Sosyal medya - Turizm Yatırım Dergisi

Transkript

24
TEMMUZ 2014 ǀ 10 TL
ÜCRETSİZ
ÖZEL EK
REGNUM CARYA
GOLF&SPA
RESORT
CATHIC
Anadolu’daki
4. kez turizm
iş ve toplantı
profesyonellerini otelleri, pazarı
buluşturdu
hareketlendiriyor
Oteller,
bilgi ve iletişim
teknolojilerini
yakından takip ediyor
Sosyal
medya
turizmde
pazarlamanın
tanımını
değiştiriyor
10
34
60
72
acenteler / havayolları
yatırımlar
Sosyal medya turizmde pazarlamanın
tanımını değiştiriyor................................................ 10-22
İmaj konusunda sıkıntı yaşasa da Türkiye
yatırımlar açısından hala cazibesini koruyor........ 60-69
Haber......................................................................... 24-32
Haber......................................................................... 48-55
kongre turizmi
tedarikçiler
Anadolu’daki iş ve toplantı otelleri,
pazarı hareketlendiriyor.......................................... 34-44
Haber......................................................................... 46-58
Oteller, bilgi ve iletişim teknolojilerini
yakından takip ediyor.............................................. 72-76
Haber......................................................................... 77-79
Haberler..................................................................... 79-86
İstatistikler................................................................ 87-88
Yetkin Medya Yayıncılık Ticaret
Limited Şirketi Adına
Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Sebahattin Ercan
[email protected]
Genel Koordinatör
Bülent Büyükaras
[email protected]
Editör
Özlem Kasa
Görsel Yönetmen
Eylül Eren
[email protected]
[email protected]
| turizm&yatırım |
Adres:
Yayın Danışmanı
Erol Karabulut
Abonelik
ozlem.has @turizmyatirimdergisi.com.tr
İletişim
Tel: 0 212 278 77 41 pbx
Reklam
Tel: 0 212 278 77 42 pbx
Faks: 0 212 278 77 68
[email protected]
2
Yazı İşleri
Özlem Has
07’2014
Baskı:
Özgün Ofset Tel: 0212 280 00 09
Issn: 2147-2300
Yetkin Medya Yayıncılık
Emniyetevler Mah. Bornova Sok. No: 5/B,
4. Levent / İstanbul
12 aylık abonelik bedeli 90 TL’dir. Abone olmak
isteyenler için hesap numarası:
Yetkin Medya Yayıncılık Ltd. Şti. Türkiye İş
Bankası 4. Levent-İstanbul Şubesi.
IBAN: TR57 0006 4000 0011 1400 7932 49
(Dekont ve adres bilgilerinizi
0212 278 77 68 nolu faksa gönderiniz.)
Yayın Türü:
Ulusal, süreli, aylık
Baskı yeri ve tarihi:
İstanbul, Temmuz 2014
SUNUŞ
Ziyaretçi girişlerindeki
durgunluk düşündürüyor
Y
ılın ilk yarısını geçmemize rağmen gelen turist sayısındaki büyüme beklenenin altında kaldı. Türkiye’nin ana pazarlarından Almanya başta olmak üzere Avrupa’nın bazı
pazarlarında düşüşler görülürken, büyümeyi sürükleyen Rusya ve komşu ülkeler
oldu. Sezonun gidişatını belirleyecek olan bundan sonraki dönem. İlk yarıda beklediği dolulukları yakalayamayan otelciler, temmuz, ağustos, eylül, ekim ve kasım ayında bekledikleri dolulukları yakalamaya çalışacaklar. Bunda kuşkusuz son dakika satışları etkili olacak.
Önümüzdeki sayı sizlerden de alacağımız bilgiler ışığında sezonu değerlendireceğiz.
Bu sayımızda kapağımıza büyük bir hızla gelişen sosyal medyanın etkilerini taşıdık.
Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, Youtube, Vkontakte (Rusya), Foursquare
gibi sosyal medya kanallarının yanı sıra TripAdvisor, HolidayCheck, Zoover gibi tavsiye
sitelerinin hızlı gelişimi dijital pazarlamanın seyrini değiştirdi. Sosyal medyanın birçok
internet sitesinin önüne geçmesi, satış pazarlama çalışmalarının da bu alana kaymasını
beraberinde getirdi. Artık turizmciler, tanıtım, markalaşma ve pazarlama çalışmalarına
sosyal medyayı da eklediler. Nitekim turizmciler için bu alanın dışında kalmak neredeyse
imkansız…
Öte yandan Kongre Özel Bölümü’nde objektifimizi Anadolu’da açılan iş ve toplantı
otellerine çevirdik. Daha önce yatırım haberlerimizde ele aldığımız gibi Anadolu’nun
birçok kentinde uluslararası zincirlere bağlı orta segmentte hizmet veren çok sayıda otel
açıldı. Bu otellerin hemen hepsi iş ve şehir oteli olarak kendini konumlandırdı. Biz de
haberimizde Anadolu’daki bu otellerdeki iş potansiyeline, rekabete, arz-talep dengesine
ve konaklayan kesimlere baktık. Gördük ki farklı şehirlerdeki bu oteller, bölgenin ticari
hayatıyla bütünleşerek bölgeye bir hareketlilik getiriyor.
Bildiğiniz gibi Türkiye otel yatırımları anlamında uluslararası zincirlerin yakın
markajında... 9-10 Haziran’da gerçekleştirilen CATHIC Konferansı’na katılan uluslararası
zincirlerin ve bu zincirlerin üst düzey yöneticilerinin ilgisi bunun göstergesi oldu. Türkiye’de
daha fazla büyüme planları yapan zincirler, Türkiye üzerinden komşu ülkelerde de
büyüme planları yapıyor. Bunun yanı sıra Türk müteahhitlerinin girdiği pazarları da yakın
takibe alıyor. Diğer yandan danışmanlık şirketlerinin de yoğun ilgi gösterdiği konferansa
yatırımcıların ilgisi düşük kaldı. Ayrıntıları dosyamızdan takip edebilirsiniz.
Bu sayımızda tedarikçiler bölümünde iletişim ve bilgi teknolojileri sektörünü ele aldık.
Türkiye’nin dinamik sektörleri arasında yer alan iletişim ve bilgi teknolojileri sektörü,
ithalata dayalı bir büyüme gösteriyor. Turizme de önemli oranda ürün ve hizmet sunan
sektör, 2013 yılında yüzde 11,3 büyüme göstererek, 61,6 Milyar TL’ye ulaştı. 2014 yılında
yüzde 11 ile 15 arasında büyüme beklenen sektörle ilgili gelişmeleri dosyamızdan
okuyabilirsiniz.
Keyifle okumanız dileğiyle…
Turizm ve Yatırım Dergisi
6
07’2014
DOSYA
Sosyal medya
turizmde
pazarlamanın
tanımını değiştiriyor
ACENTELER
ACENTELER
10
07’2014
Geniş topluluklar ve kitleler tarafından yaygın
olarak kullanılan sosyal medya, hem tatilcilerin
hem de turizmcilerin aktif olarak kullanması
nedeniyle klasik pazarlamanın tanımını değiştiriyor.
Geleceğin etkin pazarlama yöntemleri arasına
giren sosyal medya, havayolu şirketleri, acenteler
ve oteller başta olmak üzere tüm turizm sektörünün
pazarlama kanalları arasına girdi. Yayılma hızıyla
diğer web sitelerini geride bırakan sosyal medya,
turizmcilerin web sitelerine trafik çekebiliyor ve direkt
satışı arttırabiliyor.
T
urizmde sosyal medyanın etkisi giderek artıyor. Bilindiği gibi internet erişiminin tüm dünyada hızla yayılması online turizmi de bir hayli geliştirdi. Öte
yandan mobil teknolojilerin ortaya çıkışı ve
artışı da bu süreci hızlandırdı. İnternetin tanıtım, markalaşma ve satışta gücünü erken
keşfeden turizm sektörü, satış pazarlama
kanalları arasında dijital pazarlamayı öne
çıkarmaya başladı. Geleceğin etkin pazarlama yöntemleri arasına giren sosyal medya, havayolu şirketleri, acenteler ve oteller
başta olmak üzere tüm turizm sektörünün
pazarlama kanalları arasına girdi.
Sosyal medya online pazarı sallıyor
Sosyal medya kanalları kitleler arasında
büyük bir hızla yayılarak diğer web sitelerini
geride bıraktı diyebiliriz. Günümüzde sosyal
medya mecralarını tüketicilerin yanı sıra
birçok sektör etkin olarak kullanıyor. Bire
bir iletişimin de önünü açan sosyal medya,
diğer online kanallardan farklı olarak interaktif bir alan sunuyor. Firmalara, diğer
reklam kanallarına göre daha küçük bütçelerle tanıtım olanağı tanıyan sosyal medya
kanalları, firmalara markalaşma ve tanıtım
alanında önemli kapılar açıyor. Bugün tatilciler başta olmak üzere turizm sektörünün
kullandığı Facebook, Twitter, Instagram,
Youtube, Vkontakte (Rusya) Google Plus,
Foursquare, Youtube gibi kanallara gün
geçtikçe yenileri de ekleniyor. Öte yandan
HolidayCheck, TripAdvisor, Zoover gibi daha
çok değerlendirme ve itibar yönetimi siteleri ile fiyat karşılaştırma siteleri de sosyal
medya gibi kullanılıyor.
Sosyal medya rezervasyonlara
katkı sağlıyor
Sosyal medya dijital pazarlamada turizmcilere yeni bir alan açıyor. Geleneksel
medyada hedef kitleye ulaşım ölçümleri,
sınırlı sayıdaki kişiler üzerinden yapılabilirken, sosyal medyada bu ölçüm çok daha
kolay yapılıyor. Turizm sektöründe büyük
önem taşıyan misafir iletişimi konusunda
avantaj sağlayan sosyal medya, rezervasyonlara doğrudan olmasa da dolaylı olarak katkı sunuyor. Sosyal medya kanalları,
otellerin web sitelerine trafik çekebiliyor ve
direkt satışı arttırabiliyor. Sözel ve görsel
içerikler sayesinde oluşturulan topluluğa
etkili bir pazarlama yapılabiliyor. Sosyal
medyada stratejinin olması gerektiğini savunan dijital pazarlama uzmanları, turizmcilerin sosyal medya pazarlaması için profesyonellerden destek almaları gerektiğini
vurguluyorlar.
Sosyal medyayı havayolu şirketleri ve
acenteler daha etkin kullanıyor
Dijital pazarlamanın en etkili mecrası
sosyal medya, edinilen tecrübelerin paylaşılmasını esas alıyor. Bu paylaşımlarda
seyahatin payı ise yüzde 70 ile ilk sırada
yer alıyor. Sosyal medyayı en etkin şekilde
havayolu şirketleri kullanırken, onu acenteler takip ediyor. Oteller ise bu konunun
önemini biraz geç fark etmekle birlikte
bu alanda çalışma yapmaya başladı. Dijital pazarlama uzmanları, otellerin sadece
sosyal medya hesabı açmakla yetindiğini
ancak bunun yeterli olmadığını belirtiyorlar. Bir bütün olarak planlanması gereken
dijital medyada, alt yapısı güçlü, satış yapabilecek, içeriği sağlam ve güncellenen bir
web sitesi kurmak gerektiğini belirtiyorlar.
Kurumsal sosyal medya hesaplarının stratejik bir yönetim ile günlük paylaşımlarda
bulunmak, online itibar yönetimi yapmak,
etkileşimi arttırmak ve sadık misafir topluluğu oluşturmak gerekiyor. Uzmanlar ayrıca sosyal medyada oluşabilecek krizlere de
hazır olunması gerektiğine işaret ediyorlar.
Uzmanlar, dijital çağın seçkin
misafirlerinin, seyahatlerinde
ortalama misafirlere göre
yaklaşık yüzde 30 daha fazla
harcama yaptığına işaret
ediyorlar. Akıllı telefon,
tablet, dizüstü bilgisayar gibi
en az birkaç kanal üzerinden
internet kullanan bu “Dijital
Seçkinler”i yakalamak
için tesislerin ve online
acentelerin, sosyal medyada
aktif olması gerekiyor.
Turizmciler “Dijital Seçkinler”i
yakalamalı
Uzmanlar, dijital çağın seçkin misafirlerinin seyahatlerinde ortalama misafirlere
göre yaklaşık yüzde 30 daha fazla harcama yaptığına işaret ediyorlar. Akıllı telefon,
tablet, dizüstü bilgisayar gibi en az birkaç
kanal üzerinden internet kullanan bu “Dijital Seçkinler”i yakalamak için tesislerin
ve online acentelerin, sosyal medyada da
aktif olması gerekiyor. CloudArena Kurucu
Ortağı Arden Agopyan, “Dijital Seçkinler”in
yüzde 84’ünün olumlu bir web sitesi deneyimi olduğunu belirtiyor. Bu gezginlerin
seyahat planlarını yaparken en az 22 web
sitesini incelediğine işaret eden Agopyan,
Facebook, Twitter, Instagram başta olmak
üzere en az 4 sosyal medya mecrasındaki
fotoğraf ve yorumları incelediklerine dikkat
çekiyor.
Sosyal medya tatil kararı
alırken öne çıkıyor
Günümüzde
tüketici
alışkanlıkları,
sosyal medyayı diğer web sitelerinden
daha fazla ön plana çıkardı. Antalya Ticaret Odası (ATSO) Batı Karadeniz Kalkınma
Ajansı (BAKA) ve Kalkınma Bankası işbirliği
ile hazırlanan “Alman Pazarında Seyahat
Kararının İncelenmesi ve Sosyal Medyanın
Etkileri” araştırmasına göre 14-70 yaş arası
internet kullanan Alman halkının yaklaşık
1/3’ü sosyal medya kanallarını kullanarak
tatilleri hakkında fikir edindi. Almanlar aynı
sıklıkla fiyat karşılaştırma sitelerini kullanı-
07’2014
11
ACENTELER
DOSYA
yor. Türkiye’ye 2012’de seyahat eden online
kaynak kullanıcıları; genelde orta eğitim seviyesine sahip, daha genç, daha çok çocukla
seyahat eden kitle olarak öne çıkıyor.
Almanlar interneti bilgi almak
için kullanıyor
Güncel Alman seyahat pazarı araştırmasında, 2013 Seyahat Analizi yapıldı. Yaklaşık 8 bin kişiyle yüz yüze, 2500 kişiyle online
röportaj yapılan araştırmaya göre, 14 yaş
üstü Almanların dörtte üçü internete ulaşabiliyor. Yaş artıkça internet kullanımının
düştüğü pazarda, 14-49 yaş arası, internet
kullanan kesimin yüzde 90’ını oluşturuyor.
Alman halkının yüzde 38’i ise mobil internet
kullanıyor. Yapılan araştırmaya göre, 2012
yılında internet erişimine sahip (yüzde 84)
Almanların yüzde 60’ı interneti tatil öncesi
bilgi almak için kullanmış, yüzde 33’ü ise internetten seyahat satın almış. Araştırmada
Almanlar’ın internetten seyahat satın alma
konusunda halen çekingen davrandığı ortaya çıktı.
Online seyahat portalları
birinci sırada geliyor
Almanların yüzde 44’ü Türkiye seyahati için geleneksel bilgi
kaynakları olan tur operatörleri,
seyahat acenteleri ve akraba/
arkadaş tavsiyesini kullanıyor.
% 66 - 88 Değerlendirme
İmkanları
• Başka internet kullanıcılarının
seyahat/konaklama tesisleri hakkında bilgi aldıkları değerlendirme
siteleri (Ör. Holidaycheck, Trivago)
• Seyahat hizmeti sunan şirketlerin web siteleri (Ör. Havayolu şirketleri, oteller, seyahat acenteleri)
• Destinasyon bölgelerin web sayfalarında değerlendirme imkanları
• Online seyahat portallarında
değerlendirme imkanları (Örn.
Opodo, Expedia)
Türkler tatilde de sosyal
medyayı kullanıyor
S
kyscaner’ın son yaptığı araştırmaya
göre internet ve sosyal medya kullanımının yanı sıra, Türkler mobil internet
kullanımında da ön sıralarda yer alıyor.
Yaklaşık 1.000 katılımcıyla gerçekleştirilen araştırmaya göre Türkler tatilde de
internetten kopamıyor. Ankete katılan
seyahatseverlerin yüzde 88’i, tatildeyken
12
07’2014
Online bilgi kaynaklarında yüzde 20 ile birinci
sırada online seyahat portalları, yüzde 17’si bir
tur operatörünün veya seyahat acentesinin
web sayfası, yüzde 15 ila 9’arı ise arkadaş /
akraba, destinasyonun web sayfası veya değerlendirme platformlarını tercih ediyor. Online bilgi kaynakları arasında yüzde 18 ile birinci
sırada online seyahat portalları, sonrasında ise
yüzde 14’lük pay ile seyahat acentelerinin, tur
operatörlerinin siteleri veya değerlendirme siteleri geliyor.
Akdeniz’e gelen Alman tatilciler sosyal
medyayı daha çok tercih etmiş
Araştırmaya göre Türkiye tatilcilerinin yüzde 4’lük ve yüzde 6’lık bir kısmı tatil esnasında
değerlendirme sitelerinden bilgi alırken, yüzde
15 ile 18 arası kesim internette yer alan tatil
fotoğrafları, videoları veya bloglardan fikir almış. İnternet bazlı sosyal ağlar en fazla yüzde
18 tarafından fikir edinmiş. Almanların sosyal
medya kullanımına ilişkin veriler şöyle:
Alman kullanıcıların 2/3’ü aşağıdaki dört
değerlendirme platformunun en az birini kullanıyor. Akdeniz tatilcilerinde bu oran yüzde
88’dir. Büyük bir kesim aynı zamanda fiyat
karşılaştırma sitelerini tercih ediyor. (Yüzde 52
online kullanıcılar, yüzde 73 Akdeniz tatilciler.)
Yüzde 43 -62 başka kullanıcıların fotoğraflarını, bloglarını incelemiş. Yüzde 29-41
sosyal ağlar yardımı ile tatilleri hakkında bilgi
edinmiş.
% 52 - 73 Fiyat
karşılaştırma
• Tatillerini veya
kısmi hizmetlerin
fiyatlarının karşılaştırılabileceği platformlar
TripAdvisor,
App Store’un
en popüleri
T
ripAdvisor’un iPhone ve Android telefonlar için geliştirdiği
ücretsiz uygulaması mobil dönüm
noktası olarak bilinen 100 milyon
indirme seviyesine ulaştı. Distimo’nun verilerine göre, TripAdvisor’ın mobil uygulaması, App
Store’da en popüler seyahat uygulaması haline geldi. Şirketin CEO’su
Stephen Kaufer, “Seyahat planlaması erkenden yapmak zorunda
olduğunuz bir şey olmaktan çıkıp
her an yapabileceğiniz bir şey haline geldiği zaman, TripAdvisor’ın
mobil uygulaması milyonlarca seyahat severin refakatçisi oldu. 100
milyon indirmeye ulaşmış olmak,
dünyanın dört bir yanında seyahat
eden kişilerin TripAdvisor’dan yarar sağladığı anlamına gelir” diye
konuştu.
% 43 - 62 Foto Video
Bloglar
• Başka kullanıcıların internette
tatil fotoları, videoları ve blogları
kablosuz internet erişimi için bir ücret
ödemeyi kabul ettiğini, seyahat severlerin
sadece yüzde 19’u ise tatillerinde ücretsiz
Wi-Fi (Kablusuz İnternet Erişimi) hizmetinin otel seçimlerinde önemli olmadığı belirtiyor. Araştırma sonuçları aynı zamanda
katılımcıların yüzde 74’ünün tatilde e-maillerini en az bir kere kontrol ettiklerini ve
sadece yüzde 7’sinin telefonunu almadan
tatile çıkmayı düşündüğünü gösteriyor. İnternet ve sosyal medya kullanımının yanı
sıra, Türkler mobil internet kullanımında
% 29 - 41 Sosyal Ağlar
• Sosyal ağlarda başka
kullanıcıları verdiği bilgiler (Ör. Facebook, Twitter,
Google +)
• Sosyal ağlarda başka
seyahat hizmeti
sunanların verdiği
bilgiler (Ör. Facebook, Twitter, Google +)
da ön sıralarda yer alıyor. Türkiye’deki
3G abone sayısı neredeyse yaklaşık 50
milyon. Mobil internet kullanımının bu
kadar yüksek olması, tatildeki internet
kullanımı alışkanlıklarımızı da doğrudan
etkiliyor. Türkler tatilde en çok arkadaş ve
aileleriyle iletişim kurmak için interneti
kullanıyor. Ankete katılan seyahat severlerin yüzde 67’si interneti sosyal medya
hesaplarını güncellemek, yüzde 72’si ise
internet bankacılığı işlemleri için tatilde
internet kullandıklarını belirtiyor.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Serdar Kuzuloğlu / Köşe Yazarı ve Danışman - MserdarK Danışmanlık
Turizme sosyal medyanın etkisi büyük ve pozitif
S
osyal medya insanların ilgi alanlarını
veya fikirlerini paylaşmak için verimli
bir ortam sundu. Bu kadar fazla seçeneğin
olduğu bir ortamda dev bir tavsiye motoruna dönüştü. Bugün İstanbul’da tatil
yapacak birinin sosyal medya taraması
ile ulaşabileceği bilgileri, bundan 10 yıl
önce sadece profesyonel rehber biliyordu. Bugün birçok şey çok daha ulaşılabilir
halde ve en önemlisi bu ticari filtrelerden
arınma şansına sahip. Yani reklam ya da
bütçe gücüyle değil ama yarattığı tatminle karşılık bulabilen bir yapıda. Bu kadar
fazla seçeneğimizin olduğu bir ortamda
tatil gibi artık neredeyse hiçbir sürprize
kafamızda pay bırakmadığımız bir etkinlik
için biçilmiş kaftan bence. Turizme sosyal
medyanın etkisi büyük ve pozitif... Çünkü daha önce kendisini tanıtacak gücü ve
bütçesi olan yerleri ve seçenekleri biliyor
ve duyuyorduk. Ama artık küçük ama güzel, özenli şeylerinde farkına varabilir durumdayız.
İnternetin genel anlamda aracıları kaldırma etkisi var. Yani girdiği her sektörde
aradaki mümkün olan bütün katmanları
ortadan kaldıran biraz bozucu, yenileyici bir yapıya sahip… Turizmin de bundan
muaf kalacağını kesinlikle düşünmüyorum. Eskisi kadar çok aracının yaşama-
dığı, insanların doğrudan bir şeyleri pazarladığı, doğrudan müşterisine ulaştığı
bir sürece doğru geleceğiz. Dolayısıyla
bunların hepsini bir araya toplayan bir
aracı kuruma ihtiyaç duyacağız. Benim
turizm işletmecileriyle alakalı söylemek
istediğim şey şu: Sosyal medyanın kendileri için sunduğu avantajların neredeyse hiçbiri farkında değil. Yani bugün çok
basit bir zihniyet değişikliği ile ve insanları yönlendirme ile bütün ziyaretçilerinin
kendileri için bir tanıtım elçisine dönüştürebilir. Bugün pazarlama ve reklama en
az bütçe ayırması gereken sektör turizm,
çünkü birçok insan yüzünü sosyal medyaya dönüyor. Sosyal medyada insanların
paylaşmaktan en hoşlandığı şey tatil anıları, tatil fotoğrafları ve tatil videoları... En
basitinden işletmenizin bir sosyal medya
hesabı olsa, bir hashtag’i olsa ve insanları
küçük küçük ödüller karşılığında paylaşım
yapmaya teşvik etseler, bunun tahmin etmeyecekleri kadar çok getirisi olacak.
Murat Gencer / Webius CEO
Günümüzde sosyal medya, web
sitelerinden fazla ön plana çıktı
Ü
lkemize gelen turistler ve hedef kitlenin
kullandığı başlıca sosyal medya siteleri Facebook, Twitter, Instagram, Youtube,
Vkontakte (Rusya) Google Plus, Foursquare, Youtube gibi kanallar. Daha çok değerlendirme ve itibar yönetimi siteleri olan
HolidayCheck, TripAdvisor, Zoover gibi otel
değerlendirme siteleri sosyal medya kanalı diye anılıyor. Sosyal medya misafirlerin,
sizlerle direkt olarak temasa geçebildikleri
bir platformdur. Doğrudan; iyi bir misafir
ilişkileri kanalı olarak kullanılır ve bu şekilde
pazarlama yapma şansı elde edersiniz. Dolaylı yollardan ise misafir bilgileri, alışkanlıkları, beklentileri toplayarak pazarlama
yapabilir ve çabalarınızı satışa dönüştürebilirsiniz. Günümüzde tüketici alışkanlıkları
sosyal medya kanallarını web sitelerinden
daha fazla ön plana çıkarttı. Sadık misafir
topluluğunun da oluşturulmasıyla tesisinizdeki anlık gelişmeleri, hizmetlerinizi ve
duyurularınızı kolaylıkla sosyal ağlardan
paylaşabilirsiniz. Burada en önemli şey
bir stratejinizin olması ve içerik yönetimidir. Sözel ve görsel içerikleriniz sayesinde
oluşturduğunuz topluluğa etkili bir pazar-
14
07’2014
lama yapma şansınız olur. Sosyal medya
kanallarınız sayesinde web sitenize trafik
çekebilir ve direkt satışı arttırabilirsiniz. Satın alma sürecinde misafirler sosyal medya kanalları ve değerlendirme sitelerindeki
izlenimlerinden sonra karar veriyor ve ellerinde bir kaç otel ismiyle satış ofislerine
gidiyorlar.
Dijital pazarlamanın en etkili mecrası sosyal medyanın doğasında; edinilen
tecrübelerin paylaşılması var. Bu paylaşımlarda seyahatin payı yüzde 70 ile ilk
sıradadır. Turizmciler de dijital pazarlamanın farkına vardılar ve etkili bir şekilde
kullanmaya çalışıyorlar. Tur operatörleri
artık tesislere ve satış acentelerine kendi
sosyal medya kanallarını oluşturmalarını
tavsiye ediyorlar. Kendileri de bizzat dijital
pazarlamanın içerisindeler. Havayolları da
gerek itibar yönetimi gerek ise pazarlama
için sosyal mecraları kullanıyorlar. Otellerin sosyal medyaya bakış açısı ise bütçe
odaklıdır ve nasıl olsa acente beni satıyor
mantığı ile bu mecralara bütçe ayırmıyorlar. Zincir işletmeler bağımsız işletmelere
göre daha aktif kullanıyorlar. Sosyal med-
ya pazarlamadaki maliyeleri düşürecek
ve işletmeleri daha şeffaf hale getirecek.
Ölçülebilir ve analiz yapılabilir olmasından dolayı tüketicilerin isteklerine uyan
hizmetler, etkili bir pazarlama ve doğru
yatırımlar yapmak için de sosyal medyadan faydalanılacak. Gelecekteki teknolojik
değişikliklerle orantılı bir şekilde sosyal
medya da değişime uğrayacak ve daha
efektif kullanılacak. Önemli olan strateji,
iyi bir stratejiniz varsa sosyal medya özellikle müşteri bilgisi toplama ve iletişim
kanalı olarak daha etkili olacak.
Arden Agopyan / CloudArena Kurucu Ortağı
Turizmciler “Dijital Seçkinler”i yakalamalı
İ
nternet kullanımının artmasıyla, sosyal
medya kullanımı da artıyor. Her an internete bağlanmalarını sağlayan en az iki
cihaza sahip olan “Dijital Seçkinler” seyahatlerini online planlıyor, akıllı telefon ve
tabletlerinden online rezervasyon yaptırıyorlar. Üstelik konaklama süresi boyunca dış dünyayla sürekli haberleşiyor ve
yaşadıkları seyahat deneyimlerini gerçek
zamanlı olarak sosyal medyada aktarıyorlar. “Dijital Seçkinler”i yakalayamayan
işletmeleri zor günler bekliyor. İnternet
sayesinde sayısız konaklama seçeneğine
erişme imkânları olduğu için indirim ve
fırsatları en kolay şekilde bularak değerlendiriyor olsalar da, dijital çağın seçkin
misafirleri seyahatlerinde ortalama misafirlere göre yaklaşık yüzde 30 daha fazla
harcama yapıyor. “Dijital Seçkinler”i yakalamak için tesisler ve online acenteler,
sosyal medyada da aktif olmalı ve onların
ilgisini çekecek paylaşımlarda bulunmalılar. “Dijital Seçkinler”in yüzde 84’ü olumlu
bir web sitesi deneyiminin önemli olduğunu, işin içine online rezervasyon da girdiği
takdirde bunun öneminin daha da arttığını söylüyor. Bu gezginler seyahat planlarını yaparken en az 22 web sitesini inceliyorlar ve Facebook, Twitter, Instagram
başta olmak üzere en az 4 sosyal medya
mecrasındaki fotoğraf ve yorumları inceliyorlar. Yüzde 20’si online deneyimlerinin
kişisel deneyimlerine eşdeğer olduğunu
düşünüyor. Yüzde 39’u satın almalarını
tabletlerinden gerçekleştiriyor. Dolayısıyla
yalnızca internet bağlantısı sağlanamaması bile rezervasyon sayısında düşüşe
neden olabiliyor. Bu da dijital seçkinleri
kaybetmek anlamına geliyor. Üstelik yalnızca bu konunun bile olumsuz yorumlar
eşliğinde her türlü sosyal paylaşım platformunda anında yer alacağı ve satışları
büyük ölçüde düşürebileceği de göz ardı
edilmemesi gereken bir gerçek. Turizm
sektörü için sosyal medya ve dijital pazarlamaya yönelik ürünler geliştirdiğimiz için sosyal medya ve paylaşım şirket
kültürümüzün bir parçası. Geliştirdiğimiz
servis ve ürünlerle tesislerin sosyal medyayı etkin kullanarak pazarlama güçlerini ve sosyal bilinirliklerini artırmalarını
sağlıyoruz. CloudArena’nın, bulut tabanlı
otel, acente yönetim ve online pazarlama
platformu HotelRunner’a ait blogumuz ve
sosyal medya hesaplarımız var. Her gün
blogumuzda tesis ve acenteleri bilgilendirmek amaçlı sosyal medya, otel pazarlaması, otel teknolojileri, online ve dijital
pazarlama, SEO ve SEM ile ilgili Türkçe ve
İngilizce yazılara yer veriyoruz. Bu yazıları
da Facebook, Twitter, LinkedIn ve Google+
hesaplarımızda paylaşıyoruz. Böylelikle
platformumuzda yer alan otellerimizin
de pazarlamasını yapmış oluyoruz. Yine
HotelRunner platformumuz adına marka
bilinirliği yaratmak için sosyal medyayı
ve doğrudan satışa yönlendiren Facebook reklamları, Google görsel reklamları ve
Adwords kullanıyoruz. Aynı zamanda HotelRunner platformunu kullanan tesislerimiz için Sosyal Promosyon adlı, tamamen
kendi icadımız olan bir promosyon teknolojimiz var.
Sosyal medya yoluyla ulaşanların
yüzde 25’i online rezervasyonla
sonuçlanıyor
Sosyal medya, online pazarlama ve
doğru teknolojik altyapı ile desteklendiğinde rezervasyonlara ciddi ve olumlu bir
etki yaratıyor. Otellerin ve acentelerin HotelRunner’ın sağladığı online rezervasyon
araçlarını entegre ettikleri web sitelerine,
Facebook sayfalarına ve mobil sitelerine
sosyal medya yoluyla ulaşan ziyaretlerin
yüzde 25’i online rezervasyon ile sonuçlanıyor. Türkiye’de, 2013 yılında konaklama
endüstrisi satışları 7,4 Milyar Dolar (2016
için beklenen 12 Milyar Dolar) ve kayıt dışı
günlük kiralık daireler gibi tesisler hariç
kayıtlı tesis sayısı ise 23.119’dur (2016
için beklenen 28.957). Bu tesislerin yüzde
65’ini ise 4 ve 5 yıldızlılar dışında kalan konaklama tesisleri oluşturuyor. Türkiye’deki otellerin online varlığının yüzde 20’nin
altında olduğuna dikkat çekersek, ülke-
mizde gerçekleşen internet satışları 2013
yılında yüzde 10’un altında kaldı. Kısacası,
tamamen internet üzerinden gerçekleşen
oda satışı 2013’te yaklaşık yüzde 6 gibi
son derece düşük bir seviyede kaldı. Türkiye’deki yüzde 6’ya karşılık Avrupa’nın gelişmiş ülkelerinde turistik tesislerin kendi
internet siteleri üzerinden satış oranı yüzde 32 seviyesinde bulunuyor. Online satış
yapmak ciddi bir yatırımın yanı sıra teknik bilgi ve tecrübe gerektirdiği için, birçok
tesis çok önemli bir gelir kapısı olabilecek
bu kanaldan uzak duruyor. HotelRunner
platformu turizm acentelerini ve otelleri
aynı platformda buluşturarak, acentelerin tesisleri internet üzerinden satabilecekleri teknolojik altyapı ve entegrasyonu
sağlıyor. Aynı zamanda tesislerin internet üzerinden direkt satış kanallarını da
güçlendirecek yeni teknolojileri ve sosyal
medyayı kullanmalarını sağlıyor. Böylece
yerli acentelerin yabancılar karşısındaki
konumunu güçlendiriyor. Ayrıca üyelerinin yıllık tanıtım maliyetlerini ortalama 9
bin Dolar azaltan platform, diğer yandan
doluluk oranlarının çarpıcı bir şekilde yükseltilmesini mümkün kılıyor.
07’2014
15
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Murat Özkök / Skyscanner Türkiye Pazarlama Müdürü
Sosyal medya marka bilinirliğini
ve tanınmayı artırıyor
U
çak bileti, otel ve araba kiralama
seçeneklerini aynı platformda
sunan Skyscanner olarak, sosyal
medyayı derin market analizleri yaparak müşterilerin ihtiyaçlarına cevap verdiğiniz, soru ve yorumlarını
değerlendirebildiğiniz, reklam optimizasyonu yapabileceğiniz ve çapraz pazarlama departmanı işbirliği
yapabileceğiniz bir platform olarak
görüyoruz. Bu anlamda iletişim çalışmalarımızda Skyscanner’ı tüketicilerin fiyatlarla ilgili net bilgiler
alabileceği, seyahatle ilgili ilham verici ve ilgi çekici içerikler bulabileceği
bir seyahat uzmanı olarak konumluyoruz.
Sosyal medya bize marka bilinirliği, tanınma ve kullanıcılılarla iletişim kurma imkanı sağlıyor. Skyscanner, kullanıcılarıyla iletişimde olabileceği pek çok sosyal medya
platformunu kullanıyor. Türkiye’de en sık
kullandığımız platformlar Twitter ve Facebook ancak Google Plus da kullanıyoruz.
Sosyal medya tüketicilerimizle etkileşime geçmede bizim için önemli bir kanal.
2014’ün başından bugüne kadar Twitter
takipçi sayımızda yüzde 31 ve fan sayımızda da yüzde 47’lik bir artış gözlemledik. Sosyal medya iletişimimizde “Rezervasyon yapmak için en iyi zaman nedir?”
gibi kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına cevap
verecek içerikler vermenin yanı sıra uçak
bileti fiyat bilgisi uyarıları, işbirlikleri ve
yarışmalar bulunuyor. Sosyal medya sayfalarımıza olan trafiğin artması satışların
artmasını sağlıyor. Sosyal medya stratejimizi Twitter ve Facebook üzerinden beğenme yoluyla mobil aplikasyonlarımızı
indirmeye yöneltme, marketlere özel olarak hazırlanan en uygun kitleye ulaşacak
yaratıcı reklamlarımızın olduğu, mobil
stratejimizi destekleyecek şekilde oluşturuyoruz. Skyscanner geçtiğimiz mart
ayında SocialBakers tarafından Facebook
marka etkileşiminde dünyada 1. sırada,
Socialbakers’ın e-ticaret stratejisinde ise
içerik etkileşiminde 2. sırada yer aldı.
Turizm sektörünün sosyal medyaya
hala alışmaya çalıştığını düşünüyorum.
Türkiye, özellikle mobil iletişimi tercih
eden bir ülke... Seyahatleri için mobil ci-
hazları kullanarak rezervasyon ve
satın alma yapan kullanıcıların sayısı gittikçe artarken, mobil uygulamaları sadece ilham almak için kullananlar da var. Bir markanın gelişmesi
için sosyal medyada kullanıcılarla
birebir iletişimde olmak, ihtiyacı olan
bilgileri ve ilham verici önerileri paylaşmak bir markanın gelişmesi için
oldukça önemli. Yapılan bir araştırma
kullanıcılarını yüzde 75’inin alışveriş
fırsatları yakalamak için sosyal ağları kullandığını, yüzde 30’unun ise
özellikle seyahat ile ilgili fırsatları
araştırdığını gösteriyor. Bu da sosyal
medyada oldukça etkileşim halinde olan bir
hedef kitle olduğunu gösteriyor. Başka bir
araştırma da pek çok Facebook kullanıcısının arkadaşlarının yüklediği fotoğraflardan
etkilendiğini gösteriyor. Yani sektör için
burada çok ciddi bir fırsat var. Ancak bu
alanda müşterileri dinlemek ve onlara ihtiyaçları olan bilgileri sağlamak çok önemli…
Markaların yenilikçi ve mobil olmaları da
büyük önem taşıyor. Yakın zamanda yapılan bir araştırma sosyal medya kullanıcılarının 1/3’ünün mobil cihazlar üzerinden
uygun kampanyalı uçak biletleri bulduğunu ve otel rezervasyonları yaptığını gösteriyor. Yani mobil değilseniz kaçırıyorsunuz
demektir. Gelecekte sosyal medyanın daha
kişisel ve kullanıcının ilgi alanlarına daha
odaklı olacağını düşünüyorum.
Cüneyt Baycan / Jolly Tour Digital Pazarlama Direktörü
Sosyal medya satış kanallarımızın
verimliliğinde ilk 5’te yer alıyor
S
on yıllarda hızla gelişen sosyal medyanın tanıtım, satış ve pazarlamaya doğrudan ve dolaylı etkileri var. Hem marka
bilinirliliğimizin artmasında hem de direk
satış anlamında sosyal medya trafik kanallarımızda çok önemli yer tutuyor. Sosyal medya bizim için kampanyalarımızın
duyurulmasında, sadık müşteri kitlesine
ulaşmamızda ve müşteri görüş ve önerilerini değerlendirmede aktif rol oynuyor.
Facebook, Twitter, Instagram ve Google
Plus’ı aktif olarak kullanıyoruz. Bu ka-
16
07’2014
nalların rezervasyonlara etkisi de oluyor.
Sosyal medya satış kanallarımızın verimliliği anlamında ilk 5’te yer alıyor. Turizmcilerin sosyal medyada sadece kampanya
ve promosyon değil, birazcık da içerik anlamında geliştirmeleri gerekiyor. Reklam
bütçeleri buralara kaydırılabilir. Kullanıcının ilgisini çekecek içerik yaratılması anlamında şirketlerin bu kanallara yatırım
yapması gerekiyor. Çünkü sosyal medya
daha yolun başında, ilerde çok daha fazla
hayatımızın içinde olacağına inanıyorum.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Oğuz Terzi / MNG Turizm Genel Müdürü
Facebook üzerinden online satış sistemi geliştirdik
S
osyal medya araçlarından sadece
2013 sonunda Facebook dünya genelinde 1 milyar 230 bin aylık kullanıcıya ve
Twitter ise aylık 255 milyon kullanıcıya
ulaştı. Böylesi büyük bir kullanım ağının etki düzeyinin tartışmasız olduğunu
düşünüyorum. Sosyal medya; tek taraflı
iletişim sağlayan geleneksel pazarlama yöntemleri yerine dinamik yapısıyla müşterisi ile birebir gerçek iletişim
sağlıyor. Satış ve pazarlamada mekan
ve zaman sınırlaması tanımaz, etkisi ile
karşılaştırıldığında bütçesi daha uygun...
Bu kadar etkili bir mecrada satış ve pazarlama çalışmalarına kaynak ayırmayan
şirketlerin, pazarda rakiplerinden geride
kalacağına dair genel düşünceyi paylaşıyorum. Sosyal medyayı ilk yıllardan
itibaren en etkin kullanan acentelerden
biriyiz. Teknolojimizi ve insan kaynakları
planlamalarımızı da bu şekilde oluşturduk. Turizm hem yapısı hem de hizmet
verdiği hedef kitle açısından çok dinamik
bir sektör. Sosyal medya aracılığı ile tüm
misafirlerimiz ile etkili ve aracısız iletişim kurabiliyoruz. Gerçek zamanlı yapısı
nedeniyle kampanyalarımızı ya da aksiyonlarımız çok daha etkili oluyor. Ayrıca
kendimizi ve ürünlerimizi daha iyi ifade
edebildiğimizi düşünüyorum. Yaptığımız
pazarlama çalışmalarının satışa daha
hızla döndüğüne şahit oluyoruz ki bu
bize sosyal medyanın gücünü gösteriyor.
Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Vimeo, Tumblr, Google Plus gibi tüm popüler sosyal ağlarda güncel kampanyaları
ve seyahatle ilgili haberleri paylaşıyoruz.
Türkiye’nin en ünlü seyahat bloger’larıyla
çalışmalar yapıyoruz. Kısa süre önce seyahat kültürü konusunda önemli bir referans kaynağı olma iddiasında yazı ve fotoğrafları ile zengin bir içerik sunan MNG
Turizm Blog’u yayına başlattık. Blog’da
Türkiye’nin ve dünyanın dört bir yanından
gezilecek yerler ve kültürleri konusunda
bilgi veriliyor. Ayrıca satışla ilgili yeni ve
çok önemli bir proje üzerinde çalışıyoruz.
Kısa sürede tamamlanacak olan çalışma
ile Facebook üzerinden online satış yapabileceğiz. Bu projenin bize önemli avantaj
sağlayacağını düşünüyoruz. Gözlemlerime göre sosyal medyayı en etkin havayolu ve acenteler kullanıyor. Otellerin kullanımı da artıyor. Hedef kitleniz ile ilgili
bir durum. Turizm sektörünün müşterisi
internet kullanan, sosyal medyada etkin
zaman geçiren, bilinçli, seçenekleri oldu-
ğunu bilen, özel hizmet bekleyendir. Eğer
otobüste işten eve dönerken müşterinize siz değil rakibiniz ulaşıyorsa varoluşunuzla ilgili çok önemli bir probleminiz
var demektir. Rekabet ortamında sosyal
medyada satış ve pazarlama yapmayan
havayolu, acente ve otelin ayakta kalacağını düşünmüyorum. Dünya Seyahat
Platformu’nun yaptığı araştırmaya göre
dünya genelinde tatile gidenlerin yüzde
85’i akıllı telefon kullanıyor. Milyonlarca
insan bu telefonlarla gittiği yerleri çekiyor, izlenimlerini paylaşıyor. Yediği yemekten ya da kaldığı otelden memnun
olmadığını profilindeki en az 500 kişiyle
paylaşıyor. Böylesi bir güçten pazarlama
araçlarının etkilenmemesi mümkün değil. Sonuç olarak sosyal medya da satış
ve pazarlama çalışmalarınızdaki başarı
da sektörde var olmanızı belirleyecek.
Alican Aksu / Sirene İstanbul Hotel Genel Müdürü
Sosyal medya pazarlama tanımlarını değiştirdi
S
on yıllarda sosyal medyanın etkisi artarak devam ediyor. Sosyal medya
pazarlaması aslında geleceğin en etkili
pazarlama yöntemlerinden birisi diyebiliriz. Ürünümüzü ya da hizmetinizi sosyal
medya siteleri, ağları üzerinde tanıtıyor,
satış yapıyor, marka bilinirliğini artırıyor,
kampanya ve haberlerin duyurabiliyoruz.
Pazarlama tanımlarını değiştiren sosyal
medya pazarlamasında; dijital pazarlama ve klasik yöntemli internet pazarlama
tekniklerinden farklı teknikler kullanılıyor. Geleneksel medyada hedef kitleye
ulaşım ölçümleri, sınırlı sayıdaki denek
üzerindeki yapılabilirken, sosyal medya
18
07’2014
ve internet pazarlamalarında bu ölçüm
nerdeyse birebir yapılabiliyor. Pazarlama
iletişimi, akıllı telefonlar, bilgisayarlar gibi
internet ulaşım araçlarıyla çift yönlü ve
anlık olarak izlenebiliyor. Bu yeni medyanın pazarlamaya getirmiş olduğu analitik,
interaktif pazarlama, müşteri ilişkileri gibi
çalışma alanlarına birçok yenilikler getiriyor. Biz otel olarak ağırlıklı facebook, Google Plus ve twitter kullanıyoruz. Aslında
sosyal medyanın etkin olması açısından
tüm internet mecraların sistematik ve
planlı kullanılması daha etkin olacaktır.
Sosyal medyanın rezervasyonlara doğrudan etkisi olsa da marka bilinirliğinin
artması nedeniyle mutlak etkisi oluyor.
Sosyal medyayı bilinçli ve profesyonel bir
yönetim anlayışıyla çalışmaları yürütmek
gerekiyor. Bu konularda analitik hesaplamalar yol gösterici olacak.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Salih Coşkun / SSC Tur Yönetim Kurulu Başkanı
Sosyal medyanın rezervasyonlarımıza
etkisi azımsanamayacak ölçüde
Sosyal medya günümüzde bireysel girişimlerin ve kurumsal firmaların içinde
yer aldığı büyük mecraya dönüştü. Akıllı
telefonların hayatımıza hızlı girmesiyle
her kesimin, istediği her markayla birebir
iletişime geçebileceği bir platform oldu.
Facebook, Twitter, instagram gibi sosyal
medya mecralarının kullanımının yaygınlaşması, tüketicilere doğrudan satış
yapacak uygulamalarında hayatımıza
girmesine sebep olacak. SSC Tur olarak
geleneksel medyanın gücünü tanıtımlarımızda ve satışımızda kullanırken, sosyal
medyanın da gücünü çok erken fark ettik.
Sosyal medya üzerinden, misafirlerimizle
aramızda hiçbir engel olmadan, aldığımız
geri bildirimleri görüntüleyebiliyor, çeşitli
kampanyalarımızı, sezon fırsatlarını Google Plus’da 87 bin, Facebook’ta yaklaşık
20 bin takipçimize anında ulaştırabiliyoruz. Geleneksel medya bütçesi yanında
dijital pazarlama bütçesi de ayırıyoruz.
Takipçilerimize Facebook ve twitter’da eş
zamanlı olarak sosyal medya yarışmaları düzenliyor ve kazanan takipçilerimize sürpriz hediyeler veriyoruz. Bir diğer
markamız olan, uçak bileti rezervasyon
ve satışını gerçekleştiren Alobilethatti.
com sosyal medya sayfalarında, promos-
yonlu uçuşları ve kampanyalı dönemleri
takipçilerimize hemen duyurabiliyoruz. Bu
şekilde düşünüldüğünde sosyal medya,
markaların kendi kontrolünde ilerleyen ve
çok geniş kitlelere seslerini duyurabildikleri en etkili platform diyebiliriz. Dolayısıyla sosyal medyanın rezervasyonlarımıza
etkisi azımsanamayacak ölçüde. Dijital
ortamda paylaştığımız bir destinasyon ya
da tesis ile ilgili mutlaka takipçilerimizden
soru alıyoruz. Sorulara anında verdiğimiz
cevaplar sayesinde rezervasyon oranlarımız da artıyor. Misafirlerimiz, tatil planı
yaparken sosyal medyada gördükleri ve
inceledikleri paylaşımları dikkate alarak,
tatillerini bu yönde gerçekleştirebiliyorlar.
Aslına bakarsanız sosyal medyada sadece
bulunmuş olmanın yetmiyor. Marka olarak, samimiyetle ve aktif olarak yer almak
gerekiyor. SSC Tur olarak, bünyemizde
dijital departmanımız bulunuyor. Ayrıca
dijital departmanımız ajanslarla entegre
çalışmalar yürütüyor ve başarılı çalışmalara imza atıyorlar. Turizm sektörü sosyal
medya üzerinden daha fazla pay almak
istiyorlarsa her şeyden önce doğru stratejiler belirleyerek ve inanarak ilerlemelidir.
Çünkü sosyal medyanın gücü azımsanamayacak kadar büyük. Sosyal medya kul-
lanıcılarını, marka elçisi yapan firmalar,
önce marka bilinirliklerini sonra da satışlarını artıracaklar.
Atakan Altuğ / BW Plus The President Hotel Satış Temsilcisi
Günümüzde mutluluk veya mutsuzluklar,
anında sosyal ağlarda paylaşılıyor
G
ünümüz internet çağında, satış ve pazarlama trendleri hızla değişiyor. Bu
trendlerin yakından takip edilip, hızla uygulanması gerekiyor. Doğru içerikle, doğru
zamanda, doğru yerde, doğru fiyatla, kitlelere ulaşılması lazım. Çağımızda, kesintisiz
internet çok önemli… Bu nedenle otellerin
gerekli altyapı yatırımı tamamlanmalıdır.
Dünya genelinde sosyal ağlar aktif olarak
kullanılıyor. İnsanlar, yaşadığı çeşitli anıları,
mutluluk veya mutsuzlukları anında sosyal
ağlarda paylaşıyor. Bu nedenle firmaların,
olumsuz bir durum karşısında, olumsuzluğu gidermek için hızlı hareket etmeleri
lazım. Bilindiği üzere tüm pazarlama faali-
20
07’2014
yetlerinde, içerik pazarlaması önemlidir. Dijital pazarlamada görselliğin hızla arttığını
görüyoruz. Ayrıca, Facebook başta olmak
üzere sosyal ağlar, büyük önem kazandı. Bu
noktada firmaların, sosyal ağları ve blogları
iyi değerlendirerek, itibar yönetimi yapma
seçenekleri de arttı. Mobil çağdayız ve mobil
pazarlama, dijital pazarlamanın önemli bir
ayağı oldu. Firmalar; web sitesi, sosyal ağlar vb. gibi çeşitli platformlar üzerinde, aynı
mesajı vererek, hedef kitlesine farklı kanallardan ulaşabilme sürecini yönetebilmelidir.
Özetle firmaların, marka ve itibar yönetimi
noktasında, hizmet kalitesini hep daha yükseğe çıkartarak çalışmaları gerekmektedir.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Volkan Çavuşoğlu / Sirene Belek Hotel Satış ve Pazarlama Müdürü
Tatilciler deneyimlerini sosyal
medya üzerinden paylaşıyor
S
osyal medya, aslında geleceğin en etkili pazarlama yöntemlerinden birisi.
Geleneksel medyada hedef kitleye ulaşım
ölçümleri, sınırlı sayıdaki kişiler üzerinden
yapılabilirken, sosyal medyada bu ölçüm
çok daha sağlıklı şekilde yapılabiliyor. Bu
yeni medya, pazarlamaya ölçülebilirlik,
interaktivite, müşteri ilişkileri, kriz ve itibar yönetimi gibi alanlarda birçok yenilik
getirdi. Özellikle turizm sektöründe, misafir iletişimi konusu büyük önem taşıyor.
Bu anlamda, sosyal medya gibi güçlü bir
platformda yer almanın sayısız avantajları var. Sosyal medya sayesinde, mevcut ve potansiyel misafirlerimizle “gerçek
zamanlı” olarak iletişim kurabiliyoruz.
Misafir memnuniyetini ölçümleyebiliyor,
konuklarımıza anlık bilgilendirmeler yapabiliyoruz. Ayrıca konuk taleplerinden
otelle ilgili öneri ve şikayetlere kadar bir
çok alanda “itibar yönetimi” uyguluyoruz.
Misafirlerimiz, sosyal medyada kendileriyle aynı dili konuşan, yakın ve samimi bir
işletme ile karşılaştığında, oldukça pozitif geri dönüş yapıyorlar. Tabii bu durum,
orta ve uzun vadede müşteri sadakatini de olumlu yönde etkiliyor. Facebook,
Twitter ve Instagram sayfalarımızı aktif
olarak kullanıyoruz. Tüm mecralarda, otelimizin marka kimliğine paralel bir tanıtım
dili kullanmaya özen gösteriyoruz. Hedef
kitlemiz, dünyanın her yerinden ve tüm
yaş gruplarından insanlar değil. Bölgemizin müşteri profiline uygun, resort otel
hizmetleri bekleyen, belirli bir yaş grubu
ve demografik özelliklere sahip kişilere
ulaşmayı hedefliyoruz. Doğru hedef kitleye hitap etmek, işletme verimliliği anlamında da bize avantaj sunuyor. Sosyal
medya, bize doğru hedef kitle ile doğrudan
iletişim kurma imkanı sağlıyor. Yapılan
birçok araştırma, tatilcilerin yaklaşık yüzde 70’inin tatil sırasında sosyal medyada
paylaştığı metin ve görsel içerikler aracılığıyla arkadaşları ve yakınlarına konaklamaları hakkında düşüncelerini birinci
ağızdan ulaştırdığını gösteriyor. Sosyal
medya, geleneksel mecralar üzerinde yapılan tanıtım ve pazarlama çalışmalarına
göre daha hızlı sonuçlar veriyor. Çünkü
misafir ile iletişim oranınızı artırarak size
marka bilinirliliği ve güvenilirliği konusunda son derece artı puanlar kazandırıyor.
Bu tarz iletişimler, tatil planı yapan kişilerin kalacakları yer konusunda, karar sürecini doğrudan etkileyebiliyor. Satış sonrasında müşteri memnuniyetinin, şikayet,
öneri ve diğer isteklerinin yine sosyal ağ
aracılığıyla paylaşılması çift yönlü olarak,
itibarınızı online platformda yönetmek
durumunda olduğunuzu gösteriyor.
Hakan Çokgezen / İksir Resort Town Satış ve Pazarlama Müdürü
Gelecekte satış ve pazarlamada
sosyal medya daha aktif olacak
B
ugün her sektörde sosyal medya sadece Türkiye üzerinde değil dünya üzerinde en büyük satış pazarlama kanallarından biri oldu. Özellikle
hedef kitle üzerinde rahatça ulaşma ve etkileme adına sosyal medya
önemli bir unsur ve geniş veri tabanı içeriyor.
Biz de sosyal medyayı
kullanmaya çalışıyoruz
ancak hala istediğimiz
seviyeye
gelemedik.
Çünkü internette ve
sosyal medyada kullanılması gereken ve detaylı çalışma gerektiren
çok fazla ayrıntı var. Bizim amacımız hedef kitleye hızlı ve sonuç odaklı ulaşmak.
22
07’2014
Aktif bir Facebook ve Twitter hesabımız
bulunuyor. Ama Facebook daha fazla kullanılıyor diyebiliriz. Özel dönemlerde yaş,
şehir, öğrenim durumu ve
sektör gibi kriterler belirlenerek mailing çalışmaları
yapıyoruz. Turizmcilerin bu
kanalı etkin olarak kullandığını söyleyebiliriz. Sosyal
medyanın ülkemizde hem
eğlence amaçlı hem de haber ve sosyalleşmek amaçlı
olarak aktif olarak kullanılması bu sonuçları beraberinde getiriyor. Ülkemizde
sosyal medyayı öncelikle
havayolu şirketleri, arkasından da acenteciler tercih ediyor. Son
yıllarda otelcilerinde bireysel olarak tanı-
tım atağına başlaması ve fırsat sitelerinin
artmasıyla kendi başlarına reklam vermeye ve sosyal ağlarda gözükmelerine yol
açıyor. Artık insanların büyük bir bölümü
internet üzerinden araştırmalarını yapıp
rezervasyonlarını gerçekleştirebiliyorlar.
Bu noktada internet ve sosyal medyanın
doğru kullanımının rezervasyonlara direk
olarak etkisi var diyebiliriz. Ancak bu alandan pay alabilmek için öncelikle kurumların kendi dinamiklerini çok iyi bilmeleri lazım. İnternet etkinin tepkiye olumlu ya da
olumsuz dönüşebildiği tek yer neredeyse.
Tanıtım ayağında sosyal medyada fazla
gözükmek ya da yanlış partnerlerin yanında gözükmek de bir noktadan sonra isme
zarar verebiliyor. Sosyal medyanın önümüzdeki süreç içerisinde çok daha aktif
olacağını düşünüyorum.
ACENTELER
HABER
Avis Türkiye, 5 yılda 2,4 milyar
dolar yatırım yapacak
Araç kiralama sektöründe Türkiye’de 40. yılını kutlayan Avis Türkiye, önümüzdeki 5 yıllık hedeflerini
açıkladı. Her yıl 5 yeni ofis açacak olan firma, bu dönemde toplam 2,4 milyar dolarlık yatırım yapacak.
1
974 yılında Koç Grubu bünyesinde 9 araçlık bir portföyle ülkemizdeki ilk araç kiralama hizmetini başlatan Avis Türkiye, 40.
yılını kutladı. Bugün üçü yurtdışında olmak
üzere toplam 84 ofisi ve 30 bin araçlık parkıyla hizmet sunan Avis Türkiye, 40. yılına
özel Haziran’da başlayan ve 40 gün boyunca sürecek 40 kişiye 40 aracın 40 TL olacağı
kampanya düzenledi.
Her yıl 5 yeni ofis
Yıldönümü dolayısıyla düzenlenen toplantıda konuşma yapan Otokoç Otomotiv
Genel Müdürü Görgün Özdemir, 5 yıllık hedeflerini açıkladı. Yurtdışında Azerbaycan,
Kuzey Irak ve Kazakistan’dan sonra yeni
ülkelerde yatırım yapacaklarını ifade eden
Özdemir, Türkiye’de 81 ofis ile hizmet vereceklerini kaydetti. Her yıl portföylerine 5 yeni
ofisi katmak istediklerini dile getiren Özdemir, her yıl 475 milyon dolar yatırım yapacaklarını da sözlerine ekledi. Özdemir ayrıca
“5 yıl içinde 30 bin araç parkından 71 bin
araç parkına ulaşacağız” şeklinde konuştu.
İlk bayiler Kayseri ve Azerbaycan’a
Son 10 yılda 60 bin adet araç ile 2 milyar
TL yatırım yaptıklarını belirten Avis Türkiye
Genel Müdür Yardımcısı İnan Ekici’de kurulduğu 1974’ten beri her yıl yüzde 30-40
büyüme yakaladığını söyledi. Ekici, “İlk uluslararası rezervasyon sisteminden ilk şoförlü
araca, ilk uzun dönemli kiralama hizmetinden ilk havayolu işbirliğine kadar sektörü
şekillendiren pek çok yeniliğin öncülüğünü
yaptık. 9 adet Anadol araç ile 40 yıl önce temellerini attığımız sektör şu anda 12 milyar
TL aktif büyüklüğe ulaştı” dedi.
Bağlı bulunduğu Avis EMEA (Avrupa, Orta
Doğu, Afrika) bölgesinde 2013 yılında müşteri memnuniyeti sıralamasında “Avrupa
Birincisi” seçildi. Aynı kategorideki başarısını 7. yılında da sürdüren Avis, EMEA Bölgesi
tarafından “Yılın En Başarılı Lisansiye Ülkesi” ödülüne 3. kez layık görüldü. Avis Türkiye,
Dünya Seyahat Ödülleri’nde “En İyi Araç Kiralama Şirketi”; Skalite Ödülleri’nde ise yine
yılın “En İyi Araç Kiralama Şirketi” unvanına
layık görülerek, Skalite Ödülü’nü dördüncü
kez kazanmış oldu.
THY’den 1,6 milyar dolarlık dev sipariş
Türk Hava Yolları (THY) Boeing’ten alacağı 15 adet yeni 737 MAX 8 siparişini kesinleştirdi. THY’nin
sipariş ettiği 15 adet uçağın toplam değerinin 1,6 milyar dolar olduğunu açıklandı.
bir başka bileşenini temsil ederken, 737
MAX, Türk Hava Yolları’nın devamlı genişleyen ağına artan bir esneklik sağlıyor”
dedi.
T
ürk Hava Yolları, Boeing’den liste fiyatlarıyla toplam 1,6 milyar dolar değerindeki 15 adet yeni 737 MAX 8 siparişini verdi. Türk Hava Yolları Genel Müdür Yatırım
ve Teknoloji Yardımcısı Dr. Ahmet Bolat,
“Bu sipariş, sürekli büyüme stratejimizin
24
07’2014
737 MAX ile koltuk başına yüzde
sekiz işletme maliyeti avantajı
İstanbul Atatürk Havalimanı’ndaki
üssünden 106 ülkede 254 şehre hizmet
veren Türk Hava Yolları, KAP’a yaptığı
açıklamada uçak siparişlerinin 2020 yılında teslim alınacağını belirtmişti. THY
geçtiğimiz yıl Mayıs ayında 50 adet 737
MAXs ve 20 adet yeni jenerasyon 737s
siparişi vermişti. Böylelikle bu yeni sipariş
geçen yılki siparişlere ek olacak.737 MAX
ise dünyanın en çok satan uçağına en ileri
motor teknolojilerini getirerek 41 müşteriden 2.000’in üzerinde sipariş aldı. Tek
koridorlu uçak pazarına en yüksek verimlilik, güvenilirlik ve yolcu konforu sunmak
üzere son teknoloji CGM International LEAP-1B motorlarını içeren 737 MAX işleten
havayolu şirketleri, gelecekteki rakiplerine
kıyasla koltuk başına yüzde sekiz işletme
maliyeti avantajına sahip olacak.
ACENTELER
HABER
Türkiye’de ofis açan Kayak.com.tr,
ücretsiz internet veren ülkeleri araştırdı
Dünya genelinde ziyaretçilerine 500 binden fazla otel seçeneği sunan, yüzlerce havayolu ve binlerce
araç kiralama noktası arasında tercih yapma imkanı sağlayan Amerikan online rezervasyon şirketi
Kayak, Türkiye pazarına girdi. Kayak’ın ücretsiz internetle ilgili yaptığı araştırmaya göre dünya
genelinde otellerin yüzde 90’ı, konuklarına ücretsiz Wi-Fi bağlantı hizmeti sunuyor.
H
em tasarımı hem de içeriğiyle dikkat
çeken Kayak.com.tr, Türkiye pazarına
girişini Boğaz’da bir tekne turuyla kutladı.
Firmanın Türkiye ve Yunanistan Ülke Müdürü Gürhan Karaağaç, “Tüm ürünlerimizi
sunduğumuz Türkiye pazarındaki kullanıcılar, Kayak.com.tr aracılığıyla 500 binin
üzerinde otel, 550’yi aşkın havayolu, 130
online seyahat acentesi ve 36 bin araç kiralama noktasında arama yaparak uçak bileti
satın alabilecek, otellerde yer ayırtabilecek
ve otomobil kiralayabilecek” şeklinde konuştu. Sitenin açılmasıyla birlikte, dünya
genelinde 10 yılda edindiği bilgi birikimini
ve uzmanlığı Türkiye’ye taşıyacaklarını belirten Karaağaç, Kayak.com.tr’nin faaliyete
geçtiğini duyurmaktan mutlu olduklarını
sözlerine ekledi.
‘Akıllı seyahat’ kavramının öncüsü
Tanıtım toplantısında ünlü teknoloji
yazarı Serdar Kuzuloğlu ile seyahat yazarı
Hazal Yılmaz da yer aldı. Kuzuloğlu, Kayak.
com.tr’nin Türkiye’de hizmete girmesinden
duyduğu memnuniyeti belirtirken, “Bugün,
insanlık tarihinde hiçbir kuşağın hayal bile
edemediği kadar çok seçeneğe sahibiz.
Yapmak istediklerimiz kadar yaptıklarımızdan beklentilerimiz de arttı. Böyle bir
ortamda tehlikeye atmaktan en korktuğumuz, sürprizlerden en kaçındığımız şey
Hazal Yılmaz
26
07’2014
Gürhan Karaağaç
Avustralya geliyor. Yeni Zelanda, Almanya,
Hindistan, Güney Afrika, Avusturya, Güney
Kıbrıs Rum Kesimi, İsviçre, Birleşik Krallık
ve İspanya da otellerinde en düşük oranda
ücretsiz Wi-Fi hizmeti sunan ülkeler arasında.
Türk otelleri ücretsiz
internette ön sıralarda
seyahat ve tatillerimiz haline geldi. Seyahat etmek artık her ayrıntısını kusursuzca
planlamak istediğimiz bir sürece dönüştü.
‘Akıllı seyahat’ kavramının öncüsü Kayak.
com.tr, bu anlamda Türkiye’deki kullanıcılarına büyük bir fırsat sunuyor ve seyahat
etmek isteyenlerin hayatını kolaylaştırıyor”
şeklinde konuştu.
Ücretsiz internette
Romanya dünya lideri
Kayak’ın 100’ün üzerinde ülkeden toplanan verilerle ücretsiz internetle ilgili yaptığı
araştırmaya göre dünya genelinde otellerin
yüzde 90’ı, konuklarına ücretsiz Wi-Fi bağlantı hizmeti sunuyor. Otellerin hangi oranda ücretsiz kablosuz internet hizmeti sunduğunun belirlendiği araştırmada kıtalar
ölçeğinde Amerika’daki otellerin yüzde 94’ü,
Avrupa’dakilerin yüzde 90’ı, Asya’dakilerin
yüzde 88’i, Afrika’dakilerin yüzde 81’i ve son
olarak Okyanusya’daki otellerin yüzde 55’i
ücretsiz bağlantı sağlıyor.
Otellerinin yüzde 99’unda ücretsiz bağlantı sunan Romanya, bu alanda dünya
lideri oldu. Romanya’yı yüzde 1’in altında bir farkla Vietnam, yüzde 98’le Tayvan,
Kamboçya ve Polonya takip ediyor. İlk 10’da
yer alan diğer ülkelerde ise sırasıyla Fas,
Slovakya, Japonya, Kolombiya ve Karadağ
yer aldı. Listenin sonunda ise yüzde 56’yla
Müşterilerin otellerin yüzde 96’sında ücretsiz bağlantıdan yararlanabildiği Türkiye,
Avrupa ülkeleri arasında Romanya, Polonya, Slovakya, Karadağ ve Çek Cumhuriyeti’nin ardından altıncı sırada yer alıyor. Türkiye, bu oranla İngiltere, Almanya, Fransa,
İtalya, Rusya gibi Avrupa’nın önde gelen ülkelerinin yanı sıra otellerinin yüzde 93’ünde
ücretsiz internet hizmeti veren ABD’yi de
geride bırakıyor.
Türkiye’nin büyük şehirleri arasında,
otellerinin yüzde 95’inde ücretsiz internet
bulunan İstanbul lider konumda... Adana
yüzde 93’le ikinci sırada yer alıyor. Ankara’daki otellerin yüzde 91’i, Antalya’daki ve
İzmir’deki otellerinse yüzde 90’ında müşteriler ücretsiz Wi-Fi hizmeti alabiliyor.
Bu oranlar, Türkiye’nin büyük şehirlerinin
ücretsiz internet hizmetinde Paris, Berlin,
Roma, Londra, Madrid, Viyana ve Moskova
gibi Avrupa başkentlerini geride bıraktığını
da ortaya koyuyor.
Serdar Kuzuloğlu
ACENTELER
HABER
TUI Cruises'da
CEO değişikliği
T
urizmde kendi işini kurmak istediğinden dolayı TUI Cruises CEO’su görevinden ayrılacağını belirten Richard
Vogel, Alman turizm grubunun kruvaziyer kolu olan TUI Cruises’u 2005 yılında
kurup, geliştirmişti. Yeni iş girişimleri
aramak istediğini söyleyen Vogal, şirketin 3’üncü gemisi Mein Schiff 3’nin hizmeti girmesi sebebiyle düzenlenen kutlamada önümüzdeki ay resmen görevini
bırakacağını dile getirdi. Vogal, turizm
sektöründe kendi işini kuracağını ancak
kruvaziyer turizm alanında bir çalışma
yapmayı düşünmediğini de sözlerine ekledi.
Ümit Agah
TUI Rusya ve
BDT Türkiye
genel müdürü
Öte yandan
TUI Rusya ve
BDT
Türkiye
Genel Müdürlüğü’ne
Ümit
Agah getirildi.
Ümit
Agah’ın
başında bulunduğu TUI ekibi, TUI Rusya
ve BDT’nin Türkiye’deki operasyonlarını
sürdürecek.
TUI’den 31 milyon
avroluk satın alma
Alman seyahat grubu TUI Travel PLC, Hindistan merkezli Le
Passage to India Tours hisselerinin yüzde 41'lik bölümünü daha
satın aldı. Böylelikle TUI'nin söz konusu şirketlerdeki hissesi
yüzde 91'e yükseldi.
H
indistan’da Thomas Cook ve Cox &
Kings ile rekabet edebilmek için 31
milyon avro ödeyerek Le Passage to India
Tours çoğunluk hisselerini satın alan TUI,
satın almayla ilgili detayları açıklamadı.
İki şirketteki hisse alımının toplamda 31
milyon avroya mal olduğu belirtildi. Satın
almalarla birlikte, TUI’nin Hindistan pazarında Thomas Cook ve Cox & Kings ile
rekabet edebilmeyi amaçladığı belirtiliyor.
TUI AG, TUI Travel’i bünyesine kattı
TUI AG ile İngiltere’deki şirketi TUI Travel PLC birleşme kararı aldı. TUI AG’nin TUI
Travel PLC’de yüzde 54 payı bulunuyordu.
Karara göre, TUI AG’de iki yıl başkanlığı
TUI AG Y.K. Başkanı Friedrich Joussen ile
TUI Travel PLC CEO’su Peter Long, birlikte
yürütecek. Peter Long, 2016’da TUI Denetleme Kurulu’na geçecek. Joussen, 2016
Şubat ayından sonra TUI AG’de CEO olarak
görev yapacak. Oluşan yeni grubun yönetiminde Peter Long ve Friedrich Joussen
haricinde iki yapıdan da kişiler yer alıyor.
Buna göre; TUI Travel’den, Johan Lundgren, William Waggott ile TUI AG’den Horst
Baier ve Sebastian Ebel yeni yönetimde
yer alacaklar.
Rusya Havayolu Şirketi Dobrolte,
ilk uçuşunu gerçekleştirdi
Rusya’nın ana taşıyıcı şirketi Aeroflot tarafından kurulan ucuz havayolu şirketi Dobrolet’in
operasyonlarına başladı. 8 uçak ile operasyonlara başlayan şirket, 2018 sonunda 40 uçaklık bir
filoyla 45 destinasyona uçacak.
1
0 milyon yolcu taşımayı hedefleyen havayolu şirketi, Dobrolet’in ilk ticari uçuşunu Moskova
- Simperefol arasında gerçekleştirdiği belirtildi. Aeroflot’un JSC
Dobrolet’i kurulmaktaki amacının,
Rusya vatandaşları için hava taşımacılığının güçlendirilmesi olduğu
belirtildi. Ucuz havayolu şirketinde, maliyetlerin çok sıkı kontrol
edileceği ve biletlerin yüzde 20-30
daha ucuz olacağı ifade edildi. Şirketin ağustos ayında itibaren St
28
07’2014
Petersburg ve Samara şehirlerinden de uçmaya başlayacağı
ve operasyonların hızla diğer şehirlere de yayılacağı belirtilirken,
Kırım’ın Simperefol Havalimanı,
Dobrolet’in ilk anahtar destinasyon olduğu ve buraya günde dört
uçuş gerçekleştireceği açıklandı.
Şirketin ayrıca, 2016 yılından itibaren Avrupa ve Bağımsız Devletler Topluluğu CIS) ülkelerine de
uçmaya başlayacağının vurgusu
yapıldı.
ACENTELER
HABER
Harem bölgesine çok kapsamlı proje
Büyükşehir Belediyesi ve Üsküdar Belediyesi, Harem bölgesi için yenileme projesi hazırlayarak,
bölgede turistik gemilerin barınabileceği bir liman, eğlence, dinlenme, piknik ve spor alanlarının
yapılmasını planlıyor.
O
togarın da içinde bulunduğu Harem
bölgesi için yenileme projesi hazırlayan Büyükşehir Belediyesi ve Üsküdar
Belediyesi, otogarın taşınmasıyla projeye
başlayacak. Proje çerçevesinde, liman,
eğlence, dinlenme, piknik ve spor alanlarının yapılması planlanıyor. Projeyle ilgili
1/5000’lik plan çalışmaları tamamlandı,
1/1000’lik plan çalışmaları ise devam
ediyor. Konu ile ilgili konuşan Üsküdar
Belediye Başkanı Hilmi Türkmen, “Yıllarca hizmet veren otogarın yolcu yükü
ve önemi, büyük otobüs şirketlerinin
Anadolu yakasındaki farklı noktalarında
kendi terminallerine taşınmasıyla azaldı.
Harem’in ulaşım fonksiyonu da Marmaray, 2015 yılı sonunda açılması planlanan
Avrasya Tüneli ve inşaatı devam eden 3.
köprü ile giderek kaybolacak. Harem’in
ulaşımla dostluğu, yeni dönemde, deniz ulaşımı ve büyük yolcu gemilerinin
barınacağı liman olarak devam edecek.
Üsküdar’dan Salacak sahili boyunca Harem’e kadar seyir terasları oluşturacağız.
Hatta nostaljik bir tramvay düşüncemiz
de var. Bu dönem Harem yeni bir çehreye bürünecek ve yeni bir vizyonu olacak.”
şeklinde konuştu.
DRV Başkanı
Norbert Fiebig
oldu
A
lman Seyahat Acenteleri Birliği’nin (DRV) 23 Haziran 2014’te
İspanya’nın Mayorka Adası’nda yapılan toplantısında Yönetim Kurulu
Başkanlığına DER Touristik’in eski
CEO’su Norbert Fiebig seçildi.
Olcartur’a THY’den
iki ödül birden
O
lcartur, THY’nin 2013 Adana Seyahat Acentaları Ödül Töreni’nde 2 ödüle layık görüldü. Sheraton Adana Oteli’nde düzenlenen törende hem iç hatlarda hem de dış hatlardaki başarılarından dolayı Olcartur Travel Management, 2 ödül birden aldı.
Konuyla ilgili açıklama yapan Olcartur Yönetim Kurulu Başkanı
Numan Olcar, bu yılda THY’den iki ayrı kategoride “Çifte Ödül”
aldıklarını belirtti. Olcar, “Gurur duyduğum ekip ve takım arkadaşlarım adına kabul ettiğim bu ödüller için hem değerli çalışma arkadaşlarıma hem de bize güvenerek bizi tercih eden ve
kendilerine hizmet etmemize müsaade eden değerli kurum ve
misafirlerimize şükranlarımı sunarım” şeklinde konuştu.
30
07’2014
Helsinki- Gazipaşa
seferleri başladı
H
elsinki-Gazipaşa karşılıklı direkt seferlerine
başlayan Jet Time Oy Finland Havayolları ilk
seferinde 148 yolcu taşıdı. Uçuşlar 25 Ekim’e kadar
haftada bir kez cumartesi günleri karşılıklı olarak
gerçekleştirilecek.
İzlanda’dan ilk
charter
İ
zlanda’nın Reykjavik kentinden Antalya’ya ilk
charter seferi Nazar Nordic tarafından Corendon
Havayolları ile gerçekleştirildi. Corendon Havayolları ile gerçekleştirilen ilk charter seferi ile İzlanda’dan Antalya’ya 174 turist geldi.
Germania Antalya'ya
kışın da uçacak
İ
zlanda’nın Reykjavik kentinden Antalya’ya ilk
charter seferi Nazar Nordic tarafından Corendon
Havayolları ile gerçekleştirildi. Corendon Havayolları ile gerçekleştirilen ilk charter seferi ile İzlanda’dan Antalya’ya 174 turist geldi.
ACENTELER
HABER
Kamil Koç’tan yeni seferleriyle
1.200 kişiye istihdam
Krayolu ulaşımında öne çıkan firmalardan Kamil Koç, İç Anadolu ve Çukurova Bölgelerinde yeni
hatlar açtı. Hizmet ağı 52 il, 244 ilçe ve 654 satış noktasına ulaşan Kamil Koç böylelikle 1.200
kişilik ek istihdam yaratmış oldu.
Y
eni hat açılışlarına yoğun bir şekilde
devam eden Kamil Koç, Mayıs’ta Nevşehir ve Aksaray hat açılışlarını, Haziran’da da Adana, Kayseri, Sivas, Amasya,
Tokat, Kırşehir, Yozgat, Antakya, İskenderun, Osmaniye, Mersin ve Niğde’nin
açılışlarını gerçekleştirdi. Yeni hat açılışı
yaptığı illerden başta İstanbul, İzmir, Bursa, Ankara ve Antalya olmak üzere birçok
ile sefer düzenlemeye başlayan Kamil
Koç ilk günden itibaren yoğun ilgi gördü.
Yıl sonunda 17.4 milyonluk yolcu
hedefleniyor
Toplam 13 yeni ile sefer düzenlemeye
başlayan Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Ge-
nel Müdürü Kemal Erdoğan, geçtiğimiz
yıl Orta ve Doğu Karadeniz’den aldıkları
taleplerle bu bölgelerde yeni hatlar açarak hizmet vermeye başladıklarını ve çok
güzel geri dönüşler aldıklarını belirtti.
Karayolu yolcu taşımacılığı sektörüne
sağladıkları katkının yanında, Türkiye’nin
istihdamına da katkı sağlayan bir firma
olduklarını belirten Erdoğan, “2013 yılında yaklaşık 4 bin 600 çalışanımızla, 14
milyon yolcumuza hizmet verdik. 2014
hedefimiz ise çok daha büyük. Bu yıl yaratacağımız yaklaşık 1.200 kişilik istihdamla, yeni açılan noktalarda yolcularımızın hizmetinde olacağız. Yıl sonunda
yeni açılan hatların da vereceği güçle 17.4
milyonluk bir yolcu hedefine ulaşmayı
hedefliyoruz. Bu hedefe ulaşmak için 1,5
ay gibi kısa bir sürede 13 ilde yeni sefer
planlaması yaptık ve hayata geçirdik. Kamil Koç olarak yeni açılan noktalarla birlikte 2014 hedeflerine daha da yaklaşmış
olduk” şeklinde konuştu.
Borajet, E190’ı filosuna kattı
Borajet Havayolları, dünyanın en prestijli havayolu şirketlerinin
filosunda bulundurduğu Embraer E190 e-jet tipi uçağı filosuna
dahil etti.
B
orajet Havayolları, E190 e-jet tipi yolcu uçaklarını filosuna dahil etti. Yüzde 100 büyüme hedefleyen Borajet Havayolları Yönetim Kurulu Başkanı Fatih
Akol, “Filomuza dahil ettiğimiz Embraer
E190 Jet uçakları ile yatay ve çapraz uçuş
network ağımızı genişletmeye ve yüksek
hizmet kalitesi anlayışı ile yolcularımızın
konforlu seyahat etmelerini sağlamaya
devam edeceğiz. Mevcut networkümüze yatay ve çapraz uluslararası bölgesel
32
07’2014
uçuşları da ekleyerek, 2014 yılında yüzde
yüzün üzerinde büyüme gerçekleştirmeyi
hedefliyoruz” dedi.
Gazipaşa Havalimanı, Adana ve
Beyrut’a bağlandı
Öte yandan BoraJet, Adana - Gazipaşa - Beyrut karşılıklı seferlerini başlattı.
BoraJet Havayolları’nın karşılıklı seferleri
ile Gazipaşa, Adana ve Beyrut’a bağlandı.
TAV Gazipaşa İşletme Koordinatörü Cen-
giz Aşıklı, “Bu seferler ile Gazipaşa Havalimanı, Adana ve Beyrut olmak üzere hem iç
hat hem de dış hat olarak iki destinasyona
doğrudan bağlanmış oldu. Gazipaşa, Alanya ve bölgemizin turizmine katkı sağlamak
hedefiyle yeni destinasyonları bünyemize
katmaya devam edeceğiz. BoraJet’in, Adana - Gazipaşa - Beyrut seferlerinin tüm
yolcularımıza hayırlı olmasını diliyorum”
şeklinde konuştu. BoraJet, Adana-Gazipaşa -Beyrut karşılıklı seferlerini Eylül sonuna kadar her hafta perşembe ve pazar
günleri gerçekleştirecek.
KONGRE TURİZMİ
KONGRE TURİZMİ DOSYA
34
07’2014
Anadolu’daki
iş ve toplantı
otelleri, pazarı
hareketlendiriyor
Anadolu’daki sanayi ve ticaret hacmiyle
öne çıkan orta segment markalı iş otelleri,
bulundukları şehrin iş ve toplantı potansiyelini
etkiliyor. Son dönemde açılan otellerin birçoğu
ulusal ve uluslararası zincirlerin bünyesinde
yer alıyor. Hala pazarda bireysel oteller hakim
olsa da yeni açılan iş otelleri, şehre iş ve toplantı
için gelen iş insanlarını çekiyor. Otellerin
doluluklarının büyük kısmını iş insanları
oluştururken, bu iş insanlarının mesleklerine
bakıldığında, o bölgede öne çıkan sektörlerin
belirleyiciliği göze çarpıyor.
A
nadolu’da son yıllarda açılan 3, 4 ve 5
yıldızlı markalı oteller, illerin toplantı
ve iş potansiyelini hareketlendiriyor. Gerek
toplantı odaları ve kongre salonları gerekse nitelikli iş oteli anlayışıyla Anadolu’nun
birçok kentinde hizmete açılan iş otelleri,
yerli ve uluslararası zincirlerin şemsiyesi
altında faaliyet gösteriyor. Anadolu’nun
ekonomisi ve ticaretiyle gelişen illerde açılan otellerin doluluklarında iş için gelenler
ile toplantı grupları önemli yer tutuyor.
Otellerde konaklayan iş insanlarının mesleklerine bakıldığında, o bölgede öne çıkan
sektörlerin belirleyiciliği göze çarpıyor. Bu
hareketliliği gören birçok yatırımcının otel
işletmeciliğine yönelmesi, pazarın hareketlenmesini beraberinde getiriyor.
Markalı orta segment iş otelleri,
toplantı salonundan vazgeçmiyor
Turizm ve Yatırım Dergisi olarak yaptığımız araştırmada 2014 yılında ilk etapta
200’e yakın ulusal ve uluslararası kongrenin öne çıktığını belirtmiştik. Kuşkusuz bu
sayıya yenileri de eklendi. Bu kongrelerin
yanı sıra sempozyum, konferans, çalıştay,
seminer, şirket toplantıları ve eğitimleri gibi
bir çok organizasyon gerçekleşti, gerçekleşiyor. Yıl içinde Türkiye’nin hemen her ilinde gerek ulusal gerek bölgesel çok sayıda
toplantı yapılıyor. Anadolu’daki illerde yer
alan oteller, büyük kongrelere çok fazla ev
sahipliği yapamasa da bölgenin iş ve turistik potansiyeline göre iş toplantılarına ev
sahipliği yapıyor. Dolayısıyla yeni açılan orta
segment iş otelleri, küçük organizasyonlara
uygun toplantı salonları yapmayı tercih ediyorlar. 5 yıldızlı otellerde ise toplantı kapasitesi daha da artıyor.
Orta segment tesislerin sayısı hızlı
yükseliyor
Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan belgeli
konaklama tesis ve işletme sayısına bakıldığında tesisi sayısı giderek artıyor. Son
bir yıl içinde 144 adet artarak 3042 oldu.
Belgeli yatak sayısı ise 55 bin dolayında
artarak, 770 bin dolayına ulaştı. Son bir
yılda tesis sayısı en fazla artan kategorilere bakıldığında orta segmentte yer alan
üç yıldızlı tesisi sayısı 53 adet, 5 yıldızlı
oteller ise 43 adet attı. Öte yandan 4 yıldızlı tesis sayısı da 26 adet yükseldi. 2 ve
1 yıldızlı tesislerin sayısı ise düştü. Diğer
yandan, butik oteller ile özel konaklama
tesislerinin sayılarında da yükseliş kaydedildi.
etkilememesi konusunda uyarıyorlar. Otel
yöneticileri yatırımlar konusunda planlamanın önemine dikkat çekiyorlar.
Otel sayısının artması şehirdeki iş
hayatını hareketlendiriyor
Anadolu’daki illerde işletmeye açılan
otellerin hızla artması bir yandan endişe
yaratırken diğer yandan yeni gelişmelere
olanak tanıdığı için olumlu karşılanıyor.
Gelişmekte olan illerde birden fazla iş oteli
açılmasının rekabeti artırdığı için fiyatların
düşmesi tehlikesini getirirken, diğer yandan bölge turizmine ve iş hacmine olumlu
katkı sağlıyor. Son yıllarda orta ve üst segment otel yatırımcılarını ve zincirleri çeken
Ankara, Bursa, Adana, Gaziantep, Kayseri
gibi şehirler, ciddi bir oda ve yatak kapasitesine ulaştı. Görüşlerine başvurduğumuz
otel yöneticileri, şehirlerindeki otel sayısının artmasının bölge turizmine katkı sağlayacağını belirtiyorlar. Ancak rekabet nedeniyle oluşan fiyat düşüşlerinin kaliteyi
Tür ve sınıflarına göre işletme
belgeli tesisler (Nisan 2014)
5 *
456
4 *
628
3 *
800
2 *
439
1 *
51
TATİLKÖYÜ82
TERMAL OTEL
62
BUTİK OTEL
71
ÖZEL KON.TES.
273
M. APART OTEL
101
MOTEL9
PANSİYON40
T.KOMPLEX3
DİĞER27
TOPLAM3042
2014 YILI İLLERE GÖRE YAPILACAK KONGRE SAYISI
İSTANBUL
69ESKİŞEHİR
4KONYA
2 ISPARTA
1
ANTALYA
36ADANA
3MARDİN
2 MALATYA
1
ANKARA
24
2
2
1
BURSA
12ELAZIĞ
2SAKARYA
2 TOKAT
1
İZMİR
10ERZURUM
2SİİRT
2 TRABZON
1
MUĞLA 6
2
1
1
EDİRNE
4 KOCAELİ
AYDIN KAHRAMANMARAŞ
NEVŞEHİR
BOLU
2GAZİANTEP
ŞANLIURFA
ZONGULDAK
1 TOPLAM
07’2014
196
35
KONGRE TURİZMİ DOSYA
Otellerdeki dolulukları, şehrin iş ve
ticaret hacmi belirliyor
Haber çalışmamıza katılan otel yöneticileri otellerindeki dolulukların büyük
bölümünü şehre gelen iş insanlarının
oluşturduğuna işaret ediyorlar. İş için gelenler yüzde 25’lerden yüzde 80’ine varan
bir yelpazede otellerin doluluklarını etkiliyor. Aynı zamanda oteller, şirketlerden;
toplantı, organizasyon veya yemek gibi
farklı etkinlikler için de talep alıyorlar. Şehirde öne çıkan sektörler ve iş alanları da
şehre gelen iş insanlarının mesleklerini ve
ilgi alanlarını gösteriyor. Örneğin maden
ve enerji şehri olan Kütahya’ya bu sektörlerde üst düzey iş insanları giderken,
Adana’ya tarım ve sanayi alanında çalışan
firma yetkilileri gidiyor. Anadolu’daki şehirler; maden, sanayi, finans, inşaat, iletişim, ilaç ve tarım sektöründen iş insanlarını çekmeye devam ediyor.
Toplantı ve kongrelerde ABD aslan
payını alıyor
Bilindiği gibi şehir otellerinde iş ve toplantı turizmi çok önemli bir yer kapsıyor.
Özellikle büyük şehirlerde kongre merkezlerinin de etkisiyle kongre turizmi iş
otellerinin doluluklarında küçümsenemeyecek bir yer kaplıyor. Öte yandan kongre
turizmi dünyada büyümeye devam ediyor.
Nitekim geçen ay uluslararası toplantı
ve konferans verilerini derleyen ICCA’nın
2013 yılı raporuna göre; dünya genelinde
düzenlenen etkinlik sayısı 535 adet artarak 11 bin 685’e yükseldi. En çok toplantı
ve konferans yapılan ülkelerin başında ilk
sırayı 829 adet ile ABD alırken onu Almanya, İspanya, Fransa, İngiltere izledi. İlk 3
sıra değişmezken, 4 ve 5. sıradaki Fransa
ve İngiltere yerleşti. İtalya 6. sıradaki yerini korurken, Japonya bir basamak yükselerek 7. oldu. Çin ise 2 basamak yükselişle
8. sırada yer buldu. Geçen dönem 7. olan
Brezilya da 9. sıraya düştü. Hollanda da
gerileyerek 10. basamağa indi.
Şehir Sıralaması (İlk 10 şehir)
ŞEHİR2013
Paris204
Madrid186
Viyana182
Barselona179
Berlin178
Singapur175
Londra166
İstanbul146
Lizbon125
Seul125
36
07’2014
İstanbul sekizinci oldu
Şehirler sıralamasında ise yıllardır lider
olan Viyana yerini Paris’e bıraktı. Geçen
dönem 4. olan Madrid ise 2. sıraya çıktı. Viyana 3.olurken, bir basamak yükselen Barcelona 4., Berlin ise 5. oldu. Öte yandan Singapur’un yerini koruduğu dönemde Londra
geriledi, İstanbul ise bir basamak yükselerek
8. oldu. Türkiye 221 etkinlikle 18. sırada yer
alırken, İstanbul dünya 8’incisi oldu. Antalya
3 basamak yükselerek 103., İzmir ise 91 basamak çıkarak 116. oldu.
Oteller ilk sırada
Dünyada yapılan toplantı ve konferansların; yüzde 42’si konaklama tesislerinin
birimlerinde, yüzde 24’ü konferans merkezlerinde ve yüzde 22’si de üniversitelerin bünyesinde gerçekleşti. Ortalama 3,8
gün süren toplantı ve konferansların yüzde
57’si her yıl düzenlenen etkinlik olarak kayda geçti. Yüzde 22’si de 2 yılda bir yapılan
organizasyonlardı. Son 5 yılda; katılımcı
başına ortalama harcamanın 2 bin 500 dolar seviyesine ulaştığı etkinliklerde, toplam
olarak 55-56 milyar dolar harcama yapıldığı
tahmin ediliyor. Buna göre her yıl harcanan
toplam bütçe de 8 milyar dolardan 11 milyar
dolara ulaştı.
Dünya sıralaması (İlk 20 ülke)
ÜLKE2013
A.B.D.829
Almanya722
İspanya562
Fransa527
İngiltere525
İtalya447
Japonya342
Çin340
Brezilya315
Hollanda302
Kanada290
G. Kore
260
Portekiz249
Avusturya244
İsveç238
Avustralya231
Arjantin223
Türkiye221
Belçika214
İsviçre205
Anadolu’daki otel yöneticileri neler diyor?
İsrafil Zülal / Sheraton Adana Finans Müdürü
Adana’nın açılan otel kadar
ziyaretçi almasını umuyoruz
B
ölgemizdeki iş otellerinin sayısında son yıllarda artış oldu ve
olmaya devam edecektir diye tahmin
ediyoruz. Adana ve çevresi turizm
açısından cazibe merkezleri olsa da,
konaklamalarımızın büyük çoğunluğunu iş amaçlı seyahat ve toplantılar oluşturuyor. Ağırladığımız sektör
çalışanları arasında bölgesel olarak
tarım ve sanayinin etkin olduğu bir
şehirde olduğumuzdan öncelik bu
iki sektörde olsa da medikal sektörünün de oldukça etkin olduğunu
söyleyebiliriz. Bölgemizde son iki yıl
içinde birçok 4 yıldızlı işletme faaliyete girdi. Ayrıca yakın zamanda
uluslararası konseptte iki yeni otel
daha hizmete girecek. Şehrimizin bu
kapasitede iş almasını umuyoruz.
Çalıştığımız firmalar için alternatifin
artması, rekabet gereği fiyatlarda
bir düşüşe sebep oluyor. Fakat aynı
zamanda, artan
rekabet piyasasında dik durabildiğimiz sürece,
kalitemizle
ve
farklılığımızla bu
durumu lehimize
çevirebileceğimizi düşünüyoruz.
Otelimizde
18’i
suit olmak üzere
240 odada 500 yatak kapasitesi bulunuyor. 1076 metrekarelik çok amaçlı balo
salonu dahil olmak üzere toplamda 2017
metrekarelik konferans alanımız mevcut.
Bu alan ön hazırlık için ayrılmış bölgelerin
yanı sıra hızlı internet erişimi ve ileri teknoloji görüntü-ses sistemleri ile donatıldı.
Kapalı alan kapasitesi 800, açık hava kapasitesi 450, kokteyl kapasitesi 1000 ve maksimum kapasitesi 1000 kişiden oluşuyor.
KONGRE TURİZMİ GÖRÜŞLER
Fatih İşkin / Dedeman Gaziantep Genel Müdürü
Gaziantep’in hala yeni
otellere ve kongre
merkezlerine ihtiyacı var
G
aziantep bölgesinde iş otelleri, içinde
bulunduğumuz yıl içerisinde yüzde
100 oranında artış gösterdi. Dünyanın en
hızlı büyüyen şehirleri arasında ilk 10’da
gösterilen Gaziantep’in hala yeni otellere
ve kongre merkezlerine ihtiyacı var. Bölgedeki bütün iş otellerinin yüzde 80 oranında doluluğunu iş ve toplantı amaçlı
seyahat eden misafirler oluşturuyor. 1
milyon 500 bin nüfusu olan, hem turistler
hem de iş dünyası açısından önemli bir
kent olan Gaziantep, müthiş bir hızla bü-
yüyor. Oranlarla ifade etmemiz gerekirse,
konaklama kapasitesinin her yıl yüzde 25
oranında artmasını bekliyoruz.
Dedeman Gaziantep Hotel &Convention Center’da 186 oda ve 400 yatak kapasitesi ile hizmet veriyoruz. Deneyimli
kadromuzla, 8 kişiden 1300 kişiye kadar
misafir ağırlayabilen 8 adet çok amaçlı salonumuzla her yıl kongre ve sempozyum
ölçeğinde, yirmiye yakın organizasyona
ev sahipliği yapıyoruz. Tesisimizin, kongre oteli niteliğinde olmasından dolayı, yıllık oda doluluğunun yaklaşık yüzde 40’ını
toplantı amaçlı seyahat eden misafirler
oluşturuyor. Misafirlerimizin büyük bir
çoğunluğunu, yabancı ithalatçılar ve üst
düzey iş adamları oluşturuyor. Şu anda
Gaziantep’teki iş otellerinin oda kapasitesi
1200 kişi civarında. Profesyonel bir şekilde işletilen çok sayıda salonu olan Gaziantep’in, bağımsız bir kongre merkezine
ihtiyacı var. Yeni bir otel açıldığı zaman,
mevcut otellerin doluluklarında ilk bir kaç
ay düşüşler gözlenebilir. Bu oldukça doğaldır çünkü yeni ürün mutlaka denenecektir. Fakat çok sürmeden, bu yeni ürün
de, kendi portföyünü oluşturacak, pazarın
da büyümesiyle, bütün oteller, yeniden
eski doluluklarına ulaşacaklardır. Önemli
olan, bu süreci iyi yönetmek, durumu sakin karşılamak ve dirayet gösteriyor. Ani
bir fiyat düşüşünün, eski seviyeye getirilmesi çok uzun zaman alabilir.
Eray Dursun / Novotel & İbis Otel Kayseri Genel Müdürü
Kayseri’de talebe cevap verecek
yeterli otel var
B
ulunduğumuz bölgenin Türkiye’nin
önde gelen sanayi şehirlerinden biri
olması nedeniyle şehirdeki konaklamaların yaklaşık yüzde 60 -70’ini iş ve toplantı
amaçlı konaklayanlar oluşturuyor. Bizim
de otelimizde de bu oran yüzde 70 civarında. Bu potansiyel, özellikle şehirde gerçekleşen lokal ve uluslararası organizasyonların da yardımıyla artış göstermeye
devam edecek, fakat konaklama tesis sayılarındaki hızlı artışı karşılayacak nitelikte bir yükseliş öngörmüyorum. Otelimizde
birçok farklı sektörden, farklı düzeylerde iş
insanları ağırlıyoruz. Otelimizde en yoğun
olarak ağırladığımız sektörlerin başında
medikal ve perakende sektörünün geldiğini söyleyebiliriz. Bölgemizde son yıllarda
iş otellerinin sayısında belirgin bir artış
yaşanıyor. Kayseri şehrinin sene bazında
doluluk oranlarını göz önünde bulundur-
38
07’2014
duğumuzda, talebe karşılığı verebilecek
kapasitede, yeterli sayıda otel bulunduğunu net şekilde görebiliriz. Uzun vadede
doğru planlanmış, öncesinde detaylı fizibilete çalışmaları yapılarak belirlenmiş,
yeni yatırımlar, hiç kuşkusuz ki bölgede
turizmin gelişimine olumlu katkı sağlayacak. Bununla birlikte yeterli ön
araştırma yapılmadan, ani kararlarla belirlenen projeler şehire negatif etki yapacaktır diye düşünüyorum. İş oteli sayılarındaki hızlı
artışlar ortalama oda fiyatlarına
ve otel gelirlerine olumsuz yansıyor. Şehirdeki yatak kapasitesi artışı, şehire olan talep artışı ile aynı
doğrultuda ilerlemiyor. Bu durum
da rekabet ortamının artmasına,
eldeki ürünün ederinden daha
düşük değerlere satılmasını ge-
tiriyor. Bizim Kayseri’de 96 odalı Novotel
ve 160 Odalı Ibis Otel ile hizmet veriyoruz.
Novotel Kayseri’de 3,2 metre tavan yüksekliğine sahip en küçüğü 22 m², en büyüğü 114 m² olmak üzere tamamı güneş
ışığı alan toplamda 4 toplantı salonumuz
bulunuyor.
Müberra Fetullahoğlu / Sheraton Bursa Satış Müdürü
Bursa, uluslararası hava
trafiğine açıldığında otel
dolulukları artacak
S
heraton Bursa Hotel’de 171 oda ve
1200 kişi kapasiteli toplantı salonla-
rımızla hizmet veriyoruz. Otel doluluğumuzun yaklaşık yüzde 75’ini iş ve
toplantı amaçlı seyahatler oluşturuyor.
Otelimizde ağırlıklı olarak otomotiv yan
sanayi ve tekstil alanında faaliyet gösteren fabrikalara gelen üst düzey yöneticiler ve mühendisleri ağırlıyoruz. Bursa’da son 3 yılda 3 yeni uluslararası otel
açıldı. Şehre yapılan ziyaretlerin yaklaşık yüzde 80’ini iş ve toplantı amaçlı
olanlar oluşturuyor. Havaalanı uluslararası alanda tamamen aktif bir rol oynamaya başladığında bu oran ciddi ölçüde
artacaktır. Ancak aynı kaynaklar ile devam ederse yılda ortalama yüzde 5’lik
bir artış kaydedebiliriz. Son yıllarda yapılan yatırımlar ile birlikte yeterli sayıda
yatak kapasitesine ulaştık. Bu nedenle
Bursa’nın şu an için yeni otel yatırımına
ihtiyacı yok. Artan iş oteli sayısının rekabeti de artması ve konu ile ilgili belli
bir noktada durulmaması nedeniyle otel
gelirleri olumsuz yönde etkiliyor.
Sinan Mısırlı / Crowne Plaza Ankara
Ankara’nın uluslararası toplantı
ve kongreleri alması gerekiyor
C
rowne Plaza Ankara 526 yatak kapasiteli 263 oda ve 13 adet toplantı salonu
ile hizmet veriyor. Yıllık bazda ortalama
otel doluluğumuzun yüzde 75’ini Ankara’ya iş amaçlı gelen misafirler ve toplantı
grupları oluşturuyor. Otelimizde genel
olarak şirket çalışanlarını ağırladığımız
için bütün sektörlerden misafir ağırlıyoruz. Konaklama yapan misafirlerimizin
profili orta ve üst düzey yöneticiler. Son
yıllarda bölgedeki iş otellerinde artış ol-
M. Mustafa Eryılmaz /
Dedeman Diyarbakır
Genel Müdürü
Artan otel sayısı
bölgenin turizm
potansiyelini
artıracak
D
iyarbakır’a iş için gelenler ve toplantılar, şehir doluluğunun yüzde 6070’ini oluşturuyor. Yıllık doluluklarımızın
yüzde 63’ünü iş ve toplantı organizasyonları oluşturuyor. Otelimizde özellikle
enerji, maden, finans, inşaat ve iletişim
sektörlerinden iş insanlarını ağırlıyoruz.
Hassas dengelerin olduğu bir bölgede
faaliyet gösteriyoruz. Huzur ortamı sağlanması halinde mevcut potansiyelin
yüzde 100 artmasını bekliyoruz. Bölgemizde yeni iş ve toplantı otellerine ihtiyaç var. Son yıllarda bölgedeki iş otellerinde artış oldu. Uluslararası ve yerel
markalar ile yaklaşık 4-5 yeni otel açıldı.
Tanınmış birçok otel firmasının fizibilite çalışmaları yaptıklarını biliyoruz. Bu
gelişmelerin bölge turizminin tanıtımını
ve turizm potansiyelini oldukça artıracağına inanıyoruz. Artan iş oteli sebebi
ile rekabet ortamı artmış bulunuyor. Bu
sebepten dolayı genel otel gelirlerinde
düşüş meydana geliyor. Otelimizde 98
oda, 168 yatak bulunuyor. 3 adet toplantı salonumuz mevcut. Bunlar tiyatro
düzeninde ve 120 –150 ve 250 kişilik kapasiteye sahipler.
duğunu söyleyebiliriz. Başkent olması
nedeni ile Ankara çoğu firmanın uğrak
yeri konumunda. Bu nedenle şehirdeki
doluluğun yüzde 70’i iş amaçlı gerçekleşiyor. Bölgenin tarihi ve sosyal dokusu ikinci planda kalıyor. Ankara’daki bu
potansiyelin artması uluslararası toplantı ve kongrelerin sayısının artması ile
mümkün olacak. Bu organizasyonların
artması ile pazar payının yüzde 10-15
artacağını düşünüyorum. Bulunduğumuz lokasyon toplantı otelleri bakımından oldukça zengin. Ankara genelinde
ise toplantı ve konaklama anlamında
yeni bir tesise ihtiyaç olduğunu düşünmüyorum. Otellerin yıllık doluluk oranlarında azalma yaşanıyor. Otel sayısındaki
artış otellerin fiyatlarını olumsuz yönde
etkiliyor. Bu artış otellerin oda gelirini ve
doluluklarını azaltıyor.
07’2014
39
Nedim Bahar / Ibis ve Novotel Gaziantep Otel Müdürü
Gaziantep’in turizm potansiyeli yeterli değil
I
bis otel de 177 oda, Novotel’de ise 92 odamız
var. Doluluklarımızın yaklaşık olarak yüzde
80’ini iş ve toplantılar oluşturuyor. Aynı şekilde
şehrin doluluğu yüzde 80. Ancak bu potansiyel
daha fazla artmaz. Biz yoğun olarak yurt içinden iş amaçlı gelen misafirleri ağırlıyoruz. Bunun
yanı sıra özellikle Suriye olayları ile ilgili yabancı
kurum ve kuruluşların toplantılarını yapıyoruz.
Şehrimizde son 3 ayda 2 uluslararası zincir otel
açıldı. Gaziantep’te otel ve yatak sayısının yeterli olduğunu düşünüyorum. Uzun vadede bölge
turizm bakımından daha ileriye gidemez. Çünkü
Gaziantep tek başına bir destinasyon olarak pazarlanabilecek bir potansiyele sahip değil. GAP
turları çerçevesinde bir gece konaklama olarak
satılıyor. Bu da ciddi bir potansiyel oluşturmuyor.
Dolayısıyla şehre yapılan yatırımlar turizmden
çok iş amaçlı konaklamalara hitap etmek için yapılıyor. Her yeni otelin açılması doğal olarak pazarda bir rekabet ortamı oluşturuyor. Zaten şehirde yaşanan keskin rekabet ortamını rekabetin
daha da artması anlamına geliyor. Maalesef bu
rekabet fiyat üzerinden yapıldığı için gelirlerimiz
az da olsa bir düşüyor.
Murat Akın / Bursa İbis Hotel Genel Müdürü
Bursa’da son 3 yılda 8 otel ve
2200 yeni oda ilavesi oldu
B
ursa’da 200 oda ve 400 yatak ile hizmet veriyoruz. Otelimizde 65 kişi kapasiteli bir salon
da bulunuyor. Bursa’ya gelenlerin yüzde 40’ını
iş için gelenler oluşturuyor. Bu potansiyelin aynı
şekilde devam etmesini bekliyoruz. Bizim doluluklarınızın yüzde 55’ini iş ve toplantı amaçlı
konaklamalar teşkil ediyor. Sırasıyla otomotiv ve
yan sanayi, tekstil, makina ve perakende sektöründe her düzeyde yerli ve yabancı işinsanlarını
ağırlıyoruz. Özellikle İstanbul’a ulaşım alterna-
tiflerinin artması ve ucuzlaması ile birlikte hali
hazırda yapılmış iş otelleri oda kapasitesi ihtiyaç fazlasıdır. Yeni üst segmentteki yatırımların
uzun vadede ortadoğu ve Arap pazarından leisure hareketin artmasına olumlu etki sağlayacağını
umuyoruz. Bölgenizde iş otellerine son 3 yılda 8
otel ve 2200 yeni oda ilavesi oldu. İş segmentinde oteller fiyat ile rekabet ediyorlar ve özellikle
2014’te fiyatlarda bir önceki yıla göre TL bazında
ortalama yüzde 15 oranında düşüş yaşanıyor.
Levent Özaygen / Bera Ankara Otel Müdürü
Ankara karlılık açısından yeni
yatırımlara uygun değil
B
era Ankara’da 1 kral dairesi, 13 suit, 95
deluxe, 98 standart ve 2 özel misafir odası olmak üzere toplam 209 oda bulunuyor.
Otelimizin lokasyonu gereği grup konaklama ve toplantı organizasyonları ağırlıklı işler yapıyoruz. Genel olarak acenteleri, kamu
40
07’2014
kurumlarını, özel şirketleri, tur gruplarını ve
havayollarını ağırlıyoruz. Bulunduğumuz
bölgedeki iş otellerinin sayısı her yıl yenileri eklenerek artıyor. 2015 yılı sonuna kadar
Ankara’da 24 yeni otelin açılmasını bekliyoruz. Ankara’daki otel konaklamalarının en az
yarısını iş için gelenler oluşturuyor. Yeni açılan Ankara Ziyaretçi ve Kongre Bürosu’nun,
faaliyete giren ve girecek olan kongre merkezilerinin bu potansiyeli artırma anlamında
olumlu yansımaları olacağına inanıyorum.
Ancak kısa dönemde İstanbul’un ve Antalya’nın potansiyeline ulaşabileceğini gerçekçi
bulmuyorum. Ankara’nın şu andaki iş potansiyelini dikkate aldığımızda otel sayısının
ihtiyaç fazlası olduğunu, yeni yatırımlar için
karlılık açısından Ankara’nın uygun olmadığını düşünüyorum. Artan iş oteli sayısı maalesef oda fiyatlarına ve otel gelirlerine olumsuz yansıyor. İş potansiyeli artmadan otel
sayısı arttıkça rekabet sertleşiyor ve zorlaşıyor, fiyat kırma kaçınılmaz hale geliyor.
Fatih Kocagüzel / Dedeman Konya Hotel &Convention Center Satış ve Pazarlama Müdürü
Konya, ekonomik ve kültürel açıdan
hızlı bir yükseliş trendinde
K
onya’da son yıllarda, Yüksek Hızlı Tren’in hizmete girmesiyle, yerli turist sayısında ciddi
bir artış yaşanmasının yanı sıra, misafir portföyümüzün en büyük kısmını yıl boyunca iş amaçlı
seyahat eden iş insanları oluşturuyor. Son 4 yıl
içerisinde 600 oda 1200 yatak kapasitesiyle iş
otellerinin sayısında artış oldu. Gelişen ve büyüyen şehrimizin gerek ekonomi gerekse kültürel açıdan hızlı bir yükseliş trendinde olması
iş seyahatlerindeki potansiyelin artacağının bir
göstergesi. Bu artışın oranının da ekonomideki
gelişme ile doğru orantılı olacağı kanaatindeyim. Şirketler istihdamı, bu da konaklama, yeme-içme ve kültürel etkinliklerini artırıyor. Yıl
boyunca, Hz. Mevlana’yı ziyaret etmek için gelen
yerli-yabancı münferit misafirlerin yanı sıra, sanayi, ilaç ve tarım sektörü, resmi kurum temsilci-
leri ve üst düzey protokol misafir portföyümüzü
oluşturuyor. Ayrıca Kapadokya, Konya, Antalya
destinasyonlu Japon ve Koreli misafirleri de otelimizde ağırlıyoruz. Yatırımların desteklenmesi ve bilinirliğin artmasına bağlı olarak şehirde
açılacak olan yeni iş ve toplantı otelleri sayısının
artması uzun vadede bölge turizminin gelişmesi
açısından önem arz ediyor. İş otelleri sayısının
artması daha büyük ölçekli organizasyonların
şehre kazandırılmasına, bu da uzun vadede otel
gelirlerine olumlu olarak yansıyacaktır. Otelimiz
toplam 206 oda, 450 yatak ile hizmet veriyor.
Orta Anadolu’nun en büyük teknolojik donanımına, kongre ve seminer alt yapısına sahibiz.
Otelimizde en küçüğü 30 metrekare, en büyüğü
1200 metrekare olan 12 adet toplantı ve kongre
salonu bulunuyor.
Sebahattin Özaydın / Ramada Plaza İzmit Mali İşler Müdürü
İzmit Bölgesi’ne ziyarete gelenlerin yüzde
95’i iş için bölgeye gelenler
B
ölgemizde son 10 yılda otel sayısında
artış oldu. 2000’li yıllara kadar İzmit’te
beş yıldızlı tek bir otel yer alırken şu an
en az 4 otel mevcut. 2015’te iki zincir otel
daha hizmete girecek. Yeni yatırımlar arttıkça bölge turizminin de gelişeceğine
inanıyorum. Ancak bugün artan iş otelleri
rekabetten dolayı oda fiyatlarının düşmesine neden oluyor. Bu da doğru orantılı şekilde otel gelirlerine yansıyor. Bu noktada
Ramada Plaza İzmit olarak hem hizmet
standartları hem de fiyat anlamında duruşumuzu koruyoruz. Kocaeli Bölgesi’nde
otel sayısında bir artış nedeniyle en uygun
42
07’2014
fiyatı, en iyi servisi veren oteller ayakta
kalmayı başaracak. Bu otellerde yer alan
tüm personel ve yöneticiler kendi otellerinin dışına çıkarak bölgeye hizmet verdikleri
takdirde bölgenin turizmi de doğru orantılı
şekilde gelişecek.
İzmit Bölgesi’ne ziyarete gelen kişilerin
yüzde 95’i iş için bölgeye gelen kişiler… Kocaeli’nin dışarıdan bakıldığında bir “sanayi
kenti” algısı mevcut, bu nedenle kentimiz
turizmde ön plana çıkamıyor. Dolayısıyla
dışarıdan gelenlerin büyük bir çoğunluğu
ya iş için ya da iş toplantısı için bölgemizi
ziyaret ediyor. Bizim de doluluklarımızın
yüzde 90’dan fazlası iş ve toplantı ağırlıklı… Bölgede büyük firmalar ve fabrikalar yer
alıyor. Dolayısıyla bölgeye gelen yabancı ve
yerli misafirlerin çoğu iş için bölgeye ziyaret ediyor. Ramada Plaza İzmit’te konaklayan misafirlerimizin sektörüne baktığımız
zaman ilk sırayı otomotiv sektörü alıyor.
İkinci sırada petrol ve üçüncü sırada inşaat
sektörü yer alıyor. Bölgemizdeki yabancı
firmaların otomotiv ve yan sanayii yatırımları büyüdükçe, bu firmalarda uzun dönem
çalışan ve yurt dışından gelen misafirlerimizin sayısı da artıyor. Bu durum da otelimizde konaklayan yabancı misafirlerin sayısında artışa neden oluyor. Ramada Plaza
İzmit kendi standartları gereği, iş dünyasında yer alan misafirlerin konaklarken ihtiyaç duyabileceği tüm detayları karşılıyor.
Ramada Plaza İzmit iş dünyasında yer alan
kişilerin ihtiyaçlarını çok iyi tespit ettiği için
İzmit’in “En Konforlu İş Oteli” olma özelliğini taşıyor. Ramada Plaza İzmit, yurt dışından gelen yabancı misafirlerin internet
üzerinden arama yaptıklarında bölgede
bulabildikleri ve internet üzerinden rahatlıkla rezervasyon yapabildikleri bir otel…
Otelimiz toplam 182 oda ve 364 yatak ile
şehrin yaşam merkezinde yer alıyor.
Yıldızları buluşturan nokta
310.000 m² genel alan • Toplam 1315 oda • 1850 m² alanda - 7,5 metre yükseklikte - 2000 kişilik BALO SALONU • 900 m² alanda - 9 metre
yükseklik - 900 kişilik ODİTORYUM • 23 adet Toplantı Salonu • 30 adet Toprak tenis kortu • Uluslar arası Standartlarda 4 adet Futbol sahası
6.000 m² Spa Merkezi • Buz Pateni Pisti • At Binme Çiftliği • 3.000 m² Mini club ve oyun salonu • Golf Club (Driving Range & Putting Green)
SİDE - KIZILAĞAÇ - ANTALYA / TÜRKİYE
www.worldofsunrise.com | T: +90 242 748 80 00
Uğur Bür / Holiday Inn Ankara
Otel yatırımlarında Ankara’da
plansız bir gelişme var
H
oliday Inn Ankara’da 83 oda ile 113
yatak ve 4 toplantı salonumuz bulunuyor. Toplantı salonları 35 metrekarelik,
80 metrekarelik, 245 metrekarelik ve 315
metrekarelik olarak ayrılıyor. Otel doluluğumuzun yüzde 75’ini şirketler, elçilik ve
devlet kurumları, acente ve münferit konaklamalar, yüzde 25’ini ise grup konaklamaları oluşturuyor. Grup konaklamalarının yarısını toplantı yapan gruplardan
alıyoruz. Toplantılı grup konaklamaları,
otel doluluğunun yüzde 12’sini kapsıyor.
Bunun dışında toplantılar yoğunluklu olarak acentelerin, şirket ve dernekler için
düzenlediği organizasyonlardan oluşuyor.
Elçilik misafirlerinin yanı sıra, otelimizde genellikle endüstri, enerji ve bankacılık sektörlerinden orta ve orta-üst düzey
yöneticileri ağırlıyoruz. Şehre iş amaçlı
gelenler otel doluluklarının yüzde 50’sini,
toplantı konaklamaları ise yüzde 12’lik
kısmını oluşturuyor. İş amaçlı gelen misafirlerde yüzde 7-10 civarında bir artış bekliyoruz. Bölgedeki otel yatırımları açısından son yıllarda Kavaklıdere bölgesinde
ciddi bir artış olmadı. 2012 yılında açılan
Holiday Inn Ankara – Kavaklıdere dışında,
aynı yıl açılan Demora Otel ve 2014 yılında açılan Demonti Otel bu bölgede hizmet vermeye devam ediyor. Önümüzdeki
yıllarda Kavaklıdere bölgesinde Anemon
ve Kaya Grubu bir otel yatırımı planlıyor.
Şu an için bölgede yeni otel yatırımlarına
ihtiyaç olduğunu düşünmüyorum. Hatta
Ankara’da plansız bir gelişme var. Yatırımların plansız şekilde yapılması Ankara
için bir tehdit oluşturuyor. Uzun vadeli düşündüğümüzde, iş potansiyeli Söğütözü
bölgesinde artış gösteriyor. Kavaklıdere
bölgesindeki otellerin çok sayıda olması
sebebiyle, ilk yapılan hamlelerin başında fiyatların düşürülmesi geliyor. Bu da,
bölgenin hem kalitesini hem de otellerin
potansiyel olarak elde edeceği geliri düşürüyor. Buna bağlı olarak kârlılık da düşüyor. Bölgeye yapılacak yeni yatırımların
bu piyasada boy gösterebilmeleri için fiyat
politikalarını çok esnek tutacağını düşünüyorum. Şirketler, uygun fiyat veren yeni
otelleri tercih ettikçe, zamanla bölgedeki
diğer işletmeleri zor durumda kalacaktır.
Nihat Uslu / Hilton Garden Inn Kütahya Genel Müdür
Kütahya’da otel yatırımları artmadı
O
telimiz 121 oda, 250 yatak ve istenildiğinde 4 ayrı salona bölünebilen 250
kişilik tiyatro düzeninde toplantı salonu
kapasitesine sahip. Otelimizde yapılan
konaklamaların yaklaşık yüzde 80’lik
kısmını iş amaçlı ziyaretler oluşturuyor.
Bulunduğumuz bölgede, Eskişehir’de son
44
07’2014
yıllarda iş otelleri sayısında artış oldu, fakat Kütahya’da olmadı. Kütahya’da otel
konaklaması yapan ziyaretçilerin yüzde
70 kadarını iş amaçlı gelenler oluşturuyor. Bu potansiyelin artmasını bekliyoruz,
çünkü biliyoruz ki şehre yapılan yatırımlar ile bu oran paralellik arz ediyor. Ekonomik anlamda yatırımlar arttığı sürece
bizlerin de işi artacaktır. Kütahya daha
çok maden ve enerji şehri olduğundan
bu sektörlerde üst düzey iş insanları otelimizin misafir portföyünü oluşturuyor.
Otelimizin bu yıl dördüncü açılış yılını dolduruyoruz ve istediğimiz doluluk oranlarına yeni yeni ulaşıyoruz. Bununla birlikte
şehre yeni otel yatırımlarının yapılmasını
isteriz. Bu hem Kütahya’nın tanıtımı açısından hem de gelişim açısından olumlu
olur. Uzun dönemde de henüz keşfedilmemiş olan Kütahya termal ve ören
yerlerinin ön plana çıkıp insanları buraya
çekecek bir cazibe merkezi oluşturmasını
bekliyoruz. Bunun için de yatırımcıların
üst sınıf oteller ile Kütahya’ya gelmesi
gerekiyor. Kütahya için henüz geçerli bir
durum olmasa da, yeni gelecek oteller
kısa vadede iş kaybına neden olabilir fakat uzun vadede ben bu durumun pozitif
olarak yansıyacağını düşünüyorum. Kütahya Hilton Garden Inn Oteli olarak bölgemizdeki iş oteli konseptini uygulayan
tek uluslararası marka oteliyiz. Kısa sürede uzun yol kat ettik ve bu yıl dördüncü
açılış yıldönümümüzü kutluyoruz. Bölgemizde büyük bir boşluğu doldurmakla
birlikte Hilton servis kalitesini de burada
kanıtlamış olduk. Özellikle 2013 yılı gerek
Hilton Markası içindeki gerekse Tripadvisor, Booking.com gibi uluslararası Misafir
değerlendirmelerinde ödüle layık görüldük. Dünya çapında 580 Hilton Garden
Inn Otel arasında en başarılı otel seçilip
Success Award ödülüne layık olmamız
bizim Hilton Markası ve ekip olarak misafir memnuniyetine verdiğimiz önemi
bir kez daha göstermiş oldu. Yine Hilton
Otelleri Doğu Avrupa Grubu, 35 otel arasında enerji tasarrufu konusunda birinci
olduk. Otelimiz Kütahya için artı bir değer
oluşturuyor.
KONGRE TURİZMİ HABER
Asıl turizm geliri “Kongre
turistlerinden” gelecek
Uzun yıllardır otelcilik alanında görev yapan belirten Er Yatırım
ve Turizm Genel Müdürü Ferzan Çelikkanat, Türkiye’de “kongre”
turizminin giderek büyüdüğüne ve beraberinde ziyaretçi
profilinin de değiştiğine dikkat çekti.
D
ünyada otel yatırımlarında trendin
“orta segment” ekonomi otellerine
yönelik ilerlediğini belirten Er Yatırım ve
Turizm Genel Müdürü Ferzan Çelikkanat,
“Gerek arazi maliyetlerinin yüksekliği gerekse kullanıcı ihtiyaçlarının optimize
edilmesi büyük ölçekli ve atıl oluşacak yatırımları gereksiz kılıyor” dedi. Çelikkanat,
“Özellikle İstanbul, konferanslar ve kongrelerin getirdiği ciddi bir doluluk yaşıyor.
Bu sayıları İstanbul’un bu alanda üzerinde
bulunan şehirlerin rakamlarına taşımalıyız. Çünkü bir kongre ziyaretçisinin kişi
başı harcama oranı gezme potansiyelli
olan turistten 3 kat daha fazladır” ifadelerini kullandı.
Orta segment otel adalarında kullanılmayan bir minibar veya kasanın yerine,
geniş masa üstü kahve ve çay set-up’larının planlandığını belirten Çelikkanat, Türkiye’nin en çok 3 ve 4 yıldızın karşılığı olan
orta ölçekli “midscale” ve ekonomi otellerine ihtiyacı olduğunu kaydetti.
3 kat fazla harcıyor
İstanbul’daki konferans ve kongrelerin,
şehirde önemli bir doluluk hacmi yarattığının altını çizen Çelikkanat, “kongre tu-
ristlerine dikkat çekerken şunları söyledi:
“Avrupa’nın en büyük kongre şehirlerinden
biri olan İstanbul mutlaka bu sayıyı üst sıralardaki diğer şehirlerin sayılarına taşımak
için daha çok çaba harcamalı. Bu konuda
uzman uluslararası acentelerle iş birliği
içerisinde olarak ihtiyaçlara cevap verebilecek alt yapılara sahip olunmalıdır. Zira bir
kongre ziyaretçisinin kişi başı harcama oranı gezme potansiyelli turistten 3 kat daha
fazladır.”
İstanbul Kongre ve Ziyaretçi
Bürosu’na yeni genel müdür
İstanbul Kültür ve Turizm İl Müdür Yardımcısı Özgül Özkan
Yavuz, İstanbul Kongre ve Ziyaretçi Bürosu-ICVB’nin yeni Genel
Müdürü oldu.
leştirdi. Genel Müdürlük görevini İstanbul
Kültür ve Turizm İl Müdür Yardımcısı Özgül
Özkan Yavuz’un yürütmesi uygun görüldü.
Özgül Özkan Yavuz’un ICVB’nin başarılı
çalışmalarını daha da ileriye götüreceğine
olan inancımı vurgular, bu vesileyle kendisine yeni görevinde başarılar dilerim” dedi.
Y
aptığı başarılı çalışmalarla turizm camiasında adından sıkça söz ettiren Özgül Özkan Yavuz’dan önce aynı görevi, Elif
Balcı Fisunoğlu yürütüyordu. TUGEV Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Çağlar konuyla
ilgili olarak yaptığı açıklamada, “Türkiye’de
kongre turizminin gelişmesinde hiç kuşkusuz, Turizm Geliştirme ve Eğitim Vakfı
ile İstanbul Kongre ve Ziyaretçi Bürosu
(ICVB)’nin katkısı büyük oldu. Hem vakfımız hem de büromuz bu kapsamlı ve etkin çalışmalarını, özveri ve azimle çalışan
yöneticileri ve personeliyle birlikte gerçek-
46
07’2014
Özgül Özkan Yavuz kimdir?
netimi alanlarında yüksek lisans yaptı.
1997 yılından beri Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın çeşitli birimlerinde çalışan Yavuz, 2004-2007 yılları arasında Hollanda
Kültür ve Tanıtma Ataşesi olarak görev
yaptı. İstanbul 2010 Avrupa Kültür Başkenti Ajansı’nda uluslararası tanıtımdan
sorumlu Turizm ve Tanıtma Direktörlüğü
görevini yürüten Yavuz, 2011 yılından bu
yana İstanbul İl Kültür ve Turizm Müdür
Yardımcısı olarak görev yapıyor.
Özgül Özkan Yavuz, 1995 yılında ODTÜ
Mimarlık Fakültesi Şehir ve Bölge Planlama
BölümünDüzeltme
den mezun oldu.
ODTÜ’de Kentsel
Turizm ve Yatırım Dergisi’nin 22. sayısında ele alınan, “Kongre ve Toplantı
Politika ve Yerel
Kapasitesinde Arz-Talep Dengesine Dikkat” haberinde Haliç Kongre Merkezi’ne ait rakamlarda sehven yanlışlık yapılmıştır. Haberde Haliç Kongre
Yönetimler, İngilMerkezi’nin koltuk kapasitesi 3 değil, 7 bindir. Düzeltir özür dileriz.
tere’deki Birmin• Haliç 3.008
• Sadabad 1.138 • Pera: 1.000
• Kuleli: 750
gham Üniversite• Sütlüce: 300
• Galata: 650
• Toplam: 6.846, tiyatro düzeninsi’nde ise Turizm
de 7.000 kişi.
Politikaları ve Yö-
KONGRE TURİZMİ HABER
FIG 2018 yılı kongresi İstanbul’da düzenlenecek
U
luslararası Haritacılar Birliği’nin (FIGInternational Federation of Surveyors)
2018 yılı kongresi, İstanbul’da
düzenlenecek. 16-21 Haziran
tarihleri arasında Kuala Lumpur’da 2014 yılı FIG Kongresi’nde yapılan oylama sonucu, 2018 yılı için ev sahibi
şehir olarak açıklandı. Bünyesinde 121 ülke temsilcisinin
yer aldığı Uluslararası Haritacılar Birliği (FIG) 2018 yılı kongresi
İstanbul’da düzenlenecek. Alanında
dünyanın en önemli kongrelerden biri olan
FIG Kongresi’nin İstanbul’a kazandırılması,
Harita ve Kadastro Mühendisleri Odası ile
İstanbul Kongre ve Ziyaretçi Bürosu’nun
(ICVB) ortak çalışmaları sonucu gerçekleşti.
İstanbul’un yükselişi
artarak devam edecek
İstanbul Kongre ve Ziyaretçi Bürosu Başkanı İbrahim
Çağlar, “İstanbul’un bu başarısı asla tesadüf değil. Daha önce
pek çok başarılı organizasyona
imza atan, pek çok önemli kongreye ev
sahipliği yapan İstanbul, kongre turizmi konusundaki başarısını tescil etmiş oldu. İs-
tanbul’un kongre turizmi alanındaki yükselişi artarak devam edecek” şeklinde konuştu.
4 yılda bir kongre ve genel kurul düzenleyen Uluslararası Haritacılar Birliği’nin (FIG)
kongre turizmindeki başarısına bir yenisini
eklemeye hazırlanan İstanbul’da gerçekleştirilecek olan 2018 yılı kongresine; Birleşmiş
Milletler, Avrupa Birliği, Dünya Gıda Örgütü
ve Avrupa Konseyi de destek verecek ve
temsilci göndererek kongreye katılacak. FIG
kongreleri; konusunda uzman akademisyen, uygulamacı ve kamu personelinin bir
araya geldiği, dünya genelinde pek çok projenin paylaşıldığı ve tartışıldığı akademik bir
zirve olma niteliği taşıyor.
CPhI İstanbul, 4 bin
profesyoneli ağırladı
KOMER’in işletmesi
için ihaleye çıkılacak
Türkiye’de ilk kez düzenlenen dünyanın en
kapsamlı ilaç fuarı, CPhI 2014 – İlaç Endüstrisi Fuarı
Avrupa, Avrasya, Orta Asya, Orta Doğu ve Afrika
bölgelerinden gelen 4 bin katılımcıyı ağırladı.
Kısa adı KOMER olan Kuşadası Kongre
Merkezi'nin işletmesini üstlenecek kişi
ya da kuruluyu belirlemek amacıyla ihale
açıldı. Kuşadası Efes Kongre Merkezi'nin
25 yıl süreyle işletilmesi için açılan ihalesi
24 Temmuz 2014 günü saat 11’de KOMER
Kongre Merkezi’nde yapılacak.
UBM tarafından Türkiye’de ilk
kez düzenlenen, dünyanın en büyük
ve en kapsamlı ilaç endüstrisi fuarlarından biri olan Uluslararası CPhI
İstanbul 2014, başarıyla gerçekleştirildi. Etkinlik, sektör profesyonelleri ve uluslararası ilaç tedarikçilerinin
yanı sıra, ilaç hammaddesi, makina,
paketleme çözümleri ve sözleşme
hizmetleri satın alma yöneticilerinin bir araya gelmesi için buluşma
noktası oldu. İlaç Endüstrisi İşverenler Sendikası resmi ortaklığında
gerçekleşen CPhI İstanbul, hem yurt
içinden hem yurtdışından 4.000’den
fazla katılımcı çekti.
UBM İstanbul Pazarlama Müdü-
48
07’2014
rü Hande Yılmaz; “Türkiye, gelişmiş
ilaç endüstrisi ve Avrupa’nın yedinci, dünyanın on altıncı büyük pazarı
konumuyla ilaç sektöründe önemli
bir yere sahip. Daha fazla şirket
bu dinamik ve kendini yenileyen
pazardaki firmalarla işbirliği yapmanın yollarını arıyor. CPhI İstanbul fuarı, bunu kolaylaştırmak için
önemli bir platform sunuyor. Etkinlik, hem yerli hem uluslararası satın
alma yöneticileri ve tedarikçilerini
başarıyla bir araya getirdiği için hiç
şüphesiz ilaç sektörünün en hızlı
büyüyen bölgelerinden birisinin devam eden gelişimine katkı sağladı”
şeklinde yorum yaptı.
Kuşadası Kongre Merkezi’nin işletmesini alacak olanlardan brüt cironun yüzde 15’i + birinci yıl 6, ikinci yıl 7,3.
sekiz, 4. yıl dokuz, 5. yıl ve devam eden yıllarda aylık
10 milyon olmak üzere sabit ödeme isteniyor. Kuşadası Kongre Merkezi,( KOMER), 50 bini kapalı alan olmak
üzere toplam bin 100 dönüm alan üzerinde kurulu bulunuyor. Merkez’de; 5 yıldızlı, bin 300 yataklı resort otel
de olan KOMER’de 3.415 kişilik oditoryum, bin 915 kişilik
kongre salonu, 830 kişilik konferans salonu, 20 adet çeşitli kapasitede toplantı salonları, 2 adet sinema salonu,
fuar ve sergi alanları bulunuyor.
KOMER’in ortakları arasında Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB), Uluslararası Kongre Tesisleri İşletmeciliği (UKTAŞ), Aydın Özel İdaresi, Kuşadası Ticaret
Odası, Kuşadası Belediyesi, Liman İşletmeciliği A.Ş. (LİMAŞ), Kültür ve Turizm Bakanlığı, Peninsula Turizm ve
bazı turistik tesisler bulunuyor.
OTELLER
HABER
Çevreye Duyarlı Tesis sayısı 80’e çıktı
K
ültür ve Turizm Bakanlığı’ndan Çevreye Duyarlı Tesis (Yeşil Yıldız) belgesi
alan konaklama tesisleri sayısı, Mayıs
sonu itibariyle 80 adede ulaştı. Geçen
yılın aynı döneminde Türkiye’de 22 adet
Çevreye Duyarlı Tesis bulunuyordu. AKTOB Araştırma birimi tarafından derlenen bilgilere göre; Çevreye Duyarlı Tesis
sayısında Antalya 41 adet ile ilk sırada
bulunuyor. Antalya’yı 9 adetle İstanbul ve
7’şer adetle İzmir ve Muğla takip ediyor.
Alanya Yeşil Yıldız çalışmalarına
devam edecek
Diğer yandan Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın “Çevreye Duyarlı Konaklama
Tesisi Belgesi” (Yeşil Yıldız) bilinçlendirme semineri Alanya Turistik İşletmeciler
Derneği’nin (ALTİD) ev sahipliğinde yapıldı. Seminerde sunum yapan Kültür ve
Turizm Bakanlığı Baş Kontrolörü Orhan
Gazi Karaca, turistik tesis işletmecilerine
“Yeşil Yıldız” belgesine sahip olabilmek
için oluşturulan kriterleri ve puanlama
sistemini anlattı.
Seminerde bir konuşma yapan Türkiye
Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Yönetim Kurulu Üyesi ve ALTİD Başkanı Burhan Sili, Alanya ölçeğinde yapılacak bir
Yeşil Yıldız çalışmasının aynı zamanda
gelecek nesillere bırakılacak dünya ekolojik sistemini çok yakından ilgilendirdiğini söyleyerek, “Sürdürülebilir turizm ve
işletme maliyetlerinin küçültülmesi açısından da son derece önemli. Bu konuda
çalışmalarımız devam edecek” dedi.
Çevreye Duyarlı Tesisler*
20132014
Antalya 1141
İstanbul 49
İzmir
17
Muğla
27
Hatay
13
Şanlıurfa *3
Denizli
*2
Ordu
*2
Ankara *1
Gaziantep1 1
Giresun *1
Konya
11
Sinop
*1
Yalova
*1
Nevşehir 1*
*Mayıs sonu itibariyle.
Misafir yorumları oda fiyatlarını belirliyor
Küçük Oteller Derneği’nin London School of Economics’ten (LSE) bir grup master öğrencisi ile yaptığı
araştırma misafir yorumları ile oda fiyatları arasında çok ciddi bir ilişki olduğunu gözler önüne serdi.
İ
stanbul’da Küçük Oteller Derneği üyesi 52 otelden alınan veriler ile yapılan
çalışmada, Booking.com ve TripAdvisor
gibi tavsiye sitelerinin yaptığı puanlamaların, oda fiyatlarını ciddi şekilde etkilediği ortaya çıktı. 6 ay boyunca fiyat
üzerindeki diğer değişkenler sabit tutularak yapılan analizler sonucu; otel puanlamalarındaki 5 üzerinden 1 birimlik
artışın oda fiyatlamasında yüzde 24’lük
bir yükselmeye denk düştüğü gözlendi.
Bu oran otellerin misafir memnuniyetini
arttırmanın ve bu tarz sitelerde güçlü bir
profil oluşturmanın otelciler açısından
ne kadar önemli olduğunu vurgulanıyor.
Adnan Mordeniz: Araştırma tüm
otel bileşenleri açısından önemli
Küçük Oteller Derneği Genel Sekreteri
Adnan Mordeniz; bu araştırmanın ortaya
çıkardığı bulguların otel sektörünün tüm
50
07’2014
bileşenleri açısından son derece anlamlı
olduğunu belirtti. Dernek olarak üniversitelerle yapılan bu tarz çalışmaları her
zaman desteklediklerini belirten Mordeniz; bu araştırmanın, müşteri yorumlarının otellerin performansı açısından ne
kadar kritik olduğunu ortaya koyduğunu
ifade etti.
Araştırmayı yapan LSE öğrencileri grubu sözcüsü Semih Yaşar Boyacı;
daha önceki çalışmalarda pozitif misafir
yorumlarının otel doluluk oranlarında
artışa yol açtığının ortaya konulduğunu,
ancak bu yorumların fiyat üzerindeki etkisinin bilimsel olarak ilk defa araştırıldığını belirtti. Araştırmasında lokasyon,
fiyatlandırma, ve misafir oranı bakımından benzer skalada bulunan 52 otelle
çalıştığını belirten Boyacı; memnuniyet
- fiyat ilişkisini net olarak gözlemlemek
için oda sayısı, ortalama giderler ve tesis
özellikleri gibi dinamiklerin fiyata olan
etkisinin kontrol altında tutulduğunu
dile getirdi.
07’2014
51
OTELLER
HABER
Silkar Turizm, iflas
erteleme istedi
Lykia World Antalya ve Lykia World Fethiye’nin yatırımcısı
olan Silkar Turizm için iflas erteleme başvurusu yapıldığı
bildirildi. Lykia World Antalya’nın işletmesini turizmci Vadi
Karatopraklı’nın ortağı olduğu şirket aldı.
T
urizm alanında faaliyet gösteren gruplardan Silkar, iflas erteleme başvurusu
yaptı. ‘Lykia Group’ için yapılan başvurunun, turizm sektöründe son dönemlerde
yapılan en büyük iflas erteleme isteği olduğu belirtiliyor. Yapılan başvuru sonrası
mahkeme tedbir kararı verdi. İflas erteleme isteyen iki şirkete kayyum atandı.
Yüklü bir borçla mahkemeye giden Silkar’ın yalnızca özel bir bankaya 237 milyon lira borcu bulunuyor. Dava başvuru
dilekçesinde, şirketler hakkında iflas erteleme verilmesi durumunda uygulanacak
iyileştirme programı sayesinde yeniden
toparlanabileceği kaydedildi. Toplam 4 bin
yatak kapasitesi bulunan grubun bünyesindeki iki otelin (Fethiye ve Kapadokya)
yaklaşık 2 yıl önce 80 Milyon avroya satıldığı, elde edilen gelirin önemli bir bölümü
ile banka ödemelerinin yapıldığı anlatıldı.
1200 yatak kapasiteli Lykia World Antalya’nın işletmesinin ise Nisan 2013’te
Fransız Club Med’e verildiği bildirildi.
‘O Silkar bizim değil’
Lykia World Antalya’nın sahibi Silkar
Turizm ve Septaş Planlama A.Ş’nin iflas erteleme talebine ilişkin Silkar Holding’den bir açıklama yapıldı. Hürriyet’te
yayınlanan haberin vurgulandığı açıklamada, holdingin Silkar Turizm’de küçük bir
hissesi olduğu, diğer şirkette ise hiçbir bağının olmadığı kaydedildi. Yazılı açıklamada şöyle denildi: ”Silkar Holding A.Ş., Silkar
Turizm Yatırım ve İşletmeleri A.Ş.’nin yalnızca yüzde 3.5 oranında hissesine sahip
olup Septaş Planlama Organizasyon A.Ş.
ye hiç bir iştiraki yoktur. Silkar Turizm şirketinin yüzde 96.5 hissesi ve Septaş Planlama’nın tamamı Burhan Silahtaroğlu,
çocukları, yine onlara ait şirketlere ve aile
dışından yabancı gerçek kişilere aittir.”
Lykia World Antalya’nın işletmesi
Vadi Karatopraklı’da
Bunun yanı sıra turizmgazetesi.com’un
edindiği bilgiye göre Club Med tarafından
işletilen, ancak işletmecinin istediği yenilemeler yapılmadığı için sezonda açılamayan Lykia World Antalya’nın işletmesi, Ela
Qualty’nin eski Genel Müdürü Vadi Karatopraklı’nın ortağı olduğu şirket oldu.
Bera Hotels 4. otelini
Ankara’da açtı
Kombassan Holding bünyesindeki Bera Oteller zincirinin
dördüncü halkası Ankara'da hizmete girdi.
B
era Hotels Grup, Antalya ve Konya’daki otellerinin ardından 4. tesisini Ankara’da faaliyete soktu. Grubun 4. oteli olan Bera Ankara’da 208
oda ve 416 yatak kapasitesi bulunuyor. Grup, ikisi Konya, biri Antalya ve biri de Ankara’da olmak
üzere 4 tesise ulaştı.
Bera, sağlık turizmine girecek
Kombassan Holding Yönetim Kurulu Başkam Haşim Şahin, turizmde sahip oldukları
deneyimi sağlık turizmine de taşımayı hedeflediklerini belirterek, ”Bera Ankara’nın, başkentimizin turizm hayatına yeni bir soluk katacağına,
önemli girdiler sağlayacağına, yeni konsept ve
52
07’2014
Otellerde
maliyet artışı
devam ediyor
Otellerdeki maliyet artışları,
haziran ayında da enflasyonun
üzerinde seyretti. TÜİK
verilerine göre ülke genelindeki
enflasyon yüzde 8,3 oldu.
Otellerde en yüksek maliyet
artışı yüzde 26 ile meyvesebzede yaşandı.
A
KTOB Araştırma Birimi verilerine göre;
aynı dönemde otellerde meydana gelen maliyet yükselişleri ise yüzde 10’a yaklaştı. Otellerde en yüksek maliyet artışları;
yüzde 26 ile meyve-sebze ve yüzde 16 ile
bakliyat-un gruplarında gerçekleşti. Bu
grupları, sırasıyla süt, içecek ve et grubu
takip ediyor. Yiyecek grubundaki toplam
maliyet artışı ise yüzde 10’u aştı.
Haziran verilerine göre, maliyet artışları
enflasyonun altında kalan gruplar da; yağ,
çay-şeker, enerji-yakıt şeklinde sıralandı.
Otellerde maliyet artışları (%)*
Yiyecek
FiyatMaliyet
Artışı (%) Artışı (%)
13,0710,12
Et Grubu
8,11
7,14
Yağ Grubu
7,65
0,31
Süt Grubu
10,58
9,03
Bakliyat-Un 20,6516,26
Meyve-Sebze20,6826,59
Çay-Şeker vb.
10,77
6,15
İçecek
6,708,47
Teknik Serv.
4,97
4,34
Enerji-Yakıt 3,872,79
Temizlik Mlz.
9,55
9,20
Basın-Yayın vb.
4,28
11,25
* 12 aylık ortalamalarla
hizmet anlayışıyla Ankara’mıza değer katacağına inanıyoruz. Otelcilik sektöründe pek çok ilke
imza atan ve önemli başarılar elde eden ve alternatif turizmin en önemli markası haline gelen
Bera Oteller Grubumuz, TSE’nin Türkiye’de ‘Helal
Uygunluk Belgesi’ alan ilk kuruluşu olma unvanını da elinde bulundurmaktadır” diye konuştu.
OTELLER
HABER
Trivago, Akdeniz’in en iyi sahillerini seçti
Dünyanın en büyük otel arama motoru trivago, “En İyi Otel Değerlendirmelerine Sahip Akdeniz
Sahilleri” listesini açıkladı.
A
kdeniz bölgesinde yer alan
ve kullanıcıların yorumlarıyla
seçilmiş “En İyi Otel Değerlendirmelerine Sahip Akdeniz Sahilleri”
listesini açıklayan trivago’nun
listesinde yer alan 50 Akdeniz
sahilinden ilk 20’si seçildi. Listede Türkiye’den 3 destinasyon yer
alırken toplamda Türkiye’den 4
sahil listeye girdi.
Otel sayısı ve kullanıcı değerlendirmelerinin incelendiği listenin ilk iki sahili Yunanistan’ın
oldu. Santorini adasında yer alan
İmerovigli ve Oia sahilleri kullanıcıların değerlendirmeleri ile
otel değerlendirmeleri en yüksek
çıkan iki sahil oldu. Bu iki sahilin
ardından ise Antalya’nın Belek
sahili yüzde 86 oranındaki olumlu
değerlendirme puanı ile 3. sırada
yer aldı. Türkiye’den toplam 4 sahilin yer aldığı listede Side yüzde
82’lik değerlendirme ile 18. olurken Fethiye de 20. sırada yer aldı.
Yüzde 80 olumlu değerlendirmeye sahip Kemer ilk 20 içine giremese de 42. sırada Akdeniz’in en
iyi sahilleri arasında yer aldı.
Belek’ten sonra gelen İtalya’nın Amalfi ve Sorrento sahilleri yüzde 84’lük değerlendirme
puanları ile 4. ve 5.en iyi değerlendirmeye sahip sahiller oldu.
İtalya aynı zamanda 50 sahillik
listeye 18 sahil ile girerek en çok
olumlu değerlendirme puanına
sahip ülke oldu. İtalya’yı 9 sahil
ile İspanya takip ederken listede
Hırvatistan’dan 7 sahil yer aldı.
Yunanistan’ın 6 sahili ile yer aldığı listede Portekiz ve Türkiye 4’er
sahile sahip oldu.
Kullanıcılarının değerlendirmeleri ile Akdeniz’in en iyi yaz
tatili destinasyonlarını belirleyen
otel arama motoru trivago, trivago, 700 bin oteli 150’den fazla
rezervasyon sitesi üzerinden karşılaştıran dünyanın en büyük otel
arama motoru unvanını taşıyor.
St. Regis Ada
Otel’i işletecek
Permak Grubu’nun satın aldığı
Venedik’teki San Clemente
adası ve üzerindeki tarihi oteli
Starwood Otel & Resort’un lüks
segment markası St. Regis
işletecek.
Permak’ın İtalya’da bir adada satın aldığı
‘Ada Otel’in işletmecisi belli oldu. Venedik’teki
San Clemente adası ve üzerindeki tarihi oteli satın alan Permak Grubu, otelin işletmesi
için dünyanın en büyük otel zincirlerinden
Starwood Otel & Resort’un lüks segment
markası St. Regis ile anlaştı. St. Regis Venice
San Clemente Palace, ekim ayında kapsamlı
bir renovasyona girecek. Binanın 25 milyon
avro maliyetle renove edildikten sonra 2015
ilkbaharında açılacak.
54
07’2014
En iyi 20 Akdeniz Sahili
1
İmerovigli (Yunanistan)
%87
2
Oia (Yunanistan)
%86
3
Belek (Türkiye)
%86
4
Amalfi (İtalya)
%84
5
Sorrento (İtalya)
%84
6
Fira (Yunanistan)
%84
7
Cascais (Portekiz)
%84
8
Mykonos (Yunanistan)
%83
9
Dubrovnik (Hırvatistan)
%83
10
Resmo (Yunanistan)
%83
11
Lipari (İtalya)
%83
12
Hanya (Yunanistan)
%83
13
Bol (Hırvatistan)
%83
14
Lagos (Portekiz)
%83
15
Taormina (İtalya)
%82
16
Zadar (Hırvatistan)
%82
17
Otranto (İtalya)
%82
18
Side (Türkiye)
%82
19
Hvar (Hırvatistan)
%82
20
Fethiye (Türkiye)
%82
Rixos Eskişehir
hizmete açıldı
Eskişehir Bademlik'te 50 milyon dolar yatırım bedeliyle
inşa edilen Rixos Eskişehir, Termal Otel ve Spa Merkezi
hizmet vermeye başladı.
Polimeks tarafından inşa edilen
ve Rixos Hotels tarafından işletmesi üstlenilen Eskişehir Bademlik’teki
Rixos Eskişehir, 20 Haziran 2014’te
hizmete açıldı. Turistik alt yapısıyla
Eskişehir’in ön plana çıkan merkezlerinden olan Odunpazarı’nda, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi arsasında
hayata geçirilen Rixos Eskişehir’in
şehrin turistik potansiyelini en uygun şekilde kullanarak, üst seviyeye
çıkarması planlanıyor. Açılışa Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı Prof.
Dr. Yılmaz Büyükerşen, Polimeks Yö-
netim Kurulu Başkanı Erol Tabanca
ve Rixos Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Fettah Tamince ile birlikte iş ve
cemiyet dünyasından birçok konuk
katıldı. Açılışta konuşan Polimeks
Yönetim Kurulu Başkanı Erol Tabanca, “Bugün burada iki yıl önce temelini attığımız termal otel projemizin
açılışı için bulunuyoruz. 2 yıl önce bu
projenin temel atma töreninde sizlerle buluşmuş ve projenin Eskişehir’e
sağlayacağı artı değeri anlatmıştık.
Şimdi ise Rixos’un işletmesinde bu
hayalimizi hayata geçiriyoruz” dedi.
OTELLER
HABER
BW Citadel Hotel’e, ‘Gold Greening
Hotel Sertifikası’
Sultanahmet Ahırkapı sahilinde yer alan BW Citadel Hotel, Gold Greening Hotel Sertifikasını aldı.
G
old Greening Hotel Sertifikası alan BW
Citadel Hotel Genel Müdürü Aytekin Güç,
sertifikayı almaktan dolayı gurur duyduklarını belirtti. BW Plus The President ve BW
Citadel Hotelleri Genel Koordinatörü Recep
Arifoğlu ise 2009 yılında BW Plus The President Otel’de başlattığımız çalışmalarımız
sonucunda, İstanbul’un ilk; Türkiye’nin ikinci
‘Yeşil Yıldız’a sahip olan oteli olduk. Ardından diğer otelimiz olan BW Citadel Otel’de,
söz konusu çalışmalarımızı bu yıl tamamladı. TUROB’un Yeşillenen Oteller programı
kapsamında, Gold Greening Hotel Sertifikasını almaya hak kazandık. Ayrıca, 30 Ağus-
tos tarihinde açılması planlanan Radisson
Blue Hotel Kayseri’nin, Kültür ve Turizm
Bakanlığı’ndan Yeşil Yıldız belgesi olacaktır”
şeklinde konuştu.
BW Plus The President Hotel’e yeni
Yiyecek İçecek Müdürü
32 yıldır turizm sektörüne hizmet veren
Mubin Kaya, BW Plus The President Hotel’in
Yiyecek İçecek Müdürü oldu. Kariyerine ön
büroda çalışarak başlayan Kaya, yiyecek
içecek departmanına geçerek uzun yıllar bu
görevde üst düzey yöneticilik yaptı. Meslek
hayatının 25 yılında BW Plus The President
Hotel’de hizmet veren Kaya, aynı zamanda
İstanbul Üniversitesi Turizm Bölümünde
öğretim görevlisi olarak görev yaptı. Otelcilik ve Turizm Yüksek Okulu ve İşletme Fakültesi mezunu olan Kaya, İngilizce biliyor.
Emrullah Akçakaya Dedeman
Otelleri’nin Genel Müdürü Oldu
Türkiye’nin ilk uluslararası otel zinciri olan, yurt içi ve yurt
dışında 16 oteliyle faaliyet gösteren Dedeman Otelleri’nin yeni
Genel Müdürü Emrullah Akçakaya oldu.
E
ğitimini Mersin Üniversitesi Turizm
ve Otel Yönetimi bölümünde tamamlayan Emrullah Akçakaya, kariyerine
Mersin Hilton’da Ön Büro Müdürü olarak başladı. Otelcilik sektöründe uzun
yıllardır başarılı çalışmalara imza atan
Akçakaya, bu görevinden sonra Hilton
Konya’da Satış Direktörü oldu. İlk Genel
Müdürlük görevini Dedeman Konya’da
gerçekleştiren Akçakaya, sırasıyla Swissotel Göcek ve Swissotel Ankara’da da
Genel Müdürlük görevlerinde bulundu.
Evli ve iki çocuk sahibi olan Akçakaya, Haziran 2014 itibariyle ise Dedeman Otelleri
Genel Müdürlük görevini üstlendi.
Vito Romeo, Shangri-La Bosphorus'ta
S
hangri-La Bosphorus’un yeni genel
müdürü Vito Romeo oldu. Eğitimini Fransa’nın Lyon şehrinde Institute
Paul Bocuse’da yiyecek ve içecek üzerine yapan Romeo, iş hayatına Hotel
Plaza Athenee, Paris’te Yardımcı Yiyecek & İçecek Direktörü olarak başladı.
56
07’2014
Sirene Belek
Hotel'in yeni
Genel Müdürü
Ercan Çek
M
ersin Turizm Üniversitesi mezunu
olan Ercan Çek, turizm sektöründe
değişik tesislerde uzun yıllar yöneticilik
yaptı. Evli ve 2 çocuk babası olan Ercan
Çek, iyi derecede İngilizce, Rusça ve Almanca biliyor. 1969 Ankara doğumlu
Ercan Çek, Nisan 2014 itibari ile Sirene
Belek Hotel’in Genel Müdürü olarak yeni
görevine başladı.
Mercure İstanbul Taksim Hotel açıldı
Dünyanın önemli otel işletme şirketlerinden Accor'un orta ölçekli standart dışı markası olan
Mercure, İstanbul Taksim’de açıldı. 137 odası bulunan tesiste özgün sanat tasarımları yer alıyor.
İ
stanbul Boğazı’na hakim bir noktada
yerli ve yabancı konuklarının hizmetine açılan Mercure İstanbul Taksim Hotel misafirlerini bekliyor. Boğaz’a bakan
‘Mercure Privilege Lounge’da sunulan
kişiye özel hizmetleri ile özgün sanat
tasarımlı Mercure İstanbul Taksim Hotel’de toplam 137 modern ve şık oda
bulunuyor. Otelde iş amaçlı gelen misafirlere yönelik 70 m2 ve 35 m2 boyutlarında iki adet gün ışığı alan toplantı salonu yer alıyor. Ayrıca otelde misafirler
konaklama süresince GYM’de spor yapabilecek.
İstiklal Caddesi ve Taksim meydanına
yürüyüş mesafesindeki Mercure İstan-
Wyndham Hotel Group’un
Türkçe internet sitesi
yayına başladı
Wyndham Hotel Group’un Türkiye pazarına yönelik içerik ve
promosyonlar içeren yeni Türkçe internet sitesi
www.wyndhamhotelgroup.com.tr adresinde yayına başladı.
T
ürkiye’de, dördü Wyndham Hotels
and Resorts, ikisi TRYP by Wyndham ve 24’ü Ramada markaları altında olmak üzere toplam 30 tesisi
ile en büyük otel şirketi konumunda
olan grup, Türkiye pazarındaki büyümesine paralel olarak, Türkçe yayın
yapan yeni internet sitesini resmen
hayata geçirdiğini duyurdu.Türkiye
pazarına yönelik içerik ve promosyonlar içeren platform, Wyndham
Hotel Group’un rezervasyonu tescilli
online kanallar aracılığıyla gerçekleştirme stratejisinin bir parçası olacak.
bul Taksim Hotel, yüksek standartlarda
birçok lifestyle otele imzasını atan mimar Sinan Kafadar’ın son projesi.
Merkezi konumu sayesinde görülmesi gereken Ayasofya, Topkapı Sarayı gibi
tarihi dokuya sahip Beyazıt ve Sultanahmet bölgesine on beş dakika mesafede; Atatürk Havalimanına 22, Sabiha
Gökçen Havalimanına 45 km uzaklıkta konaklama imkânı sunan İş amaçlı otelde misafirlerimizin kullanımına
sunulan 70 m2 ve 35 m2 boyutlarında
iki adet gün ışığı alan toplantı salonu
bulunmaktadır. Ayrıca otelde misafirler
konaklama süresince GYM’de spor yapabilecek.
Shareton Adana,
iki design group’a
ödül getirdi
A
dana Shareton Oteli tasarımlarıyla ödül alan
Murat Kader ve Sema Eser Özsaruhan’ın kurucusu olduğu iki design group daha önce de Türkiye’nin önemli projelerine imza attı. Bunlar arasında; Emaar Türkiye ile Çamlıca’da Emaar Square;
Artaş Grup, Aydınlı Grup ve Keleşoğlu İnşaat ortaklığında Vadi İstanbul; Artaş, Öztaş, Mesa, Kantur
ortaklığındaki Tema Park.
Adana’da tasarladığı Sheraton Oteli’yle International Hotel & Property Awards’da “200 Oda Üzeri”
kategorisinde ödüle layık görülen grubun çalıştığı
Adana Sheraton, 2014 yılı başında hizmete girdi.
Oktay Çampınar, Mövenpick Hotel İstanbul’da
M
övenpick Hotel Istanbul’a
Satın Alma Direktörü olarak
Oktay Çampınar atandı.
Çalışma hayatına 1992 yılında Mövenpick Hotel Istanbul’da
Maliyet Kontrolörü olarak başlayan Oktay Çampınar, 1996’da
InterContinental Istanbul’a Maliyet Muhasebecisi olarak atandı.
Daha sonra Mövenpick çatısı altında yer alan Marché Restoranları bünyesine geçen Çampınar,
ardından Mövenpick Hotel Istanbul’da 11 yıl sürecek olan Satın
Alma Müdürlüğü görevini üstlendi. Çampınar, 2014 Mayıs ayı
itibarıyla Satın Alma Direktörlüğü
pozisyonuna yükseldi.
07’2014
57
YATIRIMLAR
YATIRIMLAR DOSYA
58
07’2014
İmaj konusunda
sıkıntı yaşasa da
Türkiye yatırımlar
açısından hala
cazibesini koruyor
Başladığı günden itibaren dünyanın farklı ülkelerinden 1000’in
üzerinde katılımcıyı bir araya getiren Türkiye ve Komşu Ülkeler Otel
Yatırım Konferansı (CATHIC) 9-10 Haziran tarihleri arasında İstanbul
Hilton Bomonti Hotel’de gerçekleşti. Alkaş’ın Türkiye temsilciliğini
yaptığı CATHIC konferansında, Türkiye ve çevresindeki yatırım
fırsatları, otel yatırımlarındaki son trendler, global ve bölgesel
ekonomi tahminleri masaya yatırıldı. Turizm yatırımcılarının
ilgisinin az olduğu konferansa yerli ve yabancı zincirler ile turizm
danışmanları büyük ilgi gösterdi.
T
ürkiye’de bu yıl dördüncüsü düzenlenen
CATHIC (Türkiye ve Komşu Ülkeler Otel
Yatırım Konferansı) turizm yatırımcıları,
işletmecileri ve uluslararası zincir temsilcilerini bir araya getirdi. Alkaş’ın Türkiye
temsilciliğini yaptığı CATHIC, 9-10 Haziran
tarihleri arasında İstanbul Hilton Bomonti
Hotel’de gerçekleşti. CATHİC Konferansı’nda
bölgesel ve uluslararası yatırımcılar, operatörler, CEO’lar ve hükümet yetkilileri yer aldı.
Yapılan oturumlarda global ve bölgesel ekonomistlerin tahminleri, bölgedeki yatırım
fırsatları ve son gelişmeleri içeren trendler
ve sektördeki en iyi uygulamalar ele alındı.
Konferansta söz alan konuşmacılar bir
yandan Türkiye’deki gelişmelere ve yatırım
fırsatlarına dikkat çekerken diğer yandan
Türkiye’de yaşanan şiddet, demokratik hak
ihlalleri, yolsuzluk gibi olayların ülkenin
imajını zedelediğine dikkat çektiler. Bizde
bu sayımızda konferansta öne çıkan panelleri ve konuşmaları ele aldık. Ayrıca uluslararası zincirlerin üst düzey yöneticileriyle
yaptığımız görüşmelerde zincirlerin Türkiye
planlarını derledik.
Ersoy: “Uluslararası zincirlerin know
how’ından yararlanmalıyız”
Turizm Yatırımcıları Derneği’nin (TYD) de
destek verdiği konferansın açılış konuşmasını yapan TYD Başkanı Murat Ersoy, aynı
zamanda ‘Türkiye’de Turizm Altyapısının
Geleceği’ konulu panelde konuştu. Türkiye’de turizm ortak girişimleri geliştirmek
ve arttırmak için işbirliklerini geliştirmek
gerektiğini belirten Ersoy, “Mutlaka yurt
dışında bu konuda belli bir “know how”a
sahip uluslararası zincir ve kuruluşlarla ortak hareket etmek ve işbirliği yapmak zorundayız. Bu açıdan devlet ve özel sektör
kurumları tarafından sağlanan istatistik,
yatırım fırsatları ve prosedürler hakkında
güvenli bilgi sağlamak için ortak bir iletişim
sistemine ihtiyaç var. Bu konferans söz konusu iş birliğine güzel bir örnek olacaktır”
şeklinde konuştu.
Özaslan: “Türkiye artık küresel bir
oyuncu”
Kültür ve Turizm Bakanlığı Müsteşarı
Özgür Özaslan da kültür turizminde çok
büyük bir talep artışı olduğunu belirterek,
ülke turizminin 60 yıldır kesintisiz gelişim
gösterdiğinin altını çizdi. Özaslan şöyle devam etti: “Türkiye artık bir küresel
oyuncu haline geldi. Kıyı turizmin başarılı olması ”herşey dahil” sistemiyle oldu.
Turizmdeki maddi yatırımın yüzde 50’si
Antalya ve İstanbul’da… Türkiye’de teşviklerden en çok İstanbul yararlanmış. Teşvik
belgelerinde önemli gelişmeler var. Anadolu’da daha fazla yatırım olduğunu teşvik
belgelerinden anlıyoruz. 81 vilayetimizin
67 vilayetindeki yatırımlar devam ediyor.
Kültür turizminde çok büyük bir talep var.
5 yıllık kalkınma planlarında hesaplarımızı
dünyadaki gelişmelere paralel olarak yapıyoruz. Turizm yatırımları çok önemli…
Turizmle ilgili düzenlemelerin yeniden ele
alınması gerekiyor. Özellikle teşvik tedbirleri, günümüze uyarlanmalıdır. Bu açıdan
Ekonomi Bakanlığı ile yapılan çalışmalarımız kısa bir süre sonra nihayetlendirilecek.”
THY’nin 2014 ciro hedefi 11 milyar
dolar
CATHIC Konferansı’nın ilk gününde
“Türkiye’de Turizm Alt Yapılanmasının
Geleceği” konulu bir panel düzenlendi. Moderatörlüğünü BDO Hospitality
Consulting Yöneticisi Mehmet Önkal’ın
gerçekleştirdiği panelde konuşan THY Orta
Avrupa’dan Sorumlu Satış ve Pazarlama
Başkan Yardımcısı Fatih Cigal, Türk Hava
Yolları’nın (THY) geçen yılki cirosunun 10
milyon doların üzerine çıktığını belirtti.
Cigal, ”2014’ün ilk çeyreğinde yüzde 16’lık
büyüme gerçekleştirdik. Bu yıl bu rakam
11 milyar doları geçer” şeklinde konuştu.
Cigal, ”Türk Hava Yolları olarak dünya genelinde bugün 251 adet uçakla 256 tane
havalimanı operasyonu düzenliyoruz. 105
ülkeye operasyon düzenliyoruz. Bu alanda
THY olarak bir numarayız. Üçüncü havalimanın temelini attık. Bu havalimanıyla
birlikte Sydney’e de aktarmasız uçuş imkanımız olacaktır” dedi.
07’2014
59
YATIRIMLAR DOSYA
Capital Direktörü Frank Roccogrande konuşmasında uzun vadede Türkiye’nin geleceğinin parlak olduğunu belirterek, yatırımcıları bazı noktalarda uyardı. Frank
Roccogrande beş yıldızlı oteller açısından
bir doyma noktasına ulaşıldığını, arazi değerlerinin çok yüksek olduğunu ve diğer
markaları ve otelleri de piyasaya getirmemiz gerektiğini dile getirdi.
Türkiye yatırım açısından hala cazip
Türkiye’nin hala 35 tane 5 yıldızlı otele
ihtiyacı var
Panelde söz alan TYD Başkanı Murat Ersoy, “Arz çoğaldıkça uçuşlarda çoğalacak.
İstanbul’da yatak kapasitesinin artması
gerekiyor. Turistin çok rahat edebileceği
turizm bölgelerinin yaratılması gerekiyor.
Metropollerdeki en büyük sorun güvenlik.
Kentsel dönüşümün hızlandırılıp, güvenli
alanların arttırılması gerekiyor. Türkiye’nin
hala 35 tane 5 yıldızlı otele ihtiyacı var”
dedi.
Sabiha Gökçen’in 75 milyon yolcuya
çıkma avantajı var
Panelde konuşma yapan Limak Yönetim Kurulu Üyesi Serdar Bacaksız, üçüncü
havalimanının önemine değinerek, Sabiha
Gökçen Havalimanı’nda ihtiyaç üzerine yeni
kamulaştırmalar yapıldığını dile getirdi. Sabiha Gökçen’den 2008’de toplam 80 milyon
yolcu, 2013’te ise 150 milyon yolcuya çıktığını hatırlatan Bacaksız, 2014 yılında 24
milyon yolcu sayısına ulaşacaklarını ifade
etti. Bacaksız, şöyle devam etti: “Sabiha
Gökçen’in 30 milyon kapasiteyi kaldıracak
gücü var. Yeni paralel pist ile genişleme
imkanımız bulunuyor. Uzun vadede 75 milyona çıkma avantajımız var. Turizm yatırımı olan diğer şehirlerde de havalimanı alt
yapısının olması gerekiyor. Tarsus’ta buna
ilişkin çalışmalar yapılıyor. Devlet alt yapı
yatırımlarının önünü açıp turizm olanaklarını yabancı turiste ulaştırmalıdır. Turizm
yatırımcıları olarak beklentimiz, havalimanı
otel arasındaki bağlantının iyi kurulmasıdır.”
Turizmin 12 aya ulaşması lazım
IC Airport Yönetim Kurulu Üyesi Yaşar
Döngel ise yeşil havalimanı sertifikası aldıklarını hatırlatarak, Türkiye turizminde
Antalya’nın amiral gemisi olduğunu kaydetti. Döngel, “Bu yüzden Antalya’nın başarılı olması çok doğal... 2023 yılında 60
milyon hedefini koyarsak ve üçte biri Antal-
60
07’2014
ya’da olursa bu 20 milyon demek. Mutlaka
enerjinin gözden geçirilmesi lazım” diye
konuştu. Turizmde sürdürebilirliğin çok
önemli olduğunu savunan Döngel, “Turizmin 6 aya sıkışmaması gerekiyor. Kongre,
sağlık, kültür, golf gibi turizmi uzun vadede
devam ettirecek unsurlar mevcut” dedi.
Türkiye’nin olumsuz imajının
düzeltilmesi gerekiyor
Kültürel ve Jeopolitik Görünüm (Bölgesel Bakış) konulu konuşmasında Türkiye’de
son zamanlarda yaşanan olumsuzluklardan dolayı yatırım sorunu yaşayacağını belirten Sidar Global Advisors (SGA), CEO’su &
Başkanı Cenk Sidar, Türk ekonomisinde de
problemler yaşandığının altını çizdi. Türkiye’nin orta gelir tuzağına düşme ihtimali
olan ülkelerden bir tanesi olabileceğini dile
getirdi. Sidar, “Siyasi risklerle, ekonomik gelişmeler arasında bağlantılar var. Daha anlamlı ve belirgin yatırımlara ihtiyaç
var. Türk markasını toparlamamız
gerekiyor. Son yaşanan olaylardan
sonra Türkiye’nin imajı zedelendi.
Bugün Ak Parti, seçilmiş hükümetse daha fazla çalışmaları gerekiyor”
şeklinde konuştu.
Starwood Hotels Resorts Geliştirmeden
Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Bart
Carnahan, ilişkilere yatırım yaptıklarını ve
bu sayede güven oluşturduklarını belirtirken, DT Global Business Consulting GmbH
Başkanı Dr. Daniel Thorniley da Türkiye’ye
gelmek isteyenler için bu yıl algıların biraz
değiştiğini ve önümüzdeki 10 ayda yatırım
yapacak isek dikkat etmemiz gerektiğini
söyledi. Öte yandan uzun vadede Türkiye’nin hala yatırım açısından çok çekici
olduğunu söyleyen Thorniley, “Müşteriler
değer istiyor. Mesele artık inovasyon haline
geldi. Yani uygun fiyatlı inovasyon arıyorlar.
Rakipleriniz sizi buna itiyor. 2009’dan beri
gerçekten ekonomik krizin en büyük etkisi
bu oldu. Müşteriler artık uygun fiyatlı markalar arıyor. Buna da dikkat etmek gerekiyor” şeklinde konuştu.
Collini: İstanbul üst segmentte iyi, orta
segmentte boşluk var
Bir diğer panelde ise İstanbul, Türk Rivierası ve diğer şehirlerin piyasa analizi
ele alındı. Panelde farklı şehirlerdeki gelişmeleri değerlendiren Hilton Türkiye, Rusya
ve Doğu Avrupa’dan Sorumlu Michael Collini, yatırım bakımından İstanbul’un hala
Hükümet yatırım teşviklerini
artırıyor
Konferansta “Türkiye: Bir Yıl İçinde” adlı panelde ilk konuşmayı yapan Başbakanlık Yatırım Destek ve
Tanıtım Ajansı Daire Başkanı Arda
Ermut, turizm teşviklerine yönelik açıklamalarda bulundu. Ermut,
“Hükümet teşvikleri arttırıyor. Bu
yatırımlar 3 milyar doların üstüne
çıkacak. Verilen teşviklerde 2014’ün
ilk çeyreğinde yüzde 22 bir artış var.
Yabancı yatırımcı artışı söz konusu... Alınması gereken önlemler
var, ancak ülkemiz giderek iyileşme
gösteriyor” şeklinde konuştu.
Panelin diğer konuşmacısı BLG
Michael Collini
cazip olduğunu fakat bazı segmentlerin
üzerine gitmek gerektiğini ifade etti. Collini, “Lüks ve üst segmentlerde İstanbul,
Londra, Paris, Viyana gibi dünya şehirleri
ile karşılaştırılıyor. Fakat orta segmentte
eksiklik var ama fırsatlar mevcut. Bunları
değerlendirmek gerek” şeklinde konuştu.
Yeni çıkardıkları iki markayı da Türkiye’ye
getirmek için çalışma yürüttüklerini ve gelecek yıl bunun da duyurusunu yapacaklarını belirten Collini, “Yeni otel markamız için
İstanbul’da yerler belirlemeye çalışıyoruz.
Bunun için çalışacağız” dedi. Kongre alanında İstanbul’un ciddi bir artış gösterdiğini
ve ilk ICCA sıralamasında ilk 5’e girmesinin
mümkün olduğunu dile getiren Collini, Türkiye’de yatırım fırsatları olan şehirleri şöyle
sıraladı: “Van’da ve Batman’da yeni fırsatlar
bulunuyor. Hem dini hem sağlık açısından
bu şehirlere gidilebilir. Bursa’da otel sayısı
yeterli… Kayseri’de bir otelimiz var ama belki bir otel daha olabilir. Gaziantep çok fazla
arz görüyor. Gidişatı izlemek lazım... Bu şehirde çok fazla otel oldu. Denizli de ilginç bir
şehir. Gelişmeye açık.
Doğru marka doğru lokasyonda olmalı
Starwood Hotels İş Geliştirme Direktörü
Murat Yılmaz, ülkeye gelen 35 milyon misafirin 26 milyar dolar harcadığını belirterek, bu sonuçların ardından ziyaretçi başına
743 dolar harcandığını fakat diğer ülkelerde
bu rakamın 1.100 dolar olduğunu kaydetti.
Doğru markanın doğru lokasyonda olması gerektiğini savunan Yılmaz, Türkiye’de
ekonomik segmente yönelmek gerektiğini
dile getirdi. Yeni açılacak havalimanı ile ilgili
ulaşımın sağlanma zorunluluğunu belirten
Yılmaz, diğer şehirlerin de markalı otellere
ihtiyacı olduğunun altını çizdi.
Otel yatırımlarında en önemli iki şey
lokasyon ve marka
Konferansta “Orta Sınıf Başarılı Yatırım
Yapmak” isimli panelin moderatörlüğünü
JLL, Hotels & Hospitality Group Başkan Yar-
dımcısı David Jenkins yaptı. Konuşmacılar
ise Kosifler Group CEO’su Temel Aras, The
Rezidor Hotel Group, İş Geliştirme Başkan
Yardımcısı Romain Avril, Dedeman Hotels
& Resorts International, Baş İş Geliştirme
Sorumlusu Bilge Turcan ve Premier Inn International’ın Orta Doğu, Afrika & Hindistan
Kıdemli Başkan Yardımcısı David Vely oldu.
Piyasayı, rakipleri, pazarın potansiyelini
analiz etmek gerektiğini belirten Kosifler
Group CEO’su Temel Aras, “En önemli iki şey
lokasyon ve marka. Gelecekte bölgedeki şehirlerde budget otelleri düşünülmeli. İstanbul’a yatırım fikirleri daha çok değer odaklı
sonuç odaklı değil” şeklinde konuştu.
baktığınızda şehrin iyi bir yerinde olmak lazım” şeklinde konuştu.
Türkiye’de arazi kısıtlamaları olduğunu
söyleyen The Rezidor Hotel Group, İş Geliştirme Başkan Yardımcısı Romain Avril,
“İstanbul’da orta segmentte çok fırsat var.
Şehir çok hızlı değişiyor. Biz işletme odaklı gidiyoruz. Türkiye’deki mantalite farklı.
Vahşi bir rekabet var. Uluslararası markalardan ilgi yüksek… Son 3-4 yıldır işletmesini yaptığımız oteller var. Mülkün iyi
işletilmesini istiyoruz. 10 yılda İstanbul’un
geleceği değişecek. Anadolu yakasında büyük fırsatlar var” diyerek sözlerini tamamladı.
Orta segmentte fırsatlar mevcut
Türkiye’de ortak arayışındayız
Anadolu’dan bahsedildiğinde müşterinin uygun fiyatlı konaklamak istediğini dile
getiren Dedeman Hotels&Resorts International, Baş İş Geliştirme Sorumlusu Bilge
Turcan, “Müşteri uygun konaklamak istiyor. Bizde ikinci markamızı o yüzden açtık.
Çok güçlü satış ve pazarlama ekibimiz var.
Sahada satış ekibi olmalı. Bölgesel anlaşmalar işe yarıyor. Anadolu şehirlerinde çok
fazla sosyal hayat yok. Fiyatlandırmaya da
Premier Inn International Ortadoğu, Afrika & Hindistan Kıdemli Başkan Yardımcısı
David Vely ise son olarak diğer yatırımcılardan farklı olduklarını ve Türkiye’ye ulaşmaya çalıştıklarını ve bir ortak, bir yatırımcı
bulabileceklerini umduklarını dile getirdi.
CATHIC’e katılan uluslararası zincir yöneticileri, danışmanlar ve otel yatırımcıları
Türkiye pazarını Turizm ve Yatırım Dergisi
için değerlendirdiler.
07’2014
61
YATIRIMLAR GÖRÜŞLER
Robert Shepherd / IHG Avrupa-İş Geliştirmeden Sorumlu Yöneticisi (CDO)
IHG, Türk iş insanlarının yatırım
rotalarını takip ediyor
“Biz olaya sadece Türkiye olarak bakmıyoruz. Türkiye’nin de içinde bulunduğu hem seyahat
rotalarını hem de yatırım ve iş rotalarını dikkate alıyoruz. Biliyoruz ki Türk yatırımcılarla oradaki
yatırımcılar ve iş insanları arasında doğal bir ilişki var. Türk yatırımcılar nerdeyse biz de oradayız.”
D
ünyada 100’e yakın ülkede 4700
otel ve 688 bin odaya sahip olan
Intercontinental Hotels Group
(IHG), 1990 yılında girdiği Türkiye’de bugün 15 oteli ile faaliyet gösteriyor. Türkiye’de büyüme kararı alan grup bünyesine giren toplam 1.500 oda kapasiteli
10 yeni otelinin yapımı devam ediyor.
Grubun Avrupa-İş Geliştirmeden Sorumlu Yöneticisi (CDO) Robert Shepherd,
yeni açılacak otelleri ve ”Laptop & Latte”
konseptini Turizm ve Yatırım dergisine
açıkladı.
Öncelikle Türkiye’deki gelişme
planlarınızdan bahsedelim. Türkiye’de
nasıl ilerlemeyi düşünüyorsunuz?
Şu anda dünyada 100’e yakın ülkede 4700 otel ve 688 bin odaya sahip bir
grubuz. Dünya genelinde 1100 tane yeni
otel açılacak otelde, 90 bin kişiye yeni
istihdam sağlanacak. Bizim ana pazarlarımızı Avrupa’da İngiltere ve Almanya
oluşturuyor. Grup olarak Rusya ve Orta
Asya bölgesine mi yoksa Türkiye’ye mi
odaklansak diye düşündük. O aşamada Rusya bize epey cazip geldi. Bir milyonun üstünde 23 şehri var ve marka
oteller yok. Fakat Türkiye’de bizim için
cazip… Türkiye’de geçen sene yıllık bir
rekor kırdık ve 6 yeni otel için anlaşma
yaptık. Bunların 2 tanesi bu yıl, 4 tanesi ise önümüzdeki yıl açılıyor. 2014’ün
sonunda açılması planlanan iki otelden
biri Halkalı’da olacak. Şu anda Türkiye’de 15 tane otelimiz açılmış durumda.
10 tanesi için anlaşma yapıldı. Onlar da
yavaş yavaş açılacak.
Peki anlaşması yapılan oteller hangi
markalarda ve nerelerde olacak?
Geçen sene imzalanan bu yıl ve önümüzdeki sene açılması planlanan 6 otelin 4 tanesi Holiday Inn, 2 tanesi Holiday
Inn Express markasıyla açılacak. Havalimanı çevresinde olması, Basın Ekspres
62
07’2014
yolu üzerindeki ilk bütçe otelimizi limitli
servisle hizmete sokacağız. Yaptığımız
araştırmada zaten İstanbul başta olmak
üzere Türkiye’nin büyük şehirlerinin konaklamaya olan ihtiyacı ve büyüme potansiyelini biliyorduk. Aynı durum Bursa,
İzmir, Antalya gibi şehirler için de geçerli.
Fakat yaptığımız araştırmada gördük ki
Türkiye’de iş fırsatları çok gelişiyor ve bir
takım şehirlerde bütçeli otellere ihtiyaç
var. Bunların başında Manisa, Gaziantep, Diyarbakır gibi şehirler geliyor. Bu
illere, Holiday Inn ve Holiday Inn Express markalarımızla girmeye başladık.
Holiday Inn Express’i Manisa’da geçen
yıl açtık. Aynı şekilde Konya’da da ihracat çok yüksek… Ve oraya odaklandık.
Biz olaya sadece Türkiye olarak bakmıyoruz. Türkiye’nin de içinde bulunduğu
hem seyahat rotalarını hem de yatırım
ve iş rotalarını dikkate alıyoruz. Biliyoruz ki Türk yatırımcılarla oradaki yatırımcılar ve iş insanları arasında doğal
bir ilişki var. Türk yatırımcılar nerdeyse
bizde oradayız.
Grup olarak resort otelciliği
konusundaki politikanız nedir?
Türkiye’de resort düşünüyor musunuz?
Bizim temel odaklandığımız müşteri
grubunu, dünyada gezen iş insanları, çalışan beyaz yakalılar oluşturuyor. Sadece eğlenmeye odaklı turistlere çok fazla
katma değer katabileceğimize inanmıyoruz. Şimdi resort otellere baktığımızda işin içine seyahat acentelerinin girdiği ve daha biraz az paranın döndüğü
bir alan. Bizim Asya’da resort otellerimiz
var. Ama bunlar daha çok zengin iş insanlarının hafta içi iş toplantıları yaptıkları ama hafta sonu eğlendikleri oteller.
Bunun dışında Türkiye’deki pazar bizim
için şu anda çok avantajlı değil. Biz Türkiye’de diğer alanda ilerlemeyi planlıyoruz. Ama pazar gelişirse ve başka bir
yere gelirse o zaman düşünebiliriz.
Üst ve lüks markalardaki büyüme
planlarınız nedir?
Bizim çok fazla markamız var. Öncelikli olarak mümkün olduğunca bu markalarımızın tanıtımını yapmak ve tek bir
markayla ilerlemek yerine farklı markalarla ilerlemek istiyoruz. Çünkü bir otele
bağlılık geliştiren müşteri, diğer markadaki otelin bizim olduğunu bilmiyor
ve tercih etmiyor. O yüzden seçtiğimiz
markalarla mümkün olduğunca dağılma
yaparak ilerlemek istiyoruz. Çünkü sıfırdan bir marka yaratmak çok daha maliyetli oluyor. Holiday Inn Express işte
tam bu ihtiyaca cevap veriyor. Düşük
maliyetli, uygun fiyatlı böyle bir operasyon modeli var ve parasını iyi kullanan
iş gezginlerine ait. Verdikleri parayla
alabilecekleri çok şey var. Holiday Inn
Express ile biz büyüme yakaladık. Başka
bir markaya da ihtiyacımız yok. Holiday
Inn dünyanın en çok tanınan otel markası, araştırmalar bunu gösteriyor. Holiday Inn Express markasında İngiltere,
Almanya, ardından Rusya ve Türkiye’de
varız. Bu ülkelerde talep de bu yönde olduğu için gayet iyi durumdayız.
Laptop ve Latte konseptini yeni
geliştirdiniz sanırım. İçeriği nedir bu
konseptin?
Yaklaşık 3 yıl önce detaylı bir araştırma yaptık. Biz bu araştırmada konuklarımızın ne istediğini, nelerden
hoşlandığını öğrenmeye çalıştık. Holiday Inn olarak hitap ettiğimiz kitlenin
açık alanlardan hoşlandıkları sonucuna vardık. Londra’daki Holiday Inn’i bu
şekilde dizayn ettik ve çok pozitif bir
sonuç aldık. En basitinden yiyecek ve
içecek gelirleri inanılmaz arttı. Bu sürede iş nedeniyle seyahat eden müşterilerimizin aslında tipolojisine ulaştık.
Bu konsepti şöyle özetliyoruz; Laptop
ve Latte. Biraz daha bağımsız alanlarda kendi laptoplarınızla ve diğer mobil
cihazlarınızla çalışabilir, aynı zamanda
kahvenizi de yudumlayabilirsiniz. Bu
kapsamda Starbucks’la bir anlaşma
yaptık. Bu open-lobby konseptimizde
Starbucks’ımızın coffee barı var. İnsanların telefonlarını ya da cihazlarını şarj
edebilecekleri epey geniş skala mevcut.
Zamanla bütün Holiday Inn’lerimiz de
bu konsept olacak. Fakat önce yenilerle
başlayacağız. Türkiye’deki ilkimiz Ankara Çukurambar’da olacak. İşin aslı biz
sadece çalışma alanları değil hem eğlenebilecekleri hem de dinlenebilecekleri
alanlar yarattık. Mesela İngiltere’de bir
otelde büyük bir şömine yapıldı. Bunu
yerelleştiriyoruz. Türkiye’ye uygun konseptlerimiz olacak.
Ömer İsvan / Servotel Şirket Başkanı
Türkiye’de arz fazlası yok,
yanlış yerde yanlış otel
yatırımı var
T
ürkiye’de otelcilik gelişiyor. Sahil
ve İstanbul dışındaki şehirlerde iş
potansiyeli oluşturan müşteri segmentine baktığınızda orta segment,
limitli servis markalar biraz daha ön
plana çıkıyor. Bu tip otellerin yatırım caydırıcılığı az. Ayrıca o tip ikincil, üçüncül pazarları besliyor. Aynı
zamanda bu markalar, daha rahat
franchise verebiliyor. Marka kalitesi
yükseldikçe franchise yerine management öne çıkıyor. Yatırımcılar management anlaşmasına sıcak bakmıyor.
Türkiye’deki yatırımlara baktığımızda
ihtiyaç fazlası otel görmüyorum. Ancak mikro baktığımızda yanlış yere
yanlış otelin yapılması gibi çok fazla
yanlış görüyorum. Makro düzeydeki
algıyı götürüp mikro düzeyde realize
ediyoruz. Yanlış yatırımların sayısı
artınca sanki suni bir arz fazlası varmış gibi hissediyoruz. Ben bu derece
güçlü bir büyüme trendinde doğru
yere doğru otel yapıp da şikayet edeni duymadım. O yüzden lokasyon çok
önemli. Yatırımcı know how almadan,
bir takım kestirmelerden gittiğinde
iyi çalışmayan otellerle karşı karşıya
kalacağız. Bu tür yanlışlarda bizim gibi
danışmanların ve eksperlerin analizleriyle ortaya çıkacak. Türkiye’de tüm otel
kategorilerinde ciddi bir yatırım devam
ediyor. Ama ekonomi segmente ve orta
segmente baktığımızda çok daha hızlı
bir büyüme görüyoruz. Segment yükseldikçe işin yatırım boyutu biraz daha
büyüyor. O yüzden daha az yatırımcıyı
çekiyor. Genelde geri dönüş süresi de
uzuyor. Orta segment bir otelin yatırım maliyetinin geri dönüşü çok uzun
oluyor. Üst segmentte bir otelin yatırım maliyeti daha çok ama daha kısa
sürede dönüyor. O tamamen lokasyon ve ana girdilerin maliyetiyle ilgili
bir durum. Bunun da en büyük nedeni
arazi. Diğer yandan dünyada Çin, Brezilya, Hindistan, Rusya, Türkiye, Malezya, Meksika gibi ülkelere baktığımızda,
buralar yatırım ve otel yatırımı olarak
en büyük yatırımların olduğu, en çok
rakamların konuşulduğu noktalar. Çok
gelişmiş ülkelere baktığımızda bu atılımlar daha küçük.
CATHİC dünyanın değişik yerlerinde
yapılan önemli otel yatırım kongrelerinden birinin ayağı. Katılımcıların çoğu
birçok ülkedeki veya birçok bölgedeki
bu tip yatırım kongrelerine katılıyorlar.
Bu kongreler otel yatırım işinin paydaşlarını bir araya getiriyor. Gerek operatörler olsun, gerek bizler gibi yatırım
danışmanları olsun veya bunun biraz
daha destekçisi olan finans ayağı, bankacılık ayağı, hukuk ayağı gibi kişileri,
firmaları bir araya getiriyor. Ama bence
yatırımcıların ilgisi yeteri kadar değil.
Tekstil, otomotiv, inşaat alanlarından
turizme giren yatırımcıların, sektörü
öğrenme ihtiyacı var. Bence bu tip platformlar öğrenmek için çok çok önemli.
Bu işin dünyadaki sayılı eksperlerinden
biri olarak biz bile öğreniyoruz. Çünkü gerçekten çok dinamik bir sektör…
“Ben artık bu işi öğrendim, ben tamam
3 tane otel yaptım. Bu işin zayıf ve
güçlü noktalarını yaptım, sentezledim
bundan sonrasını biliyorum“ diyebileceğiniz bir sektör değil.
07’2014
63
Michael Collini / Hilton Worldwide Türkiye, Rusya ve Doğu Avrupa Geliştirme Sorumlusu
Patrick Fitzgibbon / Hilton Worldwide Avrupa ve Afrika Geliştirme Sorumlusu
Hilton orta ve ekonomi segmentinde
büyümeye devam edecek
T
ürkiye’ye ilk giren zincirlerden biri
olan Hilton, büyümeye devam ediyor. Farklı markalarda 26 otel ile
hizmet veren grup, 26 yeni otel daha
açacak. Lüks markalarının yanı sıra orta
ve ekonomi segmenti markalarıyla büyüyen grup, iki yeni markayı daha piyasaya
sundu. İstanbul’da hacim olarak daha
orta ve ekonomi sınıfının hakim olacağı
bir potansiyel gören Hilton’un planlarını
Michael Collini ve Patrick Fitzgibbon’dan
dinledik.
Hilton Türkiye’de çok ciddi bir büyüme
gösteriyor. Daha ne kadar büyümeyi
planlıyorsunuz? Büyüme stratejiniz
nedir?
Collini: Biz 7 yıl önce zaten Türkiye ve
Avrupa bölgesi ile ilgili bir strateji planı
yaptık. Buradaki amacımız markaların
portfolyosunu genişletmekti. Büyük bir
potansiyel gördük ve stratejimizi üçe böldük. Birincisi İstanbul’daki oteller, ikincisi
ikincil şehirler dediğimiz oteller, üçüncüsü
de resort dediğimiz kategorideydi. Burada da deniz kenarında olanlar deniz kenarında olmayanlar şeklinde bir strateji
belirledik. Türkiye’de uzun zamandan beri
64
07’2014
bulunuyoruz. Mesela Hilton İstanbul’un
59’uncu yılı ve her zaman tek bir marka
ile yükseliş içindeydik. Şimdi diğer markalarda da bu potansiyeli gördüğümüz için
onları da bu grubun içine ekledik. Türkiye’ye baktığımız zaman pek çok avantajı
var. Türkiye öncelikle genç bir nüfusa sahip, potansiyel bir büyümeye sahip. Ekonomisi ilerliyor. Bu yüzden stratejimizi
bunun etrafında geliştirdik. Bu strateji
planlamasından sonra 7 yıl geçti. Ve stratejinin işe yaradığını gördük. Resmi olarak
mart sonunda 26 tane Hilton açtık ve 26
tane daha inşaat halinde olan ve açılması
planlanan Hilton var.
Yatırımcıların Hilton’a duyduğu ilgiyi
neye bağlıyorsunuz?
Fitzgibbon: Biz uzun zamandır buradayız. Bu nedenle burada nasıl iş yapılması gerektiğini biliyoruz. Hilton İstanbul,
burada yaşayan insanlar kadar uluslararası konuklar tarafından da tercih ediliyor. Aynı zamanda Conrad 1960’lı yıllarda
demiş ki insanlar ilk başta bizi seçiyorlar,
çünkü biz insanların geldikleri zaman
nasıl ağırlanması gerektiğini biliyoruz. O
yüzden de yatırımcılar da uzun zamandır
bizi seçiyor. Çünkü İstanbul çok küresel
bir şehir ve burada böyle bir otel açtığınız
zaman daha fazla uluslararası katılımcıyı
konferans anlamında buraya çekebilirsiniz. Biz hep bu tip fırsatlara bakıyoruz.
Bir şeyleri sürekli yeniden icat ediyoruz.
Yeni bir keşif içindeyiz. Dünya değişiyor ve
dünya değiştiği için bizim de bu değişime
ayak uydurmamız gerekli ve mutlaka eski
deneyimlerle yeni deneyimleri harmanlamamız gerekiyor.
Collini: Bu sadece bu Hilton’la da sınırlı
değil. DoubleTree Hampton, Garden Hill
var. Mesela Kuşadası’nda bir DoubleTree
var. Bunların hepsi aslında markanın değerlerini temsil eden oteller.
Türkiye’deki büyüme stratejilerinde
orta segment markalar mı öne çıkıyor?
Bundan sonrada böyle mi olacak?
Collini: Genellikle hacmin buradan
kaynaklandığını görüyoruz. Özellikle orta
segment dediğimiz ekonomi sınıfında.
Resortlarda ise Hilton’lar ve DoubleTree
gibi daha üst düzey yöntem belirliyoruz.
İstanbul’da yine hacim olarak daha orta
sınıf ve ekonomi sınıfının hakim olacağı
bir potansiyel görüyoruz.
Bu trend dünya çapında da böyle midir?
Fitzgibbon: Dünya çapında baktığınız zaman otellerin yapısını regüle eden
Amerika ve Avrupa’dır ve burada da aynı
şekilde seçenekleri arttırmaya çalışıyorlar. Çünkü herkes üst sınıfa ilgi duymuyor.
Kimisi diyor ki ben orta sınıf bir otele gideyim. Spa’ya, yüzme havuzuna ihtiyacım
yok. Sadece orada bir gece yatayım, sonra da toplantıma gideyim. Çok fazla lüks
arasında olmayan, müşterilere de hitap
eden bir segment var. Bu dünyanın her
yerinde aynı şekilde geçerli, bu genel bir
strateji. Orta sınıf dediğimiz zaman kalite
düşük demek değil. Bu otelin içerisindeki
servislerin oranı ile alakalı bir şey. Mesela buraya gelip Hilton Garden Hill’de kaldığınız zaman yine muazzam bir tecrübe
yaşarsınız. Hilton tecrübesi yaşarsınız.
Bu tip kararları vermemizde uluslararası
havaalanları da son derece önem taşıyor.
Havaalanın çevresine konumlandırılmış
terminallere bağlanan bir otel konsepti. Avrupa’da zaten bu şekilde oteller var.
Mesela Amsterdam’da havaalanının orada gelecek yıl bir tanesi daha açılıyor. İstanbul’da da aynı şekilde görüşmelerimizi
yaptık. 2019 yılında sanırım çok büyük bir
proje gerçekleşecek ve Hilton’da burada
bir otel açmak istiyor.
Türkiye dışında başka hangi pazarlara
odaklanıyorsunuz?
Collini: Orta Asya’da çeşitli faaliyetlerimiz oldu. Bakü’de 3 yıl önce bir tane
otel açtık. Gürcistan Batum’da açıldı.
Kazakistan’ın başkenti Astana’da açıldı. Buradaki stratejimiz üst sınıf oteller
üzerineydi. Ama önümüzdeki dönemlerde bu bölgelerde yine orta segmentte
açmayı düşünüyoruz.
Türkiye’de son dönemde
artık zincirlerin istediği tarzda
yatırımlarda olmaya başladı. Hani
Türk yatırımcısında nasıl bir gelişme
görüyorsunuz?
Collini: Biz en baştan müteahhitlerle,
fizibilite takımıyla, proje yöneticileriyle
oturup ilk karar verilmesi aşamasından
sonuna kadar hep bir otelin nasıl daha
verimli olacağı ile ilgili çalışmaları zaten
birlikte planlıyoruz. Bir otelin yatırımının
geri dönüşü çok uzun vadede gerçekleşiyor. O yüzden de başta bu kararları hep
birlikte veriyoruz.
Fitzgibbon: Türkiye’de en iyi kalitede
en güzel otellerin yapıldığını düşünüyoruz. Çünkü burada gerçekten görüntüsü,
dizaynı, kullanılan malzemeleri, mobilyasıyla dünya sınıfında otellerin yapıldığını
düşünüyoruz ve Türk müteahhitleri aynı
zamanda Avrupa ve Afrika bölgelerinde
de çok sayıda otel yapıyor. Çünkü inşaat
konusunda müteahhitlik konusunda çok
büyük bir deneyime sahipler. O yüzden
de burada gerçekten en kaliteli otellerin
olduğunu görüyoruz.
devam edecek. Otel sahibi olarak tabi ki
doluluk oranı bizim için çok önemli. Onu
arttırmaya çalışıyoruz. Ve son yıllara
baktığımız zaman doluluk oranımız hep
çok iyi. Özellikle TripAdvisor gibi siteler
sayesinde müşterilerden geri bildirimler
alıyoruz. Müşterilerimiz büyük bir marka
değeri olduğumuzu ve yeterli hizmeti aldıklarını söylüyorlar. Ve şu anda doluluk
oranlarımızda da bir artış var.
Collini: Bölgesel şehirlerde ve Anadolu’da talebin arttığını görüyoruz. Yerel
ziyaretçi sayısının da arttığını görüyoruz.
Ama kaliteli otel anlamında bir arz eksikliği var.
Bazı şehirlerde otel sayısı ciddi
anlamda arttı. Mesela İstanbul’da arz
fazlası otel olduğundan bahsediliyor.
Size göre İstanbul’da hala otele ihtiyaç
var mı? Anadolu’da hangi şehirler öne
çıkıyor?
Fitzgibbon: Son 10 yıla baktığınız zaman İstanbul’da muazzam bir büyüme
oldu ve aynı şekilde önümüzdeki 10 yıl
içinde de aynı büyüme devam ediyor. Avrupa’daki Paris, Londra, Amsterdam gibi
en güzel ve en iyi şehirlere baktığımızda;
İstanbul da bu listede yerini aldı. Global
bir şehir olmasından dolayı burada çok
fazla arz olabilir ama talepte çok fazla.
Uçuşlara bakın hepsi dolu. THY’nin uçmadığı yer yok. O yüzden de bu tip büyük
şehirlerden bahsederken hani arz fazla
olabilir ama talepte bir o kadar olmaya
François Victor / Horwath HTL Yönetici Ortak
Türkiye turizmi hızlı büyüyor
Ş
irket olarak yatırımcılarla ve müdürlerle çalışıyoruz. Özellikle otel
ve turizm alanlarında faaliyet gösteriyoruz. Örneğin otel ve turizm alanında
yatırım sahibi olmak istiyoruz. Dolayısıyla adım adım ilerliyoruz. Tasarım,
pazar fizibilitesi, finans gibi konularda
yardımcı oluyoruz. Horwath olarak
dünyada 30’dan fazla ülkede faaliyet
gösteriyoruz. Türkiye’deki Horwath
HTL’nin gelişmesine katkıda bulunuyor. Türkiye, Avrupa’da turizmde hızlı
büyüyen bir yere sahip. Yatırımcılar
Türkiye’deki turları, resortları gördükçe
yatırım yapmak istiyorlar. Türkiye’de
geçen yıl Metin Erdoğdu ile anlaşarak
çalışmaya başladık. CATHİC konferansına geçen yılda katıldık. Bu organizasyon her zaman profesyonel olarak
gerçekleştiriliyor.
07’2014
65
Selen Ersü / Ever Turizm Yönetim Kurulu Başkanı
Türkiye hala parlayan yıldız
E
ver Grup olarak inşaat sürecinde 4
otelimiz var. Toplamda dördü inşaat
olmak üzere geliştirdiğimiz 11 tane proje var. İstanbul’da biri Batışehir’de öbürü
Dudullu’da olmak üzere iki oteli Sheraton’la yapıyoruz. İzmit’te Hampton by
Hilton ile anlaştık. İzmir’de ise Ramada
Encore’u açtık. Bu dört otelin anlaşması
da CATHIC’te yapıldı. O yüzden bizim için
CATHIC çok kıymetli. Turizm ve otelcilik
anlamında Türkiye hala parlayan yıldız...
CATHIC’te gördüğümüz bu ilgide haklı olduğumu çıkartıyor. Bütün markaların üst
düzey patronları, yönetim kurulları, finans
başkanları buradalar. Tabi yükselen bu
grafik dümdüz yukarı çıkmaz. Arada iniş
çıkışlar olur. Ama turizm ülkeler için o
kadar karlı ve önemli ki tüm ülkeler destekliyor. Dolayısıyla Türkiye’de çok bakir,
Anadolu’da dokunulmamış, çok büyük nimetler var. Bu yüzden biz hala Türkiye’nin
parlayan yıldız olduğunu biliyoruz. 200 bin
nüfuslu bir şehirde mutlaka bir otel olma-
sı gerekiyor. Örnek olarak nüfusu 250 bin
olan Trabzon’da 3 adet 5 yıldızlı otel var.
Ama nüfusu 800 bin olan Samsun’da hiç
yok. Çünkü Trabzon’daki oteller daha çok
iş yapıyor. Dolayısıyla biz nüfustan ziyade iş potansiyeline bakıyoruz. Şehrin
fabrikalarına, endüstrisine, hastanelerine
bakıp öyle karar veriyoruz. Yatırım maliyetleri konusunda bir değişiklik yok. Ama
arsa fiyatlarında çok ciddi değişkenlik
var. İstanbul’daki odabaşı maliyetinizle Trabzon’daki çok farklı oluyor. Ama bu
arazi fiyatından kaynaklanıyor. Biz dört
yıldızlı oteller yapıyoruz, marka oteller
yapıyoruz. Oda başı maliyetleri 90 binle
120 bin avro civarında oluyor. Avronun
biraz değer kazanmasıyla maliyetler biraz
düştü. Fonların ilgisi gün geçtikçe artıyor.
Türkiye’de olabilen bütün hareketler bu
fonların kararlarını etkiliyor. Üçüncü havalimanımızın temelinin atılması fonların ilgisini Türkiye’ye çekecek. Bu nedenle verilen teşvikler artmalı. Devlet teşvik
veriyor fakat herkesin kullanabildiğinden
emin değilim. O anlamda tanıtımda eksiklik var. Anadolu’ya yönelmiş çok yatırımcı yok. Ülke olarak yabancı yatırımları da
çekebilmek için bu teşvikleri biraz daha iyi
anlatıp insanları çekmemiz gerekiyor. Bir
bankadan kredi aldığınızda, bankalar da
o verdiği krediyi yurt dışından alabiliyor.
Dolayısıyla bu da bir nevi yabancı yatırım
demek. Birçok büyük firmanın arkasında
bu fonların ortaklığı var.
Robert Loewen / Wyndam Hotel Grup CEO'su
Türkiye’de büyümekten dolayı çok heyecanlıyız
W
yndam Hotel Grup olarak ağırlıklı franchise modeliyle ilerliyoruz.
Türkiye’de 30 tane otelimiz açıldı. 11
tanesi ise açılmak üzere. Ama bunların
dışında Encore ve Super8 markaları da
var. Bunlar için belli başlı görüşmelerimiz mevcut. 30 tane Encore ve 20 tane
66
07’2014
Super8 için görüşmeler devam ediyor.
Bunların çoğunu İstanbul, Ankara’da
planlıyoruz. Bizim hem şehir merkezinde hem de resort alanlarında olan otellerimiz var. Wyndam markası olarak biz
her segmentte hizmet verebilecek otelleri, farklı markalar altında sunuyoruz.
Ekonomi segmentinde Super8 markasıyla ilerleyeceğiz.
Şehir merkezine de
Wyndam markasıyla devam edeceğiz.
Dört yıldızlı oteller şu
anda çok revaçta ve
böyle olmaya devam
edecek. Yatırımcılar
bizlerle bilinen bir
marka olduğumuz
için çalışmak istiyor.
Verdiğimiz
servislerde çok çeşitli. Bu
işin içine sadakat
programları da dahil
oluyor. Verilen hiz-
metin her türlü içeriği dahil oluyor. Tabi
ki bizden yararlanmaları onlar açısından
ve diğer markalarla rekabet edebilmeleri
açısından çok daha iyi. Normal şartlarda
biz sadece işin marka verme kısmıyla da
ilgileniyoruz ama yatırımcılar isterlerse
yönetim konusunda da her türlü danışmanlığı veriyoruz. Burada önemli olan
Wyndam markasını Türkiye’de uygulayan diğer geliştirici olan firmaların ne
istediği, ne beklediği. Ama şimdi baktığınız zaman Dubai, İstanbul, Bahreyn gibi
şehirlerde tabi ki büyük full servis veren
otellere ihtiyaç her zaman için olacaktır.
Bu yüzden burada bulunmaktan dolayı
çok heyecanlıyız. Son 10 yılda istikrarlı
ve büyüyen bir ekonomiye sahip ve bu
özellikleri yatırımlar için çok cazip. Türkiye gerçekten çok büyük bir pazar ve
büyümeye de devam ediyor. Yeni yapılacak havalimanı bölgesinde de bir büyüme olacağına inanıyoruz. Bu yüzden de
çok heyecanlıyız. CATHIC’in yılda bir kez
yapılması yeterli değil. Çünkü çok yararlı
geçen bir konferans…
HABER
YATIRIMLAR
4 aylık teşviklerde 40 bin yeni yatak ilave olacak
T
urizm sektörü yılın 4 aylık döneminde
126 adet yeni yatırım projesi için 2,26
milyar TL’lik yatırım teşviği aldı. Bu teşviklerle sektöre 40 bin yeni yatak ilave olacak.
Antalya; yatırım için ayrılacak bütçeler,
yapılacak olan yatak sayısı ve yaratılacak
olan istihdamdan yüzde 40 dolayında pay
aldı. Antalya’yı İstanbul, Muğla, Yalova,
Aydın, Mersin, Bursa, Konya ve İzmir izledi.
Yeni tesislerin; yüzde 34’lük kısmını 3 yıl-
dızlı oteller, yüzde 33’ünü 4 yıldızlı oteller
ve yüzde 17,5’ini 5 yıldızlı oteller oluşturdu. Butik otellerin payı da yüzde 5,6 oldu.
Nisan ayında teşvik verilen 34 yeni tesisle
birlikte 12 bin 102 yatak devreye girecek.
NİSAN 2014’TE TEŞVİK BELGESİ ALAN FİRMALAR
ŞEHİR
YOZGAT
İSTANBUL
BOLU
İSTANBUL
BOLU
MUĞLA
ÇANAKKALE
ANTALYA
MERSİN
ANTALYA
MANİSA
TRABZON
ANTALYA
MUĞLA
KIRKLARELİ
AĞRI
YALOVA
ADANA
İSTANBUL
SAKARYA
MUĞLA
İSTANBUL
ANTALYA
GAZİANTEP
AĞRI
İSTANBUL
MUĞLA
ELAZIĞ
RİZE
İSTANBUL
KARS
MERSİN
ANTALYA
MUĞLA
NEVŞEHİR
BURSA
AFYONKARAHİSAR
BALIKESİR
BURSA
FİRMA ADI
TÜRÜ
TESİS
SUUDHAN TUR. OTEL. VE İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
KOMPLE YENİ YATIRIM
5 YILDIZLI OTEL ELİTE İTHALAT İHRACAT TURİZM İNŞAAT TİC. LTD. ŞTİ.
5 YILDIZLI OTEL KAYA TURİSTİK TESİSLERİ TİTREYENGÖL OTELCİLİK A.Ş. MODERNİZASYON
3 YILDIZLI OTEL DEFNE OTELCİLİK A.Ş.
4 YILDIZLI OTEL KAYA TURİSTİK TESİSLERİ TİTREYENGÖL OTELCİLİK A.Ş.
MODERNİZASYON
DAĞ- YAYLA EVLERİ MARİNTAŞ TURİZM İNŞAAT İŞLETME
3 YILDIZLI OTEL SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
TÜRKMEN TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
4 YILDIZLI OTEL TAŞDİBİ TURİZM İNŞAAT SAN. VE TİC. A.Ş.
5 YILDIZLI OTEL MERSİN MOTORLU ARAÇLAR OTOMOTİV NAKLİYAT
3 YILDIZLI OTEL İNŞAAT TEKSTİL TURİZM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
MRH OTEL YAT. İŞL. İNŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
4 YILDIZLI OTEL EGE HAN AKARYAKIT İNŞAAT NAKLİYE KÖMÜR OTO
4 YILDIZLI OTEL KİRALAMA GIDA TURİZM İTHALAT İHRACAT
SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
KORLUS İNŞAAT TURİZM TEKSTİL VE ENERJİ SAN. TİC. A.Ş. KOMPLE YENİ YATIRIM
3 YILDIZLI OTEL MRH OTEL YAT. İŞL. İNŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
4 YILDIZLI OTEL YASEMİN TURİZM VE TİC. LTD.ŞTİ.
4 YILDIZLI OTEL METİN KAYA
3 YILDIZLI OTEL MT ARARAT TURİZM İNŞAAT GIDA TEKSTİL MADENCİLİK
4 YILDIZLI OTEL HAYVANCILIK GÜVENLİK HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT
SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
KUŞADASI OTEL İŞLETMELERİ TURİZM İNŞAAT TİC. A.Ş.
5 YILDIZLI OTEL ÖZCAN BİLGİ
3 YILDIZLI OTEL ÖZTÜRKLER OTELCİLİK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
3 YILDIZLI OTEL
KRAAS GIDA DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TEKSTİL
4 YILDIZLI OTEL
ÜRÜNLERİ VE İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ TİCARET A.Ş.
GÜVERCİNLİK TURİZM TİCARET A.Ş.
KOMPLE YENİ YATIRIM 5 YILDIZLI TATİL KÖYÜ LİV YAPI GAYRİMENKUL YATIRIM A.Ş.
3 YILDIZLI OTEL STAR TURİZM TRANSPORT VE TİCARET A.Ş.
4 YILDIZLI OTEL EFEKAN LOJİSTİK İNŞAAT LASTİK İTHALAT İHRACAT
5 YILDIZLI OTEL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
ÇAVDARLAR GIDA MADDELERİ SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.
2 YILDIZLI OTEL
MİSBA TURİZM OTELCİLİK SAN. VE TİC. A.Ş.
4 YILDIZLI OTEL DAĞOĞLU TURİZM OTOMOTİV TEKSTİL GIDA ORMAN
3 YILDIZLI OTEL
ÜRÜNLERİ NAKLİYE İNŞAAT GÜZELLİK MERKEZİ
İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
TAHA MADENCİLİK NAK. KUY. TURİZM İNŞ. HAYV. KOMPLE YENİ YATIRIM
4 YILDIZLI OTEL İMA. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
MAZE TURİZM İNŞAAT GIDA SAN. VE TİC. A.Ş.
3 YILDIZLI OTEL TURANLAR YAPI VE MALZEMELERİ TİC. A.Ş.
4 YILDIZLI OTEL ATILIM EĞİTİM DANIŞMANLIK TAŞIMACILIK TURİZM
3 YILDIZLI OTEL İNŞAAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
YUSUF KURT
3 YILDIZLI OTEL AKDENİZ BETON SAN. TİC. İNŞ. TURİZM A.Ş.
5 YILDIZLI OTEL SELAHATTİN KAYAMAN
3 YILDIZLI OTEL MİRAS OTELCİLİK ORGANİZASYON TUR. TİC. LTD. ŞTİ.
BUTİK OTEL BURKAS İNŞ. TUR. SAN. TİC. A.Ş.
3 YILDIZLI OTEL HASTUR HASTANE VE TURİZM İŞLETMELERİ A.Ş.
TEVSİ
5 YILDIZLI OTEL TÜM YAPI İNŞAAT MALZEMELERİ OTELCİLİK TURİZM
TEVSİ, MODERNİZASYON
3 YILDIZLI OTEL TEKSTİL GIDA TİCARET SANAYİ LTD. ŞTİ.
ALTINKOZA TURİZM OTELCİLİK GIDA İNŞAAT
MODERNİZASYON
4 YILDIZLI OTEL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
ODA VE YATAK SAYISI
TEŞVİK TUTARI
856 YATAK
856 YATAK
139 ODA, 280 YATAK
249 YATAK
249 ODA, 506 YATAK
70 ODA, 140 YATAK
82.518.260
86.045.000
3.689.465
14.920.170
26.737.914
2.751.750
57 ODA, 114 YATAK
235 ODA, 500 YATAK
88 ODA
5.813.490
33.728.141
9.938.310
800 YATAK
168 YATAK
49.126.379
8.900.000
132 YATAK
1078 YATAK
166 YATAK
100 YATAK
99 ODA, 214 YATAK
4.067.075
72.927.100
9.505.060
2.816.235
15.404.600
1644 YATAK
180 YATAK
200 YATAK
192 YATAK
91.098.764
7.862.500
9.178.262
12.200.000
463 YATAK
272 YATAK
858 YATAK
250 YATAK
40.000.000
5.500.000
34.667.000
18.645.000
42 YATAK
174 YATAK
140 YATAK
1.232.203
12.842.862
3.789.432
188 YATAK
14.055.430
32 YATAK
600 YATAK
30 YATAK
1.840.242
48.184.848
938.306
56 YATAK
844 YATAK
164 YATAK
24 YATAK
200 YATAK
220 ODA, 444 YATAK
35 ODA, 67 YATAK
5.700.000
48.750.000
4.100.000
928.603
9.888.325
3.469.680
990.900
75 ODA
8.050.090
07’2014
67
YATIRIMLAR HABER
Carlson Rezidor, Türkiye’de 6 yeni otel açacak
İstanbul'un üst segment otel pazarındaki konumunu güçlendiren Carlson Rezidor, 2016 yılında
Radisson Blu Hotel İstanbul Topkapı'yı açacağını açıkladı. Bunun yanı sıra, Park Inn by Radisson
markasıyla da 2015 başında Samsun'da yeni bir otel açacak. Ayrıca grubun, İstanbul, Kayseri,
İzmir ve Trabzon’da 4 yeni otel projesi daha hayata geçecek.
D
ünyanın en büyük ve en dinamik otel
şirketlerinden Carlson Rezidor, İstanbul’un üst segment otel pazarında
260 odası ile hizmet verecek yeni oteli
Radisson Blu Hotel İstanbul Topkapı’yı
2016’nın üçüncü çeyreğinde açmayı hedefliyor. Grup, Radisson Blu ve Park Inn
by Radisson markalarıyla Ankara, Kayseri,
İzmir, Çeşme ve Mersin’de de faaliyetlerini sürdürüyor. İstanbul’da Radisson Blu
markası ile toplam 1500’den fazla odaya
sahip Carlson Rezidor, Türkiye’ye yeni otel
ve markalarıyla da gelecek. Faaliyet gösterdiği otel sayısını 7’ye yükselten grup,
Samsun ve Topkapı’daki otellerden hariç
Türkiye’de 4 otel daha açacak. İstanbul,
Kayseri, İzmir ve Trabzon’da açılacak otellerin bazıları franchise, bazıları ise management olacak.
2016 yılında hizmete girecek olan Radisson Blu Hotel İstanbul Topkapı, 260
odasının yanı sıra misafirlerine yüksek
hızda ücretsiz internet erişimi, 2 restoran
ve 1 bar, 400 m2’ye kadar yayılan toplantı odaları, Spa ve sıhhat merkezi gibi özel
hizmetler sunacak.
Radisson’dan Türkiye’ye 4 otel daha
Radisson Otelleri Türkiye Satış Direktörü Hakan Alkuş, Radisson Blu Şişli’de
yapılan “Experience Meetings” yiyecek
içecek konseptinin tanıtıldığı davette Turizm&Yatırım Dergisi’nin sorularını cevapladı. Bu yılın sonunda Park Inn markalarını ilk defa Türkiye’ye getireceklerini
belirten Alkuş, bu otelin İstanbul, Yenibosna mevkiinde açılacağını belirtti. Alkuş,
“Yenibosna’da açılacak otelimiz Park Inn
markamızı ilk defa Türkiye’ye getiriyoruz.
Bu yıl bildiğiniz üzere Şişli’yi açtık. Pera’yı
açtık. Bunun dışında Ağustos ayında açılacak olan Kayseri otelimiz Radisson Blu
markası ile tekrar geliyor. Bunun dışında
planlanmış olan iki proje daha var. Bunlardan biri İzmir, biri Trabzon’da... Fakat
bu projeler, önümüzdeki 1,5 yıl içerisinde
gerçekleşecek. Bunlardan bazıları franchise bazıları management olacak. Park Inn
by Radisson için orta üst segment diyebiliriz. Park Inn markamız dünyada, özellikle Avrupa’da çok yaygın. Bu markanın
68
07’2014
Türkiye’de de çok iyi bir konum alacağına
inanıyoruz. Fiyat, kalite orantısı ve dizayn
olarak müşterileri çok tatmin edeceğini
düşünüyoruz. Dolayısıyla Türkiye’ye ilk
defa getiriyoruz” şeklinde konuştu.
Her otel zincirinin anlaşma şartlarının
kendine özgü olduğunu belirten Alkuş,
yeni açılacak otellerin oda ve yatak kapasiteleriyle ilgili ise Yenibosna’da açılacak
otelin 190 odalı ve Kayseri’deki otelinde
benzer kapasiteye sahip olacağını dile getirdi.
“Experience Meetings” ile özel
toplantı deneyimleri
Öte yandan Radisson Blu grubunun
geçtiğimiz günlerde lansmanını yaptığı
“Experience Meetings” konsepti, toplantıların katılımcılar için daha verimli geçmesini hedefliyor. Radisson Blu, Türkiye’deki
tüm çalışanlarını bir araya getirdiği özel
etkinlikte, ‘Experience Meetings’ konseptini bu kez de çalışanlarına ve iş ortaklarına
sundu. Türkiye’deki bütün Radisson Blu
otellerinin Genel Müdürlerinin yanı sıra,
satış ekiplerini ve Türkiye Global Satış Ofisi
ekibini bir araya getiren etkinliğe, Türkiye
& Gürcistan Bölge Direktörü ve Radisson
Blu Bosphorus Hotel Genel Müdürü, Sonja
Dive-Dahl ile Carlson Rezidor Global Satış
Pazarlama Direktörü Yiğit Sezgin katıldı.
Etkinlikte otellerin işbirliği yaptığı seyahat
acenteleri de ağırlandı. Davette konuşan
Sonja Dive-Dahl, “Experience Meetings
kesinlikle tadını çıkarmamız gereken bir
deneyim ve hep beraber keyfine varmamız gereken bir an. Experience meetings
konseptinin hizmet sektörü için yeni bir
vizyon yarattığını gururla söyleyebilirim”
diye konuştu.
Aqua Fantasy’e
kardeş otel
geliyor
İzmir’de Aqua Fantasy Otel ile hizmet
veren Özel Büyük Kolej A.Ş., İzmir’de ikinci
bir otel yatırımı için kolları sıvadı. Aile konseptinde yapılması planlanan otelle ilgili
bilgi veren Aqua Fantasy Otel Genel Müdürü Haluk Anay, otelin 350 odalı olacağını
söyledi. Otel inşaatına 2015 gibi başlanıp
2017 gibi açılmasının planlandığını ifade
eden Anay, “Premium kategori üst düzey
konuklara da hitap edebilecek bir konsept
düşünüyoruz. 350 oda olacak. Yatırımın bedeli muhtemelen 35 milyon avro civarında
bir rakam olacak” şeklinde konuştu.
Özak Grubu yeni oteller açacak
Özak Grubu, Demre, Didim, İstanbul ve İzmir’de yeni yatırımlara hazırlanıyor. Antalya Belek’teki
Ela Quality Resort Otel Genel Müdürü Ali Tunç Batum, otelin sahibi olan Özak Grubu'nun yeni
oteller de açacağını söyledi.
Ö
zak Grubu’nun yeni yatırımlarıyla ilgili bilgi veren Ela Quality Otel Genel
Müdürü Ali Tunç Batum, grubun, Demre
ve Didim’de tatil köyü tarzında yeni oteller açmayı planlarken, İstanbul Balmumcu
ve Kazlıçeşme ile İzmir’de de bir şehir oteli
açmayı planladığını açıkladı. Özak Grubu
Didim’deki oteli 2016 sezonunda açmayı
planlarken, İstanbul Balmumcu ve Kazlıçeşme ile İzmir’deki otellere ilişkin açılış
tarihi vermedi. Grubun şehir otellerinin
işletmesinde stratejisi belli olmadı. Ancak
Didim ve Demre’deki otelleri ise Ela Quality’de olduğu gibi kendi işletecek. Sezona ilişkin değerlendirmeler de yapan Batum şöyle devam etti: “Nisan ve
mayıs aylarında Rusya ve Ukrayna’daki
çalkantılı dönemde yapılan rezervasyonların azalmasına bağlı olarak haziran
ayında Rusya bölgesinden gelenlerin sa-
yısında küçük bir düşüş oldu. Fakat temmuz ve ağustos ayına yaptırdıkları rezervasyonlarla Rus turist sayısı, hazirandaki
düşüşü fazlasıyla telafi ediyor. Mısır’da
krizin yaşandığı 2011 Türk turizmi için
doluluğun yüzde 90’ların üzerine çıktığı
mutlu bir yıldı. Bu yaz Antalya dolulukta
rekor yılı olan 2011’i yakalayacak gibi gö-
rünüyor” şeklinde konuştu. Batum, ayrıca
Ela Otel’in müşterilerinin büyük çoğunluğunun Rusya bölgesinden gelen turistlerden oluştuğunun altını çizerek “Yaz
doluluk oranları yüzde 90, 12 aylık doluluk
ise yüzde 60. Antalya’da oteller yılın 7 ayı
istenen dolulukta, 5 ayı ise daha boş” diye
konuştu.
Marriott’tan 3 yıl içinde 15 milyar dolar
Küresel otel zinciri Marriott, önümüzdeki 3 yıl içinde özellikle lüks ve yaşam tarzı segmentlerinde
büyüme kararı aldı. Marriott Hotels, 15 milyar dolarlık yatırım yapacak.
K
üresel otel zinciri Marriott, önümüzdeki
3 yıl içinde özellikle lüks ve yaşam tarzı
segmentlerinde büyüme kararı aldı. Marriott tarafından yapılan açıklamada, zincir
önümüzdeki 3 yıl içinde, lüks ve life style
ürünlere 15 milyar dolar yatırım yapacak.
Marriott International Başkanı ve CEO’su
Arne Sorenson, “Önümüzdeki 4 yıl içinde
toplam müşterilerimizin yüzde 60’ı yeni
nesil seyahatçilerden oluşacak. Zaten şu
anda da iş hacmimizin içinde önemli bir
yer tutuyorlar. Bu jenerasyon, bizim lüks
ve life style segmentinde yapacağımız
yatırımları da şekillendiriyor” şeklinde konuştu. Marriott’un yatırım planları içinde
yeni kuşak seyahatçiler için geliştirilen
Moxy markası da var. Marriott, önümüzdeki 10 yılda toplam 150 tane Moxy marka
otel açacak. Söz konusu markanın açılacağı kentler içinde; Londra, Münih, Berlin,
Frankfurt, Oslo ve Aberdeen şehirleri bu-
lunuyor. Türkiye’de de büyümekte olan
grup, ulusal girişimcilerle yaptığı anlaşmalarla toplamda 9 tesis ve 4 binden fazla
yatağı işletiyor.
200 yeni otel daha geliyor
Portföyünde halen 8 farklı marka altında 449 lüks ve yaşam tarzı otel bulunan
Marriott International, 3 yıl içinde bu tip
otellere 200 otel eklemeyi planlıyor. ABD
merkezli zincir oteller grubu Marriott International’in 72 ülkede 18 ayrı markası
altındaki 3.900’ü aşkın otelinde 195 binden fazla odası bulunuyor. Marriott Internaitonal’in Marriott Hotels ana markası
dışında atılım yapmayı planladığı 8 lüks
ve yaşam tarzı markası ise şunlar: The
Ritz-Carlton, JW Marriott Hotels & Resorts, Renaissance Hotels, Bvlgari, Edition,
Autograph Collection, AC Hotels by Marriott, Moxy Hotels.
07’2014
69
YATIRIMLAR HABER
Orakçıoğlu’ndan butik otel yatırımı
Tekstil sektöründe Damat, Tween, D’S Damat gibi markaları olan Orka Holding’in kurucusu
Süleyman Orakçıoğlu butik otel yatırımı yapacak.
O
rakçıoğlu, Sortur Turizm ve İnşaat Yatırımları A.Ş. ve Sor Uluslararası Yapı Yatırımları ve Ticaret A.Ş. ünvanlı iki şirket kurduktan sonra turizm yatırımı planladı. Şirket,
İstanbul’un tarihi yarımadasında butik oteller açmayı planlıyor. Otel yatırımları giderek
çoğalırken farklı sektörlerdeki kişilerin otellere yönelme süreçleri de devam ediyor.
Yatırımlar tarihi yarımadada
Para dergisine açıklama yapan Orakçıoğlu, “Yabancı yatırımcıların Türkiye’ye ilgisi
artıyor. Onlara dönük gayrimenkul projeleri
geliştireceğiz. Ayrıca turizm yatırımları da
olacak. Bu yatırımlar daha çok İstanbul’un
Almanya otel
yatırımlarında
Avrupa’da bir numara
Yurtdışına turist gönderen en önemli ülkeler
arasında yer alan Almanya, otel yatırımlarında
da Avrupa Birliği’nde birinci konuma geldi.
Y
urtdışına turist gönderen
en önemli ülkeler arasında
yer alan Almanya, otel yatırımlarında da Avrupa Birliği’nde
birinci konuma geldi. Tophotelprojests’ten yapılan açıklamaya göre ülke genelinde
planlanan toplam 309 otel yatırımı bulunuyor.
Tophotelprojests, yüzlerce otel yatırımının sürdüğü
Almanya’yı en çok otel yatırımı olan ülke seçti. Tophotelprojests’ten yapılan açıklamaya göre ülke genelinde
planlanan toplam 309 otel
yatırımı bulunuyor. Yurt dışına turist gönderen en önemli
ülkeler arasında yer alan Almanya, otel yatırımlarında
da Avrupa Birliği’nde birinci
70
07’2014
konumda. Ülkede son 5 yılda ise toplam 350 yeni otel
devreye girdi. Ayrıca 2014
sonuna dek açılacak otel
sayısının ise 67 olduğu belirtilen Almanya’da yeni otel
yatırımlarının 24’ü başkent
Berlin’de, 25’i Hamburg’ta,
19’u ise Münih’te bulunuyor.
Bunun yanında Accor, IHG,
A&O, Wyndham gibi markaların çok sayıda otel yatırımının sürdüğü Almanya’da otel
yatırımlarında lüks otellerin
yanında ekonomik otel yatırımları da dikkat çekiyor ve
mayıs ayı itibariyle ekonomi
sınıfı otellerde yapımı süren
54 yeni yatırım bulunuyor.
Ayrıca uluslararası 5 büyük
ekonomik otel markasının
toplam 250 otele sahip.
tarihi yarımadasında yer alacak. Butik otel
yatırımları düşünüyoruz. Bu yatırımlara proje geliştirip yabancı yatırımcılarla gireceğiz”
dedi. 1986 yılında Süleyman Orakçıoğlu tarafından kurulan Orka’nın mağaza sayısı 180’i
geçti ve cirosu 200 milyon dolar seviyesinde.
Orka Holding 2012 yılında, New York merkezli yatırım şirketi Investcorp ile ortaklığa
gitmişti. Bu ortaklık sonrasında şirket yeniden yapılanmış ve Orka Holding kurulmuştu. Orakçıoğlu, 2012 yılında aileye ve şirketlere ait gayrimenkulleri de Orpa Gayrimenkul
Yatırımları A.Ş. unvanlı şirket çatısı altında
toplamıştı.
Sarp İnşaat, ikinci
otelini yapıyor
İnşaat alanında faaliyet gösteren Sarp
İnşaat, 2013 yılında açtığı ilk oteli Kadriye
Sarp Hotel’in ardından ikinci otel yatırımını
ise Sarp Hotels Belek adıyla yine Antalya’da
yapıyor.
İ
nşaat firması olarak Antalya’da otellere hizmet
veren Sarp İnşaat, turizm
sektörüne de girdi. Firma,
2013 yılında açtığı ilk oteli
Kadriye Sarp Hotel’in ardından ikinci otelini Sarp
Hotels Belek adıyla yine
Antalya’da yapıyor. Otel
yatırımlarıyla ilgili Turizm
ve Yatırım dergisine bilgi
veren Sarp İnşaat Turizm
Ltd. Şti. Ramazan Özmen, şunları kaydetti:
“Turizm alanında kendi yatırımlarımızla devam ediyoruz. İlk otelimiz
olan Kadriye Sarp Hotel’i
2013 yılında hizmete
açtık. İkinci yatırımımız ise Sarp Hotels Belek yapım aşamasında bulunuyor. 4 yıldızlı bu tesisimizi temmuz ayında her
şey dahil sistemle hizmete açacağız. Turizm sektörü genel
anlamda güçlü bağlar ile ekonomiye yön veriyor.”
Atatürk Havalimanı çevresine ilk
Holiday Inn Express® geliyor
Dünyanın en büyük otel gruplarından olan InterContinental Hotels Group (IHG®), 2014’ün üçüncü
periyodunda açılması planlanan ilk uluslararası markalı “limited servis otel”i için imza atıldığını açıkladı.
İ
stanbul Uluslararası Havaalanı’nı yakınlarında 2014’ün üçüncü periyodunda
açılması planlanan ilk uluslararası markalı bütçe otel olacağı açıklanan İstanbul-Havalimanı Holiday Inn Express® için
imzalar atıldı. Basın Ekspres yolu üzerinde ana caddeye cepheli, 110 odalı bir otel,
franchise anlaşması yoluyla işletilecek.
Liv Yapı Gayrimenkul AŞ’nin yatırımı olan
tesis, İstanbul Uluslararası Havaalanı’na
yakın lokasyonu sayesinde hem iş hem
de eğlence için İstanbul’a gelenleri makul
bir ücretle ağırlayacak. Otelde, toplantı salonlarının yanı sıra Express Start®
kahvaltı servisi ile markanın simgesi
haline gelen Büyük Salon (Great Room)
olacak.
Mükemmel lokasyonuyla konuklar
için iyi adres
Yeni anlaşmayla ilgili açıklama yapan
IHG Türkiye Gelişim Direktörü Yalın Yaltıraklı, Holiday Inn Express markasının,
değer bilincine sahip seyyahlar için doğru
seçim olmaya devam ettiğini ve havaalanı civarında yer alan bu segmentteki tek
otel olacağını dile getirdi. Yaltıraklı ayrıca, “Otelimiz mükemmel lokasyonuyla
Türkiye’yi ziyaret eden konuklarımız için
iyi bir adres olacak. Liv Yapı Gayrimenkul Yatırım ile çalışmaktan ve bu oteli portföyümüze katmaktan dolayı çok
mutluyuz.” şeklinde konuştu. Liv Yapı
Gayrimenkul Yatırım Aş Yönetim Kurulu
üyesi Seda Aydın ise bu projeye, IHG ile
mükemmel bir ilişkinin başlangıcı olarak
baktıklarını ve Holiday Inn Express otelini İstanbul Uluslararası Havaalanı’nın
çok yakınlarına getirmekten dolayı gurur
duyduklarını söyledi. Aydın ayrıca, “Kapılarımızı açıp, iş ve dinlence yolcuları ile
havayolu şirketlerinin çalışanlarına ve
yolcularına sıcak bir hoş geldiniz demek
için sabırsızlanıyoruz” diye konuştu.
Haftada iki otel açılıyor
1991 yılında yaratılan ve otelcilik sektöründeki en büyük ve en hızlı büyüyen
markalardan birisi olan Holiday Inn Express, ortalama haftada iki otel açıyor. Avrupa’da 278 Holiday Inn Express oteli bulunuyor ve 38 otelin inşası devam ediyor.
Kepi ve Koç’tan İzmir'e iki
yeni otel yatırımı
BY Kepi'nin sahibi ve Ege Bölgesi Sanayi Odası (EBSO) Meclis
üyesi Mustafa Kepi ve Koç İnşaat Yönetim Kurulu Başkanı
Müteahit Cem Koç, İzmir’e iki yeni otel yapacaklarını açıkladı.
M
ustafa Kepi ve Cem Koç İzmir’e iki
yeni otel yapacaklarını açıkladı. Mobilya firmalarından BY Kepi’nin sahibi olan
Mustafa Kepi yaklaşık 10 milyon dolar yatırımla Sarnıç’a 88 odalı 4 yıldızlı bir otel
yapacağını bildirdi. Müteahhit Cem Koç
ise İzmir’e 80 odalı, 4 yıldızlı, 10 milyon dolarlık bir tesis yapacak. Her iki işadamı da
Ege Serbest Bölgesi, yeni büyüyen Adnan
Menderes Havalimanı, fuar alanı ve her
geçen gün büyüyen sanayisi nedeniyle bu
bölgeyi seçtiklerini dile getirdi.
Yeni Asır gazetesinden Fatih Şendil’in
haberine göre, Mustafa Kepi otelin mimari
olarak çok farklı olduğunu açık ve kapalı havuz, bin 500 metrekare büyüklüğünde özel
bir spa merkezi ve en alt katında da 8 özel
mağaza bulunduğunu belirtirken, Cem Koç,
“Bu zamana kadar hep Gaziemir ve değişik
bölgelerde inşaat yaptık. Yine Gaziemir’deyiz ancak bu kez inşaat sektörünün dışına
çıkıyoruz” şeklinde konuştu.
Real Konak Hotel
ile Batman’a 15
milyonluk yatırım
Batman’da Konak Tekstil
Turizm şirketi tarafından
işletilecek Real Konak Hotel
15 milyon liralık yatırımla
faaliyete geçmeye hazırlanıyor.
Batman’daki Real Konak Hotel, 15 milyonluk yatırımla kapılarını açıyor. Lüks ve
butik otel segmentinde hizmet vereceği
açıklanan otel toplam 68 odadan ve Spa
merkezinden oluşuyor. Konu ile ilgili açıklama yapan Real Konak Hotel Genel Koordinatör Hüseyin Aslan, grubun ilk yatırımı
olan otelin 15 milyon liraya mal olduğunu
dile getirerek Batman’da farklı bir otelcilik
anlayışı ile hizmet vereceklerini ve yatırımda
önceliklerinin misafir memnuniyetinde en
üst seviyeye ulaşmak olduğunu dile getirdi.
Şimdiden açılış tarihi sonrasına rezervasyonlar almaya başladıklarını belirten Aslan,
“Yoğun ilgi bizi fazlası ile memnun ediyor,
şehir dışından gelen misafirlere de kaliteli ve
lüks hizmet sunmak için Batman’daki eksiklikleri gidereceğiz” şeklinde konuştu.
07’2014
71
DOSYA
TEDARiKÇiLER
TEDARİKÇİLER
72
07’2014
Oteller, bilgi ve
iletişim teknolojilerini
yakından takip
ediyor
Türkiye’deki dinamik sektörler arasında yer alan bilgi ve iletişim
teknolojileri sektörü (BİTS), 2013 yılında yüzde 11,3 büyüme
göstererek, 61,6 Milyar TL’ye ulaştı. Sektör, 2014 yılında yüzde 11 ile
15 arasında büyüme bekliyor. Konuk ağırlayan ülke olarak gerek otel
işletmeciliğinde gerek yatırımlarında gerekse teknolojik anlamda
gelişmeleri yakından takip eden turizm sektörü, bilgi ve iletişim
teknolojileri sektöründen de ciddi hizmet alıyor.
ABD, Japonya, Singapur, Almanya ve Güney Kore öne çıkıyor. 460 milyar dolar ile
en çok ihracatı gerçekleştiren Çin’i ABD,
Hong Kong ve Japonya takip ediyor. Türk
firmalarının en çok ithalat yaptığı ülkelerin başında da Çin geliyor. Bu sektörde
ithalat oranının yüksek olması, Türkiye’de
yeterince üretim yapılamaması, sektörün
en önemli problemleri arasında yer alıyor. Karel İletişim’den Nurşen Yıldırım’ın
verdiği bilgilere göre dünya ticaretinde
BİTS’in payı yüzde 14 iken, Türkiye’nin
oranı yüzde 3 seviyesinde. Türkiye’nin
yüksek teknolojili ürün ihracatı ise toplam
imalat sanayindeki ihracatının sadece
yüzde 1,8’i kadar. Yıldırım, Türkiye’nin yerli Ar-Ge ile rekabetçi yerli ürün ve hizmet
üretimi yapması gerektiğini belirtiyor.
T
urizm sektöründe konaklama yatırımlarıyla dikkat çeken Türkiye, 54 sektöre
iş ve hizmet alanı yaratıyor. Konuk ağırlayan ülke olarak gerek otel işletmeciliğinde
gerek yatırımlarında gerekse teknolojik
anlamda gelişmeleri yakından takip eden
turizm sektörü, bilgi ve iletişim teknolojileri sektöründen de ciddi hizmet alıyor.
Turizm, bilgisayar ve bileşenleri sektörüyle, 120 milyon dolarlık iş yaparken, TV, radyo vb. üretimi turizmden 85 milyon dolarlık talep alıyor. Turizm sektörünün iletişim
ve bilgi teknolojileri alanında doğrudan ne
kadar alım ve hizmet aldığı ise tam bilinmiyor. Ancak bilgi ve iletişim teknolojileri
sektörü (BİTS) için turizm önemli sektörler
arasında yer alıyor.
tırımı ve inovasyonun en önemli faktör
olacağı belirtiliyor. Öte yandan sektörün
istihdamı 2013’te 100.500 kişiye çıkarken, toplam ihracat rakamı ise 1,3 milyar
TL’ye ulaştı. Toplam ihracatın yarısından
fazlası 721 milyon TL ile yazılımdan geldi.
Bu rakam, yazılımdan elde edilen cironun
yüzde 14,8’lik kısmına denk geliyor. Ankete katılan firmalara göre, firmaların ihracat yaptığı ülkelerin başında Almanya
geliyor. Almanya’yı, Amerika, Hollanda,
İngiltere ve Azerbaycan takip ediyor. Raporda Ar-Ge yatırımı ve inovasyon yüzde
64 ile sektörün büyümesinde rol alacak
en önemli faktör olarak belirtilirken, sektörde yaşanan en büyük zorluk ise yüzde
61 ile nitelikli işgücü açığında yaşanacak.
BİTS büyüklüğü 61,6 Milyar TL’ye çıktı
Türkiye teknolojiyi ithal ediyor
Türkiye’deki dinamik sektörler arasında yer alan bilgi ve iletişim teknolojileri
sektörü yani kısa adı BİTS, 2013 yılında
yüzde 11,3 büyüme göstererek, 61,6 Milyar TL’ye ulaştı. Sektörün ihracatı ise 1,3
Milyar TL oldu. Bilişim Sanayicileri Derneği’nin (TÜBİSAD) üç yıldır düzenli olarak
hazırladığı 2013 yılı “Bilgi ve İletişim Teknoloji Sektörü Pazar Verileri”ni açıkladı.
2555 firmanın bilgileriyle yapılan araştırmaya göre, sektör büyüklüğü dağılımını;
43,7 milyar TL ile iletişim teknolojileri, 17,9
milyar TL ile bilgi teknolojileri oluşturdu.
2012 yılına göre en yüksek büyüme yüzde
15,1 ile bilgi teknolojileri yazılımda gerçekleşti. Böylece, bilgi teknolojileri alanında arzu edilen dağılıma yaklaşılarak
yazılım sektörünün toplam bilgi teknolojilerindeki payı yüzde 27,1’e yükseldi.
Bilgi ve İletişim Teknolojileri (BİT) ürünleri ithalat ve ihracat verilerine göre Çin,
İletişim sektörü otellere birçok
kalemde ürün veriyor
Turizm sektörü, düşük yoğunluklu
teknoloji ile üretim yapan ülkelerin, yüksek teknolojik ürünlere sahip olanlarla
yaptığı ticarette verilen açıkların kapatılmasında en dinamik sektör olarak öne
çıkıyor. İletişim firmaları otellere; telefon
santralları, tümleşik iletişim çözümleri,
çağrı merkezi, IP temelli teknolojilerde
iletişim sistemleri ve bu sistemlere ait
çevre birimleri gibi hizmetler veriyor. Ayrıca CCTV güvenlik sistemleri, DECT kablosuz haberleşme sistemleri, araç takip
sistemleri gibi çözümler de sunuyorlar.
Telekomünikasyon alanında kablosuz
iletişim sistemleri, IP telefon santrali, ISDN iletişim sistemleri, ses-kayıt, IP
faks, fiberoptik bağlantılar ve hizmetler,
XDSL alt yapı malzemeleri, wireless, IP
kamera otellerin ihtiyaç duyduğu ürünler
arasında yer alıyor.
2014’te büyüme devam edecek
Araştırmaya katılan firmalar, 2014 yılında sektörde yüzde 11 ile 15 arasında
büyüme bekliyor. Büyümede ar-ge ya07’2014
73
TEDARİKÇİLER
DOSYA
İletişim firmaları otellere; telefon
santralları, tümleşik iletişim çözümleri,
çağrı merkezi, IP temelli teknolojilerde
iletişim sistemleri ve bu sistemlere ait
çevre birimleri gibi hizmetler veriyor.
Bulut Bilişim, 4G bağlantısı ve büyük
veri problemi teknolojileri, sektörün
10 yıl içinde hızlı gelişen trendleri
arasında yer alacak.
Gelişen teknoloji otellerin işini
kolaylaştırıyor
Otel altyapılarında her türlü ses, video
kamera ve bilgisayar iletişimi artık yerel
ağlar üzerinden gerçekleştiriliyor. Müşteriler otel tercihlerinde telsiz Internet erişimini (wifi, WLAN) en önemli kriter olarak
değerlendiriyor. Telefon santralleri, otellerin vazgeçilmezleri arasında geliyor. IP
ve SIP temelli telefon santralleri, analog,
DECT, wifi ve dijital setleri ile desteklenebiliyor. Diğer yandan oteller çağrı merkezlerine de ihtiyaç duyuyorlar. Otellerde
artık resepsiyon, oda hizmetleri, concierge
gibi servislere farklı numaralar ile erişil-
mesi terk ediliyor. Bunun yerine telefon
santralleri entegre çağrı merkezi ile bu
servisler tek bir numaraya yönlendirilebiliyor.
Bulut Bilişim, 4G bağlantısı sektörün
yeni trendleri arasında
İletişim sektörünün çözüm bulduğu bir
diğer alan video konferans sistemleri. Zincir oteller bu sistemleri yönetim toplantıları vs. gibi amaçlar için amacı kullanırken,
iş otellerinde toplantı odalarındaki hizmetin çeşitlendirilmesi için tercih ediyor.
Bu sistemlerde, yüksek görüntü kalitesi
sağlayan ve oda tipi sistemler ile bilgisa-
yarların yanı sıra tablet ve akıllı telefon
gibi mobil cihazları desteklemesi isteniyor. Teknolojinin gelişmesi BİTS alanında
da yeni gelişmelere kapı açıyor. Bu alanda
hizmet veren firmalardan aldığımız bilgilere göre özellikle Bulut Bilişim, 4G bağlantısı ve büyük veri problemi teknolojileri,
sektörün 10 yıl içinde hızlı gelişen trendleri arasında yer alacak. Sektördeki öne
çıkan kavramlar ve yeni trendler, entegrasyon, yakınsama, mobilite ve özgürlük,
sosyal collobration olacak. Sektöre ilişkin
genel verileri ve otellere yönelik hizmetleri
bu alanda faaliyet gösteren firmalar Turizm ve Yatırım Dergisi’ne açıkladılar.
Firma yöneticileri ne diyor?
Barış Güçlü / Merit İletişim
Yeni teknolojileri takip edip, bu yeniliklerin
öncüsü olmak istiyoruz
M
erit Grup olarak kurulduğumuz günden bu
yana Alcatel –Lucent çözümleri sunuyoruz. Bünyemizde 6 firma ile bilişim sektöründe
uçtan uça çözümler sunan grubumuz, anahtar
teslim projeler gerçekleştiriyor. Kurulduğumuz
günden itibaren kurumsal şirketler ve oteller
ile birlikte çalışıyoruz. Türkiye’de ve yurtdışında yer alan 200’ün üzerinde projeye imzamızı
attık. Bizim için turizm sektörü önemli bir yere
sahip. Bu bağlamda özellikle iş otelleri sürekli
yaşayan ve kendini yenileyen bir yapıda… Dedeman Otelleri, Accor Grubu, Hilton Grubu, Titanic Grubu, Shangri La, Four Seasons vb. gibi
birçok otel ve otel grubu ile iş birliğimiz bulunuyor. Sektöre sürekli yatırımlar yaparak, yeni
teknolojileri takip edip, bu yeniliklerin öncüsü
olmak istiyoruz. Yatırıma ve renovasyona giren otellere yönelik de, bu otellerin tek elden,
tek muhatap kabul ederek bu çözümlere ulaşmalarını hedefliyoruz. Açılan her otel bizim için
74
07’2014
potansiyel bir iş anlamı taşıyor. Dolayısı ile
yatırım yapan her kuruma zamanında ulaşmaya çalışıyoruz. Aslında sektör olarak bağımsız
çalışan bir firmayız ancak son yıllarda açılan
otel sayısının fazlalığı turizm sektörüne yönelik ekstra yatırım yapmamıza sebep oldu ve
bu sektör için sunabileceğimiz ürün ve çözüm
sayımızı artırdık. Bu bağlamda son yıllarda turizm sektörü kendimizi çok güçlü hissettiğimiz
bir sektör haline geldi. Yeni açılacak bir otelin
A’dan Z’ye tüm telekomünikasyon ihtiyacını
karşılayabilir vaziyetteyiz.
Sektörde global anlamda bilinen birçok üretici günümüzde üretimini Çin’de yapıyor. Bu
bağlamda üretim anlamında başı çeken ülke
Çin… Üretilen ürünler doğrudan Çin’den de ithal
edilebiliyor, üreticilerin genel merkezlerinden
de. Kullanılan markaya, üreticinin merkez ofisinin hangi ülkede olduğu gibi farklı parametrelere göre değişiklik gösterebiliyor.
GÖRÜŞLER
TEDARİKÇİLER
Nurşen Yıldırım / Karel İletişim Pazarlama Direktörü
Türkiye, üretime ve AR-GE'ye önem vermeli
G
ünümüzde ekonomiyi ileri teknoloji sürüklüyor. Bilgi ve İletişim Teknolojileri
Sektörü (BİTS) artık bilgiyi sistematize edip
iletişimi sağlamanın ötesinde, katma değer
yaratan, iş süreçlerini de etkileyen, verimliliği arttıran çarpan etkisi yüksek lokomotif
bir sektör. BİTS yatırımlarının GSYH içindeki payında yüzde 1’lik artış,
kişi başına geliri yüzde 1,8
artırıyor. Türkiye’de BİTS’in
yeri önemi ile doğru orantılı değil. Dünya ticaretinde
BİTS’in payı yüzde 14 iken,
Türkiye’de ise bu oran yüzde 3. Türkiye’nin yüksek
teknolojili ürün ihracatı ise
toplam imalat sanayindeki ihracatının sadece yüzde
1,8’i kadar. Toplam Ar-Ge
harcamalarının
GSYİH’ye
oranı ise ABD’de ve Japonya’da yüzde 3, AB
ülkelerinde yüzde 2, Türkiye’de yüzde 0,92.
Türkiye’nin 2023 hedefi ise yüzde 3 civarında. Türkiye’nin 2023 yılında en büyük 10 ülke
arasında yer alması için BİTS stratejisi, büyüme stratejisinin ayrılmaz bir parçası. Bunu
ithalat yaparak ve teknoloji kullanıcısı olarak
sağlamamız ise mümkün değil. Çözüm için
yol Türkiye’de yerli Ar-Ge ile rekabetçi yerli
ürün ve hizmet üretiminden geçiyor. 2023
yılında bilişim sektörünün ciro hedefi ise 160
milyar dolar. Bu hedefe ulaşmak için sektörümüzün bu yıl dahil bundan sonraki 10 yıl
boyunca her yıl en az yüzde 13,5 büyümesi gerekiyor.
Sektördeki en önemli kavram
ve trendler; entegrasyon, yakınsama, mobilite ve özgürlük, sosyal collobration, bulut
servisleri olarak özetlenebilir.
Karel, Avrupa’nın ilk 3,
dünyanın ise ilk 15 PBX üreticisi konumunda olan, sadece
Türkiye’de 600 binden fazla
işletmeye PBX ürünleriyle
hizmet veren, 30’dan fazla
ülkeye de kendi markasıyla ihracat yapıyor.
Karel olarak her tür ve büyüklükteki işletme
için telefon santralları, tümleşik iletişim çözümleri, çağrı merkezi, IP temelli teknolojilerde iletişim sistemleri ve bu sistemlere ait
çevre birimlerini geliştiriyor, üretiyor. Yurtiçi
ve yurtdışı pazarlarda satış ve pazarlama
faaliyetlerini yürütüyoruz. Ayrıca, sistemlerimizi bütünleyen, CCTV güvenlik sistemleri,
DECT kablosuz haberleşme sistemleri, araç
takip sistemleri gibi çözümler içeren entegre sistemler sunuyoruz. Çözümlerimiz için,
Türkiye’nin en yaygın ve yetkin bayi ağı ile
de satış sonrası teknik destek hizmetleri
veriyoruz. Başta oteller olmak üzere turizm
sektörü bizim için oldukça önemli. Bugün
Türkiye’deki otellerin toplamında adet bazında yaklaşık yüzde 75’inde Karel İletişim
sistemleri kullanılıyor. Telekomünikasyon
alanında geniş bir ürün gamımız var ve entegre çözümler sunabiliyoruz. Bu her sistem için farklı noktalar yerine tek bir nokta
ile çalışma kolaylığı sağlıyor. Otellere özel
sektörel çözümler geliştirmemiz sayesinde, otellerin faaliyet alanı gereği farklılaşan
özel ihtiyacına geniş bir çözüm yelpazesi ile
hizmet verebiliyoruz. Bugün Türkiye’deki kurumsal ses iletişimin yüzde 50’sinden fazlası Karel sistemler üzerinden gerçekleşiyor.
Hem Türkiye hem de dünyada otellere özgü
çözümlerimizle var olmak için Ar-Ge’mizde
geliştirdiğimiz ürünleri pazara sunuyoruz.
Değer Hatipoğlu / DVA Telekomünikasyon Kanal Satış Müdürü
Sektörün büyüklüğü Türkiye
de 61,6 milyar TL’dir
G
enel olarak Bilgi ve İletişim Teknolojileri (BİT) ürünleri ithalat ve ihracat verilerine göre Çin, ABD, Japonya, Singapur,
Almanya ve Güney Kore, önemli ülkeler
arasında yer alıyor. 460 milyar dolar ile en
çok ihracatı gerçekleştiren Çin’i ABD, Hong
Kong ve Japonya takip ediyor. Türk firmalarının en çok ithalat yaptığı ülkenin Çin
olduğunu söyleyebiliriz. Deloitte’nin yaptığı araştırmaya göre sektörün büyüklüğü
Türkiye de 61,6 milyar TL’dir. 2014 yılında
sektör büyümesinin yüzde 11-15 arasında
olacağı öngörülüyor. Bulut Bilişim, 4G bağlantısı ve büyük veri problemi teknolojileri,
önümüzdeki 10 yıl sektörün hızlı gelişen
trendleri olacak gibi duruyor. Şirketler için
maliyetleri aşağıya çeken inovasyonu artıran ve dönüştürücü bir etkiye sahip olan
bulut bilişim, farklı yeteneklere ve becerilere sahip bilişim çalışanlarını ortaya çıkaracak. 4G ile birlikte konferans görüşmeler,
DVD kalitesinde film kiralama, büyük projelerin mobil cihazlar ile yürütülmesi gibi
çok önemli değişiklikler olacak. 2015 yılı
itibari ile dünyada bilgisayardan çok akıllı
cihaz olacağını düşünürsek önemi bir kez
daha anlaşılmış olacak. Son 3 yıl içerisinde
iş dünyası da çok büyük bir artış gösteren
yapılandırılmamış dağınık veriler, “Büyük
Veri” ile kullanılabilir hale gelecek.
DVA Telekomünikasyon olarak, IPTV,
Unify (Siemens), Telematrix/Cetis markalarının Türkiye distribütörüyüz. HP, UTC,
Samsung LG ve Tiger markalarının da
çözüm ortağıyız. Firmamızın temel faaliyet alanları içerisinde oteller ve hastaneler ile birlikte A plus konut, iş merkezi ve
okul projeleri bulunuyor. Temsil ettiğimiz
markaların tamamına yakınının Türkiye
distribütörü ve ithalatçısıyız. Bu kapsam
DVA’nın temel iş gruplarından olup müşteri ile işletmenin direkt etkileşim halinde
olduğu sistemlerin çoğunu içeriyor. Örnek
vermek gerekirse IPTV, Digital Bilgilendirme Ekranları, Interaktif Otel Televizyonları
ve tüm data altyapı ve iletişim sistemleri
bu kapsam içerisinde düşünülebilir. Telefon santralleri ve UC (tümleşik iletişim)
çözümlerinde tüm Türkiye’ye yayılmış
bayilerimiz üzerinden Unify çözümlerini
sunuyoruz. Data altyapı ve ağ teknolojileri
çözümlerimizde HP firması ile 2011 yılından beri çok verimli bir ortaklığımız var.
Firmamız zayıf akım teknolojilerinin her
alanında özellikle hospitality sektörüne
yönelik çözümler üretiyor. 2009 yılından
beri otellere çözümler üretiyoruz. 2013 yılı
portföyümüzün yüzde 80’i aşkın bölümünü zincir oteller ve hastaneler oluşturdu.
Yenileme sürecine giren oteller genellikle
yeni nesil kuşağın ihtiyacı için yatırım yapıyor. Her otel tipi için ses haberleşmesi
ihtiyaçları farklıdır.
07’2014
75
TEDARİKÇİLER
GÖRÜŞLER
Sinan Dumlu / Avaya – Doğu Akdeniz Bölgesi Direktörü
İletişim alanında iki yeni gelişmeye imza atacağız
T
übisad tarafından açıklanan “Bilgi ve
İletişim Sektörü 2013 Pazar Araştırması” sonuçlarına göre, toplam sektör büyüklüğü yaklaşık yüzde 11 büyüme ile 61,6
Milyar TL oldu. 2014 yılında pazarın yüzde
11 ile yüzde 15 arasında büyümesi bekleniyor. Avaya, dünya pazarına sunulan her
ürününün aynı gün Türkiye’de duyurulması konusuna özel dikkat gösteriyor. Türkiye bu yeni ürünlerin pek çok kez ilk satış-
ların yapıldığı ülkeler arasında yer alıyor.
İletişim alanında iki yeni gelişmeye imza
atacağız. Zincir otellerde merkezi sistemler ve entegrasyon ile tüm otellerin aynı
veya benzer sistemleri kullanması mümkün olabilecek. Bu, Bulut Bilişim (Cloud
Computing) sayesinde olacak. Facebook,
Twitter vs gibi sosyal medya artık çok iyi
değerlendirmeye ihtiyaç duyulan alanlar haline geldi. Avaya çözümleri, sosyal
medyadaki etkileşimleri topluyor, bilgileri
analiz edip filtreliyor, sosyal medyadaki
bilgiyi işler firma içindeki doğru kaynağa yönlendiriyor. Bu bilgileri entegre edip
doğru zamanda sosyal medya veya ses,
e-mail, SMS gibi diğer kanallar üzerinden
aksiyon alınmasını ve bu aksiyonların raporlanmasını sağlıyor.
Avaya, Alexander Graham Bell’in kurduğu, kökenleri AT&T’ye dayanan bir
Amerikan firmasıdır. 2000 yılından beri
çalışmalarını Avaya adıyla, bağımsız bir
şekilde sürdüren genç bir şirket. Ünlü
Bell Laboratuarlarının bir parçası olan
Ar-Ge departmanın yanı sıra, yapmış
olduğu satın almalarla (Nortel, Radvision) da teknoloji liderliğini güçlendirmeye
devam ediyor. Tüm dünyada 140 ülkede
faaliyet gösteren Avaya, Türkiye ofisini
son dönemde gösterdiği performans ile
Doğu Akdeniz Bölgesi merkezi olarak seçti. Avaya Türkiye Ofisi, İstanbul, Ankara,
Kahire ve Atina ofisleri ile Türkiye, Mısır,
Libya, Sudan, Yunanistan, Arnavutluk,
Kıbrıs ve Malta’ya hizmet veriyor. Avaya
Doğu Akdeniz Bölgesi’nde değişik alan ve
sektörlerde uzmanlık geliştirmiş iş ortağı
ağı üzerinden çalışıyoruz. Avaya telefon
santralleri, veri iletişimi, video konferans,
tümleşik iletişim ve çağrı merkezi alanlarında önemli ve lider üreticiler arasında yer alıyor. Teknolojideki çeşitli kırılma
noktalarını gören, değişimlere liderlik
eden Avaya Türkiye ofisinin hedefi, global
pazar paylarının üzerinde sonuçlar almak
ve bölgesel merkez durumuna gelmek…
Avaya’nın ürünleri dünyanın en büyük
10 otel zincirinin tamamında kullanılıyor. Türkiye’deki son dönemlerde yapılan
tüm önemli otel, rezidans, AVM ve hastane projelerinde imzası bulunuyor. Son 2
yılda bu segmente yönelik satış ekibinin
ve iş ortağı ağının kurulması ile bu alandaki gelirlerini 2 katına çıkardı. Avaya iş
ortakları renovasyona giren otellerde de
hizmeti kesintiye uğratmadan, gerekli
iyileştirilmelerin yapılmasında da tecrübe
kazandı. İş ortaklarıyla birlikte, bölgesel
merkez olma avantajını kullanarak, Türk
inşaat firmaları ile civar ülkelerde de projeler kazanıyor ve yenilerini de geliştiriyor.
Avaya daha basit ve verimli bir altyapı ile
20 kata kadar daha iyi performans sağlayan, kullanılan cihaz sayısını 1/3 oranında azaltarak daha verimli olan, yüzde
50’ye kadar daha iyi toplam sahip olma
maliyeti sunan ve yüzde 40’a kadar enerji
tasarrufu sağlayan ürünleri üretiyor.
İbrahim Acun / Telenet
Türkiye teknolojiyi yakından takip ediyor
Ü
lkemizin iletişim teknolojileri sektörüne olan ilgisi, dünya genelindeki
teknoloji gelişimi dolayısıyla gün geçtikçe
daha da artıyor. Firmamızın bu sektördeki
konumunu baz alırsak, uluslararası teknoloji gelişimini yakından takip ettiğimiz
için bu hizmetleri ve yeni teknolojiye sahip
ürünleri temin etmemiz çok zor olmuyor.
Sektörün gelişimi ülkemizde gün geçtikçe
daha da son teknoloji hizmetlere ev sahipliği yapıyor.
Firmamız Telenet İletişim Sistemleri,
1996 yılında kuruldu. Hali hazırda bölgedeki 3000 firmaya telekomünikasyon
alanında kablosuz iletişim sistemleri, IP
Telefon santrali, ISDN iletişim sistemleri,
ses-kayıt, IP faks, fiberoptik bağlantılar ve
78
07’2014
hizmetler, XDSL alt yapı malzemeleri, wireless, IP kamera satış ve servis hizmetleri gibi çeşitli iletişim hizmetleri sunuyor.
Oteller firmamızın en önemli gelir kaynağı
diyebiliriz. Her yıl hizmet verdiğimiz ve yer
aldığımız projelerin sayısı değişiyor. Bir
yılda ortalama olarak 8 otel projesinde yer
alıyoruz. Amacımız yatırım ve yenilenme
aşamasındaki oteller için akla gelen ilk firmalar arasında olmak. Yeni açılan ve açılacak olan oteller tabi ki firmamızı hedefine adım adım yaklaştırıyor ve bu konuda
büyük katkı sağlıyor. Projelerinde yer aldığımız firmalar bizden ne kadar memnun
olurlarsa bizim çalışmalarımız ve hizmet
verdiğimiz alanlar da bununla doğru orantılı olarak artıyor.
HABER
TEDARİKÇİLER
Öztiryakiler dünyada ilk 10’u,
Avrupa’da ilk üçü hedefliyor
Mutfak ekipmanları sektöründe Türkiye’nin ilk imalatçı firmalarından biri olarak 1958 yılında
kurulan Öztiryakiler, Avrupa'da ilk üçte, dünyada ise en büyük ilk onda olmayı hedefliyor.
E
ndüstriyel mutfak sektörünün Türkiye’deki ilk firmalarından olan Öztiryakiler, gelecekte Avrupa’da ilk üç, dünyada
ise ilk on firma arasında yer almayı hedefliyor. Öztiryakiler Yönetim Kurulu Başkanı
Yusuf Öztiryaki, “Ozti markasıyla ağırlık
olarak Avrupa, Uzakdoğu ve Ortadoğu
olmak üzere 110 ülkeye ihracatımız bulunuyor. Bölgesel olarak en büyük pazarlarımızdan biri olan Avrupa’nın yanı sıra
geçen yıl Afrika, Rusya ve Suudi Arabistan
öne çıkan hedef bölgeler oldu” şeklinde
konuştu. 2013 kış olimpiyatlarının düzenlediği Rusya’nın Soçi şehrindeki otellerin
önemli bir kısmının mutfağını yaptıklarını ve bunun çok iyi bir referans olduğunu
belirten Öztiryaki, “Riyad’da düzenlenen
ve sektörün en önemli fuarı olan Saudi
Horeca 2013 fuarına Gold Sponsor olarak
katıldıklarını dile getirdi.
Türkiye’de 65, yurtdışında ise geniş
satış ve servis ağı
Öztiryakiler’in pişirme, servis, taşıma,
bulaşıkhane, sıcak ve soğuk teşhir üniteleri,
bar ekipmanları başta olmak üzere mutfak ünitelerinin tasarımı, üretimi ve satış
sonrası teknik destek hizmeti verdiğini ak-
taran Öztiryaki, üretimlerinin yüzde 60’ının
turizm sektörüne yönelik olduğunu bildirdi.
Öztiryaki, Türkiye ve Rusya’da bulunan toplam 130 bin metrekarelik üretim tesislerimizde bin 300 çalışanımızla endüstriyel
mutfak teknolojileri üretiyoruz. Türkiye,
Kazakistan ve Rusya’da showroom’larımız,
proje ofislerimiz, satış ofislerimiz ve depolarımız bulunuyor. 10 grup şirketimiz, yurt
çapında dört bölge müdürlüğü, 50 bayii,
Merkez Satış Sonrası Hizmet Müdürlüğü’ne
bağlı Türkiye’de 65, yurtdışında ise geniş bir
satış ve servis ağımız bulunuyor” şeklinde
konuştu.
LG yeni mağazasını Antalya'da açtı
Yeni mağaza açılışlarını tüm hızıyla sürdüren LG Electronics’in bu seferki durağı Antalya oldu.
T
ürkiye’deki mağaza sayısını hızla artırmaya devam eden LG Electronics
yeni mağazasını Antalya’da açtı. En yeni
teknolojilerin sergilendiği ve denenebildiği mağazada, teknoloji harikası her türlü
ürün yer alıyor. Mağaza
açılışına Antalya Ticaret
ve Sanayi Odası Başkanı
Çetin Osman Budak, İşbir
Holding Yönetim Kurulu
Başkanı Osman Atay Kuzucuoğlu, Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi
Dekanı Prof. Dr. Bilal Arık
ve Hedefim Grup Yönetim
Kurulu Başkanı Canip Can
katıldı.
LG Electronics olarak
Türkiye’deki teknoloji meraklılarına en yeni ürünlerini ulaştırmaya büyük önem
verdiklerini belirten LG
Electronics Türkiye Genel
Müdürü Calvin Cho açılan
ve açılacak olan yeni mağazalarıyla tüm Türkiye’deki
tüketicilere daha etkin şekilde ulaşacaklarını söyledi. Bunun olumlu sonuçlarını
sürekli açtıkları yeni mağazalarla almaya
devam ettiklerini vurgulayan Cho, sözlerini şöyle sürdürdü: “Yeni mağazamızda ev
elektroniğinden beyaz eşyaya kadar kullanıcıların hayatını kolaylaştıracak geniş bir
ürün yelpazesini Antalyalı tüketicilerimizle
buluşturuyoruz. Bu geniş ürün yelpazemizi
Türkiye’nin her bölgesinde açılan ve açılacak olan LG mağazalarımız
sayesinde, tüketicilere toplu olarak görüp deneyebilme olanağı tanıyoruz. Öte
yandan mağazalarda bulunan donanımlı yetkililer
sayesinde, tüketicilerimiz
ürünler hakkında sorularını yönelterek ayrıntılı bilgi
edinebilecekler. Büyük şehirler dışında Anadolu’nun
kent ve ilçeleri de bizim
için büyük önem taşıyor.
Nitekim bu stratejimiz
doğrultusunda sıklıkla yeni
mağazalarımızı artırmaya
devam edeceğiz”
LG Electronics Türkiye’de 2014 yılı sonuna kadar yeni mağaza açmaya
devam etmeyi ve 150 bayiye ulaşmayı hedefliyor.
07’2014
79
TEDARİKÇİLER
HABER
Daikin’den iki önemli atak
Türkiye'de 1978 yılından beri distribütörler vasıtasıyla faaliyetlerini sürdüren Daikin Türkiye, tüm
eğitim faaliyetlerini Daikin Türkiye Akademi ve Satış Sonrası Hizmetler Merkezi çatısı altında
topladı. Daikin ayrıca, beyaz eşyada Alman markası Miele ile yapı sektörünün öncü kuruluşlarından
İntema ile mağazacılık alanında güçlerini birleştirdi.
İ
klimlendirme sektöründe eğitimli ve nitelikli iş gücünün gelişimine destek olmayı bir sosyal sorumluluk olarak gören
Daikin Türkiye Akademi, Maltepe’de 3.900
metrekarelik yeni binasına taşındı. Açılışta konuşan Daikin Türkiye CEO’su Hasan
Önder, geçmişten bu yana kurum içinde
süregelen eğitimleri daha kurumsal bir
boyuta taşımayı amaçladıklarını ve bunun
için geçen yıl tüm eğitim faaliyetlerini Daikin Türkiye Akademi çatısı altında topladıklarını hatırlattı. Önder, ”Yola çıkarken
hedefimizde ‘Eğitimde Daikin farkını yaşatmak’ vardı. Bunun için Daikin Türkiye
Akademi’nin sloganını da ‘Eğitim, gücümüz ve değerimizdir’ olarak belirledik”
şeklinde konuştu.
Yeşilyurt: “7.900 kişiye eğitim
olanağı sunduk”
Daikin Türkiye Akademi ile ilgili bilgi veren Daikin Türkiye Akademi Genel Koordinatörü Neslihan Yeşilyurt ise, 3.900 metrekarelik alanda yer alan merkezde, satış
sonrası hizmetlere ait ofisler, 6 teorik ve
pratik eğitim salonu, 6 toplantı salonu ile
3 uygulama merkezi bulunduğunu söyledi. Yeşilyurt, satış ve satış sonrası hizmet
eğitimleri, yabancı dil eğitimi, kişisel gelişim
eğitimleri, e-eğitim veren merkezde bugüne
kadar 7.900 kişi eğitim aldı. 86.780 adam/
saati bulan kişi başı eğitimleri ile Türkiye
ortalamasının üzerine çıkan kurum, ilk yılda kendi iç eğitmenlerini yetiştirdi. Eğitimlerin yüzde 70’i bu iç eğitmenler tarafından
gerçekleştirildi.
Daikin, Miele ve İntema markaları ile
güçlerini birleştirdi
Öte yandan Daikin, beyaz eşyada Alman
markası Miele ile yapı sektörünün öncü kuruluşlarından İntema ile mağazacılık alanında güçlerini birleştirdi. İşbirliğinin perakende sektöründe öncü ve yenilikçi bir adım
olduğunu vurgulayan Daikin Türkiye CEO’su
Hasan Önder, ”İklimlendirme sektöründe
90’ıncı yılını kutlayan Daikin’i, 115 yıllık köklü bir Alman beyaz eşya markası olan Miele
ve yapı sektörünün öncü kuruluşlarından
İntema ile buluşturan bu işbirliği, birçok açıdan büyük önem taşıyor” şeklinde konuştu.
Miele Genel Müdürü Taner Sağbaş’da Daikin ile Miele markalarının, tüketici nezdindeki kalite algısından kurum felsefelerine
kadar birçok ortak noktası bulunmasının,
bu işbirliğini gerçekleştirmelerine sebep olduğunu belirtti. İntema Genel Müdürü Eser
Ersoy ise “Daikin ile Nisan ayında başlayan
işbirliğimiz kapsamında, İntema mağazalarını klima alanında da bir çözüm noktası
haline getirdik. İlk etapta teşhirini tamamladığımız 10 mağazamızla klima sezonuna
başlıyoruz. İlerleyen dönemde, diğer mağazalarımızı da Daikin satış noktasına dönüştüreceğiz” şeklinde konuştu.
Serel, “Hygiene+” ile antibakteriyel dönem
Serel, pek çok ortak yaşam alanında defalarca kullanılan klozet, lavabo, hela taşı, pisuar, duş teknesi gibi
seramik ürünlerin temizliği noktasından hareketle, Türkiye ve dünyada bir ilk olan “Hygiene+” teknolojisi ile
hem antibakteriyel hem de kolay temizlenen ürün geliştirdi.
S
erel geliştirdiği “Hygiene+” teknolojisiyle,
seramik yüzeylerde oluşan ve gözle görülmeyen kristalleşmeler kir, leke ve kirece
son veriyor. Mutfak ve banyolarda kullanılan
Serel, seramik ürünlerinin yüzeylerine aşılanan bakterilerin 24 saat sonra yok olduğu
yapılan testlerle kanıtladı. Pişmiş yüzeylerde nano boyutta oluşan gümüş iyonlarının
ürüne bakteriyel özellik kazandırması; tek
80
07’2014
pişirim tekniği sayesinde “Hygiene+” ürünlerinde bertaraf edilerek, ürünlerde yüzde 99
bakteriyel koruma sağlandı. Serel “Hygiene”
ürünü klozet, lavabo, hela taşı, pisuar ve duş
teknelerinin temizliği çok daha az su ve temizlik maddesi kullanılarak yapılıyor. Serel
“Hygiene+”, antibakteriyel ve leke tutmayan
özelliği ile kullanıcısını yormadan ve bütçeyi
zorlamadan kolaylıkla temizleniyor.
HÄFELE ile her yerde işlevsel
aydınlatma teknolojisi
Doksan yıllık deneyimi ile müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik ürünler geliştirilen Häfele, aydınlatma
teknolojisindeki yenilikleri piyasaya sundu.
Y
enilikçi aydınlatma fikirleri sunan
LOOX Aydınlatma Sistemleri ile çağdaş
mekanları iş verimi yüksek, her detayında konfor duygusu veren, işlevsel ve göz
okşayıcı yaşam alanlarına dönüştürmeyi
amaçlayan Häfele, aydınlatılmış çekmece
ve raflar, ışıklı raflar, gömme ya da yüzeye
monte tezgah üstü aydınlatmaları ve çalışma ışıkları ile mutfaklar gibi dikkat gerektiren işlerin yapıldığı ortamlarda yeterli
ışık sağlamayı amaçladı ve kullanıcıya iş-
levsellik sundu. Mutfağın yanı sıra banyoları da ışık vurgularıyla donatan ve güzelleştiren Häfele LED teknolojisinin yenilikçi
ürünleri, mobilyaya uyarlanan aydınlatma,
ortam ışığı ve atmosfer yaratma özelliğiyle, banyo keyfini yeni bir boyuta taşıdı.
Yatak altı aydınlatmaları ise gece kalkıldığında çeşitli kazaları önlerken yatak odalarına şık bir hava kattı. Ayrıca yatağın her
iki tarafında kişiye özel ayarlanabilen ve
yönetilebilen sensör sistemleri sayesinde
kitap okumaya olanak sağlandı. Hareket
sensörlü otomatik açılan, yüzeye monte
halojen ya da LED spotlar, yatak odası giyinme bölümlerindeki dolap içlerine ve raf
altı aydınlatma ihtiyacı olan tüm alanlara
uygulanabiliyor.
Aydınlatma teknolojisindeki yenilikleri
ile mobilya ve iç mekan tasarımda dönüşüm yaratmayı hedefleyen Häfele, çağdaş
mutfak, banyo ve yatak odalarının oluşumuna katkı sunuyor.
KAPP sponsorluğuna Türk aşçılar damgasını vurdu
Türkiye Aşçılar Milli Takımı (TAFED), KAPP firması ana sponsorluğunda Londra, Hotelympia 2014
Fuarı kapsamında düzenlenen La Parade des Chefs (Şefler Geçidi) Yarışması’na katıldı ve büyük
başarı elde etti. Türk aşçılar, yarışmada birçok altın madalya kazandı.
O
KAPP Mutfak en son Kaybolan Lezzetler
Festivali’ne sponsor oldu.
tel Olimpiyatları olarak bilinen ve her
iki yılda bir Londra’da Hotelympia 2014
Fuarı’da düzenlenen 45 ülkeden 8 bin şefin ziyaret ettiği dünyanın en önemli yarışmalarından biri olan La Parade des Chefs’e
Türk aşçılar damgasını vurdu. TAFED adına Türkiye’yi Öğr. Gör. Şef Emrah Köksal
Sezgin, Havva Bayar, Ozan Güngör ve Suat
Ulaş’tan oluşan dört kişilik bir ekip temsil ederken, Türkiye Milli Takımı; 11 altın, 2
şampiyonluk kupası, 2 klasman birinciliği, 2
gümüş, 3 bronz toplam 19 madalya ile ülkemiz adına uluslararası bir başarı yakaladı.
KAPP firmasının ana sponsorluğunda
gerçekleşen yarışmaya dört kişilik bir ekiple
katılan (TAFED) Türkiye Aşçılar Federasyonu Milli Takımı, Şef Emrah Köksal Sezgin’in
yönetiminde, display ve canlı yarışmalarda
kendilerini gösterdi. Bu yarışmaya ilk kez
katılan (TAFED) Türkiye Aşçılar Milli Takımı,
Londra’daki yarışmanın dünyanın en zor
yarışmalarından biri olduğunu ifade ederek,
bundan sonra tüm WACS yarışmalarında
ülkemizi temsil etmek için katılım sağlayacaklarını ve bunun için çalışacaklarını
bildirdi.
07’2014
81
HABERLER
Akdeniz’de büyüme yavaşladı
Mayıs ayı verilerine göre, Akdeniz pazarındaki ülkelerde yabancı ziyaretçi sayısındaki büyüme
yavaşladı. 5 aylık dönemde İspanya yüzde 8,2 artışla 21 milyon ziyaretçiyi geçerken, yakın takipçisi
Türkiye yüzde 4 büyümeyle 11 milyona yaklaştı.
A
KTOB Bülteni’nde yer alan bilgilere göre
bu yıl yüzde 20 gibi yüksek oranda gelişme gösteren Yunanistan 4 milyona yaklaştı. Düşüş içindeki Mısır da ise yabancı
ziyaretçi sayısı 4 milyonun altında kaldı.
2010 yılında 15 milyona yakın yabancı ziyaretçi ile tepe tarihi zirvelerinden birini yakalayan Mısır, 5 yılda 6,6 milyon yeni ziyaretçi
kazanmıştı. 2011’in ilk aylarında başlayan
Arap Baharı süreci ile birlikte hızla düşüşe
geçen ülke, 2012’de görece istikrara paralel toparlanma yaşarken, 2013 yılı yazında
gelen askeri darbenin ardından yeniden
düşüşe geçti. Mısır bu 2 önemli süreçte 6,6
milyon dolayında turisti kaybetti. Böylece
ülke, 5-6 yılda kazandığı ilave turist trafiğini
2 yılda yitirmiş oldu. Geçen aylarda İspanya,
Yunanistan ve Türkiye’nin yaşadığı büyüme, mayıs ayı ile birlikte 1 puan dolayında
azalma kaydetti.
AKTOB 30. yaşını kutladı
B
ugün 500’e yakın üyesi ile sektörün
öncü yapıları arasında olan AKTOB, 30.
yılını özel bir gece ile kutladı. Geceye Kültür ve Turizm eski Bakanı ve bağımsız İzmir
Milletvekili Ertuğrul Günay, Turizm eski Bakanları Bülent Akarcalı ve Abdülkadir Ateş,
Antalya Vali Yardımcısı Recep Yüksel, ATSO
Başkanı Çetin Osman Budak, Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkanı Osman Ayık, TÜROFED Yönetim Kurulu Üyelerinin de aralarında bulunduğu çok sayıda
turizmci katıldı.
Antalya, birçok kavramı turizme kazandırdı
Delphin İmperial Resort Hotel’de düzenlenen gecede konuşan AKTOB Başkanı
Yusuf Hacısüleyman, ”Antalya, nereden nereye geldi. 1981 yılında 48 bin kişinin geldiği Antalya’ya bugün 12 milyon turist geliyor. 10 bin yataktan 500 bin yatağa ulaştık.
135 bin kişi sadece konaklama sektöründe
çalışıyor. Turizm yatırımlarındaki payımız
yüzde 8 iken bugün bu oran yüzde 43. O
dönemde olmayan birçok
kavramı Antalya yarattı. Bu
başarıya emeği geçen tüm
önderlerimize, üyelerimize
ve yönetimde yer alan büyüklerimize teşekkür ederiz” dedi.
Hacısüleyman konuşmasının ardından
AKTOB’un kurucuları Ali Berberoğlu, Hüse-
Akdeniz’de yabancı ziyaretçi sayısı
(Milyon kişi-Ocak-Mayıs)
2013 2014DEĞİŞİM
İSPANYA
19.821.48,20
TÜRKİYE
10.410.94,09
YUNANİSTAN3.2 3.9 20,72
MISIR
4.9 3.7-25,03
Akdeniz Turistik Otelciler ve
İşletmeciler Birliği (AKTOB) 30.
yılını Antalya'da Lara Delphin
İmperial Resort Hotel’de
düzenlenen özel bir gece ile
kutladı.
yin Sipahioğlu, Ercan Evren, Yalçın Çiftçioğlu, Adnan Yerebakan, Mustafa Sak ve Ali Rıza Çağlayan’a
hitaben birer teşekkür plaketi sundu. Ayrıca AKTOB’un
geçmiş dönem başkanlarına
da birer teşekkür plaketi verildi. Plaketleri sahiplerine
eski turizm bakanları verdi. Gecede Zuhal
Olcay da sevilen şarkılarını seslendirdi.
Kruvaziyer yolcu Türkiye, Rusya ile
turizm işbirliğini devam
trafiği yüzde
ettirmek istiyor
32,4 azaldı
T
ürkiye limanlarına gelen kruvaziyer yolcu trafiği
yılın 5 aylık döneminde yüzde 32,4 azalarak 470
binden 318 bine indi. 5 aylık dönemde en fazla yolcu trafiğinin yaşandığı Kuşadası Limanı yüzde 4,4
gerilerken, trafik de 91 bine yaklaştı. Yüzde 46 gerileyen İstanbul trafiği de 153 binden 82 bine indi.
Öte yandan yüzde 49 gerileyen İzmir yolcu trafiği
de 125 binden 64 bin dolayına düşerken, Antalya
Limanı yolcu sayısı da 44 binden 42 bine düştü.
Hacim olarak, sayılan limanların aksine oldukça
düşük trafiğin olduğu; Marmaris ve Alanya limanlarındaki trafiğin de gerilediği 5 aylık dönemde,
Çanakkale, Çeşme, Fethiye, Trabzon limanlarında
artış yaşandı.
82
07’2014
Dünya Turizm Örgütü ve Rusya Federal Turizm Ajansı’nın birlikte düzenlediği “Mega Etkinliklerin Sürdürebilir
Turizmdeki Etkisi” konulu toplantısı
tamamlandı. Toplantıya katılan Kültür
ve Turizm Bakanlığı Müsteşarı Özgür Özaslan, aynı zamanda Rusya’da
devlet yetkilileri ve sektör temsilcileriyle de görüşmeler gerçekleştirdi.
Özaslan, Rusya Federal Turizm Ajansı
Başkanı Oleg Safonov ile de bir araya
gelerek iki ülke arasında 2010 yılından
beri devam eden turizm işbirliğini değerlendirdi. Türkiye’de Rus turistlerin
rahat ve güvenli bir şekilde tatillerini
geçirebilmeleri için Kültür ve Turizm
Bakanlığı ile diğer kamu kurumlarınca
alınan önlemlerden bahseden Özaslan,
2011 yılından itibaren ülkemize her
yıl artarak gelmeye devam eden Rus
vatandaşlarının Türkiye’den memnun
ayrıldığını belirtti. Özaslan ayrıca bu
olumlu durumun Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Rusya Federal Turizm Ajansı
arasındaki yakın işbirliğinin yanı sıra
ilgili kamu kuruluşları ile turizm sektörünün özverili çalışmalarının da bir
sonucu olduğunun altını çizdi.
İzmir’in yeni yatırımlardan aldığı pay artıyor
Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği’nin (ETİK) Ar-Ge Birimi tarafından hazırlanan ‘ETİK
Exclusive Yönetim Raporları’ açıklandı. İzmir, yabancılara konut satışında düşüş yaşarken yeni
yatırımlardan aldığı payı her yıl artırıyor.
E
TİK’in Ar-Ge Birimi çalışmalarıyla
oluşturulan ‘ETİK Exclusive Yönetim
Raporları’nın 6’ıncı sayısında yer verilen
yabancıya konut satışlarında İzmir’de
düşüş yaşandı. İzmir’de yabancılara 2014
yılı Ocak-Nisan döneminde 57 adet konut
satıldı. Yabancılara konut satışın en çok
yapıldığı il Antalya olurken, İzmir’de ise
konut satışı sayısı düştü. Bin 554 konutun satıldığı Antalya’yı sırasıyla İstanbul,
Aydın, Muğla ve Bursa takip etti.
Sektöre 27 binden fazla yatak verilecek
Rapora göre yaklaşık 1,5 milyar liralık yatırım teşvik tutarının 4’te 3’ünün,
İzmir’e yapılacağı bildirildi. Ege Turistik
İşletmeler ve Konaklamalar Birliği (ETİK)
Yönetim Kurulu Başkanı ve Türkiye Otelciler Federasyonu Başkan Yardımcısı
Mehmet İşler, ”Turizm sektörü yılın 3 aylık
döneminde 92 adet yeni tesis projesi için
yaklaşık 1,5 milyar TL’lik yatırım teşvik
belgesi aldı. Henüz başlangıç aşamasında
olan 92 tesis projesi sayesinde, 6 bin 630
kişiye yeni iş istihdamı sağlanacak. Ayrıca, bu projeyle birlikte sektöre 27 binden
fazla yatak verilecek” şeklinde konuştu.
Tesis sayısı 160 iken yatak
sayısı 72 bin 200
ETİK Exclusive Turizm Raporu 7’inci
sayısına göre İzmir’ de aktif olarak görev
yapan yerli ve yabancı otel grup ve zincirlerinin 30’u geçtiği belirtildi. Türkiye genelinde ise bu sayı 200’ün üzerinde bulunuyor. İzmir’de faaliyet gösteren bu tesislerin
yatırım, işletme, franchising ve kiralama
gibi uygulamalarla çalıştırdığı tesis sayısının ise 58 olduğu ifade edildi. Konu ile ilgili
konuşan Mehmet İşler, ”Çalıştırılan bu tesislerde yaklaşık 23 bin yatak sayısı bulunuyor. Turizm işletme belgeli tesis ve yatak
sayısı baz alındığında, İzmir genelinde otellerin yüzde 36’sı, yatakların ise yüzde 72’si
bir gruba bağlı olarak hizmet veriyor. Öte
yandan, İzmir’de bulunan toplam tesis sayısı 160 iken, bu sayıya karşılık gelen yatak
sayısı ise 72 bin 200’dür” dedi.
Yatak kapasitesi 5 binin üzerinde olacak
ETİK’in 8. sayısına göre ise yatırımcı
portföyünden sağlanacak olan yatak kapasitesinin 3 yıl içerisinde 5 binin üzerine
çıkacağı belirtildi. Ege Turistik İşletmeler ve
Konaklamalar Birliği (ETİK) Yönetim Kurulu
Uluslararası Turizm
Karikatürleri Sergisi açıldı
Eskişehir'de Turizm Yazarları ve Gazetecileri Derneği'nin
(TUYED) Turizm Araştırmaları Dergisi iş birliğiyle beşincisini
düzenlediği Uluslararası Turizm Karikatürleri Yarışması'nda
dereceye giren sanatçıların karikatürleri sergilendi.
Eskişehir Tepebaşı Belediyesi Atila
Özer Karikatür Evi’nde düzenlenen serginin açılışı, Eskişehir Vali Yardımcısı Dr.
Ömer Faruk Günay, Tepebaşı Belediye
Başkanı Ahmet Ataç, Anatolia Dergisi
kurucusu Prof. Dr. Nazmi Kozak, TUYED
Başkanı Kerem Köfteoğlu ve yarışmanın fikir babası rahmetli Prof. Dr. Atila
Özer’in eşi Vicdan Özer’in katılımıyla
gerçekleştirildi. Sergi hakkında bilgi veren Prof. Dr. Nazmi Kozak, Atilla Özer
Karikatür Evi’nde açılan sergide, 5. Ulus-
lararası Turizm Karikatürleri Yarışması’na finale kalan 50 eserin sergilendiğini belirterek ”Sanatseverler, sergiyi 14
Haziran’a kadar gezebilir” dedi. Sergiye
ev sahipliği yapan Tepebaşı Belediye
Başkanı Ahmet Ataç, sanat ve kültürün
insanları kaynaştırdığını vurguladıktan
sonra, ”Sanatı ve sanatçıyı desteklemeye devam edeceğiz” dedi. Turizm Karikatürleri Yarışması’nın beşincisine 57
farklı ülkeden 323 karikatür sanatçısı
toplam 705 eserle katılmıştı.
Başkan Yardımcısı Uğur Şahbaz, ”Turizm
yatırımcısı, inşaat ve gayrimenkul planları
yapan ve Türkiye genelinde faaliyet gösteren 8 grup ve 12 otel, yatırımlarını 2017 yılı
sonuna kadar tamamlamış olacak. Aynı zamanda yatırımlar, İzmir’in Bayraklı, Konak
merkez ile Özdere, Gümüldür ve Alaçatı’da
yoğunlaşacak. Yeni yatırımların Hilton’dan
Greenpark zincirine kadar uzanan yatırımcı
portföyünün sağlayacağı yatak kapasitesinin de 2017 yılına kadar 5 binin üzerinde
olacak” şeklinde konuştu.
Bursa Cumalıkızık
ve Bergama
Dünya Mirası
Listesi'nde
Katar Ulusal Kongre Merkezi’ndeki, UNESCO Dünya Miras ve 38. Dünya Miras Komitesi
toplantısında Bursa Cumalıkızık ve Bergama’nın dosyaları oy birliğiyle Dünya Mirası
Listesi’ne kaydedildi. Konu ile ilgili Twitter
üzerinden yorum yapan Kültür ve Turizm
Bakanı Ömer Çelik, ”Bursa ve Cumalıkızık,
ticari kültürü ve kente yakın kırsal yaşamın
devamlılığı ile Osmanlı yaşam vizyonuna iyi
bir örnek teşkil ediyor. Helenistik dönemin en
büyük kütüphanelerinden birine sahip Bergama’da, kültürel peyzaj kategorisinde listeye girdi. Bergama’nın da listeye alınmasıyla
Dünya Mirası Listesi’ndeki varlık sayımız 13
oldu. Önümüzdeki yıl ise Diyarbakır ve Efes’in
dosyaları görüşülecek” şeklinde konuştu.
07’2014
83
HABERLER
Alanya’da “Turizm Fakültesi” açılıyor
Alanya’da Turizm Fakültesi açıldı. ‘Turizm İşletmeciliği’ ve ‘Gastronomi ve Mutfak Sanatları’, Sanat
ve Tasarım Fakültesi altında açılan ‘Mimarlık’ bölümleriyle 2014-2015 eğitim-öğretim döneminde ilk
öğrencilerini kabul edecek olan Alanya Hamdullah Emin Paşa Üniversitesi’nin (AHEP) Alanya turizmine
katkı sağlaması bekleniyor.
A
HEP yönetiminden Rektör Erol Sayın,
Turizm İşletmeciliği Bölüm Başkanı
Jansanem Jular ve Gastronomi ve Mutfak Sanatları Bölümü Öğretim Görevlisi
Zelal Polat, Alanya Turistik İşletmeciler
Derneği’ni (ALTİD) ziyaret ederek üniversite hakkında bilgiler verdi. ALTİD Başkanı
Burhan Sili, ”Turizmin, geleceğe ışık tutacak bilimsel çalışmalara ihtiyacı var. İngilizce eğitim verecek olan AHEP Üniversitesi Alanya’da büyük bir açığı kapatacak”
dedi.
‘Hedef: 5 bin öğrenci’
5 profesör, 1 doçent, 8 yardımcı doçent
başta olmak üzere 20’ye yakın akademik
personelle eğitim-öğretim dönemine gi-
riş yapacaklarını söyleyen AHEP Rektörü
Profesör Doktor Erol Sayın, “2014-2015 ilk
eğitim-öğretim dönemimize 45’i yabancı,
180 öğrenci ile başlayacağız. Hedefimiz,
5 yıl içerisinde 3 bin lisans, 2 bin yüksek
lisans öğrenci sayısına ulaşmak. Butik
bir üniversite olduğumuz için ve aynı zamanda yüksek kalitede eğitim-öğretim
vermeyi hedeflediğimiz için 5 bin öğrenci
sayısını aşmayacağız” dedi.
‘Mimarlık Fakültesi de açılacak’
Açılacak fakülte ve bölümler hakkında
da bilgiler veren Rektör Sayın, “Turizm
Fakültesi’nde 2015 yılında ‘Sivil Havacılık
Yönetimi’, Sanat ve Tasarım Fakültesi’nde
2015 yılında ‘Grafik Tasarım ve Animas-
yon’, 2017 yılında ‘Müzik’ ve ‘Sahne ve
Gösteri Sanatları Yönetimi’ bölümlerinin
açılması planlanıyor. Öte yandan 2016 yılında açılması planlanan Mimarlık Fakültesi’nde ‘İç mimarlık ve Çevre Tasarımı’ ve
‘Endüstri Ürünleri Tasarımı’ bölümlerinin
oluşturulması hedefleniyor. Rektör Sayın, şu bilgileri verdi: “AHEP Üniversitesi,
yüzde 100 İngilizce olan eğitim diliyle, turizm sektörü için nitelikli, yeniliklere açık,
teknolojinin sunduğu olanakları izleyip
uygulama yapabilecek, en az bir yabancı
dili çok iyi bilen nitelikli mezunlar yetiştirmeyi amaçlıyor.
AHEP’te öğrencilere birinci sınıftan itibaren her yıl yaz aylarında staj ve uygulama dersleri verilecek.
“Spirit of Istanbul”
Zorlu Center’da
gösterime girecek
Avrupa ve Asya kıtalarının kesişim noktasında, Türkiye'nin ilk
5 fonksiyonlu “karma kullanım” projesi Zorlu Center, turizm ve
kültür-sanatın gelişimine katkı sağlayacak bir proje olan “Spirit of
Istanbul”un tanıtımını gerçekleştirdi.
Z
orlu Center Performans Sanatları
Merkezi ve Zorlu Center AVM öncülüğünde geliştirilen ve Türkiye’nin kültür
ve tarihini bir dans gösterisiyle sunan
”Spirit of Istanbul”un tanıtım gösterimi
yapıldı. Gecede konuşan Zorlu Holding
Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Zorlu,
”Bildiğiniz gibi projemiz; performans sanatları merkezi, alışveriş merkezi, ofisler,
rezidanslar ve otelden oluşuyor. Benim
tabirimle “beşi bir yerde“. İstanbul’un
turizm potansiyeli için önemli bir yatırım
olan Raffles İstanbul Zorlu Center otelimiz de eylül ayında açılacak ve “beşi bir
yerde“miz tamamlanmış olacak” şek-
84
07’2014
linde konuştu. New York Broadway ve
Londra West-End’den sonra müzikallerin üçüncü adresinin burası olduğunu
belirten Zorlu, “Zorlu Center İstanbul’un
ve ülkemizin tanıtımı konusunda çok
önemli bir rol oynamaya başlarken inanıyoruz ki, İstanbul’un turist potansiyelini
artıracak, ülkemizin döviz girdilerine de
önemli bir katkı sağlayacak” dedi.
Ağustosta izleyiciyle buluşacak
“Spirit of Istanbul“, farklı sanat dallarını sahnede buluşturuyor. Türkiye
kültür ve tarihi ile farklı sanat disiplinleri arasında bir köprü kuran gösteride,
İstanbul ve Anadolu topraklarına yansıyan bilgelik ile destanlara konu olan
sevdaların hikayesi muhteşem bir dans
performansıyla sahneye yansıyor. “Spirit of Istanbul“un Asya bozkırlarından
Anadolu’ya ritüel dans yolculuğu ile
başlayan gösterisi; etnik danslarla tüm
Anadolu’yu dolaşıp, Balkanlar’dan Kafkaslar’a, oradan Akdeniz’e ulaşarak üç
kıtanın renkli kültürel öğelerinin buluştuğu İstanbul’da sonlanıyor. Ön gösteriminde izleyicinin beğenisini kazanan
performans 7 Ağustos tarihinde ilk kez
Zorlu Center PSM Drama Sahnesi’nde
izleyiciyle buluşacak.
Helal Turizm pazarı beklenenin üzerinde büyüyor
Amerika’daki Dinar Standart Araştırma Enstitüsü’nün verilerine göre 2020 yılında Müslüman turist
pazar hacmi yılda yüzde 4,7 büyüyerek 192 milyar dolara ulaşacak. Şuan 126 milyar dolarlık hacme
sahip olan Pazar, alım gücü yükselen İslâm coğrafyası nedeniyle beklenenin üzerinde büyüyor.
U
luslararası Teknolojik, Ekonomik ve
Sosyal Araştırmalar Vakfı (UTESAV)
ve Müstakil Sanayici ve İşadamları Derneği (MÜSİAD) Hizmet Sektör Kurulu
işbirliğiyle MÜSİAD Genel Merkezi’nde
Helal Turizm konulu beyin fırtınası toplantısı düzenlendi. Toplantıda konuşan
UTESAV Başkanı İsrafil Kuralay, ”Türkiye’de 4-5 yıldır, İslâmî usullere uygun
tatil için helâl turizm, helâl otelcilik, helâl
acentecilik gibi kavramlar kullanılmaya
başlandı. Dünyada helâl turizm pazarı
gün geçtikçe hızla büyüyor” şeklinde konuştu.
ile helâl turizm pazarını oluşturduğunu
belirtti. Henüz dünya genelinde helâl turizm konusunda bir standardizasyonun
sağlanamamış olduğunu dile getiren Çetin, şöyle devam etti: ”Hayatlarını İslâmi
kurallara göre düzenleyen Müslümanların tercih ettiği helâl turizm imkânlarını;
bünyelerinde alkol servis etmeyip 5 vakit
ezan sesinin duyulduğu mescitleri olan,
bayanlara özel havuz, Spa gibi kullanım
alanları bulunan oteller, namaz saatlerine göre düzenlenen turlar, etrafından
kimsenin göremeyeceği havuzları bulunan kiralık villalar olarak sıralayabiliriz.
Amerika’daki Dinar Standart Araştırma
Enstitüsü, 2020 yılında Müslüman turist
pazar hacminin yılda yüzde 4,7 büyüyerek 192 milyar dolara ulaşacağını belirtiyor. Şu anki büyüklük ise 126 milyar
dolar olarak ölçülüyor. 1,5 milyara varan
ve her geçen gün alım gücü yükselen bir
İslâm coğrafyasını düşündüğümüzde
hedeflerin beklenenin üzerinde gerçekleşmesi mümkün gözüküyor.”
Müslüman turistlerin yüzde 51’i
helâl turizm yapmak istemiyor
Helâl turizm ile ilgili sunum yapan
Evra Turizm Genel Müdürü Cüneyt Çetin
ise Müslüman turistlerin yüzde 51’inin
helâl turizm yapmayı istemediklerini ve
2013 yılında 69 milyon Müslüman turistin 70 milyar dolar harcama hacmi
Antalya ve İstanbul,
Yazar ve Rehber
en çok ziyaretçi çeken
Faruk Pekin’den
Kapadokya önerisi kentler arasında
Araştırmacı-yazar, profesyonel rehber Faruk Pekin, İletişim Yayınları’ndan
çıkan Kapadokya, Kayalardaki Şiirsellik, Gezi Rehberi
adlı kitabında aşırı yoğunlaşma nedeniyle zarar gören ve gerektiği gibi gezilemeyen Kapadokya kiliseleri
için çözüm önerdi. UNESCO
Tarih Mirası Listesi’nde olan
bazı yerlerde yapıldığı gibi
çok fazla kişi tarafından gezilen, flaşlı fotoğraf çekimi
tam önlenemeyen, gerektiği
gibi korunamayan resimli
kiliselerin kopyalarının yapılmasını öneren Pekin, bu
durumu “elbette hiçbir şeyin kopyası aslı gibi olamaz,
ancak Kapadokya’yı korumak ve geleceğe taşımak
zorundayız” şeklinde dile
getirdi.
Kapadokya’nın
Türkiye’de kültür turizminin
önde gelen alanlarından
biri olduğunu belirten Pekin,
kültür turizminde yalnızca kâr değil, aynı zamanda
sürdürülebilir ve sorumlu
olmak zorunda olunduğunu ifade ederek, Kapadokya
için acilen gerçek bir Turizm
Master Planı hazırlanması
gerektiğini dile getirdi.
En çok ziyaretçi alan kentler
2013 (Milyon kişi)
SıraKentTurist
1 Bangkok15,98
2 London15,96
3 Paris13,92
4 Singapore11,75
5 Antalya11,65
6
New York
11,52
7 İstanbul10,37
8 Dubai9,89
9
Kuala Lumpur
9,2
10
Hong Kong
8,72
2
013 yılı verilerine
göre, dünyada en
fazla yabancı ziyaretçi çeken kentler
içinde
Antalya ilk 5’teki
yerini korudu. 2013’te
11,6 milyon yabancı
ziyaretçi
ağırlayan
Antalya; Londra ve
Paris’in ardından Avrupa üçüncüsü oldu.
İstanbul ise yedinci
sıraya yerleşti.
Kaynak: AKTOB Bülteni
07’2014
85
Turizme yönelik harcamalar
16,1 milyar TL’ye çıktı
TÜİK verilerine göre gayri safi yurtiçi hasıla tahmininde, 2014 yılı birinci çeyreği bir önceki yılın aynı çeyreğine
göre cari fiyatlarla yüzde 14,8’lik artışla 407,3 milyar TL
oldu. Bu dönemde ekonominin reel büyümesi de yüzde
4,3 dolayında gerçekleşti. Turizm sektörünün GSYİH’deki
payı da yüzde 2 dolayında gerçekleşti. Dolayısıyla turizmin hasılası 7,1 milyar TL’den 7,9 milyar TL’ye yükseldi.
Hane halklarının nihai tüketim harcamaları cari fiyatlarla yüzde 9,8 artarak 297 milyar TL oldu. Turizm sektörü toplam harcamalardan yüzde 5,4 pay aldı. Turizme
yönelik harcamalar 14,4 milyar TL’den 16,1 milyar TL’ye
çıktı.
Turizmin üretimi
Üretim
Milyar TL
Türkiye Payı, %
20137,1 2,00
2014 7,9
1,95
Turizme yönelik harcamalar
Turizm harcaması
Milyar TL
Türkiye payı, %
201314,4 5,3
201416,1 5,4
Berlin’den İstanbul tanıtım önerisi
Berlin’in İstanbul ile Kardeş Şehir oluşunun 25’nci yılı, Berlin Eyalet Parlamentosu heyeti
tarafından İstanbul’da kutlandı.
Kutlamaya Berlin Eyalet Parlamentosu Başkanı Ralf Wieland, Berlin Eyalet
Parlamentosu ikinci başkanları Anja Schillhaneck ve Andreas Gram, direktör Christian Christen, protokol müdürü Karin
Brandes ve Berlin Tanıtım Ofisi Müdürü
Burkhard Kieker katıldı. Wieland, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından iyi
karşılandıklarını, İstanbul’da gördükleri
gelişmeden çok etkilendiklerini belitti.
İstanbul’da kamu ve özel sektörün Almanya’da etkili tanıtım yapması gerektiğini belirten heyet üyeleri İstanbul’da
kamu ve özel sektörün Almanya’da etkili tanıtım yapması gerektiğini belirtti.
Kieker ise “Geçen yıl kentimizde 100 bin
Türk ziyaretçi ağırladık. Berlin Duvarının yıkılışının 25 yılı münasebetiyle, 7-9
Kasım tarihlerinde Soğuk Savaşın 1989
yılında sona erip, barışçıl yola girişi temalarla anlatacağız. Şenlikleri kutlamak
için Helyum dolu 8 bin balon uçurulacak.
Bu etkinliklerle 1 milyon turist çekmeyi
planlıyoruz” şeklinde konuştu.
Kredi kartından yapılan turizm harcaması 8
milyar TL’ye yaklaştı
Yılın 4 aylık döneminde, kredi kartı ile
yapılan turizme yönelik harcamalar yüzde 30 artarak 7,9 milyar TL oldu. Bankalar
Arası Kart Merkezi’nin (BKM) verilerine
göre turizmin, Türkiye’de yapılan kredi kartı
harcamalarından aldığı pay 1 puan artarak
yüzde 6,1 oldu. 4 ayda konaklama sektörüne yönelik kredi kartı harcamaları yüzde
33,8 artarak 2,1 milyar TL’ye ulaşırken, Türkiye toplam harcamasından alınan pay da
yüzde 1,3’ten yüzde 1,6’ya çıktı. Geçen yıla
göre yüzde 42 artan havayolu harcamaları
da 2,3 milyar TL olurken, Türkiye toplamından alınan pay yüzde 1,8’e yükseldi. Seyahat acenteleri ve taşımacılık hizmetlerine
yönelik kartlı harcamalar yüzde 22 artarak
3,2 milyar TL, oto kiralama hizmetleri de
yüzde 19 artarak 256 milyon TL’ye yükseldi.
Kredi kartı ile yapılan turizm harcamaları (2014-4 aylık dönem)
Harcama Toplamı Milyon TL
2013/2014 Harcama Artışı, %
Türkiye pazarındaki payı,%
Konaklama
2.116
33,831,62
Havayolu
2.340
42,081,79
Sey. Ace ve Taşımacılık
3.262
22,68
2,49
256
19,63
0,2
Oto Kiralama
Toplam
Kaynak: BKM verilerinden derlendi.
86
07’2014
7.973
30,76,1
İSTATİSTİKLER
Türkiye artışı komşu Antalya’da büyümeyi
Rusya sürüklüyor
ülkelerden sağladı
A
T
ürkiye 5 aylık dönemde, Avrupa’dan büyük ve orta
hacimli 35 kadar pazarda 410 bin ziyaretçi kaybetti.
Öte yandan ziyaretçi trafiğini çoğunluğu sınır komşuları
olmak üzere 65 pazardan 835 bin dolayında artırdı. Toplamda 427 bin kişi artış yaşandı. Artış yaşanan pazarlardan elde edilen ilave 835 bin ziyaretçinin yüzde 60’ı, başta
İran, Rusya, Irak, Bulgaristan ve Yunanistan olmak üzere
komşu ve yakın ülkelerden sağlandı. İran tek başına yüzde 23, Rusya da yüzde 14 dolayında katkı sağladı. Kaybedilen 410 bin ziyaretçinin yüzde 50’si Avrupa pazarlarında kümelendi. Düşüşte Almanya’nın payı yüzde 27 oldu.
Onu, yüzde 5’erlik paylarla Norveç ve İtalya izledi. Ukrayna
da düşüşten yüzde 3 pay aldı.
Türkiye’ye gelen yabancı ziyaretçi sayısı (Ocak-Mayıs)
2013 2014Değişim
ntalya, yılın ilk yarısını yüzde 5,6 büyüme yakaladı. Geçen yıl aynı
dönemde yüzde 10 dolayında artış yaşanmıştı. Rusya’dan gelenlerin sayısı 1 milyon 168 binden 1 milyon 479 bine yükseldi. Yılın ilk
yarısında Antalya’ya gelen yabancı ziyaretçi sayısı 4 milyon 277 binden 4 milyon 517 bine yükseldi. 2014 yılında büyümeyi sağlayan pazar
yüzde 16 ile Rusya olurken, bu yıl ikinci sıraya inen Alman pazarındaki
düşüş yüzde 2’ye yaklaştı. Almanya dışında, merkez pazarlar içinde
Hollanda, Ukrayna, Belçika, Norveç, Avusturya, Fransa ve Finlandiya
düşüş eğilimi gösterdi. İran pazarı da ilk yarıda sağladığı 4 kat büyüme
ile dikkat çekerken, İsrail pazarı da geçen yılın seviyesini ikiye katlamış oldu. Diğer yandan yüksek oranlı gelişme gösteren pazarlar içinde;
Danimarka, Litvanya, Belarus, Estonya, Polonya ve Letonya öne çıktı.
Antalya’ya gelen yabancı ziyaretçiler (Ocak-Haziran)
2013
2014DEĞİŞİM
RUSYA
1.268.7421.479.724 16,6
ALMANYA
1.110.5491.091.932 -1,7
ALMANYA
1 491 371
1 381 068
-7,4
HOLLANDA
232.349226.227 -2,6
RUSYA FED.
1 004 843
1 118 520
11,3
İNGİLTERE
178.209183.036 2,7
GÜRCİSTAN
638 721
642 549
0,6
İSVEÇ
149.358153.025 2,5
İRAN
427 569
616 792
44,3
UKRAYNA
155.691122.772 -21,1
BULGARİSTAN
572 109
615 034
7,5
BELÇİKA
105.67099.196 -6,1
İNGİLTERE
566 853
601 784
6,2
NORVEÇ
133.79398.395 -26,5
HOLLANDA
394 939
399 904
1,3
FRANSA
330 825
323 489
-2,2
YUNANİSTAN
269 557
315 803
17,2
IRAK
200 918
291 281
45
A.B.D.
235 664
228 476
-3,1
KAZAKİSTAN 96.50098.102 1,7
DANİMARKA 83.00592.56411,5
AVUSTURYA 86.70084.582 -2,4
FRANSA
92.33082.218 -11
POLONYA
64.91478.11420,3
İRAN
12.689 64.519408,5
AZERBAYCAN
215 365
213 073
-1,1
FİNLANDİYA 62.06261.740 -0,5
UKRAYNA
223 059
211 263
-5,3
İSVİÇRE
53.31054.987 3,1
BELARUS
45.71153.69517,5
İSRAİL
24.05450.273 109
ÇEK CUM.
45.367
LİTVANYA
23.35832.71540,1
SLOVAKYA
28.05927.890 -0,6
ROMANYA
25.66027.642 7,7
MOLDOVA
18.65019.601 5,1
ESTONYA
13.79416.84422,1
İTALYA
223 562
204 952
-8,3
İSVEÇ
176 534
183 513
4
BELÇİKA
167 423
163 696
-2,2
ROMANYA
118 421
124 748
5,3
AVUSTURYA
131 669
122 989
-6,6
LİBYA
93 278
116 211
24,6
DANİMARKA
100 372
111 272
10,9
İSVİÇRE
108 674
107 755
-0,8
LETONYA
13.07514.84313,5
G. KORE
78 033
101 538
30,1
SIRBİSTAN
11.84012.409 4,8
POLONYA
88 911
98 959
11,3
MACARİSTAN 11.36812.040 5,9
S.ARABİSTAN
71 674
97 586
36,2
İTALYA
14.298 10.685-25,3
KAZAKİSTAN
97 639
97 256
-0,4
KOSOVA
8.190 9.28813,4
K.K.T.C.
76 343
79 130
3,7
NORVEÇ
104 489
78 344
-25
İSPANYA
90 762
77 514
-14,6
İSRAİL
43 369
71 700
65,3
DİĞER
2 132 669
2 106 947
-1,2
TOPLAM
10 475 615
10 903 146
4,08
47.211
4,1
AZERBEYCAN6.420 8.16327,1
BOSNA-HERSEK6.295
SLOVENYA
6.406
1,8
6.034 5.631-6,7
BULGARİSTAN4.262 5.512 29,3
FİLİPİNLER
6.1495.040-18
DİĞER
78.74980.540 2,2
TOPLAM
4.277.2044.517.561 5,6
07’2014
87
İSTATİSTİKLER
İstanbul yükselişi, Arap
ülkelerinden elde etti
İstanbul’a gelen ziyaretçi sayısı yılın ilk yarısında geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık
yüzde 9 artış gösterdi. Haziran ayında 1milyon 90 bin 284 kişi ile yüzde 13,8 artış yakalayan İstanbul, 2014’ün ilk altı ayında toplam 5
milyon 382 bin 866 yabancı ziyaretçiye ulaştı.
Arap ülkelerinden gelen ziyaretçi sayısı geçen
yıla oranla yüzde 21 artış gösterdi. Öte yandan
İstanbul, 2014 yılı ilk yarısında Almanya, İtalya,
Fransa, Avusturya, İsviçre gibi Avrupa ülkelerinden gelen ziyaretçilerde bir miktar, Japonya
ve Mısır’dan gelen ziyaretçi sayısında ise yüzde15-20’lik bir azalma yaşadı.
İstanbul’a gelen ziyaretçi sayısı (Ocak-Haziran 2014)
Ocak-Haziran
2014
2013
2014/2013 (%)
ALMANYA
531.678552.185 -3,7
RUSYA FEDERASYONU
301.544
İNGİLTERE
221.725213.090 4,1
İTALYA
198.333211.115 -6,1
FRANSA
221.374224.987 -1,6
İRAN
235.003154.529 52,1
ABD
246.157234.183 5,1
HOLLANDA
137.946134.860 2,3
JAPONYA
72.87489.835 -18,9
İSPANYA
94.62289.461 5,8
UKRAYNA
133.190121.298 9,8
AZERBEYCAN
107.169106.616 0,5
GÜNEY KORE
111.066
TÜRKMENİSTAN
75.65167.357 12,3
BELÇİKA
64.67062.019 4,3
AVUSTURYA
75.76077.288 -2
İSVİÇRE
71.22874.279 -4,1
İSRAİL
43.12530.688 40,5
YUNANİSTAN
64.06157.108 12,2
ÇİN
83.81860.479 38,6
296.765
1,6
83.058
33,7
IRAK
121.58899.607 22,1
TUNUS
48.32543.019 12,3
LİBYA
142.491116.512 22,3
MISIR
49.38058.619 -15,8
TOPLAM
5.382.8664.941.118
8,9
İzmir’de düşüş devam ediyor
İzmir yılın ilk 6 ayında geçen
yılın aynı dönemine göre yaklaşık
yüzde 5 düşüşle 485 bin 343 yabancı ziyaretçi ağırladı. Kentte, haziran ayında havayolu girişlerinde
bir önceki yıla göre yüzde 1,82, denizyolu girişlerinde ise yüzde 15,28
oranında azalma yaşandı. Toplam
girişlerde ise yüzde 5,67 oranında
bir azalma gerçekleşti. İzmir’i ziyaret eden ilk dört pazardan Almanya ve İngiltere’de düşüş yaşanırken, Fransa ve İtalyan pazarında
yükseliş yaşandı.
88
07’2014
İzmir’e gelen yabancıların yıllara ve aylara göre dağılımı
OCAK
ŞUBAT
MART
NİSAN
MAYIS
HAZİRAN
6 AYLIK TOPLAM
GENEL TOPLAM
2013
22 929
18 830
46 041
94 750
157 016
168 414
507 980
1 407 240
2014
22 213
29 432
36 511
98 621
139 695
158 871
485 343
485 343
2014/2013
-3,12
56,30
-20,70
4,09
-11,03
-5,67
-4,46
-65,51

Sosyal medya - Turizm Yatırım Dergisi

Transkript

Benzer belgeler

İstanbul`a 114 yeni otel daha geliyor. Konut metrekareleri küçülecek

izmir seferihisar doğanbey termal turizm merkezi k

tur i zm yatırımları bülteni

Özeti için tıklayınız.

Gezi bilgilerini içeren dosyayı indirmek için tıklayınız

2013 Yılı Yönetim Kurulu Faaliyet Raporu

10.05.2016 - ICBC Yatırım

AtaOnline_Foreks_Günlük_Bülten FOREKS / Avrupa hisseleri "Brexit"