Ingenico POS`tası 28. sayısı

SAYI 27 Temmuz - Ağustos - Eylül 2013 ISSUE 27 July - August - September 2013
SAYI 28 Ocak - Şubat - Mart 2014
ISSUE 28 January - February - March 2014
iWE 280
yeni nesil
seyyar yazarkasaPOS
piyasaya çıktı
iWE 280
New generation
POS cash register is now
available in the market
Pehlİvanoğlu Marketlerİ
Ingenico İle İşbİrlİğİ yaptı
Ingenico yenİ nesİl POS
cİhazı iWE280 İle İddİalı
New Generation
POS Cash Register iWE280
02 ingenico POStası/Ocak 2013
Ingenico
POStası
Ingenico POS-tası Ingenico yayınıdır.
Alpay SİDAL
Genel Müdür
Türkiye ve Ortadoğu
Managing Director
Turkey and Middle East
This is our first issue of the year,
and we are pleased to introduce
you to two special and exciting
developments.
First, as you may have already
noticed, Ingenico POS’tası
Magazine’s content and design
has been completely reimagined.
Our pages have become more
colorful and sophisticated, with
infographics and visuals added to
make information clearer and the
reading experience better.
In other news, our new POS
cash register device, iWE280, an
outcome of the Ingenico-Pavo
collaboration and extensive R&D
effort, is now available. Following
evaluation by TUBITAK, iWE280
obtained the approval of the
Turkish Revenue Administration.
We then subjected it to further
field-testing to ensure it was on
par with Ingenico’s high quality
standards. It was, and our solution
partners expressed their
approval and respect for
the product. With its
lightweight design and
technological features,
iWE280 will fundamentally
improve the lives of
retailers and salespeople.
The following pages tell you
all you need to know about
iWE280 and its capacities.
These pages also include
an engaging interview with
the officials of Pehlivanoglu
Supermarkets Chain. We hope you
enjoy reading this issue as much as
we enjoyed putting it together. See
you next time ...
HELLO
MERHABA
Yeni yılın bu ilk
sayısında çok özel
ve heyecan verici iki
yeniliği siz okuyucularla
paylaşmanın mutluluğunu
yaşıyoruz. Öncelikle,
sizin de fark etmiş
olabileceğiniz gibi
Ingenico POS’tası Dergisi
içeriği ve tasarımı ile
baştan aşağı yenilendi.
Artık sayfalarımız daha
renkli, infografiklerle
daha hareketli, görsel olarak
daha zengin.
Paylaşmaktan mutluluk
duyduğumuz bir diğer
haberimiz ise Ingenico ve Pavo
işbirliğiyle ve detaylı bir Ar-Ge
çalışmasının sonucunda ortaya
çıkan yeni nesil yazarkasaPOS
cihazımız iWE280’in artık
piyasalarda oluşu. TÜBİTAK
tarafından gerçekleştirilen
testlerin ardından Gelir İdaresi
Başkanlığı’ndan mali onayını
da alan iWE280 sahada da bir
süre test edildi ve Ingenico
kalitesine yakışır sonuçlarla
çözüm ortaklarımızdan geçer
not aldı. Hafifliği ve teknolojik
özellikleri ile esnafların ticari
hayatına değer katacak
olan iWE280 hakkında daha
fazlasını ilerleyen sayfalarımızda
okuyabilirsiniz.
Bu sayımızda ayrıca,
Pehlivanoğlu Marketler Zinciri
ile bir röportaj gerçekleştirdik.
Keyifle okumanız dileğiyle, yeni
sayıda görüşmek üzere …
Ingenico Adına Sahibi
Alpay Sidal
Ingenico Ödeme Sistem Çözümleri A.Ş.
İTÜ Ayazağa Kampüsü,
Teknokent ARI 3 Binası Kat:8 No:802-804,
34469 Maslak, Sarıyer-İstanbul-Türkiye
Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Aslı Uzer
Ingenico Ödeme Sistem Çözümleri A.Ş.
İTÜ Ayazağa Kampüsü,
Teknokent ARI 3 Binası Kat: 8 No:802-804,
34469 Maslak, Sarıyer- İstanbul-Türkiye
Genel Yayın Yönetmeni
Selma B. Şimşek
İçerik Koordinatörü
Sema Arbay
Web&Grafik Tasarımcısı
Ünal Şimşek
Yayın Türü
Yerel, süreli, üç aylık
İçerik ve Tasarım
Haylaz Kedi Reklam
Abbasağa Mah. Arife Sok. No:1 D:4
Beşiktaş/İSTANBUL
Tel: 0212 258 5828
E-mail: [email protected]
Baskı ve Cilt
Özgün Ofset
Yeşilce Mah. Aytekin Sk. No: 21
34418 4. Levent-İstanbul
Tel: 0212 280 00 09
Dergi Yönetim Yeri
Ingenico Ödeme Sistem Çözümleri A.Ş.
ITÜ Ayazağa Kampüsü,
Teknokent ARI 3 Binası Kat: 8 No:802-804,
34469 Maslak, Sarıyer- İstanbul-Türkiye
Tel: 0212 366 48 00 Faks : 0212 366 48 03
www. ingenico.com.tr
içindekiler /Index
4-5
6-9
10-11
13
14-15
Pehlivanoğlu Marketler Zinciri
Ingenico ile işbirliği yaptı
Ingenico yeni nesil POS cihazı
iWE280 ile iddialı
Ingenico’nun 2012 cirosu 1.2 milyar
euroya ulaştı
PehlIvanoglu Puts Full Trust in
Ingenico’s World-class Quality
New Generation
POS Cash Register iWE280
İngenico POS-tası ve markası Ingenico Ödeme
Sistem Çözümleri A.Ş. ‘ye aittir. Ingenico POS-tası
Dergisi’nin içerik ve tasarımı Haylaz Kedi Reklam
tarafından yaratılmış olup, Fikir ve Sanat Eserleri
Yasası kapsamında eser olarak koruma altındadır.
Ingenico POS-tası’nda yer alan yazı ve fotoğrafları
yayma hakkı ve Ingenico POS-tası markası ve
logosu İngenico’ya aittir. Kaynak gösterilse dahi,
hak sahiplerinin yazılı izini olmaksızın, ticari amaçla
kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar, yazarların
kişisel görüş, yorum ve tavsiyelerini içermektedir.
Haylaz Kedi Reklam veya Ingenico, yazılarda yer
alan bilgi, görüş ve tavsiyeler nedeniyle
doğabilecek maddi ve manevi zararlardan
hiçbir şekilde sorumlu değildir.
02 ingenico POStası/Ocak 2013
pos’ta röportaj
Pehlİvanoğlu
Marketler Zİncİrİ
Pehlivanoğlu Marketleri, kartlı ödeme sisteminde dünya lideri Ingenico ile
işbirliği yaptı. Pehlivanoğlu, cirosunun yüzde 40’ını kartlı alışverişten sağlıyor.
B
u yıl 35. yılını kutlayan
yüzde 100 yerli sermayeli
Pehlivanoğlu Marketler
Zinciri, 2013 yılı sonunda
120 mağazaya ulaştı. 2014
yılında mağaza sayısını 150’ye
çıkarmayı hedefleyen Pehlivanoğlu
Marketler Zinciri, mevcuttaki
tüm mağazalarında kartlı ödeme
sisteminin dünya lideri Ingenico
ile işbirliği yaptı. Pehlivanoğlu
Marketler Zinciri Yönetim Kurulu
Üyesi ve Bilgi Teknolojileri
Yöneticisi Ekin Pehlivanoğlu ile
Pehlivanoğlu Marketler Zinciri’nin
projelerini ve kartlı ödeme
sisteminin avantajlarını konuştuk.
Ingenico POS’tası: Pehlivanoğlu
Marketler Zinciri’ni daha yakından
tanıyabilir miyiz?
Pehlivanoğlu Marketler Zinciri,
1979 yılında Hanif, Muharrem ve Ali
Pehlivanoğlu kardeşler tarafından
kurulan aile şirketidir. Yüzde 100
yerli sermayeli olan şirketimizin
35. yılını kutluyoruz. 2013 sonu
itibariyle mağaza sayımız 120’ye
ulaştı. Grubumuzun ana işi gıda
marketçiliği ancak akaryakıt,
enerji, ambalaj, hayvancılık, et
entegre gibi farklı sektörlerde de
yatırımlarımız mevcut. Grupta
yaklaşık 2 bin 500 kişi istihdam
ediyoruz.
IP: Perakende sektöründe
özellikle de market alışverişlerinde
kartlı ödemelerin yerini nasıl
değerlendiriyorsunuz?
Kartlı ödemeleri incelediğimizde,
son yıllarda artış olduğunu
görüyoruz. Bizim mağazalarımızda
bu oran ortalama yüzde 35-40
seviyelerinde. Kartlı ödeme kimi
mağazalarımızda daha yüksek
kimilerinde düşük. Kredi kartı ile
yapılan alışverişlerin artmasının
satın alma gücüyle endeksli
olduğunu düşünüyorum.
IP: Elektronik ödeme (kredi, banka
kartı, temassız ödeme) cironuz
içinde ne kadar bir paya sahip?
Belirttiğim gibi bizim
mağazalarımızda yapılan
alışverişlerin yüzde 35-40’ı kredi
kartı ile yapılıyor. Ciroya etkisi de bu
seviyelerde.
IP: Daha çok hangi alışverişlerde
kartlı ödeme tercih ediliyor?
Bizim mağazalarımız küçük ve
orta ölçekli süpermarketlerle
aynı özelliktedir. Bu nedenle gıda
dışında, ağırlıklı olarak temizlik
ürünleri şarküterilerimiz var.
Elektronik ürünler ya da küçük
ev aletlerinin ürün gamımızdaki
ağırlığı azdır. Tekstil ise bazı
mağazalarımızda bulunuyor. Bu
nedenle kartlı satışların çoğu temel
ihtiyaç maddelerini kapsıyor.
TEKNOLOJİNİN GETİRDİĞİ YENİLİKLERİ
SONUNA KADAR VE HEMEN KULLANMAK İSTİYORUZ
Ekin PEHLİVANOĞLU
Pehlivanoğlu Marketler Zinciri
Yönetim Kurulu Üyesi/
Bilgi Teknoloji Yöneticisi
04 ingenico POStası/Ocak 2014
Teknolojinin getirdiği yenilikleri kullanmak hem müşterilerimize hem
de bize kazandırıyor. Teknoloji, uluslararası oyuncularla rekabette de
önemli. Teknolojiyi ne kadar iyi kullanırsak karşılığını alıyoruz. Grup
olarak, teknoloji yatırımları konusunda kararlı bir şekilde ilerliyoruz.
120 mağazasında Ingenico
teknolojİsİ kullanıyor
IP: Alışılagelenden farklı olarak
kullandığınız POS terminallerinin
sahipliği şirketinize ait… Bankalardan
temin etmek yerine neden bu yolu
tercih ettiniz?
Bunu tercih etmemizin temel nedeni
kendi datalarımızı oluşturmak
isteyişimiz. Dışarıdan hizmet alma,
şirketimizin sıcak bakmadığı bir
yöntemdir. Bu bir şirket politikası
diyebiliriz. Kendi teknolojilerimizi
kendi çatımız altında barındırmayı
tercih ediyoruz. Böylece, gelişen
şartlara ve politikalara daha iyi uyum
sağlayacağımızı düşünüyoruz. Çünkü
banka ve finans yapıları sürekli
değişebiliyor. Bu noktada da kendimizi
koruyabildiğimizi düşünüyoruz.
IP: Ortak POS sistemini kullanıyor
musunuz? Kaç banka ile hangi
uygulamaları sunuyorsunuz?
Sistemin 120 mağazanın tümünde
uygulanmaya başlanması henüz bir
aylık bir süreç. 370’e yakın POS’un
sisteme geçişi tamamlandı. Şu anda
4 banka ile çalışıyoruz. İşlem sayısı
ve ciro anlamında Garanti Bankası
önde. Yapı Kredi Bankası, İş Bankası ve
Akbank anlaştığımız diğer bankalar.
Hedefimiz, 2014 yılı içinde çalıştığımız
banka sayısını 4’ün üzerine çıkarmak.
IP: Müşterilerinize taksit, ödül, puan
gibi banka kampanyaları sunuyor
musunuz?
Üye işyeri olarak, çalıştığımız
4 bankanın kampanyalarının çoğuna
katılıyoruz. 2014 kampanyalarını ise
önümüzdeki günlerde netleştireceğiz.
Bu yıl, bize özel ne tür kampanyaları
olacak bunları konuşacağız.
IP: Ingenico’yu tercih
etmenizde neler etkili oldu?
Ingenico’nun dünya çapında
bir marka olması nedeniyle
kalitesine sonuna kadar
güvendik. Bu güvenden
hareketle bir pilot çalışma
yaptık ve sistemin kurulumunu
gerçekleştirdik. Test
süreçlerinde hem Ingenico
ekibinin çalışma prensipleri
hem de profesyonellik tüm
aşamaların eksiksiz bir şekilde
tamamlanmasına neden oldu.
Neticede 120 mağazamızda
Ingenico ile işbirliğine karar
verdik.
IP: Sadakat kart uygulamanız var mı?
Evet, Pehlivanoğlu Hizmet Kartı
uygulamamız var. Şu anda 300 bin
müşterimizde kartımız bulunuyor.
2014 yılında bu sayının artmasını
hedefliyoruz.
IP: Terminal Raporlama Sistemi (TRS) de
kullanıyorsunuz. Avantajlar neler?
İşgücü anlamında önemli bir avantaj
sağladı. 120 mağazada gün sonunda
her kasadan tek tek 4 ayrı POS’tan
dökümlerin alınması ve günlük kasa
föylerine işlenmesi uzun işlemlerdi. Bu
rapor sayesinde daha hızlı olabiliyoruz.
Ayrıca ana merkezde hatalara daha hızlı
ulaşabiliyoruz.
IP: Geleceğe yönelik hedeflerinizi
öğrenebilir miyiz?
Her yıl yüzde 10-15 büyüme hedefimiz
var. Buna göre 2014 yılı sonunda şube
sayımızı 150’ye çıkarmayı hedefliyoruz.
Ocak 2014 / ingenico POS’tası 05
pos’ta GÜNDEM
INGENICO
YENİ NESİL
YAZARKASAPOS CİHAZI
iWE 280
İLE İDDİALI
Yeni nesil yazarkasaPOS cihazı
pazarına Ingenico kalitesi geldi.
Ingenico’nun PAVO işbirliğiyle
geliştirdiği yeni nesil yazarkasaPOS
iWE280, TÜBİTAK tarafından
gerçekleştirilen test sürecini
tamamlayarak mali onay aldı. Sadece
456 gram ağırlığında olan küçük ve
ergonomik yazarkasaPOS iWE280,
sahada seyyar kullanıma uygun olarak
dizayn edildi. Dokunmatik, renkli
ve zor koşullara dayanıklı ekranı ile
iWE280 uzun süreli kullanımlarda bile
çizilmiyor. -10 ile 45 derece
sıcaklıkta da çalışabilen iWE280
1.2 metreden düşmelere karşı
dayanıklı. iWE280 yazarkasaPOS Ocak
ayının son haftasından itibaren satışa
sunuldu.
06 ingenico POStası/Ocak 2014
Ö
deme sistemleri
pazarında Türkiye
ve dünya lideri
Ingenico’nun,
yazarkasaPOS alanında iş
ortağı Pavo ile ortaklaşa
geliştirdiği yeni nesil
EFT POS özellikli seyyar
yazarkasaPOS cihazı
iWE280, TÜBİTAK tarafından
yapılan teknik inceleme
sürecini tamamlayarak
Gelir İdaresi Başkanlığı
(GİB) tarafından onay aldı.
Yeni nesil yazarkasaPOS
iWE280’in Ar-Ge süreci
Ingenico ve Pavo
ekiplerince sürdürülürken üretimi ise
Ingenico tarafından gerçekleştirildi.
iWE280 yazarkasaPOS Ocak ayının
son haftasından itibaren artık
piyasalarda.
iWE280 sahadaN da
onay aldı
Yeni nesil yazarkasa iWE280 ile iddialı
olduklarını açıklayan Türkiye ve
Ortadoğu Genel Müdürü Alpay Sidal,
“Türkiye’de seyyar EFT POS alanında
yüzde 60 pazar payına sahibiz. Bu
nedenle her esnafın mutlaka bir
Ingenico deneyimi olduğunu
ve kalitemizi bildiğini
düşünüyoruz. Yeni
yazarkasaPOS
cihazımız
Tek bir şarj
iWE280 ile
ile 3 günden uzun
kalitemizi
süre standby ’da kalabilen arttırdık” diye
konuştu. Uzun
iWE280, düşmelere
bir Ar-Ge
ve ekran çizilmelerine
çalışmasının
karşı da dayanıklı.
sonucunda
ortaya çıkan
yeni cihaz iWE280
sahada da detaylı
testlerden geçti ve başarılı
performansı sonrasında
satışına onay verildi. Saha
testlerinin amacı ise, yeni
tasarlanmış cihazlarda
karşılaşılabilecek yazılım, pil ve
performans gibi olası sorunları
varsa ortadan kaldırmak.
iWE280 sahada yapılan detaylı
testlerden geçer not alarak
satışa sunuldu.
Kesİntİsİz 250 kredİ
kartlı İşlem yapıyor
Pavo ve Ingenico Ar-Ge
ekiplerince geliştirilen ve
üretimi Ingenico tarafından
gerçekleştirilen iWE280
yazarkasaPOS, 456 gr ağırlığı,
küçük ve hafifliğiyle gerçek bir
seyyar cihaz özelliği taşıyor.
Üstün pil performansıyla
arka arkaya 250 adet kredi
kartlı işlem yapabilen
iWE280, saniyede 30 satır
baskı yapan hızlı yazıcısı ile
de saha elemanının hayatını
kolaylaştırıyor. Tek bir şarj ile 3
günden uzun süre standby ’da
kalabilen yazarkasaPOS cihazı
iWE280, düşmelere ve ekran
çizilmelerine karşı da dayanıklı.
Ocak 2014 / ingenico POS’tası 07
pos’ta GÜNDEM
01
Ergonomik! Hafif, küçük ve seyyar
kullanıma uygun dizayn.
Sadece 456 gr.
02
TEMASSIZ KART
Dokunmatik, renkli ve zor
koşullara dayanıklı ekran. Uzun
süreli kullanımlarda çizilmez.
03
UYGULAMALARI HAZIR
iwe280 TÜM ÖDEME
TÜRLERİNİ DESTEKLİYOR
Tüm ödeme türlerini destekleyen iWE280'in
benzerlerinden farkı temassız kart
uygulamalarının sahada çalışabilir olması.
Opsiyonel barkod okuyucu ve opsiyonel
GPS ile saha satış uygulamaları için
birebir olan iWE280 iletişim ve şarj
ünitesi ile masaüstü olarak da
kullanılabiliyor. Çift SIM desteği ile
operatör kaynaklı iletişim
kesintilerinde 2. hat üzerinden
kesintisiz iletişim sunan
iWE280 beklediğinizden
daha fazlasını
vadediyor.
09
08
08 ingenico POStası/Ocak 2014
07
Manyetik, akıllı, temassız kart ve nakit
olmak üzere tüm ödeme türlerini destekler.
Tüm bankaların puan kazanma, kullandırma
dahil ortak POS kullanımına uygun.
04
06
Tek şarjla minimum 250 adet işlem
gerçekleştirerek en yoğun günlerde
bile sizi yarı yolda bırakmaz.
05
1.2 metreden düşmeye
dayanıklı. -10 +45
derecede sıcak soğuk
demeden çalışır.
Saniyede 30 satır yazabilen termal
yazıcısı ile benzerlerinden çok daha
hızlı. 15 yıl mali hafıza ve 3 milyon satır
kapasiteli EKÜ ile uzun ömürlü.
Çift SIM desteği ile operatör kaynaklı
iletişim kesintilerinde 2. hat üzerinden
kesintisiz haberleşme.
Opsiyonel barkod okuyucu ve
opsiyonel GPS ile saha satış
uygulamaları için birebir.
GPRS iletişime ek olarak, iletişim ve şarj
ünitesinde yer alan ethernet bağlantısıyla
masaüstü olarak da kullanılabilir.
Sıcağa, soğuğa,
düşmeye karşı
dayanıklı
S
eyyar POS pazarının açık ara
lideri Ingenico yepyeni bir
tasarımla piyasaya sunduğu
yazarkasaPOS modelini
dünyada da pazarlamaya başladı.
Dokunmatik, renkli ve zor koşullara
dayanıklı ekranı ile iWE280, uzun süreli
kullanımlarda bile çizilmiyor. -10 ile
45 derece sıcaklıkta da çalışabilen ve
1.2 metreden düşmelere de dayanıklı
olan iWE280, 2 saat gibi kısa sürede
tam şarj oluyor. iWE280 üzerinden çipli
ve manyetik kartlı ödemelerin yanı
sıra cep telefonu ile NFC veya banka/
ulaşım kartları gibi temassız ödeme
özelliği olan kartlarla da ödeme
yapılması mümkün.
iWE280 yazarkasaPOS operatör
kaynaklı iletişim kesintilerinde
ikinci SIM özelliği ile kesintisiz GPRS
iletişimine olanak sağlıyor. GPS
ile lokasyon belirleme projelerine
uygun olan cihaz, opsiyonel entegre
barkod okuyucusu ile stok yönetimi
uygulamalarında da konumlandırılarak
anında satış ile kasalardaki kuyruklara
son verecek. Taksit ve puan
kazandırma özellikleriyle tüm banka
uygulamaları da hazır olan iWE280
yazarkasaPOS cihazı, iletişim ve şarj
ünitesi üzerinden para çekmecesi ile
masaüstü olarak da kullanıma uygun.
Ocak ayının son haftasından
itibaren piyasada olan iWE280
yazarkasaPOS, renkli dokunmatik
ekranıyla esnafa kullanım kolaylığı
sağlıyor. Sadece 456 gr, hafif,
küçük ve ergonomik yazarkasaPos
cihazı iWE280, TÜBİTAK tarafından
gerçekleştirilen test sürecini
başarıyla tamamladı.
iWE 280 sürprİzlERLE GELİYOR
iWE280 seyyar yazarkasaPOS, anlaşmalı bankaların şubelerinden,
lansmana özel kampanya ve özel indirimlerle temin edilebilecek.
Ocak 2014 / ingenico POS’tası 09
pos’ta haber
INGENICO’NUN 2012 CİROSU
1.2 MİLYAR EURO’YA ULAŞTI
Ö
deme
sistemlerinin
dünya lideri
İngenico’nun 2012 yılı cirosu
1.2 milyar euroya ulaştı. 125 ülkede
temsilciliği bulunan Ingenico, 60’dan
fazla farklı ülkeden toplam 4 bin 500
çalışanı bulunuyor. Tecrübeli ve
genç bir ekibe sahip olan Ingenico’da
çalışanların yaş ortalaması ise 37. Dünya
çapında kurulu 20 milyondan fazla POS cihazı
olan Ingenico’nun POS’lar üzerinden geçen işlem
sayısı ise 3 milyar olarak kaydedildi.
Öte yandan, 250’den fazla ödeme uygulaması ile çözüm
ortaklarına hizmet veren Ingenico, Ar-Ge‘ye verdiği önem
ile de dikkat çekiyor. 2012 cirosunun yüzde 8’ini Ar-Ge ayıran
Ingenico’nun dünya çapında 32 Ar-Ge Merkezi bulunuyor.
EFT POS PAZARI BÜYÜYOR INGENICO 2012’DE 829 BİN
EFT POS SATIŞLARI YÜZDE 15.9 ARTTI ADET DAHA FAZLA POS CİHAZI SATTI
Ödeme sistemleri konusunda dünya çapında araştırmalar
yapan Nilson Report ‘un 1027. sayısında açıklanan verilere
göre; 2012 yılında PINPAD ve dış ortam terminalleri haricindeki
EFT POS satışları bir önceki yıla göre yüzde 15.9 oranında
artarak 20.1 milyon adede yükseldi. Akıllı kart veya manyetik
kart okuyucu entegre olan bu cihazlar yazarkasalarla entegre
çalışabildikleri gibi ayrı olarak da çalışabiliyor.
10 ingenico POStası/Ocak 2014
Ödeme sistemleri pazarının lider şirketi Ingenico yüzde 27.9 olan
pazar payını yüzde 28.22’ye çıkararak 2012 yılında da liderliğini
pekiştirdi. Ingenico’nun 2012 satışları iise bir önceki yıla göre 829 bin
adet artış gösterdi. Ingenico, en yoğun satışlarını Asya Pasifik, Avrupa,
Latin Amerika ve Kanada’da gerçekleştirdi. EFT POS pazarında 8.3
milyon terminal alımıyla talebin en yüksek olduğu bölge Asya Pasifik
oldu. Asya Pasifik önceki yıllarda da en çok satan bölge özelliği taşıyor.
INGENICO DÜNYA ÇAPINDA
32 AR-GE MERKEZİ KURDU
1.2
2012 Cirosu
milyar Euro
20
Dünya çapında
125
ülkede
temsilcilik
merkezi
farklı milliyetten
4500
çalışan
Ingenico POS’lar
işlem sayısı
fazla POS
AR-GE
60’dan fazla
200
fazla yenilikçi
uygulama
2012’de ARGE’ye
%8
ARGE çalışanı
%20
oranı
Ocak 2014 / ingenico POS’tası 11
ÖDEME SİSTEMLERİ PAZARININ
k
e
ea
a
pa
ico
n
e
ing ara
ee
m
avr
u
l
ee
m
1 nu
ea
ka
ri
a
a p sifi
y
ea
em
ee
m
l
a
tin me
a
12 ingenico POStası/Ocak 2013
1 nu
m
1 nu
a
me
m
1 nu
o
nic
e
g
in mara
ico
n
e
ing ara
as
ico
n
e
ing ara
upa
vr
ru
av pa
a
ik
r
a
tin me
a
a pas
i
sy
k
fi
Ödeme sistemlerinin öncü şirketlerinden Ingenico, 2012 yılında
pazar payını yüzde 27.91‘den yüzde 28.22’ye çıkararak
liderliğini pekiştirdi. Ingenico’nun 2012 yılı satışları ise bir
önceki yıla göre 829 bin adet arttı. Asya Pasifik, Avrupa,
Latin Amerika ve Kanada Ingenico’nun satışlarını
yoğunlaştırdığı pazarlar oldu.
a
LİDERİ YİNE INGENICO
INTERVIEW
PehlIvanoGlu Puts Full Trust in
Ingenico’s World-class Quality
P
ehlivanoglu Supermarkets Chain,
which has stores across Turkey,
has chosen to collaborate with
Ingenico and adopt its innovative
card-based payment technology.
Celebrating its 35th anniversary this
year, the 100% domestically owned
Pehlivanoglu Chain expanded its number
of stores in 2013, reaching 120 by the
year’s end. It will expand even more
in 2014, anticipating the addition of
thirty more stores, while simultaneously
launching its new collaboration with
Ingenico, a world-class leader in cardbased payment systems, and instituting
new payment systems throughout its
network of existing stores. We interviewed
board member Ekin Pehlivanoglu about
the company’s upcoming ventures and
the advantages of using card-based
payment systems.
Ingenico POS’tası: What can you tell us
about how Pehlivanoglu Supermarkets
Chain works?
Pehlivanoglu Supermarkets Chain is
a family business founded in 1979 by
three brothers: Hanif, Muharrem and
Ali Pehlivanoglu. It’s a 100 percent
domestically owned company, and,
this year, we are celebrating our 35th
anniversary. In 2013, our number of stores
reached 120. Our main focus is food retail
through our supermarkets, but we also
have investments in several other sectors,
such as oil for fuel, energy, packaging,
livestock and integrated meats. Our
group employs about 2,500 people.
IP: How do you think card-based
payments are faring in today’s retail
sector, particularly in the supermarket
shopping sector?
When we look at the card-based
payments, we see a growing use of
payment cards in recent years. In our
stores, the average ratio of card usage is
about 35 to 40 percent. In some stores, the
Ekin
PEHLİVANOĞLU
ratio is higher and, in others, lower. I believe
that credit card-based payments increase
proportionally with purchasing power.
IP: What share do electronic payments (credit
cards, ATM cards or contactless payments)
have in your turnover?
As I have mentioned, the usage ratio is about
35 to 40 percent in our stores. I think that
their impact on our turnover is at the same
level.
IP.:Do you have a loyalty card program?
Yes, we call it Pehlivanoglu Service Card.
Currently, about 300 thousand Pehlivanoglu
customers use the card. Our goal for 2014 is
to increase that figure.
IP: You own the POS terminals that you
use, which is unusual for retailers. Why do
you prefer this to obtaining terminals from
banks?
The main reason is that we want to create
and keep our own data. Our company is
not a big fan of outsourcing—it’s a kind of
corporate policy for us. We prefer to keep the
technologies we use under our own roof. By
doing so, we believe that we can better cope
with the market and financial conditions,
because banking and finance systems are
constantly changing. We think that we can
protect ourselves this way.
IP: You have begun
to collaborate with
Ingenico. Can you
share some of the
specifics about this
collaboration? What
made you chose
Ingenico?
Ingenico has a worldclass brand name, and
we have full trust in
Ingenico’s quality. It
wouldn’t be wrong to
say that we began with
a strong feeling of trust,
and then launched a
pilot project and trial
installation. During
this test phase, the
strong work ethic and
professional approach
of Ingenico’s installation
team helped ensure
seamless integration of
all components of the
system. As a result, we
decided to work with
Ingenico to expand the
project to all 120 of our
stores.
Ocak 2013 / ingenico POS’tası 13
pos AGENDA
New Generation
POS Cash Register iWE 280
an innovative outcome of
INGENICO’s collaboration with PAVO,
receives Revenue Administration’s
stamp of approval
Light, small and ergonomically designed, Ingenico’s new POS
cash register weighs only 456 grams and has now successfully
passed all TUBITAK’s tests, receiving the Turkish Revenue
Administration’s full approval. Mobile and designed for easy
field use, Ingenico iWE280 arrived on the market in the last week
of January and immediately appeal to merchants with its easy
operation and color touch screen.
Ingenico, a market leader in payment
terminals in Turkey and internationally,
and PAVO Inc., Ingenico’s partner in cash
register business, collaborated to develop
the new generation iWE280 portable
cash register with EFTPOS capability. The
device has successfully passed all technical evaluations administered by TUBITAK
(Scientific and Technological Research
Council of Turkey) and secured the Turkish Revenue Administration’s approval.
Pavo and Ingenico’s R&D teams
worked together on product development, and Ingenico manufactured the
iWE280 POS cash register, a truly mobile,
efficiently sized device that weighs only
456 grams. Superior battery performance
enables the iWE280 to process up to 250
consecutive credit card transactions, and
the device features a fast, 30 lines per
second printer that easily keeps up with
the fast-paced routine of a salesperson in
the field. It can remain on standby for up
to three days on a single charge, has drop
shock resistance capabilities and features
an impact resistant screen. It takes just
14 ingenico POStası/Ocak 2014
two hours to fully charge the iWE280,
and it’s designed to process a wide range
of payments types; customers can use
contactless cards such as NFC cards, bank
and public transport cards, smartcards
and cards with magnetic stripes
Available Starting in January
Alpay Sidal, the Managing Director of
Ingenico Turkey and Middle East, affirms
that the new product arrived on the
market after Ingenico has completed its
detailed field testing and ensured the
device’s full proficiency: “In accordance
with Ingenico’s global corporate responsibility principles, no device can be
brought to market without being fully
field tested. We won’t act hastily or purely
based on commercial concerns until we
are sure of the quality. We take our tests
seriously and test throughout all stages, from production to field usage. We
know that failing to do so with a newly
designed device like this one could result
in software, battery, performance or
connection problems. We also know that
problems caused by design errors cannot
be corrected afterwards, making life
extremely difficult for end users. Hence,
we no longer act hastily merely to sell
products; we don’t put our devices on the
market without thoroughly testing them.
In Turkey, our share of the EFTPOS market
exceeds 60 percent, which leads us to
believe that every merchant in the country has had enough experience with an
Ingenico device to understand our high
standards. As with past devices, we have
ambitious targets with iWE280, our new
POS cash register, and we will continue to
refine it. The result of long and intensive
labor, the new device has been launched
in January, after we have completed all
our testing.”
Built for rough conditions with
an operating temperature that
ranges from -10 to +45 degrees
Celsius...
Ingenico, the clear leader in the mobile
POS arena, will also market its newly
designed POS cash register internationally. iWE280’s impact-resistant, color touch
screen remains scratch free even after prolonged use, and the operating temperature for iWE280 impressively ranges from
-10 to +45 degrees Celsius. The device
can withstand shocks and even 1.2 meter
drops. It offers uninterrupted GPRS access
by its dual SIM capability. It is capable of
providing GPS-based location services,
and its optional integrated barcode scanner expedites stock management
practices and keeps cashier lines moving
quickly. Additionally, Ingenico’s POS cash
register comes ready to facilitate a range
of banking services, including installment
plans and bonus point acquisitions.
For those retailers who choose to
use the device on a desktop, a money
tray can be connected to the
communication and charging unit.
iWE280
includes
surprises...
As part of the
promotion campaign
accompanying iWE280’s
launch, Ingenico will
make the new device
available at branch
offices of contacted
banks .
Ocak 2014 / ingenico POS’tası 15