katalog - MERCURY SİGORTA ve REASÜRANS BROKERLİĞİ

Mercury Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş
Biz Kimiz?
Biz Kimiz?
Biz Kimiz?
Mercury Sigorta ve Reasürans Brokerliği
MERCURY, Sigorta Brokerliği, Reasürans Brokerliği, Risk Yönetimi ve Affinity Çözümleri hizmetleri konularında
uluslararası hizmet sağlayıcısıdır.
MERCURY, portföyünde yer alan müşterilerin, ihtiyaçlarına göre, sigorta poliçelerinin hazırlanmasından hasar
yönetimine kadar alternatif çözümler üretmektedir.Açık, daha iyi ve kaliteli servis vermeye yönelik, geliştirici
özelliklerinden maksimum yararlanılabilinecek ve herşeyden önemlisi ihtiyaçlara uygun talepleri tespit ederek
işbirliği içinde olmayı hedeflemektedir.
MERCURY, risk analizi, poliçe yönetimi ve poliçe sonrası özel hizmetleri ile farklı ve özel marka olmayı
hedeflemiştir.
Bu bağlamda kredi derecelendirme notu yüksek olan ve tümü Türkiye' de faaliyet gösteren sigorta şirketleri ile
çalışmaktadır. Bu şirketlerce kabul edilen underwriter ve mali bünyesi güçlü reasürörle ile işbirliği yapmaktadır.
Mercury Sigorta ve Reasürans Brokerliği
Mercury Sigorta ve Reasürans Brokerliği
Neden Broker ?
Profesyonel anlamda uzman kadrosuyla sektörü sürekli izleyen, gerekli analizleri yapabilen, sektörün geleceğini
görebilen, sektörler ile ilgili geniş arşive sahip bir sigorta brokeri, sigortalısını risklere karşı koruyabilir.
Uzman kadromuzla, birikim ve deneyimimizle oluşturduğumuz güvenceyle, sigortalılarımızı yaşayabilecekleri
risklere karşı güvence şemsiyesi altına almaktan memnuniyet duymaktayız.
Mercury Hizmet Akışı
Asistans
Poliçe sahiplerine poliçeyi
etkin kullanmak için
yardım ve ek hizmetler
Ziyaret
Risk Profilinin
Çıkarılması
Sigorta ve
Reasürans
sektör uzmanları
tarafından kurumun
ziyaret edilmesi
İhtiyaca yönelik sigortayı
oluşturmak ve ilgili
hizmetleri sağlamak
Gereken teminatları global
ağımız sayesinde en uygun
fiyat / teminat dengesini
yakalamak
Hasar Yönetimi
Kaza ve Hasar gibi
durumları en hızlı
şekilde çözüme ulaştırma
Mercury Hizmet Akışı
Hizmet Akışı
Tanımlama
· Mercury’nin sektör uzmanları tarafından kurumun ziyaret edilmesi,
· Risk profilinin çıkarılması,
Değerlendirme
· Kuruma uygun risk yönetim programının alternatifleri ile belirlenmesi,
· Kısa, orta ve uzun vadeli öngörülerin oluşturulması,
· Gerekli limitler kapsamının belirlenmesi,
· Firmanın ihtiyaçları ve sektörün riskleri dahilinde özel şartların belirlenmesi,
Plasman
· Sigorta piyasaları üzerinde Mercury’ nin satın alma gücünün kullanması,
· Piyasada ki tüm sigorta şirketlerinin kapasite ve teminat imkanları ile ilgili ayrıntılı bilgi sahibi
olma avantajını kullanarak müşteriye uygun risk transferinin sağlanması,
· Yurt dışı sigorta piyasalarına ulaşılabilirlik ve plasman imkanı,
· Yönetim ve operasyon tekliflerin toplanması, analizi ve karşılaştırılması,
· Sigortalı ile şartlar ve sigortacılar konusunda mutabakata varılması,
Hasar Yönetimi
· Hasar prosedürünün hazırlanması ve operasyonunun yönetilmesi,
· Düzenli hasar raporlamaları,
· Oluşan hasar tecrübeleri ile hasar önleme çalışmalarının başlatılması,
Kalite Politikamız
Kalite Politikamız
Kalite Politikamız
Kalite Politikamız
MERCURY'nin en büyük avantajı, günümüz ekonomisinin en önemli konusu olan “insan ve risk”e geniş bakış
açısıyla bakabilmesidir.
MERCURY, şirket hedeflerine ulaşmada müşteri projelerinin geliştirilmesi, sinai yapıların sigortalanması,
hasar sonrası destek çalışmaları ve 7/24 ulaşılabilir olmasıyla müşterilerinin özel ihtiyaçlarına cevap
vermektedir.Çözüm üretmek konusunda hızlı yapısıyla sizlere kusursuz hizmet sunmaya hazır olup her
şeyden önce siz değerli müşterilerine en iyi hizmeti sağlamak adına dokunulabilir ve şeffaf yapısıyla kaliteli
hizmet sunmayı ilke edinmiştir.
MERCURY, bu yapısıyla sigortalanılabilir değerleriniz için ihtiyaç duyduğunuz her daim danışmanlık hizmeti
için bizleri arayabilir, ücretsiz olarak hizmet alabilirsiniz.
Mercury Avantajlar
Mercury Avantajlar
Mercury Avantajlar
Mercury Avantajlar
Her bir müşterimizin sigorta ihtiyacını karşılamak için bilgi,birikim ve ilişkilerimizi kullanmaktayız. Proje
bazındaki hizmetlerimiz bir dizi süreçten geçmektedir;
İhtiyaç Analizi: Sigorta brokerleri, müşterilerinin temsilcisidir. Bu kapsamda; MERCURY müşterilerinin faaliyetleri
kapsamında ortaya çıkabilecek sigortalanabilir risklerin tesbiti, sınıflandırılması, risk azaltıcı önlemlerin
belirlenerek alınabilecek fiziki emniyet tedbirleri konusunda görüşlerini sunmaktadır. Bunun sonucunda en
uygun sigorta, en geniş kapsam ve en uygun koşullarla programının hazırlanması konularında müşterilerine
rapor halinde sunmaktadır.
Ürün Analizi: Yapılan ihtiyaç analizinden yola çıkarak müşterilerimizin isteklerine cevap verebilecek çözümleri
üretmek için geniş ürün bilgimizi, şartların belirlenmesinde kullanırız. Müşterilerimizin sigorta ihtiyacının
belirlenmesini takiben (varsa Risk Analizi Raporundaki sigorta programı da esas alınarak) yürürlükteki sigorta
poliçelerinin analizi, başlıca sigorta şirketleri nezdinde fiyat araştırması yapılması, en uygun fiyatı veren şirketlere
ait tekliflerin incelenmesi ve sonuçların karşılaştırılabilir bir yapıda müşteriye sunulması bu hizmetin
kapsamını oluşturur.
Brokerlik ve Reasürans Hizmeti: Tecrübemiz, tüm taraflar için beklentileri karşılamakta ve en yüksek derecede
tatmin edici çözüm üretme imkanı sağlamaktadır. Ürün analizi sonrasında uygun programın oluşturulması
neticesiyle sigorta şirketlerinden alınan teklifler ayni şartlar altında bir araya getirilir.Karşılaştırmalı fiyat ve
muafiyet tabloları oluşturularak müşterilere sunulur.Sigorta şirketleri arasındaki teminat farklılıkları bu tablolar
üzerinde gösterilir.Bu çalışma neticesi müşterinin uygun bulduğu sigorta şirketlerinin teklifleri üzerinden son
revizyonların temini yapılır.
Hasar Servisi: Hasar servisimiz bugüne kadar çok karmaşık ve büyük montanlı hasarlarda dahi başarıyla sonuca
ulaşmıştır. Güçlü ve proaktif hasar kültürümüzle disiplinli, takip, 7/24 ulaşılabilir felsefeyle hızlı çözüme ulaşırız.
Asistans Hizmetleri: Gerek sigorta poliçeleri ekinde gerekse bağımsız olarak verilen asistans teminatları
sigortalılarımıza konforlu yaşamlarına destek sağlamaktadır.Sigorta poliçesinde bulunan teminatlara ek olarak
life style, medical vb. branşlarda destek sağlamaktadır.
Çözümlerimiz
Çözümlerimiz
Çözümlerimiz
Sigorta Brokerliği
Reasürans Brokerliği
Sigorta Reasüransı
Affinity Çözümleri
Risk Yönetimi
ve
Danışmanlığı
Sigorta Brokerliği
Sigorta Brokerliği
Sigorta Brokerliği
Sigorta Brokerliği
MERCURY, sigorta brokerliği konusunda bilgi ve tecrübeye dayanarak yenilikçi yaklaşımlarla, müşterilerine
optimum çözümler üretmektedir. Hedefimiz, büyük ya da küçük yapılandırmaları ayırt etmeden tüm
müşterilerimize, tecrübelerimizden güç alarak hizmet sunmaktır.
MERCURY, kurumsal müşterilere hizmet vermeyi hedeflemiştir ve bu kapsamda müşterilerinin eksik ve yanlış
sigorta sahibi olmamaları için, değerlendirdiği risklere yönelik en uygun sigorta alternatiflerini araştırıp
müşterisine sunmaktadır.
Müşteri değerlendirmesi yaparken, her biri konusunda yetkin Risk Yönetim Danışmanlarından istifade eder.
Risk Yönetim Danışmanlarının müşteri ile ilgili düzenlediği bilgileri, sigorta sektöründe yetişmiş deneyimli ve
konularında uzman (aynı zamanda tecrübeleri Hazine Müsteşarlığı tarafından kabul görüp, onaylanmış)
Teknik Kadrosu tarafından değerlendirilerek, sigorta sektöründe faaliyet gösteren şirketlerden en uygun
içerik ve fiyata sahip olan tekliflerin (en az 3 tane) müşteriye sunulmasını sağlar.
Önerilerimiz
Kurumların, çalışanlarına verdikleri ayrıcalıklar; işyerine olan bağlılığın arttırılması bunun yanı sıra çalışanların
geleceklerini daha net görmeleri ve daha güçlü bir güvence hissini yaşanabilmeleri açısından oldukça önemlidir.
Kurumların çalışanlarının memnuniyet düzeyi ve motivasyonunu arttırmak için tercih ettikleri yöntemlerin
başında grup sağlık, grup kritik hastalık ve grup ferdi kaza sigortaları gibi güvenceler gelmektedir. Sizde
çalışanlarınızın her birini özel hissettirmek istemez miydiniz? MERCURY, kurumunuzun çalışanlarına yönelik
sigorta ihtiyacının belirlenmesinde sizlere yardımcı olacak ve en uygun teminat ve özel şartlarla alınmasını
emin edecektir.
Sigorta Brokerliği Çözümlerimiz
Sigorta Brokerliği Çözümlerimiz
Sigorta Brokerliği Çözümlerimiz
Araç Teminatları
• Trafik Sigortası
• Kasko
• İhtiyari Mali Mesuliyet
• Filo Yönetimi
Çalışan teminatları
• Grup Sağlık Sigortaları
• Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
• Grup Hayat Sigortaları
• Grup Ferdi Kaza Sigortası
• Grup Kritik Hastalık Sigortası
İnşaat ve Mühendislik Teminatları
• İnşaat Tüm Riskler
• Mühendislik
• Montaj Tüm Riskler
• Makina Kırılması
• Elektronik Cihaz
• Tehlikeli Maddeler
Malvarlığı ve İşletme Teminatları
• İşyeri
• Yangın Sigortası ve Ek Teminatları
•Zorunlu Deprem
Nakliyat Riski Teminatları
•Nakliyat
• Tekne- Deniz Araçları
• Taşıyıcı Sorumluluk
Finansal Risk Teminatları
• Kar Kaybı
• Taşınan Para
• Sabit Kıymet
• Kredi- Borcun Ödenmemesi
• Emniyeti Suistimal
Sorumluluk Teminatları
• Yönetici Sorumluluk
• İşveren Sorumluluk
• 3.Şahıs Sorumluluk
• Mesleki Sorumluluk
• Ürün Sorumluluk
• Çevre Kirliliği Sorumluluk
• Kaçırma- Fidye Sigortası
• Özel Güvenlik Sorumluluk
• Hastane Sorumluluk
• Tur Operatörü
Reasürans Brokerliği
Reasürans Brokerliği
Reasürans Brokerliği
Reasürans Brokerliği
Mercury Sigorta ve Reasürans Brokerliği sektörlere özel farklı projeleri ve Türkiye'de bulunmayan veya maliyeti
yüksek olan sigortalar için sigortalının ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak yurt dışı reasürans piyasalarında
doğrudan teminat fırsatları elde ederek çözüm üretebilmektedir.
Ürün ve Hizmet Çözümlerimiz
İhtiyari Plasman
• Taşımacılık/ Koltuk Sigortaları / İhtiyari Mali Mesuliyet
• Seyahat Sigortaları
• Mühendislik Riskleri
• Sorumluluk Sigortaları (Ürün, 3. şahıs ve İşveren, Mesleki Mali Mesuliyet, Yönetici sorumluluk dahil)
• Ticari Alacak Sigortaları
• Sağlık Sektörüne Yönelik Sorumluluk
• Finansal Kurumlar
• Denizcilik / Enerji
• Alternatif Risk Transferi
• Hasar Fazlası Reasürans Anlaşmaları
• Özel Terörizm Fiyat Çözümleri
• Özel Katastrofik Risk Fiyat Çözümleri
• Özel Riskler
Trete Plasmanı
• Eksedan Trete Reasürans Anlaşmaları Tüm Riskler
Affinity Çözümlerimiz
Affinity Çözümlerimiz
Affinity Çözümlerimiz
Affinity Çözümlerimiz
MERCURY, sigorta ihtiyaçlarına cevap vererek sektörel bilgi ve tecrübesiyle şirketlere kurumsal hizmetler alanında
çözümler sunar ve kurumların ihtiyaçlarına özel projeler üretir. Bu projeleri geliştirdiği sigorta ürünleri ile
destekleyerek, müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırmayı hedefler. Ayrıca firmaların müşterilerine yönelik
geliştirilen sigorta ürünleriyle hem satışlarını arttırma hem de ürünlerinden ek gelir sağlama olanağı sağlar.
Database Marketing (Her programda, ilgili şirket adına kurulan hizmet ve satış merkezleri aracılığıyla programlar
yürütülür.) Özel Ürünler (Müşterilerin yaşamlarını kolaylaştıracak özel nitelikte ürünler)
- Sadakat (Loyalty) Programları
- Ekstra değer katılması
- Affinity ürünlerinin temel özelliği, basit, anlaşılır ve düşük maliyetli olması, yüksek bir satın alma dürtüsü
yaratması, yani “toplam fayda”sının yüksek olmasıdır. Bu ürünlere örnek olarak aşağıdakiler sayılabilir;
- Fatura Koruma Sigortaları
- Konut İlk Ateş Sigortası
- Kredi Destek Sigortaları
- Seyahat Sigortaları
- Seyahat İptal Sigortası
- Acil Sağlık Hizmetleri
- Lifestyle Çözümleri
- Uzatılmış Garanti
- CPI Çözümleri
- CRP Çözümleri
- GAP Çözümleri
- Ferdi Kaza
- Bankasürans Ürünleri
Risk Yönetimi ve Danışmanlığı
Risk Yönetimi ve Danışmanlığı
Risk Yönetimi ve Danışmanlığı
Risk Yönetimi ve Danışmanlığı
Ekibimiz sigorta ve risk yönetimi konusunda birikimini farklı iş türleri konusunda da sürdürmektedir.
Bu kapsamda; olası risklerinize karşı tespitte bulunur ve uzman kadrosuyla analiz konusunda tavsiye ve öneriler
içeren detayları siz değerli müşterilerine sunar.Risklerin ortadan kaldırılması için verilecek sigorta hizmet içeriğini
ve öneri paketini hazırlar.Müşteri, teknik, hasar ve satış konularında temsilciler aracılığı ile takipte bulunulur ve
sigortalıya ödemeler konusunda mutabakatı sağlayan ve takip işlemlerini yapan dönemsel raporlama desteği
sağlanır.Yeni talepler için alternatifli fiyatlar çalışılır ve çözümler kurumsal boyutta müşteriye hızlıca yansıtılır.
• Sigorta Programının Belirlenmesi
Kuruluşunuzun önlenemeyen risklerine karşı en uygun sigorta programını, en geniş kapsam ve en uygun
koşullarla oluşturmaktayız. Ardından, öncelikle sizin tercihleriniz doğrultusunda seçtiğimiz sigorta
şirketlerinden alınan fiyatlar ve koşulları gösteren bir raporla birlikte bir maliyet tablosu hazırlanır ve bu raporun
ekinde teminat kapsamını, geçerli muafiyet ve diğer şartları detaylı olarak belirtilmektedir.
• Operasyon Yönetimi
Sigorta programınızın belirlenmesinin ardından. MERCURY, tüm poliçe ve zeyilname işlemlerinize ek olarak şu
hizmetleri üstlenir:
• Nakliyat sigortaları planlaması
• Filo yönetimi
• Asistans hizmetleri koordinasyonu
Risk Yönetimi ve Danışmanlığı
Hasar Yönetimi
MERCURY, olarak farkını ortaya koyduğu hizmetler arasında Hasar Yönetimi önemli bir yer tutar. Beceri ve
deneyimlerimiz ile sigorta şirketlerinin sunduğu tüm teknolojik olanakları birleştirir ve size "hasarı en kısa sürede
ödetme" güvencesiyle birlikte şu avantajları sunarız:
• 24 saat 365 gün her an hasar ihbarı yapabilir,
• Hasarın meydana geldiği andan itibaren, tüm aşamalara dair ayrıntılı olarak bilgi alır, sesli yanıt ve on-line
bağlantılarla anında hasar dosya durumunuzu öğrenebilir,
• Eksperin bir an önce gönderilmesi sağlanır ve raporunuz ofisimize en kısa sürede ulaştırılarak
revizyonu tamamlanır.
• Asistans/destek hizmetlerimizle, hasar sonrası her aşamada yanınızdayız.
• Şirketimiz aracılığıyla sigortalanmış değerlerinizin hasarlanması durumunda bize 7 gün 24 saat boyunca
0850 333 1 888 numaradan ulaşabilirsiniz.
www.mercurybroker.com.tr
www.mercurybroker.com.tr
Atatürk Mah. Turgut Özal Bulvarı Gardenya 1 Plaza Kat 1
Ataşehir / İSTANBUL
[email protected]
T. +90 216 456 99 99
F. +90 216 455 28 39