DemirDöküm - Superbrands

fırın üretimi için Arçelik’le ortak Ardem’in
kuruluşu,1980 İtalya’ya kolonlu döküm radyatör
ihracatı, 1985 Bolu Termosifon tesisinin devir
alınması, 1986 Gustavberg/İsveç lisansıyla
hidrofor üretimi, İngiltere ve Almanya’ya panel
radyatör ihracatı, 1987 Elco/İsviçre lisansıyla
brülör üretim anlaşması ve Bolu tesisinde
hidrofor üretimine geçiş, 1988 İnegöl tesisi, Bolu
tesisinde fırın, kazan, brülör, sirkülasyon pompaları
ve katı yakıtlı termosifon üretimine başlanması,
Saunier Duval/Fransa ile lisans anlaşması, 1989
Elco ile brülör, 1990 Tasso/Danimarka şirketiyle
döküm kazan teknik, Alno/Almanya şirketiyle
hazır mutfak, 1993’te Grundfos/Danimarka
şirketiyle sirkülasyon pompası ticari anlaşması,
1994 Bozüyük’te yeni tip panel radyatör üretimi
1996 klima pazarına giriş, 1998 İnegöl tesisinde
mutfak üretimi, LG ve Arçelik ile klima yatırımı
ortaklık anlaşması, 1999 genel müdürlüğün
İnegöl’e taşınması, 2001 Panel A.Ş.’nin kurulması,
2002 York/ABD ile stratejik güçbirliği anlaşması,
Chung Mei Industries Ltd. ile Çin’de elektrikliyağlı radyatör üretimi, Demrad A.Ş.’nin kurulması,
2003 İngiltere’de DD Heating Ltd., Çin’de
Demiladi ve Dongguan Dei Chung şirketlerinin
açılması, Müşteri İletişim Merkezi’nin (MİM)
hizmete girmesi. 2004 yılı DemirDöküm 50. yılı
kutlaması.
Pazar
Isıtma, doğalgaz ve iklimlendirme sektörü, bütün
dünyada olduğu gibi Türkiye’de de inşaat
sektörünün içinde yer alıyor. Büyümesini de doğal
olarak inşaat sektörüne paralel olarak yürütüyor.
Oldukça fazla sayıda küçük ve orta ölçekli
üreticinin bulunduğu pazarın geleceğine yönelik
beklentiler çok olumlu. Nüfus artışı ve ekonomik
gelişmeler de bu tabloyu destekliyor. Yeni
yerleşim alanları, evlerde artan konfor arayışı ve
iklimlendirme talebi, sektörü geliştirecek
etkenlerin başında geliyor.
Sektörü gelecekte etkileyecek faktörlerden
biri de doğalgazın geleceği. 2005 yılı itibarıyla
Türkiye’de yıllık doğalgaz kullanımı 22 milyar m3
düzeyinde. 2010 yılında bunun 55 milyar
metrekübe çıkacağı tahmin ediliyor.
Bu büyüme, Avrupa’daki çok sayıda şirketin
dikkatini çekiyor.
DemirDöküm, bu büyümeden daha fazla pay
almak için stratejilerini hazırladı. Kombi, döküm
ve panel radyatör, şofben, termosifon, soba, kat
kaloriferi, döküm kazan ve klima ürünleri ile
ısınma, su ısıtma ve iklimlendirme ihtiyaçlarını
karşılayan geniş portföyüyle, pazarın liderliğini
elinde tutmayı amaçlıyor.
Baflar›lar
DemirDöküm yarım asırlık sürede sadece
Türk Sanayi’nin gelişmesine katkıda bulunmakla
kalmadı, aynı zamanda birçok yeni yatırımı hayata
geçirerek tüketicisine üstün teknoloji sundu,
sektördeki kaliteyi her geçen gün yükseltti ve
lider konumunu her zaman muhafaza etti.
DemirDöküm yurtiçinde elde ettiği saygınlığı,
uluslararası pazarlardaki başarısıyla daha da
büyütüyor. DemirDöküm ürünleri İngiltere’den
Şili’ye, Avrupa’dan Ortadoğu’ya, Kuzey Afrika’dan
Çin’e geniş bir coğrafyada yaklaşık 39 ülkede
beğeniyle karşılanıyor.
DemirDöküm bugün ikisi Türkiye’de olmak
üzere üç üretim tesisiyle sektörde en geniş ürün
gamına sahip
şirket
konumunda.
İç pazarda lider
konumu, yüksek
teknolojisi, yurtdışı
pazarlarındaki
organizasyonu ve
markalarıyla
atılımlarını
sürdürüyor.
DemirDöküm pazarlama ağı İngiltere’den
Çin’e, Fransa’dan Almanya’ya ve Rusya’ya kadar
uzanıyor.
2004 yılında dünya pazarlarında daha da
güçlenerek konumunu sağlamlaştırmayı başaran
şirketin toplam cirosunun %40’ı ihracat gelirlerinden
oluşuyor ve yaklaşık 140 milyon US$ olan 2004
yılı ihracat gelirleri, bir önceki yıla oranla %60
artış sağlamış durumda. DemirDöküm bugün
sahibi olduğu DemirDöküm, Panel, Demrad, DD
Heating, Chung-Mei, Demiladi, Dongguan Dei
Chung gibi yedi şirket ve iştirakiyle altı farklı
ülkede faaliyet gösteriyor.
DemirDöküm’ün tasarım ve müşteri ilişkileri
alanındaki başarısını aldığı çeşitli ödüller ortaya
50
SUPERBRANDS
koyuyor : Endüstriyel
Tasarımcılar Meslek Kuruluşu (ETMK) Designer’s
Odyssey’98; DemirDöküm Şofben, Endüstriyel
Tasarım Büyük Ödülü; TC Sanayi ve TC Ticaret
Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması
Genel Müdürlüğü, 1998 yılı Tüketici
Memnuniyetini İlke Edinen Şirket Ödülü, Mimar
Sinan Üniversitesi, Designex (Tasarım Fuarı) 1999
Endüstriyel Tasarım Onur Ödülü, ISK-SODEX
(Uluslararası Isıtma, Soğutma, Klima,
Havalandırma, Yalıtım, Pompa, Sıhhi Tesisat ve Su
Arıtma Teknolojileri Fuarı) 2000 Sektör Özel
Ödülü.
Tarihçe
DemirDöküm, 1954 yılında Silahtarağa İstanbul
tesisiyle sektöre adımını
attı. 1956’da Deutsche
Eisenwerke AG, Hilden ile
döküm radyatör lisans
anlaşması yaptı. 1962
yılında dilimli döküm kazan
üretimine, 1963 yılında
Junkers/Almanya lisansıyla
şofben ve LPG brülörü
üretimine başladı. 1964’te
hızla büyüyerek Societe
Generale de Fonderie
lisansıyla Chappee tipi
kolonlu döküm radyatör
üretimine geçti. 1968’den
itibaren şirketin yaptığı
anlaşmalar, kurduğu tesisler
ve üretim faaliyetleri şöyle
sıralanabilir: 1968 Ürdün’e
ilk döküm radyatör
ihracatı, 1972 çelik
radyatör üretimi, 1976
Bilecik Bozüyük tesisi ve
Ürün
DemirDöküm, Türkiye’de ilk döküm ve panel
radyatörü, şofbeni, kombiyi üreten şirket olarak
50 yıldır pazarın lideri.
DemirDöküm ısıtmada kombi, kat kaloriferi,
panel radyatör, döküm radyatör, banyopan, soba,
merkezi kazan, brülör; su ısıtmada şofben,
termosifon, boyler, güneş enerjisi sistemleri
ürünleri; tesisat cihazlarında hidrofor, pompa,
vana, otomatik kontrol cihazları; iklimlendirmede
split klima, sistem klima ürünlerini tüketicilerin
hizmetine sunuyor.
Her şeyin hızla değiştiği çağımızda DemirDöküm
temel felsefesini, “müşterilerine en kaliteli ürünleri
en hızlı biçimde, en iyi koşullarla ve en iyi hizmet
kalitesiyle ulaştırmak” olarak tanımlıyor.
En Son Geliflmeler
DemirDöküm, 2005 yılında da,
belirlemiş olduğu
global
vizyon çerçevesinde
ilerlemeye devam edecek.
Konsolide ciro hedefi
400 milyon US$ olan
DemirDöküm, 2009 yılına
kadar yaklaşık 55 milyon US$
tutarında yatırım
gerçekleştirmeyi planlıyor.
Bunun 20 milyon US$’lık
kısmını 2005 ve 2006
yıllarında gerçekleştirecek.
Öz kaynaklarından finanse
edeceği bu yatırımlar kombi
ve panel radyatör ağırlıklı
olacak.
DemirDöküm, “Doğalgaz
Bölgelerinde Yapılanma”
projesine paralel olarak,
Türkiye genelinde
çalışmalarına devam edecek.
üniversite seviyesindeki
gençlere hitap ediyor.
Tanıtım faaliyetlerinde,
markasının güçlü ve güvenilir
imajını destekleyen, ürün
gamındaki gelişmeyi ve
teknolojik yenilikleri
vurgulayan bir anlayışla
çalışıyor. Hedef kitlesi geniş
her türlü basın ve TV
mecrasında yer almaya özen
göstererek ulusal ve yerel
bazda iletişim stratejileri
uyguluyor.
Marka De¤erleri
Türkiye’de çevre bilincinin oluşması, temiz enerji
kaynaklarının kullanımının artması ve sosyal
sorumluluk anlayışıyla İleri Isıtma Sistemleri
alanında faaliyetlerini sürdürüyor. Ar-Ge
çalışmalarına büyük önem veren
DemirDöküm’ün önümüzdeki beş yıl içindeki
amacı, dünyanın ilk üç şirketi arasında yer almak.
Bu kapsamda hedeflerini, özkaynaklarına
en
az %12 kârlılık sağlayarak ve hisse değerlerini
artırarak her yıl ortalama %15, 2005’te ise
%16 oranında büyümek; “Tüketiciye En Yakın
Topluluk” temasına uygun olarak iddialı bir
şekilde sektörüne odaklanmak; iç pazarda, sektör
liderliğini sürdürmek; faaliyet gösterdiği sektörde
marka gücünü artırmak ve teknolojiye hâkim
olmak; ihracatı ve yurtdışı faaliyetlerini artırarak
gelirlerinin en az %50’sini yurtdışından elde
etmek olarak sıralıyor.
Promosyon
DemirDöküm reklam ve halkla ilişkiler
stratejisinde sadece tüketiciyi hedeflemiyor,
markasını tüketiciye ulaştıran tüm ara katmanlara
destek vermeyi de bir politika olarak benimsiyor.
Ürünlerinin montaj ve tesisatını yapan tüm satış
noktalarına, mühendis ve müteahhitlere kurumsal
kimliğine uygun konseptte reklam desteği
sağlıyor.
DemirDöküm’ün bölgesel kampanya etkinlikleri,
düzenlediği toplantılar tüketiciyle daha yakın
ve sağlıklı iletişim kurmasına neden oluyor. Yurt
çapındaki yaygın servis ağı ve 24 saat hizmet
veren MİM ile tüketiciyle olan ilişkilerini
geliştiriyor.
DemirDöküm,
sosyal sorumluluk
alanında genç
kuşağa yönelik
faaliyetlere önem veriyor. Sektöre eleman
yetiştiren teknik liselere, genel merkezin
bulunduğu İnegöl’deki İlköğretim Okulu’na eğitim
ve araç-gereç alanında destek veriyor.
Üniversitelerarası Bilgi Yarışması ve Endüstriyel
Tasarım Yarışması’na sponsorluk yaparak
DemirDöküm için
markalaşma hem iç hem dış
pazarda büyük önem taşıyor.
Markalaşmış ürünler sadece
ihracatın artmasına değil,
aynı zamanda o ülkelerin tanıtımına da büyük
katkıda bulunuyor. “Kendi hikâyemizin kahramanı
olmak, ancak kendi markalarımızı yaratmakla
mümkün” diyen DemirDöküm, yarım asrı geçen
varlığıyla Türkiye’deki marka ve teknoloji gücünün
simgesi oldu. Isıtma ve soğutma sektörünün lideri
olan şirket markası, yapılan bir araştırmada
tüketici açısından “en güvenilir, en kaliteli, en çok
tanınan ve taklit edilemeyen marka” olarak
değerlendiriliyor.
DemirDöküm tüketicisiyle birebir ilişkide
olanlar bu yorumları zaten sürekli duyuyor.
DemirDöküm yurtiçindeki marka algısını yurtdışında
Heatline ve Demrad markaları ile yaşatıyor.
Özellikle İngiltere, Almanya, Rusya’da bu markalar
tüketici açısından Türkiye’dekine benzer beğeniye
sahip.
50 yılda Türk tüketicisini pek çok ilkle
tanıştıran DemirDöküm’ün piyasada hep saygın
ve itibarlı bir yeri oldu. Kuşkusuz bunda, görev
yapmış en üst yöneticilerden en uzak köşedeki
satış elemanına ve servis görevlisine kadar tüm
DemirDöküm çalışanlarının büyük emeği var.
DemirDöküm, yeni çağın müşterisinin
artık hizmetle ürünü bir bütün olarak
değerlendirdiğinin bilincinde yurt geneline
yayılmış yaklaşık 1900’ü aşkın satış noktası ve
325 yetkili servisten oluşan çok geniş ve güçlü
bir dağıtım/servis ağına sahip.
DemirDöküm’ün diğer ürün markaları da
pazarda sağlam bir şekilde yerini almış durumda.
2003’te pazara sürülen ve tamamı yerli
teknolojiyle geliştirilmiş Aden Kombi’ler artık
ismiyle isteniyor. Bu başarıda ürünün teknolojik
kalitesinin yanı sıra yapılan tanıtım ve reklam
kampanyalarının da büyük payı var.
Bugün DemirDöküm’ün en önemli
görevlerinden biri, Türk halkına mal olmuş
markasını daha da güçlendirmek, oluşturduğu
bu güçlü bağı yeni nesillere aktarmak.
DemirDöküm, kendisine güvenen tüketicilere
daha iyi hizmet verebilmek için Müşteri İlişkileri
Yönetimi alanında çalışmalarına devam ediyor.
Kullanıcılarına dünya standardında en iyi ürün ve
servisi sunmayı hedeflediğinden hizmet
anlayışında tüketici için değer yaratmayı ilke
ediniyor.
www.demirdokum.com.tr
BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ?
DemirDöküm
Türkiye’de ilk döküm, panel, 25 mm hatveli
panel radyatörü, ilk döküm kazanı, ilk şofbeni,
ilk poliüretan gövdeli termosifonu, ilk kombiyi,
ilk gaz yakıtlı sobayı DemirDöküm üretti.
Sektöründe ilk ISO 9002 belgesini
DemirDöküm aldı.
Panel radyatörde tüketiciye on yıl garantiyi
ilk olarak DemirDöküm verdi.
SUPERBRANDS
51