3D PAKETİ - BİREYSEL SATIŞ SÖZLEŞMESİ

3D PAKETİ - BİREYSEL SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1 - ) TARAFLAR VE KONUSU
Bir tarafta GUANTANAMERA International Tour Operator, ( bu sözleşmede kısaca TUROPERATÖRÜ diye anılacaktır) diğer tarafta TÜKETİCİ arasında
yurt içi ve yurt dışı gezileri konusunda işbu sözleşme akdolunmuştur.
TUROPERATÖRÜ : GUANTANAMERA International Tour Operator - Belge No. 5863
Telefon : 0212 235 68 00 / FAKS : 0212 235 31 32
E-mail : [email protected]
TÜKETİCİ (Adı-soyadı) :
TC NO :
PASAPORT NO :
DOĞUM TARİHİ : … / … /…
2. Kişi
(Adı-soyadı) :
TC NO :
PASAPORT NO :
DOĞUM TARİHİ : … / … /…
3. Kişi
(Adı-soyadı) :
TC NO :
PASAPORT NO :
DOĞUM TARİHİ : … / … /…
Telefon :
E-Mail :
Fatura Adresi :
DOUBLE
TRIPLE
İletişime Geçilecek Kişinin:
TUR ADI : KÜBA 3D TURU
ODA TİPİ :
SINGLE
2 - ) SÖZLEŞME BEDELİ
2.1 Sözleşme bedeli;
DOUBLE odada kişi başı : 2350 EURO ( Jose Marti Havaalanı vergisi dahil değildir / 25 CUC ’tur )
SINGLE odada kişi başı
: 2650 EURO ( Jose Marti Havaalanı vergisi dahil değildir / 25 CUC ’tur )
2.2 Bu bedele, PROGRAM’da BELİRTİLEN tüm hizmetler dahildir.
3D paketi, otel giriş çıkış tarihleri , süreler, ulaşım detayları, konaklama durumu yine PROGRAM belgesinde belirtildiği gibidir. Bunlar haricindeki turlar ve
hizmetler ekstra ücrete tabidir. Gidilecek ülkelerin mevzuatlarına göre turistlerden alınması gereken vergi, resim, harç ve benzeri kamusal ödemeler ile
döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişiklikleri TÜKETİCİ’ye yansıtılır. Bu durum TÜKETİCİ’ye derhal bildirilir. TÜKETİCİ bildirimden sonra herhangi bir
tazminat ödemeden sözleşmeden dönebilir yahut yapılan değişiklikleri ve fiyat üzerindeki etkisini belirtilen ek sözleşmeyi kabul eder.
3 - ) ÖDEMELER


İlk ödeme 1000 € dur, sözleşme esnasında alınmaktadır ve kapora niteliği taşımaktadır. Kapora olarak alınan 1000 €, TÜKETİCİ tarafından
seyahatin iptal edilmesi durumunda geri ödenmemektedir.
Kalan bakiyenin, turun gerçekleşeceği tarihe 40 gün kala ödenmesi gerekmektedir.
Turun gerçekleşeceği tarihe 40 gün kala, TÜKETİCİ kalan bakiyeyi ödeyeceğini ve aşağıda ki maddeleri okuyup Kabul ettiğini beyan eder.
3.1 Kesin kayıt anında rezervasyon bedelinden 1000 €, kalan bakiyenin gezinin başlamasından en geç 40 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan
süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek, bedelinin 1000 €’su cayma tazminatı olarak
TÜKETİCİ’ye fatura edilir veya bir sonraki dönemde gerçekleştirilecek olan 3D Turu kontenjanına 500 € indirimli olarak katılabilir.
3.2 İndirimli hizmet satın alan TÜKETİCİ, hizmet bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür, aksi takdirde indirimli hizmet satın
alma hakkından feragat ettiğini beyan etmiş olur.
4 - ) İPTAL VE DEVİR
4.1 TUROPERATÖRÜ , gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar
kesin kaydın oluşmaması sebebi ile turun iptali, olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ve tüm
mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda TÜKETİCİnin tazminat hakkı yoktur.
4.2 TÜKETİCİ, hizmetin başlamasına 40 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde toplam tur bedelini ödemesi durumunda 1350 € (Eğer tur bedeli kredi
kartı ile taksitlendirildiyse banka komisyonu TÜKETİCİye yansıtılacaktır) kendisine iade edilir. Kalan 1000 € luk tur bedelini ise TUROPERATÖRÜne
fatura karşılığında ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
4.3 TÜKETİCİ, hizmetin başlamasından 30 gün evvel sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını TUROPERATÖRÜ'ne ödemeyi kabul ve
taahhüt eder. TÜKETİCİ tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.
4.4 İndirimli hizmetler iptal edilemez. Bu durumda TÜKETİCİnin tazminat hakkı yoktur. Ancak indirimli hizmetin devri halinde TÜKETİCİ, hizmet
başlangıcından tam 30 gün öncesine kadar indirimli hizmeti devredeceği kişinin bilgilerini eksiksiz olarak TUROPERATÖRÜne bildirmekle
yükümlüdür. Aksi durumda indirimli hizmet iptal edilmiş sayılacaktır.
4.5 TÜKETİCİ’nin, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet
hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı ,iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.
4.6 TÜKETİCİ, hizmetin başlamasına tam 30 gün öncesine kadar turu istediği kişiye devredebilir. Ancak Devralan, indirim hakkını kaybetmek ile birlikte
bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan Devreden ile beraber sorumludur. TÜKETİCİ , tüm İptal/Devir taleplerini yazılı olarak hizmetin
başlangıcından evvel TUROPERATÖRÜne sunmakla yükümlüdür.
4.7 TÜKETİCİ’nin başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Turoperatörü TÜKETİCİ adına yapılmış tüm
rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde TÜKETİCİ’ye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
4.8 TUROPERATÖRÜ gerekli gördüğü durumlarda TÜKETİCİ’ye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı turları hizmetin başlamasından evvel kısmen
veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet sırasında TUROPERATÖRÜ hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket
yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir.
5 - ) HAREKET SAATLERİ
Uçak, vapur, tren, otobüs vb. ulaşım araçlarının hareket saatleri sözleşmenin yapıldığı tarihte geçerli olan saatlerdir. Daha sonra taşıyıcı şirketlerin
yapacağı tarife değişikliklerinden TUROPERATÖRÜ sorumlu değildir. Sözleşmedeki uçak, vapur, tren, otobüs,vb. ulaşım araçlarının hareket yeri saat ve
sefer sayıları geziden önce TUROPERATÖRÜnden kontrol edilmelidir. Herhangi bir sebepten dolayı ulaşım araçlarına bağlı olarak veya olmayan
sebeplerden değişiklik yapılabilir. TUROPERATÖRÜmüz tur hareket detaylarını yolculara bildirmekle birlikte yolcularımızda bu detayları öğrenmekle
yükümlüdür.
6 - ) BAGAJ
6.1 Tura katılan TÜKETİCİ’nin her türlü gezide 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile iki valiz uçaklı seyahatlerde ise 23 kg bagaj
götürme ve getirme hakkı vardır. Bagajların içinde para, kıymetli evrak ve benzeri değerli ziynet eşyaları bulundurulmamalıdır. Kaybolan bagaj içindeki
kıymetli eşyadan TUROPERATÖRÜ sorumlu tutulmaz. Direk Havayoluna başvurmanız gerekmektedir.
6.2 Kokan , akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici, ateşli silahlar ve her çeşit hayvan,
TUROPERATÖRÜ’nün ayrıca ve açıkça yazılı izin olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar.
6.3 TÜKETİCİ’nin hakimiyeti altında olan TÜKETİCİ’ye ait eşyaların kaybı ve hasarından TUROPERATÖRÜ sorumlu değildir.
7 - ) VİZE İŞLEMLERİ
7.1 Vize işlemleri, Ankara, Küba Konsolosluğu taradından yetkililendirilmiş olan TUROPERATÖRÜ’ne aittir. Ancak gezinin başlamasından en geç 15 gün
kala asıl pasaportun TUROPERATÖRÜne elden ulaştırılması durumunda Küba Vizesini 1 saat içersinde teslim alabilirsiniz, pasaportun kargo ile
ulaştırılması durumunda Küba Vizesi 48 saat içerisinde tarafınıza alıcı ödemeli kargo ile ulaştırılacaktır. Vize alınması o ülkeye giriş garantisi
vermediğinden, ülkeye kabul edilmeyenler açısından TUROPERATÖRÜnün hiçbir sorumluluğu yoktur ve bu sebeple herhangi bir iade veya tazminat
ödemez. (Küba Devleti’ne karşı işlenen bir suça bulaşması, terör vb.. suçlardan ötürü uluslararası yargı kararı ile aranıyor olması gibi suç ve benzeri
toplum düzenine aykırı tutumlarından dolayı karşısına çıkabilecek tüm engellerden dolayı, Küba Cumhuriyeti sınırlarına alınmaması TÜKETİCİnin
sorumluluğundadır.)
7.2 Küba vizesi alınması durumunda seyahat tarihinden itibaren pasaport süresinin en az 6 aylık olması zorunluluğu vardır. TUROPERATÖRÜmüz Küba
vizesi için tam yetkilidir.
7.3 Yeşil pasaport sahibi TÜKETİCİ (lere) Küba vizesi gerekmemektedir.
8 - ) YEREL REHBER ÜCRETİ
Yerel rehber ücreti, rehber olduğu belirtilen turlarda tur bedeline dahildir.
9 - ) GENEL HÜKÜMLER
9.1 Zorunlu Seyahat sigortası hizmeti kapsamında, Assist Card seyahat sigortası seyahat paketinin içinde bulunan TÜKETİCİlerin eksik veya ayıplı ifa ,
hasar , zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan Assist Card sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. TUROPERATÖRÜ bu
teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. TÜKETİCİ Assist Card sehayat sigortasının
kapsamını satış temsilcisi olan TUROPERATÖRÜnden almak ile yükümlüdür.
9.2 TÜKETİCİ’nin, başladığı turu, hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini TUROPERATÖRÜ yetkilisine ve konakladığı
otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde TÜKETİCİ turu terk etmiş sayılmış ve hizmeti alıp kullanmış olarak nitelendirilir.
9.3 TÜKETİCİ’nin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli TÜKETİCİ’nin özen borcudur. TÜKETİCİ’nin
şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan
kaldırır.
9.4 Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan TÜKETİCİ (ler) de kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri
TÜKETİCİ (ler) bu sözleşmeyi okuyup kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan
TÜKETİCİ (ler) in TUROPERATÖRÜ aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler ve TUROPERATÖRÜnün TÜKETİCİ’ye bu sözleşmede yazılı
hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde TUROPERATÖRÜnün sözleşmede imzası bulunan TÜKETİCİ (ler) ye ödemiş
olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan TÜKETİCİler imzalamış olmasalar dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme
şartlarını katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı taahhüt etmişlerdir.
9.5 Sözleşmenin TÜKETİCİ’de kalan kopyası ile TUROPERATÖRÜnde kalan kopyası arasında çelişki olursa TUROPERATÖRÜnde kalan kopya kayıtları esas
alınacaktır.
9.6 TÜKETİCİ, rehber, tesis, TUROPERATÖRÜ ve ulaşım aracı yetkililerinin satın alınan hizmetle ilgili bildirdiği kurallara uyacağını; 3.kişilerin can, mal ve
huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder.
9.7 Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde TÜRSAB Tahkim Kurulu Yönetmelik Hükümleri geçerlidir.
10 - ) ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI
10.1 1618 sayılı yasanın 12.maddesi uyarınca; paket tur hizmeti satın alındığı takdirde paket turun eksik yada hiç verilememesi halleri Assist Card
sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır.
10.2 Zorunlu Assist Card seyahat sigortası, paket turlarda tum tüketicelere TUROPERATÖRÜ tarafından yapılmaktadır. Assist Card seyahat sigortanızın
aslı tur sırasında yanınızda bulunmalıdır, fotokopisi kabul edilmemektedir.
PROGRAM'DA ADI GEÇEN KİŞİ ADINA ;
TÜKETİCİ
Ad-Soyad
İMZA
GUANTANAMERA International Tour Operator
Blanca Nieves Garcia Cruz / Genel Müdür