Needing help after someone has died? - Turkish

TURKISH
Birinin vefatından sonra yardıma mı
ihtiyacınız var?
Bir yakınınız vefat ettikten sonra size sunulan ödeme ve destekler hakkında bilgileri bu
kitapçıkta bulabilirsiniz. Bu kitapçıkta atılması gereken adımlara ve sunulan moral ve mali
desteğe ilişkin bilgileri bulabilirsiniz.
Aşağıdaki ödemelerden yararlanabilirsiniz:
Bereavement Payment
Bereavement Payment, insanların eşleri, çocukları ve kendileri için önemli olan kişilerin
vefatından sonra değişen mali durumlara uyum sağlamalarına yardımcı olur. Alabileceğiniz
Bereavement Payment türü, aldığınız Centrelink ödemesine ve ölen kişiyle yakınlığınıza
göre değişmektedir.
Daha fazla bilgi almak ya da Bereavement Payment ödemesi talebinde bulunmak için
humanservices.gov.au/bereavementpayment adresini ziyaret edin, 132 300 numaralı
telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin.
Bereavement Allowance
Bereavement Allowance yakın zamanda dul kalanlara eşlerinin ölümünden sonra
durumlarını toparlamaları için ödenen kısa dönemli gelir desteği ödemesidir.
Daha fazla bilgi almak ya da Bereavement Allowance ödemesi talebinde bulunmak için
humanservices.gov.au/bereavementallowance adresini ziyaret edin, 132 300 numaralı
telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin.
Pension Bonus Bereavement Payment
Pension Bonus Bereavement Payment, Pension Bonus Scheme üyesi olup ölmeden önce
kabul edilmiş bir Age Pension ya da Pension Bonus talebinde bulunmayan ve vefat etmiş
olan birisinin hayatta olan eşine ödenen vergiden muaf toplu bir paradır.
Yararlanıp yararlanamayacağınızı öğrenmek veya bu Centrelink ödemelerine ilişkin daha
fazla bilgi almak için humanservices.gov.au/pensionbonusscheme adresini ziyaret
edin, 132 300 numaralı telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin.
Widow Allowance
Widow Allowance, 1 Temmuz 1955 tarihinde veya daha önce doğmuş, 40 yaşından sonra
dul kalmış, boşanmış ya da ayrılmış ve yakın zamanda çalışma tecrübesi olmayan
kadınlara mali destek sunar. Daha fazla bilgi almak ya da Widow Allowance ödemesi
talebinde bulunmak için humanservices.gov.au/widow adresini ziyaret edin, 132 850
numaralı telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin.
HD001TUR.1603
PAGE 1 OF 24
Bir çocuğun vefatında yardım
Ölü doğumda ya da bir çocuğun ölümünde bazı mali yardımlar sunulabilir.
Parental Leave Pay, Dad and Partner Pay veya Family Tax Benefit için uygun şartları
taşıyor ya da alıyor olsanız bile bu ödemelerin bir ya da daha fazlasını alabilirsiniz.
Parental Leave Pay için uygun şartları taşımıyorsanız Stillborn Baby Payment için uygun
şartları taşıyor olabilirsiniz.
Çocuk destek ödemeleri
Ölmüş bir çocuk için çocuk desteği ödüyor ya da alıyorsanız 131 272 numaralı telefondan
bizi arayın. Çocuk desteği ödemiş ya da almış, ama şimdi vefat etmiş birisinin işlerini takip
ediyorsanız yine bizi aramalısınız.
Double Orphan Pension
Double Orphan Pension, yetim kalmış ya da belli durumlarda anne-babaları tarafından
bakılamayan çocukların bakım masraflarına destek sağlar.
Double Orphan Pension hakkında daha fazla bilgi almak için
humanservices.gov.au/orphanpension adresini ziyaret edin, 136 150 numaralı
telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin.
Ödeme oranları
En son ödeme oranları bilgisi için humanservices.gov.au adresini ya da bir hizmet
merkezini ziyaret edin.
Diğer bilgiler
Daha fazla gelir desteği seçenekleri
Durumunuza bağlı olarak, gelir desteği ihtiyacınız devam ediyorsa Newstart Allowance,
Parenting Payment ya da Youth Allowance gibi diğer ödemeler için başvurabilirsiniz.
Bu ödemeler ve gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au
adresini ziyaret edin
Sosyal görevliler
Bir yakınınız vefat ettikten sonra birileriyle konuşmaya ihtiyaç duyarsanız sosyal görevliler
size yardımcı olabilir. Sosyal görevliler size özel danışmanlık, destek ve bilgi konusunda
yardımcı olabilir. Sizi barınma, sağlık, acil yardım ve yasal destek gibi diğer hizmet ve
programlara yönlendirebilirler.
Bir sosyal görevliyle konuşmak ya da bir hizmet merkezinde bir sosyal görevliyle görüşme
randevusu almak 132 850 numaralı telefonu arayın.
HD001TUR.1603
PAGE 2 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Financial Information Service
Sevdiğiniz birisinin ölümünden sonra sahip olduğunuz yatırımlar ve diğer varlıklar
hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaya ihtiyaç duyabilirsiniz.
Financial Information Service görevlilerimiz, yatırımınız ve mali durumlarınız hakkındaki
kararlarınızı bilerek yapmanıza yardımcı olmak için ücretsiz ve bağımsız bilgi sunabilirler.
Financial Information Service hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/fis
adresini ziyaret edin ya da bir Financial Information Service görevlisiyle randevu
ayarlamak için 132 300 numaralı telefonu arayın.
Birisinin ölümünden sonra ne yapılır
Birisi öldüğünde bir doktor, ölümü onaylayan bir belge imzalamalıdır. Doktor bu belgeyi
imzalayıp düzenleyene kadar cenaze düzenlemeleri tamamlanamaz (bu belgeye genellikle
Doctor’s Certificate of Cause of Death adı verilir). Cenaze şirketi ancak bu belge
düzenlendikten sonra vefat edenle ilgili işlemleri yapabilir.
Cenaze töreni ayarlamalarından sorumlu cenaze yetkilisi, ölümün tescili için gerekli tüm
bilgileri toplar ve ilgili eyalet ya da bölge resmi makamına gönderir. Cenaze yetkilisi gazete
ilanları, çiçekler ve dini hizmetler gibi konularda da yardımcı olabilir. Nasıl irtibata
geçeceğinizi bilmiyorsanız Australian Funeral Directors Association size yardımcı olabilir.
Cenaze yetkilisi cenaze töreni düzenlemeleriyle ilgilenmiyorsa, vefat eden için son
düzenlemeleri yapan kişi ölümün tescilinden sorumludur.
Birisi öldüğünde bir dizi kişi ve kuruma haber verilmelidir. Birisi öldüğünde bizi de
bilgilendirmeniz önemlidir. Bu işlemlere başvurmadan önce vefat eden kişinin herhangi bir
kişisel kayıt ve belge bırakıp bırakmadığının kontrolü önemlidir. Bu kayıtlar kişi veya
kurumların ihtiyaç duyabileceği önemli başvuru numaraları içerebilir. İrtibata geçmeniz
gerekebilecek kişi ve kurumlar için ekteki kontrol listesini kullanabilirsiniz.
Bir kişinn adının posta listelerinden çıkarılması
Vefat eden kişinin adının posta listelerinden çıkarılmasını istiyorsanız Australian Direct
Marketing Association kurumundan bu işlemi yapmasını isteyebilirsiniz. Bilgileri
kaydettirmek için adma.com.au adresini ziyaret edin, (02) 9277 5400 numaralı telefonu
arayın ya da aşağıdaki adrese mektup gönderin:
ADMA
GPO Box 3895
Sydney NSW 2001
Sosyal medya hesapları
Genellikle, sosyal medya ağlarında, vefat eden üyelerinin hesaplarıyla ilgili işlemler için
uygulanan prosedürler vardır. Bu prosedürler ağdan ağa farklı olabileceğinden, bir hesabı
kapatmak istiyorsanız yapabileceğiniz en iyi şey söz konusu ağın ‘help’ kısmında arama
yapmaktır.
HD001TUR.1603
PAGE 3 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Sigorta poliçeleri
Bazen özel sağlık, hastalık, kaza ya da hayat sigortası poliçeleri cenaze ve diğer
masrafları ödemenizde yardımcı olabilir. Vefat edenin sigortası olduğunu öğrenirseniz ilgili
şirketi arayın ve yardım edip edemeyeceklerini öğrenin.
Cenaze planları ve cenaze yatırımları
Bazıları kendi cenaze masraflarını önceden planlayıp öder. Bu, defin yerinin önceden satın
alınması, cenaze masraflarının önden ödenmesi ya da cenaze yatırımları yapılmasını
içerebilir. Defin yerleri varlık testinden muaftır. Önden ödenen cenaze masrafları ya da
cenaze yatırımları da varlık testinden muaf olabilir.
Vasiyetname
Vasiyetname, vefat edenin mallarının vefatından sonra nasıl dağıtılacağını belirten yasal
bir belgedir. Vasiyetname vasisi, vefat edenin mallarının Vasiyetnamede adı geçen kişilere
dağıtılmasından sorumludur. Bu işlem tüm borçlar ödendikten sonra yapılır.
Birisi Vasiyetname bırakmamışsa terekesi yasanın belirlediği şekilde paylaştırılır. Ölenin
yakın akrabası yoksa terekenin eyalet ya da bölge resmi makamlarına devredilme ihtimali
vardır.
Birisinin vefatından sonra size sunulan destekler
Bir yakınınızı kaybettiğinizde kendinizi toparlamanıza yardımcı olabilecek yardımlar
sunulabilir. Citizens Advice Bureau büronuz ya da yerel toplum bilgi hizmeti, destek
gruplarıyla irtibata geçmenizi sağlayabilir.
Yas tutma
Yas tutma, bir yakınınızı kaybetmenin doğal bir parçasıdır, bu yüzden bu yeni duruma
alışmanız zaman alabilir. Sosyal görevlilerimiz sizi yas tutma danışmanlığına
yönlendirebilir. Bu danışmanlara toplum sağlık merkezleri, National Association for Loss
and Grief ya da Lifeline gibi kurumlar aracılığıyla da başvurabilirsiniz.
Yalnızlık
İlk başlarda sosyal grup ve faaliyetlere katılmak zor gelebilir. Etrafınızda insanları
isteyebilir ya da istemeyebilirsiniz.
Zamanla, diğerlerinin arkadaşlığıyla yeni ilgi alanları bulabilirsiniz. Yerel belediyeniz,
toplum sağlık merkeziniz ya da sosyal görevlilerimiz bulunduğunuz toplumdaki hizmetlerle
ve Rotary, Lions veya Apex gibi kurumlarla irtibata geçmenizi sağlayabilir. Bu kurumlar
yardımınıza değer vermektedir. Ayrıca, bu kurumların faaliyetlerine ve gezilerine
katılabilirsiniz.
HD001TUR.1603
PAGE 4 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Sağlık
Diyetinize ve düzenli egzersizlere dikkat etmeniz normal hayata dönmenize yardımcı
olabilir. Gerekirse bir toplum hemşiresinin sizi ziyaret etmesini ayarlayabiliriz. Yas tutma
sürecinde doktorunuzla görüşmeniz ya da profesyonel yardım almanız da yardımcı olabilir.
Profesyonel yardıma ihtiyaç duyabileceğinizi düşünüyorsanız bilgi almak ve sizi
yönlendirmesi sağlamak için doktorunuza ya da bir destek kurumuna başvurmaktan
çekinmeyin. Toplum grupları ya da yerel belediyeler ev ya da bahçenizin bakımına
yardımcı olacak hizmetler sunabilir. Bu hizmetlerin bazıları ücretsizdir ve bazıları
ihtiyaçlarınız değerlendirildikten sonra sunulabilir.
Barınma
Aile evinizde kalmaya devam etmek isteyebilirsiniz. Ancak, bu zor oluyorsa, bir değişikliğe
karar vermeden önce tüm seçenekleri dikkatlice düşünün. Hemen taşınmak en iyi çözüm
olmayabilir. Verebileceğiniz kararların bizden alabileceğiniz ödemeleri nasıl
etkileyebileceği hakkında size bilgi verebilecek Financial Information Services
görevlilerimizden birisiyle konuşabilirsiniz.
Mali meseleler
Bir bütçe üzerinde çalışmak ve mali işlerinizi idare etmek hususunda yardıma ihtiyacınız
varsa ya da mali sıkıntıdaysanız aşağıdakilerden birisine başvurarak bir mali danışmanla
konuşabilirsiniz:

yerel Community Information and Referral Service hizmetiniz

kırsal mali danışman hizmetleri

Financial Counselling Australia.
Ödenmemiş borçlar
Borçlar ortak değilse, ölen kişinin borçlarını akrabaları ve arkadaşları ödemek zorunda
değildir. Borçlar terekeden ödenebilir.
Mali durumlarınızdaki değişiklikler
Sevdiğiniz birisinin ölümünden sonra sahip olduğunuz yatırımlar hakkında daha fazla bilgi
sahibi olmaya ihtiyaç duyabilirsiniz. Bir çiftin bir ferdi öldüğünde, ortak olan varlıklar
genellikle geride kalan kişiye miras kalır. Eğer eşinizin emeklilik fonu varsa bir emeklilik
fonu ödemesinden yararlanmanız mümkün olabilir. İlgili emeklilik fonu kurumuna
başvurmanız ve herhangi bir ödemeden yararlanıp yararlanamayacağınızı öğrenmeniz
gerekebilir.
Gelirinizdeki ve/veya varlıklarınızdaki her türlü değişikliği bize bildirmelisiniz, çünkü
aldığınız ya da yararlanabileceğiniz Centrelink ödemelerine etkisi olabilir. Varlıkların
çocuklara ya da diğer aile fertlerine geçmesinin ya da kendi haklarınızdan vazgeçmenizin
etkilerini de dikkatlice değerlendirmelisiniz, çünkü varlık konumunuz etkilenebilir ve bunun
sonucunda ödeme oranları değişebilir.
HD001TUR.1603
PAGE 5 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Emeklilik fonunun erkenden serbest bırakılması
Genellikle, emeklilik fonunuzdan korunma yaşından önce yararlanamazsınız. Ancak,
belirlenmiş mazeret gerekçelerinde ve büyük mali sıkıntıları içeren sınırlı durumlarda
emeklilik fonunuzdan yararlanabilirsiniz.
Emeklilik fonunuzun mazeretler gerekçesiyle erken serbest bırakılması hakkında daha
fazla bilgi için humanservices.gov.au/earlysuper adresini ziyaret edin veya
1300 131 060 numaralı telefonu arayın.
Emeklilik fonunuzun büyük mali sıkıntılar gerekçesiyle erken serbest bırakılması hakkında
daha fazla bilgi için emeklilik fonu kurumunuza başvurun.
Birisini kendi adınıza bizimle ilgili işlerde görevlendirme
Başka birisinin Centrelink, Child Support ya da Medicare işlerinizle ilgilenmesini isterseniz
bir kişi ya da kurumu bizimle ilgili işlerle sizin adınıza uğraşması için yetkilendirebilirsiniz.
Bu düzenlemeler hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/nominees
adresini ziyaret edin, bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin.
Fazladan yardım
Fazladan yardım gerektiren masraflarınız ya da problemleriniz varsa aşağıdakilerden
bazılarından yararlanmanız mümkün olabilir:

Department of Veterans’ Affairs yardımı

Centrepay

Rent Deduction Scheme

Rent Assistance

Income Management

emeklilik fonunun erken serbest bırakılması

Medicare Safety Net.
Bu ödemelerin ve hizmetlerin herhangi birisi hakkında daha fazla bilgi için
humanservices.gov.au adresini ziyaret edin ya da bizi arayın.
Kurumlar ve faydalı bilgiler
Destek hizmetleri ile yardımcı olabilecek faydalı bilgiler sunan çeşitli resmi ve toplum
kurumları mevcuttur. Eyaletinizde ya da bölgenizde bulunan bu kurumlara ait bilgileri
telefon rehberinizde bulabilirsiniz.
Australian Centre for Grief and Bereavement—fertler, çiftler, aileler, çocuklar ve
ergenlere yakınlarının vefatı hakkında danışmanlık ve destek hizmeti ile destek grupları
sunar. Melbourne’de bulunan bu kurumdan randevu almak için Freecall™ 1800 642 066
numaralı telefonu ücretsiz arayın ya da grief.org.au adresini ziyaret edin
HD001TUR.1603
PAGE 6 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Australian Funeral Directors Association (AFDA)—eyaletinizdeki veya bölgenizdeki
şubesini ya da afda.org.au adresini ziyaret edin veya 1300 888 188 numaralı telefonu
arayın.
beyondblue—depresyon, anksiyete ve ilgili madde suistimali bozuklukları hakkından bilgi
sağlar. beyondblue.org.au adresini ziyaret edin ya da 1300 224 636 numaralı telefonu
arayın.
depressioNet—depresyondaki Avustralyalılar ile onların aile ve arkadaşları için kapsamlı
bir kaynak sunar. depressionet.org.au adresini ziyaret edin
Financial Counselling Australia—Avustralya’daki mali danışmanlar için çatı kurum olup
mali danışmanların mali sıkıntı yaşayanlara nasıl destek ve tavsiye sunabileceği hakkında
bilgi sağlar. financialcounselling.org.au adresini ziyaret edin veya 1800 007 007
numaralı telefonu arayın.
Headspace—ulusal genç zihin sağlığı vakfı olup zor zamanlardan geçen gençlere
yardımcı olur. headspace.org.au adresini ziyaret edin
Kids Helpline—beş ile 25 yaş arasında olan çocuk ve gençlere 24 saat telefonla ve
çevrimiçi olarak ücretsiz ve kişiye özel danışmanlık sunar. kidshelp.com.au adresini
ziyaret edin ya da Freecall™ 1800 551 800 numaralı telefonu arayın.
Lifeline—ücretsiz danışmanlık hizmeti içeren bir dizi hizmet sunar. lifeline.org.au adresini
ziyaret edin ya da 131 114 numaralı telefonu arayın.
Mindhealthconnect—zihin sağlığıyla ilgili hastalıklardan dolayı yardım arayanlara bilgi ve
destek sağlar. mindhealthconnect.org.au adresini ziyaret edin
National Association of Loss and Grief—kayıp ve yas tutmayla ilgili meselelere
odaklanan bir kurumdur. Daha fazla bilgi için eyaletinizdeki ya da bölgenizdeki şubeye
başvurun.
SIDS and Kids online—Sudden Infant Death Syndrome (SIDS) hastalığı riskini
azaltmanın yollarını hakkında bilgi sağlar ve siz ya da tanıdığınız birisi SIDS hastalığından
etkilenmişse yardımcı olur. sidsandkids.org adresini ziyaret edin ya da 1300 308 307
numaralı telefonu arayın.
Solace Association—eşini kaybedenlere destek sunar. solace.org.au adresini ziyaret
edin
The Compassionate Friends—Bu uluslararası kurum, herhangi bir yaştaki oğlu ya da kızı
herhangi bir sebeple vefat eden ebeveyn, kardeş ve büyükbaba/büyükannelere yardım ve
anlayışlı yaklaşım sunar. compassionatefriends.org adresini ziyaret edin
Başlarken
1. Yararlanma şartlarını da içeren daha fazla bilgi için
humanservices.gov.au/bereavement adresini ziyaret edin
2. Çeşitli hükumet hizmetlerinden yararlanabilmek için my.gov.au adresinde bir myGov
hesabı oluşturun.
HD001TUR.1603
PAGE 7 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
3. ‘Services’ öğesini ve Centrelink yanındaki ‘link’ simgesini seçerek çevrimiçi Centrelink
hesabınızı myGov hesabınızla bağlayın.
Önemli bilgiler: Express Plus Centrelink mobil uygulamasını kullanabilmek için myGov
hesabınızdan önce bir Centrelink çevrimiçi hesabı oluşturmanız gereklidir. Aşağıya bakın.
Express Plus mobil uygulamaları
Dışarıdayken bilgi ve ödemelerinizi Express Plus mobil uygulamalarımızı kullanarak da
yönetebilirsiniz.
Express Plus Centrelink
Adım 1: Express Plus Centrelink mobil uygulamasını App Store ya da Google Play’den
indirin.
Adım 2: Dört basamaklı PIN numaranızı ayarlamak ve Express Plus Centrelink mobil
uygulamasını kullanmaya başlamak için Centrelink çevrimiçi hesabınızın kullanıcı adını ve
parolasını kullanın.
Apple ve Apple logosu, Apple Inc.’in ABD ve diğer ülkelerde tescilli ticari markasıdır. App
Store, Apple Inc.'in bir hizmet markasıdır.
Google Play, Google Inc.'in bir ticari markasıdır.
Çevrimiçi güvenlik
Bilgilerinizin çevrimiçinde güvenli kalmasını sağlayın. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek
için humanservices.gov.au/onlinesecurity adresini ziyaret edin.
Güncel kalın
Ödeme ve hizmetlerde yapılan değişiklikler hakkında bilgi edinmek için:
güncel bilgiler için humanservices.gov.au adresindeki yeni çevrimiçi haber hizmetimizi
ziyaret edin
facebook.com/HumanServicesAU hesabımızda bizi beğenin ve bize soru sorun
Twitter @Centrelink hesabımızda bizi takip edin
Diğer dillerde ve biçimlerde bilgiler
Centrelink hizmetleri ve ödemeleri hakkında kendi dilinizde bizimle konuşmak için 131 202
numaralı telefondan bizi arayın.
Medicare ve Child Support hizmetleri hakkında yardım almak için 131 450 numaralı
telefondan Translating and Interpreting Service’ı arayın.
Bazı bilgiler ses CD/DVD’sinde, büyük boy baskılarda, Braille ve e-text şeklinde mevcuttur.
Talebinizi bize 132 717 numaralı telefondan iletebilirsiniz.
HD001TUR.1603
PAGE 8 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
İşitme engeliniz veya işitme ya da konuşma bozukluğunuz varsa Freecall™ 1800 810 586
numarasından bizi TTY telefonuyla arayabilirsiniz.
Aboriginal and/or Torres Strait Islander Australians can call the Indigenous Call Centre
on Freecall™ 1800 136 380.
Not: telefonunuzdan Avustralya’nın herhangi bir yerindeki ‘13’ ile başlayan numaraları
aramanın sabit bir ücreti vardır. Bu ücret, yerel arama ücretinden farklı olabilir ve telefon
hizmetleri arasında da farklılık gösterebilir. Evinizden ‘1800’ ile başlayan numaraları
aramak ücretsizdir. Halka açık ya da cep telefonlarından yapılan aramalar süre kısıtlamalı
ve daha pahalı olabilir.
Sorumluluk Reddi: Verilen bilgiler yalnız ödeme ve hizmetler için bir yol gösterme amacı
taşımaktadır. Bu bilgiler Ocak 2016 itibariyle doğrudur. Bu yayını bu tarihten sonra
kullanıyorsanız lütfen bilgilerin güncelliğini bizden kontrol edin.
Aşağıdaki tabloda irtibata geçmeniz gerekebilecek kişi ve kurum listesini bulabilirsiniz
HD001TUR.1603
PAGE 9 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
İrtibata
geçilecek
kişi ve
kurumlar
(uygulanırsa)
Vefat
Kişi, telefon
bildirildi
numarası
(Evet/Hayır) ve adresi
(gerekirse)
Vefat edene
dair bilgiler
(örneğin
hesap
numarası,
Medicare
numarası,
üyelik
numarası)
Muhasebeci
Australian Electoral
Commission
132 326
Australian Taxation
Office
132 861
Bankalar, kredi
kurumları
Centrelink
132 300
Child Support
131 272
Kulüpler (ör. Returned
and Services League)
Department of
Veterans’ Affairs
133 254
Employer
Vasiyetname vasisi
Family and friends
HD001TUR.1603
PAGE 10 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Yabancı emeklilik
kurumları (kurum
bilgileri bilinmiyorsa
Centrelink Uluslararası
Hizmetlerine
başvurun)
131 673
Cenaze Yetkilisi
Cenaze yatırımı
Cenaze sigortası
Önden Ödenen
Cenaze Masrafları
Sağlık sigortası
Sağlık uzmanları
(ör. doktor,
fizyoterapist, dişçi,
ayak hastalıkları
uzmanı, göz
hastalıkları uzmanı)
İşitme merkezi
Hastane
Sigorta şirketleri
(Kişisel ve Mali)
Evsahibi, kiracılar
Yerel belediye
Posta listesi
Medicare
132 011
Din görevlisi
Telefonlar, İnternet
sağlayıcılar
HD001TUR.1603
PAGE 11 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Profesyonel kurumlar
(ör. savcı)
Kamu hizmetleri (ör.
kütüphane)
Resmi Kayyım
Sosyal medya (ör.
Facebook)
Sosyal görevli
Mağaza Kartı/Taksitle
Alışveriş
Emeklilik Fonu
Altyapı hizmetleri
(ör. gaz ve elektrik
şirketleri)
Taşıt tescil ve ehliyet
kurumları
HD001TUR.1603
PAGE 12 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
ENGLISH
Needing help after someone has died?
This booklet lets you know about the payments and support available to you after
someone close to you dies. It offers information on the steps that need to be taken and the
emotional and financial support available.
Payments you may be eligible for
Bereavement Payment
Bereavement Payment helps people adjust to changed financial circumstances after the
death of their partner, child or person they were caring for. The type of Bereavement
Payment you may receive will depend on the Centrelink payment you get and your
relationship with the person who has died.
To find out more information, or claim Bereavement Payment visit
humanservices.gov.au/bereavementpayment or call us on 132 300 or visit a service
centre.
Bereavement Allowance
Bereavement Allowance is a short-term income support payment paid to recently widowed
people to help them adjust following the death of their partner.
To find out more information, or claim Bereavement Allowance visit
humanservices.gov.au/bereavementallowance or call us on 132 300 or visit a service
centre.
Pension Bonus Bereavement Payment
The Pension Bonus Bereavement Payment is a tax-free lump sum paid to the surviving
partner of a deceased member of the Pension Bonus Scheme who did not make a
successful claim for Age Pension and Pension Bonus before they died.
To check if you’re eligible, or to find out more information on these Centrelink payments,
visit humanservices.gov.au/pensionbonusscheme or call us on 132 300 or visit a
service centre.
Widow Allowance
Widow Allowance provides financial assistance to women who were born on, or before 1
July 1955, who have become widowed, divorced or separated after they turned 40, and
have no recent workforce experience. To find out more information, or claim Widow
Allowance visit humanservices.gov.au/widow or call us on 132 850 or visit a service
centre.
Help when a child has died
In the event of stillbirth or the death of a child, there may be financial assistance available.
HD001.1603
PAGE 13 OF 24
If you were eligible for or receiving Parental Leave Pay, Dad and Partner Pay or Family
Tax Benefit, you may still get one or more of these payments.
If you are not eligible for Parental Leave Pay, you may be eligible for the Stillborn Baby
Payment.
Child support payments
If you pay or receive child support for a child who has died, call us on 131 272. You should
also call us if you’re looking after the affairs of a person who has died and they paid or
received child support.
Double Orphan Pension
Double Orphan Pension provides help with the costs of caring for children who are
orphans or unable to be cared for by their parents in certain circumstances.
To find out more about Double Orphan Pension, visit
humanservices.gov.au/orphanpension or call us on 136 150 or visit a service centre.
Payment rates
For the latest payment rates information visit humanservices.gov.au or a service centre.
Other information
More income support options
Depending on your circumstances, you can apply for another payment such as Newstart
Allowance, Parenting Payment or Youth Allowance if you continue to need income
support.
Further information about these payments and their requirements can be found at
humanservices.gov.au
Social workers
Social workers can help you if you need someone to talk to after the death of someone
close to you. Social workers can assist with confidential counselling, support and
information. They can connect you to other services and programs such as housing,
health, emergency relief and legal support.
Call 132 850 and ask to speak to a social worker or to make an appointment to see a
social worker at a service centre.
Financial Information Service
Following the death of a loved one, you may need to understand more about investments
or other assets you own.
HD001.1603
PAGE 14 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Our Financial Information Service officers can provide free and independent information to
assist you in making informed decisions about your investment and financial issues.
For more information about the Financial Information Service visit
humanservices.gov.au/fis or to arrange an appointment with a Financial Information
Service officer, call 132 300.
What to do after someone has died
When someone dies, a doctor must sign a certificate that confirms the death. Funeral
arrangements cannot be completed until the doctor has signed and issued this certificate
(generally called a Doctor’s Certificate of Cause of Death). The funeral company can then
take the deceased into their care.
The funeral director in charge of the funeral arrangements will collect all the information
needed for registering the death and send it to the relevant state or territory government
office. The funeral director may also help with things such as newspaper notices, flowers
and religious services. If you don’t know who to contact, the Australian Funeral Directors
Association can help you.
If a funeral director is not involved with the funeral arrangements, the person who
manages the final arrangements for the deceased is responsible for registering the death.
When someone dies, a number of people and organisations need to be told. It is important
that we are informed when someone has died. Before you start making these contacts it is
worth checking to see if the person who died left any personal records and documents.
These records could contain important reference numbers that people or organisations
may require. You can use the attached checklist for people and organisations you may
also need to contact.
Removing someone’s name from mailing lists
If you want to have the name of the deceased person removed from mailing lists, you can
ask the Australian Direct Marketing Association to do this for you. To register the details,
visit adma.com.au call (02) 9277 5400 or write to them at:
ADMA
GPO Box 3895
Sydney NSW 2001
Social media accounts
Social media networks usually have procedures in place to deal with the accounts of
deceased members. As these procedures can differ between networks, the best thing to
do is to search the ‘help’ section of the network in question if you wish to close an account.
HD001.1603
PAGE 15 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Insurance policies
Sometimes private health, sickness, accident or life insurance policies may help to pay
funeral and other expenses. If you find that the person who died had insurance, call the
company and ask if assistance is available.
Funeral plans and funeral bonds
Some people plan and pay for their funerals in advance. This can include pre-purchasing a
burial plot, pre-paying funeral expenses or investing in funeral bonds. Burial plots are
exempt from the assets test. Prepaid funerals or funeral bonds may also be exempt from
the assets test.
The Will
A Will is a legal document that states how the deceased person’s belongings are to be
distributed after their death. The executor of the Will is responsible for distributing the
person’s assets to the people named in the Will. This happens after any debts are paid.
If the person has not left a Will, the estate is shared under a formula set by law. If there are
no close relatives there is a chance the estate could be paid to a state or territory
government.
Support for you after someone has died
There is assistance available to help you adjust to life after you have lost someone close.
Your Citizens Advice Bureau or local community information service can put you in touch
with support groups.
Grieving
Grieving is a natural part of losing someone close to you so adjusting to your new
circumstances may take time. Our social workers can refer you to grief counselling.
Counsellors can also be contacted through organisations such as community health
centres, the National Association for Loss and Grief or Lifeline.
Loneliness
It may seem difficult at first to take part in social groups and activities. You may, or may
not want people around you.
With time, the company of others may help you develop new interests. Your local council,
community health centre, or our social workers can put you in touch with services in your
local community and with organisations such as Rotary, Lions or Apex. These
organisations would value your assistance. You can also join in their activities and outings.
Health
Taking care with your diet and regular exercise can assist you re-establish a routine. We
can arrange for visits by a community nurse if necessary. Seeing your doctor or seeking
HD001.1603
PAGE 16 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
professional help can also assist with the grieving process. If you feel you might need
professional help, don’t hesitate to contact your doctor or a support organisation for
information and referral. Community groups or local councils may arrange services to help
care for your house or garden. Some of these services are free and some may only be
provided after your needs have been assessed.
Housing
You may want to stay in your family home. However, if this is difficult, think about all the
options carefully before you decide on a change. Moving too quickly may not be the best
solution. You can talk to one of our Financial Information Services officers who can give
you information about how any decisions you make could affect the payment you receive
from us.
Financial matters
If you would like assistance in working out a budget, managing your financial affairs or
you’re in financial trouble, you can speak to a financial counsellor by contacting any of the
following:

your local Community Information and Referral Service

rural financial counselling services

Financial Counselling Australia.
Outstanding debts
Relatives and friends do not have to pay the debts of the person who has died unless the
debts are in joint names. Debts can be paid from the estate.
Changes to your financial circumstances
Following the death of a loved one, you may need to understand more about investments
you own. When a member of a couple dies the survivor usually inherits assets previously
held in joint names. If your partner had superannuation, you may also be entitled to a
superannuation payment. You need to contact the relevant superannuation organisation
and find out if you could be eligible for any payments.
You should advise us of any changes to your income and/or assets as they may have an
effect on any Centrelink payment you receive or become eligible for. You should also
carefully consider the implications of passing on assets to children, or other family
members and friends and bypassing yourself as this can affect your asset position and
may result in changed payment rates.
Early superannuation release
Generally you can’t access your superannuation before you reach your preservation age.
However, sometimes you can access your superannuation early in limited circumstances,
including specified compassionate grounds and severe financial hardship.
HD001.1603
PAGE 17 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
For more information about early release of superannuation on compassionate grounds,
visit humanservices.gov.au/earlysuper or call 1300 131 060.
For more information about early release of superannuation for severe financial hardship,
contact your superannuation fund.
Getting someone to deal with us on your behalf
If you would prefer to have someone else handle your Centrelink, Child Support or
Medicare business, you can authorise a person or organisation to deal with us on your
behalf. You can find out more information about these arrangements at
humanservices.gov.au/nominees or by calling us or visiting a service centre.
Extra assistance
If you have some costs or issues that you need extra help with you may be able to access
some of the following:

help from the Department of Veterans’ Affairs

Centrepay

Rent Deduction Scheme

Rent Assistance

Income Management

early release of superannuation

Medicare Safety Net.
You can find out more information about any of these payments and services at
humanservices.gov.au or by calling us.
Organisations and useful information
There is a range of government and community organisations that provide support
services and useful information you may find helpful. Your phone book has details of these
organisations in your state or territory.
Australian Centre for Grief and Bereavement—provides a bereavement counselling and
support service for individuals, couples, families, children and adolescents, as well as
support groups. Located in Melbourne, an appointment can be made by calling Freecall™
1800 642 066 or visiting grief.org.au
Australian Funeral Directors Association (AFDA)—contact the organisation in your
state or territory, visit afda.org.au or call 1300 888 188.
beyondblue—provides information about depression, anxiety and related substance
misuse disorders. Visit beyondblue.org.au or call 1300 224 636.
depressioNet—provides a comprehensive resource for Australians with depression and
their families and friends. Visit depressionet.org.au
HD001.1603
PAGE 18 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Financial Counselling Australia—is the peak body for financial counsellors in Australia
and provides information about how financial counsellors can support and advocate for
people experiencing financial difficulty. Visit financialcounselling.org.au or call 1800 007
007.
Headspace—is the national youth mental health foundation and helps young people who
are going through a tough time. Visit headspace.org.au
Kids Helpline—provides free, confidential 24 hour telephone and online counselling for
children and young people aged between five and 25 years. Visit kidshelp.com.au or call
Freecall™ 1800 551 800.
Lifeline—provides a range of services including a free counselling service. Visit
lifeline.org.au or call 131 114.
Mindhealthconnect—provides information and support for people seeking help for mental
health related illnesses. Visit mindhealthconnect.org.au
National Association of Loss and Grief—an organisation that focuses on issues related
to loss and grief. For more information contact the association in your state or territory.
SIDS and Kids online—provides information about ways to reduce the risk of Sudden
Infant Death Syndrome (SIDS) and assistance if you or someone you know is affected by
SIDS. Visit sidsandkids.org or call 1300 308 307.
Solace Association—provides support for people who have lost their partner. Visit
solace.org.au
The Compassionate Friends—an international organisation offering friendship and
understanding to bereaved parents, siblings and grandparents where a son or daughter
has died at any age, from any cause. Visit compassionatefriends.org
Get started
4. Find out more information, including eligibility at humanservices.gov.au/bereavement
5. Create a myGov account at my.gov.au to access a range of government services.
6. Link your Centrelink online account to your myGov account by selecting ‘Services’ and
then the ‘link’ icon next to Centrelink.
Important information: you need to create a Centrelink online account before your myGov
account to use the Express Plus Centrelink mobile app. See below.
Express Plus mobile apps
You can also manage your details and payments on-the-go on your smart device using our
Express Plus mobile apps.
Express Plus Centrelink
Step 1: Download the Express Plus Centrelink mobile app from the App Store or Google
Play.
HD001.1603
PAGE 19 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Step 2: Use your Centrelink online account username and password to set up your four
digit PIN and start using the Express Plus Centrelink mobile app.
Apple, and the Apple logo are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other
countries. App Store is a service mark of Apple Inc.
Google Play is a trademark of Google Inc.
Online security
Keep your information safe online. Visit humanservices.gov.au/onlinesecurity
to find out how.
Keeping up to date
To find out about changes being made to payments and services:
visit our news service online for up-to-date information at humanservices.gov.au
like us on facebook.com/HumanServicesAU and ask us a question
follow us on Twitter @Centrelink
Information in other languages and formats
To speak to us in your own language about Centrelink services and payments, call us on
131 202.
For help with Medicare and Child Support services, call the Translating and Interpreting
Service on 131 450.
Some information is available in audio CD/DVD, large print, Braille and e-text. Call us on
132 717 with your request.
If you are deaf or have a hearing or speech impairment, you can contact us through a
TTY phone on Freecall™ 1800 810 586.
Aboriginal and/or Torres Strait Islander Australians can call the Indigenous Call Centre
on Freecall™ 1800 136 380.
Note: calls from your phone to ‘13’ numbers from anywhere in Australia are charged at a
fixed rate. That rate may vary from the price of a local call and may also vary between
telephone service providers. Calls to ‘1800’ numbers from your home phone are free. Calls
from public and mobile phones may be timed and charged at a higher rate.
Disclaimer: This information is intended only as a guide to payments and services. The
information is correct as at January 2016. If you use this publication after that date, please
check with us that the details are current.
The following table lists the people and organisations you may need to contact
HD001.1603
PAGE 20 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Person or
organisation
to be
contacted (if
applicable)
Notified
of death
(Yes/No)
Contact
person,
phone
number and
address
(if needed)
Details of
person who
died (for
example,
account
number,
Medicare
number,
member
number)
Accountant
Australian Electoral
Commission
132 326
Australian Taxation
Office
132 861
Banks, credit unions
Centrelink
132 300
Child Support
131 272
Clubs (e.g. the
Returned and Services
League)
Department of
Veterans’ Affairs
133 254
Employer
Executor of the Will
Family and friends
HD001.1603
PAGE 21 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Foreign pension
authority (if authority’s
details are unknown
contact Centrelink’s
International Services)
131 673
Funeral Director
Funeral bond
Funeral insurance
Funeral Prepaid
Health insurance
Health professionals
(e.g. doctor,
physiotherapist,
dentist,
podiatrist, optometrist)
Hearing centre
Hospital
Insurance companies
(Personal and
Property)
Landlord, tenants
Local council
Mailing lists
Medicare
132 011
Minister of religion
Phones, internet
providers
Professional bodies
(e.g. solicitor)
HD001.1603
PAGE 22 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
Public services (e.g.
library)
Public Trustee
Social media (e.g.
Facebook)
Social worker
Store Card/Hire
Purchase
Superannuation fund
Utilities
(e.g. gas and electricity
companies)
Vehicle registration and
licensing authorities
HD001.1603
PAGE 23 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services
HD001.1603
PAGE 24 OF 24
BEREAVEMENT
Department of Human Services