Was ist Franchising?

www.istebilgi.de
Nr. 20 · Sep | Okt 2012
ERSTES DEUTSCH-TÜRKISCHES MAGAZIN FÜR DIE WIRTSCHAFTS- UND ARBEITSWELT
Franchising
(ticari imtiyaz)
Was ist Franchising?
nedir?
İŞTE BİLGİ YAKININIZDA
AYIN GİRİŞİMCİSİ
İŞTE BİLGİ, İŞTE BAŞARI!
Neuss:
Döner üretim fabrikasının açılış töreni
Fatma Doğan:
Başarı asla kendiliğinden gelmez
Nihayet Güven
Yurdusev ve
Temel Gökdemir
Önsöz | Vorwort
III. Almanya Girişimci Haftası
B
u yıl Almanya Girişimcilik Haftasının üçüncüsü
düzenleniyor. 12- 18 Kasım tarihleri arasında girişimciler ve iş insanları Almanya çapında çoğunlukla ücretsiz olan çeşitli seminer, çalıştay, yarışma ve diğer
etkinliklere katılabilecekler. Federal Ekonomi ve Teknoloji
Bakanlığı serbest meslek için daha fazla genç insanı kazanmak ve girişimci adaylarına yol göstermek için Girişimcilik Haftasının üçüncüsünü başlatıyor.
Enerji Özel Teşvikleri
Girişimciler ve işletme sahipleri temel giderlerin düşük
tutulmasının ne kadar önemli olduğunu çok iyi bilirler.
Bunların arasında giderlerin önemli bir kısmını oluşturabilecek olan enerji giderleri sayılabilir. Eski üretim araçlarının ve makinelerin enerji sarfiyatının çok olduğu bilinen
bir gerçektir. İşletme sahipleri yeni teknolojilere yatırım
yaparlarsa uzun vadede tasarruf sağlayacaklarını bilirler.
Bizler İşte Bilgi olarak şimdiye kadar olduğu gibi bundan Ancak çoğu işletme yeni teknoloji yatırımları için sermaye
sonra da girişimcilere rehber olma misyonuyla onlara yol bulamamakta, amortismanı uzun sürecek olan masraflargöstermeye, destek olmaya devam edeceğiz. Bir işe girişir- dan kaçınmaktadır. Özellikle eski makine ve üretim araçlaken iyi bir iş fikrine sahip olmak çok önemlidir. Bu iş fikrini rının daha modern ve efektif olan yenileriyle değiştirilmehayata geçirmek yoğun bir çaba, yeterince zaman, bilgi si için teşvik imkanları sunulmaktadır.
ve uzman danışmanlık hizmeti almak gereklidir. Almanya
Girişimcilik Haftası bu yolda girişimcilere önemli oranda Federal Ekonomi ve Teknoloji Bakanlığı haklı endişeleri ve
yardımcı olabilir. Sadece genç girişimciler değil, bütün engelleri ortadan kaldırabilmek için küçük ve orta ölçekgirişimci adayları bu hafta içerisinde sunulan seminer ve li işletmelere yönelik olarak 1 Ekim 2012’de yeni bir teşçalıştay gibi etkinliklerden yararlanmalıdır. Bu yılki giri- vik programı ortaya koydu. Teşvikler küçük tedbirlerden
şimci haftasında Göçmen kökenli girişimciler özel olarak başlayarak, daha büyük ve komplike enerji yatırımlarına
ele alınacaklar. İşte Bilgi uzmanları da girişimci adaylarına kadar geniş bir yelpazede seyrediyor. Firmalar eski üretim
destek sunmaya, onları bilgilendirmeye devam edecekler. araçlarını ve makineleri değiştirmeleri halinde yapacaklaHem bu destek sadece bu hafta içerisinde olmayacak sü- rı tasarrufun ve bunun uzun vadede getireceği faydaları
reklilik gösterecektir.
gözden geçirmelidir.
İşte Bilgi – Ekibi
2
Tipps für den „Start“ in der Gründerwoche
und eine besondere Förderung für kleine
und mittlere Betriebe
I
n diesem Jahr findet zum 3. Mal die Gründerwoche
Deutschland statt. Vom 12. bis 18. November können
Gründungsinteressierte meist kostenlos an verschiedenen Seminaren und Workshops, Wettbewerben und
anderen Veranstaltungen in ganz Deutschland teilnehmen. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie hat die Gründerwoche initiiert, um zum einen mehr
(junge) Menschen für die Selbstständigkeit zu gewinnen
und zum anderen denen Wege aufzuzeigen, die sich bereits für eine Selbständigkeit entschieden haben. Mit İşte
Bilgi versuchen auch wir stets zu vermitteln, dass es wichtig ist, sich ausführlich mit solch einem Vorhaben auseinanderzusetzen. Dazu gehört es, nicht nur eine Idee zu
haben: Diese Idee professionell umzusetzen ist eine der
größten Herausforderungen bei der Selbständigkeit. Wie
eine professionelle Umsetzung aussehen kann, dazu gibt
die Gründerwoche einen guten Einblick. Nicht nur junge
Menschen sind aufgerufen mitzumachen. Allen, die sich
selbständig machen wollen, raten wir, die zahlreichen
Angebote in dieser Woche wahrzunehmen, denn im
Fokus der diesjährigen Gründerwoche stehen insbesondere Migrantinnen und Migranten. Auch unsere Experten bieten den Gründungsinteressierten Unterstützung
und hilfreiche Informationen durch die kostenlose Beratungshotline – und das nicht nur in dieser Woche.
Wer sich schon selbständig gemacht hat und Unternehmer ist weiß, wie wichtig es ist, die Fixkosten niedrig zu
halten. Dazu gehören auch Energiekosten, die einen beachtlichen Teil der Ausgaben ausmachen (können). Aber
alte Geräte sind auch „veraltet“ was die Verbrauchskosten betrifft. Vielen ist bewusst, dass sie durch die Anschaffung von neuen Geräten langfristig Kosten senken, doch
leider können sich die meisten Betriebe die Investition
in moderne Technologien nicht leisten oder schrecken
vor den langen Amortisationszeiträumen zurück. Um
diese Hürden abzubauen bietet das Bundesministerium
für Wirtschaft und Technologie speziell kleinen und mittleren Unternehmen ab dem 1. Oktober 2012 ein neues
Programm: Insbesondere der Austausch von Altanlagen
wie Motoren und Pumpen gegen moderne und effiziente Technologien werden mit Zuschüssen gefördert. Dabei reicht die Förderung von Einzelmaßnahmen bis hin
zu größeren, komplexen Energieeinsparmaßnahmen. In
jedem Fall lohnt es sich für ein Unternehmen die Altanlagen im Betrieb zu überprüfen und die aktuellen Kosten
mit den Kosten bei Anschaffung von modernen Geräten
zu vergleichen.
İçerik | Inhalt
02
Önsöz | Vorwort
III. Almanya Girişimci Haftası | Die Gründerwoche
Deutschland & Investitionsförderung für KMU
04
Ayın konusu | Thema des Monats Franchising (ticari imtiyaz) nedir? | Was ist Franchising?
08
Yörenize dair | Aus Ihrer Region HK Saarland: Müşteri verilerinin kullanımı
Neuregelung bei Kundendaten
IHK Pfalz: Teşvikler enerji maliyetlerini azaltıyor
Fördergelder helfen, Energiekosten zu senken
09
Ayın girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Fatma Doğan: Başarı asla kendiliğinden gelmez
Erfolg kommt nicht von alleine
13
İşte Bilgi yakınınızda | İşte Bilgi vor Ort
Neuss
14
Finans Köşesi | Ratgeber Finanzen Almanya’da Türk Bankaları’nın sunduğu teşvikler
Gibt es Alternativen zu staatlichen Förderkrediten?
15
İşte Bilgi, İşte başarı! | Mit İşte Bilgi zum Erfolg!
Nihayet Güven Yurdusev und Temel Gökdemir
17
Hukuk Köşesi | Ratgeber Recht
Internet alışverişinde yasal değişiklikler
Schutz vor Abo-Fallen im Internet
18
Sıkça sorulan sorular
19
Eğitim ve danışmanlık hizmetleri
20
Künye | Impressum
3
Ayın konusu | Thema des Monats Franchising (ticari imtiyaz)
nedir? Was ist Franchising?
F
ranchise, bir sistem ve markanın imtiyaz hakkı sa- yatırımcılara sistem ve markasını kullandırmasına dayahibinin, belirli süre, koşul ve sınırlar içinde, işin yö- nan, uzun vadeli ve sürekli bir iş ilişkisidir.
netim ve organizasyonuna ilişkin sürekli disiplin ve Franchise, başarılı bir iş fikri etrafında toplanmış küçük gi
destek sağlayarak, belirli bir bedel karşılığında, bağımsız rişimcilerin, büyük firma gibi davranmasını sağlar.
4
Ayın konusu | Thema des Monats
Ticari imtiyaz yasal bir statüdür ve bu statü ticari imtiyazı
kullandıran imtiyaz sahibine, belli bir bedel karşılığında
kullanabileceği bir iş konsepti sağlar.
Günümüzde markalarla büyüyen nesiller alacağı markada
büyüklük ve yaygınlık arıyor. Franchise vermeyen firmalar
bile, ancak franchise tekniklerini kullandıklarında, yani tek
tip işletme, standart işletim sistemi, eğitim ve denetim uyguladıklarında zincirleşerek yayılmayı başarıyorlar.
Franchise alan adayı, öncelikle kendi isteklerini, potansiyelini ve yola çıkıştaki amaçlarını iyi değerlendirmelidir.
Yatırım kapasitesi, becerileri, hedefleri, özellikleri önemlidir.
Franchise sisteminin içinde belli bedeller, riskler vardır.
Doğal olarak aynı bedel bir yatırımcıya pahalı gelirken
diğeri ucuz bulabilir. Aynı işletme bir yatırımcıya para kazandırırken öbürünü batırabilir. Franchise alanın fiyatı ve
şartları kendi kriterlerine göre değerlendirmesi şarttır. Ayrıca Franchise alırken kiminle muhatap olduğuna dikkat
etmek gerekir. Size satan kişi satıştan prim alan bir satış
elemanı mı, bir aracı mı, işin sahibi mi, yıllarca içinde bulunmuş bir üst düzey yetkili mi, kendi yerini devreden bir
işletmeci mi, tam olarak öğrenin. Franchise verenler, başlangıçta talep ettikleri giriş bedelini bazen belli hesaplara
dayandırarak bulurlar, bazen de talebe ve rakiplere bakıp
belirlerler.
tercih edilmesi, marka sayesinde olmaktadır.
Bilmediği işe girebilme: Girişimci franchise alındığında,
hiç anlamadığı ama iyi olduğuna veya gelecekte olacağına inandığı bir sektöre geçebilmektedir
Başlangıç eğitimi: Franchise alındığında, yatırımcı işi bilmese bile, franchise verenin sağladığı başlangıç eğitimi
ile işletmeyi yürütecek temel bilgileri edinecektir
Eleman temini: Franchise veren, çoğunlukla gereken
elemanlar için de eğitim vermekte olduğundan, eleman
temini kolaylaşmaktadır
Teknolojik gelişim: Franchise veren, rakiplerine karşı
sürekli üretim ve hizmet tekniğini geliştirme, maliyet 
düşürme, yatırım azaltma, verim yükseltme, kalite artırma,
müşteri beklentilerini saptama, müşteri memnuniyetini
sağlama çalışmaları içindedir.
Yer seçimi: Yer seçimi, bir işletmenin en önemli kararıdır.
Nerede açılırsa ne kadar ciro ve kar yapılabileceğini bilen
uzmanlar tarafından yapılacak araştırma, yanlış yer seçimini önleyecektir.
Verimli ortak reklam: Franchise veren, genellikle franchise alanlardan topladığı reklam fonu ile merkezi reklam
yapmaktadır
Yönetim teknikleri: Franchise alanlar genelde “esnaf” tanımına uyan küçük işletmecilerdir. İşletme teknikleri konusunda çok azının eğitime veya deneyimi vardır. Franchise verenin sistem kapsamında getirdiği uygulamalarla,
franchise alanların ileri yönetim tekniklerini uygulamaları
sağlanmaktadır.

Franchise Sisteminin Avantajları
Kendi işini kurmak: Franchise alan, kendi işinin patronu
olmakta, kendisi için çalışmaktadır. Bunun sağladığı maddi avantajın ötesinde, getirdiği motivasyon sistemin motorunu oluşturmaktadır.
Sistemin parçası olmak: Franchise alan, kendini ve çalışmalarını marka ve sistem ile bütünleştirmektedir. Bir takımın parçası olma duygusuyla işine sarılmaktadır.
Denenmiş, kanıtlanmış iş: Franchise alan, giriştiği işin
geleceği konusunda endişe taşımamaktadır. Önceden
başka ve benzer pazarlarda denenmiş, başarılı olduğu,
tüketiciler tarafından tutulduğu, fiyatının kabul gördüğü
kanıtlanmış bir işe girişmektedir.
Yüksek standartlar: Franchise işletmeler çoğunlukla sektörlerinin üstünde ürün ve hizmet standartları getirmektedirler.
Tanınmış marka: Satılan ürün veya hizmetin potansiyel
müşteriler tarafından derhal farkedilmesi, hatırlanması,
5
Ayın konusu | Thema des Monats Düşük yatırım: Franchise işletmeler aynı yatırımı defalar- anlaşmaları genellikle devire kısıtlamalar getirmekte, işi
ca tekrarlamaktadırlar. Bu nedenle yapımda kullanılacak terk halinde tazminat öngörmektedir. Ayrıca Franchise
malzeme, çalışacak usta, proje, ekipman vb. gibi masraflar alan, işletmesindeki her türlü iş akışını öngörüldüğü gibi
için defalarca pazarlık yapılmış ve sürekli çalışma içine gi- yapmaya çalıştığı için yaratıcılığı engeller. Franchise alan,
rilmiş olacaktır. Bu nedenle hem daha ucuz, hem de daha çoğu sistemde satın almalarını belirli yerlerden yapmak
uzun vadeli satın alma yapılabilmektedir.
zorunda kalmakta ve pazarlık şansını da kaybetmektedir.
Bölge koruma: Franchise alan, çoğunlukla belli bir coğra- Bundan başka Franchise alan, genellikle sisteme girebilfi bölgede söz konusu marka ve sistemi tek başına temsil mek için bir franchise giriş bedeli ödemek zorunda kaletme güvencesini almaktadır
maktadır. Franchise sisteminde çalışanlar açısından düşük
ücret ve ağır çalışma koşulları da sözkonusu olabilmekteBunların dışında Franchise veren ile alan arasında yapılan dir. anlaşma, genellikle uzun sürelidir. Franchise alan işletmelerin, kendi markasıyla iş yapanlara oranla çok daha az bat- Detaylı Bilgi:
ma riski vardır. Franchise işletmelerde defalarca tekrarla- Alman Ticari İmtiyaz Derneği: www.franchiseverband.com
nan işlemler uzmanlaşmış kişiler tarafından yapıldığından
daha gerçekçi zaman planı, gerçekçi yatırım planı, daha Daha geniş bilgi için 0800 12 45 444 nolu ücretsiz bilgi
ucuz satın alma imkanı, hızlı karlılığa geçiş, müşteri bağlılı- hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
ğı, itibar, daha kolay kredi temini
Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Franchise işletmeler belli teknolojileri kullanan, belli kalitede üretim yapan, belli standartlara uyan yerler olduklarından, bağımsız bir işletmecinin belki de seçmeyeceği kadar
pahalı malzeme ve ekipman kullanmaktadırlar.Franchise
6
Ayın konusu | Thema des Monats
Was ist Franchising?
F
ranchising ist eine Geschäftsform, bei der der
Franchisegeber ein Geschäftskonzept zur Verfügung stellt, das vom Franchisenehmer gegen Entgelt benutzt wird. Der Deutsche Franchise Verband e.V.
definiert Franchising wie folgt: „Franchising ist ein auf
Partnerschaft basierendes Absatzsystem mit dem Ziel
der Verkaufsförderung. Der Franchisegeber übernimmt
die Planung, Durchführung und Kontrolle eines erfolgreichen Betriebstyps. Er erstellt ein unternehmerisches
Gesamtkonzept, das von seinen Geschäftspartnern, den
Franchisenehmern, selbstständig an ihrem Standort umgesetzt wird.“
Vorteile und Risiken
Für den Franchisenehmer ist das Geschäftsmodell des
Franchisings mit einigen Vorteilen verbunden. Handelt
es sich bei der Konzession um ein bekanntes Produkt
oder Leistung, wird der Markteintritt beschleunigt. Zudem werden die Konzessionen in der Regel für ein bestimmtes Gebiet vergeben und gewährleisten damit
einen gewissen Schutz vor Konkurrenz. Auch muss sich
der Franchisenehmer häufig um Teile des Geschäfts nicht
kümmern. Ein Teil der Verwaltungsleistungen kann vom
Franchisegeber übernommen werden. Dieser ermöglicht meist auch eine Einarbeitung, um den Franchisenehmer mit dem Geschäftsmodell vertraut zu machen.
Gegenüber Banken genießen Franchisenehmer zudem
häufig den Vorteil eines leichteren Zugangs zu Krediten,
weil das unternehmerische Risiko reduziert ist.
Die Tücken des Franchisesystems können jedoch im Detail liegen. Der Franchisenehmer geht eine Verpflichtung
gegenüber dem vergebenen Unternehmen ein. Dabei
stellt sich die Frage, ob er tatsächlich eine ausreichende Gegenleistung für diese Verpflichtung erhält. Neben
der Zahlung eines Umsatzanteils an den Franchisegeber
verpflichtet sich der Franchisenehmer, sein unternehmerisches Handeln an den Standards des Franchisesystems
auszurichten. Bei der Bewertung eines Franchiseangebots kommt es darum darauf an, einzuschätzen, welche
Marktaussicht das gebotene Produkt oder die Leistung
haben. Außerdem muss geprüft werden, welche Leistungen der Franchisegeber erbringt und ob diese für
die Durchführung des Geschäfts wirklich vorteilhaft und
ausreichend sind.
Und schließlich sollte außerdem geprüft werden, ob bei
einem konkreten Franchisevorhaben auch öffentliche
Förderungen, wie z.B. Existenzgründungsförderungen,
genutzt werden können. Auskunft in dieser Frage bietet
die KfW Mittelstandsbank.
Prüfen Sie:
¼¼ Was wird vom Franchisegeber an Leistungen gebo-
ten?
¼¼ Kann ich diese Leistungen auf andere Weise billiger
beziehen?
¼¼ Welche Erfahrungen haben andere Franchisenehmer
gemacht?
¼¼ Ist die Laufzeit des Franchisevertrags angemessen?
¼¼ Sind die vertraglichen Kündigungsbedingungen
tragbar?
¼¼ Kann ich öffentliche Förderungen in Anspruch nehmen?
Weitere Informationen:
Deutscher Franchise-Verband:
www.franchiseverband.com
7
Yörenize dair | Aus Ihrer Region
Müşteri verilerinin kullanımına ilişkin
yeni kurallar:
Geçiş dönemi bitiyor!
A
dres bilgilerini güncelleyin! – IHK bülteni bilgilendiriyor
Müşteri veritabanı şirketlerin başarılı bir ekonomik faaliyet yürütmeleri için çok önemlidir: Bir şirket
müşterileri hakkında ne kadar çok bilgi sahibi olursa, mal
ve hizmetlerini tanıtma imkanı da o derece artar. Böylece
şirketlerin hedeflerine ulaşması ve daha efekfif çalışması mümkün olur. Ancak müşteri verilerinin kullanımına
gün geçtikçe daha çok sınırlama getirilmektedir. IHK
Saarland’ın bildirdiğine göre 2009 yılında Federal Veri
Koruma Yasasının getirdiği değişiklikleri içeren geçiş dönemi 31 Ağustos 2012 tarihinde dolmaktadır.
İHK bu nedenle tüm işletmelere müşteri veritabanlarını
incelemelerini tavsiye ediyor. Şirketlere müşterilerinin
onayının mevcut olmasını sağlamak ve § 28 paragraf 3a
BDSG yasası gereklerine uymak adına zamanında hareket etmelerini öğütlüyor.Mesela yeni yasa gereği bazı yazıların öne çıkarılması, vurgulanması ve de müşterilerin
anlaşmadan her an çekilebilecekleri bilgisi anlaşmada
yeralmalıdır. Aksi taktirde firmanın müşteri veri bilgilerinin reklam amaçlı kullanılması için, müşterilerinin onayı
gerekmektedir.
IHK Saarland “ R73 pazarlama amaçlı adres ve müşteri verileri ile ilgili bilgi “ (Umgang mit Adress- und Kundendaten zu Werbezwecken) adlı broşüründe bu konuya geniş
bir yer vermektedir. Bu broşürü internetten indirebilirsiniz: www.saarland.ihk.de
8
IHK Saarland
Neuregelung zur Verwendung von
Kundendaten:
Übergangsfrist endet
Adressdaten jetzt aktualisieren!
- IHK-Merkblatt informiert
D
ie Kundendatei ist für Unternehmen eine wichtige Basis erfolgreicher wirtschaftlicher Aktivität: Je genauer ein Unternehmen über seine
Kunden informiert ist, desto zielsicherer und effektiver
kann es seine Dienstleistungen oder Waren bewerben.
Allerdings setzen Aspekte des Datenschutzes der Nutzung von Kundendaten immer engere Grenzen. Wie
die IHK Saarland mitteilt, läuft die Übergangsfrist zu einer bereits im Jahr 2009 durchgeführten Änderung des
Bundesdatenschutzgesetzes am 31. August 2012 aus.
Die IHK rät allen Unternehmen daher, ihre Kundendatei rechtzeitig daraufhin zu prüfen, ob die erforderlichen Einwilligungen ihrer Kunden vorliegen und auch
den jetzigen Anforderungen des § 28 Abs. 3a BDSG
entsprechen - z. B. in Hinblick auf die drucktechnische Hervorhebung und den Hinweis auf die Möglichkeit des jederzeitigen Widerrufs. Liegen sie nicht vor,
muss der jeweilige Kunde angeschrieben und unter
Bezugnahme auf den von Unternehmen gewünschten Zweck, also die Verwendung der Kundendaten
zur Werbung, eine Einwilligung eingeholt werden.
Welche Regelungen zu beachten sind, darüber gibt die
IHK in ihrem aktuellen Infoblatt R73 „Umgang mit Adressund Kundendaten zu Werbezwecken“ Auskunft. Das Infoblatt steht auf der Internetseite www.saarland.ihk.de
zum Download bereit. Ayın Girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Başarı asla kendiliğinden gelmez
Fatma Doğan
Fatma Doğan, Inhaberin der FD-Bildungsakademie Sprachschule
F
atma Hanım kendinizi bize biraz tanıtırmısınız?
1983 Dillingen Almanya doğumluyum. Eğitimimi
Almanya’da tamamladım. Aachen Üniversitesi’ne
bağlı olarak üç aşamalı Montessori Diplom Pedagoji
Bölümünü Lauingen (okul öncesi pedagoji), Günzburg
(ilköğretim pedagoji) ve Wuppertal (gençlik pedagojisi)
şehirlerinde tamamladım. Montessori Egitimci, Uzlaştırıcı (Mediator), Gazetecilik, Meslek Eğitimcisi, Entegrasyon
Uzmanı Eğiticisi (Ausbilderin der Integrationsmentoren)
alanlarında eğitim aldım. Mesleğimi icra ederken çok yönlü eğitimlerimi bir arada yürütmeye karar verdim. 2006 yılında eğitimlerimin bir çoğunu tamamladım. 2007 Şubat
ayında kendi eğitim merkezimi açtım. Kurmuş olduğum
FD Bildungsakademie Sprachschule bu sene 5. senesini
tamamladı.

9
Ayın girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Übergabe des Schwäbischen Integrationspreises durch den Regierungspräsidenten Karl Michel Scheufele (Mitte) an Fatma Doğan
Faaliyet gösterdiğiniz bu sektörü neden seçtiniz? Firmanızın verdiği hizmetlerden bahseder misiniz?
Eğitimim boyunca izlediğim yol benim kendi tercihimdi.
Ailem bu konuda bana daima destek oldu. Çalışmalarımıza öncelikle Almanca dil kursları ile başladık. Birçok şehirde şubeler açarak işimize devam ettik. Zaman içersinde
firma ve kuruluşlardan talep gelmesi üzerine almanca
kursu hizmetlerimizi kendilerine sunduk. İş ve işçi bulma
kurumuyla (Agentur für Arbeit) proje çalışmaları yürüt-
Fatma Doğan (hinten Mitte) mit einem Teil der Belegschaft
10
tük. Neu-Ulm Belediyesi ve Neu-Ulm Üniversitesi için de
“Integrationsmentor” (Entegrasyon eğitmeni) eğitiyoruz.
Belediyenin çocuklar icin öngördüğü “Mittagsbetreuung”
(okul sonrası eğitim) yönetmekdeyiz. TELC lisanslı sınav
merkezi olarak Almanya’ya gelme hakkı elde etmek için
A1 seviyesi sınavları ve oturum izni alabilmek veya vatandaşlık başvuruları için gerekli olan B1 sınavlarını düzenliyoruz. Bunun dışında A1’den C’e kadar farklı diller için
Avrupa genelinde geçerli olan sınavlar düzenleme hakkına sahibiz. Almanca, İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Portekizce, Fransızca, Arapça, Polonyaca, Türkçe dillerinde
eğitim imkanı sunuyoruz.
Başarılı olmak için eğitim şart. Bu imkanı elimizden geldiğince herkese sunmak istedim. Bu da bana iyi bir motivasyon kaynağı oldu. 2011 yılından itibaren ISO 9001:2008
kalite belgesini aldık.
Kendi işyerinizi kurma fikri nasıl gelişti?
Eğitimimin büyük bir bölümünü 2006 yılında tamamlamıştım. İşe başlarken ev ödevi yardım kursları sunmak istiyorduk. Daha sonra yaptığımız işlerin kalitesinden dolayı
bize değişik kurumlardan talep geldi. Eğitim alanında büyük bir ihtiyaç ve boşluk olduğunu görünce büyümemiz
ve diğer eğitim projelerine yönelmemiz mümkün oldu. 
Ayın girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Kaç kişilik ekiple çalışıyorsunuz? Ekibinizde hangi mil- Sektörünüzde işyeri açmak isteyen girişimcilere ne gibi
letlerden insanlar çalışıyor?
önerilerde bulunmak istersiniz?
Şu anda 14 kişi eğitimci olarak görev yapıyor. Bunun dı- Yaptıkları işe saygı göstermeleri, işlerini severek yapmaşında iki büro çalışanımız mevcut. Çalışanlarımız arasında ları, fedakarlıkta bulunmaları, kendilerine, ailelerine ve
Türk, Alman, İtalyan, Bosnalı, Arap ve Çek gibi değişik kö- çalışanlarına güvenmeleri çok önemlidir. Başarı tek başıkenlerden insanlar var. Kapımız herkese açık.
na gelmez onun için iyi bir ekip kurmak gerekir. Diğer bir
önemli nokta insanın kendini sürekli geliştirmesidir. Bir
Hangi dallarda meslek eğitimi imkanı sunuyorsunuz?
başka tavsiyem muhakak bilir kişilerden, ATİAD, İHK gibi
“Bürokaufmann/ Bürokauffrau ( Büro Yönetimi ve Sekreter- kurumlardan bilgi alsınlar. Risk almaktan çekinmesinler.
lik) meslek dalında eğitim sunuyoruz. 2012 yılının sonuna Aldıkları riskin büyüklüğünü önceden tespit etmeye çalışdoğru “Exportmanejer” ( İhracat uzmanı) eğitimimiz baş- sınlar.
layacak. Çok profesyonel bir uzman (Dozent) ile bu eğitimi Ulm şehrinde başlatacağız. Özellikle Türkiye’den gelen
ve Türk kültürünü ve çalışma hayatını bilen, Almanca’yı iyi
düzeyde konuşan ve iki kültürü de tanıyan kişilere vereceğimiz eğitim ile firmaların Türkiye’ye açılımında ve yerleşiminde danışman olarak görev alabilecekler.
Çalışanlarınızı, kendilerini mesleki açıdan geliştirebilmeleri için ne şekilde teşvik ediyorsunuz?
Düzenli toplantılar düzenliyoruz. Bu toplantılara bağlı
olarak seminerler düzenliyoruz. Çalışanlarımızın meslek
içi eğitim kurslarına katılmalarını teşvik ediyoruz. Bunların dışında çalışanlarıma zaman ayırıp onların sorunlarını
çözmeye çalışıyorum. 2007 de işe başlayan çalışanlarımız
bugün hala bizimle çalışmaya devam ediyorlar. Bize yeni
katılan işçilerimiz de bizimle uzun vadeli olarak çalışmak
istiyorlar. Bütün bunlar işimizi iyi yaptığımızın ve çalışanlarımıza değer verdiğimizin bir göstergesi oluyor.
Kendi işyerinizi kurarken nerelerden bilgi aldınız?
Ben genel olarak kendi yaptığım plan ve programlara
göre çalıştım, gereken bilgileri yine kendim temin etim.
Yani neredeyse hiçbir kurumdan bilgi almadım. Ama girişimcilere tavsiyem iş kurarken uzmanlaşmış kurumlardan
destek alsınlar. Bu mutlaka işlerini kolaylaştıracaktır.
Sizce başarınızın sırrı nedir?
Çok çalışmak gerekir. Başarı asla kendiliğinden gelmez.
Bunun için özel hayatınızdan ve boş zamanlarınızdan feragat ediyorsunuz. Başarılı olmak için işinize, ailenize ve
kendinize güvenmeniz gerekir. Bu üç etkenin biraraya
gelmesi başarı merdivenlerini tırmanmanıza yardımcı olacaktır. Yaptığınız işe inanmıyorsanız başarılı olamazsınız.
Aileniz size destek olmazsa başarılı olmanız çok zordur.
Kendinize güvenmeseniz de başarılı olamazsınız. Güven
vermek ve güveni sarsmamak, sözünde durup elinden
gelenin en iyisini sunmak başarının önemli sırları arasındadır diyebilirim.
Fatma Doğan mit dem Schwäbischen Integrationspreis 2009
11
Ayın girişimcisi | Unternehmerin des Monats
Erfolg kommt nicht von alleine
F
atma Doğan wurde 1983 in Dillingen geboren und 2012 will sie in Ulm auch zum “Exportmanager” ausbilden.
ist auch dort aufgewachsen. Aufgrund ihres Berufs- Angesprochen sind Menschen, die die türkische und die
wunsches lebte sie zeitweise in Lauingen, Günzburg, deutsche Kultur kennen, beide Sprachen beherrschen
Wuppertal und wo sie eine dreigliedrige Ausbildung mit und bereits Berufserfahrung in der Türkei gesammelt hadem Abschluss “Montessori-Diplom für Pädagogik” absol- ben. Mit dieser Ausbildung sollen die künftigen Exportvierte. Die Ausbildung, die an die Universität Aachen an- manager ihre Leistungen den Unternehmen anbieten
gegliedert ist, teilt sich in die Bereiche Vorschulpädagogik, können, die in der Türkei investieren, sich dort niederlasSchulpädagogik und Jugendpädagogik auf. Zudem be- sen oder Außenstellen eröffnen.
sitzt sie Zusatzqualifikationen als Mediatorin, Ausbilderin
Wenn es um ihre Mitarbeiter geht, ist Fatma Doğan sehr
der Integrationsmentoren und als Journalistin.
engagiert. Sie trifft sich regelmäßig mit ihnen zu BespreErst gegen Ende ihrer Ausbildung kam die Idee der Selbst- chungen und wenn sich dabei herausstellt, dass Fortständigkeit. Ab dem Zeitpunkt bereitete sie sich intensiv bildungsbedarf besteht, organisiert sie entsprechende
darauf vor. September 2007 war es soweit: In Dillingen, Inhouseschulungen. Darüber hinaus fördert sie auch die
dem jetzigen Hauptstandort, gründete sie ihr Unterneh- berufliche Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. “Ich nehme
men “FD Bildungsakademie Sprachschule”, die heute be- mir Zeit für meine Angestellten und versuche, falls Proreits im fünften Jahr existiert. Frau Doğan betont, dass es bleme exisieren, mit ihnen Lösungen zu finden. Das zahlt
ihre Entscheidung war, diesen Berufsweg einzuschlagen: sich aus: die Belegschaft, mit der wir angefangen haben,
“Meine Familie hat stets meine Entscheidungen akzeptiert besteht noch heute; auch die neuen Kollegen wünschen
sich eine langfristige Zusammenarbeit”, berichtet sie stolz.
und mich unterstützt.”
Zunächst begann sie mit dem Angebot von Nachhilfe- Bei der Frage nach ihrem Erfolgsrezept hat sie mehrere
unterricht und von Deutschkursen. Bald eröffnete sie Fi- Antworten: “Erfolg kommt nicht von alleine - man sollte
lialen in den umliegenden Städten. Mit der Zeit kamen seine Arbeit lieben und bereit sein, Opfer zu bringen. Da
Anfragen von Unternehmen, Behörden und Organisati- man viel arbeiten muss, bleibt es nicht aus, dass man im
onen, sodass sie ihr Portfolio ständig erweiterte: “Durch Privatleben auf vieles verzichtet. Hinzu kommt, dass man
die Anfragen habe ich erkannt, dass es ein großes Ange- in sich, in seine Arbeit und in die Mitarbeiter Vertrauen
botsdefizit im Bildungsbereich gibt. Daraufhin habe ich haben muss, denn man kann nicht alles alleine erreichen:
zahlreiche Bildungsprojekte konzipiert, die wir z. B. bei für den Erfolg braucht man in jedem Fall ein gutes Team.
der Arbeitsagentur oder der Stadt Neu-Ulm umsetzen; für Die Unterstützung der Familie ist jedoch genau so wichtig. Bei seinem Wort zu bleiben und das Bestmögliche zu
Letztere bilden wir derzeit Integrationsmentoren aus.”
geben, sind dabei die wichtigsten Faktoren für mich”.
Neben den Bildungsprojekten bietet Frau Doğan Sprachunterricht in 9 Sprachen an; Teilnehmer können anerkann- Bei dem Weg in die Selbstständigkeit hat die junge Unterte EU-Zertifikate für die Stufen A bis C erlangen. Zudem ist nehmerin intensiv recherchiert und ausschließlich selbst
die Sprachschule Ausrichter des TELC-Tests zum Erwerb an ihren Konzepten gearbeitet, die sie dann auch konsedes Sprachzertifikats, das für den Antrag auf eine Aufent- quent umsetzte. Damit ist sie jedoch eine Ausnahme. Um
haltserlaubnis oder die Einbürgerung notwendig ist. 2011 Zeit und Energie zu sparen, rät sie dennoch allen, die sich
hat sie das geprüfte Qualitätssiegel erhalten. Derzeit sind selbstständig machen möchten, sich Informationen und
für die FD Bildungsakademie 14 Dozenten und zwei Bü- Unterstützung bei ensprechenden Stellen einzuholen.
roangestellte verschiedener Nationalität tätig, darunter “Eine professionelle Vorgehensweise - und dazu gehört es
auch, dass man sich durch Verbände und Organisationen
Türken, Deutsche, Italiener, Bosnier, Tschechen, etc..
wie ATIAD und IHK beraten lässt - sind aus meiner Sicht
In ihrem Unternehmen bildet Frau Doğan junge Men- unabdingbar”, so Fatma Doğan.
schen zur/ m Bürokauffrau/ Bürokaufmann aus. Ende
12
İşte Bigi yakınınızda | İşte Bilgi vor Ort
ATİAD ve İşte Bilgi Yakınınızda: Neuss
İ
şte Bilgi ekibi Almanya’da ki Türk girişimcilerine, işletmelerini kurarken, büyütürken ve mesleki eğitim gibi
hayati öneme sahip konularda hizmetlerine devam ediyor. İşte Bilgi ekibi bu çerçevede Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH´nın üretim tesislerinin
acılış törenine katıldı.
Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH
üretim tesislerinin açılış konuşmalarını Neuss Belediye
Başkanı Herbert Napp, T.C. Düsseldorf Başkonsolosluğu
Ticaret Ateşesi Serhan Alparslan ve ATİAD Yönetim Kurulu Üyesi Aziz Sarıyar yaptı. Almanya’dan ve dış ülkelerden
gelen 150‘ye yakın katılımcı açılışta yeraldı.
Bilindiği üzere döner sektörü Türk girişimcilerinin aktif
olduğu en önemli sektörlerden biridir ve her geçen gün
daha da büyümektetir: Avrupa’da yılda yaklaşık 122.000
ton döner üretilmektedir, Sadece Almanya’ da günlük 400
ton’un üzerinde olan döner tüketimi, bu alanda hizmet
veren, 16.000’ e yakın döner işletmesi (restoran, imbis)
tarafından karşılanmaktadır. Almanya’da yaklaşık 60.000
kişiye istihdam sağlayan ve yıllık 3.5 Milyar Euro’dan fazla
ciro yapan döner sektörü bu rakamlarla, günümüzde en
cok ciro yapan, fast food zincirini geride bırakmış durumda. Bu sektörde yapılacak girişimlerin ve istihdamın desteklenmesi ATİAD ve İşte Bilgi için büyük önem arzetmektedir. Bu amaç çerçevesinde ATİAD ve İşte Bilgi Anatolia
firması ile Ekonomi Teşvik Dairesi (Wirtschaftsförderung
Neuss) arasında köprü vazifesi gördü ve Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH’nın desteklenmesi
ve teşviklerden yararlanması için ön ayak oldu.
İşte Bilgi’nin açılışta kurduğu stand, 150’yi aşkın konuk ve
ziyaretçiden büyük ilgi gördü. İşte Bilgi uzmanları, standı
ziyaret eden katılımcıların sorunlarıyla tek tek ilgilendiler.
Katılımcılara Türk girişimcilerini doğru yönlendirmek, onlara iş hayatına atılırken destek sunmak amacıyla hazırlanan ATİAD ve İŞTE BİLGİ’nin bir hizmeti olan “Türk-Alman
Girişimci Kılavuzu” ücretsiz olarak dağıtıldı. İşadamları ve
katılımcılar kılavuza ve İşte Bilgi dergilerine büyük ilgi
gösterdiler. Almanya’ da ki Türk toplumunun doğru bilgiyle işe atılmaları durumunda Türkiye ve Almanya ekonomilerine önemli katkılar sağlamaya devam edeceklerdir. Bu
nedenle ATİAD’ın Almanya’daki küçük ve orta ölçekli Türk
işletmelere yönelik olarak yürüttüğü eğitim, bilgilendirme ve danışmanlık merkezi İşte Bilgi Türk girişimcilerinin
sahip olduğu potansiyelin daha iyi kullanılması için çalışmalarına devam edecektir.
ATIAD und İşte Bilgi in Neuss
D
as İşte Bilgi Team ist auch weiterhin bemüht, die
türkischen Unternehmer in Deutschland in Bezug auf Existenzgründung, Existenzsicherung
und berufliche Qualifizierung zu informieren und zu unterstützen.
So konnte İşte Bilgi die Anatolia Dönerproduktion &
Fleischgroßhandel GmbH bei Ihrer Erweiterung begleiten. Die guten Kontakte von Iste Bilgi zu zahlreichen
Institutionen in der Region waren auch für Anatolia von
Nutzen. Insbesondere der Kontakt zur Wirtschaftsförderung Neuss war und ist für die Anatolia GmbH von großer Bedeutung. Mit der Unterstützung durch ATIAD und
İşte Bilgi konnten die angehenden Geschäftsführer den
günstigen KfW Unternehmerkredit beantragen und von
den Förderungen profitieren.
Mit einer monatlichen Produktionskapazität von ca. 60t
ist die Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel
GmbH der größte Döner-Produzent in der Region. Die
Bedeutung dieser Branche wurde auch bei der Eröffnungsfeier der Produktionsstätte in Neuss deutlich: rund
150 Gäste aus dem In- und Ausland waren anwesend. Geladen waren unter anderem Herbert Napp, Bürgermeister der Stadt Neuss, Serhan Alparslan, Wirtschaftsattaché
des Türkischen Generalkonsulats Düsseldorf sowie Aziz
Sarıyar, Vorstandsmitglied von ATIAD.
Auch İşte Bilgi war mit einem Präsentationsstand vertreten. Zahlreiche Gäste nutzten die Gelegenheit, sich von
den anwesenden İşte Bilgi Experten zu verschiedenen
Themen der Selbständigkeit zu informieren. Zudem wurde an Interessierte das kostenlose “Türkisch-Deutsche
Handbuch für Gründer und Unternehmer“ verteilt.
13
Finans Köşesi | Ratgeber Finanzen
Almanya’da Türk Bankaları’nın sunduğu teşvikler
Gibt es Alternativen zu staatlichen
Förderkrediten?
G
F
irişimciler ve işletmeler için Alman devleti tarfından sunulan teşvik ve kredilerin dışında Türk
bankaları da alternatif kredi imkanları sunmaktadır. İşletme kredileri beklenmedik giderlere karşı
hazırlıklı olmayı sağlarken, yalnızca limitten kullanılan
kredi tutarına faiz ödenir. Bunun yanında Almanya veya
Türkiye’den teminat verme olanağı vardır. İşbank’dan
alınacak işletme kredisi ile kredi limiti; işletmenin mali
verileri, ihtiyaçları ve sunabileceği teminatlar gözönünde bulundurulmak suretiyle yapılan bir değerlendirme
sonucunda belirlenir. İşletme Kredilerinde faizler, üçer
aylık dönemler itibariyle ve dönem sonlarında hesabınıza borç kaydedilmektedir. İşbank, işletme kredilerini cari
hesap kredisi olarak da sunmaktadır. Dolayısıyla işletme
kredileri likiditeyi arttırır ve finansal hareket alanını genişletir. Böylece, örneğin tedarikçilerin sunduğu iskonto
avantajlarından faydalanabilir ya da stok varlığını finanse
edebilirsiniz.
Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler zaman zaman
üretim kapasitelerinin artırılması, ürün stoklarının finansmanı ya da işyerlerinin tadilatı gibi pek çok konuda orta
vadeli finansman ihtiyacı duyabilirler. İşbank’tan alınacak
taksitli ticari kredi ile bu tür projeler gerçekleştirilebilir. İster üretim yerini genişletmek için, ister stok mevcudunu
finanse etmek için, sabit aylık taksitler halinde ve 60 aya
varan vadelerle hem Almanya hem de Türkiye‘den teminat verme olanağı vardır
Ziraat Bankası AG de Almanya çapında çok sayıda şubesiyle temsil edilmektedir. Ziraat Bankası kurumsal
müşterilere kısa, orta ve uzun vadeli finansman için çeşitli imkanlar sunmaktadır. Bunlar: işletme kredileri, kredi
garantileri, değişken faizli orta vadeli krediler, ihracat ve
ithalat finansmanı kredileri ile akreditiv kredileridir.
Gerek İŞBANK AG gerekse Ziraat Bankası AG kredi ihtiyacı
olan işletmelerin kredibilitesini test edip gerekli görüldüğü taktirde teminat talep etmektedir.
14
ür Existenzgründer und Unternehmer, die außerhalb der staatlich geförderten Kredite nach Finanzierungsmöglichkeiten suche, halten die türkischstämmigen Banken echte Alternativen bereit. So bietet
die İŞBANK GmbH ihren Firmenkunden beispielsweise
Betriebsmittelkredite, Firmenratenkredite und Diskontkredite an. Die Besonderheit hierbei liegt darin, dass die
Möglichkeit zur Bestellung von Sicherheiten in Deutschland und in der Türkei besteht. Die gewährten Kredite
decken entweder den kurzfristigen Finanzierungsbedarf
wie z. B. Forderungen, Waren- und Rohstoffeinkäufe
oder andere Teile des Umlaufvermögens, oder den längerfristigen Finanzierungsbedarf. In diesem Fall bietet
die İŞBANK den flexibel einsetzbaren Firmenratenkredit. Dieser kann zu der Renovierung eines Ladenlokals,
Erweiterung einer Produktionsstätte oder der Finanzierung der Lagerbestände genutzt werden. Dabei können
gleichbleibende Raten sowie Laufzeiten von bis zu 60
Monaten vereinbart werden.
So wie die İŞBANK, ist auch die Ziraat Bank AG im ganzen Bundesgebiet mit ihren Filialen vertreten. Ähnlich
wie die İŞBANK, bietet sie Firmenkunden verschiedenste
Produkte für die kurz- mittel- und langfristige Finanzierung an. Diese sind zum Beispiel: Betriebsmittelkredite,
Stellung von Avalkrediten, mittelfristige Darlehen mit
variablem Zinssatz, Exportvorfinanzierungen, Importnachfinanzierungen und Akkreditiveröffnungen, um
einige zu nennen.
Allen Banken ist jedoch gemein, dass zunächst die
Bonität des Unternehmens geprüft wird und bei Bedarf
Sicherheiten bestellt werden.
İşte Bilgi, İşte başarı! | Mit İşte Bilgi zum Erfolg!
Nihayet Güven Yurduseven
Yalnız olmadığımı hissettim!
İsim | Name: Nihayet Güven Yurduseven
Yaş | Alter: 35
Şehir | Wohnort: Hagen
Branş | Branche: Kuaför ve Güzellik Uzmanlığı Eğitmeni |
Ausbilderin von Friseuren/innen und Kosmetikern/innen
Aldığı hizmet | Bildungs- und Beratungsangebot:
Türkiye’den edinilen meslek diploması ve sertifikaların
tanıtılması | Anerkennung von Berufsabschlüssen
İ
şte Bilgi’den nasıl haberdar oldunuz?
Türkiye`de edindiğim meslek diplomalarımın yeni çıkan ve yürürlüğe giren Denklik Yasası ile nasıl? nerede?
tanıtılacağını bilmiyordum. Bununla ilgili internet üzerinde araştırma yaparken İşte Bilgi sayfasına ulaştım ve danışmanlık hizmeti yapıldığını öğrendim. İşte Bilgi`yi aradım ücretsiz danışmanlık hizmetinden faydalandım.
Hangi hizmeti aldınız?
Ben Türkiye`de almış olduğum Mesleki Eğitim Diplomalarımın (Kuaför ve Güzellik Uzmanlığı Eğitmeni ) tanıtılması
için neler yapılması, nerelere başvurulması konusunda
danışmanlık hizmeti aldım. İstebilgi ekibi ve değerli çalışanı Selman Eskiocak sayesinde Dortmund HWK‘ ya gerekli belgeleri gönderdim ve şimdi sonucu bekliyorum.
Aldığınız hizmetin size ne tür faydaları oldu?
Kısaca geçtiğim dönemlerden bahsetmek istiyorum. Ben
2010 yılında evlilik nedeni ile Almanya’ya geldim. Burada
aile çevremden, arkadaş, tanıdık olarak hiç kimsem yok.
Buraya her yeni gelen insan gibi birçok sıkıntı yaşadım.
İstanbul gibi metropol bir şehirden, sosyal ve aktif bir hayattan gelip dört duvar arasında olmak çok zor geldi.
İşte Bilgi’nin ücretsiz hizmet ve danışmanlık hattını aradım. İşte Bilgi uzmanları ile ilk görüşmeden sonra ülkemden yüzlerce kilometre ötede yalnız olmadığımı
hissetiren isteyen herkese yardım edecek böyle güzel bir
kurumun olduğunu öğrendim. Kendime güvenimi tekrar
kazanmıştım. Kendi kendime mademki bundan sonraki
hayatım burada geçecek o halde birşeyler yapmalıydım.
Şu anda postacının getireceği mutlu haberi içeren zarfımı bekliyorum. Bu duruma gelmeme katkısı bulunan İşte
Bilgi ekibine ve özellikle danışmanım Selman Eskiocak’a
içten teşekkür ediyorum. Büyük bir kültürden geldiğimize
güvenip elimizdeki fırsatları değerlendirmeliyiz.
Nihayet Güven Yurduseven
N
ihayet Güven Yurduseven ist 35 Jahre alt und
hat bis 2010 in Istanbul gelebt. Durch ihre Heirat kam sie im Zuge der Familienzusammenführung nach Deutschland und lebt nun in Hagen. Anfangs
fühlte sie sich einsam und hilflos, da sie in Deutschland
niemanden kannte und ihr die Umstellung sehr schwer
fiel - zumal sie aus einer Millionenmetropole kam. Da
sie sich aber entschieden hatte hier zu leben, wollte sie
auch das Beste daraus machen und aktiv werden. So rief
sie bei der kostenlosen İşte Bilgi-Hotline an, um mehr
über die Anerkennung ihres türkischen Abschlusses zu
erfahren. “Ich habe mich so gefreut, am anderen Ende
der Leitung jemanden anzutreffen, der meine Situation kennt und mich versteht. Bis dahin wusste ich nicht,
dass es einen Verband gibt, der mir bei meinen Problemen weiterhelfen kann”, berichtet Frau Yurduseven. In
der Türkei hatte sie ihren Abschluss als Ausbilderin von
Friseuren/innen und Kosmetikern/innen erworben. Der
İşte Bilgi-Experte Selman Eskiocak beriet sie zu den einzelnen Schritten bei der Antragstellung. Ihre Unterlagen
reichte sie dann bei der HWK in Dortmund ein. Nun wartet sie gespannt auf die Post von dort.
15
İşte Bilgi, İşte başarı! | Mit İşte Bilgi zum Erfolg!
Temel Gökdemir
Doğru bilgiyi doğru yerde arayın
İsim | Name: Temel Gökdemir
Yaş | Alter: 42
Şehir | Wohnort: Velbert
Branş | Branche: Esnaf | Einzelhandel
Aldığı hizmet | Bildungs- und Beratungsangebot:
Teşvikler ve başvuru yerleri | Fördermittel und zuständige
Ansprechpartner für die Antragstellung
İ
şte Bilgi’den nasıl haberdar oldunuz?
Işim gereği Düsseldorf „Marmara GmbH’yı ziyaret ettiğimde yayınlamakta olduğunuz Işte Bilgi Dergisi‘nden
haberdar oldum ve okumak üzere aldım. İçeriği dikkatimi çekti, daha fazla bilgi almak icin ücretsiz bilgi hattını
aradım ve İşte Bilgi danışmanı arkadaşla konuyu detaylı
bir şekilde görüştüm.
Hangi hizmeti aldınız?
Ben Velbert’de bir Market işletiyorum. Kurulu bir işyerim
olduğundan hangi teşvikleri alabilecegimi, bunlardan
nasıl faydalanabilecegimi öğrendim. İşte Bilgi danışmanı
Mikrokredinin ( Mikrokredit) bana uygun olabilecegini,
başvuru için gerekli detayları, başvuru yapmam gereken
merci ve adresleri edindim. Daha sonra işimi büyütmek
veya başka bir alanda iş yapmak istediğim taktirde hangi
teşviklerden yaralanabilecegim konusunda ayrıntılı bilgi
sahibi oldum.
Aldığınız hizmetin size ne tür faydaları oldu?
Alabileceğim Mikrokrediyle işyerimde yapmak istediğim
değişikleri rahatlıkla yapabileceğim. Danışabileceğim
böyle bir kurumun ve danışma hattının olması insanı
memnun ediyor. İstediğin zaman arayıp, uzman kişilerden bilgi edinmek, görüş alışverişinde bulunmak inanıyorum ki girişimcileri başarıya götürür. Yapmamız gereken şey, doğru bilgi ve görüsleri doğru yerden almaktır.
16
T
emel Gökdemir ist 42 Jahre alt und lebt in Velbert. Dort betreibt er ein türkisches Lebensmittelgeschäft. Von İşte Bilgi hat er durch seinen Besuch bei dem Unternehmen Marmara GmbH erfahren,
das er aus beruflichen Gründen besuchte. Dort lag das
İşte Bilgi-Magazin aus. Herrn Gökdemir sprachen die Inhalte direkt an und bei der Lektüre des Magazins erfuhr
er, dass er durch die kostenlose Hotline Informationen
erhalten konnte, die für sein Unternehmen möglicherweise hilfreich sind. Da er bereits gegründet hatte, war
es ihm wichtig, mehr über geeignete Unternehmerkredite zu erfahren. Der İşte Bilgi-Experte analysierte gemeinsam mit ihm seine Situation und riet ihm daraufhin
zu einem Mikrokredit. Er erläuterte Herrn Gökdemir die
Details dieser Kreditart und informierte ihn darüber, mit
welchen Formularen er die Anträgen bei wem stellen
muss. Darüber hinaus erfuhr er, welche Möglichkeiten
ihm offen stehen, wenn er später sein Unternehmen
ausbauen oder in einem ganz anderen Bereich tätig sein
möchte. Herr Gökdemir ergänzt zum Schluß zufrieden:
“Mit dem Mikrokredit werde ich nun die Veränderungen
in meinem Geschäft vornehmen können. Ich bin sehr
froh darüber, dass es eine Anlaufstelle wie İşte Bilgi gibt.“
Hukuk Köşesi | Ratgeber Recht
Para tuzaklarını engellemek için
yasal değişiklikler
1
Ağustos 2012 tarihinde yürürlüğe giren yasada
yapılan değişikliklerle, uzun zamandır tartışılan İnternet üzerinden abonelik tuzaklarından korunmak
için internet sayfalarına tuş çözümü (Button-Lösung)
getirildi.
Tüketici için açık bir teyidi gerekli kılan, açıkça görülebilen ve tasarlanan tuş ile, tüketicilerde hizmetin ücretli olduğuna dair farkındalık yaratmak amaçlanmıştır. Bu düzenleme sadece hizmet sektörü için değil, aynı zamanda
mal alım satımı yani ticaret sektörü için de geçerlidir. Bu
nedenle, tüm firma sahipleri internet sayfalarını bu yasaya uyumlu hale getirmek zorundadır.
Sipariş sayfasında şu bilgiler açık, öne çıkarılmış ve anlaşılır bir şekilde gösterilmelidir. Bunların içinde yanıltıcı ve
kafa karıştırıcı ifadeler bulunmamalıdır.
Ürün özellikleri: “mal veya hizmetin temel özellikleri”
Anlaşmanın vadesi: “Sözleşmenin minimum süresi ve
uzatılmasıyla ilgili bilgi”
Ürünün tam fiyatı: “ürünle ilgili tüm fiyat bileşenleri ve
işveren aracılığıyla ödenen tüm vergiler, yani mal veya
hizmetin toplam fiyatı bulunmalıdır. Böylece tüketicinin
fiyat kontrollünü sağlaması mümkün olabilecektir”
Ulaştırma ve ek ücretler: “muhtemel teslimat ve nakliye
masrafları ile ek vergiler ve firma tarafından üstlenilmeyecek olan ek masraflar”
Dikkat edilmesi gereken diğer bir önemli nokta yasal internet tuşu isimleri ile (Örneğin: Ödemeli olarak sipariş
et) ile yasal olmayan tuş isimleridir (Örneğin: Sipariş et)
Yasal yükümlülük tüketici ile sözleşme yapan tüm işletmeler için de geçerlidir. Ancak ticari sektörde ticari müşterilerle ilgili bir değişiklik yoktur.
Ödemelidir tuşunun eksik olması halinde sözleşmenin
yasal geçerliliği kaybolmaktadır. Bunun yanında internet
üzerinden sipariş sayfasında bulunması zorunlu olan bilgilerin eksikliği halinde, sözleşmeden çekilmek için zaman kısıtlaması ortadan kalkmıştır (sınırsız iade olanağı).
Bu gibi durumlarda rekabet kanunu ihlal olmakta ve bunun getirdiği yasal yükümlülükler geçerli olmaktadır.
Gesetzesänderung zum Schutz vor
Kostenfallen
D
ie neue Gesetzesänderung, die am 1.8.2012 in
Kraft getreten ist, sieht die seit längerem diskutierte Button-Lösung zum Schutz vor AboFallen im Internet vor. Durch eine ausdrückliche Bestätigung, dass der Verbraucher zahlungspflichtig bestellt
bzw. durch eine eindeutig gestaltete Schaltfläche, sollen Verbraucher darauf aufmerksam gemacht werden,
dass die Leistung, die sie in Anspruch nehmen möchten,
kostenpflichtig ist. Die Regelung gilt jedoch nicht nur
für Dienstleistungen, sondern ebenso für den Kauf von
Waren, daher sind auch alle Shopbetreiber angehalten,
ihre Bestellseite zu überprüfen und ggf. anzupassen. Auf
der Bestellübersichtsseite sind folgende Pflichtinformationen „klar und verständlich in hervorgehobener Weise“
zusammengefasst und ohne verwirrende Zusätze zur
Verfügung zu stellen:
Produktmerkmale „die wesentlichen Merkmale der
Ware oder Dienstleistung“
Mindestlaufzeit „die Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn
dieser eine dauernde oder regelmäßig wiederkehrende
Leistung zum Inhalt hat“
Gesamtpreis „den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich aller damit verbundenen Preisbestandteile sowie alle über den Unternehmer abgeführten Steuern oder, wenn kein genauer Preis angegeben
werden kann, seine Berechnungsgrundlage, die dem
Verbraucher eine Überprüfung des Preises ermöglicht“
Versand- und Zusatzkosten „gegebenenfalls zusätzlich
anfallende Liefer- und Versandkosten sowie einen Hinweis auf mögliche weitere Steuern oder Kosten, die nicht
über den Unternehmer abgeführt oder von ihm in Rechnung gestellt werden“
Zu Beachten ist auch, dass es zulässige (z. B. „kostenpflichtig bestellen“) und nicht zulässige (z. B. „bestellen“)
Button-Bezeichnungen gibt.
Bei Missachtung dieser Punkte kommt kein Vertrag zustande. In jedem Fall liegt ein abmahnfähiger Wettbewerbsverstoß mit den entsprechenden Konsequenzen
vor.
Aziz Sarıyar - Rechtsanwalt
Aziz Sarıyar - Avukat
17
Sıkça sorulan sorular
Bunları duydunuz mu
İki yıldan beri bir firmada araba tamircisi olarak çalışıyorum. Kendi işimi kurmak istiyorum ama yeterince
sermaye birikimim yok. Faydalanabileceğim teşvik
imkanları var mı?
KfW Bankası girişimcilere, serbest meslek sahiplerine ve
küçük işletmelere KfW-Gründerkredit-Startged kredisini
sunmaktadır. Bu kredi ile işletmeniz için gerekli olan
masraflarınızın azami 100.000 Euro´ya kadar olan kısmını,
düşük faizli kredi şeklinde finanse edebilirsiniz. Kira
gideri, otomobil gibi işletme masrafları 30.000 Euro´yu
geçmemek kaydıyla finanse edilebilir. Bu kredi yeni işyeri
kurma dışında, varolan işyerinin piyasada tutunması ve
güçlendirilmesine yönelik olan önlemleri de kapsar. Ancak firmanın kuruluşunun 3 yılı geçmemiş olması gerekir.
KfW Gründerkredit-Startgeld iki farklı geri ödeme modeli
sunar. Bunlarda birtanesi iki yıl ödemesiz 10 yıl süreli
olanı, diğeri ise bir yılı geri ödemesiz 5 yıllık geri ödeme
planıdır.
Şu an bir dükkanda terzi olarak çalışıyorum. Ama
bu alanda işyeri açmak istiyorum. Bu alanda işyeri
açmak için nerelere başvurmam gerekiyor? Hangi
şartları yerine getirmem gerekir?
İlk yapmanız gereken şey zanaatkârlar odasına (HWK´ya)
başvurmaktır. Burada belli aralıklarla sunulan işyeri kurma
seminerlerine katılıp ilk bilgileri oradan alabilirsiniz. Bu seminerlerde alacağınız temel bilgiler doğrultusunda kendi
iş planınızı (Businessplan) oluşturduktan sonra, iş kurmak
için diğer gerekli adımları atabilirsiniz. Bir ‘businessplan’
yani iş planı, bir yandan çalışma ajansının teşviklerine, bir
yandan banka teşviklerine başvurmak için gereklidir.Yerine getirmeniz gereken şartlar konusunda sizi zanaatkârlar
odasının uzmanları detaylı bir şekilde bilgilendireceklerdir.
Türkiye’de Sağlık Meslek Lisesi mezunuyum.
Türkiye’de edindiğim Meslek Lisesi diplomamı
Almanya`da Ausbildung olarak tanıtmam mümkün
mü?
Türkiye’de edinilen Meslek Lisesi diplomaları meslek eğitimi (Ausbildung) olarak değil ’’Hauptschulabschluss’’ olarak tanınmaktadır. Okul diplomaları denklikleri, eyaletlerin
diploma tanıtma merkezleri (Zeugnissanerkennungsstellen) tarafından yapılmaktadır. Türkiye ile Almanya arasındaki meslek edinme ve eğitim sisteminde ki farklılıklardan
dolayı Meslek Lisesi mezunları bu diplomaylaTürkiye’de
edindikleri meslekte ne yazık ki kalfa veya usta olarak çalışamamaktadır.
Türkiye’ de Ankara Üniversitesi Siyasal Bilimler Bölümü mezunuyum, 2 yıldır Almanya’da yaşıyorum ve
entegrasyon kurslarını bitirdim. Üniversite eğitimimi
nasıl devam ettirebilirim? Diplomamın denkliği gerekli mi?
Üniversite eğitiminize devam etmek istiyorsanız öncelikle
hangi bölüme yerleşmek istediğinize karar vermelisiniz.
Daha önce lisans eğitimini tamamladığınız bir bölümde
master yapmak istiyorsanız okumak istediğiniz bölümü
sunan üniversiteleri araştırınız. Başvurular çoğunlukta
üniversitelerin internet sayfaları üzerinden yapılmaktadır.
Türk vatandaşları için genelde şu evraklar gereklidir: Lise
diplomasının onaylı fotokopisi ve onaylı tercümesi, üniversiteye giriş sınav sonuç belgelerinin onaylı fotokopisi
ve onaylı tercümesi, ön lisans ya da lisans diplomasının
onaylı fotokopisi ve onaylı tercümesi ve pasaport fotokopisi. Başvuru hakkında daha fazla bilgi için: http://www.
uni-assist.de/tipps-in-tuerkisch.html. Başvurudan önce
bir diploma denkliği talep edilmemektedir. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için ücretsiz
bilgi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz: 0800 -12 45 444
18
Eğitim ve danışmanlık hizmetleri
Önemli eğitim ve danışmanlık hizmetlerinden seçtiklerimiz
Für Sie ausgewählte Bildungs- und Beratungsangebote
Başarılı bir şekilde kendi işyerimi nasıl kurabilirim?
İşyeri kurma semineri | Wie mache ich mich erfolgreich selbstständig? Existenzgründungsseminar
Bu seminerde girişimcilik için büyük önem taşıyan bilgiler
sunulacaktır. Ayrıca işyerinizi kurarken uzmanlar size nelere dikkat edilmesi gerektiğini anlatacaklar. İşyerinizi kurmadan önce sağlam bir başlangıç yapabilmeniz ve uzun
süre ayakta durabilmeniz için, organizasyon, yöneticilik ve
işletme gibi temel konular da bu seminerde işlenecektir.
Saat: 08:30-16:45 arasında
Yer: IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH,
Simeonsplatz 3, 32427 Minden
Tarih: 08.11.2012
İşyeri Kurma Semineri | Existenzgründungsseminar
İşyerinizi kurmadan önce önünüze çıkabilecek riskleri
tahmin edebilmeniz için başlangıçta mutlaka bir iş planı
hazırlamanız gerekir. Bu seminerde katılımcılara iş planının hazırlanmasına yönelik temel bilgiler verilmektedir.
Seminer esnasında pazarlama ve kuruluş yeri gibi konulara yer verilecektir. Bu konulara ek olarak finansman
ihtiyacının belirlenmesi, finansman ile ilgili temel bilgiler
ve yatırım planlaması konuları işlenecektir.
Saat: 09:00- 18:00
Yer: Zentrum für Existenzgründerberatung,
Schwanthalerstraße 39 80336 München
Tarih: 20.11.2012- 22.11.2012 Girişimciler ve genç işadamları için vergi konusu/
Steuertipps für Existenzgründer und Jungunternehmer/ İstatistiksel ekonomik değerlendirmeden
nasıl yararlanabilirim? | Wie lese und nutze ich die
Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)?
Bu seminerde vergi konusunun en önemli detayları
işlenecektir. Vergi konusu sadece ilk iş yılın sonunda vergi
dairesine ödenmesi gereken miktardan ibaret olmamalıdır. Aksi taktirde olumsuz sürprizlerle karşılaşabilirsiniz.
Ayrıca bu seminerde genel bir istatistiksel ekonomik değerlendirme (betriebswirtschaftliche Auswertung- BWA),
yapılacaktır. Konu anlaşıldıktan sonra şirketin ekonomik
durumu ile ilgili aylık hızlı bir değerlendirme yapmak
mümkün olabilecektir.
Saat: 16 bis 19 Uhr
Yer: IHK zu Düsseldorf, Ernst-Schneider-Platz 1, 40212
Düsseldorf , T arih: 20.11.2012
Kurslar ile ilgili daha detaylı bilgi almak için
ücretsiz bilgi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz:
Muhasebe Kursu | Buchhaltung
Kurs, çalışma yaşamında muhasebe ile ilgili bir iş yapan
herkese hitap etmekte ve katılmak için ön bilgi gerekmemektedir. Muhasebenin temel ilkeleri, yasal dayanaklar,
evrakların muhafa süresi, envanter çıkarma ve bilanço
düzenleme, değişken işlemler, yıllık gelir tablosu, vergi
danışmanı ile işbirliği konuları ele alınacaktır. Daha sonra
yıllık gelir tablosu üzerine de yoğunlaşılacaktir.
Süre: 4 Hafta 07:45 - 15:00
Tarih: 02.11.2012- 30.11.2012
Yer: DPFA-Weiterbildung GmbH,
Rankestraße 4, 08523 Plauen
Boyacı ve cilacı kursu | Maler und Lackierer
Boyacı ve cilacı olarak çalışmak isteyen kişilere yönelik bir
kurstur. Bu kurs sayesinde boyacı ve cilacı olarak çalışmak isteyen ancak kalifiye olmayan veya uzun dönemdir
işsizlik sorunu yaşayan kişiler hedeflenmiştir. Çalışma
ajansının uygun görmesi ve eğitim çekine sahip olmak
beklenmektedir. Dört bölümden oluşan kursu başarıyla
tamamlayan katılımcılar, devlet tarafından kabul edilen
boyacı ve cilacı belgesi sahibi olacaklar.
Süre: 4 Hafta 07:30- 15:45 arası
Tarih: 28.11.2012- 21.12.2012
Yer: Das Berufsbildungs- & Technologiezentrum der
Maler- und Lackiererinnung Düsseldorf,
Auf‘m Tetelberg 11, 40221 Düsseldorf
Office Kursu: Word – Excel – PowerPoint |
Office Intensivkurs
Bu kursta katılımcılara, MS-Word ile yazı yazma, MS-Excel
ile tablo uygulaması, MS-PowerPoint ile grafik işlemleri
gibi çeşitli bilgisayar programları hakkında temel bilgiler
verilecektir. Bilgisayar konusunda az bilgisi olan veya bu
alanda kendini geliştirmek isteyen kişilere yönelik bir
kurstur.
Süre ve Tarih: Cuma, 09.11.2012- 18:00-21:00
Cumartesi, 10.11.2012- 09:00-17:30
Pazar, 11.11.2012- 09:00-12:00
Yer: Volkshochschule Tübingen e. v.,
Katharinenstr. 18,
72072 Tübingen 0800-12 45 444
19
Künye | Impressum
ATİAD e.V.
Avrupa Türk İşadamları ve Sanayicileri Derneği
Verband Türkischer Unternehmer und
Industrieller in Europa
ATİAD Yönetim Kurulu adına, Yönetim Kurulu
Başkanı
Für den ATİAD-Vorstand, der Vorstandsvorsitzende:
Prof. Recep Keskin
İşte Bilgi
Almanya‘daki Küçük ve Orta Ölçekli Türk
İşletmelerine Yönelik Bilgilendirme,
Danışma ve Destek Merkezi
Bundesweiter Informations- und Beratungsdienst für
türkische KMU in Deutschland
Yönetim ve koordinasyon
Leitung und Koordination
Redaksiyon | Redaktion
Ülkü Gülkaya
Selman Eskiocak
Ömer Sağlam
Grafik, Satz, Layout
Sinan Özer
İletişim | Kontakt
Wiesenstr. 21 · D - 40549 Düsseldorf
Telefon: (0211) 50 21 21
Telefax: (0211) 50 70 70
E-Mail: [email protected]
Internet: www.atiad.org
Internet: www.istebilgi.de
Bu hizmet, Federal Çalışma ve Sosyal
İşler Bakanlığı ve Avrupa Sosyal Fonu tarafindan
desteklenmektedir.
Gefördert durch das Bundesministerium für Arbeit und
Soziales und den Europäischen Sozialfonds.
Ömer Sağlam (V.i.S.d.P. )
Gefördert durch:
EUROPÄISCHE UNION