30 Mayıs 2013 - Bilgi Notu - Etkinlik Raporu

2014 – 2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
ETKİNLİK RAPORU
Etkinlik Adı
İstanbul’un Tanıtımı Tematik Çalıştayı
Tarih, Saat
Yer
30 Mayıs 2013, 09:00 – 17:00
WOW İstanbul Kongre Merkezi
İstanbul’un Tanıtımı Tematik Çalıştayı 09:30’da İstanbul İl Kültür ve Turizm Müdürü Prof. Dr.
Ahmet Emre Bilgili’nin açış konuşması ve katılımcıların kendilerini tanıtması ile başlamıştır.
İstanbul Kalkınma Ajansı Planlama, Programlama ve Koordinasyon Birimi Başkanı Burcu
Özüpak Güleç tarafından 2014- 2023 İstanbul Bölge Planı hazırlık sürecine, Tematik
Çalıştay’ın amaç ve yöntemine dair bilgi verilmiştir. Sunumu takibe katılımcılar 5 farklı
masada alt çalışma gruplarına bölünmüş olup, strateji çalışmaları başlamıştır.
Alt Grup Çalışma Konuları
Tüm gün süren ve 3 oturumda gerçekleştirilen alt çalışma gruplarında aşağıdaki sorulara
cevaplar aranmış; öğleden önce öğleden sonraki oturumlardan sonra her bir masada
gerçekleştirilen grup çalışmalarının sonucu özet olarak bütün katılımcılara sunularak görüş ve
değerlendirmeleri alınmıştır.
1. OTURUM (10:00 - 11.30)
1. Soru: İstanbul’un tanıtımına ilişkin en önemli eksiklikler ve ihtiyaçlar nelerdir?
2. Soru: İstanbul’un tanıtımında hangi riskler ve fırsatlar göz önünde
tutulmalıdır?
3. Soru: İstanbul’un tanıtımında öne çıkarılması gereken öğeleri, zenginlik ve
potansiyelleri nelerdir?
2. OTURUM (11:30 – 13:00)
4. Soru: İstanbul’un tanıtımı için odaklanılması gereken hedef kitleler ne
olmalıdır?
5. Soru: İstanbul’un tanıtımı için kullanılması gereken strateji ve yöntemler neler
olmalıdır?
6. Soru: İstanbul’un kentsel imajında ve tanıtımında hangi mesajlar öne
çıkarılmalıdır?
ÖĞLE YEMEĞİ (13:00 – 14:00)
3. OTURUM (14:00 – 16:00)
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
7. Soru: İstanbul’un tanıtımı için yeni oluşturulacak bir kurumsal yapının temel
görevleri neler olmalıdır?
8. Soru: İstanbul’un tanıtımı için yeni oluşturulacak bir kurumsal yapının
yönetim/yönetişim yapısı nasıl olmalıdır ve nasıl çalışmalıdır?
9. Soru: İstanbul’un tanıtımı için yeni oluşturulacak bir kurumsal yapının
finansmanı ve sürdürülebilirliği nasıl sağlanabilir?
KAPANIŞ OTURUMU (16:00 – 16:15)
Ortak Değerlendirme
Kullanılan Yöntem
Çalıştayda her bir masada grup tarafından seçilen moderatörün moderasyonunda
gerçekleştirilen grup tartışmalarının yer aldığı “World Cafe” yöntemi uygulanmıştır. Bu
yöntem sırasında ayrıca her bir masada bir İSTKA uzmanı rapörtör olarak görev yapmış; öneri
ve görüşleri kayıt altına almıştır.
Çalışmanın Genel Açıklaması
Çalışmaya kamu kurumları, yerel yönetimler, üniversiteler, sivil toplum kuruluşları ve özel
sektörden 33 kişi katılım sağlamıştır. Çalışma ile temel olarak “«İstanbul’un tanıtımının bütün
boyutlarıyla daha iyi bir şekilde yapılması» için temel stratejiler ve hedefler ortaya konması
amaçlanmıştır. Buna yönelik olarak ise 9 soru ile katılımcıların görüşleri toplanmaya
çalışılmıştır. Grup çalışmaları ile bu sorulara verilen cevapların veya getirilen önerilerin
gruplarda tartışılması, konsolide edilmesi ve geliştirilmesi hedeflenmiştir. Bu doğrultuda
oturumların sonunda gruplar grup çalışmalarının çıktılarını özet olarak bütün katılımcılara
sunmuştur. Son oturumda ise bütüncül bir bakış açısıyla genel bir değerlendirmenin
yapılması ve katılımcılar tarafından eksik kaldığı dile getirilen konuların da tartışılması
amaçlanmıştır.
Yapılan Sunumlar ve Strateji Önerileri
Katılımcılar tarafından her bir soruya ilişkin olarak dile getirilen değerlendirme ve öneriler
grup sunumlarında vurgulanan noktalar da dikkate alınarak aşağıda sıralanmıştır.
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
1. OTURUM
1. Soru: İstanbul’un tanıtımına ilişkin en önemli eksiklikler ve ihtiyaçlar
nelerdir?
 Ortak vizyon, misyon ve stratejik iletişim planı ve temel stratejiler, eylem planı
ve somut eylemler
 Kurumlar arası koordinasyon ve işbirliği, mükerrerliklerin giderilmesi, kamuözel sektör işbirliği, yönetişim ve katılımcılık
 Tanıtım konusunun sahibi, tanıtım konusunda tek muhatap alınacak otorite
 İlgili bütün kurumların paydaşı olduğu bir üst yapı, tanıtım ofisi ve
yönlendirme, özerk bir yapı
 Tanıtım çalışmalarının içeriği, niteliği, kamsam ve yöntemine ilişkin uzlaşma
 Tanıtımda kullanılacak nitelikli, kapsamlı ve güncel veri ve paylaşımı; tanıtım
için kapsamlı, güncel ve ortak bir envanter
 Nitelikli, kapsamlı ve güncel tanıtım materyalleri, dağıtımı ve paylaşımı
 Tanıtımda internet, sosyal medya ve güncel teknolojilerin etkin kullanımı
 Tanıtım fonları ve tanıtımın finansmanı
 Tanıtım ve iletişim konusunda uzmanların tecrübelerinden yararlanma
 Uluslararası fuarlarda yer alma
 Sağlık, eğitim, inanç, yat, moda, golf gibi turizm çeşitleri
 Hedef kitle ve bölgelerin doğru belirlenmesi; uygun tanıtım temaları,
mesajları, araç ve kanalları; kaynakların yerinde ve etkin kullanımı
 Farklı dönemlere ve farklı kitlelere uygun ve adapte olabilen eş anlı stratejiler
 Kentsel pazarlama ve bütünsel imaj, ortak tanıtım konsepti ve slogan
 Tanıtımda süreklilik ve sürdürülebilirlik
 Tanıtımda odaklanma ve önceliklendirme
 Yaşam kalitesi
2. Soru: İstanbul’un tanıtımında hangi riskler ve fırsatlar göz önünde
tutulmalıdır?
Riskler








Plansızlık ve strateji eksikliği
Ulaşım altyapısının yetersizliği
Makro projeler ve İstanbul’un geleceğinin belirsizliği
Hayat kalitesinin düşmesi
İletişim ve işbirliği eksikliği
Hedef kitlenin doğru muhatabı bulamaması
Kurumların çeşitliliği ve mükerrer işler
Ortak tanıtım sitesi eksikliği
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
















Doğru konumlandırmanın yapılamayışı
AB’ye üye olunamaması
İstanbul’un taşıma kapasitesi
Turizmin merkezi alanlarda yoğunlaşması, tarihi bina ve alanlardaki aşırı turist
sayısı, turist taşıma kapasitesinin belirlenmemesi ve aşılması
Kültürel ve tarihi mirasın zarar görmesi
Tarihi Yarımada’nın tamamen otelleşmesi, yaşayan nüfusun ayrılması
Nüfus planlamasının yapılamaması, artan göç
Güvenlik algısının kötüleşmesi
İstanbul’a ilişkin yurt dışındaki yanlış ve eksik veriler
Çevre ülke ve bölgelerdeki savaşlar ve istikrarsızlık
Küresel ekonomik krizler
Kentlilik ruhu ve bilincinin olmaması
Deprem ve diğer doğal afetler
Siyasi istikrarsızlık ve geçmişten gelen imaj problemleri
Yönetimde şeffaflığın ve katılımcılığın sağlanamaması
Birlikte çalışma ve uzlaşma kültürünün geliştirilememesi, işbirliği eksikliği,
kamunun öne çıkarılması
Fırsatlar
















Festivaller ve diğer etkinlikler
Hedef kitlenin iyi belirlenmesi
Olimpiyatlar ve diğer uluslararası etkinliklere ev sahipliği
Artan turist sayısı ve turizm kalitesi
İstanbul’a gelmek isteyen bilim insanlarının sayısının artması
Turizmde çeşitlilik ve İstanbul’un çeperlerinde kalan turizm bölgeleri
İstanbul’un uluslararası alanda yükselen profili ve artan cazibesi
İstanbul’un köklü tarihi ve kültürel mirası
Çevre ülke ve bölgelerden gelen turist sayısının artması
Doğu’nun Batı karşısında yükselen profili
İstanbul’un dünyanın gidişatına çabuk uyum sağlaması
Eğitim, sağlık ve finans sektörlerinin hızlı gelişimi
Film sektörünün hızlı gelişimi ve İstanbul konulu romanlar
Vize rejimlerinde kolaylıklar
AB üyelik süreci
Stratejik konum
3. Soru: İstanbul’un tanıtımında öne çıkarılması gereken öğeleri, zenginlik
ve potansiyelleri nelerdir?
 Hedef kitle çeşitli ve zengin tutulabilir
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
 İstanbul’un eşsizliği, köklü tarihi, kültürel miras ve kültürel çeşitliği öne
çıkarılmalı, Avrupa Kültür Başkentliği vurgulanmalı
 “Kent yaşamı” ve “yaşayan kent” konsepti öne çıkarılmalı, 7/24 yaşayan şehir
konsepti vurgulanmalı
 İstanbul’un dinamik, genç ve çağdaş bir kent olduğu vurgulanmalı
 Bio-İstanbul, İstanbul Finans Merkezi gibi projeler tanıtımda etkin kullanılmalı
 Tanıtımda kaynakların önceliklendirilmesi gerekli
 İstanbul’un stratejik konumu ve kolay erişilebilirliği öne çıkarılmalı
 Turizm çeşitlendirilmeli, tanıtımda her tür turist için potansiyel olduğu
anlatılmalı
 İstanbul’daki müzeler tanıtımda etkin kullanılmalı
 İş dünyası ve finans dünyası hedef kitle içerisinde olmalı
 Eğitim ve sağlık turizmi öne çıkarılmalı
 Spor, iş turizmi, kongre, gastronomi, alış-veriş, sağlık turizmi olanakları öne
çıkarılmalı
 Büyük etkinliklere ev sahipliği tanıtım için önemli
 Tanıtımda yaşanabilirlik ve güvenlik vurgulanmalı
 İstanbul bilim insanlarına tanıtılmalı
 Geliri ve eğitim düzeyi yüksek hedef kitleler seçilmeli
 Yabancı basın ve medya tanıtım için çok önemli
 Film sektörü ve romanlar İstanbul’un tanıtımın çok önemli roller oynayabilir.
İstanbul’a yer veren film ve romanlar tanıtımda çok etkili.
 Ulaşım altyapısı ve ulaşım hizmetlerinin geliştirilmesi ve erişilebilirliğin
artırılması önemli
 Ucuzluk yerine kalite öne çıkarılmalı
 Taşıma kapasitesi ve sürdürülebilirlik dikkate alınmalı
 Yerel halkın ihtiyaçları göz önünde tutulmalı
 Güvenlik algısının geliştirilmesi gerekli
 Marka geliştirme, kent markası yaratma önemli
 Konaklama süresi ve turizm geliri artırılmalı
 Küresel gelişmeler iyi takip edilmeli ve 2020 Olimpiyatları adaylığı tanıtımda iyi
kullanılmalı
 Kültürel, ekonomik, diplomatik, akademim tanıtım arasında sinerji
oluşturulmalı
 Turizm potansiyeli envanteri hazırlanmalı
 Dış politika ve “kardeş şehirler” tanıtımda daha aktif kullanılmalı
 Uluslararası etkinliklerin artırılması ve etkinlik turizminin öne çıkarılması
 Nitelikli akademisyen ve bilim adamları hedef kitle içinde olmalı
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
2. OTURUM
4. Soru: İstanbul’un tanıtımı için odaklanılması gereken hedef kitleler ne
olmalıdır?
 Basın, medya kuruluşları, internet ve sosyal medya etkin kullanılmalı
 Kanaat liderleri üzerinde durulmalı
 Harcama potansiyeli olan, yüksek gelir sahibi bölgeler ve ülkeler hedeflenmeli,
eğitimi yüksek kitleler hedeflenmeli
 Turizm ve yatırım tanıtımları ayrı ele alınmalı
 Hedef kitlesi Türkiye içi ve Türkiye dışı olarak ayrıştırılabilir
 Hedef kitlesi Eski Osmanlı coğrafyası, Avrupa ve Afrika olmalı, 6 saat uçuş
mesafesindeki yerler üzerinde odaklanmalı
 Çevre ülke ve bölgeler tanıtım için çok önemli
 Hedef kitleden önce öne çıkarılacak turizm türleri belirlenmeli, hedef kitle ona
göre belirlenmeli
 Nitelikli dış yatırım çekmek için Avrupa’ya, özellikle Kuzey Avrupa’ya
odaklanılmalı, Bio İstanbul, Teknopark İstanbul gibi projeler iyi
değerlendirilmeli
 Sağlık turizmi için hedef kitle Körfez bölgesi olmalı, bu bölgeler için doktor ve
sağlık temalı diziler hazırlanmalı ve tanıtılmalı
 Hedef kitle İstanbul’a daha önce gelmemiş olanlar ve gelenler olarak
ayrıştırılmalı; ilk gruba Tarihi Yarımada, Boğaz gibi temel değerler, ikinci
guruba ise alt segmentler tanıtılmalı
 Hedef kitlenin belirlenmesi için marka olmuş uluslararası tanıtım firmaları ile
çalışılmalı
 Yatırım firmaları hedef alınabilir.
 Kültürel etkinlikler yoluyla kültürseverler, sportif etkinlikler yoluyla
sporseverler hedeflenebilir
 Kardeş şehirler ve kurumlar ektin kullanılmalı
 Tanıtım çalışmaları takvimsel olarak tematikleştirilebilir: Çin yılı, Afrika yılı vb.
 Dolaysız kampanyalara önem verilmeli
 Yeterince erişilmeyen Asya Pasifik bölgesi, Latin Amerika, Uzak Doğu hedef
bölgeler içinde olmalı
 Tanıtım içeriğinde kültür ağırlıklı olmalı
 Eğitim turizminde eski Osmanlı coğrafyası üzerine odaklanılmalı
 Sağlık ve eğitim sektörleri için öğrenciler, hastalar ve sağlık çalışanları hedef
kitle olarak alınabilir.
 Nüfusu yaşlanmaya başlayan zengin ülkelerin vatandaşları hedef kitle olarak
seçilebilir.
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
 Yaşam bilimleri, bio teknoloji, tasarım, Bilgi ve İletişim Teknolojileri, sektörü
öne çıkarılabilir.
 Gelen turistin yeterli ve doğru bir şekilde yönlendirilebilmesi önemli
 Yatırımlarda hizmetler sektörüne odaklanılmalı, “know how” çekilmeli
 Nitelikli insan gücü çekmek için belli sektörlerde yabancıların çekilmesine
istisnalar tanınmalı, bilim adamlarını çekmek hedeflenmeli
 Sanatçıların İstanbul’da yaşamasına uygun ortam ve altyapı olmalı
 Etkinliklerde süreklilik sağlanmalı, galeri ve kültür merkezleri artmalı ve
iyileştirilmeli
 Deniz fenerleri, Osmanlı mutfağı gibi değerleriyle özgün İstanbul öyküsü
geliştirilmeli
 Araplar gibi hedef kitleye özgün konaklama olanakları geliştirilmeli
 İnanç turizmi öne çıkarılmalı
 Hedef kitleyi belirlemede kalış süresinin, turizm gelirinin artırılması
amaçlanmalı
5. Soru: İstanbul’un tanıtımı için kullanılması gereken strateji ve yöntemler
neler olmalıdır?
 Fuarlarda daha etkin tanıtım yapılmalı
 Basın ve medya etki kullanılmalı, basında İstanbul’un imajını olumsuz
etkileyecek haberler önlenmeli
 Bizans ve Osmanlı gibi tarihin ve kültürün bütün boyutları üzerinde durulmalı
 Reklam kampanyası ve markalaşma önemli
 Kongre öncesi ve sonrası şehir turları düzenlenmeli
 “Designed in İstanbul” konsepti geliştirilmeli ve yaygınlaştırılmalı ve Kente özel
markalar ortaya çıkarılmalı
 Tanıtım için slogan belirlenmeli
 Stratejileri belirleyecek, uygulayacak, yönetecek kurum ve yapı belirlenmeli
 Özerk bir yapıya sahip, yasayla tanımlanmış bir yapı olmalı; kamu ve özel
sektörü içermeli; kuşatıcı ve uygulanabilir bir yapı olmalı
 Sürdürülebilir bir tanıtım stratejisi olmalı ve ölçülebilir yöntemler seçilmeli
 Tanıtım yapısının bütçe ve yetkileri belirlenmeli
 Londra, New York gibi kentler gibi kenti kullanıcı dostu kılmak gerekli, özellikle
harita, bilgilendirme, yönlendirmelerde
 Kurumların ayrı ayrı stratejileri var, koordine edilmeli
 24 saat yaşayan, 24 saat hizmet veren kent olduğu vurgulanmalı
 Kentsel ve tarihi dokuya zarar vermeyen projeler hayata geçirilmeli
 Ortak bir tanıtım sitesi kurulmalı
 Kentin markalaşmasına önem verilmeli, kimlik ve imaj yaratılmalı: “I love NY, “I
Amsterdam” vb.
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
 Turizmde yeni ürünler sunulmalı, yeni bölgelere gidilmeli; ürün ve pazar
çeşitlenmesi sağlanmalı
 Tanıtım için kullanılacak ortak bir envanter hazırlanmalı
 Standartlar belirlenmeli
 Workshoplar önemsenmeli
 Sosyal medya ve bloggerler üzerinde durulmalı
 Önemli seyahat dergileri ve rehberler üzerinde durulmalı
 Ağırlamalar önemli: örneğin Ramazan’da dini liderler ağırlanmalı; dünyaca
tanınmış şahsiyetler İstanbul’a getirilmeli; İstanbul’un tanıtımı için elçiler
seçilmeli
 İlgili kurumların internet siteleri önemli; sadece Türkçe değil çok dilli olmalı:
örneğin İBB internet sitesi
 Doğunun ve Batı’nın iyi tarafları birleştirilmeli; her iki tarafa da hitap etmeli
 Hedef kitlelerin, turistlerin görüşleri alınmalı ve beklentileri öğrenilmeli
 İstanbul’u yabancılar, gelen turistler, sosyal medya kullanıcıları tanıtmalı; buna
yönelik ilgili kişiler ağırlanabilir;
 Tanıtım için öncelikle gelen turistin memnuniyeti sağlanmalı
 Farklı kitlelere farklı tanıtımlar yapılmalı; stratejiler hedef kitleye göre
şekillendirilmeli
 Hedef kitleye aynı konsept altında bile alternatif paketler sunulmalı
 Altyapı ve ulaşım geliştirilmeli, tersine beyin göçü için yaşanabilirdik artırılmalı
 Yurt dışı ve yurt içi tanıtım için ayrı stratejiler olmalı fakat entegre edilmeli
 Geleneksel değil yenilikçi tanıtım yöntemleri kullanılmalı
 Mevcut olanakları tanıtmaktansa yeni gelme nedenleri sunulmalı, ücretli ve
ücretsiz reklam birlikte yapılmalı, insanlara şehrin öyküsü sunulmalı
 İçerik yaratma ve içerik pazarlama üzerinde durulmalı, içeriğin dijitalleştirilmeli
ve pazarlanmalı
 Halkın ilgisi, katkısı ve katılımı artırılmalı
 Sonuç odaklı olunmalı, nitel ve nicel hedefler belirlenmeli ve entegre edilmeli,
izlenmeli ve gerektiğinde revize edilmeli;
 İstanbul’un sadece tanıtımı değil iletişimi olarak da ele alınmalı
 Büyük turnelerde İstanbul ayaklardan biri olmalı
 Kısa vadeli ve uzun vadeli hedefler ayrıştırılmalı, uzun vadede sürdürülebilir
hedefler belirlenmeli
6. Soru: İstanbul’un kentsel imajında ve tanıtımında hangi mesajlar öne
çıkarılmalıdır?
 İstanbul için ana bir konsept ve tek bir slogan olmalı
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
 Napolyon gibi önemli insanların İstanbul’a ilişkin sözleri tanıtımda
kullanılabilir.
 New York, Amsterdam gibi İstanbul için de kısa ve net bir motto belirlenebilir,
bu motto bütün tanıtım faaliyetlerinde ve materyallerinde kullanılmalı
 Enerjik bir kent oluşu, konumu ve kaosu vurgulanmalı
 Güvenli olduğu anlatılmalı
 Yatırım yapılmaya değer bir şehir algısı yaratılmalı
 Boğaz ve kültürel miras üzerinde durulmalı
 Alışveriş olanaklarına değinilmeli
 Uzmanlık gerektiren bir konu, araştırma yapılmalı
 Farklı kesimlere farklı imajlar verilebilir; Doğu ve Batı’dan gelenler farklı profile
sahip, bunlara farklı imajlar çizilmeli
 Geleneksel ve yeni pazarlar için farklı mesajlar kullanılmalı
 Önceliklendirme yapılmalı, tüm mesajlar eş zamanlı iletilmemeli; mesajlar
dönemselleştirilebilir.
 Bir ana mesaj ve altında birkaç alt mesaj olmalı; çeşitlilik ana mesaj olabilir.
 Sektörel mesajlar olabilir, örneğin: “en gelişmiş sağlık hizmetlerine ve
teknolojilerine İstanbul’da erişebilirsiniz”
 Tarihsel, coğrafi, mimari açıdan eşsizlik; medeniyet; “ilham veren şehir”
vurguları yapılabilir.
 Duygu, duyumsal tasvirler önemli
 Eiffel, Burj El Arab gibi örnekler dikkate alınarak İstanbul için çeşitli
landmarklar kullanılabilir
 İmaj için yeni bir yüz kullanılabilir.
 Mega projeler ile birlikte İstanbul’un alacağı yeni hal kullanılabilir
 Kültürel çeşitlilik vurgulanmalı
 Özellikle gençler için “24 saat canlı yaşayan şehir” mesajı verilmeli
 “İmparatorlukların başkenti”, “dünya başkenti” gibi temalar vurgulanabilir.
 “Şaşırtıcı şehir (surprising city)” mesajı kullanılabilir.
 “Farklılıkların şehri (city of diversity)” mesajı kullanılabilir.
 “Küresel Yaşam Merkezi” mesajı verilebilir.
 “Finans Merkezi” imajda kullanılabilir.
 “Düğün şehri” konsepti üzerinde durulmalı
 “Ortasından su geçen şehir” vurgusu yapılmalı
 “Tarihi ve modern” vurgusu birlikte yapılmalı
 “Kaotik şehir” vurgusu çeşitliliği göstermek için yapılmalı
 “İki kıtayı birleştiren şehir” vurgusu yapılmalı
 “Özgün şehir” vurgusu yapılmalı
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
 Farklı hedef kitleleri gözeten “çocuk İstanbul”, “genç İstanbul”, “yaşlı İstanbul”
vurguları ayrı ayrı yapılabilir.
 Köprü değil merkez vurgusuna ağırlık verilmeli
 Farklı hedef kitlelerin mevcut algısı araştırılmalı ve belirlenmeli, buna göre
imaj geliştirilmeli
3.OTURUM
7. Soru: İstanbul’un tanıtımı için yeni oluşturulacak bir kurumsal yapının
temel görevleri neler olmalıdır?
 Farklı disiplinler var, bunları harmanlamalı; tanıtım bütüncül olarak ele
alınmalı, sadece turizm tanıtımı yapılmamalı
 Temel görev koordinasyonun sağlanması ve mükerrerliklerin giderilmesi olmalı
 Ürün satışı yapabilir, ama küçük bir görevi olmalı
 Bu yapıya ait şirket üzerinden ticari faaliyetler yürütülebilir.
 Temel görev tanıtım ve yönlendirme olmalı, İstanbul’u temsil etmeli: fuarlara
katılım, broşür hazırlama ve dağıtma, davetler ve ağırlama, tanıtım filmi
hazırlama ve dağıtma sosyal faaliyetler gibi faaliyetler yürütmeli
 İstanbul’u tanıtacak ve pazarlayacak bir yapı olmalı, kar amacı gütmemeli
 STKlar, özel sektör, üniversite, devlet, belediyeler ortak veya hissedar olmalı,
yeni yapıda yer almalı
 Yönetimde hangi kurumların yer alacağı ve yönetim şeması öncelikle
belirlenmeli
 Projeler üretebilir, projeleri destekleyebilir ve hizmet alımı yapabilir.
 Şirketlerin kaynak bulamama riski var, tanıtım ofisi olarak kurulabilir
 İzmir’deki gibi bir markalaşma görevi üstlenmeli
 Kendi bütçesi olmalı ve esnek bir yapı olmalı
 İstanbul’un tanıtımına yönelik projelerin finansmanını üstlenmeli
 Dünyadaki iyi örnekler araştırılmalı ve İstanbul’a uyarlanmalı
 Uluslararası etkinliklerin tanıtımı için kullanılmalı
 Veri toplama, yönetimi ve paylaşımı yapmalı; başta kültür ve sanat olmak
üzere envanter oluşturmalı, güncellemeli ve dijital ortama aktarmalı
 İstanbul’dan çıkan geleceğin değerlerini, yazarlarını dünyaya tanıtmalı
 Sürdürülebilir bir “think thank” gibi çalışarak İstanbul için bütüncül bir tanıtım
stratejisi belirlemeli
 Küresel eğilimleri takip edecek bir Ar-Ge birimi olmalı
 Öncelikli konulara, sektörlere göre tanıtım materyalleri hazırlamaları
 Güven problemini ortadan kaldırıcı adımlar atmalı, algı yönetimi yapmalı
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
 Çok yönlü bir yapı olmalı, uzmanlık alanlarına göre yönlendirme yapmalı,
sektörler bazında tanıtım yapmalı
 Tanıtım enstrümanlarını doğru bir şekilde kullanmalı
 İstanbul için bir hikaye oluşturmalı, duygu ve ruh katmalı
 Tanıtımda standardizasyonu sağlamalı
 Dijital olanakları iyi kullanmalı
8. Soru: İstanbul’un tanıtımı için yeni oluşturulacak bir kurumsal yapının
yönetim/yönetişim yapısı nasıl olmalıdır ve nasıl çalışmalıdır?
 Tanıtım Ofisi olarak kurulmalı
 Öncelikle kurumun vizyon, misyon ve değerleri belirlenmeli
 Merkezi ve yerel yönetimleri içeren ama bağımsız hareket eden bir şirket
olmalı, salt devlet tabanlı olmamalı
 Memur mantığı ile çalışmamalı, hiçbir tarafa yakın olmamalı ve otoriter bir
yapı olmamalı
 Yurt dışında yaşayan, tanıtım gücü olan kişilerin tecrübelerini aktaracakları bir
yapı olmalı
 Şeffaf ve katılıma açık bir organizasyon ve yönetim olmalı
 Geniş bir yönetim kurulu, danışma kurulu ve alt kurullar olmalı, itiraz
mekanizması olmalı
 Hedef kitle bazında tanıtım komiteleri ve alt gruplar olabilir
 Türkoloji çalışan bilim insanları söz sahibi olmalı
 Satın almalarda Kamu İhale Kanunu ve denetimde Sayıştay’a tabi olmamalı
 Dinamik, esnek, kendini zamanla değiştirip geliştirecek bir yapı olmalı
 Ticari faaliyetlerde yurt dışı tecrübesi olan kişi ve kurumlar olmalı
 Koordinasyonu sağlayacak ve değiştirilebilir bir mevzuat hazırlanmalı
 2010 İstanbul Kültür Başkenti Ajansı gibi bir yapısı olabilir.
 Özel hukuk hükümlerine göre oluşturulmalı ama merkezi hükümete bağlı
kalmalı; Başbakanlığa bağlı olabilir veya en azından yaptırım için devleti
arkasına almalı, kamu tüzel kişiliğine sahip olursa bürokrasi fazla olur
 İSTKA Valilik ile yakın işbirliği içinde ve katılımcı bir kurum, İSTKA bünyesinde
İstanbul Tanıtım Ofisi kurulabilir.
 İSTKA yapısı uygun olabilir fakat daha esnek bir yapı olmalı ve özel sektör daha
fazla sahiplenmeli
 Profesyonel bir kadrosu olmalı
 Bir PR ve reklam ajansıyla ortak çalışmalı
 Yeni Büyükşehir Kanunu ile Valilik bünyesinde kurulan “Yatırım İzleme ve
Koordinasyon Başkanlığı” kuruldu, bütçesi ve tanıtım görevleri var, dikkate
alınabilir.
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
 Farklı fonlardan beslenen, tek bir kişiye ve kuruma bağlı olmayan bir vakıf
olabilir
 AB Tanıtım Ofisi, Başbakanlık Yatırım Destek ve Tanıtım Ajansı örnekleri
incelenebilir.
9. Soru: İstanbul’un tanıtımı için yeni oluşturulacak bir kurumsal yapının
finansmanı ve sürdürülebilirliği nasıl sağlanabilir?
 Global bütçesi en az 100 milyon USD olmalı
 Kamu, yerel yönetim ve özel sektör katkıları olmalı ve ortak bütçe
oluşturulmalı,
 Kamu-özel sektör ortaklığı gibi olmalı, bütçenin çoğu devletten gelmeli
(Belediyeler, Turizm Bakanlığı, Başbakanlık, İTO, İSO, TURSAB diğer STKlar ve
mesleki kuruluşlar)
 Merkezi bütçeden İstanbul’un tanıtımı için ayrılan fonlar artırılmalı
 Çözüm ortaklarına finansal katkı zorunluluğu getirilmeli
 Projeleri finanse eden bir kurum olmalı, fakat sadece fon dağıtan değil fon
toplayan bir yapı olmalı
 Kar amacı gütmeyen ama kendini çevirebilen bir oluşum olmalı
 Kar amacı gütmeyen şirket modeli, sosyal şirket yapısı olmalı fakat Türkiye’de
bu yapı bulunmuyor.
 Özerk olmalı, kendi parasını toplamalı fakat üst kuruluşa raporlamalı
 Gelen turistlerden vergi / ayak bastı parası alınarak finanse edilebilir.
 İller Bankası fonları bütçe için kullanılabilir.
 Otellerden kalanlardan ek vergi alınarak kaynak yaratılabilir.
 Sürdürülebilirlik takip edilmeli ve ölçümler yapılmalı
 Uygun projeler üretmeli ve sponsorlar bulmalı
 Turizm alanında faaliyet gösteren kurumların bütçelerinden yapılacak
kesintiler ile finanse edilebilir.
 İSTKA mali kaynakları gibi bir fonu olabilir.
 Bağış toplanabilir.
 Danışmanlık vererek, ürün tasarlayarak ve pazarlayarak, seminerler
düzenleyerek, eğitimler verilerek, ücretli etkinlikler gerçekleştirilerek fon
yaratabilir.
 Finansman için www.istanbul.com örneği incelenebilir.
 Kar eden fakat dağıtmayan, yatırım yapan bir yapı kurulabilir.
KAPANIŞ OTURUMU
Çalıştay dışında konuya ilişkin görüşlerin daha sonra ayrıca [email protected] adresine
iletilebileceği vurgulanmıştır.
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
[email protected]
İsim
Prof. Dr. Ahmet Emre BİLGİLİ
Hasan Yalçın ÇAMCI
Ahmet Kerim NALBANT
Eyüp KARATAŞ
Timuçin KURT
Mustafa OĞUZ
Mahmut Muhiddin KESKİN
Leyla ŞİMŞEK
Coşkun SARIYIILDIZ
Hakan ARSLAN
Günter SOYDANBAY
Şeyda UZUN
Bianca ARMANLI
Çiler YILDIZ
Yaylagül CERAN
Elif AKSOY
Berrin UZAN
Füsun TAVUS
Ufuk ÇARŞIBAŞI
Nevra GÜRSOY
Bilal Cihangir
Tülin ERSÖZ
Dr. Özen DALLI
İsmail TAŞDEMİR
Nihan BEKAR
Ahmet TOKAÇ
Dr. Senay OĞUZTİMUR
Canan ERDOĞAN
Köyüm ÖZYÜKSEL
Ayşegül MOLU
Prof. Dr. Ferhan GEZİCİ KORTEN
Mehmet AYAR
Mürşat ÖZKAYA
Burcu ÖZÜPAK GÜLEÇ
Serkan KORKMAZ ARSLAN
Hakan SİPAHİOĞLU
Fatih PİŞKİN
Zekeriya SÖNMEZ
Onur PARTAL
Ahmet Alperen SAĞKAYA
Mustafa KARABAŞ
Barlas SELÇUK
2014-2023 İSTANBUL BÖLGE PLANI
KATILIMCI LİSTESİ
Kurum
İstanbul İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü
İBB
İstanbul İl Özel İdaresi
İBB AB ve İst. Uluslararası Finans Merkezi Müdürlüğü
İBB
DEİK
T.C. Başbakanlık Türkiye Yatırım Destek ve Tanıtım
Ajansı
İl Kültür Turizm Bak. İl Kültür Turizm Müdürlüğü
İstanbul Valiliği
Öykü Ajans
I Mean It Creative
I Mean It Creative
İstanbul Ticaret Odası
İstanbul Modern Sanat Müzesi
Kültür Sanat A.Ş.
Türk Hava Yolları
BIO İstanbul Proje Geliştirme ve Yatırım A.Ş.
İstanbul Shopping Fest
İletişim Danışmanları Şirketleri Derneği
İBB Şehir Planlama Müdürlüğü
Wizard İstanbul
İBB
TUGEV
TUROB
İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü
Başaranlar Yatırım Holding A.Ş.
Yıldız Teknik Üniversitesi
istanbul.com
TÜRSAB
Reklamcılar Derneği
İTÜ Şehir ve Bölge Planlama Bölümü
İBB Kaynak Geliştirme ve İştirakler Daire Başkanlığı
İSO
İstanbul Kalkınma Ajansı
İstanbul Kalkınma Ajansı
İstanbul Kalkınma Ajansı
İstanbul Kalkınma Ajansı
İstanbul Kalkınma Ajansı
İstanbul Kalkınma Ajansı
İstanbul Kalkınma Ajansı
İstanbul Kalkınma Ajansı
İstanbul Kalkınma Ajansı
[email protected]