ANKARA UNiVERSITESi ILAHIYAT FAKULTESI SIRA CAGRI

ANKARA UNiVERSITESi ILAHIYAT FAKULTESI
SIRA CAGRI SiSTEMI TEKNIK SARTNAMESI
1 .Fakiiltemiz Ogrenci islerine kurulacak olan sira 9agn sistemi ile ilgili teknik ozellikler.
2. Sistem Uniteleri:
2.1.Cagn terminali: Bankolarda bulunan 9agn Uniteleri.
2.2.Banko gostergesi : Bankolar daki tavana yada masaya yerlestirilen alfaniimerik elektronik
gosterge iinitesi.
2.3.Ana gosterge : Turn bankolardan yapilan son iki 9agrmin izlenebildigi alfaniimerik
gosterge iinitesi.
2.4.KIOSK: Sira no fisi aldiklan yazici unitesinin bulundugu konsol olup, sistem kontrol
devrelerini de ihtiva eder.
2.5.Kontrol Bilgisayari: Kiosk uzerinde 9ahsan yazilim ve Bankolardaki bilgisayarlar
uzerinde 9ahsan yazilimlardan olusan paket olup, sistemin 9ahsmasini, rapor ve ayar
islemlerini yuriitecektir.
2.6. Ding-Dong Zil iinitesi: Her yeni 9agnda ozel ding-dong sesli uyan verilmeli.
2.7.Sistem bekleme salonlanndaki LCD TV'leri ana tablo olarak kullanabilecek yapida
olmah.
Yaptinlmasi istenen sistemlerde bu iiniteler disinda farkh isimler tasiyan birimler ve yardimci
9evre uniteleri yukandaki birimlerde uygun olan gii9 kaynagi ding-dong ses iinitesi, montaj
aparatlan gibi tali aksam yukandaki ana kalemler i9inde miitalaa edilecektir.
3. Genel teknik ozellikler :
3.1.Turn sistem iinitelerinin islevleri yazilim degisikligi ile ihtiyaca gore gelistirilmeye miisait
olmahdir. Sistem genislemeye a9ik olacaktir. Sistemi olusturan ekipmanlar modiiler yapida
olacak ve sistem ekipmanlarmin yer degisimlerinde yazilim aracihgiyla degisiklik
yapilabilecektir.
3.2.Bir sistemde yer alabilecek banko ve gosterge sayismda kisitlama olmamah, ozel bir unite
masrafi gerektirmeden sadece ayar degisikligi ile uyum saglanabilmelidir.
3.3.Unite ve bilgisayar arasmdaki haberlesme RS-485 standardmda saglanmah.
3.4.Her memurun ve bankonun yapacagi islemler bilgisayar iizerinden ayarlanabilmelidir.
3.5.Sira no fisi almadan terminalden 9agn yapilmasi onlenmeli, ancak var olan bir kisi
9agnlabilmeli,ahnmamis bir numara 9agnlamamahdir.(Co-existence)
3.6.Sistemin enerji gereksinimi ozel gii9 iinitesi vasitasiyla saglanmah sistem birimleri
tercihen diisiik voltaj seviyelerinde beslenmelidir.
3.7.Ttim sistem baglantilan standart konnektor kullamlarak yapilmah, herhangi bir modiiliin
degisimi sadece konnektorlerinden sokiilerek saglanabilmelidir.
3.8.Her 9agnda flash ve din-dong sesli uyan olmahdir.
3.9.Sistemde 1'den fazla kiosk,bilet makinesi 9ahsabilmelidir.Ek printer uniteleri kullanimi
halinde her bir printer uzerinde bulunan butonlann hangi servisten fis verecegi yazilim
uzerinde set edilebilmelidir.Aym sekilde yazilim iizerinden her bir printer i9in fis uzerinde yer
alacak bilgiler se9ilebilmelidir.
3.10.Sistem birimleri arasinda gerek enerji gerekse data tasmmasi ozel kablo diizenegiyle ve
tek hat iizerinden saglanmahdir.
3,11. Istege bagh olarak yonlendirme isleminin ardindan operatore ait ozel yazicidan
kullamcinin yonlendirildigi kuyrukla ilgili yeni bir bilet basilacak ve bu bilet 9agn sahibine
verilecektir. Bu ozellik birden fazla asama i9eren 9agnlar i9in de kullamlabilmelidir.
Operatoriin yazicisi sadece o operatore ait olacak veya kiosk cihazma bagh olacaktir. Bu
sayede operatorlerin bilgisayarlarmm olup olmamasi onemsiz olacak her operator
bilgisayardan bagimsiz,kendi yazicismdan bilet alabilecektir.Bu ek bilet yazicisi adedi ile
ilgili herhangi bir simrlama bulunmamahdir.
3.12. Sanal terminallerden istege bagh olarak fiktif numara uretebilmelidir.
3.13. Isi yapacak olan firma sistem kurulumu esnasmda kablolar kanal kullamlarak
toparlanacak, di§arda kablo kalmayacaktir.
3.14. Kurulacak olan sisteme ait turn elektrikli aksamlar UPS cihazma kablo ve kanal
kullanilarak baglanacaktir.
4. Sistem iinitelerinin detayh teknik ozellikleri:
4.1. £agri terminal!:
4.1.1.Mikro isjemci kontrollii olmah, fonksiyonlan sadece program degis,tirilerek
geli§tirilebilmelidir.
4.1.2.Terminal uzerinde tek bir tusa basilarak yeni bir sayi 9agnlabilmelidir.
4.1.3.Terminal iizerindeki tuslar, agir hizmet tipi, 9ok yumu§ak olmayan, basildigim bir
tiklamayla hissettiren yapida olmahdir. Sadece kontak tamamlama esasma dayanan iletken
serigraf kontakh klavyeler kabul edilmeyecektir.
4.1 AFiziki 9agn terminal ekramnda 9agnlan sayi izlenebilmelidir.
4.1.5.Sanal terminalde sirada bekleyen kisi olmasi halinde ozel bir pilot isik yanacak,
bekleyen kalmami§sa bu pilot isik sonerek durum bilgisi saglayacaktir.
4.1.6.Sanal terminal iizerinden her personel kendi sifresini girerek 9ahs.abilmelidir.
4.1.7.Sanal terminalde bekleyen sayisi siirekli gorulmeli, ancak bekleyen sayismm tespitinde
sadece belirli bir servis degil, o bankonun gorev listesindeki tiim servis ve transfer isjemlerine
ait bekleyenler de istege gore dikkate ahnabilmelidir.
4.1.8. Sanal terminalde isjeminin birden fazla a§ama i9ermesi ve farkh noktalara gitmesi
gerektiginde aym numara ile basjka servise transfer! yapilabilmelidir.
4.2. Banko Gostergesi:
4.2.1.G6stergelerde dikey yonde en az 9 nokta, yatay yonde ise en az 42 nokta olmak iizere,
en az 420 noktadan olu§acaktir. Gostergelerin her LED noktasi en az 10 milikandil (± 2
milikandil) i§ik §iddetinde olmahdir.
4.2.2.Rakam goriinu§unde gozii rahatsiz etmeyecek gorsel kalite aranacaktir.
4.2.3. Sesli uyanyi takiben ayarlanabilir siireli flas ozelligi olacaktir.
4.2.4.Gosterge iinitesinin on yuzii"display" isigi rengini ge9iren polikarbonat filtreden olusan
dekoratif bir ekran koruyucusuna sahip olmahdir.
4.2.5.G6vde metal, rengi siyah,iizerinde gerekli kablo baglantilannin kolayca yapilabilecegi
konnektor girisjeri duvar, masa veya tavana montaj i9in gerekli baglanti noktalan
bulunmahdir.
4.2.6.Gosterge elektronik devreleri kalay kaph olmah, %95 bagil nemde ve -10°C ile +65°C
arasmda 9ah§abilmelidir.
4.2.7.Gosterge iinitesi terminalden 9agnlan sayiyi gostermeli, ilk 9agnldiginda birka9 defa
flas ederek dikkat 9ektikten sonra yeni bir sayi girilinceye kadar sabit olarak kalmahdir.
4.2.8. Banko gostergesinde hern 3 haneli sira no bilgisi hem de 2 haneli Banko no bilgisi aym
gosterge teknigi ile gosterilecek olup, sira no ile Banko no arasmdaki bosluk en az bir
karakter genisjiginde olacaktir.
4.2.9.Gostergelerde kirmizi renkte LED'ler kullamlacaktir.
4.3. Ana Gosterge unites!:
4.3.1. Ana gostergelerin her satir 96ziinurlugu; dikey yonde en az 9 nokta, yatay yonde ise;en
az 42 noktadan olusmak iizere minimum 420 noktadan olusacaktir.Gostergelerin her LED
noktasi en az 10 milikandil (± 2 milikandil) isik siddetinde olmahdir.
4.3.2.Ana gostergede en az 2 satir halinde 9agnlan son iki sayi ve ilgili banko no goriilecek,
her yeni 9agnda iist satirdaki bilgiler alta kayacak ve her 9agnda birka9 defa flas ederek
dikkat 9ektikten sonra yeni bir sayi girilinceye son 9agn ilk satirda sabit olarak kalmahdir.
Satir sayisi ve gosterge sayisi arttinlabilir olmahdir.
4.3.3.Gosterge iinitesi metal rengi siyah,6n yiizii display isigi rengini ge9iren polikarbonat
filtreden olusan ekran koruyucusuna sahip olmahdir.
4.3.4.Ana Gosterge devrelerine kablo baglantilanmn kolayca yapilabilmesi i9in konnektor
girisleri ve montaj i9in gerekli baglanti noktalan bulunmahdir.
4.3.5.Ana display unitesi kullamlmadigi zaman sistemin 9ahsmasi aksamadan devam
etmelidir.
4.4.6.Y6nlendirme oku ayarlanabilir olmahdir.
4.4.7. Sira numarasi i9in en az (19, bu sayiyi 9agiran bankonun numarasi i9in en az iki hane
bulunacaktir. Sira numarasi ile Banko numarasi arasmdaki bosluk en az iki karakter
genisliginde olacaktir.
4.4.8. Ana gostergeye "Sira No" ve "Banko No" ibarelerini i9erecek sekilde bashk satin
eklenecek, 9er9evesi ana gosterge 9er9evesiyle uyumlu olacak ve ibareler sticker ile
yazilacaktir.
4.4.9. Gostergelerde kirmizi renkte LED'ler kullamlacaktir.
4.4.10.Kontrol bilgisayarmdan gonderilen mesajlar Ana Tablo iinitesinde belli bir sure sonra
kayar yazi seklinde gosterilebilmelidir.
4.4. Sira No Konsolu KIOSK:
4.4.1.Kiosk konsol sistemi yoneten ve sira no biletlerinin (fis) almdigi ana unite olup,
dokunmatik asgari 17"LCD monitor, yazici ve bilgisayar aksammi kapsayacak sekilde tek bir
butiin (Monoblok) olacaktir.Asgari 96zuniirluk seviyesi 1024x768, 32 bit renk kapasitesinde
olmahdir.
4.4.2.Govde; sac konstriiksiyon, paslanmaz 9elik veya aliiminyum malzemeden imal edilmis
ve darbelere dayanikh olacaktir. Toplam yuksekligi ergonomik 6l9ulerde (120-140 cm)
arasmda olacaktir.Montaj ve servisine imkan verecek ol9iilerde olacaktir. Monitor pozisyonu
ortalama bir insan boyu i9in ergonomik bakis 39151 verecek egimde olmahdir. (Ortalama 15°25° arasmda egimli)Sistemi a9mak kapatmak i9in ozel bir salter diizenegi olacak, ancak bu
iinite kullanicilann goremeyecegi sekilde gizlenecektir.Bilgisayar unitesi kiosk konsol i9ine
yerlestirilecektir. Ismmaya karsi ise gerekli havalandirmasi saglanmis yapida olacaktir.
Bilgisayarm min.konflgirasyonu :
INTEL 4 9ekirdek islemcili - 2Gb-DDR 3 Bellek - min 500 Gb Harddisk kapasiteli orijinal
Windows 7 lisansh olmahdir.
4.4.3. Yazici modul termal kagit kullanacak,fis uzunlugu 5cm baz ahnarak piyasada kolay
bulunan 56 mm X 30 mt'lik bir rulodan en az 600 adet fi§ basilabilmelidir.
-Grafik baski ve istenilen Windows fontlanyla ve Tiirk9e karakterlerde baski yapabilecektir.
-Baski hizi saniyede en az 2 cm olacaktir.
-Yazici, vatandasm ikinci kez diigmeye basmasma gerek kalmayacak hizda bilet vermelidir.
- Bilet basihrken, vatanda§m yanhshkla tekrar basmasi durumunda 2. bilet basilmamahdir.
-Kagit degistirme islemi basit ve pratik olmahdir.
-Kagidin bittigi algilanmah sesli uyan vermelidir.
-Kesici unite 0,06 - 0,15 mm kahnhktaki turn kagitlan kesebilmelidir.
-Biletin genisligi (rulo genisligi) 50-60 mm arasmda olmah, boylece asm dar ruloda okuma
zorluguna veya asm geni§ ruloda kagit israfma yol a9mamahdir.
-.Rulo halindeki kagit cihaz tarafmdan birer fi§ halinde otomatik kesilmelidir.Duz,perforajsiz
ve istenilen yerden cihaz tarafmdan kesilen kagit rulolar kullamlacaktir.Kagit rulosu aynca
bir onkesim, perforaj, kara nokta veya optik isaret noktasi i9ermemelidir.Bu sekilde kagit rulo
sarf gideri en ucuza diisiiriilecek, termal kagit rulo ebatlan ozel bir tasanmla korunmus veya
belirli bir firma tekelinde olmayacaktir.Piyasada herhangi bir rulo imalat9ismdan serbest9e
temin edilebilmeli, uretici veya dagitici firma ve bayileri haricinde baska firmalardan temini
halinde hi9bir koruma, kisitlama veya tescil imtiyazi bulunmamahdir.
4.4.4.Sistemin enerjisi 220 Vac §ebeke elektriginden ahnarak max. 12V diisiik voltajda
konsoldan dagitilmah, bu sekilde sistemde yiiksek voltaj bulunmasi onlenmelidir.
4.4.5. Biletin (Sira fisi) goriiniimu gelen vatanda? ile ilk iletisim ortamim olus.turmaktadir. Bu
nedenle goriiniimu ve i9erdigi bilgiler 6'nemlidir. Fis iizerine sira no di§mda, a§agidaki bilgi
ve ibarelerden istenilenler kagit ebadinm izin verdigi 6l9iide yazilabilmelidir
a) Kurum adi,
b) Merkez adi,
c) Kurum Logosu,
d) Fi§in verildigi saat - dakika ve tarih,
e) i§lem (servis) ismi,
f) Agirlama mesaji, te§ekkiir vb.,
g) Bekleyen ki§i sayisi.
h) Reklam, duyuru, kutlama mesaji vb.
4.4.6. Elektrik kesintilerinde, sira fisine yazilacak olan tarih ve zaman bilgisi
kaybolmayacak,yeniden ayar gerektirmeyecek ve "Sira No" kaldigi yerden devam edecektir.
4.4.8. Kiosk cihazi Ethernet network aglarma baglanabilecek ve bu ag iizerinden kontrol
edilebilecektir.
4.5. LCD TV Unites!:
4.5.1. Sistem bekleme salonlarmdaki LCD TV'lerde ana tablo olarak kullanmaya miisait
olmahdir. Bunun i9in sisteme uyumlu bilgisayar firma tarafmdan temin edilmelidir.
5. Bilgisayar programi :
Sistem dogrudan bir kontrol bilgisayan tarafmdan yonetilecektir. Kontrol bilgisayan
kioskun i9inde olacaktir. Sistem ile PC arasmdaki haberlesme protokolii, i9in tek bir
interface karti yeterli olmahdir.
5.1. Yazihmin temel ozellikleri :
Bu sistem i9in "yazilmV ifadesi tiim sistemin 9ahsmasmi, ayarlanm, raporlama ve
database kayitlanni, donanim ile ilgili ayar islemlerini kapsayan komple sistem 96zumii
anlaminda ele ahnmaktadir. Servis isimleri, ozellikleri, numara arahklan, oncelikleri,
siralann yonettigi operatorler aga bagh bilgisayar iizerinden degistirilebilecektir. Bu sayede
kurum ileride istedigi bir zaman siralari degistirebilecek, yeni sira ekleyebilecek ve bu siralara
ait goriintulenen resimler de dahil olmak iizere istedigi degisikligi yapabilecektir. Bu
anlamda, bilgisayardaki yazihm disinda donanim unitelerinin uzerindeki mikroisjemci
yazihmlan da paket yazihmin aynlmaz par9alan olarak kabul edilecektir.
5.1.1.Kiosk konsol i9indeki Sira Cagn sistemi kontrol bilgisayan bu aga dahil edilecek ve
uygun bir IP numarasi ile aga tanitilacaktir.Mevcut ag uzerinden Sira Cagn sistemi
kontrol bilgisayarma baglanacak ag ucu idare tarafmdan temin edilecektir.
5.1.2.Yazihm Tiirk9e hazirlanmah, orta seviyede Windows bilgisi olan bir ki§inin
rahathkla kullanabilecegi meniiler halinde sunulmahdir.Unitelerin yonetimi ve sistem
ayarlan (Sistem birden fazla sira numarasi uretebilecektir ve bunlara 6'ncelik
atayabilecektir.hizmet grubu, servis bankosu, oncelikli hizmet tercihleri, fis baski bilgileri
gibi) yazihm tarafmdan saglamahdir.
5.1.3.Yazihm, kurumsal ihtiya9lan kar§ilayacak §ekilde ozgiin olarak revize
edilebilmelidir.
5.1.4. Ana servis ve alt servis gruplannda sayi smirlamasi olmamahdir.
5.1.5. Sanal terminalde asil servisinde bekleyenler bitmis.se verilen oncelik sirasma gore
otomatik olarak 9agn yapilmahdir. Bankolarm birbirine yardim edebilmesine miisait
olmahdir.Yardimlasma ayarlan sistemin asil 9ahsma diizenini aksatmayacak sekilde
yapilmahdir.Yardimlasma fonksiyonu memurun istegine gore ve sisteme kaydedilebilen bir
oncelik dizesi (Priority ranking) protokoluna gore otomatik olarak saglanmahdir. Sistem
operatorlere farkh yetkilendirmeler ve onceliklendirmeler verebilecektir. Operatorlerin yetkili
olduklan kuyruklar kolayhkla aga bagh bir bilgisayar uzerinden degi§tirilebilecek ve aym
operator baska kuyruklarla da 9ahsabilecektir. Bunun yam sira kuyruklann
6'nceliklendirmeleri degi§tirilerek istenilen kuyruklardan daha fazla kullamciya hizmet
verilebilecektir. Birden fazla servisten kullanici 9agirma islemi, 6'nceliklendirmeye gore
yapilacaktir. Ornegin, A kuyrugundan X ki§i 9agnldiktan sonra, B kuyrugundan Y kadar kisi
9agrilabilecektir. Bu sayede yogunluk yasanan kuyruklardaki birikme engellenebilecektir. Bu
onceliklendirmelere, sistem 9ahsir durumdayken ag uzerindeki bilgisayardan miidahale
edilebilinecektir ve sistem yeni ayarlan ile 9ah§maya devam etmelidir.
5.1.6.Yazihm Windows XP ve iizeri i§letim sistemi ortamlarma uyumlu olmahdir.
5.1.7.Sanal terminal yazilimimn saglamasi gereken asgari ozellikler:
a) Sanal terminal yazilimimn yiiklendigi bilgisayarlarda asil kurumsal yazihm
mevcuttur.Windows is.letim sistemi kurallan dahilinde sanal terminal yazihmi ana yazihmin
ko§masma zarar vermeyecek yapida olmahdir.
b) Sanal terminal yazihmi ile bilet makinesi uzerindeki sunucu yazihmi TCP/IP protokolii ile
soket mantigmda haberle§ecektir.
c) Sanal terminal yazihmi ana kurumsal yazihm ile birlikte "multitasking" formatmda
birlikte 9ahsacak, ancak ana kurumsal yazihmdan hi9bir data ahsveri§i iletisimi
gerekmeyecektir.
d) Sanal terminal yazihmi yiiklenen bilgisayarlarm sisteme tamtimi her bilgisayann IP no
uzerinden saglanabilmeli.
5.1.8.islemlerin ilk 9agnldigi bankoda bitmedigi durumlar i9in aym fi§ no ile veya yeni bir fis
no atanarak ba§ka servislere transfer edilebilmelidir.
a) Transfer islemi bir servisten ba§ka bir servise yapilabilmelidir.Bu durumda yeni servisten
9agn yapan tiim bankolar bu transfer! kabul etmelidir.
b) Transfer is.lemi sadece belirli bir diger bankoya da yapilabilmelidir. Bu durumda sadece
istenen banko transferi kabul etmelidir.
c) Transfer edilmis islemin yeni servis veya bankosunda hangi oncelikle 9agnlacagi
ayarlanabilmelidir.
d) Bir islemin baska bankolara transfer yaninda ikinci kez aym bankodan 9agnlmasi da
mumkiin olmahdir.
5.1.9. £agnlar belirli sira, oran,oncelik ve smirlamalarla istege gore ayarlanabilmelidir. Bu
a) Yazihm uzerinden yapilacak bir tercih ile, her servisten yapilacak fagnlar sadece giin
i9inde belirli saatler arasinda ge9erli olabilmelidir.
b) Fi§ alma sirasma gore 9agn yapilabildigi gibi, her banko i9in servis 9esitlerine gore belirli
oranlarda 9agn ile bir gorev listesi olusturulabilmeli, bu sekilde belirli servislerin 9ok hizli
hizmet almasi, bazi servislerin ise asm bekletilmesi riski kontrol edilebilmelidir.
c) Guniin belirli saatleri i9in (ogle arasi gibi) 9agnlar ge9ici olarak durdurulabilmelidir.
5.1.10. Her banko i9in personelin adi ve sicil no'su yazihm uzerinden kaydedilebilmeli, her
personel i9in farkh bir sifre konularak bankolardaki personelin kimligi tammlanabilmelidir.
Bu bilgi personel verimini 6l9me ama9h raporlann saghkh olmasi i9in onemlidir.
Tammlanmi§ bir personelin 9ahsmadigi (izinli vb) gtinlerde bilgisayara statii bilgisi girilerek
9ahsma raporunda goriilmesi saglanmahdir.
5.1.1 I.Her servis i9in baslangi9 ve biti§ fi§ numaralan set edilerek farkh servisler i9in
farkh arahklarda fi§ verilebilmelidir. Her servis i9in 9ahsma saatleri farkh olabilmeli,
belirlenen saatler dismda ilgili servislerden fi§ almasi engellenebilmelidir. (Ornegin, bir servis
saat 16:00'dan sonra hizmet vermiyorsa, bu saatten sonra vatandaslarm o servisten fi§ almasi
halinde sira no verilmeden "Bu servis islemleri giinliik olarak kapanmistir" ibaresi tasiyan bir
fi§ notu verilmeli veya ekranda bu yonde bir mesaj gosterilebilmelidir.)
5.3. Raporlama :
5.3.1.Sistemin 9ahsma raporu anhk olarak ahnabilmelidir. Sistemde kaydi tutulan turn
verilerin (ham veriler) idare tarafindan istatistiki bilgiler almak amaciyla kullamlmasi i9in,
EXCEL veya ACCESS formatma aktanlmasi imkani saglanmahdir.
5.3.2.Farkh sistem istatistiklerine gore (giin, islem tiirii, personel ve grubu, islem suresi,
bekleme suresi gibi) raporlar tanzim edilebilmelidir.
5.3.3.Raporlar gunliik haftahk olabildigi gibi se9ilen iki tarih arasinda da ahnabilmelidir.
5.3.4.Standart rapor formatlan en az asagidaki tiirlerde mevcut olmah, aynca istendiginde
yeni rapor tiirleri olusturulabilmelidir:
a)Banko istatistikleri : Banko bazinda hizmet verilen musteri sayisi, hizmete a9ik kaldigi
siire
b)lslem profili: Her bankoda yada toplamda yapilan islemlerin tiirii bu tiirlere gore sirada
bekleme ve islem stireleri,
c)Personel istatistikleri:Her: Her personelin hangi terminalde (bankoda) ne kadar siirede ne
kadar islem yaptigi.
d)Servis istatistikleri:Belirlenecek zaman arahklannda,Bekleyen musteri sayisi,Hizmet
verilen musteri sayisi, Fis alan musteri sayisi, Islem yaptirmadan siradan aynlan musteri
sayisi (Minimum bir islem siiresinden daha kisa siirede bir sonraki sira 9agnlmasi
hali),Her gisenin ortalama islem suresi.
5.3.5. Raporlama dili gerek ekran meniilerinde gerekse 9iktilarda Tiirk9e olmah.
6. Garanti suresi ve bakimi
6.1.Donamm garanti suresi en az 2 yil olacak, bu siire zarfmda her tiirlu yedek par9a
degisimi ve yazilim ayar i§lemleri ucretsiz olmahdir.
6.2.Garanti destegi sistemin devreye ahndigi giinden itibaren baslamahdir.
6.3.Garanti suresi i9erisinde firmaca bakim onarirm ger9eklestirilen iiniteler i9in servis
formu doldurmahdir.
6.4.Montaji takiben kurumca gorevlendirilecek kisilere yazihm egitimi, aynca turn
personele sistem kullanma egitimi verilmelidir.
7.DIGER HUSUSLAR:
a) CE Belgesi
b) ISO 9001:2000 belgesi (Sira C^agn sistemi belgede kayith olmahdir)
c) Kullanma kilavuzu
Hu&yirfDEMIRER
Teknisyen
Muzaffer SAH
Fakulte Sekreteri
Prof.Dr. Ismail Hakki UNAL
Dekan