Rixos Hotel - Superbrands

Pazar
Türk turizm sektörünün sahip olduğu geniş pazar
ve güçlü rekabet her tesisi kendini farklı kılmak
adına sahip olduğu standartları yükseltmek
zorunda bırakıyor. Türkiye turizm sektöründe
yaşanan arz talep dengesizliği de yaşanan en
büyük sıkıntılardan biri olarak biliniyor. Örneğin
2007 yılında turist sayısı %12 civarında bir artış
gösterirken bu oranın çok üzerinde artan yatak
kapasitesi ciddi bir rekabet ortamı yaratıyor.
Otellerin ise öne geçmek adına ürün ve
konseptlerini geliştirmek yerine fiyatlarını
düşürmeleri, Türkiye’ye gelen turistlerin kişi başı
harcamalarını her geçen yıl azaltıyor. Rixos Grubu
ise fiyat düşürmek yerine hizmet kalitesini
ar tırarak, dünya çapındaki firmalar, seyahat
acenteleri, tur operatörleri ve kongre turizmi
kapsamında konferans organizatörleri ile
kontratlar yapıyor.
Ülkemizde 90’lı yıllardan itibaren değişim
göstermeye başlayan otelcilik anlayışı yüzünden
artık yalnız bu sektörde kurumsallaşmayı
başarabilen gruplar ayakta kalabiliyorlar.
Dünyanın önde gelen zincir otellerine
bakıldığında, tamamının yurt dışı orijinli ve uzun
yıllardır bu sektörde hizmet veren kuruluşlar
olduğu gözlemleniyor. Türkiye kökenli otellere
bakıldığında ise dünyanın çeşitli yerlerinde otelleri
ve yeni yatırımları bulunan Rixos Grubu dünyanın
sayılı otel gruplarından biri olma yolundaki en
önemli zincir olarak biliniyor.
Baflar›lar
Rixos Grubu, bugüne kadar hayata geçirdiği
projeleri ile çok başarılı bir büyüme sergilerken,
sunduğu yüksek kaliteli servisiyle de birçok ödüle
layık görüldü.
Grup, 2002 yılında İspanya Madrid’de International
40
SUPERBRANDS
Award for Tourist, Hotel and Catering Industry
Ödülü’nü aldı. Rixos Tekirova, 2004 yılında,
TUI Holly Award ve 100 Best Hotels of the
World listesine girmeye hak kazandı. Aynı ödülü
2005 yılında, Rixos Bodrum kazandı. 2007 yılında,
Rusya’nın en büyük turizm portallarından biri
olan www.tophotels.ru sitesinin Rus turistlere
yaptırdığı anketler neticesinde, Rixos Tekirova
Top 100 Best Hotels in the World listesinde
kendi kategorisinde en yüksek dereceyi aldı.
2007 yılında Rixos Premium Belek, beş yıldızlı
otel dalında Tourism Stars Ödülü’nü kazandı.
Yine “Beş Yıldızlı Otel” dalındaki ödül,
5+ konseptinde yapılan dünyaca ünlü markaları
mağazalarında sunan, farklı mimari yapısı,
su parkları ve göletleriyle sektöre getirdiği yeni
tarz nedeniyle Rixos Premium Belek’e verildi.
Rixos Premium Belek ayrıca 2006 ve 2007
yıllarında, American Academy of Hospitality
Sciences tarafından lüks hizmetler sunan elit
otellere verilen ünlü 5 Star Diamond Award’a
layık görüldü. 2008 yılında ise grup, kurumsal
anlamda bu ödülü almaya hak kazandı. Rixos
Premium Belek ve Rixos Liber tas Dubrovnik
2008 yılında World Travel Awards Ödülü’nü
almaya hak kazandı.
Grup bünyesindeki resort otellerin plajları,
temizlik ve sundukları yüksek kalite standartlarına
dayanarak birçok kez mavi bayrak ile ödüllendirildi.
Rixos Grubu’nda çalışmakta olan mutfak şefleri
ve yiyecek-içecek takımı ise; İstanbul’da
düzenlenen Uluslararası “Gastronomi
Festivali”nde birçok ödüle sahip oldu.
Tarihçe
İsmini M.Ö. 1000 yılında Perge şehrini kuran
yedi kahramandan biri olan “Rixos”tan alan grup,
Fettah Tamince tarafından turizmin başkenti
Antalya’da kuruldu. Kuruluşundan kısa bir süre
sonra hızlı ve profesyonel bir büyümeye geçen
grup turizm sektöründe yeni bir dönemi
başlattığına inanılan Rixos Premium Belek ile
Türkiye’nin “İlk Grand Butik Oteli” unvanına
sahip oldu. Akdeniz kıyısındaki muhteşem plajı,
kızıl çam ve fıstık ağaçlarıyla bezeli ormanların
büyüleyici atmosferi içinde yer alan villaları ve
tüm bunlara yakışacak standartlarda odaları ile
Rixos Premium Belek, Rixos Grubu’nun sektörün
lideri olma arzusunun ve dünyaca bilenen oteller
zinciri olma hedefinin bir parçasıydı. Grubun ilk
yurt dışı oteli olan Rixos President Astana,
Kazakistan’ın başkenti Astana’da hizmete girdi.
Daha sonra yurt içinde Rixos Konya ile
Ukrayna’da ikinci yurt dışı oteli olan Rixos
Prikarpatye açıldı. 2007 yılında Hırvatistan’ın
başkenti Dubrovnik’te, Adriyatik sahillerinin en
lüks oteli olan Rixos Libertas Dubrovnik hizmet
vermeye başladı. 2008 yılı dahilinde Kazakistan’ın
Almaata kentinde açılacak olan Rixos Almaty ve
Dubai’de açılacak olan Rixos Ottoman Palace ve
Rixos World Dubai otelleri Rixos ailesindeki
yerlerini alacaklar.
Rixos İş Geliştirme Departmanı’nın faaliyetleri
ile zincire yeni halkalar eklemek için çalışmalar
sürdürülüyor. Grubun planlanan yeni projeleri
arasında ise Rixos Viyana, Rixos İstanbul ve Rixos
Moskova bulunuyor.
Ürün
Geliştirdiği “tatil sanatı” felsefesiyle, tatil anlayışına
içinde kusursuzluğu barındıran yepyeni bir tanım
getiren Rixos’larda her şey koşulsuz müşteri
memnuniyeti ile başlıyor. Rixos otellerinin tek
hedefi ise; bütün bir yılın en özel zamanları olan
tatil günlerinin beklentilerin ötesinde güzel
geçmesi olarak tanımlanıyor.
Rixos felsefesinin temelinde zamanı olabildiğince
dolu, keyifli ve huzurlu değerlendirmek yatıyor.
Bunun için kendilerini ister bir Rixos jeti,
helikopter, ister limuzin, isterlerse de bir Ferrari’yi
bekliyor bulmak tamamen ziyaretçilerinin bir
talimatına bakıyor. Konaklamak için seçilen villanın
önünde ise dünyanın en güzel koylarına demir
atıp akvaryum gibi bir denizin tadını çıkarmaya
yardımcı olacak bir yat bekliyor olabilir. Rixos
Premium Belek ve Rixos Bodrum dahilindeki
villalarıyla sağladığı olanaklar o kadar ince
düşünülüp detaylandırılıyor ki, tamamen izole
olmuş özel bir ortam ya da özel iskele ve yat
tercihi yapmak yine müşterilerin elinde. Rixos
otellerinde ziyaretçileri nelerin karşılayacağı
tamamen onların hayal gücüyle sınırlı.
İyi bir tatil için Rixos’lar her çözümü getiriyor.
Seyahate çocuklarıyla çıkanlar için, tatil boyunca
çocuklarla onların dilini konuşan özel eğitimli
dadılar ilgileniyor ve “Rixy Kids Club” çocukların
tatillerini unutulmaz kılıyor.
Rixos’larda eğlencede de sınır yok. Dünyaca
ünlü şovları bir Rixos’ta izlemek, dev bir animasyon
ordusunun yaratacağı sınırsız eğlenceye, Kenyalı
ve Çinli akrobatların, Brezilyalı dansçıların
büyüleyici gösterilerine tanık olmak, birbirinden
görkemli gösterileri yaşamak çok olağan ya da
shaolin rahipleriyle yıldızlara dokunmak...
Rixos müşterileri, öğle yemeğini Fransa’da,
akşam yemeğini İtalya’da yiyebiliyorlar.
Uzman şeflerden ve ödüllü aşçılardan oluşan
yetenekli bir ekibin elinden Türk, Rus, Asya,
Fransız, İtalyan ve daha pek çok ülkenin
mutfaklarının en güzel yemekleri, birbirinden
seçkin a la carte restoranlarda, mükemmel bir
atmosferde sunuluyor.
Rixos’larda yazın ortasında kar keyfi yaşamak
ya da kum odalarının keyfine varmak da hayal
değil. Ayrıca firavunlar zamanından bugüne,
arınmak ve gençleşmek için yaygın olarak
kullanılan en eski SPA uygulamalarından, SPA
kültürünün vazgeçilmez unsurlarından biri ve
geleneksel Türk yaşam biçiminin de önemli bir
parçası olan hamam da Rixos’un vazgeçilmezleri
arasında bulunuyor. Tüm dünya kültürü
esintilerini bir araya getiren Rixos Royal SPA’da
kendini daha genç hissetmek ve gevşemek
isteyenler için kişiye özgün birçok uygulama
bulunuyor. Moskova’nın lüks alışveriş
merkezlerinden birinde, 5 bin m2’lik alanı
kaplayan, içinde kapalı havuzu da bulunan iki
katlı Rixos Royal SPA Moscow, Moskova’nın en
büyük SPA tesislerinden biri olma unvanını elde
etmiş durumda. Antalya’da ise Rixos Premium
Belek, Rixos Beldibi ve Rixos Tekirova da
konularında uzman, uluslararası deneyime sahip
kadrosu ve teknik donanımıyla misafirlerine
ayrıcalıklı tatil keyfini yaşatan SPA merkezleri
ile ön plana çıkıyor.
Rixos Otelleri modern teknik cihazlarla
donatılmış şık toplantı odaları ve konferans
salonları ile iş toplantıları için ideal mekanlar ve
mükemmel olanaklar sunuyor. Profesyonel ekibi
ile kurumsal organizasyonlar için en uygun şartları
sağlamak amacıyla her ayrıntıyı düşünüyor. Lüks
mekanlar, şık servis ve ödüllü şeflerin hazırlayıp
sunduğu farklı mutfaklara özgü enfes yemekler
özel organizasyon ve törenlere renk katıyor.
En Son Geliflmeler
Rixos Otelleri, 2007 yılında Second Life’da
açtığı Rixos Hotel World ile dijital dünyada da
hizmet vermeye başladı. 2003 yılından bu yana
dünyanın her yerinden insanların üye olduğu,
3-D teknolojisiyle adeta gerçek bir yaşam
alanının yaratıldığı Second Life’daki inşaatın
tamamlanmasıyla üyelere açılan Rixos Hotel
World, konuklarını ağırlıyor. İkinci etap olarak
Rixos Villas, Golf Kulübü ve Truva Adası’nın da
otelin yanındaki adada açılmasıyla Second Life’taki
en büyük turizm ve otelcilik projesi gerçekleşmiş
oldu. Tasarımı ve dekorasyonu ile Rixos Hotel
World koyun içerisindeki en estetik binalardan
birine sahip. 2007 yılında kurulan Rixos Academy,
Rixos çalışanlarına ve Rixos ailesine dahil olan
yeni bireylere ingilizce dil eğitimi, mesleki
eğitimler ve kişisel gelişim eğitimleri veriyor.
“Tatil Sanatı”nı icra etmek, sadece kişisel
yeteneklere bırakılmıyor. Önce yetenekler
keşfediliyor, sonra da titizlikle eğitiliyor.
Grubun yeni projeleri arasında Viyana, Dubai ve
Almaata’da açılacak olan otelleri yer alıyor.
Aralarından Rixos Vienna, şehrin en önemli
müzelerinin yakınında lüks bir şehir oteli olarak
hizmet verecek.
Grup ayrıca Dubai’de şehir otelciliği ve resort
otelcilik anlayışlarını aynı mekanda birleştirerek
yine bir ilke imza atacak. Rixos Ottoman Palace,
Dubai’de dünyanın en iyi markalarının en iyi
eserlerini sergilediği arena olan The Palm
Jumeirah adasında, bir Osmanlı Sarayı zerafeti ve
ihtişamı ile adından söz ettiren, oldukça farklı bir
yapıya sahip olacak.
Rixos Almaty ise Kazakistan’ın eski başkenti
Almaata şehir merkezinde lüks bir şehir oteli
olarak hizmet verecek. Otel, konaklama
olanaklarının yanı sıra iş adamları ve şehrin
seçkin bireylerinin buluşma noktası olacak.
bir deneyim markasına dönüştürmek yolunda
büyük adımlar atıyor.
Marka De¤erleri
Rixos Otelleri, uluslararası konaklama pazarında,
yönetimini üstlenmiş olduğu yurt içi ve yurt dışı
otelleri ile Türkiye’den çıkıp uluslararası bir zincir
olma yolunda ilerleyen bir marka. Özellikle stratejik
kıyı bantlarında, resort özellikleri taşıyan tesisleri ve
şehiriçi otelleri ile misafirlerine hizmet sunmakta
uzmanlaşan grup, kongre turizmi kapsamında da
birçok büyük şirkete toplantıları ve kongreleri
dahilinde hizmet veriyor.
Rixos Grubu’nun değerleri; misafirperverlik,
güleryüz, samimiyet, şeffaflık, en iyi fiyata en iyi
kaliteyi sunmak, hizmette mükemmellik, sürekli yeni
fikirler arayışında olmak, uygulamada çabukluk,
çözüm odaklı olmak, yenilikçi ve öncü olmak, farklı
ürün ve hizmetler sunmak, global, sürekli, kalıcı,
güvenilir ve vazgeçilmez bir marka olmak olarak
tanımlanıyor.
www.rixos.com
Promosyon
Rixos Grubu, bir dünya markası olmak vizyonu ile
uluslararası turizm fuarlarının en önemlilerinde ve
çeşitli organizasyonlarda tanıtımlar yapıyor.Yurt içi
ve yurt dışında görsel ve yazılı mecralarda yer
alarak marka bilinirliğini yükseltirken, outdoor
reklamlar ile bunu destekliyor. Dünyaca ünlü
beslenme uzmanı Anna Skipper ile zayıflama
programları, bayram ve yılbaşı paketleri, sevgililer
günü organizasyonları, Zen Fest, Paskalya, Oktober
Fest, Rus Bayramı programları ve dans festivalleri
gibi dönemsel kampanyalar düzenleyerek özel
paketler hazırlıyor. “Burada yıldız sizsiniz” sloganı ile
Rixos Otelleri’nde tüm misafirlerin kendini yıldız
gibi hissettiği bir servis sağlıyor.
Rixos Grubu, yurt içi ve yurt dışında lider
firmalarla co-branding anlaşmaları yaparak
markasını daha da bilinir kılıyor. Rusya’da AeroflotSberbank ve Lotte Plaza ile,Türkiye’de de Avea
gibi büyük markalarla iş birliği gerçekleştiriyor.
Online pazarlama ve satış faaliyetleri, hedef
pazarlara yönelik arama motoru pazarlama ve
optimizasyon çalışmaları, hedefli e-bülten
gönderimi, banner ve video reklamları gibi
mecraların etkin kullanımını sağlayan tanıtımlar
yapıyor. Rixos Exclusive Card ve Rixos Royal Card
programları ile tercihlerini Rixos’tan yana kullanan
kişilere bazı avantajlar ve ayrıcalıklar da sunuluyor.
Bu sayede grup, bir otel markası olan Rixos’u,
BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ?
Rixos Hotels
Rixos Premium Belek, Türkiye’nin “İlk Grand
Butik Oteli” unvanına sahip.
Rixos President Astana, 2005 yılında Shanghai
zirvesine ev sahipliği yaptı.
Rixos Prikarpatye dahilinde Sağlık ve
Rehabilitasyon Merkezi bulunuyor.
Rixos Premium Belek bünyesindeki Troy
Aqua&Dolphinarium sıradışı bir su parkı özelliği
taşıyor ve otel arazisinde Truva tekneleri ile
gezinti yapılabilen bir gölet yer alıyor.
Rixos Hotel World, Second Life dahilindeki
turizm işletmelaeri açısından dünyanın en
büyük turizm kompleksine sahip.
Rixos Grubu dahilindeki her otelin kendine
özgü kimliği ve karakteri olduğu için misafirler
her Rixos’ta farklı tecrübeler ediniyor.
Dünyanın en eski SPA’larından olan Türk
Hamamı, Rixos Otelleri’nde büyük önem
taşıyor. Kişisel bakımın yanı sıra, gelenekleri
yaşatan keyifli bir sosyal ortam da sunuyor.
Rixos Royal SPA, sadece oteller bünyesindeki
SPA merkezleri olarak değil, Moskova’da bir
alışveriş merkezinde de hizmet veriyor.
SUPERBRANDS
41