Beymen - Superbrands

Pazar
Pazar araştırmaları şirketi Retailing
Institute'ün verilerine göre, Türkiye
hazır giyim pazarının büyüklüğü
6 milyar US$ düzeyinde. Pazarın %70'lik
bölümünü küçük perakendeciler, %15'ini
semt pazarları, %15'ini ise çok katlı
mağazalar, perakende zincirleri ve
hiper/süpermarketlerden oluşan
organize perakendeciler oluşturuyor.
Aynı araştırma, Türkiye'de organize
perakendede yaklaşık 150 şirket ve
4 binin üzerinde mağaza olduğunu
ortaya koyuyor. Beymen'in de
aralarında bulunduğu on iki farklı marka
ağıyla Türkiye'nin en büyük gıda-dışı
perakendecisi olan Boyner Grubu’nun
bu pazardaki payı ise %6'lar düzeyine
ulaşıyor.
1990'lı yıllarda büyümeye başlayan
Türkiye hazır giyim pazarında tasarımın
gelişmesiyle fason üreticilikten çıkan
yerli tekstilciler, markalaşma yolunda
hızlı bir gelişme sağlarken, alışveriş
merkezlerinin sayısında da artış oldu.
Büyük şehirlerde toplanan bu alışveriş
merkezlerinde, markalaşan hazır giyim
sektörünün toplam satışının %60’ı gerçekleşiyor.
Beymen, 1970'lerden beri Türk piyasasına
sürekli olarak yepyeni bir mağazacılık, hizmet ve
kalite anlayışı getirerek öncülük ediyor. Beymen,
markalı koleksiyonlarının yanı sıra, dünyaca ünlü
markaların seçilmiş ürünlerini de müşterileriyle
buluşturan Beymen, Türkiye'de mağazacılıkta her
alanda lider şirket olarak öne çıkıyor.
Baflar›lar
Beymen, Türkiye'de “tüketiciyi koruma”
yaklaşımına öncülük eden bir şirket.
Henüz bu konunun gündemde olmadığı,
Tüketiciyi Koruma Yasası'nın
bulunmadığı dönemlerde bu
stratejisini hayata geçirerek, 1987
yılında uygulamaya başlanan, tüm
Beymen mağazaları ve ürünleri
için geçerli olarak belirlenen
“koşulsuz müşteri mutluluğu
ilkeleri”, Beymen
çalışanları tarafından
“Beymen Anayasası”
olarak kabul edildi.
Beymen, bu
uygulamayla müşterisi
ile birebir yakınlaşmayı
ve onların farklı
ihtiyaçlarına karşılık
vermeyi hedefleyerek
en önemli kuralını da
“Beymen'den önce
müşterinin mutluluğu”
olarak belirledi.
Beymen, “koşulsuz
müşteri mutluluğu
ilkeleri” kapsamında; özel
sipariş, ömür boyu ücretsiz
komandatura (giysi tadilatı),
ütü servisi, hediye
danışmanlığı servisi,
kurumsal hediye
34
SUPERBRANDS
servisi, randevulu alışveriş, eve ve işyerine servis,
ürün değiştirme ve iade olanağı, adrese ücretsiz
paket teslimi ve son dakika servisi veriyor.
Tarihçe
Tekstilin 200 yıllık bir aile geleneği olduğu Boyner
Ailesi'nin genç kuşak temsilcisi Osman Boyner,
60'lı yılların sonunda Türkiye'de olmayanı
gerçekleştirmek amacıyla hazır giyim sektörüne
girmek üzere çalışmalarına başladı.
Osman Boyner, uzun süren araştırmalar
sonunda, modacı arkadaşı Kerim Kerimol ve
İtalyan modaevi sahibi Silvano Corsini'nin
işbirliğiyle Beymen'in ilk tohumlarını attı.
Beymen'in, kendi etiketiyle ürünlerini
sunduğu ilk mağazası 1971 yılında
Şişli'de açıldı. Büyük ilgi gören erkek
koleksiyonuna daha sonra kadın
koleksiyonu ve 1985'te spor giyim
anlayışına farklı bir boyut getiren
Beymen Club koleksiyonu eklendi.
Beymen, Türk moda dünyasına
yeni isimler kazandırmak ve
gençlere olanak sağlamak amacıyla 1992
yılında Academia Yeni Yetenekler
Yarışması'nı başlattı. Beş yıl üst üste
düzenlenen Academia ile Beymen'in
kamuoyuna tanıştırdığı Alev Ciliv, İdil
Tarzi, Yeşim Chambrey ve Arzu Kaprol
gibi tasarımcılar bugün artık birer marka.
Beymen'in Türkiye'de gerçekleştirdiği
ilklerden biri de “megastore” uygulaması
oldu. Bu konseptteki ilk mağazasını
Ankara'da açan Beymen, 1994 yılı
başında cesur bir adım atarak, İstanbul
Etiler Akmerkez'de 5 bin 200
metrekarelik bir “megastore” açtı.
Ardından yapılan büyük yatırımlarla
Beymen Başkent, Beymen Mersin ve
Beymen Suadiye “megastore”larının
açılmasıyla, dünya standartlarıyla yarışan
mağazacılık anlayışı başladı.
Beymen, 12 Kasım 2003'te açtığı
İstanbul Nişantaşı mağazasıyla, Türkiye'yi
“exclusive retail” kavramıyla tanıştırdı.
Yedi katta toplam 3 bin 500
metrekarelik alanda 93 kişilik
personeliyle bir ilke daha imza atan
Beymen, bu mağazanın girişine Brasserie
Restaurant'ı açtı. Bu restoran, kısa zamanda
İstanbullular’ın en “trendy” buluşma ve yaşam
merkezi haline geldi.
Temmuz 2005 itibarıyla Beymen, 16 bin
metrekarelik alanda, 30 mağazada, “müşteri”
odaklı bir yönetim anlayışıyla hizmet veriyor.
Yaratıcı düşüncenin gücünü üstün kaliteyle
birleştiren Beymen, kendi koleksiyonlarının yanı
sıra, yüzlerce dünya markasını da çatısı altında
müşterilerinin beğenisine sunuyor.
Ürün
Beymen, gerek kadın gerek erkek giyimi
konusunda kendi ürünlerini seçen müşterilerini
dinamik ve global bir dünyanın temsilcileri olarak
tanımlıyor. Sonsuz şıklık kavramı, Beymen'in “Fark
ediliyorsa Beymen'dedir” sloganıyla öne çıkıyor.
2005 yılında yurtdışına da açılan Beymen,
kadın koleksiyonunu dünya markalarıyla her
anlamda boy ölçüşebilecek, özel bir boyuta
taşıyor. Farklı bir stil ve yepyeni bir yaşam tarzı
sunan Beymen, yeniden yorumladığı bu yeni
koleksiyonunda kadının tüm ihtiyaçlarını
karşılamayı hedefliyor.
Koleksiyon haftanın yedi günü, 24
saat kullanılabilecek son derece
sofistike bir yaklaşımla hazırlanıyor ve
kullanıcılara yepyeni bir kimlik
kazandırmayı vaat ediyor.
Beymen, müşterilerine kadın
giyimi konusunda kendi tasarımları
dışında; Dolce&Gabbana, Prada, Yves
Saint Laurent Rive Gauche, Luca Luca,
Balenciaga, Celine, Christian Dior, Jil Sander,
Helmut Lang, Fendi, Miu Miu gibi dünya moda
devi markaları da sunuyor.
Beymen'in erkek koleksiyonunda klasik ve
modern çizgileri bir arada sunarak
çarpıcı bir sentez yakalanıyor. Rahatlığın
abartısız bir şıklıkla sunulduğu koleksiyon,
erkek müşterilere hem iş hayatı hem
de
özel hayat için pek çok seçenek sunuyor.
Beymen, erkek giyimi alanında kendi
tasarımlarının yanında mağazalarında Corneliani,
Etro, Pringle of Scotland, Dolce&Gabbana,
Paul Smith, Prada, Yves Saint Laurent Rive
Gauche gibi markaların ürünlerine de yer veriyor.
“Giyim bir yaşam tarzıdır” sloganıyla, doğallığı
ön plana çıkaran Club Beymen, 2005'te
20. yılını kutluyor. Dinamik şehir hayatına uygun
koleksiyonuyla Club Beymen, müşterilerine kalite
ve stili birarada sunuyor.
Beymen'in özünde yer alan yaratıcılık, süreklilik
ve beklentileri karşılama hedefi, Beymen Home
ürünlerine de yansıyor. Yaşam kalitesine şıklık
katan Beymen Home, yeni fikirleri, yeni ürünleri
ile dekorasyondan hediye seçimlerine en iyi
çözümleri sunuyor.
Beymen, çiftler için hazırladığı “evlilik listesi”
White List ile gelin ve damadın her türlü
ihtiyacının en ince ayrıntısına kadar düşünüldüğü,
özel fırsatlar içeren bir hizmet de sunuyor.
En Son Geliflmeler
Beymen, 2003 yılında özel müşteri programı olan
Treasure Card Black uygulamasını başlattı.
Treasure Card Black sahipleri, özel avantajlardan
yararlanırken, Beymen bu program ile
müşterilerini yakından tanıyarak daha kişisel ve
özel hizmet sunma olanağı buluyor.
Son dönemde Beymen'in gerçekleştirdiği
yeniliklerden biri de dış pazarlara açılmak.
2005 yılında Mısır'ın başkenti Kahire'de bir
mağaza açan Beymen’in Mısır projesi, şirketin
Türkiye ile kültürel benzerlik gösteren komşu
ülkelere açılma planları kapsamında ilk adım
olması açısından önem taşıyor.
Beymen, sadece Mısırlı müşterileri değil,
Körfez Ülkeleri’nden Kahire'ye turizm amacıyla
gelen turistleri de potansiyel müşteri olarak
görüyor ve bölgede marka bilinirliliğini artırmayı
amaçlıyor.
Bu nedenle de mağazanın yerini özenle seçen,
Kahire'nin en seçkin oteli olan Four Seasons Nile
Plaza Oteli'nin altındaki alışveriş merkezi içinde
yer alan Beymen Kahire, 6 bin m2 büyüklüğünde
hem ithal hem de Beymen ürünleri satıyor.
Beymen Kahire'de, alışılagelmiş hizmet
alanlarına ek olarak mağaza içerisinde bir kafe,
mücevher, saat, gözlük, çiçek mağazaları ile banka
şubesi de yer alıyor. Egyptian Hall adlı bölümde
ise Mısır’a özgü el sanatları ve ürünleri ile yerel
kültürü destekliyor.
Promosyon
Beymen'in marka stratejisinde bütünsel bir
yaklaşım öne çıkıyor. Mağaza içi aktivitelerden
vitrinlere, sosyal sorumluluk projelerinden
müşteri odaklı yönetime kadar bütün alanlarda
aynı unsurlar gözetilerek hizmet veriliyor.
Birinci önceliği, müşterileriyle interaktif iletişim
kurmak olan Beymen, istikrarlı ve uzun süreli bir
iletişim planı ile hareket ediyor.
Beymen, geleneksel iletişim faaliyetlerinin yanı
sıra “farklılık ve yaşam tarzı sunmak” ilkesiyle
zaman zaman özel projeler gerçekleştirerek
mağaza içi etkinliklerle interaktivite yakalıyor.
Bu kapsamda, Beymen mağazalarında, “renk ve
stil” seminerleri ve “yaşasın hayat” başlıklı
sohbetler düzenleniyor.
Sabancı Müzesi ile 2004 yılında gerçekleştirilen
Moda Tarihi Sergisi, Coca-Cola Light için yaratılan
Tabiattan Yansımalar Koleksiyonu, Beymen'in farklı
bir yaşam tarzı sunmak felsefesi ile kurgulanan
aktivitelere örnek oluşturuyor.
Beymen, son dönemde tüketiciler için “lüksün
demokratikleşmesi” olarak nitelendirilen kavrama
örnek olarak, banka kartlarına özel kampanyalar
uygulamaya başladı.
Bir başka etkinlik ise her ayın son günü
gerçekleştirilen Kelebekli Günler. Beymen
müşterilerinin merakla beklediği bu
uygulama, belirli ürünlerde %50
indirim olanağı sunuyor.
Mağazalarını sadece satış yapılan
yerler değil, “kaliteli bir yaşam alanı”
olarak da nitelendiren Beymen, bu
nedenle her gün farklı bir etkinlik
düzenliyor ve bunu on beş günde
bir hazırlayıp sunduğu takvimlerle
müşterileriyle paylaşıyor.
Marka De¤erleri
Beymen, tasarımı ve kalitesi ile
farklılaşan ürünlerin ötesinde,
müşterilerine ayrıcalıklı bir alışveriş
tecrübesi sunma geleneğiyle
tanınıyor. Beymen markasının
özünde “lüks, prestijli ve farklılık”
unsurları yer alıyor.
“Koşulsuz müşteri mutluluğu”,
müşteri ilişkilerine ve satış sonrası
hizmetlere verilen önem, “sonsuz
şıklık” kavramı ve dünyanın en iyi
markalarını, en özel koleksiyonlarıyla
birlikte sunmak, Beymen markasını
oluşturan diğer unsurlar.
“Kusursuz kalite”, “Beymen
felsefesine uygun marka ve ürün
seçimini yapmak”, “öncü ve trend
belirleyici olmak” da marka değerleri
olarak benimseniyor. Mağazacılık ve
moda ile ilgili dünyadaki son gelişmeleri
Türkiye'de ilk kez sunmayı misyon olarak gören
Beymen markası için diğer önemli bir nokta ise,
en iyi dünya markalarından oluşan ürün gamı
yaratmak.
www.beymen.com.tr
BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ?
Beymen
Beymen mağazalarında satılan dünya
markalarının sayısı 290’ı geçiyor. Bu markaların
%95'i Türkiye'de sadece Beymen'lerde özel
olarak satılıyor.
Beymen, Academia Yeni Yetenekler Yarışması'nda
dereceye girenlerden 25'inin koleksiyonu
Beymen Academia markası olarak sergilendi ve
satışa sunuldu.
Beymen, 2004 yılında, Coca Cola ile birlikte
önemli bir projeyi hayata geçirdi.Yılbaşı ve
İlkbahar/Yaz 2005'te gerçekleştirilen
çalışmalarda, Beymen'in tasarımcıları, Coca Cola
light şişelerini giydirdiler. Beymen'lerde satılan
şişelerden elde edilen gelir, belirli sosyal
projelere katkıda bulunmak amacıyla kullanılıyor.
SUPERBRANDS
35