Panel Kullanım Kılavuzu

 Panel Kullanım Kılavuzu 1 1) Ana sayfa görünümü yukarıdaki gibidir; üst menü kısmında; Kontrol Paneli, Katalog, Eklentiler, Satış, Sistem , Raporlar sekmeleri bulunmaktadır. Kısayol olarak; Ürün Ekle, Ürünler, Kategori Ekle, Kategoriler, Seçenekler, Üreticiler, Bilgi Sayfaları, Yorumlar, Siparişler, Ürün İadeleri, Müşteriler, Kuponlar, Toplu E-­‐Posta, Ayarlar, Satılan, Yedekle butonları bulunmaktadır. Yönetim paneli başlığı altında “Toplam Satış” ve “Bu Yıl Toplam Satış” alanlarında yapılan satışların parasal değerleri yer almaktadır. “Toplam Sipariş”, “Toplam Müşteri”, “Onay Bekleyen Müşteriler”, “Onay Bekleyen Yorumlar” bölümlerinden de kullanıcı satışlarına dair sayısal bilgilere ulaşabilir. İstatistikler bölümünden kullanıcı toplam sipariş ve müşteri istatistiklerine zaman filtrelerinden geçirerek erişebilir. 2 Ana sayfadan ayrıca kullanıcı son 10 siparişinin bilgilerini görüntüleyebilir. 2) Katalog > Kategoriler sayfasında kategori eklenip silinebilir, var olan kategoriler düzenlenebilir. 3 Kategori ekleme sayfası üstte görülmektedir; bu sayfa kategorinin adı, meta kelime ve açıklamaları, ana kategorisi, seo (arama optimizasyonu) kelimesi, resmi, tasarımı oluşturulabilir. Kategorinin düzenlenmesi istendiğinde yine üst sayfa açılır, buradan değişiklikler yapılarak kaydedilebilir. 3) Katalog > Ürünler sayfasında kullanıcı ürün bilgilerini görebilir. Ekle, Sil ve Kopyala butonlarıyla da ürün yönetimi sağlayabilir. Kopyala butonu benzer özellikte yeni bir ürün oluşturulacağı zaman mevcut ürünün bazı özellikleri kopyalar ve böylece kullanıcı yeni ürün girişi için zaman kaybından kurtarılır. Üstteki ürün ekleme ekranından ürünün bütün içerik, ticari bilgileri ve görselleri ürüne eklenebilir. 4 4) Katalog > Özellikler > Özellikler sayfası üstte görünmektedir. Kullanıcıyı her ürün için özellik tanımlamaktan kurtaracak bir sistem mevcuttur, kullanıcı bu platformdan girdiği özellikleri ürün eklerken ya da düzenlerken kullanabilir. Katalog > Özellikler > Özellik Grupları sayfasında da ürün özelliklerinin gruplandırılması yapılmıştır, kullanıcı buradan özellik grubu ekleyip silebilir, hatta düzenleyebilir. 5 5) Katalog > Seçenekler sayfasına tıkladığımızda karşımıza üstteki ekran gelir. Bu ekranla kullanıcı ürünleri için mevcut seçenekleri girer. Örneğin bir kazak için renk seçeneği belirlenebilir. Seçeneklerin düzenlenmesi, yeni seçenek eklenmesi ve silinmesi bu sayfadan gerçekleştirilebilir. Seçeneği adı, türü, seçeneklerin isimleri ve görselleri kullanılabilir. Örneğin kazak için renk seçeneği altında mavi, pembe, sarı eklenebilir. 6 6) Katalog > Üreticiler kısmında üreticiler oluşturulup bilgileri düzenlenebilir. Üreticinin adı, soyadı, seo kelimeleri ve logoları eklenebilir. 7) Katalog > İndirilebilir Ürünler sayfasında ekle dendiğinde, ürün için ek dosyalar eklenebilir. Örneğin; Buzdolabı için kullanma kılavuzu. 8) Katalog > Yorumlar sayfasından yeni yorum eklenmek istendiğinde üstteki sayfaya ulaşılır. Burada ekleyen kişinin adı, hangi ürüne yorum yapıldığı, yorum metni, ürünün iyiden kötüye oylanması ve yorumun açık olup olmadığına yer verilir. 7 9) Katalog > Bilgi Sayfaları kısmından kullanıcı kendi eticaret sitesinin içeriğinin düzenleyebilir, söz konusu Hakkımızda kısmındaki yazan metni değiştirebilir. 10) Eklentiler > Modüller sayfasında kullanıcıya sunulan modül hizmetleri listelenmektedir. Kullanıcı bunların kullanımını düzenleyebilir, bu modülün kullanımını kaldırabilir ya da sitesi için bu modülü kurabilir. 11) Eklentiler > Kargo Metodları sayfasında müşterilere ürünlerinin iletileceği kargo seçenekleri belirlenir. 8 12) Eklentiler > Ödeme Metodları sayfasında kullanıcı ürünleri için müşterilerine sunacağı ödeme seçeneklerini düzenleyebilir. Bu seçenekleri kullanıcı ekleyebilir, düzenleyebilir ve kullanımdan kaldırabilir. 13) Eklentiler > Sipariş Toplamları sayfasında sipariş onayının son sayfasında görüntülenecek bilgiler seçilebilir. Bu alan; ara toplam, tahsilat gibi bilgilerden hangilerinin sipariş onayında görüntüleneceği ve bunları düzenleme imkanı sağlar. 9 14) Eklentiler > Ürün Beslemeleri alanında ürünleri site dışına çıkararak Google’dan bulunmasını sağlayan altyapı sağlanmaktadır. 15) Eklentiler > Toplu Fiyat Değişikliği kısmında kullanıcı ürünlerinde indirim yapacağı ürünlerin fiyatlarını kategori veya üretici bazlı güncelleyebilir. 16) Satış > Siparişler de kullanıcı siparişlerini listeleyebilir, yeni sipariş ekleyip silebilir ve seçtiği siparişleri faturalandırabilir. Satış > Siparişler > Ekle alanında üstteki menüye ulaşılır; burada siparişe dair bütün bilgiler düzenlenebilir. Ayrıca hediye çeki tanımlanarak müşterilerin birbirine ya da eticaret sitesi sahibinin müşterilere göndermesi yine buradan kontrol edilir. 10 17) Satış > Ürün İadeleri sayfasında kullanıcı iade edilen ürünlere dair detayları görüntüleyebilir. Ekle dendiğinde yukarıdaki İade Detaylarının girilebileceği ve iade edilen ürünlerin bilgilerinin girilebileceği bir ekrana ulaşılır. Burada iade nedeni, hangi ürünün kim tarafından hangi tarihte iade edildiğine dair bilgilere ulaşmak mümkündür. 18) Satış > Müşteriler > Müşteriler sekmesinde müşterilerin tümüm listelenebilir, onaylama, ekleme, silme ve filtreleme işlemleri gerçekleştirilebilir. Bu sayfada ekle butonuna basıldığında müşterinin bilgilerinin ve kullandığı IP lerin tutulduğu ekrana ulaşılır. 11 19) Satış > Müşteriler > Müşteri Grupları kısmında müşteriler için yeni gruplar oluşturulabilir, var olan gruplar düzenlenebilir veya silinebilir. 20) Satış > Müşteriler > Müşteriler > IP Kara Liste sayfasında kullanıcı siteden alışveriş yapmasını istemediği ya da siteyi kullanmasını istemediği müşterisini engelleyebilmektedir. 21) Satış > Kuponlar sayfasından kullanıcı müşterileri için kupon ekleyip silebilir, kuponlarını düzenleyerek bu kuponun kullanım geçmişini de görüntüleyebilir. 22) Satış > Hediye Çekleri > Hediye Çeklerinde kullanıcı hediye çeki düzenlemelerini , eklemesini ve mevcut hediye çeklerinin silme işlemini gerçekleştirebilir. Hediye çekini düzenle diyerek bilgileri güncelleyebilmesinin yanında hediye çeki geçmişini görüntüleyerek o çekin daha önceki kullanımlarına erişebilir. 12 23) Satış > Hediye Çekleri > Hediye Çeki Temalarında hediye çekleri için atanabilecek temalar oluşturulur ve yönetilir. 24) Sistem > Genel Ayarlar sekmesinde mağaza adı ve URL sinin belirtilmesi gereklidir. Düzenle ye tıklandığında açılan üstteki ikinci ekranda siteye dair genel kontrollerin tümüne ulaşılabilir. Mağazanın adı, adresi, logosu, sitenin teması, vergi, ürün, e-­‐posta gibi bilgilerin eklenebileceği ve düzenlenebileceği alandır. 13 25) Sistem > Tasarım > Bölümler sayfasında; kullanıcı modüllerde tanımlamış olduğu tüm bölümlerin ortak olarak nerede gösterilebileceğini ya da ayrıştırılabileceğini düzenleyebilir. Bölümler, modüllerin düzenlenebileceği, ayrıştırılabileceği, kullanılabileceği alanlardır. 26) Sistem > Tasarım > Afişler de kullanıcı sitesinin slayt görsellerini ve bilgilerini düzenler, üretici logolarını ve bilgilerini yönetir. 27) Sistem > Kullanıcılar > Kullanıcılar da yönetici panelini kullanıcıları tanımlanır, bilgileri düzenlenir. 14 28) Sistem > Kullanıcılar > Kullanıcı Gruplarında sistemi kullanacak kişilerin gruplandırılması sağlanarak yetki ve erişim izinleri verilir. 29) Sistem > Yerelleştirme > Diller kısmında sitede kullanılabilecek diller belirlenir ve yönetilir. 30) Sistem > Yerelleştirme > Para Biriminde alışveriş yapan müşterinin kullanabileceği para birimleri ve bunların diğer para birimindeki karşılıkları denetlenir. 15 31) Sistem > Yerelleştirme > Stok Durumu sayfası ile stok durumları isimlendirilir, bu durumlar ürün bilgilerinde kullanılmaktadır. 32) Sistem > Yerelleştirme > Sipariş Durumu sayfasında siparişlerin durum kategorisinde belirtilecek olan durumlar tanımlanır ve düzenlenir. 33) Sistem > Yerelleştirme > Ürün İadeleri > Ürün İade Durumları nda iadenin hangi statüde olduğuna dair kategoriler tanımlanır. 34) Sistem > Yerelleştirme > Ürün İadeleri > Ürün İade Eylemleri kısmında müşteri iade etmeye karar verdikten sonra sonra neler yapıldığı kategorilendirilir. 16 35) Sistem > Yerelleştirme > Ürün İadeleri > Ürün İade Nedenleri nde site sahibi müşterisinin ürünü neden iade etmek istediğine dair nedenleri oluşturabilir ve yönetebilir. 36) Sistem > Yerelleştirme > Ülkeler de müşterilerin bilgileri içinde yer alan lokasyon seçeneğinin bir uzantısıdır. 17 37) Sistem > Yerelleştirme > Şehirler/Eyaletler de kullanıcı şehir ve eyaletleri yöneterek müşterilerinin üye olurken bunlardan birini seçmesini sağlayabilir. 38) Sistem > Yerelleştirme > Genel Bölgelerde müşterilerin bölgeleri tanımlanır ve bunlardan birini seçmesi sağlanır. 39) Sistem > Yerelleştirme > Vergiler > Vergi Sınıfları kullanıcı bu sayfada müşterilerini tabi tutacağı vergi sınıflarını tanımlayıp yönetebilir, bunların nerede kullanıcıya gösterileceğine karar verebilir. 40) Sistem > Yerelleştirme > Vergiler > Vergi Oranları nda kullanıcı müşterilerinden nerede ve hangi oranda vergi alacağını düzenleyebilir. 18 41) Sistem > Yerelleştirme > Uzunluk Birimleri alanında ürünlerin kullanılacağı fiziksel birimlerden uzunluk birimlerinin tanımlamaları ve düzenlemeleri yapılabilir. 42) Sistem > Yerelleştirme > Ağırlık Birimlerinde ürünler için tanımlanması gereken ağırlık birimleri oluşturulur ve yönetilir. 43) Sistem > Hata Günlüklerinde sitede oluşan hataların tarihi ve açıklamasıyla birlikte oluşmuş bir listesi yer alır. 19 44) Sistem > Yedekle/Geri Yükle sayfası kullanıcıya sitesindeki bilgilerin kullanımını kolaylaştırmak için yedekleme ve geri yükleme olanakları tanır. 45) Raporlar > Satış > Siparişler; tarih ve sipariş durumu filtrelerini kullanarak satışların sipariş sayısını da içerecek şekilde raporlanabildiği bir ekrandır. 46) Raporlar > Satış > Vergi alanında tarih ve sipariş durumu filtreleri uygulanarak vergi başlığını da içeren satış raporlarına ulaşılabilir. 20 47) Raporlar > Satış > Kargolama; tarih ve sipariş durumu filtreleri uygulanarak kargolama durumunu da içeren satış raporlarına ulaşılabilen ekrandır. 48) Raporlar > Satış > Ürün İadeleri sayfasında ürün iadeleri zaman ve sipariş durumuna göre filtrelenerek raporlanabilir. 49) Raporlar > Satış > Kuponlar; satışlarda kullanılan kuponların tarih bazında raporlanabildiği sayfadır. 21 50) Raporlar > Ürünler > Görüntüleme sekmesinde; kullanıcı ürünlerinin ne kadar görüntülendiğini ve bu görüntülemenin ürün bazında yüzdelik dağılımını buradan görebilir. 51) Raporlar > Ürünler > Satılan kullanıcı yaptığı satışların sipariş ve zaman ölçeklerini seçerek raporlarını alabilir. 52) Raporlar > Müşteriler > Siparişler den müşterinin tarih ve sipariş durumuna göre filtrenebilen sipariş raporuna ulaşılabilir. 22 53) Raporlar > Müşteriler > Ödül Puanları; tarih filtresiyle müşterilerin ödül puanlarının raporlanabileceği bir alandır. 54) Ürün iadesi yapan müşteriye para iadesi istemediği durumda mağaza kredisi verilir, bu kredilerin Raporlar > Müşteriler > Kredi sayfasından görüntülenmesi mümkündür. 23