docDeğerlerimizi Yaşamak
download 
Şikayet Transkript
Değerlerimizi Yaşamak
Değerlerimizi Yaşamak Davranış Kurallarımız Davranış Kurallarımız 1 GSK’nın vaadi Değerlerimizi aldığımız her kararın merkezine yerleştirmek Hep birlikte, insanlara daha aktif olmaları, daha iyi hissetmeleri, daha uzun yaşamalarına yardım etme misyonumuza odaklı, bilim liderliğinde global bir sağlık hizmetleri şirketi oluşturuyoruz. Bu misyonu gerçekleştirirken, değerlerimizi aldığımız her kararın merkezine yerleştirme vaadimize ilişkin kendimizi ve birbirimizi sorumlu tutuyoruz. Bahane olmadan. İstisna tanımadan. –Birey odaklıyız. Hastalar ve tüketiciler için doğru olanı yaparız –Sağlık hizmetlerini iyileştirmek ve yeni ilaç ve aşılar bulmak için ortaklarımız ve müşterilerimizle birlikte çalışırız –Çalışanlarımızın en iyiye ulaşmaları ve büyük başarılar elde etmelerine yardımcı olmak için onlara destek ve ilham kaynağı oluruz –GSK dışındaki dünyaya kulak veririz ve sağlık hizmetlerini geliştiren eylemlerde bulunmak için bilimimizi ve gücümüzü kullanırız Kimler bu Davranış Kuralları'nı uygulamakla sorumludur? 'Biz'. GSK Çalışanları, Tamamlayıcı İşgücü (Acente İşçileri, Çalışma Bildirisi (SOW) İşçileri, ve Dışarıdan Sağlanan İşçileri içeren) ve Tedarikçiler dâhil olmak üzere GSK kurumunda ya da onun için çalışan herkesin görev atama ya da sözleşme ile GSK'daki istihdamları boyunca GSK Davranış Kuralları'nın davranış standartları ve politika şartlarına göre davranmaları beklenir. Üçüncü taraf çerçevemiz tedarikçi ağımızla iş yürütürken geçerli sorumlulukları ve beklentileri düzenler. –Dürüstlük ve şeffaflıkla hareket eden sorumlu bir şirket olarak bizden beklenen standartları karşılarız 115'ten fazla ülkede 100.000'in üzerinde çalışana sahip bir topluluğuz. Tüm çalışanlarımızın değerlerimiz ve ortak beklentilerimizle güçlendiği ve biraraya geldiği bir kültür yaratmayı hedefleriz. Davranış Kurallarımız GSK Ruhunu şekillendirir ve çok sayıda şirket politika ilkesini bir araya getirir. Değerlerimizi iş uygulamalarımızın ve çalışma tarzlarımızın tamamına uygulamamız gereken yöntem için işleyen bir kılavuz sunar. Politikalarımızın ve prosedürlerimizin tamamı Davranış Kurallarında ve şirket politikaları kaynak merkezinde mevcuttur. İçerikler Liderlik taahhüdü 1 Kendi rolümüzü oynamak 2 Sesimizi Yükseltmek (Speak Up) 3 Değerlerimiz ve politikalarımız – Hasta odaklı olma – Dürüstlükle hareket etme – İnsanlara saygı gösterme – Şeffaflıkla çalışma 4 8 14 18 Rolümüzü oynamak – özetle 21 Liderlik taahhüdü “GSK'nin CEO'su olarak benim için en öncelikli şey, çalışanlarımızın ve şirketimizin etik davranış sergilemesidir. Her bir çalışanın sıkı çalıştıkları, hayal edilemeyeni başardıkları ve bütün bunları doğru şekilde gerçekleştirdikleri için başarılarıyla gurur duyduğu bir şirketin lideri olmak istiyorum. Son birkaç yıl içinde şeffaflık, insana saygı, dürüstlük ve hasta odaklılık değerlerimizi hayat geçirmek ve insan seviyesinde bunların gerçekten ne anlama geldiği hakkında düşünceli olmak üzerine odaklandık. Sadece para ile yönlendirilen bir şirketten daha fazlasına, bir ruha ve bir kalbe sahip bir şirket kurmak için benimle aynı isteği paylaştığınızı biliyorum. GSK olarak yaptığımız her şeyin, değerlerimize olan bağlılığımız ve operasyonlarımızda tabi olduğumuz mevzuata uygun hareket etme taahhüdümüz rehberliğinde yönlendirilmesini sağlamak istiyoruz. Bu taahhütlerin temeli Davranış Kurallarımızda düzenlenmiştir ve her bir çalışan Kurallarımıza göre davranmak konusunda kişisel sorumluluk almalıdır. Andrew Witty Değerlerimiz sadece başarılarımıza değil aynı zamanda onlara nasıl eriştiğimize de önem veren inancımızı yansıtır. –Hasta odaklı olma –Dürüstlükle hareket etme –İnsanlara saygı gösterme –Şeffaflıkla çalışma Başarılı bir şirket kurmak, değerlerimizden ödün vermediğimiz anlamına gelir. Hastalar, tüketiciler, yasa düzenleyiciler ve bir bütün olarak toplum için daima doğru olan şeyi yapmalıyız. Kesinlikle inanıyorum ki, birlikte çalışarak, başarmak istediğimiz şeyi başarabilir ve bunu doğru şekilde yapabiliriz. Andrew Witty CEO Davranış Kurallarımız 1 Üzerimize düşeni yapmak Davranış kurallarımız başarıya ulaşmamızın şartıdır ve müzakere edilemez. Kurallarımızı okumak, anlamak ve onlara göre davranmakla ve referans gösterdiği politikaları anlamak için zaman ayırmakla yükümlüyüz. Bizden yaptığımız her şeyin değerlerimizle aynı doğrultuda olmasını sağlayan rol modelleri olarak hareket etmemiz beklenir. Tüm çalışanlarımız değerlerimizi nasıl yaşadığımız ve ne ölçüde yaşadığımız ve bizden beklenenleri ne ölçüde yerine getirdiğimiz temelinde değerlendirilir ve ödüllendirilir. Değerlerimize olan bağlılığımız ve Davranış Kurallarımız Global Etik ve Uyum ekibimiz tarafından desteklenir. Bu ekip uygun yasalar, düzenlemeler ve şirket politikaları ile uyumluluğun yanı sıra tüm çalışanlara olumlu ve etik bir iş ortamı yaratılması için gözetim yapma ve rehberlik sağlama sorumluluğuna sahiptir. Bölüm müdürleri, Hukuk Danışmanı, İK ve Uyum Sorumluları tavsiye vermek, rehberlik sunmak ve soruları yanıtlamak üzere mevcuttur. Ülke yasalarına ve yasal mevzuata uymak bizim yükümlülüğümüzdür. GSK, dünya çapında hasta ve tüketicileri korumak üzere birçok yasal ve düzenleyici gereklilik uyarınca faaliyet göstermektedir. Global bir şirket olarak, bu, bir ülkedeki yasa ve düzenlemelerin, diğer bir ülkedeki iş faaliyetlerini etkileyebileceği anlamına gelmektedir. Örneğin, ABD hükümeti ile aramızdaki Kurumsal Dürüstlük Anlaşmamız (CIA) ABD sağlık hizmetleri yasalarını ve dünyanın her yerinde ABD sağlık uzmanları ve faaliyetleriyle ilişkili program şartlarını destekleyen çok sıkı yükümlülükler getirir. Bu ABD şartları GSK Davranış Kurallarımızda ve şirket politikaları kaynak merkezimizde detaylı şekilde açıklanmıştır. Farklı ülke yasalarının yerel faaliyetlerimiz üzerindeki etkisi ve ilişkisi hakkında sorular ortaya çıkarsa bizden bir Uyum Sorumlusu ya da Hukuk Danışmanından rehberlik hizmeti istememiz beklenir. Dünya üzerinde faaliyet gösterdiğimiz yerden bağımsız olarak, GSK Değerlerimize uygun olarak yaşamalı, iş fonksiyonlarımız ve görevlerimiz açısından geçerli olan yasal standartlar ve düzenleyici gerekliliklerin farkında olmalı ve bunlara uymalıyız. Çeşitlilik ve İnsan Hakları İçinde çalıştığımız toplumların ve hizmet verdiğimiz müşterilerin çeşitliliğini ve karakteristiklerini yansıtan ve tacizden, ayrımcılıktan ve zorbalıktan uzak bir çalışma ortamını oluşturmaya çalışıyoruz. İnsan haklarını kendi operasyonlarımızın üstünde tutma sorumluluğumuz bulunur ancak aynı zamanda daha geniş anlamda yaptığımız işten etkilenen insanların haklarını bilmeli ve desteklemeliyiz. GSK'nın insan haklarını etkileme potansiyeli ilaçlara erişim, hasta güvenliği, klinik araştırmalar yapılması ve üçüncü taraf tedarikçi kullanımı gibi herkesi kapsayan, etki alanı geniş alanlar için söz konusudur. Bu, örneğin, sadece işçi hakları, çalışanlarının ve tedarikçilerinin sağlık ve güvenliği ile ilgili sorumlu ve etik çalışma taahhüdümüzü paylaşan tedarikçilerle çalışmalıyız anlamına gelir. Hepimiz operasyonlarımızın olası sonuçlarını daha geniş bir kapsamda anlamakla ve GSK'nın herhangi bir insan hakları ihlali ile ilişkilenmemesi veya sorumlu olmamasını sağlamakla sorumluyuz. Tek tek her birimize dayanan türden bir şirketiz. Değerlerimizi aldığımız kararların merkezine yerleştirerek, insanların daha aktif olmalarına, daha iyi hissetmelerine ve daha uzun yaşamalarına yardım ediyoruz. S: C: Davranış Kurallarımız Zor bir etik sorunla karşı karşıya kalırsam kullanılabilecek en iyi yaklaşım nedir? Kendinize şu soruları sorun: – Yasal mı? – GSK değerleri ile uyumlu mu? – GSK politikaları ile uyumlu mu? – Aileme, arkadaşlarıma ve iş arkadaşlarıma açıklayabilir miyim? – Bu durumun bir gazetede haber olması durumunda rahat olur muydum? 2 Speak Up Endişeleri gündeme getirmek Soru sormak ve Sesimizi Yükseltmek bizim sorumluluğumuzdur Davranış Kurallarımıza göre davranmak üzere kendimizi ve birbirimizi sorumlu tutmalıyız. Ayrıca, olası hatalı davranışlara, potansiyel ihtilaflar veya GSK Davranış Kuralları ile şirket politikaları ve prosedürlerine ilişkin bilinen ihlallere dair kaygıları derhal gündeme getirme yetkimiz vardır ve bizlerden bunları gündeme getirmemiz beklenmektedir. Faaliyet gösterdiğimiz yerlerde ülke yasa ve düzenlemelerinin ihlal edildiğine dair şüpheler de rapor edilmelidir. Buna mesai arkadaşlarımızın, tamamlayıcı elemanların, danışmanların, tedarikçilerin ve (ortak tanıtım kuruluşları da dâhil olmak üzere) beraber iş yaptığımız ortakların potansiyel hatalı davranışları da dâhildir. İdeal olarak, sorunlar ortaya çıkmadan endişeleri dile getirmelisiniz. Speak Up kültürümüz ve prosedürlerimiz potansiyel etik olmayan ya da yasa dışı davranışlara ilişkin endişelerin gündeme getirilmesi hakkında herkesi destekler ve bu tür endişe bildiriminde bulunanlar için gizlilik ve misillemeye, cezalandırmaya ya da her türlü taciz şekline karşı koruma güvencesi verir. Güvendesiniz GSK herkesi misillemeye maruz kalma korkusu olmadan rapor etme konusunda destekler. İnsanlara saygı gösterme değerimizle aynı doğrultuda, uyumla ilgili tüm soru ve endişelere sesini yükselten kişi kimliğini açıklasa bile gizlilik içinde yaklaşırız. Adil bir şekilde soruşturma yapma, hükümetle işbirliği yapma ve davada keşif dâhil olmak üzere yasal yükümlükleri yerine getirme ihtiyacı ile uyumlu olarak bunu yaparız. GSK, herhangi bir sorunu iyi niyetle rapor eden veya etmeyi düşünen bir kişiye karşı misilleme veya taciz tehdidinde bulunan veya bunları yapan kişilere, iş akdinin feshedilmesine varabilecek disiplin cezaları uygulayacaktır. Suistimalin rapor edilmesi prosedürü SOP-GSK-003 Etik olmayan ya da yasa dışı davranışı rapor eden kişileri korumak SOP-GSK-015 Disiplin cezaları Bu Davranış Kurallarında açıklananlar dâhil olmak üzere Politikalarımız rolüne bakılmaksızın şirketin her seviyesinden tüm çalışanlar ve tamamlayıcı işçiler için geçerlidir. Davranış Kurallarına, GSK politikalarına ya da geçerli yasal ve düzenleyici şartlara uyulmaması istihdamın sona erdirilmesine kadar varabilecek ve bunu da içeren disiplin cezalarıyla sonuçlanabilir. Bu aynı ihlalleri görmezden gelen ya da denetlemekte ve/veya düzeltmekte başarısız olan yöneticiler için de geçerlidir. Tamamlayıcı işgücü disiplin sorunları kendi işverenlerinin disiplin kuralları aracılığıyla çözülecektir. Yöneticiler ve İnsan Kaynakları şirket disiplin standartları ile aynı doğrultuda yerel işgücü yasaları tarafından izin verildiği ölçüde uygun disiplin eylemlerini yönetmekle sorumludur. Yasaların ihlali, çalışan açısından hukuk veya para cezalarıyla da sonuçlanabilir. Speak Up dürüstlük kanalları Gizli Speak Up Dürüstlük Hattı numaraları GSK Davranış Kuralları ve Şirket Politikaları Kaynak Merkezinde ya da gsk.com adresinde harici olarak mevcuttur. Sorunlar ayrıca www.gsk.com/integrity adresi ile çevrimiçi olarak veya, adresimize gönderilecek standart posta ile (kuruluş dışında güvenli, postane kutusu) gündeme getirilebilir. Posta adresleri yukarıda belirtilen web sitesinde mevcuttur. Bu raporlama hattını bağımsız bir şirket yönetir. Tüm aramalar programın bütünlüğünün sağlanması açısından kendi merkezi sistemleri üzerinden alınır. Harekete geçip endişelerimizi dile getirerek, GSK Değerlerimize göre yaşamış ve doğru şeyi yapmış oluruz. Bunu yaparak lisansımızı korururz. Davranış Kurallarımız 3 Hasta odaklı olmak Hastalara ve tüketicilere öncelik vermek Hastalar ve tüketiciler için doğru olanı yaparak bireye odaklanırız. Sağlık hizmetlerini iyileştirmek ve yeni ilaçlar ve aşılar bulmak için ortaklarımız ve müşterilerimizle birlikte çalışırız. Müşterilerimizin saygısını ve güveni ancak onlarla bir ilişki kurarak kazanabiliriz. Sorunlara onların gözünden bakmak, onlarla anlamlı konuşmalar yapmak ve söyleyeceklerini gerçekten dinlemek için zaman ayırmalıyız. Bunu nasıl başarabiliriz? – Ürünlerimizi yalnızca onaylı etiket çerçevesinde tanıtın – Araştırmada hastanın ihtiyaçlarına odaklanın –Hasta/tüketici güvenliğinin en büyük öneme sahip olmasını sağlayın – Ürün kalitesini ve tedarik güvenilirliğini sağlayın Davranış Kurallarımız 4 Hastalarımızı ve tüketicilerimizi korumak Hasta ve tüketici güvenliğini her zaman ilk sırada tutun Hasta ve tüketici güvenliği daima birinci önceliğimizdir ve medikal yönetişimde en yüksek standartlara bağlıyız. Şirketimizde Baş Medikal Yetkililerimiz, insan güvenliği konusunda yetkilere ve medikal yönetim sistemine ilişkin sorumluluklara sahiptir. Bu sistemler ürünlerimizin güvenlik değerlendirmesini, insan güvenliği, klinik araştırma yürütme ve ifşa etmeyi ve bilim ve ilaç ve tanıtım uygulamaları hakkında dış topluluklar ile etkileşimleri kapsar. GSK'da Medikal Yönetişim POL-GSK-409 İnsan güvenliği bilgisi yönetimi POL-GSK-400 Adverse olay raporlama web sitesi GSK ürünlerinin güvenliğinin herhangi bir yönü ile ilgili endişeler – endişeler ne kadar küçük ve önemsiz görünürse görünsün – ilgili şirket güvenlik departmanlarımıza rapor edilmelidir. Buna advers olay raporlama adı verilmektedir. Ürünlerimizi alan veya klinik araştırmalarımıza katılanların korunmasına yardımcı olacak insan güvenliği bilgilerini (İGB) belirlemeyi ve yönetmeyi taahhüt ediyoruz. İGB, bir GSK ürününün kullanılmasını takiben insan sağlığı veya refahına ilişkin herhangi bir bilgidir. S: C: Bir lider olarak hasta güvenliğini sağlamak için ne yapabilirim? Cevap sizin rolünüze ya da ekip üyelerinizin rollerine bağlıdır. Rapor edilmiş güvenlik konularının POL-GSK-400 uyarınca etkin bir şekilde ele alınmasını sağlamanız gereklidir ve politikaya dayanak oluşturan önemli prosedürlere (Kurumsal prosedürler SOPGSKF-400, SOP-GSKF-006, SOP-GSKF-012 ve AR&GE SOP_54834) uyumu sağlamalısınız. Lütfen olumsuz bir olayın, ilk farkına varılmasını müteakip 24 saat içinde ilgili Güvenlik Departmanına ya da yerel işletme şirketinin medikal departmanına rapor edin. GSK ürünü ya da cihazı (Stiefel ürünleri ve cihazları dâhil) ile ilgili advers olayı ülkeniz için İsmi Verilen Güvenlik İletişim Kişisi'ne rapor edin. Her bir iş gününe başlarken, o gün en az bir hastanın yaşamını iyileştirmesine katkıda bulunabileceğimi bilmek beni motive ediyor. Hazem GSK Birleşik Arap Emirlikleri Bilimsel konuşmalara dâhil olduğunuzda bilimsel katılım ilkelerimizi uygulayın Bilimsel katılım POL-GSK-002 STD-GSK-002 Bu politika, bilimsel ve tıbbi anlayışı geliştirmek amacıyla dış topluluklar ile bilimsel / tıbbi diyaloglarla etkileşirken ve uğraşırken kabul ettiğimiz ilkeleri kapsar. Bu, ürünlerimizin, uygun biçimde geliştirilmesi ve kullanımı, hastalık yönetiminin anlaşılması ve hasta bakımının iyileştirilmesine imkân tanımak için bilimsel verilerin iletilmesini ve tartışılmasını içerir. Bu etkileşim ve bilgi değişimi (bilimsel etkileşim olarak anılır), GSK ürünlerinin reçetelendirilmesini, tedarik edilmesini, satışının, dağıtımının veya kullanımının reklâm ya da tanıtımının yapılması amacıyla, bilgileri ileten şirket tarafından veya kendisi tarafından üstlenilen faaliyetler olarak tanımlanan tanıtımdan kesin olarak farklıdır. Bilimsel katılım faaliyetleri ürünlerimizi tanıtıyorsa veya bu şekilde algılanıyorsa veya sağlık hizmeti uzmanlarını ve diğerlerini uygun olmayan şekilde etkiliyorsa, şirket için yasal ve itibara ilişkin riskler bulunur. Davranış Kurallarımız 5 Hastalarımızı ve tüketicilerimi korumak devam ediyor Ticari uygulamaların endüstri ve GSK beklentilerine uymasını sağlama GSK şirketlerinin tüm dünyada yürüttüğü ilaç pazarlama ve tanıtım faaliyetleri ve destekleyici tanıtım materyalleri, etik, tıbbi ve medikal standartlara uygun olmalıdır. Geçerli bilimsel kanıtlara dayanmalı ve geçerli olan tüm yasa, düzenleme ve sektör pazarlama kurallarına uymalıdır. Tanıtım ve müşteri etkileşimlerine ilişkin global uygulama kuralları STD-GSK-401 Bunu sağlama taahhüdü veriyoruz; sağlık hizmeti uzmanları ve hastalar ile etkileşim içindeyken pazarlama ya da tanıtım faaliyetlerine dâhil olan tüm GSK iş gücü, tanıtım ve müşteri etkileşimleri GSK global Uygulama Kuralarını uygulayacaktır. Bu Uygulama Kuralları GSK minimum standartlarını belirler. Eğer yerel yasalar, endüstri kuralları ya da GSK politikaları daha yüksek standartlara sahipse, her zaman için en sıkı şart geçerli olacaktır. Ayrıca sağlık hizmeti uzmanlarının kamu görevlisi olması halinde ilave şartların geçerli olabileceğini unutmayın. Ürün bilgisinin doğruluğunu sağlama Ürünlerimizin güvenli ve etkili kullanımı hakkında bilgilendirmek için sağlık hizmeti uzmanlarına, hastalara ve tüketicilere doğru, kanıta dayalı ürün bilgileri (PI) sunmayı taahhüt ediyoruz. PI, ürüne ilişkin kullanımları (veya endikasyonları), önemli güvenlik bilgilerini ve kullanım talimatlarını içerir. PI, ürün hakkında mevcut tıbbi ve bilimsel verilerin kapsamlı bir değerlendirmesine dayanır. Ürün bilgisi yönetimi POL-GSKF-404 SOP-GSKF-404 Ürünlerimizin tedarikini sadece tıbbi olarak uygun olan ülkelerde sağlayacağız ve Genel Müdürlerimiz yerel Medikal Direktör ile görüşerek bu saptamayı yapma sorumluluğuna sahiplerdir. Hem global düzeyde hem de ülke düzeyinde PI bu şartlara uymalıdır. GxP bilgisayarlı sistemleri doğrulama Bilgisayarlı sistem doğrulama POL-GSKF-507 GxP düzenlemelerine tâbi iş süreçlerini destekleyen bilgisayarlı sistemlerin, GxP tarafından düzenlenen kayıtların hasta güvenliğine, ürün kalitesine ve bütünlüğüne yönelik potansiyel risklerle orantılı olarak doğrulanmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz. GxP iş alanları, GxP sistemlerinin uygun biçimde doğrulanmasına, kullanılmasına ve uyumlu olarak sürdürülmesine ve düzenleyici makamlar tarafından yapılan denetime hazır tutulmasına ilişkin genel sorumluluğa sahiptir. Bu, bizim adımıza üçüncü taraflarca kullanılan veya sağlanan GxP sistemlerini içerir. GxP şartları, ilaç kullanımına ilişkin, biyolojik tüketici sağlık hizmetleri ve medikal cihaz ürünlerinin geliştirilmesi, üretimi, dağıtımı, lisanslama, pazarlama ve denetimini yöneten düzenlemeler bütünüdür. Davranış Kurallarımız 6 Etik araştırma yürütme Tüm araştırma protokolleri ve kontrollerini uygulama İnsan konulu araştırmaları, insanlara saygı, hastaya fayda ve adalet ilkeleri doğrultusunda etik, tıbbi ve medikal standartlara göre yürütmeyi taahhüt ediyoruz. Bu, girişimsel veya girişimsel olmayan çalışmaları ve önceki çalışmalardaki verileri kullanan çalışmaları içerir. İlaçları değerlendiren insan konulu araştırmalar için, protokol ve sonuç özetlerini internet kayıtlarına göndeririz. Ayrıca, kişisel tanıtım bilgileri çıkarılmış halde protokolleri ve klinik araştırma raporlarını da göndeririz. Bu çalışmaları, hakem denetimli dergilerde makale olarak yayımlamayı hedefleriz. Ek yayımlar, önemli bilimsel bilgiyi sağladıkları veya hasta bakımı ile ilgili oldukları durumlarda geliştirilirler. Klinik araştırmalarınız yürütülmesi ve sonuçlarının ifşası POL-GSKF-408 Araştırmacı sponsorlu çalışmalar POL-GSKF-411 İnsanlara ait biyolojik numune politikası POL-GSKF-410 Araştırmalarda hayvanların bakımı, sağlığı ve tedavisi POL-GSKF-403 Ürün kalitesini sağlama Etkili bir kalite yönetimi sistemi sağlama Kalite yönetimi sistemleri politikası POL-GSKF-514 Ürünlerimizi kullanan insanları koruma taahhüdü veriyoruz. Dolayısıyla etkin bir kalite yönetimi sistemine (QMS) sahip olmamız çok büyük önem taşır. QMS, global ve yerel yönetmeliklere uymamızı sağlayacak, ürün güvenliğini, kalite ve verimliliğini güvenceye alacak, ürünlerimizi ve süreçlerini kontrol etmeli ve sürekli geliştirmeyi destekleyecektir. Bu, mevcut İyi Üretim Uygulamasını bununla sınırlı olmamak üzere içerir. Her bir iş alanında QMS'nin uygulama kapsamı, kullandıkları süreçlere ve bu süreçlerin tasarım, geliştirme, üretim, kontrol ve insanların kullandıkları ürünlerin teminine yönelik etki ve risk düzeyine dayanacaktır. Potansiyel sahteciliğe karşı uyanık olma Sahte GSK sağlık hizmeti ürünlerine karşı hastalarımızı ve müşterilerimizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bunlar genel olarak tüketicilerimiz, itibarımız ve kamu sağlığı için tehlikeli olabilir. Hastaların yaşamlarını riske atabilir ve işimize yönelik ciddi bir risk teşkil edebilir. Sahteciliği önleme politikası POL-GSK-511 Kurumsal güvenlik ve soruşturmalar intranet sitesi Şüphelenilen her türlü sahte ilaç, aşı ya da tüketici sağlık bakım ürünleri Hukuk Birimine rapor edilmelidir: Pazarda Şüpheli Ürün Görme Formumuzu kullanan Global Ticari Markalar (LGTM) ve Kurumsal Güvenlik ve Soruşturmalar (CSI); bu elektronik raporlama aracı şirketin sahte ürünlerin bilgilerini otomatik olarak uygun kişilere aktarmasını sağlar. Davranış Kurallarımız 7 Dürüstlükle hareket etme Doğru olanı yapma Dürüstlükle ve şeffaflıkla sorumlu bir şekilde hareket eden başarılı bir şirketiz ve bizden haklı olarak beklenen standartlara göre yaşarız. Bunu nasıl başarabiliriz? –Tüm yasalar, düzenlemeler ve politikalar çerçevesinde her zaman yasal ve adil davranın –Hiç kimseyi yasa dışı yollara yönlendirmeyin –Eğer bir şey hakkında iyi hissetmiyorsanız veya değerlerimizle aynı doğrultuda değilse şikayetinizi dile getirin –Şirket varlıklarını ve bilgilerini koruyun –Gerçekçi vaatlerde bulunun ve sözlerinizi tutun –Sadece kendiniz ya da ekibiniz için değil, GSK için doğru olanı yapın –Yasal boşlukları değil ilkeleri arayın –Herhangi bir şüphe durumunda rehberlik isteyin Davranış Kurallarımız 8 Bireysel dürüstlükle hareket edin Rüşvet ve yolsuzluk uygulamalarına karşı sıfır tolerans gösterin Yaptığımız işte etik standartları uygulamayı taahhüt ediyoruz. Hepimiz - şirket, çalışanlar ve adımıza hareket edenler - şirket politikalarına ve çalıştığımız ülkedeki özellikle yolsuzluğu önleme yasaları dâhil olmak üzere, tüm kanunlara uymalıyız. Yolsuzluk uygulamalarının önlenmesi ve dokümantasyon standartlarının sürdürülmesi POL-GSK-007 GSK rüşvet ve yolsuzluğa karşı sıfır tolerans gösterir. Ödemenin tümünün veya bir kısmının herhangi bir bireye uygunsuz bir avantajı güvenceye almak, iş elde etmek veya korumak için teklif edileceğini veya verileceğini bilerek üçüncü bir tarafa ödeme (örn. satış temsilcisi, distribütör veya aracı) yapmayacağız, yapmayı teklif etmeyeceğiz veya yetkilendirmeyeceğiz. Ayrıca, ticari işlemlerimize ait tüm kayıtların tamamen doğru olmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu, ticari işlemlerimize ait doğru kayıtlar tutmamız gerektiği ve böylece her zaman ödemeleri neden, nasıl ve hangi gerekçeyle yaptığımızı veya aldığımızı takip edebileceğimiz anlamına gelir. Doğru olan bize söylenmeden, doğru olduğunu hissettiğimiz için yapmak. Lorri GSK Kuzey Amerika İlaçları Dolandırıcılığı denetleme ve önleme Yaptığımız her şey doğruluk ve dürüstlük içinde olmalıdır. Dolandırıcılığın ortaya çıkarılması ve önlenmesi hepimizin için bir önceliktir. Liderler etik olmayan en küçük uygulamaları bile görmezden gelemezler çünkü böyle bir durum kontrollerin gevşek olduğu algısını yaratabilir ve kötüye kullanılabilir. Liderler rol modeli olmalı, söz ve eylemleri arasında tutarlılık sergilemelidirler. S: C: Ne tür eylemler dolandırıcılık teşkil eder? Dolandırıcılığın yasal tanımı ülkeler arasında farklılık gösterebilir, ancak “Dolandırıcılık” genellikle kişisel kazanç veya üçüncü şahıslara fayda sağlamak ya da şirketi kayba uğratmak için yanlış beyanda bulunarak veya sahte ifade ile şirket fonları veya diğer maddi varlıklar dâhil olmak üzere şirket mallarının veya hizmetlerinin hile ile elde edilmesi veya saptırılması olarak görülür. Davranış Kurallarımız Dolandırıcılığı önleme SOP-GSK-005 9 Bireysel dürüstlükle hareket etme devamı Çıkar çatışmalarından uzak durma Çıkar Çatışması gereklilikleri SOP-GSK-006 Hepimiz gerçek veya potansiyel çıkar çatışmalarından uzak durmalıyız. Doğrudan veya dolaylı kişisel kazanç potansiyeli, GSK'nın işlerini yürütürken aldığınız kararları veya eylemlerinizi etkilediği veya etkiliyor gibi göründüğü zaman, çıkar çatışması meydana gelir. S: C: Eğer bir çıkar çatışması olmasa bile kişi çıkar çatışması olduğu kanısındaysa ne olacak? İşinizi yaparken gerçek bir çıkar çatışmasından kaçınmanın yanı sıra buna yönelik bir izlenimin ortaya çıkmasından da kaçınmak önemlidir. Potansiyel veya gerçek bir çıkar çatışması oluşturabilecek herhangi bir durumu derhal müdürünüze, yöneticinize veya bir Uyum Sorumlusuna açıklamalı ve herhangi bir adım atmadan (yerel gizlilik yasalarına uygun olarak) önce gerekli yönlendirmeyi talep etmelisiniz. Eğlence, hediye ve ağırlama konusunda bilinçli olma Eğlence, hediye ve ağırlama genellikle iş ilişkisinin ya da kültürel uygulamaların bir parçasıdır ve dış kurumlardan ya da bireylerden etik ve GSK Değerleri ile aynı doğrultuda olmaları ve GSK işleriyle ilişkili olmaları, sık sık tekrar etmemeleri, değer bakımından düşük olmaları, yasal ve iş ilişkisi açısından geleneklere uygun olmaları (sadece personelin kişisel faydası ya da kullanımı için olmaması) halinde izin verilir. Bu konuda Uyum Sorumlunuzdan yardım istemelisiniz. Eğlence, hediyeler ve ağırlama standartları STD-GSK-004 Seyahat, toplantılar ve masraf standartları STD-GSK-512 Uygunsuz hediye, eğlence ya da ağırlama çıkar çatışması yaratabileceği ya da en azından kararlarımızın uygunsuz etki altında olduğu sorusunu gündeme getirebileceği için kabul etmemiz ya da sunmamamız önemlidir. Ayrıca değerlerimizle ters düşmemek için seyahat ve toplantı masraflarının gerekliliklerine uymalıyız. Davranış Kurallarımız 10 Faaliyetleri yönetme Riski etkili bir şekilde yönetmek Risk yönetimi politikası POL-GSK-500 Karşılaştığımız önemli risklerin uygun biçimde belirlenmesini, değerlendirilmesini, işleme alınmasını, izlenmesini ve rapor edilmesini sağlamak için etkin risk yönetimi sistemlerine (çerçeveleri ve süreçleri dâhil) sahip olmayı taahhüt ediyoruz. Bu, iyi yönetim uygulamasının ayrılmaz bir parçasıdır ve bize hasta güvenliğini, çalışanları, ortamı, şirket varlıklarını ve itibarını korumamıza; iş hedeflerimize ulaşmamıza, hissedar yatırımını korumamıza yardımcı olur ve yasal gerekliliklere uymamızı sağlar. Güvenli olma Global güvenlik politikası POL-GSK-101 Nerede çalışırsak çalışalım güvenli hissetmeliyiz. Ayrıca, mülklerimizi, ürünlerimizi ve diğer varlıklarımızı korumak için iyi tasarlanmış güvenlik planlarımız olması esastır. GSK'da çalışan herkes, ister bir çalışan ister tamamlayıcı eleman tüm şirket operasyonları genelinde güvenlik sorunlarına yönelik uyumlu bir yaklaşımı izlemelidir. Kurumsal Güvenlik ve Soruşturmalar (CSI) minimum standartların ve prosedürlerin belirlenmesinden ve tüm güvenlik sorunları hakkında tavsiye verilmesinden sorumludur. Dayanıklı bir şirket kurma Etkin kriz yönetimi ve iş sürekliliği planlaması yoluyla, şirketimize yönelik zarar ve etkiyi en aza indiren, insanların sağlık ve güvenliğini sağlamayı, doğal veya insan kaynaklı afetlerden veya acil sağlık durumlarından sonra operasyonlarımızı devam ettirmeyi taahhüt ediyoruz. Kriz ve süreklilik planlama POL-GSK-504 SOP-GSK-504 Bir aksama oluşmadan önce, önemli sorumluluk alanlarımızı belirlemeli ve etkilenen çalışanları ve hastaları desteklemek için hızlı biçimde yanıt verebilecek, aksama süresini en aza indirecek ve mümkün olduğunca çabuk normal çalışma koşullarını sürdürebilecek açık iletişim kanallarının oluşturulmasını sağlamalıyız. Finans, muhasebe ve tedarik düzenlemelerine uymak Finans ve muhasebe kontrollerimiz yatırımcıları, yasa düzenleyicileri, yetkili makamları ya da kamuyu şirketin finansal yönü hakkında yanlış yönlendirmediğimizden emin olmak için tasarlanmıştır. Hepimiz politikalarımızı ve yasal, finansal ve muhasebe mevzuatını uygulamakla sorumluyuz. Her yıl büyük miktarda mal ve hizmet satın alırız ve tüm alımlar ödeme taahhüdü verilmeden önce uygun işlem harcama limiti ve uygun onay yetkisine (GOA) sahip bir GSK çalışanı tarafından onaylanmalıdır. Satın alma ve sermaye harcamaları yetkisinin tanınması POL-GSKF-503 POL-GSKF-513 Denetçilerin işe alınması POL-GSKF-009 Menkul kıymetler alım satım kuralları POL-GSK-008 GSK finans manueli Onlarla alışverişimizde tamamen açık ve şeffaf olduğumuz için finansal beyanların bağımsız denetçiler tarafından incelenmesini ve gerektiğinde diğer üçüncü taraf hakem tarafından da incelemesini sağlayacağız. Ayrıca GSK iç denetim ve güvence ekipleriyle iş yaparken tam bir işbirliği ve açıklık göstermeliyiz. İçeriden bilgiyi bu bilgiden doğrudan bir fayda sağlamasanız da başka hiç kimseye aktarmama ya da başka bir kişiyi kamuya açık olmayan bilgilere dayanarak GSK menkul kıymetlerini alıp satması üzerine teşvik etmeme konusunda dikkatli olmalıyız. Davranış Kurallarımız 11 Varlık ve bilginin korunması Şirket bilgilerinin korunması GSK bilgilerini ve bize emanet edilen tüm bilgileri koruyacağımızı taahhüt ediyoruz. GSK bilgilerinin korunması. POL-GSK-100 SOP-GSK-100 Bilgi en değerli varlıklarımızdan biridir. Kişiye özel, gizli ve çok gizli bilgileri ayrıca kişisel kimlik bilgileri (PII) ve hassas kişisel kimlik bilgilerini (SPII), GSK'ya, hissedarlarımıza ve bireylere ya da bilgilerini verirken bize güvenmiş diğer üçüncü taraflara zarar gelmesini önlemek için her zaman korumalıyız. Teknoloji kaynaklarını koruma GSK bilgisayar sistemlerini kullanan herkes, sistemlerin güvenli ve GSK değerleri ve ruhuna uygun bir şekilde kullanıldığını sağlama konusunda rol sahibidir. Bu sistemler GSK’nın başarısında kritik öneme sahiptir. BT Kaynaklarının kabul edilebilir kullanımı POL-GSK-508 SOP-GSK-508 Hepimiz BT kaynaklarını daima profesyonel olarak kullanmak sorumluluğuna sahibiz ve bunları yasa dışı, saldırgan ya da uygunsuz davranış sergilemek amacıyla asla kullanmamalıyız. Şirketimizin BT kaynaklarına erişimin korunmasından ve bunların uygun şekilde kullanımından hepimiz bireysel olarak sorumluyuz. Aynı zamanda tamamlayıcı çalışanlar ve bizim yönetimimizdeki üçüncü taraflar da bu şartın gereğini yerine getirmelidirler. Kişisel Kimlik Bilgileri Kişisel kimlik bilgilerinin gizliliği POL-GSK-010 Kişisel verilerin işleme alınması ve korunması konusunda en yüksek dürüstlük standartlarını uygulamayı taahhüt ediyoruz. Kişisel Kimlik Bilgileri (PII) birisini tanımlayabilir veya makul biçimde tanımlamak için kullanılabilir. İnsanların bize emanet ettiği PII'yı kötüye kullanılmamaları amacıyla korumalı ve Bağlayıcı Kurumsal Kurallarımız uyarınca korunmaları için yürürlükteki tüm kanunlara uymalıyız. Kayıtlar ve bilginin yönetimi Global kayıt saklama politikası POL-GSK-506 Şirket olarak, fikri mülkiyetimizi korumak; yasal, finansal ve düzenleyici gerekliliklere uymak; gereksiz maliyetleri önlemek için kayıtlarımızı ve bilgileri saklama döngüsünü uygun biçimde yönetmeyi taahhüt ediyoruz. Yasal veya düzenleyici saklama gereklerini yerine getirmek amacıyla ticari ihtiyaç için gerekli olandan daha uzun süreyle herhangi bir kaydı veya bilgileri saklamamalıyız. Her gün, büyük miktarlarda bilgi üretiyor ve alıyoruz. Uygun kayıt ve bilgi saklamayı sağlamak bizim sorumluluğumuzdur – bu sayede fikri mülkiyetimizi koruyacak ve aynı zamanda yasal, finansal ve düzenleyici gerekleri yerine getirmiş olacağız. Şirket kayıtları ve bilgileri yasal ve düzenleyici saklama gereklerini ve ticari ihtiyaçları karşılamak için gerekli süreden daha uzun süre saklanmamalıdır. Detaylar için Global Kayıt Saklama Programı'na bakın. Davranış Kurallarımız 12 Varlık ve bilginin korunması devamı Rekabetçi bilgiyi uygun şekilde elde etmek ve GSK’nın gizli bilgilerini korumak Pazarda rekabet şartları Rekabetçi bilginin her durumda etik ilkeler çerçevesinde ve başkalarının özel bilgilerini koruyan yasa ve düzenlemelerle uyumluluk içinde toplanmasını sağlamalıyız. Bu, bir rakibin ya da üçüncü tarafın çalışanlarını veya iş ortaklarını bu türden bilgileri açıklamaları için yanlış yönlendiremeyiz ya da onlar üzerinde baskı kuramayız anlamına gelir; ek olarak hiçbir GSK çalışanı bir rakibin ya da bir üçüncü tarafın çalışanı ile bu amaçla mülakat yapmamalı veya işe almamalıdır. Aynı zamanda çalıştığımız tedarikçilerin rekabetçi bilgi elde etmeleri için bu kurallara uygun şekilde davranmalarını sağlamakla yükümlüyüz ve üçüncü taraf satıcılarla bu şartı içeren bir sözleşmeye sahip olmalıyız. GSK çalışanların eline rakip firma hakkında veya tarafından gizli ya da uygunsuz olduğunu düşündükleri bir bilgi istemeden geçtiyse, bu bilgileri kullanmamalı ve ne yapmaları gerektiği konusunda Hukuk Danışmanlarına başvurmalıdırlar. Rakiplerle fiyatlandırma, şirket planları ya da kârı gibi bilgiler hakkında asla konuşmayın ve acentelerimiz ve iş ortaklarımızın da bunu yapma izinlerinin olmadığını hatırlayın. Rekabet yasalarının ihlali bireyler için finansal cezalar ve muhtemel hapis cezası ile sonuçlanabilir, bu nedenle şüpheniz varsa GSK Hukuk Departmanı'na danışın ve konuya dâhil edin. S: C: GSK Bilgilerinin ve BT kaynakları gibi varlıklarının korunması için politikamız nedir? GSK bilgilerine ve BT kaynaklarına erişimin korunması ve bunların uygun kullanımı çok önemlidir. Üçüncü taraflarla daha fazla paylaşım ve işbirliği de dâhil olmak üzere çalışma şeklimizi değiştiriyoruz. Cep telefonları, kişisel cihazların kullanımı ve siber suç artışı hep birlikte GSK bilgilerinin kaybedilmesi ihtimalini artırıyor. Elektronik iletişim özel olmak zorunda değil; iletişim kayıtlarımız alınabilir ve çok çeşitli nedenlerle kullanılabilir. GSK, bilgisayar kullanımında şirket politikalarının uygulanıyor olduğundan emin olmak için onları izleyebilir. Bilgilerimizi ve varlıklarımızı sadece teknik kontrollerin bir kombinasyonu ile ve bilgi korumanın kültürümüzün ve değerlerimizin bir parçası olduğu yerde eğitimli, dikkatli bir iş gücümüzün olmasını sağlayarak koruyabiliriz. GSK bilgilerinin muhtemel istismarı ya da uygunsuz kullanımı hakkında bilgi sahibi iseniz müdürünüze, bir Uyum Sorumlusuna, Hukuk Danışmanına, CSI'ya bilgi vermelisiniz ya da GSK Speak Up raporlama hatlarını veya web sitesini kullanmalısınız. Davranış Kurallarımız 13 İnsanlara Saygı Gösterme Büyük başarılar elde etmek için ilham kaynağı olma Meslektaşlarımıza en iyiye erişebilmeleri ve büyük başarılara imza atmalarında yardımcı olmak için destek ve ilham veriyoruz. GSK dışındaki dünyaya kulak veriyoruz ve sağlığı geliştirecek eylemleri gerçekleştirmek için bilim ve büyüklüğümüzü kullanıyoruz. Bunu nasıl başarabiliriz? –İş yerimizin güvenli olmasını, taciz ve zorbalıktan uzak olmasını sağlayın –Global topluluğumuzda mevcut fark yaratan bilgi, perspektif, deneyim ve tarzları bulun, değer verin ve kullanın –Kaygıların eksiksiz şekilde dile getirilebildiği bir güven ortamı yaratın Davranış Kurallarımız 14 İnsanlarımızı ve toplumumuzu destekleme En iyi performansı gösterme Verimli ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamak adına hepimiz yüksek standartlara sahip kişisel ve profesyonel davranışlar sergilemeliyiz. Hedefimiz, herkese eşit ve kapsayıcı bir şekilde davranarak en iyi çalışanları çekmek, geliştirmek ve elimizde tutmaktır. İçinde çalıştığımız toplumların ve hizmet verdiğimiz müşterilerin çeşitliliğini ve karakteristiklerini yansıtan ve tacizden, ayrımcılıktan ve zorbalıktan uzak bir çalışma ortamını oluşturmaya çalışıyoruz. Taciz ve ayrımcılığa izin verilmeyecek ve doğan herhangi bir sorun, misilleme korkusu olmaksızın çözümlenecektir. S: C: GSK çalışanlarına eşit ve kapsayıcı tutum sergilenmesi POL-GSK-204 İK insan politikaları GSK insan hakları beyanı Dahil edici ve çeşitlilik barındıran iş gücü taahhüdümüzü gerçekleştirme sorumluluğu kime ait? Profesyonel nezaket, itibar ve saygı eşliğinde herkese eşit ve kapsayıcı tutum sergileme ile ilgili GSK standartlarını sürdürmek her birimizin kişisel olarak sorumluluk alması gereken bir konudur. Bu, onlara bireyler olarak değer vermek ve aynı zamanda operasyon yürüttüğümüz yerdeki ülkeye özgü yasalara ve mevzuata uymak anlamına gelir. Tüm çalışanlar her bir çalışanın değer gördüğünü ve kendisine saygı duyulduğunu hissettiği bir çalışma ortamı yaratmak konusundaki taahhüdümüzü desteklemekle sorumludur. Şirketin uygun önlemler alabilmesi için bu politikayla tutarlı olmayan tüm olayları derhal yönetime veya İnsan Kaynaklarına rapor etmelisiniz. Davranış Kurallarımız 15 Çalışanlarımızı ve toplumumuzu desteklemek devam ediyor Sağlıklı, yüksek performanslı işgücü ve güvenli çalışma ortamı yaratma Çevre, sağlık, güvenlik ve sürdürülebilirlik yönetimi (EHS&S) ile insanların güvenliğini, çevreyi ve varlıklarımızı korumayı taahhüt ediyoruz. Bu uygulamaları her bir iş alanına başarılı bir şekilde geçirebilmek iş süreçlerimize bağlıdır ve bu taahhüdü yerine getirmek üzere zorlayıcı sürdürülebilirlik hedefleri belirledik. Güçlü bir EHS&S kültürünü şirketin tamamıyla bütünleştirerek sağlıklı, esnek ve yüksek performanslı iş gücü sürdürebiliriz ve çalışanlarımızın sağlığını ve refahını proaktif bir şekilde ve ayrım yapmadan destekleyebiliriz. S: C: Çevre, sağlık, güvenlik ve sürdürülebilirlik POL-GSK-402 EHS'de yerel yasal gerekliliklere uymak operasyonlarımız için yeterli midir? Hayır. Tüm operasyonlar yerel yasal gereklilikler ve aynı zamanda Global Çevre, Sağlık ve Güvenlik (EHS) standartları ile uyumlu olmalıdır. Sağlık, refah ve esnekliğin sürdürülebilir bir şekilde iyileştirilmesinde bize yardımcı olmak için tüm liderlerin sağlık ilke ve uygulamalarını İnsan Kaynakları stratejisine ve iş süreçlerine entegre etmeleri gereklidir. Bu sayede, çalışanların sağlık, refah ve esnekliği sürdürülebilir bir biçimde sürekli geliştirmelerine yardımcı olabiliriz. İşimiz için geçerli EHS politikaları, prosedürleri ve yönlendirici ilkelerini bilmeli ve uygulamalıyız. Sağlık veya güvenlikle ilgili endişelerinizi ya da işle ilgili yaralanmaları veya hastalıkları derhal yönetime rapor etmelisiniz. Alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında olmak veya ilaç kullanmak, misyonumuz açısından hayati öneme sahip olan en yüksek performansı sergileme becerinizi azaltabilir. Yasadışı ilaçlar, kontrole tabi uyuşturucu maddeler veya alkol kullanımı ve ilaçların kötüye kullanılması, sizin güvenliğinizi, iş arkadaşlarınızın güvenliğini ve GSK'nın iş operasyonlarını etkileyebilir. Çalıştığınız bir kişinin alkol, ilaç ya da diğer maddelerin kullanımı nedeniyle olumsuz etkilendiğini inanıyorsanız ya da bir kişinin şirket mülkü içinde alkol, yasadışı madde kullandığını düşünüyorsanız, yönetim, İK, Çalışan Sağlık Yönetimi ya da Speak Up üyelerinden birine bildirimde bulunmalısınız. “GSK gücünü çalışanlarından alır ve saygı bı gücü ileri taşır.” Rodger GSK araştırma ve geliştirme Birleşik Krallık Davranış Kurallarımız 16 Çalışanlarımızı ve toplumumuzu desteklemek devam ediyor İstihdam öncesi ve katılım öncesi uygun taramaları gerçekleştirme Tüm çalışanlarımızın ve tamamlayıcı işçilerimizin işe alınmadan veya katılmadan önce taranmalarını taahhüt ediyoruz. İstihdam öncesi taramalar, işe alınan kişilerin iddia ettikleri ve pozisyonlarının gerektirdiği niteliklere ve deneyime sahip olmalarını sağlayarak, çalışanlarımızın, varlıklarımızın, fikri mülkiyetimizin ve ürünlerimizin korunmasına yardımcı olur. İstihdam öncesi tarama POL-GSK-510 SOP-GSK-510 İK insan politikaları GSK iş operasyonlarına katılmamızı engelleyebilecek bilgileri kendi kararımızla açıklamak vazifemizdir. Bu kapsama, devlet programlarına katılımı önleyen kısıtlamalar (örn. ABD Federal Programları departmanı), belirli bir rolü üstlenmek ve yasal gerekleri yerine getirmek için gerekli ilgili lisans eksikliği, ya da hassas, değerli varlıkları içeren güvenli alanlara erişim için gerekli açıklığın kaybı, dâhildir. Yasal gereklere uyarak GSK, işgücünün nitelikli olmadığını tarama hakkını saklı tutar. Tamamlayıcı işgücü düzenlemelerine uyum Değerlerimiz doğrultusunda işgücü yönetiminin en yüksek standartlarını taahhüt ediyoruz. İyi tanımlanmış ve iyi yönetilen tamamlayıcı işgücü (Acente İşçileri, İşyeri İşçileri ve Dışarıdan atanan İşçiler Beyanı dâhil) önemli bir şirket varlığıdır ve bu kaynakların etkin kullanımından çok büyük fayda sağlıyoruz. Yöneticilerin işe alınması sorumlulukları ve yerel yasalara uyum gerekleri dâhil olmak üzere bu işgücünün yönetim standartlarını belirleyen tüm politikalara uyulmalıdır. Davranış Kurallarımız Tamamlayıcı işgücü politikası POL-GSK-505 İK insan politikaları 17 Şeffaflıkla çalışma Net ol, dürüst ol, hakiki ol Yaptığımız işte ve nasıl yaptığımız ve zorluklarla nasıl baş ettiğimiz konusunda dürüst ve şeffafız. Sınırlarımızı zorlamaya, tartışmalara ve değerlerimizi yansıtacak şekilde çalışma şeklimizi iyileştirmeye açığız. Bunu nasıl başarabiliriz? –Gerçekleştireceğiniz eylemin insanların GSK'ya olan güvenini artırıp artırmayacağını düşünün – Başkalarının eylemlerinizi görebildiklerini varsayın –Söylediklerinizin ve yazdıklarınızın adil olduğundan ve yanıltıcı veya eksik olmadığından emin olun – Zamanında, uygun ve doğru bilgiler verin – Görüş bildirin ve sahiplenin – Önemli bilgileri derhal üst düzeye iletin Davranış Kurallarımız 18 Toplumla aramızda güven inşa etme GSK'nın itibarının temsilcisi olun Global bilgi çağında, dış kitleler ve kurum içinde kendi aramızda iletişim kurma yolumuzu koordine etmeli ve yönetmeliyiz. İtibarımızı ve insanların bize duydukları güveni koruma taahhüdü veriyoruz. Bunlar değerli varlıklardır ve başarımız için büyük önem taşır. Dahili ve harici iletişimlerden gelebilecek risklere karşı koruma ve bunları azaltma POL-GSK-301 SOP-GSK-301 Dijital kanalların iş amaçlı kullanımı SOP-GSK-502 Çalışanların kurduğu iletişim şirket üzerinde önemli bir etki yaratabilir. Şirketin iş çıkarları hakkındaki tüm iletişimlerin zamanında, doğru, uyumlu olmasını ve değerlerimizi yansıtmasını sağlamalıyız. İletişimin, politikalarımız, onayımız ve yetkilendirme prosedürlerimiz ve tüm yürürlükteki kanunlara uymasını da sağlamalıyız. Tüm iletişimler gelecekte yanlış yorumlanma potansiyelini en aza indirmek için Write Right ilkelerini yansıtmalıdır. S: C: Şirket konularını sosyal medya üzerinde tartışabilir miyim? İşimizin herhangi bir yönüyle ilgili gizli bilgileri asla internet üzerinde kamuya açıklamamalıyız. Bu, sosyal medyanın tüm türlerini ve sohbet odaları, bloglar, vikipedia ve benzeri içeren diğer internet tabanlı forumları kapsar. Tüm bağışları ve hibeleri uygun şekilde yönetme Hibeler ve bağışlar politikası POL-GSK-016 Faaliyet gösterdiğimiz topluluklarda meşru ve kayda değer amaçları desteklemenin yanı sıra kamu sağlığının geliştirilmesini ve desteklenmesini taahhüt ediyoruz. Ayni ve nakdi hibe ve bağışların verilmesinin, misyonumuz, etik standartlar ve değerlerimiz ile uyumlu olmasını sağlayan politikalarımız vardır. Hibeler ve bağışların uygun yönetimi şirketin kurum içi ve dışı paydaşlarının itibarını korumamızı sağlar. İnsani bağışlar POL-GSK-303 İnsani ihtiyaçlar ve acil durum ve afet halinde yapılan bağışlar dâhil sorumlu bir şirket olma taahhüdümüzün bir parçası olarak diğer faktörler temelinde yardımsever ürün bağışı yapma taahhüdü veriyoruz. Bu bağışlar sorumlu yönetim uygulamaları ile şirket süreçleri ve yasal gereklere uygun bir şekilde ve Dünya Sağlık Örgütü gerekleri doğrultusunda yapılmalıdır. GSK'nın siyasi katkı yasağına uyum Siyasi katkılar, bir adaya veya siyasi partiye herhangi bir makama seçilmesini veya makamda müteakip dönem için seçilmesini etkileme amacıyla verilen herhangi bir hediye, abonelik, kredi, avans veya depozito veya değerli herhangi bir şey anlamına gelir. Ayni katkıları içerirler (mal, para yerine mal ve hizmet). GSK faaliyet gösterdiğimiz hiçbir ülkede hiçbir kişi ya da kuruma siyasi katkıda ya da bağışta bulunmaz. Çalışanlarımız siyasi sürece katılırlarsa, bunu kendilerine ait zamanlarda ve kendi kaynaklarıyla yapmalıdırlar. Davranış Kurallarımız Siyasi katkılar POL-GSK-302 19 Toplumla aramızda güven inşa etme devamı Etik devlet etkileşimleri sağlama GSK birçok ülkede önemli çok sayıda devletle önemli işler yapar ve bu etkileşimler için geçerli özel yasalar bulunur, özellikle de bu kurumlar bizim müşterimiz olurlarsa. Bunlar fiyatlandırma ve indirimler ile ilgili düzenlemeler ve aynı zamanda potansiyel iş teşviklerini yasaklamak üzere rüşveti önleme yasalarını da içerir. Ek olarak, kamu görevlilerine ve tedarik ve kamu politikaları süreçlerine dâhil olmuş temsilcilere teklif edilebilecek hediyeler, eğlence, ikramiye ya da diğer hizmet karşılıklarının tabi olduğu kısıtlamalar vardır. Tüm geçerli yasalara ve düzenleyici kurum gereklerine iş alanı politikalarında ve prosedürlerinde belirtildiği gibi uymalıyız ve devletlerle tüm etkileşimlerimizin etik ve uygun olmasını sağlamalıyız. Devletlerin ve devletler arası kuruluşların yetkilileri ile etkileşimler SOP-GSK-007 “İfşa etmek Agbara'da yaşam şekli haline geldi” “Başarı ve başarısızlık hikâyelerimizi aynı samimiyetle paylaşıyoruz.” Henry GSK Nijerya Uluslararası iş sınırlarının farkında olma Tüm yürürlükteki yaptırımlar ve ihracat kontrollerine uymayı taahhüt ediyoruz. Bunlar, pek çok ülkede ve uluslararası makamlarda uygulanan, belirli ülkeler, yönetimler, kişilikler ve insanlarla iş yapmamızı kısıtlayan veya yasaklayan kurallardır. Yaptırım ve ihracat kontrolleri POL-GSK-014 SOP-GSK-014 Fonlarımızın, ürünlerimizin, mallarımızın, materyallerimizin, hizmetlerimizin, yazılım ve teknolojimizin taşınmasına, ve çalışanlarımızla iş ilişkilerimize getirilen kısıtlamalara uyduğumuzdan emin olmalıyız. Belirli GSK çalışanları belli bazı kısıtlanmış pazarlarda hiçbir etkileşimde ya da katılımda bulunamazlar, bu nedenle bu tür pazarlardaki iş ilişkilerinden uzak durmaları gerekir (buna dışarıda tutma denir). Davranış Kurallarımız 20 Üzerimize düşeni yapmak Şirket olarak birbirimize bağlıyız Beklentilerimiz GSK beklentileri stratejimizi hayata geçirmek için ne yapmamız gerektiği konusunda bize rehberlik yapar. – – – – – – Gidilecek yönü belirlemek ve ilham vermek Çalışırken sınırların ötesine geçmek Enerji yaratmak Beceri ve yetenek geliştirmek Performansı yönlendirmek Değerlerimizi yaşamak Endüstrimiz detaylı bir şekilde düzenlenmiştir ve dikkatli bir incelemeye tâbidir. Kötü kararlar ya da kasıtsızca atılan yanlış adımlar büyük finansal ve itibarla ilgili cezalara yol açabilir. Aynı zamanda dünyada gerçek bir fark yaratabileceğimiz büyük ölçüde ödüllendirici bir çalışma ortamına sahibiz. Hepimiz GSK'nın itibarının kurucularıyız. İşte bu yüzden değerlerimiz isteğe bağlı değildir. Aldığımız her kararda hastalarımızı ve tüketicileri ilk planda tutmalıyız, dürüstlükle hareket etmeli, insanlara saygı göstermeli ve şeffaflıkla çalışmalıyız. Ek olarak, yasaların gerektirdiği standartların sadece lafzına değil ruhuna da bağlı olmalıyız. İşte olmak istediğimiz şirket budur. Davranış Kurallarımız 21 www.gsk.com Merkez Ofis ve Kayıtlı Ofis GlaxoSmithKline plc 980 Great West Road Brentford, Middlesex TW8 9GS Birleşik Krallık Tel: +44 (0)20 8047 5000 Kayıtlı numara: 3888792 GlaxoSmithKline plc 2014 POL-GSK-001 v9 (13 Ocak 2014)
Risk değerlendirmesine
yönelik araçları
kullandım mı?
