akınsoft

AKINSOFT
Garson Çağrı Sistemi
AKINSOFT Garson Çağrı Sistemi
Kullanım Kılavuzu
Doküman Versiyon : 1.02.01
1
AKINSOFT
Garson Çağrı Sistemi
İçerik:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Sistemin genel tanımı ve işlevi
Sistemin içeriği
Aygıtın genel görünümü
Sistemin kurulumu
Test işlemleri
Sistemin teknik özellikleri
Garanti şartları ve garanti dışı durumlar
Onarım şartları
1. Sistemin Genel Tanımı ve İşlevi
Restaurant, kafe, bar ve tüm otel konseptindeki işletmelere hitap etmektedir.
Peçete üzerinde yer alan “Garson Çağır”, “Hesap İste” ve “İptal” butonları sayesinde
müşterilerinize verdiğiniz hizmetin kısa sürede yerine ulaşmasını sağlar,
PC bağlantı modülü sayesinde AKINSOFT Wolvox Restaurant programı ile tam entegrasyon
sağlayarak “Garson” çağrıldığında kasiyerin ekranında hangi masadan garson çağrısının
yapıldığını veya “Hesap” istenildiğini görebilmenizi sağlar,
Yapılan çağrı kayıtlarının LED’li gösterge panelinden ve Restaurant programında masa
ikonlarından görüntülenebilmesini sağlar,
Garsonlara yüksek sesle sipariş verilmesini ve hesap istenilmesini engeller,
Sipariş ve hesap işlemlerinizi hızlandırır,
Garsonların masa etrafında bekleme zorunluluğunu ortadan kaldırarak çağrı yapıldığında
müşteri ile irtibata geçilmesini sağlar,
Taşınabilir özelliği sayesinde işletmenin istenilen yerine konumlandırmanızı sağlar,
Sistem RF (kablosuz) olarak çalıştığından görüntü kirliliğini ortadan kaldırmanızı sağlar
(Maksimum açık alanlarda 50 mt’ye kadar desteklemektedir. Kapalı alanlarda ve açık
alanlarda kullanım mesafesini arttırmak için Repeater (Tekrarlayıcı) cihazdan satın almanız
gerekmektedir.
Peçeteliklere restaurant masa numaralarının atanabilmesi (Vermek istediğiniz masa
numaralarını sipariş esnasında belirtmeniz gerekmektedir. Sipariş esnasında belirtilmeyen
masa numaraları 1′den başlayarak arttırılacaktır).
2. Sistemin İçeriği
Sistemin içeriği şu parçalardan oluşmaktadır:
2.1. Satın alınan sayıda peçetelik,
2.2. 1 Adet led gösterim paneli,
2.3. 1 Adet bağlantı kablosu (WOLVOX Restaurant entegrasyonu ile)
2
AKINSOFT
Garson Çağrı Sistemi
3. Aygıt Genel Görünümü
Resim-1
Peçetelik
Resim-2
Peçetelik
Resim-3
Led gösterim ekranı
3.1. Peçetelik Resim-1 ve Resim-2 te göründüğü gibi plastik kutu şeklindedir. Üzerinde
garson, hesap ve iptal butonları yer almaktadır. Peçeteliğin alt kısmında pil koyma alanı
ve üst kısım iç tarafında da sistemi oluşturan gerekli elektronik devreler yer almaktadır.
3.2. Led gösterim ekranı Resim-3 te göründüğü gibi gösterim ekranından oluşmaktadır.
Ekranın ön yüzünde ledli masa numarası göstergesi bulunmaktadır.
4. Sistem Kurulumu
Sistem tak kullan mantığında çalışmaktadır.
4.1. Bilgisayar Bağlantısı: Sistemin bağlantısı bilgisayar bağlantı ara birim kablosunun
bilgisayarın com girişine bağlanması ile sağlanır. Comport bağlantısı sonrasında
WOLVOX Restraurant programında ‘Menü’ alanından ‘Garson Çağrı Sistemi’ kısmına
gelinerek ‘Garson Çağrı Sistemi Kullan’ seçeneği işaretlenir ve ‘Comport Ayarları’
seçeneğini tıklanır. Açılan ekranda bilgisayarınızda kullandığınız compot giriş ayarları
yapılarak bağlantı sağlanmış olur.
3
AKINSOFT
Garson Çağrı Sistemi
4.2. WOLVOX Restaurant Program Ayarları: Sistem bağlantısı bilgisayara yapıldıktan
sonra WOLVOX Restaurant programında ‘Menü’ bölümünden ‘Program Ayarları’
alanına gelerek masa kayıtları için ID numarası belirleme işlemi yapılması
gerekmektedir. ‘Masa Kayıtları‘ alanında kayıtlı masalardan tanıtılmak istenen masa
kaydı açılarak ‘Garson Çağrı ID’ seçeneği karşısında yer alan ‘Dinle’ butonuna
basılmalıdır. Bu işlem sonrasında programın masa için belirlediği ID numarası masa
kaydına aktarılacaktır. ‘Kaydet’ butonuna basılarak işlemin tamamlanması
gerekmektedir.
5. Test İşlemleri
5.1. WOLVOX Restaurant Test İşlemi: Bağlantı sonrasında test işlemleri için peçetelik
ve AKINSOFT Wolvox Restaurant Programı kullanılmaktadır. Peçetelik üzerinde ‘Garson’
butonuna basıldığında restaurant programında masa ikonunun üzerinde ‘G’ harfi belirir.
Peçetelik üzerinde ‘Hesap’ butonuna basıldığında ise masa üzerinde ‘H’ harfi belirecektir.
5.2. Led Gösterim Ekranı Test İşlemi: Bağlantı sonrasında test işlemleri için peçetelik
ve led gösterim ekranı kullanılmaktadır. Peçetelik üzerinde ‘Garson’ butonuna basıldığında
led gösterim ekranın da ‘Yeşil’ renkte ışık belirir. Peçetelik üzerinde ‘Hesap’ butonuna
basıldığında ise led gösterim ekranın da ‘Kırmızı’ renkte ışık belirecektir.
Ayrıca her iki sistemlede aynı anda çalışmaktadır.
6. Sistem Teknik Özellikleri
• Bilgisayar bağlantısı comport üzerinden sağlanır,
• Cihaz harici bir kaynak ile beslenmektedir,
• Tedarik edilen sayıda peçeteliğe desteği bulunmaktadır,
• Kullanımı kolaydır,
7. Garanti Şartları ve Garanti Dışı Durumlar
Çevresel sartlar veya yanlış kullanımdan oluşan arızalar. İçi açılmış cihazlar ve fiziksel
hasarlı cihazlar garanti dışıdır. (Kırılma, yanma, ezilme, kutu deformasyonu, vs). Üretim
tarihi 2 yıldan daha eski olan cihazlar garanti dışıdır. Ayrıca ürünlerin garantisi konusunda
yasalarca belirtilmiş maddeler geçerlidir.
8. Onarım Şartları
Cihaz onarım süresi azami 30 iş gün içerisinde tamamlanır. Talep edilmedikçe cihaz
yanında gelen kablo, aksesuar, vs. gönderilmemelidir. Talep edilmeden gönderilen aksesuar
ve bileşenlerinin kaybından firmamız sorumlu olmayacaktır.
Arızalı cihazlarınızı küçük ve sağlam bir paket şeklinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları
(Aras Kargo, Mng Kargo, Yurtiçi Kargo ) ile adresimize gönderebilirsiniz.
Kargo ücretleri, garanti kapsamında olmayıp tarafınızdan ödenmelidir. Göndereceğiniz
pakette irtibat bilgilerinizi ve arızayı açıklayan bir not olmalıdır.
4
AKINSOFT
Garson Çağrı Sistemi
AKINSOFT Garson Çağrı Sistemi
Kullanım Kılavuzu
Garanti Süresi: Bu ürünün garanti süresi fatura tarihinden itibaren 2 yıldır.
Üretici Firma: AKIN Yazılım Bilgisayar İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres : İstanbul Yolu, AKINSOFT Plaza No:103 42070 Selçuklu / Konya / TÜRKİYE
Çağrı Merkezi : 444 40 80
Kurumsal : +90 (332) 261 18 00
pbx Faks : +90 (332) 261 17 77 +90 (332) 261 04 80
Nakliye sırasında dikkat edilecek konular:
1. Taşıma sırasında kutunun ve cihazın ıslanmasını önleyiniz.
2. Taşıma sırasında kutunun ve cihazın darbeye maruz kalmasını ve zarar görmesini önleyiniz.
5