Untitled

A
HAKKINDA
1
TARİHÇE
Bireysel ve kurumsal web hosting hizmeti üretmek
amacıyla 2004 yılında Zeki Kubilay Akyol tarafından
kurulan Radore Veri Merkezi Hizmetleri A.Ş.
(‘‘Radore’’)
ilk
veri
merkezi
yatırımını
2005
yılında gerçekleştirdi. Aynı yıl Telekomünikasyon
Kurumu tarafından İnternet Servis Sağlayıcı olarak
yetkilendirildi. 2009 yılında İstanbul Levent’teki
MetroCity AVM’de 450 m² büyüklüğünde ikinci nesil
veri merkezi yatırımını tamamladı ve müşterilerine
sunucu barındırma, kiralama ve cloud hizmetleri de
sunmaya başladı.
“Uptime Experts” sloganı ile güvenilir ve kesintisiz
hizmeti ilke edinen Radore, Deloitte Technology
Fast50 2012-2013-2014-2015 sonuçlarına göre
arka arkaya üç yıl “Türkiye’nin En Hızlı Büyüyen
Veri Merkezi” unvanını aldı. Radore 2014 yılında
yine MetroCity AVM’de başlattığı 2.500 m²’lik
ofis ve üçüncü nesil veri merkezi yatırımını 2015
yılında tamamladı; 2014 yılında Doğuş SK Girişim
Sermayesi Yatırım Ortaklığı A.Ş. (DGSK) ve İş Girişim
Sermayesi Yatırım Ortaklığı A.Ş. (İş Girişim), 2015
yılında ise Selçuk Saraç ortaklıkları ile sektördeki
lider veri merkezi konumunu güçlendirdi.
RADORE
HAKKINDA
2
GENEL
BİLGİLER
Radore, MetroCity AVM’de bulunan ve 1.035 m²’si
beyaz alan olmak üzere toplamda 2.500 m² büyüklüğündeki 10.000 sunucu kapasiteli üçüncü nesil
veri merkeziyle (‘‘Radore Veri Merkezi’’), 2.500’e
yakın kişi ve kuruma hizmet vermektedir.
Radore’nin sunduğu veri merkezi hizmetleri:
nSunucu
Barındırma (Co-Location) ve
Donanım Kiralama
nSunucu
nCloud
nWeb
Kiralama (Dedicated Server)
Servisleri
Hosting, Alan Adı, SSL
nCDN
nYönetim
Servisleri
Radore üst düzey fiziki güvenliği, iklimlendirme
altyapısı, yedekli internet erişimi ve enerji sağlayan
ileri teknolojisi ile fark yaratmaktadır. Radore’nin
deneyimli teknik ekibi, resmi tatil günleri dahil
7 gün 24 saat müşterilerinin hizmetindedir. Bugün
kamu ve özel sektör kuruluşlarına ya da bireylere ait
kritik önem taşıyan binlerce uygulama Radore Veri
Merkezi’nde barındırılmaktadır. Radore 11 yılı aşkın
tecrübesi ve tam yedekli altyapısı ile SLA şartları
dâhilinde müşterilerine %99,99 oranında “uptime”
garantisi sunabilmektedir.
3
3
3.1. Radore
Kalite Politikası
Radore hızla gelişen, her zaman lider veri merkezi
şirketleri arasında yer almayı hedefleyen, her şartta
önceliği müşterisinin memnuniyetine veren, öncü
bir teknoloji şirketidir.
Radore Veri Merkezi Hizmetleri A.Ş.,
nEtik
değerleri ön planda tutarak müşteri ihtiyaç ve
beklentilerini doğru şekilde ve zamanında karşılamayı,
nSürekli
iyileştirme
yaklaşımı
doğrultusunda,
tüm süreçlerdeki verimliliği uluslararası düzeyde
rekabet edebilecek seviyeye yükseltmeyi,
n Çalışanlarının gelişimi için eğitimler gerçekleştirmeyi,
nKalite
Yönetim Sistemi’nin verimliliğini, standart-
lara ve yasal mevzuatlara uyumunu, iç denetimlerle
kontrol etmeyi,
nTedarikçileri,
iş ortakları, müşterileri ve çalışanla-
rının katkıları ile sürekli öğrenen bir organizasyon
olmayı,
nİstikrarlı
büyüme ve uzun vadeli başarıların
sürekliliği için ilgili tüm taraflar ile ortak hareket
etmeyi ve bütün bu şartları yerine getirebilmek
için çalışanların katılımı ile Kalite Yönetim Sistemi
şartlarına uymayı ve sistemin etkinliğini sürekli
iyileştirmeyi kabul ve taahhüt etmektedir.
RADORE
HAKKINDA
KALİTE VE
BİLGİ
GÜVENLİĞİ
POLİTİKASI
3.2. Radore
Bilgi Güvenliği Politikası
Radore Veri Merkezi Hizmetleri A.Ş. iş sürekliliği ve
bilgi varlıklarına yönelik her türlü riski yönetmek
amacıyla;
nBilgi
Güvenliği Yönetim Sistemi gerekliliklerini
yerine getirecek şekilde belgelendirmeyi ve sürekli
iyileştirmeyi,
nBilgi
varlıklarına yönelik riskleri yönetmeyi,
nBilgi
güvenliğini artırmak amacıyla çalışanlarının
gelişimi için sürekli eğitimler gerçekleştirmeyi,
nBilgi
güvenliği kapsamında tüm yasal mevzuat ve
sözleşmelere uymayı,
nBilgi
Güvenliği Yönetim Sistemi’nin standartlara
ve yasal mevzuatlara uyumunu iç denetimlerle
kontrol etmeyi,
nTüm
bunları yerine getirebilmek için çalışanların
katılımı ile Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi şartlarına
uymayı ve sistemin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi,
kabul ve taahhüt etmektedir.
5
4
Kurulduğu günden bugüne Radore’nin sahip
olduğu sertifika ve kazandığı ödüller kronolojik
SERTİFİKA VE
ÖDÜLLER
olarak aşağıdadır.
n2005
– İnternet Servis Sağlayıcı G-İSS-125
n2006
– Microsoft SPLA Partner
n2008
– Microsoft Gold Certified Partner
n2011
– Brocade Premier Partner
n2012
– DELL Registered Partner
n2012,
2013, 2014, 2015 – Deloitte Technology
Fast50 Winner
n2014
– Türkiye’nin En Hızlı Büyüyen Şirketleri -
“Türkiye 100” Ödülü (AllWorld Network, Tepav,
TOBB)
n2015
– ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemi),
ISO 27001 (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi),
PCI-DSS (PCI Veri Güvenliği Standardı) Sertifikaları
n2015
– VMware Service Provider Partner (VSPP)
Technology Fast 50
Turkey-Winner 2012-2013-2014-2015
ISO 9001
RADORE
HAKKINDA
5
RADORELİ
OLMAK
Radore gücünü
omuz omuza çalışan, sırt sırta
verecek kadar birbirine güvenen, göz göze
gelerek bile anlaşan Radorelilerden alır. Radore’nin
müşterilerine sunduğu benzersiz Radore deneyimi
Radoreliler ile hayat bulur. Her Radoreli, Radore’ye
emanet edilen paha biçilmez veriyi gözü gibi sakınır,
müşterisinin yaşayacağı deneyimin mükemmeliyeti
için gereken neyse yapar.
Bir Radoreli:
nRadore’yi
nSorun
benzersiz kılanı korur.
anında sadece çözüme odaklanır.
nPes
etmek nedir bilmez.
nTek
yüze sahiptir.
Radoreliler Radore’nin en değerli yatırımı olarak
kabul edilir. Bu yatırım eğitim, gelişim ve motivasyon
programları ile kesintisiz biçimde güçlendirilir.
Amaç Radorelilerin mesleki bilgi ve becerilerini
geliştirerek geleceğin üstün vasıflı profesyonellerini
yetiştirmektir.
7
6
Bir zamanlar kendisi de start-up olan ve tüm
aşamalardan geçerek bugünkü konumuna gelen
Radore; sponsorlukları ile geleceğe etki edecek
iyi fikirlerin önünü açmayı, projelerin başarıya
ulaşmasına destek olmayı amaçlamaktadır. Projeler
Radore Sponsorluk Kurulu tarafından analiz değerleri,
tasarım, projenin kapsamı gibi konu başlıklarına ve
Radore’nin kurumsal sosyal sorumluluk kriterlerine
göre değerlendirilmektedir. Bu kriterlerin başında
projelerin bilim, teknoloji, internet, kültür, spor, sanat
gibi konularda gelecek vaat etmesi gelmektedir.
Radore’nin devam eden sponsorluklarından bazıları:
nZaytung (www.zaytung.com)
nİTÜ Güneş Arabası Ekibi (www.itugae.com)
nR10 Webmaster Forumu (www.r10.net)
nZumbara (www.zumbara.com)
RADORE
HAKKINDA
SPONSORLUKLAR
7
İŞ
ORTAKLARI
Radore, müşterilerine daha uygun ve hızlı çözümler
üretebilmek amacıyla profesyonel iş ortakları ile çalışmaktadır. İş ortaklarının listesi aşağıda yer almaktadır.
Sunucu ve İşlemciler: DELL - İntel
İşletim Sistemleri ve Yazılım Lisansları: Microsoft,
Odin/Plesk, Cpanel/WHM, DirectAdmin, CloudLinux,
MaestroPanel, Litespeed, R1 Soft, vRanger, VMware
Network: Brocade DELL
Veri Merkezi Altyapı:
ABB ElektrikTrafo
ABB, Newawe ABB
Dağıtım Panoları ve UPS
CaterpillarJeneratör
EAE ElektrikBusbar
Honeywell
Yangın Algılama Sistemleri
Meyer
Güvenlik Sistemleri
RC Groups ve Climaveneta
İklimlendirme
Samsung
Görüntüleme Sistemleri
Siemens ve 3M
Yangın Söndürme Sistemleri
9
B
HİZMETLER
11
İş sürekliliğini, işlenen ve saklanan verinin erişilebilirliğini sağlar. İşletmeler kritik veri işleme altyapısı
risklerini en aza indirmek amacıyla BT sistemlerini
veri merkezlerinde barındırır. BT sistemlerini veri
merkezinde barındırmak isteyen işletmeler için
Radore, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır.
RADORE
HİZMETLER
1
BARINDIRMA
(CO-LOCATION)
ve DONANIM
KİRALAMA
Radore Veri Merkezi, BT sistemlerini güvenilir
şartlarda barındırmak isteyen işletmeler için fiziki
koşulları, enerji, iklimlendirme, ağ altyapısı ve
fiziksel güvenlik kriterleri sürekli kontrol altında
tutulan profesyonel bir ortam sağlar. Veri merkezi
salonları raf (rack) tipi sunucu ve ağ donanımlarının
barındırılması için özel olarak yapılandırılmıştır.
Kiralanacak alan veya kabinler, proje altyapısının
teknik özelliklerine göre seçilebilir.
13
1.1. Paylaşımlı
Kabin Kiralama
Barındırma ihtiyaçları 5U veya 5U’dan daha az olan
müşteriler, bağımsız kabinlerle aynı güvenlik özelliklerini taşıyan paylaşımlı tam kabinleri kiralayabilirler. Bu hizmet dahilinde müşteriler için lokal port
ile bağlantı servisi de sunulmaktadır.
1.2. Özel Kabin Kiralama
Müşterilerin ihtiyaçlarına göre özel olarak üretilmiş
3 kabin tipi bulunmaktadır:
Tam Kabin
: 45U
Yarım Kabin : 21U
Çeyrek Kabin: 11U
nKabinlerin
nTüm
tamamı şifreli ve kilitlidir.
kabinler ikinci enerji hattı ile yedekli olup,
istenirse ikinci uplink ile yedekli internet erişimi
sağlanabilir.
nÖzel kabin hizmeti alan müşteriler için paylaşımsız
ve kotasız 100 Mbit/s Türk Telekom internet erişimi
tanımlanmış olup birden fazla kabine ihtiyaç
duyulması durumunda kabinler arasında doğrudan
erişim sağlanabilmektedir.
RADORE
HİZMETLER
1.3. Özel Kafes
Kiralama
1.4. Bağımsız Veri
Merkezi Odası Kiralama
Özel kafes alanlarındaki modüler kafes siste-
Radore Veri Merkezi salonları dahilinde, bir adet
mi ile ayrıştırılmış kabinlere sadece müşterilerin
120 m²’lik bağımsız veri merkezi odası bulunmak-
yetkilendirdiği kişiler erişebilir. Kafes girişleri ve
tadır. Bağımsız veri merkezi alanına ihtiyaç duyabi-
kabinler kart okuyuculu ya da biyometrik tanıma
lecek müşteriler için tasarlanmış bu oda toplamda
sistemli, şifreli ve kilitli güvenlik donanımları ile
60 kabin kapasitelidir. Bağımsız veri merkezi odası-
koruma altına alınmıştır. Kiraladığı kafese eriş-
nı kiralayan müşterilere operasyonel iş yönetimi için
mek isteyen müşteriler Radore ana girişinden
ofis alanı ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
itibaren güvenlik noktalarından geçtikten sonra,
yetkilendirildiği alana ulaşarak tüm çalışmalarını
güvenlik desteğine ihtiyaç duymadan yapabilir.
en az 4 kabine ihtiyaç duyan müşterilere sunu-
1.5. Donanım Kiralama
labilmektedir. Özelleştirilen kafes alanı ile birlik-
Mevcut altyapıdaki ek ihtiyaçlar veya tamamen yeni
te iklimlendirme altyapısı da kabin sayısına göre
oluşturulacak bir altyapı için Radore’den donanım
kurgulanır. Enerji maliyeti, aylık tüketim üzerin-
kiralanabilmektedir. Radore’nin deneyimli sistem
den hesaplanır.
ve ağ yöneticileri maliyet ve performans açısından
Kafes alanları, birlikte yapılandırılması zorunlu
veri
en yüksek verimi elde edebilecek projelendirmeyi
merkezinde yürütme zorunluluğu olan kafes
müşterileri ile birlikte donanım kiralama hizmeti
alanı müşterileri, kendileri için hazırlanmış olan
dâhilinde yapabilmektedir. Donanımların Radore‘den
özel ofis alanlarını kiralayabilir. Kısa süreli (saatlik
kiralanması durumunda müşteri, donanım arızalarına
ve günlük) çalışmalar içinse, paylaşımlı müşteri
karşı garanti ve hızlı servis desteği avantajlarından
ofis alanları 7 gün 24 saat tüm müşterilerin
yararlanabilmektedir.
Çalışmalarını
uzun
süre
(aylık,
yıllık)
kullanımına açıktır. Bu sayede Radore müşterileri
Radore ofisi içinde kendilerine ayrılmış özel
ofislerde çalışma konforuna sahip olurlar.
15
2
Bir
DELL
Registered
Partner
olarak
Radore,
projelerini kendilerine ait paylaşımsız bir sunucuda
barındırmak isteyen müşterilere son teknoloji
ürünü, yapılandırılabilen, paylaşımsız ve kotasız
internet erişimli (100 Mbit/s), donanım arızalarına
karşı garantili fiziksel sunucular sunmaktadır.
Kiralama işleminin tamamlanmasını takiben 4 saat
içinde sunucular kurularak IDRAC erişimi ile teslim
edilmektedir. Oluşabilecek donanım arızalarına
karşı tüm sunucular garanti kapsamındadır ve mesai
saatleri içinde 4, mesai saatleri dışında 8 saat içinde
garantili
donanım
değişimi
yapılabilmektedir.
Fiziksel sunucu kabinlerinin tamamı çift enerji
kaynağı ile beslenmektedir ve çift enerji kaynağını
destekleyen sunucuların tamamı yedekli enerji
altyapısına sahiptir.
RADORE
HİZMETLER
SUNUCU
KİRALAMA
3
CLOUD
SERVİSLERİ
3.1. Public Cloud
R-Cloud IaaS altyapısında ise VMWare, sanallaştırılmış
altyapı ile ilgili herhangi bir yatırım yapmak ya da
depolama altyapısında DELL EqualLogic, ağ altya-
insan gücü istihdam etmek gerekmez. Platformun
pısındaysa Brocade ve DELL switch ve router’lar kul-
bulunduğu sanallaştırma ve ağ hizmetleri Radore
lanılmaktadır. R-Cloud platformu DELL PowerEdge
tarafından sağlanır. Böylece sunucu kurulumu ve
R720 sunucular üzerinde çalışmaktadır. R-Cloud,
hizmet sürekliliği için harcanan süre azaltılabilir,
müşteri için özel ayrılmış kaynakların kullanılarak
hızlı bir şekilde sunucu ihtiyaçları karşılanabilir
müşterinin kendi sunucu platformunu oluşturması-
ya da kullanılmayacak sunucular hızlıca iptal
nı sağlar. Sunucu platformunu oluştururken teknik
edilebilir. R-Cloud network altyapısında kullanılan
switch’lerin portları 10 Gbit/s kapasitelidir. Cluster
yapısının sağladığı “high availability” sayesinde
sistem sürdürülebilirliği maksimize edilmiştir.
Müşterilerin kendilerine en uygun konfigürasyona
sahip olabilmeleri için R-Cloud hizmetindeki işlemci,
RAM, disk, internet erişimi gibi kaynaklar elastik
yapıda kurgulanmıştır. R-Cloud platformlarında
koşacak projelerin optimum performansı için,
sistem yöneticilerinin belirlediği kaynak kullanım
özellikleri
dışında
gereksinimlere
göre
tüm
kaynaklar müşterilerin istekleri doğrultusunda
belirlenebilir ve projenin güncel ihtiyaçlarına göre
kaynaklarda değişiklik yapılabilir.
17
3.2. Private ve
Hybrid Cloud
Private Cloud, müşterilerin ihtiyacı doğrultusunda
sağlanan kaynakların kuruma ya da kişiye özel
sanallaştırılması ile sunulan bulut bilişim hizmetidir.
Bu hizmetin ücretlendirmesi toplamda kullanılan
CPU, RAM, disk ve trafik üzerinden yapılır.
Hybrid Cloud, iki veya daha fazla bulut sunucu
altyapısının (public cloud-private cloud) birleşimidir.
Bu
hizmet
ile
cloud
sunucular
ayrı
yerde
bulunmalarına rağmen birbirine bağlı olarak
çalışırlar. Hybrid cloud’a hem lokal ağdan hem de
internet üzerinden erişilebilir.
RADORE
HİZMETLER
4
CDN
(Content
Delivery
Network:
Lokasyon
Bazlı İçerik
Dağıtım Ağı)
CDN hizmeti dahilinde statik içeriklerin sürekli ve
en hızlı şekilde ulaşılabilir olması için ziyaretçilere
en yakın lokasyondan yayın yapılır. Bu hizmet ile
sunucu performansı artarken kullanılan trafik
maliyeti de düşer. Radore’de Pull ve Push CDN
olmak üzere 2 çeşit CDN servisi bulunur. Pull CDN
servisi müşterinin FTP alanına bağlanarak statik
içerikleri çekip ziyaretçilere en yakın lokasyondan
yayın yapma imkanı sağlar. Push CDN servisinde
ise Radore’nin sağladığı FTP alanına statik içeriği
müşterinin yüklemesi gerekir. Radore’nin Almanya,
Romanya ve Türkiye’de toplam 6 adet CDN Edge
ve 2 adet DNS sunucusu bulunmaktadır. Radore
CDN müşterileri Radore ID’den CDN hesabı ile ilgili
analizleri (günlük ve aylık veri transferi, alınan istek
ve toplam istek) detaylarıyla görebilir, önbellek
yönetimini yapabilir.
19
5
Radore’nin sağladığı web hosting hizmetleri için
DELL R720 sunucular ile cluster yapıda kurgulanmış
“private cloud” altyapısı kullanılmaktadır. Bu altyapıda
veri tabanı, e-posta ve web sunucuları ayrıştırılmış
ve cluster yapısının sağladığı “high availability” ile
sistem sürdürülebilirliği maksimuma çıkarılmıştır.
Yine private cloud altyapısının sunduğu esneklik
ile yüksek kapasite ihtiyaçlarında limit problemi
yaşanmamaktadır. Paylaşımlı web hosting hizmeti
için
kullanılan
sunucuların
uplink
kapasitesi
WEB
HOSTING,
ALAN ADI
ve SSL
10 Gbit/s’dir. Ürün paketleri müşterilerin yüksek
Alan adı kaydı ve yönetimi hizmetleri, Radore’nin
performans beklentileri öngörülerek gerçek kaynak
kurulduğu günden bu yana sunduğu temel
kullanımları ile yapılandırılmıştır. Zararlı yazılımları
hizmetlerin başında gelmektedir. Radore alan
engellemek için Symantec ve Clamav antivirüs
adı kayıt ve yönetim hizmetlerini RRP Proxy ile
yazılımları kullanılmaktadır. Paylaşımlı web hosting
yürütmektedir. Radore’ye kayıtlı olan 4.000’in
altyapısının tamamı DELL vRanger ve DELL R4100
üzerinde alan adı için aşağıdaki hizmetler ücretsiz
Disk Backup Appliance ile yüksek hızda ve güvenle
olarak sunulmaktadır:
yedeklenmektedir.
n Transfer
Müşteri ihtiyaçlarına göre optimize edilmiş özel paket
kilidi açıp kapatma)
ürünlerle birlikte, aşağıdaki hizmetler paylaşımlı web
n DNS Yönetimi
hosting hizmeti dâhilinde ücretsiz olarak verilmektedir:
n Nameserver Tanımlama ve Yönetimi
nE-posta Yönetimi
n Whois Kişi Atama ve Yönetimi
nFTP Şifre Değişikliği
Web sitelerinde veri transferinin güvenli yapılması
nDNS Yönetimi
amacıyla kullanılan SSL sertifikaları için Radore, SSL
nSubdomain Yönetimi
Store’un RapidSSL markalı ürünlerini tercih etmek-
nVeri Tabanı Yönetimi
tedir. SSL hizmeti dahilinde başvuru ve takip süreci
nTrafik Raporları
müşteri temsilcileri tarafından yürütülmektedir.
RADORE
HİZMETLER
İşlemi (transfer kodu alma ve transfer
6
YÖNETİM
SERVİSLERİ
ve DİĞER
SERVİSLER
Standart
servislere
ek
olarak
müşterilerin
ihtiyaçlarına göre sunulan yönetim servisleri ve
hizmetleri aşağıda belirtilmiştir. Yönetim servisleri
proje ve teklif aşamasında detaylandırılmaktadır.
Müşteriler aylık paket veya saatlik hizmet olarak bu
servislerden yararlanabilmektedirler.
6.1. Yönetim Servisleri
6.1.1. Projelendirme
ve Kurulum
Radore’de barındırılması planlanan projenin altyapı
analizi sistem yöneticileri tarafından müşterinin
paylaştığı detaylı ön bilgiler ışığında yapılır. Teklif
ve onay sürecini takiben yine sistem yöneticileri
tarafından projenin altyapı kurulumu tamamlanır,
testleri gerçekleştirilir ve proje canlıya alınır. Projenin
canlıya alınmasının ardından izleme hizmetleri ile
projenin performansı takip edilir.
21
6.1.2. İzleme (Monitoring)
6.1.2.1. Servis, Bakım,
Performans
6.1.3. Sunucu Yönetimi
Sunucularda kurulmuş olan servislerin çalışma
Sunucuda çalışan işletim sistemi, servis ve
süreleri, ping ve http servisleri Argus ve PRTG
bileşenlerinin güncelleme ve diğer uygulamaları
aracılığı ile izlenerek sunucu performansı takip
sistem yöneticileri tarafından analiz edilir. Sunucu
edilir. Müdahale gerektiren durumlarda sistem
performansı için gerekli olan optimizasyon
yöneticileri devreye girer. Projenin özelliğine göre
ve
farklı servisler için de izleme hizmeti verilir.
gerçekleştirilir.
6.1.2.2. Trafik
Sunucuların kullandığı veri trafiği günlük, haftalık ve
aylık olarak MRTG ile takip edilir. STG (SNMP Traffic
Graphic) yazılımı ile sunucunun bağlı bulunduğu
portlar 7/24 gözlem altındadır. Cacti ile yapılan port
izlemeleri, müşteriler tarafından id.radore.com’dan
da takip edilebilir.
6.1.2.3. Sunucu Kaynağı
Sunucuların işlemci, RAM, disk gibi bileşen kaynaklarına ait izleme SNMP protokolü üzerinden Cacti aracılığı ile gerçekleştirilir. Yönetim servisi alan müşterilerin sunucu performansları bu hizmet ile takip edilir
ve gerekli aksiyonlar önceden alınır. Ayrıca müşteriler bu hizmeti id.radore.com’dan da takip edebilir.
RADORE
HİZMETLER
iyileştirmeler
periyodik
kontroller
ile
6.1.4 Network
Bakım-Yönetimi
Yönetim servisleri dahilinde, projenin network
kurgusuna ait olan IP ve switch yönetimi network
yöneticileri tarafından yürütülür.
6.2. Yedekleme
(Yedekleme Alanı ve
Yedek Alma Servisi) 6.3. Felaket Kurtarma
Yedekleme servisi; Yedekleme Alanı ve Yedek Alma
Felaket Kurtarma (Disaster Recovery) iş sürekliliğini
Servisi olarak iki çeşitte sunulur.
amaçlar. Bu hizmet ile bir uygulamaya ait BT altya-
Yedekleme Alanı Servisi
kapsamında, verilerin
pısının bulunduğu lokasyonda deprem, sel vb. bir
yedeklenebileceği NAS ve ISCSI alanı sunulmaktadır.
doğal felaketin meydana gelmesi durumunda alt-
Verilerin bu alana müşteri tarafından yedeklenmesi
yapı en kısa sürede başka bir lokasyonda faaliyete
gerekmektedir.
geçirilir ve devamlılık sağlanır.
Yedek Alma Servisi’nde ise veriler önceden
Radore, felaket kurtarma hizmeti dahilinde BT
belirlenen periyotlarda “imaj yedeği” ya da “dosya
altyapısının bire bir aynı veya optimize edilmiş
tabanlı yedek” olarak Radore tarafından yedeklenir.
versiyonunun farklı şehirlerdeki veri merkezlerinde
Bu hizmet alındığında ayrıca Yedekleme Alanı
kurularak konumlandırılması ve izlenmesini yönet-
Servisi alınmasına gerek yoktur. Müşteri tarafından
mektedir.
aksi bildirilmedikçe verinin geriye dönük 3 günlük
yedeği bulundurulur. İstenildiği zaman yedekten
geri dönülebilir. Yedek Alma Servisi R1 Soft ve
vRanger yazılımları ile sağlanmaktadır.
6.4. Lisans Kiralama
Microsoft, Odin, cPanel, DirectAdmin, MaestroPanel,
CloudLinux, LiteSpeed ve benzeri birçok üreticinin
işletim sistemi, kontrol paneli ve veri tabanı
lisanslamaları, sunucu barındırma ve kiralama
hizmetleri dahilinde sunulmaktadır.
23
C
VERİ MERKEZİ
25
1
1.1. Bina
Radore 520 m², 110m², 285m² ve 120m² olmak
üzere toplamda 1.035 m²’lik 4 veri merkezi salonuna
sahiptir. İstanbul Levent’te bulunan MetroCity
AVM’nin -4. katında yer almaktadır. MetroCity
AVM’nin yapımı 2002 yılında tamamlanmış ve
2003 yılında hizmete açılmıştır. MetroCity AVM,
Metro ulaşım hattı üzerine inşa edilmiştir. İstanbul
genelinde internet altyapısı Metro ulaşım hattı
üzerinde
bulunmaktadır.
İnternet
açısından
stratejik bir noktada konumlanmış olan Radore’nin
internet altyapısı, İnternet Servis Sağlayıcılarına
(ISP) doğrudan bağlı bulunmaktadır. Radore
bulunduğu konumu sayesinde her yerden çok
rahat ulaşılabilecek bir pozisyondadır. MetroCity
AVM gelişmiş güvenlik sistemleri, yangın ihbar,
yangın söndürme ve duman tahliye sistemleri ile
7 gün 24 saat kontrol altındadır. MetroCity AVM
binası, NFPA (Amerikan Ulusal Yangın Önleme
Birliği) standartları dikkate alınarak kurgulanmıştır.
Deprem anında yangın söndürme sisteminin etkin
olarak çalışmasını sağlayacak önlemler alınmış ve
doğalgazı kesen ventil sistemi kurulmuştur. Bina
girişlerinde olası durumlarda itfaiyenin yangına
rahatlıkla müdahale edebilmesi için itfaiye bağlantı
ağızları bulunmaktadır.
RADORE
VERİ MERKEZİ
ALTYAPI
1.2. Enerji
Radore Veri Merkezi’nin enerji kapasitesi 1,6 MW
ken diğeri aktif olanı besleyerek kesintisiz enerji sağlar.
beyaz alan için, 1 MW ofis alanları için ve 1,6 MW
Radore Veri Merkezi’nde kullanılan UPS sistemi
da yedek olmak üzere toplamda 4.2 MW’tır. Enerji,
4x (N+N) ve 1 x (N+1) yedekli olarak kurgulanmıştır.
MetroCity AVM’de bulunan ve Radore’ye ait olan ikisi
Veri merkezi UPS altyapısında,
ana, biri yedek 3 farklı dağıtım trafosu ile Radore Veri
1.Grup 15x50 kVA Newave (ABB) Modüler UPS, (N+N)
Merkezi’ne aktarılır. Radore Veri Merkezi’ne ait trafo-
2.Grup 10x100 kVA Newave (ABB) Modüler UPS, (N+N)
lar orta gerilim ring şebekesine bağlıdır ve böylece iki
3.Grup 10x100 kVA Newave (ABB) Modüler UPS, (N+N)
noktadan besleme ile yedeklenmiştir.
4.Grup 5x100 kVA Newave (ABB) Standalone UPS (N+1)
Senkronizasyon Kontrol Panosu, geçişler için (jenera-
5.Grup 5x50 kVA Newave (ABB) Modüler UPS (N+N)
tör-jeneratör, trafo-trafo ve jeneratör-trafo) anlık ola-
şeklinde beş farklı UPS sistemi mevcuttur. Veri merke-
rak enerjiyi takip eder ve arıza, düşük/yetersiz voltaj
zi alanları,network altyapısı ve ofisler için enerji A ve B
veya frekans durumlarındaki geçişleri otomatik olarak
hatları olmak üzere çift besleme ile sağlanır. A enerji
yapar. Maksimum süresi 30 saniye olan geçiş sırasın-
hattı 1.ve 2. grup, B enerji hattı 3. ve 4. grup UPS’ler
da UPS altyapısı devreye girerek kesintisiz enerji sağlar.
ile beslenir. Ayrıca ofis ve network altyapısı bu alanla-
UPS sistemine ait akü grubu minimum 15 dakika bes-
ra dedike, minimum 60 dakika enerji sağlayan 5. grup
leme sağlayabilme kapasitesine sahiptir.
UPS’ler ile beslenir.
Bire bir yedekli ve otomatik geçişli trafo sisteminin ar-
Sunucu kabinlerine enerji, yedekli “busbar” hattı
kasında, şebeke enerjisinin kesildiği anlarda veri mer-
ile sağlanır. Busbar hatları ile kablo-donanım kaosu
kezine enerji üretmek için hazır ve otomatik konumda
önlenmiş olup, ayrıca doğal afetlere karşı dayanıklılık
bekleyen 3 adet 1.100 kVA’lık Caterpillar (CAT) dizel
kazanılmıştır. Busbar hattı sayesinde teknik sorunlara
jeneratör bulunur. Bu jeneratörler için Radore’ye ait 2
daha kolay müdahale edilebildiği gibi, soğutma siste-
adet 3.500 m3‘lük yakıt tankı, 1 adet 10.000 m3’lük ya-
mi de daha performanslı bir ş ekilde çalışmaktadır.
kıt tankı ve 1 adet 30.000 m3‘lük MetroCity AVM’ye ait
Yedekli busbar hattına ek olarak sunucu kabinleri iki
paylaşımlı yakıt tankı bulunmaktadır. Enerji kesintisi du-
ayrı UPS grubundan beslenen iki farklı PDU (Power
rumunda yakıt tanklarından biri aktif olarak kullanılır-
Distribution Unit) ile yedeklenmiştir.
27
1.3. İklimlendirme
Radore Veri Merkezi’nin iklimlendirmesinde “free
Radore Veri Merkezi’nin aktif 5.850.000 BTU ve
cooling” teknolojisi kullanılmaktadır. “Free cooling”
yedek 2.900.000 BTU soğutma gücü bulunmaktadır.
iklimlendirmede kullanılan suyun soğutulması için
İklimlendirme altyapısının tamamı N+1 yedekli
dış ortamdaki düşük hava sıcaklığını kullanmayı
olarak tasarlanmıştır.
mümkün
Veri merkezi içinde sıcak hava koridorlarına
kılan
ekonomik
bir
iklimlendirme
metodudur.
hapsedilen
Veri merkezindeki “free cooling” altyapısı,
hassas klima üniteleriyle emilir ve Chiller’lardan
n3
gelen soğuk su ile 16-23°C’ye kadar soğutulur.
x 840 kW RC Chiller (suyu soğutmaya yarayan
30-35°C
değerindeki
sıcak
hava,
dış üniteler)
Soğutulan hava doğrudan sunucu sistemlerinin
nVeri
soğuk hava girişlerine yönlendirilir. Kış aylarında
merkezi içinde hava sirkülasyonu sağlayan
hassas RC klimalar (iç üniteler)
bu işlem dış ortamda bulunan Chiller ünitelerinin
nSuyun
kompresörlerini kullanmadan doğal soğuk hava
bu iki ünite arasında taşınması için gerekli
basıncı sağlayan pompalardan oluşmaktadır.
ile gerçekleşir ve enerji tüketiminde %70’e kadar
Veri merkezi içinde sıcak hava koridorlarına
tasarruf
hapsedilen
Radore’nin yıllık PUE oranı sektör ortalamalarının
30-35°C
değerindeki
sıcak
hava,
hassas klima üniteleriyle emilir ve chiller’lardan
gelen soğuk su ile 16-23°C’ye kadar soğutulur.
Soğutulan hava doğrudan sunucu sistemlerinin
soğuk hava girişlerine yönlendirilir. Kış aylarında
bu işlem, dış ortamda bulunan chiller ünitelerinin
kompresörlerini kullanmadan doğal soğuk hava
ile gerçekleştirilir ve enerji tüketiminde %70’e
kadar tasarruf sağlanır. Radore’nin yıllık PUE oranı
ortalaması 1.43’tür.
RADORE
VERİ MERKEZİ
sağlanır.
Enerji
altına çekilebilmektedir.
tasarrufu
sayesinde
1.4. Fiziksel Güvenlik
Radore Veri Merkezi dijital ve fiziksel olarak 7 gün
24 saat kameralarla izlenmektedir. Radore’nin
bulunduğu MetroCity AVM’ye, AVM yönetimi
tarafından belirlenen saatler dışında yetkilendirilmiş
personel haricinde giriş-çıkış yapmak mümkün
değildir. Enerji ve iklimlendirme üniteleri veri
merkezinden
farklı
bir
katta
bulunmaktadır.
Bu alana sadece Radore’den yetkili kişiler giriş
yapabilmektedir.
Radore’ye ait alanlarda, müşterilere ziyaretleri
süresince
Operasyon
Merkezi
yetkilileri
eşlik
Radore
Veri
etmektedir.
MetroCity
AVM’ye
ek
olarak
Merkezi’nde tüm giriş ve çıkışlar dijital ve fiziksel
olarak 7 gün 24 saat izlenmekte ve görüntüler
kaydedilmektedir.
Fiziksel güvenlik önlemlerinin yanı sıra, yangın
algılama sisteminde Honeywell hava örneklemeli
duman dedektörleri kullanılır. Yangın önleme ve
söndürme sistemlerinde Siemens ve 3M Novec
1230 gazlı, FM200 gazlı ve aerosol tozlu sistemler
bulunmaktadır. Sensörlü su ve nem kontrol
cihazları ile ofis alanları ve veri merkezi 7 gün 24
saat denetim altında tutulmaktadır.
29
2
Network
Radore, G-İSS-125 numaralı İnternet Servis Sağlayıcı lisansı ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
tarafından internet erişimi sağlama ve hosting
konusunda yetkilendirilmiştir.
Radore Veri Merkezi, internet erişimini 3 farklı internet servis sağlayıcısı ile (Türk Telekom, Turk Telekom
International ve opsiyonel olarak Telecom Italia/
Seabone) sunmaktadır. Ayrıca Radore Veri Merkezi’nin Türkiye Network Altyapı Platformu (TNAP)
üzerinden 6 farklı servis sağlayıcı ile peering’i* bulunmaktadır.
Radore, bulunduğu lokasyonda Türk Telekom, Turk
Telekom International, Superonline, Vodafone, TurkNet ve Grid Telekom’un fiber altyapılarına doğrudan bağlanabilmektedir. Bağlantı, bire bir yedekli ve
toplam 1,6 Tbit/s kapasiteli Brocade NetIron XMR
16000’ler ile gerçekleştirilir. Radore müşterileri de
yine bire bir yedekli Brocade MLXe-16 aggregation
router’lar üzerinden network omurgasına bağlanır.
İnternet servislerinde yük dengelemesi için Brocade
ServerIron ADX 1000 switch’ler kullanılmaktadır.
Radore network altyapısında 10 Gbit ethernet
ara yüzleri kullanılır. Talep edilmesi durumunda
100 Gbit ethernet erişim kapasitesi de mevcuttur.
Network’de kullanılan bu yüksek kapasite sayesinde
RADORE
VERİ MERKEZİ
Radore Veri Merkezi, müşterilerinin, anlık ya da
kalıcı yüksek kapasite ihtiyaçlarına ağ üzerinde
hiçbir fiziksel ya da yazılımsal değişiklik yapmadan
rahatlıkla
yanıt
verebilmesini
sağlamaktadır.
İhtiyaçlar doğrultusunda -tek servis sağlayıcıdan
bağımsız
olarak-
yedekli
internet
erişimi
sağlanabilmektedir. Ana omurga seviyesindeki
tüm network cihazları yedekli enerji kaynağı ile
beslenmektedir.
Veri merkezi omurgasının network katmanında
Brocade; DDoS firewall, TCP multiplexing, load
balancing gibi servisler için Brocade’le birlikte,
Riorey
ve
Citrix
ürünleri
kullanılmaktadır.
Kabinlerde kullanılan switch’ler DELL ya da
Brocade ürünleri arasından seçilebilir.
(*) Peering: Farklı internet servis sağlayıcılarının
kullanıcıları arasındaki trafiğin takası amacıyla, erişim öz kaynaklarını gönüllü olarak paylaşmalarıdır.
31
RADORE
VERİ MERKEZİ
3
İZLEME
(MONITORING)
Radore Veri Merkezi Altyapı Ekibi, veri merkezi
altyapısını oluşturan enerji, iklimlendirme ve
güvenlik bileşenlerinin takip, izleme ve bakımından
sorumludur. Günlük, haftalık ve aylık periyodik
bakım prosedürleri ile birlikte altyapı bileşenlerinin
tamamı kesintisiz olarak altyapı ekibi tarafından
izlenmektedir. Enerji dağıtım sistemlerine ait
parametreler Enerji Kalite Analizörü ile 7 gün 24 saat
takip edilmekte ve ölçümlenmektedir. Veri merkezi
ve ofisler Yangın İhbar Santrali ile izlenmekte olup
veri merkezi alanları 26 noktada sıcaklık, nem ve su
seviye sensörleri ile yine 7/24 takip edilmektedir.
İklimlendirme
altyapısını
oluşturan
chiller
kompresörlerine ait su debisi, gidiş-dönüş suyu
sıcaklıkları ve dış ortam hava sıcaklığı da günlük
olarak takip edilmektedir.
Radore Network Ekibi, Radore’nin müşterilerine
sunduğu kesintisiz internet erişiminin sürekliliği
için network omurgasına ait tüm bileşenleri 7 gün
24 saat boyunca anlık olarak izlemektedir. Network
altyapısında Sflow yazılımı ile gelen ve giden verinin
takibi yapılmakta, Argus yazılımı ile de sunucu anlık
olarak kontrol edilmektedir.
33
33
D
RADORE
İLETİŞİM
İLETİŞİM
Ticari Unvan:
n
Radore Veri Merkezi Hizmetleri A.Ş.
Adres:
Facebook:
n
n
Büyükdere Caddesi No:171 MetroCity AVM Kat:-4B
radorehosting
No:39-46S Levent 34330 Şişli - İstanbul / Türkiye
n
Operasyon Merkezi:
n
+90 (212) 344 04 04 (7/24)
Müşteri İlişkileri:
Twitter:
Radore
Google+:
n
RadoreVeriMerkezi
Youtube:
n
n
+90 (212) 344 04 94 (09:00-18:00)
radoreverimerkezi
E Posta:
n
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Vimeo:
n
radore
LinkedIn:
n
radore
Instagram:
n
radore_datacenter
35
www.radore.com