Bakıma muhtaç - Pflege in Hessen

Transkript

Hessen Sosyal İşler Bakanlığı
Bakıma muhtaç
Ne yapılmalı?
2013
e
t
k
li
ir
b
le
r
le
üzenleme
Bütün yeni d
Yayınlayan
Halkla İlişkiler Bölümü
Dostojewskistraße 4
65187 Wiesbaden
www.sozialministerium.hessen.de
Redaksiyon
Gesa Krüger (sorumlu)
Dieter Obst, Christiane Poetzsch
Redaksiyonel çalışma: Dr. Ingmar Sütterlin
Tasarım
Kirsch Kommunikationsdesign GmbH, Walluf
Baskı
mww.druck und so... GmbH, Mainz-Kastel
Versiyon
Aralık 2012
3
İçindekiler
Önsöz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
Bakım sigortası . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Bakıma muhtaç – Ne yapılmalı? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Bakım Sigortası hizmetleri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
Bakım Sigortası tarafından hangi
hizmetler sağlanmaktadır? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Ek
Bir bakışta hizmetler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
Aydınlatıcı bilgilendirmeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Evde bakım için ihtiyaç duyulan hizmetler ve yardımlar . . . . . . . . 40
Evde bakım hizmeti seçiminde en önemli adımlar . . . . . . . . . . . . . .
41
Sözleşmenin İncelenmesi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Yatılı bakım hizmeti veren kuruluşlar kontrol listesi . . . . . . . . . . .
45
Federal Aile Bakanlığı’nın Aile Bakım Kanunu
uyarınca bir aile bakım zamanı için sözleşme örnekleri . . . . . . . .
46
Hessen'deki bakım destek noktaları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
Kopartmak için acil durum bilgi kartı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
4
Sevgili okuyucular,
bakıma muhtaç insanların evde bakımı
Hessen’de yaklaşık yüzde 75 oranında aile
mensupları tarafından üstlenilmektedir.
Böylesi bir bakım sınırsız bir özel güç
gerektirmektedir, aile mensupları da genellikle günün yirmi dört saati görevdedirler.
Bununla birlikte bakıma muhtaç aile mensubunun kendi dört duvarı arasında
yaşamasını mümkün kılmak için önemli
ölçüde katkı sağlıyorlar. Ancak bir destek
almaksızın uzun vadeli bir bakım her
zaman sağlanamamaktadır. İster bakmakta
olan aile mensuplarının gücü tükenmiş ve
kendilerini toparlamak için zamana ihtiyaçları olması sebebiyle olsun, isterse aile
mensubunun bakımı için örneğin özel bir
yatak gibi yardımcı malzemeye gerek duyulması sebebiyle olsun.
Bedensel ve ruhsal yıpranmaların yanı sıra
genellikle bakmakta olan aile mensupları
tarafından çözülmesi gereken organizasyon sorunları ortaya çıkmaktadır. Bakıma muhtaç insanlar ve onların aile mensupları hangi mali yardımları ve malzeme
yardımlarını hesaba katmalıdırlar? Çeşitli
bakım aşamaları nasıl tanımlanmıştır?
Bakım sigorta kurumları hangi hizmetleri
sunmaktadır ve yardımları ödemektedir?
5
Bu broşür bu soruları ve başkaca soruları
cevaplandırmayı amaçlamaktadır.
Bu broşür aynı zamanda bakıma muhtaç
insanları ve onların aile mensuplarını başka
hangi olanakların ve hizmet ve yardımların
olduğu ve hangi danışmanlık imkanlarının
mevcut olduğu konusunda bilgilendirmeyi
hedeflemektedir. Burada özellikle Aile
Bakım Yasası'nın bakım işlerinin evde
yapılmasına ilişkin sunmuş olduğu olanaklara dikkatinizi çekmek isterim.
Ayrıca 1 Ocak 2013 tarihinde yürürlüğe
girmiş olan ve demans hastalığı bulunan
insanlar ile ilgili hizmetlerde bir iyileştirme
sağlayan Bakım-Yeniden Düzenleme Kanunu'nun düzenlemeleri hakkında bilgi
vereceğiz.
Son olarak www.pflege-in-hessen.de adresindeki internet sitemize işaret etmek isterim. Yeni medyaların yardımıyla Hessen'deki
bakıma
muhtaç
kişilerin
danışmanlığı ve bakımı konusunda her
zaman güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
Stefan Grüttner
Hessen Sosyal İşler Bakanı
6
Bakım sigortası
Bakım sigortası 1 Ocak 1995 tarihinde
yürürlüğe girmiştir. Bu bir nevi “kısmi
kasko“ sigortasıdır. Oluşan bakım maliyetlerinin bir kısmı burada karşılanmaktadır. Bakım sigortası destekleyici yardım
hizmetlerinin sosyal bir temel sigortasını
oluşturmaktadır, ancak sigortalının kendi
katkılarını öngörmektedir.
1 Ocak 2013 tarihi itibarıyla prim oranı
yüzde 2,05 ve çocuksuz ailelerde yüzde
2,3 olarak belirlenmiştir. Bu sayede özellikle demanslı hastalar için öngörülen
hizmetlerin iyileştirmesi finanse edilecektir.
Bakıma muhtaç olmak – Ne demektir?
Sosyal Güvenlik
Kanunu XI = Sosyal
Bakım Sigortası
Sosyal Güvenlik Kanunu XI bağlamında
bedensel, ruhsal veya zihinsel hastalık
veya engel sebebiyle günlük hayatını
yürütmek için sürekli (yani en az altı ay
için) başkalarının yardımına tabi olan kişi
bakıma muhtaçtır.
7
Hastalık ve engel tanımından aşağıdakiler anlaşılmaktadır:
䡲 Destek ve kas-iskelet sisteminde zayıflama, felç veya fonksiyon bozuklukları,
䡲 İç organlarda veya duyu organlarında
fonksiyon bozukluğu,
䡲 Örneğin hareket, bellek veya oryantasyon bozuklukları gibi merkezi sinir
sistemi bozuklukları
䡲 Ruhsal, sinirsel veya zihinsel engeller.
Temel bakım diye adlandırılan günlük
hayatın yürütülmesine aşağıdakiler dahildir: bedensel bakım (örneğin yıkanma,
duş alma, diş bakımı), beslenme (besinlerin hazırlanması ve yenilmesi), mobilite
(örneğin giyinme, soyunma, merdiven
çıkma) ve ev ihtiyaçlarının karşılanması
(örneğin alışveriş, yemek pişirme, temizlik).
Burada ölçüyü hastalık veya engel sonucu gerek duyulan yardım ihtiyacı oluşturmaktadır, hastalığın veya engelin kendisi
değil.
Sağlık sigortasının hizmetleri
(Sosyal Güvenlik Kanunu V)
Bir bakım hizmeti veren kuruluş tarafından sağlanan evde hasta bakımı da, yine
temel ve tedavi bakımını, ayrıca ev ihtiyaçlarının karşılanmasını kapsamaktadır.
Bakım sigortası uzun vadeli
temel bakıma ve evdeki
hizmetlerin teminine
dayanmaktadır, hastanın
bakımına değil.
8
Evde hasta bakımı (kısa
vadeli olanlar) masrafları
sağlık sigorta kurumlarınca
üstlenilir.
Ancak evde hasta bakımına, hastanede
kalınmasını engellemek veya süresini
kısaltmak amacıyla hekim tarafından kısa
bir süreliğine (normalde 28 güne kadar)
izin verilir. Tedavi bakımı, buna örneğin
ilaç verilmesi girmektedir, hekim tarafından tedaviyi garantiye almak için zorunlu
tutulur. Masraflar, tek tek durumlarda bu
bakıma karar veren sağlık sigortası kurumu tarafından karşılanır. Evde hasta
bakımı hizmetleri ile ilgili sorularınız için
lütfen aile doktorunuza başvurunuz. Burada bakıma muhtaçlığın aksine sürekli
bir muhtaçlık söz konusu değildir, bilhassa ilk etapta hastalık durumunda yardım
edilmesi amaçlanmaktadır.
9
Bakıma muhtaç – Ne yapılmalı?
Siz veya bir aile bireyiniz başkalarının
yardımına muhtaç iseniz, ilk önce bir
hastanenin, bir yaşlılar danışma merkezinin, bir bakım destek merkezinin veya
kendi bakım sigorta kurumunuzun sosyal
hizmetler bölümünden bilgi alabilirsiniz.
Bakım sigortası kurumları yasal olarak,
sigortalıları ve aile mensuplarını bakıma
muhtaçlıkla bağlantılı bütün sorular
konusunda anlaşılır bir biçimde bilgilendirmek ve onlara danışmanlık hizmeti
vermekle yükümlüdürler. Bakım sigorta
kurumları ayrıca, tıbbi hizmetler servisinden veya bakım sigorta kurumu tarafından görevlendirilmiş olan bir başka bilirkişiden rapor ve özel tedavi önerisi alma
hakkınız bulunduğu konusunda sizi bilgilendirmekle yükümlüdürler. Belediyelerin ilgili danışma merkezleri de yine
halka yakın hizmet sunmaktadırlar, sağlığa yönelik, sosyal bakım ve psikososyal
olanaklar hakkında bilgi vermektedirler
ve ihtiyaç duyulan yardıma aracılık etmektedirler. Burada hangi yardımların
söz konusu olabileceği konusunda bilgi
alabilirsiniz.
Bakım hizmet ve yardımı başvurusunu
bakım sigorta kurumu nezdinde yapmak
Danışmak
Bakım hizmetleri
için başvuru
10
Danışma hakkı
zorundasınız. Kendi bakım sigorta kurumunuzda ilk defa bir bakıma muhtaçlık
başvurusu yapacaksanız, bakım sigorta
kurumunuz bir yetkili kişi belirterek size
somut bir danışmanlık randevusu sunar.
Bu randevu başvuru tarihinizden itibaren
en geç iki hafta içinde gerçekleşir ya da
size, iki hafta içinde ücretsiz olarak
danışmanlık hizmeti alabileceğiniz danışmanlık merkezleri için bir danışmanlık
kuponu verilir. Eğer isterseniz danışmanlık hizmetini evinizde de alabilirsiniz. Bu
danışmanlık, verilen 2 haftalık sürenin
geçmesinden sonra da uygulanabilir.
Sigortalılar sağlık ve bakım sigortası
kurumlarının hizmet ve yardımlarını esas
itibariyle sadece başvuruda bulunduklarında alırlar. Başvurunun sigortalı, vekili
veya yasal temsilcisi tarafından basit bir
şekilde sigortalısı olduğu sağlık ve bakım
sigortası kurumuna yapılması gerekmektedir.
Hizmet ve yardımlar başvuruda bulunulduğu tarihten itibaren verilir, ancak en
erken hak etme koşullarının mevcut
bulunduğu andan itibaren. Eğer bakım
sigortası hizmetleri için bakıma muhtaçlığın ortaya çıkmasından bir aydan daha
fazla bir süre sonra başvurulursa, hizmet
ev yardımlar başvuruda bulunulan ayın
başından itibaren sağlanır ve ödenir.
11
Başvuruda bulunulmasından sonra bakım
sigortası kurumu, hastalık sigortası kurumunun tıbbi hizmetler servisini (MDK)
veya bağımsız bir bilirkişiyi bir ev ziyareti dahilinde sizin evinizde veya huzurevindeki odanızda gerçekleştirilecek olan
bir inceleme ile görevlendirir. Dosya içeriği uyarınca sonucun açık bir şekilde
görülebilmesi halinde, evinizde yapılacak
bir incelemeden feragat edilebilir. Acil
durumlarda hastanede de acil bir değerlendirme yapılabilir. Burada, hastaneden
taburcu olunduktan sonra bir bakım aşamasının söz konusu olup olmayacağına
dosya içeriğine göre karar verilir. Bakıma
muhtaçlık ile ilgili nihai karar ancak
hastaneden taburcu olunduktan sonra
MDK tarafından evinizde gerçekleştirilecek bir inceleme sonucu verilir. MDK
veya bilirkişi rapor düzenlerken size hastalık geçmişinizi ve yardıma muhtaçlık
durumunuzu sorar. Ayrıca bakacak şahıs,
mesken durumunuz, mevcut yardım imkanları ve aldığınız günlük yardım hizmetleri ile ilgili bilgilere ihtiyaç duyulmaktadır.
Başvuru tarihinizden itibaren 4 hafta
içinde bir inceleme yapılmamışsa veya
incelemenin bağımsız bir bilirkişi tarafından yapılması gerekiyorsa, bakım sigorta
kurumunuz, incelemenin kısa bir süre
içinde yapılabilmesi amacıyla en az üç
İnceleme
12
Karar yazısı başvuru
tarihinden itibaren en
geç 5 hafta içinde gönderilmiş olmalıdır. Bkz.
SGB (Sosyal Güvenlik
Kanunu) XI, 8. maddenin 3. fıkrası
bilirkişiyi sizin seçiminize sunmakla yükümlüdür. Başvuru tarihinden itibaren
beş hafta içinde bakım sigorta kurumunuzdan bakım sigortası hizmetlerine ilişkin
bir karar yazısı gelmemesi veya (hastanede yatma durumunda) kısaltılmış bir
inceleme süresine uyulmaması ve bu
gecikmenin bakım sigorta kurumundan
kaynaklanması durumunda, başvuru sahibine sürenin aşılmasından itibaren başlayan her hafta için 70 Euro ödeme yapılır. Bu durum, gecikmenin bakım sigorta
kurumundan kaynaklanmaması veya başvuru sahibinin hastanede bakım alıyor ve
en az bakım derecesi I tanınmış olması
durumunda geçerli değildir. Özel zorunlu
sigorta uygulaması yapan özel sigorta kuruluşları için de aynı hükümler geçerlidir.
MDK veya bağımsız bilirkişi bakım sigorta kurumuna hangi yardım hizmetlerinin
gerekli olacağı konusunda bir öneride
bulunur ve ihtiyaç duyulan yardımların
günlük sürelerini belirler. Başvuru sahibi
MDK tarafından veya bakım sigorta kurumu tarafından görevlendirilmiş olan
bağımsız bilirkişi tarafından bu öneri hakkında derhal yazılı olarak bilgilendirilir.
Bir özel tedavi önerisinde bir tedavi tedbirinin gerekli olup olmadığı ve bakıma
muhtaç kişi için makul olup olmadığı
13
tespit edilmelidir. Bunun MDK veya bakım sigorta kurumu tarafından görevlendirilmiş olan bağımsız bilirkişi tarafından
belgelenmesi gerekmektedir. Başvuru
sahibi ayrıca, tedavi ihtiyacı bildirimi ile
yetkili tedavi kurumuna bir tıbbi tedavi
hizmetleri başvurusu sunulacağı konusunda da bilgilendirilmelidir. Başvuru
sahibinin muvafakat etmesi ön koşuldur.
18. maddeye göre yapılacak bir inceleme
için bağımsız bilirkişiler gerekli olan
kişisel bilgileri toplayabilir, işleyebilir ve
kullanabilirler. Bakıma muhtaçlığın tespit
edilmesine ilişkin incelemenin sonucu ve
tedavi önerileri sadece görevlerini yerine
getirmek için bunlara ihtiyaç duyan kişilere verilir. Kişisel bilgiler beş yıl sonra
tüm kayıtlardan silinir.
İnceleme yapıldıktan sonra bakım sigorta
kurumu size hak ettiğiniz yardımın miktarını bildiren bir karar yazısı gönderir.
Başvuru sahibinin inceleme esnasında talep etmiş olması durumunda bu karar yazısı ile birlikte bilirkişi raporu da başvuru
sahibine gönderilir. Bilirkişi raporunun
daha geç bir tarihe de ertelenebilir.
14
Eğer derecelendirmeyi kabul etmiyorsanız
İtiraz
Bakım günlüğü
tutulması
Bir bakım derecesi için derecelendirmeyi kabul etmiyorsanız, bu durumda
yetkili bakım sigortası nezninde tespit
kararına karşı itirazda bulunmak ve itirazı gerekçelendirmek zorundasınız. Bu
esnada neden başka bir derecelendirmenin gerekli olduğu belirtilmelidir. Bu
bağlamda her bir yardımın kaydedildiği
bir „bakım günlüğünün“ tutulması yardımcı olur. Buraya yardımı kimin yaptığı
ve ne zaman ve ne kadar süreyle bir yardımın gerekli olduğu not edilmelidir.
Ayrıca yetkili denetim dairesine bir
dilekçe sunulması gerçekleştirilebilir.
Burada buna temel oluşturan sorunun
tanımlanması gerekmektedir.
Yetkili Denetim Kurumları
䡲 Doğrudan Eyalet Bakım Sigortaları için (örneğin AOK Hessen)
Hessen Sosyal İşler Bakanlığı, Dostojewskistraße 4, 65187
Wiesbaden, yetkilidir.
䡲 Doğrudan Federal Bakım Sigortaları için (örneğin DAK, TKK)
Federal Sigorta Dairesi, Friedrich-Ebert-Allee 38, 53113 Bonn,
yetkilidir.
䡲 Özel Sigorta Kuruluşları için Finansman hizmetleri Denetimi Federal
Kurumu, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, yetkilidir.
䡲 Yardım Hakkı Meseleleri için Hessen Eyaleti İç İşleri ve Spor Bakanlığı,
Friedrich-Ebert-Allee 12, 65185 Wiesbaden, yetkilidir.
15
Bakım sigortasının hizmetleri
Bakım sigortasının hizmetleri Sosyal Kanun XI’te tespit edilmiş
olan bakım derecelerine göre belirlenmektedir.
3 bakım derecesi arasında ayrım yapılmaktadır:
Bakım derecesi I: Ciddi bakıma muhtaçlık
Bakım derecesi I mevcuttur, eğer günlük yaşamındaki en az iki iş için
günde en az bir kez yardıma ihtiyaç varsa ve ayrıca haftada birçok kez
ev işleri alanında (örneğin çamaşır yıkama, temizlik, alışveriş) yardım
gerekli oluyorsa. Bununla birlikte bakım için harcanan zaman haftalık
ortalamada gün başına 90 dakika tutmalıdır, bu arada 45 dakika temel
bakıma girmelidir.
Bunun anlamı bedensel bakım, beslenme ve hareket için harcanan bakım
zamanının en az 45 dakika sürmesinin gerektiğidir.
Bakım derecesi II: Ağır derecede bakıma muhtaçlık
Burada bedensel bakım, beslenme veya hareket için günde en
az üç kez farklı saatlerde ve haftada birçok kez ev işleri alanında
yardıma ihtiyaç duyulması geçerlidir.
Bununla birlikte bakım için harcanan zaman haftalık ortalamada
günde en az üç saat tutmalıdır, bunun en az iki saati temel bakıma
girmelidir.
Bunun anlamı bedensel bakım, beslenme ve hareket için harcanan bakım zamanının en az 45 dakika olması gerektiğidir.
Bakım derecesi III: Çok ağır bakıma muhtaçlık
Bedensel bakım, beslenme veya hareket yardımı günün yirmidört
saati gerekiyorsa ve haftada birçok kez ev işleri alanında yardıma ihtiyaç
duyuluyorsa, bakım derecesi III seçilir.
Bakım için harcanan zaman haftalık ortalamada günde en az beş
saat tutmalıdır, bunun en az dört saati temel bakıma girmelidir.
Çok zorunlu durum
Eğer bakım derecesi III’te tanımlanandan daha da fazla yardım
ihtiyacı söz konusu ise, yardım daha fazla geceleri gerekli ise ve bunun
için birden fazla bakım yapacak kişiye ihtiyaç varsa çok zorunlu durum
mevcuttur.
16
Bakım sigortası tarafından hangi hizmetler
sağlanmaktadır?
Bakım sigortasının amacı
bakıma muhtaçların mümkün olduğunca uzun süre
kendi ev çevrelerinde kalabilmeleri için öncelikle evde bakımı desteklemektir.
(Madde 3 SGB XI)
Bakım sigortasının hizmetleri bir bakımın evde mi (ayakta mı), yoksa hastanede mi yapıldığına bağlıdır ve hem malzeme hem de parasal yardım şeklinde
sağlanabilmektedirler. Her iki desteğin
gerekli oranlarda verilmesi de mümkündür.
Bunun haricinde aşağıdaki hizmetler
sunulmaktadır:
䡲 Bakımı yapılan kişinin engeli olması
durumunda evde bakım
䡲 Gündüz ve gece bakımı
䡲 Kısa süre bakımı
䡲 Tam yatılı bakımı
䡲 Bakım yardımcı malzemeleri ve teknik
yardımlar
䡲 Aile mensubu ve fahri olarak bakacak
kişiler için bakım kursları
䡲 Bakımı yapılan kişinin sosyal
güvencesine yönelik hizmetler
䡲 Zihinsel hastalar için ilave refakat
hizmetleri
17
Bakım danışmanlığı
Bakım sigortasının hizmetlerini almakta
olan veya bir başvuruda bulunmuş olan
sigortalılar 1.1.2009 tarihinden beri bakım
hizmetlerinin seçilmesinde ve bunlardan
yararlanılmasında bireysel danışmanlığa
ve yetkili bakım sigortasının bir bakım
danışmanı vasıtasıyla yardım almak için
hak sahibidirler.
Hessen’de bakım destek noktalarının kurulması
İkamet yerine yakın danışmanlık, sigortalının bakımı ve refakati için bakım ve
sağlık sigortaları ve belediyeler tarafından öncelikle ilçeye ve şehirlere göre bir
bakım destek noktası kurulur. Bakım
destek noktalarında bakım danışmanlığı
hizmetleri de sunulmaktadır.
Hessen'deki bakım
destek noktalarının
iletişim bilgilerini broşürün
ekinde bulabilirsiniz.
Bakım için ayni yardımlar
Bakıma muhtaç olan kişi çeşitli bakım
harcamaları için görevlendirilen bir ayakta bakım hizmetinden yardım alır. Bakım
sigortaları bedensel bakımı, hareket ve
beslenme (temel bakım) ayrıca ev ekonomisi bakımı için yapılan harcamalara
karşılık yardım ödemesi yapmaktadırlar.
Koşul bir bakım derecesine derecelendirmektir. Yardımlar, bakıma muhtaç olanın
bir bakım hizmetinden yararlanması
halinde ayni yardım olarak sağlanır.
Yakınınızdaki ayakta bakım
hizmetlerinin bir listesini
bakım sigortası hizmetinize
sunabilir.
Önemli bilgileri
www.sozialnetz-hessen.de
adresinden de alabilirsiniz.
18
Bakım sigorta kurumu tarafından ayakta
bakım servisi tarafından gerçekleştirilen
bakım hizmetleri için 1 Ocak 2012 tarihi
itibarıyla ödenen toplam miktar
Bakım sözleşmesi her
zaman feshedilebilir
䡲 Bakım derecesi I
450 Euro
䡲 Bakım derecesi II
1.100 Euro
䡲 Bakım derecesi III
1.550 Euro
䡲 Çok zorunlu durumlar
1.918 Euro
Bakımın bir bakım servisi tarafından yapılmasına karar verirseniz, bakım servisi
ile bir bakım sözleşmesi yapmış olursunuz. Bakım sözleşmesi, anlaşmaya varılan
hizmetlerin türünü, içeriğini ve kapsamını
ve de ücretini kapsamalıdır. Bakım sözleşmesi bakıma muhtaç kişi tarafından
herhangi bir fesih süresine bağlı kalmaksızın her zaman feshedilebilir.
Bakım parası
Aile mensubu tarafından
veya komşuluk yardımı
dahilinde bakım
Bakıma muhtaçlar bir bakım parasının
ödenmesini talep edebilirler. Bu durumda
uygun şekilde gerekli temel bakımı ve ev
işleri hizmetlerini kendileri garantiye
almak durumundadırlar. Bu durum örneğin bakımın aile mensubu tarafından
veya komşuluk yardımı dahilinde yapılması halinde söz konusudur. Bakım derecesi I ve II’de altı ayda bir, bakım derecesi III’te üç ayda bir gerekli izine sahip bir
19
bakım hizmetinden danışmanlık hizmeti
alınması gerekmektedir.
Bakım parası bakım derecesine göre
değişmektedir. 1 Ocak 2012 itibarıyla geçerli olan bakım paraları:
235 Euro
440 Euro
700 Euro
Şimdiye kadar alınan bakım paraları kısa
süreli bakım (Md. 42 SGB XI) ve geçici
bakım (Md. 39 SGB XI) esnasında her
takvim yılı için dört haftalığına uzatılır.
Bu hüküm kısmen ödenen bakım parası
için de geçerlidir.
Ayni ve parasal yardımların kombinasyonu
Ayni ve parasal yardımların kombinasyonu da mümkündür. Bakıma muhtaç
olan kişi hak ettiği ayni yardımdan bütünüyle yararlanmazsa, kısmi bir bakım
parası ödenebilir. Bu durum örneğin
bakımı bir aile mensubunun üstlenmesi,
ancak yapılacak münferit işler (örneğin
banyo yapma gibi) bir bakım görevlisi
talep etmesi halinde söz konusudur. Tam
hesaplamasını bakım sigortası size açıklar.
20
Yardımların dondurulması
6 haftadan uzun bir süre ile yurt dışında
olmanız durumunda bakım sigorta kurumunun yardımları dondurulur. Avrupa
Birliği üye devletlerinde, İzlanda,
Norveç, Lihtenştayn veya İsviçre'de
bulunmanız halinde, bakım parası veya
kısmi bakım parası hakkınız dondurulmaz. Herhangi bir hastanede dört haftadan uzun bir süreyle yatılı kalmanız durumunda da yardım haklarınız dondurulur.
Ayni yardımlar hastaneye yatış gününden
itibaren dondurulur. Bakım sigorta kurumları ve bakım destek noktaları bu
konuda size kapsamlı olarak bilgi verebilirler.
Bakıcının engellenmiş olması durumunda evde
bakım
Akrabalar tarafından yapılan yedek bakım için bakım
parası ödenir.
Eğer bakıcı olarak görev yapan aile mensubu görevini yapamaz hale gelirse (ister
tatil sebebiyle olsun, isterse hastalanması
sebebiyle olsun), bakım sigorta kurumu
gerekli bir yedek bakımın masraflarını
yılda en fazla dört hafta için ve 1.1.2012
tarihinden itibaren yılda maksimum
1.550 Euro tutarında üstlenir. Buradaki
ön koşul, bakıcının, bu engeli oluşmadan
önce bakıma muhtaç kişiye en az altı ay
boyunca kendi evi çevresinde bakmış olmasıdır. İkinci dereceye kadar akrabalar
ya da bakıma muhtaç kişiyle aynı evde
21
yaşayan kişiler tarafından yedek bakım
durumunda, bakımın kazanç amaçlı
yapılmadığı varsayılır. Böylesi durumlarda sadece tespit edilmiş olan bakım derecesinin bakım parası ödenir.
Bakmakta olan aile mensubu için destekleyici
yardımlar
Bakmakta olan aile mensupları aşırı iş
yüklenmiş hissederseler veya muhtaç bakımı kendi ailelerinin bakımıyla, çalışma
saatleriyle, kendi tatilleriyle veya hastalanmaları sebebiyle uyumlu hale getiremezseler, aşağıdaki yardımlardan yararlanabilirler:
䡲 Kısmi yatılı bakım
䡲 Yatılı kısa süreli bakım
䡲 Bir yardımcı elemanın alınması
䡲 Bakım sigorta kurumu tarafından
kabul edilmiş kişiler tarafından evde
bakım
䡲 Bakım zamanı
䡲 Aile bakım zamanı
Kısmi yatılı bakım
Aile mensubunun evde bakımı yeterli
kapsamda yerine getirmesi mümkün
değilse, (gündüz ve gece bakımı olarak)
kısmi yatılı bakım talep etme hakkı vardır.
22
Bakım sigorta kurumu bakım derecesine
göre değişen harcamaları üstlenir:
Kısmi yatılı bakım
gündüz ya da gece
bakımıdır
䡲 Bakım derecesi I: 1.1.2012 itibarıyla
takvim ayı başına 450 Euro tutarına
kadar olan harcamalar
䡲 Bakım derecesi II: 1.1.2012 itibarıyla
takvim ayı başına 1.100 Euro tutarına
䡲 Bakım derecesi III: 1.1.2012 itibarıyla
takvim ayı başına 1.550 Euro tutarına
Yatılı kısa süreli bakım
Yatılı kısa süreli bakım, evde bakımın
veya kısmi yatılı bakımın bazen mümkün
olmadığı veya yetersiz kaldığı durumlarda söz konusu olmaktadır. Bu örneğin,
bakım ihtiyacının beklenmedik bir şekilde artması ve örn. uygun bir kuruma
taşınmasına kadar olan sürenin geçirilmesinin gerekmesi veya bakmakta olan
kişinin hastalık veya tatil sebebiyle görevini yapamaması halinde söz konusudur.
Bir hastanede kalınmasının ardından geçiş
süresinde yine bir yatılı kısa süreli bakım
olasılığı mevcuttur.
Bakıcı görevini üstlenen kişinin tıbbi
bakım veya tedavi hizmetleri konusunda
yatılı hizmet veren bir kurumda olması ve
23
bakıma muhtaç kişi olarak sizin de aynı
zamanda bir kuruma yatırılma ve bakıma
ihtiyaç duymanız halinde de, kısa süreli
bakım kapsamında bu süre içinde bu kuruma yatırılma hakkınız bulunmaktadır.
Yatılı kısa süreli bakım, bakım sigorta
kurumu tarafından yılda maksimum dört
hafta için 1.550 Euro tutarına kadar ödenir.
Kısa süreli bakım (Md. 42
SGB XI) ve geçici bakım
(Md. 39 SGB XI) esnasında
kısa süreli bakım veya geçici
bakım başlangıcından itibaren ödenen miktarların
ödenmesi her takvim yılı
için 4 haftalığına uzatılır.
Bir ev hizmetleri yardımcısının alınması
Bakmakta olan aile mensupları işveren
olarak gözükebilirler. Ancak bu durumda
sosyal sigorta primlerinin ödenmesi gerektiğine ve gelir vergisi ödenmesine mutlaka dikkat edilmelidir. Yardımcı elemanın
faaliyetleri ev işleriyle sınırlı kalmalıdır.
Bakım faaliyetinde bulunmasına izin verilmez.
Bu yardımcı elemanın çalışması vergi indirimiyle teşvik edilmektedir. Vergi indirimi
yıllık 510 üst sınıra kadar, düşük gelirlilerde ya da 4.000 Euro sosyal sigortaya tabi iş
ilişkilerinde harcamaların % 20’si kadardır.
Bir bakım elemanına aracılık yerel iş acentesi tarafından gerçekleştirilmektedir. İş
verilmeden önce bu kurum tarafından
hazırda öncelik hakkına sahip bir çalışanın
bulunup bulunmadığı kontrol edilmelidir.
Bütün kişiler (normalde Alman işçiler)
Ayrıntıları Hessen
Maliye Bakanlığının
“ev işlerine yakın çalışma
ilişkileri, hizmetler ve özel
ev işlerinde zanaatkar
hizmetleri” broşüründe
bulabilirsiniz
24
dahilinde uygun bir kişinin söz konusu
olmaması halinde ancak bir Doğu Avrupa’lı ev işleri yardımcısı alınması mümkündür.
Bunun için Hessen
Tüketiciler Merkezinin
danışma hizmetleri tavsiye
edilir: “Günün yirmidört
saati yardım – kim yaparsa
yapsın (yasal) mı?“
Bir yardımcı elemanı işe almadan önce
bakım sigortasıyla veya iş acentesiyle bağlantıya geçilmesi tavsiye olunur. Çünkü
çalışma izni olmayan elemanları işe alanlar kaçak çalışmayı teşvik etmiş olurlar.
Münferit kişiler tarafından evde bakım
Evde bakımın ve de ev ihtiyaçlarının
karşılanmasını güvence altına alınabilmesi için bakım sigorta kurumu münferit
bakım personelleri ile sözleşmeler yapar.
Bunlar, bakıma muhtaç kişilerin mümkün
olduğunca bağımsız ve kendi kararlarını
alabilecekleri bir hayat sürebilmeleri ve
bakıma muhtaç kişilerin bu yardımla ilgili özel isteklerini yerine getirebilmek için
bakıma muhtaç olan kişilere yardım ederler. Akrabalarla veya bakıma muhtaç kişi
ile aynı evde yaşayan kişilerle yapılan
sözleşmeler geçersizdir.
Bakım sigorta kurumları ve bakım destek
noktaları size bu konuda ayrıntılı bilgi
verebilirler.
25
Bakım zamanı
En az bakım derecesi I’in mevcut olduğu
bir yakın akrabanıza onun evinde bakıyorsanız, belirli koşullar altında işvereniniz nezdinde bakım zamanı haklarınız
bulunmaktadır,
10
12
䡲 on güne kadar işe gitmeme,
䡲 altı aya kadar sürekli bir bakım zamanı
için işten muaf tutulma veya
䡲 çalışma saatlerinizi azaltma.
Bu hak sadece 15’ten fazla çalışanı olan
işverenlere karşı geçerlidir.
İşvereninize karşı on gün bakım zamanını
buna başlamadan önce yazılı olarak bildirmek zorundasınız. Bununla birlikte
hangi zaman dilimi için ve hangi kapsamda bakım zamanından yararlanmak istediğinizi bildirmek zorundasınız. Bu
zaman süresince ücretsiz olarak işten
muaf tutulursunuz.
Eğer kısmi bir muafiyet istiyorsanız,
çalışma zamanını nasıl dağıtmak istediğinizi bildirmelisiniz. Bu durumda
işvereninizle çalışma süresinin azaltılması
ve dağılımı ile ilgili bir yazılı anlaşmaya
varınız. İşveren muafiyet isteğini sadece
acil işletme gerekçeleriyle reddedebilir.
Aşağıdakiler yakın mensup
sayılmaktadırlar: eşler,
hayat arkadaşları, evliliğe
benzer bir birlikteliğin partnerleri, dede ve nineler,
anne ve babalar, kardeşler,
çocuklar, evlatlık ve bakılan
çocuklar, torunlar ve kayınbaba ve kayınvalideler ve
gelin ve damatlar.
26
Örneğin bakım sigortası kurumunun bildirimiyle, bakılacak olanın bakıma muhtaçlığını işverene karşı belgelemek zorundasınız.
Bakım zamanını sadece işverenin onayıyla
zamanından önce sonlandırabilirsiniz.
Bakım zamanı aşağıdaki istisna durumlarında yararlanılan zaman süresi dolmadan önce dört haftalık geçiş süresiyle son
bulur:
䡲 Bakılan kişinin ölmesi
䡲 Bakılan kişinin yatılı bakım kurumuna
alınmak zorunda kalması
䡲 Evde bakımın yakın mensup tarafından başka sebeplerden dolayı imkansız
veya umulamaz olması.
Kısa süreli bir
muafiyetten bütün
çalışanlar yararlanabilir –
işverenin yanında
çalışanların sayısından
bağımsız olarak.
Bir yakınınız akut bakıma muhtaç olursa,
kendiniz veya onun için iyi bir bakım organize etmek veya bu süre zarfında bakım
işini şahsen üstlenmek üzere on işgününe
kadar işten izin almaya hakkınız bulunmaktadır. İşverenin talebi üzerine aile
mensubunun muhtemel bakıma muhtaçlığı
ile ilgili bir hekim belgelendirmesini ve
işten muafiyetin gerekliliğini ispat etmek
zorundasınız.
27
Aile bakım zamanı
1 Ocak 2012 tarihi itibarıyla çalışanlar, bir
aile bakım zamanı başvurusu yapma hakkına sahiptir. Buradaki ön koşul, bakıma
muhtaç kişinin aile mensubu olmasıdır.
Aile bakım zamanında çalışanlar çalışma
saatlerini en fazla 2 yıllık bir süreyle en az
haftada 15 saat olacak şekilde azaltma
hakkına sahiptirler. Maaşlarında, azaltılan çalışma ücretinin yarısı oranında bir
ekleme yapılır. Eski çalışma saatlerine
dönüş yapıldığında maaş ödemeleri dengelenene kadar azaltılmış maaş ödenir.
Örnek:
Bakıma muhtaç olan annesi için bir çalışan
çalışma saatlerini %50 oranında azaltmaktadır. Bu zaman zarfı içinde en son brüt
maaşının %75'ini alacaktır. Aile bakım
zamanının sona ermesinden sonra tekrar
tam gün çalışır, fakat çalışma zamanları
hesabı dengelenene kadar brüt maaşının
%75'ini almaya devam edecektir.
Çalışan bu süre için maaş geri ödemesinin
son gününde sona erecek bir sigorta yaptırmak zorundadır.
Aile bakım zamanı süresince ödenen
primler ve bakım sigortasının yasal emeklilik kurumuna yapmış olduğu ödemeler
sayesinde bakıcı görevini üstlenen aile
mensubunun emeklilik hakları güvence
altına alınmış olur.
Federal Aile
Bakanlığı'nın bir aile
bakım zamanı ile ilgili
sözleşme örneğini
broşürün ekinde bulabilirsiniz.
28
Tam yatılı bakım
Ayrıntılı bilgiyi ve bir
bakım evinin doğru tercihi için kontrol listesini
www.sozialnetz-hessen.de
adresinde bulabilirsiniz.
Evde veya kısmi yatılı bakım artık mümkün değilse veya münferit durumun hususiyeti sebebiyle söz konusu bile değilse,
bakıma muhtaç olan kişilerin yatılı bir
kurumda (bakım yurdu) bakıma hakları
vardır. Bakım sigortası tarafından masrafların üstlenmesi sadece genel bakım
hizmetleri için gerçekleşir. Barınma ve
bakım harici anlaşmaya varılan ilave hizmetler masrafları bakıma muhtaç kişinin
kendisi tarafından üstlenilir.
Aşağıdaki miktarlar bakım sigorta kurumu tarafından 1 Ocak 2012 tarihi itibarıyla aylık olarak ödenir:
1.023 Euro
1.279 Euro
1.550 Euro
䡲 Çok zorunlu durumlar
1.918 Euro
Engelliler için tam yatılı bakım sunan
kuruluşlarda yaşayan bakıma muhtaç
kişilerin evde bakımı yapılan günler için
kesintisiz bakım parası ödenir.
Ayakta ve yatılı bakım kuruluşları kalite kontrolü
sonuçlarının yayınlanması
1 Ocak 2014 tarihi itibarıyla tam yatılı
bakım kuruluşları, kendi bünyelerinde
doktor, uzman doktor ve ilaç tedariklerinin nasıl düzenlendiğine ilişkin konuları
29
bir düzenleme incelemesi sonrasında bakım sigorta kurumlarının eyalet birliklerine bildirmekle yükümlüdürler.
Yatılı bir bakım kuruluşunda yapılacak
olan kalite incelemesi bir gün öncesinden
kuruluşa bildirilmelidir.
Bir inceleme raporunun düzenlenmesi
için bakıma muhtaç kişiler muayene edilecekse, bakım belgeleri incelenecekse ve
bakım kuruluşu personelinin ve de bakıma muhtaç kişilerin ve aile bireylerinin
sorgulanması yapılacaksa, bakıma muhtaç
kişinin onayının alınması gerekmektedir.
Sağlık Sigortası Tıbbi Hizmetleri tarafından yapılan bakım yurtları ve bakım hizmetleri kalite kontrolünün sonuçları yayınlanır ve www.pflegenoten.de adresinden
temin edilebilinir.
Demans durumunda ödenekler
Sağlık Sigortası Tıbbi Hizmetleri (MDK)
tarafından gözetime ve refakate önemli
ihtiyaç duyulduğunun tespit edildiği evde
bakım için bakıma muhtaçlara, aylık 100
Euro (temel meblağ) ve 200 Euro’ya
(artırılmış meblağ) kadar ilave refakat
yardımı verilir. Bu hakkın tutarı bakım
sigortası tarafından MDK’nin tavsiyesi
sebebiyle bireysel olarak tespit edilir ve
ilgiliye bildirilir. Bu meblağ özel olarak
tanınan refakat hizmetleri için amaca
www.pflegenoten.de
30
bağlıdır ve belgeler ve ödeme makbuzları
yardımıyla bakım sandığı ile hesaplaşma
yapılmalıdır.
Bakım derecesi olmaması
halinde de demans durumunda yardımlar
Bakım derecesi I koşullarını henüz yerine
getirmeyen (yani “bakım derecesi 0”)
fazla bakıma muhtaç olmayan, ancak
MDK’dan ilave refakat ihtiyacı belgesi
almış olan zihinsel hastalıklı kişiler de bu
hizmetten yararlanabilirler.
Ek bakım yardımları için ödenen 100 veya
200 Euro’nun yanı sıra demanslı hastalar
1 Ocak 2013 itibarıyla bakım derecesi 0'da
ilk kez bakım parası veya bakım ayni yardımı alacaktır.
Bakım derecesi 0: Bakım derecesi 0'da bakım parası aylık 120,00 Euro
tutarındadır veya ayakta bakım hizmetleri için aylık
225,00 Euro’ya kadar bakım ayni yardımları karşılanır.
Bakım derecesi I: Bakım derecesi I'de ayakta bakım servisi tarafından
bakım yapılması halinde bakım parası aylık 450,00 Euro
tutarından aylık 665,00 Euro tutarına yükselir. Aile mensubu tarafından bakım yapılması halinde bakım parası
aylık 235,00 Euro tutarından aylık 305,00 Euro tutarına
yükselir.
Bakım derecesi II: Bakım derecesi II'de ayakta bakım servisi tarafından
bakım yapılması halinde bakım parası aylık 1.100,00 Euro
tutarından aylık 1.250,00 Euro tutarına yükselir. Aile mensubu tarafından bakım yapılması halinde bakım parası
aylık 440,00 Euro tutarından aylık 525,00 Euro tutarına
yükselir.
31
Evde bakım
Bakım derecesi I ila III arasında olan
bakıma muhtaç kişiler ve de ruhsal günlük yaşam yetkinlikleri önemli ölçüde
kısıtlanmış olan bakım derecesi olmayan
sigortalılar, yeni bir bakıma muhtaçlık
tanımı nedeniyle yardım sağlanmasını ve
ilgili inceleme prosedürünü düzenleyen
bir kanun yürürlüğe girene kadar evde
bakım hakkına sahiptirler.
Evde bakım yardımları özellikle aşağıdaki hususları içerir:
䡲 İletişimin ve sosyal ilişkilerin
korunması çerçevesinde destekleyici
aktiviteler
䡲 Evdeki günlük yaşantının, günlük
yapının korunması ve ihtiyaca uygun
gündüz ve gece ritmine riayet edilmesinin desteklenmesi.
Bu hizmetlerden birden fazla bakıma
muhtaç kişi bakıma muhtaç kişinin kendi
evinde ayni hizmet olarak yararlanabilmektedir. Buradaki ön koşul, temel bakımın ve ev ihtiyaçlarının karşılanmasının
güvence altına alınmış olmasıdır.
Hak sahibi kişiler için
bkz. Md. 45a SGB XI
32
Ev grupları
Ev grupları, artık yalnız yaşayamayan,
ancak yatılı bir bakıma ihtiyaç duymayan
insanlar için düşünülmüştür.
En az üç bakıma muhtaç kişinin birleşmesi ile bir ev grubu oluşturulabilmektedir.
Ek yardımlar
Md. 38a SGB XI ile
düzenlenir.
Ayakta bakımı yapılan ev
grupları için sağlanan
teşvik ödemesi kaynakları
en fazla 2015 yılı sonuna
kadar mevcut olacaktır.
Ayrıntılar Md. 45e SGB XI
ile düzenlenmiştir.
Bakıma muhtaç kişilerin ayakta bakımları yapılan bir ev grubu kurmaları ve yatılı
olarak bakımı yapılan ev gruplarına sağlanan yardımları hak etmeleri halinde,
ortak konutlarının yaşlarına uygun ve
bariyersiz olarak tadil edilmesi için bakıma muhtaç kişi başına en fazla 2.500 Euro
olmak üzere bir defaya mahsus teşvik
ödemesi alırlar. Bu teşvik ödemesi ev
grubu başına 10.000 Euro ile sınırlıdır.
Dört kişiden fazla hak sahibi içeren gruplarda bu teşvik ödemesi hak sahiplerinin
sigorta kurumlarına paylaştırılır. Hak
elde etme şartlarının mevcut olmasından
itibaren bir yıl içinde bakım sigorta kurumuna başvuru yapılması gerekmektedir.
Bakım sigorta kurumu, ayakta bakımı
yapılan ev grubunun kurulması ile birlikte teşvik ödemesini yapar.
33
Ayakta bakımı yapılan ev gruplarındaki bakıma
muhtaç kişiler için ek yardımlar
Aşağıdaki durumlarda bakıma muhtaç
kişilerin aylık 200 Euro tutarında ek yardım almaya hakkı bulunur:
1. Ayakta bakım yapılan ev gruplarında
müşterek bir evde ev bakımı alıyorlarsa,
2. Md. 36 SGB XI (bakım ayni yardımları), Md. 37 SGB XI (bakım parası)
veya Md. 38 SGB XI (kombineli yardımlar) uyarınca yardım alıyorlarsa,
3. Ayakta bakımı yapılan ev grubunda
organizasyon, yönetim veya bakım faaliyetlerini yürüten bir bakım personeli
çalışıyorsa,
4. Eğer bu organize edilmiş bakım hizmetleri amacıyla en az üç bakıma
muhtaç kişinin düzenli olarak yaşadıkları bir ev ise ve ev ile ilgili kurallara
veya yardım sağlayan kurumların
gereksinimlerine uyuluyorsa.
Bakım hizmetleri konusunda özgürce bir
seçimin söz konusu olmadığı durumlarda
ayakta yapılan bakım türü mevcut değildir.
Yeni birlikte oturma biçimlerinin teşvik
edilmesi ve geliştirilmesi için ek olarak 10
milyon Euro hazır tutulacaktır, burada
tam yatılı bakımın yanı sıra bireysel
bakım da sunan birlikte oturma biçimleri
özellikle dikkate alınacaktır.
Yeni birlikte oturma
biçimleri teşvik ediliyor
34
Bir kuruluşun bu nedenle önceden bir
teşvik almış olması durumunda (özellikle
SGB XI 8. maddesi 3. fıkrası uyarınca)
kuruluş bu teşvikten yararlanamayacaktır.
Bakım ile ilgili tadilatlar için yardımcı
malzemeler ve ek ödemeler
Yardımcı malzeme
talep hakkı
Bakıma muhtaç kişiler bakımın kolaylaştırılması veya şikayetlerinin azaltılmasına katkı sağlayacak bakım yardımcı
malzemelerinin sağlanmasını talep etme
hakkına sahiptirler. Bağımsız olarak
hayatını sürdürmesini mümkün kılan yardımcı malzemeleri (örneğin küvet asansörü) talep etme hakkı da bulunmaktadır.
Bakım sigorta kurumu bireysel konut
ortamını iyileştirmek ve evde bakımı
kolaylaştırmak için 2.557 Euro gibi bir
meblağa kadar tedbirler için para yardımını onaylayabilir. Ancak burada gelir
durumu dikkate alınarak uygun bir kısmının bakıma muhtaç kişi tarafından üstlenilmesi gerekmektedir.
Ev gruplarında ortak yaşam ortamının
iyileştirilmesi tedbirleri için tanınan ek
ödemeler bir ”havuz“ içinde toplanabilmektedir. Ancak bunlar bakıma muhtaç
kişi başına 2.557 Euro tutarını aşmamalıdır. Münferit tedbir 10.228 Euro toplam
tutarını aşmamalıdır ve dörtten fazla hak
35
sahibi tarafından kullanılması durumunda, her bir hak sahibinin bakım sigorta
kurumuna paylaştırılacaktır.
Aile mensupları ve fahri olarak bakan kişiler için
bakım kursları
Aile mensupları ve fahri olarak bakan
kişiler için bakım kurslarını bakım sigorta
kurumları sunmaktadır ve amaçları, katılımcılara bakım tekniklerini göstermek
veya mevcut yeteneklerini iyileştirmektir.
Bakımı yapan kişilerin sosyal güvencesi ile ilgili
ödemeler
Eğer bir aile mensubuna haftada en az
14 saat bakıyorsanız ve kendiniz haftada
30 saatten fazla çalışmıyorsanız, bakım
sigortası sizin için emeklilik sigortası
primlerini öder. Tutar, bakıma muhtaç
kişinin bakıma muhtaçlığının zorluk
derecesine ve bakımın kapsamına göre
belirlenir. Bakım faaliyetinizin kapsamı
düzenlenen MDK-bilirkişi raporunda
tespit edilir. Faaliyetleriniz esnasında ve
bakım ile ilgili tüm yollarda yasal kaza
sigortanız geçerli olur.
İşsizlik sigortasının dahil olduğu bir
başka zorunlu sigortanız yoksa, gönüllü
olarak işsizlik sigortası yaptırabilirsiniz.
Gönüllü işsizlik sigortasının primleri
kendi tarafınızdan ödenir.
Bakım tekniklerinin
gösterilmesi
36
Bakım sigorta kurumunuz
bu konuda ayrıntılı bilgi
verecektir.
Yeni olan, bir aile mensubunun emeklilik
sigortası haklarını talep edebilmesi için
sadece bakıma muhtaç bir kişiye haftada
en az 14 saat bakmakla yükümlü olmamasıdır. Bakım-Yeniden Düzenleme Kanunu
ile birlikte birden fazla bakıma muhtaç
kişiye haftada 14 saatten daha az süreyle
bakmak mümkündür. Bakım süreleri toplanmaktadır ve bakım görevini üstlenen
aile mensubu tarafından bir emeklilik
sigortası hakkı talep edilebilmektedir.
Buradaki tek koşul, bakım derecesi I'in
mevcut olmasıdır.
Özel bakım sağlanması
Federal Sağlık Bakanlığı’nın
vatandaş hattı üzerinden
bilgi alabilirsiniz (Telefon
numarası:
0 30 / 3 40 60 66-02).
Yasal bakım sigortasının yanı sıra sigortalıların özel sigorta da yaptırması gerekmektedir. Uzun Süreli Bakım Parası
Uygulama Yönetmeliği uyarınca teşvik
edilebilen bir bakım-günlük para sigortası yaptıranlar, 1 Ocak 2013 tarihi itibarıyla ayda 5 Euro tutarında bir devlet zammı
alma hakkına sahiptirler. Buradaki ön
koşul, teşvik edilebilen özel sigorta için
aylık olarak ödenen primin en az 10 Euro
olmasıdır.
37
Vergi yükünün azaltılması
Bir ev işlerine katkı ilişkisi nedeniyle
oluşan bütün hizmetlerde vergi indirimine gidilebilir. Vergi indirimini hizmet
veren kişinin işvereni alır. Teşvik gelir
vergisi dahilinde talep edilir ya da vergiden muaf meblağ olarak kaydedilebilir.
Bunun haricinde bakıma bağlı gerekli
harcamalar vergiden düşülebilirler. Ev içi
alanda oluşan bakım sigortası yardımlarının dışına çıkan bakım masrafları dikkate
alınır. Bu arada bakım sigortasının para
yardımları hesaba katılmaktadır. Ayrıntılı
bilgiyi yetkili vergi dairesinden alabilirsiniz.
Bu ilave teşvik için
koşul bakıma muhtaç bir
kişi için bakım ve refakat
hizmetlerinin bakım
sigortası bağlamında
sağlanmasıdır.
Aile mensubunun korunan mal varlığı
Bakıma muhtaç kişinin geliri ve bakım sigortasının yardımları kapsamlı bir bakım
için yeterli olmazsa, bu durumda Sosyal
Yardımın
muhtemel
yardımlarından
yararlanılabilir. Burada yakın aile mensuplarının (örneğin çocuklar) nafaka yükümlülüğü de kontrol edilir. Aile mensuplarının ne ölçüde dahil edilecekleri
onların gelir ilişkilerine bağlıdır, bununla
birlikte korunan mal varlığının muaf tutarMat. N° larının dikkate alınması gerekmektedir.
Ayrıntılı bilgiyi yetkili sosyal daireden alabilirsiniz.
38
Ek
Bir bakışta hizmetler
Bakım
derecesi
Bakım
parası
Ayakta bakım Tam yatılı
bakım
(Bakım ayni
yardımı)
Gündüz /
Gece bakımı
(Kısmi yatılı
bakım)
Bakım
derecesi I
1.1.2012’den
itibaren
235,– €
450,– €
1.023,– €
450,– €
Bakım
derecesi II
1.1.2012’den
itibaren
440,– €
1.100,– €
1.279,– €
1.100,– €
Bakım
derecesi III
1.1.2012’den
itibaren
700,– €
1.550,– €
1.550,– €
1.550,– €
1.918,– €
1.918,– €
Zorluk hali
1.1.2012’den
itibaren
Hessen’deki olanaklar
Bölgenizdeki en güncel olanakları öğrenmek için lütfen doğrudan
bakım ve sağlık sigortanıza ya da, eğer mevcut ise bakım destek noktasının çalışanlarına başvurunuz.
39
Aydınlatıcı bilgilendirmeler
Konuyla ilgili başkaca broşürler, Hessen Sosyal Bakanlığı tarafından
yayınlanmışlardır:
䡲
䡲
䡲
䡲
Vergi tavsiyesi “özel bütçelerde ev bütçesine yakın hizmetler”
Engelli insanlar için rehber
Bakma hakkı
Yaşlılar Politikası Girişimi
Broşürler 06 11 / 8 17 33 01 numaralı telefondan sipariş edilebilir
veya Sosyal İşler Bakanlığı www.hsm.hessen web sitesi adresinden
PDF formatında indirilebilir.
Bilgilendirme broşürleri, Federal Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanmıştır.
Tercih sizin:
䡲
䡲
䡲
䡲
Evde bakım
Yardıma ve bakıma muhtaç insanların anayasal hakları
Bakım sigortası
Hafıza kaybı başlayınca
Bakım sigortası ile ilgili bakanlığın vatandaş hattı numarası:
0 30 / 3 40 60 66-02
Hessen Tüketici Merkezi bilgilendirme broşürü
䡲 Günün yirmi dört saati yardım – kim yaparsa yapsın (yasal) mı?
Hessen Tüketiciler Merkezi servis telefonu:
01 80 / 5 97 20 10
Başkaca enformasyonları internette aşağıdaki adreslerde bulabilirsiniz:
䡲
䡲
䡲
䡲
䡲
䡲
䡲
䡲
www.pflege-in-hessen.de
www.sozialnetz.de
www.mdk-hessen.de
www.mds-ev.org
www.bmg.bund.de
www.hilfe-und-pflege-im-alter.de
Sağlık ya da bakım sigortanızın internet sayfası
www.verbraucherzentrale-hessen.de
40
Ayakta bakımda ihtiyaç duyulan ödemeler
ve yardımlar
Aşağıdaki faaliyetlerde yardım
ve destek
Pzt
Sa
Çar
Per
Cu
Cum
Pz
Öğleden önce / öğleden sonra
P A P A P A P A P A P A P A
Öğleden sonraları / akşamları
Geceleri
P: Bakım hizmeti
A: Başka, örneğin aile mensubu, tanıdık, komşu …
Ödeme ve yardımlar için örnekler
Bakımda
Ev işleri ile ilgili bakımda
䡲 Bedensel bakımda yardım,
örneğin yıkanma, duş, banyo
䡲 Yatırma ve yatakta yer
değiştirme
䡲 Beslenmede yardım
䡲 Tuvalet ihtiyacında yardım
䡲 Ev içi alanda yürümede ve
merdiven çıkmada yardım
䡲 Alışveriş ve tedariklerin
halledilmesi
䡲 Yemek pişirme, sofra kurma,
bulaşık yıkama
䡲 Çamaşır yıkama ve ütüleme
䡲 Mesken temizliği
䡲 Başkaca
(Kaynak: Sozialnetz-hessen.de)
41
Bir ayakta bakım hizmeti seçiminde en
önemli adımlar
1
Birçok hizmet kuruluşunun adresini temin ediniz. Burada çeşitli
bilgilendirme kaynaklarına başvurabilirsiniz:
– Yaşlı Yardımı Danışmanlık ve Koordinasyon Merkezi
– Alan fihristi (“sarı sayfalar”)
– Ev hekimi
– İnternet (örneğin www.sozialnetz-hessen.de)
– Sağlık / bakım sigortaları
– Bölgesel Alzheimer Birlikleri (zihinsel hasta insanlar için)
– Belediyelerin sosyal daireleri ve yaşlılara yardım bölümleri
– Kendi kendine yardım grupları
– Belediyenizdeki yaşlılar temsilcilikleri
– Eyalet İstatistik Dairesinin ayakta bakım hizmetleri fihristi
– Bakım sigorlarının izin verdikleri ayakta bakım hizmetleri
fihristi
İhtiyaç duymanız halinde geniş danışmanlık hizmeti alınız.
Hessen’de çeşitli ağırlık noktaları ile danışmanlık vermek üzere
hizmette bulunan çok sayıda danışma merkezi bulunmaktadır:
– Serbest sosyal yardım birliklerinin danışma merkezleri
– Yaşlı Yardımı Danışmanlık ve Koordinasyon Merkezi
– Belediyeler: Sosyal Daire, yaşlılara yardım bölümü
– Belediyenizdeki yaşlılar temsilcilikleri
– Sağlık / bakım sigortaları
– Kendi kendine yardım grupları
– Hastanede sosyal hizmet
– Tüketici merkezi.
3 Kendinizin kişisel bakım ihtiyacınızı öğreniniz. Bunun için
sunulan formlardan yararlanınız.
2
42
4
Bir ayakta bakım hizmeti kuruluşu çok sayıda hizmet
sağlamaktadır. Bu hizmetler için çeşitli masraf üstlenicileri yetkili
olabilir. Hangi masraf üstlenicisinin hangi hizmetleri üstlendiği
konusunda bir genel bilgi edininiz.
5
Bakım sigortanızdan bakım derecelendirilmesi talep ediniz.
6
Bölgenizde en az iki bakım hizmetleri kuruluşuyla bağlantı
kurunuz. Bakım hizmeti kuruluşundan enformasyon için bir
ücretsiz ev ziyareti rica ediniz.
Bir ay için ayrıntılı bir masraf tahmini çıkarttırınız ve belirtilen
hizmetlerin sizin taleplerinize uygun olup olmadıklarını kontrol
ediniz.
Bir aile mensubundan ve güvendiğiniz bir başka kişiden
görüşmeye katılmasını rica ediniz. Doğru bakım hizmeti için
tercihinizi kolaylaştırmak üzere kontrol listesinde size hem
görüşmelere hazırlıkta yardım sunacak olan hem de bakım
hizmeti ile ilgili bazı değerlendirmeler yapabilmenizi mümkün
kılacak olan sorular ve kıstaslar bulunuz.
Bir bakım hizmeti için size göre en önemli kıstaslar yardımıyla
karar veriniz.
Ev ziyaretinde hemen bir bakım sözleşmesi imzalamayınız,
aksine mümkün mertebe evde sükunet içinde kontrol edebileceğiniz bir örnek bırakmalarını sağlayınız.
Kalite belgesi ve sertifika ile ilgili tamamlayıcı bilgi
Ayakta bakım hizmetleri sunan kuruluşlara bir süreden beridir belirli kalite
kontrol kuruluşları tarafından kalite belgesi veya sertifika verilmektedir.
Kalite belgesi ve sertifikalara çeşitli kalite ölçüleri temel oluşturabilmektedir. Bu sebeple kalite belgesi ve sertifikası olan bir bakım hizmeti kuruluşunun sizin tarafınızdan istenilen kaliteyi sunmaması mümkünde olabilir.
Bu nedenle test olayına temel oluşturan kalite ölçüsünü sorunuz ve bunu
sizin taleplerinizle karşılaştırınız.
43
Sözleşmenin kontrolü
Bir ayakta bakım kuruluşuyla yapılan bakım sözleşmesinde özellikle
aşağıdaki noktaları kontrol ediniz:
䡲 Sözleşme partneri sadece bakıma muhtaç kişinin şahsen kendisi
veya bir vekili veya yasal vasisi ya da yasal bakıcısı olmalıdır.
Aile mensupları da imzalarsalar, hesabın ödenmesinde onlar da
sorumlu olurlar.
䡲 Aile mensupları bir çeşit “üçüncü şahısların yararına sözleşme”
yapabilirler. Bununla diğer masraf üstlenicisinin devreye girmemesi halinde ödemeyi kendilerinin yapacaklarını taahhüt ederler.
Bakıma muhtaç kişinin parasını bunun için kullanamazsınız.
䡲 Bakım sözleşmesi ayakta bakım hizmetiyle anlaşmaya varılan
hizmetlerin tam bir tanımını ve ayrıntılı masrafların ve tüm
masrafların tam bir tanımlanmasını içermelidir. Sizin için
özellikle bakım ve sağlık sigortasının masraf payının ve şahsen
sizin üstleneceğiniz payın ne kadar olduğu görünür olmalıdır.
䡲 Eğer ayakta sağlık hizmeti veren kuruluş ile ilave hizmetler
üzerinde anlaşacaksanız (bakım sigortasının üstlenmediği veya
bakım derecenizin kapsamı dışına çıkan hizmetler), harcanan
zaman ve masraf tam olarak tespit edilmelidir.
䡲 Bakım sözleşmesinde ön ödemeler veya indirim ödemeleri
sabitlenmiş olmamalıdır.
䡲 Bakım hizmeti veren kuruluşa bir hesaptan para çekme yetkisi
verip vermediğinizi kontrol ediniz. En iyisi hesabın kontrol edildikten sonra havale yoluyla ödenmesidir.
44
䡲 Sözleşme koşullarının, sorumluluğu izin verilmeyen şekilde
sınırlandırıp sınırlandırmadığını kontrol ediniz. Bakım hizmetleri
bağlamında sorumluluk sınırlandırılmamalıdır. Ayakta bakım
hizmeti kuruluşunun maddi hasar ve evin anahtarını vermeniz
halinde anahtar kaybı için zarar tazminiyle mükellef olmasına
dikkat ediniz.
䡲 Fesih süreleri sözleşmede sabitlenmiş olmalıdır.
䡲 Sözleşmede, hesaplaşmadan önce paraf etmek zorunda
olduğunuz bakım dokümantasyonunu ve hizmet belgelerini
inceleyebilmenizin sağlanması olanağı yer almalıdır.
䡲 Sözleşmede, sözleşme ilişkisinin bakıma muhtaç kişinin ölümüyle
doğrudan son bulacağı kaydedilmiş olmalıdır.
45
Yatılı bakım kuruluşları kontrol listesi
1
Uygun, anlaşılır bir şekilde hazırlanmış bir bilgilendirme
broşürü var mı?
2
Yurdun üstlenicisi kim?
3
Donanımı, örneğin dini donanımı benim için uygun mu?
4
Mezhebimin bir din görevlisi bana refakat edebilir mi?
5
Kuruluş benim şu ana kadarki çevreme yakın mı?
6
Yurdun büyüklüğü benim için rahat ve anlaşılır mı?
7
Evcil hayvanımı yanımda götürebilir miyim?
8
Her zaman ve sınırsızca ziyaretçim gelebilir mi?
9
Özel kabul koşulları veya sınırlamaları var mı?
10
Kuruluşun bakım sigortası ile bakım sözleşmesi var mı?
11
Kuruluşun sosyal yardım üstlenicisi ile bir bakım anlaşması
var mı?
12
Sağlık durumum iyileştiğinde / kötüleştiğinde yurt dahilinde
müdahale mümkün mü veya herhangi bir nakil gerekiyor mu?
13
Denemek için kalmak mümkün mü?
14
Kabul edilmeden önce kontrol etmek için bir yurt sözleşmesi
örneği alabilir miyim?
46
Federal Aile Bakanlığı’nın Aile Bakım Kanunu uyarınca bir aile bakım zamanı
için sözleşme örnekleri.
(Bu sözleşmenin Almanca olarak düzenlenmesi zorunludur)
47
48
49
50
Hessen'deki bakım destek noktaları
İletişim bilgileri ve açılış saatleri (Güncellik: 1.8.2012)
Bergstraße
Gräffstraße 11 · 64646 Heppenheim
Telefon: 0 62 52 / 9 59 87 40 ve 41
Faks: 0 62 52 / 15 50 93
Sal: 10.00–12.00
Per: 15.00–17.00
E-Posta: pflegestuetzpunkt@
kreis-bergstrasse.de
Darmstadt
Belediye binası
Frankfurter Straße 71
64283 Darmstadt
Telefon: 0 61 51 / 6 69 96 31 ve
06151/6692971
Pzt ve Çar: 10.00–12.00
Çar ayrıca 14.00–16.00
darmstadt.de
Darmstadt-Dieburg
Schlossgasse 17 · 64807 Dieburg
Telefon: 0 60 71 / 8 81-21 72
ve de -21 73, -21 56, -21 57
Faks: 0 60 71 / 8 81-21 74
Pzt – Cum: 10.00–12.00
ladadi.de
Frankfurt
Yaşlılar Belediyesi
Hansaallee 150 · 60320 Frankfurt
Telefon: 08 00 / 5 89 36 59
Pzt ve Çar: 10.00–12.00
Per: 16.00–18.00
frankfurt.de
Fulda
Zentrum Vital
Gerloser Weg 20 · 36039 Fulda
Telefon: 06 61 / 6 00 66 92 ve 93
Faks: 06 61 / 6 00 66 99
Sal ve Per: 10.00–12.00
Çar: 14.00–17.00
landkreis-fulda.de
Gießen
Kleine Mühlgasse 8 · 35390 Gießen
Telefon: 06 41 / 20 91 64 97
Pzt – Cum: 10.00–12.00
landkreis-giessen.de
Groß-Gerau
Kaymakamlık
Wilhelm-Seipp-Straße 4
64521 Groß-Gerau
Telefon: 0 61 52 / 98 94 63
Faks: 0 61 52 / 98 91 09
Pzt ve Cum: 8.00–12.00
Çar: 14.00–16.00
kreisgg.de
Hersfeld-Rotenburg
Klaustor 3 (Belediye binası)
36251 Bad Hersfeld
Telefon: 0 66 21 / 87 37 07, 09 ve 10
Faks: 0 66 21 / 87 37 08
Pzt – Cum: 9.00–12.00
hef-rof.de
51
Hochtaunuskreis
Hochtaunus İlçe Kaymakamlığı
Ludwig-Erhard-Anlage 1–5
61352 Bad Homburg
Telefon 0 61 72 / 9 99-51 71 ve 72
Faks: 0 61 72 / 9 99-98 37
Sal: 10.00–12.00
Per: 15.00–17.00
hochtaunuskreis.de
Kassel Landkreis
Kültür İstasyonu, Güney Kanat
Rainer-Dierichs-Platz 1 /
Franz-Ulrich-Straße · 34117 Kassel
Telefon: 05 61 / 10 03-13 71 ve -13
99
Pzt, Çar ve Cum: 10.00–12.00
landkreiskassel.de
Kassel Stadt
Obere Königsstraße 8 · 34117 Kassel
Telefon: 05 61 / 7 87 56 30
Faks: 05 61 / 7 87 56 38
Pzt, Çar ve Cum: 9.00–12.30
stadt-kassel.de
Limburg-Weilburg
Schiede 43 · 65549 Limburg
Telefon: 0 64 31 / 29 63 75 ve 76
Faks: 0 64 31 / 29 64 98
Sal: 10.00–12.00
Per: 14.00–17.00
limburg-weilburg.de
Main-Kinzig-Kreis
Hailerer Straße 24, 1. Stock
63571 Gelnhausen
Telefon: 0 60 51 / 8 28-49 96 ve 97
Pzt–Cum: 9.00–12.00
Sal ayrıca 13.00–15.00
Per ayrıca 14.00–17.30
E-Posta: [email protected]
Main-Taunus-Kreis
Kaymakamlık
Am Kreishaus 1–5
65719 Hofheim am Taunus
Telefon: 0 61 92 / 2 01-19 89
Faks: 0 61 92 / 2 01-7 19 89
Per: 15:00–17:30
E-Posta: [email protected]
Marburg-Biedenkopf
Kaymakamlık
Im Lichtenholz 60 · 35043 Marburg
Telefon: 0 64 21 / 4 05-74 01 ve 02
Faks: 0 64 21 / 4 05-74 10
Pzt, Çar ve Cum: 10.00–12.00
Per: 14.00–17.00
marburg-biedenkopf.de
Offenbach Stadt
Belediye binası
Berliner Straße 60 · 63065 Offenbach
Telefon: 0 69 / 80 65 24 53 ve
0 69 / 80 65 35 42
Faks: 069 / 80 65 32 71
Sal ve Per: 9.00–11.00
offenbach.de
52
Rheingau-Taunus-Kreis
İlçe idaresi
Heimbacher Straße 7
65307 Bad Schwalbach
Telefon: 0 61 24 / 5 10-5 25 ve -5 27
Faks: 0 61 24 / 51 05 22
Pzt ve Per: 10.00–12.00
Sal: 16.00–18.00
Çar: 14.00–16.00
rheingau-taunus.de
Schwalm-Eder-Kreis
İlçe idaresi
Parkstraße 6 · 34576 Homberg (Efze)
Telefon: 0 56 81 /7 75-2 50 ve -2 49
Per: 15.00–17.00
schwalm-eder-kreis.de
Vogelsbergkreis
İlçe idaresi · Goldhelg 20
36341 Lauterbach
Telefon: 0 66 41 / 9 77-20 91 ve 92
Pzt, Sal ve Cum: 9.00–12.00
Per: 14.00–17.00
vogelsbergkreis.de
Waldeck-Frankenberg
Am Kniep 50 · 34497 Korbach
Telefon: 0 56 31 / 95 48 81 ve 82
Faks: 0 56 31 / 95 44 90
Pzt ve Çar: 9.00–12.00
landkreis-waldeck-frankenberg.de
Werra-Meissner-Kreis
Schlossplatz 1 · 37269 Eschwege
Telefon: 0 56 51/3 02 14 34, 35 ve 36
Sal ve Çar: 9.30–12.00
Per: 14.00–17.00
werra-meissner-kreis.de
Wetteraukreis
İdare binası
Berliner Straße 31 · 63654 Büdingen
Telefon: 0 60 42 / 9 89 37 00 ve 01
Faks: 0 60 42 / 9 89 37 09
Pzt – Cum: 10.00–12.00
Per ayrıca 14.00–17.00
wetteraukreis.de
Wiesbaden
Konradiner Allee 11
65189 Wiesbaden
Telefon: 06 11 / 31 36 48 ve
06 11 / 31 35 90
Faks: 06 11 / 31 69 02
Pzt, Çar ve Cum: 10.00–12.00
Per: 13.00–15.00
wiesbaden.de
Lütfen kopartın, doldurun ve telefonun yanında bulundurun
Acil durum için
Bu kartı görünür bir şekilde telefonun yakınına koyunuz
Polis
Acil hekim ve itfaiye
Felç Telefon
Zehirlenme acil santrali
110
112
112
0 61 31 / 1 92 40
Acil durumda bu soruları cevaplayabilmelisiniz:
Nerede yardıma ihtiyaç var?
Arayanın adı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anrufer
Yaralının adı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verletzte/r
Ev sahibinin adı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wohnungsinhaber/in
Cadde, ev numarası, kat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adresse
.......................................................................................
Ne oldu?
Kaza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Unfall
Nasıl bir yaralanma? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Welche Verletzung?
Kalp krizi
Felç
Düşme
Baygınlık
Herzinfarkt
Schlaganfall
Sturz
Bewusstlosigkeit
Önemli bilgiler:
Daha önceki hastalıklar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vorerkrankungen
Zihinsel
Diyabet
Parkinson
Kalp pili
Demenz
Diabetes
Parkinson
Herzschrittmacher
Hayati önem taşıyan ilaçlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lebenswichtige Medikamente
Lütfen acil durumda haberdar ediniz
Aile mensupları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Angehörige
Refakatçi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Betreuer/in
Arkadaşlar veya komşular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Freunde oder Nachbarn
Ev hekimi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hausarzt/in
Başkaca bilgiler
Eczane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Apotheke
Ev acil arama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hausnotruf
Hastane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Krankenhaus
Sağlık sigortası . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Krankenversicherung
Başkaca önemli yerler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Andere wichtige Stellen
.......................................................................................
Lütfen sakin bir zamanda bu alanları doldurunuz ve isim ve telefon
numarasını belirtiniz.
Dostojewskistraße 4
65187 Wiesbaden
www.hsm.hessen.de

Bakıma muhtaç - Pflege in Hessen

Transkript

Benzer belgeler

başkent üniversitesi hastanesi - Başkent Üniversitesi Ankara

Huzurevi ya da bakımevine taşınma

Bilgisayar Atölyesi Teknisyeni Görev Tanımı TEK/201/GR-001

Broşürü bastır - Sozial-Betriebe-Köln

Türk Yaşlılarına bakım hizmeti Neden böyle bir hizmet? Dordrecht

G-Lift Katlanır Güverte Vinci Teknik Özellikler

kurumsal gereklilikleri