Katalog - Libera İş Çözümleri

Rev.10.05.2016
değişimi
hissedin...
2
İÇİNDEKİLER
1 BİREYSEL VE KURUMSAL EĞİTİMLER
1.1 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ EĞİTİMLERİ
•
•
•
•
•
•
ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BİLİNÇLENDİRME
ISO/TS 16949:2009 OTOMOTİV SEKTÖRÜ İÇİN KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EĞİTİMİ
VDA 6.3 PROSES DENETİMİ EĞİTİMİ
HOSHİN KANRİ- STRATEJİK PLANLAMA
KALİTE MALİYETLERİ
SÜREÇLERLE YÖNETİM
1.2 KALİTE ARAÇLARI VE YÖNTEMLERİ EĞİTİMLERİ
•
•
•
•
•
8D TAKIM ODAKLI PROBLEM ÇÖZME METODOLOJİSİ (8 DİSİPLİN)
A3 TEKNİĞİ İLE YERİNDE PROBLEM ÇÖZME
KURUMSAL HAFIZA (LESSONS LEARNT)
SÜREÇ VE TASARIM HATA TÜRÜ VE ETKİLERİ ANALİZİ (PFMEA-TFMEA)
PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ
•
•
•
•
•
ISHİKAWA DİYAGRAMI (BALIK KILÇIĞI)
PARETO DİYAGRAMI
5 KEZ NEDEN
PUKÖ DÖNGÜSÜ
DMAIC DÖNGÜSÜ
1.3 VERİYE DAYALI İSTATİSTİKSEL YÖNTEMLER
•
•
•
•
İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL
TEMEL 6 SİGMA BİLGİLENDİRME
İSTATİSTİKSEL YÖNTEMLER VE MİNİTAB
GRAFİKSEL METOTLAR
3
İÇİNDEKİLER
1.4 TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
•
•
•
•
TEDARİK ZİNCİRİNDE SATINALMA VE SİPARİŞ YÖNETİMİ
DEPO VE STOK YÖNETİMİ
TEDARİKÇİ PERFORMANS YÖNETİMİ
TEDARİKÇİ YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİ LERİ
1.5 YALIN ÜRETİM
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
KONTROL PLANLARI
5S İLE DÜZENLİ ÇALIŞMA ALANLARI
SMED (HIZLI TİP DÖNME)
DEĞİŞİKLİK YÖNETİMİ
SÜREKLİ İYİLEŞTİRME (KAİ-ZEN)
POKA YOKE VE JİDOKA
DEĞER AKIŞI ANALİZİ
SAPMA YÖNETİMİ
TPM (TOPLAM VERİMLİ BAKIM)
YALIN SİMÜLASYONU
YALIN YÖNETİM
STANDARTLARA GÖRE ÇALIŞMA
4
İÇİNDEKİLER
1.6 KURUMSAL GELİŞİM
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
PROFESYONEL YAŞAMDA DUYGUSAL ZEKÂ YÖNETİMİ VE LİDERLİK
EĞİTİCİNİN EĞİTİMİ
ETKİLİ İLETİŞİM VE TEKNİKLERİ
TAKIM RUHU YARATMA VE YÖNETME
ETKİLİ LİDERLİK
SÖZSÜZ İLETİŞİM
“NE DÜŞÜNDÜĞÜNÜ BİLİYORUM!”
ÇALIŞMA YAŞAMINDA STRES VE ÖFKE YÖNETİMİ
AÇIK / KAPALI ALAN TAKIM ÇALIŞMALARI
YELKENLE TAKIM OLMAK
2 DANIŞMANLIKLAR
•
•
•
•
•
•
•
•
•
TOPLAM VERİMLİ YÖNETİM DANIŞMANLIĞI
KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ DANIŞMANLIĞI
KALİTE ARAÇLARI VE YÖNTEMLERİ DANIŞMANLIĞI
YALIN ÜRETİM DANIŞMANLIĞI
VERİYE DAYALI İSTATİSTİKSEL YÖNTEMLER DANIŞMANLIĞI
TEDARİK SÜRECİ KALİTE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI
EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ DANIŞMANLIĞI
EMM (EKİPTE MÜKEMMELLİK MODELİ) DANIŞMANLIĞI
PLANLAMA SÜREÇ YÖNETİMİ DANIŞMANLIĞI
5
İÇİNDEKİLER
3 BELGELENDİRME
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ISO 31000 RİSK YÖNETİMİ
OHSAS 18001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİMİ SİSTEMİ
ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
ISO TS 16949 : 2009 OTOMOTİV KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
SA 8000 SOSYAL SORUMLULUK
HACCP
ISO 22000 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 50001 ENERJİ YÖNETİMİ
GC MARK
ISO 29001 PETROL VE GAZA İLİŞKİN YÖNETİM SİSTEMİ
4 BİREYSEL VE KURUMSAL KOÇLUK
6
7
8
ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
BİLİNÇLENDİRME EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Üst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları ve
her seviye çalışanlar.
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardının ve iç denetim sisteminin
oluşturulması ve sürdürülebilirliği için standardın temel kavram ve
prensiplerinin anlatılması ve uygulama örnekleri ile katılımcıların sisteme
katkı sağlar seviyeye gelmesi.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı
Kalite Yönetim Sistemi temel kavram ve prensipleri
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem standard maddeleri
Kalite Yönetim Sistemi belgelendirme süreci
Denetim süreci
Pratik ve örnek çalışmalar
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
9
ISO/TS 16949:2009 OTOMOTİV SEKTÖRÜ İÇİN
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Üst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları ve
her seviye çalışanlar.
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Kalite Yönetim Sistem Standardının ve iç denetim sisteminin oluşturulması
ve sürdürülebilirliği için standardın temel kavram ve prensiplerinin
anlatılması ve uygulama örnekleri ile katılımcıların sisteme katkı sağlar
seviyeye gelmesi.
• ISO/TS 16949 teknik şartnamesinin amacı
• ISO/TS 16949 teknik şartnamesi uygulamaları
• ISO/TS 16949’un tarihçesi
• Müşteri özel istekleri
• Kalite Yönetim Prensipleri
• Süreç yaklaşımı ve kaplumbağa diyagramı
• ISO/TS 16949:2009’un ISO 9001 ile ilişkisi
• ISO/TS 16949:2009’un diğer yönetim sistemleri ile ilişkisi
• ISO/TS 16949:2009’de kullanılan terimlerin ve tanımlar
• ISO/TS 16949:2009’ un şartları
o Kalite yönetim sistemi
o Yönetim sorumluluğu
o Kaynak yönetimi
o Ürün gerçekleştirme
o Ölçme, analiz ve iyileştirme
• Alıştırmalar
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
10
VDA 6.3 PROSES DENETİMİ EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Üst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları,
tedarik denetimi yapan her seviye çalışanlar.
Süre
3 gün
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
VDA 6.3 Alman Otomotiv Endüstri Derneği – VDA tarafından geliştirilen
proses bazlı denetim standardıdır. VDA 6.3 e göre yapılan Proses
Denetimi, Alman otomotiv tedarik zincirlerine parça tedariği yapan
kurumların yeni ürün devreye alma ve seri üretim sürecinde rol alan
çalışanların hakim olması gereken bilgi ve metotların sunulması
amaçlanmaktadır.
Proses- Sistem ve Ürün Denetimi nedir
Alman Otomotiv Endüstrisi Kalite Sistem Standardı (VDA 6)
Proses Denetimi Uygulama Alanı
Potansiyel Analiz
Denetim Hazırlıkları
Denetimin Gerçekleşmesi
Bölüm A Ürün Geliştirme Prosesleri
Bölüm B – Seri Üretim Prosesleri
Denetçilerde olması gereken donanımlar
Denetimin değerlendirilmesi
Proses Denetimi Soru listesi
Vaka Çalışmaları
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
11
HOSHİN KANRİ- STRATEJİK PLANLAMA
EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta ve üst seviye yöneticiler, iş geliştirme sürecinde yer alan her seviye
çalışanlar
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Hedeflerin gelecek stratejilerine uygun olarak belirlenmesi, tüm çalışanlar
tarafından doğru şekilde anlaşılması, çalışanların kişisel hedefleri ile şirket
hedeflerinin örtüşmesinin sağlanması amaçlanmaktadır.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
Hoshin Kanri nedir?
PDCA (Deming) döngüsü ve Hoshin Kanri ilişkisi
Genel gereklilikler nelerdir?
Orta ve uzun dönem şirket stratejileri
Plan oluşturma ve şirket içinde yayılımı
Şirket hedeflerinin kişisel hedeflere indirgenmesi
Hedef ölçümü ve performans değerlendirmesi
Paynter Chart
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
12
KALİTE MALİYETLERİ EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Kalite, imalat ve kalite maliyetleri ile ilişkili faaliyetlerde görev alan her
seviye çalışanlar
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Kalitesizlik maliyetinin anlaşılması ve gizli maliyetlerin ortaya çıkartılarak
proaktif bir yaklaşımla alınan faaliyetlerle ortadan kaldırılması.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı
Kalite maliyetleri ile ilgili kavramlar
Tagucci yaklaşımı ile memnuniyetsizlik maliyetleri
Kalite maliyetlerinin kategorileri
Kalitesizlik maliyetinin tanımlanması
Kalite maliyetlerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi
Kalite maliyetlerini azaltmak için yaklaşımlar
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
13
SÜREÇLERLE YÖNETİM EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta ve üst seviye yöneticiler, yönetim sistemleri süreçlerinde rol alan her
seviye çalışanlar
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Süreç yaklaşımı ile ilgili temel prensiplerin anlaşılması, süreç haritası ile
katma değer ve destek süreçlerin tanımlanarak hedefler ile
ilişkilendirilmesi.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı
Kalite Yönetim Sistemi temel kavram ve prensipleri
Süreç yaklaşımı
Katma değer ve destek süreçlerin tanımı
Süreçlerin tanımlanması ve süreç haritasının oluşturulması
Süreç etkileşimleri
Süreçlerin şirket strateji ve hedefleri ile ilişkilendirilmesi
Günümüzde süreç yaklaşımını temel alan modeller
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
14
8D TAKIM ODAKLI PROBLEM ÇÖZME
METODOLOJİSİ (8 DİSİPLİN) EĞİTİMİ
Üst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler
Hedef Kitle
( İhtiyaç duyulması halinde eğtim mavi ve beyaz yaka çalışanlar için ayrı ayrı
düzenlenebilir.)
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
Etkili ve kalıcı problem çözme için gerekli olan sistematiğin ve tekniklerin
anlatılması ve örnek uygulamalar ile yaklaşımların anlaşılmasının
sağlanması.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Problem nedir?
Problem Çözme Sistematiği
Tarihçe
8 Disiplin
D1: Problem Çözme Takımının Oluşturulması
D2: Problemin Tanımlanması
D3: Acil Önlemler
D4: Teknik ve Yönetsel Kök Neden Analizleri
Balık Kılçığı
5 Kez Neden
D5: Potansiyel Düzeltici Faaliyetler ve Etkinliğinin Kanıtlanması
D6: Düzeltici Faaliyetlerin Uygulanması
D7: Önleyici Faaliyetler
D8: kapanış
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
16
A3 TEKNİĞİ İLE YERİNDE PROBLEM ÇÖZME
EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta seviye yöneticiler ile problem çözme takımlarında/çalışmalarında yer
alacak uzmanlar, mühendisler ve problemin oluştuğu yerden sorumlu
kısım sorumluları (Hat lideri, takım lideri, ekip başı, ustabaşı, grup başı,
posta başı vb)
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
Etkili ve kalıcı problem çözme için gerekli olan sistematiğin ve tekniklerin
anlatılması, örnek uygulamalar ile yaklaşımların anlaşılmasının
sağlanması.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Problem Tanımı
Nedir, Ne Değildir? Analizi
Veri Toplanması
Veri Analizi
Neden-Sebep analizi (Balık Kılçığı)
5 Kez Neden
Önlemler
Önlemlerin Etki Kontrolü
Standardizasyon
Vaka Çalışması-A3 formatın kullanılması
Sertifikasyon • Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
17
KURUMSAL HAFIZA (LESSONS LEARNT) EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Problem çözme sürecinde rol alan her seviye çalışanlar
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Sürekli iyileştirme yaklaşımı ile yaşanan problemlerden elde edilen
çıkarımların bilgi biriklimi ile birleştirilerek gelecektekisüreçlere fayda
sağlayan girdiler haline getirilmesi
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
Lessons Learnt (LL) kavramı
Reaktif ve proaktif yaklaşımlar
Problem çözme yaklaşımları
LL neleri içermelidir?
Sorumluluklar
Farklı Lessons learnt kaynakları
Kısa ve uzun vadeli LL uygulamaları
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
18
SÜREÇ VE TASARIM HATA TÜRÜ VE ETKİLERİ
ANALİZİ (PFMEA-TFMEA)
Hedef Kitle
FMEA ekiplerinde yer alan her kademe çalışan
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
Bir ürünün müşteriye gitmeden önce prosesten kaynaklanan hataların, problemlerin ve
sebeplerinin değerlendirilmesi ve bunların meydana gelme şansını azaltacak veya
ortadan kaldıracak faaliyetlerin belirlenmesini ve bu işlemlerin yazılı hale getirilmesini
sağlayan bir mühendislik tekniği olan PFMEA’nın uygulama düzeyinde anlaşılması.
•
•
•
•
•
•
•
•
İçerik ve Yöntem
•
•
•
•
•
Sertifikasyon
FMEA nedir? Neden gereklidir?
Tarihsel gelişim
FMEA’nın amaçları ve yararları
FMEA türleri, Tasarım FMEA
Tasarım FMEA'nın Proses FMEA'ya aktarılması
PFMEA amacının belirlenmesi ve çalışma ekibinin oluşturulması
PFMEA için önemli dokümanlar
Gerçekleşme aşamaları
• Proses fonksiyonlarının belirlenmesi
• Fonksiyon özellik matrisinin oluşturulması
• Hata türünün tanımlanması
• Etkinin tanımlanması
• Sebeplerin tanımlanması
• Hata/sebep olasılığı
• Kontrol önlemlerinin tanımlanması
• Hatanın keşfedilebilirliği
• Risk önceliği
• Önerilen iyileştirmeler
• Düzeltici önlemlerin alınması ve gerçekleştirilmesi
• PFMEA’nın gözden geçirilmesi
Süreç akış şemalarının oluşturulması
Ön seri kontrol planlarının hazırlanması
Seri kontrol planlarının hazırlanması
Proses FMEA revizyonu
Proses FMEA'nın güncelliğinin korunması
Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
19
PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ
EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Problem çözme takımlarında/çalışmalarında yer alacak uzmanlar ile
problemin oluştuğu yerde görev alan operatör, aylık ücretli ve mavi yakalı
tüm çalışanlar
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
Etkili ve kalıcı problem çözme için gerekli olan sistematiğin ve tekniklerin
anlatılması ve örnek uygulamalar ile yaklaşımların anlaşılmasının
sağlanması.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Problem nedir?
Problem Çözme Sistematiği
PUKÖ (Deming) Döngüsü
Veri Analizi
Kontrol Listesi
Pareto
Serpme Diyagramı
Kıyaslama (Benchmarking)
Süreç Akış Şeması
5N 1K
Kök Neden Yaklaşımları
Kök Neden Teknikleri
Balık Kılçığı
5 Kez Neden
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
20
İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Üretim, kalite güvence, kalite kontrol, süreç iyileştirme faaliyetlerinde rol
alan her seviye çalışan
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
Temel istatistik teknikleri kullanarak süreçteki değişkenliği azaltmak ve
süreci kontrol altına almak.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı
Verilerin kalitede önemi
Tamel istatistiksel kavram ve yöntemler
«Değişkenlik» kavramının tanımı
Süreçte değişkenliğin önemi
Ölçüm ve veri toplama
Yeterlilik analizi
Kontrol tablolarının oluşturulması ve analizi
Veriye dayalı karar verme
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
22
TEMEL 6 SİGMA BİLGİLENDİRME
EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları ve her
seviyeden çalışanlar.
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Kalite performansının istatistiksel olarak sigma cinsinden ifade edilmesi ve
DMAIC döngüsünün tanımlanarak, 6 sigma seviyesine ulaşmanın
faydalarının anlaşılması.
• Kalite Nedir?
• Toplam Kalite Yönetimi ve Altı Sigma
• Altı Sigma’nın Tarihsel Gelişimi
• Altı Sigma Felsefesi
• Altı Sigma Çalışma Şekli
• Altı Sigma Tanımı
• Altı Sigmanın Faydaları
• Altı Sigmanın Değeri (3σ-6σ Karşılaştırılması)
• Sigma Değişimi ve Sonuçları
• Altı Sigma Rolleri
• Altı Sigma Süreci
• Tanımlama
• Ölçme
• Analiz
• İyileştirme
• Kontrol
• Uygulamalı örnekler
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
23
İSTATİSTİKSEL YÖNTEMLER VE MİNİTAB
EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta ve üst düzey yöneticiler, mühendisler, veri analizine dayalı süreçlerde
görev alan her seviye çalışan
Süre
4 gün
Hedeflenen
Sonuç
Temel ve orta derece istatistiksel araçların iş hayatında etkin ve verimli
kullanılması ve veriye dayalı doğru karar verebilme ve MINITAB kullanımı
İçerik ve
Yöntem
• Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı
• Kalitede verinin önemi
• Temel istatistiksel yöntemler
• Tanım ve terimler
• Değişkenlik
• Dağılımlar
• MINITAB’a giriş
• Ölçüm sistemi yeterliliği (MSA)
• Grafiksel yöntemler
• Süreç yeterliliği analizi
• Hipotez testlerive ANOVA
• İstatistiksel süreç kontrolü
• Regresyon analizi
• Veriye dayalı analizler ve karar verme
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
24
GRAFİKSEL METOTLAR
EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları,her
seviyeden çalışanlar.
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Veriye dayalı karar vermek için doğru veriyi doğru grafikle göstermek ve
yorumlayabilmek.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Veri nedir?
Frekans dağılımları
Histogram
Nokta grafiği (Dot Plot)
Kutu grafiği (Box Plot)
Pareto diagramı
Bar grafiği
İlişki diagramı
Zaman serisi grafiği
Bar grafiği
Uygulamalı örnekler
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
25
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ
Hedef Kitle Tedarik zincirinde rol alan tüm çalışanlar
Süre
4 gün
Şirket stratejisine hizmet eden tedarikçi performansının elde edilmesi için
Hedeflenen
yaklaşım ve yöntemlerin çalışanlar tarafından anlaşılması, mevcut
Sonuç
uygulamaların gelişimine yönelik zemin hazırlanması
MODÜL 1: TEDARİK ZİNCİRİNDE SATINALMA VE SİPARİŞ YÖNETİMİ (1 GÜN)
Tedarik Zinciri nedir?
Lojistik Nedir?
Tedarik Zinciri Yönetimi nedir? Tedarik zincir modelleri
Tedarik Zincirinin Temel Fonksiyonları
Satınalma nedir? Satınalma stratejileri
Satınalma Süreci temel bileşenleri
Satınalma Süreç çıktıları
Satıcı kaydı tutma esasları
Entegre yapıda talep ve Sipariş Yönetimi
Ekonomik Sipariş Düzeyi
İki sipariş arası optimum süre hesaplaması
İçerik ve
Yöntem
MODÜL 2: DEPO VE STOK YÖNETİMİ (1 GÜN)
Depo yönetimi
Stok nedir? Stok takibi
Stok kodlama yöntemleri
Stok yönetimi ve Stok yönetimi araçları MRP, MRP2, APS
Sonsuz kapasite ve sonlu kapasite prensipleri farkları
Stok devir hızı hesaplanması
Stok için Pareto analizi
Stok maliyeti
Depo Ana Süreci, Depo Süreci çıktıları
Depolama modelleri(Dinamik Depo yaklaşımları, adresleme, FIFO-LIFO, ABC
analizleri)
Depolamada Bilişim teknolojilerinin yeri ve kullanım örnekleri (Barkod, RFID)
27
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ
İçerik ve
Yöntem
MODÜL 3: TEDARİKÇİ PERFORMANS YÖNETİMİ (1 GÜN)
Tedarikçi performans değerlendirme kriterleri nelerdir?
Kalite, Lojistik, Maliyet üçgeninde kritik süreç adımları
Giriş kalite temel iş adımlarının tanımlanması
Malzeme Gruplarının tanımlanması
Örnekleme planlarının oluşturulması
Sondajlama sınıfı kriterlerinin oluşturulması
Giriş kalite kontrol planlarının oluşturulması,
Direk stoğa giriş, atlamalı kontrol tanımları
İlk numune onay süreci
Lojistik performansını etkileyen faktörler
Maliyet performansını etkileyen faktörler
Tedarikçi kalite performans geliştirme sürecinde temel gelişim yaklaşımları
Tedarikçi geliştirmede kullanılacak kalite araçları
Tedarikçi tesisinde uygulanacak kontrol metotlarının belirlenmesi
Düzenli tedarikçi ziyaretleri ile hataların yerinde incelenmesi
Değişiklik ve şartlı kabul yönetimi
Lessons Learnt (Öğrenilmiş Dersler-Kurumsal Hafıza)
Eskalasyon sistemi (Erken Uyarı)
Tedarikçi kalite performans gelişiminde etkin iletişim ve işbirliği
Tedarikçi kalite performans geliştirme sürecinde sorumluluk ve roller
Tedarikçi geliştirmede engeller
MODÜL 4: TEDARİKÇİ YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ (1 GÜN)
Tedarik Zinciri Yönetiminde Bilgi Teknolojileri
Tedarik Zinciri yönetiminde kritik süreç bağlantı noktaları
Tedarik Zinciri Yönetimi ve Kurumsallaşma
ERP ve Kurumsal paketlerde Tedarik Zinciri yönetimi
Elektronik Veri Değişimi Sistemleri(EDI)
Tedarik zincirinde kamçı etkisi
Tedarik Zincirini yönetebilmek için ihtiyaç duyulan takip ve raporlamalar
Örneklerle anlatım
Sertifikasyon
Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
28
KONTROL PLANLARI EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Kalite Güvence, Giriş Kalite Kontrol ve Üretim birimlerinde görev alan her
seviye çalışan
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Giriş kalite kontrolden bitmiş ürünün teslimatına kadar kalite ile ilgili tüm
süreçlerde ürün kalitesini güvence altına almak üzere müşteri istekleri ve
yasal gerekliliklere göre kontrol adımlarının tanımlanarak uygulanması.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı
Ürün ailesi nedir?
Ürüne özgü karakteristiklerin tanımlanması
Kontrol planı hangi aşamalarda planlanır?
Kontrol planı oluşturmada sorumluluklar
Kontrol planı ile problemi önleme
Kontrol planı oluşturma
Örnek uygulama
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
30
5S İLE DÜZENLİ ÇALIŞMA ALANLARI EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta kademe yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
İşletmelerde düzen ve disiplini sağlayarak, iş güvenliği, verimlilik, kalite,
makine performansı ve çalışan motivasyonu düzeyini iyileştirerek iş
standartlarını oluşturmak.
Yalın Düşünce, Yalın üretim, İş alanlarında verimlilik
3MU, 7 MUDA, Chokote, Chaku chaku
Temel İsraflar
5S Nedir? 6S Nedir?
6S Adımları
1S Ayıklama-Sınıflandırma
2S Düzenleme
3S Temizlik
4S Standartlaştırma
5S Disiplin
6S Güvenlik
Ofis Alanlarında 6S
İnsan faktörü, Kalite, Değişim
Toplam Kalite Yönetimi ve 5S İlişkisi
Örnek videolar
Saha çalışması
Saha çalışması raporlama
Saha çalışması değerlendirme
İçerik ve
Yöntem
Vaka çalışması, işletmenin kendi sahasında seçilen pilot alanlarda
gerçekleştirilecektir.
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
31
5S İLE DÜZENLİ ÇALIŞMA ALANLARI EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Hat lideri, takım lideri, ekip başı, ustabaşı, grup başı, posta başı,
operatörler.
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
İşletmelerde düzen ve disiplini sağlayarak, iş güvenliği, verimlilik, kalite,
makine performansı ve çalışan motivasyonu düzeyini iyileştirerek iş
standartlarını oluşturmak.
Yalın Düşünce, Yalın üretim, İş alanlarında verimlilik
Temel İsraflar
5S Nedir?
5S Adımları
1S Ayıklama-Sınıflandırma
2S Düzenleme
3S Temizlik
4S Standartlaştırma
5S Disiplin
Örnek videolar
Saha çalışması
Saha çalışması raporlama
Saha çalışması değerlendirme
İçerik ve
Yöntem
Vaka çalışması, işletmenin kendi sahasında seçilen pilot alanlarda
gerçekleştirilecektir.
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
32
SMED (HIZLI TİP DÖNME) EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumuluları,
operatörler
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
SMED uygulamasının, geleneksel yöntemlerden farkı ve işletmeler için
getirilerinin anlaşılması.
• Tip dönme zamanı
• Geleneksel tip dönme
• Tek dakikada kalıp değişimi
İçerik ve
Yöntem
• SMED süreç adımları
• SMED ile sürekli iyileştirme arasındaki ilişki
• Uygulamalı simülasyon
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
33
DEĞİŞİKLİK YÖNETİMİ EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Her seviye çalışan
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Ürünün müşteriden talep edilmesinden sevkiyatına kadar geçen süreçte
oluşan değişiklik taleplerinin zamanında ve müşteri taleplerine uygun
şekilde planlanmasının ve gerçekleştirilmesinin sağlanması.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
Değişiklik gerektiren durumlar nelerdir?
Değişiklik teknik tanımının yapılması
Değişiklik sürecinin girdileri
Değişikliğin diğer süreçlerle etkileşimi
Sorumluluklar
Değişikliğin devreye alınması
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
34
SÜREKLİ İYİLEŞTİRME (KAI-ZEN) EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Orta ve üst seviye yöneticiler, iyileştirme süreçlerinde rol alan her seviye
çalışanlar
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
Daha az muda (israf) ile daha fazla değer yaratmak üzere Japon felsefesi
ile faaliyetlerin sürekl ve küçük adımlar halinde sürekli iyileştirilmesi
hedeflenmektedir.
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı
Kaizen yaklaşımının tarihçesi
Kaizen Tarihçesi
Kaizen Konu Seçimi
Kaizen Çeşitleri
Kaizen Neden ve Ne Zaman Yapılır?
Kimler Sorumludur?
Kaizen’in Faydaları
Kaizen ve toplam kalite yönetimi arasındaki ilişki
Verimlilik, Etkinlik, İsraf ve israf türlerinin tanımı
3 Mu (Muri, Mura, Muda)
Önce-Sonra Kaizen
Kobetsu Kaizen
Sektörden örnekler
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
35
POKA YOKE VE JIDOKA EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Her seviye çalışan
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Japon felsefesinden doğan Poka Yoke ve Jidoka uygulamalarının, hataları
önleyici ve düzeltici yaklaşımlar olarak kullanımının sağlanması
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
Problem nedir?
0 Hata nedir?
Hata çözümünde proaktif ve reaktif yaklaşımlar
Poka Yoke tanımı ve temel kuralları
Jidoka Tanımı ve temel kuralları
Kuruluşlarda Poka Yoke ve Jidoka sistemlerinin oluşturulması
Örnek uygulamalar
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
36
DEĞER AKIŞ ANALİZİ EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Üretim bölümlerinde her seviye çalışan, diğer orta ve üst kademe
yöneticiler
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
Bir ürün veya ürün grubunun değer akışı boyunca tüm faaliyetlerinin
belirlenmesi ve potansiyel iyileştirme alanlarının saptanması
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
Değer akışı nedir
Akış, semboller ve haritalandırma
Mevcut durum analizi ve haritalandırması
Yalın prensipler ve yol haritası
Gelecek durum haritalandırması
Mevcut ve gelecek durum karşılaştırılması
Sistem performansını iyileştirme planı
Örnek uygulama
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
37
SAPMA YÖNETİMİ EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Üst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları
(Hat lideri, takım lideri, ekip başı, ustabaşı, grup başı, posta başı vb)
Süre
4 saat
Hedeflenen
Sonuç
İşletme içinde belirlenen standartlardan sapma oluşması durumunda
süreç akışını durdurmadan müşteri beklentilerine uygun olarak sürecin
devamının sağlanması
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
Sapma nedir?
Kısmi kabul/şartlı kabul/limitli kullanım
Sapma yönetimi gerektiren durumlar
Sapmanın dökümante edilmesi
Sapma yönetiminde sorumluluklar ve onay süreci
Sapma yönetimi süreci için gereklilikler
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
38
TOPLAM VERİMLİ BAKIM (TPM) EĞİTİMİ
Hedef Kitle
İmalat sürecinde rol alan beyaz yakalı çalışanlar
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
• TPM üretim ekipmanlarının ve araçlarının verimliliğini optimize etmeye
yarayan, otonom bakımı öngören, arızaları önleyen bir yalın aracıdır.
Temel kazanımları;
• Toplam verimlilik artışı
• Tüm çalışanların katılımı
• Hizmetler ve ürünlerin müşteri beklentilerini karşılaması
• Üretim ekipmanlarının ve tesisin ömrünün uzaması
•
•
•
•
•
•
•
İçerik ve
Yöntem
TPM nedir?
TPM’de kilit noktalar
TPM’in endüstride gelişimi
Temel ekipman kayıpları
TPM’in işletmelere doğrudan ve dolaylı faydaları
6 Büyük Kayıp ve OEE
TPM’in sütunları
• Odaklanmış İyileştirmeler
• Otonom Yönetim
• Planlı Bakım Yönetimi
• Eğitim Yönetimi
• Kalite Yönetimi
• Ürün Geliştirme Yönetimi
• Ekipman Yönetimi
• İş Sağlığı, Güvenliği ve Çevre
• Ofis TPM
• TPM’i işletmelerde devreye alma süreci
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
39
YALIN SİMÜLASYON
Hedef Kitle
Üretim süreçlerinde görev alan her kademe çalışan.
Süre
2 gün
Hedeflenen
Sonuç
•
•
•
•
•
•
İçerik ve
Yöntem
Kalite Hatalarının azaltılması
Verimliliğin arttırılması
Bütünsel bakış yaratma
Kendi işini denetleyen operatörler
Gizli kayıpların yok edilmesi
Artan müşteri memnuniyeti
Birebir üretim simülasyonu ile;
• Temel 7 İsraf ve kalitesizlik maliyetleri
• Kaizen Yaklaşımı
• Poka Yoke ve Jidoka
• Proaktif ve Reaktif Yaklaşımlar
• Değer Akış Analizi
• KANBAN (İtme-Çekme Sistemeleri)
• TPM ile Verimliliği Arttırma, OEE hesaplama, SMED
• Poka Yoke, Jidoka
• FIFO – LIFO
• Tam Zamanında Üretim (JIT)
• İtme-Çekme Sistemler, KANBAN
• Parti Akışı - Tek Parça Akışı
• Görsel Yönetim
• 3 Tur yalın üretim simülasyonu
metodlarının anlaşılması.
Sertifikasyon Katılım sertifikası verilecektir.
40
YALIN YÖNETİM EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Üst ve orta kademe yöneticiler ve beyaz yaka çalışanlar
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Daha iyi kurgulanmış proses ihtiyaçları,
Daha şeffaf süreçlere olan gereksinim,
Herkesin ikna olduğu faaliyetlerle iş başarmak,
Sistematik yaklaşım ihtiyacının karşılanması hedeflenmektedir.
Süreç kavramı
Süreç Analizi
Süreç Akışları ve Etkileşimleri
Katma değer ve destek süreçler
SIPOC kavramı
Süreçlerde Yalın terminolojisi
Yönetim süreçlerinde değer akışının haritalanması
Yüzme kulvarı tekniği
Simülasyon ile Uygulama
Sertifikasyon Katılım sertifikası verilecektir.
41
STANDARTLARA GÖRE ÇALIŞMA
Hedef Kitle
Üretim süreçlerinde görev alan her kademe yönetici.
Süre
3 gün
Hedeflenen
Sonuç
• Standartların öneminin kavranması
• Süreçlere bütünsel bakış açısı ile standarttan sapmaların görülmesi
• Kendi sürecinin denetçisi ve iyileştiricisi olan çalışanlar yaratmak
Kendi standartlarınızla, birebir üretim hatlarınızda uygulamalarla
• Standart nedir?
• Standarttan sapma nedir?
• Uygunsuzluk avı (İşletmenin kendi hattında)
İçerik ve
Yöntem
• Standarda göre uygunsuz durumların ortadan kaldırılması için
yöntemler
• Süreç doğrulama
• İyileştirme çalışmaları
• Çalışanlarla diyalog (Liderlik)
• Müşteri gereksinimlerinin anlaşılması
Sertifikasyon Katılım sertifikası verilecektir.
42
PROFESYONEL YAŞAMDA DUYGUSAL ZEKÂ
YÖNETİMİ VE LİDERLİK
• Her kademeden çalışanlar
• 2 gün
Duygusal Zekanın Biyolojik Dinamikleri
EQ-IQ İlişkisi, Beynin çalışma sistemi, sağ ve sol beyin fonksiyonları
Uygulama: Sağ ve Sol beyin testi
Uygulama: Sağ ve sol beyin gelişimi fiziksel egzersizler
Duygular ve Yaratıcı Alan: Beyin haritalama
Duygusal ve sosyal beceriler neden önemlidir?
Duygusal Zeka Göstergeleri
Duygu Yönetim Süreci: Duygusal okuryazarlık, duyguları ifade edebilmek ve duygu
kontrolü
Uygulama: Duygusal Becerilerimizin Analizi ve Duygusal Zeka Testi
Benlik Bilinci ve Özgüven Gelişimi
Empatiyi Geliştirmek, Politik Bilinç, Öfke Yönetimi, Yapıcı Hoşnutsuzluk
Uygulama: Örnek Olay Çözümlemeleri ve duygularla ilgili diyalog testleri
Duygusal Zeka ve İletişim Becerileri
Sözsüz iletişim ve duygular: evrensel yüz ifade biçimleri ve kodları
Sözlü iletişim ve duygular: ses tonu, konuşma biçimleri ve algılanan duygu sinyalleri
İlişki Yönetiminde Duygusal Zeka göstergeleri: tatmin edici- güvene dayalı ilişki ağları
İçerik ve Yöntem
oluşturma ve yönetme
Yetki olmadan etki ve izlenim yönetimi
Müzakere Becerileri ve İlişkilerde Hayır Diyebilme Sanatı!
Uygulama: Film Analizleri
Kariyer Yaşamımızda Duygusal Zekayı Yönetmek
Başarıyı olumlu ve olumsuz yönde etkileyen duygular
Özgün potansiyel ve amaç belirleme-Adanmışlık
Duygusal emek ve iş rollerimiz
Çalışma Yaşamında Duygusal Saldırı:
Mobbing-Yıldırma ve Mücadele Yöntemleri: Yaşanmış Örnekler ve Çözüm önerileri
Liderlikte Duygusal Zeka, Liderliğin Nöroanotomisi, Yeni Liderlik Repertuvarı
Karizma ve Tranformasyonel Liderlik, Etkili Liderlikte Duygusal Zeka Yetkinlikleri
Uygulama: Liderlikte EQ Testi (Salovey-Mayer-Caruso Ölçeği)
Takımların Duygusal Gerçekliği, Takımlarda Yaratıcılık ve Duyguların Yönetimi
Uygulama: takım oyunları ve yaratıcı drama
Uygulama: Genel Müdür Ne Yapmalı
Hedef Kitle
Süre
Sertifikasyon
Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
44
EĞİTİCİNİN EĞİTİMİ
Hedef Kitle
• Her kademeden çalışanlar
Süre
• 2 gün
• Çalışanların sunum becerilerini iyileştirmek
• Teknik bir uzmanlık konusunun en etkili şekilde iletilmesi için farkındalık
• Moderasyon becerileri
Eğitim nedir?
Yetişkin eğitimi nedir? Nasıl Olmalıdır?
Rekabet üstünlüğü sağlamada eğitimin kullanılması
Öğrenme teorileri ve Öğrenme tarzları
Yeni eğitim teknikleri (NLP, beyin haritalama, interaktif eğitim, drama vb.)
Organizasyonlarda Eğitim: Profesyonel Eğitim
Organizasyonlarda eğitim yönetimi
Eğitimin öncesi (hazırlık) süreç (yönetim) ve sonrası (etkinlik değerlendirme)
Eğitimde ihtiyaç analizi nasıl yapılır?
Eğitim sürecinin ve programlarının tasarımı
Eğitim yöntemleri ve uygulamaları, Eğitimin işe transferi
Eğitim organizasyonu ve detaylar,
Eğitimi başarısız kılan faktörler ve Case Study
Eğitim yatırımının geri dönüşü: Eğitimin Etkinliğinin değerlendirilmesi
Eğitim programlarını değerlendirme kriterleri
İçerik ve Yöntem Tepkiyi-davranışları-öğrenmeyi-sonuçları ve yatırımların geri dönüşünü ölçme
Örnek kontrol ve değerlendirme formları
Eğitim izleme raporları
Yüksek Performanslı Eğitimci
Eğitimci yeterlilikleri ve görev tanımları
Eğitim ortam organizasyonu, Uyum ve ilgi yaratmak
Tartışmaları yönetmek, Farklı katılımcı tipleri
Zor katılımcılarla başa çıkma, Eğitimde etkili sunuş teknikleri
Duruş-hareket Jestler, Yüz ifadesi ve Beden dili, Mizah, Giyim ve dış görünüş
Uygulama: Örnek sunumların incelenmesi
Sunuma Hazırlık, Sunucunun Tarzı, Tutumu ve Rolü
Akılda kalıcı bir sunuş için! Soru-cevap teknikleri
Toplantı ve sunum organizasyonu
Uygulama: Bir sunum organizasyonu checklist çalışması
Eğitimde Etkili giriş ve kapanış
Uygulama ve Değerlendirme
Hedeflenen
Sonuç
Sertifikasyon
Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
45
ETKİLİ İLETİŞİM VE TEKNİKLERİ
Hedef Kitle
Her kademeden çalışanlar
Süre
1 gün
İş yaşamında yaşanan çalışan-çalışan ve çalışan-yönetici ile olan ilişkileri
bilimsel açıdan irdelemek; bu ilişkilerde yaşanan sorunları karşılıklı olarak
değerlendirmek; etkili insan ilişkileri için gerekli ilkeleri ortaya koymak ve
ideal iletişim iklimine uygun örgütsel ortamı yaratma amaçlarını içerir.
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Bireyler, organizasyonlar ve İnsan İlişkileri
Profesyonel yaşamda ilişkileri yönetmek
İletişim nedir? Kaç tür iletişimde bulunuruz?
İletişimde Psikolojik ve Sosyal İhtiyaçlarımız: Benlik Analizi
Uygulama: Benlik Analizi Testi
İletişim Teknikleri
İletişim ve Algı Kanallarımız: Dokunsal-Kinestetik-Görsel ve işitsel
Uygulama: Algı Testi
Kişilerarası İletişim Nedir? 4 iletişim kodu
Ses ve Konuşma kodu
Kendinizi Dinletmenin Metotları
Sunum Teknikleri
Uygulama: Sunum pratiği
Yapıcı Eleştiri Sanatı
Uygulama: Film İzletimi ve analizi
Kişilerarası İlişkileri Engelleyen ve Kolaylaştıran Davranışlar
Dinlemeyi Etkileyen Tutumlar ve Aktif Dinleme Süreci
Uygulama: Film İzletimi ve Analizi
Empatik İletişim
Uygulama: Diyalog Çözümleme
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
46
TAKIM RUHU YARATMA VE YÖNETME
Hedef Kitle
Her kademeden çalışanlar
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Takım çalışmalarının etkinliği, bireylere ve kurumlara sağlayacağı katma
değerler, takımlarda yaşanan örgütsel ve kişilerarası düzeyde iletişim
sorunları ve çözüm önerileri, başarılı takım çalışmaları örnekleri vb.
konularda bilgi vermek amaçlanmaktadır.
Takım nedir?
Türk kültürü ve takım çalışması
Takım Yönetiminde Liderlik
Takım türleri
Kazan-Kazan Yaklaşımı!
Takımlar hangi evrelerden geçer?
Takım oluşturma süreci
Takım yönetimi tekerleği
Başarılı takımların özellikleri nelerdir?
Verimsiz takımları tanımak
Takımlarda hedef belirleme süreci
Bireysel çalışma: hedef belirleme
Takımlarda Kişilerarası İletişim Süreci
Uygulama: Bir senaryo ve çözümü
Uygulama: Takım oyunları (bir tartışma ve 2 oyun grup çalışması)
Takımlarda Çatışma Yönetimi ve Stratejiler
Uygulama: Çatışma Stili Testi
Takımlarda Çatışma Çözme, Olumsuz Duygular Ve Zor İnsanlarla Başa
Çıkma
Uygulama: Örnek bir Çatışma ve Çözümü
Çatışma nedenleri
Anlaşmazlıkların Çözümünde Çatışma Stratejileri
Bireysel ve Kurumsal Çatışma Yönetimi
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
47
ETKİLİ LİDERLİK
Hedef Kitle
Beyaz yakalı ve mavi yakalı yöneticiler
Süre
1 gün
Liderlik konundaki yeni yaklaşımlar, takım çalışmalarının
etkinliği, bireylere ve kurumlara sağlayacağı katma değerler,
takımlarda yaşanan örgütsel ve kişilerarası düzeyde iletişim
sorunları ve çözüm önerileri, başarılı takım çalışmaları
örnekleri vb. konularda bilgi vermek amaçlanmaktadır
Liderlik ve Yöneticilik
Liderlik Stilleri
Uygulama: Lider Profilleri Analizi
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Lideri Lider Yapan Özellikler ve Davranışlar
Liderlik Yaklaşımları
Liderlik ve Stratejik Yönetim
Uygulama: Swot Analizi
Liderlikte Otorite ve Güç Kullanımı
Liderlik ve İnsan İlişkileri: İlişkisel Liderlik
Liderlik ve Çatışma Yönetimi
Takım Yönetiminde Liderlik
Uygulama: Bir senaryo ve çözümü
Uygulama: Liderlik Stili Analizi
Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
48
SÖZSÜZ İLETİŞİM
Hedef Kitle
Beyaz yakalı ve mavi yakalı yöneticiler
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Sertifikasyon
Kişilerarası ilişkilerde etkili beden dili göstergelerini ve sinyalleri
konusunda duyarlılık geliştirmek ve iş yaşamında profesyonel etki
bırakmak konusunda gerekli iletişim stratejilerini aktarmak
amaçlanmaktadır.
Bireyler, organizasyonlar ve İnsan İlişkileri
Profesyonel yaşamda ilişki ve İzlenimleri yönetmek
Uygulama: İletişim Testi
İletişim nedir? Kaç tür iletişimde bulunuruz?
Sözlü ve Sözsüz iletişim nedir?
Beyin-Duygular ve Bedenimiz
Beden Dili ve Yüz Kodu
Uygulama: Beden dili çalışması
Davranışların Dili - Etkili Beden Dili Kullanımı
İletişimde beden dili göstergeleri
Beden dili sinyallerini okumak
Uygulama: Film İzletimi ve analizi
Jest Ve Mimikleri Nasıl Kullanmalıyız?
Eller, Kollar, Gözler, Oturuş ve Bedende Hangi Şifreler Gizli?
Doğru ve Güvenli Duruş
Gözler-Bakışlar, Başın Kullanımı
Uygulama: Film İzletimi ve analizi
Güvenlik ve Hakimiyet Alanları
İletişimde Olumlu ve Olumsuz Sinyaller
Uygulama: Film İzletimi ve analizi
Beden Dili Yalanı Nasıl Ele Verir?
Uygulama: Drama Çalışması
Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
49
“NE DÜŞÜNDÜĞÜNÜ BİLİYORUM!”
Hedef Kitle
Yöneticiler ve çalışanlar
Süre
1 gün
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Sertifikasyon
insanların yüz ifadeleri, beden hareketleri, duruş biçimleri, konuşma
şekilleri, ve ses tonlarındaki şifreleri yakalayarak onları akıllıca okumak
amacıyla değerli bilimsel görüş ve kanıtlar ile pratik uygulamalar
aktarılmaktadır.
İnsanları okumanın temelleri
Dört iletişim kodu
Beden dili kodu ve analizi :“Beden yalan söylemez”
Mikro ifadeler ve yüz kodu analizi
Yüz okuma testi
Vokal kod ve analizi : “ses ruhun aynasıdır”
Vokal kod testi
Ses analizi
Konuşma kodu ve analizi
Sözel sızıntılar: Ne söylediğiniz ve nasıl söylediğiniz
Kendini ifade ve ileti yönetimi
Empatiyi geliştirmek
Empati testi
Gizli gündemler
Algı yönetimi ve bütünü keşfetme
Ağaçları değil ormanı görme
Konuşma alışkanlıkları ve psikolojik etmenler
Benlik analizi
Yalan söyleme ve aldatma belirtileri
4 iletişim kodu ve yalan analizi
Unutulacak sözler, kullanılacak sözler
Doğru soruları sormayı öğrenmek
İlişkilerde İkna stratejileri
Aktif dinleme becerilerini geliştirmek
Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
50
ÇALIŞMA YAŞAMINDA STRES VE ÖFKE YÖNETİMİ
Hedef Kitle
Yöneticiler ve çalışanlar
Süre
1 gün
Öfke, stres kaynakları , etkileri ve sonuçları konularında bireylere
farkındalık kazandırmak; stres yönetimini 5 boyutta –manevi, duygusal,
zihinsel, fiziksel ve kurumsal- değerlendirerek sağlıklı ve verimli yaşam
kalitesi konusunda bireylere rehberlik etmek
I: Stres ve yönetimi
Stres semptomları, Stres kaynakları
Stresin aşamaları: bedensel, duygusal ve davranışsal belirtiler
Uygulama: Kişisel Stres Analizi ve baskı profili
Beden stresi, Bilişsel stres, Davranış stresi
Stresin olumlu, olumsuz etki ve sonuçları
Strese gösterilen tepki biçimleri
Uygulama: “hapisten kurtulma” oyunu
Stresle başa çıkma teknikleri
Manevi boyut, Zihinsel boyut, Duygusal boyut, Fiziksel boyut
Kurumsal boyut
II: Öfke ve Yönetimi
Öfkenin öncülleri, Öfkeyi ifade biçimleri, Öfke ile ilgili gerçekler
Öfkelendiğimizde neler yaparız? Bilişsel, duygusal, fiziksel, davranışsal
Uygulama: Grup çalışması ve Öfke tespit formu
Öfkeli insanlara karşı nasıl davranmalıyız?
Öfke ile başa çıkma teknikleri
Bilişsel yöntemler, Duyusal yöntemler
Duygusal yöntemler, Davranışsal yöntemler
Modu düzenleme, Düşünceyi yeniden yapılandırma
İletişim, Empati, Aktif dinleme ve Yapıcı eleştiri kültürü
Uygulama: eleştiri diyalogları
Uygulama: empati testi
Hedeflenen
Sonuç
İçerik ve
Yöntem
Sertifikasyon
Eğitim sonunda sertifika verilecektir.
51
TEMEL YELKEN EĞİTİMİ (KEŞİF)
Hedef Kitle
Yelkenle tanışmak isteyen her seviye çalışan (1 teknede 6 kişi)
Süre
1 saat teorik, 5 saat pratik
Hedeflenen
Sonuç
Temel denizcilik terimlerinin öğrenilmesi ve yelken kullanma pratiği
yapılması
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
Teknenin tanıtılması
Denizcilik terimlerinin öğrenilmesi
Güvenlik uyarıları
Yelken basma
Yelken ayarları
Tramola ve kavança
Dümen tutma
Sertifikasyon Eğitim sonunda katılım sertifikası verilecektir.
52
YELKEN EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Bilinçli olarak yelken yapmak isteyen her seviye çalışan (1 teknede 6 kişi)
Süre
2 gün (Teknede konaklamalı)
Hedeflenen
Sonuç
Temel denizcilik terimlerinin ve seyire göre yelken ayarlarının yapılmasının
öğrenilmesi, tramola ve kavança teknikleri, teknede konaklama
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
•
Tekneye yerleşme, tanıma ve güvenlik uyarıları
Teknenin kısımları, denizcilik terimleri ve komutlar
İskeleden ayrılma ve motor kullanımı
Kerteliz alma, dümen tutma, yelken basma, yelken ayarlama
Seyir, tramola ve kavança pratikleri
Rota veya hız odaklı yelken ayarlama, GPS kullanımı, VMG
İskeleye bağlanma ve demir atma, demir yeri seçimi
Teknede geceleme, nöbet sistemi
Sertifikasyon Eğitim sonunda katılım sertifikası verilecektir.
53
YELKENLE TAKIM OLMAK EĞİTİMİ
Hedef Kitle
Takım çalışması içinde yer alan/alacak gruplar (1 teknede 6 kişi)
Süre
2 gün (Teknede konaklamalı)
Hedeflenen
Sonuç
Takım üyelerinin birbirini tanıması, takım ruhunun güçlendirilmesi, takım
içinde sinerji yaratma
• Tekneye yerleşme, tanıma ve güvenlik uyarıları
• Teknenin kısımları, denizcilik terimleri ve komutlar
• Hedef odaklı proje yönetimi
İçerik ve
Yöntem
Sertifikasyon Eğitim sonunda katılım sertifikası verilecektir.
54
HAYDİ YARIŞIYORUZ
Hedef Kitle
Yelken yarışı heyecanını tatmak isteyen herkes (1 teknede 6 kişi)
Süre
1 veya 2 gün
Hedeflenen
Sonuç
Temel yelken bilgilerinin kullanılması, takım içinde görevlerinin gereklerini
yerine getirmek,
İçerik ve
Yöntem
•
•
•
•
•
•
•
Günlük ihtiyaçlar için alışveriş
Yarış kayıt işlemleri
Yarış brifingine katılım
Denize açılma, iş bölümü, tramola ve çiftlerin uyum antrenmanı
Yarış taktiği oluşturma
Yarış
Sonuçların değerlendirilmesi
Sertifikasyon -
55
BİREYSEL VE KURUMSAL
KOÇLUK
Biliyor muydunuz?
• Profesyonel koçluk hizmeti alan kişilerin %90’ının kendilerine güven anlamında
olumlu değişim yaşadıklarını,
• %85’inin kişisel ve iletişim becerilerinde gelişim gösterdiklerini,
• %82’sinin iş performansı ve iş yönetiminde gelişme olduğunu,
• %81’inin iş/özel yaşam dengelerini geliştirdiklerini ve koçluğa yaptıkları
yatırımın 3,4 katının kendilerine geri döndüğünü...
Koçluk, birey ve kuruluşların performanslarını arttıran ve sıra dışı
sonuçlar elde edilmesini sağlayan yaratıcı bir süreçtir.
Kurumsal koçluk çalışmalarında şirketin bütününde veya bir
bölümünde varılmak istenen hedefler doğrultusunda kişilerin ve
şirketin performanslarını, çalışma kalitelerini ve yaratıcıklarını
arttırarak ve değişimi destekleyerek, yenilikçi ve kalıcı çözümler
üretilmesi sağlanır.
Bu yolculukta kuruluşlarla ICF(Uluslararası Koçluk Federasyonu)
sertifikalı koçlar tarafından uygulamalar yapılacaktır.
57
İletişim bilgileri:
DİLARA KARAÇOBAN
0 533 4484920
[email protected]
DENİZ SPORER SEKKİN
0 507 5576638
[email protected]
www.libera.com.tr