ödüllerimiz - Garanti Bankası

“Çok çalışmak her şeyi kolay kılar. Benim sırrım bu. Bu nedenle kazanıyorum.”
Nadia Comaneci (1976 Yaz Olimpiyatlarında tüm jüriden 10 üzerinden 10 alan ilk ve tek sporcu olan
Romen Nadia Comaneci, jimnastiğin popülerleşmesine büyük katkı sağladı.)
ÖDÜLLERİMİZ
Her alanda gösterdiği performans
ve başarılı sonuçlarla ulusal ve
uluslararası pek çok ödüle layık
görülen Garanti, daha iyisini başarmak
için daha çok çalışıyor.
32 GARANTİ BANKASI 2010 YILLIK RAPOR
GARANTİ BANKASI 2010 YILLIK RAPOR 33
ÖDÜLLERİMİZ
Müşteri odaklı,
inovatif yaklaşımıyla
ürün ve hizmetlerini
sürekli geliştiren
Garanti bir kez daha Orta
Doğu ve Avrupa’nın En İyi
Yönetilen Şirketi
Nakit Yönetimi’nde
Türkiye’nin En İyi Bankası:
Garanti
Garanti Bankası, Euromoney tarafından, 2
yıl üst üste, ‘Orta Doğu ve Avrupa’nın En İyi
Yönetilen Şirketi’ seçildi.
Garanti; Euromoney tarafından bu yıl onuncusu
düzenlenen 2010 Nakit Yönetimi anketinde,
müşterilerin oylarıyla, bir kez daha ‘Nakit
Yönetimi’nde Türkiye’nin En İyi Bankası’
ödülüne layık görüldü.
Garanti Bankası,
fark yaratan
uygulamalarıyla 2010
yılında da ulusal
ve
uluslararası birçok
kurum tarafından ödüle
layık görüldü. Elde
ettiği bu başarılar
Garanti’yi hep daha
iyisini yapmak ve
her alanda dünya
standartlarının da
üzerine taşımak için
motive ediyor.
Garanti “Türkiye’nin En İyi
Bankası”
Dünyanın önde gelen finans dergilerinden
Euromoney Garanti Bankası’nı 10. kez
‘Türkiye’nin En İyi Bankası’ seçti. Böylece
Garanti, dünya finans çevrelerinin her yıl
merakla beklediği ödüle en çok kez layık
görülen Türk şirketi oldu.
Garanti Bankası ayrıca Financial Times Grubu’nun
dünyanın önde gelen finans dergisi The Banker’ın,
uzman bankacı ve analistlerin objektif görüşlerine
dayanarak yaptığı değerlendirmede ‘Türkiye’nin
En İyi Bankası’ seçildi.
Dünya bankalarından
Garanti’ye 7. kez STP’de
Kalite Ödülü
Garanti Bankası, Uçtan Uca Otomasyon
(STP: Straight Through Processing) ile
ulaştığı havale hacimleriyle JP Morgan
Chase Bank ve Commerzbank AG’den
‘Kalite Ödülü’ aldı. Garanti, ulaştığı Euro ve
ABD Doları cinsinden havale hacimleriyle ise
Deutsche Bank tarafından yedinci kez ‘Uçtan
Uca Otomasyon Mükemmellik Ödülü’ne layık
görüldü.
34 GARANTİ BANKASI 2010 YILLIK RAPOR
Garanti Nakit Yönetimi, ayrıca Atasay ve
Atasay bayileri için dizayn ettiği benzersiz
tedarik zinciri çözümü “Altın Anahtar” ile
Treasury Today tarafından Bankacılık İlişkileri
Yönetimi kategorisinde ödüle layık görüldü.
Garanti Proje Finansmanı’na
2 ödül
Euromoney/Project Finance Magazine,
Garanti’nin önemli katılımıyla finansmanı
sağlanan Türkiye’de özel sektör tarafından
gerçekleştirilen en büyük hidroelektrik santrali
Boyabat HES projesini ‘European Hydro Deal’
ödülüne; Uludağ ve Çamlıbel Elektrik Dağıtım özelleştirmeleri için düzenlenen finansmanı ise
Elektrik Hizmetleri alanında ‘European Utilities
Deal of the Year’ ödülüne layık gördü.
Garanti Masters Türkiye’de
En İyi Özel Bankacılık
Garanti Masters Özel Bankacılık; Financial
Times grubunun dergileri The Banker ve PWM
(Professional Wealth Management) tarafından,
2010 Global Özel Bankacılık Ödülleri
kapsamında, ‘Türkiye’de En İyi Özel Bankacılık’
(Best Private Bank in Turkey) ödülünü aldı.
Özel bankacılık alanında varlık yönetimindeki
mükemmellik standartlarını belirleyen
kuruluşlara verilen ödüle, ilk defa Türkiye’den
bir banka layık görüldü. Ayrıca, Garanti Masters
Özel Bankacılık, Euromoney dergisi tarafından
üst üste ikinci kez Özel Bankacılık alanında
Türkiye’de faaliyet gösteren ‘En İyi Yerel Banka’
(Best Local Private Bank) seçildi.
Garanti Çağrı Merkezi’ne
altın madalya
Garanti Bankası Çağrı Merkezi, 2009 Contact
Center World Awards organizasyonunda;
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesi’nin En İyi
Çağrı Merkezi, En İyi Dış Arama Kampanyası
ve En İyi Teknoloji İnovasyonu kategorilerinde
‘Gümüş Madalya’ ile ödüllendirilirken;
2010 yılında ana kategori olan En İyi Çağrı
Merkezi dalında ‘Altın Madalya’ sahibi oldu.
Altın Örümcek yine
Garanti’nin
Garanti, Türkiye’de hiçbir platforma bağlı
bulunmayan ilk ve tek organizasyon Altın
Örümcek Web Ödülleri kapsamında, 2010
yılının ödüllerini topladı. www.garanti.com.tr,
Çevrimiçi Bankacılık kategorisinde Garanti’ye
sekizinci kez birincilik kazandırdı.
Garanti Iphone e-Trader
birinci
Uluslararası iş dünyasının önde gelen
ödüllerinden biri olarak görülen The Stevie
International Business Awards’da Garanti
Iphone e-Trader uygulaması, Financial
Services/Best New Product & Services
kategorisinde birincilik elde etti.
www.garantimortgage.
com’a 4 ödül birden
Garanti Mortgage, internet sitesi
www.garantimortgage.com ile 2010 yılında
WebAward Competition ve Interactive Media
Awards Finansal Servisler kategorilerinde
‘Üstün Başarı’ ödülü, Communicator Award’da
Finansal Servisler kategorisinde ‘Üstünlük’
ödülü ve ‘Yüksek Onur’ ödülü olmak üzere
toplam 4 ödül kazandı.
Mortgage Uzmanı
Garanti’den bir başka ilk
Bankaların mortage uygulamaları arasında bir
ilk... Tüketiciyi kirada oturmak yerine kendi
evinin sahibi olmaya özendiren viral uygulama
www.kiracinindrami.com, finansal hizmetlerin
iletişimi alanında uluslararası bir yarışma
olan Midas Awards’ta Sanat Yönetmenliği
kategorisinde ‘Midas Finalist Winner’ ödülüne
layık görüldü.
The Telecoms World Awards/Middle
East kapsamında Avea ile birlikte, mobil
telefonlardaki SIM kartların temassız
haberleşme özelliğinden yararlanılarak, küçük
tutarlı ödemelerin cep telefonu ile yapılmasını
sağlayan NFC alanında ‘Best New Product
Launch’ ödülünü aldı.
Garanti Emeklilik’in yeni
hobisi ödül toplamak!
Garanti Emeklilik Hobi Kulüpleri projesi 2010
yılında yine ulusal ve uluslararası saygın
kuruluşlar tarafından birçok dalda birbirinden
değerli ödüllere layık görüldü. Proje, Stevie
Awards’da Reklam ve Kampanyalar ile Finansal
Hizmetler kategorilerinde ‘Yüksek Onur’ ödülü,
PRSA Silver Anvil Awards yarışmasında Müşteri
Hizmetleri Pazarlama-Finansal Hizmetler
kategorisinde ‘Mükemmelik’ ödülü ve Altın
Pusula Halkla İlişkiler Ödülleri’nde ‘Altın Pusula’
ödülünün sahibi oldu. Garanti Emeklilik 2010
yılında ayrıca Altın Örümcek Web Ödülleri’nde
www.garantiemeklilik.com.tr internet sitesi ile
birincilik ödülünü de kazandı.
Garanti Yatırım 2010’da da
‘En İyi Yatırım Bankası’
Garanti Yatırım, 2010’da uluslararası finans
dergisi Global Finance tarafından üst üste
dördüncü defa ‘En İyi Yatırım Bankası’ olarak
seçildi.
Garanti Teknoloji’ye 2
uluslararası ödül
Garanti Teknoloji; Bahreyn’de düzenlenen
Cisco Networkers Innovation Awards 2010
kapsamında, Most Innovative UC and
Collaboration Project of the Year kategorisinde
Garanti Bankası için geliştirilen Video Contact
Center projesiyle ‘Büyük Ödül’ün sahibi oldu.
Ekim 2010’da ise Dubai’de düzenlenen
Garanti Factoring 2010’da
da En Beğenilen Faktoring
Şirketi
Garanti Factoring 2010 yılında Capital Dergisi’nin
her yıl geniş bir katılımla binlerce profesyonel
yönetici ve işadamı arasında gerçekleştirdiği
Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri araştırmasında
bir kez daha ‘Türkiye’nin En Beğenilen Faktoring
Şirketi’ seçildi.
GARANTİ BANKASI 2010 YILLIK RAPOR 35
ÖDÜLLERİMİZ
GarantiBank
International ’dan
yağan ödüller
Garanti Bank International (GBI) 2010 yılında,
Trade & Forfaiting Review dergisi tarafından
Doğu Avrupa’nın En İyi Ticaret Bankaları
kategorisinde ikincilik; Tahıl Grubu Emtialarda
Dünyanın En İyi Ticaret Bankaları kategorisinde
ise üçüncülük ödüllerini aldı.
GBI 2010 yılında ayrıca, uzmanlık alanı
mevduat ve sigorta ürünleri olan bağımsız
internet sitesi www.independer.nl tarafından
yapılan ankette ‘Hollanda Mevduat
Piyasasındaki En İyi 3. Banka’ seçildi.
Garanti’nin Bonus ile
Romanya fethi
Garanti Bankası’nın Romanya’daki iştiraki Garanti
Bank SA başarıyla çalışmalarını sürdürüyor.
Yenilikçiliği ve teknolojisiyle Türkiye’de büyük
başarılar kazanan Bonus Card ile Garanti Bank
SA 2010’da Cards Forum tarafından ‘Romanya
Kart Pazarındaki En Aktif Banka’ seçildi. Bonus
Card Romanya ayrıca, NoCash 2010’da ‘En Çok
Satılan Kart’ ödülünü aldı.
Garanti Ödeme Sistemleri
ödüle doymuyor
Avea işbirliği ile gerçekleştirilen Bonus’lu
Avea ürünü, İngiltere’de düzenlenen Banking
Technology Awards’da ‘Most Innovative Use of
IT’ ödülünü alırken; Telecoms World tarafından
‘En İyi Yeni Ürün‘ uygulaması seçildi.
Bonus Card ve Shop&Miles; ‘Türkiye’nin En
İyi Markaları’ olarak seçildi ve her iki marka
Superbrands 2010 Turkey kataloğunda yer aldı.
36 GARANTİ BANKASI 2010 YILLIK RAPOR
Garanti, Doğrudan Pazarlama İletişimcileri
Derneği’nin DPID ödüllerinde Bonus Card’ın 10. Yılı Şerefine Köprülerden Bedava Geç
Türkiye kampanyası ile Entegre Promosyonel
Pazarlama, En Yaratıcı Doğrudan Pazarlama
Uygulaması ve Gerilla Aktiviteleri olmak üzere
üç kategoride birincilik ödülü kazandı.
Ayrıca aynı kampanya ‘En Cesur Çalışma’
seçilirken, yıl boyunca gerçekleştirilen 10.
yıl kutlama aktiviteleri ise ‘Büyük Ödül’e
layık görüldü. Bonus; en iyi medya fikir ve stratejilerinin
değerlendirildiği MediaCat Felis Ödülleri
kapsamında, 23 kategori birincisi arasından
‘lovemark’ gösterilerek, ‘Büyük Ödül’ün sahibi
oldu. MediaCat Felis Ödülleri kapsamında Büyük
Ödül’ün yanı sıra 5 ayrı kategoride daha
birincilik ve başarı ödülü kazanan Garanti;
Bonus Card 10. Yıl kampanyasıyla En İyi
Gazete Medya Kullanımı, En İyi Sinema Medya
Kullanımı, En İyi Çoklu Medya Kullanımı ve
Tüm Yetişkinler kategorilerinde birincilik ödülü
alırken, Beyoğlu Dijital İnteraktif Ekranlar
projesiyle En İyi Digital Signage Medya
Kullanımı kategorisinde ‘Başarı Belgesi’ ile
ödüllendirildi. Bonus Card’ın 10. yıl coşkusunu kitlelerle
paylaşmak ve onları harekete geçirmek
amacıyla hazırlanan sinema oyunu advergame;
Mixx Awards’da Ev Dışı İnteraktif Dijital
Reklamlar kategorisinde ‘Gümüş’ ödülü
kazandı. Aynı proje ayrıca MCI Digital Age
Ödülleri’nde En Yaratıcı Dijital Medya Kullanımı
ve AVEA GIA Ödüleri’nde En İyi Oyuna Dayalı
Pazarlama Kampanyası kategorilerinde birincilik
ödülüne layık görüldü.
Garanti’nin internet siteleri
2010’da da ödül topladı
Bonus Card’ın www.bonus.com.tr adresli
internet sitesi International Awards Group’un
düzenlediği Midas Awards’ta Kredi Kartı
kategorisinde ‘Midas Finalist Winner’ ödülüne
layık görüldü. Site ayrıca MCI Digital Age
Awards 2010’da ‘En Yaratıcı Websitesi’ başarı
belgesi aldı.
Money Card’ın www.money.com.tr adresli
internet sitesi, Internet Advertising Competition
Awards 2010’da yarışmanın en büyük ödülü
olan ‘Outstanding Website’ ödülünü aldı.
Flexi Card’ın www.flexicard.com.tr adresli
internet sitesi ise Davey Awards’da Finansal
ve Profesyonel Servisler olmak üzere iki
kategoride ‘Silver’ ödüle layık görüldü.
Kadın girişimcilere destek
ve Öğretmenin Sınırı Yok
projeleriyle gelen Kurumsal
Sosyal Sorumluluk ödülleri
Garanti Bankası, 2010 yılında kadın girişimcilere
yönelik yürüttüğü projelerle iki ayrı uluslararası
ödüle layık görüldü. Avrupa Mükemmellik
Ödülleri (European Excellence Awards)
kapsamında Yılın Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Programı kategorisinde birincilik ödülü alan
Garanti, Stevie Uluslararası İş Ödülleri (The Stevie
International Business Awards) kapsamında
Avrupa’da Yılın Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Programı (Corporate Social Responsibility
Programme of the Year in Europe) kategorisinde
yine birincilik ödülünün sahibi oldu.
Garanti, Stevie Uluslararası İş Ödülleri
kapsamında kurucusu olduğu Öğretmen
Akademisi Vakfı’nın Öğretmenin Sınırı Yok
projesiyle de Avrupa’da Yılın Kurumsal Sosyal
Sorumluluk Programı kategorisinde ikincilik
ödülüne layık görüldü.
Garanti’ye PERYÖN’den
Eğitim ve Gelişim Yönetimi
Ödülü
Garanti Bankası, PERYÖN tarafından geliştirilen
kriterler ve PricewaterhouseCoopers tarafından
belirlenen değerlendirme süreçleri sonucunda
insan yönetimi alanında Türkiye’nin en büyük
sivil toplum kuruluşu olan PERYÖN tarafından
‘Eğitim ve Gelişim Yönetimi’ ödülüne layık
görüldü.
Garanti’nin 2009 Faaliyet
Raporu’na tam 9 ödül
Garanti, Amerikan İletişim Profesyonelleri
Ligi’nin (LACP) düzenlediği 2009 Spotlight Awards-Encore kapsamında 3 ödülün sahibi
oldu. 2009 Faaliyet Raporu, Yıllık Rapor
kategorisinde 100 üzerinden 99 puan alarak,
‘Platinum Ödül’ü kazanırken, En Yaratıcı
kategorisinde de birincilik ödülünün sahibi oldu.
Yarışmada, dünya çapında şirketlerin sıralandığı
2009 En İyi 50 İletişim Materyali kategorisinde
ise ilk 50 şirketin arasında girmekle kalmayıp
sıralamada üçüncü olarak yer aldı.
Garanti, yine LACP tarafından düzenlenen,
25’ten fazla ülkenin 4 bini aşkın raporla katıldığı
Vizyon Ödülleri Yarışması’nda (Vision Awards)
Bankacılık alanında ‘Gümüş Vizyon Ödülü’nün
de sahibi oldu.
göre yapılıyor. Garanti sıradışı, çevreye duyarlı
rapor formatı ve finansal verileriyle, 60 ülkeden
katılan adaylar arasında üstün performans
sergiledi.
Mercomm’un gerçekleştirdiği ‘21. Uluslararası
Galaksi Ödülleri Yarışması’nda ise geçtiğimiz yıl
bronz ödül kazanan Garanti, bu yıl ‘Altın Ödül’
sahibi oldu.
Garanti, 2010 Yatırımcı
İlişkileri Ödülleri’nden 3
ödülle döndü
Garanti, Acclaro’nun Türkiye’de bu yıl
ikincisini düzenlediği 2010 Yatırımcı İlişkileri
Ödülleri kapsamında, 3 dalda ödüle layık
görüldü. Garanti, En İyi Yatırımcı İlişkileri
Departmanı ve En İyi Yatırımcı İlişkileri Faaliyet
Raporu kategorilerinde birinci seçilirken;
Türkiye’nin CEO Tarafından Yürütülen En
İyi Yatırımcı İlişkileri kategorisinde ikincilik
ödülü aldı. Garanti, aldığı En İyi Yatırımcı
İlişkileri Departmanı ödülü ile 2 sene üst üste
birinciliği kazanan tek şirket oldu. Ödüller,
uluslararası finans kurumlarından yatırımcı ve
analistlerin katıldığı ve Thomson Reuters Extel
Surveys tarafından yapılan elektronik oylama
sonucunda belirlendi.
Garanti Bankası, iletişim alanında mükemmellik
standartlarını belirleyen Amerikan kuruluşu
MerComm’un gerçekleştirdiği Faaliyet Raporları
Yarışması (ARC Awards) kapsamında, 2009
Faaliyet Raporu ile 3 ödül birden aldı. Garanti;
Geleneksel Olmayan Faaliyet Raporları ve
Yeşil/Çevreye Duyarlı Faaliyet Raporları
kategorilerinde ‘Altın Ödül’ ile birinciliğe,
Finansallar kategorisinde ise ‘Onur Ödülü’ne
layık görüldü. Faaliyet raporlarının Oscar’ı
sayılan ARC Awards’da değerlendirmeler;
yaratıcılık, açıklık, etkinlik, yenilik kriterlerine
GARANTİ BANKASI 2010 YILLIK RAPOR 37