Etkili İletişim - Pursaklar İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü

Etkili İletişim - Pursaklar İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü

HERKESİ ETKİLEYEN LİDERLER SİZE GÖRE NASIL İNSANLARDIR?
12345678910111213
1415-
İNSANLARLA ETKİLİ İLETİŞİM KURMANIN ANAHTARLARI SİZE GÖRE
NEDİR?
123456789101112131415-
ETKİLİ İLETİŞİM YÖNTEMLERİ
1- İYİ BİR İZLENİM BIRAKIN.
* MEYVE VE SEBZE ALIRKEN HANGİLERİNİ SEÇERSİNİZ?
-
EN İYİ GÖRÜNENLERİNİ
İLK GÖRÜŞME SİZİNLE İLGİLİ FOTOĞRAFLARI VE DÜŞÜNCELERİ
OLUŞTURUR.
- ARTIK ONDA BİR ÖNYARGINIZ VARDIR; OLUMLU YADA OLUMSUZ

- “KENDİMİZİ NASIL YANSITTIĞIMIZ” ÇOK ÖNEMLİ.
KENDİMİZ HAKKINDA SÖZCÜKLERİN ASLA VEREMEYECEĞİ MESAJLAR VERİR.
İLK İZLENİM OLUŞTURMADA ETKİLİ FAKTÖRLER:
SÖZ, SES VE BEDEN DİLİ
KARŞIMIZDAKİ ÜZERİNDE TÜM ETKİYİ BU ÜÇ KANALDAN BIRAKIRIZ
* SİZCE % YÜZ OLACAK ŞEKİLDE HANGİSİ NE KADAR ETKİYE SAHİPTİR?
SÖZ
:
% __
SES
:
% __
BEDEN DİLİ :
% __
BEDEN DİLİ :
% 58 ( HAL, TAVIR VE JESTLER, GÖZ TEMASI )
- HAREKET VE YÜZ İFADELERİMİZİN KULLANDIĞIMIZ SÖZCÜKLERDEN SEKİZ KAT DAHA
GÜÇLÜ OLDUĞUNU BİLİYOR MUYDUNUZ?
SES TONU
SÖZ
:
:
% 35
% 7
İYİ BİR İZLENİM BIRAKMAK İÇİN NE YAPMALI?
A - GİYİMİNİZE DİKKAT EDİN
- KENDİNİZİ NE KADAR İYİ PAKETLEYİP SUNARSANIZ O KADAR KABUL GÖRÜRSÜNÜZ.
- DOĞRU GİYİNİN, ÖNEMLİ GÖRÜNÜN (ÖZGÜVEN) KARŞILIĞINI HERZAMAN ALIRSINIZ.
B- CESUR OLUN, KENDİNİZE GÜVENİN ( 1. Anket )
- İNSANLARIN % 75‟ İNİN YAKINDIĞI KİŞİSEL SORUNLARI NEDİR?
“KENDİME GÜVENSİZİM, CESARETİM YOK ”
- KENDİNİZİ NASIL GÖRDÜĞÜNÜZ NEDEN ÖNEMLİDİR?


BAŞKALARININ SİZE BAKIŞ AÇISINI YANSITIR
NASIL KABUL GÖRECEĞİNİZİ BELİRLER.
- “BİR HİÇMİŞİNİZ GİBİ DAVRANIRSANIZ DÜNYADA SİZE AYNI ŞEKİLDE
DAVRANACAKTIR.”

BİR HATIRA (ASKERİ HASTANE)
- CESARETSİZLİĞİN NEDENLERİ?
123456-
AYIPLANMA KORKUSU
YANLIŞ YAPMA KORKUSU
İNSANLARI KIRMA KORKUSU
KENDİNİ KÜÇÜK GÖRME
KENDİNİ YETENEKSİZ GÖRME
KENDİNE GÜVENEMEME
N.L.P Kuralı: HAREKETLERİMİZ DUYGULARIMIZI - DUYGULARIMIZ DA
HAREKETLERİMİ BİLİRLER
- ÖZGÜVEN SAHİBİ, CESUR İNSAN NASIL DAVRANMALI?
1- CESUR İMİŞ GİBİ BİR DURUŞ KAZANIN.
“KENDİNE GÜVENLİ GÖRÜNÜRSEN VE DAVRANIRSAN KENDİNE GÜVENLİ OLURSUN.”
2- HIZLI YÜRÜYÜN
3- DİK DURUN
4- GÖZLERE BAKIN
5- GÜÇ MERKEZLERİNE YAKIN DURUN
“ GÖRÜLMEYEN İNSAN BİLİNMEZ”
6- SESİNİZİN ŞİDDETİNİ YÜKSELTİN
7- FARKEDİLİR ŞEKİLDE GÜLÜMSEYİN
8- GÜÇLENDİRİCİ KELİMELERİ KULLANIN
“HAYATIMIZI KULLANDIĞIMIZ KELİMELER YÖNETİR.”
9- CANLI ATAK VE COŞKULU OLUN.
 “ COŞKU ZEKADAN DAHA ÖNEMLİDİR.”
ALBERT EINSTEIN

“BAŞARININ ASIL SIRRI COŞKUDUR... TÜM GELİŞMELERİN ALTINDA COŞKU
YATAR. COŞKU OLDUĞUNDA BAŞARI MUTLAKA GELİR.
WALTER CHRYSLER
ŞİMDİ;

İÇİNİZDEKİ KORKULARI ATIN


ÇEKİNGENLİĞİ BIRAKIN ( BİR MAHKUM HİKAYESİ )
SAHİP OLDUĞUNUZ GÜÇLERİN FARKINDA OLUN
“BU GÜN NEREDE OLDUĞUNUZ HİÇ ÖNEMLİ DEĞİLDİR. YARIN NEREDE OLACAĞINIZA
BAKIN.” ( HAYATIM)

GÖNÜLLÜ OLMAKTAN ÇEKİNMEYİN. GÖNÜLLÜ OLAN GÖZE BATAR

SORUMLULUK ALMAKTAN ÇEKİNMEYİN

ÖNÜNÜZE ÇIKAN FIRSATLARDAN KORKMAYIN

KENDİNİZİ BİR SATICI GİBİ GÖRÜN
BELKİ BAŞARILI BELKİ BAŞARISIZ HER GÜN İNSANLARA KENDİNİZİ SATIYORSUNUZ
BUNU FARKEDİN.

UNUTMAYIN SATICI DAİMA ATAKTIR VE AKTİFTİR. İNSANLARIN
İLGİSİNİ ÇEKEBİLMEK İÇİN ÇARPICI VA CANLI OLMANIZ GEREKİR.

ORTALIKTAKİ EN ÖNEMLİ KİŞİ, KENDİNİ TANITMADA EN AKTİF
OLAN KİŞİDİR.
C- RAHAT OLUN
- RAHAT İNSAN KİMDİR VE ONUN YANINDA KENDİMİZİ NASIL
HİSSEDERİZ ?
- DOĞRU TİP ENERJİ:

“COSKULUYSANIZ, DURUŞUNUZ İYİYSE, DOSTÇA BİR TAVIR İÇİNDEYSENİZ VE
RAHATSANIZ DOĞRU TİPTE ENERJİYE SAHİPSİNİZ DEMEKTİR. COŞKULU
OLUMLU VE DOST TAVIRLI OLUN. “
KATE KEENAN
D- ETKİLİ KONUŞMAYI ÖĞRENİN
- KULLANDIĞINIZ DİLİNİZ NASIL?
ARKADAŞ GİBİ Mİ?
RESMİ Mİ?
SOĞUK MU?
CANDAN MI?
SİZCE HANGİ DİLİ KONUŞAN İNSANLAR DAHA ÇOK SEVİLİR VE
DİNLENİR ? HANGİSİNE SIRLAR DAHA İYİ AÇILIR ?
E- İLGİNÇ OLUN
-
SIKICI OLMAYIN
FARKLI DÜŞÜNÜN
FARKLI OKUYUN
2- GÜLÜMSEYİN
- GÜLÜMSEME NE İFADE EDER ?
1- ONU FARKETTİĞİMİZİ VE ONA SAYGI DUYDUĞUMUZU GÖSTERİR “SEN
GÜLÜMSENMEYE DEĞERSİN”
2- “GÜLER BİR YÜZ İNSANLARI SİZE DOĞRU ÇEKER.” BİLDİĞİNİZ TANIŞILMASI KOLAY
KİŞİLER DÜŞÜNÜRSENİZ, İSTİSNASIZ HEPSİNİN BÜYÜK TEBESSÜMCÜLER OLDUĞUNU
GÖRÜRSÜNÜZ.
3- DİĞER İNSANLARDA DOSTÇA DUYGULAR UYANDIRAN “SİHİRLİ DÜĞME” İŞLEVİ
GÖRÜR.
4- GÜLÜMSEME RAHATLATİCİDİR. (TEBESSÜM EDERKEN ENDİŞELİ VE SİNİRLİ OLMAK
NEREDEYSE OLANAKSİZDİR.)
5- GÜLÜMSEME KENDİNE GÜVENİ GÖSTERİR.
- GÜLÜMSEME YÜREKTEN OLMALI
“DUDAKLARDAN ÖTEYE GEÇEMEYEN GÜLÜMSEME BİR İŞE YARAMAZ
“UNUTMAYİN; KARŞİNİZDAKİNİ ETKİLEYEN, SAHTE GÜLÜCÜKLER DEGİL, ONUN
HAKKİNDAKİ GERÇEK DUYGULARİNİZDİR.”

“GÜLÜMSEME ÖNCE BEYİNDEDİR, SONRA YÜZDE.”
ROGER AILES
- AYNADA GÜLÜMSEME EGZERSİZİ YAPIN
HERKES SAHTESİYLE GERÇEK BİR GÜLÜMSEMEYİ AYIRT EDEBİLİR. GERÇEK BİR
GÜLÜMSEMEYİ GÖRENE DEK AYNANIN BAŞINDA EGZERSİZ YAPIN. GERÇEK
GÜLÜMSEMEYİ GÖRÜR GÖRMEZ TANIRSINIZ. AYNANIZ GÜLÜMSEMENİZİN GERÇEK Mİ,
SAHTEMİ OLDUĞUNU SÖYLEYECEKTİR. PEK ÇOK KİŞİ, GERÇEK GÜLÜMSEMENİN
KENDİSİNE NASIL DUYGU YAŞATTIĞINI TATMAMIŞTIR.
- TEBESSÜMÜN SİHRİNİ KULLANIN.
TEBESSÜMÜN GÜCÜNÜ DIŞARI ÇIKIP ÖLÇEBİLİRSİNİZ. ÇIKIN VE ÇIKTIĞINIZDA ONUN
GÜCÜNÜ KENDİ GÖZLERİNİZLE GÖRÜN.

“GÜLER YÜZ ALTIN ANAHTARDIR.‟‟
THOMAS BABİNGTON MACAULAY.

“BİR TEBESSÜMLE DAHİ OLSA, KARDEŞİNİ SEVİNDİRMEYİ İHMAL ETME.”
F.GÜLEN

“BOL-BOL GÜLÜMSE. HEM MALİYETİ SIFIRDIR. HEM DE BEDELİNE PAHA
BİÇİLEMEZ.
H . JOCSON BROWN.
DEĞER HİYARARŞİNİZ
Hayatınızda sizin için en önemli gördüğünüz ( 8 ) Değerinizi önem sırasına göre diziniz.
12345-
Sevgi
Başarı
Özgürlük
Yakınlık
Güven
6- Serüven
7- Güç
8- İhtiras
9- Rahatlık
10- Sağlık
11- Karşılıklı İletişim
12- Eğlence
13- Destek olma
14- Yaratıcılık
15- Çekicilik
16- Coşkunluk
17- Saygı
18- Olgunluk
19- Mücadele
20- Güzellik
21- Ruhsal Bütünlük
22- Dürüstlük
23- Özgünlük
24- Zeka
3- SEVGİ VE İLGİ GÖSTERİN

“SEVGİ VE İLGİNİN GÜCÜ DÜNYAYI YERİNDEN OYNATABİLİR.”
JAMES AUTRY

“ İNSANLARI SEVİP SEVDİĞİNİDE HİSSETTİRME AKLIN YARISIDIR.”
F.GÜLEN

“İNSANLARIN GÖNÜLLERİNİ FETHETMEK İÇİN EN KESTİRME YOL SEVGİ
YOLUDUR. VE SEVGİ YOLU PEYGAMBERLER YOLUDUR. BU YOLDA YÜRÜYENLERİN
YÜZLERİNE KAPILAR KAPANMAZ. ES KAZARA BİRİ KAPANSA BİLE ONUN YERİNE
YÜZLERCESİ BİNLERCESİ AÇILIR. BİR KEREDE SEVGİ YOLUYLA GÖNÜLLERE
GİRİLDİMİ; ARTIK HALLEDİLMEDİK HİÇ BİR MESELE KALMAZ.“
F. GÜLEN
- UYGULAMALI OYUN
ÇOK SEVDİĞİNİZ BİR DOSTUNUZU NASIL KARŞILARSINIZ ?
* İNSANLARIN ÜZERİNDEKİ LEVHA
O ZAMAN : İNSANLARI ÖNEMSEYİN
BEN ÖNEMLİYİM
BEN DEĞERLİYİM
ONLARA DEĞER VERİN
- İLGİ GÖRMEK HERKESİN HOŞUNA GİDER.
BİR KİŞİYE NE KADAR İLGİ GÖSTERİRSENİZ SİZE O KADAR ÇOK ŞEY VERİR.
KARŞINIZDAKİ KİŞİYE ONA DEĞER VERDİĞİNİZİ HAREKETLERİNİZLE
GÖSTERMELİSİNİZ.
MESELA :
1- ZİYARETE GELENLERİ AYAKTA KARŞILAYIN. HEMEN GÖRÜŞEMEYECEKSENİZ
GELDİĞİNDEN HABERDAR OLDUĞUNUZU VE EN KISA SÜREDE KENDİSİNİ
GÖRECEĞİNİZİ BİLDİRİN.
2- KARŞILAŞTIĞINIZ İNSANLARA DAİMA HATIR SORUN VE SİZE SORULDUĞUNDA
MUKABELEDE BULUNUN.
BİR HATIRA ( Üniversite de komşularla diyalog)
2- BİR İHTİYACIN OLUP OLMADIĞINI SORUN, YARDIMA HAZIR OLDUĞUNUZU
GÖSTERİN.
4-OLANAĞINIZ VARSA İNSANLARI BEKLETMEYİN. HEMEN GÖRÜŞEMEYECEKSENİZ
GELDİĞİNDEN HABERDAR OLDUĞUNUZU VE EN KISA SÜREDE KENDİSİNİ GÖRECEĞİNİZİ
BİLDİRİNBİR
5-İNSANLARA “ÖZEL MUAMELE” GÖSTERİN. DÜNYADA BİR İNSAN İÇİN EN GURUR
KIRICI, EN YIPRATICI ŞEYLERDEN BİRİ “SIRADAN MUAMELESİ GÖRMEKTİR.
6-COŞKUYLA SELAMLAYIN. SELAM VERİRKEN KARŞINIZDAKİLER TAVIRLARINIZDAN VE
SES TONUNUZDAN SEVİNCİNİZİ ANLAMALIDIR. “BENİ NE KADAR ÇOK SEVİYOR.‟‟
DEMELİLER.

“ RESULULLAH (A. S.) BİZE SELAMI YAYGINLAŞTIRMAMIZI( TANIDIK,
TANIMADIK HERKESE SELAM VERMEMİZİ) EMRETTİ.
EBU ÜMAME
3- İLGİLERİNE DEĞER VERİN
* İLGİ ALANLARINIZI SÖYLEYİN ?
İNSANLARI 3 YÖNÜYLE TANIYIN;
A- MESLEKLERİ
B- ZEVKLERİ
C- MERAKLARI
İNSANLARA BUNLARDAN BAHSEDESENİZ, SORULAR SORARSANIZ, BU DURUM ONLARIN
HOŞUNA GİDER.
* “BİR İNSANA İLGİLİ OLDUĞU KONU HAKKINDA SORU SORDUĞUNUZ ZAMAN ONU
CAN EVİNDEN YAKALAMIŞ OLURSUNUZ.”
HERBERT N. CASSON
* “ETKİLEMEK İSTEDİĞİNİZ İNSANLARIN İLGİLENDİKLERİ ŞEYLERİ DÜŞÜNMEK, HER
DURUM İÇİN KULLANILABİLEN EN MÜKEMMEL DÜŞÜNCE İLKESİDİR.”
DAVİD J. SCHWARTZ
* İYİ BİR YÖNETİCİ OLMAK İSTİYORSANIZ; YANINIZDA ÇALIŞAN
İNSANLARIN DEĞER VERDİKLERİ KONULARI VE BUNLARI TATMIN
ETMEYİ BİLMELİSİNİZ. BUNLARI SAĞLAYAMAZSANIZ; O KİŞİYİ
KAYBEDE BİLİR YADA İŞİNDEN ZEVK ALMAMASINA NEDEN OLURSUNUZ.
- MESLEKLERİNİ, ZEVKLERİNİ, MERAKLARINI TANIYIN VE KENDİLERİNE
ONLARDAN BAHSEDİN. BU DURUM ONLARIN HOŞUNA GİDER.
BU İLKEYİ HAYATA GEÇİREBİLMEK İÇİN ;
1- İLGİ ALANLARINIZI GENİŞLETMEK ZORUNDASINIZ.
2- FARKLI BİLGİ VE FARKLI KÜLTÜR BİRİKİMİNE SAHİP OLMALISINIZ
BUNU NASIL YAPACAKSINIZ;
1- FARKLI SAHADA YAZILMIŞ KİTAPLARI OKUYUN
2- DEĞİŞİK KÜLTÜRLERİ İNCELEYİN
3- FARKLI MESLEKTEN İNSANLARLA KONUŞUN VE BİLGİ ALIN
4- FARKI MESLAKLAERLE İLGİLİ ANA KAYNAKLARI VE DERGİLERİ GÖZDEN GEÇİRİN
5- SİZE UYAN VE UYMAYAN İNSANLARIN DAVRANIŞLARINI, YAŞAM TARZLARINI
GÖZLEMLEYİN, ONLARLA KONUŞUN VE ONLARI DİNLEYİN

“KONUŞMAKLA HİÇ BİRŞEY ÖĞRENEMEYİZ, AMA SORUP DİNLEMEKLE
ÖĞRENMENİN SINIRI YOKTUR.”
DAVİD J. SCHWARTZ
EĞER BUNLARI YAPARSANIZ; GÖRECEKSİNİZ, HER ÇEŞİT İNSANLA
KONUŞABİLECEK ÇOK ŞEYİNİZ OLACAK.
- İNSANLARIN DEĞER VERDİKLERİNE DE SALDIRMAYIN
İNSANLARIN “BENİM” DİYE İFADE ETTİKLERİ HERŞEY ONLAR İÇİN ÇOK DEĞERLİDİR.
4- ONLARI BEKLETMEYİN
- TOPLANTI YAPILACAK HEPİNİZ TOPLANDINIZ AMA PATRON ORTADA
YOK NE HİSSEDERSİNİZ ?
“ ÖNEMSENMEDİĞİNİZİ, CİDDİYE ALINMADIĞINIZI”
- DAKİK İNSANLAR İLGİLİ VE MERAKLI OLDUKLARI İZLENİMLERİNİ
BIRAKIRLAR. ISRARLA GEÇ KALANLAR İSE, KONUŞULMASI GEREKEN
KONUNUN PEK DE ÖNEMLİ OLMADIĞI İZLENİMİNİ VEREBİLİRLER.

“BİR RANDEVUYA ZAMANINDA GİTMEK GİBİ “ UFAK NEZAKETLERİ” HAFİFE
ALMAYINIZ. BU UFAK ŞEYLERE DAYANARAK KARŞIMIZDAKİNİN ÖNEMİNİ
BELİRTMİŞ OLURUZ.”
F. GÜLEN
5- İSİMLERİYLE HİTAP ET
- İSMİNİZİ YANLIŞ SÖYLESELER NE HİSSEDERSİNİZ ?
“ÖNEMSİZ BİRİSİ OLDUĞUNUZU”
- İNSANLAR ADLARININ HATIRLANMASINDAN – “KENDİLERİNE DEĞER
VERDİĞİNİZİ DÜŞÜNDÜKLERİ İÇİN“- HOŞLANIRLAR,

“ İSİMLERİ UNUTMAMAYI ÖĞREN, BU KONUDA BAŞARISIZLIK
İLGİNİN YETERLİ OLMADIĞINI GÖSTERİR.”
LYNDON JOHN.
- KARTACALI KOMUTAN ANİBAL, ORDUSUNDAKİ BÜTÜN ASKERLERİN İSİMLERİNİ TEKTEK BİLİRMİŞ. BÖYLECE ASKERLERİYLE ARASINDAKİ İLETİŞİM BAĞINI GÜÇLÜ KILMIŞ
VE ONLARIN SEVGİSİNİ VE DESTEĞİNİ SAĞLAMIŞTIR. DOLAYISIYLA DA ONLARI
İSTEDİĞİ GİBİ YÖNETMİŞTİR.
* - KESİNLİKLE ! İSİMLERİ DOĞRU TELEFFUZ EDİN VE DOĞRU YAZIN.
- İYİ TANIMADIĞINIZ KİŞİLERLE KONUŞURKEN, ADININ ÖNÜNE
SÜREKLİ GEREKLİ SIFATLARI KOYMAYI UNUTMAYIN.
BU KÜÇÜK SIFATLAR İNSANIN KENDİSİNİ ÖNEMLİ HİSSETMESİNDE İNANILMAZ
YARDIMCI OLUR. ( BAY, BEY EFENDİ, BAYAN, KÜÇÜK HANIM, HANIM EFENDİ,ABLACIĞIM,
V.S.)
6- KONUŞ - KONUŞTUR VE DİNLE
- EĞER ETKİLİ BİR İLETİŞİM KURMAK İSTİYORSANIZ; İNSANLARIN NE
İSTEDİĞİNİ, NEYE GEREKSİNİM DUYDUKLARINI VE NE OLDUKLARINI
BİLMEK ZORUNDASINIZ. ONLARI ANLAMANIN YOLU DİNLEMEKTİR.
- “İNSANLARI ETKİLEMENİN YOLU KONUŞMAK DEĞİL DİNLEMEKTİR”
- “UZMANLAR : ÜÇ‟ DE BİR KONUŞACAKSINIZ
ÜÇ’ DE İKİ DİNLEYECEKSİNİZ “ DİYOR.

“HERKES KENDİNİ DİNLEYECEK ADAMI ARAR.‟‟
H . N . CASSON

“SEVGİNİN İLK GÖREVİ DİNLEMEKTİR.”
POUL TİLLİCH

“İNSANLARLA İYİ GEÇİNMEK VE ONLARIN ARKADAŞLIĞINI KALICI BİÇİMDE
KAZANMAK İÇİN YERYÜZÜNDEKİ BELKİ EN ETKİN MEKANİZMA, BAŞKALARININ
DUYGULARINI PAYLAŞARAK, ANLAYIŞLI BİR ŞEKİLDE DİNLEYEBİLME
BECERİSİDİR.”
OLIVER WENDELL HOLMES
- BİRİSİNİ DİNLEMEK ONA GÖSTERDİĞİNİZ EN ÜST DÜZEYDE
SAYGIDIR. “SEN DİNLEMEYE DEĞERSİN, SENDEN ÖĞRENECEĞİM ÇOK ŞEY
VAR” MESAJI İÇERİR.
- HER İNSAN “SÖYLEMEYE DEĞER BİR ŞEYİ OLDUĞUNU” DÜŞÜNÜR.
-ONU KONUŞTURUN;
SADECE DİNLEMEKLE YETİNMEYİN, KONUŞAN KİŞİYİ KONUŞMASI İÇİN
YÜREKLENDİRİN.
“KENDİSİ, GÖRÜŞLERİ, BAŞARILARI, AİLESİ, İŞİ, PROBLEMLERİ HAKKINDA KONUŞMAYA
TEŞVİK EDİN. GÖRECEKSİNİZ O KİŞİ SİZE NASIL BAĞLANACAK”
“İÇ DÜNYALARIN PAYLAŞIMI” == “DOSTLUK”
-BİR HATIRA ( FEVZİ BAŞ ÇAVUŞ)
7- TAKDİR VE TEŞVİK EDİN
- EN ÇOK MUHTAÇ OLDUĞUMUZ, AMA TOPLUMDA EN AZ
KARŞILAŞTIĞIMIZ DURUM, TAKDİR EDİLMEK VE İÇTEN BİR DİLLE
ÖVÜLMEKTİR.”

“HER İNSAN İLTİFATTAN HOŞLANIR.‟‟
LINKOLN

“KONUMU NE KADAR YÜKSEK OLURSA OLSUN, ELEŞTİRİLMEK YERİNE
ONAYLANDIĞI ZAMAN DAHA İYİ ÇALIŞMAYAN VE DAHA FAZLA ÇABA
HARCAMAYAN BİR İNSANA RASTLAMADIM HENÜZ.”
CHARLES SCHWAB

“İNSAN DOĞASININ EN DERİN İLKESİ TAKTİR EDİLMEYE DUYULAN İŞTAHTIR.”
WİLLAM JAMES

“ İNSANLAR SİZDEN ELEŞTİRİ İSTERLER;AMA TEK DUYMAK İSTEDİKLERİ
ÖVGÜDÜR.
SOMERSET MAUGHAM
- ÖVGÜ MUCİZEVİ BİR GÜÇTÜR.
“ ÖVGÜDEN ALDIĞIMIZ ŞEVK ALDATICI DEĞİLDİR. BİLİM TARAFINDAN HENÜZ
ANLAŞILAMAMIŞ BİR NEDENLE, GERÇEK FİZİKSEL ENERJİ AÇIĞA ÇIKARMAKTADIR.”
NEW JERSEY‟ DEKİ VİNELAND EĞİTİM OKULUNDA PSİKOLOG DR. HENRY
H.GODDARD “ERGOGRAF” OLARAK ADLANDIRDIĞI BİR AYGIT KULLANARAK YORGUNLUK
ÖLÇERDİ.
YORULMUŞ
ÇOCUKLAR
BİR
MİKTAR
ÖVGÜ
VE
TAKDİRE
TABİ
TUTULDUKLARINDA, ERGOGRAF ENERJİDE ANİ BİR SIÇRAMA GÖSTERDİ. ÇOCUKLAR
ELEŞTİRİLDİĞİ VE CESARETSİZLİĞE İTİLDİĞİNDE ERGOGRAF
DA FİZİKSEL
ENERJİLERİNİN BİRDEN BİRE DÜŞTÜĞÜNÜ HABER VERİR. YANİ BİLİM ÖVGÜNÜN
GÜCÜNÜ AÇIKLAYAMASA DA ONU ÖLÇEBİLMEKTEDİR.
ERGOGRAF DENEYİ
ÇOCUK = ÖVGÜ VE TAKDİR
= ENERJİDE ANİ SIÇRAMA
ÇOCUK = ELEŞTİRİ VE CESARETSİZLİK = ENERJİDE BİRDEN BİRE DÜŞME
BUZ KOVASI DENEYİ
“BİR İNSAN KENDİSİNE CESARET VERİLDİĞİNİ HİSSETTİĞİNDE , OLANAKSIZ ŞEYLERE
BİLE KATLANABİLİR VE İNANILMAZ GÜÇLÜKLERİ YENEBİLİR.”
- İŞ YAŞAMINDA ÖVGÜ;
A.B.D. ÜLKE ÇAPINDAKİ BİR ANKET ( İŞVEREN VE ÇALIŞAN UYGULANIR)
ÇALIŞMA ORTAMINIZDA SİZCE EN ÖNEMLİ ŞEY NEDİR ?
“ÇALIŞANLAR: “İŞİN BEĞENİLMESİNİ” 1. SIRADA YAZAR
İŞ VERENLER: “İŞİN BEĞENİLMESİNİ” 7. SIRADA YAZAR”
CHARLES G. NİCHOLS
AÇIKÇA GÖRÜLDÜĞÜ
GİBİ
PEK
AZIMIZ,
BİR
ÇALIŞANIN
YAPTIĞI
İŞİN
BEĞENİLMESİNİN, ONA İYİ YAPILMIŞ BİR İŞ İÇİN ÖVGÜ VE TAKDİR ETMENİN NE
DERECE ÖNEMLİ OLDUĞUNUN FARKINDAYIZ.
- EĞER KATKILARINDAN DOLAYI, İNSANLARI TAKDİR EDERSEK, ÖVERSEK;
BECERİ, İŞ GÜCÜ, FİKİRSEL KATKI, İŞ BİRLİĞİ KONUSUNDA DAHA
CÖMERT OLDUKLARINI GÖRÜRÜZ.
- AMERİKAN ENDÜSTRİSİ SAMİMİ ÖVGÜNÜN VE GERÇEK TAKDİRİN
SADECE ÇALIŞANLARIN KENDİLERİNİ DAHA İYİ HİSSETMELERİNİ
DEĞİL, BUNUN YANI SIRA DAHA ÇOK İŞ ORTAYA KOYMALARINI
SAĞLADIĞINI KANITLAMIŞTIR.
- UNUTMAYIN! BÜTÜN İNSANLAR ÖVÜLMEK, İLTİFAT EDİLMEK, FARK
EDİLMEK, SEVİLMEK, SAYILMAK VE SAYGINLAŞMAK İÇİN ÇALIŞIRLAR.
KENDİLERİNİ İYİ HİSSEDEN İNSANLAR İYİ İŞLER YAPARLAR.
- NE YAPMALIYIZ?

İNSANLARIN BEĞENİLECEK, TAKTİR EDİLECEK YÖNLERİNİ BULUN,

KENDİLERİNE BUNLARI BELLİ EDEREK İLTİFATTA BULUNUN.

YAPTIKLARI HER OLUMLU ATILIMI KUTLAYIN.

ONLARI CESARETLENDİRİN, ONLARI MOTİVE EDİN
(CESARET VERMEK İNSANLARIN ZAYIFLIKLARINI GÖRMEZLİKTEN GELİP, GÜÇLÜ
YANLARINI ORTAYA ÇIKARMAKTIR.)

İHTİYAÇLARI OLAN ŞEYLERİ VERMEYİ DENEYİN.
- BÖYLECE

İNSANLARLA ARANIZDA KÖPRÜ KURULUR.

İNSANLARIN
KENDİLERİNE
VERDİKLERİ DEĞER ARTAR.
GÜVENLERİ
VE
KENDİLERİNE
TAKTİR EDERKEN;
1-TAKTİRİ HEMEN YAPIN.
2-KESİN BİR DİLLE TAKTİR EDİN.
3-NEYİ, NİÇİN, HANGİ YÖNDEN BEĞENDİĞİNİZİ ANLATIN.
EN İYİ SONUÇ, KARŞINIZDAKİ HANGİ HUSUSTA ÖVGÜ ALDIĞINI TAM OLARAK
BİLİRSE ALINIR.
4-KİŞİDEN DAHA ÇOK DAVRANİŞİ ÖVÜN, NE VEYA KİM OLDUGU İÇİN
DEGİL.
DAVRANIŞI ÖVÜLÜRSE DAVRANIŞI DAHA İYİ OLCAKTIR,
KİŞİ OLARAK ÖVÜLÜRSE, EGOİZMİ VE KENDİNİ BEĞENMİŞLİĞİ ARTACAKTIR.
- DOĞRU: (SEKRETERİNE) SON ZAMANLARDAKİ YAZILARINIZ GERÇEKTEN KUSURSUZ.
- YANLIŞ: (SEKRETERİNE) SİZ İYİ BİR ELEMANSINIZ.
5-İLTİFAT EDERKEN OLABİLDİĞİNCE SAMİMİ OLMAYA ÇALIŞIN GÖRÜNMEYE DEĞİL.
- YALTAKLANMA KOLAY ANLAŞİLİR VE SİZE DE KARŞINIZDAKİNE DE BİR FAYDA
SAĞLAMAZ. BÜYÜK BİR ŞEY SEÇİP İÇTEN OLMAMAKTANSA, KÜÇÜK BİR ŞEY SEÇEREK
BİRİNE ÖVGÜDE BULUNMAK VE BUNU İÇTEN YAPMAK ÇOK DAHA İYİDİR.
8- KIRICI SÖZ VE DAVRANIŞTAN KAÇININ, YIKICI
TENKİTTE BULUNMAYIN
- SÖZ VE DAVRANIŞLARIMIZLA VERDİĞİMİZ MESAJLAR ÇOK ÖNEMLİ
İTİCİMİYİZ
KİMLER İTİCİDİR ?
ÇEKİCİMİYİZ
KİMLER ÇEKİCİDİR ?
- “YANKILANAN ETKİ PRENSİBİ”
“DIŞARIYA NE VERİRSENİZ KESİNLİKLE ONU ALIRSINIZ.”
İTİCİLİK

“KIYAMET GÜNÜ, ALLAH İNDİNDE MAKAMCA İNSANLARIN EN KÖTÜSÜ; DİL VE
DAVRANIŞLARININ KABALIĞINDAN KAÇINARAK İNSANLARIN KENDİSİNİ
TERKETTİĞİ KİMSEDİR.”
H.Z. MUHAMMET.

“SEN KABA, HİDDETLİ VE ŞİDDETLİ OLURSAN İŞİN YÜRÜMEZ. INSANLARA
YUMUŞAKLİKLA MUAMELE ET, YOKSA ONLARİ KİRPİ GİBİ DİKENLİ BULURSUN.”
MEVLANA

“TAMİMİYLE DOĞRU OLSA DA SET SÖZ İNSANI YARALAR.”
SOPHOKLES

ÇEKİCİLİK
KENDİSİ ATEŞE HARAM EDİLEN VE KENDİSİNE DE ATEŞİN HARAM KILINDIĞI
KİMSEYİ SİZE HABER VEREYİM Mİ? ATEŞ, HALKA HER YAKIN OLANA, YUMUŞAK
HUYLU VE İNSANLARA KOLAYLIK GÖSTERENE HARAM KILINMIŞTIR.
H.Z. MUHAMMET.

“ YUMUŞAKLIK VE TATLILIK BIR ŞEYE GIRDIMI ONU MUTLAKA TEZYIN EDER,
BIR ŞEYDEN ÇIKARILDIMI ONU MUTLAKA KUSURLU KILAR.”
H.Z. MUHAMMET.

“GÖNÜLLERİN ANAHTARI YUMUŞAK HUY VE YUMUŞAK KELİMELERDİR.”
F.GÜLEN
“YUMUŞAK KONUŞ KI, KALPLERIN KAPILARI AÇILSIN.”
F.GÜLEN

- İNSANLARI NİÇİN TENKİT EDERİZ. TENKİDİN AMACI NEDİR?
AMAÇ : “EKSİĞİNİ KARŞI TARAFA KABUL ETTİRMEKTİR.”
- İNSANLAR HATA YAPTIKLARINDA HATALARINI YÜZÜNE ÇARPARAK
TENKİT EDERSENİZ. KARŞINIZDAKİ İNSANIN DURUMU NE OLUR?

SAVUNMA VAZİYETİ ALIR

KENDİ HAKLILIĞINI İSPATA KALKAR

HİDDETLENİR

ONURU ZEDELENİR

CESARETİ KIRILIR, TEŞEBBÜS GÜCÜNÜ KAYBEDER

KENDİ KABİLİYETLERİ HAKKINDA ŞÜPHE DUYMAYA BAŞLAR.
-“SATTIĞINIZ TABAĞIN NE KADAR SAĞLAM OLDUĞUNU TABAĞI ADAMIN
KAFASINA VURARAK ANLATMAYINIZ.”
EĞER TENKİT EDİLECEKSE ;
1-BAŞKALARININ HATALARINI TENKİT ETMEDEN ÖNCE KENDİ
HATALARINIZDAN SÖZ EDİN, HER İNSANİN HATA YAPABİLECEĞİNDEN
BAHSEDİN.
BÖYLECE ONUN KENDİ HATALARINI KABUL ETMESİNİ SAĞLAMIŞ OLURSUNUZ.
2-TOPLUM İÇİNDE HİÇ KİMSEYİ TENKİT ETMEYİN BU TARZ
KONUŞMALARI BAŞ BAŞA YAPIN.

“HERKESİN ÖNÜNDE ÖV. TENKİTLERİNİ BİR KENARA ÇEKEREK SÖYLE.”
H. JACKSON BROWN
3-ŞİKAYET VE TENKİDİ DOĞRUDAN İLGİLİ ŞAHSA YAPINIZ, ARACI
KULLANMAYINIZ.
4-TENKİT VE ŞİKAYETİN SEBEPLERİ AÇIKÇA ANLATILMALIDIR. HEM
GEREKÇE HEM DE NİYET ORTAYA KONULMALIDIR. AMAÇ DA
BELİRTİLMELİDİR.
5-TENKİTTE KIYASLAMA YAPMAK EN BÜYÜK HATADIR.
“SEN BÖYLE YAPTIN., YANLIŞTI. HALBUKİ EROL HİÇ BÖYLE YAPMIYOR...."”ÇIKIŞI HEM
GEREKSİZ, HEM TAHRİP EDİCİDİR. KİŞİ YOK EDİLMEK İSTENDİĞİNİ, VARLIĞINDAN HİÇ
MEMNUNİYET DUYULMADIĞINI, OLUMLU YÖNLERİNİ GÖZ ARDI EDİLDİĞİNİ DÜŞÜNÜR.
6- HER TENKİTİN TEK KONUSUNUN BULUNMASI DOĞRU OLUR.
BİRİKTİREREK YAPILACAK TENKİT GÖRÜNTÜNÜN NET OLMASINI ENGELLER. SAVUNMA
İSTEĞİNİ ARTTIRIR. KONUNUN KABUL EDİLME İHTİMALİNİ AZALTIR.
7-TENKİT ZAMAN GEÇİRİLMEDEN YAPILMALI.
- HİDDETLENDİĞİNİZ ZAMAN, SİZİ HİDDETLENDİREN KİŞİYE AĞIR
KONUŞMAKLA İÇİNİZİ DÖKÜP RAHATLAMIŞ OLURSUNUZ. FAKAT
KARŞINIZDAKİNİN NE HALE GELDİĞİNİ BİR DÜŞÜNÜR MÜSÜNÜZ?

“YUMRUKLARINIZI SIKARAK BANA GELDİĞİNİZ TAKDİRDE, BENİM
YUMRUKLATIRIMI İKİ MİSLİ SIKACAĞIMA İNANABİLİRSİNİZ. FAKAT BANA
GELİR DE; „GELİN ŞU MESELEYİ BİRLİKTE KONUŞALIM, ANLAŞMAZLIĞIN
SEBEBİNİ ANLAYALIM” DERSENİZ, ÇOK GEÇMEDEN ARAMIZDA CİDDİ BİR
AYRILIK BULUNMADIĞINI HATTA ANLAŞTIĞIMIZ NOKTALARIN, AYRILDIĞIMIZ
NOKTALARDAN ÇOK DAHA FAZLA OLDUĞU BELİRİR VE BİRLİKTE HAREKET
ETMEMİZE HİÇBİR MANİ BULUNMADIĞI DERHAL ANLAŞILIR.”
WILSON
9- MUTLULUK VE ÜZÜNTÜLERİNİ PAYLAŞIN
- NİŞAN, EVLENME, DOĞUM GİBİ MUTLU GÜNLERDE ÇİÇEK YA DA TEBRİK
KARTİ GÖNDERMEYİ VE TEBRİK EDEREK MUTLULUKLARINA KATILMAYI,
HASTALIK - KAZA GİBİ DURUMLARDA “GEÇMİŞ OLSUN‟‟ DİLEKLERİNİ
SUNMAYI, ÖLÜM HALLERİNDE DE YAKINLARINA TAZİYEDE BULUNMAYI
HİÇBİR ZAMAN İHMAL ETMEYİN. DİNİ VE MİLLİ BAYRAMLARDA
TEBRİKLEŞMEYİ UNUTMAYIN.
-
HATIRA 1 ( ÇOCUĞU OLAN ARKADAŞ)
-
HATIRA 2 ( UĞUR BEY‟ DÜĞÜNÜ)
* “BİR KİŞİNİN BAŞARISI KARŞISINDA ONU KUTLAMA VE ÜZÜNTÜLÜ DURUMLARINDA
TAZİYELERİNİ BİLDİRME FIRSATLARINI HİÇBİR ZAMAN KAÇIRMA.
LYNDON JOHNSON
10-
HEDİYE VERİN
- HEDİYE ALDIĞINIZDA NELER HİSSETMİŞTİNİZ ?
- HEDİYE VERMEK : KARŞIDAKİ KİŞİYİ ÖNEMSEDİĞİNİZİ, ONA DEĞER
VERDİĞİNİZİ GÖSTERİR. KALPLERİ BİRBİRİNE YAKINLAŞTIRIR.

HEDİYELEŞİN, ÇÜNKÜ HEDİYE SEVGİYİ ARTTIRIR, KALPTEKİ KÖTÜ HİSLERİ
GİDERİR.
H.Z MUHAMMET (S.A.V.)

“KÜÇÜK HEDİYELER DOSTLUK, BÜYÜK HEDİYELER SEVGİ MEYDANA GETİRİR.‟‟
LICHTERBERG

“BAŞKALARINI ZİYARET VE ONLARA HEDİYE VERMEK KALPLERIN KİLİTLERİNİ
AÇAN IKI ALTIN ANAHTARDIR.
F.GÜLEN
11-
ARAYIN VE ZİYARET EDİN
- ARAMAYAN İNSANLAR SİZİ SEVMİYOR DEMEK DEĞİLDİR. AMA
ONLARIN ARAMALARI SİZİ DAHA ÇOK MEMNUN EDER. ARAYAN
İNSANLARIN SİZİN İÇİN APAYRI YERLERİ OLUR.

ZİYARETLEŞİN, ÇÜNKÜ ZİYARET SEVGİYİ PERÇİNLER.
H.Z MUHAMMET (S.A.V.)


HATIRA 1 ( SADİ‟ ZİYARETİ HEM DE ASKERDE)
HATIRA 2 (BÜLENT‟ İN SİTEMİ)
- ZİYARET ORTAMLARININ İLİŞKİYE KATKISI NEDİR?
KİŞİLER DAHA SAMİMİ, CANDAN OLACAKTIR. KENDİLERİNİ DAHA
RAHAT İFADE EDECEKLERDİR. SİZE BAĞLANACAKLARDIR.

HATIRA (ORHAN BEY)
12-
YARDIM EDİN. ONLARDAN DA YARDIM ALIN

“İYİLİĞİN MÜKAFATI İYİLİKTEN BAŞKA BİR ŞEY OLUR MU?”
RAHMAN 60

İNSAN NEFSİ, KENDİNE İYİLİK YAPANI SEVME FITRATI ÜZERİNE
YARATILMIŞTIR.
H.Z MUHAMMET (S.A.V.)

“İYİLİK GÖRMENİN YOLU İYİLİK YAPMADAN GEÇER.”
F.GÜLEN

“ŞERRINDEN ENDIŞE ETTIGIN KIMSEYI, BIR DE IYILIKLERINLE YUMUŞATMAYI
DENE!”
F.GÜLEN

“HİZMET ETMEKSİZİN HİÇ KİMSE BÜYÜK OLMAYI BAŞARAMAZ. HİZMET
BÜYÜKLÜĞÜN GEREĞİDİR.”
GOETHE

“DOSTUNA DA DÜŞMANİNA DA YARDİM ET, ÇÜNKÜ O ZAMAN DOSTUNLA DAHA
YAKİN DOST, DÜŞMANİNLA DA DOST OLURSUN.”
CLEDBUL

“İYİLİK HİÇBİR ZAMAN BOŞA GİTMEYEN YATIRIMDIR.”
THOREAU
- KENDİNİZİ UNUTARAK BAŞKALARİNİ DÜŞÜNÜN. KENDİSİ İÇİN HER
TÜRLÜ FEDAKARLİGA KANLANDİGİNİZİ GÖREN BİR KİMSE SİZİ
MUTLAKA TAKDİR EDECEKTİR.
- İNSANLARIN DESTEĞE İHTİYACI OLDUĞU ANDA ONLARIN YANINDA
OLUN
- YARDIM İSTEMEK
İNSANLARDAN YARDIM İSTEMEK. ONLARI KAZANMAK DEMEKTİR.
- YARDIM İÇİN KAPINIZ ÇALINIR MI ?
13-
ALAYA ALMAYIN ( TAKILMACILIĞI BIRAKIN )
- BİRİSİ SİZİNLE DALGA GEÇTİĞİNDE NELER HİSSEDERSİNİZ?
- O İNSANI SEVEBİLİR MİSİNİZ?
ZAGA – OKAN BAYÜLGEN

“KARDEŞİNİ ALAYA ALARAK ONUNLA ŞAKALAŞMA”
H.Z MUHAMMET (S.A.V.)
- YAPILAN ARAŞTIRMALAR GÖSTERMİŞTİRKİ;
İNSANLAR YAKIN ARKADAŞLARI TARAFINDAN BİLE YAPILSA ŞAKALARA MARUZ
KALMAKTAN HOŞLANMAMAKTADIR. AMA BUNU SÖYLEYEMEMEKTEDİR.
14-
ESPRİLİ OLUN.
- NEŞELİ VE MUTLU BİR MİZACINIZ OLMALI. HİÇ BİR ŞEY DONUK BİR
“LİDER” DEN DAHA KÖTÜ DEĞİLDİR.
- NEŞE BULAŞICI, MOTİVE EDİCİ VE MORAL YÜKSELTİCİ BİR ŞEYDİR.
BULUNDUĞUNUZ ORTAMA NEŞE GETİRİN.
- NEŞELİ KİŞİLER;


BAŞKALARINI KENDİLERİNE ÇEKERLER
POZİTİF ENERJİ YAYARLAR

YANLARINDA KENDİMİZİ YENİLENMİŞ HİSSEDERİZ.

“YÜKSELECEK TANSİYONU DÜŞÜREBİLMEK İÇİN ESPRİLİ OLUN.”
SANG H. KIM
-ESPRİ ;




ANLAŞMAZLIKLARI ÇÖZER
KIZGINLIĞIN ÖNÜNÜ KESER
İLGİ UYANDIRIR
ENDİŞEYİ GİDERİR. ( MARET )
GÜLMEK BİZE İYİ GELİR, ÇÜNKÜ:
1-VÜCUDUN RAHATLAMASI İÇİN BEYNİN SALGILADIĞI ENDORPHİNİ ARTTIRIR
.
2-VÜCUDUN STRESE TEPKİSİ OLAN KORTİZONU AZALTIR VE SAKİNLEŞMEMİZİ
SAĞLAR.
3-BEYNİN YARATICILIK MERKEZİNİ HAREKETE GEÇİRİR VE BÖYLECE,
A-)YENİLİKLERE,
BELİRSİZLİKLERE,
DEĞİŞİKLİKLERE
KARŞI
HOŞGÖRÜLÜ
YAKLAŞIR.
B-)GENİŞ FİKİRLİ OLUR.
C-)SORUNLARI ÇÖZÜMLEMEDE İLERLEME KAYDEDER.
D-)RİSK ALMAYA YATKINLAŞIR.
YÖNETİCİLER İÇİN ESPRİ KULLANIMI EĞİTİMCİSİ ; C. W.METCALF ;
ESPRİNİN ETKİLERİNİ ŞÖYLE DİLE GETİRİYOR.
12345-
FİZİKSEL ENERJİ SEVİYESİNİ DESTEKLEYEN HEVESE YOL AÇAR.
ATİKLİĞİ VE ZİHİNSEL RANDIMANI ARTTIRIR.
KİŞİSEL İLİŞKİLERİ GELİŞTİRİR.
ANLAMI NETLEŞTİRİR VE KAVRAMAYI ARTTIRIR.
BUZU KIRAR, FİKİR AYRILIĞINI DEĞİŞTİREREK İŞ BİRLİĞİNİ, DOSTLUK
HİSSİNİ VE EKİP ÇALIŞMASINI GELİŞTİRİR.
6- KONSANTRASYONU GELİŞTİRİR. STRES ALTİNDAKİ ZİHİNLER YAVAŞ İŞLER
VE ZOR KONSANTRE OLURLAR.
15-
AFFEDİCİ OLUN
-ARAŞTIRMACILAR:
KİN BESLEYEN YANLIŞLARI AFFETMEYEN KİŞİLERİN;


RUH SAĞLIKLARI BOZULUYOR.
FİZİKSEL SAĞLIKLARI ZARAR GÖRÜYOR.
- BAĞIŞLAMANIN FAYDALARI;


ARKADAŞLIKLARI YENİDEN, KURAR İLİŞKİLERİ ONARIR.
DÜŞÜNSEL VE FİZİKSEL OLARAK SAĞLIKLI YAPAR.