türkiye`nin en iyi işverenleri 2014

2014
TÜRKİYE’NİN
EN İYİ
İŞVERENLERİ
2014
1
İçindekiler
En İyi İşveren
Olarak
Farkınızı
Ortaya Çıkarın
Hoşgeldiniz
6-7
4-5
Avrupanın En İyi
İşverenleri
Türkiye’nin En İyi
İşverenleri 50-500
Kategorisi
9
Türkiye’nin En İyi
İşverenleri 501+
Kategorisi
22-26
Global
Referanslarımız
Sahip olduğumuz iş yeri kültürü uzmanlığımız ile 50 ülkede mükemmel
işyerlerinin yaratılmasında işletmelere destek oluyoruz.
www.greatplacetowork.com.tr | email: [email protected]
Metodoloji
30
12-21
Türkiye’nin En İyi
İşverenleri Sektör
Kategorileri
27
Türkiye’nin En İyi İşverenleri
Özel Ödülleri
29
Hoşgeldiniz!
Great Place to Work® Hakkında
Merhaba
Kurucu ortağımız Robert Levering’in, 1984 yılında Amerika’da yazdığı “Best
Companies to Work For” listesinden günümüze, insanların “işyeri kültürleri”ne
karşı bakış açılarında, vermiş oldukları değerlerde muazzam bir gelişme yaşadığına şahit olduk. Eskiden kenara itilmiş olan veya sadece bir kaç cesaretli liderde
bulunan “mükemmel bir işyeri” fikri, bugün artık iş hayatımızın en önemli bileşenlerinden birisi haline geldi.
Bugün, sizleri Türkiye’de, Great Place to Work® Ödül Töreninde ağırlamaktan
büyük memnuniyet duyuyorum. Mükemmel işyeri yaratma kültürünün Türkiye’ye
ve devamında dünyaya yayıldığını görmek “mükemmel işyerleri yaratarak topluma
katkı sağlamak” misyonumuzun ne büyük ölçüde yayıldığının bir kanıtı.
Bugün burada bulunan sizler biliyorsunuz ki; yüksek güvene dayalı işyeri kültürü
yarattığımızda çalışanlarımız daha üretken, daha katılımcı, daha yaratıcı ve daha
“kendileri” oluyorlar. Dolayısı ile bu kültürü yarattığımızda, başarımızın yükseleceğini biliyoruz. İşyeri kültürüne yaptığınız yatırımın geri dönüşü mevcut; “önce insan”
odaklı şirketlerin daha fazla kazanç yaptığına dair elimizde sağlam kanıtlar var.
Mükemmel işyerlerinin uzun vadede rakiplerinden daha başarılı olduğunu
biliyoruz. Mükemmel işyerlerinde, güven artışına paralel olarak şirket karlılığının
arttığını biliyoruz. Mükemmel işyerlerinin, kendi içlerindeki yetenekleri tutmada
daha başarılı olduklarını ve son olarak bu işyerlerinin işbirliği ve takım ruhunda,
müşteri memnuniyeti ve verimlilikte çok daha başarılı olduklarını biliyoruz. Bugün
burada mükemmel işyerleri yaratmadaki bağlılığınızı kutluyoruz. Yüksek güvene
dayalı işyeri kültürü üzerinde odaklandığınızda arttığını gördüğünüz başarınızı
kutluyoruz, ve bu odak noktasının Türkiye’de ve diğer ülkelerde kök salışını kutluyoruz.
4
Öncelikle Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2014 yılı yarışması ödül töreninde bizlerle
beraber olduğunuz için hepinize çok teşekkür ederim.
Great Place to Work® olarak hep belirttiğimiz gibi hedefimiz daha iyi işyerleri
yaratarak toplumu geliştirmektir ve bunu yaparken de her işyerinin mükemmel
bir işyeri olabileceği inancı ile hareket etmekteyiz. Tabiki bu noktada şunu söylemeden de geçemeyeceğim: mükemmel bir işyeri olmak bir yolculuktur, bazen
çok kısa sürede varılan kolay bir yolculuk, bazen de sarp kayaları aşarak varmanız
gereken zorlu bir yolculuk. Ancak ne olursa olsun bir kez yola çıkıldığında gereken
azmi gösterirseniz mutlaka başarı ile sonuçlanacak bir yolculuk. Dolayısıyla bu
yola çıkma cesaretini göstererek benchmark çalışmamıza katılan tüm şirketleri de
cesaretlerinden ötürü kutlamak istiyorum.
Bu yıl gerçekleştirdiğimiz çalışmada 60 şirkette toplam 19177 çalışanın mükemmel bir işyerinin temelini oluşturan “güven” unsuru hakkındaki hissiyatlarını ve
fikirlerini öğrendik. Katılımcılarımızın “güven”i oluşturan Güvenirlik, Saygı, Hakkaniyet, Gurur ve Takım Ruhu boyutlarında resimlerini çekerek hangi alanlarda
kendilerini iyileştirirlerse daha ileriye gidebileceklerini gördük.
Gerçekleştirdiğimiz çalışmanın sonuçları gösteriyor ki bu yıl çalışanlar ağırlıklı
olarak liderlik, iletişim, şirket vizyon ve değerlerinin kendilerine açık ve net bir
şekilde aktarılması konularında iyileştirme ihtiyacı hissediyorlar. 2014 yılı listemize
giren şirketlerin özellikle bu konularda fark yarattıklarını ve diğer şirketlere ilham
vereceklerini söylemek yerinde olacaktır.
Saygılarımla.
Bu vesileyle, mükemmel işyeri yolculuğunda yaptıkları uygulamalar ve yaklaşımları
ile daha önde giderek Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde yer alan şirketleri de
kutluyor, başarılarının devamını diliyorum.
China Gorman
Eyüp Toprak
Global CEO
Great Place to Work® Enstitüsü
Great Place to Work®
Türkiye Genel Müdürü
5
“Türkiye’nin En İyi İşverenleri
hangi kriterlere göre seçildi?
Türkiye’nin En İyi İşverenleri
hangi kriterlere göre seçildi?
Great Place to Work® Enstitüsü, işletmeleri 25 yıllık tecrübelerine dayanarak
geliştirdiği 2 değerlendirme yöntemi ile analiz eder: Trust Index© Çalışan Anketi ve
Culture Audit© İşyeri Kültürü Analizi.
Culture Audit©
İşyeri Kültürü Analizi
Bu yöntemler aracılığı ile çalışanların işyerleri hakkındaki düşünceleri değerlendirilir. Aynı zamanda iş yerinde yaşanan deneyimler incelenir ve bir şirketin iş yeri
kültürünü destekleyen yönetim uygulamalarının etkinliği analiz edilir.
İşyeri Kültürü Analizi, 3 bölümden oluşmaktadır:
50 – 500
Çalışanı Olan
Şirketler
501 ve üzeri
Çalışanı Olan
Şirketler
Sektörel ve
Özel Ödüller
Birinci bölümde şirketin ve çalışanların demografik bilgileri istenerek şirketin yapısı
ve faaliyetleri hakkında bilgi edinilir.
İkinci bölümde, işe alım, entegre etme, bilgilendirme, kutlama gibi bir çalışanın işe
girişinden çıkışına kadar mevcut 9 alanda, şirketler kendi insan yönetimi uygulamalarını örneklerle ve ek materyallerle detaylı bir şekilde anlatırlar.
Üçüncü bölümde ise, şirketin bu 9 alanda yapmış olduğu uygulamalara yönelik
demografik bilgiler istenerek, şirketin İK yönetimi hakkında kapsamlı bilgi edinilmiş
olunur.
Özel ÖdüllerŞirketlerin insan kaynakları uygulamalarının en ilgi çeken alanlarındaki uygulamaları için verilmiştir.
Trust Index©
Çalışan Anketi
Bir iş yerinin çalışmak için mükemmel bir yer olup olmadığının en
önemli ölçütü çalışanların bunu söyleyip söylemediğidir.
Bu nedenle, Great Place to Work değerlendirmelerinin üçte ikisi, bizim
titizlikle üzerinde çalıştığımız Trust Index© Çalışan Anketinden elde ettiğimiz,
anonim ve gizli geribildirimlere dayanmaktadır.
®
Değerlendirmelerde özellikle Culture Audit© analizinde özel ödül kategorileri için yer
alan özel sorulara verilen cevaplar dikkate alınır ve çalışanların bu alanlarda vermiş
oldukları yanıtlar ise son karar için analiz edilir.
Yarışma sonuçları 2 büyüklük kategorisinde (50-500, 501 ve üzeri çalışana sahip
şirketler için) açıklanmıştır.
Bu değerlendirme herhangi bir şirket için bir başlangıç noktasıdır
ve şu beş alandaki çalışan deneyimlerini
ölçer : güvenilirlik, saygı, hakkaniyet
gurur ve takım ruhu.
Bütünüyle bu beş alandaki davranışlar,
yüksek güven düzeyine sahip bir
çalışma ortamı oluşmasına yol açar.
Bu da mükemmel bir iş yeri yaratmak
için en kritik faktördür. Anket aracı,
bir yıllık geçerliliğe sahiptir ve mükemmel
işyerlerinin iş dünyasında ve akademik
araştırmalarda altın standart bir ölçütüdür.
6
7
“ Avrupa’nın En İyi İşyerlerini “
(100 Best Workplaces in Europe) Nasıl Seçiyoruz ?
Avrupa’daki 19 ülkenin herhangi birinin
En İyi İşyerleri listesinde yer alan tüm
şirketler, aşağıdaki 3 farklı En İyi
İşyerleri listesinden biri için aday olabilir.
Bir şirketin En İyi 25 Çok Uluslu İşveren
listesine seçilebilir olabilmesi için,
aşağıdaki şartları taşıyor olması
gerekmektedir:
• Çok Uluslu İşverenler • Büyük Ölçekli İşverenler
(501 ve üzeri çalışan)
• Küçük ve Orta Ölçekli İşverenler
(50 – 500 çalışan)
• Tüm dünyada toplam en az 1000
çalışanının olması,
Uluslararası bir şirketin Avrupa’nın En
İyi Çok Uluslu İşverenleri listesine
seçilebilir olması için en az 3 ülkede En
İyi İşverenler listesinde yer alması
gerekmektedir. Eğer bir şirket
uluslararası ancak yalnızca iki veya
bir ülkede En İyi İşverenler listesinde
yer aldığı takdirde, büyüklüğüne göre
Büyük Ölçekli İşverenler(501 ve üzeri
çalışan) veya Küçük ve Orta Ölçekli
Şirketler (50 – 500 çalışan) kategorilerinde yarışır.
İŞYERİ
KÜLTÜRÜ
BAŞARI
KONUMLANDIRMA
BENCHMARKING
8
EN İYİ İŞVERENLER
CAZİP İŞVEREN
MARKASI
PRESTİJ
Üç liste de Avrupa’nın 19 ülkesinde
yer alan Great Place to Work® ofisleri
tarafından sağlanan veriler
doğrultusunda oluşturulur. Büyük
Ölçekli İşverenler ve Orta ve Küçük
Ölçekli İşverenler listelerini oluşturmak
için 19 Avrupa ülkesinin kendi
listelerini oluştururken kullandıkları
metodun aynısı kullanılmaktadır.
Toplam Sonuçların Belirlenmesi
• Toplam çalışanlarının en az %40’ının
(ya da en az 5000 çalışanının) merkez
ülkesinin dışında olması (merkez ülke
o şirketin merkezinin yer aldığı ülke
dir),
• Avrupa’da en az 3 ülkede En İyi İşverenler listesinde yer alması.
Bir uluslararası şirketin sonucu, tüm
ülkelerdeki sonuçlarının ortalamasının
alınması ile hesaplanır. Bu hesaplama
yapılırken, her ülkenin puan ağırlığı o
ülkedeki çalışan sayısına bağlı olarak
belirlenir. Buna ek olarak her uluslararası şirket aşağıdakilere bağlı olarak
%25’e kadar ekstra puan
kazanabilir:
• Great Place to Work® yarışmasına
katıldıkları ülke sayısı,
• Avrupa’daki çalışan sayılarının,
katılımcı şirketlerin toplam çalışan
sayılarına oranı, oran ne kadar
yüksek ise, alınabilecek ekstra puan
o kadar yüksek olur .
Tüm şirketler kendi Trust Index© ve
Culture Audit© sonuçları ile
sıralamada yer alırlar. Bir şirketin En
İyi İşverenler listesinde ya da özel bir
listede yer alıp almayacağını Trust
Index© ve Culture Audit© sonuçlarından
oluşturulan toplam bir sonuç belirler.
Bu metodoloji sadece Avrupa’da değil,
Asya, Afrika, Avustralya ve Amerika’da
da En İyi İşverenler listelerini belirlemek
için kullanılmaktadır.
9
“TÜRKİYE’NİN EN İYİ İŞVERENLERİ LİSTESİ- 2014”
“Leadership Development Program”
GÜVEN KÜLTÜRÜNÜ
NASIL OLUŞTURABİLİRİZ?
Orta Seviye Yöneticiler ve Saha Yöneticileri için Liderlik Eğitimi:
Bu iki günlük atölye çalışmasında, Giftwork® olarak adlandırdığımız
derin yaklaşımı kullanarak; güven, inovasyon ve verimlilik üzerine
kurulu bir şirket kültürü oluşturmayı öğrenin.
Mercedes Benz Finansal Hizmetler
Giftwork® yaklaşımı neden bu kadar güçlü?
Çünkü iş yeri kültürünüzü temelden dönüştürebilir. Genelde mecburiyet
olarak görülen günlük işler yöneticiler ve çalışanlar arasında güven
oluşturmak için fırsat haline gelir.
Bizim yolculuğumuz son derece interaktif, derin ve eğlencelidir.
Giftwork® Eğitimi ile ilgili daha fazla bilgi için:
Great Place to Work® Türkiye ofisine uğrayabilir ya da
www.greatplacetowork.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
10
11
Bursagaz
50-500 Kategorisinde Türkiye 1.si
Kendi gelişimini sağlayacak liderlerinin ve koçlarının
yönetim modelini belirleyen Bursagaz çalışanları,
Bursagaz’ın liderlik modelini kendilerini geliştirmelerinin
yanında Bursagaz’ın stratejilerini de kendileri belirlemektedir. Çalışanlar tarafından belirlenen stratejiler ve
çalışmaların tamamı yönetim ekibi tarafından değerlendirilerek uygulanmakta olması, çalışanların yaşayan
modele desteklerini perçinlemektedir.
2005 yılında başlanılan EFQM çalışmalarına destek
olarak görülen Great Place to Work® Benchmark
çalışmasına katılmak, hem şirketteki mevcut durumu
görme, hem çalışanların motivasyonlarının artması,
hem de potansiyel aday sayısının artması anlamında çok önemlidir. Bursagaz, Great Place to Work®
Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2013 listesinde 50 – 500
Kategorisinde 3. Olmuş, ayrıca Great Place to Work®
Avrupa’nın En İyi İşverenleri listesine de Türkiye’den
giren tek şirket olmuştur. Bu sonuçlar şirketin iş
başvuru sayısını %400 kadar arttırmakla kalmamış,
aynı zamanda çalışanlarının hedefler bazında %99
gerçekleşmeye ulaşmalarını sağlayarak finansal hedeflere olan katkısı da görülmüştür.
266
12
Kadın
Çalışan
Sayısı:
81
Finansman Türk A.Ş.
50-500 Kategorisinde Türkiye 2.si
#1
Çalışanlarını sadece teknik yetkinliklerini
geliştirmede değil aynı zamanda özel hayatlarında da destekleyen Bursagaz, hayatlarının
her alanında çalışanlarının yanında olduğunu staj
imkanları, özel eğitim bursları, vefat destekleri, şirket
kredileri gibi yardımlarla da göstermektedir. Çalışanlara
sunulan “ömür boyu kariyer” programında, çalışanlar
diledikleri alanı seçerek kendilerini o yönde geliştirme
imkanı elde etmektedirler.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
Mercedes-Benz
Mercedes Benz Finansal Hizmetler
#2
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “25 yıllık özel sektör
hayatımda burası yedinci işyerim ve daha önce
çalıştığım kurumlarda tanınmış
kurumsal şirketlerdi, fakat ilk
defa bu kadar insana değer
veren, saygı gösteren, iyi arkadaşlıkların olduğu, yönetimin
yenilikçi, katılımcı, dinleyen,
adaletli, değer veren olduğu
bir şirketteyim.”
• “Şirkette kendimi evde gibi
hissediyorum. İş arkadaşlarımla gibi değil ailemle birlikteyim sanki. Eğitim gönüllüleri
derneğimiz en güzel örnek
bence.”
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
2.087
Çalışanlarını ilk günlerinden itibaren hiç yalnız
bırakmayarak şirkete hızlı bir adaptasyonlarını
sağlayan Mercedes Benz Finansal Hizmetler,
şirket değerlerini de çalışanlarına verme konusunda
özgün uygulamalar gerçekleştiriyor. Pek çok farklı uygulamanın yanı sıra vaka analizleri ile şirket değerlerinin
gerçek olaylara nasıl yansıdığını yaşayarak görme şansı
bulan çalışanlar, aynı zamanda şirketin ileriye gidebilmesi açısından fikirlerini paylaşabilmek için de farklı
platformlara sahipler.
Her çalışana eşit eğitim bütçesi sağlamasıyla adil bir
yaklaşım sergileyen şirket, yabancı dil kursu desteğinin
yanı sıra konuşma sınıfı desteği de sağlıyor. Çalışanlarını hedeflerini gerçekleştirince ödüllendirmenin yanı
sıra farklı alanlardaki sıradışı başarılarını da ödüllendiriyor.
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Saygı burada her şeyin
ötesinde, insancıl bir yaklaşım
var ve yan haklarımız iyi.”
• “Çalışma ortamımızda tüm
çalışanlar büyük bir adanmışlıkla birbirlerini destekliyorlar. Bir aile ortamı var.”
Çalışanlarının özel hayatlarını da önemseyen Mercedes
Benz Finansal Hizmetler, bununla ilgili de yaşa göre
yıllık izin kullanımı gibi farklı uygulamalara yer veriyor.
Mevcut cazip işveren olma durumlarını bağımsız bir
firma tarafından da tescil ettirmek için Great Place
to Work® Benchmark çalışmasında yer alan şirket,
geçtiğimiz yıl da 50 – 500 Kategorisinde Türkiye 2.si ve
Finansın En İyi İşvereni olarak listede yerini almıştı.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
113
Kadın
Çalışan
Sayısı:
67
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
17.580
13
EMC2
COCA-COLA PAZARLAMA
50-500 Kategorisinde Türkiye 3.sü
50-500 Kategorisinde Türkiye 4.sü
#3
Geçtiğimiz yıl Great Place to Work® Türkiye’nin
En İyi İşverenleri Listesinde yer almanın yanı
sıra “İş – Yaşam Dengesi” özel ödülünü de
alan EMC’nin en öne çıkan insan kaynakları uygulaması esnek çalışma saatleridir. Faaliyet gösterdikleri
diğer ülkelerden de en iyi uygulamaların alınıp Türk
kültürüne uyan şekilde, zenginleştirilerek uygulanması da EMC’yi iyi yapan noktalar arasındadır. Ayrıca
şirket kültürünün en önemli parçaları olan yaratıcılık
ve başarının ortaya çıkmasındaki en büyük yardımcı
olduğunu düşündükleri “EMC ‘de Mükemmellik” uygulaması da yine şirketi öne taşıyan alanlardan biridir.
Müşterileri ile ilişkilerinin temelini oluşturan güven
duygusunu çalışanları ile de yaşamak hedeflerinden
biri olan EMC, bunu ölçümlemek ve sonrasında gelişim
alanları üzerinde çalışabilmek için Great Place to Work®
Benchmark çalışmalarına katılmaktadır.
#4
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Genel olarak kişilerin kendi
şirketini yönetiyormuşçasına
sorumluluk almasına ve inisiyatif kullanmasına izin verilir.”
• “İşimizi düzgün yaptığımız
sürece takip edilmiyor veya
rahatsız edilmiyoruz.”
Tüm dünyadaki çalışanları için “Tek Vizyon”
bakış açısıyla yola çıkan Coca-Cola Pazarlamada insan kaynakları uygulamalarında fark
yaratmak için de pek çok çalışma yapılmakta. Bulunduğu diğer ülkelerdeki uygulamaların yanı sıra Türkiye’ye özel bir yaklaşımla gerçekleştirdikleri uygulamalar
da mevcut.
Başta tüm çalışanların hem teknik hem de kişisel
gelişimlerini hem online hem de sınıf eğitimleri ile
karşılayan Coca-Cola Üniversitesi, hem şirket içindeki
hem de dışarıdaki pek çok kadının gelişimine ve
girişimciliğine destek veren “Global Women’s Initiative”
ve insan hayatında tek bir kez yaşanabilecek deneyimlere sponsorluk yaparak (olimpiyatlar, FIFA Dünya
Kupası, NBA, vb.) bu deneyimleri kendi çalışanlarına
da yaşatmaları Coca-Cola Pazarlamayı farklı kılan
özelliklerinden birkaçı.
2020 vizyonlarında operasyonlarını büyütmek için
gereken yetenekleri çekmek ve elde tutabilmek adına
şimdiden gerekenleri yapmak isteyen Coca-Cola, hem
var olan “cazip işveren” algısını bir de Great Place
to Work® tarafından tescil ettirmek hem de gelişim
alanlarını görebilmek için Great Place to Work® Benchmarking çalışmasına katıldı. Güven unsurunun çok
önemli ve değerli olduğu Coca-Cola Pazarlama şirket
kültüründe güven seviyesini öğrenmek de katılımları
açısından büyük motivasyon unsuru oldu.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
90
14
Kadın
Çalışan
Sayısı:
16
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
238
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
127
Kadın
Çalışan
Sayısı:
78
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Bu şirket farklı düşünceyi,
farklı düşünmeyi,
düşündüğünü açıkça paylaşmayı özendiren ve destekleyen bir ortam sunar. Bu
sayede çalışılan tüm projelerde ilgili her paydaşın katılımı
en üst seviyede olur.”
• “Çalışma arkadaşlarımın
azmi, hızlı karar alma ve uygulama yeteneği.”
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
1.673
15
SAP TÜRKİYE
THE İSTANBUL EDITION HOTEL
50-500 Kategorisinde Türkiye 5.si
50-500 Kategorisi
#5
Tüm çalışanlarını birer yetenek olarak gören
SAP, başarıya giden yolun da insana yatırım
yapmaktan geçtiğine inanıyor. Bu nedenle
insan kaynakları uygulamalarının yaratılması ve geliştirilmesi süreçlerinde çalışanları da kesinlikle sürece dahil
ediyorlar.
Şirket, İnsan Kaynakları uygulamalarında “liderliğe”
verdiği değerle fark yarattığına inanıyor. İnsan kaynağının ancak etkin bir liderlik ile başarılı olabileceğine,
gelişebileceğine ve mutlu olacağına olan inançlarıyla
yöneticilerinin liderlik becerilerini çeşitli programlarla
geliştirmeyi hedefliyorlar. Etkin liderliğin altında yatan
en temel unsurun ise “güven” ve doğru bir değişim
yönetimi olduğunu düşünen şirket, liderlerinden insan
kaynakları uygulamalarını şirket içinde güven ortamı
yaratmak için araç olarak kullanmalarını bekliyor ve
onları bu doğrultuda yetiştiriyor.
En hızlı değişen, gelişen sektörlerden biri olan bilişim
sektöründe yer alan şirkette bu değişime ayak uydurabilecek, değişimle birlikte gelişebilecek bir kültür
yaratmaya çalışılıyor. Şirket kültürünün en temel öğeleri
olan başarı odaklılık, profesyonellik, sorumluluk sahibi
olma, takım çalışması, tek ses-tek ruh olarak hareket
edebilme becerisi güven ortamı ile destekleniyor.
Güven ortamını açık iletişim, geribildirim, çalışanları
dinleyip sonrasında aksiyon alarak çalışanları ile el ele
yaratan şirkette hedeflenen bağlılığın en üst düzeyde olduğu, “Mutlu” bir şirket kültürü yaratmak. Bunu
yaparken kendi içlerinde yıllık olarak yaptıkları anketin
yanı sıra bağımsız bir kaynaktan da yararlanmak amaçlı
olarak Great Place to Work® Benchmark çalışmasına
katıldılar.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
172
16
Kadın
Çalışan
Sayısı:
72
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Çalışanların kalitesi, samimiyeti ve arkadaşça yaklaşımı
bu işyerini diğerlerinden bıçak
gibi ayırmaktadır. Tüm çalışanlarda bu özelliklerin bulunduğu
başka bir işyerinin olduğunu
düşünmüyorum.”
• “İnsanların çok özenle
seçilmiş ve dolayısıyla çok
kendine özgü bir atmosferi
olması.”
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
1.000+
İşe alımlarda İnsan Kaynaklarının yanı sıra bu konu ile
ilgili sertifikalandırılmış yöneticilerinden de yararlanan
şirket, potansiyel adaylarına ulaşabilmek için ağırlıklı
olarak sosyal medya kullanıyor. Hatta akıllı telefonlarda
oynanan bir oyunları bile mevcut.
Otel değerlerini çalışanları ile paylaşırken farklı kanallar
kullanmanın yanında, çalışanların birbirleri ile paylaşım
yaparak bu değerleri benimsemelerini sağlıyor. Çalışanları bilgilendirmek için yüz yüze iletişimi daha çok tercih
eden otel, çalışanlarından gelecek geribildirim ve yeni
fikirler için de çok farklı komitelere sahip.
7/24 hizmet sunmak için operasyonun hiç durmadığı otel, ancak çalışanların mutlu olması durumunda
misafirlerin de mutlu olması mümkündür yaklaşımı ile
hareket ediyor. Otelcilik sektöründe iyi işveren olmanın
zor olduğunu bilen The İstanbul Edition, bunun imkansız olmadığını göstermek için bu yılki Great Place to
Work® Benchmark çalışmasında yer aldı.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
107
Kadın
Çalışan
Sayısı:
30
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Birçok işverenle çalıştım
burada çalışmaya başladıktan
sonra işime isteyerek gelmeye
başladım çalışma ortamım ve
yöneticilerim mükemmel. Biz
kocaman bir aileyiz ve bunu
burada çalışan herkes hissediyor.”
• “Bence işletmemizin en
güzel yanı üst yöneticilerin
veya müdürlerin kapalı kapılar
ardında değil de kafamızı çevirince görebilmemiz çok hoş
istediğimiz zaman yanlarına
gidebiliyor, derdimiz veya
sıkıntılarımız olursa açıkça
konuşabiliyoruz. Herkes güler
yüzlü, süper!”
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
1.644
17
ROCHE
LBT VARLIK YÖNETİM
50-500 Kategorisi
50-500 Kategorisi
2009 yılında yayınladıkları 5 yıllık stratejik hedeflerinden
biri de “Çalışmak için mükemmel bir işyeri” olan Roche,
“her Roche çalışanın kendini değerli hissettiği, potansiyelini ortaya çıkarmak üzere geliştiği ve hasta yaşamına değer katabildiği bir çalışma ortamı oluşturarak iş
sonuçlarına katkıda bulunmak” İK vizyonu ile hareket
etmektedir. Bu bağlamda, yenilikçi İnsan Kaynakları
uygulamalarını araştırıyor ve bunları hayata geçirirken
çalışanlardan oluşan komitelerle birlikte çalışmaktadırlar.
Esnek Yan Haklar uygulaması, iç ve dış işe alım
süreçleri, ödüllendirme programları, çalışan bağlılığı’na
yönelik gerçekleştirilen çalışmalar, Koçluk uygulaması,
farklı bölümlerde yürütülen projelerde sorumluluk almayı teşvik eden Mozaik gelişim fırsatı portalı, gönüllük
projeleri, fikir paylaşımı ve yeni uygulamaların hayata
geçirilmesi adına şirket içerisindeki farklı departmanlardan çalışanlar ile kurulan komitelerin olması Roche’u
öne çıkaran uygulamalardan bazılarıdır.
Roche, Great Place to Work® Benchmark çalışmasına katılarak kendisini değerlendirmek, uygulamalarını Türkiye’deki diğer öncü şirketlerin uygulamaları
ile karşılaştırarak, güçlü ve gelişime açık alanlarını
görmeyi hedeflemiştir.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
446
18
Kadın
Çalışan
Sayısı:
168
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Yönetim kademesinde olmamama rağmen karar alma
süreçlerine dahil edilmem.
Fikirlerimin sorulması dinlenmesi ve değerlendirilmesi.”
• “Yenilikleri denemeye
çok açık bir insan kaynakları politikamızın olduğunu
düşünüyorum. Bence evden
çalışma denemesi buna bir
örnek.”
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
9.582
2008 yılında kurulmuş olan LBT Varlık, yaptıkları işin
doğası gereği çok fazla stres altında olan çalışanlarını
gün boyu yararlanabilecekleri, streslerini atıp zihinlerini
arındırabilecekleri dinlenme ve oyun alanı Downtown
LBT, çalışanların sorumluluk alıp kendi projelerini üretebilecekleri Hobi Kulüpleri ve çalışanlara 7/24 telefonda
psikolojik ve mali konularda destek sağlayan LEAP
Çalışan Destek Programı gibi uygulamalarla desteklemektedir.
LBT Varlık, hem sektör içerisinde kendi durumunu
görebilmek, hem kendi hedeflerine varma yolunda nerede olduklarını anlayabilmek, hem de çıkan
sonuçları çalışanlar için yaşam kalitesini daha da iyi
yapmak için kullanmak adına Great Place to Work®
Benchmark çalışmasına katılmıştır.
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Çalışanlarına kesinlikle
değer veren bir şirket. Burda
kendinizi evinizde gibi rahat
hissedebiliyorsunuz. Oyun
alanıyla, kütüphanesiyle, seminer salonu ve eğitim
sunumlarıyla mükemmel bir
yer…”
• “Çalışanlarına insan olarak bakması işgücü olarak
görmemesi. Her ay sonu
özel doğum günü kutlamaları
yapar, geziler düzenler, hobi
kulüpleri imkanı sunar.”
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
390
Kadın
Çalışan
Sayısı:
235
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
8.153
19
HILTI
DOĞUŞ İNŞAAT
50-500 Kategorisi
50-500 Kategorisi
Adaylarına henüz işe başlamadan sahada bir gün
geçirterek Hilti çalışan deneyimini yaşatan şirket, sonrasında da değerlerini farklı yöntemler ile çalışanlarına
yaşatmaya devam ediyor. Hilti Globalden dizayn edilen
“Kültür Yolculuğumuz” kampları değerlerin en derinden
deneyimlendiği, iç eğitmenler eşliğinde gerçekleştirilen
uygulamaların başında geliyor.
Mütevazı bir kurum kültürüne sahip olan şirket, çalışanlarının kararlara aktif katılımını da destekliyor ve onlardan gelecek fikirleri toplayabilmek için farklı platformlar yaratıyor. Çalışanlarına farklı eğitim programlarıyla
gelişim imkânı sağlayan Hilti, gerek tüm çalışanları
gerekse takımları biraraya toplayarak kutlama yapmaya
da vakit ayırıyor.
Geçtiğimiz yıl de Great Place to Work® Türkiye’nin
En İyi İşverenleri listesinde yer alan Hilti bu başarısını
devam ettirmek ve daha ileriye götürmek adına bu yıl
da Great Place to Work® Benchmarking çalışmasına
katılmıştır.
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Yönetim kadrosunun hiçbir
şirkette bulunamayacak kadar
ilgili, egosundan kurtulmuş ve
arkadaşçıl yaklaşımı işletmenin
en benzersiz özelliğidir. Bu
kadro zamanları yettiği kadar
her personelle teker teker
ilgilenir. Takdir edilme şirkette
üst düzeydedir. Yapılan ufak
bir başarıda bile müdür/amirler tarafından personel takdir
edilir.”
İnsan odaklı yönetim anlayışına sahip olan Doğuş
İnşaat, şirket değerlerine bağlı ve çalışanların ihtiyaçlarına göre şekillenen insan kaynakları uygulamaları ile
inşaat sektöründe fark yaratmaktadır. Şirket değerleri
arasında aidiyet duygusu ön plana çıktığından, bağlılık
ve çalışan motivasyonu konusunda özel projeler
yürütülüyor. 2012 yılında hayata geçirilen Sağlıklı
Yaşam Projesi; Sağlıklı Beslenme Danışmanlığı hizmeti,
yoga dersleri, şirket içerisindeki spor odası, konu ile
ilgili uzmanların katıldığı seminerler ve daha pek çok
uygulama şirketi öne taşıyan projeler arasındadır.
60 yıllık bir şirket olan Doğuş İnşaat, alanındaki yüksek
itibarını bir kez daha tescil ettirmek için Great Place to
Work® Benchmark çalışmasında yer almıştır. Ayrıca,
Doğuş İnşaat Ailesi’nin her bir üyesinin şirketiyle ve
yapılan işle gurur duyması, parçası olduğu kurum
için değerli olduğunu bilmesi, fikirlerinin ve yaptığı işin
önemsendiğini hissetmesi, adil ve güvenilir çalışma
şartlarıyla huzurlu bir şekilde üretme şansının olması
gibi değerler Great Place to Work® felsefesi ile örtüşen
ve kurum kültürünün temellerini oluşturan değerlerdir.
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Önceliği İnsan faktörü
olduğundan dolayı şirketimizi
diğer şirketlerden ayıran başlıca özelliklerindendir.”
• “Samimi ve güvenilir bir ortam dolayısıyla çalışma şevkini
arttırıyor, yöneticilerin iletişimi
gayet samimi ve içten olduğu
için diyebilirim.”
• “Şirket kültürü ve bu
kültürün, kişiliğe bağlı olmaksızın herkese yansıması.
Kültürde geçen “adanmışlık”
faktörünün herkeste zaman
içerisinde gelişmesi ve uyum,
takım ruhunu olumlu yönde
etkilemesi.”
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
180
20
Kadın
Çalışan
Sayısı:
29
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
151
Kadın
Çalışan
Sayısı:
47
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
34.866
21
AXA SİGORTA
ERICSSON TÜRKİYE
501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 1.si
501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 2.si
#1
Şirket, kültürünü henüz kendi bünyesinde
çalışmaya başlamadan önce potansiyel adaylarında hissettirmeye özen gösteriyor. Bunun
için çeşitli yollardan kendilerine ulaşan özgeçmişler
değerlendirilip, kendileri için en uygun adayı bulmaya
çalışıyorlar. Bunu yaparken de Axa Sigorta kültürü
içinde mutlu olabilecek adayları seçmeye özen gösteriyorlar. Herhangi bir pozisyona başvuran tüm adaylara
olumlu ya da olumsuz en geç 2 hafta içinde bir yanıt
veren şirket, iş tekliflerine olumlu yanıt veren adaylarla
da mutlaka işe başlamadan önce irtibata geçerek “hoş
geldiniz” diyor.
İşe alım süreçlerinden, performans değerlendirme,
kariyer planlama, kısa /uzun dönemli yurt içi ve dışı
rotasyon, kişisel eğitim ve gelişim uygulamalarına
kadar tüm insan kaynakları politikaları şirket hedef ve
stratejileriyle paralel yürüterek süreçlerin bütünselliğini
korumayı ve çalışanları için huzurlu ve verimli bir çalışma ortamı sağlamayı öncelikleri arasında tutuyor.
İstanbul trafiğinde çalışanlarının evlerine daha zahmetsiz ulaşabilmeleri için vapur + servis hizmeti
sağlayan şirket, her zaman çalışanlarından gelen sesi
dinlemeyi önemsiyor. Kendi çalışan anketlerinin yanı
sıra Great Place to Work® Benchmark çalışması da
onlar için hem uluslararası verilerle karşılaştırılmak
hem de iç anketlerinin sağlamasını yapmak açısından
çok değerli. Şirket geçtiğimiz yıl Great Place to Work®
Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde 501 ve üzeri
kategorisinde 1. olmuştur.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
694
22
Kadın
Çalışan
Sayısı:
347
#2
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Her sabah kalktığımda
bir gün olsun bile yine mi işe
gidiyorum hissiyatı oluşmadı.
Her sabah mutlu bir şekilde
çalışma şevki ile işe gidebilmek bence en olağanüstü
durum.”
• “Kesinlikle üst yönetimimizin
biz çalışanlara da yansıyan
kendi içindeki büyük uyumu
ve yönetim tarafından alınan
stratejik kararların isabeti
demek istiyorum.”
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
34.034
Great Place to Work® değerleri ile örtüşen
değerlerinden yola çıkarak insan kaynakları
uygulamalarında fark yaratan Ericsson, farkını
işe alım aşamasından başlayarak ortaya koyuyor. Pek
çok farklı işe alım kanalına ek olarak Crea Academy’de
şirkette çalışma potansiyeline sahip üniversite öğrencileri burs karşılığında iş hayatına hazırlanıyorlar.
Çalışanlarının değerlerini içselleştirmesi için de farklı
kanallar kullanan şirket, ne olursa olsun çalışanının
yanında olmaya devam ediyor. Şirket aynı zamanda
çalışanlarını yeni fikirler üretmeleri ve birbirleri ile farklı
platformlarda biraraya gelerek farklı paylaşımlarda
bulunmaları için de destekliyor.
Çalışanlarının hem yaptıkları işle ilgili olarak hem de
kişisel gelişimlerini de farklı kanallardan destekleyen
Ericsson, tercih edilen bir şirket olmasını sürdürebilmek
ve çalışanları için daha da iyi olabilmek adına Great
Place to Work® Benchmark çalışmasında yer aldı.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
886
Kadın
Çalışan
Sayısı:
229
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Kalifiye konusunda uzman
iş gücü / İş birlikçi çalışma ortamı / Liderlere erişim kolaylığı
/ Fikirleri özgürce iletebilme /
Yönetim ekibi açıklık”
• “Saygı ve güven şirketimizdeki temel etmenlerdir.
Burada sorumluluk almak
ve yetkinliklerini geliştirmek
açısından çok teşvik edilirsin.
Bir çalışan diğerlerinden kolaylıkla yardım ve destek alabilir.”
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
5.500
23
BOYNER GRUP
VODAFONE
501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 3.sü
501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 4.sü
#3
Koşulsuz müşteri mutluluğu felsefesiyle
çalışan Boyner’de yönetim anlayışı da tamamen insan odaklı. Bu yüzden uygulamaları da
İK’ya değil çalışanlara ait. Yoğun operasyonun devam
ettiği düşünülerek, tüm uygulamaların günlük hayatı
etkilemeyecek aksine destekleyecek olmasına özen
gösteriliyor.
Uygulamalarının başarasının ardında yatan değerlerin
en temeli insana ve çalışana güvenmek. Bu yüzden
Boyner Holding’de katı kurallar ve yazılı prosedürler yer
almıyor. Ayrıca tüm iç işleyişlerde “işyerinde demokrasi”
anlayışı sonuna kadar uygulanıyor ve objektif metriklerle ölçümleniyor.
Açık iletişim, şeffaflık ve güven sayesinde insan kaynakları departmanı tüm iş kollarından destek görüyor
ve birçok yenilik beraber tasarlanıyor. Bu iş birliği
sayesinde de Boyner Holding farklı birçok ödülün
sahibi oluyor.
Geçtiğimiz yıl Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi
İşverenleri 2013 listesinde yer almasının yanı sıra “Fırsat Eşitliği/Kadınların Desteklenmesi” özel ödülünün de
sahibi olan Boyner Holding’e göre GPTW çalışmasında
yer almak kendilerini tercih edilen işveren olarak bir kez
daha tescillemek açısından çok değerli.
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
9.758
24
Kadın
Çalışan
Sayısı:
5.563
#4
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Yapılan emeğe saygı
gösteriliyor manevi yönden
takdir edilmenin yanı sıra
teşekkür motivasyonu olarak
çeşitli organizasyonlar düzenleniyor. Sinemaya, yemeğe
gönderilmek gibi. Bunlar personelin hoşuna gidiyor çünkü
verdiği emeğin görüldüğünü
ve takdir edildiğini biliyor.”
İşe alım sistemlerini oldukça sade tutmaya
gayret gösteren Vodafone, dış kaynaklardan
aday aramanın yanı sıra içeriden de aday
bulmanın önemine inanıyor. İşe alım sürecinde online
olarak gerçekleştirdikleri mülakatlar ise fark yaratan
uygulamaları arasında yer alıyor.
Müşterilerinin deneyimlediği “Vodafone”u çalışanlarının
da deneyimlemesi için çaba gösteren Vodafone, bu
yolda ilerlerken tüm İnsan Kaynakları sistemlerinin
Vodafone değerlerini yansıtacak şekilde olmasına,
birbirlerini tamamlamasına ve markalaştırılmış olmasına
çok önem veriyor.
Vodafone kendi içinde gerçekleşen çalışan anketinin bir
sağlamasını yapmak ve bağımsız bir şirket tarafından
cazip işveren algısını tescil ettirmek için Great Place to
Work® Benchmark araştırmasında yer aldı.
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Başarıların takdir edilmesi
ve karşılığının verilmesi”
• “Tüm yönetim ekibinin tüm
çalışanlar için her açıdan
ulaşılabilir ve iletişime açık
olması. Tek bir ekip ve büyük
bir aile gibi çalışıyor olmak.”
• “Hangi mevkide olunursa olunsun herkes birbiriyle
öncelikle arkadaş, sonra iş
arkadaşı. Herhangi bir sebeple iş yerinde olmadığında, işler aksamıyor herkes
birbirine destek çıkarak iş
bitiriliyor. Kısacası takım oyunu
oynanıyor diyebiliriz.”
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
156.699
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
3.190
Kadın
Çalışan
Sayısı:
1.290
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
130.876
25
PEPSICO
Finansın En İyi İşverenleri
501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 5.si
#5
Geçtiğimiz yıl Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi İşverenleri 501 ve Üzeri Kategorisinde 3. olan ve İş Sağlığı ve İş Güvenliği özel
ödülünü alan Pepsico, kendi şirket kültürüne en çok
uyan adayları işe aldıktan sonra “buddy”ler atayarak
şirkete entegrasyonlarını sağlıyor. Tüm dünyada hem
çalışanlarını, hem müşterilerini kapsayan değerlerini
Türkiye’de de farklı aktivitelerle çalışanlarıyla paylaşan
şirket, her sene mutlaka bu değerlerin üzerinden
geçerek hep güncel ve hatırda kalmasını da sağlıyor.
Geribildirim almak ve vermek için belli bir aracı da
olan şirket, performans görüşmelerinin yanı sıra bu
araç ve farklı platformlar sayesinde hem çalışanlarının
gelişimine katkıda bulunmuş oluyor hem de çalışanlardan gelen önerileri toplayabiliyor. Gelen önerileri
hayata geçirmekle kalmayan Pepsico, bunları ödüllendiriyor da.
Çalışan yorumlarından
alıntı :
• “Temizlikçi, genel müdür,
teknisyen, mühendis demeden herkesin yüksek iletişimli
ve saygılı olması”
• “Çok sesliliğe önem veren,
dinamik, heyecanlı güzel bir
çalışma ortamına sahibiz.”
Kültürel, iş, kişisel yetkinlikler gibi yetkinlikleri farklı
kanallardan geliştirmek için destek veren Pepsico, bu
yıl da kendisini daha da ileriye götürmek ve çalışanlarının gözünden kendisini görebilmek adına Great
Place to Work® Benchmark çalışmasında yer alıyor.
Mercedes Benz Finansal Hizmetler,
geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da finans
piyasasının zorlayıcı ortamı içerisinde
çalışanlarını hep gözeterek ve onlarla
birlikte ilerleyerek “güven” atmosferini
korumayı başarmıştır.
Mercedes Benz Finansal Hizmetler
FİNANSIN
EN İYİ
İȘVERENLERİ
2014
IT’nin En İyi İşverenleri
EMC, günümüzün en dinamik, çabuk
değişen ve gelişen sektörlerinden olan
bilişim sektöründe teknolojiyi ortaya çıkaranın insan olduğu gerçeğiyle
insana dokunan uygulamalarıyla fark
yaratmıştır.
26
Türkiye’deki
Çalışan
Sayısı:
Kadın
Çalışan
Sayısı:
2.976
600
2013 yılında
şirkete yapılan iş
başvurusu sayısı:
102.894
IT NİN
EN İYİ
İȘVERENLERİ
27
Özel Ödüller
Yaşam boyu öğrenme
Roche çalışanını geliştirmek için gereken desteği vermekle kalmayıp, çalışanlarının
diğer çalışanların gelişimine destek olabilmeleri için gereken altyapıyı da sağlamaktadır.
İş-Yaşam Dengesi
Çalışanlarının özel hayatlarına saygılı ve destekleyen uygulamalarıyla göze çarpan
LBT Varlık Yönetim, bunun yanı sıra çalışanlarının molaları esnasında ofiste iyi vakit
geçirmeleri için de tüm önlemleri almış durumdadır.
İş sağlığı ve İş güvenliği
İnşaat sektörünün zorlu şartlarında şantiyelerinde yasaların gerektirdiğinden fazla
önlem almakla yetinmeyen Doğuş İnşaat, çalışanların bu konudaki bilinçlerini
geliştirmek için de maksimum çabayı göstermektedir.
İşveren
Cazibenizi
Artırıyoruz.
28
Fırsat Eşitliği / Kadınların
Desteklenmesi
Boyner Holding geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da kadınlara yönelik programları
ve projelerine devam etmiştir. Bu uygulamalarla cinsiyet eşitliğinin en iyi örneklerini
sergilemektedir.
Diversity
Tüm dünyada ayrımcılık karşıtı bir anlayışa sahip olan Vodafone, Türkiye’de lokal
uygulamaları ile tüm çalışanlara eşit davranma konusunda fark yaratıyor.
29
The World’s Best Multinational Workplaces
Recreated LOGO
Recreate LOGO
NetApp
Başarıyı, çalışan odaklı iş yeri kültürünüz ile yakalayın!
www.greatplacetowork.com.tr | email: [email protected]
30
31
GPTW Turk Araştırma Danışmanlık Ltd. Şti.
Nispetiye Mah. Nispetiye Cad. Levent İş Merkezi
A blok No:6 Kat:4 D:63 Zincirlikuyu 34340
İstanbul / Türkiye
T + 90 212 236 50 20
F + 90 212 236 96 94
E [email protected]
www.greatplacetowork.com.tr
İŞYERİ İNOVASYONBENCHMARKING
İŞVEREN
KÜLTÜRÜ BAŞARI CAZİP
MARKASI
EN İYİ İŞVERENLER
32
PRESTİJ