DEĞERLENDİRME RAPORU Hazırlama Kılavuzu düzeltme 2016

Transkript

Birimin
Logosu
Eklenecek
BİRİM
İÇ DEĞERLENDİRME RAPORU
ERCİYES TEKNOPARK A.Ş.
(ERCİYES ÜNİVERSİTESİ TEKNOLOJİ GELİŞTİRME BÖLGESİ
YÖNETİCİ ŞİRKETİ)
www.erciyesteknopark.com
38039 Kayseri / Türkiye
Haziran 2016
Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016)
1
İÇİNDEKİLER
Sayfa No
TABLOLAR DİZİNİ
23-25
GÖSTERGELER VE HEDEFLER
16-19
KISALTMALAR DİZİNİ
EKLER
A. KURUM HAKKINDA BİLGİLER
2–7
B. KALİTE GÜVENCESİ SİSTEMİ
8 - 10
C. EĞİTİM – ÖĞRETİM
11 - 13
D. ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME
15-16
E. SONUÇ VE DEĞERLENDİRME
30-31
2
A. Kurum Hakkında Bilgiler
Bu bölümde, kurumun tarihsel gelişimi, misyonu, vizyonu, değerleri, hedefleri, organizasyon
yapısı ve iyileştirme alanları hakkında bilgi verilmeli ve aşağıdaki hususları içerecek şekilde
düzenlenmelidir.
6170 sayılı Kanunla değişik 4691 sayılı Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Kanunu kapsamında
kurulmuş bulunan Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, 2005 yılında kurulmuş
bulunan bölge yönetici şirketi Erciyes Teknopark A.Ş. tarafından yönetilmektedir. Şirket,
yürütmekte olduğu tüm faaliyetlerde kanunda belirlenen “Üniversiteler, araştırma kurum ve
kuruluşları ile üretim sektörlerinin işbirliği sağlanarak, ülke sanayiinin uluslararası rekabet
edebilir ve ihracata yönelik bir yapıya kavuşturulması maksadıyla teknolojik bilgi üretmek,
üründe ve üretim yöntemlerinde yenilik geliştirmek, ürün kalitesini veya standardını
yükseltmek, verimliliği artırmak, üretim maliyetlerini düşürmek, teknolojik bilgiyi
ticarileştirmek, teknoloji yoğun üretim ve girişimciliği desteklemek, küçük ve orta ölçekli
işletmelerin yeni ve ileri teknolojilere uyumunu sağlamak, Bilim ve Teknoloji Yüksek
Kurulunun kararları da dikkate alınarak teknoloji yoğun alanlarda yatırım olanakları yaratmak,
araştırmacı ve vasıflı kişilere iş imkânı yaratmak, teknoloji transferine yardımcı olmak ve
yüksek/ileri teknoloji sağlayacak yabancı sermayenin ülkeye girişini hızlandıracak teknolojik
alt yapıyı sağlama” amacını taşımaktadır.
A.1 İletişim Bilgileri
Değerlendirme takımının rapor değerlendirme ve/veya ziyaret sürecinde iletişim kuracağı
Birim Kalite Komisyonu Başkanı ve üyelerinin iletişim bilgileri (isim, adres, telefon, e-posta,
vb.) verilmelidir.
Birim Kalite Komisyonu
Bilgin YAZLIK- Birim Kalite Komisyonu Başkanı
Adres: Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi
Tekno-3 Binası 2.kat No:67/28 38039 Melikgazi/KAYSERİ
Tel. No. 0 352 2248112
e-mail:[email protected]
Sema ASLAN- Üye
Adres Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi
Tel. No. 0533 4281718
e-mail: [email protected]
3
Ahmet Hidayet KİRAZ – Üye
Adres Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi
Tel. No. 0541 778 68 10
Nurhan HASEKEN-Üye
Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tekno-3
Binası 2.kat No:67/28 38039 Melikgazi/KAYSERİ
Tel. No. 0530 6821585
Ahmet Birkan AKDOĞAN- Üye
Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tekno-3
Binası 2.kat No:67/28 38039 Melikgazi/KAYSERİ
Tel. No. 0505 3141844
A.2 Tarihsel Gelişimi
Birimin kısa tarihçesi ve mevcut durumu (toplam öğrenci sayısı, akademik ve idari çalışan
sayıları, altyapı durumu vb. özet bilgiler) hakkında kısa bir bilgi verilmelidir.
6170 sayılı Kanunla değişik 4691 sayılı Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Kanunu kapsamında
2005 yılında kurulmuş bulunan Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, 2007 yılında
faaliyetlerine başlamıştır. Bölgenin yönetiminden sorumlu tüzel kişilik olan Erciyes Teknopark
A.Ş. Erciyes Üniversitesi, Abdullah Gül Üniversitesi, Melikşah Üniversitesi, Nuh Naci Yazgan
Üniversitesi, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi, Kayseri Sanayi Odası ve Kayseri Ticaret Odası
ortaklığı ile hizmet vermektedir.
Erciyes Teknopark bugün itibari ile 45’i akademisyen şirketi olmak üzere toplam 190 işletmeyi
ve kuluçka firmasını bünyesinde barındırmaktadır. Bölge firmalarının Ar-Ge’ye dayalı
cirolarının toplamı 250 milyon TL’ye ulaşmıştır. Bünyesinde yer alan işletmelere kaliteli
hizmet vermek amacı ile çalışan bölge yönetici şirketi, 30.500 m2 kapalı alanda nitelikli
teknopark hizmetleri sunmaktadır. Katma değeri yüksek, ihracat potansiyeli bulunan ürünlerin
geliştirildiği Erciyes Teknopark’ta bugün 300’ün üzerinde Ar-Ge projesi aktif olarak
yürütülmektedir. Tarihsel girişimcilik kültürü taşıyan Kayseri’de girişimcilerin eğitimi ve
4
başarılı işletmelere dönüşümü için Sera adlı önemli bir ön kuluçka programı yine Erciyes
Teknopark’ta yürütülmektedir. Erciyes Teknopark bölgenin en büyük Teknoloji Transfer
Ofislerinden birini de bünyesinde barındırmaktadır.
Erciyes Teknopark, TÜBİTAK tarafından desteklenmeye hak kazanan ilk 20 TTO arasına
girerek bölgenin en büyük Teknoloji Transfer Ofisi’ni kurmuştur. Erciyes Teknoloji Transfer
Ofisi (ETTO)’nde proje destekleme ve rehberlik faaliyetleri, üniversite – sanayi işbirliği
faaliyetleri, kuluçka hizmetleri, patentleme, patent araştırma ve teknoloji pazarlama hizmetleri
sunulmaktadır. Erciyes TTO, bugüne kadar Erciyes Üniversitesi adına toplam 26 patent
başvurusunda bulunmuş,
sadece 2015 yılında 70 Üniversite – Sanayi işbirliği kontratlı
araştırması yürütmüştür.
Teknoloji Transfer Ofisleri (TTO), üniversitede var olan nitelikli bilgiyi endüstrinin hizmetine
sunmak ve ortak projeler geliştirmek üzere görev yapan iletişim köprüleri ve ara yüzleridir.
TTO’lar aynı zamanda üniversitedeki nitelikli bilgiyi korumak, tescillemek, proje sahiplerinin
fon kaynaklarından daha verimli bir biçimde yararlanmalarını sağlamak, yeni girişimciler
bulmak ve yetiştirmek gibi görevler de üstlenmektedirler. Teknoloji Transfer Ofisleri aynı
zamanda endüstrinin teknolojik problemlerine nitelikli çözümler üreten ve bunu sahada
uygulayan mekanizmalardır. Bununla birlikte endüstride üretilen teknolojinin korunması ve
geliştirilmesi için de hizmetler sunulmaktadır.
Erciyes Teknoloji Transfer Ofisi, Erciyes Üniversitesi Senatosunun aldığı karar üzerine,
Erciyes
Üniversitesi
adına
patent
ve
faydalı
model
gibi,
Erciyes
Üniversitesi
akademisyenlerinin fikri haklarının koruma altına alınmasına yönelik süreçleri yönetmektedir.
Ofis 2014 yılından bugüne kadar 152 buluş bildiriminin patent veri tabanlarında taramasını
gerçekleştirip, 31 fikri hakkın korumasına ilişkin faaliyet yürütmüştür.
Şirket ilk kurulduğunda hiçbir alt yapı ve üst yapı içermeyen bir arazi ile muhatap idi. Bunun
bir sonucu olarak ilk 5 yılını tamamen fiziki yapılanmaya odaklayan şirket 2012 yılından
itibaren vizyon ve misyon değişikliğine gitmiştir. Teknik kapasitesini geliştirme odaklı bir
misyon ve vizyon belirleyen şirket son yıllarda bunun meyvelerini toplamaya başlamıştır.
Nitekim başarılı bir TTO teknopark içerisinde faaliyete geçmiştir. Ayrıca 47 personel yönetici
şirkette çalışmaktadır.
5
A.3 Misyonu, Vizyonu, Değerleri ve Hedefleri
Birim ne yapmaya çalışıyor?” sorusuna yanıt verebilmek üzere birimin misyonu, vizyonu,
değerleri ve hedefleri bu kısımda özet olarak sunulmalıdır.
Vizyon
Paydaşlarının mevcut kaynaklarının daha verimli kullanılması veya onlara yeni kaynak
yaratılması amacıyla, ileri teknoloji, inovasyon ve yazılım geliştirme alanında faaliyet
gösterecek firma ve kuruluşlara en uygun maliyet çerçevesinde, dünya kalitesinde, etkin
teknopark hizmetleri sunmak. İleri teknoloji alanında çalışan yerli ve uluslararası şirketleri bir
araya getirerek aralarında ve üniversitelerle sinerji yaratmalarını sağlayan mekanizmalar
kurmak. İleri teknoloji üretme potansiyeli olan yeni şirketlerin kurulmasını ve mevcut küçük
şirketlerin büyümesini teşvik etmek.
Misyon
Erciyes Teknopark, bilgi teknolojilerinin diğer ileri teknolojilerle birleştiği bir konsantrasyon
merkezi olmayı ve ülkemizin bu alandaki dışa bağımlılığını da önemli ölçüde azaltmayı
hedeflemiştir.
Uluslararası Bir Platform: İleri teknoloji ürünlerinin yurt dışına pazarlanması ve bu alanda
yabancı sermayenin ülkemize çekilmesi öncelikli hedefler arasında yer almaktadır.
Teknopark'ta yer alan kuruluşlar, başta ulusal olmak üzere çeşitli uluslararası finans
imkânlarına ve hibe kaynaklarına da tek merkezden ulaşma imkânına kavuşurlar.
Sanat, Kültür ve Teknolojinin Bütünleşmesi: Erciyes Teknopark sadece bir sanayi bölgesi
niteliğinde değil, tüm teknopark genelinde sanat ve kültürle beslenen bilimsel ve teknolojik bir
merkez niteliğindedir.
Türkiye’nin Gurur Duyulan Markası: Yurt dışı bağımlılığını azaltıcı, ihracatı teşvik edici,
yenilikçi kültürü ve şirketler arası sinerjiyi artıran mekanizmaları, Erciyes Teknopark’ın, hem
dünyada, hem de Türkiye'de prestij ve güven uyandıran bir marka olmasını sağlamıştır.
Değerler
Bölge şehir merkezine yakın ve gittikçe yoğunluğu artan bir bulvar üzerindedir, 2014 yılında
tramvay hattının devreye girmesi ile bölge ulaşım açısından da mükemmel bir konuma
gelmiştir.
6
Bölgede ar-ge firmalarına sunulan tüm hizmetler eksiksiz olarak kuluçka ve ön kuluçka
girişimcilerine de sunulmaktadır.
Ofislerin tamamında klima, ısıtma, TV yayını, data ve telefon alt yapısı bulunmakta, tüm
binalarda jeneratörler ile kesintisiz elektrik sağlanmaktadır.
TGB’lerin nitelikli ve kaliteli hizmet sağlayabilmeleri için kusursuz bir alt yapıya sahip
olmaları, iyi bir konumda konumlanmış olmaları gerekmektedir. Bu nedenle Teknoparkta yer
alan ofis sayısı son iki yıldır sabit iken, 2011 yılına kadar neredeyse her yıl düzenli olarak
artmıştır. Bölgede yer alan girişimci sayısının fazlalığı ve talepteki artış bu durumu
gerektirmiştir. Nitekim teknopark kurulduğu günden bugüne kadar neredeyse sürekli %95’in
üzerinde doluluk oranı ile çalışmıştır.
Bölgedeki tüm yollar asfalt, tüm park alanları kilitli taş parkedir.
35.000 m2 yeşil alan tarafımızca düzenlenmiştir.
Ofislerin özellikleri:
Ofisleri tamamı bölmesiz ve boş olarak sunulmaktadır. Tüm ofislerde merkezi klima, merkezi
ısıtma sistemi, jeneratör, paratoner, güçlü topraklama vardır, talep olması halinde 380 V
elektrik hizmeti sunulmaktadır.
Tüm ofislerde telefon hizmeti alt yapısı, data kablosu mevcuttur ve ankesörlü telefon hizmeti
verilmektedir.
Bölgenin tamamında fiber optik alt yapı mevcut olup fiber internet hizmeti ve tüm açık
alanlarda kablosuz internet hizmeti ve televizyon yayını verilmektedir.
Belirli ofislerde laboratuvar için alt yapı tamamlanmış, kafeterya ve yemek hizmetleri
sunulmaktadır
5 adet tam donanımlı toplantı salonu ve 1 adet 200 kişilik konferans salonu firmaların
hizmetindedir..
Yürüyüş yolları ve bina ortak alanlarında dinlenme alanları, tüm bina girişlerinde duyuru
ekranları bulunmaktadır.
Bölgemizde yer alan birçok teknoparka kıyasla oldukça nitelikli bir alt yapıya sahip
olduğumuzu söyleyebiliriz.
Fiziki gelişim manasında olanaklar yeterli seviyeye ulaşmıştır. Fakat laboratuvar, otak çalışma
alanları ve sosyal alt yapı anlamında atılacak adımlar söz konusudur.
7
A.4 Eğitim-Öğretim Hizmeti Sunan Birimleri
Birimin eğitim-öğretim hizmeti sunan bölümleri/programları ve bu birimler altında yer alan
programlar (çift anadal, yandal, ortak dereceler, programın türü ve eğitim dili vb.) hakkında
özet bilgilere bu bölüm altında yer verilmeli, ek bilgi ve veriler ise raporun ekinde sunulmalıdır.
Eğitim-Öğretim hizmeti birim olarak sunulmamaktadır. Personel, firmalar ve Teknoloji
Transfer Ofisi içinde seminer, bilgilendirme eğitimleri, toplantılar, görüşmeler yapılmaktadır.
Konuşmacıların katıldığı eğitim toplantıları düzenlenmektedir.
A.5 Araştırma Faaliyetinin Yürütüldüğü Birimleri
Birimin Ar-Ge faaliyeti gerçekleştiren, bu kapsamda hizmet sunan ve destek veren tüm
birimlerin (araştırma merkezleri, laboratuvarlar, proje koordinasyon birimi, teknoloji transfer
ofisi, fikri mülkiyet kurulu, teknoparklar, ön kuluçka ve kuluçka birimleri vb.) etkinliği ve
verimliliğini değerlendirmek üzere gerekli görülen girdi, süreç ve çıktılara ilişkin özet bilgilere
bu bölüm altında yer verilmeli, ek bilgi ve veriler ise raporun ekinde sunulmalıdır.
Erciyes Teknoloji Transfer Ofisi (ETTO) altında faaliyet gösteren Farkındalık ve Tanıtım
Birimi, Proje Destek Hizmetleri Birimi, Üniversite – Sanayi İşbirliği Birimi, Fikri Haklar
Birimi ve Girişimcilik ve Kuluçka Hizmetleri Birimleri araştırma ve geliştirme süreçlerinin
geliştirildiği, yönetildiği ve ara yüz olarak üniversite ile sanayi arasında hizmet verilen
birimlerdir.
A.6 İyileştirmeye Yönelik Çalışmalar
Teknopark uzunca bir süredir %95’in üzerinde doluluk oranı ile hizmet vermektedir. Erciyes
Teknopark ISO 9000 kalite yönetim belgesine sahiptir, dolayısı ile tüm faaliyetlerinin tanımı ve
iyileştirilmesi düzenli olarak gerçekleşmektedir.
Risk yönetimi şu anda bir sistem çerçevesinde gerçekleştirilmemektedir.
Erciyes Teknopark’ta, Erciyes SERA, ETTOSOFT ve ETTO markalarının tescillerini
gerçekleştirmiş bulunmaktayız.
Tüm imkanlar en etkin bir biçimde kullanılmakla birlikte imkanların artmasına ihtiyaç vardır.
Basketbol sahası, oyun alanları hizmete sunulmuş olup, bunlara ilave olarak spor salonu, yüzme
havuzu, gibi ek hizmetler gerekmektedir. Bunun için gerekli planlamalar yapılmıştır ve gelecek
yıl devreye alınacaktır.
8
Bölgemizde yer alan birçok teknoparka kıyasla oldukça nitelikli bir alt yapıya sahip
olduğumuzu söyleyebiliriz.
Girişimcilerin fikirlerini ürüne dönüştürebilecekleri Lab Erciyes isimli hızlı prototipleme
atölyesi kurulmuştur.
B. Kalite Güvencesi Sistemi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)
Birimin, stratejik yönetim sürecinin bir parçası olarak kalite güvencesi politikalarını ve bu
politikaları hayata geçirmek üzere stratejilerini nasıl belirlediğine, uyguladığına, izlediğine ve
süreci nasıl iyileştirdiğine ilişkin metodolojisini bu kısımda anlatması beklenmektedir.
Bu amaca yönelik olarak;
Birimin, stratejik yönetim sürecinin bir parçası olarak kalite güvencesi politikalarını ve bu
politikaları hayata geçirmek üzere stratejilerini nasıl belirlediğine, uyguladığına, izlediğine ve
süreci nasıl iyileştirdiğine ilişkin metodolojisini bu kısımda anlatması beklenmektedir.
Bu amaca yönelik olarak;
Erciyes Teknopark A.Ş. %95’in üzerinde doluluk oranı ile hizmet vermektedir. Bekleme
listesindeki firmaların sayısı dönemsel olarak değişmekle birlikte genel itibari ile 10 kadar
firma bekleme listesinde projeleri değerlendirilip onay almıştır. Erciyes Teknopark ISO 9001
kalite yönetim belgesine sahiptir, dolayısı ile tüm faaliyetlerinin tanımı ve iyileştirilmesi
düzenli olarak gerçekleşmektedir.
Risk yönetimi hizmet sektöründe olduğumuzdan ilgili kanunlar, müşteri firmalar ve kullanılan
muafiyetlerin dış faktörlerine bağlıdır. Pazarlama ve marka yönetimi konusunda yetkili
birimlerimizde projelendirme ve Üniversite sanayi işbirliği sözleşmelerimizle birlikte Erciyes
Teknopark içinde, Erciyes SERA, ETTOSOFT ve ETTO olarak hizmet vermekteyiz.
“Birim misyon, vizyon ve hedeflerine nasıl ulaşmaya çalışıyor?” sorusunun cevabını
verebilmek üzere, kurumun kalite güvencesi süreçleri, iç değerlendirme süreçleri ve eylem
planları,

İSO 9001-2008 Kalite Yönetim Sistemi kurumumuzda uygulanmaktadır. Süreçler ve
birimler tanımlanmıştır. Hedefler ve iç tetkiklerle dinamizmi kontrol edilmektedir. Kalite
politikası tanımlanmış ve sürekli iyileştirme aktif olarak uygulanmaktadır.
Kalite Politikamız
9

Teknoloji geliştiren, teknoloji geliştirilmesine olanak sağlayan ve geliştirdiği teknolojiyi
uluslar arası arenaya taşıyan teknoloji transferi yapan bireylerin iş fikirlerini profesyonel
işlere dönüştüren, kültür ve sanat ile iç içe, çevre bilinci ile hareket eden ,toplumsal
kalkınmayı ve refahı yükseltmeyi amaç edinen, sürekli inovasyon yapan ve teşvik eden,
ulusal ve uluslararası sinerjiye sahip, mevcut kaynaklarını en verimli şekilde kullanan,
süreçlerini sürekli iyileştiren, kaliteyi ve kaliteli hizmeti teşvik eden alanında seçkin şeffaf
ve güven duyulan evrensel bir teknopark olmak.

“Birim misyon ve hedeflerine ulaştığına nasıl emin oluyor?” sorusunun cevabını
verebilmek üzere, kurumun kalite güvencesi süreçleri ve iç değerlendirme süreçleri
kapsamındaki ölçme ve izleme sistemi,

Birim hedeflerinin takibi, sorumluları ve çalışan personelleri tarafından yapılan gözden
geçirmeler ve toplantılarla haftalık, aylık, 3 aylık dönemlerde sürekli olarak
görüşülmektedir. Bu durumun süreçlere etkisi kayıt altına alınarak ölçme ve izlenebilirliği
arttırmakta olup hizmet sektörü olduğumuz için de takip edilebilmektedir. Müşteri
memnuniyeti anketleri, gelen mailler, teknik arızalar, şikayetler
ve isteklerin
değerlendirilerek kayıt altına alınması ile ölçüm ve izlenebilirlik sağlanmaktadır. Program
olarak Teknoportal ve Ttobys içerik yazılımları aktif ve dinamik olarak, isteklere karşılık
verecek şekilde güncellenerek kullanılmaktadır.

“Birim geleceğe yönelik süreçlerini nasıl iyileştirmeyi planlıyor?” sorusu kapsamında ise
yükseköğretimin hızlı değişen gündemi kapsamında kurumun rekabet avantajını
koruyabilmek üzere ne tür iyileştirmeler yaptığı,

Kalite yönetim sistemleri uygulaması, ilgili personel eğitimleri, Ar-ge ve yüksek
teknolojinin desteklenmesi kapsamında Erciyes Teknoparkta yer alan firmaların teknik
gezi, etkinlik ve eğitimlere katılımının sağlanması ve ilgili kanun kapsamında çalışmaların
güncel olarak değerlendirmesi yapılmaktadır. Firma ve personel memnuniyeti anketleri,
şikayetlerin değerlendirilmesi, Bakanlık, TÜBİTAK ve Müşavir raporları ile yürütülen
projelerle birlikte sistemde iyileştirmeler yapılmaktadır.

Birim dış değerlendirme, program akreditasyonu, laboratuvar akreditasyonu ve sistem
standartları yönetimi (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO50001 vb.) çalışmaları,
ödül süreçleri (EFQM, …) kapsamında kurumda geçmişte gerçekleştirilen ve halen
yürütülen çalışmalar varsa bu süreçlerin nasıl kurgulandığı ve yönetildiği,

İSO 9001-2008 Kalite Yönetim Sistemi TSE tarafından 2013 yılından itibaren
denetlenmektedir. Uygulama süreçler ve birimlerin talimat, iş tanımları hazırlanarak
10
personel görevleri ile kurgulanmış, tetkikler yapılarak hedefler belirlenmiştir. Denetimlerle
sürekli gözden geçirmelerle yönetilmektedir.

Birimin, dış değerlendirme sonuçlarına göre süreçlerini nasıl iyileştirdiği; bu iyileştirme
faaliyetlerinin etkilerinin kurumun işleyiş ve iş yapış yöntemlerine nasıl yansıdığı
anlatılmalıdır.

Teknoparkların değerlendirme endeks sonuçlarına göre Erciyes Teknopark A.Ş. 2015 yılı
için Türkiye’de bulunan teknoparklar içinde 5. sıraya yükselmiştir. Ayrıca en hızlı yükselen
teknoparklar içinde 1. sırayı alarak, Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığından 2 ödül birden
almıştır.
Aşağıda listelenen sorular, kurumun kalite güvence sisteminin ne kadar etkin şekilde
yürütüldüğü ve performansına ilişkin değerlendirmenin yapılabilmesine olanak sağlamak
üzere yol gösterici olması amacıyla verilmiştir.

Birim, misyon, vizyon, stratejik hedefleri ve performans göstergelerini nasıl
belirlemekte, izlemekte ve iyileştirmektedir?

Erciyes Teknopark A.Ş.’de kuruluş ve işletme olarak ilgili Bakanlık ve kanunların
belirlediği şekilde dinamik, stratejik ve güncel şartlarda mevzuata uygun hizmet
edilmektedir. Sürekli iyileştirmelerle izlenebilirlik ve hizmetler belirlenmektedir.

Birim, kurumsal performansının ölçülmesi, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi
için nasıl bir strateji izlemektedir?

Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından teknoparkların endeks değerlendirmesi
yıllık çalışmalar ve değişik kriterlerde peformans ölçümleri yapılmaktadır. Strateji,
güçlü ve diğer yönlerde yapılan hedefler ve dinamik çalışmalarla belirlenmektedir.

Birimin Kalite Komisyonu üyeleri nasıl belirlenmiştir ve kimlerden oluşmaktadır?

Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcıları ve Kalite temsilcisinden oluşmaktadır.

Birimin Kalite Komisyonu’nun kalite güvencesi sisteminin kurulması ve işletilmesi
kapsamındaki yetki, görev ve sorumlulukları nedir? Komisyon, kalite güvencesi
sürecini nasıl işletmektedir?

ISO 9001 kapsamında birim yöneticileri ve çalışanları ile değerlendirme yapılarak
sürekli iyileştirme içinde görev paylaşımı vardır. Çalışma performansları ve hedeflerin
ilgili kanunlarla
en iyi hizmet şartları anlayışı içinde, diğer kurumlarla işbirliği
arttırılarak süreç işletilmektedir.

İç paydaşlar (akademik ve idari çalışanlar, öğrenciler) ve dış paydaşların (işverenler,
mezunlar, meslek örgütleri, araştırma sponsorları, öğrenci yakınları vb.) kalite
güvencesi sistemine katılımı ve katkı vermeleri nasıl sağlanmaktadır?
11

Firmaların, çalışanların ve akademisyenlerin görüş, öneri ve şikayetleri dikkate alınarak
kalite güvence sisteminin güvenirliği ve güncelliğine katkı sağlanmaktadır.
C. Eğitim – Öğretim (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır)
Birimin eğitim-öğretim sürecinin değerlendirmesinin yapılması beklenmektedir. Eğitimöğretim, birimin sürekli gelişim odağı ile hedeflerinin ve bu hedeflerin kimler tarafından
gerçekleştirileceğinin belirlendiği, eğitim-öğretim faaliyetlerinin gerçekleştirildiği, hedeflerin
nitelik ve nicelik olarak izlenerek değerlendirildiği ve ulaşılan sonuçların kontrol edilerek
ihtiyaç duyulan iyileştirmelerin yapıldığı bir süreç olarak ele alınmalıdır. Aşağıda farklı
başlıklar altında listelenen sorular, birimde eğitim öğretim altyapısının yeterliliği, eğitimöğretim stratejisinin ve hedeflerinin tutarlılığı, sürecinin ne kadar etkin şekilde yürütüldüğü ve
performansına ilişkin değerlendirmenin yapılabilmesine olanak sağlamak üzere yol gösterici
olması amacıyla verilmiştir.
Eğitim ve Öğretimle ilgimiz bulunmamaktadır.
C.1 Programların Tasarımı ve Onayı (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde
açıklayıcı bilgi yazılmalıdır)

Programların eğitim amaçlarının belirlenmesinde ve müfredatın (eğitim programının)
tasarımında iç ve dış paydaş katkıları nasıl ve ne seviyede gerçekleşmektedir?

Programların yeterlilikleri (mezun bilgi, beceri ve yetkinlikleri ) nasıl belirlenmektedir?

Programların
yeterlilikleri
belirlenirken
Türkiye
Yükseköğretim
Yeterlilikler
Çerçevesiyle (TYYÇ) uyumu göz önünde bulundurulmakta mıdır?

Programların yeterlilikleriyle ders öğrenme çıktıları arasında ilişkilendirme yapılmakta
mıdır?

Birimde programların onaylanma süreci nasıl gerçekleştirilmektedir?

Programların eğitim amaçları ve kazanımları kamuoyuna açık bir şekilde ilan edilmekte
midir?
C.2 Öğrenci Merkezli Öğrenme, Öğretme ve Değerlendirme(Aşağıda verilen sorulara cevap
oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır)

Programlarda yer alan derslerin öğrenci iş yüküne dayalı kredi değerleri (AKTS)
belirlenmekte midir?
12

Öğrencilerin yurt içi ve/veya yurt dışındaki işyeri ortamlarında gerçekleştirebilecekleri
uygulama ve stajların iş yükleri belirlenmekte (AKTS kredisi) ve programın toplam iş
yüküne dâhil edilmekte midir?

Programların yürütülmesinde öğrencilerin aktif rol almaları nasıl teşvik edilmektedir?

Başarı ölçme ve değerlendirme yöntemi (BÖDY) hedeflenen ders öğrenme çıktılarına
ulaşıldığını ölçebilecek şekilde tasarlanmakta mıdır?

Doğru, adil ve tutarlı şekilde değerlendirmeyi güvence altına almak için nasıl bir yöntem
(sınavların/notlandırmanın/derslerin tamamlanmasının/mezuniyet koşullarının önceden
belirlenmiş ve ilan edilmiş kriterlere dayanması, vb.) izlenmektedir?

Öğrencinin devamını veya sınava girmesini engelleyen haklı ve geçerli nedenlerin
oluşması durumunu kapsayan açık düzenlemeler var mıdır?

Özel yaklaşım gerektiren öğrenciler (engelli veya uluslararası öğrenciler gibi) için
düzenlemeler var mıdır?
C.3 Öğrencinin Kabulü ve Gelişimi, Tanınma ve Sertifikalandırma (Aşağıda verilen sorulara cevap

Öğrencinin kabulü ile ilgili tüm süreçlerde açık ve tutarlı kriterler uygulanmakta mıdır?

Yeni öğrencilerin kuruma/programa uyumlarının sağlanması için nasıl bir yöntem
izlenmektedir?

Başarılı öğrencinin kuruma/programa kazandırılması ve/veya öğrencinin programdaki
akademik başarısı nasıl teşvik edilmekte ve/veya ödüllendirmektedir?

Öğrencilere yönelik akademik danışmanlık hizmetleri ne kadar etkin şekilde
sunulmakta ve akademik gelişimleri nasıl izlenmektedir?

Öğrenci hareketliliğini teşvik etmek üzere ders ve kredi tanınması, diploma denkliği
gibi konularda gerekli düzenlemeler bulunmakta mıdır?
C.4 Eğitim - Öğretim Kadrosu (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)

Eğitim-öğretim sürecini etkin şekilde yürütebilmek üzere yeterli sayıda ve nitelikte
akademik kadrosu bulunmakta mıdır?

Eğitim-öğretim kadrosunun işe alınması, atanması ve yükseltilmeleri ile ilgili süreçler
nasıl yürütülmektedir?

Birime dışarıdan ders vermek üzere öğretim elemanı seçimi ve davet edilme usulleri
nasıl gerçekleştirilmektedir?
13

Birimdeki ders görevlendirmelerinde eğitim-öğretim kadrosunun yetkinlikleri (çalışma
alanı/akademik uzmanlık alanı vb.) ile ders içeriklerinin örtüşmesi nasıl güvence altına
alınmaktadır?

Eğitim-öğretim kadrosunun mesleki gelişimlerini sürdürmek ve öğretim becerilerini
iyileştirmek için ne gibi olanaklar sunulmaktadır?

Eğitim-öğretim kadrosunun eğitsel performanslarının izlenmesi ve ödüllendirilmesine
yönelik mekanizmalar mevcut mudur?

Birim, eğitim bileşeni kapsamındaki hedeflere ulaşmayı sağlayacak eğitim öğretim
kadrosunun, nicelik ve nitelik olarak sürdürülebilirliğini nasıl güvence altına
almaktadır?
C.5 Öğrenme Kaynakları, Erişilebilirlik ve Destekler (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak
şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır)

Birim, eğitim-öğretimin etkinliğini arttıracak öğrenme ortamlarını (derslik, bilgisayar
laboratuvarı, kütüphane, toplantı salonu, programın özelliğine göre atölye, klinik,
laboratuvar, tarım alanları, müze, sergi alanı, bireysel çalışma alanı, vb.) yeterli ve
uygun donanıma sahip olacak şekilde sağlamakta mıdır?

Eğitimde yeni teknolojilerin kullanımını teşvik etmekte midir? Birimde ne tür
teknolojiler kullanılmaktadır?

Öğrencilerin mesleki gelişim ve kariyer planlamasına yönelik ne tür destekler
sağlanmaktadır?

Öğrencilerin staj ve işyeri eğitimi gibi kurum dışı deneyim edinmelerini gerektiren
programlar için kurum dışı destek bileşenleri nasıl sağlanmaktadır?

Öğrencilere psikolojik rehberlik, sağlık hizmeti vb. destek hizmetleri sunulmakta mıdır?

Öğrencilerin kullanımına yönelik tesis ve altyapılar (yemekhane, yurt, spor alanları,
teknoloji donanımlı çalışma alanları vs.) mevcut mudur?

Öğrenci gelişimine yönelik sosyal, kültürel ve sportif faaliyetler ne ölçüde
desteklenmektedir?

Birim, özel yaklaşım gerektiren öğrencilere (engelli veya uluslararası öğrenciler gibi)
yeterli ve kolay ulaşılır öğrenme imkânları ile öğrenci desteğini nasıl sağlamaktadır?

Sunulan hizmetlerin/desteklerin kalitesi, etkinliği ve yeterliliği nasıl güvence altına
alınmaktadır?
C.6 Programların Sürekli İzlenmesi ve Güncellenmesi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak
şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır)
14

İç paydaşların (öğrenciler ve çalışanlar) ile dış paydaşların (işveren, iş dünyası ve
meslek örgütü temsilcileri, mezunlar, vb.) sürece katılımı sağlanarak programın gözden
geçirilmesi ve değerlendirilmesi nasıl yapılmaktadır?

Gözden geçirme faaliyetleri ne sıklıkta, nasıl ve kimler tarafından yapılmaktadır? Katkı
veren paydaşlar nasıl belirlenmektedir? Bu paydaşlar karar verme sürecinin hangi
aşamalarına katılabilmektedir?

Değerlendirme sonuçları, programın güncellenmesi ve sürekli iyileştirilmesi için nasıl
kullanılmaktadır?

Programların eğitim amaçlarına ilişkin hedeflerine ulaştığını; öğrencilerin ve toplumun
ihtiyaçlarına cevap verdiğini nasıl izlemekte ve ölçmektedir?

Programların eğitim amaçları ve öğrenme çıktılarına ilişkin taahhütleri nasıl güvence
altına alınmaktadır?

Ç. Araştırma ve Geliştirme (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)
Birimin araştırma sürecinin değerlendirmesinin yapılması beklenmektedir. Araştırma süreci
birimin sürekli gelişim odağı ile hedeflerinin ve bu hedeflerin kimler tarafından
gerçekleştirileceğinin belirlendiği, araştırma faaliyetlerinin gerçekleştirildiği, hedeflerin nitelik
ve nicelik olarak izlenerek değerlendirildiği ve ulaşılan sonuçların kontrol edilerek ihtiyaç
duyulan iyileştirmelerin yapıldığı bir süreç olarak ele alınmalıdır. Aşağıda farklı başlıklar
altında listelenen sorular, birimde araştırma sürecinin yönetildiği mekanizmaların etkinliğine,
sürecin girdi ve çıktıları ile değerlendirilerek araştırma sürecinin bir bütün olarak
değerlendirmesinin yapılabilmesine olanak sağlamak üzere yol gösterici olması amacıyla
verilmiştir.
Ç.1 Araştırma Stratejisi ve Hedefleri (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı
bilgi yazılmalıdır)

Birimin
araştırma
stratejisi,
hedefleri
ve
bu
hedeflerin
kimler
tarafından
gerçekleştirileceği belirlenmiş midir?

Birimin araştırma stratejileri ve hedefleri Erciyes Üniversitesi’nin stratejik araştırma
alanları dikkate alınarak ağırlıklandırılmaktadır. Bu stratejiler yöneticiler tarafından
geliştirilen makro politikalar ile yönetilmekte ve birim sorumlulular tarafından
uygulanmakta ve uygulatılmaktadır.
15

Birimin araştırma stratejisi ve hedefleri nelerdir? Bu hedefler nasıl belirlenmekte ve
hangi sıklıkta gözden geçirilmektedir?

Üçer aylık periyodlar halinde gözden geçirilmektedir.

Üçer aylık dönemler halinde hedeflerin gerçekleşme durumları ele alınmaktadır. Yılda
bir defa bir sonraki yıl için gerçekleşme durumları gözetilerek yeniden hedefler
belirlenmektedir.
Göstergeler ve Hedefler Aşağıdaki Gibidir:
Mevcut durum
Kısa vadeli
Orta vadeli
(2014)
hedefler
hedefler
(2016)
(2018)
GÖSTERGE VERİLERİ
TGB içindeki toplam firma sayısı
156
170
150
Yönetici Şirket idari personel sayısı
32
32
32
Yönetici Şirket anahtar personel sayısı
5
7
10
Vergisel teşvik almayan firma sayısı
89
10
5
TGB dışında hizmet verilen firma sayısı
20
50
100
TGB içindeki toplam Ar-Ge personeli
444
600
1000
Kuluçka firmalarının çalıştırdığı Ar-Ge personeli sayısının
%14,86
%15
%15
TGB’nin kullanılabilir alanı içinde sosyal alan oaranı (%)
%1
%10
%10
Doluluk oranı (%)
%91
%100
%100
TGB’nin kiralanabilir toplam ofis alanı içinde önkuluçka
%5,22
%5,22
%8
%6,1
%12
%15
Bölgedeki ofislerde kişi başına düşen ofis alanı (m2)
7
7
7
Kuluçkadaki ofislerde kişi başına düşen ofis alanı (m2)
7
7
7
Toplam yapılaşma alanı içinde özel sektör finansmanı ile
-
%10
%20
toplam Ar-Ge personeli sayısına oaranı (%)
alanı oranı (%)
TGB’nin kiralanabilir toplam ofis alanı içinde kuluçka alanı
oranı (%)
tamamlanan binalardaki yapılaşma oranı (%)
16
Yönetici Şirket aracılığı ile laboratuvar ve araştırma
%5
%10
%20
-
20
100
Devam eden toplam proje sayısı
283
340
450
Aktif kuluçka firma sayısı (start-up)
43
43
45
Aktif kuluçka firmaları içinde akademik spin-off
%23,7
%25
%35
Ön kuluçka hizmeti alan girişimci sayısı
36
50
100
Ön kuluçka girişimcileri içinde akademik girişimcilerin
%3
%10
%15
Kuluçka doluluk oranı
%100
%100
Kuluçka firma sayılarındaki yıllık artış oranı (%)
-
%50
%100
TGB firmaları tarafından yapılan toplam yerel patent/
17
25
50
1
3
10
0
10
50
0
1
3
altyapılardan faydalanan firmalarının tüm TGB
firmalarına oranı (%)
Yönetici Şirket aracılığı ile laboratuvar ve araştırma
altyapılarının toplam kullanılma sayısı
firmalarının oranı (%)
oaranı (%)
%100
faydalı model başvuru sayısı
TGB firmaları tarafından yapılan toplam uluslararası
patent/ faydalı model başvuru sayısı
TGB firmaları tarafından yapılan toplam endüstriyel
tasarım tescil başvuru sayısı
TGB firmaları tarafından yapılan toplam triadik patent
başvuru sayısı
TGB firmalarının toplam ciroları
108.874.895,47 200 Milyon TL
500 Milyon TL
TL
Kuluçka firmalarının cirolarının toplam TGB firmaları
%0,89
%2
%5
%98
%100
%100
-
3
10
cirolarına oranı (%)
Kuluçkadan başarıyla mezun olan ve TGB’de
faaliyetlerine devam eden firma sayısının toplam kuluçka
mezunlarına oranı (%)
Ön kuluçka hizmeti alarak şirketleşen firma sayısı
17
Akademisyenlerle işbirliği ile devam eden proje sayısının
%19,78
%25
%30
%16
%20
%35
%8
%15
%25
%0,35
%5
%10
%0,6
%2
%5
5
10
30
500.000 TL
1 Milyon TL
5 Milyon TL
Kümelenme çalışması yapılan sektör sayısı
1
2
3
Kümelere dahil olan firma sayısı
27
50
100
İhracat yapan firma sayısı
14
25
80
Toplam ihracat miktarı (TL)
18.101.799,22
35 Milyon TL
100 Milyon TL
2,5 Milyon TL
4 Milyon TL
toplam proje sayısına oranı (%)
TGB içi firmalarla işbirliği yapan firma sayısının toplam
firma sayısına oranı (%)
Yabancı firmalarla işbirliği yapan firma sayısının toplam
firma sayısına oranı (%)
Bölge firmaları arasında işbirliği ile yürütülen ortak proje
sayısının toplam proje sayısına oranı (%)
Yabancı/yabancı ortaklı firma sayısının toplam firma
sayısına oranı (%)
Yönetici Şirket aracılığı ile erken aşama fonlarından
yararlanan firma sayısı
Yönetici Şirket aracılığı ile kullandırılan erken aşama fon
miktarı (TL)
TL
Toplam ithalat miktarı (TL)
1.902.376,91
TL
Bölgede gelir gösteren firmaların Ar-Ge geliri (TL)
108.874.895,47 200 Milyon TL
500 Milyon TL
TL
Ticarileşen Fikri Mülkiyet sayısı
17
22
40
Lisans geliri elde eden firma sayısı
1
3
5
Toplam lisans geliri (TL)
-
3 Milyon TL
8 Milyon TL
Firmaların Ar-Ge geliri (TL)
108.874.895,47 200 Milyon TL
500 Milyon TL
TL
Firmaların Ar-Ge dışı geliri (TL)
42.975.951,12
50 Milyon TL
TL
18
60 Milyon TL
Firmaların Ar-Ge harcamaları (TL)
19.400.000 TL
30 Milyon TL
50 Milyon TL
TGB’yi dışarıdan ziyaret eden kişi sayısı
250
500
1.000
Yürütülen AB ve uluslararası proje sayısı
2
4
8
Yürütülen AB ve uluslararası proje bütçesi (TL)
27 Milyon TL
25 Milyon TL
50 Milyon TL
Katılım sağlanan ulusal fuar ve proje pazarı sayısı
4
4
4
Katılım sağlanan uluslararası fuar ve proje pazarı sayısı
1
1
2
Ulusal fuar ve proje pazarlarına katılan firma sayısı
20
40
100
Uluslararası fuar ve proje pazarlarına katılan firma sayısı
5
10
15
Göstergeler ve hedefler ISO 9001 standartlarına göre, ilgili birimlerle ortak kararlar
alınarak belirlenmiştir. Hedefler yıllık denetimlerde kontrol edildiği gibi, 3 aylık
periyotlarla dönemsel değerlendirmeler ve güncel durum takibi yapılmaktadır.
Hedeflerin güncellenmesi de yıllık değerlendirmelerde gerçekleştirilmektedir.

Birimin araştırma stratejisi bütünsel ve çok boyutlu olarak mı ya da tek bir araştırma
alanına yönelik olarak mı ele alınmıştır? Birimin temel araştırma ve uygulamalı
araştırmaya bakışı nasıldır?
Birimin araştırma stratejisi bütünsel ve çok boyutlu olarak ele alınmıştır. Araştırmalar temel
seviyeden başlayarak prototip üretimine kadar olan aşamaları kapsamaktadır.

Birim, araştırmada öncelikli alanları ile ilgili araştırma faaliyetlerinde bulunmakta
mıdır?
Teknopark özellikle öncelikli alanlar ile ilgili araştırma faaliyetlerini teşvik etmektedir.
Ayrıca TÜBİTAK öncelikli alanlar programı olan 1511’in çağrıları ile ilgili çalışmalar
yürüten firmalar çağrı hakkında birebir ziyaretlerle bilgilendirilmektedir.
a. Araştırmada öncelikli alanlarında UYGAR merkezleri var mı? Varsa bu
merkezlerin hedefleri belirlenmiş, çıktıları izlenmekte ve değerlendirilmekte
midir? Yoktur.
b. Araştırmada öncelikli alanları ile ilgili, iç ve dış paydaşların önerileri
doğrultusunda, bilimsel ve/veya sektörel toplantılar düzenlemekte midir?
2015 yılında Enerji alanında KCETAŞ ile; savunma sanayi alanında TAI, ASELSAN,
ROKETSAN, ASPİLSAN ile; sağlık alanında ise Meysa Medikal, Yılmaz Klinik ve Menda
Medikal firmaları ile Erciyes Üniversitesi akademisyenleri bir araya getirilerek
geliştirilebilecek projeler hakkında görüşülmüştür. Bu firmalardan toplam 6 proje 2016
yılında Erciyes Üniversitesi akademisyenleri ile işbirliği yapılarak gerçekleştirilecektir.
19

Birimin araştırma faaliyetleri ve diğer akademik faaliyetleri (eğitim-öğretim, topluma
hizmet) arasında nasıl bir etkileşim bulunmaktadır? Buna yönelik bir stratejisi var
mıdır?
Birim Arge projeleri ile girişimcilikte bulunmak isteyen girişimci adaylarını Kuluçka
Merkezimiz Sera bünyesinde verdiği eğitimler ve tahsis ettiği alanla desteklemektedir.
Ayrıca ETTO proje destek birimi üniversite öğrencilerinin derslerine girerek bitirme
tezlerini ve mühendislik uygulama derslerindeki uygulamalarını TÜBİTAK’a sunup
buradan alabileceği destekler konusunda da bilinçlendirmektedir.

Birim, araştırma stratejisinin bir parçası olarak kurumlar arası araştırma faaliyetlerini
desteklemekte midir? Bu tür araştırmalara uygun platformlar geliştirmekte midir? Ve
bu tür araştırmaların çıktılarını nasıl izlemekte ve değerlendirmektedir?
Birim bünyesinde kurulan ETTO bu tür araştırmalarda faydalanılabilecek bir platform
vazifesi görmektedir. ETTO modüllerinden Üniversite – Sanayi işbirliği modülü 2015
yılında toplam 70 projede Erciyes Üniversitesi ve Sanayi kuruluşları arasında koordinasyon
sağlamıştır.
Ayrıca birim Kayseri Şeker Fabrikası’na Arge merkezi kurulması ile ilgili öncülük etmiştir.
Kurulan bu Arge merkezi Kayseri’deki ilk Arge Merkezi olma özelliği taşımaktadır. Arge
merkezinin kurulması sonrasında ise burada yürütülen araştırma faaliyetlerinde Erciyes
Üniversitesi akademisyenleri ile yapılan işbirliklerinden faydalanılmaktadır. Birim
Kayseri’nin önde gelen Orta Anadolu, Simfer, Hasçelik gibi firmalarına da Arge Merkezi
kurulumu ile ilgili öncülük etmeye devam etmektedir.
Proje fikir aşamasından başlayan koordinasyon süreci projedeki iş paketlerinin başarılı bir
şekilde sonuçlandırılması ile tamamlanmış olarak kabul edilmektedir.

Birim, araştırma stratejisi olarak disiplinler arası ve/veya çok disiplinli araştırma
faaliyetlerini desteklemekte midir? Bu tür araştırmalara uygun platformlar geliştirmekte
midir? Ve bu tür araştırmaların çıktılarını nasıl izlemekte ve değerlendirmektedir?
Özellikle TÜBİTAK 1505 projelerinde projeyi gerçekleştirecek akademisyen takımları
ETTO tarafından kurulmaktadır. Proje kapsamındaki iş paketlerine göre uygun
disiplinlerden akademisyenler bir araya getirilerek her iş paketinin ilgili disiplin
tarafından gerçekleştirilmesi ile projeler daha güçlü hale getirilmektedir.

Birim, yerel/bölgesel/ulusal kalkınma hedefleriyle kendi araştırma stratejileri arasında
nasıl bir bağ kurmaktadır?
Bölgesel ve ulusal önde gelen sanayi kuruluşları ziyaret edilerek Arge işbirliği
potansiyeli olan konular belirlenmektedir. Belirlenen konular üniversitedeki
20
akademisyenlere bildirilerek, lisans ve yüksek lisans seviyesindeki öğrencilere bitirme
tezi olarak bu konuların verilmesi sağlanmaktadır. Çalışılan bitirme tezinde konu
hakkında öneri veren firma uygulama yeri olarak seçilmektedir.
Ülkenin öncelikli alanlarına yönelik konularda ilgilenebilecek firmalar mutlaka
bildirilmektedir.

Yapılan araştırmaların bölgesel/ulusal açıdan değerlendirildiğinde ekonomik ve sosyokültürel katkısı var mıdır? Nasıl teşvik edilmektedir?
Yürütülen bütün projelerde ticari bir değeri olmasına önem gösterilmektedir.

Birimin, araştırmada etik değerleri benimsetme ile ilgili girişimleri (Etik Komisyonu,
İntihali önlemeye yönelik özel yazılımlar, vs.) var mıdır?
Yürütülen bütün araştırmalar Erciyes Üniversitesi akademisyenlerinden oluşan
değerlendirme
kuruluna
sunulmakta,
mevzuata
uymayan
çalışma
konuları
değerlendirme kurulu tarafından kabul edilmemektedir.

Araştırmaların çıktıları (proje raporu, yayın, patent vb.) ödüllendirilmekte midir?
Üniversite öğrencileri yenilikçi projeler yarışması ve hackaton yarışmalarında derece
elde eden öğrencilere ödüller verilmiştir. Sera girişimcilik ve kuluçka merkezinde
başarılı olan ekiplere de başarı derecelerine göre ödüller verilmiştir.

Araştırma fırsatları ile ilgili kurum içi gerekli bilgi paylaşımı yapılmakta mıdır?
Araştırma konuları ile ilgili bütün fırsatlar e-posta yoluyla firmalar ve akademisyenler
ile paylaşılmaktadır. Ayrıca önceki maddelerde belirtildiği gibi öncelikli alanlar ile ilgili
çağrılarda birebir ziyaretlerle bilgilendirme yapılmaktadır.

Verilen doktora derecelerinin çeşitliliği ve doktora öğrencilerinin yurtiçi ve yurtdışı
üniversitelerde öğretim görevlisi olarak işe başlama oranları takip ediliyor mu? Kurum
tarafından verilen doktora derecesi ile akademik ortamda iş bulan öğrencilerin oranı
nedir?
Birimimizde doktora öğrencilerinin durumu takip edilmemektedir.

Birim, araştırma öncelikleri kapsamındaki faaliyetleri için gerekli fiziki/teknik
altyapının ve mali kaynakların oluşturulmasına ve uygun şekilde kullanımına yönelik
politikalara sahip midir?
Girişim ve kuluçka merkezindeki ekiplerin fikirlerini hayata geçirebilmesi için
prototipleme laboratuvarı kurulmuştur. Teknopark firmaları da ihtiyaçlarına göre bu
laboratuvardan faydalanabilmektedir.

Birim, öncelikleri kapsamındaki araştırma faaliyetlerinin nicelik ve nitelik olarak
sürdürülebilirliğini nasıl güvence altına almaktadır?
21

Komisyon ve kurullar aracılığı ile onay alınmaktadır.
Ç.2 Araştırma Kaynakları (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)

Birimin fiziki/teknik altyapısı ve mali kaynakları, araştırma öncelikleri kapsamındaki
faaliyetleri gerçekleştirmek için uygun ve yeterli midir?
Mevcut altyapı, mevcut firma sayısını karşılayabilecek yeterliliktedir. Firma sayısı ve
proje niteliklerinin artması ile birlikte altyapıda iyileştirmeye gidilebilecektir.
Aşağıdaki maddelerde bununla ilgili yapılmış örnekler mevcuttur.

Birim içi kaynakların araştırma faaliyetlerine tahsisine yönelik açık kriterler mevcut
mudur? Bu kriterler nasıl belirlenmekte ve hangi sıklıkta gözden geçirilmektedir?
Açık kriterler mevcut değildir.

Araştırma faaliyetlerine kurum içi kaynak tahsisine yönelik öncelikler mevcut ise ne tür
parametreler (birimin araştırma öncelikleri ile uyum, çok ortaklı/disiplinli araştırmalar,
kurumlar arası ve/veya uluslararası ortaklıklar, lisansüstü çalışmalar, temel araştırma,
uygulamalı araştırma, deneysel geliştirme, çıktı/performans vb.) dikkate alınmaktadır?
Birim araştırma faaliyetlerine doğrudan kaynak ayırmamaktadır.

Birimin, kaynakların etkin/verimli kullanımı sağlamak ve ilave kaynak temin edebilmek
için iç/dış paydaşlarla işbirliğini ve kurum dışından kaynak teminini nasıl teşvik etmekte
ve desteklemektedir?
Avrupa Birliği’nden IPA programı kapsamında 8 Milyon € destek alınarak Teknopark
Tekno-5 binası inşaatı tamamlanmış, ofislerde ihtiyaç duyulan ofis malzemeleri (masa,
sandalye, telefon..vb) ve bilgisayarlar da bu destek programı kapsamında
bütçelendirilmiştir. TÜBİTAK 1513 programından faydalanılarak Erciyes Teknoloji
Transfer Ofisi (ETTO) kurulmuştur.

Birim dışından sağlanan mevcut dış destek (proje desteği, bağış, sponsorluk vb.)
kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu ve yeterli midir?
Arge proje fikirleriyle gelen minimum lisans mezunu araştırmacılar TÜBİTAK 1512 ve
BSTB
Teknogirişim
programlarına
yönlendirilerek
kaynaklara
sağlanmaktadır. Aşağıda bu destekle kurulmuş firmalar listelenmiştir:
22
ulaşmaları
AHMET TAŞKIRAN-CHRONOS TEKNOLOJİ
BİLGİSAYAR YAZILIMI ARGE
MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
AHMET TURAN ÖZDEMİR - CAPPADOCIA
TECHNOLOGY CONSULTING AND
ENGINEERING
GÖRÜNTÜ İŞLEME
TABANLI TAM OTOMATİZE ve Teknoloji
BİLGİSAYAR KONTROLLÜ
ULTRASONİK PULSER
RECEIVER(GÖNDERİCİ
AİR YAZILIM ELEKTRONİK SANAYİ VE
Akıllı görüntü sabitleme ve
TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
takip sistemi
OTOMASYON MEDİKAL TIBBİ CİHAZLAR
EĞİTİM VE DANIŞMANLIK SANAYİ VE
Teknogirişim
SÜT KALİTESİ ANALİZÖRÜ Bakanlığı
ALICI) BİRİMİ TASARIMI.
BİYOTEK MÜHENDİSLİK YAZILIM
Bilim, Sanayi
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
GÖRÜNTÜ İŞLEME
TABANLI İDRAR
Teknogirişim
Bakanlığı
1512 - TÜBİTAK
TÜBİTAK
ANALİZÖR SİSTEMİ
Girişimcilik Aşamalı
Destek Programı
CEKA YAZILIM ARAŞTIRMA GELİŞTİRME
MÜHENDİSLİK BİLGİSAYAR ELEKTRİK
ELEKTRONİK ENDÜSTRİYEL
GÜVENLİK KONTROL VE
OTOMASYON SANAYİ VE TİCARET
MÜDAHALE SİSTEMLERİ
1512 - TÜBİTAK
TÜBİTAK
Destek Programı
LİMİTED ŞİRKETİ
DOĞAN ERDEMİR- ZEYTİN MÜHENDİSLİK
Yerli ve Yeni Teknolojili
Bilim, Sanayi
Oksijen Satürasyon Cihazı
ve Teknoloji
Geliştirilmesi
Bakanlığı
ELBİYO ELEKTRİK ELEKTRONİK
BİYOMEDİKAL YAZILIM MAKİNA ENERJİ
DEĞERLİ METAL ÖRGÜ
VE MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK SANAYİ
MAKİNASI
VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
EMRAH ÇETİN- EFA MOTOR
Eksenel Akılı Sabit
Mıknatıslı Fırçasız DC Motor
ERD TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET
Filografi Tabloları için CNC
LTD.ŞTİ.
Çivi Çakma Tezgahı İmalatı
EVREN MUTLUGÜN NANOME ARGE
Yarıiletken kuantum
MÜHENDİSLİK
noktacık üretimi
HASAN ZORLU- ZORLU TEKNOLOJİ
Tam İdrar Analizör Cihazı
Teknogirişim
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
Bilim, Sanayi
BİLGİSAYAR YAZILIM ARGE MÜHENDİSLİK Tasarımı ve
ve Teknoloji
DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
Bakanlığı
Gerçekleştirilmesi
23
Teknogirişim
HÜSEYİN BENLİ - BAGET BOYA
ARAŞTIRMA GELİŞTİRME VE EĞİTİM
HİZMETLERİ
FINDIK ATIK
EKSTRAKSİYONU İLE
KATI BOYARMADDE
ÜRETİMİ
İNSPARK TEKNOLOJİ ELEKTRONİK ARGE
YAZILIM ELEKTRİK ENERJİ MAKİNA
GSM /GPRS /GPS Kontrollü
MÜHENDİSLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED
Mobil Reklam Panosu
ŞİRKETİ
İSMET ÖZTÜRK- PROBİK GIDA ARGE
MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK EĞİTİM
LABARATUVAR HİZMETLERİ VE GIDA
GÜVENLİĞİ
Bakanlığı
BAZLI YAPIŞTIRICI
VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ÜRETİMİ
Antihipertansif ve
antidiyabetik özellikler
sergileyen instant bitki çayı
üretimi
Çelik Kapılar İçin Rozet
MUSTAFA YILDIRIM- FZH MÜHENDİSLİK
İmalatını Çok Hızlı
MAKİNE YAZILIM ARGE DANIŞMANLIK
Yapabilecek Ardışık Düzen
Makina Tasarımı ve İmalatı
MEMS tabanlı rezistif
hidrojen sensörü üretimi
Teknogirişim
Bakanlığı
ürünlerin üretimi
LABORATUVAR MAKİNA MEDİKAL SANAYİ
NECMETTİN KILINÇ
ve Teknoloji
ve Teknoloji
BETON DONATISI İÇİN SU
VE LABARATUVAR HİZMETLERİ
Bilim, Sanayi
Bilim, Sanayi
ÖZEL FORMÜLASYONLU
Teknogirişim
Bakanlığı
içeren sağlıklı ve pratik
DANIŞMANLIK KİMYA TEKNOLOJİLERİ
MÜHENDİSLİK GIDA TARIM DANIŞMANLIK
ve Teknoloji
Probiyotik ve prebiyotik
LİVA ARAŞTIRMA GELİŞTİRME
MUSTAFA ÇAM-MUSTEA ARGE YAZILIM
Bilim, Sanayi
Teknogirişim
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
ELEKTRİKLİ VE HİBRİD
TAŞITLAR İÇİN
NURETTİN ÜSTKOYUNCU - ATILIM
ANAHTARLAMALI
MÜHENDİSLİK
RELÜKTANS MOTOR
TABANLI TEKERDEN
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
TAHRİK SİSTEMİ.
OGS TARIM YEM TURİZM HAYVANCILIK
Büyük/Küçükbaş Hayvanlar
Bilim, Sanayi
GIDA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED
için Fonksiyonel Yem
ve Teknoloji
ŞİRKETİ
Üretimi
Bakanlığı
OĞUZHAN AYYILDIZ -BİYONOG ARGE
MÜHENDİSLİK VE DANIŞMANLIK
Teknogirişim
Bilim, Sanayi
Isıl Döngü Cihazı
ve Teknoloji
Bakanlığı
24
Teknogirişim
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
ORHAN HAZER - HAZERFEN KİMYA
AKILLI POLİMERLERLE
Bilim, Sanayi
PİŞİK YAPMAYAN BEBEK
ve Teknoloji
BEZİ
Bakanlığı
Teknogirişim
Bilim, Sanayi
ÖMER FARUK SELAMET
Bireysel Temiz Enerji
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
SİMGE OTOMASYON ENERJİ YAZILIM
MEKATRONİK SANAYİ VE TİCARET
Üretim Sistemleri İçin Akıllı
Şebeke Entegrasyon Cihazı
Tasarımı
SKY ROBOT TEKNOLOJİLERİ SANAYİ
SUİT YAZILIM SANAYİ VE TİCARET
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
İç ve Dış Ortamlar için Üç
Bilim, Sanayi
Boyutlu Lazer Tarama
ve Teknoloji
Sistemi
Bakanlığı
Teknogirişim
Bilim, Sanayi
Mobil Eğitim Çözümleri
ve Teknoloji
Teknogirişim
Bakanlığı
TTE MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK
MAGAZİNLİ BOBİN
ARAŞTIRMA GELİŞTİRME YAZILIM İNŞAAT
MAKİNALARI İÇİN
TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED
OTOMATİK KOPS DAĞITIM
ŞİRKETİ
ROBOTU
TURCOSA ANALİTİK ÇÖZÜMLEMELER
YAZILIM TEKNOLOJİ ARGE SANAYİ VE
UMUT ÖZDEMİR - İLERİ NESİL VERİ
TURCOSA: Bulut Tabanlı
İstatistiksel Analiz Sistemi
1512 - TÜBİTAK
TÜBİTAK
Bilim, Sanayi
ve Teknoloji
Tansiyon Ölçüm ve Kayıt
ve Teknoloji
Cihazı
Bakanlığı
ZAFER TÜRKMEN TAŞIT TASARIM
OTONOM DENGE
Bilim, Sanayi
ARAŞTIRMA GELİŞTİRME SANAYİ VE
STABİLİZASYONLU
ve Teknoloji
BİREYSEL TAŞIT
Bakanlığı
DANIŞMANLIK
Teknogirişim
Bakanlığı
Bilim, Sanayi
TEKNOLOJİLER MÜHENDİSLİK VE
Destek Programı
Çevrimiçi Taşınabilir
İŞLEME VE ELEKTROMEKANİK NİTELİKLİ

Konutsal Fotovoltaik Güç
Teknogirişim
Teknogirişim
Birim, araştırma faaliyetlerinin etik kurallara uygun olarak yürütülmesini sağlamak için
ne tür destekler (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunun gereğini yerine getirme, lisanlı yazılım
kullanımı,) sunmaktadır?

Birim, araştırma bileşeni ile ilgili hedefleri kapsamında ihtiyaç duyulan kaynakların
(fiziki/teknik altyapı, mali kaynaklar) sürdürülebilirliğini nasıl sağlamaktadır?
25
Kira ve proje gelirleri ile finanse edilmektedir.
Ç.3 Araştırma Kadrosu (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)

Birim, işe alınan/atanan araştırma personelinin gerekli yetkinliğe sahip olmasını nasıl
güvence altına almaktadır?
Araştırma personellerinin geçmişte yaptıkları araştırmalar ve sonuçlandırdığı projeler
referans alınarak araştırma personelinin yetkinliği kararlaştırılmaktadır.

Araştırma kadrosunun yetkinliği nasıl ölçülmekte ve değerlendirilmektedir?
Proje anahtar kelimeleri ve araştırmacının araştırma alanlarının örtüşmesine; araştırma
kadrosundaki kişilerin daha önceki yaptığı projelere ve araştırma alanlarına bakılarak
yetkinlikleri ölçülmektedir.

Araştırma kadrosunun yetkinliğinin geliştirilmesi ve iyileştirmesi için ne gibi imkânlar
sunulmaktadır?
Araştırma kadrosunun teknik yetkinliğini geliştirmeyle ilgili bir çalışma yapılmamakta
fakat proje yönetim ve yürütme süreçleri, projede faydalanabileceği destekler
konusunda eğitimler düzenlenmektedir.
26

Atama ve yükseltme sürecinde araştırma performansını nasıl değerlendirmektedir?
Yapılan projeler de üniversitenin akademik yükselme kriterlerine eklenmiştir.

Araştırma bileşeni kapsamındaki hedeflerine ulaşmayı sağlayacak araştırma
kadrosunun, nicelik ve nitelik olarak sürdürülebilirliğini nasıl güvence altına
almaktadır?
Projelere özel yapılan sözleşmeler sayesinde araştırmacıların projenin başlangıcından
bitişine kadar görev aldığı bütün iş paketlerinde devamlılığı sağlanmaktadır.
Ç.4 Araştırma Performansının İzlenmesi ve İyileştirilmesi (Aşağıda verilen sorulara cevap

Birimin araştırma performansı verilere dayalı ve periyodik olarak ölçülmekte ve
değerlendirilmekte midir?
Birim performansları her senenin başında belirlenen sayısal hedeflere göre her senenin
sonunda değerlendirilmektedir.
Araştırma performansının değerlendirilmesinde,
 Doktora programlarına yönelik bilgiler (doktora programlarına kayıtlı öğrenci ve
mezun sayıları, mezunların akademik ortamda ve/veya sanayi kuruluşlarında
çalışma oranları, yurt içi ve yurt dışında çalışma oranları vb.)
 Doktora programı uygulanmamaktadır.
 Bölge, ülke ve dünya ekonomisine katkıları,
 Birimin mevcut araştırma faaliyetleri, araştırma hedefleriyle uyumu ve bu hedeflerin
sağlanmasına katkısı kalite göstergesi olarak değerlendirilmekte ve izlenmekte
midir?
 Araştırmaların kalitesinin değerlendirilmesi ve izlenmesine yönelik mekanizma
mevcut mudur?
Araştırmaların kalitesi de Erciyes Üniversitesi akademisyenlerinden oluşan
Teknopark
değerlendirme
değerlendirilmektedir.
kurulunun
Kalite
olarak
yaptığı
yeterli
değerlendirmeler
olmayan
araştırma
sayesinde
konuları
değerlendirme kurulu tarafından kabul edilmemektedir.
 Birim, araştırma performansının kurumun hedeflerine ulaşmasındaki yeterliliğini
nasıl gözden geçirmekte ve iyileştirilmesini nasıl gerçekleştirmektedir?
TÜBİTAK’ın 1513 Teknoloji Transfer Ofisi desteği, AB’nin Avrupa İşletmeler Ağı
Desteği, Ekonomi Bakanlığı’nın ETTOSOFT yazılım kümesi desteklerinin
27
sürdürülebilirlikleri için ilgili kurumlara sunulan hedefler de bu kurumlar tarafından
yıllık olarak değerlendirilmektedir.
D. Yönetim Sistemi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır)
“Birim misyon ve hedeflerine nasıl ulaşmaya çalışıyor?” sorusuna yanıt oluşturmak üzere
birimin yönetişim/organizasyonel süreçleri ve faaliyetlerinin neler olduğunun anlatılması ve
buna ilişkin değerlendirmenin yapılması beklenmektedir. Aşağıda farklı başlıklar altında
listelenen sorular, kurumun yönetim sistemiyle ilgili yönetim stratejisi ve hedeflerinin
tutarlılığı, sürecin ne kadar etkin şekilde yönetildiği ve kurumsal performansın ölçülerek
iyileştirildiğine ilişkin durum değerlendirmesinin yapılmasını sağlamak üzere yol gösterici
olması amacıyla verilmiştir.
D.1 Yönetim ve İdari Birimlerin Yapısı (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı
bilgi yazılmalıdır)

Birimin, yönetim ve idari yapılanmasında benimsediği bir yönetim modeli bulunmakta
mıdır? İşe göre eleman alımı yapılmaktadır.

Operasyonel süreçlerini (eğitim-öğretim ve araştırma) ve idari/destek süreçlerini nasıl
yönetmektedir? Sürekli hizmet içi eğitimler, seminerler düzenlenmektedir

İç kontrol standartlarına uyum eylem planını ne kadar etkin düzeyde uygulanmaktadır?
Etkin düzeyde uygulanması için gayret sarf edilmektedir.
D.2 Kaynakların Yönetimi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)

İnsan kaynaklarının yönetimi nasıl ve ne kadar etkin olarak gerçekleştirilmektedir?

İdari ve destek hizmetleri sunan birimlerinde görev alan personelin eğitim ve
liyakatlerinin üstlendikleri görevlerle uyumunu sağlamak üzere nasıl bir sistem
kullanılmaktadır?

İdari ve destek personeline görev yaptıkları birimle ilgili gerekli bilgi ve deneyimi
kazanmaları için, belirli periyodlarda kurs, seminer, hizmet içi ve masa başı eğitimi
verilmektedir.

Mali kaynakların yönetimi nasıl ve ne kadar etkin olarak gerçekleştirilmektedir?

Mali kaynaklar etkili ve tasarruf kurallarına uyularak yönetilmeye çalışılmaktadır.

Taşınır ve taşınmaz kaynakların yönetimi nasıl ve ne kadar etkin olarak
gerçekleştirilmektedir?
28
D.3 Bilgi Yönetim Sistemi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)

Her türlü faaliyet ve sürece ilişkin verileri toplamak, analiz etmek ve raporlamak üzere
nasıl bir bilgi yönetim sistemi kullanılmaktadır?

Tek-po ve portal
içerikli dinamik yönetim sistemleri programı uygulanmaktadır.
Kullanılan bilgi yönetim sistemi,
-
Eğitim - öğretim faaliyetlerine yönelik olarak hangi konuları (öğrencilerin; demografik
bilgileri, gelişimi ve başarı oranı, program memnuniyeti vb.) kapsamaktadır?
-
Eğitim-öğretim faaliyetleri ile ilgimiz bulunmamaktadır.
-
Ar-Ge
faaliyetlerine
yönelik
olarak
hangi
konuları
(araştırma
kadrosunun;
ulusal/uluslararası dış kaynaklı proje sayısı ve bütçesi, yayımlarının nicelik ve niteliği,
aldığı patentler, sanat eserleri vb.) kapsamaktadır?
-
Mezunlara yönelik olarak hangi konuları (mezunların; istihdam oranları ve istihdamın
sektörel dağılımı, nitelikleri, vb.) kapsamaktadır? İlişiğimiz yoktur.
Kurumsal iç ve dış değerlendirme sürecine yönelik bilgiler nasıl ve hangi sıklıkta
toplanmaktadır? Yönetim sistemleri yazılım programları ile bilgiler depo,arşiv
edilmekte ve kullanılmaktadır.

Toplanan verilerin güvenliği, gizliliği (kişisel bilgiler gibi gizlilik gerektiren verilerin
güvenliği ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaması) ve güvenilirliği (somut ve objektif
olması) nasıl sağlanmaktadır?
D.4 Kurum Dışından Tedarik Edilen Hizmetlerin Kalitesi (Aşağıda verilen sorulara cevap

Birim dışından alınan idari ve/veya destek hizmetlerinin tedarik sürecine ilişkin
kriterleri belirlenmiş midir?
Güvenlik, temizlik, avukatlık, mali danışmanlık hizmetleri birim dışından hizmet alımı
yoluyla tedarik edilmektedir.

Birim dışından alınan bu hizmetlerin uygunluğu, kalitesi ve sürekliliği nasıl güvence
Bu hizmetlerin uygunluğu ve kalitesi, teknopark yönetimi tarafından düzenli bir şekilde
kontrol edilmektedir.
D.5 Kamuoyunu Bilgilendirme (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)
29

Birim, topluma karşı sorumluluğunun gereği olarak, eğitim-öğretim, araştırma
geliştirme faaliyetlerini de içerecek şekilde faaliyetlerinin tümüyle ilgili güncel verileri
kamuoyuyla paylaşmakta mıdır?
Teknopark ın bir web sitesi, facebook ve twitter hesapları mevcuttur, ayrıca 3 ayda bir
yayınlanan (Ettomag) bir dergi ile ayda bir yayınlanarak mail ortamında firmalara
gönderilen (Etto Dünyası) yayınımız bulunmaktadır. Basın-yayın organları ile iletişim
sürekli devam etmektedir.

Kamuoyuna sunulan bilgilerin güncelliği, doğruluğu ve güvenilirliği nasıl güvence
Kamuoyuna sunulan bilgiler Basın-Yayın ve Halkla İlişkiler Birimi tarafından
hazırlanıp, kontrolleri üst yönetici tarafından yapıldıktan sonra yayınlanmaktadır.
D.6 Yönetimin Etkinliği ve Hesap Verebilirliği (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde
açıklayıcı bilgi yazılmalıdır)

Birim, kalite güvencesi sistemini, mevcut yönetim ve idari sistemini, yöneticilerinin
liderlik özelliklerini ve verimliliklerini ölçme ve izlemeye imkân tanıyacak şekilde
tasarlamış mıdır?

Yönetim ve idarenin kurum çalışanlarına ve genel kamuoyuna hesap verebilirliğine
yönelik ilan edilmiş politikası var mıdır?
E. Sonuç ve Değerlendirme (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi
yazılmalıdır)
Birimin güçlü yönleri ile iyileşmeye açık yönlerinin Kalite Güvencesi, EğitimÖğretim,
Araştırma-Geliştirme ve Yönetim Sistemi başlıkları altında özet olarak sunulması
beklenmektedir. Kurum daha önce bir dış değerlendirme sürecinden geçmiş ve kuruma
sunulmuş bir Kurumsal Geri Bildirim Raporu varsa bu raporda belirtilen iyileşmeye açık
yönlerin giderilmesi için alınan önlemler, gerçekleştirilen faaliyetler sonucunda sağlanan
iyileştirmelerin neler olduğu açıkça sunulmalı ve mevcut durum değerlendirmesi ayrıntılı
olarak verilmelidir.
30
Teknopark Yönetim Kurulu Başkan Vekili olarak yetkim dâhilinde;
Birim Kalite Güvence Komisyonu Üyeleri tarafından hazırlanan bu raporda yer alan
bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.
(Yer-Tarih)
Birim Yöneticisi
Prof. D. Abdulhakim COŞKUN
İmza
Birim Kalite Güvence Komisyonu Üyeleri
Başkan Bilgin YAZLIK Teknopark Genel Müdürü
İmza
Üye- : Sema ASLAN- Teknopark Genel Müdür Yrd.
İmza
Üye: Nurhan HASEKEN
İmza
Üye -: Ahmet Birkan AKDOĞAN
İmza
31

DEĞERLENDİRME RAPORU Hazırlama Kılavuzu düzeltme 2016

Transkript

Benzer belgeler

Mayıs 2016 sayı: 4 bülten

Erciyes Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı / Web Grubu

(Kayseri) Epifitik Oribatid Akarlarý Üzerine Sistematik Araþtýrmalar-II

Presentation File

Amirnia Auto parts manufacturer

Tam Metin - Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi