Müşteri Vitrini Nasıl Görmek İster?

Müşteri Vitrini Nasıl Görmek İster?
İnsanın dış dünya ile ilgili iletişim ve her türlü algısı beş temel duyu organına bağlıdır. Görme, işitme,
tatma, koku alma ve dokunma duyuları günlük yaşamımızdaki tüm hareket, eylem ve kararlarımıza
yön vermektedir. Satın alma davranışının kökeninde, ihtiyaç ve gereksinimler olsa da hangi ürünün
tercih edileceği sorusu fiyat dışında tamamen duyu organlarımız ile ilintilidir.
Tüketicilerin satıl alma eyleminde tercih edilebilir olmak öncelikle fiyat ve kalite gibi ürünün temel
etkenleri açısından rakip ürünler ile özdeş olmayı gerektirir. Rasyonel insan aynı kaliteye sahip daha
ucuz ürünü veya aynı fiyata sahip daha kaliteli ürünü tercih edecektir. Fakat iki ürün arasında fiyat
ve kalite yönünden tam bir özdeşlik varsa bu durumda satın alma davranışı sırasında ürün tercihi
anlık güdülere bağlıdır. Bu anlamda satıcıların temel görevlerinden birisi de alıcılar açısından tercih
edilebilir olmak için ürünlerin alıcı algılarına diğer bir ifade ile duyularına hitap edecek şekilde
düzenlenmesi ve sergilenmesidir.
Satış çoğunlukla hızlı gelişen bir olaydır. İster satın alma düşüncesiyle hareket etsin gerekse öyle bir
planı bulunmasın özellikle görsellik tüketicileri potansiyel bir alıcı konumuna sürükleyebilmektedir.
Büyük marketlere belirli ürünleri satın almak için giden tüketicilerin özel bir çaba göstermediği
takdirde daha önceden satın almayı düşünmediği ürünleri de alarak çıkması çok sık rastlanan bir
durumdur. Benzer şekilde yolda yürüyen insanların gördükleri bir ürün ile ilgili satın alma isteği
duyarak anlık bir karar ile satın alma eylemine girişmeleri de sık görülmektedir. Satın alma tüketici
tarafından planlı bir eylem durumuna sokulduysa dahi görselliğin tercihler hatta farklı bir ihtiyaca
yönelik alım yapma gibi bir etkisi 6 bulunmaktadır. Örneğin giyim eşyası almak için alışverişe giden
birinin gördüğü bir hücresel telefonu çok beğenerek giyim için ayırdığı bütçesini bu ürüne kanalize
etmesi mümkündür. Bu anlamda firmalar ürünlerinin görselliğini ön planda tutacak ve ürünlerini
alıcıların beğenisini kazanacak bir ortamda sergilemek durumundadırlar.
Özellikle perakende sektöründe bu durum rekabette belirleyici bir rol oynar. Tüm bu sebepler
ışığında firmaların görsellik öğesini dikkate alarak ürünlerini sergileyecekleri ortamları düzenlemede
özenli ve seçici davranması kaçınılmazdır. Bu amaçla üzerinde hassasiyetle durulması gereken
konu vitrin düzenlemedir. Alıcıların ürünleri ilk gördüğü ve alım isteğinin uyandığı ilk nokta
vitrinlerdir.
Vitrinler sadece satışı yapılan ürünlerin sergilendiği basit araçlar olarak görülmemelidir. Basit
hususlar göz önüne alınarak yapılan ve alıcı üzerinde olumlu bir etki bırakan vitrin düzenlemeleri,
satışlara olumlu katkı yaptığı gibi, firma imajı ve ürün özellikleri ile ilgili bir fikir edinilmesinde önemli
bir rol üstlenmektedir.
Vitrin Nedir Ne değildir?
Vitrin, alıcının ürünü ilk gördüğü yerdir. Satılan ürünün alıcı ile ilk görsel teması vitrin aracılığı ile
kurulur. Bu nedenle asla küçümsenmemeli veya ihmal edilmemelidir.
Ürünün görsel olarak sergilendiği bu alan alıcıda satın alma isteğini ilk uyandıran noktadır. Bu
anlamda vitrin aslında satışın ilk adımının yapıldığı noktadır. Nasıl ürünün kalitesi ve fiyatı ürünün
satışı üzerinde belirleyici bir etkiye sahipse vitrinler de bu noktada önemli bir yere sahiptir. Alıcının
gerek ürün gerekse ürünün satıldığı mekan ile ilgili ilk izlenimleri vitrin ile oluşmaktadır. Dolayısıyla
sadece ürünün değil satışın yapıldığı yer ile ilgili de ilk izlenimler vitrin aracılığı ile elde edilir.
Buna karşılık vitrin satışı garantilemez. Satışın başlangıcında göz ardı edilmeyecek kadar önemliyse
de satışın gerçekleşmesi pek çok önemli kritere bağlıdır. Bu nedenle vitrinin bir satış çabalarının
sonuçlandırılması üzerinde etkisi genellikle azdır. Hiçbir alıcı bir vitrin düzenlemesinin ya da ürünün
vitrinde duruşunun cazibesi ile satın alımda bulunmaz. Fakat doğru vitrin düzenlemesi ve ürünün
doğru biçimde sergilenmesi ile satın alım yönünde bir güdülenme oluşur. Satışın sonuçlandırılması
içinse diğer kriterler üzerinde durulmalıdır.
Bu anlamda alıcının bir ürünü satın almasında etkili olan unsurları şu şekilde saymak mümkündür:
- Fiyat ve Ödeme olanakları
- Marka
- Ürün kalitesi
- Moda ve imaj
- Ürüne duyulan ihtiyaç şiddeti
- Satış elemanının becerisi
Günümüzde alışveriş kararlarının %74’ü satış noktalarında verilmektedir. Alışverişlerin %65’ten
fazlası da planlanmadan yapılan alışverişlerdir. Bu araştırma sonuçları gösteriyor ki, satış ya da
bilgilendirme noktalarında hedef kitle ile doğru ve etkili iletişim kurmanın satışları arttırmada büyük
etkisi olacaktır. Bir başka nokta da, insanlar evlerindeyken kendilerine TV, radyo, gazete gibi yollarla
kendilerine iletilen mesajlarda seçici davranmaktadırlar. Oysa ki ev dışında, özellikle insanların gelip
geçtiği ya da beklediği noktalarda verilen mesajlar çok daha etkili olmaktadır.
Vitrin Düzenlemesini Etkileyen Genel Faktörler
Satış yerindeki vitrinin düzenlenmesi her şeyden önce 3 önemli faktörün etkisi altındadır. Bu faktörler
yapılacak düzenleme çalışmaları üzerinde belirleyicidir ve tüm çalışmalar bu faktörler doğrultusunda
yapılır.
Bu faktörleri şu şekilde saymak mümkündür :
- Ürün çeşidi
- Vitrin büyüklüğü
- Satış yerinin konumu
Bu üç etki genel vitrin düzenlemenin sınırlarını belirler.
Bu kısıtlar altında, her satış yeri kendi ürünün sergilemek için farklı yollar izlemekte ve alıcıya
ürünlerini rakiplerine göre daha farklı şekilde tanıtmaya ve sergilemeye çalışmaktadır. Daha öncede
belirtildiği üzere vitrin, alıcının ürün ile ilk görsel temas kurduğu nokta olduğundan, aynı ürünün
satışının yapıldığı diğer yerlerden farklı bir konsept belirlemek, diğer bir ifade ile aynı ürünü farklı
sergileyebilmek yaratıcılık gerektirmektedir. Bu anlamda pek çok firma, satış yerlerine danışmanlık
yapmakta, iç mimarlar ve dekorasyon uzmanlarınca çeşitli yaratıcı fikirler vitrin düzenlemesinde
kullanılmaktadır. İster uzmanlar tarafından yapılsın ister satış yeri tarafından düzenlensin etkili bir
vitrin yaratmak; bahse konu ü ç etkenin iyi kavranması ve düzenlemede sürekli göz önünde
tutulması ile yapılmaktadır.
Ürün çeşidi vitrin düzenlemesinde anahtar rol oynar. her şeyden önce vitrinde sergilenecek olan
ürünün çeşidi sergileme metodunun yanı sıra sergilenmesi gereken ortamın şartlarını da
belirleyecektir. Bir giyim mağazasının vitrini ile elektronik ürünler satan bir mağazanın vitrini elbette
ki çok farklı düzenlemeler gerektirecektir. Bu nedenle öncelikle ürün çeşidinin sergilenebileceği vitrin
alternatifleri üzerinde durulması gerekmektedir. Örneğin gıda ürünleri için, iyi aydınlatılmış, temiz
gıdanın açıkça görülebildiği kapalı ve hijyen bir vitrin düzenlemesine ihtiyaç vardır. Gıdanın nevine
göre vitrin soğuk hava tertibatlı bir dolap şeklinde yapılabilir. Giyim ürünleri içinse satışa sunulmuş
ürünlerden seçilmiş giysilerin uygun bir arka dekor ve materyaller ile birlikte sunumu önem kazanır.
Vitrin büyüklüğü genellikle mağazanın büyüklüğü ile orantılıdır. Ayrıca faaliyet gösterilen iş kolunun
gerektirdiği ergi alanı da vitrin büyüklüğü için ayrı bir önem teşkil etmektedir. Ürün çeşitliliği ve
ürünlerin büyüklüğü de yine vitrin büyüklüğü ile ilintili ve düzenlemeye yön verecek kriterler olarak
sayılabilir.
Vitrin düzenlemesinde dikkat edilmesi gereken bir hususta satış yerinin konumudur. Ülkemizdeki
benzer mağazaların bir araya toplanma eğilimi nedeniyle belirli bir ürünün satıldığı çarşı anlayışı çok
rastlanılan bir kavramdır. Kuyumcuların, giyim mağazalarının belirli bir yer toplanmaları sık
karşılaşılan bir durumdur. Dolayısıyla işletmenin faaliyet gösterdiği yer bu tip bir yerse rakiplerinin
vitrin düzenlemesine benzer bir düzenleme getirecektir.
Mağazanın bulunduğu yer çarşı niteliğinde ise hemen hemen bütün iş yerleri için standartlaşan vitrin
yapıları mevcuttur. Mağaza da bir ölçüye kadar farklılaştırabildiği bir vitrinde, çevresindeki
işletmelerinki gibi bir düzenlemeye gidecektir.
Vitrin DüzenlemesiÖzellikle giyim mağazalarında bu anlamda önemli çalışmalar yapılmakta ve bu
sektör vitrin düzenleme ile ilgili trendlerin ortaya çıkış noktasını oluşturmaktadır. Moda gibi evrensel
geçerliliği olan bir kavrama sahip olan bu sektördeki vitrin düzenlemeleri, genellikle uluslararası
zincir mağazaların birbirleri ile rekabeti sırasında şekillenmektedir. Dünyaca tanınmış markaların
satışlarının yapıldığı giyim mağazaları genelde tek tip vitrin düzenlemelerine gitmektedir. Yılda en
fazla 2 ila 10 arasında farklı düzenlemeler yapan mağazalar, çabuk değişen akımlara uygun
ürünlerini sergilemek için genellikle iç mimar ve dekorasyon konusunda uzmanlaşmış kişilerin
tasarımlarını vitrinlerine taşımaktalar. Göreceli olarak daha küçük mağazalar ise vitrin
düzenlemelerine yeteri kadar önem vermemekteler. Bu konuda genel bir eğilim olduğundan vitrin
düzenlemesi anlamında aralarında önemli bir rekabet yaşanmamaktadır. Büyümeyi ve satışlarını
arttırmayı hedefleyen mağazalar ise bu konuda daha bilinçli ve planlı hareket etmekteler.
Giyim dışındaki sektörlerde mağaza düzenlemeleri genellikle benzer özellikler sergilemektedir.
Bununla birlikte özellikle kadın tüketicilere yönelik ürün satışı yapan işletmelerin vitrin düzenlemeleri
daha özenli ve farklı oluşturulmaya çalışılmakta. Diğer bir ifade ile vitrin düzenlemeleri biraz da
hedef müşteri kitlesine göre yapılmaktadır. Müşterilerin cinsiyetleri, hitap edilen yaş grubu ve gelir
düzeyleri vitrin düzenlemelerini etkileyen sosyo-demografik özellikler olarak dikkati çekmekte. Kadın
ve erkeklerin tüketim kalıpları tamamen farklı olmakla birlikte, gelir gruplarının da tüketim
kalıplarıfarklı özellikler göstermekte. Dünyaca ünlü markaların sergilendiği dolayısıyla üst gelir
gruplarına hitap eden vitrinlerde özelikle fiyat etiketleri yer almazken, daha düşük gelir gruplarına
hitap eden ürünleri satan işletmeler, bu kesimin dikkate aldığı fiyat kriterini vurgulamak amacıyla
vitrinlerinde fiyat etiketlerini yer vermektedirler.
Hangi gelir grubundan olursa olsun ya da tüketim kalıpları ne şekilde olursa olsun tüm
müşterilerin vitrinlerde görmek istedikleri ortak hususları aşağıdaki şekilde belirtmek
mümkündür:
- Temizlik: Vitrin her şeyden önce temiz olmalıdır. Satılan ürün ne olursa olsun, makine parçası dahi
olsa vitrin her zaman temiz ve bakımlı olmalıdır. Hiç kimse vitrinden bir ürüne bakarken vitrin camını
kirli, vitrin tabanını toz içinde görmek istemez. Özellikle sergilenen ürünlerde temizlik had safhada
önemlidir. Ürünlerin kirli veya bakımsız olarak yer aldığı vitrinler asla alıcıyı cezbetmediği gibi
kendinden de uzaklaştırır.
- Aydınlatma: Ürünlerin günün her saatinde net olarak görülebilmesi için vitrinlerin uygun bir
aydınlatma sistemine sahip olması gerekmektedir. Işık, görselliği etkileyen en önemli öğelerden
biridir. Dolayısıyla ilgili ürünün kesinlikle değişik açılardan rahatça görülebilecek şekilde
aydınlatılması gerekmektedir. Ürünün uygun bir aydınlatma ile daha dikkat çekici gösterilmesi
mümkündür. Burada dikkat edilmesi gereken unsur aydınlatmanın etik kurallar çerçevesinde
kullanılmasıdır. Örneğin ürünün hatalı ya da defolu kısımlarını saklayan, ya da ürünü olduğundan
daha kaliteli gösteren aydınlatma sistemi ticari etik kuralları ile bağdaştırılamaz. Örneğin bir et satış
mağazasında, ürünlerin sergilendiği soğutmalı vitrinlerde, kırmızı aydınlatma sistemlerinin kullanımı,
ürünü olduğundan farklı gösterebilmektedir. Bu nedenle etik olup olmadığı tartışma konusudur.
- Dekorasyon ve Konsept: Vitrinlerin düzenlenmesinde ürünü daha ön plana çıkarmak ve ilgi çekici
kılmak için genellikle vitrin bir konsept doğrultusunda düzenlenir. Bunun için kullanılan dekorasyon
malzemeleri ve vitrin arka planı çok dikkatli seçilmelidir. Vitrini ilgi çekici kılmak adına, gayri ahlaki
ve küçük düşürücü öğeler kullanımı kesinlikle doğru değildir. Mizah öğesinin kullanımında da içinde
yaşanılan toplumun sahip olduğu genel kabul görmüş gelenek, görenek ve ananelere dikkat etmek
çok önemlidir. İlgi çekmek isterken tepki duyulan bir vitrin düzeni oluşturmak, satışların artmasını
beklerken müşteri kayıplarına uğramak mümkündür.
- Güvenli Malzeme Kullanımı: En başta vitrini oluşturan en önemli öğenin cam olduğu
unutulmamalıdır. Vitrin camı kesinlikle kaliteli olmalıdır. Özellikle yaya kaldırımına cepheli vitrinlerin
camları darbeye dayanıklı, parçalanmayan camdan imal edilmiş olmalıdır. Ufak bir darbede kırılarak
hem yoldan geçen hem de vitrini inceleyen insanların güvenliğini tehlikeye atan malzeme
kullanılmamalıdır. Benzer şekilde dekorasyon ve aydınlatma sistemlerinin de güvenli ve kaliteli
malzemeler seçilerek yapılandırılması önemlidir. Kolay tutuşabilen, çabuk deforme olan
malzemelerin kullanımı müşteriler kadar mağazanın genel güvenliği açısından da önemli bir risk
oluşturur.
- Hedef Alıcı Kitlesini Tanıma ve Müşteriye Yönelik Olma: Mağazanın satışta hedef aldığı temel
müşteri kitlesi çok iyi bilinmelidir. Unutulmaması gereken unsur vitrinin alıcılar için düzenlendiğidir.
Alıcıların beğenisini kazanmaya bir vitrin düzenlemesi ne kadar ayrıntılı çalışma gerektirirse
gerektirsin başarılı sayılamaz.
Girişimcinin şahsi beğenileri ya da tercihleri, hedeflenen alıcı kitlesinin beğenileri ile çatışması
durumunda müşteri tercihleri göz önüne alınarak düzenleme buna göre yapılmalıdır. Hedeflenen
kitlenin iyi tanınması, onların ne görmek istediklerine dair ipuçlarını verecektir.
Bu kurallar hemen hemen vitrin kullanarak ürün sergileyen her büyüklükteki tüm işletme ve
mağazalar için geçerlidir. Kuralların geçerliliği evrensel olup toplumdan topluma da önemli farklılıklar
göstermemektedir
Öneriler ve Püf Noktaları
Vitrin düzenlerken uzmanlarca belirtilen bazı püf noktalarına dikkat etmek gösterilen çabayı daha
etkin kılacaktır.
- Sabah erkenden kontrol edin: Vitrininizi sabah açılış sırasında kontrol edin. Vitrin camlarının
temizliği ve iç kısmın temizliği öncelikli hedeftir. Ürünlerin dağınık ya da düzensiz olmadığından
emin olun.
- Etiket ve/veya bilgi kartlarının eksiksiz olduğundan emin olun: Eğer ürünlerin fiyat etiketleri ve
ürünün teknik özellikleri ile ilgili bilgi kartları vitrinde yaer alıyorsa bunlar da sıklıkla kontrol
edilmelidir. Üzerindeki bilgiler eksiksiz ve okunabilir olmalıdır. Kesinlikle karalama olmamalıdır. Her
etiketin ilgili ürünün üzerinde olmasına dikkat edilmeli etiketlerin birbirine karışması kesinlikle
önlenmelidir. İndirim ve/veya kampanyalı satışlar söz konusu ise mutlaka eski ve yeni fiyatın etiketin
üzerinde yazılı olduğundan emin olun.
- Vitrin camlarına ilan yapıştırmayın: Kimi durumlarda işyeri sahiplerinin vitrin camlarına çeşitli
ilan ve afiş yapıştırdıkları görülmektedir. Oysa bu sadece görüntü kirliliği yaratmakla kalmaz aynı
zamanda vitrinin görülebilir kısımları üzerinde de olumsuz etkiye sahiptir. Özellikle kampanya ve
indirim dönemlerinde vitrin camı üzerine yapıştırılan ilanlar vitrinin görsel kalitesini düşürmektedir.
Bunun yerine ilan ve duyuruların vitrin içersine, mevcut dekorasyon ve konsepti bozmayacak
şekilde yerleştirilmesi önemlidir. Eğer ilanın müşterilerce hemen fark edilmesi isteniyorsa vitrini
kapatmayacak şekilde bez afiş veya tabela kullanımı daha etkin sonuçlar yaratacaktır.
- Vitrin tüm duyu organlarına hitap etsin: Aslında vitrinin temel ödevi görselliktir. Bununla birlikte
vitrine bakarak ürünleri inceleyen müşterilerin bunu rahat bir şekilde yapabilmeleri için yeterli
hareket alanına ve uygun bir ortama ihtiyaçları vardır. Öncelikle vitrin önüne kesinlikle herhangi bir
şey koymayın. Ürünlerin sergilendiği bir raf yada sepet vitrinin önüne konmamalıdır. Bununla birlikte
vitrin önündeki müşteriyi rahatsız edecek kadar yüksek sesli müzik, müşterinin ilgisini dağıtacaktır.
Vitrinin yakınlarında çöp kutusu olmasına dikkat edin. Müşteriler vitrin ile ilgilenirken ellerindeki
çöpleri muhtemelen yere bırakacaklardır. Fakat duyarlı müşteriler için yakında bir çöp kutusunun
olması olumlu bir durumdur. Bununla birlikte çöp kutusunun sürekli boşaltılması ve temizlenmesi de
önemlidir. Ürün ne kadar güzel, vitrin ne kadar özenli düzenlenmiş olursa olsun hiç kimse kötü kokan
bir yerde durmak istemez.
- Vitrin kullanın tellal değil: Kimi zaman mağaza sahiplerinin vitrin önünde oturdukları ya da
çalışanların vitrin önünde durarak müşterileri karşıladığı görülmektedir. Bu yanlış bir uygulamadır.
Müşteri eğer beğenisini kazanan bir ürün görürse mağazaya girecektir. Bir personelin vitrin önünde
sesli olarak müşterileri davet etmesi genellikle hoş karşılanan bir durum değildir. Vitrin
düzenlemesini iyi yaptıysanız istediğiniz ilgiyi vitrin uyandıracaktır. Ekstra bir çaba gerektiğini
düşünüyorsanız bunu vitrinin önünde yapmayın ve vitrine bakan müşteriyi asla ısrarcı bir şekilde
içeriye davet etmeyin. Kibarca yardımcı olup olamayacağınızı sorun. Soru gelirse yanıtlayın.
- Tente kullanın: Vitrin önündeki müşterileri güneşten ve yağmurdan korumak için tente kullanın.
Hem güneşin ürünleriniz üzerindeki bozucu etkisinden korunursunuz hem de yağmurdan kaçan bir
insanın tentenizin altında vitrininize bakma şansı tanırsınız.
- Vitrini mümkün olduğunca sade düzenleyin: Vitrin sadece içeride satışını yaptığınız ürünler ile
ilgili bilgi vermek ve ilgiyi üzerinde toplamak için kullanılır. Sattığınız tüm ürünleri vitrinde sergilemek
gibi bir zorunluluk olmadığı gibi aşırı kalabalık ve karışık vitrinler, müşterileri yoracaktır. Çok zıt
renkler ile fon ve dekorasyon yapmayın sadece yazılarda zıt renkleri tercih edin. Fakat canlı renkler
kullanmayı da ihmal etmeyin. Dekorasyonun tüm dikkati üzerine çekmesi ve ürünün ikinci planda
kalması istenmeyen bir durumdur. Böyle bir şey olduğunda potansiyel müşteri dekorasyonu
incelerken ürünü unutacaktır.
- Alıcılara göre hareket edin: Çocuklara yönelik ürün satıyorsanız ebeveynlerinin beğeneceği
ürünleri sergilemeyi tercih edin. Genellikle çocukların ilgisini çekseniz dahi satın alma kararı ve
ödeme büyükler tarafından yapılacaktır.
- Trendleri takip edin: Vitrin düzenlemelerinde rakiplerinizi inceleyin. Özellikle günümüzdeki
teknolojik imkanları sonuna kadar kullanarak ilgi çekici düzenlemeler yapabilirsiniz. Eskiden vitrini
bile olmayan restoranlar artık plazma televizyonlar ile mutfaklarının çekimlerini ya da birkaç gece
önceki yemekli bir eğlencenin görüntülerini yayınlamaktalar.
- Yaratıcı olun: Yeni fikirleri denemekten korkmayın. Fakat farklı olmak adına da ürünlerinizi
sergilediğiniz vitrininizin düzenlemesi, mağaza imajınızı yıkmasın.
- Müşterilerinizin fikirlerini alın: Müşterileriniz ile fikir alışverişinde bulunun. Onlara vitrin
düzenlemesi hakkında fikirlerini sorun. Ne görmek isterler ve siz bunun ne kadarını gösterebildiniz.
Vitrin düzenlemenizi 20 müşterilerinize onaylatmak için değil sadece fikirlerini öğrenmek için
sorduğunuzu unutmayın ve eleştirilere açık olun. Müşteriler arasında genel bir eğilim gördüğünüzde
de bunu mutlaka vitrin düzenlemesine yansıtın.
- Doğru ışık kullanın: Vitrin aydınlatmalarını mümkünse bir profesyonele yaptırın. Doğru açıdan
gelen bir ışık ürünü olduğundan daha çekici gösterebilir. Geceleri işyerinizi kapadığınızda bile
birilerinin geçerken göz atabileceğini düşünerek bir ölçüde aydınlatmaya devam edin. Parlak ışıklar
genellikle merak uyandırır.
- Vitrin imajdır: Sadece sattığınız ürünü değil işletmenizin müşteri gözündeki imajını da vitrin ile
yaratırsınız. Bu nedenle vitrin düzenlemesine çok önem verin. Müşteriler genellikle vitrin düzeninden
mağazadaki genel fiyat düzeyi hakkında fikir sahibi olurlar.
- Sergileyeceğiniz ürünleri iyi seçin: Tüm ürünleri vitrinde sergileyemeyeceğiniz için genel bir kanı
uyandıracak, bakanları ürünler ile ilgili fikir sahibi yaparak mağazaya girip bakmaya ikna edecek, ilgi
çekici ürünleri tercih edin.
Sonuç
Vitrin tasarımı, mağazaların satış başarısında önemli bir yere sahip. Kapının önünden geçen
müşterinin aklını çelen ilk şey vitrin oluyor çünkü. Bunu bilen markalar da artık vitrin tasarımına
büyük önem veriyor, bu konuda uzman kişilerle çalışıyor. Küçük ve orta büyüklükteki işletmeler ise
bütçelerinin darlığı nedeniyle vitrin düzenlemelerinde bu derece profesyonel yardım alamasa da
rekabetçi ortamda kendilerini korumak için çabalamaktalar. Ne yazık ki yeterince anlaşılamayan şey
vitrinin ne kadar etkin bir satış aracı olduğu. Bu konuda küçük işletmelerin biraz daha eğilmesi şart.
Genellikle vitrin düzenlemelerinde hazır giyim sektörünün ön plana çıktığı daha önce de belirtilmişti.
Bununla birlikte diğer sektörlerde faaliyet gösteren ve ürün satışında vitrin kullanabilen pek çok
işletme mevcut. Buradaki belirleyici nokta ise vitrinin ne olduğu ve nasıl kullanılırsa satışlarda
önemli bir etki yaratılacağı. Örneğin ülkemizdeki eczanelere baktığınızda ilaçlar ve ilaç firmalarının
reklam aracı olarak kullandığı çeşitli materyallerin sergilendiğini görmektesiniz. Tüketimi zorunlu
olan bir ürün için vitrinin bu kadar ilgi çekici hazırlanmaya çalışılması, diğer işletmelerin önemli
çıkarımlar yapabilmesini gerektirmekte.
Kaynak
http://www.btso.org.tr/databank/publication/telkitabi06.pdf