650.000 puan - Mirza Travel Group

www.mirzaturizm.com.tr |
444 4 679 [MRZ]
“hiçbir şey imkansız
değildir.”
Mart 1986, İstanbul doğumluyum. 2007 yılında “aile
şirketi” olarak kurduğumuz Mirza Travel Group ile
sektöre adım attık. Karaköy Palas’ta 15 m2’lik ilk
ofisimizde iki kişiyle yola çıktığımız şirketimiz, bugün
7. yılına girerken merkez Nişantaşı olmak üzere, İran,
Sudan ofisleri ve 50’yi aşkın tam zamanlı çalışanı ile
daha geniş ve daha etkili bir alana hizmet vererek
sektörün öncü firmalarından biri durumuna gelmiştir.
Bulunduğu sektörde her yıl kayda değer bir ilerleme
gösteren, gelişen ve yenilikçi karakteriyle Mirza Travel
Group, Türkiye’de 2500 seyahat acentesi içerisinde ilk
50 firma arasında yer almaktadır.
Genç yaşta iş hayatına atılmanın verdiği amatör ruh ve
hayalperestliğimi “Hayatta hiçbir şey imkansız değildir.
Kişi hayal ettiği her şeyi başaracağına inanmalıdır.”
ilkesiyle bağdaştırdım. İş hayatında hayallerimden
vazgeçmemeyi bu yoldaki en büyük destekçim olan
anneme borçluyumdur.
Kuruluşumuzdan bu güne kadar kazandığımız birikim ve
tecrübeleri başta memleketim Konya olmak üzere birçok
şehirden girişimci gençlerle paylaşmaktayız.
Çıktığımız bu yolculukta bizimle yürüyen, bize inanan ve
bizimle çalışan tüm iş ortaklarımıza, personelimize ve
sosyal paydaşlarımıza şükranlarımı sunuyorum.
Sevgi ve saygılarımla,
Mehmet Öğütcüoğlu
5
Kurumsal
Yönetim İlkleri
Mirza Group; hem bireysel hem kurumsal
müşterilerinin kendilerini özel hissetmeleri
için büyük bir özveri ile 2007 yılından
bu yana faaliyet göstermekte olan bir
profesyonel hizmetler bütünüdür.
Modern çağın gerektirdiği değişimleri, kendi
öz değerlerimizi muhafaza ederek, takip
ediyor ve siz müşterilerimize en iyi hizmeti
sunabilmek için çalışıyoruz. Tecrübe ama
amatör ruhu aynı potada erittiğimiz iş
ahlakımızda hizmet skalamız 2 farklı
boyutta şekilleniyor.
Mirza Travel Group ve VeniVidiTech
Mirza Travel Group tarafında sektörde
deneyimli, dinamik ve profesyonel
kadromuz ile size seyahat danışmanlığı ve
çözüm ortaklığı sunarken, aynı zamanda
kusursuz müşteri memnuniyetini de
vaadediyoruz.
Sınırlarını yurtiçi ile kısıtlamadan,
Afrika’dan Uzak Doğu’ya, Balkanlar’dan
Orta Asya’ya, Avrupa’dan Amerika’ya
kısacası dünyanın dört bir köşesine
kolayca ulaşmanızı sağlamak için hizmet
yelpazesini sürekli genişletmektedir.
VeniVidiTech tarafında ise siz
müşterilerimize profesyonel olarak dijital
çözümler ve teknolojik kurgular sunuyoruz.
6
İster bireysel, ister kurumsal olarak
faydalanabileceğiniz bu bilişim
hizmetimizden talebe göre dijital
itibar yönetiminden arama motorları
optimizasyonuna, tasarım ve yazılım
hizmetlerinden proje ve iş geliştirme
planlamalarına kadar birçok farklı alanda
profesyonel destek alabilirsiniz.
Bünyesindeki genç ve trend takibi kuvvetli
çalışan kadrosuyla ile çağı yakalama
konusunda oldukça becerikli olan
VeniVidiTech, geleneksel dünya düzeninin
tahtının sallandığını düşünen ve dijital
bir varlığın da gerekliliğine ikna olan
müşterilerimiz için hizmet veriyor.
Ürün, hizmet ve çözümlerimizden
yararlanan firmalar için sürekli yeni,
yenilikçi ve avantajlı modeller geliştiriyor ve
mutlak müşteri memnuniyeti anlayışıyla
sunduğumuz çözümlerin kapsam ve
kalitesini artırıyoruz.
İhtiyacınız olan her alanda size destek
çıkabilmek için farklı sektörlerdeki
araştırmalarımızın ve çalışmalarımızın
devam ettiğini hatırlatıyor, ailemizin
bir parçası olduğunuz için mutluluk
duyduğumuzu belirtmek istiyoruz.
7
Mirza Travel
Group
Mirza Travel Group; hem bireysel hem kurumsal
müşterilerinin kendilerini özel hissetmeleri için büyük
bir özveri ile 2007 yılından bu yana faaliyet göstermekte,
ihtiyaç duyduğunuz her an size destek olarak profesyonel
bir seyahat deneyimi yaşamanızı sağlamaktadır.
Tecrübe ve amatör ruhu aynı potada eriten profesyonel
kadromuz ile size sadece seyahat danışmanlığı ve çözüm
ortaklığı sunmuyor, aynı zamanda kusursuz müşteri
memnuniyetini de vaad ediyoruz.
Sınırlarını yurtiçi ile kısıtlamadan, Afrika’dan Uzak
Doğu’ya, Balkanlar’dan Orta Asya’ya, Avrupa’dan
Amerika’ya kısacası dünyanın dört bir köşesine kolayca
ulaşmanızı sağlamak için hizmet yelpazesini sürekli
genişletmektedir.
Mirza Travel Group ürün, hizmet ve çözümlerinden
yararlanan firmalar için sürekli yeni, yenilikçi ve avantajlı
modeller geliştirmekte ve mutlak müşteri memnuniyeti
anlayışıyla sunduğu ürün, hizmet ve çözümlerin kapsam
ve kalitesini artırmaktadır.
En uygun fiyatlarla en yüksek kaliteyi sunmak
için çabalayan Mirza Travel Group, 2014 yılında
teknoloji ve pazarlama alanında kurumsal firmalara
sunduğu avantajlarla, firmaların “Neden sizi tercih
etmeliyim?” sorusunu akıllarına getirmeden tercih
etmeleri için yeni ve farklı projelerle sizlere hizmet
vermeyi hedeflemektedir. Planlanan yeniliklerden
ve gelişmelerden haberdar olmanız, bunların sizlere
sağlayabileceği kolaylıklardan en kısa sürede
faydalanabilmeniz için sosyal medya kanallarımız
sürekli güncellenmektedir.
8
9
Mirza Travel Group
Değerlerimiz
İkili Anlaşmalar
Mirza Travel Group; müşteri memnuniyetini
amaç ve ilke edinerek kendi sektöründe
tanınmış ve lider bir marka olmayı hedefleyen,
muhteviyatındaki iş ahlakı, dürüstlük
ve kaliteden taviz vermeyen dinamik bir
oluşumdur.
Mirza Travel Group için vazgeçilmez
olan amaç ve değerler,
•
Farklı müşterilere ve farklı müşteri
ihtiyaçlarına her zaman doğru
reaksiyonları verebilmek, uygun
çözümler üretmek
•
Müşteri konforunu daima
ön planda tutmak
•
Sektördeki yeniliklere liderlik ve
takipçilik etmek
•
Bireysel ve kurumsal anlamda daimi bir
gelişim içerisinde olmak
•
Pazarda tercih edilen bir şirket ve
topluluk olmaktır.
Güvenilirlik
Lider Ruhlu
Zaman Yönetimi
Sürekli Hizme
Takım Çalışması
“Değer yaratmaya ve büyümeye,
sadece maddiyat ile değil, insanları,
fikirleri, teknolojiyi ve çevreyi de
içine alan bütünsel bir yaklaşımla
bakarız. Şirketimizi uzun vadeli bir
perspektifle yönetiriz.”
10
11
Hizmetlerimiz
uçak bileti
Yurtiçi ve yurtdışı bilet ihtiyaçlarınız için en hızlı ve en
ekonomik çözümleri üretiyoruz.
vize işlemleri
Profesyonel vize birimlerinde ve konsolosluklarda
sizin adınıza gereken tüm işlemleri takip ederek siz
müşterilerimizi olası bir zaman kaybından kurtarır.
otel rezervasyonları
Tüm dünyada aktif olan 95.000’den fazla otele ve
3.000’den fazla etkinlik oluşumuna tek bir hamleyle
ulaşmanızı sağlıyoruz.
fuar organizasyonu
İş gezisi, fuar ziyareti programları ve bayi
toplantılarında VIP hizmet anlayışı ile destek veriyoruz.
tatil turları
Yurt içi ve yurt dışında 100,000’e yakın otel ve
konaklama tesisi ile anlaşmalı tatil alternatifleri
sunuyoruz.
tasarım ve yazılım danışmanlığı
Teknoloji ve bilişim alanındaki iş süreçlerini daha aktif
yürütmenizi sağlayan kurumsal iş çözümleri sunuyoruz.
sürekli çağrı merkezi-444 4 679(mrz)
İşlerinizi kolaylaştırmak amacıyla yenilikleri takip eden
teknik destek ekibimiz ve çağrı merkezi sistemimiz ile
sürekli, güvenilir hizmet veriyoruz.
12
13
Bireysel Müşteri
Hizmetlerimiz
Her bir müşterisinin özgün karaktere sahip
olduğunun ve her müşterinin özgün hizmet
anlayışı ile karşılanması gerektiğinin farkında
olan Mirza Travel Group, sektördeki deneyimini ve
tutkusunu iş ahlakına yansıtarak sizler için pratik
hizmetler sağlıyor. Geleneksel hizmet anlayışından
vazgeçemeyen müşterilerimizi ofisimize, çağa ayak
uydurmayı tercih eden müşterilerimizi ise internet
sitemize bekliyoruz.
Mirza Travel Group ile;
14
•
7/24 hizmetinizde olan çağrı merkezimizden
her an faydalanabilir
•
MRZFly.com’un sürekli ya da dönemsel
kampanyaları ile yeni seyahat rotaları çizebilir
•
Güvenilir ve pratik satış ekranımızda tüm
ihtiyaçlarınızı karşılayabilir
•
Anlaşmalı olduğumuz havayollarının yalnızca siz
müşterilerimize özel olan avantajlarını kullanabilir
•
Esnek taksit seçenekleri ve vadesiz ödeme planları
ile cebinizden tasarruf edebilirsiniz!
15
Kurumsal
Hizmetlerimiz
Her müşterisinin öncelik ve amacının farklı
olduğunun bilincinde olan Mirza Travel Group,
kurumsal etkinlikleriniz ve seyahatleriniz için
beklentileriniz doğrultusunda avantajlı çözümler
sunmakta ve mutlak müşteri memnuniyeti
anlayışıyla sunduğu hizmet ve çözümlerin kapsam
ve kalitesini artırmaktadır.
Müşterilerimizin sektörel hedefleri doğrultusunda
sunduğumuz proje bazlı, özgün çözümlerle
farkımızı ortaya koyuyoruz.
kurumsal müşterilerimize yönelik
hizmetlerimiz
Şirketlerin seyahat politikaları, yolcu istek ve
tercihleri doğrultusunda en uygun seyahat
alternatiflerini sunan Mirza Travel Group, yönetim
bilgilendirme raporları ile seyahat harcamalarının
detaylı olarak takip edilmesini sağlamaktadır.
Ulusal ve uluslararası tüm fuar katılımlarında, fuar
kayıt işleminden konaklamaya, transferden sosyal
program organizasyonlarına kadar birçok alanda
Mirza Travel Group’un hizmetlerinden güvenle
faydalanabilirsiniz.
Kurumlara özel avantaj kartı “MRZ KART”ın
sunduğu kampanya ve hediyelerden
yararlanabilirsiniz.
7/24 Kurumsal Destek Hattı ile tüm
müşterilerimize 24 saat kesintisiz olarak
telefonla teknik destek sağlanmaktadır.
16
17
Mrz Kart
Nedir?
MRZ KART, kurumsal müşterilerimiz için
aldıkları her hizmet karşılığında hediye puan
kazanabilecekleri avantajlı kart sistemidir.
Mirza Travel Group’in alt markalarından sağlanan
uçak bileti, vize, yurt içi-yurt dışı tatil ve
konaklama hizmetlerini kapsar.
Yurt içi ve yurt dışındaki şubeleri ile size en
iyi hizmeti vermeyi amaçlayan Mirza Travel Group,
MRZ KURUMSAL KART sistemi ile kurumsal
müşterilerimize ayrıcalıklı hediyeler ve
öncelikler sunmaktadır.
Her bilet alımınızda kartınızın statüsüyle orantılı
olarak belirlediğimiz TL-Puan tutarlarınca
firmanıza ait MRZ kart hesabınızda hediye
tl-puan birikmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca
beraberinde kazanacağınız puanlarınızla kartınızı
üst statülere taşıyabilir, ya da mevcut statünüze
sunulan hediyeler için kullanabilirsiniz.
Kurumsal sözleşmeniz onaylandıktan sonra
“MRZ KURUMSAL KART” başvuru formunuzu
doldururarak sisteme dahil olabilirsiniz.
www.mrzkart.com
18
19
ilklere yolculuk
burada!
Kurumsal firmalara yönelik avantaj kart
sistemi “MRZ Kart” ile; kazandığınız
hediye puanlarınızı Türkiye ve dünyanın
birbirinden güzel şehirlerine yapacağınız
yolculuklarınızda kullanabilirsiniz.
20
21
Mrz Kart Avantajlar
Tablosu
Mirza Travel Group’un kurumsal müşterisi olarak
MRZ KURUMSAL KART programına katıldığınız
takdirde firmanız ve çalışanlarınız hatta aileleri dahi
MRZ Kart ayrıcalıklarından yararlanabilirler.
kampanyaları önce siz öğrenin
Mirza Travel Group alt markalarından MRZ Fly,
MRZ Visa, MRZ Tour ve MRZ Hotel için düzenlenen
kampanyalarla ilgili bilgi ve tanımlar e-posta ile önce
size ulaşıyor. (Özellikle Afrika ve Uzak Doğu bölgelerine
yapacağınız seyahatlerinizde size özel indirimlerden
yararlanabilirsiniz.)
KART KURALLARI
CLASSIC
Statü Geçiş Puan Barajları
Kartın Geçerlilik Süresi
1 yıl
Statü Yenileme Koşulları
platınum karta özel vıp transfer hizmeti
Platinum MRZ kart sahipleri, yıl içinde 4 kez havayolu
ve İstanbul içi yolculuklarında uluslararası standartlara
uygun VIP transfer hizmetlerden yararlanabilirler.
statü geçiş hediyeleri
MRZ kart statüleri arasında yapacağınız geçişlerinizde
Ipad mini, Iphone ve Macbook Air hediyeleri sizi bekliyor.
Statü Puanı Satın Alma
GOLD
BUSINESS
PLATINUM
30.000 puan
60.000 puan
90.000 puan
1 yıl
1 yıl
1 yıl
ilk 6 ayda
20.000 puan
ilk 6 ayda
35.000 puan
ilk 6 ayda
50.000 puan
ya da
ya da
ya da
1 yılda
40.000 puan
1 yılda
70.000 puan
1 yılda
100.000 puan
Statü geçişleri ve
yenilemelerinde
eksik kalan
puanlar için maks.
10.000 puan
satın alma hakkı
Statü geçişleri ve
yenilemelerinde
eksik kalan
puanlar için maks.
10.000 puan
satın alma hakkı
Statü
yenilemelerinde
eksik kalan
puanlar için maks.
10.000 puan
satın alma hakkı
2 yıl
2 yıl
2 yıl
düşük komisyon oranları
Anlaşmalı kredi kartlarına statünüze göre
vade farksız taksit imkanları sunuyor.
22
Puan Geçerlilik Süresi
2 yıl
23
KART AVANTAJLARI
CLASSIC
GOLD
BUSINESS
PLATINUM
Bilet Hediye Puan
İç hat: 2 TL
Dış hat: 5 TL
İç hat: 3 TL
Dış hat: 7 TL
İç hat: 4 TL
Dış hat: 10 TL
İç hat: 5 TL
Dış hat: 13 TL
Vize Hediye Puan
5 TL
10 TL
12,5 TL
15 TL
Otel ve Tatil Hediye Puan
Yurt içi: 5 TL
Yurt dışı: 10 TL
Yurt içi: 10 TL
Yurt dışı: 15 TL
Yurt içi: 15 TL
Yurt dışı: 20 TL
Yurt içi: 20 TL
Yurt dışı: 25 TL
Banka Kartı Avantajları
Tek çekimde
“0” komisyon
2 taksitte
vade farksız
4 taksitte
vade farksız
6 taksitte
vade farksız
mrz classıc kart
MRZ Classic Kart’ta geçerlilik süre kısıtlaması yoktur.
•
•
MRZ Classic Kart sahibi üyelerimizin bir üst statüye
geçebilmesi için 1 yıl içerisinde statü geçiş koşulu olan
30.000 puan barajına ulaşmış olması beklenir.
30.000 puan biriktiren MRZ Classic Kart sahibi
üyelerimiz, MRZ Gold Kart sahibi olmaya hak kazanır.
•
MRZ Gold Kart’a geçiş yapan üyelerimizin biriken
puanlarından 30.000 puan kesilir, geriye kalan
puanları MRZ Gold Kart’a aktarılır.
•
MRZ Gold Kart’a geçiş yapan üyelerimizin geçiş
tarihleri itibariyle ilk 6 ay içerisinde 20.000 puan ya
da geçiş tarihleri itibariyle 1 yıl içerisinde 40.000 puan
kazanmaları durumunda Gold Kart üyeliklerini 1 yıl
daha devam ettirme hakkı vardır.
•
Yeterli puan barajına ulaşamamış olmasına rağmen bir
üst statüye geçmek isteyen ya da statü yenilemesi için
belirtilen puan kriterlerine ulaşamamış olan MRZ Gold
Kart üyelerimiz, yılda 1 kez maksimum 10.000 puan
statü puanı satın alma hakkına sahiptir.
•
İlk yılın sonunda bu kriterlerden herhangi birini
gerçekleştirememesi durumunda biriken puanlarından
30.000 puan silinir ve aynı statüden devam
edebilirler.
•
İkinci üyelik dönemi sonunda statü puanları
geçerliliğini yitirir.
•
İkinci üyelik dönemi sonunda aynı kriterlerden
•
•
Ipad
Iphone
Macbook Air
Puan Kullanımı
Yılda 4 kez
İ(stanbul’da geçerli)
VIP Transfer Hizmeti
MRZ Business Kart’a geçiş yapan üyelerimizin geçiş
tarihleri itibariyle ilk 6 ay içerisinde 35.000 puan ya
da geçiş tarihleri itibariyle 1 yıl içerisinde 70.000 puan
kazanmaları durumunda Business Kart üyeliklerini
1 yıl daha devam ettirme hakkı vardır.
•
MRZ Classic Kart
Aynı statüden devam eder.
Statü puanının tamamı silinir.
MRZ Gold Kart
Statü puanından 30.000 puan kesilir.
Üyelik statüsü “Classic” olarak değişir.
*
*
*
*
*
*
*
*
24
•
2. ÜYELİK DÖNEMİ SONUNDA
Kriterlerden herhangi birini
gerçekleştirememesi durumunda;
MRZ Platinum Kart
Statü puanından 90.000 puan kesilir.
MRZ Kurumsal Kart üyeleri yılda 1 kez statü geçiş yapma hakkına sahiptir.
MRZ Kart sisteminde 1¨, 30 Statü Puanı’na eşittir.
MRZ Kurumsal Kart üyeleri, sahip oldukları kart statüsünün puan koşullarına uymakla yükümlüdür.
MRZ Classic Kart hariç diğer kartlarda statü geçişleri ve yenilemelerinde eksik kalan puanlar için
maks. 10.000 puan satın alma hakkı, yılda 1 kez geçerlidir.
Üyelerimiz bir yılın sonunda isteğe bağlı olarak bulundukları statüde belirtilen puan limitleri üzerinden devam etme hakkına sahiptirler.
MRZ Kurumsal Kart üyelik sistemindeki bir yıllık sürenizin tamamlanmasına 15 gün kala, tarafınıza haklarınızı bildiren bir bilgilendirme maili
gönderilecektir. Bu bilgilendirme mailinde belirtilen haklardan, kurumunuz için uygun olanı seçmeniz istenecektir.
Statü puanlarınızı, puan geçerlilik süresi kapsamında geçiş yaptığınız statüye aktarabilirsiniz.
Mirza Travel Group, belirtilen kriterler doğrultusunda statü puanlarını silme ve üyelik statülerini düşürme hakkına sahiptir.
herhangi birini gerçekleştirememesi durumunda
üyelik statüsü “Classic” olarak değişir.
Yeterli puan barajına ulaşamamış olmasına rağmen bir
üst statüye geçmek isteyen ya da statü yenilemesi için
belirtilen puan kriterlerine ulaşamamış olan MRZ Gold
Kart üyelerimiz, yılda 1 kez maksimum 10.000 puan
statü puanı satın alma hakkına sahiptir.
•
•
İlk yılın sonunda bu kriterlerden herhangi birini
gerçekleştirememesi durumunda biriken puanlarından
60.000 puan silinir ve aynı statüden devam edebilirler.
90.000 puan biriktiren MRZ Business Kart sahibi
üyelerimiz, MRZ Platinum Kart sahibi olmaya
hak kazanır.
•
•
İkinci üyelik dönemi sonunda statü puanları
geçerliliğini yitirir.
MRZ Platinum Kart’a geçiş yapan üyelerimizin biriken
puanlarından 90.000 puan kesilir, geriye kalan
puanları dikkate alınarak MRZ Platinum Kart’a aktarılır.
•
İkinci üyelik dönemi sonunda kriterlerden herhangi
birini gerçekleştirememesi durumunda ise üyelik
statüsü “Classic” olarak değişir.
•
MRZ Platinum Kart’a geçiş yapan üyelerimizin geçiş
tarihleri itibariyle ilk 6 ay içerisinde 50.000 puan ya da
geçiş tarihleri itibariyle 1 yıl içerisinde 100.000 puan
kazanmaları durumunda Business Kart üyeliklerini
1 yıl daha devam ettirme hakkı vardır.
•
Yeterli puan barajına ulaşamamış olmasına rağmen bir
üst statüye geçmek isteyen ya da statü yenilemesi için
belirtilen puan kriterlerine ulaşamamış olan MRZ Gold
Kart üyelerimiz, yılda 1 kez maksimum 10.000 puan
statü puanı satın alma hakkına sahiptir.
•
İlk yılın sonunda bu kriterlerden herhangi birini
gerçekleştirememesi durumunda biriken puanlarından
90.000 puan silinir ve aynı statüden devam edebilirler.
•
İkinci üyelik dönemi sonunda statü puanları
geçerliliğini yitirir.
•
İkinci üyelik dönemi sonunda kriterlerden herhangi
birini gerçekleştirememesi durumunda ise üyelik
statüsü “Business” olarak değişir.
Üyelik statüsü “Classic” olarak değişir.
Üyelik statüsü “Business” olarak değişir.
60.000 puan biriktiren MRZ Gold Kart sahibi
üyelerimiz, MRZ Business Kart sahibi olmaya
hak kazanır.
MRZ Business Kart’a geçiş yapan üyelerimizin biriken
puanlarından 60.000 puan kesilir, geriye kalan
puanları MRZ Business Kart’a aktarılır.
1. ÜYELİK DÖNEMİ SONUNDA
Kriterlerden herhangi birini
gerçekleştirememesi durumunda;
Statü puanından 60.000 puan kesilir.
30.000 puan barajına ulaşamadığı durumda kart
sahibi üyelerimizin kartlarındaki tüm puanları silinir
ve aynı statüden devam edebilirler.
•
STATÜ GEÇİŞLERİ VE
STATÜ YENİLEMELERİNDE
UYULMASI GEREKEN KURALLARI
MRZ Business Kart
İkinci üyelik dönemi sonunda statü puanları
geçerliliğini yitirir.
mrz busıness kart
•
Statü Geçiş Hediyeleri
mrz gold kart
•
mrz platınum kart
25
Mrz Kart
Genel Koşullar
“MRZ KURUMSAL” kart başvuru formunun doldurulması ve
imzalanması ile işbu genel koşullar kabul edilmiş sayılır. Kart
sahibi olmak ve kartın özelliklerinden faydalanabilmek için
ticari vergi mükellefi kişi ve/veya işletme olmak gereklidir.
Kart, Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik
hükümlerine tabi değildir ve sadece
MİRZA TURİZM ve MİRZA TURİZM’e bağlı alt markalardan
alınacak hizmetlerde kullanılabilir.
Kart sahibi, başvuru formunda verdiği bilgilerin doğruluğunu
kabul ve taahhüt eder. Kart başvurusunda bulunulması,
başvurunun kabul edildiği anlamına gelmez.
Bu kart’ın mülkiyeti Mirza Uluslararası Organizasyon Turizm
ve Otelcilik Tic. Ltd. Şti.’ye aittir; istendiğinde iade edilmesi
zorunludur. İade edilmeyen kartlar,
Mirza Turizm tarafından her zaman iptal edilebilir.
Bu kart, dünya genelinde Mirza Turizm tarafından
işletilen MRZ Fly, MRZ Visa, MRZ Hotel, MRZ Tour,
MRZ Fair ve Tatilcity markalarından yapılacak
alışverişlerinizde geçerlidir.
Bu kart, sadece üzerindeki müşteri kimlik numarasına atanan
kurum yetkilisinin onayı dahilinde kurum çalışanları ve aileleri
tarafından kullanılabilir, başka bir kuruma devredilemez ve
kartın üstünde yazılı olan ticari ünvan adına fatura düzenlenir.
Bu kartın sunduğu avantajlar, Mirza Turizm tarafından sunulan
başka avantajlar ile aynı anda kullanılamaz, diğer kampanyalarla
birleştirilemez. Kampanya ve indirim zamanlarında karta ilişkin
avantajların geçici olarak durdurulmasına ve değiştirilmesine
karar verilebilir.
Mirza Turizm Avantaj Kartları sözleşme süresince geçerlidir.
Sözleşme yenilenmediği takdirde üyelik geçersizdir ve kart
hesabına bağlı avantajlar kullanılamaz.
Sözleşme tarihi başlangıç tarih olarak alınmak üzere her yıl
yenilenir.
Mirza Turizm, kart sahibinin başvuru formunda verdiği bilgileri
başka kuruluşlarla paylaşmaksızın saklı tutar.
Kart sahibi, aksini belirtmediği sürece Mirza Turizm’in
kendisiyle SMS, internet, telefon, posta vb. kanallarla temasa
geçmesine izin verir.
Kart kullanım koşullarının suistimali veya
kullanımında usulsüzlük olduğunun Mirza Turizm
tarafından tespit edilmesi durumunda, kart sahibinin kartın
avantajlarından yararlanması engellenecek ve kart sahibi
lehine doğmuş hak ve avantajlar sona erecektir. Bu durumda
Mirza Turizm, kartın iadesini talep edebilir, kartı iptal edebilir.
26
Kayıp veya çalıntı bir kartın bulunması durumunda
444 4 679 (MRZ) no’lu telefona ulaşılması ya da Mirza Turizm
ofislerindeki görevlilere teslim edilmesi gerekir.
Kartın çalınması, kaybolması veya kullanılamayacak
şekilde bozulması halinde, kart sahibi tarafından bu
durumun Mirza Turizm’e bildirilmesine kadar geçen sürede
doğabilecek zararlardan ve ilgili kartın sağladığı avantajlardan
yararlanmamasından “Mirza Turizm” sorumlu değildir.
Kartın çalınması veya kaybolması sebebi ile yazılı başvuru
durumunda, eski kart iptal edilerek, kart sahibinin yazılı talebi
üzerine farklı bir kart numarası ile yeni kart düzenlenir. Eski
kartla ilgili tüm hak ve avantajlar yeni kartta devam edecektir.
MRZ Kurumsal Kart üyeleri, sahip oldukları kart statüsünün
puan koşullarına uymakla yükümlüdür.
MRZ Kurumsal Kart üyeleri yılda 1 kez statü geçişi yapma
hakkına sahiptir.
Üyelerimiz üyelik dönemlerinin sonunda isteğe bağlı olarak
bulundukları statü kriterlerini yerine getirdikleri süre
boyunca aynı statüde devam etme hakkına sahiptirler.
MRZ Kart sisteminde statü geçişleri ve statü yenilemeleri
için, üyelik başlangıç tarihinden itibaren ilk 6 ay ve 1 yıl için
ayrı puan kriterleri belirlenmiştir.
Bu kriterler her statü için farklıdır.
Kart sınıf geçişlerinde farklı bir kart numarası ile yeni kart
düzenlenir ve tarafınıza iletilir. Kartın ait olduğu yeni statü
hakları ve avantajları geçerli olacaktır.
Classic Kart üyelerimiz MRZ Kart sistemine dahil oldukları
tarihten itibaren 30.000 puana ulaşana kadar aynı statüde
kalabilirler.
Karta bağlı avantajların kullanılması için kart sahibinin onayı
gerekir. Avantajların 3. şahıslar tarafından kullanılması
durumunda oluşabilecek zararlardan
“Mirza Turizm” sorumlu tutulamaz.
Mirza Turizm, karta bağlı avantajların nasıl ve ne şekilde
kullanılabileceğine ilişkin koşullarda değişiklik yapmak
hakkına sahiptir.
Gold Kart üyelerimiz bulundukları statüde kalmak
istedikleri takdirde, ilk 6 ay içinde 20.000 puan barajına
ulaşmaları gerekir, ulaşamadıkları takdirde ikinci bir hat
olarak 1 yıl başlangıç tarihlerinden itibaren 1 yılda 40.000
puan barajına ulaşmaları beklenir.
Kart sahibi, “Mirza Turizm” iletişim kanalları ile güncel
geçerli koşulları öğrenebileceğinden, kendisine bilgilendirme
yapılmadığını iddia edemez. Sistemin üzerinde çalıştığı
elektronik altyapıdaki arızalar nedeniyle geç, eksik veya yanlış
alınan promosyon, duyuru ve bunlarla sınırlı olmamak üzere
kart ile ilgili sunulan hizmetlerin kart sahibine eksik veya
hiç sağlanamamasından dolayı oluşabilecek ihtilaflardan
“Mirza Turizm” hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Hata veya
arıza nedeniyle karta fazla oranda indirim ve sair avantaj
yansıtılması halinde “Mirza Turizm”, Kart sahibinin rızasına
ve/veya bilgilendirilmesine gerek olmaksızın bu yanlışlıkları
düzeltme hakkına sahiptir.
“Mirza Turizm”, dilediğinde kartı başka programlarla
birleştirebilir.
“Mirza Turizm” telefon, elektronik posta, mesaj ve sair
yollarla haber vererek veya gerekçe göstermeksizin MRZ
Kurumsal Kart programını erteleme, iptal etme ve genel
koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
Bu kartın edinilebilmesi için başvuru formunda “Doldurulması
zorunludur” ibaresinin bulunduğu tüm bilgiler eksiksiz olarak
doldurulmalıdır. Aynı zamanda, karta sahip olunabilmesi için
firmadan istenilen tüm evrakların eksiksiz olarak sağlanması
zorunludur.
MRZ Kurumsal Avantaj Kartlarının geçerlilik süresi
1 yıl, statü puanlarının geçerlilik süresi ise 2 yıl’dır.
Bu kriterlerden herhangi birinin gerçekleşmemesi
durumunda; Gold Kart üyelerimizin statü puanından
30.000 puan kesilir ve aynı statüden devam ederler.
2. üyelik dönemlerinde de aynı kriterler geçerlidir.
2. yılın sonunda kriterlerden herhangi birinin
gerçekleşmemesi durumunda Gold Kart üyelerimizin
statüsü “Classic” olarak değişir.
Business Kart üyelerimiz bulundukları statüde kalmak
istedikleri takdirde, ilk 6 ay içinde 35.000 puan barajına
ulaşmaları gerekir, ulaşamadıkları takdirde ikinci bir hat
olarak 1 yıl başlangıç tarihlerinden itibaren 1 yılda 70.000
puan barajına ulaşmaları beklenir.
Bu kriterlerden herhangi birinin gerçekleşmemesi
durumunda; Business Kart üyelerimizin statü puanından
60.000 puan kesilir ve aynı statüden devam ederler.
2. üyelik dönemlerinde de aynı kriterler geçerlidir.
2. yılın sonunda kriterlerden herhangi birinin
gerçekleşmemesi durumunda Business Kart üyelerimizin
statüsü “Classic” olarak değişir.
Platinum Kart üyelerimiz bulundukları statüde kalmak
istedikleri takdirde, ilk 6 ay içinde 50.000 puan barajına
ulaşmaları gerekir, ulaşamadıkları takdirde ikinci bir
hat olarak 1 yıl başlangıç tarihlerinden itibaren 1
yılda 100.000 puan barajına ulaşmaları beklenir.
Bu kriterlerden herhangi birinin gerçekleşmemesi
durumunda; Platinum Kart üyelerimizin statü puanından
90.000 puan kesilir ve aynı statüden devam ederler. 2.
üyelik dönemlerinde de aynı kriterler geçerlidir. 2. yılın
sonunda kriterlerden herhangi birinin gerçekleşmemesi
durumunda Platinum Kart üyelerimizin statüsü
“Business” olarak değişir.
Statü geçişleri ve yenilemelerinde eksik kalan puanlar için
maks. 10.000 puan satın alma hakkı, yılda 1 kez geçerlidir.
(MRZ Classic Kart Hariç)
MRZ Kurumsal Kart üyelik sistemindeki bir yıllık sürenizin
tamamlanmasına 15 gün kala, tarafınıza haklarınızı bildiren
bir bilgilendirme maili gönderilecektir. Bu bilgilendirme
mailinde belirtilen haklardan, kurumunuz için uygun olanı
seçmeniz istenecektir.
Mirza Turizm, belirtilen kriterler doğrultusunda statü
puanlarını silme ve üyelik statülerini düşürme hakkına
sahiptir.
MRZ Kart Üyelerimiz kazandıkları statü puanlarının
toplamı 450.000 puana ulaştığında “Suzuki” marka
motorsiklet, 650.000 puana ulaştığında “Tata Indigo”
marka otomobil veya 950.000 puana ulaştığında “Dacia
Sandero” marka SUV almaya hak kazanır.
Alınan her hizmet için hesaplanan statü puanlarınız kart
hesabınıza yüklenir.
MRZ Kart sisteminde 1 TL = 30 statü puan değerindedir.
Statü puanlarını kullanmak isteyen müşterilerimizin
kendi firmalarının antetli kağıdına imzalı ve kaşeli olarak
kullanacağı statü puan miktarını belirten bir dilekçe
yazmaları gerekmektedir. Dilekçe tarafımıza ulaştıktan
sonra statü puan kullanımı gerçekleştirilebilir.
Statü puanlarınızı, puan geçerlilik süresi kapsamında geçiş
yaptığınız statüye aktarabilirsiniz.
Kart sahibinin aldığı gidiş-dönüş uçuşlarının sadece ilk
ayağı uçulsa bile puanlar sisteme girilir.
Kart sahibi, kendisine verilen kullanıcı adı ve şifresiyle
online sistem üzerinden hesabındaki kurumun aldığı
hizmetleri, hediye puanları, iptal ve iade edilen işlemlerin
takibini yapabilecektir.
Kart sahibi aldığı vize veya otel hizmetini iptal ettirdiği
takdirde statü puan kaydı sisteme girilmez.
Platinum kart sahibi üyelerimiz 1 yılda 4 defa VIP transfer
hizmetimizden yararlanabilir.
27
statü geçiş hediyeleri
gold
biriken hediye puanlarınla
ödülleri kazan!
450.000
puan
platınıum
busıness
suzukı
ınazuma
gw250
650.000
puan
Kart sahibi kurumlar, kazandığı hediye
puanları kullanmayarak birbirinden
güzel hediyeleri kazanma hakkını
elde edebilirler.
tata
ındıgo
Siz de iş hayatınızda hizmet alırken
hediye kazanma avantajlarından
yararlanmak için MRZ KURUMSAL
KART sistemine dahil olun.
Kendinizi özel hissedin.
28
Statü geçiş hediyeleri ve diğer hediyeler ile ilgili daha kapsamlı bilgi almak için,
444 4 679 (MRZ) nolu müşteri hattını arayabilirsiniz.
950.000
puan
dacıa
sandero
29
Mutluluğa
Uçuran Bilet
MRZ Fly yurt içi ve yurt dışı ayrımı yapmadan
her türlü bilet ihtiyacınızda size en uygun ve
hızlı hizmeti sağlamaktadır. Profesyonel çalışan
kadrosu ile her daim yanınızda olan markamız
sayesinde hem yıllık programlarınızı en sağlıklı
şekilde hayata geçirebilir hem de anlık program
değişikliklerinde mağdur olmamış olursunuz.
Bireysel ve kurumsal müşterilerine aynı özenle
yaklaşan MRZ Fly, sizlerden de gelen destek
sayesinde sektörün aktif ve dinamik markası
olarak büyümeye devam ediyor!
avantajlarımız
30
•
720’den fazla havayolu ile anlaşma
•
Kredi kartına vade farksız taksit imkanı
•
Yurtiçi 39 TL’den başlayan fiyatlar
•
Yurtdışı 39 Euro’dan başlayan fiyatlar
•
Promosyon ücretsiz biletler
•
Her yıl 60.000’den fazla yolcu taşıma gücü
•
7/24 hızlı hizmet alabilme
31
MRZ Fly
Müşteri Portföyümüz
Mirza Travel Group olarak yurt içi ve yurt dışı bilet ihtiyaçlarınız için en hızlı ve
en ekonomik çözümleri üretiyoruz. Profesyonel personellerimizce hazırlanan
yıllık programlara uygun olacak şekilde önceden rezervasyon hizmeti ve
hizmet takibi sunmakla kalmıyor, aynı zamanda ani gelişen program
talepleriniz doğrultusunda da alternatif uçuş imkanları yaratıyoruz.
havayolu
şirketi ile
anlaşmalı
2.138.120
son 4 yılda
toplam
uçak bileti
düzenlendi
sorunsuz
rezervasyon
adet
2.990.000
adet
adet
469
Özellikle Uzakdoğu uçak bileti pazarının önemli bir bölümünü
elinde tutan Mirza Travel Group, başta Türk Hava Yolları olmak üzere
Air China, Qartar Airways, Singapore Airlines, Emirates, Gulf Air,
Delta Havayolları, Alitalia ve Air France Lufthansa, Hollanda Kraliyet
Havayolları KLM British Airways, Air Arabia, Atlas Jet, Onur Air,
Anadolu Jet, Öğer Türk Tur gibi dünyanın önde gelen havayollarının
ve charter uçuş yapan markaların bilet satışlarını yapmakta,
kurumsallaşmış yapısıyla iç ve dış hat uçuşlarında müşterilerine
kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmaktadır.
Bireysel bilet satışlarının yanı sıra kurumsal müşterilerine gösterdiği
özen ve yüksek kalite anlayışıyla Mirza Travel Group yıllardan beri
birçok saygın şirketin tercihi olmayı başarmıştır.
Müşteri potansiyeli hususunda %95 oranla kurumsal firmalardan
beslenen Mirza Travel Group, iş adamlarının ihtiyaç duyabileceği uçuş
tarihi, uçuş yönü, uçuş mil kartları numaraları, biriken puan bilgileri,
özel yemek ve koltuk talepleri gibi kişiye özel seyahat bilgilerini gizli tutar
ve ilgili bilgileri sonraki seyahat rezervasyonunda kullanmak üzere saklar.
Rezervasyon ve biletleme işlemleri sonrasında oluşacak olan
muhtemel program değişikliklerinde, ilgili hava yolları ile sizin
adınıza iletişime geçecek olan Mirza Travel Group, sektördeki ortakları
ile arasında bulunan aktif iletişim ağı sayesinde işlemleri büyük bir
özenle neticelendirir.
32
33
Kolay Vize,
Kolay Seyahat
MRZ Visa, genelde uğraşılmak istenmeyen
ve zaman kaybına neden olan evrak işlem
takiplerini sizin yerinize gerçekleştirmektedir.
Pasaport ve ilgili diğer evraklarınızın bize
iletilmesi ile başlayacak olan süreçte devreye
girecek olan markamız, hem işlem öncesi
hem işlem sırası hem de işlem sonrasında
tam yetkili olarak çalışmaktadır. Evrak
bütünlüğü ve dosya imajı gibi kıstasların
büyük önem taşıdığı vize işlemlerinde
tüm gereklilikleri sizin yerinize takip eden
markamız sizi hem zaman hem de masraf
kaybından kurtarmış olacaktır.
Vize sonrası ortaya çıkması muhtemel
süreçlerde de sizi yalnız bırakmayan MRZ
Visa, sizin belirleyeceğiniz e-mail adresi ya
da cep telefonu numarası üzerinden sizi vize
bitim sürelerinden 15 gün önce uyarır.
avantajlarımız
•
100’den fazla ülke ile vize işlemi tecrübesi
•
Her yıl 30.000’den fazla vize işlemi
•
15 Euro’dan başlayan fiyatlar
•
Eskpress ve normal vize hizmetleri
( Ekspress için 3, normal için
yaklaşık 5 iş günü )
34
35
MRZ Vısa
Hizmet Süreci
Dünyanın birçok ülkesine vize temini için faaliyet gösteren MRZ Visa;
profesyonel ekibi, yenilenen web sitesi ve en güncel bilgilerle geçmişten
günümüze hizmetlerini sürdürmektedir.
Mirza Travel Group, profesyonel vize birimlerinde ve konsolosluklarda
sizin adınıza gereken tüm işlemleri takip ederek siz müşterilerimizi
olası bir zaman kaybından kurtarır. Pasaport ve gerekli evraklarınız bize
ulaşmasıyla başlayacak olan süreçte personelimiz sizin adınıza vize
takibi yapma konusunda tam yetkili hale gelir.
Vize birimimizi ayrıcalıklı ve pratik kılan en önemli nokta kurumsal
evraklarınızın vize uzmanlarımız tarafından dosya olarak tutulmasıdır
ki böylece tekrar şirketinizden aynı evrakların talebi yerine size sadece
pasaport fotoğrafı ve gerekli hallerde ilgili ülke için davetiye göndermek
kalır. Seyahat planlamasında gereken evrak formalitesinin ortadan
kalkması ile zamandan tasarruf etmiş olursunuz.
Mirza Travel Group’un sektördeki saygınlığı siz müşterilerimize Çin, Tayvan,
Fransa, İtalya, Yunanistan, Türk Cumhuriyetleri, Almanya, İngiltere, Hollanda,
İsviçre, İspanya, Rusya, Beyaz Rusya, Ukrayna, Romanya, Hindistan, Sudan,
Mısır, Nijerya, Pakistan, İsrail, Bangladesh, Vietnam, Suudi Arabistan,
Libya, Dubai ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi konsolosluklarda öncelik sağlar.
Ayrıca, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarından vize isteyen ülkelerin vize rejim
bilgilerine dair bir dosya da CD formatında müşterilere iletilir, ilgili bilgi dosyası
son gelişmeleri kaçırmamak amacıyla üç ayda bir yenilenir.
Özellikle Schengen ülkeleri için hazırlanan dosyalarda dikkat edilmesi gereken
en önemli unsurların evrak bütünlüğü ve dosya imajı olduğu düşünülürse,
Mirza Travel Group’un ilgili alanda sunduğu hizmet daha da önem kazanmaktadır.
MRZ Vısa’nın vize noktasında etkili olduğu ülkelere ait site adresleri
36
çin
www.cinvizem.net
cezayir
www.cezayirvize.net
moğalistan
www.moğolistanvizesi.net
tayvan
www.tayvanvize.com
afrika ülkeleri
www.afrikavizeleri.com
nepal
www.nepalvizesi.com
avrupa ülkeleri
www.schengenvize.org
kamboçya
www.kambocyavizesi.com
pakistan
www.pakistanvizesi.com
hindistan
www.hindistanvize.net
mısır
www.misirvize.net
yemen
www.yemenvizesi.com
dubai
www.dubai-vize.org
nijerya
www.nijeryavizesi.com
37
Dopdolu Tatil
Paketleri
MRZ Tour, paket tatil programları alanında
en ekonomik ve kaliteli hizmeti sunarak
keyifli bir tatil deneyimi sunmaktadır. Birçok
farklı bölge, coğrafya ve zamanda, birçok
farklı tatil paketi kombinasyonu ile sizlere
sayısız alternatif sunan markamız sayesinde
hayallerinizdeki tatil deneyimine şimdi bir
adım daha yakınsınız.
avantajlarımız
38
•
Kişiye özel seyahat bilgilerinin
oluşturulması ve gizli tutulması
•
Tavsiye niteliğinde tatil paketi önerileri
•
Sosyal medya kanallarında potansiyel
lokasyonlarla alakalı bilgi verici içeriklerin
sunumu
39
MRZ Tour
Hizmet Süreci
Uluslararası turizm pazarına baktığımızda turizm gelirleri bakımından
ilk on ülke içerisinde yer almayı başaran Türkiye, turist sayısı bakımından
da her geçen yıl artış göstermektedir. Bu gelişmeler ışığında, Türkiye’nin
dünya turizm pazarındaki imajının geliştirilerek eşsiz kültürel mirasa ve
doğal güzelliklere sahip, ürün çeşitliliği sunan ve modern bir ülke olarak
konumlandırılmasına katkı sağlamak amacıyla yurt içinde 5,000’e yakın
tatil yeri ile anlaşmalarımız bulunuyor.
Her talebe uygun dört mevsim turizm potansiyeline sahip ülkemizdeki
turizm çeşitleri ile ilgili bilgileri 444 4 679 (MRZ) nolu müşteri
hattımızdan öğrenebilirsiniz.
2012 yılının sonlarına yaklaşırken müşterilerimize daha kaliteli ve etkin
hizmet verebilmek amacıyla “Tatilcity” markasını da bünyesine katmıştır.
Tatilcity avantajları:
• İstediğiniz zaman hayalinizdeki lokasyondaki en uygun otel
fiyatlarını keşfedebilir,
40
•
Seyahat ve konaklama ihtiyaçlarınıza dair beklentilerinizi doğru sistem ve
doğru otellerle gerçekliğe dönüştürebilir,
•
İlgili ziyaretler için anında rezervasyon teyidi alabilir ya da
Avrupa ülkeleri için 3 gün, Amerika ve Uzakdoğu ülkeleri için 4 gün önce
olmak koşuluyla seyahat öncesi rezervasyon iptali yapabilir,
•
İşlerinizi kolaylaştırmak için yenilikleri sürekli takip eden ve uygulayan
teknik destek ekibimizden istediğiniz her an müşteri hizmetleri
taleplerinde bulunabilirsiniz.
41
Aklınız Kalmasın
Siz Kalın
MRZ Hotel, sayısız hotel ve etkinlik
oluşumuna olan yakınlığı ile size komisyon
miktarı görüntüleme hizmetinden rehberlik
ve anında onay garantisi gibi işlemlere kadar
oldukça geniş bir yelpazede rezervasyon
imkanı sunar. Profesyonel çalışan kadrosu ile
rezervasyon dünyasına dair her türlü başlıkta
hizmet veren markamız sayesinde bugüne
dek yaşamadığınız kadar uğraşsız ve konforlu
bir tatil deneyimi geçirebilirsiniz.
avantajlarımız
42
•
100.000’e yakın hotel ve 3.000’den fazla
etkinlik oluşumu ile anlaşma
•
190 ülke ve 11.000 lokasyon için hizmet
sunumu
•
Yurtdışı tur paketleri, gemi turları, yurtiçi
tatil tesisleri, şehir turları, transferler,
günlük turlar, müze biletleri ve pass
biletler için uygun / ekonomik fiyatlar
43
MRZ Hotel
Hizmet Süreci
Mirza Travel Group ile tüm dünyada aktif olan 95.000’den fazla otele
ve 3.000’den fazla etkinliğe tek bir hamleyle ulaşabilir, yurt içi tatil
tesislerindeki komisyon miktarlarını görüntüleyebilir, rezervasyon
yapabilir, grup transfer, rehberlik ve anında onay garantisi gibi
hizmetlere sahip olarak en sağlıklı ve rahat seyahat deneyimini
yaşayabilirsiniz.
Avrupa, Türkiye, Asya, Orta Doğu, Latin Amerika, Avustralya, Afrika,
Amerika ve Kanada gibi 190 ülkede ve 11.000’den fazla tatil,yerleşim
bölgesinde aktif olarak hizmet veren oteller için en iyi tur operatör
fiyatlarını ve kontenjanlarını sizlere ulaştıran Mirza Travel Group,
yurt dışı tur paketleri, gemi turları, yurt içi tatil tesisleri, şehir turları,
transferler, günlük turlar, müze biletleri, pass biletler gibi alanlarda da
size eşsiz bir seyahat deneyimi sunar.
Konaklama hizmetlerinde sıkça rastalanan sorunların
başında rezervasyon iptalleri gelirken, MRZ Hotel ile bu
sorun ortadan kalkıyor. Rezervasyon onayında gerçek
müsaitlik ve anında onay imkanı ile online değişikliklerinizi
veya iptallerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
Yaptığımız anlaşmalar sayesinde en güncel online
konaklama veribankalarını hizmetinize sunuyoruz.
MRZ Hotel aracılığıyla düşük fiyatlı otellerden lüks otellere,
self-catering tesislere kadar 100,000’den fazla dünya
çapında yüksek kalitedeki binlerce seyahat hizmetine
kolayca erişebilirsiniz.
44
45
Eşsiz Fuar
Deneyimi
MRZ Fuar, iş gezisi, fuar ziyareti programları
ve bayi toplantıları gibi başlıklar altında
size seyahat yönlendirmesi hizmeti vermeyi
amaçlamaktadır. Müşteri memnuniyeti
merkezli bir yaklaşım sergileyen markamız,
alanda öne çıkan hizmet ortaklıkları
ve tecrübesi ile en ekonomik ve kaliteli
fuar organizasyon fırsatlarını önünüze
getirecektir.
avantajlarımız
46
•
Bayii toplantılarında ve gezilerinde
lokal rehber desteği
•
Erken rezervasyon uçak bileti
•
Transfer hizmetlerinde rehberlik
•
Vize, uçak bileti, günlük şehir turu
hizmetleri
47
MRZ Fuar
Hizmet Süreci
Ulusal ve uluslar arası fuarlar, kongreler ve diğer
etkinlikler hakkında detaylı bilgilere rahatlıkla
ulaşabileceğiniz MRZ Fuar web portalı sayesinde
firmanızın faaliyet alanına yönelik fuarlarla ilgili
uçak bileti, konaklama ve transfer hizmetlerini
sunmayı hedefliyoruz.
Faaliyet konusu olarak ticari turizm
danışmanlığını benimseyen firmamız;
Çin başta olmak üzere, Hong Kong,
Almanya, Hindistan ve yurt dışında
düzenlenen tüm önemli ticari fuarlara
yönelik VIP turizm hizmetlerini 2015
yılında sizlere sunacaktır.
Yurt içinde ve yurt dışında katılacak
olduğunuz fuarlarda ülkemizi,
sektörünüzü ve firmanızı en güzel
şekilde temsil etmeniz için elimizden
geleni yapacağız.
48
49
Çağrı Merkezi
7/24 Hizmetinizde
Çağrı merkezi numaramız olan 444 4 679 (MRZ)
aradığınızda müşteri danışmanlarımız aracılığı ile pek çok
işlemi hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
İşlem yapmak istediğiniz departmanı seçerek anında
bir temsilci ile görüşebilir, yapmak istediğiniz işlem
hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olabilirsiniz.
Bilet departmanı
Bilet işlemleriniz hakkında detaylı bilgi ve satın alma
işlemleri yapabilirsiniz.
Vize departmanı
Gitmek istediğiniz lokasyon için vize başvurunuzda
gerekli olan evrakları öğrenebilir, bu evrakların
sağlanması konusunda destek alabilirsiniz. İşlem
sürecinde bulunan vizeleriniz için güncelleme alabilir ve
gelişmelerden anında haber alabilirsiniz. Ayrıca tahmini
işlem sonucu süresini öğrenebilirsiniz.
50
51
Şubelerimiz
Türkiye
nişantası
Vali Konağı Caddesi Şafak Apt.
No:23/A Şişli/İSTANBUL
iran
Tahran
No:482 BETW.NAVAB
Eskandari Street AzarBaijan Avenue
13196
Afrika
sudan
Al Waha Mall G-14 Khartoum / Sudan
52
53
Mirza Uluslararası Organizasyon Turizm ve Otelcilik Tic. Ltd. Şti.
Vali Konağı Caddesi Şafak Apt. No:23/A Şişli/İSTANBUL
T 0 212 241 03 45 | F 0 212 241 03 05
2015