Ferroli Life Dergisi Sayı:8

FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:02 PM
Page 1
Ferroli Genel Müdürlük ve Merkez Teknik Servis
Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde No:28
Y. Dudullu/‹stanbul
Tel: (0216) 527 83 80 (pbx)
Faks: (0216) 527 86 83
www.ferroli.com.tr
[email protected]
LIFE
Ankara Bölge Müdürlü¤ü
Gersan Sanayi Sitesi 658.Sokak No:45
‹stanbul Yolu Yenimahalle/Ankara
Tel: (0312) 256 04 02
Faks: (0312) 256 13 73
Konya Bölge Müdürlü¤ü
Akbafl Mahallesi Furgandede Caddesi No:6
(Yeni Larende) Meram/Konya
Tel: (0332) 354 03 88 (pbx)
Faks: (0332) 354 03 92
Kayseri Bölge Müdürlü¤ü
Osman Kavuncu Caddesi No:231 Melikgazi/Kayseri
Tel: (0352) 331 78 68
Faks: (0352) 331 77 75
Güneydo¤u Anadolu Bölge Müdürlü¤ü
Fatih Mahallesi Fevzi Çakmak Bulvar› No:149 fiehitkamil/Gaziantep
Tel: (0342) 321 73 73
Faks: (0342) 321 73 01
Ege Bölge Müdürlü¤ü
Akçay Caddesi No: 211 Gaziemir/‹zmir
Tel: (0232) 252 41 13 (pbx)
Faks: (0232) 252 14 41
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:02 PM
Page 2
Ferroli Türkiye kurumsal iletiflim yay›n›d›r
LIFE
Mart 2007
no.08
Sehil ‹nflaat’›n
birinci tercihi
Ferroli
Maskeli Befller Irak'ta,
Ferroli de yanlar›nda
Türklerle ‹talyanlar: Yüzy›llara uzanan dostluk
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:02 PM
Page 3
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 4
önsöz
Merhaba,
2007’nin öncelikli projesi olan fabrikam›z›n inflaat›nda zemin
betonlar› dökülüyor. Elektrik ve su projeleri tamamland›. Makine
park›n›n sat›n alma ve ‹talya’dan tafl›nma süreçleri devam ediyor.
‹flçi al›mlar›m›z h›zland›. ‹talya’da e¤itim alacak ilk grup yola ç›kt›.
Üretim hatt›n› organize edecek ve yönetecek kadrolar flirket
organizasyonumuza dahil olmaya bafllad›lar. Zaman h›zla
ilerlerken, eylül 2007’de ilk yerli Ferroli radyatör ve kombinin
üretimine kilitlenmifl durumday›z.
Fabrikam›z›n inflaat› sürerken, di¤er yanda piyasalardaki durgunluk
ve son dönemde kurlarda gerçekleflen dalgalanmaya ra¤men ilk
iki ay› bütçe rakamlar›m›z›n üzerinde kapatt›k. Ferroli Türkiye tüm
grup içinde en iyi ikinci firma olmak yolunda h›zla ilerliyor.
Bu say›m›zda “Maskeli Befller I.R.A.K” sponsorlu¤umuz, 2006
de¤erlendirme toplant›m›z, yurtd›fl› seyahat organizasyonlar›m›z,
yurtiçi toplant› organizasyonlar›m›z, aram›za yeni kat›lan
arkadafllar›m›z, en önemli ihracat müflterilerimizden Sehil ‹nflaat
Sat›n Alma ve Teknik Müdürü Say›n Erkan Çolak ile yap›lan söylefli,
yetkili sat›c› ve teknik servislerimizle yap›lan söylefliler, ödüllü
bulmacam›z ve bas›nda Ferroli bölümlerini bulabilirsiniz.
Keyifli bir çal›flma dönemi diliyorum.
Çetin Çakmakç›
Ferroli Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi
ve Genel Müdür
Ferroli Life
Ferroli Türkiye ad›na
Sahibi ve
Sorumlu Yaz› ‹flleri Müdürü
Alev Alagöz Ero¤lu
Yay›n Haz›rl›k
Lea Yay›nc›l›k
Bask›
Boyut Matbaas›
Ferroli Merkez: Organize Sanayi Bölgesi
1. Cadde No: 28 Y.Dudullu 34775
Ümraniye / ‹stanbul
Tel: 0216 527 83 80 /
Faks: 0216 527 86 83
www.ferroli.com.tr
Lea Yay›nc›l›k:
Sa¤lam Fikir Sokak Esen Palas Apt. No: 2B
Daire: 5 34394 Esentepe / ‹stanbul
Tel: 0212 266 10 08
Faks: 0212 356 55 14
[email protected]
3
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 5
Haberler
LIFE
Do¤u Avrupa
Bölgesi’nin
servis müdürleri
topland›
Do¤u Avrupa Bölgesi servis müdürleri toplant›s›, 23-24 Kas›m 2006 tarihleri aras›nda ‹talya’n›n Verona flehrinde yap›ld›. Romanya, Ukrayna,
Rusya, ve Polonya servis müdürlerinin kat›ld›¤› toplant›da Ferroli Türkiye’yi Ça¤r› Ero¤lu temsil etti.
Toplant›n›n ilk günü, yeni ürünler Domiproject ve Divatop ile ilgili sunum
ve görüfl al›flverifline ayr›ld›. ‹kinci
gün ise yeni yedek parça da¤›t›m
Maskeli Befller Irak’ta,
Ferroli de yanlar›nda
2005’te vizyona giren ve be¤eni kazanan “Maskeli Befller”
serisinin devam filmi olan “Maskeli Befller: I.R.A.K.”, Ferroli’nin
ana sponsorlu¤unda ocak ay›nda gösterime girdi. Sevimli ve
sakar h›rs›zlar çetesi Maskeli
Befller, yeni maceralar›nda Kuzey Irak’taki bir petrol tesisini
ele geçiriyorlar. Arzu Film & Fida
Film iflbirli¤inde çekilen filmin
senarist ve yönetmeni Murat
Aslan. Filmin görüntü yönetmenli¤ini Ertunç fienkay, sanat
yönetmenli¤ini ise Mustafa Ziya
Ülkenciler yap›yor. Baflrollerde
ise Peker Aç›kal›n, fiafak Sezer, Cengiz Küçükayvaz, Melih Ekener, Atilla
Sar›han, Erdal Tosun, Durul Bazan ve
Cezmi Bask›n var.
Kayseri toplant›s›
Ferroli, 10 fiubat 2007 tarihinde Ürgüp’te, Kayseri Bölge
Müdürlü¤ü’nün organizasyonu ve Ferroli üst yönetiminin kat›l›m›yla,
Kayseri yetkili sat›c›lar› ile sektörün önde gelen müteahhitlik firmalar›
için bir toplant› düzenledi.
“Do¤al çevreye sayg›” temas›yla gerçeklefltirilen toplant›ya 250 kifli
kat›ld›; Ferroli kurumsal sunumuyla ›s›tma-so¤utma ürünlerinin
tan›t›m› yap›ld›, do¤algazla ilgili bilgiler verildi.
4
sistemi anlat›ld› ve Ferroli fabrikas›
gezildi. Yap›lan ikili görüflmeler ve
toplant›lar sonras›nda, Ferroli Türkiye’nin teknolojik altyap›s›n›n oldukça
kuvvetli oldu¤u ortak kan›s›na var›ld›
ve geliflime aç›k bu altyap›n›n ‹talya
merkez taraf›ndan her geçen gün
daha verimli desteklenece¤i konusunda anlafl›ld›.
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 6
2006 y›l› de¤erlendirme
toplant›s›
Ferroli, 2006 y›l›n›n de¤erlendirme ve faaliyet aktar›m› toplant›s›n› 21 Ocak 2007 tarihinde Sapanca
Richmond Otel’de gerçeklefltirdi. Toplant›ya Ferroli
Genel Müdürü Çetin Çakmakç›, Genel Müdür Yard›mc›s› Kemal Direk, Sat›fl Müdürü Sabahattin Sayg›n, Fabrika Müdürü Levent Su, Pazarlama Müdürü
Alev Alagöz Ero¤lu,
Teknik Servis Müdürü
Ça¤r› Ero¤lu; ‹stanbul,
Ankara, ‹zmir, Gaziantep, Bursa, Kayseri ve
Konya bölge müdürleri
ile sat›fl temsilcileri; so¤utma, e¤itim, pazarlama, muhasebe, idari
ifller, ithalat ve ihracat,
depo ve lojistik, bilgi ifllem, insan kaynaklar›
departmanlar› ile fiule
Kutlay Dan›flmanl›k’tan
fiule Kutlay ve Gökhan
Özifl kat›ld›. 38 kiflilik
delegasyon, ayr›ca
2007 planlar›n› da sundu. 22 Ocak 2007 akflam› K›zkulesi’nde düzenlenen Ferroli flirket yeme¤ine ise, delegasyonun yan›
s›ra Ferroli ‹stanbul çal›flanlar› da kat›ld›.
Her çocu¤a bir
bot, bir mont
Ferroli, y›lbafl›nda bütün
yetkili sat›c›lar› ve teknik
servisleri ad›na çok anlaml›
bir projeye katk›da bulundu.
Zor flartlarda, maddi imkans›zl›klarla bo¤uflarak okuyan
çocuklara, TOÇEV
(Tuvana Okuma ‹stekli
Çocuk E¤itim Vakf›)
kampanyas› yoluyla “bir bot,
bir mont” hediye etti. Bu y›l
büyük ad›mlar ats›nlar, zorlu
yollarda s›cac›k
yürüyebilsinler diye.
RFA çat› tipi
paket klima
Ferroli, do¤algaz ve LPG kullanarak ucuz ve verimli ›s›tma yapan RFA çat› tipi paket klima cihazlar›n›, tüm yetkili sat›c›lar›nda sat›fla sundu. RFA
serisi, hava üniteleri orta ölçekteki her türlü ortam›n so¤utma, ›s›tma ve havaland›rma ihtiyac›n›
karfl›layacak flekilde tasarland›. RFA, ›s›tma ifllemini elektrik enerjisi kullanarak scroll kompresörlerle, ek su bataryas›yla veya do¤algaz-LPG ile
çal›flan termik modüllerle olmak üzere üç flekilde
yap›yor. Seri, her biri ba¤›ms›z so¤utma devresi
üzerine yerleflmifl scroll kompresörlerle donat›lm›fl iki farkl› kasaya sahip. Bu yerleflim, toplam ve
hissedilir so¤utma kapasitesi aras›nda sabit bir
oran tutmaya yard›mc› oluyor; daha yüksek verim sa¤lad›¤› için hava daha iyi bir biçimde ifllem
görüyor. Serbest so¤utucu d›fl hava s›cakl›¤›na
ve ihtiyaca göre taze hava debisini azalt›p art›rarak bahar aylar›nda ve geceleri %35 oran›nda
enerji tasarrufu sa¤l›yor.
Teknik özellikler:
● Gazla çal›flan termik modül
● Serbest so¤utma
● Uzaktan kontrol
● Modülasyonlu fanlar
● R410A çevre dostu gaz
● 2 veya 3 s›ral› sulu ›s›tma bataryas›
● Elektrik rezistansl› ›s›tma bataryas›
● Üfleme kanal› susturucular›
● Kondenser koruma muhafazas›
● Alçak ve yüksek bas›nç manometreleri
● Titreflim azalt›c› vibrasyon kitleri
● Motorlu iç fan ve standart d›fl› transmisyon
● Damla ay›r›c›s›
● So¤utucu devre hücresi susturucusu
● Filtre fark bas›nç presostad›
● Özel filtreler
● Hava kalitesi kontrolü
● Uzaktan termostat ayar›
● Program saat ayar›
● RS485 üzerindeki modbus protokol ba¤lant›s›
● D›fl flartlara uygun tasar›m
5
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 7
Haberler
LIFE
Y›lbafl› ve bayram
kokteyli
Ferroli, flirket içi y›lbafl› kokteylini
genel müdürlük binas›nda 29 Aral›k
2006 tarihinde gerçeklefltirdi. Çok
verimli geçen 2006 y›l›n›n yorgunlu¤unun da at›ld›¤› kokteylde çal›flanlar
bir araya gelme f›rsat› buldu; hem
yeni y›l hem de Kurban Bayram› kutlamas› yap›ld›.
Kiev ziyareti
Ferroli çal›flanlar› ve yetkili sat›c›lar›ndan oluflan 35 kifli 04-07
Aral›k 2006 tarihleri aras›nda Ukrayna’n›n baflkenti Kiev flehrindeydi. Avrupa’n›n en eski flehirlerinden biri olan, hatta isminin
Hazar Türkleri zaman›nda konuldu¤u ve “kuyu-ev” anlam›na
geldi¤i öne sürülen Kiev’de üç gün geçiren Ferroli mensuplar›
flehrin tarihi ve kültürel mekanlar›n› gezdiler.
E¤itim toplant›lar›
Düzenli olarak gerçeklefltirilen yetkili
sat›c› ve yetkili servis e¤itim
toplant›lar›nda son iki durak
Gaziantep ve Malatya idi. 12-13
fiubat 2007 tarihlerinde
Gaziantep’de 90 kiflinin, 14 fiubat
2007 tarihinde Malatya’da 40 kiflinin
kat›l›m›yla düzenlenen toplant›larda
do¤algaz, tesisatland›rma prensipleri, ›s›tma-so¤utma ürünleri
hakk›nda detayl› bilgi verildi.
Enar Is› Sistemleri’nin merkez
binas› aç›ld›
Sektöre Engin Ayhan ve Arif Bedir’in ortakl›¤›yla 2004 y›l›nda
Kartal’da ad›m atan, 2006 y›l›nda ise bölge yetkili sat›c›s› olan
Enar Is› Sistemleri D›fl Tic. Ltd. fiti.’nin merkez binas›n›n aç›l›fl›
geçti¤imiz eylül ay›nda gerçeklefltirildi. Aç›l›fla Maltepe
Belediye Baflkan› Fikri Köse ile Ferroli Genel Müdürü Çetin
Çakmakç› da kat›ld›.
6
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 8
ARAMIZA
KATILANLAR
Odak grup çal›flmalar›
Ferroli, yetkili sat›c› ve teknik servislerinin kat›l›m› ile
9 Ocak 2007’de merkez binas›nda odak grup çal›flmalar›n›n ilkini gerçeklefltirdi. Toplant›da kat›l›mc›lar
Ferroli’de iyi bulduklar› ve gelifltirilmesi gerekti¤ini düflündükleri yönleri ve önerileri gündeme getirdiler.
Teknik servisler diyor ki:
● Ferroli, sektörde müflteri odakl› düflünen, merkezinde teknik bilgisi yüksek elemanlar bar›nd›ran, servislerine profesyonel yard›m sa¤laman›n ötesinde aile gibi içten yaklaflan bir flirket.
● Teknik servislerin e¤itimi ve sektördeki genel eleman a盤› ihtiyaçlar›n›n karfl›lanmas› gerekli. Bunun
yolu da, potansiyel elemanlar›n okuldan bafllayarak
e¤itilmelerini sa¤lamak, takip etmek.
● Kimi zaman baz› yetkili sat›c›lar›n verdi¤i “24 saatte
servis” sözü tüketiciler taraf›ndan yanl›fl anlafl›l›yor.
As›l amaç, tüketicilerle 24 saat içinde ilk temas›n
gerçeklefltirilmesi ve abart›l› vaatlerden, montaj hatalar›ndan ve teknik servislere ifl bildiriminin geç yap›lmas›ndan kaç›n›lmas›.
● Teknik servislere organizasyon ve yönetim e¤itimleri verilmesi gerekli, bak›m sözleflmeleri mutlaka yap›lmal›, e¤itim süreleri daha uzun tutulmal›, tüm sat›fl
sonras› hizmetler merkez taraf›ndan denetlenmeli ve
takip edilmeli.
Yetkili sat›c›lar diyor ki:
● Ferroli merkezi ile yetkili sat›c›lar›n iliflkileri s›cak.
Ferroli güven duyarak sat›lan bir marka. Bir kere Ferroli yetkili sat›c›s› olan, daha sonra baflka bir markaya
dönmüyor.
● Bütün yetkili sat›c›lar›n uygulayabilece¤i bir format
gelifltirilmesi gerekli. Bu tip kurumsallaflma sat›fllara
olumlu flekilde yans›yacakt›r.
● Ferroli’den en büyük beklentimiz e¤itim. Bunun
haricinde sat›fllara katk› sa¤layaca¤›n› düflündü¤ümüz CRM projeleri de çok önemli.
● Teknik servislerin say›s›n› bölgelerin ihtiyaçlar›na
göre paylaflt›rmak flart. Tüketiciye bir program dahilinde ve belirtilen saatlerde ulaflmak laz›m. Ayr›ca
bütün bunlar merkezden kontrol edilmeli.
● CRM çal›flmalar› dahilinde tüketicilere özel günlerde, veri bankas›n› kullanarak tebrik kart›, sms veya
e-posta yollanabilir, takip formlar›n›n kullan›m› ile teknik servisler tüketicilere gitmeden evvel bilgilendirilebilir, bu tip fikir al›flverifli çal›flmalar› s›kl›kla yap›labilir.
Mustafa Serdar Öksüz
1981, Erzincan do¤umlu. 2004’de Erciyes
Üni. Makine Müh. Bölümü’nden mezun
oldu. 2004-2006 tarihleri aras›nda Alarko
Anadolu Is›’da teknik sorumlu olarak çal›flt›.
Ocak ay›nda ‹stanbul Merkez’de teknik destek ve
e¤itim uzman› oldu.
fiahin Koçyi¤it
1975, Ordu do¤umlu. 1992’de Ümraniye
Endüstri Meslek Lisesi Elektrik Bölümü’nü
bitirdi. Eltesan, Isas Asansör, Biosel ‹laç,
Vaillant Is› ve Efe Teknik’te teknisyen olarak
çal›flt›. Ocak ay›ndan bu yana ‹stanbul Merkez’de
teknisyen olarak çal›fl›yor.
Elçin Tunçer
1975, ‹stanbul do¤umlu. ‹TÜ Makine
Mühendisli¤i Bölümü mezunu. Urba D›fl Tic.
ve Turizm A.fi.’de ve Alarko Carrier San. Tic.
A.fi.’de çeflitli kademelerde görev ald›.
fiubattan bu yana Ferroli Düzce Üretim
Tesisleri’nde üretim mühendisi.
Cesur Sa¤›ro¤lu
1978, Çank›r› do¤umlu. 2004’de Osmangazi
Üni. Makine Müh. Bölümü’nü bitirdi. Borpan
A.fi.’de üretim sorumlusu olarak çal›flt›.
fiubat ay›nda Ferroli Düzce Üretim
Tesisleri’nde üretim mühendisi olarak çal›flmaya
bafllad›.
Ifl›l Çapan
1982, ‹zmir do¤umlu. 2006 Celal Bayar Üni.
Maliye Bölümü’nden mezun oldu. Global
Bilgi A.fi.’de ve Medline Alarm Sa¤l›k A.fi.’de
çal›flt›ktan sonra flubat ay›nda Ferroli ‹zmir
Bölge Müdürlü¤ü’nde sat›fl destek sorumlusu oldu.
Mustafa Ömür Aydo¤an
1973, Yalova do¤umlu. ‹TÜ Makine Müh.
Bölümü’nde lisans, Fen Bilimleri Ens. Enerji
Bölümü’nde yüksek lisans yapt›. Alarko
Carrier San. Tic. A.fi. ve Ford Otomotiv San.
A.fi.’de çal›flt›. Ocakta Ferroli Merkez’de ‹stanbul
Bölge Müdürü oldu.
Feza Zeki
1981, Yugoslavya do¤umlu. 2003 Celal
Bayar Üni. Makine Müh. Bölümü’nden
mezun oldu. Comao Grup Geico ve Termak
Koll.fiti.’de çal›flt›. fiubatta Ferroli ‹zmir Bölge
Müdürlü¤ü’nde sat›fl mühendisi olarak çal›flmaya
bafllad›.
Ferroli Düzce Üretim Tesisleri’nde flubat
ay› itibariyle çal›flmaya bafllayan “mavi
yaka” elemanlar› ise flunlar:
Hasan Mand›ral›, Ümit Gazel, Serkan Tafl, Orhan
fiahin, Mecnun Ulafl, Hakan ‹lhan, Hasan Sa¤lam,
Coflkun Malkoç, ‹brahim Merttürk.
7
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 9
LIFE
Yüzy›llara
uzanan
dostluk
Türklerle ‹talyanlar›n
iliflkisi, Osmanl›
‹mparatorlu¤u’nun
kurulufl y›llar›na kadar
uzan›yor.
‹talyanlar›n ‹stanbul ile
iliflkisi ise Bizans
‹mparatorlu¤u’nun
erken dönemlerinden
beri sürüyor. Bu ba¤,
Türk kültüründe bir
‹talyan etkisini de
beraberinde
getirmifl.
‹talyanlar›n, ‹stanbul ile çok köklü bir iliflkisi
söz konusu. Hatta Bizans’› kent haline sokan›n Romal›lar oldu¤u söylenir. Ayasofya’n›n özünde Roma teknolojisi yatar. Ayr›ca Ayasofya’dan önce yap›lm›fl olan Valens
(Bozdo¤an) kemerinde de Romal›lar›n izi
oldu¤unu belirtir tarihçiler. Yani Bizans’›n su
meselesi Romal›larca çözülmüfltür.
Bizans ‹mparatorlu¤u döneminde ‹talya’n›n
çeflitli yerlerinden kolonizatörler gelerek
Galata’ya yerlefltiler. O günden sonra da
flehrin kimli¤inin oluflmas›na katk›da bulundular. Onlar geldi¤inde flehrin sembolleri
8
Ayasofya ile Valens kemeri idi. 1384 y›l›nda
Galata olarak adland›r›lan Ceneviz kolonisinin surlar› aras›ndaki en yüksek noktaya
yap›lan Galata kulesiyle flehre bir baflka
simge daha katt›lar.
Bizans döneminden beri ‹talyanlar, Anadolu’ya da büyük bir ilgi gösterdiler ve bu ilgi,
Türklerin Anadolu’ya geliflleri ile iyice artt›.
Nitekim, Türkler aras›nda Akdeniz’de pek
çok savafl›n sürdü¤ü bir dönemde, o zamanlar ayr› birer flehir devleti olan Pisa, Cenova, Venedik ile mükemmel düzeyde karfl›l›kl› iliflkiler kuruldu.
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 10
Osmanl›’n›n kuruluflundan bugüne
Osmanl› ‹mparatorlu¤u’nun kurulufl dönemlerinde
iletiflim daha da güçlendi. ‹talyan ve Türk halklar› deniz yolu ile kültürel ve ticari iliflkilerini sürdürdüler.
Anadolu’nun ola¤anüstü güzellikteki hal›lar› Floransa
saraylar›n› süslerken, ‹talyan bankerleri de Anadolu’da faaliyette bulundular. ‹stanbul fethedildi¤inde
buradaki Cenoval› ve Venedikli koloniler yerlerinde
b›rak›ld›lar. K›r›m ve Trabzon al›nd›¤›nda ise buralardaki Cenoval› aileler ‹stanbul'a getirtildiler. ‹talyan
kültürüne hayran olan Fatih Sultan Mehmet döneminde iliflkiler en üst seviyesine ulaflt›. ‹talyan ressam Bellini’yi saray›na davet ederek portresini yapt›ran ilk padiflah da Fatih Sultan Mehmet oldu. Osmanl› fetihlerinin tüm h›z›yla sürdü¤ü dönemde sadece ‹stanbul’da de¤il ‹zmir, Selanik, Bursa, Edirne,
Zonguldak, Giresun, Trabzon, Halep, fiam, Trablusgarp, ‹skenderiye, Beyrut gibi üç k›ta imparatorlu¤unun birçok liman flehrinde ‹talyan nüfus vard›. 16.
yüzy›lda da siyasi, hukuki, ticari ve kültürel iliflkiler
sürdürüldü. Venedik Devleti Dükas› olan Andrea
Gritti’nin Kanuni Sultan Süleyman ve Osmanl› saray›
çevreleriyle çok yak›n kiflisel iliflkileri oldu¤u bilinmektedir. Sultan II. Mahmut devrinde de subay,
müzisyen, doktor gibi çeflitli çevrelerden pek çok
‹talyan, Osmanl› Devleti’nde ikinci bir vatan buldu.
1827’de II. Mahmut taraf›ndan, imparatorluk orkestras› flefi olarak davet edilen Giuseppe Donizetti ve
onunla birlikte ‹stanbul’a gelen çok say›da ‹talyan
müzisyeni, bu geliflmeye örnektir. ‹stanbul tiyatrolar›nda, ‹talyan operalar› s›kça sergilendi. ‹lk opera ve
tiyatro binas› da 1839’da, Galatasaray’da, Giustiniani
ad›nda bir Venedikli taraf›ndan yapt›r›ld›. Ard›ndan
Garibaldi
Fausto Zonaro
Andrea Gritti
1842’de kurulan ikinci tiyatronun sahibi de ‹talyan bir
canbaz olan Bosco idi. ‹talyan ressamlar aras›nda
Bellini ile birlikte an›lan ikinci bir isim de Fausto Zonaro’dur. II. Abdülhamid taraf›ndan saray ressaml›¤›na
getirilen Zonaro, ‹stanbul’da yirmi y›l kald›. Yine ayn›
dönemde ‹stanbul’a gelen ‹talyan mimar Raimondo
D’Aronco da Befliktafl’taki fieyh Zafir Külliyesi, Karaköy Mescidi, Tarabya’daki ‹talyan Büyükelçili¤i gibi
pek çok binaya imza att›.
19. yüzy›ldaki ‹talyan yo¤unlu¤u
19. yüzy›lda, iktisadi sorunlar yaflayan ‹talya’dan pek
çok kifli daha Osmanl› ‹mparatorlu¤u’na geldi. Nüfusu artan ve toplumsal yaflam› de¤iflen flehirde ‹talyan bankac›, hekim, flirket memuru, rahip, ö¤retmen, usta, amele, lokantac›, flekerlemeci, hizmetçi
vard›. ‹talyan toplumu, kendi içinde çeflitli örgütlenmelere de gitti. Örne¤in, genç bir gemiciyken
1835’te geldi¤i ‹stanbul’da üç y›l kalan modern ‹talya’n›n kurucusu Guiseppe Garibaldi, ‹talyan ‹flçi Yard›mlaflma Derne¤i’ni kurdu. 20. yüzy›l bafl› ‹stanbul’unda say›lar› 35 bini bulan ‹talyanlardan günümüze ‹talyan Kültür Merkezi, ‹talyan ‹flçi Yard›mlaflma Derne¤i, ‹talyan Hastanesi, ‹talyan Lisesi gibi kurumlar kald›.
Zaman zaman savafllar nedeniyle iliflkiler ask›ya al›nsa da, ‹talyanlar›n ‹stanbul’un kültürel hayat›na yapt›klar› katk›lar önemli. Ayr›ca ‹talyanlar, Avrupal›larla
aram›zdaki köprüyü ilk kuranlar. Akdenizli olmalar›
nedeniyle de Türklere yak›n durmay› baflarm›fllar.
Bu nedenlerle ‹talyanlarla Türkler aras›nda her zaman özel bir iliflki kurulmufltur.
9
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 11
LIFE
Türkmenistan’da kamusal pek çok
binan›n yap›m›na imza atm›fl olan Sehil ‹nflaat,
Ferroli ürünlerinden baflkas›n› kullanmay›
düflünmüyor. Sehil ‹nflaat Sat›n Alma ve
Teknik Müdürü Erkan Çolak,
bu iflbirli¤inin ayr›nt›lar›n›
anlat›yor.
“Ferroli
bizim için birinci
firmad›r”
Sehil ‹nflaat olarak Ferroli firmas› ile nas›l
bir araya geldiniz?
‹stanbul’daki sat›n alma departman›m›zda
endüstriyel mekanik bölümümüz var; yapt›¤› ifller
aras›nda birincisi de, gelen taleplerin teknik olarak
de¤erlendirilmesi. Bu bölümümüzün yapt›¤›
incelemelerde teknik özellikler aç›s›ndan Ferroli ön
plana ç›kt›. Fiyat aflamas›nda da belli bir rotay›
yakalad›¤›m›zdan dolay› üç y›l önce Ferroli’yle bir
bafllang›ç yapt›k.
Ferroli ürünlerini tercih etme
sebepleriniz nelerdir?
En önemlisi iklim ve hava flartlar›. Çünkü faaliyet
gösterdi¤imiz Türkmenistan’›n yazlar› çok s›cak,
k›fllar› ise çöl so¤uklar› ile geçiyor. S›cakl›k ve
10
so¤ukluk fark›n›n çok fazla olmas› nedeniyle,
teknik özellikleri aç›s›ndan iflimizi kolaylaflt›racak bir
marka ile çal›flmam›z gerekiyor. Bu nedenle
ifllerimizde Ferroli’yi kullanmaya karar verdik.
Ferroli ile ifl ortakl›¤›n›z› sürdürmeyi
düflünüyor musunuz?
Evet ve bunun en büyük sebeplerinden birisi
Ferroli’nin bu sene Türkiye’ye yat›r›m yap›yor
olmas›. Uygun fiyat ve teknik ekibin yak›nl›¤›
nedeniyle bize daha fazla hizmet verece¤ini
düflünüyoruz. Ürünlerin bize daha çabuk zamanda
ulaflaca¤›n› bilmek de seçimimize etki eden
nedenlerden.
Ferroli firmas› Türkmenistan’da
tan›n›yor mu?
Bir çok projemizde Ferroli ürünlerini kulland›¤›m›z
için iflverenlerimiz de tan›yor. Biz Türkmenistan’da
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 12
Portre
‹rfan
Demirhan
Yedek parçalar
ondan sorulur
Sehil ‹nflaat’›n tarihçesi
Sehil ‹nflaat Endüstri ve Ticaret Ltd.fiti. 1992’de
kuruldu. 1995’de Türkmenistan’da ilk yurtd›fl›
flubesini, 2003’de Kazakistan’da ikinci flubesini
açt›. Bugüne kadar Türkiye’de ve
Türkmenistan’da konutlar›, otelleri, ifl ve al›flverifl
merkezlerini, bakanl›k binalar›n›, okullar›, parklar›
ve sanayi tesislerini hayata geçirdi.
devlet ifli yap›yoruz. Ekspertizler onaylamad›kça
hiçbir cihaz› devlet oraya koydurtmaz. Diyelim ki
koyduk, ekspertiz onaylad›, fakat bir zaman sonra
ar›za ç›kt›; o zaman kulland›¤›m›z markay› baflka bir
marka ile de¤ifltirmek durumunda kal›r›z. Bugüne
kadar Ferroli ile böyle bir durum yaflamad›k.
Türkmenistan’da hangi projede Ferroli
ürünlerini kulland›n›z?
Türkmenistan’da Ferroli ürünlerini a¤›rl›kl› olarak
idari binalarda, okullarda, krefllerde, konutlarda,
residans tarz› binalarda ve bir tane de otelde kulland›k. Bu cihazlar chiller ve sahra tipi chiller. Yani
merkezi so¤utma sisteminde kullan›lan ana
makineler. Bunun yan›nda ›s›tma ürünlerini de kulland›k. Say› olarak net bir rakam veremiyorum
ama çok s›k kullan›yoruz. fiu anda yapt›¤›m›z
ifllerde Ferroli bizim için birinci firmad›r.
‹rfan Demirhan, 1994 y›l›ndan bu yana Ferroli ailesinin bir üyesi. 1998 y›l›nda yedek
parça depo ve lojistik sorumlulu¤unu üstlenen Demirhan, halen bu görevini sürdürüyor. Üstlendi¤i sorumlulu¤un önemli noktalar›n› da flöyle aç›kl›yor: “Yedek parça bölümünde, k›sa süreli depolama ve lojistik yapman›z gerekir. Bu çal›flma, iyi bir istatistikle
yap›lmal›; müflteri, servis ve yetkili sat›c› iliflkisini iyi tutmak için ne flekilde olursa olsun
parça tedari¤i sa¤lanmal›. Yedek parçan›n
zaman›nda temin edilmesi, Ferroli’nin
emeklerinin bofla ç›kmamas›n›, imaj›n› yükseltmesini sa¤lar. Yedek parça bölümü olarak bizim görevimiz, müflterinin probleminin
giderilmesine kadard›r.”
Demirhan, Ferroli’de bulundu¤u sürece
gözlemledi¤i geliflmeleri ise flu sözlerle anlat›yor: “fiirkete çekirdek bir yap›yla bafllad›k.
Fakat yönetim kadrosu ve tüm departmanlar›m›zla birlikte h›zla büyüdük. Bu çal›flman›n meyvesini piyasadaki sat›fllar›m›zla görmekteyiz. Hatta flu anki mevcut yedek parça depomuz ve geliflen servis a¤› bile bunu
anlatmaya yeter. Düzce’de kurulan fabrikam›z›n iyi bir yat›r›m olmas› piyasada da söz
sahibi olmam›z› sa¤lamaktad›r. Ferroli olarak
art›k önümüzdeki y›llarda daha çok büyüme
yaflayaca¤›m›za ve bunun da daha çok ifl
imkan›na dönüflece¤ine inanmaktay›m.”
Ferroli’de çal›flmaktan büyük memnuniyet
duyan 1960 do¤umlu, evli ve bir çocuk babas› olan Demirhan, bofl vakitlerini ailesiyle
ve arkadafllar›yla geçiriyor; sporu ve denizi
çok seviyor.
11
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
LIFE
12:03 PM
Page 13
Yetkili sat›c›lar
Coflkun Özer
Coflkun Ticaret
3 y›ll›k yetkili sat›c›
“Baflka ürün satmay› düflünemiyorum bile”
● Trakya Üniversitesi Makine Mühendisli¤i Bölümü
mezunuyum. 47 yafl›nday›m. Uzun y›llar, gübre
fabrikas›nda mühendis olarak çal›flt›m. Üç y›l önce
emekli oldu¤umda yeni bir ifl için aray›fla girdim.
Ferroli ile çal›flman›n benim için en iyisi olaca¤›na
karar verdim. Çok da memnunum.
● Ferroli ürünlerinden baflka bir ürün satmay› düflünemiyorum bile.
Çünkü çeflit çok ve
ürünler kaliteli, ayr›ca kullan›fll› ve pratik. Servisi de iyi.
Band›rma’daki ilk
Ferroli yetkili sat›c›s›
ben oldum. fiimdi
iki yetkili sat›c› ve
befl tane de alt
yetkili sat›c› var.
● ‹lk y›llarda müflteri müflteriyi gönderdi, diyebilirim. Beni de tan›yordu Band›rmal›lar;
bunun da etkisi oldu. Ne benim flirketim Ferroli’nin
önüne, ne de Ferroli benim flirketimin önüne geçti.
Ama flimdi reklamlar›n etkisiyle durum çok de¤iflti.
‹nternetten fiyatlara, ürün özelliklerine bak›p gelenler bile var.
● Gaz aç›ld›¤›nda, kombi çal›flt›¤›nda müflterinin
memnuniyetini görmek beni mutlu ediyor. Konuflmay› çok sevmem, ama ifl yapmay› severim. Bu
sektörde iyi firma az. Bu nedenle müflterinin
memnuniyetini belirtmesi çok keyif verici.
6 y›ll›k yetkili sat›c›
“Halk›m›z Ferroli’yi benimsedi”
● 48 yafl›nday›m. Is›tma-so¤utma ve s›hh› tesisat
servisi olarak 1976 y›l›ndan beri hizmet veriyorum.
Bu ifle Kayseri’de bafllad›m; babamdan ve a¤abeylerimden
ö¤rendim ifli.
1980 y›l›ndan
bu yana ise
Yalova’day›m.
Tesisat ve
›s›tma sektörünün yan›nda yap› malzemeleri markalar›n›n temsilcilikleri de yap›yorum.
● 2001 y›l›nda Ferroli’nin yetkili sat›c›s› oldum. O
zamanlar Yalova’da mazotlu ve kat› yak›tl› kazanlar
ve klima sat›l›yordu a¤›rl›kl› olarak. fiimdi do¤al olarak kombi daha fazla sat›l›yor.
● Ferroli ürünleri kalite bak›m›ndan dünyada ve
Türkiye’de iyi durumda. Halk›m›z Ferroli’yi benimsedi. Ferroli’nin kaliteli ve iyi hizmet veren bir marka oldu¤unu, ürünlerinin de üstün teknolojiye sahip, yak›t harcamas› az ürünler oldu¤unu düflünüyorlar. Biz de Yalova yetkili sat›c›s› olarak, Ferroli’ye
yak›fl›r hizmet vermeye çal›fl›yoruz.
● Ferroli’de çal›flmak di¤er markalara göre zevkli.
Ferroli çal›flanlar›n›n hepsi kibar, iflini takip eden,
yetenekli kifliler. Ferroli geliflmeye önem veren bir
firma. Mal› hep zaman›nda gönderir. Sorun olursa
hemen müdahale eder, müflteri memnuniyetini ön
planda tutar.
● ‹flimin en güzel yan›, müflterilerin “Tesisat›m iyi
çal›fl›yor ve az yak›yor” demesi. En zor yan› gaz
firmalar›n›n tutumu, zaman›nda gaz açmamalar›.
Hac› Yusuf Mah. Adalet Cad. No:30/B
Band›rma-Bal›kesir
Tel-Faks: 0266 714 04 55
[email protected]
Yaflar Okuyan Bulvar› No:52 Yalova
Tel: 0226 814 50 60
Faks: 0226 814 05 12
[email protected]
Kemal Ergi
Verim Do¤algaz
12
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 14
Yetkili
servis
Ramazan fiald›r
Gençler Do¤algaz
3 y›ll›k yetkili sat›c›
“Ferroli ismi güven ve kalite demek”
● Endüstri meslek lisesi mezunuyum, 1966 do¤umluyum. Üç y›ld›r bu iflle u¤rafl›yorum. Daha
önce Kütahya’da Ferroli ismini bilen yoktu. fiimdi
ise Ferroli’nin ve Gençler Do¤algaz’›n el ele gayreti
sonucunda Kütahya’da Ferroli ismi güven ve kalite
demek. Müflterilerimiz Ferroli’den ve firmam›zdan
memnunlar, kald› ki flu an Kütahya’da hem Ferroli
hem de Gençler Do¤algaz ilk iki içerisindedir.
● Ferroli ürünlerinden memnunuz. Kalite olarak birinci s›n›f olmas›na ra¤men fiyatlar rakiplerine göre
daha avantajl›. Sektördeki di¤er firmalar› kalite ve fiyat aç›s›ndan
kendimize rakip görmüyoruz. Geçti¤imiz y›l
boyunca Kütahya’da
bireysel ›s›tmadaki oran›m›z yüzde 15 civar›ndayd›, hedefimiz 2007
y›l› itibariyle yüzde 20’yi
yakalamak. Bunu Ferroli’nin kalite, güven ve
deste¤i ile baflaraca¤›z.
Reklam deste¤inin ulusal kanal ve gazetelerde y›l boyu devam etmesini istiyoruz.
● ‹flimizin en güzel yan›
mutlak müflteri memnuniyeti. Bu konuda hiçbir zaman taviz veremeyiz. Yirmiyi aflk›n personelimize
ifl imkan› sundu¤umuz için de ayr›ca gururluyuz.
‹flimizin s›k›nt›l› ve zor yanlar› da yok de¤il. Personelimizin sorunlar› ve kalifiye eleman s›k›nt›s›, yapt›¤›m›z iflin riskli olmas›ndan dolay› maksimum dikkat gerektirmesi bizi bu sektörde zorlayan bafll›ca
s›k›nt›lar.
Adnan Menderes Bulvar› Atakap Apt.
No:32/A Kütahya
Tel-Faks: 0274 223 23 40
[email protected]
Aydo¤an
Uzugüten
Dünya Teknik
8 y›ll›k teknik servis
“Reklamlar›n faydalar›n›
birebir görüyorum”
● Y›ld›r›m Beyaz›t Lisesi
Meslek Bölümü mezunuyum. 1989 y›l›nda Ankara
Belediyesi’nden Yetsan
A.fi.’ye geçtim, böylelikle
sektöre de girmifl oldum.
Önceleri kombi sat›fl› yap›yordum, son 10 y›ld›r
ise servis hizmeti veriyorum. Ferroli ile 1999’da
bir araya geldik.
● Aç›kças› Ferroli kombilerinin Ankara’daki sat›fl›
f›s›lt› reklam› ile oldu. Son iki senedir görsel ve
iflitsel alandaki reklamlar›n faydalar›n› müflteriyle
konuflmalar›m›zda birebir görüyorum.
● Bizim için en önemli fley, h›zl› bir flekilde gerçeklefltirilen yedek parça ve merkez servis deste¤i. Zaten bunlar olmasa, Ferroli’nin flimdiki konumunda olmas› da mümkün olmazd›. Bu bölümlerde çal›flan arkadafllar›m›za da bu sayede
teflekkürlerimizi iletiriz. Bizlerin servis anlay›fl›na
göre Ferroli’nin parça ve kombi kalitesi Türkiye’de ilk üçün içinde. Zaten bu durum sat›fllardan da belli .
● ‹flimizin en keyifli yan› yo¤un geçen haftan›n
ard›ndan pazar günü dinlenmek. En zor yan› ise
pazar günü çal›flmak. Çal›flmad›¤›m ve f›rsat buldu¤um zamanlarda kaliteli diye nitelendirebilece¤im filmleri izlemekten, müzikleri dinlemekten
hofllan›r›m.
Ça¤dafl Sok. 40/12 Ayd›nl›kevler-Ankara
Tel: 0312 347 09 42
Faks: 0312 347 48 61
Ferroli yetkili sat›c›s› veya
yetkili servisi iseniz ve
Ferroli Life’da yer almak istiyorsan›z
haberlerinizi bekliyoruz.
[email protected]
Sa¤lam Fikir Sok. Esen Palas Apt.
No: 2 B Daire: 5 Esentepe/‹stanbul
Tel: 212 266 10 08
Faks: 212 356 55 14
13
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Bulmaca
LIFE
1
2
Page 15
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Soldan sa¤a: 1) Dine dayal› yönetim biçimi. Zeki ve yaramaz çocuk. De¤iflik ça¤lar›n ve uygarl›klar›n kültür de¤erlerini
temsil eden eser veya kal›nt›. 2) ‹laç. Meyvelerin flekerle kaynat›lmas›yla yap›lan tatl›. Kaza geçirmifl olan. 3) Yunan mitolojisinde zafer tanr›ças›. Devim, hareket. Kira getiren mülk. 4) Yaya kald›r›m›. Lisan. ‹lgi, iliflki (mecazi). Bir nota. 5) Kemiklerin
toparlak ucu. Kantitatif. Liste bafl› olan flark›. Amerikyumun simgesi. 6) Parlakl›k, göz al›c›l›k. Kalsiyumun simgesi. A¤a.
Mikroskop cam›. 7) Risk. Amerikan profesyonel basketbol ligi. Geri çevirme, reddetme. 8) Temiz sevgi, yürekten ba¤l›l›k.
Sembol olarak kabul edilmifl resim, harf veya flekil, ongun. Bafl›nda saç› olmayan kimse. 9) Güneflin batmas›ndan bir
buçuk, iki saat sonraki vakit. Bir M›s›r tanr›s›. De¤iflik dillere ve kültürlere sahip insan toplulu¤u (mecaz). 10) Düzlük, yaz›.
Denetlenemez duruma gelmek. 11) Ürdün’ün internette ülke kodu. Radyumun simgesi. Sarhofl veya külhanbeyi
ba¤›rmas›. Anlam.
Yukar›dan afla¤›: 1) ‹yotlu tentür. 2) Buyruk, talimat. Kadife, çuha, yün vb.nin yüzeyindeki ince tüy. 3) Bir harfin
okunuflu. Elektrikte gerilim. 4) Bir tür keten, patiska ya da basma (Frans›zcadan). ‹skambilde birli. 5) Renyumun simgesi.
Çaresi, ç›kar yolu olmaks›z›n. 6) Doymam›fl. Bir ba¤laç. Ezgi, türkü, na¤me. 7) Bir otomobil tipi. Saçma sapan, bofl söz.
8) Terakkiperver. Bir haber ajans›n›n k›saltmas›. 9) Gösterifl, çal›m. 10) ‹nanç, din inanc›. Genifl a¤açl›k alan. 11) ‹nce
pamuk ipli¤inden dokunmufl iç çamafl›r›, atlet. Belirli bir süre etkin olan toplumsal be¤eni, bir fleye karfl› gösterilen afl›r›
düflkünlük. 12) Görevden alma. Bak›fl, bakma. 13) S›rça. Eski dilde uyku. Temel, esas. 14) Çok olmayan. Ya¤c›bedir hal›lar›
ile ünlü Bal›kesir ilçesi. 15) Hangi fley? Baba. Co¤rafyada debi. 16) Yerkabu¤unun yüksek bölümleri. Belirti, niflan. ‹lave
(tersten). 17) ‹çine baflka bir s›v› kat›lmam›fl içki. Kamuflaj. 18) Donanma. K›rm›z›. 19) Turpgillerden, yapraklar› salata olarak
yenen baharl› bir bitki. Uzay gemisi.
ÖDÜL:SMILE
KLIMA 9000
Bulmacay› çözüp afla¤›daki
faks numaras›na gönderen ilk
Ferroli yetkili sat›c›s› veya yetkili
servisi bir adet Smile Klima
9000 kazanacak.
Faks: 0212 356 55 14
14
Geçen say›n›n çözümü
Geçen say›n›n kazanan›
Mas Mühendislik’ten
Mutlu Bafl oldu.
FERROLI_LIFEnew
3/20/07
12:03 PM
Page 16
Bas›nda Ferroli
Yap› Malzeme
Türkiye
Tesisat
Dünya Bölgeye Bak›fl
Hürriyet Emlak
Mimarl›k
Dekorasyon
Dünya ‹nflaat
Do¤algaz
Tesisat
Klima
Al›flverifl
Noktas›
‹stiklal
15