Tiendeo beşinci yılını kutluyor

Tiendeo beşinci yılını kutluyor
İspanyolca olarak başlayan Tiendeo bir yıl sonra cirosunu ikiye katladı. 2015 yılında
ise 5 milyon avroya ulaştı.
2011 yılının 14 Şubat’ında iki kız kardeş Eva Maria Martin ve Jonathan Lemberger kendi
alanında internet kullanıcılarına dükkanlardaki en uygun teklifleri getirmeyi amaçlayan bir
online platformun ilk beta sürümünü başlattı. Beş yıl sonra, Tiendeo online kataloglar ve
teklifler için önde gelen bir portal haline gelmiştir. Online kullanıcıları bulmak ve almak
istedikleri teklifleri özelleştirmeye için izin veren bir modeldir, şimdi 35 ülkede faaliyet
göstermektedir, 25 milyondan fazla kullanıcı ve 200’e yakın müşterileriye sahiptir.
Tiendeo 5 yıl boyunca katalog ve tekliflerle eşdeğerli olarak kendini ilerletmeye itmiştir.
Kullanıcıların %82’si yakın mağazalardan promosyonları aramak ve karşılaştırmak için bu
platform tercih etmiştir. 2011 yılından bu yana ‘Tiendeo’ kelimesinin Google aramaları %95
oranında artmış ve bu aramalara genellikle “Carrefour” veya “Hipercor” olarak bilinen
markalar eşlik etmiştir.
Tiendeo işletmeler için geleneksel mailshot stratijilerini tamamlayacak birortam oluşturdu. Bu
portal ile baskı ve dağıtım masraflarında tasarruf sağlandığı, jeo-pazarlama kampanyalarını
artırdığı doğrulandı. Kendi kataloglarına erişim yapan tüketicileri görüntüleyebilen ve
işletmelere stratejiler geliştirmesini sağlayan bir uygulamadır.
Tiendeo’nun başarısının arkasında genç yetenek, eşitlik ve güven ile karakterize edilmiş
70'den fazla kişi, bir takım söz konusudur. Ortalama çalışan yaşı 28 ve hepsi üniversite
eğitimi almış bir kadrodan oluşuyor. Kadın personel çalışanların %50sini temsil ediyor ve
yönetsel pozisyonlarda ise %57 civarında kadın çalışan söz konusudur.
Son gelişmeler ışığında Tiendeo kullanıcılarına yeni özellikler içeren yepyeni bir tasarım
başlatacaktır. Mobil dünyasında İspanyolca olarak başlatılan bu sürüm yeni pazarlara
üzerinize takılabilen bir teknoloji getirerek ağını genişletmeyi planlıyor. İOS ve Android için
zaten başarılı mobil uygulamalara sahip olan bu portalı Windows Phone ve watchOS Apple
işletim sistemlerine de getirerek teknolojik açısından ilerleme kaydetmiştir.
İOS ve Android için zaten başarılı mobil uygulamaya sahip olan Tiendeo, bu portalı böylelikle
Windows Phone ve watchOS Apple izle işletim sistemine de taşıdı.
Son beş yılda yapılan bir çok analize göre başlayanların sadece %2’si hayatta kalabliyor 1.
14 Şubat 2016 Tiendeo’nun beşinci yıldönümünü kutlayacak ve internette bir çok yeni
seçkin şirketi bünyesine dahil edecek. Ancak İspanyol start-up hikayesi sadece hayatta
kalma politikası değildir. Bu geçen 5 yıl içinde 35 ülkede bordrolu 70 çalışanıyla birlikte üç
girişimci tarafından uluslararası düzeyde çevrimiçi kataloglar portalı haline geldi.
1
Pérez, Miguel Ángel. Etapas de financiación que atraviesa toda startup. Think Big, 2/09/2014 [21/01/2016].
http://blogthinkbig.com/financiacion-de-una-startup/
Tiendeo’nun Tarihi
Kız kardeşler Eva ve Maria Martin ve Jonathan Lemberger Paris’te Erasmus öğrenciliklerinin
ilk yıllarında, mühendislik eğitimleri sırasında tanıştılar. Sonunda, onlar yine Barselona’da,
lojistik ve çeşitli ürün geliştirme rolleri için çokuluslu şirketlerde bir araya geldi. Üç kurucu,
ne zaman bir iş için huzursuzluk olsa bunu fırsata çevirmek için 2010 yılında Tiendeo’yu
kurmaya karar verdiler. Eva Martin: “Bu yapmamız gereken bir şeydi, bizim bir şirkete
ihtiyacımız vardı. Eğer bir şey yaratmak için bir fikir, düşünce arıyorsanız buraya koşun.”
Diyor.
Bunun üstesinden gelmek için, onlar her hafta birkaç akşam bir arkadaşlarının ofisinde bir
araya gelerek masaya yeni fikirler koyup bu fikirleri bir şekle soktular. İnternet kullanıcılarının
beklentilerini öğrenmek amacıyla dışarıdan görüşler almak için aile ve arkadaşlarına
sordular. Bir arkadaşı her hafta posta yoluyla gelen mağaza broşürlerini almanın daha
yorucu olduğunu, onların gruplandırılmış şekilde bir web sayfasında olmasının daha iyi bir
fikir olduğunu söyledi. Bu üç kurucu için dikkat çekici kişisel bir görüş eklemek istedim.
“Online yayınlanan fırsatlar için coğrafi konum teknolojisi kullanılan birçok mobil uygulama
görmeye başlamıştık, onların mobil cihazlar üzerinden erişebilir coğrafi konumlarından
kullanıcılar için teklifler yayınlamanın güzel olacağını düşündük” Diyor Eva Martin.
Bu yaklaşım rehberliğinde, Eva, Maria ve Jonathan kötüleşen ekonomik kriz sırasında işlerini
bırakmaya karar verdiler ve internet kullanıcılarına yakın mağazalardan en iyi katalog ve
promosyonları getiren bir platform yaratma görevine daldılar. Bin saatten fazla süren
programlama sonrasında, 14 Şubat 2011’de Tiendeo’nun ilk beta sürümü yayınlandı. Ayrıca
üç kurucu tarafından doğum günü olarak seçilen tarih bir tesadüf değildi.
Günümüzde Tiendeo
Tiendeo bugün dünyanın 35 ülkesinde mevcut önde gelen çevrimiçi kataloglar ve teklifler
portalıdır. Web sayfasında, kullanıcılarının en sevdiği markaların promosyonlar ve broşürleri
sınıflanmış bir şekilde bulabilirsiniz. Tüketiciler alımlarını planlarken bu modeli destekler: beş
yıl içinde %94 büyüme gösteren aylık bazda 25 milyondan fazla bu platformu ziyaret eden
kullanıcı vardır.
Aynı zamanda müşteriler Tiendeo’yu tercih etmiş; İspanya, İtalya, Fransa ve Brezilya’da
200’den fazla işletme İspanyolca başlayan dijital pazarlamadan, geleneksel mailshot
pazarlamanın ideal bir tamamlayıcısı olarak yararlanmıştır. Onlar sayesinde Tiendeo 2015
yılında 5 milyon avroya ulaştı ve her yıl cirosunu ikiye katladı.
Acil bir şirket için en zorlu yönlerini yatırımcılar çekiyor. Tiendeo’nun üç kurucusu bu
alandaki coşkularını kullanarak 2011 ve 2013 yılları arasında dört mermi yatırım
gerçekleştirerek bir milyon avro dış finansman elde ettiler. Bu senaryoda, Luis Martin
Cabiedes ve Cabiedes’in ortakları önemli bir rol oynar. O, 2011 yılında şirketin ilk
yatırımcısıdır ve merkezdeki gelişmeleri yakından izlemiştir.
Tasarruf ve satın almaları planlama konusunda Tiendeo vazgeçilmez bir araç haline
gelmiştir. Son ankete göre kullanıcıların %90’ı haftada en az bir kez düzenli olarak platformu
ziyaret etmişlerdir. Kullanıcıların %68’i yakındaki mağazalardan en iyi teklifi almak için,
%82’si de satın almak istedikleri ürünlerin fiyatları hakkında bilgi almak için erişim portalını
kullandıklarını belirtmişlerdir. Google Trendlere göre, 2011 yılından beri %95 oranında
büyümüştür ve katalog portalı ile ilgili aramalarda en sık rastlanan kelime Tiendeo olmuştur
ve onu tanınmış marka olan ‘Carrefour’ ve ‘Hipercor’ izlemiştir. İnternet kullanıcıları çevrimiçi
katalog ve Tiendeo’yu eş anlamlı yapmışlardır, “Kullanıcılar için Tiendeo üzerinden doğrudan
broşür aramaya alışmış ve formatı tanıdık hale gelmiştir. Tüketiciler için tek bir platforma
girmek, gruplanmış ve organize olmuş her şeyi çok rahat ve kolay bulmalarını sağlamıştır”
diyor Eva Martin.
Dijital doğasına rağmen, Tiendeo çevrimdışı ortamla birlikte mükemmeli başarmıştır.
Aslında, perakendeciler tarafından yayınlanan kağıt katalogları PDF dosyaları olarak dijital
alanda kolayca ihraç edebilir. Tiendeo tarafından katma değer, hedef kitleye daha etkili
erişim sağlayan ve baskı ve dağıtım maliyetlerinden kaçınarak, bu sayısallaştırılmış
broşürleri coğrafi sınırlandırma yeteneğidir. Bu nedenle, platform, sözde ROPO etkisi
(Çevrimiçi Araştırma Çevrimdışı Satın Alma ) göz önüne aldığınızda, yeni alıcılar çekiyor ve
satış noktasında onlara rehberlik için vazgeçilmez bir araç haline gelmektedir. Google
araştırmalarına göre tüketicilerin %73’ü mağazaya gitmeden ürün satın almaya karar
verirken, %84’ü ise mağazadaki ürünlerin fiyatları hakkında bilgi edinmek için mobil
cihazlarını kullandıklarını belirtmişlerdir 2. Eva Martin: “Müşteriler kendi katalog ve tekliflerini
yayımlamak ve daha çok tüketici çekmek için bizi bir araç olarak görüyorlar. Müşterilerimizin
çoğu kâğıt mailshot kampanyalarından ziyade Tiendeo’nun onlar için çok iyi istihdam
sağlayan çevrimdışı posta pazarlamaya en uyumlu dijital ortam olduğunu düşünmektedirler”
dedi.
Tiendeo başarısını büyük ölçüde, 70’ten fazla kişiyle oluşturulan ekibine borçlu. Barselona
ve Meksika’da bulunan ofislerde, 17 farklı milletten, hepsi ayrı nitel düzeyde kişiler
platformun uluslararası genişlemesinde önemli rol oynamışlardır. Niek: “Büyük bir
uluslararası aileyiz. İletişim bölümünün bir çalışanı Hollanda’dan geliyor” dedi.
Tiendeo çalışanları için en uygun çalışma ortamını yarattı. Kotoe için, Japonya, eş ve üst
düzey pozisyonlar arasındaki ilişkilerin kolaylığı için içerik yöneticisi anahtarıdır: “insanlar
arasında duvar yoktur, ofiste herkes konuşabilir.” “Tüm insanlar arasındaki ilişki, özerlik… biz
çok sağlıklı bir çalışma ortamı yarattık.” Dedi pazarlama bölümünden Laura. “Şirket içinde
büyümek için birçok fırsat vardır. Yapı çok düzdür ve herkes katkı yapabilir.” Tiendeo’nun
örgütsel şablona değinen Eva Martin iki modelin birleştirilmesinden bahsediyor: “Tiendeo
organizasyonu oldukça düzdür ve ben buna alışığım. Maria(Martin) ise bunun yerine düz
yapılı bir ABD şirketinin arka planına sahiptir. Bu anlamda, şirket içinde örgütlenme ve
hiyerarşide minimumu sağlarken, diğer şirketlerin çalışma dinamiklerini yansıtmak istedik. “
Bu beş yıl boyunca, ekonomik kriz en çok nitelikli gençleri cezalandırdı, Tiendeo her zaman
genç yetenekleri desteklemiştir. Şirketin ortalama profesyonel görünümü 28 yaşından fazla
değildir ve herkesin bir üniversite eğitimi vardır.
2
Google Shopper Marketing Council. Mobile In-Store Research. How in-stores shoppers are using mobile
devices. Think With Google, 2013 [21/01/2016] https://ssl.gstatic.com/think/docs/mobile-in-store_researchstudies.pdf
Her alanda eşitlik için, %50 erkek ve %50 kadın çalışır ve üst düzey pozisyonların %57’si
kadınlar tarafından oluşturulan bir iş gücü ile ideal senaryoyu hazırlar. Son zamanlarda, Eva
ve Maria Martin kız kardeşler, girişimcilikte kadınların rolünü tanır ve işyerinde kadın erkek
eşitliğine dayanan bir şirket olarak Tiendeo, girişimci dalında Dona TIC ödülünü kazandı.
Tiendeo’nun Geleceği
Tiendeo teknolojik geliştirme ekibi olarak Android ve İOS için masaüstü kullanım açısından
yeni bir tasarım üzerinde çalışıyoruz.Yeni arayüz, katalog, teklif ve mağazalara ulaşımda
coğrafi konum doğruluğunu arttırma ve bunlara eşlik edecek bir çok yenilik.
Müşteriler için akıllı telefonlarında Tiendeo uygulamasına sahip olanlara satış noktasında
destek sağlamak amacıyla , mağaza içindeki kullanıcılara (uyarı ışıkları ile) jeo-lokalize
mobil bildirim sistemleriyle (Geofence) yardımcı olacak teknolojik gelişmelere
gidilmektedir.
Mobil uygulamalar alanında, Tiendeo yöneticileri olarak yeni pazarlara açılarak ve yeni
teknolojileri keşfetmekte kararlıyız. Bu yılın başından bu yana Windows Phone (Micrsoft
mobil işletim sistemi) uygulmasının ilk sürümünü oluşturduk. Bu ilerleme sürecine son
zamanlarda başlatılan SmartWatch uygulamasını da ekleyebiliriz. Bu yılın Ocak ayı
sonlarından beri ise Apple’ın bir ürünü olan giyilebilir teknoloji dünyasına İspanyolca ile
ilk başlangıcı yaptık ve üzerine Tiendeo uygulmasını rahatlıkla indirebilirsiniz.
Bu yıl için hedefler ise çift kullanıcı sağlamak ve satış rakamlarındaki sayıyı arttırmak ve 250
müşteri portfoyüne daha ulaşmak. Ayrıca Tiendeo’nun 2016 yılı boyunca yeni ülkelerde
piyasayada etkinlik sağlaması bekleniyor, ancak uluslararası genişleme açısından ana
hedefi en güçlü Asya pazarlarından olan Japonya ve Güney Kore’de varlığını
güçlendirmektedir.
En sonki teknolojik gelişmelerin ve hedeflerin meyve vermesi açısından Tiendeo, özellikle
ticari ve teknik bölümlerinde, bu yıl işgücünü artırmak istiyor. Şirket ticari direktörü, proje
yöneticisi ve arka uç geliştirici pozisyonlarını uygun personellerle doldurmak istiyor.
Şu an için Tiendeo’ya yatırımcı arama planların arasında değildir. Eva Martin: “Şirketin
kazancı tüm ihtiyaçlarımızı karşılayacak düzeydedir.” diyor. Ancak kurucular dış finansman
yolunu tamamen ekarte etmiyor, sadece elindeki mali kaynakların büyüme yolunda yeterli
olduğunu savunuyorlar.
Uzun vadede Eva Martin Tiendeo’nun başlangıcındaki o girişimcilik ruhunun asla
kaybedilmeyeceğini umuyor: “Önümüzdeki zamanlarda her daim yeni bir şeyler düşünüp
keşfedip devam edeceğimizi ve asla durdurulamayacağımıza olan inancım tam. Yeni ve
farklı projelerle başka alanlarıda keşfedip hangi alanlara yönelmenin bize daha çok
kazandırabileceğini araştırıp günden güne ilerleyen ve dengede kalmayı başarabilen bir
şirkettir bu.”