geli?tirmek üzere otel paketleri olu?turmayla ilgili bir

geli?tirmek üzere otel paketleri olu?turmayla ilgili bir

Sayfa
?? geli?tirmek üzere otel paketleri olu?turmayla
ilgili bir özet – 2. Bölüm
Gönderildi?i Tarih: 21 Nisan 2014
Bunu payla?:
Parçalar? bir araya getirmenin mekani?i
Konuklar?n?za paketler sunan, pazarlama konusunda deneyimli otel i?letmecileri aras?na kat?lmaya karar
verdiniz. Güzel ba?lang?ç – paketler, gecelik konaklama maliyetlerini bulundu?unuz yerdeki aktivitelerle
birle?tirdi?i için e?lence arayan gezginler aras?nda oldukça caziptir. Paket halinde sunulan fiyatlar hem
konuklar?n?z için uygun bir seçenektir hem de genellikle doluluk oran?n?n dü?ük oldu?u dönemlerde oda
satman?z için bir pazarlama arac?d?r.
Bununla ilgili bir yay?nda, bu sürece ba?lamadan önce, zamanlama ve i? ortakl??? yap?lacak i?letmeleri
belirleme gibi göz önünde bulundurman?z gereken birkaç ?eyden bahsetmi?tik. Burada, bir paket çal??mas?
yapmak için arka tarafta at?lmas? gereken lojistik ad?mlar? ele alaca??z.
Otel paketi olu?turma örnekleri
En iyi paketler, konaklama ve yerel bölgeye ait bir veya daha fazla e?lence bile?eni içeren paketlerdir. Bu
bile?enler, yerel gezilecek yerlere (turlar, temal? parklar, müzeler, hayvanat bahçeleri vb.) giri? biletleri,
restoran indirimleri veya konser ya da festival gibi özel etkinliklere ait biletler olabilir. Otel paketleri
olu?turmayla ilgili birkaç örne?e bakal?m:
Sidney, Avustralya’da bulunan Intercontinental Hotel’e ait “Insider Gourmet” (?çimizdeki Gurme)
paketinde, konaklamalar, iki ki?ilik aç?k büfe kahvalt? ve yerel bir tur operatörü taraf?ndan sa?lanan
ve yemekle ilgili önemli noktalara yap?lan bir rehberli tur olan “Sydney Gourmet Tour” (Sidney
Gurme Turu) etkinli?ine ait iki ki?ilik yeti?kin bileti bulunuyor.
Bombay, Hindistan’daki Hyatt Regency, içerisinde tam te?ekküllü bir kahvalt?, geç check-out ve
popüler bir tarihi an?t olan Gateway of India veya Chor Bazaar ucuzluk pazar? gibi yerlere ?oförlü
?ehir turu bulunan bir “Explore Package” (Ke?if Paketi) paketi sunuyor.
Kaliforniya, ABD’deki Katalina Adas?’nda bulunan Pavilion oteli, macerac? gezginler için iki paket
sunuyor. Her iki Heli-Hiking (Helikopterli Yürüyü?) ve Heli-Biking (Helikopterli Bisiklet Sürme)
paketinde de helikopter gezintisi ve yürüyü? veya bisiklet sürme bulunuyor. Buna, otelde yemek, özel
?arap ve peynir e?lik ediyor.
Paray? kim idare ediyor?
Genellikle, konuklar bir paket sat?n alaca?? zaman oteller birincil ileti?im noktas? olur ve ödemeyi kredi
kart?yla al?r. Konuklar?n yerel turuyla ilgili veya restoran rezervasyonlar?n?n yap?lmas? gibi paketin di?er
yönlerini anlatmaya yard?mc? olmas? için bu durumun bir bilgilendirme rolü olabilir veya olmayabilir.
Bunun i?leyi?i genellikle iki ?ekilde olur. Otel; biletler, giri?ler vb. için önceden gezilecek yer veya i?
ortaklar?na ödeme yapar. Tüm paketlerin sat?lmamas? halinde, taraflar?n üzerinde anla?t??? bir
düzenlemeye ba?l? olarak kalan biletler geri ödeme yap?lmas? için i? ortaklar?na iade edilir. Yap?lan i?
ortakl???, örne?in tek seferlik konser gibi bir etkinlikse, etkinlik gerçekle?tikten sonra elde kalan biletlerin
masraf?n? otel kar??lar.
Alternatif olarak, otel paketleri satabilir ve talebe göre ilave bile?enler sat?n al?r. Bile?enlerin fiyat?n?n
yüksek olmas? ve önceden ödeme yapmak için bütçenin yeterli olmamas? durumunda bu seçenek i?e yarar.
Ancak talep yüksek olursa, her paket sat?ld???nda bu düzenlemeleri yapmak için sat?? personelinizin i?leri
çok fazla kesintiye u?rayabilir.
Nebraska (ABD) Turizm Komisyonu, “12 Steps to a Vacation Package” (12 Ad?mda Tatil Paketi) adl?
tan?t?m bülteninde eyaletteki turizm i?letmelerine farkl? bir seçenek sunuyor.1 Numaraland?r?lm?? paketler
olu?turmay? ve finansal arac? olarak yerel veya bölgesel bir CVB (Convention and Visitors Bureau - Kongre
ve Ziyaretçi Bürosu) ile çal??may? öneriyor. Tüm paket bile?enleri (restoran hediye sertifikalar?, giri?
biletleri, kuponlar) toplan?p numaraland?r?lm?? zarflarda mühürleniyor. Ard?ndan oteller paket
rezervasyonu yapt?r?yor, konuk check-in yapt???nda zarflar? konuklara veriyor ve bu paketlerin
numaralar?n? takip ediyor. Otel düzenli olarak CVB’ye, paket numaralar?n?n kayd? ile makbuzlar?n yan?
s?ra kullan?lan paketlerin tüm de?erine kar??l?k bir çek gönderiyor. Daha sonra CVB, sat?lan paket
say?s?na göre geri kalan i? ortaklar?na olan borçlar? da??t?yor.
?ndirim yap?yor musunuz?
Bir paket olu?tururken, oteller ve i? ortakl??? yapan gezilecek yerlerin birlikte, bile?enleri bir araya
getirirken kendi fiyatlar?ndan indirim yapmas? gerekir mi? Bu gerekli de?il ancak deneyimli bir gezgin
ara?t?rma yap?p otelin fiyat?n?n normalde 150 $ ve tur fiyat?n?n da 50 $ oldu?unu ö?renirse otel ile tur
paketine rezervasyon yapt?rman?n maliyetinin 200 $ olmas?n?n bir avantaj sa?lamad???n? dü?ünebilir.
Ancak paketin as?l de?eri, tek yerden al??veri? yap?ld??? için zamandan tasarruf sa?lamas?d?r.
Nebraska Turizm Komisyonu için turizm dan??manl??? yapan Heather Hogue, “Ziyaretçilere bir paket
sunman?n en önemli avantaj?, tercihlerine ba?l? olarak pe?in olarak yapacaklar? tek seferlik ödemeyle tatil
ödemesini yapma rahatl??? ve kolayl???d?r” diyor. “?ndirimli fiyatlar ziyaretçiler için ilave bir ödüldür
ancak gerekli de?il.”
Haberi yay?n
Paketiniz olu?turulduktan sonra sizin ve i? ortakl??? yapt???n?z ?irketlerin bunu duyurmas? gerekir. Yeni
teklifinizi sosyal medya kanallar?n?zda (Facebook, Twitter, Pinterest) duyurun ve web siteniz blog
yay?nl?yorsan?z orada ayr?nt?l? olarak anlat?n. Önceki konuklar?n?za gönderece?iniz bir sonraki e-postada
yer verin. Bölgeyi ziyaret eden turistlere duyurabilmeleri için bu bilgiyi yerel turizm tan?t?m ajans?n?za
gönderin.
Nereden yard?m al?nabilir
Paket olu?turma konusunda yeniyseniz, yerel turizm tan?t?m organizasyonunuzdan rehberlik isteyin.
Genellikle çal??anlardan biri do?rudan i?letmelerle çal??arak onlar? turizm tan?t?m? veya mü?teri
hizmetleri konusunda e?itir. Ço?u zaman, i? ortakl??? yapabilece?iniz di?er i?letmeleri bulman?za da
yard?mc? olurlar.
Baz? kiral?k turizm dan??manlar? bu hizmeti daha ki?iselle?tirilmi? ve özel düzeyde sunarlar. Paketlerinizin
kârl?l???n? de?erlendirirken size yard?mc? olabilir ve hatta her bir paket sat???n? i?letmenizin yönetim
sistemlerinde nas?l izleyece?inizi ö?retebilirler.
1. Kaynak: "12 Steps to a Vacation Package" (12 Ad?mda Tatil Paketi), Nebraska Division of Travel
and Tourism (Nebraska Seyahat ve Turizm Bölümü)
TripAdvisor Hakk?nda
TripAdvisor®, gezginlerin mükemmel seyahatlerini planlamas?na ve rezervasyon yapt?rmas?na olanak
sa?layan, dünyan?n en büyük seyahat sitesidir*. TripAdvisor, milyonlarca gezginin tavsiyeleriyle birlikte
çok çe?itli seyahat seçenekleri ve planlama özellikleri ile en iyi otel fiyatlar?n? bulmak için yüzlerce web
sitesini kontrol eden rezervasyon araçlar?na do?rudan ba?lant?lar sa?lar. TripAdvisor markal? siteler; 6,5
milyon konaklama yeri, restoran ve gezilecek yeri kapsayan ve ayl?k 340 milyona yakla?an farkl?
ziyaretçi**, 350 milyon yorum ve görü?ün yer ald???, dünyan?n en büyük seyahat toplulu?unu
olu?turmaktad?r. Siteler, tüm dünyada 48 ülkede faaliyet göstermektedir.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP), ba?l? kurulu?lar? arac?l???yla, ba?ka 24 seyahat medya markas?
alt?nda web siteleri yönetmekte ve çal??t?rmaktad?r:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com.tr (www.thefork.com.tr,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com ve www.dimmi.com.au dahil olmak üzere),
www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com,
www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com,
www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com ve www.virtualtourist.com.
*Kaynak: TripAdvisor Siteleri için comScore Media Metrix, tüm dünya geneli, ?ubat 2016
**Kaynak: TripAdvisor kay?t dosyalar?, 2016 y?l?n?n ilk üç ayl?k dönemi