Mijn ING ile İnternet Bankacılığı

Transkript

Mijn ING ile
İnternet
Bankacılığı
Hızlı-başlama kılavuzu
Mijn ING
Mijn ING istediğiniz yerde istediğiniz
zamanda bankacılık işlemlerinizi
yapmanıza olanak sağlar. İstediğiniz an
hesabınızda ne kadar para olduğunu
tam olarak öğrenebilirsiniz. Ve bunların
hepsi kapının dışına adımınızı atmadan
yapılabilir. İnternet Bankacılığında yeni
olmanız halinde bu kılavuz size
başlamanız için yardımcı olacaktır. Mijn
ING’nin ana fonksiyonlarını size
hatırlatması açısından da bunu yararlı
bulabilirsiniz. Ayrıca güvenli internet
bankacılığı için ipuçları da vardır.
Bu kılavuz 18 Kasım 2014 tarihinden itibaren geçerlidir. İçerdiği
bilgiler değişebilir. En son bilgiler için ING.nl ziyaret edin veya
bireysel bankacılık hizmetleri için +31 (0) 20 22 88 888 nolu hattyın.
ING’nin kayıtlı ofisi Bijlmerplein 888, 1102 MG Amsterdam’dadır ve
ticaret yaptığı sicili 33031431 numarası altında Amsterdam Ticaret
Odasında kayıtlıdır. ING, Hollanda Merkez Bankasına, Nederlandsche
Bank ‘a (DNB) ve Hollanda Finansal Piyasalar (AFM) Kurumunda
Finansal kurumlar ve Kredi Kurumları siciline kayıtlıdır. ING ayrıca
Hollanda Rekabet Kurumu (NMa) tarafından düzenlenmektedir. ING
ile ilgili düzenleme hususlarında bilgi için DNB’ye (www.dnb.nl),
AFM’e (www.afm.nl) veya NMa’ya (www.nmanet.nl) başvurun.
İçindekiler
İnternet Bankacılığına Başlarken
4
Mijn ING ile güvenli bankacılık
5
Mijn ING’de ilk kez oturum açma
7
Mijn ING’de oturum açmak
9
Mijn ING Overzicht (Ana sayfa)
10
İşlemler
12
Ödeme Yapmak (Fon transferi)
13
Tasarruflar
18
Kullanıcı adınızı veya şifrenizi
değiştirmek
21
Yurtdışında banka kartı kullanımınız
22
Banka kartınızın limitleri değiştirmek 24
Yurtdışına para transfer etmek
26
Ekstreleri kaydetmek veya
çıktısını almak
28
Mijn ING ile İnternet Bankacılığı: Hızlı-başlama kılavuzu Kasım 2014 3
İnternet Bankacılığına
Başlarken
İnternet bankacılığı için Mijn ING’ye
kayıt olmanız gerekir.
Nasıl kayıt
olabilirim?
Mijn ING için kayıt olmak
Mijn ING ile internet bankacılığı için henüz
başvurmadıysanız, bunu yapmanız gerekir.
ING.nl/mijning adresini ziyaret ederek veya
+31 (0) 20 22 88 888 nolu hattı arayarak
başvurabilirsiniz.
Ayrıca herhangi bir ING şubesini ziyaret
edebilirsiniz, internet bankacılık için
personelimiz başvurunuzla size yardımcı
olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Mobil Bankacılık Uygulaması ile
daha çok kolaylık
Mijn ING kullanıyorsanız ING Mobil Bankacılık
Uygulamasını da indirmenizi tavsiye ederiz.
Çünkü bununla bankacılık daha da kolaylaşıyor.
Mobil bankacılığın kolaylığını ve hızını siz de
deneyin. Mobil Bankacılık Uygulamasını cep
telefonunuzun veya tabletinizin app-store’ından
indirin.
Mijn ING ile güvenli
bankacılık
Mijn ING ile internet bankacılığı güvenli
ve emniyetlidir. Paranızı güvenli bir
şekilde muhafaza etmek ana görevimiz
olup, bunu gece gündüz gözetlemekteyiz.
Yani rahatlıkla tüm banka işlemlerinizi
online ayarlayabilirsiniz. Mijn ING ile
güvenli bir şekilde banka işlemlerinizi
yapmak için neler yapabileceğinizi
kendiniz de araştırın.
Mijn ING ile güvenli bankacılığı ING
aşağıdaki şekilde sağlamaktadır.
•Güvenli bir bağlantı sağlamaktayız.
•İşlemlerin tümü tarafımızca izlenmektedir.
•Sistemlerimiz güncel olup, şüpheli durumları
keşfetmek için en yeni teknikleri
kullanmaktayız.
•Şüpheli durumlarda ise başkalarının
hesabınıza ulaşamaması için önlem amaçlı
Mijn ING’yi sizin için bloke edebiliriz.
•Oturum açarken bazen ekstra güvenlik amaçlı
sizden PAC kodu* isteyebiliriz.
•15 dakika boyunca kullanmadığınız durumda
Mijn ING otomatikman kapanır.
Nasıl güvende
kalınır
Mijn ING ile güvenli bir şekilde banka
işlemlerinizi yapmak için kendiniz neler
yapabilirsiniz?
Web adresi inceleyin. ING ile güvenli bir
bağlantı içerisinde olduğunuzdan emin olmak
için web adresin ‘https’ ile başlayıp
başlamadığını kontrol edin. ‘s’ harfi ‘secure’ yani
emniyet anlamına gelir. Devamında tarayıcınızda
kilit sembolünü bulun. Tarayıcınızda kilit
sembolüne tıkladığınızda sertifika bilgilerini
bulabilirsiniz. Sertifikanın VeriSign tarafından
ING Bank N.V.’ye tanınıp tanınmadığını kontrol
edin.
* PAC kodu ile TAN kodu arasında benzerlik var.
Bu kodu SMS aracılığıyla alır veya TAN
listesinde bulabilirsiniz.
Kodlarınızı gizli tutun. Kullanıcı adınız ve
şifreniz şahsidir. Bunu asla kimseye göstermeyin,
sizden istenilmiş olsa bile, örneğin bir telefon
yada eposta ile. ING personeli oturum açma
detaylarınızı size asla sormayacaklardır. Kendi
güvenliğiniz için şifrenizi düzenli olarak
değiştirmek tavsiye edilir. Bunu nasıl
yapabileceğinizi ileride okuyabilirsiniz.
Cihazlarınızı. Bilgisayarınızı saldırılardan
korumak için çeşitli bilgisayar yazılım programları
vardır. Her zaman virüs tarayıcısının en son
sürümünü kullanın. Her zaman internet
tarayıcınızın en son sürümünü kullanın - Internet
Explorer, Firefox, Chrome veya Safari dahil olmak
üzere. ING.nl/veiligbankieren (güvenli bankacılık)
adresinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Orada
cep telefonunuzu veya tabletinizi de nasıl
koruyabileceğinizi okuyabilirsiniz. Yardıma
ihtiyacınız olması halinde ailenize, arkadaşlarınıza
veya bilgisayar tedarikçinize sorun.
Düzenli olarak işlemlerinizi inceleyin.
İşlemlerinizi en az 2 haftada bir defa inceleyin.
Bunu Mijn ING veya Mobil Bankacılık
Uygulaması ile yapabilirsiniz. Sizin müsaadeniz
olmadan hesabınızdan para kesilmiş olduğu
durumda hemen +31 (0)20 22 88 888 telefon
numarasından bizimle irtibata geçin. Biz derhal
müdahale edip, daha fazla zarar görmenizi
önleyebiliriz.
Tereddüt ettiğiniz durumda ING’yi
arayın. Şüpheli bir durumda veya tereddüt
ettiğinizde +31 (0)20 22 88 888 telefon
numarasından bizimle irtibata geçin.
Güvenli internet bankacılığı için 5 kural hakkında
ayrıntılı bilgiyi ING.nl/veiligbankieren adresinde
bulabilirsiniz.
Mijn ING
adım adım
Mijn ING internet bankacılığı ile güvenli ve kolay
bir şekilde banka işlemlerinizi ayarlayabilirsiniz.
Mijn ING nasıl işlediği, “Zo werkt het” adlı kısa
videolarla adım adım açıklanır. Videoları
ING.nl/zowerkthet adresinde izleyin.
Mijn ING’de ilk kez
oturum açma
Adım adım
Banka kartınıza ‘Betaalpas’ ihtiyacınız olacak.
Mijn ING kullanıcı adınıza ve şifrenize
ihtiyacınız olacak.
1.Tarayıcınızı açın (örn. Internet explorer, Firefox,
Chrome veya Safari) ve ING.nl’ye gidin.
2.Sağ üst köşedeki Mijn ING Oturum-aç’a
‘Inloggen Mijn ING’ tıklayın.
Bu sizi MijnING Oturum açma sayfasına
götürecektir.
Gerçek MijnING Oturum açma sayfasında
olduğunuzdan emin olmak için aşağıda belirtilen
üç hususu kontrol edin:
Adres çubuğunda ‘http’den sonra ‘s’ harfi var
mı? Bu güvenli bir bağlantınız olduğu anlamına
gelir. Bazı tarayıcılarda, güvenli bağlantıyı
vurgulamak için adres çubuğu yeşil (veya
kısmen yeşil) olarak gölgelendirilir.
Adresin ilk bölümü ing.nl ile mi bitiyor? Web
adresi şu şekilde olmalıdır: https://mijn.ing.nl/
internetbankieren/SesamLoginServlet.
Tarayıcınızda asma kilit sembolü görebiliyor
musunuz? Asma kilide tıkladığınızda sitenin
gerçekten ING web sitesi olduğunu
görebilirsiniz – Şunu belirtmelidir:
‘geïdentificeerd als ING Bank N.V.’
(ING Bank N.V. kimlik doğrulanmıştır).
3.Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve ‘Inloggen’
yazısına tıklayın.
4. Aşağıdaki detayları girin:
–Hesap numaranız/IBAN (Betaalpas’ınızda
veya banka hesap ekstrenizde
bulabilirsiniz);
–Banka kart numaranız (Betaalpas’ınızın sol
alt tarafına bakınız);
–Betaalpas’ınızın (ay ve yıl banka kart
numaranızın sağında yer alır) son kullanım
tarihi (Geçerli olduğu tarih);
–Doğum tarihiniz.
Güvenlik nedeniyle, bu detayları sadece ilk
girişinizde girmeniz gerekmektedir.
5.Sonraki’ne ‘Volgende’ tıklayın. Şimdi şifrenizi
değiştirebilirsiniz. Bu şifre size ING tarafından
gönderilmiştir ve sadece bir kez kullanılabilir.
aşkaları tarafından kolayca tahmin
B
edilemeyecek bir şifre tercih edin. Bu yüzden
asla şifrenizde doğum tarihi, isimler veya
hesap numaraları veya IBAN kullanmayın.
6.OK’ye tıklayın. Şimdi MijnING ana
sayfasındasınız.
İpucu: Yazı tipi boyutunu büyütün
Ekranınızdaki metinleri okumakta güçlük
çekmeniz halinde, tarayıcınızda Ayarlara
gidin (Internet Explorer, Firefox, Safari veya
Chrome) ve büyüt ’ten büyüt’ü seçin. Yada
Ctrl tuşuna basılı tutun ve + tuşuna basın.
Tekrar küçültmek için Ctrl – tuşlarına basın.
Mijn ING’de oturum
açmak
Adım adım
ijn ING kullanıcı adınıza ve şifrenize
M
1.Tarayıcınızı açın (örn. Internet explorer, Firefox
veya Chrome) ve ING.nl’ye gidin.
2.Sağ üst köşedeki Mijn ING Oturum-aç’a
‘Inloggen Mijn ING’ tıklayın.
Bu sizi Mijn ING Oturum açma sayfasına
götürecektir.
Gerçek Mijn ING Oturum açma sayfasında
olduğunuzdan emin olmakolmak için aşağıda
belirtilen 3 hususu kontrol edin:
Adres çubuğunda ‘http’den sonra ‘s’ harfi var
mı? Bu güvenli bir bağlantınız olduğu anlamına
gelir. Bazı tarayıcılarda, güvenli bağlantıyı
vurgulamak için adres çubuğu yeşil (veya
kısmen yeşil) olarak gölgelendirilir.
Adresin ilk bölümü ing.nl ile mi bitiyor? Web
adresi şu şekilde olmalıdır: https://mijn.ing.nl/
internetbankieren/SesamLoginServlet.
Tarayıcınızda asma kilit sembolü görebiliyor
musunuz?
Asma kilide tıkladığınızda sitenin gerçekten ING
web sitesi olduğunu görebilirsiniz – Şunu
belirtmelidir: ‘geïdentificeerd als ING Bank N.V.’
(ING Bank N.V. kimlik doğrulanmıştır).
3.Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve ‘Inloggen’
yazısına tıklayın.
Mijn ING Overzicht
(Ana sayfa)
Mijn ING ana sayfası mevcut hesaplarınıza
‘Betaalrekeningen’ genel bakışı verir.
Ekranınızın sol üst köşesinde bulunan
‘Mijn ING Overzicht’ tuşuna basarak bu
sayfaya istediğiniz zaman geri
dönebilirsiniz. ‘Mijn ING Overzicht’de
neler yapabileceğiniz için aşağıya bakınız:
Ne nedir?
Mevcut hesaplarınızdaki en son bakiye
Mevcut hesaplarınız (Betaalrekeningen) sol
tarafta birbirlerinin altına listelenmiştir. Her
bir hesabın karşısında mevcut bakiyenizi
göreceksiniz. Bir hesaba tıklandığında, o
hesaptaki en son işlemlerin listesi belirecektir.
İsim ve son ziyaret tarihi ve ‘Uitloggen’
(Oturum kapat) Tuşu
Ekranınızın sağ üstünde isminizi ve en son ziyaret
tarihini göreceksiniz. Oturum kapat tuşu da sağ
üstte bulunur. Mijn ING’yi kullanmayı bitirdiğinizde,
daima bu tuşa basarak oturumunuzu kapatın.
Doğrudan erişim
Mijn ING’de kullanılan başlıca fonksiyonlar arasında
ödeme yapma veya bakiyeyi kontrol etme
fonksiyonları vardır. Bu fonksiyonları hemen ana
sayfada, işlemlerinizin sağında (‚Overschrijven‘ ve
‚Overzicht saldo‘) bulabilirsiniz.
Yardım ve Mesajlar
Mijn ING’de ne yapıyorsanız yapın, sağ tarafda
her zaman görünür olan üç elementleri
bulacaksınız:
- Kunnen wij u helpen?
Bu yardım linkine tıklamak, bulunduğunuz sayfa
ile ilgili sıkça sorulan soruların olduğu yeni bir
pencereyi açar. Bir soruyu açmak için üstünü
tıklayın. Pencere her zaman olduğu gibi sağ
üstteki X’e tıklanarak kapanır.
-Berichten
Planlanmış veya periyodik bir ödeme talimatı
reddedilirse, ‘Mijn berichten’de bir mesaj
belirir. Ayrıca bir ödemenin (örneğinĝin
otomatik fatura ödemesi) vadesi geldiğinde,
önümüzdeki bir kaç gün içerisinde
hesabınızdan bu miktarın çekileceğine dair
bir mesajı da buradan alırsınız.
-Voor u uitgelicht
Bu ING’nin en son tekliflerini gösterir.
Alles in Mijn ING
Ana sayfanın en altında, ‘Alles in Mijn ING’
menüsünüde diğer fonksiyon seçeneklerini
bulabilirsiniz. Menüye ulaşabilmek için, sayfayı
bazen aşağıya kaydırmak zorunda kalabilirsiniz.
İşlemler
Nasıl kontrol
edebilirim ...?
İşlemleri kontrol etmek
1.‘Mijn ING Overzicht’ ana sayfasında mevcut
hesabınızdaki (Betaalrekening) en son
işlemleri göreceksiniz. Birden fazla hesabınız
olması durumunda, istediğinizi sol taraftan
seçebilirsiniz.
2.İşlemleriniz için aşağıdaki yollardan ekstre
isteyebilirsiniz:
-En son işlemler listesinin ayağında, altı
çizili metine ‘Meer af- en bijschrijvingen‘
tıklayın.
-‘Alles in Mijn ING’ menüsünde, Öde
‘Betalen’ başlığı altında ‘Af- en
bijschrijvingen’ üstüne tıklayınız.
Tüm İşlemlerde Gezinme
İşlemler listenizde, portakal rengi Önceki
‘Vorige’ tuşuna basarak eski işlemlerinizi
görebilirsiniz. 1 Ocak 2005’e kadar eski
işlemlerinize bakabilirsiniz.
İşlem detaylarını kontrol etme
Her işleme tıklayabilirsiniz. Bu şekilde işlem
hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.
Arama, indirme ve yazdırma
İşlemlerinizin yukarısında gri çubuk üzerinde üç
seçenek göreceksiniz: Zoeken (Ara),
Downloaden (İndir) ve Afdrukken (Yazdır).
İşlemlerinizi aramak için çubuğa tıklayın. Ayrıca
kayıtlarınız için işlemlerinizi yazdırabilirsiniz de.
Ayrıca belirli bir dönemi kapsayan bir ekstre
dökümü indirmekte mümkün.
İnternet bankacılığı ile tüm işlemlerinizi
tamamladıysanız, Mijn ING’yi sağ üstteki
‘Uitloggen’a tıklayarak kapatmayı unutmayın.
Ödeme Yapmak
(Fon transferi)
Adım adım
Cep telefonuna veya yazdırılmış TAN listesine
ve ödeme yapacağınız hesabın detaylarına
ihtiyacınız olacaktır.
Ödeme detaylarını girmek
1.‘Mijn ING Overzicht’ ana sayfasında, Transfer
‘Overschrijven’ tuşuna tıklayın. Yada sayfanın
en altında ‘Alles in Mijn ING’ye gidin ve Öde
‘Betalen’ altında, ‘Overschrijven’ tuşuna basın.
2.Bu size ödeme ekranını (‘Overschrijven’)
açar:
En azından aşağıdaki detayları girmek
zorundasınız:
- Ödenecek miktar ‘Bedrag (€)’
-Alıcının hesap numarası / IBAN
‘rekeningnummer (IBAN)’
- ‘Naam ontvanger’ alıcının ismi
Yardıma ihtiyacınız mı var? Sağ üstte ‘Kunnen wij
u helpen?’e tıklayın.
3. Ö
nceden basılı ödeme talep formunuzun
‘Acceptgiro’ olmaması halinde, ödemeniz için
bir ilgiyi İlave ayrıntılar ‘Mededeling’ altında
ekleyebilirsiniz. Ancak bu zorunlu değildir.
Ödeme işlendiği zaman, ilgi işlemin yanına
dahil edilecektir. Önceden basılı ödeme talep
formunun ‘Acceptgiro’ olması halinde,
formun üzerinde bulunan 16 basamaklı ilgi
numarasını ‘Betalingskenmerk’ giriniz. İlgi
numarası 16 basamaktan kısa olabilir; bu
önemli değil.
4.IBAN olmayıp, alıcının sadece eski hesap
numarası mı mevcut? Bu durumda IBAN
numarasını en iyisi alıcının kendisinden isteyin.
5.Bitirdiğinizde ve ödeme talimatınızı
göndermek istediğinizde, (Kaydet, Gönderme
listesine) ‘Opslaan, naar verzendlijst’ tıklayınız.
Yada, başka bir yapılacak ödemeniz olması
halinde, (Kaydet, yeni ödeme) ‘Opslaan,
nieuwe opdracht’ tıklayınız.
Ödemelerinizi Göndermek
‘Opslaan naar verzendlijst’a tıklamak,
(Gönderme listesini) ‘Verzendlijst’ ekrana getirir.
İlk önce ödeme detaylarının doğru olduğunu
kontrol edin.
-Herhangi bir değişiklik yapmanız gerektiği
halde, ilgili ödemenin yanında yer alan kalem
işaretine tıklayın.
-Bir ödemeyi geri almak istemeniz halinde,
yanında yer alan X işaretine tıklayın. Bu
ödemeyi iptal eder.
-Bütün detayların doğru olması halinde,
Devam’a ‘Verder’ tıklayın.
Şimdi ödemeleri bir TAN kodu (İşlem
Yetkilendirme Numarası) ile onaylamak
zorundasınız. Ekran ihtiyaç duyduğunuz TAN
kodunun seri numarasını (volgnummer)
gösterir.
Telefonunuza gelen TAN kodu ile
ödemelerinizi onaylamak
TAN kodunun telefonunuza gelmesi halinde,
prosedür aşağıdaki gibidir:
1.Birkaç saniye içerisinde, ING’den içerisinde
TAN kodunu içeren bir cep telefonu mesajı
alırsınız.
TAN kodunu girmeden önce, aşağıdaki detayları
kontrol ediniz:
Mesajdaki toplam miktar ödemenizin toplam
miktarı ile aynı mı?
Mesajdaki seri numarasi ekranınızdaki ile aynı
mı?
2.Toplam miktarın ve seri numaranın doğru
olması halinde, TAN kodunu girin ve Gönder’e
‘Verzenden’ tıklayın. Ödeme yetkilendirmesi
daha sonra tamamlanır.
İ nternet bankacılığını bitirdiniz mi? Sağ üstte
‘Uitloggen’ üstüne tıklayarak Mijn ING’yi
kapatmayı unutmayın.
TAN listenizden bir TAN kodu ile
ödemelerinizi onaylama
TAN kodlarının yazdırılmış bir listesine
sahipseniz, ödemelerinizi aşağıda belirtilen
şekilde onaylarsınız:
1.Listenizden doğru seri numarasıyla birlikte
TAN kodunu bulun.
2.TAN kodunu girin ve Gönder’e ‘Verzenden’
tıklayın. Ödeme yetkilendirmesi daha sonra
tamamlanır.
İpucu: IBAN adres defterine kayıt ediniz
Düzenli olarak aynı kişilere veya şirketlere
para transferi yapıyormusunuz? Bu durumda,
Adres defterine kaydet’in ‘Opslaan in
adresboek’ yanındaki onay kutucuğunu
işaretleyin. IBAN ve ismi adres defterinde
kayıt edilir. Bir dahaki sefer ödeme yapmak
istediğiniz zaman, sadece Adresi Seç
‘Selecteer adres’ adlı portakal rengi tuşa
tıklayın ve şahsın veya şirketin adını seçin. Bu
detayları tekrar girmek zorunda bırakmaz.
Adres defterinize sayfanın en altında ‘Alles in
Mijn ING’ içinde Öde ‘Betalen’ başlığı
altındaki Adres defterinin ‘Adresboek’ üstüne
tıklayarak ulaşabilir ve güncelleyebilirsiniz.
İpucu: otomatikman para ödemek
(periyodik havale ayarlama)
Düzenli olarak aynı kişilere veya şirketlere
aynı meblağı mı ödüyorsunuz? Bu durumda
‘Hoe vaak’ kutusunda meblağın hangi sıklıkta
ödeneceğine ilişkin haftalık, aylık, üç ayda
bir, altı ayda bir veya yıllık olanağından birini
seçin. Bu şekilde meblağ her belirtilen
dönemde otomatikman havale edilir. ‘Alles in
Mijn ING’ menüsünde ‘Overzichten’ başlığı
altında ‘Ingeplande opdrachten’ üstüne
tıklayarak planlanmış işlemlerinizi inceleyip,
değiştirebilirsiniz. ING.nl/zowerkthet
adresinde video ile bunu nasıl
yapabileceğiniz adım adım açıklanmaktadır.
Tasarruflar
Nasıl yaparım…?
Bir tasarruf hesabındaki bakiyeyi kontrol
etme
Bu aşağıda belirtilen şekilde yapılır:
1.‘Mijn ING Overzicht’ ana sayfasının üst
tarafında ‘Sparen’ üstüne tıklayın.
Ya da sayfanın en altında ‘Alles in Mijn ING’
bölümüne gidin, Tasarruflar ‘Sparen’ altında,
‘Spaarsaldo bekijken’ tuşuna tıklayın.
Adım adım
Tasarruf hesabınız: tasarruf eklemek veya
çekmek
Cep telefonunuza veya yazdırılmış TAN
listenize ihtiyacınız olacak.
ING’de bulunan tasarruf hesabınıza para transfer
etmek yada çekmek isterseniz, aşağıda belirtilen
şekilde devam edin:
1.‘Mijn ING Overzicht’ ana sayfasında, ‘Sparen’
üstüne tıklayın. Burada para çekmek
istediğiniz veya havale etmek istediğiniz
tasarruf hesabınızı seçin.
2.Tasarruf hesabınızdan para transfer etmek
(inleggen tuşu) veya çekmek istediğinize
karar verin (opnemen tuşu).
3.Sonraki forma gerekli verileri girin. Yardıma
ihtiyacınız mı var? Sağ üstte ‘Kunnen wij u
helpen?’ tuşuna tıklayın.
4.Bitirdiğinizde ve ödeme talimatınızı
göndermek istediğinizde, ‘Volgende‘
tuşunu tıklayınız.
Tasarruf talimatınızı gönderme
‘Volgende’ tuşuna tıkladıktan sonra aşağıdaki
ekran çıkar:
İlk önce ödeme detaylarının doğru olduğunu
kontrol edin.
-Herhangi bir değişiklik yapmanız gerektiği
halde, ‘Vorige’ tuşuna tıklayın.
-Talimatınızın doğru olması halinde, Devam’a
‘Verder’ tıklayın.
Şimdi ödemeleri bir TAN kodu (İşlem
Yetkilendirme Numarası) ile onaylamak
zorundasınız. Ekran ihtiyaç duyduğunuz
TAN kodunun seri numarasını (volgnummer)
gösterir.
Telefonunuza gelen TAN kodu ile
ödemelerinizi onaylamak
TAN kodunun telefonunuza gelmesi halinde,
prosedür aşağıdaki gibidir:
1.Birkaç saniye içerisinde, ING’den içerisinde
TAN kodunu içeren bir cep telefonu mesajı
alırsınız.
TAN kodunu girmeden önce, aşağıdaki detayları
kontrol ediniz:
Mesajdaki toplam miktar ödemenizin toplam
miktarı ile aynı mı?
Mesajdaki seri numara ekranınızdaki ile aynı
mı?
2.Toplam miktarın ve seri numaranın doğru
olması halinde, TAN kodunu girin ve
Gönder’e ‘Verzenden’ tıklayın. Ödeme
yetkilendirmesi daha sonra tamamlanır.
TAN listenizden bir TAN kodu ile
ödemelerinizi onaylama
TAN kodlarının yazdırılmış bir listesine
sahipseniz, ödemelerinizi aşağıda belirtilen
şekilde onaylarsınız:
3.Listenizden doğru seri numarasıyla birlikte
TAN kodunu bulun.
4.TAN kodunu girin ve Gönder’e ‘Verzenden’
tıklayın. Ödeme yetkilendirmesi daha sonra
tamamlanır.
Kullanıcı adınızı veya
şifrenizi değiştirmek
Kredi kartınıza/ banka kartınıza ‘Betaalpas’ ve
cep telefonunuza yada yazdırılmış TAN listesine
Kullanıcı adınıza ve şifrenize ihtiyacınız olacak.
Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya her ikisini
değiştirmek için, aşağıda belirtilen şekilde
devam edin:
1.‘Mijn ING Overzicht’ Ana sayfasında, ekranın
en altındaki ‘Alles in Mijn ING’ bölümüne
gidin. Sağ kolonda Detaylarım ve ayarlar
‘Mijn gegevens en instellingen’ altında,
Oturum Açma Detaylarını Değiştir’e
‘Inlogcodes wijzigen’ tıklayın.
2.Neyi değiştirmek istediğinizi seçin: kullanıcı
adınızı, şifrenizi veya her ikisini de ve
Devam’a ‘Verder’ tıklayın.
3.Ekrandaki adımları izleyin.
aşkaları tarafından kolayca tahmin
B
edilemeyecek bir şifre tercih edin. Bu yüzden
asla şifrenizde doğum tarihi, isimler veya IBAN
kullanmayın. Şifrenizi kolayca hatırlamak ve
güvenli olmasını sağlamak için tavsiyeleri
ING.nl/veiligbankieren adresinde bulabilirsiniz.
Yurtdışında banka
kartı kullanımınız
Bu işlem için kullanıcı adı ve şifrenizi bilmeniz
gerekir.
Maalesef hırsızların banka kartlarından çalınmış
verilerle para çektikleri oluyor. Verileri genelde
Avrupa dışında kötüye kullanmaktalar. Bu
nedenle ING çoğu müşteri için Banka kartını
‘Europa’ olarak sadece Avrupa içinde geçerli
kılmıştır. Bu Banka kartınızla sadece Avrupa
içinde ödeme yapıp, para çekebileceğiniz
anlamına gelir. Avrupa dışına seyahat edeceğiniz
durumda Banka kartını (geçici olarak) Dünya
çapında geçerli olması için ‘Wereld’ ayarına
değiştirebilirsin.
Adım adım
Ayarlarınızı aşağıdaki şekilde inceleyip, banka
kartı kullanımınızı uyarlayabilirsiniz:
1.Mijn ING Overzicht’ ana sayfasında
ekranınızın alt tarafında ‘Alles in Mijn ING’
başlığına gidin. Sağ tarafta ‘Mijn gegevens en
instellingen’ bölümünde ‘Pasgebruik
buitenland’ üzerine tıklayın.
2.Doğru hesabınızı seçip, banka kartı
kullanımınızı uyarlamak için ‘Wijzigen’
başlığını seçin.
3.Sonraki ekranda ‘Wereld’ olanağını seçip,
banka kartı kullanımınızı geçici veya daimi
olarak değiştireceğinizi belirtin. Banka
kartınızı geçici olarak ‘Wereld’ Dünya çapı
ayarına getirdiğinizde kartınız seyahatinizden
sonra otomatikman ‘Europa’ Avrupa ayarına
geçer.
4.‘Wijzigen’ üzerine tıklayın, yaptığınız
değişiklik 24 saat içerisinde işleme alınır.
I NG.nl/zowerkthet adresinde video ile bunu
tam olarak nasıl yapabileceğiniz adım adım
açıklanmaktadır.
Banka kartınızın
limitlerini değiştirmek
gerekir.
Yakın zamanda örneğin yeni bir mutfak için
büyük bir harcama mı yapacaksınız ve nakit
parayla dolaşmak istemiyor musunuz? Hiç sorun
değil, Banka kartınızdaki limiti kendiniz
değiştirebilirsiniz.
Adım adım
Günlük limitlerinizi aşağıdaki şekilde inceleyip,
basitçe uyarlayabilirsiniz:
1.‘Mijn ING Overzicht’ ana sayfasında
bölümüne gidin. Sağ tarafta ‘Vernieuwd in
Mijn ING’ başlığında ‘Uw persoonlijke
daglimiet’ üzerine tıklayın.
2.Şemada limitlerinizi görebilirsiniz. Bunları
değiştirmek için ‘Instellingen wijzigen’
üzerine tıklayın.
3.Sonraki ekranda günlük olarak ATM’de ne
kadar para çekebileceğinizi (en fazla € 1.000),
günlük olarak ne kadar ödeyebileceğinizi
belirtebilir (en fazla € 2.500 veya geçici
olarak en fazla € 50.000) ve temassız ödeme
olanağını açık veya kapalı duruma
getirebilirsiniz. Temassız ödeme olanağı açık
‘aan’ durumdayken € 25 tutarına kadar
şifresiz ödeme yapabilirsiniz. € 25 üzerindeki
meblağlarda şifrenizi girmeniz gerekir.
Ayrıca temassız ödeme olanağını kapalı ‘uit’
duruma da getirebilirsiniz.
4.‘Volgende’ üzerine tıklayın. Yaptığınız
değişiklik(ler) devamında TAN kodu ile
onaylanmalıdır. Doğru TAN kodunu girdiğiniz
durumda son ekranda değişiklikleri kesin
olarak onaylayabilirsiniz. Yardıma ihtiyacınız
olduğunda sağ üst tarafta ‘Kunnen wij u
helpen’ üzerine tıklayın.
obil Bankacılık Uygulaması için günlük
M
limitinizi uygulama aracılığıyla
ayarlayabilirsiniz.
İpucu
Mijn ING için de günlük limit ayarlayabilirsiniz.
Burada günlük azami olarak başkalarının
hesaplarına ne kadar para havale
edebileceğinizi ayarlayabilirsiniz. Bu günlük
limiti ‘Mijn ING Overzicht’ ana sayfasında
değiştirebilirsiniz. Burada ekranınızın alt
tarafında ‘Alles in Mijn ING’ bölümüne gidin.
Sağ tarafta ‘Vernieuwd in Mijn ING’
başlığında ‘Daglimiet Mijn ING instellen’
üzerine tıklayın. Burada günlük limitinizi
ayarlayabilir ve hangi meblağların dahil
olduğunu görebilirsiniz.
Yurtdışına para
transfer etmek
gerekir.
Uluslararası para transfer etmek istediğinizde
bunu hızlı ve basit bir şekilde Mijn ING’de
ayarlayabilirsiniz.
Adım adım
bölümüne gidin. Sol tarafta ‘Betalen’
başlığında ‘Overschrijven buitenland’ üzerine
tıklayın.
2.Sonraki ekranda havale yapmak istediğiniz
ülke ve para birimini seçin. Seçiminize bağlı
olarak Dünya Ödemesi veya Avrupa Havalesi
yapacaksınız.
3.Ülkeyi ve para birimini seçip, ‘Verder’ tuşuna
tıklayın.
4.Sonraki ekranda meblağı, alıcıyı, yeri, IBAN
ve alıcının banka BIC kodunu (SWIFT) girin.
5.Sonraki ekranda verileri kontrol edip,
ödemeyi TAN kodu ile onaylayın.
Yardıma ihtiyacınız olduğunda sağ üst tarafta
‘Kunnen wij u helpen’ üzerine tıklayın.
ünya Ödemesi SEPA dışındaki ülkelere
D
giden avro ve (Amerikan doları veya İngiliz
Sterlini gibi) başka dövizler için ve SEPA
içinde avrodan başka döviz ödemeleri için
ING’nin kullandığı toplu bir isimdir. Avrupa
Havalesi SEPA ülkelerine yapılan avro
ödemesidir.
ünya Ödemesi için ücret alınır. Avrupa
D
Havalesi için ING ücret talep etmez.
Ekstreleri kaydetmek
veya çıktısını almak
gerekir.
Ödeme veya tasarruf hesabınızın ekstrelerinin
çıktısını alabilir veya pdf olarak indirebilirsiniz.
Bunu üç aylık ve yıllık ekstrelerle de
yapabilirsiniz.
Adım adım
bölümüne gidin. Sol tarafta ‘Overzichten’
başlığında ‘Af- en bijschrijvingen
downloaden’ üzerine tıklayın.
2.‘Downloaden’ üzerine tıklayarak işlemlerinizi
pdf belgesi olarak indirebilirsiniz. Burada
hangi döneme ait ekstrelerinizi indirmek
istediğinizi belirtebilirsiniz.
3.‘Afdrukken’ üzerine tıklayarak hangi döneme
ait işlemlerinizin çıktısını almak istediğinizi
belirtebilirsiniz. Doğru dönemi seçtikten
sonra ‘Afdrukken’ tuşuna tıklayın.
Yardıma ihtiyacınız olduğunda sağ üst tarafta
‘Kunnen wij u helpen’ üzerine tıklayın.
kstrelerinizi veya yıllık ekstrenizi indirmek
E
konusunda daha fazla açıklama mı
istiyorsunuz? ING.nl/zowerkthet adresinde
video ile bunu nasıl yapabileceğiniz adım
adım açıklanmaktadır.
ING.nl/opwegmetinternetbankieren’de daha
fazla bilgi bulabilirsiniz (Hollandaca
dilindedir).
Ayrıca +31 (0)20 22 88 888 numaralı
telefondan bize ulaşabilirsiniz. Hatlar
Pazartesi’den Cuma’ya 08:00 ile 21:00 arası
ve Cumartesi günleri 09:00 - 17:00 arası
açıktır.
Her zaman herhangi bir ING şubesini de
ziyaret edebilirsiniz. Şubenizin çalışma
saatlerini ING.nl/kantoren adresinden
bulabilirsiniz.
265925 1214
Sorularınız?
Yardım etmek için buradayız.

Mijn ING ile İnternet Bankacılığı

Transkript

Benzer belgeler

[email protected] uzantılı mail adresinizi herhangi bir xxxx

Title Yurtdışına para havale etmek [bağlantısız]

E.dentifier2 cihazıyla oturumu açmak [bağlantısız]

Outlook Express 6.0 - Boğaziçi Üniversitesi Bilgi İşlem Merkezi

D-Link 500G Modem Port Açma Ayarları

Öğrenciler için Hızlı Başlangıç Kılavuzu

MPO Student Quick start Turkish.indd