docAB - KOBİler için KSS`ye Giriş
download 
Şikayet Transkript
AB - KOBİler için KSS`ye Giriş
Küçük ve Orta Boy İşletmeler için Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Giriş Küçük ve Orta Boy İşletmeler için Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Giriş Bu rehber, Avrupa Komsyonu’nun İşletmeler Genel Direktörlüğü’nün bir girişimi olan Avrupa yanlısı Bilinçliliği arttırma kampanyasının bir parçası olarak hazırlanmıştır. Bu belge, "Özellikle Küçük ve Orta Boy İşletmelerde (KOBİ) Kurumsal Sosyal Sorumluluk Bilincini Geliştirme" başlıklı AB projesinin bir parçası olarak hazırlanmıştır. Meşgul bir işletmeci olarak, şirketinizin uzun vadeli rekabet gücünü ve sürekliliğini nasıl sağlayabilirsiniz? Müşterilerinize hizmet ederek ve yeni müşteriler edinerek, yeni ürünler ve hizmetler geliştirerek, ve –her şeyden önemlisi– kârlılığı sürdürerek. Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) –ya da bizim burada kullanacağımız terimle sorumlu işletmecilik– tüm bu hedeflere ulaşmanıza katkıda bulunabilir. "Sorumlu işletmecilik" terimi, sosyal ve çevresel konuları şirketin faaliyetlerinin bir parçası haline getirerek o şirketin ekonomik başarısını sağlamak anlamında kullanılıyor. Başka bir deyişle, müşterilerinizin taleplerini karşılarken aynı zamanda diğer insanların, örneğin çalışanlarınızın, tedarikçilerinizin ve bir parçası olduğunuz toplumun beklentilerine de cevap vermek anlamına geliyor. Topluma olumlu yönde katkıda bulunmayı ve şirketinizin çevre üzerindeki etkilerini yönetmeyi ifade ediyor. Şirketiniz bu yolla doğrudan faydalar elde edebilir ve uzun vadeli rekabet gücünü güvence altına alabilir. 2 Küçük ve Orta Boy İşletmeler için Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Giriş 1. Neden Sorumlu bir işletmeci olmalısınız? Sorumlu işletmecilik, esas itibariyle, iyi bir desteklemenin, iyi bir komşu olmanın ve imaj yaratarak ve gerek çalışanlarınızın çevreyi korumanın ticari açıdan mantıklı gerek şirketinizle ilişki içinde olan diğer olduğunu zaten sezgisel olarak bilmekte. insanların güvenini kazanarak ekonomik Son yıllarda, müşterilerden, yerel halktan, başarınızı sürdürmek ve rekabet avantajı denetim mercilerinden, bankalardan, kredi kazanmak Müşterilerinizin veren kuruluşlardan ve sigortacılardan beklentisi, kaliteli ürün ve hizmetleriyle gelen baskılar da şirketlerin sorumlu tanınan işletmeciliğe yönelmesini sağlıyor. demektir. güvenilir bir tedarikçiyle çalışmaktır. Tedarikçilerinizin beklentisi, yeniden alım talebinde bulunan ve Şirketler, rekabet güçlerini korumak için, ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyle bir çalışmaktır. toplumdan gelen bu yeni taleplere uyum Yerel halkın beklentisi, parçası oldukları pazardan ve şirketinizin sosyal ve çevresel açıdan sağlayabilecek sorumlu bir şekilde çalıştığından emin zorundalar. Çoğu küçük ve orta boy olmaktır. Ve son olarak, çalışanlarınızın işletme (KOBİ), esnek ve kişisel bir beklentisi, gurur duydukları ve katkılarına yapıda değer değişimlere verdiğini bildikleri bir şirkette çalışmaktır. olmaları derhal durumda olmak sayesinde, cevap bu verebiliyor, çünkü pazardaki fırsatlardan birçok büyük şirkete göre daha kolay haberdar oluyor Sorumlu işletmecilik yeni bir şey değil; ve yararlanabiliyor. Bu kılavuzda birçok insanlığın ticarete başladığı günden bu örnek durum incelemesi, yani başarılı yana çoğu ticari girişim, özellikle de küçük sorumlu işletmecilik politikaları yürüten ölçekli gerçek küçük boy işletmelerden örnekler olanları, içinde yaşadıkları toplulukla yakın temas içinde oldular ve iyi yer birer kurumsal yurttaş olmaya gayret duyarlı bir biçimde yapılması yönünde gösterdiler. Çoğu işletmeci, "doğru olanı artan taleplere cevap vermek amacıyla yapmanın", hizmet yeni hizmet ve ürünler geliştiren Alman etmenin, çalışanların moral durumuna endüstriyel temizlik şirketi Lippemeier önem bunun çok güzel bir örneği. 3 yani müşterilere vermenin, tedarikçileri alıyor. Temizliğin çevreye daha Küçük ve Orta Boy İşletmeler için Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Giriş 2. Sorumlu işletmecilik uygulamada ne ifade ediyor? Sorumlu işletmecilik, sosyal ve çevresel açık ve net bağlantıdan, başka şirketler meseleleri ticari faaliyetlerin bir parçası de kendilerine ders çıkarabilirler. haline getirmek için eyleme geçmeyi gerektirir. Bu sorunları ilk kez ele Şirketiniz, iş ilişkilerinin yanı sıra alıyorsanız, küçük sorunlardan başlamak, komşularıyla, yerel halk örgütleriyle ve öncelikle şirketiniz için acil önem taşıyan resmi ve çözebileceğinizden emin olduğunuz yöneteceğini de gözden geçirebilir. Küçük sorunlar üzerinde odaklanmak yerinde şirketler genellikle bu ilişkileri büyük bir olacaktır. başarıyla Başkalarını yaptıklarınızdan mercilerle ilişkilerini yönetebilirler, nasıl çünkü ticari haberdar etmeyi de unutmayın (bkz. faaliyetleri hizmet verdikleri topluluğun İletişim Kılavuzu)! görünür bir parçasıdır. Belçika'da üç çalışanıyla faaliyet gösteren kahve Örneğin, şirketiniz, sadece şirket için değil kavurma tesisi Koffie Kàn, halkla içiçe çalışanlar için de yararlı olacak eğitimler olmanın ve ilişki kurmanın gücünü çok iyi yoluyla çalışanlarına yatırım yapabilir. Ya ortaya koyuyor. Koffie Kàn iyi bir komşu da, Slovenya'daki yatak üreticisi Meblo ve köy yaşamının bir parçası olmaya Jogi'nin yaptığı gibi (bkz. örnek durum büyük önem veriyor ve bunun şirketin incelemeleri) çalışanların refahı açısından ekonomik başarısında yadsınamayacak daha iyi koşullar yaratabilirsiniz. Meblo kadar büyük bir rol oynuyor. Jogi, başarıya, çalışanlara işlerinin ne kadar önemli olduğunu anlamalarını Şirketiniz çevrenin korunmasına katkıda sağlayarak ve onların ihtiyaçlarına kulak bulunmak için de eyleme geçebilir. Enerji vererek ulaşılabileceğini fark eden bir verimliliği, kirliliğin önlenmesi, atıkların şirket. Bu çabalar, çalışanların şirkette asgari kalma oranını artırdı ve şirket kadınlara dönüşüm, maliyet tasarrufu sağlayarak önem verilen uygulamaları için özel bir şirketin ödüle layık görüldü. bulunabilir. Bu tür önlemler, halk, denetim düzeye indirilmesi mali ve durumuna ve Şirketiniz yardım faaliyetlerine de destek ilişkilerin iyileştirilmesine verebilir ve çalışanlarını yerel halkın olabilir. düzenlediği etkinliklere gönüllü olarak tedarikçiler katılmaya teşvik edebilir. Birleşik Krallık ulaşılabilir ve yeni iş fırsatları yaratılmış merkezli Building olur. Yine örnek durum incelemelerinde Society’nin kendi bölgesindeki sosyal yer verdiğimiz Macar şirketi Telvill KFT bu projelerin sponsorluğunu üstlenmeye ve gerçeği kavradı ve şirketin bir çevre bunlara ortak olmaya verdiği önem, ticari yönetim sistemi standardı olan ISO 14001 hedeflerinin vazgeçilmez bir unsurunu sertifikasını alması, müşteri sadakati ve oluşturuyor memnuniyetinde artış sağlayarak bazı Hanley Economical (bkz. örnek durum incelemeleri). Hanley'nin şirketin kârlılığı ile yerel halkın refahı arasında gördüğü 4 yolla arayan resmi katkıda mercileri Bu diğer geri de "çevre mercilerle yardımcı ile müşterilere somut ticari faydalar getirdi. dost" de Küçük ve Orta Boy İşletmeler için Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Giriş Bütün bu meseleleri aynı anda ele almak sorumlu işletmeciliğe özel bir önem veren gerekmiyor. Girişimleri öncelik sırasına bir ticaret birliğine üye olabilirsiniz. Ya da sokmak ve çabalarınızı şirketinizin amaç belirli KSS projeleri yürütmek için diğer ve hedefleri açısından en çok önem şirketlerle, taşıyan konular üzerinde yoğunlaştırmak işbirliğine gidebilirsiniz. Bu tür girişimlerin muhtemelen sonuçlar birçoğu şirkete hiçbir maliyet getirmez ya getirecektir. İlk girişimlerinizin faydalarını da son derece küçük maliyetler getirir. gördükçe bunlara yenilerini eklemeniz Belli bir maliyetin söz konusu olduğu daima mümkün. durumlarda da, titiz bir hedefleme ve daha iyi örneğin tedarikçilerinizle yönetim çalışması İsterseniz sorumlu faaliyet uygulamalarını tanıtım, çalışanın teşvik etmek için diğer kuruluşlarla ve iyileşme, şirketin imajının iyileşmesi ve şirketlerle yeni birlikte de çalışabilirsiniz. pazarlara yapılarak, moral erişim olumlu durumunda yoluyla bu Örneğin, devletin ya da yerel idarelerin yatırımdan önemli getiriler elde etmek yürüttüğü bir projeye katılabilirsiniz ya da mümkün olacaktır. 3. Sorumlu İşletmecilik: Örnek Durum İncelemeleri Bir sonraki bölümde, Avrupa'nın çeşitli yerlerinde faaliyet gösteren ve KSS'yi başarıyla günlük faaliyetlerinin bir parçası haline getiren on örnek KOBİ incelenecek. Bu incelemeler, şirketlerin sorumlu işletmeciliği ne kadar uygulayabileceklerini ve ondan yarar sağlayabileceklerini gösteriyor. 5 farklı şekillerde Küçük ve Orta Boy İşletmeler için Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Giriş 4. Bilgi Kaynakları Aşağıdaki kaynaklardan KSS ve sorumlu işletmecilik konusunda daha ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz. Avrupa Komisyonu Girişim Genel Direktörlüğü E-posta: [email protected] KSS web sitesi: http://www.europa.eu.int/comm/enterprise/csr/index.htm KOBİ'ler için sorumlu işletmecilik: http://www.europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/respon sible_entrepreneurship/index.htm EUROCHAMBRES (Avrupa Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği) E-posta: [email protected] KSS web sitesi: http://www.eurochambres.be/activities/csr.shtml UEAPME (Avrupa Esnaf ve KOBİ'ler Birliği) E-posta: [email protected] KSS web sitesi: http://www.ueapme.com/EN/policy_enterprise_csr.shtml 6
