Unvanı Pozisyon Adı Bölüm Doğrudan Bağlı Olduğu ve Rapor

Unvanı
Pozisyon Adı
Bölüm
Doğrudan Bağlı
Olduğu ve Rapor
Verdiği Yönetici
İstenilen Eğitim
Deneyim
Bilgisayar Kullanımı
İstenilen Düzey
İngilizce Bilgisi
İstenilen Düzey
Gerekli Teknik Ve
Mesleki Bilgi
Kıdemli Uzman (Bkz. Sabancı Üniversitesi İdari Pozisyon Profilleri – Kıdemli
Uzman)
Bilgi Hizmetleri Sorumlusu
Ödünç Verme / Rezerv Koleksiyon Oluşturma / Bilgi Hizmetlerinin
Pazarlanması / Koleksiyon İşletimi
Kullanıcı Hizmetleri Yöneticisi
Üniversite - Bilgi ve Belge Yönetimi / Kütüphanecilik
İlgili alanda minimum 5 yıl
Word
Excel
Powerpoint
Milenyum
JIRA
Çok iyi
Çok iyi
Çok iyi
Çok iyi
Çok iyi
Okuma
Yazma
Konuşma
Çok iyi
Çok iyi
Çok iyi
Bilgi Kaynaklarının Organizasyonu: MARC21, AAKK2, RDA, Amerikan Kongre
Kütüphanesi Sınıflama Sistemi ve Konu Başlıkları ile Yerleştirme Sistemi vd
Koleksiyon Geliştirme: Süreli yayınlar ve yayıncılık sektörü, kütüphanecilik
uygulamaları
Online Katalog
Araştırma Portalı
Veritabanları
Süreç yönetimi
Wiki / Blog gibi araçlar
Web sitesi oluşturma araçları: drupal ve sosyal medya araçları
Adobe ürünleri
Yetkinlikler
SU ile Ortak Yetkinlikler (Bkz. Sabancı Üniversitesi Yetkinlik Sözlüğü - İdari Çalışanlar)
Profesyonellik
Başarıya odaklıdır, etkin ve verimli çalışır.
Davranışlarıyla diğerlerine olumlu bir örnek olur.
Duygusal tepkilerden kaçınır.
Geri bildirim almaya açıktır.
İş hayatı ile özel hayatı arasında iyi bir denge kurar.
Kendi yaptığı hataların sorumluluğunu üzerine alır.
Stres altında çalışmaya dayanıklıdır ve duygularını yönetir.
Sürekli olarak yüksek kalitede iş üretir.
Sosyal medya ve iletişim araçlarının kullanımı konusunda gerekli dengeyi sağlar. (Ek madde)
Takım Çalışması ve İşbirliği
Birim içi ve birimler arası takım ruhunu ve işbirliğini arttırmaya yardımcı olur.
Diğer grup üyelerinin deneyimlerine ve fikirlerine saygı gösterir ve kullanır.
Duruma bağlı olarak değişik takım rollerine uyum sağlar.
Farklı fikirleri en iyiye ulaşma yolunda bir katma değer olarak görür.
Grup çalışmalarında aktif katılımlarda bulunur.
Kendi motivasyon seviyesini ve ekip arkadaşlarının motivasyon seviyesini en üst düzeyde
tutmak için çaba harcar.
Sorumluluk Bilinci
Her tür davranış ve hareketinde kurumun başarısını ve saygınlığını göz önünde bulundurur.
İşin gereklerinin yerine getirilmesi, sistemlerin korunması ve geliştirilmesi konusunda
sorumluluklarını kabul eder.
İşini doğru yapmak konusunda olduğu kadar kuruma kattığı faydayı da düşünerek
çalışmalarını yürütür.
Kurum kaynaklarının özenli ve etkin kullanılmasına dikkat eder.
Kurumun, ekip arkadaşlarının ve tüm çalışanların verimliliklerinin artırılması konusunda
yardımcı olur.
Yönerge ve yönetmelikleri izler ve ona göre davranır.
İşine gerekli dikkat ve özeni gösterir, konsantrasyonunu işine verir, farklı işlere yönelmez. (Ek
madde)
Hizmette Duyarlılık
Hizmet verdiği kişiler için en fazla değeri yaratmayı düşünerek karar alır ve hareket eder.
Hizmet verdiği kişilerin ihtiyaç ve beklentilerini önceden tahmin etmeye çalışır, sunduğu
hizmeti geliştirmek için araştırma yapar.
İçten, güler yüzlü ve profesyonel hizmet sunar.
İstek ve taleplere zamanında karşılık verir, tutamayacağı sözler vermez.
Onların ihtiyaçlarını dinler, doğru ve tam olarak anlamaya özen gösterir, açık iletişim kurar.
Problemlere etkin çözümler üretir, zor zamanlarda yaratıcı ve sıra dışı davranışlar sergiler.
Sürekli İyileştirme
Değişmesi gereken alışkanlıklarından kurtulmak için gayret sarf eder ve farklı anlayışlara
açıktır.
Hızla değişen teknoloji ve rekabet koşullarına kolaylıkla uyum sağlamak üzere kendisini ve
süreçlerini iyileştirmek için çalışır.
İşini bilinçli yapar ve sorgular, aynı zamanda çevresini sorgular ve geliştirmek için uğraşır.
Sürekli gelişmeyi sağlayacak bilgi ve kaynaklara ulaşmak için kişisel araştırma yapar, bu
konuda çaba sarf eder.
Diğer İstenilen Yetkinlikler (Bkz. Sabancı Üniversitesi Yetkinlik Sözlüğü - İdari Çalışanlar)
Temsil Etme
Bulunduğu her ortamda dış müşterilerle ilişkilerinde, kurumun imajını olumlu olarak
etkileyecek ve geliştirecek davranışlar sergiler.
Dış müşterilerle olan sözlü ve yazılı iletişimde kurumun saygınlığını ve profesyonelliğini korur.
Dış görünüşü ve konuşması ile diğerlerinin üzerinde güvenilir bir etki bırakır.
Problem Çözme ve Karar Alma
Çözümün uygulanması için kararlar alır ve alınan kararları takip eder.
Elindeki bilgileri ve karar alma tekniklerini kullanarak zamanında ve etkili kararlar alır.
Olası problemleri önceden fark eder ve önlemler alır.
Problem çözümünde alternatif yaklaşımlar kullanır, yenilikçi ancak pratik fikirler ve çözümler
üretir.
Yönlendirme
Birim üyelerini yaptıklarının en iyisini yapmaya yönlendirir.
Birim üyelerine yapıcı, gelişimlerine yönelik geri bildirimler ve önerilerde bulunur.
Birim üyelerine yol göstermeye her zaman hazırdır ve kendisine başvurulduğunda destek
verir.
Birim içi ve birimler arası çalışma ve yardımlaşmayı teşvik eder.
Birim üyelerini dinlerken empati (duygudaşlık) kurar ve onları destekler.
İnisiyatif Kullanabilme
Kimsenin uyarısı veya talebine gerek kalmadan, yeni düşünce ve potansiyel çözümleri hayata
geçirir.
Görevini yerine getirirken inisiyatif kullanır, bağımsız kararlar verebilir.
Görev alanı içerisinde / yetkisi dâhilinde üstlerine danışmadan karar verip uygular.
Yeni sorumluluklar almaya heveslidir, enerji ve istek gösterir.
Bir işi daha kolay ve verimli yapacak yol ve yöntemler geliştirir, önerir, uygular.
Etkin Zaman Yönetimi ve Organizasyon
Kendisinin ve diğerlerinin çalışmaları için gerekli iş planlarını etkin bir şekilde yapar ve
kaynakları buna göre tahsis eder.
İşteki gelişmeleri izler ve çıkabilecek problemleri / işleri önceden tahmin eder ve önlem alır /
hazırlanır.
Kaynak ve bilgileri sistematik bir şekilde organize eder; iç ve dış ortaklarla koordinasyon
sağlar.
Yapılacak işleri önem ve aciliyet durumuna göre öncelik sırasına sokar.
Yapılan işlerin zamanında sonuçlandırılmasını sağlar.
Başarma Arzusu
Hedefine ulaşmak konusunda alternatif yollar dener, yardım alabileceği kişi ve kaynaklara
başvurur.
Ekibin hedefini gerçekleştirmesini kolaylaştırır, ekibin önüne çıkan engelleri ortadan kaldırır.
İşini iyi yapmak konusunda azim ve istek gösterir, kişisel çaba sarf eder.
Zorluklar karşısında başarma inancını kaybetmez.
Değişime Uyum Sağlayabilme ve Yenilikçilik
Değişiklikleri anlar; değişikliklere ve yeniliklere olumlu bir şekilde yaklaşır.
Yeni durumlara çabuk uyum sağlar, davranışlarını değiştirir; yeni durumlara uygun yeni
yaklaşımları istekli olarak dener.
Yeni fikirlere, gelişmelere ve yapıcı eleştirilere açıktır.
Değişim girişimlerini önerir ve destekler.
Yaptığı işle ilgili yeni fikir, prosedür ve hizmet/ ürün geliştirir; İşin kapsamını geliştirecek
yenilikçi karmaşık fikirler ve çözümler üretir, orijinal yaklaşımları dener.
Teknolojiyi Uyarlama ve Kullanma
Kendi alanına uygun olan teknolojiyi etkili bir şekilde kullanır.
Mevcut teknolojiyi veya yeni teknolojiyi kendi ihtiyaçlarına uyarlayabilir.
Konusuyla ilgili yeni teknolojiler hakkında araştırmalar yapar, gelişmeleri takip eder.
Sunum Becerisi
Sunum için açık hedefler belirler.
Dinleyici kitlesinin ihtiyaçlarını ve özelliklerini göz önünde bulundurarak sunumunu hazırlar.
Topluluk önünde amaca uygun, etkin bir şekilde sunum yapar.
Dinleyicilerin ilgisini ve dikkatini sürekli tutacak şekilde sözel ve görsel yardımcı malzemeler
kullanır.
Soruları ve itirazları dinler ve yanıtlar.
Oldukça karmaşık teknik konuları mesajları anlaşılabilir ve net bir şekilde iletir.
Analitik Düşünme
Oldukça karmaşık teknik /uzmanlık bilgisini farklı açılardan inceler, sentezini çıkararak olası
çözüm seçeneklerini tanımlar. Çözümlerin artı ve eksilerini ve risklerini ortaya çıkarır.
Değişik durumlarda karar alırken tutarlılık ve bütünsellik gösterir.
Karmaşık sebep ve sonuç bağlantılarını doğru algılar / kurar.
Durumların birbirleriyle ve işle olan ilişkilerini / etkilerini; iş ve finansal prensipler
çerçevesinde iyi tanımlar.
Veri ve bilgileri ilişkilendirerek sonuca ulaşır.
Gizlilik
Bilginin hassasiyetini belirler.
Gereksiz açıklamalar yapmaz.
Tüm gizli bilgilerin uygun bir şekilde saklanmasını sağlar.
Karşısındakini Anlayabilme
Duyarlıdır; gereksinmeleri, duyguları dikkate alır.
İyi bir dinleyicidir.
Sorumlulukların dağıtımında kişilerin ilgi ve yeteneklerini göz önünde bulundurur.
Fikirlerini Kabul Ettirme
Düşüncelerini direk ve uygun bir biçimde ortaya koyar.
Kendinden emin ve ikna edici biçimde davranır.
Tartışılan konular hakkında açık ve anlaşılabilir bir mantık akışı ortaya koyar.
Baskı Altında Çalışma
Baskı altında çalışmanın etkileriyle olumlu bir şekilde başa çıkar.
Baskı altında duygularını yönetmeyi bilir.
Baskı altında çalışırken bile iyi kalitede iş üretir.
Yazma Becerisi
Anlaşılır, açık ve net bir şekilde yazar.
Dokümanları Sabancı Üniversitesi Kurumsak Kimlik Kılavuzunda belirtilen kurallara uygun
olarak hazırlar.
Genel yazım kuralları ve prensipleri doğrultusunda yazar.
Öngörülü Olma
Çevresini ve olayları gözlemleyerek olacakları önceden tahmin etmeye çalışır.
Olası problemler için tedbir alır veya alınması için ilgili kişileri bilgilendirir.
Gecikmelere izin vermez, yedek planlar yapar.
Pro-aktif davranış sergiler, iş planına bu yaklaşımını yansıtır.
Müzakere
Duruma göre etkili pazarlık taktiklerini uygular.
Kazan/Kazan çözümleri üretir.
Müzakere görüşmesi öncesi değişik açılardan olayı detaylı olarak inceler gerekli hazırlığı
yapar.
Talepleri ve tavizleri açık ve net bir şekilde ifade eder.
Kişilerarası İlişkiler
Değişik durumlara ve kişilere göre davranışlarını uyarlayabilir.
Hedeflere ulaşmayı ya da kişilerarası ilişkileri kötü yönde etkileyebilecek türden davranış ve
tepkilerini kontrol edebilir.
İnsan ilişkilerinde dikkatli ve duyarlıdır.
Çatışma Yönetimi
Çatışma sebeplerini belirler ve çözüme yönelik doğru yaklaşımı seçer.
Çatışma/problemlerin uzun süreli çözüme kavuşmasını sağlamak için takipçi olur.
Çözüme yönelik tartışmaları etkin bir şekilde yönetir, adil ve verimli sonuca ulaştırır.
Bilgi Edinme
Aradığı bilgiyi iyi tespit eder, sorunun temelinde ne olduğunu şahsen araştırır.
Bilgiye ulaşmak için alternatif kanallar dener, ulaşması zor kaynaklara ulaşmak konusunda
çaba gösterir.
Konusu ve işi ile ilgili bilgilere ulaşmak için mevcut kaynakları iyi kullanır.
Sabancı Üniversitesi – Tüm Mensuplar
Sabancı Üniversitesi Birimleri
İletişim Kuracağı
Dış Kullanıcılar
Müşteri Kesimi
Yurt İçi ve Yurt Dışı Diğer Üniversite Kütüphane ve Bilgi Merkezleri
Çalışanları
Yeni Fikir, Teknik,
Prosedür, Hizmet,
Ürün Geliştirme ve
İyileştirme
Sorumluluğu
Mevcut
Ekip Yönetme
Sorumluluğu
Mevcut. Aşağıdaki ekip üyelerinin işlerini yönetir:
Ödünç Verme ve Rezerv Koleksiyon Görevlisi
Bilgi Merkezi Vardiya Görevlisi
Bilgi Merkezi Koleksiyon İşletim Destek Görevlisi
İş Tanımı / Sorumluluklar
Ödünç Verme Süreci (%35)
Sürecin yönetilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi çalışmalarını yürütmek ve Yönetimin
Onayına sunmak.
Ekip üyelerinden sürece ilişkin görüşleri almak, değerlendirmek ve gerekirse süreçte
iyileştirme, geliştirme ve/veya ekleme çalışmalarını yürütmek.
Milenyum sisteminin setlerini ödünç verme yönerge ve prosedürlerine uygun şekle getirmek,
gerektiğinde güncellemelerin ve düzenlemelerin yapılmasını sağlamak.
Ödünç verme, iade, uzatma, ayırtma faaliyetlerini organize etmek ve yürütmek.
Kullanıcı hesapları ile ilgili işlemleri yürütmek.
Kayıp kaynak, gecikme bedeli, geri çağırma faaliyetlerini yürütmek.
Kendi kendine ödünç verme, iade, uzatma vb aktiviteleri yönetmek.
İade kutusu çalışmalarını yürütmek.
Ödünç verme aktivitelerine ilişkin kullanıcı sorularını yanıtlamak ve/veya yanıtlanmasını
sağlamak. Gelen soruları kaydetmek ve/veya kaydedilmesini sağlamak (E-posta, telefon, yüz
yüze ve/veya farklı ortamlar)
Ödünç verme aktivitelerine ilişkin işleri “Jira” üzerinden yürütmek ve ekip üyelerinin işlerini
“Jira” üzerinden yürütmesini sağlamak.
Ekip üyelerinin ödünç verme, iade, uzatma, ayırtma, kullanıcı hesapları, kendi kendine ödünç
alma sistemi, iade kutusu ile ilgili çalışmalarını organize etmek, izlemek, denetlemek ve
gerektiğinde iş paylaşımı yaparak önerisini Yönetimin Oluruna sunmak.
Ödünç verme aktivitelerine ilişkin diğer bölümlerle çalışma ve işbirliği çalışmalarını yürütmek.
Nöbet ekibinin çalışmalarını yürütmesine destek olmak, ekibe eğitim vermek ve
bilgilenmesini sağlamak.
Ödünç verme, iade, uzatma, ayırtma, kullanıcı hesapları çalışmalarını yapan çalışanlara eğitim
vermek ve çalışanların bilgilenmesini sağlamak.
Yurt içi veya yurt dışı personel değişim programı aracılığı ile gelen ve/veya diğer kurumlardan
eğitim için gelen çalışanlara eğitim vermek.
Üniversitelerin Bilgi ve Belge Yönetim Bölümlerinden gelen stajyerlere eğitim vermek.
Bilgi Merkezi çalışanlarına eğitim vermek.
Ulusal ve uluslar arası alanda ödünç verme aktivitelerine ilişkin kurumu temsil etmek.
Sürece ilişkin istatistikleri ve raporları hazırlamak ve Yönetime sunmak.
Bütçe gereksinimini belirlemek ve önerilerini Yönetime iletmek.
Rezerv ve E-Rezerv Koleksiyon Oluşturma Süreci (%30)
Sürecin yönetilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi çalışmalarını yürütmek ve Yönetimin
Onayına sunmak.
Ekip üyelerinden sürece ilişkin görüşleri almak, değerlendirmek ve gerekirse süreçte
iyileştirme, geliştirme ve/veya ekleme çalışmalarını yürütmek.
Milenyum sisteminin setlerini rezerv ve e-rezerv koleksiyon oluşturma yönerge ve
prosedürlerine uygun şekle getirmek, gerektiğinde güncellemelerin ve düzenlemelerin
yapılmasını sağlamak.
İsteklerin alınması, kaynakların hazırlanması ve koleksiyona eklenmesi faaliyetlerini
yürütmek.
E-Rezerv kaynakların “Telif Hakkı” çalışmasını yapmak.
Rezerv/E-rezerv koleksiyon oluşturma aktivitelerine ilişkin kullanıcı sorularını yanıtlamak
ve/veya yanıtlanmasını sağlamak. Gelen soruları kaydetmek ve/veya kaydedilmesini
sağlamak. (E-posta, telefon, yüz yüze ve/veya farklı ortamlar)
Rezerv/E-rezerv koleksiyon oluşturma aktivitelerine ilişkin işleri “Jira” üzerinden yürütmek ve
ekip üyelerinin işlerini “Jira” üzerinden yürütmesini sağlamak.
Rezerv/E-rezerv koleksiyon oluşturma ilişkin diğer bölümlerle çalışma ve işbirliği çalışmalarını
yürütmek.
Ekip üyelerinin rezerv ve e-rezerv koleksiyon oluşturulması ile ilgili çalışmalarını organize
etmek, izlemek, denetlemek ve gerektiğinde iş paylaşımı yaparak önerisini Yönetimin Oluruna
sunmak.
Rezerv ve e-rezerv koleksiyon oluşturma işlemini yapan çalışana eğitim vermek ve çalışanların
bilgilenmesini sağlamak.
Yurt içi veya yurt dışı personel değişim programı aracılığı ile gelen ve/veya diğer kurumlardan
eğitim için gelen çalışanlara eğitim vermek.
Üniversitelerin Bilgi ve Belge Yönetim Bölümlerinden gelen stajyerlere eğitim vermek.
Bilgi Merkezi çalışanlarına eğitim vermek.
Ulusal ve uluslar arası alanda rezerv/e-rezerv koleksiyon oluşturma aktivitelerine ilişkin
kurumu temsil etmek.
Sürece ilişkin istatistikleri ve raporları hazırlamak ve Yönetime sunmak.
Bütçe gereksinimini belirlemek ve önerilerini Yönetime iletmek.
Referans ve Bilgi Hizmetlerinin Pazarlanması Süreci (%10)
Bilgi Hizmetlerinin Pazarlanması sürecine ilişkin düşünce ve önerilerini Yönetime bildirmek.
Bilgi Merkezi referans ve bilgi hizmetlerinin pazarlanma faaliyetlerine destek olmak.
Bilgi Merkezi danışma ve bilgilendirme faaliyetlerine destek olmak.
Bilgi Merkezi genel oryantasyon ve tanıtım faaliyetlerine destek olmak.
Diller Okulu ve değişim öğrencilerinin oryantasyonunu ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek.
Diller Okulu öğretim üyeleri ve öğrencilerinin bilgi hizmetlerini yürütmek.
Diller Okulu öğretim üyelerinin “Seçmeli Duyuru Hizmeti”ni yapmak ve yürütmek.
Bilgi hizmeti, referans ve danışma aktivitelerine ilişkin kullanıcı sorularının yanıtlanmasına
destek olmak ve gelen soruları kaydetmek.
Bilgi hizmeti, referans ve danışma aktivitelerine ilişkin işleri “Jira” üzerinden yapmak.
Çalışmalara ilişkin istatistikleri ve raporları hazırlamak ve Yönetime sunmak.
Koleksiyon Bakım ve Denetim Süreci (%10)
Sürecin yönetilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi çalışmalarını yürütmek ve Yönetimin
Onayına sunmak.
Ekip üyelerinden sürece ilişkin görüşleri almak, değerlendirmek ve gerekirse süreçte
iyileştirme, geliştirme ve/veya ekleme çalışmalarını yürütmek.
Koleksiyon işletimini kapsayan, bakım ve denetim işlemlerini yürütmek.
Koleksiyon işletimi aktivitelerine ilişkin kullanıcı sorularını yanıtlamak ve/veya yanıtlanmasını
sağlamak. Gelen soruları kaydetmek ve/veya kaydedilmesini sağlamak. (E-posta, telefon, yüz
yüze ve/veya farklı ortamlar)
Koleksiyon işletimi aktivitelerine ilişkin işleri “Jira” üzerinden yürütmek ve ekip üyelerinin
işlerini “Jira” üzerinden yürütmesini sağlamak.
Koleksiyon işletimi aktivitelerine ilişkin diğer bölümlerle çalışma ve işbirliği çalışmalarını
yürütmek.
Ekip üyelerinin koleksiyon bakım ve denetim ile ilgili çalışmalarını organize etmek, izlemek,
denetlemek ve gerektiğinde iş paylaşımı yaparak önerisini Yönetimin Oluruna sunmak.
Koleksiyon bakım ve denetim işlemini yapan çalışana eğitim vermek ve çalışanların
bilgilenmesini sağlamak.
Yurt içi veya yurt dışı personel değişim programı aracılığı ile gelen ve/veya diğer kurumlardan
eğitim için gelen çalışanlara eğitim vermek.
Üniversitelerin Bilgi ve Belge Yönetim Bölümlerinden gelen stajyerlere eğitim vermek.
Bilgi Merkezi çalışanlarına eğitim vermek.
Ulusal ve uluslar arası alanda koleksiyon işletimi aktivitelerine ilişkin kurumu temsil etmek.
Sürece ilişkin istatistikleri ve raporları hazırlamak ve Yönetime sunmak.
Bütçe gereksinimini belirlemek ve önerilerini Yönetime iletmek.
Üyelik (%5)
Sistemin yönetilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi çalışmalarına destek olmak ve süreçten
sorumlu Bilgi Hizmetleri Sorumlusu’nu bilgilendirmek.
Üyelik kayıt sürecine ilişkin kullanıcı sorularını yanıtlamak ve/veya yanıtlanmasını sağlamak.
Gelen soruları kaydetmek ve/veya kaydedilmesini sağlamak. (E-posta, telefon, yüz yüze
ve/veya farklı ortamlar)
Milenyum sisteminin setlerini üyelik yönerge ve prosedürlerine uygun şekle getirmek,
gerektiğinde güncellemelerin ve düzenlemelerin yapılmasını sağlamak.
Üyelik kayıt aktivitelerine ilişkin diğer bölümlerle çalışma ve işbirliği çalışmalarını yürütmek.
Tüm kullanıcıların üyelik kayıtlarının oluşturulması, denetlenmesi, güncellenmesi ve silinmesi
aktivitelerini yürütmek.
Yurt içi veya yurt dışı personel değişim programı aracılığı ile gelen ve/veya diğer kurumlardan
eğitim için gelen çalışanlara eğitim vermek.
Üniversitelerin Bilgi ve Belge Yönetim Bölümlerinden gelen stajyerlere eğitim vermek.
Oda Rezervasyon Sistemi (%10)
Sistemin yönetilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi çalışmalarını yürütmek ve Yönetimin
Onayına sunmak.
Ekip üyelerinden sisteme ilişkin görüşlerini almak, değerlendirmek ve gerekirse süreçte
iyileştirme, geliştirme ve/veya ekleme çalışmalarını yürütmek.
Oda rezervasyon sistemini, ödünç verme yönerge ve prosedürlerine uygun şekle getirmek,
gerektiğinde güncellemelerin ve düzenlemelerin yapılmasını sağlamak.
Oda rezervasyon işlemlerini yürütmek.
Oda rezervasyon aktivitelerine ilişkin kullanıcı sorularını yanıtlamak ve/veya yanıtlanmasını
sağlamak. Gelen soruları kaydetmek ve/veya kaydedilmesini sağlamak. (E-posta, telefon, yüz
yüze ve/veya farklı ortamlar)
Oda rezervasyon aktivitelerine ilişkin işleri “Jira” üzerinden yürütmek ve ekip üyelerinin
işlerini “Jira” üzerinden yürütmesini sağlamak.
Oda rezervasyon aktivitelerine ilişkin diğer bölümlerle çalışma ve işbirliği çalışmalarını
yürütmek.
Ekip üyelerinin oda rezervasyon sistemi ile ilgili çalışmalarını organize etmek, izlemek,
denetlemek ve gerektiğinde iş paylaşımı yaparak önerisini Yönetimin Oluruna sunmak.
Oda rezervasyon işlemini yapan çalışana eğitim vermek ve çalışanların bilgilenmesini
sağlamak.
Nöbet ekibinin çalışmaları yürütmesine destek olmak, ekibe eğitim vermek ve bilgilenmesini
sağlamak.
Yurt içi veya yurt dışı personel değişim programı aracılığı ile gelen ve/veya diğer kurumlardan
eğitim için gelen çalışanlara eğitim vermek.
Üniversitelerin Bilgi ve Belge Yönetim Bölümlerinden gelen stajyerlere eğitim vermek.
Bilgi Merkezi çalışanlarına eğitim vermek.
Ulusal ve uluslar arası alanda oda rezervasyon sistemine ilişkin kurumu temsil etmek.
Sisteme ilişkin istatistikleri ve raporları hazırlamak ve Yönetime sunmak.
Bütçe gereksinimini belirlemek ve önerilerini Yönetime iletmek.
Rapor Aldığı Ekip
Üyeleri
İzinli Olduğunda
Yerine Bakacak
Pozisyon
Ödünç Verme ve Rezerv Koleksiyon Görevlisi
Bilgi Merkezi Vardiya Görevlisi
Bilgi Merkezi Koleksiyon İşletim Destek Görevlisi
Bilgi Hizmetleri Sorumlusu
(Bilgi Notu: İznini kurallar doğrultusunda Kullanıcı Hizmetleri Yöneticisi’ni
bilgilendirerek kullanır. Ekibi bilgilendirir.)