SMS - Emarsys

EMARSYS SMS
VERİYLE TETİKLENEN SMS’LERİ ÇOK KANALLI
STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON
İÇİN ZAMAN HARCAMADAN.
EMARSYS SMS – SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin
Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını Çok Kanallı
Stratejinize Ekleyin
Sifir geliştirme veya entegrasyon süresi gerektiren bu hünerli araç, mevcut emarketing suite paketinize direkt
olarak eklenir. Markanizla bireysel etkileşimlerle tetiklenerek müşterilerinizin cep telefonlarina doğrudan
otomatik kisa mesajlar gönderir.
SMS’LERİN
%90’ININ
OKUNMA SÜRESİ
3 DAKİKA
FIRSAT
ZORLUK
Tüketici davranışları, pazarlama profesyonellerine
SMS’e dikkat etmelerini söylüyor. Bu kanalda
ortalama açılma oranı %981iken, alışveriş
yapanların %64’ü markaların kısa mesajlarını
almak istediklerini belirtiyor2Buna karşın, alışveriş
yapanların %80’i favori markalarından kısa mesaj
almadıklarını ifade ediyor3Rekabetin görece daha
az olduğu bir pazar alanında müşterilerinizle
anında iletişim kurmak istiyorsanız, SMS en güçlü
aracınız olabilir.
SMS, müşterilerinizi bilgilendirmenin ve
bağlılıklarını sağlamanın hızlı ve etkin bir yolu
olmakla birlikte daha sonra okunabilecek
e-postalardan farklıdır. SMS’ler ezber bozan,
doğrudan ve dikkat çeken mesajlardır, dolayısıyla
pazarlama iletişiminizi her müşteriye göre
kişiselleştirmek büyük önem taşır. Bunu
yapmazsanız, üyelikten ayrılacaklardır.
ÇÖZÜM
EMARSYS SMS, İLGİLİ MESAJLARI MÜŞTERİLERİNİZİN BİREYSEL
DAVRANIŞLARINA GÖRE TAM ZAMANINDA OTOMATİZE EDEN BİR
PAZARLAMA ARACIDIR.
KAYNAK 1 - http://venturebeat.com/2013/05/08/five-reasons-you-should-be-using-sms-based-marketing/
KAYNAK 2 - http://www.forbes.com/sites/kernlewis/2014/10/06/sms-marketing-start-with-service-and-add-promotion-carefully/
KAYNAK 3 - http://www.hipcricket.com/
EMARSYS SMS NE YAPAR?
Bu pazarlama aracı, pazarlama profesyonellerinin kısa mesajları tek entegre platformda oluşturmasına,
otomatize etmesine ve iletmesine yardımcı olur.
YARATIN
OTOMATİZE EDİN
YÖNETİN/ÖLÇÜN
İLETİN
EMARSYS SMS – SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin
SMS PAZARLAMASINI SEÇMEK İÇİN BAZI NEDENLER
SMS pazarlama aracı, pazarlama profesyonellerinin tek platformda kişiselleştirilmiş SMS mesajları yaratmasına, otomatize
etmesine ve iletmesine ya da entegre bir platform aracılığıyla toplu kampanyalar göndermesine yardımcı oluyor.
Verimli
Kişiselleştirilmiş
Küresel:
Kurulumu ve bakımı hızlı ve kolay..
Segmentlerinizi bireysel müşteri
davranışları bazında hedeflemek için
kişiselleştirilmiş mesajlar otomatize
edilebilir. Gönderen, sayısal (numara)
veya alfanümerik değer (ad, marka adı,
vb.) olarak özelleştirilebilir.
SMS mesajlarını tüm dünyaya
iletebiliyoruz; bu sayede müşterinin
sadece bir SMS servisi alması yeterli
oluyor.
Kullanıcı dostu
İzlenebilir:
Kullandıkça öde:
Kampanyalar herhangi bir IT desteği
almadan kolayca yaratılır, toplu
gönderim yapılır, otomatize edilir ve
raporlanır.
Kısa URL linkleri ekleyerek, tıklanma
ve açılma oranlarını görebilir, kimlerin
SMS mesajınız aracılığıyla sitenizle
etkileşime girdiğini öğrenebilirsiniz.
Daha fazla kısa mesaj göndermek
istediğinizde SMS kotanıza kolayca
ekleme yapabilirsiniz.
Tam entegre
Etkin maliyetli:
Güvenilir:
Tek platformda entegre edilen
segmentasyon, otomasyon,
kişiselleştirme ve analizlerle kesintisiz
müşteri yolculuğu.
SMS mesajlarının alıcıları
kişiselleştirilmiş bir link kullanarak
üyelikten ayrılabilir; dolayısıyla bir
numaraya maliyetli bir ÇIKIŞ mesajı
gönderilmesi gibi bir yatırımı ve
müşterilerinizin “”””HAYIR”””” gibi
mesajlar göndermesini gerektirmez.*
Sert dönüşler, geçersiz numaralar
ve ayrılan kişiler listeden çıkarılarak
gereksiz harcamalardan tasarruf
edilirken SMS servis sağlayıcısı
nezdindeki güçlü itibar korunur.
* ABD ve Fransa’da halen bir numara belirtilmesi yasalar gereği zorunludur.
AKILLI PAZARLAMA PROFESYONELLERİ EMARSYS
SMS’DAN NASIL YARARLANIYOR?
SMS, e-postadan daha kişisel bir his yaratır zira herkes e-posta gönderirken sadece bazıları SMS kullanır. Her müşterinize ayrı
bireyler olarak davranmanın harika bir yöntemi olmanın yanı sıra tüketicilerin %98’i kısa mesajları üç dakika içinde açıyor.
MÜŞTERİ YOLCULUĞU
BOYUNCA BAĞLILIK
İlk kez alışveriş yapanları, aktif veya
kaybedilmekte olan müşterileri teşvik
etmek için otomatize bir program
oluşturun. SMS kanalının eklenmesi
programların daha etkin olmasını
sağlayacaktır.
Stok Eritme
Müşterilerinizi seveceklerini bildiğiniz
ürünlerle hedefleyerek stoklarınızı
yönetin.
PASİF MÜŞTERİLERİ AKTİFE
DÖNÜŞTÜRME
E-postalarınıza tepki vermeyen, değeri
yüksek müşterileri motive edecek
aktivasyon kampanyaları kurgulayın.
Bir Kerelik Kampanyalar
SADAKAT PROGRAMLARI
Sipariş Onaylari
Cironuzu artırmak ve sitenize trafik
çekmek için özel bir indirimi veya
etkinliği öne çıkarın.
Müşterilerinizin sadakatini
ödüllendirmek için indirim kuponları
veya kodları içeren kısa mesajlar
gönderin.
Müşteri yaşam döngüsü boyunca
sipariş veya sevkiyat onayları
gönderin.
Hatirlaticilar
O Özel Gün
Zamana Duyarli
Müşterilerinize “haftaya randevunuz
var, unutmayın” gibi etkinlik
hatırlatmaları gönderin.
Doğum günü veya yıldönümü gibi
önemli tarihlere özel kuponlarla
müşterilerinize sürpriz yapın.
Müşterilerinize her yerde, her zaman,
internet bağlantısı olmadığında bile
ulaşın.
EMARSYS SMS – SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin
Özellikler
•
Akıllı mobil filtreleme - SMS mesajlarınızın sert dönüş yapan, geçersiz ve üyelikten ayrılmış numaralara
gönderilmesi önlenir.
•
Sade raporlama – Kampanya performansının sade ve görsel bir formatta analizi. Kampanyanızı
başlattıktan sonra her mesajın durumu hakkında kontrol %100 sizde.
•
Tam entegre: Segmentasyon, otomasyon, kişiselleştirme – Hepsini SMS kanalıyla kombine ederek
kesintisiz müşteri deneyimleri yaratılır.
•
Kolay akış – Mesaj oluşturma, toplu gönderim, otomasyon ve raporlamada kolaylık için. Teknolojik bilgi
veya destek gerektirmeden SMS kullanarak karmaşık iş mantıkları da yaratabilirsiniz.
•
Yenilikçi Mobil Üyelikten Çıkış Yönetimi:
•
Entegre üyelikten çıkış kısa linkleri ve varış sayfaları. Paradan tasarruf edin ve son kullanıcı için daha iyi
bir deneyim yaratın.
•
Üyelikten Çıkış ve kampanya ilişkilendirmesi – Hangi kampanyanın üyelikten çıkışı tetiklediğini öğrenin
ve o kampanyayı optimize edin.
•
Kullandıkça öde – İlave paket alma yöntemiyle tahmini maliyet toplu göndericiye eklenebilir.
DÜNYANIN EN AKILLI
PAZARLAMACILARININ TERCİHİ:
ÜYELİKLER:
Emarsys İletişim Sistemleri Tic. Ltd Şti. | Büyükdere Cad. Meydan Sokak | Spring Giz Plaza Kat:12 | 34398
Maslak, İstanbul
Email: [email protected] | www.emarsys.com
www.facebook.com/emarsys www.twitter.com/Emarsys_TR www.linkedin.com/company/emarsys