline fırınlar için yeni bir inovatif
yazılım olan ve şeflerin işlerini şimdiye dek hiç olmadığı kadar kolaylaştıracak e-Chef’i piyasaya sürdü.
e-chef yemek reçetelerinin programlanmasına ve seçilmesine yardımcı olurken, her şefin kendi
kategori bölümünü oluşturmasına ve kişiselleştirmesine de olanak tanıyor.
U
luslararası mutfak deneyimini en
gelişmiş mutfak know-how’ı ile
birleştiren Electrolux Şef Akademi,
e-Chef’i doğrudan test ederek şeflerin
hizmetine sundu. e-Chef yazılımında yer
alan ‘kategori bölümü’, şefleri, reçeteleri
türlerine göre gruplama olanağı sunuyor
ve kişisel yemek reçeteleri kitabı olarak
kullanılabiliyor. Maksimum düzeyde
performans için, basit bir USB çubuk ile
Electrolux VIP web sitesinden indirilebilen
ve ardından kaydedilerek diğer air-o-steam
Touchline fırınlara aktarılabilen bir yemek
reçeteleri koleksiyonu oluşturulabiliyor.
Mükemmel pişirme sonuçları
e-Chef, mükemmel pişirme kalitesini
her defasında garanti ederek, şeflerin
görevlerini çok daha kolay hale getiriyor.
air-o-steam Touchline fırının hassas nem
kontrolü, patentli lambda sensörü ve
altı sensörlü sonda özellikleri sayesinde
mükemmel pişirme sonuçlarına ulaşmak
kaçınılmaz oluyor. Electrolux Profesyonel
78
Fırın Kategori Müdürü Alberto Pezzutto
şunları söylüyor; “Restoran mutfaklarının,
genellikle menülerini çok kısa bir zaman
dilimi içerisinde yenilemeleri yönünde baskı
altında olduklarını biliyoruz. air-o-steam
Touchline fırınların yeni yazılım sürümü
e-Chef ile, global yemek reçeteleri, herhangi
bir mutfağa aktarılabiliyor ve özel orijinal
yabancı yemekler yerel olarak sunulabiliyor,
böylece müşterilerin damak zevklerine
hitap edilerek restoranın başarısı
destekleniyor.”
Electrolux küçük işletmeler için
myPRO’yu tasarladı
Electrolux Profesyonel küçük işletmeler
için yeni çevreci ve akıllı çamaşırhane
çözümü myPRO’yu piyasaya sundu.
Electrolux Profesyonel, yeni myPRO
çamaşır yıkama ve kurutma makinesi
ile özellikle küçük işletmelerin ihtiyacına
hizmet edecek, benzersiz bir ürün serisi
sunuyor.
Konuyla ilgili açıklama yapan Electrolux
Profesyonel Küresel Pazarlama Başkan
Yardımcısı Esther Staskiewicz, makul bir
bütçe ile sahip olunabilecek myPRO’nun
daha yüksek dayanıklılık, daha fazla
esneklik, sınıfının en iyisi sonuçlar ile
sürdürülebilir ve güvenilir bir yatırım
olduğunu paylaştı. Electrolux Profesyonel
Çamaşırhane Kategorisi Başkanı
Francesco Maso ise küçük ve orta ölçekli
işletmelerin myPRO’yu seçmesi için birçok
neden olduğunu ifade ederek; “myPRO
profesyonel bir anlayışa sahip; çünkü ürün
geliştirme sırasında uzun ömürlü, hızlı,
kaliteli ve çevreci özelliklere sahip olmasına
odaklandık. Bu sayede myPRO önemli
miktarda su, enerji ve maliyet tasarrufu
sağlıyor” dedi.
r l ktro k
ay z
y y c k
Otel odası hijyen ekipmanları, banyo aksesuarları ve ıslak
hacim ekipmanları alanında HACCP kuralları çerçevesinde, en
son teknolojilerle üretim yapan Yiber Elektronik, yeni ürün ve
projelerle farklı sektörlere çözüm ortaklığı sunmaya devam
ediyor. Firma, 2016 yılında yüzde 10’luk bir büyüme hedefliyor.
B
edensel engellilere yönelik ürünler, medikal ve anatomi ekipmanları ve
gıda fabrikalarındaki komple sanitasyon hatlarında Türkiye’nin önde gelen
firmalarından biri olan Yiber Elektronik, yeni ürünleriyle öne çıkan otel
projelerinin de tercihi olmaya devam ediyor.
2015 yılsonu hedeflerine ekim ayı itibariyle ulaşan ve verimli bir yıl geçiren Yiber
Elektronik, istikrarlı piyasa takibi yapıyor olmanın karşılığı alıyor. 2016 yılında da
yeni ürünlerle, farklı projelerde yer almak ve 2015
yılına nazaran yüzde 10 oranında büyüme sağlamak
firmanın planları arasında.
Yiber Elektronik, yeni ve zincir otelleri
referanslarına eklemeye devam edecek
Avrupa’nın belli başlı markalarından olan ve
Yiber Elektronik’in distribütörü olduğu Valera saç
kurutma makinesinin yeni modelleri, tamamı ile
kendi imalatı olan havuz başı yeni duş modelleri,
ütü ve ütü masasından oluşan setler, firmanın
2015 yılında piyasaya sunduğu ürünler olarak
öne çıkıyor. Cızzz sinek öldürme cihazlarında model
arayışlarını sürdüren Yiber Elektronik, ürünle ilgili yeni
prototipler hazırlıyor. 2016’da da büyük otel zincirleriyle
çalışmayı amaçlayan firma, turizm sektörünün istekleri
doğrultusunda ürünler sunarak, referansları arasına
yeni otel ve zincirleri eklemeyi hedefliyor. Firma, Ar-Ge
mühendislerinin geliştirdiği yeni ürünler sayesinde, var olan
müşteri sayısına yeni ve doğru yerlerin eklenmesine odaklanmış durumda.
Firmanın öncelikli hedefi ise 30 yıllık Yiber Elektronik adını, var olduğu şekilde
korumak ve piyasa itibarını uzun yıllar sürdürmek.
ok a z
ort y l
T
r
r
t
ürkiye’de endüstriyel mutfak sektöründe 35 yıldır yeniliklerin öncüsü
olan İnoksan, Rusya pazarının önde gelen işletmeleriyle buluşmak ve
ürünlerini tanıtmak amacıyla Pir Moskova 2015 Mutfak Ekipmanları
Fuarı’na katılıyor.
Ziyaretçi profilinde ikram ve ağırlama sektöründe faaliyet gösteren önde
gelen firmaların yer aldığı fuar, Rusya’da modern pazar trendleri hakkında bilgi
almak isteyen işletmelerin önemli uğrak noktalarından biri olarak gösteriliyor.
1998 yılından bu yana gerçekleştirilen fuara her yıl düzenli olarak katılan
İnoksan, bu yıl fuar katılımcılarına soğuk servis üniteleri, konveksiyonlu fırınlar,
set üstü pişiriciler, bulaşık yıkama makineleri ve döner ocaklarından oluşan
zengin ürün portföyünü tanıtacak.
l ş m azılım a
tk l
mlar ç
r
ç z m
G
elişim Yazılım firmasının uzman mühendis
ekibi tarafından 3 yılda tamamlanan ve
piyasaya sunulan Rexpress Menu, yemeiçme profesyonellerine birçok kolaylık ve ayrıcalık
sağlıyor. Aynı ekip tarafından geliştirilen Hotel
Manager ürünü ise konaklama profesyonellerinin
tercihi.
Son yıllarda gelişen tablet teknolojisi ve
ulaşılabilir elektronik cihazlar konuk ağırlama
sektöründe devrim niteliğindeki değişmeleri de
beraberinde getirdi. Mazisi 5 yılı geçmeyen tablet
menü sistemleri de tam bu noktada sunduğu
avantaj ve kolaylıklarla işletmeler için zorunluluk
haline geldi. Gelişim Yazılım tarafından piyasaya
sunulan ve müşterilere daha etkin bir sunum
hazırlama imkanı sağlayan Rexpress Menu tüm
ürünlerin resimlerini müşterilerin görmesine imkan
veriyor.
Rexpress Menu, tüm dünya dillerini destekliyor,
görsel sunumları ile dikkat çekiyor
Salatalardan spesiyallere, başlangıçlardan
tatlılara kadar tüm ürünlerin fotoğraflarını daha
çekici ve etkili gösteren Rexpress Menu, yüksek
çözünürlüklü tabletler ile çok daha kolay ve keyifli
bir menü incelemesi sağlıyor. Yerli ve yabancı
turistlere, dil desteğiyle sunum yapabilmek büyük
bir ihtiyaç. Bunun için çoğu restoran ve cafe ayrı
bir eleman ihtiyacı duyuyor. Tek bir dokunuşla
bütün dünya dillerini destekleyen Rexpress Menu
yabancı misafirlere kolayca servis yapabilmeye
olanak tanıyor. Hizmet ve ürün kalitesini en üst
düzeyde tutmaya olanak sağlayan Rexpress Menu,
ayrıca müşterilerin kolayca ve hızlı bir şekilde
yorum yazabilecekleri bir platform. İster kişisel
bilgisayardan isterse herhangi bir bilgisayardan
girip menüleri değiştirmek ya da güncelleyebilmek
her işletme sahibinin istediği bir yöntem. Web
tabanlı yönetimi sayesinde Rexpress Menu’de bu
işlemler artık tek noktadan anlık olarak güncelleme
imkanı tanıyor.
10’2015 |
turizm&yatırım |
79
DOSYA
ACENTELER
ACENTELER
R
usya Federasyonu’nun da içinde
yer aldığı Bağımsız Devletler
Topluluğu (BDT) için uzun zamandır
en popüler tatil destinasyonu olma
özelliğini koruyan Türkiye turizmi, bu yıl
zorlu bir sezon geçiriyor. 2015 yılında asıl
kaybı Rusya ve BDT ülkelerinde yaşayan
Türkiye, 2016 ve 2017’den de umutsuz.
Rusya’da ekonomik krizin devam etmesi
ve Türkiye ile Rusya arasındaki siyasi
ilişkilerin gerilmesi, pazarın yakın zamanda
toparlanamayacağını gösteriyor.
devalüasyon yaşanması, pazarda yüzde
20 ila 35’lere varan kayıplara neden oldu.
Ekonomik sıkıntılar nedeniyle alım gücü
düşen insanların seyahat etme eğilimleri
olumsuz etkilendi. Rusya’dan gelen turist
sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde
20,7 oranında düşerek 2 milyon 779 bin
343 kişiye geriledi. Türkiye’ye geçen yıl aynı
dönemde Rusya pazarından 3 milyon 505
bin 936 kişi gelmişti. Rusya pazarındaki
kayıp 726.593 kişi olarak gerçekleşti.
Rus pazarındaki kayıp 700 bini aştı
Rusya pazarındaki düşüşten en
fazla etkilenen Antalya, yılın en yüksek
sezonunda dahi geçen yılın aynı dönemine
kıyasla yüzde 3,7’lik bir düşüş yaşadı.
Antalya’ya yılın 9 aylık döneminde gelen
Artan petrol fiyatları, Ukrayna’daki
kriz nedeniyle Rusya, Kazakistan ve
Ukrayna’nın para biriminin dolar karşısında
değer kaybetmesi, yüzde 25-40 civarında
80
Düşüşten en çok Antalya etkilendi
ya azarı a ka kay ı
a a vam
c k
to arla ma rkaç yılı lacak
Türkiye’nin uzun yıllardır en çok turist aldığı Rusya pazarında
yaşanan düşüş, sadece 2015 yılında değil, 2016’da da
devam edecek gibi görünüyor. Sektör mensupları pazardaki
kaybı öngörmüş olsa da, gelecek sezona kalan umutların
canlı tutulabilmesi adına ciddi önlemler alınması ve sonuç
getirecek çalışmalar içine girilmesi gerektiği düşünülüyor.
Turizmciler, Türkiye’nin marka imajının düzeltilmesi, etkin
tanıtım yapılması, turizm destek faaliyetlerinin tüm yıla
yayılması ve bu desteğin belirli pazarlarla sınırlı kalmaması
konusunda hemfikir…
ziyaretçi sayısı yüzde 5,12 azalarak, 10
milyon 235 bin 613 kişiden 9 milyon
707 bin 193’e geriledi. Antalya 9 aylık
dönemde en büyük kaybını Rusya
pazarında yaşarken, Almanya başta
olmak üzere bazı Avrupa pazarlarında
ılımlı gelişim sağlandı.
Almanya’daki artış da
düşüşü kapatamadı
Rusya ve BDT ülkelerinde
yaşanan düşüş, Türkiye’nin birinci
pazarı Almanya başta olmak üzere
Avrupa ve kısmen de iç pazarla
BDT ÜLKELERİNDEN GELEN ZİYARETÇİ SAYILARI (OCAK-AĞUSTOS)
MİLLİYET
2013
AZERBAYCAN
431 927
BELARUS (B. RUSYA) 149 883
ERMENİSTAN
48 832
GÜRCİSTAN
1 199 214
KAZAKİSTAN
332 970
KIRGIZİSTAN
41 610
MOLDOVA CUM.
80 070
ÖZBEKİSTAN
85 046
RUSYA FED.
3 104 869
TACİKİSTAN
17 610
TÜRKMENİSTAN
95 403
UKRAYNA
531 077
TOPLAM BDT
6 118 511
YILLAR
2014
456 278
174 818
47 591
1 181 322
345 763
56 533
90 634
98 541
3 505 936
22 951
115 580
488 544
6 584 491
2015*
440 514
161 092
33 708
1 230 017
356 605
61 483
107 940
103 428
2 779 343
23 061
117 365
491 637
5 906 193
% DEĞİŞİM ORANI
2014/2013 2015/2014
5,64
-3,45
16,64
-7,85
-2,54
-29,17
-1,49
4,12
3,84
3,14
35,86
8,76
13,19
19,09
15,87
4,96
12,92
-20,72
30,33
0,48
21,15
1,54
-8,01
0,63
7,62
-10,30
telafi edilmeye çalışıldı. Ancak tüm bu
çabalar düşüşü engelleyemedi. Kültür
ve Turizm Bakanlığı’nın 2015 yılının ilk
8 ayına ilişkin açıkladığı verilere göre
Türkiye’ye gelen ziyaretçi sayısı yüzde
0,89 oranında azalarak 25 milyon 510
bine düştü. Ocak-Ağustos döneminde
Türkiye’ye en fazla turist gönderen
Almanya yüzde 9 artışla 3 milyon 750
bin 82’ye çıktı. 0,89 düşüş kaydeden
İngiltere pazarı ise 1 milyon 802 bin 629
kişi ile üçüncü sırayı korudu.
BDT pazarıyla çalışan oteller
ve esnaf zor durumda
Türkiye’ye gelen Rus turistin geceleme
sayıları ile ekstra harcamalarında da
ciddi düşüş yaşandığı belirtiliyor. Bu
durum turizm gelirlerine de olumsuz
yansıyor. Türkiye’nin Almanya’dan
sonra en fazla turist ağırladığı pazar
olan Rusya Federasyonu’ndaki düşüşü
engellemek için atılan adımlardan
beklediği verimi alamayan turizmciler,
sezonu mutlu kapatmadılar. Özellikle
Antalya’nın Rusya pazarında yaşadığı
kayıp, kentte hizmet veren otel ve
işletmeleri ekonomik açıdan darboğaza
soktu. Düşüş nedeniyle Antalya’daki bazı
oteller sezonun bitmesini beklemeden
kapılarını kapattı. Birçok otelin ve turistik
işyerinin de el değiştirmek için satışa
çıkarıldığı belirtiliyor.
10’2015 |
turizm&yatırım |
81
ACENTELER
DOSYA
Ruslar, Türkiye’den vazgeçmiyor
Öte yandan tüm bu karamsar tabloya rağmen Türkiye hala,
Rusların tercih ettikleri ilk destinasyon olma özelliğini koruyor.
Özellikle deniz, kum, güneş turizmi için Türkiye’yi tercih eden
Ruslar, Türkiye’den vazgeçmiyorlar. Rus İstatistik Dairesi
Rosstat’ın verilerine göre, 2015’in ilk yarısında yurt dışına
çıkan Rus turist sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde
33,8 azalarak 8,3 milyondan 5,5 milyona geriledi. Ancak buna
rağmen Türkiye, Rusların en çok tercih ettiği ilk destinasyon
olmaya devam etti. Ancak bu konuda Mısır'la Türkiye
arasındaki rekabet yıl boyunca devam etti. Dönem dönem
Mısır Türkiye'den daha fazla Rus turist aldı. Rusların ikinci
tercihi Mısır olurken, Tayland üçüncü sırada yer aldı. Yurt dışı
Rusya’dan seyahat amaçlı çıkışlar, (Ocak-Haziran)
Ülke
Mısır
Türkiye
Almanya
Tayland
İtalya
İspanya
BAE
Yunanistan
Çin
G.Kıbrıs
Çek C.
Fransa
Diğer
Toplam
2014
1.217.962
1.387.763
403.973
545.472
358.640
410.348
345.020
380.148
360.435
216.954
218.550
185.409
2262362
8.293.036
2015
1.054.569
1.031.525
284.209
255.862
233.951
233.567
185.355
176.807
156.430
150.018
133.129
129.176
1464695
5.489.293
Değişim
-13,4
-25,7
-29,6
-53,1
-34,8
-43,1
-46,3
-53,5
-56,6
-30,9
-39,1
-30,3
-35,3
-33,8
seyahatlerin azaldığı Rusya’da iç pazarın oranı ise yüzde 33’lük
bir artış yakaladı.
2016’da bir iyileşme beklenmiyor
Rusya pazarında zorlu bir sezon geçiren Türkiye için ,
2016 yılında da benzer bir durumun yaşanacağı öngörülüyor.
Türkiye’de yaşanan terör olayları, sınırdaki Suriye sorunu
ve petrol fiyatları ile ilgili iyileşme emarelerinin olmaması
nedeniyle Rusya Federasyonu ve BDT pazarında 2016 için
çok büyük bir değişim ve iyileşme beklenmiyor. Son günlerde
iyice gerilen Türkiye-Rusya ilişkileri, durumu daha da kötüye
götürebilir. Rusya pazarında umutların 2019 yılına kaldığını
söyleyen ICF Yönetim Kurulu üyesi Abdullah Keleş, Rusya’dan
gelenlerin ortalama 8 geceleme yaptıklarını, ancak bu sayının
2015’te, 6,9 gecelemeye düştüğünü ifade etti.
Rusya pazarında beklentiler 2019’a ertelendi
Biblio Globus Türkiye Genel Müdürü Sezgin Özer ise
Rusya’da ekonomik durumun hala kötü olduğunu, benzinin
varilinin 48 dolar, Ruble'nin ise 65.95 olduğunu vurguladı.
Kazakistan'da da durumun kötü olduğuna dikkat çeken Özer,
ülkedeki devalüasyon nedeniyle ciddi iptaller yaşandığını
söyledi. Rusya'da bürokratlar, polis ve askerin yurt dışına
çıkışının yasaklandığını aktaran Özer, “2016 ve 2017 yılının
iyi olacağını söylemenin pek mümkün olmadığını, sektörün
ortak görüşünün ise en iyimser tahminle 2019 yılında her şeyin
rayına girebileceği yönünde olduğunu vurguladı.
Ülkemize Gelen Yabancıların Milliyetlere Göre Dağılımı
(İlk 3 Ülke) (Ocak-Ağustos 2014-2015)
Ülkeler
2015* Mil. Pay%
Almanya
3 750 082
14,7
Rusya Fed.
2 779 343
10,9
İngiltere
1 802 629
7,07
Diğer
17 174 169 67,33
Genel Toplam 25.506.223
100
(*): Veriler geçicidir.
82
2014
Mil. Pay%
3 443 939 13,38
3 505 936 13,62
1 818 810
7,07
16 967 388 65,93
25.736.073
100
ACENTELER
DOSYA
Rusya pazarında devlet desteği tüm yılı kapsamalı
Rusya’da yaşanan ekonomik kriz turizm devlerinin
iflasına da neden oluyor. Rusya’nın en büyük havayolu
şirketlerinden Transaeoru’nun iflas etmesi krizin boyutlarını
da gözler önüne serdi. Ağırlıklı Türk tur operatörlerinin
elinde olan Rus seyahat pazarında ciddi sıkıntılar atlatan
tur operatörlerini önümüzdeki yıllarda da zorlu bir süreç
bekliyor. Turizmciler, yaşanan krizin daha hafif atlatılması
için AKP Hükümeti’nin tur operatörlerine verdiği yakıt
desteğinin tüm yılı kapsamaması nedeniyle yaralara
merhem olmadığına işaret ediyorlar. Akdeniz Turistik
Otelciler ve İşletmeciler Birliği’nin (AKTOB) aylık yemeğinde
sezonu değerlendiren Başkan Yusuf Hacısüleyman, zor
aka lık
lk l r
K
ya v
t
bir dönemden geçildiğini, gelecek dönem için aşırı iyimser
veya kötümser olmanın mümkün olmadığını söyledi.
Hacısüleyman, devletin verdiği ve süresini kış başına kadar
uzattığı desteklerin kış dönemi boyunca hatta nisan ayına
kadar uzatılmasını istedi.
Turizmciler ne diyor?
Tüm bu bilgi ve değerlendirmeler Rusya pazarındaki
toparlanışın ülkenin ekonomik gidişatının düze çıkması
ve siyasi ilişkilerin düzelmesiyle mümkün olabileceğini
gösteriyor. Turizmciler, 2015’te zorlu geçen Rusya pazarını
ve 2016 sezonunda Türkiye’yi nasıl bir tablonun beklediğini,
Turizm ve Yatırım Dergisi için değerlendirdi.
zattı
ültür ve Turizm Bakanlığı, daha önce nisan-mayıs ayları için açıkladığı tur operatörlerinin 13 ülkeden getireceği turistler
için uçak başına 6 bin dolarlık yakıt desteği süresini 30 Kasım’a kadar uzattı. 15 Eylül’den başlayıp 30 Kasım gece
saat 12’ye kadar uygulanacak destekten yararlanmak için 10 belge isteniyor. Bakanlıktan yapılan açıklamada, Rusya,
Özbekistan, Ermenistan, Tacikistan, Türkmenistan, Ukrayna, Gürcistan, Kazakistan, Kırgızistan ve İran’dan; Antalya GazipaşaAlanya, Antalya, Muğla Dalaman, Muğla Milas- Bodrum ve İzmir Adnan Menderes havaalanlarına inecek charter uçaklarla
turist getiren tur operatörlerine uçak başına 6 bin dolar tutarında yakıt desteği sağlanacağı belirtildi. Açıklamada, “Anılan
ülkelerden belirtilen havalimanlarına en az 100 yolcu kapasiteli uçaklarla gerçekleştirilen (N 210 ve N211 uçuş kodu ile)
tarifesiz (charter) turistik uçak seferleriyle turist getiren Bakanlığımızdan (A) grubu seyahat acentası işletme belgesine sahip
seyahat acentaları yararlandırılır” denildi.
84
ACENTELER
GÖRÜŞLER
ya azarı
yılı a arlak
2
015 yılı, üzerimizde birçok baskının
olduğu bir sene. Bulunduğumuz
coğrafyada ve otellerimizde
yaşanan sıkıntıların yanı sıra dünyada
da genel olarak sorunlar yaşanıyor. Bu
nedenle 2015, bizim için belli pazarlarda
sıkıntılı, belli pazarlarda ise önceki yıllara
göre daha iyi performans sergilediğimiz
bir yıl oldu. Rusya Federasyonu
Bağımsız Devletler Topluluğu açısından
baktığımızda petrol fiyatlarındaki artış ve
Ukrayna’daki kriz nedeniyle bu ülkelerin
para birimleri dolar karşısında çok ciddi
değer kaybetti ve önemli oranlarda
devalüasyon yaşandı. Paralarının değer
kaybetmesiyle ekonomik sorunlar
yaşayan insanların alım gücü de düştü.
Öte yandan birçok insan da işini kaybetti.
Bütün bunlar insanların seyahat
eğilimlerini olumsuz etkiledi. Biz 2015
yılına başlarken Rusya pazarında yüzde
30-35’ler civarında bir kayıp yaşanacağını
söylüyorduk. Geldiğimiz noktada yüzde
20 ila 30 arasında bir kayıpla yıla devam
ediyoruz. Rusya pazarında Türkiye
açısından bakıldığında geçen yıla kıyasla
yılı a
çok arklı r
Serhan Yılmaz / Tez Tour
Genel Müdür Yardımcısı
Y
aşanan kriz nedeniyle Rusya’daki
insanların ekonomik sıkıntıları var.
Ülke de genel olarak ekonomik
sorunlar içerisinde. 2014 yılına göre,
genel olarak pazarda yaklaşık yüzde
30’luk bir kayıp var. Firma olarak biz de
yüzde 30 civarında bir düşüş yaşadık.
Rusya pazarında geçen yıl 900 bin kişiye
hizmet verdik. Bu yılın tümünde ise
86
a
r
m yor
500 binin üzerinde bir kayıp söz konusu.
Yıl, 600-700 bin kayıp ile kapanabilir. Bu
çok ciddi bir rakam, ancak bu daralma
sadece Türkiye’de yaşanmadı. Tüm
destinasyonlara olan seyahatlerde ciddi
düşüşler yaşanıyor. Yani daralma hemen
hemen tüm pazarlarda var. Türkiye hala
Rusya’dan yurt dışına seyahat edenlerin
en çok tercih ettiği ülke konumunda.
Diğer pazarlarla kıyaslandığında oransal
olarak en az kayıp yine bizim ülkemizde.
Biz en şanslı ülke durumundayız.
“Yılın kalanında kayıplar
biraz daha artabilir”
Rusya pazarında bugünden itibaren
kayıpların telafisi anlamında çok ciddi bir
değişiklik olmaz. Sayısal olarak kayıplarda
bir miktar daha artış olur. Rusya'nın en
büyük havayolu şirketlerinden Transaero
iflas etti. Bunu da düşündüğümüz zaman
yılın kalan döneminde bu kayıpların biraz
daha artması muhtemeldir. 2016’da
ise 2015’te yaşadığımız trendin dışında
bir trendin oluşması pek mümkün
görünmüyor. Ülkemizde yaşanan terör
Osman Ayık / TÜROFED
Başkanı
olayları, sınırdaki Suriye sorunu ve petrol
fiyatları ile ilgili iyileşme göstergesi
yok. Dolayısıyla Rusya Federasyonu
ve BDT pazarında 2016 için çok büyük
bir değişim ve iyileşmenin olmasını
beklemiyoruz. Rusya pazarından gelen
turist profilinde değişiklik yok, sayısal
olarak kayıp var. Tabi, Bakanlığın Rusya
Federasyonu’na yönelik yaptığı destekleri
olumlu buluyoruz. Ancak bu desteğin
tüm sezona yayılmasını tercih ederdik.
Ayrıca bu desteğin sınırlı pazarları değil,
tüm pazarları özellikle Avrupa pazarını
kapsaması lazım. Avrupa pazarında 12
ay turizm yapmak istiyoruz. O nedenle bu
pazarlara ciddi şekilde destek verilmesi
gerekiyor.
ya azarı ç
zo
kl m yor z
bu sayısının 600
bin kişi olacağını
öngörüyoruz.
Rusya’dan yurt
dışına çıkışlarda
ciddi bir azalış var.
Türkiye 2015 daha
az bir düşüş yaşıyor.
Avrupa ülkelerindeki Rus pazarı ise
yüzde 30’dan daha fazla düşüş gösterdi.
Öte yandan tam oranı bilmemekle
birlikte Rusya iç pazarında yaklaşık
yüzde 60’lık bir artış var.
“Para harcayan turist
profilinde azalma var”
Türkiye’ye gelen Rus turist profili
aslında aynı. Ancak bu sene özellikle
ekonomik kriz nedeniyle gelir düzeyi
yüksek turist profilinde azalma yoğun.
Ukrayna’da yaşanan olayların yanı
sıra üst düzey yöneticiler, devlet
kademesindeki yöneticiler ve memurların
da yurt dışına çıkmaları eskiye nazaran
kısıtlandığı için para harcayan turist
profilinde ciddi azalma var.
Kış sezonunda çok fazla bir şey olmaz.
Normal geçen yıllarda da kapasitelerde
artmalar ya da azalmalar çok fazla
olmuyor. 2016 sezonunun, 2015 ile
benzerlik göstereceğini, mevcut sayıların
kaydedileceğini öngörüyoruz. Rusya’daki
ekonomik durumun olumlu yönde
gelişmesi halinde kış sezonunda az da
olsa bir artış olabilir. Gelişme olmaz ise
bu sene ile aynı seviyelerde geçeceğini
tahmin ediyoruz. 2016 yılında çok farklı
bir sezon bizi beklemiyor. Gelecek yılın,
aynı müşteri portföyü ve aynı verimlilikte
bir sezon olacağını öngörüyoruz.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
ya azarı
yaz zo
a
ç c k
Yusuf Hacısüleyman / AKTOB Başkanı
R
usya pazarında 2015 yılı eylül ayı
itibariyle geçen seneye göre 700
bin kişi eksi olarak gerçekleşti.
Rusların 2015 yılında en çok tercih
ettiği ülkeler sıralamasında Türkiye ilk
sırada yer alırken, Mısır ikinci, Tayland
üçüncü sırada geldi. Yurt dışı seyahat
sayılarının azaldığı Rusya’da iç pazarın
oranında ise yüzde 33’lük bir artış söz
konusu.
Türkiye’ye gelen Rus turist profilinde
rz
vam
2
o
c
015 çok zor bir yıl oldu ve
olmaya devam ediyor. Sadece
Türkiye açısından değil, diğer
destinasyonun kendi öznel koşulları,
Rusya, Ukrayna ve diğer kaynak
pazarların kendi olumsuz dinamikleri
üst üste geldi. Biz geçen yıla göre
büyüdük. Firma olarak Türkiye’de yüzde
7 civarında toplamda outgoing olarak
yüzde 10’dan fazla bir büyüme sağladık.
Rusya’nın toplamda yüzde 38 küçüldüğü
bir ortamda dolaylı olarak yüzde 50
civarında bir büyüme gerçekleştirdik.
Sezon henüz bitmedi ama Rusya
pazarında 700 binden fazla yolcuya
hizmet vereceğimizi düşünüyoruz. Rusya
pazarı ile ilgili yine en az kayıp Türkiye
destinasyonunda yaşandı. Avrupa ve
vizeli destinasyonlar haliyle daha fazla
hasar gördüler. İç pazar konusu ise
abartıldığı kadar değil. Ruslar zaten
Kırım’a ve Soçi’ye gidiyorlardı. Fakat
olaylar ve milliyetçi rüzgâr bu tür yerlere
olan talebi büyüttü. Uçak desteğinden
dolayı ortalama kişi başı 25 dolar verip
bize gelmeye devam etsinler dediğimiz
Ruslara, iç pazarcılar kişi başı 800 dolar
destek vermek için çalışma başlattılar.
Bu tür gelişmeler ileride oradaki iç pazarı
88
bir değişiklik yok, ancak sayısal
bir azalma mevcut. 2015-2016 kış
sezonu ve 2016 yaz sezonu için Rusya
pazarındaki durumun bu yıl olduğu gibi
geçeceği bekleniyor. Kültür ve Turizm
Bakanlığı tarafından turizm sektörüne
yönelik verilen desteklerin yararı
olduğunu, yaşanan eksiğin daha da
artmaması açısından katkı sağladığını
söyleyebiliriz. Ancak alınan önlemler
hiçbir zaman yeterli değildir.
a ka ar
r yor z
ciddi bir rakip haline getirebilir. İlle de
bize gelirler, denizimiz, havamız daha iyi
gibi bir rehavete kapılmayalım. Rusya’da
ciddi bir gelir kaybı yaşandı ve bu
haliyle müşteri profiline yansıdı. Bizdeki
rakamlar gelirlerde ortalama yüzde
30 bir düşüş olduğunu gösteriyor. Kış
sezonuna geçen yıla göre programları
biraz küçülterek giriyoruz. Başka
olumsuz gelişmelerin yaşanmayacağı
düşüncesiyle kriz halinin 2018 sonuna
kadar devam edeceğini öngörüyoruz.
2016 yaz sezonunda ise bu yılki gibi bir
büyüme trendine girmeyeceğiz, bu yıl
oluşan sayıyı koruyup bir miktar fiyat
arttırmayı deneyeceğiz.
“Bakanlık desteğinin
zamanlaması ve şekli önemli”
Bakanlığın uzun zamandır sektöre
yönelik destek çalışmaları yoktu. O
nedenle son dönemde verilen destekler
önemli, ancak zamanlaması ve şekli çok
işe yaradı diyemem. Uçak desteklerinin
tüm sezona yayılacak şekilde baştan
açıklanması gerekirdi ve bu bizim daha
rahat bir planlama yapmamızı sağlardı.
Eylül ve ekim desteği çok geç sağlandığı
için uçak iptalleri planlandıktan sonra
Neşet Koçkar / Anex Tour
Yönetim Kurulu Başkanı
oldu. 2016 yılı için tanıtım, uçak ve kredi
gibi adını ne koyarsanız koyun sektöre
yönelik destekler verilmeli. Bu destekler
şimdiden belli olmalı ki, operatörün
otel anlaşmasından uçak planlamasına
kadar faydalı olabilsin. Önümüzde zor
yıllar olacak. Otel, acente, tedarikçi,
bakanlık ve sektör temsilcisi kuruluşlar
olarak, doğru ve optimal planlamaların
peşinden koşmalı, bir yılı değil birkaç yılı
kapsayan planlar yapmalıyız. O zaman
krizden daha güçlü çıkmanın yollarını
bulabiliriz.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
ko om k
r
l k t r r olayları ı
Orhan Sancar / Kaçkar Turizm
CEO'su
E
ylül ayında Kazakistan’da yüzde
40, Rusya’da yüzde 25 oranında
devalüasyon yaşandı ve sezon
15 Eylül’de sona erdi. Sezonu kasım
ayının başına kadar uzatmak istiyorduk,
ancak insanların alım gücü düştüğü,
maliyetler arttığı ve dövizle satış yapıldığı
için sezonu erkene almak zorunda
kaldık. Mısır da verdiği teşviklerle bizim
pazarımızdan yararlanmaya çalışıyor.
2015 yılında Rusya pazarında yüzde
azarı
ak
20-25’lik bir düşüş var, ancak otellerin
gelirlerindeki düşüş daha büyük. Çünkü
oteller daha fazla satış yapabilmek için
fiyatlarında yüzde 20’lik indirimlere
gittiler. Rusya’dan gelenler harcama
yapamıyor, dolayısıyla alışveriş ve turlar
çok düşük. Geçen yıl bir tur 40 dolarken
bir turistin ortalama tur alma oranı 20
dolara düştü. Alışveriş ortalaması kişi
başı 100 dolarken 50 dolara geriledi.
Alanya’da, Belek’te esnafın ciddi sıkıntıları
var. 2015’te çıkarılan yakıt teşviklerinin
ilki nisan-mayıs dönemindeydi. Sonraki
ise 15 Eylül’den itibaren geçerliydi. 15
Eylül’de sezon bittiği için bakanlığın bunu
erkene alması gerekiyordu. Ancak bizde
çok çabuk reaksiyon gösteremedikleri için
15 Eylül - 15 Kasım arasında uygulanacak
olan 6 din dolarlık yakıt teşviki aslında
kullanılmayacak. Çünkü o dönemde
borçlar olacak. Kış dönemi çok zor
geçecek. Gördüğüm kadarıyla Antalya’da
el değiştiren oteller, erken kapatmalar
olacak. Eylül ayı başında Kemer’de büyük
bir otel kapandı. Seyahat acenteleri ve tur
operatörlerinin bazıları geçmiş dönemdeki
ayımız y z
doğru orantılı giden bir misafir profili
var. Biz bu konuda şanslıyız, çünkü fiyat
açısından bir düşüş yaşamadık.
“Tanıtımda çok eksik kalıyoruz,
destek sağlanmalı”
Tülay Karacaoğlu / Barut
Hotels Lara Resort & Spa
Genel Müdürü
B
arut Lara olarak çok segmentli, farklı
pazarlarla çalışıyoruz. Rusya her
zaman yüzde 20 oranında payımızın
olduğu bir pazardı. Ancak 2015’te bu
oran yüzde 10 civarında seyretti. Çok
fazla son dakika rezervasyonu aldık, ama
doluluk anlamında bir sıkıntı yaşamadık.
Rus pazarında geçen yıla göre yüzde
10’luk bir düşüş yaşadık. Özellikle misafir
profili anlamında bizi çok etkilediğini
söyleyebilirim. Rus pazarında, fiyatla
90
Bakanlığın sektöre yönelik yaptığı
destek çalışmaları önemli. Ancak daha
fazla tanıtım yapılmalı. Tanıtımda çok
eksik kaldığımızı ve bu alanda destek
sağlanması gerektiğini düşünüyoruz.
Yurt dışında kısa kısa dönemlerde birebir
kişilere hitap edecek tanıtımlar yapılmalı.
Yapılan çalışmaların da sıkı takibi gerekli.
ITB ve Moskova fuarlarında yaptık, ancak
orada belirli standartların yansıtabildiği
tanıtımlar yapılması gerekiyor.
Sürdürülebilir tanıtım konusunda daha
çok çalışılmalı. 2015-2016 kış sezonu
için şu an bir beklenti içine girmememiz
gerekir çünkü kış döneminde Rus pazarı
zaten çok geç ilerliyor. Ama yavaşlamanın
sadece Rus pazarıyla ilgili olduğunu
düşünmüyorum. Türkiye’de de ekonomik
kriz ve belirsizlikler var. Bunların hepsini
çt
yapılarından ötürü ayakta kalabiliyor ya
da birleşmeler yaşanıyor.
“2016 için iç açıcı bir durum yok”
Önümüzdeki en büyük sorun,
Rusya’nın acenteleri iç pazara agresif
şekilde yönlendirmesi. Ruslar, Soçi ve
Kırım’a gidiyorlar. Özellikle termal ve spor
turizmine yönelik iç pazarda çalışmalar
yapıyorlar. Rusya, kamu görevlilerine
ülke dışına çıkmaları konusunda yasak
getirmişti. Bir de Ukrayna krizi var. Bunlar
da çok üst üste geliyor. Ukrayna krizi,
devalüasyon, Suriye sorunu nedeniyle
uygulanan ekonomik yaptırımlar…
Ukrayna ile Rusya arasında şu an iç hat
uçuşları yasaklandı. 2016 yılı iç açıcı
bir durum yok. Çünkü Kırım’da, Soçi’de
yeni yatırımlar yapılıyor ve bu tesisler
Türkiye ile rekabet edecek düzeyde inşa
ediliyor. Dolasıyla 2016 yılı 2015’ten daha
iyi olacak diye bir şey yok. Türkiye’deki
olaylar dünyanın her yerinde yaşanıyor.
Ekonomik durgunluk artık terör
olaylarının önüne geçmiş durumda. Çünkü
dünyanın her yerinde terör olayları var.
a
rl
göz önüne aldığımızda önümüzdeki
sezonun 2015 gibi geçmesini umut
ediyoruz sadece.
Misafir için gittiği ülkede kalacağı yer,
huzur ve güvenlik ortamı çok önemli.
Barut Lara olarak misafirin güven
duyduğu oteller arasında yer almak bizi
sevindiriyor. Tekrar müşteri oranımız eylül
ayı için yüzde 53. Bu çok ciddi bir rakam.
Ağırlıklı olarak İngiliz, Alman ve Rus
pazarıyla çalışıyoruz. Bu yıl Ortadoğulu
turistleri de ağırladık. Rusya’da ekim
ayında sömestr tatili var, ancak henüz
bir hareketlenme yok ve ekim ayı kötü
görünüyor. Çünkü insanlar çocuklarını
da alıp güvenlik ile ilgili sorunlu bir yere
gelmek istemiyorlar. Ülkemiz güvenlik
konusuyla ilgili olarak hiç bu kadar öne
çıkmamıştı. Yurt dışında da Türkiye ile
ilgili yanlış propagandalar yapılıyor. Sakin
ve sabırlı olmak gerekiyor. Türkiye de,
Rusya da böyle krizlerden çok geçti. Bu
anlamda iki ülke çok benziyor. Umarım
Rusya’da ve ülkemizde yaşanan sorunlar
kısa sürede çözülür.
ACENTELER
HABER
har k t
ç ml r ç
ş m aşlıyor
alı
faaliyetinin engellenmesi ya da
yasaklanması değil, vergi ödeyerek
haksız rekabetlerine son vermek
olduğunu vurguladı. “Transfer
ayıbını bitireceğiz” diyen Ersoy, bilet
satışlarında havayolu şirketleri ile
acenteler arasındaki fiyat farkını
sona erdireceklerini söyledi. Seyahat
acentelerinin oteller gibi ihracatçı
statüsüne kavuşturulması için
çalışacaklarını ifade eden Ersoy, MICE,
sağlık, doğa, incoming turizmi yapan
acentelere ihtisas belgesi verileceğini
kaydetti.
"TÜRSAB holdinge dönüştü"
T
ürkiye Seyahat Acenteleri
Birliği’nin (TÜRSAB) aralık ayında
yapılacak olan 22’nci Genel Kurulu
öncesinde “TÜRSAB Yeniden-Değişim
Başlıyor” hareketinin adayı olarak
çalışmalara başlayan Detur Turizm
CEO’su Firuz Bağlıkaya İstanbul’da
Four Seasons Hotel Bosphorus’ta
düzenlenen basın toplantısı ile
hedeflerini anlattı.
TÜRSAB Yeniden hareketine
Etstur’un sahibi Mehmet Ersoy, Selçuk
Boynueğri, Şehabettin Bollukçu, Nebil
Çelebi, Veli Tanrıverdi, Veli Koca, Tansu
Demir ve Uğur Hacıalioğlu da destek
vermek için basın toplantısına katıldı.
TÜRSAB yönetiminde kendilerinin de
çeşitli dönemlerde görev yaptıklarını
hatırlatan “TÜRSAB Yeniden-Değişim
Başlıyor” hareketi üyeleri, gelinen
noktada TÜRSAB’ın meslek örgütü
olmaktan çıkarak, mevcut başkan
Başaran Ulusoy’un tek adam örgütüne
dönüştüğünü iddia ettiler.
“Belgesi ‘uykuda’ olan acenteleri
bu yükten kurtaracağız”
TÜRSAB’ın halen 6 bin civarında
üyesi göründüğünü, ancak yaptıkları
çalışmalar sonucunda TÜRSAB belgesi
sahibi 1000-1500 acentenin belgesinin
92
“uykuda” olduğunu ve bu acentelerin
çoğuna ulaşılamadığını kaydeden
başkan adayı Firuz Bağlıkaya, yönetime
seçilmeleri halinde belgesi uykuda
olan acenteleri bu yükten kurtarmak
için acente belgelerini güncel rayiç
bedeli üzerinden satın alacaklarını
ifade etti. Bağlıkaya, ayrıca belgelerin
başka kişi ya da şirketlere devrinin de
önünü açacak yasal düzenlemelere
gideceklerini belirtti. Sektörün acente
ve tur operatörü dışındaki otel, ulaşım
gibi diğer paydaşları ile de diyalog
halinde olduklarını belirten Bağlıkaya,
sorunların sadece acentelerin
olmadığını, seçilmeleri halinde diğer
paydaşlarla da ortak platformlar
oluşturacaklarını kaydetti.
Ersoy: "Tranfer ayıbını bitireceğiz"
Hareketin vaatlerini sıralayan
TÜRSAB Yeniden-Değişim Başlıyor
hareketi üyesi Mehmet Ersoy,
Türkiye’de acente faaliyetlerinde
yüzde 70 gibi önemli bir payı elinde
bulunduran yabancı teknoloji
şirketlerinin haksız rekabeti ile
mücadele edeceklerini açıkladı.
Yabancı teknoloji şirketlerinin yüzde
5 gibi düşük bir vergi oranıyla haksız
rekabete yol açtıklarını ifade eden
Ersoy, amaçlarının bu şirketlerin
İki dönemden fazla TÜRSAB
Başkanı olunmasını engelleyeceklerini
vurgulayan Ersoy, şöyle devam
etti: “TÜRSAB’ın şeffaf olması
gerekiyor. Yaptığımız araştırmalara
göre şu an TÜRSAB iştiraki olan
11 şirket var. Bu şirketlerin hiçbiri
denetlenmiyor. TÜRSAB bir holding
değil. Görevi acenteler arası denetim
ve koordinasyonu sağlamak. Yüklü
miktarda kredi çekildi ve şu an TÜRSAB
borç içinde. Bu riskten ne üyelerin
ne de yönetim kurulunun haberi var.
TÜRSAB şirketlerinin denetiminden
sorumlu yeminli mali müşavirinin
iştirak şirketlerinde ortak olmasını
da etik bulmuyoruz. Bu şirketlerin
mali riski 185 milyon TL (yaklaşık
160 milyonu nakit kredi, leasing. Biz
göreve geldiğimiz zaman, TÜRSAB’ı
ve iştiraki olan şirketleri ağır borç
yüklerinden kurtaracağız. Akabinde
de acentelerimize yarar sağlamayan
tüm şirketleri kapatacağız. TÜRSAB
asli görevinden uzaklaştı. Buna son
vereceğiz.”
TÜRSAB Yeniden-Değişim Başlıyor
hareketinin en önemli hedefinin
yıllardır çıkarılamayan yasaları
çıkarmak olduğunu vurgulayan
Mehmet Ersoy, Firuz Bağlıkaya’nın
1618 sayılı yasanın değişmesi için
TÜRSAB'da 3 yıl üzerinde çalışıp
bakanlığın ve Başaran Ulusoy’un
imzasını aldığını ancak yasanın Ulusoy
tarafından engellendiğini iddia etti.
ACENTELER
HABER
lma azarı a
ıralama ı ll ol
A
lmanya’nın önde gelen iş ve
turizm dergisi fvw, Almanya’daki
tur operatörlerinin, acentelerin ve
online perakendecilerin pazar paylarını
analiz eden çalışmasını yayınladı. AKTOB
Bülteni’nde yer alan Fvw Dossier’in yıllık
raporuna göre, ülkenin en büyük 3 tur
operatörü pazarın yüzde 43’ünü kontrol
ederken, 26 milyar avroluk bir iş hacmi
üretti.
TUI ve Thomas Cook liderliğini korudu
Bunların içinden lider konumundaki
TUI’nin pazar payı yüzde 16,9, Thomas
Cook’un pazar payı yüzde 13,2 ve DER
Touristik’in pazar payı yüzde 12,4 oldu.
FTI’ın pazar payı yüzde 8,1, Alltours’un
pazar payı yüzde 5,6, Aida Cruises’ın
pazar payı yüzde 5 ve SchauinslanReisen’in pazar payı yüzde 3,7’te kaldı.
2014 yılında 23,1 milyar avro iş
hacmine ulaşan Alman seyahat acente
pazarında en tepede bulunan 10 şirket,
turizm gruplarının acente zincirleri ile
bağımsız acente zincirlerinden oluşuyor.
Almanya’nın en büyük acente ağına
sahip iki grup, TUI ve Der Touristik.
Bunların pazardaki payları sırası ile
yüzde 19 ve yüzde 15. Ancak ülkedeki
en büyük üçüncü acente ağı yüzde 13
pazar payı ile bağımsız acentelerin
oluşturduğu RTK Grubu. Onu, yüzde 11,5
pazar payı ile TSS ve yüzde 10 pazar payı
ile Lufthansa oluşturuyor. Almanya’nın
genelinde ise acente pazarının yüzde
59’unu tur operatörleri gruplarının
zincirleri, yüzde 41’ini ise bağımsızlar
kontrol ediyor.
Y
eni bir yapılanmaya giden
Prontotour’da mevcut
pozisyonlarda da görev
değişiklikleri yapıldı. Prontotour Yönetim
Kurulu Başkanı Ali Onaran; bugüne kadar
94
R
usya'nın en büyük havayolu
şirketlerinden Transaero'nun
iflas ettiği açıklandı. Yolcuların
mağduriyetini gidermek amacıyla
firmanın iç ve dış hatlarda yolcularına
hizmet vereceğini açıklayan Rus
operatörü Aeroflot, hizmet süresini 15
Aralık tarihine kadar uzattı. Aeroflot
tarafından yapılan açıklamaya göre, 15
Aralık sonrasına bilet alan yolcuların
ücretleri de kesintisiz olarak geri
verilecek.
Alman pazarında grupların payları, %
Gruplar
Payı %
TUI Almanya
16,9
Thomas Cook
13,2
DER Touristik
12,4
FTI
8,1
Alltours
5,6
Aida Cruises
5
Schauinsland
ro toto r
y
m
r
k l t k
Cenk Alptekin
la
ra a ro
yolc ları ı
ro lot taşıyacak
3,7
l
kendisinin üstlendiği genel müdürlük
görevine Cenk Alptekin’in getirildiğini
açıkladı. Turizme 1988’de otelcilik
alanında başlayan Alptekin, 1990’da
tur operatörlüğüne geçiş yaparak 5
yıl boyunca VIP Turizm’de üst düzey
görevler üstlendi. 1995-2009 yılları
arasında yönetici ortak olarak Hürtur’da
çalıştı. Cenk Alptekin, 2010 yılında
gittiği Balkanlar ve Azerbaycan’da yurt
dışı operasyonlar yürüten yönetici
konumundayken, 1 Haziran 2015
tarihinde Prontotour genel müdür
yardımcısı oldu. Alptekin, 3 ay gibi kısa
bir sürenin ardından Prontotour genel
müdürü görevine getirildi.
t r ar a
z cr
katıla
kova r
ar a h zm t
r
M
arina işletmeciliğinde
Akdeniz çanağının ve
Türkiye’nin en büyük zinciri
olan Setur Marinaları, Gökova Ören
Marina’yı bünyesine kattı. KalamışFenerbahçe, Yalova, Ayvalık, Çeşme,
Kuşadası, Marmaris, Kaş, Finike,
Antalya ve Midilli olmak üzere toplam
10 marinası ve 5 binden fazla yat
bağlama kapasitesiyle Türkiye’nin en
büyük marinacılık şirketi olan Setur
Marinaları, Gökova Ören Marina’yı da
zincirine katarak marina sayısını 11’e,
yat bağlama kapasitesini ise 6.058’e
çıkardı. Yapım çalışmaları bir süredir
devam eden Setur Gökova Ören
Marina, 1 Ekim tarihinden itibaren
işletmeye başlıyor. Charter hizmeti
alanlar ve sunanlar için de üs görevi
görecek olan Setur Gökova Ören
Marina’nın müdürlüğünü marinacılık
dünyasının başarılı isimlerinden Can
Polat yürütecek.
ACENTELER
a
A
HABER
aşka ı ol a lma lar
rk y y t rc h
c k
a
lmanya’da 2 bin 214 seyahat
acentasını tek çatı altında
toplayan Bağımsız Seyahat
Acenteleri Örgütü'nün (Touristik Service
System GmbH - TSS) Başkanı Manuel
Molina, Almanların önümüzdeki sene
de imaj sıkıntısına rağmen Türkiye’de
tatil yapmayı planladıklarını söyledi.
2014 yılındaki 2,7 milyar Avroluk cirosu
ile dikkat çeken TSS’nin Başkanı Molina,
“TSS olarak önümüzdeki yıl Türkiye
satışlarını destekleyeceğiz” dedi.
“Türkiye satışları
geçen yıla göre gayet iyi”
TSS olarak, tatilcilere hem online
hem de yüz yüze birçok tatil seçeneği
sunduklarını ifade eden Manuel
Molina, şunları söyledi; “Online satış,
müşterilerin rezervasyon davranışının
önemli bir parçası oldu. Biz bu işe 10 yıl
önce yatırımlarımızı yapıp mevcut olan
acentelerimize de bu konuda destekler
verdik. 1280 acentamız onlineweg.de
sitesini kullanıyor. Ancak tatil ve seyahat
duygusal bir iştir. Bu duyguları müşteriye
aktarabilmek gerekir. Bunun da en
kolay yolu yüz yüze ve güvendiğiniz
kişiler ile olur. Tatilcileri sınırsız seyahat
teklifleri içinde yönlendirmek gerekir.
İşte seyahat acentelerinin eşsiz gücü
burada yatıyor. Grevler, doğal afet,
terör ve tatil destinasyonlarındaki
gelişmeler online satışları hemen
etkiliyor. Türkiye satışları geçen yıla
göre gayet iyi. Güney komşularındaki
sorunlar ve kendi içindeki bazı olaylar
Türkiye’nin imajını kötü yönde etkiledi.
Bunlar rezervasyonlara önemli derecede
etki eden sorunlardır. Ancak Almanlar
önümüzdeki sezon için de Türkiye’ye
seyahat etmeyi planlıyor. Bunu da Türk
insanının misafirperverliğine, ülkenin
güzelliğine ve fiyatların uygun olmasına
borçluyuz. TSS olarak önümüzdeki sene
Türkiye satışlarını ve seyahatlerini
destekleyeceğiz.”
TSS’nin Türkiye’deki temsilcisi
yakın zamanda açıklanacak
TÜROFED ile yaptıkları işbirliğine
değinen Manuel Molina, “TÜROFED
Başkanı Osman Ayık ile ITB Berlin’de bir
araya gelmiştik. Ayık, TSS’nin kuruluş
yıldönümünde de bizi ziyaret etti.
Kendisi ile Türk turizmi üzerine sık sık
o
rk y
l
yş m ar ı şıl ol
B
oeing Türkiye genel müdürü-ülke temsilciliği görevine
Ayşem Sargın Işıl atandı. Şirketin Türkiye stratejisini
yönetecek, mevcut ortaklıkları daha da güçlendirecek,
daha çok iş fırsatı yaratacak ve Boeing’in Türkiye’deki
görünürlüğünü sağlayacak olan Işıl, Ankara’da görev yapıyor
ve Boeing Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Türkiye (MENAT)
Başkanı Bernie Dunna’a bağlı olarak çalışıyor. Türkiye ve
Amerika Birleşik Devletleri hükümetleri bünyesinde 20 yılı
aşkın süreyle görev yapan ve Boeing’e katılmadan önce
96
konuşuyoruz” dedi. Molina, görüşmelerin
sürdüğünü ve yakın zamanda TSS’nin
Türkiye’deki temsilcisini açıklayacaklarını
söyledi. Otelcilere tavsiyelerde bulunan
Molina; “Otelcilere tavsiyemiz mümkün
oldukça müşteri kitlesini geniş tutmaları
yönündedir. Risk bölme burada anahtar
kelimedir. Tur operatörleri ile yoğun
işbirlikleri devam etmelidir. Bununla
birlikte gelecek için başarının sırrı, bizim
gözümüz ile doğrudan pazarlama ve
seyahat acentalarının desteği ile yani
satışın olduğu noktaya gitmek gerekir.
Otel de olduğu gibi seyahat acentasında
da müşteriye doğrudan ulaşım imkanı
mevcut. Müşteri edinimi ve müşteri
tutma çalışmaları büyük potansiyel
sağlar. Hep birlikte tur operatörlerini
dışlamadan bu potansiyele ulaşabiliriz”
dedi.
r
General Electric’in (GE) Türkiye’deki Devletle İlişkiler ve Politika
Direktörü olarak tüm GE işletmelerindeki artan büyümeye
odaklı bir şekilde şirketin devletle ilişkilerini ve politika
stratejilerini belirleyerek yöneten Işıl, British Petroleum (BP)
Türkiye’nin dış ilişkiler müdürü olarak görev yaptı. Işıl, özel
sektör deneyimi öncesinde 10 yılı aşkın süreyle ABD Ankara
Büyükelçiliği’nde çalıştı. Orta Doğu Teknik Üniversitesi İktisat
bölümü mezunu olan Işıl, İngilizce biliyor. Evli ve bir erkek
çocuk annesidir.
ot l
r
ook
com
z l t k olo
ş ortakları
l t
l tyal
l
rk y
çıkışlı ro ramları ı
r r c k
B
v
A
vrupa’nın ve Yunanistan’ın en köklü cruise firmalarından Celestyal
Cruises, Celestyal Odyssey adlı gemisini, ismini eski Yunan mitolojisindeki
misafirperverlik tanrısından alan “Nefeli” gemisi ile değiştiriyor. Celestyal
Odyssey, ekim ayının sonuna kadar seferlerine devam edecek. Celestyal Cruises,
yeni gemisi “Nefeli” ile 2015 yılında İstanbul, İzmir, Kuşadası merkezli başlayan
tur programlarını ana hareket noktası yine Türkiye limanları olacak şekilde iki yıl
daha uzatıyor. İsmi aynı zamanda Yunan Mitolojisinde “misafirperverlik tanrısı”
ve “bulutların perisi” anlamına gelen Celestyal Nefeli, önümüzdeki iki yıl boyunca,
Türkiye’den Ege ve Akdeniz limanlarına demir alacak. Geminin uygun boyutta olması
ise tıpkı Celestyal Crystal ve Celestyal Olympia gibi, yeni keşifler için çok daha küçük
limanlara demirlemesine olanak sağlayacak. Bu limanlar arasında Celestyal Cruises
programlarına 2014 yılında dahil olan Milos, Kos, Sisam, Simi, Sakız Adası, Çeşme
ve Siros gibi bugün dünya turizminin gözdesi haline gelmiş bulunan 15 yeni nokta
bulunuyor.
ma
kt r
ç z m
A
ra or havayol
a al r çl r
yor
madeus Bilgi Teknolojileri adına Frost & Sullivan’ın hazırladığı ‘Havayollarının
Finansal Süreçlerini Verimli Hale Getirmek’ adlı rapor, perakende ve bankacılık
gibi sektörlerin tecrübelerinden yola çıkarak havayolu sektöründe finansal
süreçlere çözümler sunuyor. Rapor, havayolu şirketlerinin finansal süreçleri entegre
etmek, otomasyonu artırmak ve analitik öngörülerden faydalanmak yoluyla
bilançolarında brüt gelirden net kâra kadar her kalemde önemli fırsatlar elde
edilebileceğine işaret ediyor.
Raporun başlıca bulguları arasında öne çıkanlar ise şunlar; günümüzde havayolu
şirketlerinin CFO’ları, firmalarını yüzde 3’e kadar etkileyebilen kazanç fireleriyle karşı
karşıya kalıyor. Finansal süreçlerin daha kapsamlı entegrasyonu, ortalama bir havayolu
şirketinin kazancını yılda 1,5 milyon Dolar artırabiliyor. Bitcoin gibi yeni nesil ödeme
metotlarını müşterilere sunan firmalar rekabet avantajlarını artırıyor. Daha da önemlisi,
böyle bir teknolojinin sunduğu tek, güvenli ve şeffaf bir küresel hesap defteri sistemi,
şirketler için muhasebe alanında devrimsel bir değişim anlamına geliyor. Havayolları
arası anlaşmaların geliştirilmesiyle, uygun araç ve standartları kullanan havayolu
firmaları sektörde yıllık 500 milyon Dolar kaybı önleyebiliyor. Finans yönetimini
geliştiren firmalar sundukları ürünlerde fark yaratırken, karşılığında da müşteri
memnuniyeti ve sadakatinde artış elde ediyor.
ooking.com, belirli kriterlere
göre değerlendirip özel olarak
seçtiği Preferred IT Providers
(Tercih Edilen Teknoloji Sağlayıcıları)
listesine Türkiye’nin önde gelen online
satış ve kanal yönetim platformu
HotelRunner’ı ekledi. HotelRunner,
böylelikle Booking.com’un özel teknoloji
iş ortakları listesinde yer alan ilk Türk
şirket oldu. Booking.com’un tercih
edilenler listesinde yer alabilmek
için iş ortaklarının kanal bağlantı ve
güncellemelerini yüksek hızda ve hatasız
sağlamaları; müşterilerine, Booking.
com’un uyguladığı yenilikleri en kısa
sürede sunmaları ve kusursuz destek
vermeleri gerekiyor. Aynı zamanda iş
ortaklarının kendi bölgesinde en çok otel
bağlantısına sahip teknoloji sağlayıcısı
olmaları önem taşıyor.
y ml
t r zmc
zh
çkar şl r
hayatı ı
kay tt
T
urizm sektörüne uzun yıllar hizmet
veren Nezih Turizm Seyahat
Acentası sahibi, TÜRSAB Asya
Bölgesel Yürütme Kurulu eski Başkanı,
Başkan Danışmanı Nezih Üçkardeşler,
tedavi gördüğü Şafak Hastanesi'nde
hayatını kaybetti. Uzun yıllar Almanya'da
çalıştıktan sonra Türkiye'ye dönerek
Gülentur'u kuran Nezih Üçkardeşler,
bu şirketini devrettikten sonra Nezih
Turizm'i kurdu. Uzun yıllar TÜRSAB
Asya BYK başkanlığı görevini yürüten
Üçkardeşler, TÜRSAB’da hac ve umreden
sorumlu başkan danışmanı olarak görev
yapıyordu. Turizm ve Yatırım Dergisi
olarak merhuma Allah’tan rahmet,
kederli ailesine, yakınlarına sabır ve
başsağlığı diliyoruz.
10’2015 |
turizm&yatırım |
97
ACENTELER
tha
y
A
HABER
a
rl r
lman havacılık devi Lufthansa’nın,
Türk Hava Yolları’ndan (THY)
gelecek yeni işbirliği önerilerine
açık olduğunu belirtildi. İstanbul’da basın
mensuplarıyla bir araya gelen Lufthansa
Başkan Yardımcısı Tamur GoudarziPour, “THY ile işbirliğine açığız. Önerileri
dinlemeye hazırız” dedi.
Lufthansa’daki yeniden yapılanmayla
ilgili de bilgi veren Goudarzi-Pour,
ucuzcu (low-cost) yeni markaları
Eurowings ile Avrupa’daki düşük
maliyetli havayolları arasında ilk üçü
girmeyi hedeflediklerini belirtti. Halen
THY ile çeşitli alanlarda işbirliği içinde
olduklarını hatırlatan Goudarzi-Pour, “THY
ve Lufthansa’nın işbirliğine açığız. Hali
hazırda Star Alliance’da iyi bir işbirliği var.
Sunexpress’te ortağız. Tabii, birkaç rotada
rekabet ediyoruz. Ama geleceğe yönelik
iş modelleri için fikirler varsa, tartışmaya
hazırız” dedi. Bünyesinde 13 havayolu
şirketi bulunan, toplam cirosu 35 milyar
avroya ulaşan, 120 bin kişiye istihdam
sağlayan 500 şirketli bir holdinge
dönüştüklerini hatırlatan GoudarziPour, grupta önemli bir değişikliğe
giderek, Lufthansa, Austrian ve Swiss
gibi ‘klasik’ havayolu şirketleriyle, düşük
l m y hazır
maliyetli havayolu şirketlerini birbirinden
ayırdıklarını söyledi.
“Düşük maliyetli havayolu şirketleri
Eurowings çatısı altında yer alacak”
Goudarzi-Pour, gruptaki düşük
maliyetli havayolu şirketlerinin
önümüzdeki aydan itibaren Eurowings
çatısı altında toplanacağını açıkladı.
Eurowings’in önemli bir özelliğinin tüm
Avrupa’yı kapsayan çıkış noktaları olması
olduğunu belirten Goudarzi-Pour, konuyla
ilgili şu bilgileri verdi: “Eurowings’te
2016’ya kadar 85 uçaklık filodan
bahsetmek mümkün. Hedefimiz yakın
rkl r
ya a cılar
H
otels.com’un “Otel Fiyat Endeksi”
raporuna göre, 2015’in ilk yarısında
Türkler yurt dışı seyahatlerinde
New York, Paris ve Roma’yı tercih etti.
Yabancı gezginlerin Türkiye’deki favori
destinasyonları ise İstanbul, Antalya ve
Bodrum oldu.
98
zamanda Avrupa’nın 3 numarası olmak.
Kendi uçaklarımızla da, satın alma ve
ortaklıklarla da büyüyebiliriz. Eurowings’in
merkez üssü Köln olacak. Kısa
menzilli uçuşların yanı sıra, Karayipler,
Hint Okyanusu adaları gibi yerlere
gerçekleştirilecek uzum mesafeli uçuşlar
Sun Express tarafından işletilecek.
Basın toplantısında hazır bulunan
Lufthansa Türkiye Genel Müdürü Stefan
Löcherbach, 1 Ekim’den itibaren Türkiye
satış müdürü koltuğuna oturacak Kemal
Geçer’i tanıttı. Antalya doğumlu Geçer,
yeni görevi için heyecanlı olduğunu
söyledi.
ork a tt
ta
la l
Online seyahat platformu Hotels.
com, 2015 yılı ilk yarı “Otel Fiyat Endeksi”
raporunu açıkladı. Rapora göre, bu yıl Türk
gezginlerin favori yurt dışı destinasyonları
Amerika şehirleri oldu. Amerika’nın 4 şehri
listede ilk 20’ye girdi. 2015’in ilk yarısında,
geçen yılın aynı dönemine göre listede bir
sıra yükselen New York, Türk gezginlerin
en gözde yurt dışı destinasyonu olarak 1.
sıraya oturdu. Amerika’nın diğer şehirleri
Los Angles 11., Las Vegas 12. ve San
Diego 18. sırada yer aldı.
Paris ve Roma’ya ilgi yükseldi
Fransa ve İtalya’nın başkentleri New
York’un arkasından listedeki yerlerini
aldılar. Romantik tatillerin şehri Paris,
2014’ün ilk altı ayına göre listede bir
basamak yükselerek bu yıl ikinci sıraya
yerleşti. Türk gezginlerin tercihi ile geçen
yıl 7. sırada olan Roma ise bu yıl büyük
bir sıçrama yaparak 3. sıraya yükseldi.
Hotels.com’un raporundaki en çarpıcı
değişiklik ise Tiflis’te görüldü. Geçen yıl
listenin başında yer alan Tiflis, 2015’in
ilk altı aylık döneminde Türk gezginlerin
favori 20 yurt dışı destinasyonu arasında
kendine yer bulamadı.
Yabancı ziyaretçilerin Türkiye’deki
favori şehri ise İstanbul oldu. Geçen yıl da
yabancı turistlerin Türkiye’deki ilk tercihi
olan İstanbul’u Antalya takip etti. Bodrum
ise bu yıl bir basamak yükselerek listeye
3. sıradan girdi.
l r ty r
ta
la
c l m l
t rları ı tal tt
T
lk
D
ay a yolc ayı ı
m lyo aştı
evlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü, eylül ayı uçak, yolcu
ve yük trafiklerini açıkladı. Açıklamaya göre, eylül ayında Türkiye geneli
havalimanlarından hizmet alan yolcu sayısı (direkt transit dahil) yüzde 10,3
artışla 18.622.108, ilk 9 aylık dönemde ise yüzde 9,2 artışla 140.684.536 oldu.
2015 yılı Eylül ayı itibariyle havalimanları toplam uçak trafiği; bir önceki yılın eylül
ayına göre, iç hatlarda yüzde 12,6 artışla 77.225’e, dış hatlarda yüzde 6,4 artışla
65.833’e, toplamda ise yüzde 9,6 artışla 143.058’e ulaştı. Türkiye hava sahasından
Eylül ayında yüzde 1,7 artış ile 32.623 üstgeçiş (overflight) trafiği gerçekleşti. Böylece
2015 yılı Eylül ayında hizmet verilen uçak sayısı yüzde 8,1 artış ile 175.681 oldu.
İç hat yolcu trafiği yüzde 19, dış hat yolcu trafiği yüzde 3,3 arttı
Eylül 2015 itibariyle, Kurban Bayramı’nın eklediği yolcu hareketiyle birlikte, iç
hat yolcu sayısı bir önceki yılın eylül ayına göre; yüzde 19 artışla 9.081.232, dış hat
yolcu sayısı yüzde 3,3 artışla 9.494.490 oldu. Türkiye genelinde Kurban Bayramı
tatil döneminde İstanbul Atatürk Havalimanı’nda 540.808 iç hat, 1.203.126 dış
hat, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 582.559 iç hat, 312.902 dış hat,
Antalya Havalimanı’nda 224.158 iç hat, 995.761 dış hat, İzmir Adnan Menderes
Havalimanı’nda 286.984 iç hat, 144.032 dış hat, Ankara Esenboğa Havalimanı’nda ise
282.818 iç hat, 49.533 dış hat yolcu trafiği geçekleşti.
T
yolc
m lyo
ayı ı
çt
ürk Hava Yolları'nın (THY) ocak-ağustos dönemi yolcu sayısı geçen yılın
aynı dönemine göre yüzde 11,7 artışla 40,7 milyona ulaştı. THY'den Kamuyu
Aydınlatma Platformu'na yapılan açıklamada, yolcu sayısındaki artışın iç hatlarda
yüzde 15,7, dış hatlarda ise yüzde 9 olduğu belirtildi. Aynı dönemde THY'nin yolcu
doluluk oranı ise 0,8 puanlık düşüşle yüzde 78,8 olarak gerçekleşti. Toplam arz edilen
koltuk kilometrenin (AKK), iç hatlarda yüzde 11,9 ve dış hatlarda yüzde 12,2 arttığı
belirtildiği açıklamada, şu bilgilere yer verildi; “Taşınan kargo-posta, yüzde 10,5 artışla
472 bin tona yükseldi. 2014
Ağustos ayı sonunda
uçulan şehir sayısı 260
düzeyindeyken 2015
Ağustos ayı sonunda
277’ye çıktı. Bu
dönemde iç hat
şehir sayısı
43’den 48’e,
dış hat şehir
sayısı ise
217'den 229'a
yükseldi. 2014
Ağustos ayı
sonunda uçak
sayısı 263
iken 2015
Ağustos
ayı sonunda
294’e çıktı.”
ırmanan terör olaylarının turizme
olumsuz etkileri sürüyor. Tur
operatörleri ve kruvaziyer firmaları
Türkiye’ye yönelik iptallerini sürdürüyor.
ABD merkezli kruvaziyer firması
Celebrity Cruises, güvenlik gerekçesiyle
İstanbul’daki gecelemeli turlarını iptal
etti. ABD Dışişleri Bakanlığı’nın Türkiye’ye
yönelik seyahat uyarısını dikkate alan
Celebrity, eylül ve ekimde İstanbul’a olan
sekiz turunun ise rotasını değiştirdi.
rma
yılı a
o r m a çacak
G
ermanwings, 5 Haziran 2016’dan
itibaren Köln/Bonn ile Bodrum
arasında tarifeli uçuşlar
başlatacağını açıkladı. Eurowings ve
Germanwings havayollarına ait 2016
yaz uçuş planı, haftada ortalama 3 bin
500 ve tüm sezon için 100 binden fazla
uçuş sunuyor. 17 binden fazla kalkış
ile Düsseldorf havaalanı odak noktası
olurken, 13 binden fazla kalkış ile Köln/
Bonn ise bir sonraki sırada geliyor ve her
iki havayolu da yaz dönemi tarifesinde
Berlin/Tegel'den 7 bin 500 kalkış planlıyor.
ka
r
h
l r
y k
l m atılıyor
S
eyahat acentesi Mika Tur'un
hisselerinin yüzde 80'lik bölümünün
Polonyalı bir yatırım şirketine
satılacağı belirtildi. Mika Tur, şirketin
mevcut sermayesi ve oy haklarını temsil
eden yüzde 80'lik payının Polonyalı MCI.
PrivateVentures Fundusz Inwestycyjny
Zamknil'e satılması için Rekabet
Kurumu'na izin başvurusunda bulundu.
Mika Tur’un yüzde 80 hissesi İş Girişim
Sermayesi, Varşova merkezli özel
sermaye fonu MCI Management ve Barış
Aksoy tarafından satın alınacağı Rekabet
Kurumu’na bildirildi.
10’2015 |
turizm&yatırım |
99
ACENTELER
HABER
l ck
v
com ş rl
N
r
r y
tt
eredenNereye.com ile güçlerini birleştiren ClickBus, online otobüs bileti
pazarında 25 milyon avroluk satış yapmayı hedefliyor. 2017 yılında yıllık
3 milyon adetten fazla bilet satışı gerçekleştirilmesi öngörülüyor. İşbirliği
sonrası, ClickBus.com.tr ve NeredenNereye.com platformları müşterilerine yine
ayrı ayrı hizmet vermeye devam edecek. Türkiye'nin en eski platformlarından biri
olan NeredenNereye.com, kurulduğu 1999 yılından bu yana sayıları giderek artan
firmaların otobüs ve uçak biletlerinin satışını gerçekleştiriyor. 2014 yılı Temmuz
ayında Türkiye’de faaliyet göstermeye başlayan ClickBus ise 100’den fazla firmanın
bilet satışını gerçekleştirerek, 15 binden fazla rotaya sefer sağlıyor. İnternet
sitesinin yanında IOS ve Android uyumlu mobil uygulamaları da bulunan ClickBus
online otobüs bileti satışı gerçekleştiriyor.
l
K
altazz y kay
tt k
aravan Turizmin kurucusu ve Türkiye turizminin duayen isimlerinden Alex
Baltazzi, 79 yaşında hayata veda etti. Baltazzi, 21 Eylül 2015 Pazartesi
günü İzmir’de yapılan törenin ardından Karabağlar Paşa köprü Hristiyan
Mezarlığı’na toprağa verildi. Baltazzi, uzun yıllar TÜRSAB İzmir Yönetim Kurulu’nda
başkanlık da yapmıştı. Ege Seyahat Acenteleri Derneği Onursal Başkanı da olan Alex
Baltazzi, İzmir’de kruvaziyer turizmi gibi çeşitli projelerde öncülük etmişti. Baltazzi,
seyahat acenteliği ile ilgili mesleki konulardaki yazılarının yanında arkeoloji, tarih ve
kent anıları ile ilgili kitaplar yazdı.
ta
l tat rk
azla y
z r aha ah haval ma ı ol
H
avacılık sektörünün önde gelen haber sitesi anna.aero tarafından altıncısı
bu yıl düzenlenen Euro Annies Ödülleri'nde İstanbul Atatürk Havalimanı
"Avrupa'da En fazla yeni uzun menzilli güzergaha sahip havalimanı" seçildi.
Atatürk Havalimanı geçtiğimiz yıl uzun menzilli güzergah sayısını 36'dan 40'a
yükselterek havacılık sektörünün en iyilerinin belirlendiği Euro Annies 2015'te
ilk sırada yer aldı. Gazipaşa-Alanya Havalimanı ise Avrupa'nın 100 bin-1 milyon
yolcu kapasiteli havalimanları arasında "En hızlı büyüyen havalimanı" olarak ödül
aldı. Gazipaşa-Alanya 2014 yılında yolcu trafiğinde yüzde 115 büyüme gösterdi.
Konuya ilişkin TAV Havalimanları Başkan Yardımcısı Kemal Ünlü, şunları söyledi;
"İstanbul Atatürk Havalimanı, dünyanın en önemli uçuş merkezlerinden biri olarak
destinasyon ağını genişletmeye devam ediyor. 2014'te 422 bin uçak ve 57 milyon
yolcuya hizmet sunan Atatürk Havalimanı, Avrupa'da dördüncü ve dünyada 13.
sırada yer alıyor. Atatürk Havalimanı'ndan 128 havayolu toplam 276 iç ve dış hat
noktasına uçuyor. Başta DHMİ, THY ve SHGM olmak üzere tüm paydaşlarımızla
birlikte yürüttüğümüz özverili çalışmalarımızın sonucunu almaya devam
edeceğiz. Bununla birlikte, TAV'ın işlettiği ve hızlı bir büyüme ivmesi yakalayan
Gazipaşa-Alanya Havalimanı'nın kendi kategorisinde 'en hızlı büyüyen' havalimanı
seçilmesinden mutluluk duyuyoruz."
100 | turizm&yatırım |
10’2015
r o r
y
lm
r
o
l
ktaş
o at ol
A
vrupa seyahat pazarının ikinci
büyük grubu Thomas Cook
bünyesindeki Türkiye spesiyalisti
tur operatörü Öger Tours’un genel
müdürü değişti. Öger Tours’un genel
müdürlüğünü, 2001’den bu yana şirket
bünyesinde görev yapan, 2013’ten beri
de Batı Türkiye ve İstanbul bölgesi
ürün müdürlüğü görevini yürüten
Türk kökenli kadın yönetici Songül
Göktaş-Rosati'nin üstleneceği açıklandı.
Öger Tours’un 2012’den beri genel
müdürlüğünü yapan Björn Walther’in ise
Thomas Cook bünyesinde yeni bir görev
üstleneceği belirtildi. Öger Tours’un ticari
müdürlüğüne ise yine 2011’den beri
grup bünyesinde görev yapan Michael
Ochmann getirildi.
t r
marka
S
r
l al ı
uperbrands tarafından dünyada
88 ülkede gerçekleştirilen,
Türkiye'de ise 2005 yılından
bu yana organize edilen “Türkiye'nin
Süpermarkaları” ödülleri sahiplerini
buldu. Bu yıl 134 markanın katıldığı
“Türkiye'nin Süpermarkaları 2014”ün
kazananları ocak ayında açıklanmış ve
Setur, turizm acentesi kategorisinde tek
turizm firması olarak seçilmişti. Grand
Hyatt İstanbul'da 15 Eylül Salı günü
düzenlenen Superbrands ödül töreninde
Setur adına “Türkiye'nin Süpermarkaları”
ödülünü alan Setur Genel Müdürü
Üstün Özbey, 50. yılı geride bırakan
Setur'un süper marka olarak yola
devam etmesinden gurur duyduklarını
ifade etti. Özbey; “Setur olarak bu
50'nci yılımızı kutluyoruz. Bugün
'süpermarkalar' içinde yer alan tek turizm
acentesi olmamız, 50 yıllık tecrübemizin
bir sonucu. Önümüzdeki dönemde daha
nice başarılara imza atarak sektördeki
lider konumumuzu koruyarak, kılavuz
olmayı sürdüreceğiz” diye konuştu.
HABERLER
ya z yar tç tra
yılı
yarı ı a y z
y
lk
D
ünya genelinde ziyaretçi trafiği 2015 yılının ilk yarısında 21 milyon artarak 538 milyona
çıktı. Geçen yıla göre yüzde 4 büyüme yakalanırken, Avrupa, Asya ve Pasifiklerle
Ortadoğu yüzde 5 dolayında, Amerika bölgesi de yüzde 4 gelişme kaydetti. Afrika’daki
daralmanın ise yüzde 6’ya yakın olduğu tahmin ediliyor. BM Dünya Turizm Örgütü (UNWTO)
tarafından açıklanan verilere göre, dünya ziyaretçi trafiği 21 milyon artışla 538 milyon
oldu. Dünyada alt bölgeler itibariyle Karayipler ve Okyanusya yüzde 7, Orta ve Doğu Avrupa
ve Orta Amerika ise yüzde 6 gelişimle en iyi performansları gösterdi. Bu genel büyüme
eğilimine rağmen sonuçlar bölge ve ülkelere göre önemli farklılıklar gösteriyor. Gelişmekte
olan ekonomilerin yavaşlaması, gelişmiş ekonomilerin ise toparlanmaya yönelmeleri, bazı
emniyet ve güvenlik sorunlarının yarattığı atmosferde talep düşük petrol fiyatları ve kur
dalgalanmalarından fazlaca etkilendi.
En iyi performans yüzde 7 ile Okyanusya’da
Dünyanın turist kaynağı pazarı olan Avrupa’da, Batı Avrupa, Kuzey Avrupa ve Güney
Akdeniz Avrupa bölgeleri yüzde 5’er, Orta ve Doğu Avrupa da yüzde 6’lık iyileşme yaşadı.
Asya ve Pasifik bölgesi yüzde 5 artış kaydederken, Okyanusya yüzde 7 ile en iyi performansı
sergiledi. Kuzeydoğu Asya ve Güneydoğu Asya yüzde 5’erlik büyüme yaşadı. Güney Asya da
yüzde 4 dolayında daha iyi bir seviye yakaladı. İlk yarıda yüzde 4 ziyaretçi artışı yakalayan
Amerika bölgesinde ABD Dolar’ının güçlenmesi bu ülkeden yurtdışı çıkış trafiğini hızlandırdı.
Kuzey Amerika’da yüzde 3 olan gelişim, Kanada ve Meksika’da yüzde 8 olarak gerçekleşti.
Aynı dönemde Güney Amerika yüzde 4 gelişti.
Sınırlı verinin derlendiği Afrika için yapılan daralma tahmini de yüzde 6 dolayında. Bu
bölgede Sahra-altı Afrika’da yüzde 6, Kuzey Afrika’da yüzde 10 düşüş olduğu tahmin ediliyor.
Düşüşte terör olayları, Ebola salgını, petrol ve diğer emtia ihracatına bağlı bölgesel yavaşlama
etkili oldu. Öte yandan Ortadoğu’daki ziyaretçi trafiği ise yüzde 4 gelişme gösterdi.
Yurtdışı çıkışlar, ülke ve bölgelere göre farklılık gösterdi
2015’in ilk yarısında yurtdışına çıkış eğilimleri ülke ve bölgelere göre farklılıklar gösterdi.
Ekonomik ve sosyal sıkıntılar içinde olan Rusya Federasyonu ve Brezilya, iktisadi daralma
ve paranın değer kaybı gibi nedenlerle çıkışlarda yavaşlamanın belirgin olduğu ülkeler oldu.
Diğer yandan Çin ve Hindistan’daki çift haneli büyümeler sürdü. Yurt dışı çıkışlarda Almanya,
İngiltere, İtalya ve Kanada’da zayıflama görülürken, ABD, Fransa, İsveç ve İspanya’dan yurt
dışı çıkış talepleri güçlendi.
10’2015
rk y
v lk z y
zayı lk l r ara ı a
E
konomi ve Barış Enstitüsü’nün Sydney Üniversitesi ile birlikte hazırladığı
Dünya Barış Endeksi 2015 (Global Peace Index) listesi açıklandı. Seyahat
edilebilirliğin ölçüldüğü Dünya Barış Endeksi 2015’te en güvenli ilk 20 ülkenin
Avrupa ülkeleri olduğu gözlendi.
Türkiye listenin 135. sırasında
Ülkelerin güvenilirliğinin ölçüldüğü listede, Türkiye 135. sıra ile güvenlik düzeyi
düşük ülkelere arasında yer aldı. Zimbabve, Tayland, Eritre, Nijer, Kenya, Kamerun
gibi ülkelerin bile gerisinde kalan Türkiye, buna göre güvenlik düzeyi “çok yüksek”
“yüksek”, “orta”, “zayıf”, “çok zayıf” olarak düzenlenen kategorilendirmede güvenlik
düzeyi “zayıf” ülkeler arasında yer aldı. 23 farklı kriter gözetilerek oluşturulan
Dünya Barış Endeksi 2015 listesinde İzlanda en güvenli ülke olurken, İzlanda, silahlı
saldırıya uğrama olasılığı en düşük ülke olarak da belirlendi. İzlanda’yı Danimarka
ve Avusturya izledi. Türkiye’nin turizmde Akdeniz çanağındaki rakiplerinden
İspanya, listede 21’inci, Yunanistan 61, Mısır ise 137’inci sırada yer aldı. Listenin en
son sırasında ise Suriye (162) yer aldı.
Seyahat açısından en güvenli ilk 20 ülke ise şöyle; İzlanda, Danimarka,
Avusturya, Yeni Zelanda, İsviçre, Finlandiya, Kanada, Japonya, Avustralya, Çek
Cumhuriyeti, Portekiz, İrlanda, İsveç, Belçika, Slovenya, Almanya, Norveç, Bhutan,
Polonya, Hollanda.
o aklama a t h am
artışı
a
rl
T
urizm sezonunda yaşanan yavaşlama eğilimi sektörün istihdam artışı
eğilimini de azaltmaya devam ediyor. AKTOB Araştırma birimi tarafından
derlenen verilere göre, 2015’in ilk yarısında, turizmdeki istihdam artışı yüzde
12’den yüzde 5,1’e geriledi. Bu yavaşlama konaklama sektörü istihdamında daha
fazla oldu. Geçen yıl yüzde 11,7 olan konaklama sektörü istihdam artışı 2015’in aynı
döneminde yüzde 3,1’e geriledi.
Diğer yandan turizmin, Türkiye istihdamı içindeki payı da yüzde 7,87’de sabit
kaldı. Turizmin ülke istihdamındaki artıştan aldığı pay da yüzde 14,6’dan yüzde 7,8
dolayına düştü. Turizmde haziran ayı itibariyle 1 milyon 104 bin çalışan bulunurken,
bunun 595 bini yiyecek içecek hizmetlerinde, 378 bini de konaklama sektöründe yer
alıyor. Bu iki alan turizm istihdamının yüzde 89’unu oluşturuyor.
Turizmde sigortalı çalışan sayısı*
Sektörler
2014
2015
Değişim
istihdamı
istihdamı
2013/2014
Yiyecek İçecek Hiz.
553.511
595.767
16,1
Konaklama
366.832
378.212
11,7
Spor, Eğl.Dinl.Faal
50.447
45.783
-10,9
Seyahat Ac.Tur Op.
57.825
59.879
2,7
Havayolu
21.897
24.548
11,4
Turizm Toplamı
1.050.512
1.104.189
12
Türkiye Toplamı
13.351.474
14.033.585
6,3
Turizmin Pay,%
7,87
7,87
0,4 puan
*Haziran itibariyle 4A kapsamında çalışanlar.(SGK)
Değişim
2014/2015
7,6
3,1
-9,2
3,6
12,1
5,1
5,1
-
lt r v
r zm
aka lı ı
yar ımcılı ı a
ıl ırım k ata ı
K
ültür ve Turizm Bakanı Yalçın
Topçu ile 1980 öncesi Ülkü
Ocakları’nda çeşitli görevlerde
bulunan Yıldırım Ak, lise yıllarından
itibaren cemiyet hareketleri ve siyasetin
içerisinde yer aldı. Milliyetçi Çalışma
Partisi il ve ilçe teşkilatlarında çalışan
Ak, 1993 yılında kurulan Büyük Birlik
Partisi’nin kurucular kurulu üyeliğini de
yaptı. Anavatan Partisi’nden 1999 yılında
Ankara Mamak belediye başkanlığına
aday olan Ak, 2002 yılında partinin
Ankara 1. bölge milletvekilliğine aday
oldu. Milliyetçi Hareket Partisi’nden 2011
yılında Ankara 1. bölge milletvekili adayı
da olan Yıldırım Ak’ın mesleki yaşamında
Ankara Hukuk Fakültesi Mezunları
Derneği Başkanlığı ve Türk Hukuk
Enstitüsü’nde 2 dönem genel başkanlık
görevleri de yer alıyor. Çeşitli sivil toplum
kuruluşlarında görevler alan 1956 Yozgat
doğumlu Ak, tüm eğitim yaşamını
Ankara’da tamamlayarak Ankara
Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nden
mezun oldu. Yaklaşık 25 yıl kendi hukuk
bürosunda serbest avukatlık yapan Ak,
evli ve 3 çocuk babası.
a ya aylık
m y z
y m l ka attı
2
015 yılının 8 aylık döneminde,
İspanya’ya gelen yabancı
ziyaretçi sayısı yüzde 4,1 artışla
47 milyon 201 bine çıktı. Ülke, 8 aylık
dönemde İngiltere pazarında yüzde 2,9
büyürken Fransa ve İtalya pazarlarında
yüzde 7 dolayında yüksek oranlı
gelişme yakaladı. Hollanda ve Belçika
pazarlarında da büyüme yakalayan
ülke, Almanya’da çok hafif düşüşle
karşılaşırken İskandinavya ve Rusya’da
önemli oranda düşüşler gördü. OcakAğustos döneminde görülen yüzde
4,1’lik gelişmenin ardında AB ülkeleri ile
Amerika’nın önemli katkıları oldu.
10’2015 |
turizm&yatırım |
103
HABERLER
vr
artırmak ç
T
ürkiye’ye gelen turist sayısını
arttırmak için çalışmalarına hız
veren Türkiye Otelciler Federasyonu
(TÜROFED), bu çalışmalar kapsamında
merkezi Almanya’da bulunan ve Avrupa’da
3 bin 200 seyahat acentasını çatısı altında
toplayan Bağımsız Seyahat Acenteleri
Örgütü (Touristik Service System GmbHTSS) ile işbirliği yapacak.
TÜROFED’in daveti üzerine Antalya’ya
gelen TSS Başkanı Manuel Molina,
TÜROFED Yönetim Kurulu ile bir araya
gelerek, yapacakları işbirliği hakkında
basın mensuplarına bilgi verdi. Toplantıda
konuşan TÜROFED Başkanı Osman Ayık,
şunları söyledi: “Almanya’dan çok önemli
bir misafirimiz var. 2214’ü Almanya’da
olmak üzere Avrupa’da 3200 Bağımsız
Seyahat Acentesini bir araya getiren
Touristic Service SystemGmbtl-TSS aktif
bir şekilde faaliyetlerini sürdürüyor.
Her yıl 3 buçuk milyon pax’a sahip olan
TSS’nin yıllık 4 milyar Avro civarında bir
geliri bulunuyor. TÜROFED olarak TSS ile
bundan sonraki süreçte işbirliği yapmak
için bir araya geldiğimizi öncelikli sizlerle
paylaşmak isteriz. Bundan sonraki
süreçte kendileriyle beklentilerimizi
değerlendirip, geliştirmek doğrultusunda
bir işbirliği yapacağız. TSS’nin en önemli
özelliği bağımsız ve bağlantısız bir grup
olmasıdır. Dolayısıyla biz TSS grubunu çok
önemsiyoruz. Bu işbirliğine de çok önem
veriyoruz. Her şeyi internete bırakamayız.
Biz bunu birebir yapacağız. Bu da
satışlarımızı arttırmış olacak. Almanya’da
önemli 2 destinasyon bulunuyor. Bizim
yapmak istediğimiz de bilginin yüz yüze
A
ulaşılmasını sağlamaktır. Alman pazarı,
yüksek performans gösteren bir pazar.
Bu sene Rusya Federasyonu’nda bir
kayıp yaşadık. Burada da lokomotifimiz
Almanya. Bu sene bir takım aksiyon ve
faaliyetlerimiz oldu. Burada önemli bir
kaynak pazarımız var. Her türlü adım
ve faaliyetleri atarak, devam ettireceğiz.
Almanya’da İspanya’nın yakaladığı sayıları
yakalamak istiyoruz.”
“Moline: Teknoloji dünyasında
yaşıyoruz, ama işimiz insan”
Antalya’da bulunmaktan dolayı mutlu
olduğunu söyleyen Manuel Molina ise;
“Piyasayı çok yakından takip ettiğimiz
için yeni deneyimler ve satış pazarları
açacağız. Bugünkü iletişimde, iletişim
çok hızlı bir şekilde yayılıyor. Karar veren
dostlarla kararlar alıp, bunu yaymaya
bakacağız. Osman Bey ile tanıştığıma
da çok memnun oldum. Kendisiyle iyi bir
işbirliği yapacağımıza dair inancım tam.
Teknoloji dünyasında yaşıyoruz ama
lma ya arta
ch
lmanya, yaşanan göç dalgasının
boyutunun bekleneni aşması
nedeniyle serbest dolaşıma izin
veren Schengen uygulamasını geçici
olarak askıya aldı. Almanya, başta
Avusturya sınırındakiler olmak üzere
tüm sınırlarında kontrolleri tekrar
devreye soktu. Hürriyet'ten Güven
alı t r t ayı ı ı
l ş rl ya acak
10’2015
işimiz insan. TSS olarak yılda toplam
3,5 milyon pax yapıyoruz. Bu rakamın
1,2 milyonunu Türkiye’ye gönderiyoruz.
TÜROFED ile yapacağımız işbirliği bizim
için uzun soluklu bir işbirliğinden ibaret
olacak. Bunun sonucunu da uzun vade de
almış olacağız” diye konuştu.
Bakan Topçu, TSS Group’tan
2 milyon turist istedi
Öte yandan T20 Turizm Bakanları
toplantısı için Antalya’ya gelen Kültür
ve Turizm Bakanı Yalçın Topçu, toplantı
sonrasında Bağımsız Seyahat Acentaları
Örgütü (TSS Group) Başkanı Manuel
Molina ile bir araya geldi. Avrupa’dan
Türkiye’ye 1,2 milyon turist gönderen
TSS Group’un Türkiye’ye daha fazla turist
göndermesini dileyen Bakan Topçu,
“Önümüzdeki yıllarda TSS Group inşallah
cirosunu ikiye katlayarak Türkiye’ye 2
milyon turist gönderir” dedi. Turizm
Bakanı Topçu ve TSS Group Başkanı
Molina işbirliğine hazır olduklarını iletti.
ç al a ı
a kıya al ı
Özalp'in haberine göre, AB kuralları
kriz durumunda ya da önemli güvenlik
önlemi gerektiren olaylarda pasaport
ya da kimlik kontrolüne tabi olmadan
seyahat etmeye olanak veren sistemin
istisnai olarak askıya alınmasına imkan
tanıyor. AB Komisyonu'ndan yapılan
açıklamada Almanya'nın aldığı kararın
yl
kurallar kapsamında olduğu belirtildi.
Durumu yakından izlemeyi sürdüreceğini
ve alınan önlemlerin orantılı olmasını
güvence altına alma yaklaşımında
olacağına dikkat çeken AB Komisyonu,
hedefin uygun olan en kısa zamanda
normal Schengen uygulamasına dönüş
olması gerektiğini vurguladı.
Turizmcinin
Başvuru
Kaynağı
TEDARİKÇİ
HABERLER
YOR
ENİ
YÜKL
ng
i
load
YATIRIM
İşletme ve Endüstri Dergisi
Yatırımlar
Tedarikçiler
Oteller
Acenteler
Kongre Turizmi
turizmyatirimdergisi.com.tr
YATIRIMLAR
SUNUŞ
RÖPORTAJLAR
ARAŞTIRMA
TANITIMLAR
GÖRÜŞLER
HABERLER
OTEL PROFİL
ACENTELER
TEDARİKÇİLER
İSTATİSTİKLER
KONGRE TURİZMİ
MAKALELER
SEKTÖR
HABERLER
aşka ı
Mehmet İşler
T
ürkiye'nin birçok turizm merkezinde
otel el değişimi yaşandığını
belirten Ege Turistik İşletmeler ve
Konaklamaları Birliği (ETİK) Başkanı ve
Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED)
Başkan Yardımcısı Mehmet İşler, “Turizm
hm t şl r
aratacak
yanlış algılama yapılır” dedi.
tesisleri itibarlarını düşürmemek adına
bu el değişimini dile getirmiyor. Yılsonuna
kadar tesislerin yüzde 15’i el değiştirecek”
dedi.
Bugün Gazetesi'nden Sezen Ünüvar'ın
haberine göre, turizmin darboğazdan
geçtiğini hatırlatan İşler, 2016 yılının
2015’i bile aratacağını vurguladı. Gelen
turist sayısına bakınca kriz yokmuş
gibi gösterildiğini ancak bunun gerçeği
yansıtmadığını belirten İşler, “Geçen yıla
oranla gelen turist sayısı 8. ayda, -0.38
gözüküyor. Ama gerçek bu değil. Turist
girişlerindeki artışların çoğu İstanbul'a
gelen transit yolcularla, Güney ve Doğu
Anadolu’dan gelen, Suriye ve İran odaklı
sınır giriş çıkışlarından olan artış. Turist
sayısına bakarak kriz yoktur derseniz
ya ol t r zm
lk yarı a y z
Turist rakipleri tercih etti
Ülkede yaşanan terör olaylarını
rakiplerin çok iyi kullandığını, bu
nedenle yabancı turistin Türkiye yerine
Yunanistan ve İspanya'yı tercih etmeye
başladığını söyleyen İşler, terör algısı
nedeniyle yabancıların Türkiye’ye gelmek
istemediklerini belirtti. Türkiye'de işlerin kötü
gitmesinden nedeniyle turizmin önde gelen
isimlerinin Yunanistan ile ilgilendiğini ifade
eden İşler, sözlerine şunları ekledi; “Türk
yatırımcı, doların ve istikrarsızlığın arttığı
ortamda yurt dışına yatırım öngörüyor.
Adalarda ciddi indirimler var, ‘49 yıl yatırım
yap’ diyor, vergi muafiyetleri veriyor. İnsanlar
kendi ülkesi yerine yurt dışına gidiyor.”
y
Uluslararası Golf Turizmi Pazarı (IGTM)’nin Tenerif’te yapılan
toplantısında konuşan Uluslararası Golf Tur Operatörleri Birliği
(IAGTO) İcra Kurulu Başkanı Peter Walton, golf turizminde temmuz
ayında gerçekleşen rakamların ümit verici olduğunu söyledi.
T
UYED-Tenerif adasının Magma
Kongre Merkezinde bin 400
delegeye seslenen IAGTO İcra Kurulu
Başkanı Peter Walton, kurum olarak
tur operatörleriyle tedarikçiler arasında
golf turizmi için bir anket yaptıklarını
hatırlattı. Bu yılın ilk çeyreğinden itibaren
700’ü aşkın tur operatörüyle tedarikçiden
aldıkları verilerin 2015’in olumlu bir gidişe
işaret ettiğini belirten Walton, anketten
çıkan sonuçları şöyle değerlendirdi:
“Sonuçlar Temmuz ayı başından
D
y
t r zm t k a r
enizli ve Muğla illerinin oluşturduğu Güney Ege Kalkınma
Ajansı (GEKA) 74. Yönetim Kurulu toplantısı Aydın'da
yapıldı. Denizli Valisi Şükrü Kocatepe'nin başkanlığında
yapılan toplantıya, Aydın Valisi Erol Ayyıldız, Muğla Valisi Amir
Çiçek, Denizli Büyükşehir Belediye Başkanı Osman Zolan, Aydın
Ticaret Odası Başkanı Hakan Ülken, Muğla Sanayi ve Ticaret Odası
Başkanı Bülent Karakuş, GEKA Genel Sekreteri Süleyman Alata
ve yönetim kurulu üyeleri katıldı. Yeni Asır'dan Mehmet Kavas'ın
10’2015
IAGTO golf tur operatörlerinin tüm
dünyadaki satışlarında 2013 yılından 2014
yılına kadar sırasıyla yüzde 9,3, yüzde
11,1 ve yüzde 8,9’luk artışlar olduğunu
hatırlatan Watson, “Bu yıl büyümemizi
sürdürerek büyümedeki dördüncü yılımızı
yaşayacağız. Yakın zamanda 60 eyalet ve
bölgesel turizm kuruluyla 250'den fazla
golf sahasıyla kapsamlı bilgi anlaşması
yaptık. Buralardan gelip veri havuzumuzda
birikecek bilgileri, 2016 yılının ocak ayında
kamuoyuna açıklayacağız” dedi.
itibaren, golf sahaları ve golf otellerinde
rezervasyonlarda yüzde 4,6’lık artış
olduğunu gösteriyor. Rezervasyonlardaki
yıllık artış ise yüzde 6,7’e ulaştı. Ocak
ve Mart ayları arasında gerçekleşen
dalgalanmalar golf sahaları ve otellerine
olumlu yansıdı. Bu yılın Nisan-Haziran
aylarındaki artışı önceki yılın aynı
dönemiyle karşılaştırdığımızda yüzde 5’lik
artış olduğunu görüyoruz. Bu yılın ilk altı
ayındaki golf ziyaretçi sayısı ise ortalama
yüzde 7,2’lik bir büyüme kaydetti.”
t
ta ıtılacak
haberine göre turizmin, bölgenin en temel ortak özelliklerinden
biri olduğunu belirten Vali Kocatepe, ajans koordinasyonunda
bölgedeki farklı kurumların kendi il veya ilçeleri için geliştirdikleri
turizm tanıtım fikirleri ve projelerini tek bir web sitesinde
toplamayı hedeflediklerini belirtti. Güney Ege’nin tüm turizm
öğelerinin tek bir yerde güncel olarak toplayacağını ifade eden
Kocatepe, projenin sosyal medya uygulamaları ve akıllı telefon
işletim sistemlerine de uyumlu olacağını vurguladı.
a
ta a
artışı t r zm
tk l y c k
A
talya
ya ı
ş hr ara ı a
ml
ntalya, şubat ayında yapılan Şiddet İçeren Aşırılıkla Mücadele Beyaz Saray
Zirvesi’nin ardından kurulmasına karar verilen Güçlü Şehir Ağı’nın üyesi oldu.
Birleşmiş Milletler Toplantısı için Başbakan Ahmet Davutoğlu ile birlikte
Amerika Birleşik Devletleri’nde (ABD) bulunan Antalya Büyükşehir Belediye Başkanı
Menderes Türel, tüm dünyadan sadece 20 şehrin yer aldığı Güçlü Şehirler Ağı’nın
ilk toplantısına katıldı. Birleşmiş Milletler Merkezi’nde, New York Belediye Başkanı
Bill de Blasio’nun başkanlığında gerçekleşen toplantıya, Başkan Türel’in yanı sıra
Paris, Londra, Palermo, Montreal, Oslo, Stockholm, Kopenhag, Minapolis, Atlanta gibi
dünyanın en önemli 20 şehrinin belediye başkanları katıldı.
E
konomik krizde olan Yunanistan’da
KDV’nin yüzde 13’ten yüzde 23’e
çıkarılması uygulamasının 1
Ekim’den itibaren Mikonos, Naksos,
Paros, Rodos, Santorini ve Skiathos
adalarını da kapsayacağı belirtiliyor.
Geçtiğimiz günlerde yenilenen seçimlerle
yeniden hükümet kuran Aleksis Çipras
liderliğindeki sol-sağ koalisyonu daha
önce karşı çıktığı uygulamaya AB’den
yeni destek almak uğruna onay verdi.
2016 yılı boyunca diğer adalarında
da aynı uygulamaya geçecek olan
Yunanistan’da bu adımın turizmde
önemli bir yere sahip adaları zora
sokacağı belirtiliyor.
Türel: “Güçlü Şehirler Ağı, Antalya’nın kimliğine uygun özelliklerde”
Şehirlerarasında terör başta olmak üzere, şiddet ve suçla mücadelede iş
birliğini geliştirmek, tecrübeleri paylaşmak için atılacak adımların ele alındığı
toplantıda Başkan Menderes Türel, her yıl farklı medeniyetlerden 15 milyon turisti
ağırlamasına rağmen Antalya’nın nasıl dünyanın en güvenli şehirleri arasında
yer aldığını ve tecrübelerini paylaştı. Güçlü Şehirler Ağı’nın Antalya’nın tarihine ve
kimliğine uyan bir inisiyatif olduğunu dile getiren Başkan Türel, Antalya’nın eski
adının çok kavimli ülke anlamına gelen Pamfilya olduğunu anımsattı. Antalya’nın
aralarında İran ve İsrail gibi ülkelerinden de bulundu farklı coğrafyalardan 12 milyon
turisti ağırladığını dile getiren Türel, şunları söyledi; “Antalya Türkiye’nin 5. büyük
kentidir ama yılda 12 milyon yabancı, 3 milyon yerli turiste ev sahipliği yapıyor.
Yabancı ziyaretçi sayısında Londra ve Paris’ten sonra Avrupa ve ön Asya’da 3.
sıradadır. Yine yüz bine yakın Avrupalı, binlerce Rus ve İranlı Antalya’da yerleşmiştir
ve çalışmaktadır. Antalya her dinden, her kökenden insanların birlikte yaşadığı
bir kenttir. Bu nedenle Antalya barış, hoşgörü, dostluk kentidir ve bu özelliğini
korumaya kararlıdır. Güçlü Şehirler Ağı bu anlamda Antalya’nın kimliğine çok uygun
bir özellik taşımaktadır.”
tl t r zmc l r
h y t
y k l
H
rk
t r
intli turist sayısını arttırmak için Hindistan’a çıkarma yapan Kültür ve
Turizm Bakanlığı, Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED), Türkiye Seyahat
Acentaları Birliği (TÜRSAB) ve Türk Hava Yolları (THY) yetkililerinden oluşan
Türkiye heyeti, Hintli turizmcilerden büyük ilgi gördü. Türkiye turizm heyeti ilk
etkinliğini Hindistan’ın Mumbai şehrinde gerçekleştirdi. Türkiye’den 14 seyahat
acentesi ile 4 otelin de katılım gösterdiği etkinliğe yaklaşık 200 Hintli seyahat
acentası yetkilisi ilgi gösterdi. Mumbai Leela Hotel’de organize edilen etkinlik
Türkiye Mumbai Başkonsolosu Erdal Sabri Ergen ve TÜROFED Yönetim Kurulu Üyesi
Gülçin Güner’in yaptığı açılış konuşması ile başladı. Açılış konuşmalarının ardından
Türkiye’yi tanıtan sunumlar gerçekleştirildi. Sunum ve tanıtımların ardından Türkiye
heyeti Hintli turizmcilerle birebir görüşmeler yaparak, işbirliği fırsatları hakkında
görüş alışverişinde bulundu.
talya
y kş h r
l y
al ç ro
l
A
ntalya Büyükşehir Belediyesi,
Kanada'nın Kamloops Kenti'nde
düzenlenen uluslararası ‘Çiçek
Açan Şehirler’ yarışmasında, Kaleiçi
projesiyle “Beş Çiçekli Altın Şehir” ödülü
ile birinci oldu.
Türkiye’nin bu alanda ilk kez bir ödül
kazanması, dünyanın gözünün EXPO
2016 Antalya’da olacağının önemli
bir göstergesi. EXPO 2016 Antalya,
“Çiçek ve Çocuk” ana temasıyla 23
Nisan’da Antalya’da düzenlenecek.
Küresel ölçekte önemi çok büyük
olan ve tüm dünya ülkelerinin ev
sahibi olabilmek adına büyük uğraş
verdikleri organizasyon için çalışmalar
sürdürülüyor.
10’2015 |
turizm&yatırım |
107
HABERLER
rma v k r m
t k o ları
l r
r zm
lo al
mzala ı
üyesi ülkelerin ekonomik gelişimlerini
desteklemeyi ve dünya turizmine katkıda
bulunmayı amaçlıyor. Örgüt, imzalanacak
bildirge ile dünya turizminin sorumlu
ve sürdürülebilir gelişimini bildirge
kapsamında yer alan etik ilkelerin
gerçekleştirilmesine bağlıyor.
Ömer Faruk Boyacı: “Bildirgeyi
imzalamış olmaktan gurur duyuyoruz”
B
irleşmiş Milletler Dünya Turizm
Örgütü’nün (UNWTO) “Turizmde
Global Etik Kodları”nı Türkiye’den
sekiz firma imzaladı. 29 Eylül 2015
tarihinde Kültür ve Turizm Bakanı
Yalçın Topçu’nun katılımıyla Antalya’da
yapılan törende turizm alanında faaliyet
gösteren 8 firma ve sivil toplum örgütü
imza attı.
Uluslararası pek çok kurum ve kuruluş
temsilcilerinin katıldığı imza töreninde
sürdürülebilir turizm için büyük önem
la ya
A
o a
lanya’da alternatif turizmi
geliştirmek amacıyla doğa
sporlarına yatırım yapılıyor. Batı
Akdeniz Kalkınma Ajansı’na (BAKA)
Alanya Turistik İşletmeciler Derneği
10’2015
taşıyan bildirgeye Türkiye'de turizm
sektöründe faaliyet gösteren 8 firma ve
sivil toplum örgütü imza attı. Bildirgeyi
imzalayanlar arasında, Prontotour,
İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre
ve Sergi Sarayı ve Küçük Oteller Derneği
de yer aldı.
Birleşmiş Milletler’in ilkeleri
çerçevesinde görev yapan örgüt; bildirge
ile uluslararası barış ve refahı evrensel
değerler ve insan haklarına saygı ilkeleri
doğrultusunda sağlamayı, özellikle BM
orları ı
Tabiatı dolayısıyla küçük otellerin
sürdürülebilir turizmin bir parçası
olduğunu vurgulayan Küçük Oteller
Dernek Başkanı Ömer Faruk Boyacı
şunları söyledi; “Turizmde küresel etik
ilkelerini ve sürdürülebilir gelişmenin
esaslarını bu sektörde küçük oteller
olarak bizler temsil ediyoruz. Yapısı
gereği küçük oteller; bu esasları
içselleştirerek uygulayan oluşumlardır.
Hedefimiz bu ilkelerin üyelerimiz
ve sektörün diğer tüm bileşenleri
tarafından daha profesyonelce ele
alınarak uygulanmasıdır. Ekonomik,
sosyo-kültürel ve çevresel alanlardaki
küresel etik maddelerin tümüne, bugüne
dek yaptığımız bütün çalışmalarda
bağlı kaldık ve bugün itibariyle de bunu
resmileştirdik. Bu bildirgeyi Türkiye’nin
en iyi hizmet veren 300 oteli adına
imzalamış olmaktan gurur duyuyoruz.”
l şma okta ı olacak
(ALTİD) 31 parkurdan oluşan Alanya Doğa
Sporlarını Geliştirme Projesi’ni başlattı.
“Alanya’nın tarihi ve doğal güzelliklerini
de dünyaya duyurmak istiyoruz”
Batı Akdeniz Kalkınma Ajansı’na
(BAKA) Alanya Turistik İşletmeciler
Derneği (ALTİD) işbirliğiyle gerçekleştirilen
Alanya Doğa Sporlarını Geliştirme
Projesi’nin tanıtımı yapıldı. Alternatif
turizmi geliştirmek amacıyla oluşturulan
projenin tanıtım toplantısında konuşan
ALTİD Başkanı ve Türkiye Otelciler
Federasyonu (TÜROFED) Yönetim Kurulu
Üyesi Burhan Sili, “Yürüyüş, bisiklet ve
off-road olarak tabir edilen ve ciplerle
yapılabilen gezi güzergâhlarından
oluşan toplam 31 parkur belirledik.
En kısa mesafenin 4 buçuk, en uzun
mesafenin 30 kilometreyi bulduğu bu
parkurlarda talep yaratarak, deniz, kum
ve güneş üçlemesi dışında Alanya’mızın
tarihi ve doğal güzelliklerini de dünyaya
duyurmak istiyoruz. Alternatif turizm
alanlarının oluşumuna katkı sağlayarak
bölgemize defalarca gelen, tatilini
uzun süre tutan, yerleşik yaşayan veya
Alanya’yı henüz keşfetmemiş yerli ve
yabancı misafirlerimizin doğa sporlarıyla
bölgemizde tanışmasını planlıyoruz” dedi.
Projeyle 20 bin adet trekking, bisiklet
ve off-road parkur haritası bastırdıklarını
söyleyen Sili, doğa sporları projesi
kapsamında bastırılan bu haritalardaki
toplamda 31 parkurun en az 30 gün
sürede yürünebileceğini belirtti.
ma
r t
yık
ya
tm
T
r zm
r l
a
ürkiye Odalar ve Borsalar Birliği’ni (TOBB) Birleşmiş Milletler Dünya Turizm
Örgütü’nün (UNWTO) Yönetim Kurulu’nda Türkiye Otelciler Federasyonu
(TÜROFED) ve TOBB Turizm Meclisi Başkanı Osman Ayık temsil edecek.
UNWTO yönetimine giren Ayık, TOBB'u 2 yıl süreyle temsil edecek.
“Türkiye’yi ve TOBB’u temsil etmekten onur duyacağım”
TÜROFED Yönetim Kurulu ve TOBB Turizm Meclisi Başkanı Osman Ayık, konuyla
ilgili şu açıklamayı yaptı: “Türkiye’nin dünya turizmindeki yeri her geçen yıl daha
da sağlamlaşıyor. Türkiye’nin turizmdeki gücünü arttırdığı bu dönemde TOBB’un
UNWTO Yönetim Kurulu’nda üçüncü defa yer alması Türkiye ve turizm sektörümüz
için ayrı bir önem taşıyor. TOBB Turizm Sektör Meclisi Başkanı olarak UNWTO
Yönetim Kurulu’nda Türkiye’yi ve TOBB’u temsil etmekten onur duyacağım. Bu
kurula seçilmemizde TOBB Başkanımız Rifat Hisarcıklıoğlu’nun çok değerli katkıları
bulundu. Kendisine katkılarından dolayı sonsuz teşekkür ediyorum.”
ş l ıl ız
t
ayı ı
T
l
ala
y k l
ürkiye’de Çevreye Duyarlı Tesis
ve İşletme (Yeşil Yıldız) sayısı son
6 aylık dönemde 37 adet artarak
241’e ulaştı. Yeşil Yıldız alan tesislerin
illerle göre dağılımında 131 belge ile
Antalya ilk sırayı alırken, kentin Yeşil
Yıldız sayısı 25 adet arttı. Altı aylık
dönemde, belge sayısı 5 adet artan
İstanbul 29 adede, 2 adet artan Muğla
da 19 adede ulaştı. Bu illeri; 13 belge ile
İzmir, 5 belge ile Ankara izlerken, Hatay
ve Aydın’da 4’er tesis Yeşil Yıldız belgesi
aldı.
T
Otellerde maliyet artışları, %*
GRUPLAR
A
nkara’da meydana gelen ve
resmi rakamlara göre 97 kişinin
yaşamını yitirdiği, birçok kişinin
yaralandığı saldırı yurt içi ve yurt dışından
büyük tepki çekti. Ankara’da, 10 Ekim
Cumartesi günü gerçekleştirilecek olan
“Emek, Barış, Demokrasi” mitinginin
yapılacağı alanda art arda meydana
gelen iki patlama neticesinde 97 yurttaş
yaşamını yitirdi, çok sayıda vatandaş
yaralandı. Yurt içi ve yurt dışında büyük
yankı uyandıran saldırıya ilişkin turizm
birlik ve derneklerinden de kınama
gelirken, Amerika ve İngiltere, Türkiye’ye
gidilmemesi yönünde seyahat uyarı
yayımladı.
Turistlik Otelciler, İşletmeciler ve
Yatırımcılar Birliği (TUROB), Türkiye
Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) ve
Türkiye Otelciler Federasyonu (TUROFED)
derin üzüntü yaratan saldırıyı kınarken,
Türkiye’nin barış ve istikrarına yönelik bu
tür korkunç saldırıların planlayıcısı olan
faillerin emniyet güçleri tarafından bir an
önce yakalanmasını talep ettiler. Saldırıyı
nefretle kınayan turizmciler, terörün her
türlüsünü lanetlediklerini belirttiler.
TYD Başkanı Murat Ersoy:
“Tarifsiz bir üzüntü içindeyiz”
t ll r mal y tl r
y z
arttı
ÜİK verilerine göre ağustos ayı yıllık
enflasyon oranı yüzde 7,8 olarak
gerçekleşirken otellerdeki maliyetler
yüzde 12,1 oldu. Buna göre konaklama
tesislerindeki maliyet artışları, enflasyonun
4,3 puan üzerinde gerçekleşti.
AKTOB Araştırma Birimi tarafından yapılan
araştırmaya göre bu dönemde otellerdeki
maliyet yükselişleri ise yüzde 12,1 oldu.
Bulgulara göre son bir yılda maliyetleri en
fazla yükselen gider grupları yüzde 14,5 ile
yiyecek, yüzde 10,8 ile içecek oldu. Enerji-yakıt
maliyetleri de yüzde 9,1 yükseliş gösterdi.
Diğer yandan alt gider grupları itibariyle
en yüksek maliyet artışları yüzde 20 ile
meyve sebzede, yüzde 15,5 ile et grubunda
gerçekleşti. Yağ ve süt grubu maliyet artışları
ise enflasyonun biraz altında kaldı.
r zmc l r
kara a
yaşa a t r r
al ırı ı ı kı a ı
MALİYET ARTIŞI,%
YİYECEK
14,55
Et grubu
15,51
Yağ grubu
6,01
Süt grubu
7,94
Bakliyat-un
13,17
Meyve-sebze
20,14
Çay-şeker vb
12,66
İÇECEK
10,88
TEKNİK SERV.
7,65
ENERJİ-YAKIT
9,11
TEMİZLİK MLZ.
5,39
BASIN-YAYIN VB
9,54
*Maliyet artışları 12 aylık ortalamalarla
hesaplandı
TYD Başkanı Murat Ersoy konuyla
ilgili şu açıklamayı yaptı: “Barış mitingi
sırasında Ankara’da gerçekleşen
patlamalar sonucunda kaybettiğimiz
yaşamlardan dolayı tarifsiz bir üzüntü
içindeyiz. Bu terör saldırısında hayatını
kaybeden herkesin ailelerine ve
yakınlarına başsağlığı ve sabır, yaralılara
acil şifalar diliyoruz. Terörün her türlüsünü
lânetliyor, toplumumuzun demokrasiye
sahip çıkarak barış ve istikrara ulaşacağını
ümit ediyoruz. Ülkemizin içinde
bulunduğu bu kaos ortamından ancak
sağduyu ile birlik ve beraberlik içerisinde
çıkılacağı inancındayız.”
İngiltere ve Amerika’dan
seyahat uyarısı
Öte yandan Ankara'daki kanlı terör
saldırısı nedeniyle İngiltere ve Amerika,
vatandaşlarına Türkiye'ye dönük seyahat
uyarısında bulundu.
10’2015 |
turizm&yatırım |
109
HABERLER
arla
yılk ko
tay
ll r
a lık t r zm
Turizm Yatırımcıları Derneği’nin (TYD) her yıl organize ettiği
“Barlas Küntay Turizm Araştırma Ödülü Yarışması” DenizBank'ın
katkılarıyla bu yıl da düzenlenecek. 2015-2016 dönemi yarışma
konusu “Bir Turizm çeşidi olarak Türkiye’de Sağlık Turizmi”nin
geliştirilmesine yönelik stratejiler ve Türkiye ekonomisine katkısı”
olarak belirlendi.
T
urizm Yatırımcıları tarafından 1988 yılında kurulan Türkiye Turizm Yatırımcıları
Derneği (TYD), Kurucusu ve Onursal Başkanı merhum Barlas Küntay’ın anısını
yaşatmak ve turizm sektörüne yönelik özgün çalışmaların yapılmasını teşvik
etmek ve sektörün gelişmesine katkı sunmak amacıyla düzenlenen “Barlas Küntay
Turizm Araştırma Ödülü Yarışması” bu yıl DenizBank’ın katkılarıyla gerçekleştirilecek.
29 Şubat 2016 olarak belirlenen son başvuru tarihine kadar derneğe ulaşan
çalışmalar yarışmanın seçici kurulu tarafından incelendikten sonra birincilik, ikincilik ve
üçüncülüğe layık görülen çalışmalar belirlenecek. Söz konusu dereceler için verilecek
ödül miktarları ise şu şekilde:
Birincilik Ödülü 30 bin, ikincilik ödülü 15 bin üçüncülük ödülü ise 7.500 TL’dir.
ro
r ozak l larara ı
r zm raştırmaları
ka m
y
ol
Dokuz Eylül Üniversitesi öğretim üyesi Prof. Dr. Metin Kozak,
merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Uluslararası
Turizm Araştırmaları Akademisi’ne (International Academy for
the Study of Tourism) asli üye seçildi.
E
n az iki asli üye tarafından aday gösterilmesi
gereken süreçte Prof. Dr. Kozak, Prof.
Dr. Egon Smeral (Modul Üniversitesi,
Avusturya) ve Prof. Dr. Muzaffer Uysal (Virginia
Tech, Amerika Birleşik Devletleri) tarafından
geçen yıl aday gösterildi. Yedi akademisyenin
aday gösterildiği kurum için seçimler, 25-20
Mayıs 2015 tarihleri arasında Rodos Adası'nda
gerçekleştirilen 10. Akademi Konferansı’nda
yapıldı. İlerleyen yıllarda Türkiye’yi Akademi’de
temsil edecek olan Prof. Dr. Kozak’a üyelik
belgesi, 2017 yılında gerçekleştirilecek kongrede
düzenlenecek bir törenle verilecek. Profesör
Metin Kozak
Kozak, aynı zamanda, 2007 yılından buyana
Avrupa Turizm Araştırmaları Merkezi’nde de asli
üyesi olarak görev yapıyor.
1988 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulan Uluslararası Turizm
Araştırmaları Akademisi, dünya genelinde turizm yazınına ciddi anlamda katkıda
bulunan 48 asli ve birçok fahri üyeden oluşuyor.
10’2015
y a o
rk y
t r zm v
a tro om
kt r
y k
t k
T
ürkiye’de son yıllarda hızla gelişen
turizm ve gastronomi sektörüne katkı
sağlamak amacıyla hayata geçirilen
International Wine and Spirits Academy’de
(IWSA), yeni eğitim dönemi 14 Ekim’de
başladı. Mey/Diageo Türkiye tarafından,
sektöre eğitimli servis personeli yetiştirme
amacıyla kurulan IWSA’nın, M.E.B onaylı
‘Fermente ve Distile İçecek Servis Elemanı
Yetiştime Programı’ hem sektör çalışanlarına
hem de fermente ve distile içecek konusuna
ilgi duyan, kariyer planlarını bu yönde
ilerletmeyi hedefleyenlere açık. Uluslararası
platformda ‘sommelier’ olmak isteyen adaylar
için de geliştirilmiş M.E.B. Sertifikalı kurs
programı 14 Ekim 2015- 16 Haziran 2016
tarihleri arasında gerçekleşecek.
İstanbul’un en merkezi lokasyonlarından
Şişli- Key Plaza’da, yaklaşık 1000 metrekare
alana kurulan IWSA bünyesinde; 2 adet
30’ar kişilik derslik, 1 adet bar&kokteyl
uygulama sınıfı, kütüphane, uygulama bar
alanları, toplantı odaları, mutfak ve restoran
uygulama alanı bulunuyor. Turizm ve alkollü
içecek sektörü için tam donanımlı, iyi eğitimli
elemanlar yetiştirmek amacıyla yola çıkan
IWSA, yeme-içme sektöründe kariyer yapmak
ve uzmanlaşmak isteyen herkesin gelişimine
katkıda bulunacak bir kariyer platformu
olmayı hedefliyor.
çm y ı
kara
alkı ma a ı
tm r l a
çl
Anadolu Turizm İşletmecileri Derneği (ATİD)
Başkanı Seçim Aydın, Ankara Kalkınma
Ajansı Yönetim Kurulu'na seçildi. 16 Eylül
2015 tarihinde yapılan Ankara Kalkınma
Ajansı Yönetim Kurulu seçimlerinde ATİD
Başkanı Seçim Aydın, seçimle yönetime gelen
3 üye arasında en fazla oyu alarak, yönetim
kuruluna seçildi. Yasal olarak Ankara Valisi
Mehmet Kılıçlar’ın başkan olduğu yönetim
Kurulunun ilk toplantısı 30 Eylül 2015
tarihinde gerçekleşti ve görev dağılımı yapıldı.
İSTATİSTİKLER
rk y
ay a
y z
ora ı
ş ş yaşa ı
a
T
ürkiye’ye yılın 8 aylık döneminde gelen yabancı ziyaretçi
sayısı yüzde 0,89 gerileyerek 25 milyon 736 binden 25
milyon 506 bine düştü. Ocak-Ağustos döneminde, Almanya
pazarı yüzde 9 dolayında büyüyerek 3 milyon 750 bin kişiye
çıkarken, düşüşün hafiflediği Rusya’dan gelenlerin sayısı ise
yüzde 20,7 kayıpla 1 milyon 800 bin dolayına indi.
Türkiye 8 aylık dönemde; İngiltere, Hollanda, Fransa, Belçika,
İsveç, Avusturya, İtalya, Danimarka ve Norveç gibi geleneksel
pazarlarda gerileme yaşarken, AB pazarlarındaki gelişme yüzde
1’in altında kaldı. Diğer yandan BDT pazarında yüzde 10 düşüş
yaşayan Türkiye, Asya ve Amerika pazarlarının tamamında
artışı yakaladı. Sınır komşularından İran ve Bulgaristan dışında
ziyaretçi sayısında gerileme yaşandı.
TÜRKİYE'YE GELEN YABANCI ZİYARETÇİLER (OCAK-AĞUSTOS 2015)
ALMANYA
RUSYA FED.
İNGİLTERE
GÜRCİSTAN
İRAN
BULGARİSTAN
HOLLANDA
IRAK
FRANSA
A.B.D.
YUNANİSTAN
UKRAYNA
BELÇİKA
İSVEÇ
AZERBAYCAN
POLONYA
AVUSTURYA
İTALYA
KAZAKİSTAN
S.ARABİSTAN
ROMANYA
DANİMARKA
İSVİÇRE
ÇİN HALK CUM.
NORVEÇ
LİBYA
İSPANYA
G. KORE
AVUSTRALYA
K.K.T.C.
2014
3 443 939
3 505 936
1 818 810
1 181 322
1 110 490
1 092 695
959 624
603 809
778 766
522 000
557 057
488 544
500 270
470 804
456 278
380 472
388 830
471 141
345 763
240 784
303 677
298 350
243 318
125 954
254 266
174 033
193 851
169 430
135 247
161 099
2015*
3 750 082
2 779 343
1 802 629
1 230 017
1 202 001
1 181 236
933 516
702 430
643 356
541 232
493 652
491 637
478 194
457 352
440 514
399 444
373 981
358 553
356 605
329 713
319 649
296 971
249 836
220 101
219 284
196 605
175 887
168 463
168 085
165 983
2015/2014
8,89
-20,72
-0,89
4,12
8,24
8,10
-2,72
16,33
-17,39
3,68
-11,38
0,63
-4,41
-2,86
-3,45
4,99
-3,82
-23,90
3,14
36,93
5,26
-0,46
2,68
74,75
-13,76
12,97
-9,27
-0,57
24,28
3,03
YABANCI TOPLAM
25 736 073
25 506 223
-0,89
talya
y z
A
ay a
rl
ntalya’ya yılın 9 aylık döneminde gelen ziyaretçi
sayısı yüzde 5,12 azalarak 10 milyon 235 bin 613
kişiden 9 milyon 707 bin 193’e geriledi. 9 aylık
dönemde yaşanan gerilemenin esas kaynağı, Rusya
pazarında görülen sert düşüş olurken, bu etki, başta
Almanya pazarında sağlanan yüksek büyüme ile belirli
oranda telafi edildi. Ocak-Eylül döneminde gelen yabancı
ziyaretçi sayısı yüzde 5,5 dolayında düşerek 10 milyon
seviyesinden 9,3 milyon dolayına kadar geriledi. Antalya
9 aylık dönemde en büyük kaybını Rusya pazarında
yaşarken, Almanya başta olmak üzere bazı Avrupa
pazarlarında ılımlı gelişim sağlandı.
Antalya’ya gelen yabancı ziyaretçiler (Ocak-Ağustos)
RUSYA
ALMANYA
HOLLANDA
İNGİLTERE
İSVEÇ
KAZAKİSTAN
UKRAYNA
POLONYA
BELÇİKA
DANİMARKA
AVUSTURYA
NORVEÇ
BELARUS
İSVİÇRE
ÇEK CUM.
FRANSA
FİNLANDİYA
SLOVAKYA
İRAN
ROMANYA
İSRAİL
MACARİSTAN
LİTVANYA
MOLDOVA
SIRBİSTAN
AZERBAYCAN
ESTONYA
İTALYA
LETONYA
BOSNA HERSEK
SLOVENYA
LÜBNAN
ABD
2014
2.788.046
1.873.720
403.604
319.526
268.656
232.037
233.136
184.701
205.739
167.178
176.075
182.991
112.051
108.827
113.161
152.465
91.413
84.743
97.351
67.207
74.980
34.143
46.718
40.317
34.645
30.541
24.661
26.766
22.151
15.434
10.740
5.113
8.310
2015
2.170.857
2.050.434
386.490
333.529
249.319
241.275
231.490
196.903
193.430
163.237
155.521
151.014
109.853
106.797
103.532
93.654
93.253
93.056
88.997
79.963
66.433
49.778
46.394
45.740
38.060
29.497
27.813
23.103
22.728
18.404
10.415
9.695
9.186
Değişim
-22,1
9,4
-4,2
4,4
-7,2
4
-0,7
6,6
-6
-2,4
-11,7
-17,5
-2
-1,9
-8,5
-38,6
2
9,8
-8,6
19
-11,4
45,8
-0,7
13,5
9,9
-3,4
12,8
-13,7
2,6
19,2
-3
89,6
10,5
TOPLAM
8.446.639
7.935.007
-6,1
10’2015 |
turizm&yatırım |
111
İSTATİSTİKLER
la ı
kay ı y z
ta
l ak
y k lşy z
ol
2
015 yılı ocak-eylül aylarında
İstanbul’a gelen yabancı ziyaretçi
sayısı geçen yılın aynı dönemine
göre yüzde 6,8 artış göstererek 9 milyon
619 bin 185 kişiye yükseldi. İstanbul’a
eylül ayında gelen ziyaretçiler ise yüzde
2 artış gösterdi. 2015 yılının ilk dokuz
ayında Almanya, İran, ABD, İngiltere,
Irak, Hollanda, Çin, Ukrayna, Libya,
Avusturya, İsviçre, Belçika, Tunus ve İsrail
pazarlarında yükseliş yaşanırken Rusya,
Fransa, İtalya, Güney Kore, İspanya,
Yunanistan gibi pazarlarda düşüş yaşandı.
Arap ülkelerinden gelen ziyaretçilerin
İstanbul’a gelen toplam ziyaretçiler
içindeki payı ise yüzde 20’yi geçti.
İstanbul'a gelen ziyaretçilerin ülkelere göre dağılımı
2014
2015/2014
zm r ay a r
m lyo a ı ı
altı a
M
uğla yılın 9 aylık döneminde
geçem yıla göre yüzde 7 kayıp
yaşadı. Ocak-Eylül arasında
kenti 2 milyon 786 bin 202 bin kişi
ziyaret etti. İngiltere, Almanya, Rusya,
Hollanda ve Polonya ilk 5 pazarı
oluşturdu.
Muğla'yı ziyaret eden ziyaretçi sayısı
(Ocak-Eylül 2015)
Ülke
Gelen Kişi
İNGİLTERE
1.135.340
ALMANYA
235.252
RUSYA FED.
216.844
HOLLANDA
196.491
POLONYA
138.536
BELÇİKA
99.994
FRANSA
2014
2015
ALMANYA
271887
269539
74.660
FRANSA
112925
81230
İSVEÇ
55.026
İNGİLTERE
84017
80291
DANİMARKA
47.455
HOLLANDA
79197
73760
UKRAYNA
44.030
İTALYA
102663
57478
LÜBNAN
32.483
İTALYA
29.073
İRAN
40452
55158
AMERİKA
19.662
BELÇİKA
63721
53388
POLONYA
27772
28133
İRLANDA
29613
27534
YUNANİSTAN
31061
27436
İSVİÇRE
20923
22112
AVUSTURYA
2015
ALMANYA
984.545
906.287
8,6
İRAN
557.526
438.816
27,1
ABD
449.699
415.154
8,3
RUSYA
390.328
459.960
-15,1
İNGİLTERE
411.150
387.413
6,1
FRANSA
360.906
378.314
-4,6
İTALYA
275.529
350.775
-21,5
IRAK
350.081
264.625
32,3
HOLLANDA
233.060
227.024
2,7
FİNLANDİYA
18.756
ÇİN
231.728
137.760
68,2
UKRAYNA
199.459
193.009
3,3
YUNANİSTAN
18.752
LİBYA
217.328
193.779
12,2
İRLANDA
18.605
GÜNEY KORE
162.945
172.476
-5,5
ÇEK CUMHU.
18.296
AZERBEYCAN
181.382
181.536
-0,1
AVUSTURYA
15.251
İSPANYA
153.254
183.863
-16,6
NORVEÇ
14.403
AVUSTURYA
AZERBEYCAN
135.267
128.506
5,3
131.311
-4,2
İSVİÇRE
121.323
119.552
1,5
BELÇİKA
109.534
108.283
1,2
YUNANİSTAN
90.166
93.004
-3,1
TUNUS
72.969
72.595
0,5
JAPONYA
72.679
117.134
-38
MISIR
70.432
79.381
-11,3
İSRAİL
78.683
67.141
17,2
10’2015
İZMİR'İ ZİYARET EDEN ÜLKELER
(0CAK-EYLÜL 2015)
MİLLİYETİ
Ocak-Eylül
TÜRKMENİSTAN 125.830
O
cak-Eylül aylarında İzmir’e gelen
ziyaretçi sayısı geçen yılın aynı
dönemine göre yüzde 10,74 düşerek
999 bin 499 kişiye düştü. Eylül ayında
havayolu girişlerinde bir önceki yıla göre
yüzde 9,97 oranında bir azalma yaşandı.
İzmir’in ana pazarlarından Almanya’da
yüzde 0,89 gibi düşüş yaşanırken
Fransa’da yüzde 28,07, İtalya’da ise 44,01
gibi ciddi düşüş meydana geldi. İngiltere
pazarındaki düşüş ise yüzde 4,43’te kaldı.
Yeni gelişen Rusya pazarında ise yüzde
50’den fazla düşüş gözlendi.
YABANCI TURİST
YERLİ TURİST
20780
19429
BELARUS (B. RUSYA) 27562
18991
14.389
İSVEÇ
10124
17461
K.K.T.C.
15545
14811
2.639.742
A.B.D.
15876
14174
RUSYA FED.
28941
146.460
GENEL TOPLAMI
2.786.202
2014 TOPLAMI
3.302.688
13631
YABANCI TOPLAM 1094710
999499
TÜRKİYE
449368
487731
GENEL TOPLAM
1544078 1487230

Otel yatırım hızı yavaşlıyor

Transkript

Benzer belgeler

Özeti için tıklayınız.

tur i zm yatırımları bülteni

10.05.2016 - ICBC Yatırım

Turizm Haftası - afyon il millî eğitim müdürlüğü

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ

programı yazdır

2013 World Travel Market Raporu

Haberi Devamı İçin Tıklayınız

Türkiye - Turizm Yatırım Dergisi

Türkiye`de - Turizm Yatırım Dergisi