ıı. uluslararası sağlık turizmi kongresi 27 şubat

Sağlık Turizmini Geliştirme Derneği’nin Ücretsiz Yayın Organı |Nisan 2009 | Yıl: 2 | Sayı: 8 | ISSN: 1308-0563
II. ULUSLARARASI SAĞLIK TURİZMİ
KONGRESİ 27 ŞUBAT - 2 MART
TARİHLERİNDE ANTALYA’DA YAPILDI
II. INTERNATİONAL HEALTH
TOURISM CONGRESS WAS HELD ON
27 FEBRUARY-2 MARCH in ANTALYA
TÜRKİYEDE SAĞLIK
TURİZMİNİN GELECEĞİ
THE FUTURE OF MEDICAL
TOURISM IN TURKEY
SAĞLIK TURİZMİ AÇISINDAN
TARİH KÜLTÜR VE MEDENİYET
MERKEZİ İSTANBUL
CENTRE OF HISTORY, CULTURE
AND CIVIZATION IN TERMS OF
HEALTH TOURISM ISTANBUL
TÜRKİYE’DE YAŞLI
TURİZMİ
ELDERLY TOURISM FOR
TURKEY
EDITORIAL
BAŞYAZI
ISTANBUL, CAPITAL OF
MEDICAL TOURISM
MEDİKAL TURİZMİN
BAŞKENTİ İSTANBUL
Dr. Dursun Aydın
STGD Başkanı - Chairman of AIHT
ağlık Turizminin birçok çeşidi mevcuttur. Medikal turizm, termal
turizm, spa ve wellness, ileri yaş turizmi, engelli turizmi, sporcu
turizmi v.s. Her ülke hatta her il mevcut şartlarına göre bu sağlık turizmi çeşitlerinden birini veya birkaçını ön plana çıkartmalı her bölge
sağlık turizminin belli alanında markalaşmalı.
Önemli olan o ülkenin veya ilin sağlık turizminin hangi çeşidine uygun olduğu ve bununla markalaşmaya yönelmesidir. Örneğin Afyon,
Yalova, Bursa termal turizmde Antalya ileri yaş turizminde, İzmir ve
bölgesi Spa ve Wellness de marka olabilir. İstanbul ise medikal turizmde ülkemizin en potansiyel ilidir.
İstanbul tartışmasız medikal turizmle markalaşabilir. İstanbul’u şöyle
bir incelediğimizde 200 aşkın yurtdışı uçuş noktası ile ulaşımı mükemmel. Binlerce yıllık kültürü ve birçok medeniyeti içinde barındırmasıyla kültür başkenti, boğazı, denizi, iklimi ve doğasıyla bir cennet
kısacası İstanbul dünyada her açıdan mükemmel bir turizm cenneti
ve destinasyonudur.
İşte böyle bir mükemmel şehirde yaşayan 14 milyon insana sağlık hizmeti vermek için Devlet Hastaneleri, Üniversite Hastaneleri
ve Özel Hastaneler tabiki sağlık insan gücü özellikle de çok başarılı
doktorları içinde barındırmaktadır. Bugün 200 aşkın özel hastane, 10
aşkın Üniversite Hastanesi bunların en azından 50 tane çok lüks, modern, tıbbi ve teknolojik açıdan çok donanımlı hastaneler Türkiye’de
JCI ile akredite edilmiş 30 yakın hastanenin 20 si İstanbul’dadır. Bu
ABD dekinden sonra dünya da en çok uluslar arası akredite olmuş
hastanenin bulunduğu il ve ülkeyiz.Bütün bunlara bakıldığında sağlık
turizmi açısından Türkiye ye ve Dünya ya kaliteli sağlık hizmeti sunmada İstanbul lider bir ildir. Medikal turizmde marka bir il olmuştur.
İstanbul tüm dünyaya sağlık hizmeti sunmak konumunda ve gücündedir. Sağlık turizmi açısından medikal turizmde marka olmuştur.
Böylece İstanbul sadece kültür başkenti değil Medikal Turizmininde
başkenti olacaktır.
here are many types of health tourism, such as, medical tourism, thermal tourism, spa and wellness, elderly tourism,
disabled tourism, sportsman tourism etc. Each country, even each
province should bring one or several of these health tourism types
into prominence in accordance with its current conditions and each
region should become a brand in a certain area of health tourism.
The important thing is which type of health tourism matches that
country or the province and the tendency of that country or province to become a brand with it. For example, Afyon, Yalova, Bursa
can become a brand in thermal tourism, Antalya in elderly tourism
and Izmir and the relevant region in Spa and Wellness. As for Istanbul, it is a potential city in medical tourism.
Without doubt, Istanbul can become a brand in medical tourism.
If we examine Istanbul, its transportation is excellent with over 200
international flight destinations. It is a cultural capital, hosting thousands of years of culture and many civilizations and a paradise with
its Bosphorus, sea, climate, and nature, in short Istanbul is an excellent tourism paradise and destination.
Public, University and Private Hospitals host health, for sure,
manpower and especially very successful doctors in order to provide service to 14 million people living in such an excellent city.
Over 200 private hospitals, over 10 university hospitals, at least
50 of these are modern, luxurious hospitals that are medically and
technologically well- equipped. Approximately twenty out of thirty
hospitals accredited by JCI in Turkey are in Istanbul. Following the
data of USA, it is also important to be the country and the city where the highest number of internationally accredited hospitals are located. When all of these are considered, in terms of health tourism,
Istanbul is a leading province on providing service to Turkey and the
world. It became a brand province in medical tourism.
Istanbul has the position and power to provide health services to
the whole world. It became a brand in medical tourism in terms of
health tourism. Therefore, Istanbul is not only the capital of culture
but it will be the capital of medical tourism.
Saygılarımla
Best regards
T
S
Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Arif Demirbaş
Yayın Koordinatörü
Enginer Birdal
Yıl: 2 - Sayı: 7 | Ocak-Şubat 2009
Sağlık Turizmini Geliştirme
Derneği Adına İmtiyaz Sahibi
Dr. Dursun Aydın
Genel Yayın Yönetmeni
Onur Turan
Haber Sorumlusu
Betül Önal
Grafik Tasarım
Halil Önal
Reklam ve Halkla İlişkiler
Berna Tuna
Taceddin Güzey
Danışma Kurulu
Prof. Dr. Nihat Tosun
Prof. Dr. M.Zeki Karagülle
Prof. Dr. Mustafa Paç
Prof. Dr. Vural Kavuncu
Doç. Dr. Hayati Akbaş
Uz. Dr. Levent Saraç
Dr. N. Kenan Özgüler
Dr. Serdar Mercan
Dr. Haluk Özsarı
Nevval Sevindi
Hukuk Danışmanı
Av. Kudret Sayın
1
Yayına Hazırlık
0 312 226 98 79
Baskı
Pozitif Matbaacılık
Çamlıca Mah. 12. Sok
No:10/16
Yenimahalle/ANKARA
Tel: (0 312) 397 00 31
İdare ve Yazışma Adresi
Meşrutiyet Cad. No.42/1
Kızılay/ANKARA
Tel: 0 312 431 64 17
Faks: 0 312 434 48 84
www.saglikturizmibulteni.org
[email protected]
Sağlık Turizmi Bültenimize
gelen yazıların yayınlanma hakkı
bültene, yayınlanan yazıların
sorumluluğu ise yazarlarına aittir.
Yazı ve resimler kaynak gösterilerek iktibas edilebilir. Bültenimiz,
basın ve meslek ilkelerine uyar.
Bültenimiz ücretsiz dağıtılır.
Yayın Türü Süreli Yayın
2
KONGRE
CONGRESS
II. ULUSLAR ARASI SAĞLIK TURİZMİ
KONGRESİNDEN KARELER
II. INTERNATIONAL HEALTH TOURISM
CONGRESS’S PICTURES
(27 Şubat - 02 Mart 2009/ANTALYA)
(27 February - 02 March 2009/ANTALYA)
3
KONGRE
CONGRESS
II. ULUSLAR ARASI SAĞLIK TURİZMİ
KONGRESİ SONUÇ BİLDİRİSİ
II. INTERNATIONAL HEALTH TOURISM
CONGRESS FINAL DECLARATION
(27 Şubat - 02 Mart 2009/ANTALYA)
(27 February - 02 March 2009/ANTALYA)
II. Uluslararası Sağlık Turizmi Kongresi T.C. Kültür ve Turizm Bakanı
Sayın Ertuğrul GÜNAY’ın açılış konuşmasıyla başladı.
II. International Health Tourism Congress started with the opening
speech of Ertuğrul GÜNAY, T.R Minister of Culture and Tourism.
The congress was attended by;
Kongre;
•Prof. Dr. Sait AÇBA, President of Budget Plan Commission, Afyon Deputy
•Bütçe Plan Komisyon Başkanı Afyon Milletvekili Doç Dr. Sait
AÇBA,
•Mustafa DEMİR, President of TBMM Ministry of Public Works,
Transportation and Tourism Commission, Samsun Deputy,
•TBMM Bayındırlık, İmar, Ulaştırma ve Turizm Komisyonu Başkanı
Samsun Milletvekili Mustafa DEMİR,
•Antalya Deputies, Dr Abdurrahman ARICI and Sadık BADAK,
•Antalya Miletvekilleri Dr. Abdurrahman ARICI ve Sadık BADAK,
•Alâaddin YÜKSEL, governor of Antalya,
•Antalya Valisi Alâaddin YÜKSEL,
•İbrahim YAZAR, Publicity Deputy Director General in TR Ministry of Culture and Tourism
•T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Tanıtma Genel Müdür Yardımcısı
İbrahim YAZAR,
•Ali ALBAY, Investments and Enterprises Deputy Director General
•Yatırım ve İşletmeler Genel Müdür Yardımcısı Ali ALBAY,
•Kia TABATABAEE, from General Secretariat of D-8
•D-8 Genel Sekreterliğinden Kia TABATABAEE,
•Dr. İbrahim ÇETİM, provincial director of Health of Antalya
•Antalya İl Sağlık Müdürü Dr. İbrahim ÇETİN,
•İbrahim ACAR, provincial director of culture and tourism of Antalya, many bureaucrats, representatives of the sector, foreign senior
officials from ministries, investors and insurance representatives.
•Antalya İl Kültür ve Turizm Müdürü İbrahim ACAR, birçok bürokrat, sektör temsilcileri, yabancı üst düzey bakanlık yetkilileri, yatırımcı
ve sigorta temsilcilerinin katılımı ile gerçekleştirildi.
Following ideas and opinions were pointed out in our congress
which was attended by 285 attendants (70 of them were foreigners) from 33 different countries, (Afghanistan, Germany, the USA,
Albania, Austria, Dubai (UAE), Bosnia-Herzegovina, Algeria, Czech
Republic, Indonesia, Georgia, Indıa, Iraq, England, Iran, Spain, Qatar, TRNC, Hungary, Malasia, Egypt, Moldova, Uzbekistan, Pakistan,
Portugal, Somalia, Sudan, Syria, Tunus, Umman, Jordan, Yemen,
Greece):
70’i yabacı (33 ayrı ülkeden; Afganistan, Almanya, Amerika, Arnavutluk, Avusturya, Dubai (BAE), Bosna Hersek, Cezayir, Çek Cumhuriyeti, Endonezya, Gürcistan, Hindistan, Irak, İngiltere, İran, İspanya, Katar, KKTC, Macaristan, Malezya, Mısır, Moldova, Özbekistan,
Pakistan, Portekiz, Somali, Sudan, Suriye, Tunus, Umman, Ürdün,
Yemen, Yunanistan.) 285 katılımcının iştiraki ile gerçekleşen Kongremizde aşağıda özetlediğimiz görüş ve düşünceler öne çıkmıştır:
1-Health tourism has been one of the most rapidly growing industries.
1-Sağlık turizmi; hizmet sektöründe en hızlı gelişen bir endüstri
olmuştur.
2-It includes several branches such as, medical tourism, thermal
tourism, SPA and Wellness, aged-tourism, handicapped-tourism,
sports tourism.
2-Sağlık turizmi; medikal turizm, termal turizm, SPA ve Wellnes,
ileri yaş turizmi, engelli turizmi, sporcu turizmi, vb. birçok bölüm
vardır.
3-Every country and even every region or province must brand
with one of these branches.
3-Her ülke hatta her bölge veya il bu branşlardan biri ile markalaşmalı.
4-Istanbul has the capacity to be a branded city for medical tourism in Turkey and worldwide.
4-İstanbul Türkiye’de ve dünyada tıp turizminde marka olabilecek
kapasitede bir ildir.
5-To pave the way for medical tourism, legal regulations must immediately be performed for permission for employing foreign doctors in Turkey.
5-Medikal (Tıp) turizminin önünün açılması için Türkiye de yabancı
doktor çalıştırılabilmelisinin yasal düzenlemeleri bir an önce yapılmalıdır.
6-Turkey must be a leading country among the middleeastern countries and neighbouring countries and there must be health partnerships in this region.
6-Ortadoğu ülkeleri ve komşu ülkeler açısından Türkiye lider bir
ülke rolü üstlenmeli bu bölgede sağlık işbirlikleri yapılmalı.
7-These congresses offer international cooperation, collaboration
and shared information.
7-Yapılan bu kongreler uluslararası dayanışma, işbirliği ve bilgi paylaşımı sağlamaktadır.
8-III. International Health Tourism Congress shall be held in İstanbul in April, 2010 with extensive number of participants and especidevamı-next
4
ally focusing on medical tourism.
8-III. Uluslararası Sağlık Turizmi Kongresi daha kapsamlı ve yaygın
katılımcı ile özellikle medikal turizm konusu işlenerek Nisan 2010’da
İstanbul’da yapılacaktır.
9-There must be constant instructional meetings on health tourism intended for sector representatives.
9-Sağlık turizmi konularında sürekli sektör temsilcilerine eğitim
toplantıları yapılmalı.
10-For the worldwide promotion of our country’s potential for
health tourism, the government should allocate a certain fund and
sector representatives and NGOs must be more active.
10-Ülkemizin sağlık turizmi potansiyelini yurtdışına tanıtım için
devlet fon ayırmalı sektör temsilcileri ve STK’lar daha aktif olmalı.
11-Health Tourism Development Association must take on an extensive NGO role in the field of health tourism.
11-Sağlık Turizmini Geliştirme Derneği Türkiye’de sağlık turizmi
alanında şemsiye bir STK rolu üstlenmeli.
12-For the development of health tourism, health of tourists and
emergency services must inspire confidence in tourists who come
here.
12-Sağlık Turizminin gelişmesi açısından turistin sağlığı ve acil yardım hizmetleri ülkeye gelen turistlere güven telkin etmeli.
13-For the development of health tourism, international accreditation, foreign languages and promotions are essential. Professionals
and auxiliary staff who will serve health tourism must be well qualified and with no foreign language problems.
13-Sağlık turizminin gelişmesi için uluslararası akreditasyon yabancı
dil ve tanıtım çok önemlidir. Sağlık turizmine hizmet verecek profesyoneller ve yardımcı personel mutlaka eğitilmeli ve dil problemi
çözülmelidir.
14-Global crisis can be turned into an opportunity in terms of health tourism. For instance, there are 50.000 uninsured people in the
USA, and also there are many issues not covered by the insurance
policies. The ratio of paying out of pocket is rapidly increasing.
14-Global kriz sağlık turizmi açısından fırsata dönüştürülebilir. Örneğin ABD’de 50.000 sigortasız insan var ayrıca sigorta kapsamı dışında kalan birçok konu var. Cepten ödeme oranları hızla yükseliyor.
15-Present advance technology opportunities for health sector
must be well evaluated. Turkey must have a leading position in health tourism among D-8 countries.
15-Sağlıkta mevcut ileri teknoloji imkânlarımızı iyi değerlendirilmeli. D-8 ülkeleri arasında sağlık turizmi açısından Türkiye lider rol
üstlenmeli.
16-A unit must be formed within the body of Ministry of Health
for the institutionalization of Health tourism in our country.
16-Sağlık turizminin ülkemizde kurumsallaşması için Sağlık Bakanlığı bünyesinde konuyla ilgili bir birim oluşturulmalı.
17-In terms of cooperation, standardization and promotion of
agencies involved in Health Tourism, Health Tourism Association
(SATBİR) must be organized.
17-Sağlık turizmi ile ilgilenen kurumların dayanışması, standardize
edilmesi ve tanıtımı açısından Sağlık Turizm Birliği (SATBİR) yasal olarak kurulmalı.
18-Losses in tourism income can be compensated with health
tourism.
19-About 3 million medical tourists can bring much more money
than what today’s 26 million general tourists bring (20 billion USD).
Our country’s share from health tourism must be over 1 billion
USD/year by 2010.
18-Turizm gelirlerindeki kayıp sağlık turizmi ile telafi edilebilir.
19-Yaklaşık 3 milyon medikal turizm bugünkü 26 milyon genel turistin bıraktığı dövizden ( 20 Milyar USD ) daha fazla döviz bırakabilir.
2010 yılında ülkemizin sağlık turizminden aldığı pay 1 milyar USD/yıl
üzerine çıkmalı.
20-Health tourism is a significant factor in improving the total global life quality and in extending the tourism to 12 months.
20-Sağlık turizmi; Dünyadaki toplam yaşam kalitesinin artırılmasında ve turizmin 12 aya yayılmasında önemli bir unsurdur.
21-Today, we have around 1500 thermal resources and a total
bed amount of around 1500 in Turkey. In 10 years time, total bed
amount is projected to reach to 250.000.
21-Bugün Türkiye de 1500 civarında termal kaynağımız, 1500 civarında yatak kapasitemiz vardır. 10 yıllık bir vadede 250.000 yatak
kapasitesine ulaşılması hedeflenmektedir.
22-The investors should be drawn to our country for thermal tourism, and the govenrment should grant necessary incentives for it.
It must always be in mind that the most significant investors are in
the middle east.
22-Ülkemize termal turizm için yatırımcı çekilmeli bunun içinde
devlet gerekli teşvikleri vermektedir. En önemli yatırımcıların Ortadoğu da olduğu unutulmamalıdır.
23-With its climate, infrastructure and hospitality, Turkey is ready
to serve western countries with an especially aged population. Turkey is very convenient for the aged-tourism.
23-Türkiye özellikle yaşlanan batı ülkelerine iklimi, alt yapısı ve misafirperver insanlarıyla hizmet etmeye hazırdır. İleri yaş turizmi için
çok uygun bir ülkeyiz.
24-Yapılan 1. ve 2. Uluslararası Sağlık Turizmi Kongresinde Türkiye de sağlık turizmi farkındalığı oluşmuştur. Bundan sonra dünya ile
entegre olmalı, sağlık turizmi alanında somut adımlar, yasal düzenlemeler ve işbirlikleri ortaya konmalı.
24-An awareness of health tourism was awakened in Turkey with
the 1st and 2nd International Health Tourism Congresses. From
now on, it must integrate with the rest of the world, and concrete
steps must be taken and legal regulations and partnerships must be
executed in the field of health tourism.
25- Sağlık turizmine hizmet verecek kuruluşların standartları,
şartları, planlaması ve ilerde problem olmaması için şimdiden değerlendirilmeli gerekli düzenlemeler yapılmalı.
25-Standards, terms and plans of institutions to be serving in health tourism must be evaluated in order to avoid any future problems and necessary regulations must be set.
5
KONGRE HAKKINDA
II. ULUSLAR ARASI SAĞLIK TURİZMİ
KONGRESİ BÜYÜK BİR BAŞARI
İLE YAPILDI
ABOUT THE CONGRESS
II.INTERNATIONAL HEALTH TOURISM
CONGRESS HAS BEEN HELD IN GREAT
SUCCESS
(27 Şubat - 02 Mart 2009/ANTALYA)
(27th February - 2nd March 2009/ANTALYA)
II. International Health Tourism Congress has started with the
opening speech made by Ertuğrul GÜNAY , Minister of Culture and
Tourism. Budget Plan Commission Chairman - Afyon Deputy Doç
Dr. Sait AÇBA, Chairman of the
Commission of TBMM on Public Works, Housing, Transport and
Tourism, Samsun Deputy Mustafa
DEMİR, Antalya Deputies Dr. Abdurrahman ARICI, Sadık BADAK,
Governor of Antalya
Alâaddin
YÜKSEL,
Advertising General
Manager of T.R. Ministry of Culture
and Tourism İbrahim YAZAR, Assistant Director General of Investment and Business Ali ALBAY, from office of D-8 Secretary General
Kia TABATABAEE, Antalya Provincial Director of Health Dr. İbrahim
ÇETİN, Antalya Provincial Director of Culture and Tourism İbrahim
ACAR, many bureaucrats and representatives of sectors, senior officials of foreign ministries, investor and insurer guests have attended
the congress. Honorable Minister of Culture and Tourism and Governor of Antalya, not only participated in the protocol who attended
the opening of the meeting as usual, but also were present in some
of the technical session of the meeting. In fact, after the meeting, it
was important that they wanted to learn more about what has been
said related to the subject.
II. Uluslararası Sağlık Turizmi Kongresi Kültür ve Turizm Bakanı Ertuğrul GÜNAY tarafından yapılan açılış konuşmasıyla başladı.
Kongreye Bütçe Plan Komisyon Başkanı Afyon Milletvekili Doç Dr.
Sait AÇBA, TBMM Bayındırlık, İmar,
Ulaştırma ve Turizm Komisyonu
Başkanı Samsun Milletvekili Mustafa
DEMİR, Antalya Miletvekilleri Dr.
Abdurrahman ARICI, Sadık BADAK,
Antalya Valisi Alâaddin YÜKSEL,
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Tanıtma Genel Müdürü İbrahim YAZAR,
Yatırım ve İşletmeler Genel Müdür
Yardımcısı Ali ALBAY, D-8 Genel
Sekreterliğinden Kia TABATABAEE,
Antalya İl Sağlık Müdürü Dr. İbrahim ÇETİN, Antalya İl Kültür ve Turizm Müdürü İbrahim ACAR, birçok bürokrat ve sektör temsilcisi,
çok sayıda yabancı üst düzey bakan yetkilileri, yatırımcı ve sigortacı
konuk katıldı. Sayın Kültür ve Turizm Bakanı ve Sayın Antalya Valisi
ile toplantının açılışına katılan protokolün, hep alışıldığı üzere, sadece
açılışta değil, toplantının teknik bölümünün bir kısmında da bulundu.
Hatta, toplantı sonrası, konuya ilişkin anlatılanlar hakkında daha fazla
bilgi almak istemeleri de ayrıca önemliydi.
Kongreye 285 kişilik bir katılım oldu bunların 100’e yakını yurtdışı
konuktu. 33 ayrı ülkeden (Afganistan, Almanya, Amerika, Arnavutluk,
Avusturya, Bahreyn, Bosna Hersek, Cezayir, Çek Cumhuriyeti, Endonezya, Gürcistan, Hindistan, Irak, İngiltere, İran, İspanya, Katar,
KKTC, Macaristan, Malezya, Mısır, Moldova, Özbekistan, Pakistan,
Portekiz, Somali, Sudan, Suriye, Tacikistan, Tunus, Umman, Ürdün,
Yemen, Yunanistan) katılım vardı. Yabancı konuklarda Sağlık ve Turizm
Bakanlığı, üst düzey katılımcı, medya kuruluşları, sigortacı ve sağlık kuruluşları yetkilileri ve yatırımcılarıdan oluşmaktaydı. Kongre de birçok
iş görüşmesi ve sözleşmeler yapıldı.
285 persons attended the congress, 100 of these were foreign
guests. Attendants from 33 different countries, (Afghanistan, Germany, USA, Albania, Austria, Bahrain, Bosnia-Herzegovina, Algeria,
Czech Republic, Indonesia, Georgia, India, Iraq, UK, Iran, Spain,
Qatar, TRNC, Hungary, Malaysia, Egypt, Moldova, Uzbekistan,
Pakistan, Portugal, Somalia, Sudan, Syria, Tajikistan, Tunisia, Oman,
Jordan, Yemen, and Greece) were present. Ministry of Health and
Tourism, senior participants, media organizations, insurers and executives of health institutions and investors were among the foreign
guests. Many business negotiations and agreements were made in
the congress.
Artık Türkiye’nin sağlık turizmi açısından herkesçe bilindiği, gerekli farkındalığın oluştuğu, çalışmaların sonucunda yakında yıllık ciro 1
milyar dolara çıkacağı vurgulandı. Bundan sonra daha sistemli çalışmaların ve tanıtımların yapılması gerektiği tanıtım için fon oluşturulması, yatırım teşviklerinin verilmesi, yabancı yatırımcıların çekilmesi
gerektiği vurgulandı. Kongrenin sonuç bildirisi kısa bir süre sonra yayınlanacak.
It has been emphasized that Turkey became a well-known country
in terms of health tourism, the necessary awareness was built and
as a result of work, annual turnover would rise to $ 1 billion soon.
It has also been asserted that from now on, more systematic study
and promotions should be made, founds should be created for the
promotions, investment incentives should be granted, foreign investors should be drawn. Soon the final declaration will be published.
D-8 Ülkelerinde Sağlık Turizmi İşbirliği Çalıştayı;
D-8 Ülkeleri Kongre’de ayrıca 1 günlük “Sağlık Turizmi Alanında İşbirliği” konulu bir çalıştay düzenlediler. Çalıştayı T.C. Kültür ve Turizm
devamı-next
6
Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdür Yard. Ali ALBAY yönetti.
D-8 ülke temsilcileri Türkiye’nin bu konuda önder olması gerektiğini
söylediler. Termal yatırımlar açısından Türkiye’nin çok cazip bir ülke
ve Arap turistler için termal tesislerin uygun olduğu vurgulandı. Çalış-
Tourism Cooperation Workshop on Health in D-8 Countries
D-8 Countries organized a 1-day workshop with the subject “Cooperation in the Field of Health Tourism” in the Congress. T.R.
Ministry of Culture and Tourism, Assistant Director General of Investment and Business Ali ALBAY has chaired the workshop. The
representatives of D-8 Countries have said that Turkey has to be a
leader on that subject. It has been highlighted that Turkey was a very
attractive country in terms of thermal investments and the thermal
facilities were suitable for Arab tourists. They said that they would
prepare the report of the results of the workshop and submit it to
their ministries.
tayın sonuç raporunu kısa sürede hazırlayacaklarını ve bakanlıklarına
sunacaklarını söylediler.
Renee MARIE STEPHANO ( Medikal Turizm Magazin
Editörü ABD) ABD’den Medikal Turizm Derneği Başkan yardımcısı ve Medikal Turizm Editörü Renee MARIE STEPHANO kongremizin davetlisi ve konuşmacısı idi. STEPHANO ABD ekonomik krizin
her geçen gün sıkıntıya girdiğini, Sağlık Turizmi açısından ABD’nin çok
büyük bir pazar olduğunu ve Tükiye’nin ise bu konuda en avantajlı bir
destinasyon olduğunu söyledi.
Renee MARIE STEPHANO (Medical Tourism Magazine
Editor - USA);
STEPHANO; kongre sırasında Antalya’da Hetex Fuar’ında ve
İstanbul’da birçok iş görüşmeleri ve sözleşmeler yaptı. Dernek Başkanı Dr. Dursun AYDIN ile Sağlık
Turizmini Geliştirme Derneği arasında işbirliği sözleşmesi yapıldı. Bu
çerçevede önümüzdeki günlerde
İstanbul’da sağlık turizmi alanında
çeşitli eğitim seminerleri başlatacaklarını açıkladılar.
Vice President of Medical Tourism Association and Medical Tourism
Editor from USA Renee MARIE STEPHANO was an invited speaker
of our congress. STEPHANO said that the economic crisis in USA
was getting worse every day, USA was a huge market in terms of
Health Tourism and Turkey was the most advantageous destination
in this regard.
STEPHANO; during the congress has made many business negotiations and agreements at Hetex Exhibition, Antalya and in Istanbul.
A collaboration agreement has been made between Health Tourism Development Association and President of the Association, Dr.
Dursun AYDIN . They have announced that in this framework, they
would start various educational seminars in the field of health tourism in Istanbul, in the following days.
Dr. Constantine CONSTANTİNİDES ( Sağlık Turizmi Uygulama Başkanı –YUNANİSTAN );
Dr. Constantine CONSTANTİNİDES kongremizde sağlık turizmine
genel bir bakış ve sağlık turizminin çeşitleri hakkında bilgi verdi. Kültür
ve Turizm Bakanımız Ertuğrul GÜNAY, Dr. Constantine CONSTANTİNİDES ‘in sunumundan çok etkilendi ve sunumun Türkiye’de çevrilerek bir rapor halinde Bakanlığa iletmesini istedi. CONSTANTİNİDES Antalya’da ve İstanbul’da birçok yeri gezip incelemeler yaptı.
Acıbadem Grubunun çalışmalarını takdirle karşıladı. ABD ve Avrupa
daki en iyi hastanelerden bile iyi olduğunu söyledi. CONSTANTİNİDES aynı zamanda Sağlık Turizmini Geliştirme Derneğinin yurtdışı
danışmanı olup, önümüzdeki günlerde İstanbul’da eğitim çalışmaları
yapacak. İstanbul’un Türkiye’de medikal turizmin en önemli bir örnek destinasyonu olacağını söyledi.
Dr. Constantine CONSTANTINIDES (Head of Health
Tourism Application-GREECE);
Dr. Constantine CONSTANTİNİDES presented an overview of
health tourism and gave information about the types of health tourism in our congress. Our Culture and Tourism Minister Ertuğrul
GÜNAY was very impressed by the presentation given by Dr.
Constantine CONSTANTİNİDES and wanted the presentation to
be translated in Turkey and presented to the Ministry as a report.
CONSTANTİNİDES visited many places in Antalya and Istanbul and
made investigations. He appreciated the work of Acıbadem Group.
He said that it was even better than the hospitals in USA and Europe.
devamı-next
7
Dr. Ratib HİMAWİ ( Sağlık Bakanlığı, Medikal Turizm
CONSTANTİNİDES is also an international consultant of Health
Tourism Development Association and will be engaged in educational work in Istanbul in the following days. He said that Istanbul
will be the most important example of medical tourism destination
in Turkey.
Direktörü - ÜRDÜN );
Ürdün’den katılan Dr. Ratib HİMAWİ Türkiye için, Ortadoğu pazarının çok önemli olduğunu söyledi. Türkiye’nin bu bölgede lider
konumda olması gerektiğini özellikle vurguladı. Zaten tarih boyunca
böyle olduğunu, Başbakan Recep Tayyip ERDOĞAN‘a Filistin’deki
katliama sessiz kalmayıp Davos’taki çıkışından dolayı teşekkür etti.
Başbakanın Arapların gönlünde taht kurduğunu barış adına öncü olduğunu söyledi. Aynı şekilde sağlık alanında da Türkiye’nin Ortadoğu
da öncü ve lider olabileceğini söyledi.
Dr. Ratib HİMAWİ (Ministry of Health, Director of
Medical Tourism - JORDAN );
Dr. Ratib HİMAWİ from Jordan said that Middle East market was
very important for Turkey. He especially emphasized that Turkey
should be on the leading position in that region. He stressed that
it had always been that way throughout the history, and thanked
Prime Minister Recep Tayyip Erdogan for not keeping silent on the
massacre in Palestine and for his output in Davos. He said that the
Prime Minister was in the hearts of the Arabs and was a leader on
behalf of peace. He added that similarly, Turkey could be a pioneer
and leader in the Middle East in the field of health.
Muhammed Zahid Hamid Hussain (Euromedical Tour
Başkanı -İNGİLTERE);
İngiltere’den gelen Muhammed Zahid
Hamid Hussain ise konuşmalarında
yurtdışı aracı kurumların beklentilerinden bahsetti. Aracı kurumların öncelikli
olarak Türkiye’deki hastaneleri görüp
güvenmesi, sonra da tavsiye etmesi
gerektiğine özellikle İstanbul’da çok
mükemmel hastanelerin olduğunu söyledi. Anadolu Sağlık Merkezi,
Acıbadem, Yeditepe ve Dünya Göz ile çeşitli görüşmeler ve anlaşmalar yapıldı.
Dr. Kamal ABDELGADİR
Müşteşarı-SUDAN);
(Sudan
Sağlık
Muhammed Zahid Hamid Hussain (Head of Euromedical
Tour - UK);
Muhammed Zahid Hamid Hussain from UK, mentioned about the
expectations of international intermediary institutions in his speech.
He said that the intermediary institutions had to see and trust the
hospitals in Turkey and recommend them and added that especially
in Istanbul, there were many excellent hospitals. Various negotiations and agreements were made with Anadolu Sağlık Merkezi,
Acıbadem, Yeditepe and Dünya Göz.
Bakanlığı
Kongrenin tüm sunumlarına tek tek katılıp dinlediler. İstanbul turuna
katıldılar ve Acıbadem Sağlık Grubu ile SUDAN hükümeti olarak sözleşme yapacaklarını söylediler SUDAN da sağlıkta yüksek teknolojinin
olmadığını hastalarını özellikle Türkiye’ye göndereceklerini söylediler.
Zaten Türkiye Sağlık Bakanlığının SUDAN’a çok büyük destek olduklarını, yardım ettiklerini bunun içinde Türkiye’ye çok minnettar
olduklarını söylediler. Sudan’ın önümüzdeki yıllarda ekonomisinin çok
daha güçleneceğini vurguladılar.
Dr. Kamal ABDELGADİR (Ministry of Health Undersecretary-SUDAN);
He attended and listened to all presentations in the congress. He
joined a tour of Istanbul and said that they would make a contract
with Acıbadem Health Group as the government of SUDAN. He
added that there was no high-tech in health in SUDAN and they
would send their patients especially to Turkey. He said that Ministry
of Health in Turkey had already provided huge support to SUDAN
and added that they were very grateful towards Turkey for that also.
They highlighted that in the coming years, Sudan’s economy would
become stronger.
Anil K.MAINI (Apollo Hast. Grubu İş Geliştirme
Müdürü /HİNDİSTAN);
Türkiye’nin ilklimi, coğrafik konumu, tarih ve kültürel yapısı ve sağlıkta
kullandığı ileri teknoloji ve çok sayıdaki uluslararası akredite hastaneleri ile mükemmel bir sağlık turizmi ülkesi olabileceğini söyledi. Ancak,
devlet teşviki ve ulaşımda medikal tursitlere özel indirimlerin, mutlaka
şart olduğunu vurguladı.
Anil K.MAINI (Apollo Hast. Group Business Development Manager / INDIA);
He said that Turkey could be an excellent country of health tourism
with its climate, geographic location, history and cultural structure
and with its advanced technology used in health and its many hospitals with international accreditation. However, he stressed that
state subsidies and the special discounts for medical tourists in transportation were a must.
Ayrıca, dünyadaki global krizin sağlık turizmi açısından iyi çalışılırsa fırsata dönüştürülebileceğine dikkat çekildi.
Kongremize ve İstanbul’daki Panelimize Arnavutluk Basın ve Medya
Kuruluşları Katıldı;
Arben SHEHU (TV TV S H Devlet Televizyonu), Shkelzen SİNANİ
(Tv Tv S H Devlet Televizyonu), Flamur TOPİ (MUHABİR), Ervin
DAJA (TV NEWS24 -KAMERAMAN), İlda ISUFI (TV NEWS24 MUHABİR) kongremizi takip ettiler.
Also, it has been considered that if good work is practiced in terms
of health tourism, the global crisis in the world could be turned into
an opportunity.
Albania Press and Media Organizations have joined our Congress
and our Panel in Istanbul;
Arnavutluk’tan 2 Devlet Televizyonu, 2 Adet Özel Televizyon ve birde Gazeteci kongreye katıldılar. Kongreyi sonuna kadar izlediler Antalya ve İstanbul turlarına katıldılar. Kongrenin sağlık turizmi alanında
Arben SHEHU (TV TV S H State Television), Shkelzen SİNANİ
devamı-next
8
iyi tartışma ve bilgilendirme ortamı oluşturulduğunu Antalya ve İstan-
(Tv Tv S H State Television), Flamur TOPİ (Correspondent), Ervin
bul turlarında gördükleri sağlık turizmi tesislerinden çok etkilendikle-
DAJA (TV NEWS24 -cameraman), İlda ISUFI (TV NEWS24 - Cor-
rini tarihi ve kültürel yerlerin zenginliklerine şaşırdıklarını ifade ettiler.
respondent) followed our congress.
Bol bol çekim ve ropörtaj yaptılar. Arnavutluk’ta 2 TV Programında
2 State TV Channels, 2 Private Channels and a Journalist from Alba-
bu çalışmaları geniş olarak yayınlayacaklarını ifade ettiler.
nia have attended the congress. They followed the congress till the
Doç.Dr. Sait AÇBA (Bütçe Plan Komisyon Başkanı - Afyon
end and joined the tours of Antalya and Istanbul. They expressed
Milletvekili);
that the Congress created good discussion and information environment in the area of health tourism and they were very impressed by
Kongremizde Termal Turizmle ilgili Panele katıldı. “Ülkemiz için Terthe health tourism facilities they saw in Antalya and Istanbul tours and
mal Turizmin çok önemli, hükümet olarak gerekli tüm teşvikleri verisurprised by the richness of historical and cultural places. They made
yoruz. Yabancı yatırımcı bekliyoruz Afyon, Kütahya, Balıkesir ve böl-
many shots and interviews.
They said that they would extensively broadcast these works
in 2 TV Programmes in Albania.
Doç.Dr. Sait AÇBA (Budget
Plan Commission Chairman - Afyon Deputy);
He attended the panel on Thermal Tourism in our congress.
He said “Thermal Tourism is
very important for our country,
as the government, we provide
all the necessary incentives. We
expect foreign investors. The
airport that will serve Afyon, Kütahya, Balıkesir and the relevant
region will be opened to service
in 2 years and once the transportation problem of this region
is solved in this manner, the region will be a tourism centre just like
gesine hizmet verecek Uluslar arası Havaalanı 2 yıla kadar hizmete
Antalya”. Also he thanked to the association for the large-scale orgaaçılacağını bu anlamda bölgenin ulaşımı çözülünce bölgenin Antalya
nization. He wished the works proceed well.
gibi bir Turizm merkezi olacağını” söyledi. Ayrıca derneğin bu denTRNC Economy and Tourism Ministry has participated in
li geniş çaplı organizasyonu için teşekkür etti. Çalışmaların devamını
the Congress;
diledi.
Bora Turgut MUSLU from TRNC Economy and Tourism Ministry
Kongreye KKTC Ekonomi ve Turizm Bakanlığı katıldı;
has asserted that Turkish Republic of Northern Cyprus is an impor-
KKTC Ekonomi ve Turizm Bakanlığından Bora Turgut MUSLU KKTC
tant destination on the issues of Health Tourism, Telessotherapy,
nin Sağlık Turizmi Telessoterapi, Spa ve Wellnes ayrıca İVF (Tüp be-
Spa and Wellness, and also the IVF (test-tube baby). He said that
bek) konularında önemli bir destinasyon olduklarını vurguladılar. Üni-
their universities, especially Yakın Dogu Technical University, were
versitelerinin özellikle Yakın Doğu Üniveersitesinin Sağlık Turizminde
very ambitious in Health Tourism and added that Faculty of Dentistry
iddalı olduklarını, Diş Hekimliği Fakültesinin Uluslar arası Akredidas-
was an international accreditation body. He said that 2 months be-
yon kuruluşu olduğunu söyledi. 2 ay önce bu kongrenin sahibi olan
fore, they made a large-scale Health Tourism Workshop in TRNC
Sağlık Turizmini Geliştirme Derneği ile KKTC’de geniş çaplı bir Sağ-
with Health Tourism Development Association and added that they
lık Turizmi Çalıştayı yaptıklarını, bunun devam edeceğini söylediler.
would continue doing that. TRNC has also opened a stand in the
KKTC kongre alanında birde stant açtı.
congress area.
9
RAPOR
REPORT
Kongre Raporu
Congress Report
Constantine Constantinides, MD., Ph.D.
(Kongre Yönetim Kurulu Üyesi)
Constantine Constantinides, MD., Ph.D.
(Congress Executive Board Member)
Özet / Basın Bülteni
. Uluslararası Sağlık Turizmi Kongresi-Türkiye” 27 Şubat – 2
Mart, 2009 tarihleri arasında Antalya’da yapıldı.
Kongre, “Sağlık Turizmini Geliştirme Derneği” tarafından organize edildi.
Kongrenin öncelikli amacı ulusal ve uluslararası Sağlık turizmi uzmanları ve endüstri üyelerinden bilgi almak ve bu bilgileri alanla
ilgili taraflara yaymak idi.
Ayrıca ilave amaç Türkiye’nin Sağlık Turizmiyle ilgili “sunularını “(sağlayıcılar ve
tesisler) vurgulamaktı.
Etkinlikte 250 katılımcı (Türkiye dışından, 25 ülkeyi temsilen 60 kişi de dahil) hazır bulundu.
8 ülkeden Davetli ve Misafir edilen
konuşmacının yanında, Dernek ayrıca
Ortadoğu ve Balkanlardan birçok endüstri üyesi ve gazeteci de misafir etti.
Açılış Töreni’ne birçok ulusal üst düzey
yetkili katıldı, bunlar arasında:
• Kültür ve Turizm Bakanı
• Sağlık Bakanlığı Müsteşarı
• Antalya Belediye Başkanı bulunmaktaydı.
Açılış Töreni Konuşmasını Dr. Dursun Aydin (Sağlık Turizmini Geliştirme Derneği’nin Başkanı) yaptı.
Konferans Programı Açış Sunumunu Dr. Constantine Constantinides yaptı. Konferans Programı 6 geniş Konuyu kapsamaktaydı:
• Sağlık Turizmine genel bir bakış ve Sağlık Turizminin tanıtımı
• Kalite ve Standardizasyon
• Global Mali Kriz ve Sağlık Turizmine Etkisi
• Sağlık Turizminin Pazarlaması ve Tanıtılması
• Sağlık Turizmi Destinasyonları, Sağlayıcı Kurumlar ve Medikal
Turizmin Kolaylaştırılması
• Spa ve Termalizm
Toplamda 28 sunum ve 11 mini çalıştay gerçekleştirildi.
Sağlık Turizmini Geliştirme Derneğinin Sağlık Turizmini Bütünleştirme, Geliştirme ve Tanıtma ‘ya karşı ht8 yaklaşımını desteklemeye ve tanıtmaya kararlı olduğunu belirtmek gerekir.
ht8 , 8 Sağlık Turizmi Segmentine değinmektedir:
• Medikal Turizm
Executive Summary / Press Release
2
T
he “2nd International Health Tourism Congress – Turkey”
was held in Antalya between 27 February – 2 March, 2009.
It was organized by the “Association of Improving Health Tourism”.
The primary objective of the Congress was to obtain knowledge
from international and national Health Tourism experts and industry insiders and spread this to the domain stakeholders.
The additional aim was to highlight some
of Turkeys Health Tourism “offerings”
(providers and facilities).
250 participants (including 60 from outside Turkey, representing 25 countries)
attended the event.
Besides the Invited and Hosted speakers from 8 countries, the Association
also hosted several industry insiders and
journalists from countries in the Middle
East and the Balkan region.
The Opening Ceremony was attended
by several national dignitaries, including:
• The Minister of Culture and Tourism
• The Ministry of Health Under-Secretary
• The Mayor of Antalya
The Opening Ceremony Introductory Speech was delivered by
Dr. Dursun Aydin (President of the “Association of Improving Health Tourism”).
The Conference Program Keynote Presentation was delivered by
Dr. Constantine Constantinides.
The Conference Program covered 6 broad Topics:
• A general view and overview of Health Tourism
• Quality and Standardization
• The Global Financial Crisis and its Effect on Health Tourism
• Health Tourism Marketing and Promotion
• Health Tourism Destinations, Provider Organizations and Medical Tourism Facilitation
• Spa and Thermalism
In all, there were 28 presentations and 11 mini-workshops.
It needs to be pointed out that the “Association of Improving Health Tourism” is committed to supporting and promoting the ht8
devamı-next
10
• Dişçilik Turizmi
• Spa (ve Talassoterapi) Turizmi
• Wellness ve Fitness Turizmi
• Spor Turizmi
• Mutfak Turizmi
• Erişilebilir Turizm
• Destekli İkamet Turizmi
ht8 2008’de healthCare cybernetics (“beyin ve eylem takımı”
(think and do tank) olan uluslararası Sağlık Turizmi Sektörü) tarafından tanıtılmış bir konsepttir.
Ve “herzaman olduğu gibi”, sosyal ve eğlenceye dönük program
hem çeşitli hem de zengindi.
Programda Antalya ve civarına 1 günlük bir gezi ve özel hastanelere ve çok büyük bir tatil yöresine (Sağlık Turizmi’yle ilgili hizmetler sunan) ziyaretler bulunmaktaydı.
Tarihi açından özellikle ilginç olan yer, Türkiye’deki en iyi korunmuş ve dünyadaki en iyilerden biri olan Roma tiyatrosunu görmek üzere gidilen Aspendos’ta idi.
Ayrıca Dernek tarafından organize edilen İstanbul’daki TÜYAP Expomed ve Labtech Fuarlarındaki Sağlık Turizmi Konferansına katılanlar, Boğaz’da bir gezi yaptılar ve yemek yediler ve İstanbul’da
bir yürüyüş yaptılar. Yürüyüşte Aya Sofya, Sultanahmet ve Kapalı
Çarşı’ya gidildi.
Herşeyin arkasındaki kişi olan Dr. Dursun Aydın her yerde ve
her zaman hazır oldu ve onun vaktini ve ilgisini isteyen herkese
zamanı varmış gibi göründü.
2010’da Kongre istanbul’da yapılacak- bu yıl boyunca şehir “Avrupa Kültür Başkenti” olacak.
Yıllık Kongre için Bazı Genel Bilgiler
Bu Kongre, Türkiye’de düzenlenecek Sağlık Turizmi konusunda
ikinci yıllık uluslararası etkinlik idi.
Kongre Sağlık Turizmini Geliştirme Derneği (Türkiye) tarafından
düzenlendi ve Dernek Başkanı, Dr. Dursun Aydin tarafından yönetilip koordine edildi.
Kongrenin öncelikli amacı ulusal ve uluslararası Sağlık turizmi uzmanları ve endüstri üyelerinden bilgi almak ve bu bilgileri alanla
ilgili taraflara yaymak idi.
Ayrıca ilave amaç Türkiye’nin Sağlk Turizmiyle ilgili “sunularını
“(sağlayıcılar ve tesisler) vurgulamaktı.
Hizmet ve Hastane Ekipmanları’yla ilgili bir fuar Kongreye paralel
olarak devam etti.
Not: Antalya’daki Kongre, asıl tabiriyle bir eklentisi(İstanbul’da)
olan bir etkinlikti Sonraki bir günlük İstanbul etkinliği, ülkenin en
büyük hastane ekipmanları fuarı’nı (Tüyap tarafından her yıl organize edilen- detaylar için aşağıya bakınız) içeren Konferans unsularından biriydi
2010 Kongresi
2010’da Kongre istanbul’da yapılacak- bu yıl boyunca şehir “Avrupa Kültür Başkenti” (detaylar için aşağıya bakınız) olacak.
approach to Integration, Development and Promotion of Health
Tourism.
ht8 refers to the 8 Health Tourism Segments:
• Medical Tourism
• Dental Tourism
• Spa (and Thalassotherapy) Tourism
• Wellness and Fitness Tourism
• Sports Tourism
• Culinary Tourism
• Accessible Tourism
• Assisted Residential Tourism
ht8 is a concept introduced in 2008 by healthCare cybernetics (an
international Health Tourism Sector think and do tank).
And “as per usual”, the social & recreational program was both
varied and generous.
This included a one-day tour of Antalya and its environs – and
visits to private hospitals and a very large resort (offering Health
Tourism-related services).
Of particular historical interest was a stop at Aspendos to see the
best-preserved Roman theatre in Turkey, and one of the best in
the world.
Those who went on to also attend the Health Tourism Conference organized by the Association at the TUYAP Expomed and Labtech Fairs in Istanbul, were treated to a cruise and dinner on the
Bosporus and a “walking” tour of Istanbul – which included a visit
to Aghia Sophia, the Blue Mosque and the huge “old market”.
Dr. Dursun Aydin, the man behind it all was omnipresent and seemed to have time for all who wanted his time and attention.
In 2010 the Congress will be held in Istanbul – the year during
which the city will be the “European Capital of Culture”.
Some background to the Annual Congress
This Congress was the second annual international event on Health Tourism to be held in Turkey.
It was organized by the “Association of Improving Health Tourism”
(Turkey) and overseen and coordinated by its President, Dr. Dursun Aydin.
The primary objective of the Congress was to obtain knowledge
from international and national Health Tourism experts and industry insiders and spread this to the domain stakeholders.
The additional aim was to highlight some of Turkeys Health Tourism “offerings” (providers and facilities).
An associated exhibition of Services and Hospital Equipment ran
parallel to the Congress.
Note: The Congress in Antalya was literally an event with an extension (in Istanbul). The one-day Istanbul event which followed
(5 March) was one of the Conference elements of the country’s
largest hospital equipment exhibition / fair (annually organized by
TUYAP – see more on this below).
devamı-next
11
Kongre
Etkinlikte 250 katılımcı (Türkiye dışından, 25 ülkeyi temsilen 60
kişi de dahil) hazır bulundu.
Katılımcıların birkaçı için, Kongre Türkiye’de yaklaşık bir hafta
geçirme ve iyi bilinen özel hastanelerin- aralarında çok önemli
olan Acibadem Grubu ( Derneğin ve genel olarak Sağlık Turizmi
endüstrisinin güçlü bir destekçisi) vardı- bazılarını ziyaret etme
imkanı yarattı.
Açılış Töreni
Birçok ulusal üst düzey yetkili açılış konuşmasına katıldı ve yaptıkları kısa konuşmalarda endüstri ve Derneğin çalışmalarına destek
sözü verdi.
Aralarında:
• Kültür ve Turizm Bakanı
• Sağlık Bakanlığı Müsteşarı
• Antalya Belediye Başkanı bulunmaktaydı.
Açılış Töreni Konuşmasını Dr. Dursun Aydin (Sağlık Turizmini
Geliştirme Derneği’nin Başkanı) yaptı.
Hükümet temsilcileri ve diğer üst düzey yetkililer ilk tematik oturumdaki tüm sunumlara ilgi gösterip dinlediler.
Konferans Programı
Toplamda 28 sunum ve 11 mini çalıştay gerçekleştirildi.
Açış Sunumunu Dr. Constantine Constantinides yaptı.
Tematik oturumlar 6 konu başlığını içermekteydi.
• Sağlık Turizmine genel bir bakış ve Sağlık Turizminin tanıtımı
• Kalite ve Standardizasyon
• Global Mali Kriz ve Sağlık Turizmine Etkisi
• Sağlık Turizminin Pazarlaması ve Tanıtılması
• Sağlık Turizmi Destinasyonları, Sağlayıcı Kurumlar ve Medikal
Turizmin Kolaylaştırılması
• Spa ve Termalizm
(Kongre web sayfası: www.saglikturizmi2009.org).
Davetli ve Misafir edilen Konuşmacılar
8 ülkeden Davetli ve Misafir edilen konuşmacı bulunmaktaydı(alfabetik sırayla: Avusturya, Almanya, Yunanistan, Hindistan, Ürdün, İspanya, İngiltere ve Amerika Birleşik Devletleri).
Dernek ayrıca Ortadoğu ve Balkanlardan birçok endüstri üyesi
ve gazeteciyi de etkinliği izlemek üzere misafir etti.
Sağlık Turizmini Bütünleştirme, Geliştirme ve Tanıtmaya karşı ht8
Yaklaşımı
Açılış töreninde, Sağlık Turizmini Geliştirme Derneğinin Sağlık
Turizmini Bütünleştirme, Geliştirme ve Tanıtmaya karşı ht8 yaklaşımını desteklemeye ve tanıtmaya kararlı olduğu bildirildi.
Not: ht8 (veya 8 Sağlık Turizmi) şu endüstri segmentlerine değinmektedir:
• Medikal Turizm
• Dişçilik Turizmi
• Spa (ve Talassoterapi) Turizmi
The 2010 Congress
In 2010 the event will be held in Istanbul – the year during which
the city will be the “European Capital of Culture” (see more on
this below).
The Congress
250 participants (including 60 from outside Turkey, representing
25 countries) attended the event.
For several of the participants, the Congress provided an opportunity to spend almost a week in Turkey and visit some of the better
known private hospitals – including those of the very prominent
Acibadem Group (a strong supporter of the Association and the
Health Tourism industry, generally – see more on the Group, below).
The Opening Ceremony
The Opening Ceremony was attended by several national dignitaries who in short speeches pledged their support of the industry
and the work of the Association.
These included:
• The Minister of Culture and Tourism
• The Ministry of Health Under-Secretary
• The Mayor of Antalya
The Opening Ceremony Introductory Speech was delivered by
Dr. Dursun Aydin (President of the “Association of Improving Health Tourism”).
The Government representatives and other dignitaries had the
interest to stay on and listen to all the presentations in the first
thematic session (General Overview of Health Tourism).
The Conference Program
In all, there were 28 presentations and 11 mini-workshops.
The Keynote Presentation was delivered by Dr. Constantine
Constantinides.
The Thematic Sessions covered 6 Topics:
• A general view and overview of Health Tourism
• Quality and Standardization
• The Global Financial Crisis and its Effect on Health Tourism
• Health Tourism Marketing and Promotion
• Health Tourism Destinations, Provider Organizations and Medical Tourism Facilitation
• Spa and Thermalism
(The Congress website: www.saglikturizmi2009.org).
Invited and Hosted Guests and Speakers
There were Invited and Hosted speakers from 8 countries - (in
alphabetical order: Austria, Germany, Greece, India, Jordan, Spain, the United Kingdom and the United States of America).
The Association also hosted a number of industry insiders and journalists from countries in the Middle East and the Balkan region,
to cover the event.
devamı-next
12
The ht8 Approach to Health Tourism Integration, Develop and
Promotion
• Wellness ve Fitness Turizmi
• Spor Turizmi
• Mutfak Turizmi
• Erişilebilir Turizm
• Destekli İkamet Turizmi
ht8 2008’de healthCare cybernetics (“beyin ve eylem takımı”
(think and do tank) olan uluslararası Sağlık Turizmi Sektörü) tarafından tanıtılmış bir konsept ve yaklaşımdır.
Sosyal ve Eğlenceye dönük program
Ve “herzaman olduğu gibi”, sosyal ve eğlenceye dönük program
hem çeşitli hem de zengindi.
Kongreye katılanlar öncelikle Antalya ve civarına 1 günlük bir
geziye götürüldü, bu gezide özel hastanelere ve çok büyük bir
During the Opening Ceremony, it was announced that the “Association of Improving Health Tourism” was committed to adopting
and promoting the ht8 approach to Integration, Development and
Promotion of Health Tourism.
Note: ht8 (or Health Tourism 8) refers to the industry segments:
• Medical Tourism
• Dental Tourism
• Spa (and Thalassotherapy) Tourism
• Wellness and Fitness Tourism
• Sports Tourism
• Culinary Tourism
• Accessible Tourism
• Assisted Residential Tourism
ht8 is a concept and approach introduced in 2008 by healthCare
cybernetics (an international Health Tourism Sector think and do
tank).
Social and Recreational Program
“As per usual”, the social and recreational program was both varied and generous.
The Congress attendees were initially taken on a one-day tour of
Antalya and its environs – which
included visits to private hospitals
and a very large resort (offering
Health Tourism-related services).
Of particular historical interest
was a stop at Aspendos (37 km
west of Antalya) to see the bestpreserved Roman theatre in Turkey, and one of the best in the world.
tatil yöresine (Sağlık Turizmi’yle ilgili hizmetler sunan) ziyaretler
yapıldı.
Tarihi açından özellikle ilginç olan yer, Türkiye’deki en iyi korunmuş ve dünyadaki en iyilerden biri olan Roma tiyatrosunu görmek
üzere gidilen Aspendos’ta (Antalya’nın 37 km batısında) idi.
Sosyal programın birbaşka önemli yanı Gala Yemeği idi (burada
en muhafazakar ve ciddi katılımcılar bile “kurtlarını döktü”).
İstanbul etkinliğine katılanlar, Boğaz’da bir gezi yaptılar ve yemek
yediler ve İstanbul’da bir yürüyüş yaptılar. Yürüyüşte Aya Sofya
(nefes kesen bir deneyim- detaylar için aşağıya bakınız), Sultanahmet ve Kapalı Çarşı’ya gidildi.
Herşeyin arkasındaki kişi olan Dr. Dursun Aydın her yerde ve
her zaman hazır oldu ve onun vaktini ve ilgisini isteyen herkese
zamanı varmış gibi göründü.
Kongre Merkezi
Kongre (Osmanlı mimari tarzı) Topkapı Sarayı (900 odalı yazlık
Another highlight of the social program was the Gala Dinner (at
which even the most conservative and stern attendees “let their
hair down”).
Those who also attended the Istanbul event were treated to a
cruise and dinner on the Bosporus or “Istanbul Strait” (hosted by
the local Port Authority) and a “walking” tour of Istanbul – which
included a visit to Aghia Sophia (a
breath-taking experience – read more on this below), the Blue
Mosque and the huge “old market”.
Dr. Dursun Aydin, the man behind it all was omnipresent and seemed to have time for all who wanted his time and attention.
The Venue
The Congress was held at the (Ottoman architectural style) Topkapi Palace (a 900-room seaside resort hotel – part of the World
of Wonders group).
devamı-next
13
Providing Additional Background and Context
otel- World of Wonders grubu iştiraki) ’nda yapıldı.
Genel Bilgiler ve İçerik
İstanbul - “Avrupa Kültür Başkenti” - 2010
Avrupa Kültür Başkenti etkinliği, Avrupa ülkelerine bir yıl süresince
Avrupa kültürlerinin zenginliği, çeşitliliği ve ortak özelliklerini vurgulayan bir kültür programı sunmaları için imkan vermektedir. Son
20 yıl boyunca, etkinlik medyanın tepkisi ve ilgili ülkelerin kültürel
ve sosyo-ekonomik gelişmesi açısından çok başarılı olmuştur.
Girişim ve organizasyon Bakanlar Konseyi tarafından 1985’te başlatılmış ve AB’nin en popüler faaliyetlerinden biri haline gelmiştir.
Yüksek seviyede vatandaş katılımı ve kültürel ve sosyo-ekonomik
etkisi sebebiyle, bu ünvan için her yıl artan sayıda ülke rekabet
etmektedir.
Aya Sofya
(Aghia Sophia – Saint Sophia – “Sofya” ayrıca Yunanca bilgelik anlamına gelir).
İstanbul’daki Aya Sofya(en büyük Bizans Hristiyan Katedrali) 5 yıllık bir sürede (M.S. 532 başlayarak) inşa edilmiştir
1453 ila 1934 arasında cami olarak kullanılmış ve 1922’de (Mustafa Kemal Atatürk’ün emriyle) müze haline getirilmiştir.
Restorasyon çalışmaları sırasında, üst galeride etkileyici Bizans
mozaikleri ortaya çıkarılmıştır.
Zeminde İslami cami özellikleri görülmektedir.
Acıbadem Grubu
Acıbadem Grubu hakkında pekçok şey söylenebilir- alçakgönüllü başlangıcı, kararlılığı, lider rolü ve şimdi de oldukça hakedilen
şöhreti.
Ama bu Raporu hazırlayan için, Grubu uluslararası bir Simge olarak öne çıkaran şey, onun “Tam Bütünleşme” yaklaşımıdır- bu
yaklaşım altyapıyı ve yenilik getirmek için kaynakları sağlamaktadır.
Birçok yüksek kalitede Hastanenin yanında, grupta bir Catering ve
Temizlik Şirketi, bir Üniversite/ Tıp Fakültesi, bir Sağlık ve Hayat
Sigortası Şirketi ve bir Proje Yönetim Şirketi ( sağlık hizmetleri
tesislerinin dizaynı, inşası ve yönetimi) bulunmaktadır.
Grup e-Sağlık uygulamalarının bir destekleyicisi ve örnek belirleyicisidir. Hastaneleri/sağlık hizmetleri tesisleri işlemleri tamamen elektronik ortamda yapılmaktadır [çevirmen notu: nearpaperless: kağıt kullanılmayan, elektronik ortamda anlamında]
(ulusal kanunlar ve düzenlemeler bazı belgelerin “kağıt halinde”
olmasını talep etmektedir).
TÜYAP Grubu (Fuar ve Sergi Organizatörü)
TÜYAP Derneğin (Sağlık Turizmi etkinlik ve girişimlerinin sponsoru) ve genel olarak Sağlık Turizminin güçlü bir destekçisidir.
30 yaşındaki grubun (ve fiilen endüstri öncüsü) 5 şehirde sabit
sergi ve fuar tesisleri bulunmaktadır ve grup, birçok endüstriyi
(Sağlık dahil) ele alan etkinlikleri düzenlemektedir.
Istanbul - “European Capital of Culture” - 2010
The “European Capital of Culture” event gives European cities
the opportunity to present a cultural programme lasting a year,
highlighting the richness, diversity and shared characteristics of
Europe’s cultures. Over the past twenty years, the event has been
very successful in terms of media response and the associated cultural and socio-economic development of the cities concerned.
The initiative and institution was launched by the Council of Ministers in 1985 and has become one of the EU’s most popular
actions. Because of the high level of citizen participation and its
cultural and socio-economic impact, a growing number of cities
compete every year for the title.
Aghia Sophia
(Aghia Sophia – Saint Sophia – “Sophia” is also the Greek word
for wisdom).
Aghia Sophia in Istanbul (the largest Byzantine Christian Cathedral)
was built over a 5-year period (starting in 532 A.D.).
From 1453 to 1934 it was used as an Islamic mosque and in 1922
(on the orders of Mustapha Kemal Ataturk) it became a museum.
During restoration work, impressive Byzantine mosaics were uncovered on the upper gallery.
The main floor has displays of Islamic mosque features.
The Acibadem Group
Much can be said about the Acibadem Group - its humble beginnings, its commitment, its leadership role and its now muchdeserved prominence.
But for the compiler of this Report Back, what really makes the
Group stand out as an international Exemplar is its “Total Integration” approach – which provides the infrastructure and resources
with which to innovate.
Besides the several high-end Hospitals, the Group includes a
Catering & Cleaning Company, a University / Medical School, a
Health and Life Insurance Company and a Project Management
Company (design, construction and management of healthcare
facilities).
The Group is also a champion and example-setter of eHealth
practices implementation. Its hospitals / healthcare facilities are
near-paperless (national laws and regulations mandate that certain
documents be in “paper form”).
The TUYAP Group (Fairs and Exhibitions organizer)
TUYAP is a strong supporter of the Association (and sponsor of
its Health Tourism events and initiatives) and of Health Tourism
generally.
The 30-year old Group (and de facto industry leader) has permanent exhibition and fair facilities in 5 Cities – and stages events
addressing several industries (including Health).
14
RAPOR
REPORT
Türkiye Raporu
Turkey’s Medical Tourism
Potential
Renee-Marie Stephano
ABD - Medikal Turizm Derneği
Renee-Marie Stephano
USA - Medical Tourism Assocation
enee-Marie Stephano, COO of the Medical Tourism Association,
recently spoke at the 2nd International Health Tourism Congress
in Turkey, February 27th-March 2nd 2009. The Congress was a platform for both domestic and foreign participants to discuss the matters
on health tourism including Turkeys need to expand its tourism activities and improve the health tourism already in progress since Turkey as
great potential in this industry. Renee had the opportunity to speak on
Strategic Marketing Opportunities and Turkey’s promising potential.
Turkey holds a promising position for a bright future in medical tourism.
Many improvements have been recorded in the health aspects of the
country, which has been advancing on the road to full membership in
the European Union. For one, the number of hospitals that provide
health services in accordance with EU standards has increased rapidly. For about 10 years now, the technological infrastructure, as well as
the comfort and quality of services of the hospitals in Istanbul, Ankara
and Izmir, have been on the same level as their European counterparts. Moreover, the majority of doctors and other health personnel
who are experienced, skilled and knowledgeable reside in these cities.
Turkey receives patients mainly from the United Kingdom, the Netherlands, Belgium, Azerbaijan, Russia, Bulgaria, Romania, Kosovo and
Syria. Turkey is preferred mostly for eye, dental, prostate and fertility
operations. When we evaluate the state of our medical tourism in
terms of contributions from Turkish citizens living in Europe, the variety
of the services provided have been very high, as shown by annual economic earnings that have yielded more than 100 million euros thus far.
A major strength of the medical health industry in Turkey is that it
has sufficient capacity for domestic and foreign patients. There
are many highly qualified doctors in Turkish hospitals, which
are equipped with the latest technology and staffed by personnel who provide good and qualified health care. Private hospitals
are top-notch, while almost all hospitals have the ISO 2001 quality management certification. More than ten first-class hospitals
have been accredited by the JCI while others are still in the process of accreditation. There are no waiting periods for treatment.
The elements of Turkey’s competitive advantage in health tourism can thus be identified as follows: the high quality of infrastructure and hardware in the hospitals; the high experience levels of
the doctors and health service providers at par with European
standards; the price advantages in comparison with other countries; the country’s natural and historical prosperity and its unique
geographical location as a bridge between Europe and the Middle
East; and the appropriate climatic conditions combined with quality tourism administration and well-known Turkish hospitality.
These factors, coupled with the desire of the almost five million Turkish
individuals living abroad to receive their health treatments in Turkey,
can be mentioned as Turkey’s strengths in the health tourism industry.
The Turkish American Chamber of Commerce & Industry presents a Medical Tourism Conference March 14th 2009 in Chicago, Illinois. The Sixth Annual Medical Ball takes place the
night of the 14th of March at the Marriott Chicago Oakbrook.
The Turkish American Doctors Association of Midwest will hold
their conference on April 15th-16th 2009 in Chicago.
enee-Marie Stephano, Medikal
Turizm Derneği Baş Yöneticisi, Türkiye’de, 27 Şubat- 2 Mart
2009 tarihleri arasında düzenlenen 2. Uluslararası Sağlık Turizmi kongresinde bir konuşma
yaptı. Kongre, hem yerli hem de
yabancı katılımcılar için sağlık turizmi konularını tartışmak için bir
platform oluşturdu, konular arasında Türkiye’nin turizm faaliyetlerini arttırma ve bu endüstride Türkiye’nin büyük potansiyeli olduğundan, zaten gelişmekte olan sağlık turizmini geliştirme
ihtiyacı bulunmaktaydı. Renee Stratejik Pazarlama İmkanları ve
Türkiye’nin ümit veren potansiyeli hakkında konuşma olanağı buldu.
Türkiye’nin medikal turizmde parlak bir gelecek için ümit veren bir
konumu bulunmaktadır. AB’ne tam üyelik yolunda ilerlemekte olan
ülkenin sağlık hizmetleri yönünde pekçok gelişme kaydedilmiştir. İlk
olarak, AB standartlarında sağlık hizmetleri veren hastane sayısı hızla
artmıştır. Yaklaşık 10 yıldır, İstanbul, Ankara ve İzmir’deki hastanelerin
hem teknolojik altyapısı hem de konfor ve kalitesi, Avrupa’daki benzerleriyle aynı seviyede olmuştur. Ayrıca, deneyimli, yetenekli ve bilgili doktor ve diğer sağlık personelinin çoğu bu şehirlerde ikamet etmektedir.
Türkiye’ye başlıca İngiltere, Hollanda, Belçika, Azerbaycan, Rusya,
Bulgaristan, Romanya, Kosova ve Suriye’den hasta gelmektedir. Türkiye çoğunlukla göz, dişçilik, prostat ve fertilite operasyonları için tercih
edilmektedir. Avrupa’da yaşayan Türk vatandaşlarının katkıları açısından,
medikal turizmin durumunu değerlendirdiğimizde, bu zamana kadar
100 miyon eurodan fazla kar getirmiş olan yıllık ekonomik kazançların
gösterdiği gibi sağlanan hizmetlerin çeşitliliği çok yüksek olmuştur,
Türkiye’deki medikal sağlık endüstrisinin başta gelen güçlü yönü, yerli
ve yabancı hastalar için yeterli kapasiteye sahip olmasıdır. Son teknolojiyle donatılmış ve iyi ve nitelikli sağlık hizmeti sunan personeli barındıran
Türk hastanelerinde pekçok yüksek vasıflı doktor bulunmaktadır.
Özel hastaneler en iyileriyken, nerdeyse tüm hastanelerin ISO 2001
kalite yönetimi belgesi bulunmaktadır. 10 taneden fazla birinci sınıf
hastane JCI tarafından akredite olmuş, diğerleri ise hala akreditasyon
sürecinde bulunmaktadır. Tedavi için hiçbir bekleme süresi yoktur.
Sağlık turizminde Türkiye’nin rekabet avantajı unsurları şu şekilde
tanımlanabilir: hastanelerdeki altyapı ve donanımın yüksek kalitesi;
doktor ve sağlık hizmeti verenlerin Avrupa standartlarına eşit yüksek seviyedeki deneyimleri; diğer ülkelere kıyasla fiyat avantajları,
ülkenin doğal ve tarihi zenginliği ve Avrupa ve Ortadoğu arasında
bir köprü olarak eşsiz coğrafi konumu; ve kaliteli turizm yönetimi
ve iyi bilinen türk misafirperveliğiyle birleşmiş uygun iklim koşulları.
Yurtdışında yaşayan yaklaşık 5 milyon Türkün Türkiye’de tedavi olma isteğinin eklendiği bu faktörlerden, Türkiye’nin sağlık
turizmi endüstrisindeki güçlü yönleri olarak bahsedilebilir.
14 Mart 2009’da Türk-Amerikan Ticaret ve Sanayi Odası Chicago’da
bir medikal turizm konferansı düzenlemektedir. 6. Yıllık Tıp Balosu Marriott Chicago Oakbrook’da 14 Mart gecesi yapılmaktadır.
Ortabatı Türk-Amerikan Doktorlar Derneği konferanslarını
15-16 Nisan 2009’da Chicago’da yapacaktır.
R
R
15
RÖPORTAJ
INTERVIEW
TÜRKİYEDE SAĞLIK TURİZMİNİN
GELECEĞİ
THE FUTURE OF MEDICAL
TOURISM IN TURKEY
MERİ BAHAR
ACIBADEM SAĞLIK GRUBU GENEL MÜDÜR
YARDIMCISI
MERİ BAHAR
ACIBADEM HEALTH GROUP ASSISTANT
GENERAL MANAGER
ağlık Turizminin en önemli bölümlerinden biri olan Medikal (Tıp)
Turizminin dünyadaki geldiği nokta hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Dünyada global bir ekonomik kriz yaşanıyor. Bu krizin etkilerini tüm ülkeler yaşıyor.
Bu ekonomik kriz, sağlık
hizmetini kaliteli, nitelikli ve gelişmiş ülkelere
göre daha ucuz bir şekilde veren Türkiye gibi
ülkelere yönelimi artırdı.
Son 10 yılda Türkiye'deki
sağlık sektöründe hizmet veren kurum sayısının artması, yüksek
teknolojinin
ülkemiz
hastanelerinde dünyayla başabaş gidebilecek
bir hız ve zamanlamada
kullanılması, özel hastanelerin verdiği hizmete halkımızın daha
kolay ulaşılmasını sağladı.
Tüm bunlar Türkiye'de sağlık hizmetinden yararlananları etkilerken, dünyada da bu yönelime paralel gelişmeler oldu.
Öncelikle Türkiye'de özel sektörde hizmet sunan markalaşmış hastaneler, yurtdışından gelen hastaların ilgi odağı haline geldi. Kurumlar da kalite standartlarını artırmak ve daha
iyi hizmet vermek için ABD gibi ülkelerde kabul gören akreditasyon programlarını takip ederek uygulamaya başladı.
Türkiye'nin sağlık turizminde son yıllarda önemli cazibe merkezi haline gelmesinde, en önemli etkenlerden biri de yurtdışında yaptığımız tanıtımlardır. Ancak sınırlı sayıda hastane halen
bu tanıtımları yapabilirken, hasta sayısı da yapılan tanıtım ölçüsünde artar hale geldi. Bu nedenle sağlık turizminin Türkiye
açısından daha güçlü, ayaklarının üzerinde durabilen ve tam
anlamıyla bir sektör olabilmesi için devletin de kendi faaliyetleriyle bu tanıtımlara destek olması büyük önem taşımaktadır.
Bizde bunlar yaşanırken dünyada yeni ve yükselen bir trend,
hizmeti daha ucuza alabilme, tedavi olurken tatil de yapabilme, başka ülkelerdeki sağlık kuruluşlarından nitelikli ve kaliteli sağlık hizmeti alabilme isteğiyle ortaya çıktı. Artık Ortadoğu, Balkan ülkeleri, Türki cumhuriyetler, Arap
ülkeleri, Avrupa ve ABD'den de çok sayıda hasta Türkiye gibi
ülkelerin sağlık kuruluşlarını daha çok tercih etmeye başladılar.
Acıbadem Sağlık Grubu gibi sektörde 18 yıllık bir birikimi olan,
hat can you say about the global point achieved by Medical (Medicine) Tourism that is
one of the most important sections of Health Tourism?
The world is currently experiencing a global economic crisis. All countries are affected by this crisis. This
economic crisis promoted the tendency towards countries such as Turkey that provide high-quality health service at a lower price compared to the developed countries.
In the last 10 years, the increase in the number of institutions in Turkey providing service in health sector, the use of
high technology in the hospitals of our country at a speed and
timing that can compete with the world, allowed our society
to reach services provided by private hospitals more easily.
While all of these affect those who benefit from the health services in Turkey, developments parallel to this tendency took place in
the world. First of all, the hospitals that provide service in private
sector in Turkey became the focus of interest of the patients coming from abroad. In order to increase the quality standards and
provide better service, institutions followed the accreditation programs approved by countries like USA and started to apply them.
One of the most important factors that made Turkey become an important centre of attraction in health tourism in recent
years, are the promotions we have done abroad. However,
while limited number of hospitals can do these promotions, the
number of patients also increased at the extent of the promotion done. Therefore, it is very important that the state provides support to these promotions by its activities in order for
the health tourism to become a sector that is more powerful
and complete in every sense and that can stand on its feet .
While we were experiencing these, a new and rising trend
emerged with the request of being able to receive services for less,
to have a holiday while having treatment, to receive qualified and
quality health service from health institutions in other countries.
Then many patients from the Middle East, the Balkan countries,
the Turkic republics, Arab countries, Europe and the United States
began to prefer more the health institutions of countries like Turkey.
Institutions like Acıbadem Health Group that has an experience of 18 years in the sector and can build an original and
different structure with its integrated health facility model, will
be successful at drawing more attention to our country in health tourism. The fact that the patients from abroad come to
all hospitals of our group is a result of effective promotion we
have done in this field. In order to solve the language problem of the patients, we have established “International Patient
Centre”. We pick up our patients from the airport and deliver
S
W
devamı-next
16
entegre sağlık tesisi modeliyle orijinal ve farklı bir yapı oluşturabilen
kuruluşlar, sağlık turizminde de ilgiyi ülkemize daha çok çekmeyi
başaracaklardır. Grubumuzun tüm hastanelerine yurtdışından
hastaların gelmesi, bu alanda yaptığımız etkili tanıtımların sonucudur. Hastaların dil sorununu çözebilmek için “Uluslararası Hasta
Merkezimizi” oluşturduk. Hastalarımızı havaalanından hastanenin
kapısına, hastanede sağlık hizmeti aldıktan sonra da yine ülkelerine
uğurlayarak, tedavi öncesi, tedavi aşaması ve sonrasında da karşılabilecekleri tüm sorunlarda yardımcı olmamız Acıbadem'i yurtdışından gelen hastaların gözünde farklı bir konuma getirmiş durumdadır.
Medikal
Turizminde
Türkiye’nin
özellikle İstanbul’un geldiği noktayı
değerlendirir misiniz?
Türkiye'de yüksek teknolojiyi kullanan, nitelikli ve kaliteli sağlık hizmeti veren, deneyimli hekim kadrolarına sahip A sınıfı özel hastaneler sayıca İstanbul'da yoğunlaşmış durumdadır.
Dünyaya Türkiye'deki sağlık turizminin geldiği aşamaları ve bu
alanda verilen hizmetleri duyurmada, özellikle de İstanbul'daki
hastaneler önemli bir rol oynamaktadır. Yurtdışından daha fazla hasta gelmesinde öncülük eden bu kuruluşlar, rekabet içinde
olmalarının yanında, hizmet kalitesi ve standartlarını yükseltmek
için de işbirliğinde bulunarak önemli çalışmalar yapmaktadır.
Uluslararası
akreditasyona
sahip
hastane
sayısı açısından dünyada ABD’den sonra 2. Sıradayız. Bunun avantajları ve önemi hakkında neler söyleyeceksiniz?
Türkiye'de özel ve genel amaçlı olmak üzere 27 adet Joint Commission International (JCI) akreditasyon belgesi taşıyan
hastane bulunmaktadır. Bu sayı dünya genelinde bu akreditasyon belgesine sahip bulunan kuruluşların yüzde 20'sinin üzerinde bir orana sahiptir. “Akredite Hastaneler Derneği” tüm
Türkiye genelindeki akredite olmuş A sınıfı özel hastanelerin
oluşturduğu bir kuruluştur. Dernek de bu konudaki çalışmalarıyla hastanelerin hizmet ve kalite standartlarının artırılmasında
yurtdışında kamuoyu oluşturulması konusunda çalışmaktadır.
Bakanlar Kurulu kararı ile Afyon termalin başkenti ilan
edildi. Aynı şekilde İstanbul’da Medikal Turizmin başkenti ilan edilemez mi İstanbul bunu çoktan hak etmedi mi?
İstanbul'da uluslararası bilim arenasında da yaptıkları önemli çalışmalarla tanınan Türk hekimleri, sağlıkta verilen hizmetin standardının yükseltilmesinde çok önemli görevler üstlenmiş durumdadır.
Son yıllarda sağlıkta yapılan büyük özel hastane yatırımları, dünyada
kullanılan en son teknolojilerin ülkemizde kullanılmasını sağlayarak,
hekimlerin bilgi birikimi ve deneyimiyle birlikte sağlık hizmetinin çıtasını da yükseltmiştir. İstanbul yurtdışında bilinen ve tanınan, kabul
görmüş bir sağlık turizmi başkenti olma yolunda hızla ilerlemektedir.
Sağlık Turizmi alanında son yıllarda sektör temsilcileri, birçok kurum ve kuruluş hatta Bakanlıklar çalışmalarını hızlandırdı. Bunların koordinasyonu ve verimli çalışabilmesi için
koordinatör veya şemsiye bir kuruluş olarak Sağlık Turizmi Derneği görev üstlenmeli mi? Ve sektör bu dernekten ne bekliyor?
Sivil toplum örgütlerinin bu konudaki munfent çalışmalarının birbirlerinden haberdar olunması açısından faydalı olabilir. Deik ve Tüsiad altında yer alan sağlık komisyonlu çalışmaları 2 yıla yakın süredir yürütülmektedir. Türsab Sağlık Turizmi Komitesi yer almaktadır.
them to the hospital. After they receive treatment at the hospital,
we see them off back to their countries. Hence our assistance
to our patients in all problems they may face before/after the
treatment or during the treatment, has put Acıbadem at a different position in the eyes of the patients coming from abroad.
Can you evaluate the point reached by Turkey, especially by Istanbul in terms of Medical Tourism?
A-class private hospitals that use high technology, provide qualified and quality health service, employ experienced physician
staffs in Turkey are concentrated in Istanbul. In the announcement of the stages reached by the health tourism in Istanbul to
the world and of the services provided in this field, especially
the hospitals in Istanbul play a major role. These institutions that
lead to more patients coming from abroad, in addition to being
in competition with each other, cooperate in order to improve
the quality and standard of services and perform significant work.
In terms of the number of hospitals with international accreditation, we are on the 2nd place after USA in the world. What
are you going to say about the advantages and significance of this?
There are 27 hospitals in Turkey that hold Joint Commission
International (JCI) accreditation document for private and general purposes. This number has a ratio that is above 20% of the
institutions which hold this accreditation document throughout
the world. “Accredited Hospitals Association” is an organization
comprised of accredited A-class private hospitals across Turkey.
The association works on the improvement of service and quality
standards of the hospitals and creation of public opinion abroad.
By the decision of the Council of Ministers Afyon was declared the capital of thermal waters. In the same manner, is it not possible to declare Istanbul the capital of medical Tourism? Hasn’t it already deserved that title?
Turkish doctors in Istanbul, who are also known for their significant studies in the international scientific arena, have undertaken
crucial duties for the improvement of the standards in health services. In recent years, the investments in health on large private
hospitals allowed in our country the use of the latest technologies utilized in the world, and upgraded the slip of the health
services with the knowledge and experience of the physicians.
Istanbul is rapidly making progress in the path to be a capital of
health tourism that is known, recognized and approved abroad.
In recent years, sector representatives, many institutions
and organizations and even Ministries have accelerated their work in the field of Health Tourism. Do you think Health Tourism Association should undertake duties as a coordinator or an
umbrella organization for the coordination and efficient work of
these? And what does the sector expect from this association?
This can be beneficial where the individual works of civil society
organizations on this issue are notified to each other. Health committee work carried out under Deik and Tüsiad have been conducted
for approximately 2 years. Türsab is in Health Tourism Committee.
The purpose is to make these works become known by
the Ministries and increase their extent to a new dimension.
Can you give some information about the targets of Masdevamı-next
17
Amaç Bakanlıklar nezdinde bu çalışmaların farkında olunmasının sağlanması ve ölçeğinin farklı bir boyuta çıkarılmasıdır.
Ülkemiz ve İstanbul için çok önemli bir kazanım olan Medikal Turizme hizmet verecek örnek kuruluş olarak özellikle
Maslak Acıbademin hedefleri hakkında bilgi verebilir misiniz?
Maslak hastanemizle sağlık hizmetine dört önemli farklılık getirdiğimize inanıyorum. Birinci farklılık, hekim kadromuzu kendi
alanında uzun yıllar çok değerli deneyimler edinmiş, tıptaki en
son gelişmeleri izleyen, hasta
odaklı çalışan öğretim üyeleri ve
uzmanlardan
oluşturmamızdır.
Yarattığımız ikinci farklılık, tıbbın
genel dallarındaki branşlaşmaların
dışında, Kanser ve Radyoterapi
Merkezi, Meme Kliniği, Tiroid Kliniği, Karaciğer Pankreas ve Safra
Yolları Cerrahisi Merkezi, Gastrointestinal Cerrahi Merkezi, Ortopedi Kliniği, Göz Merkezi, Kadın
Hastalıkları ve Doğum Kliniği, Tüp
Bebek Merkezi, Girişimsel Kardiyoloji, Aritmi Kliniği ve Girişimsel
Radyoloji Laboratuvarları, Üçüncü Düzey Yenidoğan Yoğun Bakım
gibi çok özel üniteler kurmamızdır.
Üçüncü farklılık olarak Acıbadem
Maslak Hastanesi'nin özel hastaneler arasında kanserde Türkiye'nin
dışında, Ortadoğu, Balkan ülkeleri, Türki cumhuriyetler ve Avrupa
ülkelerinden de hastaların gelebileceği, dünyadaki en son teknolojilerin kullanılacağı iddialı bir referans merkezi olacağına inanıyoruz.
Acıbadem Sağlık Grubu’nda kurulan onkoloji merkezleri çoklu noktadan ulaşılabilen merkezler olup radyoasyon onkologları arasında konsültasyon yapma imkanı vererek hastaya daha iyi bir tedavi programı alma seçeneği
sağlıyor. Aynı şekilde tedavinin kalitesini artıran dozimetrik kontrollerin merkezler arası yapılmasına ve denetlenmesini sağlıyor.
Özellikle de son yıllarda yurtdışından gelen hastalarımızın sayısındaki artış da bu yüksek standartlarda verdiğimiz hizmetlerimizden, artık Türkiye dışındaki hastaların da yararlanmak istediğinin
en önemli göstergesi durumundadır. Eskiden sadece göz, estetik dişhekimliği, estetik operasyonlar için ülkemize gelen yabancı hastalar artık yetişkin ve pediatrik onkoloji, yetişkin ve çocuk
beyin cerrahisi, ortopedi, yetişkin ve çocuk kalp damar hastaları,
kadın doğum (tüp bebek tedavileri ve diğer hastalıklar) konusunda da Acıbadem markasını tercih etmektedir. Maslak hastanemiz,
yabancı hastaların da hem teknoloji hem de deneyimli hekimleriyle öncelikli olarak gelmek isteyecekleri bir hastane olacaktır.
Türkiye'de ilk defa 30 dakikalık radyoterapiyi 1-2 dakikaya indiren
Rapidarc teknolojisi başta olmak üzere, günümüzün en yeni teknolojisini içeren PET-CT, dijital röntgen, mamografi, ultrasonografi,
MR cihazları da Acıbadem Maslak hastanemizde hizmete giriyor.
Türkiye'nin tam donanımlı ilk dijital radyoloji departmanı da yine hastanemizde 7 gün 24 saat boyunca halkımızın hizmetinde olacaktır.
lak Acıbadem, as an example institution to serve medical tourism that is a crucial acquisition for our country and Istanbul?
I believe we have brought 4 significant differences to the health
services by our Maslak hospital. The first one is the fact that we have
formed our physician staff from academic people and experts who
have acquired many years of valuable experience in their fields, and
who follow the latest developments and work patient-oriented.
The second difference we have created is we established very
special units such as Cancer
and Radiotherapy Center,
Breast Clinic, Thyroid Clinic,
Center for Liver Pancreas and Bile Ducts Surgery,
Gastrointestinal
Surgery
Center, Orthopedics Clinic,
Eye Center, Gynecology
and Obstetrics Clinic, IVF
Center, Interventional Cardiology, Arrhythmia Clinic
and Interventional Radiology
Laboratories,
Third-level
Newborn Intensive Care.
As for the third difference, we believe that in
the field of cancer, among
the private hospitals Acıbadem Maslak Hospital will be an ambitious reference centre where patients from places other
than Turkey, such as the Middle East, the Balkan countries,
the Turkic republics and European countries also can come
to and the latest technologies of the world will be utilized.
The oncology centers in Acibadem Health Group are centers that
can be accessed from multiple points and they enable the radiation
oncologists to make consultations among themselves and provide
the patient the option of receiving a better treatment program.
Similarly, they ensure that dosimetric controls, which increase the
quality of treatment, are made and monitored among the centers.
In particular, the increase in the number of patients coming
from abroad in recent years, is the most important indicator of
the fact that patients from abroad also want to benefit from our
services we provide at high standards. In the past, the foreign patients who only came for eye, cosmetic dentistry, cosmetic operations, now prefer the Acibadem brand on the subjects
such as adults and pediatric oncology, adult and children’s brain surgery, orthopedics, adult and children patients with cardiovascular diseases, gynecology and obstetrics (IVF treatment
and other diseases). Our Maslak hospital with both high technology and experienced physicians will also be a hospital where foreign tourists would like to come to as their first choice.
Especially, Rapidarc technology that decreases the 30minute radiotherapy down to 1-2 minutes used for the first
time in Turkey and the equipments with the latest technology
such as PET-CT, digital X-ray, mammography, ultrasound, MR
also go into service at our hospital. Turkey’s first fully equipdevamı-next
18
Yarattığımız dördüncü farklılık ise, hastanemizin mimari konseptidir. Hasta odaları, ameliyathaneler, hekim odaları, özel klinik ve
servislerimiz aydınlık, geniş, ferahlatıcı unsurlarla donatıldı. Amacımız Acıbadem markasını tercih ederek Maslak hastanemize gelen
hasta ve hasta yakınlarının mutluluğunu artırmaktı. Mimarideki açılımlarla bunları da gerçekleştirmiş olmanın mutluğunu yaşıyoruz.
Maslak hastanemiz sadece kanserde değil, tıbbın tüm genel
branşlarında kendi alanlarında yüksek bilgi, birikim ve deneyime sahip hekimlerden oluşturduğumuz kadromuzla hizmet
verecek olmanın yanısıra bir başka avantaja daha sahip bulunmaktadır. Yıllardır JCI (Joint Commision International) tarafından verilen akreditasyon belgeleriyle uluslararası standartlarda
hizmet veren bir sağlık kuruluşu olarak kabul edilmemiz, Maslak hastanemizde hastalarımıza verdiğimiz nitelikli ve kaliteli sağlık hizmetini daha da ileri noktalara taşıyabilmemizi sağlayacaktır.
Özellikle yaz sezonunda kitle turizmi olarak gelen turist ile tedavi amaçlı gelen medikal turistlerin ülkeye ekonomik katkısı açısından aralarında ne gibi fark vardır?
Sadece yaz tatillerini geçirmek amacıyla ülkemizi tercih eden
turistler, bir sağlık sorunuyla karşılaştıkları takdirde zorunlu olarak sağlık hizmeti almaktadır. Ancak hem tatil yapan, hem de
sağlık hizmeti almak isteyen turistlerin sayısı da her geçen yıl
artmakta, bu da ülke ekonomisine ciddi katkıda bulunmaktadır.
Bu akış farklı amaçlarla sağlanıyor da olsa, Türkiye'nin sağlık turizmi konusunda önde gelen bir referans merkezi haline gelmesi, ekonomi açısından da dikkate değer bir kazanç olmaktadır.
Burada ekonomik kazancın sağlanmasının öneminin yanısıra, onkoloji, kardiyovasküler cerrahi, nöroşirurji (beyin cerrahisi), pediatrik hematoloji gibi özel uzmanlık ve yüksek teknoloji yatırımı gerektiren dallarda sunulan hizmetler sayesinde sağlık kuruluşlarının
bilgi birikimi ve deneyimi de hastaların tedavilerine yansıtılmaktadır.
Ortalama bir turist 2007 yılında ülkemize 600 $ bırakmıştır.
Halihazırda Türkiye’ye gelen bir “tıp turisti”ise ortalama 8.000
$ tedavi gideri oluşturmaktadır. Bu perspektiften değerlendirildiğinde bir tıp turist ibugün ülkemize giden bir turistten 14
kat fazla harcama yapmaktadır. Üstelik bu farka tedavi dışındaki konaklama, ulaşım ve refakatçi masrafları dahil değildir.
Buna göre, Türkiye sadece 1 milyon 750 bin yabancı hastaya sağlık hizmeti sunarak 2007’de 23,3 milyon geleneksel turistten elde ettiği toplam geliri tıp turizminden kazanma imkanı
bulabilir. Elbette böylesi büyük sektörün Devlet hazinesi açısından yaratacağı dolaylı ve dolaysız vergileri de hesaba katılması
gerekiyor. Bu bağlamda her bir tıp turisti sadece cerrahi müdahalesiyle geleneksel turistten 30 kat daha fazla KDV yaratması
mümkündür.
ped digital radiology department will be in the service of our
people at our hospital for 24 hours in 7 days of the week.
The fourth difference we have created is the architectural concept of our hospital. Patient rooms, operating rooms and physicians’ rooms, specialty clinics and services were equipped with
light, wide, refreshing elements. Our goal is improve the happiness of patients and patients’ relatives who choose the brand of
Acibadem and come to our Maslak hospital. We enjoy the happiness of having completed these with architectural developments.
Our Maslak hospital, in addition to the advantage of to be providing service with our staff comprising of physicians who have
knowledge and experience not only in the field of cancer but also
in all general branches of medicine, has also another advantage.
The fact that we have been approved for years as a health institution that provides service in international standards with the accreditation documents granted by JCI (Joint Commission International) will allow us to carry the qualified and quality health service
we provide to our patients in our Maslak hospital to higher points.
Especially during the summer, what are the differences
between tourists coming as mass tourism and medical tourists coming for treatment in terms of economic contribution?
Tourists, who prefer our country only to spend their summer
holidays, receive health services by necessity in case they come
across with a health problem. However the number of tourists
who both spend their holidays and want to receive health services
increase each year and this makes a significant contribution to our
country’s economy. Even if this flow is provided with different purposes, the fact that Turkey is becoming a leading reference centre on
health tourism is also a significant acquisition in terms of economy.
In addition to the significance of economic gain, through
the services provided in branches such as oncology, cardiovascular surgery, neurosurgery (brain surgery), pediatric
hematology that require special expertise and high technology investment, knowledge and experience of the health
institutions are reflected to the treatments of the patients.
In 2007, an average tourist left $ 600 to our country. Currently, the average treatment cost of “a medical tourist” who
comes to Turkey is $ 8000. When evaluated from this perspective, a medical tourist spends 14 times more than a tourist
who comes to our country. Moreover, this difference doesn’t
include the accommodation, transport and accompanying costs.
Accordingly, Turkey may have the opportunity to gain the
total income, it received from 23.3 million traditional tourists in 2007, from medical tourism by providing health service to only 1 million 750 thousand foreign patients. Of course, direct and indirect taxes that will be created by this sector
in terms of state treasury should be taken into account. In this
context, each medical tourist with only a surgery may create a VAT that is 30 times more than a traditional tourist.
19
PANEL
DISCUSSION
İSTANBUL SAĞLIK TURİZMİ
PANELİ
HEALTH TOURISM PANEL WAS
HELD IN ISTANBUL
6 Mart 2009
(6th March 2009)
ntalya’da düzenlenen 2. Uluslararası Sağlık Turizmi Kongresi
fter the 2nd International Health Tourism Congress, held in
A
A
Antalya, a trip to Istanbul has been organized for the foreign
sonrası yabancı konuklara İstanbul turu düzenlendi.
guests.
3 – 6 Mart tarihleri arasında yabancı konuklar İstanbul’a götürüldü
Between 3rd-6th March, the foreign guests were taken to Istarihi ve kültürel yerler gezdirildi, boğaz turu yapıldı. Acıbadem
tanbul and they visited historical and cultural locations and made
Sağlık Grubu gezdirildi ve burada iş görüşmeleri yapıldı. Son gün
a tour in the BospTüyap Tıp Fuahorus. They visited
rı ziyaret edildi.
Acıbadem
Health
Tüyapta “Sağlık
Group and business
Turizmi
negotiations
Paneli”
took
yapıldı.
place in there. On
Panelde,
the last day, Tüyap
Medical
Exhibition
Muhammed
was visited. “Health
Zahid
Hamid
Tourism Panel” was
Hussain (İngilte-
held in Tüyap.
re Euromedical
In the panel, the fol-
Tour
Başkanı)
lowing guests made
“Yurt
Dışından
speeches on the fol-
Hasta Gönderen
lowing subjects,
Kuruluşların Bek-
Muhammed Zahid
lentileri”,
Hamid Hussain (UK,
Head of Euromedical Tour) “The Expectations of the Organizati-
Ürdün’den Dr. Ratib HİMAWİ ( Sağlık Bakanlığı, Medikal Turizm
ons Sending Patients from Abroad”,
Direktörü) “Sağlık Turizminde Ortadoğunun Önemi”
Dr. Ratib HİMAWİ from Jordan (Ministry of Health, Director of
Yunanistan’dan Dr. Constantine CONSTANTİNİDES ( Sağlık TuMedical Tourism ) “Importance of Middle East in Health Tourism
rizmi Uygulama Başkanı) “Sağlık Turizminde Koordinasyon”
”
Meri BAHAR (Acıbadem Sağlık Grubu Genel Müdür Yardımcısı)
Dr. Constantine CONSTANTİNİDES from Greece ( Head of
“Sağlık Turizminde Pazarlama Teknikleri”
Health Tourism Application) “Coordination in Health Tourism”
Dr. Dursun AYDIN ( Sağlık Turizmini Geliştirme Derneği Başkan)
Meri BAHAR (Assistant Director General of Acıbadem Health
“Sağlık Turizmine Genel Bakış ve İstanbul’un Önemi” konuları
Group) “Marketing Techniques in Health Tourism ”
üzerinde konuşmalar yapıldı.
Dr. Dursun AYDIN (Head of Health Tourism Development Asdevamı-next
20
Panele 100’e yakın dinleyici katıldı. Sonuç olarak İstanbul’un Me-
sociation) “Health Tourism Overview and the importance of Is-
dikal Turizmde lider konumda olduğu vurgulandı. İstanbul Medi-
tanbul”.
kal Turizm başkenti olarak
100 listeners joined in the pa-
ilan edildi. Bundan sonraki
nel. As a result, it was emphasized that Istanbul was in
sağlık turizmi kongreleri-
the leading position in Medical
nin İstanbul’da yapılması
Tourism.
Istanbul has been
kararlaştırıldı. Sağlık turizdeclared the capital city of
minde bakanlıklar, sektör
Medical Tourism. It has been
temsilcileri ve bazı birlik-
decided that the following he-
lerin çalışmaları takdirle
alth tourism congresses would
karşılandı. Ancak, Sağlık
be held in Istanbul. The work
Turizmini Geliştirme Der-
of ministries, representatives
neğinin sağlık turizminde
of sectors and certain associations in health tourism was
bir şemsiye kuruluş olarak
appreciated. However, it has been emphasized that Health Toukoordinasyon üstlenmesi gerektiğini vurguladı.
rism Development Association should undertake coordination in
İstanbul turuna ve sempozyuma 30’a yakın yabancı 17 ayrı ülkehealth tourism as an umbrella organization.
den katılım oldu. Yabancı konuklar İstanbul’da Ayasofya müzesi,
30 foreigners from 17 separate countries have attended the
Sultan Ahmet Camii ve birçok tarihi mekanları gezdiler. Akşam
Istanbul tour and the symposium. Foreign guests visited Hagia
boğaz turu ve teknede akşam yemeği yediler. Kongre sonrasın-
Sophia Museum, Sultan Ahmet Mosque, and many historical pla-
da bu güzel İstanbul turundan konuklarımız çok etkilendiler. İs-
ces in Istanbul. At night, they made a tour in the Bosphorus and
tanbul gerçekten kültür başkenti ve tabiat cenneti dediler. Ayrıca
had dinner in the boat. After the congress, our guests were very
İstanbul’daki özel sağlık kuruluşları hakkında bilgi alıp ACIBADEM
impressed by this beautiful Istanbul tour. They said that Istanbul
was a capital of culture and a natural heaven. Also the foreign
Sağlık Grubu özelliklede ACIBADEM Maslak’ı gören yabancı ko-
guests have obtained information about the private health instinuklar İstanbul aynı zamanda medikal turizminde başkenti olmatutions in Istanbul and seen ACIBADEM Health Group especially
lıdır dediler.
ACIBADEM Maslak and said that Istanbul should be the capital of
Maslak ACIBADEM hastanesini gezen yabancı konuklara ACI-
medical tourism as well.
BADEM grubu projeleri hakkında bilgi verildi. ACIBADEM Sağlık
Information about ACIBADEM group projects has been given to
Grubu genel müdür yardımcısı Meri BAHAR Maslak ACIBADEM
the foreign guests, who visited Maslak ACIBADEM hospital. ACI-
hastanesinin 115 milyon dolara mal olduğunu hastanenin geliş-
BADEM Health Group assistant director general Meri BAHAR
miş batı ülkeleriyle rekabet edebilecek seviyede, ileri teknoloji
said that Maslak ACIBADEM hospital cost $ 115 million, and was
ve profesyonel bir ekiple donatıldığını, hizmetlerinin hasta odaklı
equipped with advanced technology and professional staff on a
level that can compete with the developed western countries
olduğunu söyledi.
and its services were patient oriented.
21
RÖPORTAJ
INTERVIEW
ÖZEL SAĞLIK KURULUŞLARINDA YABANCI
SERMAYE ORTAKLIKLARININ SAĞLIK TURİZMİ
AÇISINDAN ÖNEMİ
THE IMPORTANCE OF FOREIGN CAPITAL PARTNERSHIPS IN PRIVATE HEALTH AGENCIES IN
TERMS OF HEALTH TOURISM
Dr. S. Haluk Özsarı
Sağlık Yönetim Danışmanı
Dr. S. Haluk Özsarı
Health Management Consultant
Son yıllarda sağlık dönüşüm programıyla
How do you evaluate the point reached by the programme of health
transformation in the recent years, especially in terms of private hospitals?
başta özel hastaneler olmak üzere gelinen
noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz?
For the last 20 years, a system change is experienced in Turkish
health services, with preparations and pilot or common practices
in the field of health. In this context, especially in recent years, with
“Health Transformation Programme” access to health services and
new expansions in funding have realized.
Türkiye sağlık hizmetlerinde, yaklaşık
son 20 yıldır, sağlık alanında, hazırlıkları
ile pilot veya yaygın uygulamaları ile bir
sistem değişimi yaşanmaktadır. Bu kapsamda, “Sağlık Dönüşüm Programı”yla da, özellikle son yıllarda, sağlık
hizmetlerinin yeni açılımlarından, özel sağlık sektörü de etkilenme-
If we only talk in order about this 20-year change with the main
titles, the titles such as the initiation of “Green Card” application to
those who cannot afford to pay and the expansion of its coverage to
inpatient and outpatient treatment and medicine reception, passing
onto receiving health services from contractual institutions that also
cover the private sector health institutions, the transfer of SSK hospitals to the Ministry of Health, the allowance of SSK patients to make
drug purchases from pharmacies, the decrease of VAT in health services from 18% to 8%, the legislation of General Health Insurance
Law, the launching of pilot implementation of Family Practice, are the
important pillars of this expansion. Naturally enough, private health
sector is also affected by these new expansions in health services
experienced in our country especially in recent years. We have to
see that not only in terms of trade and profits, but also the access of
our people to health services has been changed on the positive side,
namely improved.
ktedir. Bu etkilenmenin, aslında sadece ticari ve kar açısından değil,
Is this process only experienced in our country?
aynı zamanda insanlarımızın sağlık hizmetine ulaşımının da olumlu
No, it is experienced in all countries of the world. Because on one
hand demand to more accessible better quality health services, on
the other hand, the increasing cost and therefore spending of health
services every passing day lead to large or small scale changes in
health services in all countries of the world.
hizmetlerine ulaşım ve finansmanda yeni açılımlar gerçekleşmiştir.
Sadece ana başlıklarıyla bile bu 20 yıllık değişimi sıralayacak olursak;
ödeme gücü olmayanlara “Yeşil Kart” uygulamasının başlaması ve
bunun yatarak tedavi ile birlikte ayaktan tedaviyi ve ilaç alımını da
kapsar hale gelmesi, içinde özel sektör sağlık kurumlarının da olduğu
sözleşmeli kurumlardan sağlık hizmeti alımına geçilmesi, SSK hastanelerinin Sağlık Bakanlığı’na devri, SSK’lıların serbest eczanelerden
ilaç alımı, sağlık hizmetleri KDV’sinin yüzde 18’den yüzde 8’e inmesi, Genel Sağlık Sigortası Yasası’nın çıkması, Aile Hekimliği pilot
uygulamasının başlatılması gibi başlıklar bu açılımın önemli ayaklarını
oluşturmaktadır.
Doğaldır ki, ülkemizde ağırlıkla son yıllarda yaşanan bu sağlık
yönde değiştiğini yani arttığını görmemiz gerekir.
Bu süreç sadece bizim ülkemizde mi yaşanıyor?
Hayır, tüm dünya ülkelerinde yaşanıyor. Çünkü bir yandan daha
ulaşılabilir daha kaliteli sağlık hizmet talebi, öte yandan da sağlık
Therefore, the discussion of “by whom and how the health services
should be financed, by whom and how the health services should be
provided“ is made not only in our country, but in all countries of the
world. The answer to this question should not be one. Namely;
the answer cannot be only the state, only the universities or only
the private sector. The correct answer is that the state first of all
decides to do what, for how much and how and applies these in a
consistent manner.
hizmetlerinin giderek artan maliyet ve dolayısıyla harcamaları; tüm
dünya ülkelerinde sağlık hizmetlerinin her geçen gün büyük ve ya
küçük ölçeklerde değişimine yol açıyor.
Dolayısıyla, sadece ülkemiz için değil, tüm dünyada da, “sağlık
hizmetlerini kim ve nasıl finanse etsin, kim ve nasıl sunsun” tartışması
sıklıkla yapılıyor. Bu sorunun cevabı tek olmamalıdır. Yani; ne sadece
devlet, ne sadece üniversiteler, ne de sadece özel sektör cevabı,
In this context, what should be the main topics one should be careful
about?
olamaz. Doğru cevap; devletin öncelikle neyi, ne kadar ve nasıl
Above all, these changes, both in terms of funding and services must
be sustainable. However, I want to emphasize here again the subject I am always trying to say; the main target should be to pursue
yapacağına karar verip, tutarlı bir biçimde uygulayabilmesidir.
Bu kapsamda, sizce dikkat edilmesi gereken ana başlıklar neler
olmalıdır.
devamı-next
22
the benefits of public instead of ownership debate such as publicprivate discrimination.
Her şeyden önce, bu değişimlerin; hem hizmet hem de finansman açısından sürdürülebilir olması gerekir. Ancak, hep söylemeye
In this context, long-term, knowledge-based, participatory, stable
and above all, health policies based on common mind should be
implemented rather than annual, six-monthly, monthly and even
daily-changing policies. Seen from this perspective, I think the
regulations known as February 15th, both the limitation of receiving
a difference of 30% in General Health Insurance applications and
the application of contribution charges of 3-4-6-10 TL in recent
months should be evaluated again. Because I think, we should be
able to discuss not the slogans, but the facts. What we will discuss
should be how the resources of our country can be used in a more
effective and more efficient way for the purpose of improving our
people’s health status.
çalıştığım bir konuyu da burada tekrar vurgulamak istiyorum; kamuözel ayrımı gibi mülkiyet tartışmaları yerine, sağlık hizmetlerinde
kamu yararını gözetmek asıl olmalıdır.
Bu bağlamda da, yıllık, altı aylık, aylık ve hatta günlük değişen politikalar yerine, uzun dönemli, bilgiye dayalı, katılımcı, istikrarlı ve her
şeyden önemlisi ortak akıl temelinde sağlık politikaları uygulanmalıdır.
Bu açıdan bakıldığında da, 15 Şubat diye bilinen yönetmelikleri,
Genel Sağlık Sigortası uygulamalarında hem yüzde 30 fark alma
sınırlamasını hem de son aylarda uygulanan 3-4-6-10 TL katkı payı
uygulamasını bence bir kez daha değerlendirmek gerekir. Çünkü
bence, sloganları değil, gerçekleri tartışabilmeliyiz. Tartışacağımız da,
Should the opening of private hospitals and university medical
schools continue? In this regard, what do you think about the planning
authority of the Ministry of Health?
ülkemiz kaynaklarını insanlarımızın sağlık statüsünü yükseltmek adına,
nasıl daha etkili, ve daha verimli kullanabileceğinin yolları olmalıdır.
In health services, the most important principle among those who
pay for services and who provide services is to obey the rules set up
by the public, under equal conditions, but of course in accordance
with the need to be a social state. So those who pay for services
and who provide services, in public or private sector, should be able
to negotiate with each other in order to provide and/or obtain the
‘best quality’ services for the ‘best price’. As long as they cannot do
this on equal terms, it may not be possible to find accuracy in either
the quality of the service or its price. Now if we evaluate it in this
perspective, the planning authority on this issue should be the public. The public should manage the process with knowledge-based,
objective criteria and in coordination with all parties concerned. An
approach that will reset the time, I think is not correct, this authority
should be used in a transition period so that the country’s resources
are managed properly. If new health facilities are set up when there
is no need, at the beginning of the business in the planning stage,
what is needed should be clearly defined and from the beginning it
must be said that service can only be obtained for those matching
this definition through the resources of the public.
Büyük özel hastane ve üniversite tıp fakültelerinin açılışları devam
etmeli mi? Bu konuda, Sağlık Bakanlığı’nın planlama yetkisi için neler
düşünüyorsunuz?
Sağlık hizmetlerinde, hizmetin parasını ödeyenle hizmeti sunanlar
arasında en önemli ilke; birbirleriyle eşit koşullar altında, ama tabii
ki sosyal bir devlet olmanın gereğine de uygun olarak, kamunun
koyduğu kurallara uymaktır. Yani hizmetin parasını ödeyen ve sunanlar; kamuda veya özel sektörde, birbirleriyle ‘en kaliteli’ hizmeti ‘en iyi
fiyat’”a verebilmek ve/veya alabilmek için müzakere edebilmelidirler.
Bunu eşit şartlarda yapamadıkları sürece, ya hizmetin kalitesinde ya
da fiyatında doğruyu bulmak mümkün olmayabilecektir.
Şimdi bu bakışla değerlendirirsek, bu konuda planlama yetkisi, kamuda olmalıdır. Kamu, burada; bilgiye dayalı, objektif kıstaslarla ve
ilgili tüm taraflarla koordineli biçimde süreci yönetmelidir. Bir anda
saati sıfırlayacak bir yaklaşım, bence doğru değildir, bir geçiş dönemi
içinde bu yetki kullanılmalıdır ki, ülke kaynakları doğru yönetilebilmiş
olsun. Eğer, yeni sağlık tesislerine ihtiyaç yokken bunlar yapılıyorsa,
Also how important is the accreditation of these institutions by
international accreditation institutions in terms of health tourism? In
terms of medical tourism, is the number of accredited hospitals in Istanbul and the number of their trained staff sufficient and are they
known adequately?
işin başında planlama aşamasında, nerede neye ihtiyaç olduğu net
bir şekilde tanımlanmalı ve sadece bu tanıma uyanlar için kamunun
kaynakları yoluyla hizmet alınacağı baştan söylenmelidir.
Ayrıca bu kurumların uluslararası akreditasyon kurumlarınca akred-
As for the place of accredited health institutions within the health
tourism...Accreditation is important all around the world in terms
selectivity. However, this should never mean that all health institutions must be accredited.
ite olması sağlık turizmi açısından ne derece önemlidir? Medikal turizm
açısından İstanbul da ki akredite hastanelerin sayısı ve yetişmiş elaman
sayısı yeterli mi ve yeterince tanınıyor mu?
In our country, only last year, the number of accredited health institutions increased from 24 to 27. This number puts us in the high
rank among the countries of the world and EU. Among these, there
are both public and private health institutions. This is a very proud
result.
Akredite sağlık kurumlarının, sağlık turizmindeki yerine gelince…
Tüm dünyada, akreditasyon, seçicilik açısından, önemlidir.
Ama
bu, hiçbir zaman tüm sağlık kurumları akredite olmalıdır anlamına
gelmemelidir. Ülkemizde sadece son bir yılda, 24 olan akredite
sağlık kuruluşu sayısı 27’ye çıkmıştır. Bu sayı, dünyada ve AB ülkeleri
Especially in Europe; in terms of waiting periods of 6 months to
arasında ilk sıralarda yer almamızı getiren bir sayıdır. Bunlar içinde
devamı-next
23
hem kamu hem de özel sağlık kuruluşları bulunmaktadır. Bu çok gu-
1 year for certain diseases for the aging population, the increasing
rur verici bir sonuçtur.
number of our accredited health institutions is an improvement that
will increase the potential of our country’s health tourism in all areas.
Özellikle Avrupa’da; yaşlanan nüfus, bazı hastalıklar için 6 ay ile 1 yılı
In this context, it would be correct to emphasize that we should
bulan tedavi bekleme süreleri açısından bakıldığında, akredite olan
make up our both quantitative and qualitative deficiencies in the hu-
sağlık kuruluşlarımızın artan sayısı, ülkemiz sağlık turizmi potansiyelini
man resources area.
her alanda arttıracak bir gelişmedir. Bu bağlamda, insan kaynakları
What do you think about the importance of foreign capital and its
alanında, hem sayısal hem de niteliksel açıdan eksikliklerimizi de
impact on health tourism? How do you evaluate the entry of foreign
tamamlamamız gerektiğinin de vurgulanması doğru olacaktır.
capital in the area of health? Do you think there are issues that must
Yabancı sermayenin önemi ve sağlık turizmine etkisi hakkında
be considered?
ne düşünüyorsunuz? Yabancı sermayenin sağlık alanına girişini nasıl
değerlendiriyorsunuz? Sizce bu konuda dikkat edilmesi gereken hususlar
The interest of foreign capital in health institutions of our country
var mı?
may also provide positive impacts on health tourism. When considered in terms of the quality of the service, its management and
Ülkemizdeki sağlık kuruluşlarına yabancı sermayenin ilgisi, sağlık
potential service recipients, these positive impacts will gradually rise.
turizminde de olumlu etkiler sağlayabilecektir. Hem verilen hizmetin
The potential already present in our country is widely known. In par-
kalitesi, hem yönetimi, hem de potansiyel hizmet alıcılar açısından
ticular, the richness of our thermal water, known as thermo-mineral
bakıldığında, bu olumlu etkiler giderek de artacaktır. Ülkemizde, za-
water in health tourism, should never be forgotten.
ten olan potansiyel fazlaca da bilinmemektedir. Özellikle, sağlık turizminde termo-mineral su olarak bilinen kaplıca suyu zenginliğimiz hiç
unutulmamalıdır.
But when figures are considered in general and compared with fig-
Ama genel olarak rakamlara bakıldığında ve bunlar başka ülkelere
ures of other countries, it will be seen that we don’t have a high
ilişkin olanlarla kıyaslandığında, hep söylenildiği gibi, sağlık alanında
percentage of foreign capital inflow as always said with regard to the
söylendiği gibi yüksek oranda bir yabancı sermaye girişine sahip
health tourism. When foreign capital is considered, I think there are
olmadığımız da görülecektir.
several other issues that must be underlined.
Yabancı sermaye denilince, bana göre altı çizilmesi gereken birkaç
The first is that, due to its conditions, compared to countries which
başka husus daha bulunmaktadır.
have experienced foreign capital, Turkey has certain features that
could be negative, not only in the area of health. Among those
Bunlardan ilki, Türkiye’nin, koşulları gereği, yabancı sermaye deneyi-
features; black economy, taxation, the slowness of legal and bureau-
mi yaşayan ülkelere göre, sadece sağlık alanında olmayan, bazı olum-
cratic decision processes and even their ability to change backwards
suz olabilecek özelliklere sahipliğidir. Bu özellikler arasında; kayıtdışılık,
and even open-endedness of the practices according to people/in-
vergi yükleri, yasal ve bürokratik karar süreçlerinin yavaşlığı ve hatta
stitution can be listed.
geriye dönük bile olabilen değişimi ve hatta uygulamaların kişiye/ku-
The second issue is the impact of “foreign capital” on the health
ruma göre yoruma açıklığı da sıralanabilir.
management skills irrespective of its economic impacts. Instead of
İkinci husus da; “yabancı sermaye”nin ekonomik etkilerinden
customary, traditional health management culture whose institution-
bağımsız olarak, sağlık yönetimi becerilerine olan etkisidir. Alışılmış,
alization hasn’t be finalized; a participatory, accountable, efficient,
geleneksel ve kurumsallaşması tamamlanmamış sağlık yönetimi kül-
transparent, good governance and corporate health management
türü yerine; katılımcı, hesap verebilir, ekip anlayışı içinde, verimli,
culture with team mentality, which are based on ethical values, are
şeffaf, etik değerlere bağlı, iyi yönetişim ve kurumsal bir sağlık yöneti-
series of issues that should be considered under this heading.
mi kültürü bu başlık altında düşünülmesi gereken bir dizi konudur.
Çünkü biraz önceki soru da belirttiğim gibi, bence artık sloganlar
Because, as I mentioned in the previous question, I think from now
yerine gerçekleri ve bu gerçekleri ülkemiz koşulları ve yararına nasıl
on we should talk about realities instead of slogans, and about how
dönüştürebileceğimizi konuşmalıyız. İşte o zaman, sağlık alanında
we can convert these realities for the benefit and conditions of our
da, sağlık turizminde de; ülkemiz kaynakları ile insanlarımızın sağlık
country. Then, we can establish the right relationship between the
statüsü arasında en doğru ilişkiyi kurabiliriz. O zaman; daha etkili,
resources of our country and the health status of our people both
daha verimli ve daha hakkaniyetli bir sağlık hizmetine ulaşabiliriz.
in the area of health and health tourism. At that time, we can have
access to more effective, more efficient and more equitable health
services.
24
KKTC’den SAĞLIK
TURİZMİ ATAĞI
HEALTH TOURISM
ATTACK FROM TRNC
Enginer Birdal
Enginer Birdal
KTC bulunduğu coğrafik, politik, kültürel, tarihsel ve iklimsel
konumu itibarıyla sağlık turizmi için çok önemli potansiyel bir
adadır. Adanın en önemli gelir kaynağı turizmdir. Adada en gelişmiş
sektörler turizm ve eğitimdir.
RNC is a potential island, crucial for health tourism in terms of
its geographical, political, cultural, historical position and climate.
The island’s most important resource of income is tourism. The most
advanced sectors of the island are tourism and education.
Despite all this, up to this time it hasn’t been evaluated in terms of
Bütün bunlara rağmen bu zamana kadar sağlık turizmi açısından
health tourism. The managers, who saw the potential to be a real isdeğerlendirilmemiştir. Gerçek bir sağlık adası olabilecek potansiyeli
land of health, made a new attack and discussed the subject of health
gören yöneticiler yeni bir çıkış yaparak sağlık turizmi konusunu matourism in detail.
saya yatırdılar.
On 23rd – 24th January 2009 TRNC Ministry of Economy and Tour23 – 24 Ocak 2009 KKTC Ekonomi ve Turizm Bakanlığı Sağlık
ism held an extended workTurizmini Geliştirme Dershop led by Health Tourism
neği önderliğinde adada
Development Association.
genişletilmiş bir çalıştay
The health tourism was exyaptı. Ada ekonomisi ve
amined for the economy and
geleceği için sağlık turizmifuture of the island.
ni inceledi.
As the Association, we
Dernek
olarak
have chaired the workshop
Türkiye’den 15 kişilik alawith a 15 people professional
nında uzman profesyonel
team of experts from Turkey
bir ekiple çalıştayı yönettik
and assessed the future of
ve adanın sağlık turizmi
the island.
geleceğini değerlendirdik.
Honorable Eşref VAİZ,
Minister of Health emphaAçılışta bir konuşma
sized in his speech in the
yapan sağlık bakanı Sayın
opening that health investEşref VAİZ Kuzey Kıbrıs’ta
ments in Northern Cyprus
sağlık yatırımlarının hızlanspeeded up and they made
dığını özellikle İVF ile ilgili
new legal regulations espeyeni yasal düzenlemeler
cially with regard to IVF and
yaptıklarını yurt dışında temany people started to come
davi için birçok kişinin gelfor treatment abroad. Unmeye başladığını vurguladı. Ekonomi ve Turizm Bakanlığı müsteşarı
dersecretary of Ministry of Economy and Tourism Hasan KILIÇ said
that the tourism income of Northern Cyprus was crucial and added
Hasan KILIÇ Kuzey Kıbrıs’ın turizm gelirinin çok önemli olduğunu
that they were a very important, attractive country for the investors of
sağlık turizmi yatırımcıları için çok önemli cazip bir ülke olduklarını ve
health tourism and they provided incentives.
Rektör
Prof.
Dr.
Niyazi
Eruslu
teşvik verdiklerini söyledi.
The main topic at the meeting was that Northern Cyprus had a
Toplantıda ortaya çıkan ana konu Kuzey Kıbrıs’ın özelilikle SPAgreat potential for SPA-Wellness and elderly tourism, as for medical
Wellness ve ileri yaş turizmi için çok potansiyel olduğu medikal tutourism, it can come forward in certain areas such as IVF and dentistry
rizmi için ise bazı alanlarda İVF ve diş hekimliği hizmetlerinde öne
services. However, it has been decided that Northern Cyprus had to
make a very close cooperation with Turkey in health tourism.
çıkabileceği ortaya kondu. Ancak Kuzey Kıbrıs sağlık turizminde de
The delegation from Turkey made a series of investigations in NorthTürkiye ile çok sıkı işbirliği yapmak zorunda olduğu kararına varıldı.
ern Cyprus. They especially determined that Yakın Doğu University was
Kuzey Kıbrıs’ta Türkiye’den gelen heyet bir dizi incelemelerde
a leading institution for health tourism.
bulundu. Yakın doğu üniversitesinin Kuzey Kıbrıs sağlık turizmi için
Northern Cyprus also joined 2nd International Health Tourism Conlokomotif bir kurum olduğunu özellikle tespit etti.
gress with a serious team. It opened a stand, Turgut MUSTU made a
speech. In his speech, he talked about the health tourism potential and
Kuzey Kıbrıs 2. Uluslararası Sağlık Turizmi Kongresine de ciddi
future of the island. From now on Northern Cyprus is becoming popular
bir ekiple katıldı. Stant açtı, Turgut MUSTU bir konuşmada yaptı.
and it has started an attack in this area. Soon we will see it as the island
Konuşmasında adanın sağlık turizmi potansiyelinden ve geleceğinof health tourism in the Mediterranean.
den bahsetti. Artık Kuzey Kıbrıs sağlık turizminde adından söz ettir
T
K
devamı-next
25
meye başlıyor ve bu alanda atağa geçmiş durumdadır. Pek yakında
Akdeniz’de sağlık turizmi adası olarak göreceğiz.
Final declaration of the workshop held in Northern Cyprus;
1. Tourism Sector and Incomes have a high-level importance in the future
of TRNC.
2. The future of the tourism sector and its sustainability can only be
achieved by extending Alternative tourism, and spreading it to 12
months.
3. When the geographic and physical structures of the TRNC are evaluated, health tourism is the most important type of alternative tourism in
terms of countries.
4.T he sub-components of Health Tourism such as Thalassotherapy ,
SPA-Wellness and medical tourism destinations (beauty, aesthetic, ivf,
dentistry, dialysis, etc.) that do not require large infrastructure are top
priority issues.
5. 6 Universities and especially YDÜ, Faculty of Medicine and Faculty of
Dentistry in Northern Cyprus are very large opportunities for the application of Health Tourism and recruitment of trained personnel.
6. Health Tourism should be programmed as a package and it should
work together with the Republic of Turkey and new destinations should
be prepared.
7. Elderly care services Vocational Schools and Health Tourism Vocational
Schools should be opened in the Universities. Health care providers should
be trained in these areas.
8.Research should be carried out in the island in terms of thermal resources and its potential in terms of thermal tourism should be assessed
(e.g. Hot Springs area).
9. Necessary legal arrangements and subsidies should be done urgently
in terms of Health Tourism.
10. There should be a state policy in Health Tourism, not a constantly
changing government policy.
11. On the island, land and air ambulance transport should be developed
so as to provide quick access to emergency services and advanced health
services.
12. On the island, preventive and therapeutic health services should be
developed and people’s trust in the health system should be increased.
13. For information sharing and cooperation in terms of Health Tourism, relations with the Republic of Turkey and Southern Cyprus should be
strengthened.
14. TRNC should turn towards easy-access target populations due to
their political problems in the international field (Republic of Turkey, 25
million Muslim immigrants living in Middle East and Europe, etc.).
15. In terms of elderly and disabled tourism, lack of infrastructure in the
island should be remedied immediately.
16. Recruitment of Foreign Physicians and assistant Health staff should
be facilitated.
17. Free health zones should be formed for the health tourism investors.
18. For the Health services of TRNC, Republic of Turkey and Southern
Cyprus, services should be provided with more reasonable prices.
19. The ability of the islanders to use the foreign language (English) well
is a very important privilege in terms of health tourism.
20. Promotions should be performed on the island and abroad on the subject of Health Tourism and relevant follow-up meetings should be made.
21. 2nd INTERNATIONAL HEALTH TOURISM CONGRESS, to be held in
Antalya on 27th February-2nd March 2009 is a significant opportunity in
terms of promoting the country, information transfers and finding investors. Broad participation should be provided in there.
KKTC’de yapılan çalıştayın sonuç bildirisi;
1. KKTC Ekonomisinin geleceğinde Turizm Sektörü ve Gelirleri üst
düzey önem taşımaktadır.
2. Turizm Sektörünün geleceği ve sürdürülebilirliği ancak Alternatif
Turizmi yayınlaştırmak ve 12 aya yaymakla mümkün olacaktır.
3. KKTC’nin coğrafi ve fiziki yapısı değerlendirildiğinde, Ülkeler açısından Sağlık Turizmi en önemli alternatif Turizm çeşididir.
4. Sağlık Turizminin alt komponentlerinden Talassoterapi, SPAWellnes ve büyük altyapı gerektirmeyen medikal Turizmi destinasyonları (güzellik, estetik, ivf, Diş, Diyaliz v.b)en öncelikli konulardır.
5. KKTC’de 6 Üniversite ve özellikle YDÜ Tıp Fakültesi ve Diş Hekimliği Fakültesi Sağlık Turizminin uygulamasında ve yetişmiş personel
temininde çok büyük fırsattır.
6. Sağlık Turizmini adada paket olarak programlamalı hatta Türkiye
Cumhuriyeti ile sürekli birlikte hareket etmeli özel destinasyonlar
hazırlamalı.
7. Üniversitelerinde Yaşlı bakım hizmetleri MYO ve Sağlık Turizmi
MYO açılmalı Bu alanlarda yardımcı sağlık personeli yetiştirmeli.
8. Adada Termal kaynaklar açısından araştırmalar yapılarak Termal
Turizm açısından potansiyeli değerlendirilmeli (Örneğin Kaplıca bölgesi).
9. Sağlık Turizmi açısından gerekli yasal düzenlemeler ve Teşvikler
acilen yapılmalı.
10. Sağlık Turizminde sürekli değişen Hükümet politikası değil Devlet
politikası olmalı.
11. Adada acil yardım hizmetleri ve ileri Sağlık hizmetlerine hızlı ulaşım adına kara ve hava ambulansı geliştirilmeli.
12. Ada da koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmetleri geliştirilmeli ve
Halkın Sağlık sistemine güveni arttırılmalı.
13. Sağlık Turizmi açısından bilgi paylaşımı ve işbirliği için T.C ve Güney Kıbrıs’la ilişkiler kuvvetlendirilmeli.
14. KKTC’nin uluslar arası alanda Siyasal ve Politik sorunlarından dolayı daha kolay ulaşılabilir hedef kitlelere yönelmeli(T.C, Ortadoğu ve
Avrupa’da yaşayan25 milyon Müslüman göçmen v.b).
15. Adada İleri yaş ve Engelli Turizmi açısından altyapı eksikliği hemen
tamamlanmalı.
16. Yabancı Hekim ve yardımcı Sağlık personeli çalıştırılması daha kolay hale getirilmeli.
17. Sağlık Turizmi yatırımcıları için serbest Sağlık bölgeleri oluşturulmalı.
18. KKTC T.C ve Güney Kıbrıs’ın Sağlık hizmetlerinde daha uygun
fiyatla hizmet sunulabilmeli.
19. Ada halkının yabancı dili(İngilizce) iyi kullanabilmesi Sağlık Turizmi
açısından çok önemli bir ayrıcalıktır.
20. Sağlık Turizmi konusunda adada ve yurt dışında sürekli tanıtım
yapılmalı ve konuyla ilgili toplantılar yapılarak takip edilmeli.
21. 27 Şubat-2 Mart 2009 Antalya da düzenlenecek olan 2. ULUSLAR ARASI SAĞLIK TURİZMİ KONGRESİ Ülke tanıtımı, bilgi transferleri ve yatırımcı bulma açısından önemli bir fırsattır. Buraya geniş
bir katılım sağlanmalı.
26
MAKALE
INTERVIEW
TÜRKİYE’DE YAŞLI
TURİZMİ
ELDERLY TOURISM FOR
TURKEY
Kamil YÜCEORAL
Emekli Turizm Müsteşarı
Kamil YÜCEORAL
Veteran Tourism Undersecretary
ntalyada yapilan 2. Uluslararasi Saglik Turizmi Kongresinin, 28
Subat Cumartesi gunu gerceklesen onemli bir calistayida; “Global Yaslanma ve Turkiyede Ileri Yas Turizmi” konusunda idi. Calistaya
her iki konunun uzmanlari ve bu alanlarda faaliyet gosteren ya da
yatırım yapmak isteyen ileri goruslu yerli yabanci is adamlari katildilar.
Teknolojinin gelismesi, saglik sistemlerindeki yeni bulus ve uygulamalar ile Dunyada dahada belirgin olarak
ortaya cikan “global yaslanma”olgusunun
ulkemiz acisindanda cok onemli fakat yeterince degerlendirilmemis bir konu olarak
karsimizda durdugu bir kez daha gozler
onune serildi,Ulkemiz icin cok onemli bir
potansiyel gelir kaynagi oldugu anlasilan ileri yas turizminin gelistirilmesi icin gereken
tedbirler siralandi..Birlikte hazirlanan calistay sonuc raporu ilede konu ilgilileri icin
tavsiye nitelikli yol haritalari hazirlandi.
Basarili bir kongreden beklenen sonuclarda zaten bunlar olsa gerek diye dusunuyorum..Ele alinan konu hakkindaki son durumu rasyonel bir bicimde tespit etmek ve
daha iyi kosullar icin gerekli tedbirleri tavsiye etmek, ortak sorun ve
cikarlari olan kisi ve kurumlari bir araya getirerek karsilikli yardimlasmayi saglayici tedbirleri almak en onemli unsur. Yurt disindan Kongre
ve calistaylara katilan ilgililer; gerek kendi ulkelerinde gerekse ileri
ulkelerdeki benzer sorunlarin nasil cozuldugunu ve elde edilen buyuk basarilari ifade ederlerken bizlerde; hem kendi kaynaklarimizdan
elde ettiklerimiz, hemde onlardan dinlediklerimize ozenerek ileri
yas turizminin nasil yeni buyuk bir potansiyel oldugunu bir kez daha
gorup ic gecirdik..Elde edilen bu sonuclarin bir baska baslik altinda ve
“Kongre Sonuc Raporu” olarak yayimlanacagini dusunerek burada
tekrarlamak istemiyorum.Onun yerine bu yazi vesilesi ile Kongre
disinda ulastigimiz bazi bilgileri buraya tasiyarak yukaridaki gorusleri
desteklemeyi yegliyorum.
Kongreden kisa bir sure once KKTC hukumet yetkililerinin talebi
uzerine, Saglik Turizmi Dernegimizin koordinasyonunda gerceklestirilen Kuzey Kibris Turk Cumhuriyetindeki calistayimizdada benzer
konular ele alındı ve bu firsatlarin KKTC icin nasil degerlendirilebilecegi uzerinde calisildi.
Toplantida KKTC Turizm Ekonomi ve Saglik Bakanliklarinin, ilgili universiteler, sirketler ve kurum temsilcilerinin hazir bulunmalari konuyu cok dinamik kildi..Basta hukumet yetkilileri olmak uzere gercek
cozum makamlarinin toplantida hazir bulunmalari sanirim ulkenin
gelecegi icinde cok yararli oldu..Kibrisin tarih boyunca bilinen bir
saglik turizmi adasi olusu ve ozellikle; 1950 li yillardan bu yana Ingiliz
yaslilari icin ileri yas turizmi uygulama alani haline gelmesi, Turk toplumu icin gerekli olan tecrube ve alt yapi konusunda ciddi bir avantaj
isede, cagin talep ettigi yasal yeniliklere olan acil ihtiyac,ulasim ve
ticarette yasanan ambargolarin olumsuz etkilerinin giderilmesi ve ara
eleman egitimleri , oncelikli konular olarak gorulduler..KKTC de yer
alan, alti universite ve kampusleri ile Saglik Turizmi konusunda dunya
capinda rakipsiz bir egitim hizmeti saglanabilecegi degerlendirildi..
n important workshop of 2nd International Health Tourism Congress held in Antalya, that took place on 28th February, Saturday
was on the subject of “Global Aging and Elderly Tourism in Turkey”.
Experts of both subjects and prescient domestic and foreign businessmen who are engaged in these areas or want to make investments in
these areas have attended the workshop.
It again became clear that the fact “global aging”, which emerged significantly in the world with the development of technology and new inventions
and practices in health systems, stands
in front of us as a very important but not
adequately evaluated subject in terms of
our country. The necessary measures
for the development of elderly tourism,
which is recognized as a very important
potential revenue source for our country, have been listed...Advisory paths
have been prepared for the concerned
parties with the results report of the
workshop prepared together.
I think the expected results from a
successful congress should eventually
be like these...The most important element is to identify rationally the latest state about the addressed issue
and recommend the necessary measures for better conditions and to
take measures that enable mutual collaboration by bringing together
people and agencies that have common problems and benefits. While the relevant parties from abroad that attended the congress and
the workshops, express how similar problems in their own countries
as well as in developed countries are solved and talk about the great
success achieved, we have seen the new high potential of elderly
tourism by emulating what we have earned from our resources and
what they have said, and sighed... I don’t want to repeat the results
in here because I think these results will be published under another
heading and as “Results Report of the Congress”. Instead, I prefer to
present certain information that I have obtained from sources other
than the Congress due to this article, and support the views above.
Shortly before the congress, upon the request from the officials of
TRNC government, similar subjects were addressed in our workshop in TRNC that took place within the coordination of our Health
Tourism Association and studies were carried out on how these opportunities can be used for the benefit of TRNC.
The presence of the representatives of TRNC Ministries of Tourism
Economy and Health, relevant universities, companies and agencies
made the subject very dynamic ... I think the attendance of offices
that can provide real solutions and most notably of government officials were very useful for the future of the country.. Although the
fact that Cyprus has been an island of health tourism throughout the
history and especially it became an elderly tourism practice area for
the elderly British people since 1950’s, has been a serious advantage on the subject of experience and infrastructure necessary for the
Turkish community, urgent need for the legal innovations required
by the modern age, the removal of the negative effects of embargos
experienced in transport and trade, and training of intermediate staff
have been seen as primary issues.. It has been evaluated that a unique
education service on the subject of Health Tourism can be provided
A
A
devamı-next
27
KKTC nin cografi yapisindaki nispi ufak boyutu nedeniyle, mevcut sorunlarin cok daha suratle ustesinden gelerek Turkiye icin cok ciddi bir
model olabilecegi anlasildi.Bu paralelde;Saglik Turizminin cok disiplinli
olan ozelligi nedeniyle; bakanliklar arasinda yakin isbirligi, suratli yasal
duzenlemelerin gerceklestirilmesi ile; yabanci saglik elemani temininin kolaylastirilmasi,yabanci yatirimlarin onundeki engellerin kaldirilmasi, saglik serbest bolgeleri olusturulmasi, saglikli cevrenin temini
ve diger genel saglik sistemlerinin gelistirilmesi gibi konularin suratle
cozume kavusturulmasinin onemi degerlendirildi.
Turkiyenin Global yaslanmadaki yerinin dogru kavranmasi ve bu
konuda almasi gerekli tedbirlerde gec kalinmamasi, kuskusuz kendi
yaslilarimiz ve toplum sagligimiz acisindan cok onemli bir konudur..Bu
konuda yeterli oldugumuzu soylemek ise cok guctur..Yaslanmadaki
bu artisin,milli butce uzerinde maddi bir baski gibi algilanmasinin ve
alinacak tedbirlerin geciktirilmesinin pekte dogru olmadigi kanaatini
tasiyoruz cunku ulkemiz icin, “Ileri Yas Turizmi” olgusu gelir olarak
degerlendirildiginde; bu konuda cok avantajli bir konumda oldugumuzda anlasiliyor.. Gercekci bir yaklasimla; bizden daha sicak olan
Ortadogu ulkelerinden gelebilecek yaslilarida, daha soguk olan Avrupadan gelecek yaslilarida en iyi agirlayabilecek iklim ve cografyaya sahibiz..Hizmet kalite ve maliyetlerimizde rekabet kosullarina uygun bir
durumda. Oncelikle batidan gelen turistlerin agirlikta oldugu bir ulke
olarak; 500 milyon nufuslu Avrupanin, 2015 li yillarla birlikte,zengin
ve yasli bir nufusa sahip bir bolge olacagi, bununda en azindan yuzde yirmibesinin 125 milyon gibi bir hedef kitleyi ifade ettigi gercegi,
kolay kolay göz ardı edilemeyecek buyuk bir olgudur..Ulkemiz ve
yonetimimizin, bu olguyu , turizm hareketleri icindeki yerini, cok iyi
degerlendirerek, daha fazla pay alabilmek icin ihtiyac duyulan tedbir
ve kararlari biran once gerceklestirmesi gerekmektedir.
ALTİD ve TOUREXPI isbirligi ile 25 Ekimde 2008 de Alanyada duzenlenen Turizm Arastirma Formundaki verilere baktigimizda “Best
Ager” olarak tanimlanan bu kitle, gerek sure gerekse alim gucu acisindan Turizm faaliyetlerindeki en iyi musteriler olarak gorulmektedirler..Sadece Alman nufusundaki demografik trend basligi altinda bile
50 yas ustu erkek ve kadin Alman vatandaslarinin sayisi 28,94 milyon
olarak ifade edilmektedir.Yaslilik mantari olarak tanimlanan nufusun
yaslara gore dagilim grafikleri, 2050 li yillara dogru ust yas gruplarindaki birikmeden dolayi yukariya dogru artan oranlarda genislemektedir.Ayni zamanda Almanya, Best Ager lar arasindaki refah formasyonu
ve satin alma gucu en gelisen ulkedir. Yaslari 55 ila 65 arasinda bulunan insanlarin kisi basina “satin alma gucu 21,244 Euro’dur. Ayrica
en ilginc olan tespitte, bugun 50 yasinda olan insanlara onumuzdeki
on yillik surede 2 trilyon Euro miras kalacagidir...Gine ayni calismaya
gore 60-69 yas arasi Alman vatandaslari kendi ulkeleri dahil seyahat
ettikleri ulke siralamasinda Turkiyeyi besinci siraya koymaktadirlar.
Yunanistan ve Fransa bile Turkiyeden sonra gelmektedirler. Sadece
Almanya verilerindeki matematik gercek bile,bu yastaki insanlarin en
onemli arayisi olan Saglik Turizminin, Turkiyenin milli geliri acisindan
ne denli hayati bir oneme sahip oldugunun delilidir.
Kongre kapanis konusmalari sirasindada ifade ettigim gibi, Avrupa Ileri
Yas Turizmi hedef kitlesinden on milyon kisilik bir payi hedeflesek ve
onlari ulkemizde olabildigince uzun ve kaliteli agirlasak bile,kisi basina
aylik, 2000 Euro gibi bir harcama dusunuldugunde, milli gelirimize
yillik 240 milyar Euroluk buyuk bir katki gerceklesebilir..Bunun icin
yapmamiz gereken ise;”Bu konudaki siyasi kararliligin ve iradenin, biran once ortaya konulmasi ve kamu- ozel tesebbus sahis ve kurumlarinin birlikte calismalaridir”..
with 6 universities and their campuses in TRNC.. It has been understood that due to its comparatively small dimensions, TRNC can solve
the current problems in a much quicker way and become a serious
model for Turkey. In parallel, due to the multidisciplinary feature of
Health Tourism, close collaboration among the ministries, the quick
realization of regulations and the importance of rapidly solving issues
such as enabling the recruitment of foreign health staff, lifting the barriers in front of the foreign investments, forming health free-zones,
the assurance of healthy environment and the development of other
health systems have been evaluated.
Grasping the place of Turkey in Global aging accurately and not being
late for the measures Turkey must take on this subject are certainly
crucial in terms of our elderly people and community health.. It is
difficult to say that we are qualified on this subject.. We believe that it
is not correct to sense this increase in aging population as a material
pressure on the national budget and delay the measures to be taken
because when “Elderly Tourism” concept is evaluated as an income
for our country, it is understood that we are on a very advantageous
position on this subject. With a realistic approach, we have the climate and geography that can welcome the elderly can come from the
countries in the Middle East with climates hotter than our own, and
the elderly that will come from the countries in Europe with climates
colder than our own... The quality and cost of our services are in a
state consistent with competitive conditions. As a country in which
there is a high density of tourists coming from the west; the fact that
Europe, with a population of 500 million, will be a region which will
have a rich and aging population by the year 2015, and that at least
25% of this population means a target population of 125 million, cannot be underestimated easily.. Our country and government should
assess this fact and its place among the tourism business very well and
take measures and decisions necessary for achieving bigger shares.
When we look at the data from Tourism Investigation Forum held
in Alanya by the collaboration with ALTİD and TOUREXPI on 25th
October 2008, this population defined as “Best Ager” are considered
as the best clients in Tourism business in terms of period as well as
purchasing power.. Even under the heading of demographic trend in
German population, the number of male and female German citizens
above the age of 50 are defined as 28,94 million. The graphics, defined as Aging Mushrooms, showing the distribution of the population
according to age, expand with ratios increasing upwards due to the
accumulation in groups of elderly people towards the 2050s. Concurrently, Germany is the most developed country in terms of formation of comfort and purchasing power among Best Agers. Purchasing
power of people between the ages of 55 and 66 is 21,244 Euros per
person. Also the most important assessment is that 2 trillion Euros
will be inherited within the following 12 years by the people now at
the age of 50. Again, according to the same study, German citizens
between the age of 60-69 place Turkey on the 5th rank among the
list of countries they travelled to, including Germany. Even Greece and France come after Turkey. Even the mathematical reality in
Germany data is a proof of how crucial the Health Tourism, which
is the most important pursuit of these people, is in terms of national
income of Turkey.
As I have expressed during the closing speeches of the congress, if
we aim for a share of 10 million people from the target population of
European Elderly Tourism and even host them for a period as long
as possible and offer quality service in our country, if you think about
a spending of 2000 Euros/month per person, a major contribution
of 240 billion Euros to our national income can be realized.. For this,
“the political determination and power on this subject should be set
forth immediately and public-private initiatives and real person and
legal entities should work in collaboration”.
From this day forth, let’s see this advantage before our country and
make this fine opportunity real in order to serve our citizens and the
whole mankind..
Bu gunden tezi yok, ulkemizin onundeki bu avantaji gorelim ve bu
guzel imkani vatandaslarimiz ve tum insanliga hizmet icin gerceklestirelim...
28
MAKALE
INTERVIEW
SAĞLIK TURİZMİ AÇISINDAN TARİH
KÜLTÜR VE MEDENİYET MERKEZİ
İSTANBUL
CENTRE OF HISTORY, CULTURE AND CIVILIZATION IN TERMS OF HEALTH TOURISM
ISTANBUL
Uz.Dr Mehmet Taşkın
Sağlık Bakanlığı Saha Koordinatörü
Uz.Dr Mehmet Taşkın
Area Coordinator for the Ministry of Health
İstanbul with its unique location combining the two continents, na-
stanbul, iki kıtayı birleştiren eşsiz konumu, doğal güzelliği, zengin kültür varlıkları, ulaşım ve konaklama konusundaki gelişmeler ile dün-
İ
tural beauty and rich cultural assets, became one of the leading tourism centres of the world with developments in transportation and
accommodation. The distance between Van - Istanbul and Vienna
- Istanbul is the same (1270 km). From Istanbul, Sarajevo isn’t further
than Elazığ, Skopje isn’t further than Kayseri, Filibe isn’t further than
Afyon.
More people live in Istanbul compared to many European countries.
17,8% (12.697.164 people ) of Turkey’s population (71.517.100)
reside in Istanbul. Approximately 100,000 foreigners are thought to
reside in Istanbul. In addition to this constant population, many domestic or foreign tourists that make daily visits are present in Istanbul
and a major part of the foreign tourists coming to Turkey enter through Istanbul.
Atatürk Airport in European region and Sabiha Gökçen Airport in
yanın önde gelen turizm merkezlerinden biri olmuştur Van – İstanbul
ile Viyana – İstanbul arası aynı mesafededir. (1270 km). Saraybosna
Elazığ’dan, Üsküp Kayseri’den, Filibe Afyon’dan daha uzak değildir
İstanbul’a
Anatolian region provide international quality service. There is also
İstanbul ‘da pek çok Avrupa ülkesinden fazla insan yaşamaktadır. Türkiye nüfusunun (71.517.100) % 17,8’i (12.697.164 kişi ) İstanbul’ da
ikamet etmektedir. 100.000 civarında yabancı uyruklu kişinin İstanbul’
da ikamet ettiği tahmin edilmektedir. Bu sabit nüfusun yanında günübirlik ziyaret yapan çok sayıda yerli ya da yabancı turist İstanbul’ da bulunmakta; Türkiye’ye
gelen yabancı turistlerin büyük bir bölümü de İstanbul’dan
giriş yapmaktadır.
alth services, a serious health care capacity has also been created in
Avrupa
yakasında
Atatürk Havaalanı,
Anadolu yakasında
ise Sabiha Gökçen
Havaalanı uluslarası
kalitede hizmet vermektedir. Ayrıca uçak ve helikopter kiralama olanağı vardır.
medical equipment and conditions of comfort have been improved.
the possibility to lease aircraft and helicopters.
In recent years, with the breakthroughs both in public and private he-
Istanbul. Around 30,000 public and private patient beds are available.
Ministry of Health envisages 40,000 beds for Istanbul. On one hand
new hospitals are built and on the other hand, current ones are renewed. In the new investments, modern hospitals that contain single
or double patient rooms with WC, bath, air conditioning, refrigerator,
companion’s armchair are brought into service.
Similarly the capacity of intensive care was increased dramatically and
112 Emergency medical services, received a grant from this change.
The number of emergency stations, which was 44 in 2002, has been
increased to 120, the number of ambulances has been increased to
160 and “Helicopter Ambulance” application that was put into practice in Turkey, has also been initiated in Istanbul . With the new re-
Son yıllarda gerek kamu gerekse özel sağlık hizmetlerinde yapılan atılımlarla İstanbul’ da ciddi bir sağlık hizmet kapasitesi oluşmuştur. Kamu
ve Özel 30.000 civarında hasta yatağı bulunmaktadır. Sağlık Bakanlığı
İstanbul için 40.000 yatak ön görmektedir.Bir yandan yeni hastaneler
yapılmakta öte yandan mevcut hastaneler yenilenmektedir. Yeni yatırımlarda 1 ya da 2 kişilik içerisinde WC-Banyo, klima, buzdolabı, refakatçi koltuğu bulunan hasta odalarını ihtiva eden modern hastaneler
gulations on organ transplantation, legal organ transplant surgery was
allowed in some hospitals and therefore, it was possible to prevent
the illegal operations.
With the regulations made within the framework of the Transformation in Health Programme, especially in Quality and Performance
devamı-next
29
hizmete sunulmaktadır.
Practice, the productivity of institutions have increased and increases
Keza yoğun bakım kapasitesi de dramatik bir şekilde artırılmış, tıbbı
donanım ve konfor şartları da iyileştirilmiştir.
up to %500 in health services have been achieved compared to
112 Acil sağlık hizmetleri de bu değişimden nasibini almıştır. 2002 yılında 44 olan acil yardım istasyon sayısı 120’ ye ,ambülans sayısı ise
160 a yükselmiş, Türkiye genelinde uygulamaya konan “Helikopter
Ambülans “ uygulaması İstanbul ‘da da başlatılmıştır. Organ nakli konusunda yapılan yeni düzenlemelerle birlikte bazı hastanelerde legal
olarak organ nakli ameliyatlarına izin verilmiş ve bu sayede yasa dışı
olarak yapılan ameliyatların engellenmesi mümkün olmuştur.
Assessment Report of the OECD and it has been expressed that
Kalite ve Performans Uygulaması başta olmak üzere Sağlıkta Dönü-
Some private hospitals transport the patients into our country by
the previous years. This matter was also reflected to 2008 Turkey
other countries have a lot to learn from this practice.
In addition to the efficient operation of public hospitals, the private
hospitals have increased their service capacity, and they made significant breakthrough in the hotel business as well as medical services.
KALÇA PROTEZ AMELİYATI MALİYET MUKAYESESİ
HIP REPLACEMENT SURGERY COMPARISON OF COSTS
Country
Ülke
Türkiye İngiltere
İspanya
Fransa Belçika
Almanya Tedavi Ücreti
Cost of Treatment
Türkiye’deki
Maliyetin Diğer Ülkelerdeki
Maliyetlere Oranı
6.143
10.400
7.404
7.396
7.261
6.885
Türkiye İngiltere
İspanya
Fransa Belçika
Almanya --169%
121%
120%
118%
112%
şüm Programı çerçevesinde yapılan düzenlemlerle sağlık kurumları
nın verimliliği artmış, üretilen sağlık hizmetinde önceki yıllara göre
yüzde beş yüzlere varan artışlar elde edilmiştir. Bu husus OECD 2008
Türkiye Değerlendirme Raporu’ na da yansımış ve diğer ülkelerin bu
uygulamalardan öğrenecekleri çok şey olduğu ifade edilmiştir.
6.143
10.400
7.404
7.396
7.261
6.885
The ratio of
the cost in Turkey to
costs in other countries
--169%
121%
120%
118%
112%
patient transport systems and by the offices they opened in many
countries in Europe and they perform the surgeries and provide
additional holidays to the patients and hence the patients return to
their countries recovered and rested.
Kamuya ait hastanelerin belirgin bir şekilde verimli çalışmalarının yanında özel hastaneler de hizmet kapasitelerini artırmış, hem otelcilik
hem de tıbbi hizmetlerde önemli atılımlar yapmışlardır.
In Turkey, especially in Istanbul, all advanced examinations and treatment facilities are provided in more economic conditions compared
Bazı özel hastaneler oluşturdukları hasta nakil sistemleri ve Avrupa’
nın bir çok ülkesinde açtıkları bürolar vasıtası ile hastaların nakillerini
ülkemize yapmakta, ameliyatlarını gerçekleştirerek ilave tatil imkanı da
sağlayıp iyileşmiş ve dinlenmiş olarak tekrar ülkelerine dönmeleri imkanını sunmaktadır.
to the European countries, all medical surgeries can be performed
Türkiye’ de özellikle İstanbul’ da uluslarası düzeyde tüm ileri tetkik
ve tedavi imkanları Avrupa ülkelerine kıyasla daha ekonomik şartlarda
sunulmakta., tüm tıbbi ameliyatlar gerçekleştirilebilmekte ve ülkemize döviz girdisi sağlamaktadır.Ancak bunun yeterli düzeyde olduğunu
söylemek güçtür.
•Transport facilities
and currency input is provided for our country. However, it is difficult to say that this is on a sufficient level.
•Low cost
•Improvement of emergency services
•Comfortable treatment institutions equipped with advanced technology
•Düşük maliyet
•Accessibility to services
•Ulaşım kolaylığı
•Acil sağlık hizmetlerindeki iyileşme
•Richness in natural beauty, historical and cultural accumulation
•İleri teknolojiyle donatılmış, konforlu tedavi kurumları
make Istanbul the candidate for being a major centre of attraction
•Hizmete erişim kolaylığı
in terms of health tourism. The relevant parties should work in col-
•Zengin doğa güzellikleri, tarihi ve kültürel birikimi
laboration on this issue and the deficiencies in organization should
İstanbul’ u sağlık turizmi açısından büyük bir cazibe merkezi olmaya
aday kılmaktadır. Bu husuta ilgili tarafların el birliği içerinde çalışmaları
be remedied.
ve organizasyon boyutundaki eksikliklerin giderilmesi gerekmektedir.
30
MAKALE
INTERVIEW
TÜRKİYE AÇISINDAN TIP TURİZMİNİN
EKONOMİK BOYUTU ve DİĞER ETKİLERİ
THE ECONOMIC DIMENSION AND OTHER
EFFECTS OF MEDICAL TOURISM IN TERMS OF
TURKEY
TÜSİAD – DEİK Sağlık Turizmi Raporundan
TÜSİAD – DEİK Health Tourism Report
n terms of the economy of a country, the difference between me-
lke ekonomisi açısından tıp turizminin değeri geleneksel
Ü
I
dır. Yukarıda belirtildiği üzere Türkiye 2007’de turist başına 600
person. As stated above, Turkey earned U.S. $ 600 per tourist in
ABD$ elde etmiş ve 2023’de bu rakam 1.350 ABD$ elde edecek
2007 and it is preparing the necessary conditions in order to earn
adımlar atmak için gerekli koşulları hazırlıyor. Oysa tıbbi tedavi ve
U.S. $ 1350 in 2023. However, it is possible for any patient coming
ameliyat amacıyla Türkiye’ye gelen herhangi bir hasta, seyahat ve
to Turkey for medical treatment and surgery, to spend
hastane dışı masrafları hariç sadece tıbbi müdahale için 3.500 –
U.S. $ 3500 - 35,000 only for surgery except for travel costs and
35.000 ABD$ arasında bir harcama yapması söz konusu (Böbrek
non-medical costs (in the case of kidney transplantation this figure
transplantasyonu söz konusu olduğunda bu rakam 100 bin dolara
goes up to U.S. $ 100,000).
dical tourism and traditional tourism lies in the gain obtained per
turizmden farkı kişi başına elde edilen kazançta yatmakta-
between
Currently, according to data obtained from hospitals providing ser-
kadar çıkmaktadır.)
Hali hazırda yabancı hastalara
vice to foreign patients, 1 medical
tedavi sunan hastanelerden
tourist coming to Turkey, approxi-
elde edilen verilere göre
mately spends U.S. $ 8000. Once
Türkiye’ye gelen bir 1tıp turis-
evaluated only from this perspecti-
ti” ortalama 8.000 ABD$ har-
ve, one medical tourist is spending
cıyor. Salt bu perspektiften de-
14 times more than a normal tou-
ğerlendirildiğinde bir tıp turisti
rist coming to our country. More-
bugün ülkemize gelen normal
over, this difference doesn’t include
bir turistten en az 14 kat daha
the accommodation, transport and
fazla bir harcama yapmaktadır.
accompanying costs.
Üstelik bu farka tedavi dışında-
Accordingly, Turkey may have the
ki konaklama, ulaşım ve refa-
opportunity to gain the total inco-
katçi masrafları dahil değildir.
me, it received from 23.3 million
Buna göre, Türkiye sadece 1 milyon 750 yabancı hastaya sağlık hiz-
traditional tourists in 2007, from medical tourism by providing health
meti sunarak 2007’de 23.3 milyon geleneksel turistten elde ettiği
service to only 1 million 750 thousand foreign patients.
toplam geliri tıp turizminden kazanma imkanı bulabilir. Elbette böylesi
Of course, direct and indirect taxes that will be created by this sector
büyük sektörün Devlet hazinesi açısından yaratacağı dolaylı ve dolay-
in terms of state treasury should be taken into account. In this con-
sız vergilerinde hesaba katılması gerekiyor. Bu bağlamda her bir tıp
text, each medical tourist with only a surgery may create a VAT that is
turisti sadece cerrahi müdahalesiyle geleneksel turistten 30 kat daha
30 times more than a traditional tourist.
fazla KDV yaratması mümkün.
However, away from all this, there is also another added value to
Ne var ki tüm bunların dışında tıp turizminin yaratacağı çok önemli
be created by medical tourism: Medical tourism plays a major role in
bir katma değer daha var: Tıp turizmi Türk toplumunun daha iyi bir
the accessibility of better health services to Turkish society. In case, a
sağlık hizmetine ulaşmasında büyük rol oynamaktadır. Zira güçlü bir tıp
strong medical tourism infrastructure is created;
turizmi altyapısı oluşması halinde;
•Public and private sector will trigger each other and hence the total
•Kamu ve özel sektör birbirini tetikleyerek ülkemizin toplam sağlık
quality of health services in our country will increase,
hizmeti kalitesi artacak,
•All health sector stakeholders will be strengthened,
devamı-next
31
•Tüm sağlık sektörü paydaşları güçlenecek,
•Turkey’s knowledge in health sector will grow,
•Türkiye’nin sağlık sektöründe bilgi birikimi büyüyecek,
•Global alliances based on knowledge and experience sharing will
•Bilgi ve tecrübe paylaşımına dayanan küresel işbirlikleri artacak,
increase,
•It will be a centre of attraction for do-
Ülkelere göre tıbbi hizmet ücretlerinin dağılımı ($)
mestic and foreign capital ,
ABD Hasta ödemeli ABD Sigorta
Türkiye** Hindistan Tayland
Singapur
Anjiyo
$ 98,618
$ 44,268
$ 3,500
$ 11,000 $ 13,000 $ 13,000
•While the volume of employment in
Bypass
$ 210,842
$ 94,277
$ 12,000
$ 10,000 $ 12,000 $ 20,000
the sector grows, the quality of health
Kalp kapakçığı
$ 274,395
$ 122,969
$ 12,000
$ 9,500 $ 10,500 $ 13,000
education and the capacity of professioameliyatı
Kalça ameliyatı
$ 75,399
$ 31,485
$ 13,000
$ 9,000
$ 12,000 $ 12,000
Diz ameliyat
$ 69,991
$ 30,358
$ 15,000
$ 8,500
$ 10,000 $ 13,000
Omurga
$ 108,127
$ 43,576
$ 15,000
$ 5,500
$ 7,000
$ 9,000
Mastektomi
$ 40,832
$ 16,833
$ 9,000
$ 7,500
$ 9,000
$ 12,400
nals will increase.
As a result, the quality and quantity of
total health services of Turkey will increase and the whole society will benefit
“ Medical Tourism: Global Competition in Health Care”, Devon M. Herrick – National Center for Policy Analysis**: TAIK’ten alınmıştır
from this process. This is emerging as a
social added value that has a value gene-
rally overlooked but that is far beyond the economic benefits created
•Yerli ve yabancı sermaye için çekim
Distribution of medical service fees according to countries($)
merkezi olacak,
USA Paid by Patient USA Insurance
•Sektördeki istihdam hacmi büyürken
Angio
$ 98,618
Turkey ** India
$ 44,268
$ 3,500
$ 11,000 $ 13,000 $ 13,000
Thailand
Singapore
sağlık eğitiminin niteliği artacak ve proBypass
$ 210,842
$ 94,277
$ 12,000
$ 10,000 $ 12,000 $ 20,000
fesyonellerin kapasitesi yükselecek.
Cardiac valve
$ 274,395
$ 122,969
$ 12,000
$ 9,500
Sonuçta Türkiye’nin toplam sağlık hiz-
surgery
Hip surgery
$ 75,399
$ 31,485
$ 13,000
$ 9,000
$ 12,000 $ 12,000
Knee surgery
$ 69,991
$ 30,358
$ 15,000
$ 8,500
$ 10,000 $ 13,000
Spine
$ 108,127
$ 43,576
$ 15,000
$ 5,500
$ 7,000
$ 9,000
Mastectomy
$ 40,832
$ 16,833
$ 9,000
$ 7,500
$ 9,000
$ 12,400
metlerinin niteliği ve niceliği daha da
$ 10,500 $ 13,000
artarak bu süreçten tüm toplum faydalanmış olacak. Bu da genelde gözden
kaçan ancak tıp turizminin yarattığı
“ Medical Tourism: Global Competition in Health Care”, Devon M. Herrick – National Center for Policy Analysis **: Quoted from TAIK.
ekonomik faydanın çok ötesinde bir
değere sahip bir toplumsal katma değer olarak ortaya çıkmaktadır.
by medical tourism.
Kısaca değerlendirildiğinde tıp turizmi vasıtasıyla elde edilecek gelirler
When assessed briefly, the income that will be obtained through
aslında “dolaylı yabancı sermaye yatırımı” niteliğindedir. Bir ülkenin
medical tourism actually has a feature of “indirect investment of fore-
kendi vatandaşına harcadığı para başka bir ülkeye akması uzun vadede
ign capital”. The flow of the money, spent by a country for its own
o ülkenin sağlık alt yapısına yapılan yatırım niteliği taşımaktadır. Devletin
citizen, to another country has the feature of an investment made to
de doğrudan yükünü hafifletecek bir olgudur.
the infrastructure of that country in the long term. This is also a case
Hemen her sektörde olduğu gibi tıp turizminde de sadece fiyat re-
that will directly lighten the load of the state.
kabeti sürdürülebilir bir strateji değildir. Bu noktada Türkiye tıp tu-
As in almost every sector, only price competition is not a susta-
rizmindeki stratejisini salt fiyat rekabeti üzerinde kurmaması gerektiği
inable strategy in medical tourism. At this point it should never be
hiçbir zaman unutulmamalıdır. Türkiye tıp turizminde stratejisini salt
forgotten that Turkey shouldn’t set up its strategy only on price com-
fiyat dengesini optimumu yakalayacak bir strateji izlemeli, yaşam kali-
petition. In medical tourism, Turkey should follow a strategy that will
tesi arttıracak böylesi bir hizmet sunarken rekabetçi gücünü ucuz fiyat
capture optimum in price balance and it should build its competitive
üzerine inşa etmeli
power on low price while presenting a service that will increase the
quality of life.
32