Güvenlik

Güvenlik
Güvenlik, RBS için en önde gelen önceliktir. Finansal işlemlerinizi özellikle İnternet üzerinde güvenli ve emniyetli bir
şekilde gerçekleştirmek istediğinizi biliyoruz.
RBS, İnternet üzerinde aktardığınız işlemleri ve bilgileri korumak için son derece kapsamlı güvenlik yöntemlerine ve
teknolojilerine sahiptir; öte yandan hiçbir sistemin %100 oranında garanti altına alınamayacağını da unutmamak
gerekir.
Hızla gelişen teknolojiler ve İnternet'in sahip olduğu açık yapı, hatasız bir güvenliğin elde edilmesini zorlaştırmaktadır.
İşte bu yüzden özellikle dosya indirirken ve İnternet üzerinden kişisel bilgilerinizi verirken kendi güvenliğiniz hakkında
siz de son derece dikkatli davranmalısınız. Bazı kişisel güvenlik önlemlerini almanız faydanıza olacaktır, böylelikle
İnternet bankacılığıyla ilgili her türlü riskin minimum seviyelerde kalmasını karşılıklı iki taraf olarak sağlamış oluruz.
E-posta dolandırıcılığı ve sahte İnternet siteleri
"Kimlik hırsızlığı" ya da İngilizce kullanımıyla "phishing" ifadesini duymuşsunuzdur. Bu ifade, dolandırıcıların yasadışı
faaliyetleri için kişisel ve finansal bilgilerinizi "kimlik hırsızlığı" yöntemiyle çalmaya çalışmaları anlamına gelir.
Dolandırıcılar bu tarz faaliyetlerini örneğin RBS gibi büyük ve itibar sahibi firmaların İnternet sitelerinin birebir
kopyalarını yaparak yürütürler. Bunun haricinde bu faaliyetlerini, kişisel bilgilerinizi vermeniz umuduyla size dolandırıcılık
amaçlı e-postalar atarak da yürütmeye çalışabilirler.
Unutmayın: RBS gizli bilgilerinizi hiçbir zaman bu şekilde sormaz! Daha ayrıntılı bilgi için aşağıda yer alan "Phishing"
(Kimlik Hırsızlığı) Nedir? başlığına bakınız.
Sahte bir İnternet sitesini nasıl ayırt edebilirim?
İnternet'e girdiğinizde, görüntülediğiniz sitenin orijinal bir site olup olmadığından emin olmadığınızda, adres çubuğunda
yazan adresi ya da URL'yi kontrol edin. RBS'in kurumsal İnternet site adresi şudur: http://www.rbsm.com. Doğru URL'yi
girdiğinizden emin olmak için adresi kendiniz yazabilirsiniz. Böylelikle yanıltıcı bir reklam ya da bağlantı ile sahte bir
İnternet sitesine yönlendirilmenizin önüne geçmiş olursunuz.
RBS ve iştiraklerinin İnternet adresleri nelerdir?
RBS’in ana markalarına ve iş birimlerine ait İnternet site bağlantılarının yer aldığı bir listeye şu adresten ulaşabilirsiniz:
www.rbs.com.
Dolandırıcılık amaçlı e-postaları nasıl ayırt edebilirim?
Dijital imza gibi ek önlemler kullanmadan dolandırıcıların e-postaları taklit etmeleri oldukça kolaydır. Ama bu,
dolandırıcılık amaçlı e-postaları ayırt edemeyeceğiniz anlamına gelmez. Siber suçlular e-postalarına sıklıkla ilgi
uyandırıcı, dikkat çekici ya da heyecan verici konular koyarak bu e-postaya düşünmeden, hemen cevap vermenizi ve
talep edilen bilgiyi ifşa etmenizi sağlamaya çalışırlar. Bu yüzden gelen e-postalarınızı her zaman dikkatle ve zaman
ayırarak okuyun. Herhangi bir şüphe duyduğunuz e-postalara cevap vermemek daha iyi bir çözümdür. Cevap vermeyi
tercih ederseniz, öncelikle her zaman, örneğin telefonla, e-postayı gönderen söz konusu şirketle iletişime geçerek epostanın orijinal olup olmadığını kontrol edin.
Unutmayın: RBS, PIN kodunuz gibi gizli bir bilgiyi ifşa etmeniz için hiçbir zaman sizinle e-postayla iletişime geçmez.
Hassas bilgilerimi gizli mi tutmalıyım?
Hesap numarası, kart numarası, PIN kodu ve adres bilgileri gibi hassas bilgileri verirken her zaman dikkatli olun. RBS'in
bu tarz bilgileri hiçbir zaman e-postayla sormayacağını unutmayın! RBS kişisel bilgilerinizi ve güvenliğinizi her zaman
en üst seviyede dikkat ve özenle ele alır. Ayrıca sizden kullanıcı adınızı, şifrenizi ve PIN kodunuzu hiçbir zaman, hiç
kimseyle paylaşmamanızı rica ederiz.
"Phishing" (Kimlik Hırsızlığı) Nedir?
"Phishing" (Kimlik Hırsızlığı), hassas önem taşıyan kişisel ve finansal bilgilerinizi öğrenmek ve bunları kötü amaçlı
olarak kullanmak için bilgilerinizi "çalmaya" çalışan dolandırıcıların yürüttükleri faaliyetlere verilen genel tanımlamadır.
Dolandırıcılar, mevcut İnternet sitelerinin birebir kopyalarını yapabilirler ya da tarafınıza, sizden bir cevap alarak kişisel
bilgilerinizi ifşa etmek üzere sizi kandırmaya çalıştıkları dolandırıcılık amaçlı e-postalar gönderebilirler.
Bu konu hakkında daha ayrıntılı bilgiye nereden ulaşabilirim?
http://www.antiphishing.org
(İngilizce)
http://www.digibewust.nl
(Flemenkçe)
Hong Kong'lu kullanıcılara yönelik bildirim: HKMA'dan almış olduğumuz tavsiye doğrultusunda kamuya açık ya da
paylaşılan bilgisayarlardan (örneğin İnternet kafeler ya da kamuya açık kütüphaneler gibi) e-banka hizmetlerine giriş
yapmanızın tavsiye edilmediğini hatırlatmak isteriz.