PDF olarak yükleyin

Temmuz-A¤ustos-Eylül 2009 Say›:11
Pazarlama dünyas› için yeni bir mecra
Her derde deva POS
Türkiye Perakende Federasyonu Baflkan› fieref Songör:
Perakende, finans olmadan büyüyemez
Turpak Genel Müdürü Tamer fiengönül:
Akaryak›t istasyonlar›nda ödemenin
tarifi de¤ifliyor
merhaba
Pazarlaman›n yeni mecras›
ngenico Türkiye olarak, 2009’a bafllarken, ödeme sistemlerinde katma de¤er yaratacak ürün ve hizmetlerle Türk bankac›l›k ve perakende sektörünün
yan›nda olaca¤›m›z› söylemifltik. 2009’un ikinci yar›s›na da pazarda fark yaratacak ürünlerimizle merhaba dedik. 7 May›s’ta Four Seasons Hotel’de gerçeklefltirdi¤imiz özel bir lansmanla sizlere tan›tt›¤›m›z, yeni nesil terminallerimiz
ödeme sistemlerinde gerçekten heyecan verici bir dönem aç›yor. Reklam oynatabilen, renkli ekranl›, müzik kutusu opsiyonlar› ile pazara sunulan ürünlerimiz pazarlama dünyas› için de yepyeni bir mecra yarat›yor. Bu arada, özel lansman demiflken, bu gece için Türkiye’ye gelen CEO’muz Philippe Lazare’nin konuflmas›nda yapt›¤› vurguya da de¤inmek istiyorum. Lazare, Ingenico Türkiye’nin, grubun 2008 y›l›nda yapt›¤› toplam sat›fl›n yüzde 10’unu gerçeklefltirerek önemli bir baflar›ya imza att›¤›n› söyledi. Bu baflar›, bize gelecekteki hedeflerimiz için büyük bir motivasyon veriyor…
I
Ingenico POS-tas›, Ingenico yay›n›d›r.
Para ile sat›lamaz.
Ingenico Ad›na Sahibi
POS teknolojisi art›k ödeme d›fl›nda çok farkl› fonksiyonlar› arka arkaya hayata geçiriyor. Ingenico’nun pazara
sundu¤u yeni terminallerin reklam oynat›p tan›t›m yapabilecek olmas›, hem bankac›l›k hem de perakende sektörü için yeni bir aç›l›m yaratacak. Biz de bu say›da, POS terminallerinin farkl› kullan›m alanlar›n› ve sa¤lad›klar› avantajlar› araflt›rd›k.
Alpay Sidal
Sorumlu Yaz› ‹fl
fllleri Müdürü
Asl› Uzer
Genel Yay›n Yönetmeni
Rabia Akbulut
‹çerik Koordinatörü
Röportaj sayfalar›m›zda yine iki de¤erli isim bizimle… Tafl›t tan›ma sistemleri alan›nda Türkiye’de ilkleri gerçeklefltiren Turpak, akaryak›t istasyonlar› için güvenli bir ödeme terminali gelifltirdi. Ingenico Türkiye olarak bu projede iflbirli¤i içinde oldu¤umuz Turpak’›n Genel Müdürü Tamer fiengönül, sistemin önemli detaylar›n› özel olarak anlatt›. Di¤er konu¤umuz ise, son dönemde yerel perakendenin potansiyelini ortaya ç›karmak amac›yla
yapt›¤› çal›flmalarla dikkat çeken Türkiye Perakende Federasyonu’nun Yönetim Kurulu Baflkan› fieref Songör…
Songör ile perakende finans sektörü iliflkisini ve yerel perakendenin gelece¤ini konufltuk.
Necla Atefl
Yay›n Türü:
Yerel-Süreli
‹çerik ve Tasar›m
Ingenico’nun temass›z ürün ailesi geliflerek büyüyor. Masaüstünden mobile, d›fl ortamdan PINPAD’e kadar her
ihtiyaca uygun ekonomik temass›z çözümleri dergimizin ilerleyen sayfalar›nda bulabilirsiniz.
Dergimizden keyif alman›z dile¤iyle
Kolay ‹letiflim
Ortaklar Cad. Bahçeler Sok. Somay ‹fl Mrk.
No:9/A Kat:3 Mecidiyeköy-‹stanbul
Tel: 0212 212 31 62
Alpay Sidal
Genel Müdür
Faks: 0212 212 31 64
e-mail: [email protected]
Renk Ayr›m› ve Bas›m
Pirintafl Bas›m San. ve Tic. A.fi.
Dergi Yönetim Yeri
Ingenico Ödeme Sistemleri A.fi.
‹TÜ Ayaza¤a Kampusü
Ar› 2 Binas› B Blok Koru Yolu Maslak Türkiye
Tel: 0212 366 48 00
Faks: 0212 366 48 03
http://www.ingenico.com.tr
Ingenico POS-tas› ve markas› Ingenico Ödeme Sistemleri A.fi.’ye
aittir. Ingenico POS-tas› Dergisi’nin içerik ve tasar›m› Kolay ‹letiflim taraf›ndan yarat›lm›fl olup, Fikir ve Sanat Eserleri Yasas› kapsam›nda eser olarak koruma alt›ndad›r. Ingenico POS-tas›’nda
yer alan yaz› ve foto¤raflar› yayma hakk› ve Ingenico POS-tas›
markas› ve logosu Ingenico’ya aittir. Kaynak gösterilse dahi, hak
sahiplerinin yaz›l› izni olmaks›z›n, ticari amaçla kullan›lamaz. Dergide yay›nlanan yaz›lar, yazarlar›n kiflisel görüfl, yorum ve tavsiyelerini içermektedir. Kolay ‹letiflim veya Ingenico, yaz›larda yer
alan bilgi, görüfl ve tavsiyeler nedeniyle do¤abilecek maddi veya
manevi zararlardan hiçbir flekilde sorumlu de¤ildir.
03
Pos’ta gündem
Perakende, finans olmadan
büyüyemez
“Sektörümüzün bekledi¤i yasal çal›flmalar› bir kenara koyarsak,
bununla paralel yürümesi gereken bir di¤er önemli etken,
finans sektörünün bizi desteklemesidir.”
ürkiye’nin 4’üncü büyük sektörü konumunda bulunan perakende sektöründe,
özellikle Anadolu’da bulunan çok say›daki
yerel zincir market önemli bir konuma ve güce
sahip… Türkiye, özellikle yabanc› sermaye yat›r›m›n›n yo¤un oldu¤u yak›n geçmiflte büyük perakende gruplar›n›n ak›n›na u¤rasa da, bu durumun
Anadolu’da durumun de¤iflti¤i de söylenemez…
Rekabet koflullar›nda, kendi taraflar›nda iyilefltirme isteyen yerel zincirler, bu yönde önemli bir
ata¤a geçti ve ad›mlar atmaya bafllad›. Bu ad›mlardan en önemlisi ise yerel perakendeyi tek çat›
alt›nda toplayarak güçlendirmek amac›n› tafl›yan
Türkiye Perakende Federasyonu’nun (TPF)
2006’da kurulmas› oldu. Federasyon, Türkiye’nin
farkl› bölgelerinde bulunan 10 Perakendeciler
Derne¤i’ni (PERDER) ayn› çat› alt›nda toplayarak
organize bir güç haline getirdi. TPF bugün, Anadolu’da 5.000 ma¤aza, 55.000 çal›flan ve 200
üyeye sahip olan büyük bir güç…
T
TPF Baflkan› fieref Songör, Anadolu’daki perakendecilerin rekabet gücü kazanabilmesi için aktif çal›flmalar içinde olduklar›n› söylüyor. Grup,
sat›n almadan ma¤azalaflmaya, insan kayna¤›ndan pazarlamaya kadar uzanan, kapsaml› bir at›l›m modeli üzerinde çal›fl›yor. Son dönemde bu
yönde yap›lan ç›k›fllardan biri de Fayda A.fi. oldu.
29 ilde flubeleri bulunan ve kendi bölgelerinin en
güçlü 67 yerel market zinciri ile 80 ortak taraf›ndan, Eylül 2008’de kurulan Fayda A.fi., sektörde
giderek artan rekabet flartlar›na karfl› yeni bir soluk getirmeyi amaçl›yor. 3 milyar cirolu 80 flirket
için al›m yapacak olan Fayda A.fi. g›da, temizlik
ve g›da d›fl› ürünler için sat›n alma yap›yor. Bunun yan›nda birçok ürün grubunda özel markalar
da hayata geçiriliyor. G›dada Neffis, temizlikte ise
Saff bu giriflimin ilk örnekleri. Ayr›ca Non-Food ile
küçük ev aletleri, tekstil, mutfak eflyas›, zücaciye
vb. ürünler de yak›nda raflarda yerini alacak. Fayda A.fi. Türkiye genelinde 200 tedarikçi ile çal›flmay› hedefliyor. fiu an çal›fl›lan tedarikçi say›s›
ise 100. Amaç yerli üretimi desteklemek.
n›z var, pazarda cazip
görünmeye ihtiyac›n›z
var. Herkese hizmet verebilmek için paran›n h›zl› dönmesi gerekiyor.
Bunlar ve daha fazlas› için
finans enstrümanlar› kullan›l›yor. Perakende hem s›cak
paran›n döndü¤ü bir ortam, hem
de tüm üretim ve tüketim sistemini
kontrol eden bir kavflak… Bu aç›dan bakt›¤›m›zda iki sistemin birbirine zarar vermeden hareket etmesi gerek. E¤er stratejik olarak birbirlerini desteklerlerse, iki grup da çok önemli karl›l›k
ve verimlilik oluflturabilir. Burada tabii güven altyap›s› çok önemli. fiirketlerin yönetimlerindeki
Songör ile iki sektörün iliflkisini ve Anadolu’da fleffafl›klar›, kurumsallaflmalar›, geliflimleri, ifl hedefleri gibi farkl› konular söz konusu… Biz, üyegeliflen perakendecili¤i konufltuk.
lerimizle geliflme sürecinde bunu biraz da kendiPerakende ve finans, Türkiye’de h›zl› geliflimi miz oluflturduk.
izlenen iki sektör konumunda… Bu iki sektör
aras›ndaki iliflkiyi nas›l görüyorsunuz?
“Anadolu önemli bir pazar,
Gerek cirosal hacim gerekse ekonomiye sa¤lad›önemli bir güç ve
¤› katma de¤er aç›s›ndan, finans ve perakendegeliflmeye ihtiyaç var.
nin Türkiye’de çok önemli bir flekilde ön plana
ç›kt›¤›n› görüyoruz. Finans, geçen y›llar içerisin‹flte bunun do¤ru
de h›zl› bir büyüme ve geliflme gösterdi. Ayn› dude¤erlendirilebilmesi
rum perakende için de geçerli… Bunun en basit
kan›t›n› görmek için, geçti¤imiz dönemlerdeki
önemli...”
yabanc› sermaye girifline bakmak yeterlidir. Yabanc› yat›r›mc›lar›n Türkiye’de yat›r›m için ilk ter- Perakendede Anadolu’daki yerel ve Türk pecihleri finans olurken, hemen arkas›ndan pera- rakende markalar› da oldukça güçlü ama yekendenin geldi¤ini söyleyebiliriz. Bu aç›dan ba- terince tan›nm›yor. Sizce bu durumun alt›nda
k›ld›¤›nda, iki sektörün birbiriyle entegre çal›fl›yor hangi nedenler yat›yor?
olabilmesi önem tafl›yor. Dünyada bunun örnek- Yapt›¤›n›z ifllerde karar verme mekanizmas›n›
do¤ru çal›flt›rabilmek için her fleyden önce ölçülerini görebiliyoruz.
lebilir verilere ihtiyac›n›z var. Ne yaz›k ki Türkiye’nin her köflesini hakk›yla ölçümleme flans›na
Nas›l bir entegrasyondan söz ediyorsunuz?
Bak›n, her fleyi bir kenara b›rakal›m, birçok pa- sahip de¤iliz. Hani bir söz vard›r: ‘Göz gördü¤ü
zarlama ürünü perakende ve finans› bir araya ge- kadar›n› bilir.’ Sonuç olarak herkes bildi¤i kadar›
tiriyor. Birlikte olmaya zorluyor. Ürünleri raflara ile hareket edebilir. Bu yüzden analiz oluflturmak
dizmek sat›fl için yeterli de¤ildir. Pazarlama yap- için “ölçümlenebiliyor olmak” önemli. Bizim sekman›z gerekir. Tahsilat›n›z için sisteme ihtiyac›- törümüzde bu çok ciddi bir sorun olarak karfl›m›Fayda A.fi.’de ortakl›k
yap›s› 2 kategoriden
olufluyor. A grubu hisse kategorisinde yer
alan 72 flirket, perakende sektöründe faaliyet
gösteriyor. B grubu hisse
kategorisinde yer alan 8 flirket ise perakende d›fl›… Grup
yeni bir oluflum olmas›na ra¤men,
h›zl› bir büyüme gösteriyor. Kurulufl aflamas›nda bünyesinde yer alan ma¤aza say›s› 809
iken, flu an bu say› 852’ye yükselmifl durumda.
Bu noktada, büyüme için en önemli iflbirli¤inin ise
finans sektörü ile mümkün olaca¤›n› söylüyor.
04
Türkiye Perakende
Federasyonu Baflkan›
fieref Songör
“Göz gördü¤ü kadar›n› bilir.
Sektörün Anadolu’daki
gücünün anlafl›labilmesi için
“ölçümlenebiliyor olmas›”
çok önemli.”
za ç›k›yor. Öte yandan, organize perakende yo¤unlu¤u da ne yaz›k ki öncelikle metropollerin
belirli bölgelerinde oluflmaya bafllad›. Bu da ciddi bir daralma ve verimsizlik getirdi. Bunu ‹stanbul’da, Ankara’da, ‹zmir’de yani büyük metropollerin hemen hemen hepsinde yafl›yoruz. Gaziantep’te bile bu yaflan›yor. Ama di¤er taraftan
bakt›¤›m›zda, Türkiye elbette yaln›zca bu illerden
ibaret de¤il. 81 vilayet var. Bunlar›n hepsini birlikte düflünmemiz, birlikte kalk›nmalar›n› sa¤lamam›z gerekiyor.
Asl›nda Anadolu perakende aç›s›ndan çok büyük bir pazar…
Aynen öyle… Örne¤in benim bafl›nda bulundu¤um flirket (Makro Marketleri) organize perakendecilik içinde yüzde 5’in üzerinde bir pay oluflturmas›na ra¤men, bu bahsetti¤imiz illerin hiçbirinde, Ankara d›fl›nda ma¤azam›z yok. Tamamen
Anadolu merkezliyiz. Demek ki Anadolu önemli
bir pazar, önemli bir güç ve geliflmeye ihtiyaç var.
‹flte bunun do¤ru de¤erlendirilebilmesi önemli…
Peki, Anadolu’daki perakendenin geliflimi için
neler yap›labilir?
Türkiye’de yerel perakendenin geliflmesi için
önümüzde çok f›rsat var. Öncelikle geleneksel
perakendeden organize perakendeye geçifl süreci önem tafl›yor. Türkiye genç bir nüfus ve büyüyen bir ekonomi, jeopolitik olarak stratejik bir konumda… Bütün bunlar› üst üste koydu¤umuzda
da yine perakendecili¤in önün aç›k oldu¤u görülüyor. Di¤er taraftan, dünyan›n en iyi yap›lanm›fl
finans sektörlerinden biri Türkiye’de… Bu durumu özellikle 2001 krizinden sonra al›nan tedbirlerin yans›mas› olarak da görebiliriz. Bugün, finans
sektörünün büyümesi için de f›rsatlar var. Perakende bu aç›dan da çok önemli… Sektörümüzün
bekledi¤i yasal çal›flmalar› bir kenara koyarsak,
bununla paralel yürümesi gereken bir di¤er
önemli etken, finans sektörünün bizi desteklemesidir… Finans olmadan perakendenin büyümesi
mümkün de¤il.
05
Pos’ta gelecek
Her derde deva
POS
Geliflen teknoloji ile birlikte
POS terminalleri ödemenin yan›
s›ra birçok fonksiyonu bir arada
sunabilen ak›ll› bir ifl orta¤› oldu.
Yeni nesil POS terminalleri video
oynatabilme özellikleri ile
reklam mecras›na dönüfltü.
Yak›n gelecekte ise çok
daha fazlas›n›
görece¤iz…
06
Bankalar ve iflyerleri için “nokta at›fl”
yap›labilecek alternatif bir reklam
mecras› olan POS terminallerinin,
“garantili izleme” avantaj› tafl›d›¤›
için, ilerleyen dönemde di¤er
sektörlerin de tercih edece¤i bir
pazarlama arac› olmas› bekleniyor.
OS, kazand›¤› yeni fonksiyonlarla, yeni
alanlarda karfl›m›za ç›kmaya bafll›yor. H›zl› internet altyap›s›n›n yayg›nlaflmas›yla veri iletiminde önemli bir h›z kazanan POS terminalleri, bugünlerde pazarlama alan›nda da yeni bir
mecra yaratt›. Art›k, POS üzerinde reklam oynatmak, kampanya düzenlemek, tan›t›m yapmak
mümkün hale geldi. Kasa önünde ödeme için
bekleyen tüketiciye do¤rudan ulaflmak, baflta
bankalar olmak üzere, birçok reklam veren için
h›zl› sonuç al›nan, etkileri yüksek bir kanal olacak.
Bununla birlikte, siparifl al›p vermek, karta dayal›
otomasyon sistemlerini uygulamak, fatura ödemek, bilet almak, kontör yüklemek gibi çok say›da fonksiyon da POS üzerinde bir araya geliyor…
P
Geliflmekte olan ülkelerde, örne¤in Hindistan’da,
bugün POS terminalleri üzerinde neredeyse hiç
kredi kartl› ödeme ifllemi yap›lm›yor. Yap›lan ifllemlerin önemli bir bölümü, mikro kredi ifllemleri ve fatura ödemeleri oluyor. Hatta baz› terminallerde yer
alan teknoloji sayesinde, para birimi an›nda dönüfltürülebiliyor. POS terminali, bir anlamda döviz
bürosu gibi çal›fl›yor. Ingenico CEO’su Philippe
Lazare, gelecekte POS cihazlar› üzerinden çok daha fazla uygulamay› ve hizmeti hayata geçirmenin
mümkün olaca¤›n› belirtiyor. Lazare; “Gelece¤in
POS terminallerini birer renkli ekran cep telefonu
gibi de düflünmek mümkün… Bu telefonlar›n ekranlar›ndan onlarca uygulamaya eriflim sa¤lanabiliyor. Telefon görüflmesi yapmak bunlardan yaln›zca biri… Gelecekte de ödeme, POS terminallerinde yer alan 5-6 uygulamadan biri olacak” diyor.
POS terminali üzerinde dönen reklam filmlerini izleyebiliyor. Bu sistem, bankalara ürün ve hizmetlerini tan›tma imkan› tan›rken, iflyerleri de kampanyalar›, indirimleri ve promosyonlar›n› birebir
olarak duyurabiliyor. Bunun yan›nda kifliye özel
kampanyalar oluflturularak, an›nda indirim, hediye
çeki gibi promosyonlarla müflterinin tekrar al›flverifle dönmesi sa¤lanabiliyor.
Müflteriye sat›n alma
karar›na en yak›n oldu¤u
noktada, yani al›flverifl ve
ödeme s›ras›nda ulafl›larak
etkili bir sonuç al›n›yor.
Yak›n geçmiflte “multimedya PINPAD” denilen ve
POS terminaline entegre bir sistem üzerinden
gerçekleflen reklam uygulamalar›, Ingenico’nun
tüm dünya ile ayn› anda Türkiye pazar›na da sundu¤u ICT 250 ürünü ile masaüstü POS terminallerine de tafl›n›yor. Bu anlamda dünyada bir ilk
olan ürün, 250 MB’a varan haf›za kapasitesi ile
60 saniyelik video yu gösterebiliyor. Bu süre tek
bir film için kullan›labilece¤i gibi, örne¤in, Ortak
POS uygulamalar›nda, her bankaya ait k›sa filmlerin arka arkaya gösterilmesini sa¤layarak, bilinçlendirme de yarat›yor. Böylece üye iflyerlerinin, al›flverifl s›ras›nda ‘Bu POS X bankas›n›n m›?’
gibi, gün içinde çok fazla miktarda karfl›laflt›klar›
sorular da son buluyor.
Bankalar ve iflyerleri için “nokta at›fl” yap›labilecek alternatif bir reklam mecras› olan POS termiREKLAM MECRASINA DÖNÜfiÜYOR
POS’lar üzerindeki yeni uygulamalar aras›nda en nallerinin, “garantili izleme” avantaj› tafl›d›¤› için,
dikkat çeken, art›k pazarlama ve reklam mecras› ilerleyen dönemde di¤er sektörlerin de tercih edeolarak kullan›labilmeleri… Yeni nesil POS cihazla- ce¤i bir pazarlama arac› olmas› bekleniyor.
r›, h›zlar›, haf›za kapasiteleri, grafik ekranlar›, video oynatabilme gibi özellikleri bankalara, üye iflyer- K‹ML‹K DO⁄RULAMADA POS TEKNOLOJ‹S‹
lerine ve di¤er reklam verenlere reklam ve tan›t›m POS’lar›n sa¤lad›¤› yüksek güvenlik özellikleri,
yapma imkan› sunuyor. Böylece müflteriye sat›n kimlik do¤rulama alan›nda da kullan›m›n› gündealma karar›na en yak›n oldu¤u noktada, yani al›fl- me getiriyor. Bu alanda en çok güvenilen ve kifliverifl ve ödeme s›ras›nda ulafl›larak etkili bir sonuç ye özel olan “biometrik sistemler” ise, h›zla yayal›n›yor. Al›flveriflini tamamlay›p kasaya gelen g›nlafl›yor. Biometrik sistemler içerisinde en rahat
müflteri, sat›n ald›¤› ürünler kasadan geçerken, uygulanabilir olan parmak izi, yak›n gelecekte
07
kimlik do¤rulamada en yayg›n kullan›lacak yöntem olarak görülüyor. Parmak izi okuyuculu POS
terminalleri ise flimdiden haz›r… Bu sistem flu anda Fransa’da kullan›l›yor. Türkiye’de de özellikle
sa¤l›k sigorta sisteminde uygulanmas› durumda,
doktor/hasta, eczac›/hasta iliflkilerini kontrol alt›na alarak ilaç al›mlar›nda kötü niyetli kullan›mlar›n
önüne geçebiliyor. Hasta, kendisine tahsis edilen
kartta parmak izi yüklü oldu¤u için, eczaneye geldi¤inde kart› ile birlikte parmak izini de okutarak
kimli¤ini do¤rulatmas› gerekiyor. Böylece hatal›
veya fazla ilaç al›mlar› engellenerek Sosyal Güvenlik Kurumu veya sigorta flirketlerinin zarara
u¤ramas›n›n önüne geçilebiliyor. Di¤er taraftan,
Türkiye önümüzdeki y›llarda “ak›ll› kimlik kartlar›”na geçmeye haz›rlan›yor. Yeni kimlik kartlar›nda yer alan çiplerde, kiflilerin parmak izi verisinin
de yer almas› planlan›yor. Bu projenin hayata
geçmesinin ard›ndan, kimlik kontrolünün yap›ld›¤› her noktada parmak izi okuyucular›n da yer almas› gerekecek.
POS terminalleri sadakat kart uygulamalar›n›n da
güvenli¤ini sa¤l›yor. K›sa bir süre önce Biletix, Fenerbahçe Taraftar Kart sahiplerinin güvenli¤ini
sa¤lamak için POS terminallerini kullanmaya bafllad›. Biletix sat›fl noktalar›na yerlefltirilen POS ve
PINPAD’ler ile kart sahibi d›fl›ndaki kiflilerin bilet
sat›n almas› veya karta özel avantajlardan yararlanmas› mümkün olmuyor.
ÖZEL ÇÖZÜMLER
POS terminalleri üzerinde yer alan ve özellefltirilebilen yaz›l›m uygulamalar› sayesinde çeflitli
sektörlere özel ürünlerin sat›fl›n› karts›z olarak
gerçeklefltirmek, fatura ödemeleri yapmak mümkün olabiliyor. Örne¤in POS üzerinden cep telefonu numaras› girilerek kontör yüklenebiliyor. Baz› turizm flirketleri de POS üzerinden tur sat›fl›
gerçeklefltiriyor. Bu çözümler, mobil POS’lar sayesinde mekan ba¤›ms›z olarak, al›flverifl merkezlerinde, caddelerde, stantlarda rahatl›kla uygulanabiliyor. Bunun yan›nda, uygun yaz›l›mlarla,
her türlü fatura ödemesi, uçak/otobüs bileti al›m›
gibi ürün ve hizmetleri POS’lar üzerinden sunmak
da mümkün…
Pos’ta gündem
Akaryak›t istasyonlar›nda
ödemenin tarifi de¤ifliyor
Turpak, Ingenico ile yapt›¤› iflbirli¤i ile akaryak›t istasyonlar›nda
kartla ödemeyi d›fl ortama tafl›yor. POS özelli¤i de tafl›yan yazarkasa
niteli¤indeki cihazlar çok yak›nda hayat›m›za girecek.
Turpak Genel Müdürü
Tamer fiengönül
afl›t tan›ma sistemlerinde Türkiye’de ilkleri
gerçeklefltiren Turpak, akaryak›t istasyonlar› için güvenli ödeme terminalini (Orpak
Secured Payment Terminal / OrSPT) gelifltirerek
yeni bir dönem aç›yor. Turpak, bu yeni cihaz›n
EMV kart› temin ve bankalar›n uygulama yaz›l›mlar›n›n bu karta entegrasyonu konusunda da
Ingenico ile iflbirli¤i yap›yor.
T
1999 y›l›nda Türk giriflimcilerle Hollandal› yat›r›mc›lar›n ortakl›¤›nda kurulan TURPAK, o dönemde
“Tafl›t Tan›ma Sistemini” Türkiye’de ilk kez hayata geçiren flirket olmufltu. Sistemin ilk uygulamas› ise 1993’te Shell Türkiye taraf›ndan bafllat›lm›flt›. Tafl›t Tan›ma, flirket tafl›tlar›n›n akaryak›t giderlerini kontrol alt›na almak, tek noktadan ödeme yapmak, tafl›t›n kilometresi ile yak›t sarfiyat
bilgisini kontrol etmek ve araçtan inmeden yak›t
dolumu yapmak üzerine kuruldu. Di¤er petrol flirketlerinden de ilgi gördü ve k›sa bir süre içinde
yayg›nlaflt›.
Bugün ayda 15.000 tafl›t sisteme dahil oluyor.
4000’den fazla istasyonda, 550.000’den fazla tafl›t›n yaklafl›k 1,5 trilyon TL’lik sat›fl› bu sistem
üzerinden geçiyor… Yan› s›ra ayda ortalama 100
istasyona otomasyon sistemi kuruluyor.
Turpak bugün, Akpet, Alpet, Aygaz, BP, Lokoil, Opet, POAfi, Shell, Sunpet ve Total’in istasyon otomasyonu resmi çözüm orta¤›. Ayn› zamanda market ve muhasebe yaz›l›m›, pompa
ve tank otomasyon sistemi, merkez ofis yaz›l›mlar›, tanker otomasyonu, uydu ba¤lant›l› filo
yönetim sistemi, yazar kasa ve sadakat kart
yönetim sistemleri için de anahtar teslim projeler gelifltiriyor.
Turpak’›n ba¤l› oldu¤u Orpak Holdings BV’nin
sistemleri ise 35 ülkede 12.000’den fazla istasyonda ve 2.500.000’dan fazla tafl›tta çal›fl›yor.
08
“Cihaz ile pompada kredi
kart› ile ödeme, temass›z
ödeme, barkod ile yak›tpara
puan› kullanma, pompac›
kimlik bilgisi okuma gibi
uygulamalar yap›labilecek.”
Turpak Genel Müdürü Tamer fiengönül bu yeni
cihaz› ve sistemin çal›flma sürecini Ingenico
POS’tas›na anlatt›.
Öncelikle pazara yeni sundu¤unuz cihaz
“OrSPT” di¤er self servis ödeme cihazlar›ndan fark›n› konuflarak bafllayal›m isterseniz…
Bu cihaz, d›fl ortam flartlar›na dayan›kl› ve akaryak›t istasyonlar›nda kullan›ma uygun olarak tasarland›. Ayr›ca, istasyon otomasyonlar› ile entegre çal›fl›yor. Cihazda ek olarak, RF temass›z
ödeme, barkod okuyucu ve d›fl ortam flartlar›na
uygun yaz›c› da bulunuyor. Bu ne anlama geliyor? Bu cihaz› baz› uygulamalarda bir sat›fl fifli
veren cihaz gibi kullanabiliyorsunuz. Ingenico
ile deneyimlerimizi ve uzmanl›¤›m›z› birlefltirerek
kendi ürünümüzü yaratt›k… Cihaz›m›z›n üzerinde 2 tane kart yer al›yor. Bu kartlardan biri Orpak’a di¤eri Ingenico’ya ait. Normal bir POS’la
yaln›zca kredi kart› ile ödeme yapars›n›z. Bizim
cihaz›m›zda ise cihaza kredi kart›n› tak›p, pompa
numaras›n› seçip, sat›fl miktar›n› belirttikten sonra iflleminizi tamaml›yorsunuz. Hatta isterseniz,
di¤er al›flverifllerinizi de buradan ödeyebilirsiniz.
Pompa yan›nda sat›lan katk› ve otoya¤lar› arac›n›za sat›n alabilir, onu cihaz›n barkoduna okuttuktan sonra ödeme yapabilirsiniz. Görevli sat›fl› yapt›ktan sonra ‘Kredi kart› m› nakit mi’ diye
soracak. Kredi kart›n› seçti¤inizde cihazda ‘Kredi kart›n› girin’ yaz›s› belirecek. Siz de kart›n›z›
kullan›p, flifrenizi girerek, pratik bir flekilde, zaman kaybetmeden istasyondan ayr›lacaks›n›z.
Bir nokta daha var. Bu ödeme cihaz›nda temass›z ödeme de var. Bunun yan›nda e¤er herhangi
bir aflamada sorun yaflarsan›z,cihaz üzerindeki
megafondan içerideki sat›fl temsilcisi ile de do¤rudan konuflabilirsiniz.
Bu sistem, hem tüketici hem de istasyon sahipleri için avantaj yaratacak…
Cihaz ile pompada kredi kart› ile ödeme, temass›z
ödeme, barkod ile yak›tpara puan› kullanma,
pompac› kimlik bilgisi okuma gibi uygulamalar yap›labilecek. Ayn› zamanda yak›n bir gelecekte Türkiye’de uygulanmas› kaç›n›lmaz olan “self servis
istasyonlar›”nda OrSPT kullan›labilecek. Bunun istasyonlar aç›s›ndan flöyle bir avantaj› olacak: Biliyorsunuz, yak›t al›m› s›ras›nda arac›n›zla pompay›
ne kadar az bloke ederseniz, istasyon yak›t sat›fl›
o kadar fazla oluyor. Böylelikle sirkülasyon h›zlanm›fl olacak. Tüketici ise markete girip kredi kart› ile
ödeme yapmak için zaman kaybetmeyecek.
Self servisin bafllamas› için önümüzde çok
uzun zaman var m›?
Self servis bu hizmetler flu anda Türkiye’de yok.
Yaln›zca yazarkasalar var. Baz› istasyonlar da
içeride kullan›lan POS’lar› pompalar›n üzerine tak›p kullan›yor. Bafllamas› için ise bizim kullan›labilir oldu¤una dair izin almam›z gerekiyor. Ingenico bankalardan gerekli izinleri ald›ktan sonra, bu
mümkün hale gelecek. Biz sistemin kullan›lmaya
bafllanmas› ile büyük ilgi görece¤ine inan›yoruz.
Bu yönde görüfltü¤ünüz istasyonlar ya da
bankalar var m›?
Petrol flirketleri OrSPT’ye yo¤un ilgi gösteriyor.
Cihaz›n yaz›l›m çal›flmalar› ve banka onay süreci
uzad›¤› için, yak›n geçmiflte baz› petrol flirketleri
Bu sistem, henüz Türkiye’de yok de¤il mi?
Yurtd›fl›nda uygulan›yor, Türkiye’de ise baz› özel- pompa üzerine içortam POS cihazlar› takmak
zorunda kald›. Ancak bu tür dahili cihazlarla ululikleri hariç ilk kez biz uygulayaca¤›z.
09
“Akaryak›t istasyonlar›nda
yak›t al›m› s›ras›nda
araçlar›n pompa önünde
geçirdi¤i süre azalacak.
Böylelikle sirkülasyon
h›zlanm›fl olacak.”
sal bir proje yönetmek mümkün de¤il… Belki ‹stanbul’da çal›fl›r; ama yaz›n Antalya’da veya k›fl›n
Erzurum’da çal›flaca¤›n› garanti edemezsiniz.
Dolay›s›yla onay sürecimiz tamamlan›nca istasyon kurulumlar›m›z hemen bafllayacak. Banka
görüflmelerimiz ise Ingenico ve petrol flirketleri
arac›l›¤› ile yap›l›yor.
Bildi¤imiz kadar›yla Turpak yazarkasa onay›n›
da ald›…
Evet, Turpak, kendi imkanlar› ile tasarlad›¤› yazarkasas›na Maliye Bakanl›¤›’ndan onay ald› ve
sat›fla sundu. Türkiye’de pompa için gelifltirilmifl
son yazarkasa olma özelli¤i ile en ileri teknoloji
kullan›ld›. Yazarkasa ve OrSPT’nin birleflimi ile
müflteri, mali fiflini ve kredi kart› slibini ayn› cihazdan alabilecek. Kolay de¤il… Maliye Bakanl›¤› ve
EMV-PCI PED onaylar›n›n al›nmas› gerekiyor. Bu
hayali gerçeklefltirmek için çal›flmalar›m›z h›zla
devam ediyor. Sonuca ulaflt›¤›m›zda, bu cihaz
bütün istasyonlar›n sahip olmay› isteyece¤i bir
yazarkasa olacak.
Sistem ne zaman devreye girecek?
Pilot uygulamay› bir petrol flirketinde yap›yoruz.
Projenin yay›lmas›n›n 2010 y›l›nda gerçekleflece¤ini tahmin ediyoruz.
Özel gece
Ingenico yeni nesil ödeme
çözümlerini pazara sundu
Ingenico Türkiye, pazarda fark yaratan yeni ödeme sistemleri
çözümlerini özel bir gece ile tan›tt›. Türkiye’de ilk kez, Ingenico
taraf›ndan pazara sunulan, dünyan›n en h›zl› POS’lar›, ödeme
sürecinde büyük bir fark yaratacak.
Mobil grubunda dünyan›n en hafif POS terminali
olan EFT 930 G, renkli ve temass›z ödeme özelli¤i ile masaüstü grubunda yer alan ICT serisi
ürünler ise hem renkli ekranlar› hem de dünyadaki en h›zl› ifllem yapabilme özelliklerine sahip olmalar›yla kat›l›mc›lar taraf›ndan ilgi gördü. Bu
POS’lar, yüksek haf›za kapasiteleri ve video oynatabilme özellikleri ile ödeme fonksiyonun yan›
s›ra reklam filmi oynatma imkan› da sa¤l›yor. Ingenico’nun yeni ürünleri aras›nda, Türkiye’de de
h›zla yayg›nlaflan temass›z ödemelerdeki ilk entegre uygulama da bulunuyor. Böylece hem temass›z hem de kontaktl› kartlarla, tek POS’tan
ödeme yap›labilecek.
Philippe Lazare
Lansman için özel olarak Türkiye’ye gelen,
Ingenico CEO’su Philippe Lazare, yapt›¤›
konuflmada, Türkiye
pazar›n›n kendilerine
heyecan verdi¤ini belirterek, Ingenico Türkiye’nin, k›sa bir dönemde büyük bir baflar›ya ulaflarak pazar›n liderli¤ine ulaflt›¤›n› belirtti. Lazare konuflmas›n› flöyle
sürdürdü: “Geçti¤imiz y›l toplam sat›fllar›m›z›n
yüzde 10’unu Ingenico Türkiye gerçeklefltirdi.
Türkiye’de yüzde 54 pazar pay› ile lider durumday›z. Bu baflar›da, Türk ekibimizin sahip oldu¤u
Ar-Ge ve yaz›l›m gücünün etkisi çok büyük. Biz
burada çok genç, dinamik ve ayn› zamanda çok
deneyimli bir ekiple karfl›laflt›k. Onlar›n sizler için
gelifltirdi¤i proje, hizmet ve çözümler, bize yeni
teknolojilerimiz konusunda ilham veriyor. Türkiye
pazar›n›n, Türk bankac›l›k sektörünün sahip oldu¤u teknolojik güç, bizim için çok önemli bir deneyim. Biz de bu yüzden, hedef ve beklentilerinizi
karfl›layan ürünleri, h›zl› bir flekilde size sunmak
için çal›fl›yoruz. Dolay›s›yla yeni ürünlerimizi ilk
kez Türkiye’de sunmaktan mutluluk duyuyoruz.”
Ingenico Türkiye Genel Müdürü Alpay Sidal ise yapt›¤› konuflmada, ödeme sistemlerinde hep öncü ve
yenilikçi bir yaklafl›m
sergilediklerini belirterek, Ingenico yaz›l›m
ekibinin, üstün bir çal›flma ile yeni ürünleri, 7 ay gibi k›sa bir sürede
tüm testleri tamamlayarak kullan›ma sundu¤unu
ifade etti: “Yeni ürünlerimiz, h›z›n ve hafifli¤in yan›nda, renkli tasar›mlar› ile de POS dünyas›nda
yeni bir sayfa aç›yor. De¤iflen tüketici beklentileri
ve rekabet ile do¤ru orant›l› olarak, sizler için
farkl› kanallar açan, verimlili¤e ve h›za odakl›
ürünler gelifltiriyoruz. Dünya ile ayn› anda ödeme
sistemlerindeki son teknolojileri Türkiye’de sunmaktan mutluluk duyuyoruz.”
Alpay Sidal
Ingenico Türkiye, pazarda fark yaratacak yeni
ürünlerini, 7 May›s’ta Four Seasons Hotel’de düzenledi¤i özel bir lansman gecesi ile bankac›l›k
sektörünün temsilcilerine sundu. 150’yi aflk›n davetlinin kat›ld›¤› toplant›da Ingenico’nun ödeme
sistemleri konusundaki masaüstü, mobil, self
servis, temass›z ve özel proje çözümleri tan›t›ld›.
10
Pos’ta haber
Ingenico temass›z ailesi
Küçük miktarl› nakit ödemelerin yeni adresi olan temass›z ödemenin
yayg›nlaflmas›n› destekleyen Ingenico, bu alanda ergonomik, ekonomik ve
yüksek teknolojili ürünler sunuyor. Ingenico temass›z ürün ailesinde her
ihtiyaca uygun bir seçenek bulmak mümkün.
MASA ÜSTÜ
ICT250 ile reklam›n›z POS’ta
Film oynatabilme özelli¤i ile pazarlama dünyas›n›n yeni reklam mecras› olmaya aday olan ICT 250,
renkli ekran›, video oynatabilme özelli¤i ile banka ve üye iflyerlerine tan›t›m yapabilme imkan›
tan›yor. 450 +50 MIPS ifllemci ve 16+128MB haf›za kapasitesine sahip olan terminal, temass›z kart
okuyucu opsiyonu ile Türkiye’nin ilk ve tek masaüstü temass›z masaüstü terminali olma özelli¤ini
tafl›yor. Daha fazla resim saklanmas›na olanak sa¤layan MicroSD card seçene¤i de bulunan ICT 250
Visa ve Mastercard sertifika sürecinin tamamlanmas›n›n ard›ndan çok yak›nda pazara sunulacak.
MOB‹L
En hafif ve en küçük temass›z mobil POS terminali: EFT930G
Dünyan›n en çok tercih edilen mobil POS terminali EFT930 G, art›k temass›z ödemelerin de
gözdesi olacak. Yenilenen tasar›m› ile pazar›n en hafif ve küçük POS terminali özelli¤ini kazanan
EFT 930 G, renkli ekran› ve video oynatabilme özelli¤i ile de banka ve iflyerlerine tan›t›m yapma
imkan› sunuyor. 16+32MB haf›za kapasitesine sahip olan terminal, temass›z kart uygulamalar›
ile de çal›flabiliyor. Yeni MicroSD Card özelli¤i ile daha yüksek haf›za kapasitesine ulaflabilen
terminal Visa ve Mastercard sertifikas›na da sahip. 930G Contactless sahaya ilk olarak Garanti
Bankas› Rock’n Coke festivali ile ç›kt›.
PINPAD
Temass›z’da ekonomik çözümler
P30 CL
ICT 220 ve EFT930S ailesi ile birlikte kullan›labilen P30CL PINPAD, temass›z kart okuyucu özelli¤i ile
POS kullan›c›lar›na ekonomik bir çözüm sunuyor. K›sa bir süre sonra Visa ve Mastercard sertifika
süreci tamamlanacak olan cihaz, powered USB üzerinden haberlefliyor.
ML30 CL
Ingenico’nun yeni temass›z kart okuyucu entegre PINPAD’i ML30 CL, 16+8MB haf›za kapasitesi ve
uygulama gelifltirmeye aç›k teknolojisi ile PINPAD’in çok ötesinde bir seçenek sunuyor. Yazarkasaya
ba¤lanarak da kullan›labilen cihaz, böylece yer tasarrufu da sa¤l›yor. Visa ve Mastercard sertifikalar›na sahip olan ML30 CL powered USB ve ethernet RS 232 seçenekleri ile sunuluyor.
DIfi ORTAM
Otomatik sat›fl makinelerinde temass›z çözüm: Vending Pass
Kiosk ve otomatik sat›fl makinelerine entegre temass›z ödeme çözümü sunan, Ingenico Vending Pass,
CAD serisi unattended cihazlarla kullan›labiliyor. 128*64 inch grafik ekrana sahip olana Vending Pass,
USB veya RS 232 üzerinden haberleflme sa¤l›yor. Visa ve Mastercard sertifikas›na sahip olan cihaz,
Mifare ve NFC teknolojilerini de destekliyor.
11