2015 yılı belediye ramazan hizmetleri memnuniyet ölçme

Transkript

2015 YILI
BELEDİYE RAMAZAN HİZMETLERİ MEMNUNİYET ÖLÇME
VE TALEP BELİRLEME ARAŞTIRMASI
İSTANBUL GENELİ SONUÇ RAPORU
TEMMUZ 2015
İÇİNDEKİLER
• 2015 Yılı Belediye Ramazan Hizmetleri Araştırması
Özet Raporu
• 2015 Yılı Belediye Ramazan Hizmetleri Araştırması
Genel Raporu
• Argetus Araştırma’nın Danışmanı, İlahiyatçı-Sosyolog
Erol Erdoğan’ın Değerlendirmesi
www.argetus.com
ARGETUS ARAŞTIRMA, DANIŞMANLIK
EĞİTİM, PROJE VE ORGANİZASYON
2015 YILI BELEDİYE RAMAZAN HİZMETLERİ MEMNUNİYET ÖLÇME VE TALEP
BELİRLEME ARAŞTIRMASI ÖZET RAPORU
1) Sosyal Yardımlar
• İstanbul genelinde büyükşehir belediyesi ve 39 ilçe belediyesi tarafından 500.000 ve
üzerinde gıda kolisi (kumanya) yardımı gerçekleştirilmiştir.
• 39 ilçe belediyesi ve büyükşehir belediyesi tarafından toplamda 30.000.000,00 TL ve
üzeri nakdi yardım yapılmıştır.
• Sığınmacılara yönelik yardımların toplam yardımlar içindeki payı %20 ve üzeridir.
İstanbul’da Ramazan ayında en fazla sosyal yardım sunan ilk 5 belediye sıralaması
şöyledir.
Sıra
Sıra N
o No:
İlçe Adı Belediye Başkanı Partisi İlçe Nüfusu D.1.
1
Beyoğlu AHMET MİSBAH DEMİRCAN AK Parti 241.520
D.2.
2
Pendik SALİH KENAN ŞAHİN AK Parti
663.569
D.3.
3
Ümraniye HASAN CAN AK Parti
674.131
D.4.
4
Küçükçekmece TEMEL KARADENİZ AK Parti
748.398
D.5.
5
Bayrampaşa ATİLA AYDINER AK Parti
269.809
2) İftar-Sahur Yemek ve İkram Hizmetleri
• İstanbul genelinde 20’ye yakın iftar çadırı kurularak, günlük ortalama 50.000 ve
Ramazan ayı boyunca ise 1.500.000 adet yemek ikram edilmiştir.
• İstanbul genelinde 400 ve üzeri açık alan iftarında 1.000.000 adet ve üzeri yemek
ikram edilmiştir.
• İstanbul genelinde 100.000 adet ve üzeri iftariyelik dağıtılmıştır.
• İstanbul genelinde sahur servisleri ve açık sahur sofrasında 50.000 adet ve üzeri
sahurluk ikram edilmiştir.
İstanbul’da Ramazan ayında en fazla yemek (iftar ve sahur) hizmeti sunan 5 belediye
sıralaması şöyledir.
Sıra
Sıra NNo:
o 2
1
Esenler MEHMET TEVFİK GÖKSU AK Parti 458.857 D.2.
2
Üsküdar HİLMİ TÜRKMEN AK Parti 534.970 D.3.
3
Sultanbeyli HÜSEYİN KESKİN AK Parti 315.022 D.4.
4
Şişli HASAN HAYRİ İNÖNÜ CHP 272.380 D.5.
5
Beykoz YÜCEL ÇELİKBİLEK AK Parti 248.071 “BELEDİYERAMAZAN
RAMAZAN HİZMETLERİ
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
ARAŞTIRMASI
ÖZET RAPORU”
“BELEDİYE
HİZMETLERİ
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE BELİRLEME
TALEP BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
3) Ramazan Ayı Kültür Hizmetleri
•İstanbul’daki 39 ilçenin 15’inde Etkinlik Alanı kurularak, hizmetler daha çok bu alanlarda sunulmuştur.
İstanbul’da içindeki öğeler bakımından en çeşitli olan ve en fazla beğenilen 5 belediye
ramazan etkinlik alanı sıralaması şöyledir.
Sıra No Sıra
No:
1
Çekmeköy AHMET POYRAZ AK Parti 220.656 D.2.
2
Sultangazi CAHİT ALTUNAY AK Parti 513.022 D.3.
3
Esenyurt NECMİ KADIOĞLU AK Parti 686.968 D.4.
4
Maltepe ALİ KILIÇ CHP 476.806 D.5.
5
Bahçelievler OSMAN DEVELİOĞLU AK Parti 599.027 • Ramazan ayı kültürel hizmetleri kapsamında İBB ve ilçe belediyeleri tarafından
İstanbul genelinde 3.000 ve üzeri etkinlik gerçekleştirilmiştir.
İstanbul’da Ramazan ayında en yoğun kültürel etkinlik düzenleyen 5 belediye
Sıra
Sıra No No:
1
Fatih MUSTAFA DEMİR AK Parti 419.266 D.2.
2
Eyüp REMZİ AYDIN AK Parti 367.824 D.3.
3
Kâğıthane FAZLI KILIÇ AK Parti 432.230 D.4.
4
Bağcılar LOKMAN ÇAĞIRICI AK Parti 754.623 D.5.
5
Ataşehir BATTAL İLGEZDİ CHP 408.986 4) Toplam Harcama Miktarı ve Kullanılan Kaynaklar:
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İlçe Belediyeleri tarafından İstanbul’da ramazan
ayında etkinlikler, kültürel faaliyetler ve sosyal yardımlar için toplamda 200 Milyon TL
ve üzeri harcama gerçekleştirilmiştir.
“BELEDİYE RAMAZAN HİZMETLERİ MEMNUNİYET ÖLÇME VE TALEP BELİRLEME ARAŞTIRMASI ÖZET RAPORU”
3
2015 YILI BELEDİYE RAMAZAN HİZMETLERİ MEMNUNİYET ÖLÇME VE TALEP
BELİRLEME ARAŞTIRMASI GENEL RAPORU
BİRİNCİ BÖLÜM: GENEL DURUM
1.Sosyal Yardımlar
Ramazan ayında belediyelerin ayni ve nakdi yardımlarla yoksul ve dar gelirlilere
sunduğu yardımlar, en temelde gıda kolisi (Kumanya), sıcak yemek (İftar yemeği) ve
belli miktarlardaki nakit (para) yardımlarından oluşuyor.
2015 yılında hemen hemen tüm belediyeler sosyal yardımlarda bulunmuş, bazı belediyeler rutin sosyal yardım faaliyetleri kapsamında hizmetlerini sürdürürken bir
kısım belediyeler ise ramazan ayına özel yardımlarda bulunarak, yardımların çeşitliliği
ve miktarı konusunda artışa gitmişlerdir.
2015 yılında İstanbul genelinde 39 ilçe belediyesi ve büyükşehir belediyesi tarafından
500.000 ve üzerinde gıda kolisi (kumanya) yardımı gerçekleştirilmiştir.
Ayrıca bazı belediyeler özellikle ramazan ayında nakit yardımlarda özel bir uygulamaya giderek, hem hane halkına sundukları nakit yardımı miktarında hem de yeni yoksul
ve dar gelirli gruplara yönelik nakit yardımlarında (yetim ve öksüz, şehit yakınlarına
yönelik nakit yardımları ile alışveriş çeki veya kuponu) bulunmuşlardır. Bu doğrultuda
39 ilçe belediyesi ve büyükşehir belediyesi tarafından toplamda 30.000.000,00 TL ve
üzeri nakdi yardım gerçekleşmiştir.
Son olarak Türkiye’nin yanı başında yaşanan savaş nedeni ile ülkemize sığınmış, daha
çok Suriyelilerden oluşan mültecilere yönelik yardımlar da 2015 ramazan ayındaki
sosyal yardımlardaki artışın bir diğer nedenidir. Sığınmacılara yönelik yardımların
toplam yardımlar içindeki payı %20 ve üzeri düzeydedir.
2. İftarlar (İftar Çadırları, Sokak-Sevgi-Birlik-Vefa- Açık Alan İftarları, Çocuk
iftarları, Ulus Ötesi İftarları, Şehirlerarası İftarlar, İftariyelikler)
Geleneksel hale gelen ramazan ayı iftar çadırları bir kısım belediyeler tarafından
sürdürülmüştür. Bu kapsamda İstanbul genelinde 20’ye yakın iftar çadırı kurularak,
günlük ortalama 50.000 ve Ramazan ayı boyunca ise 1.500.000 adet yemek ikram
edilmiştir.
İstanbul Belediyeleri sosyal ve kültürel dayanışmayı sağlamak adına yaz mevsimine
denk gelen ramazan ayında toplu açık alan iftarları düzenlemektedirler. İlçelere göre
ismi değişen toplu açık alan iftarları, mahalle veya sokaklara yönelik olarak bir takvim
dahilinde gerçekleştirilmiştir.
Hemen hemen tüm ilçelerde gerçekleştirilen açık alan iftarları kapsamında tek
seferde 20.000 ve üzerinde kişinin katılımıyla iftar etkinlikleri düzenlenmiştir.
4
“BELEDİYERAMAZAN
HİZMETLERİ MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI
GENEL RAPORU”
“BELEDİYE
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
Bu doğrultuda ramazan ayı boyunda İstanbul genelinde 400 ve üzeri açık alan iftarında
1.000.000 adet ve üzeri yemek ikram edilmiştir.
İstanbul’da yaşanan trafik yoğunluğundan dolayı ramazan ayında iftar saatinde evine
yetişemeyen, yolda veya trafikte kalan vatandaşlarla dayanışmak ve kendilerinin sağlık
problemiyle karşılaşmadan inanç özgürlüklerini yaşamalarını sağlamak için İBB başta
olmak üzere bazı ilçe belediyeleri tarafından iftariyelikler dağıtılmıştır. Ancak söz konusu iftariyeliklerden daha çok Suriyeli mültecilerin yararlandıkları gözlemlenmiştir.
Bu doğrultuda İstanbul genelinde 100.000 adet ve üzeri iftariyelik dağıtılmıştır.
3. Sahur Sofraları
Ramazan ayı münasebeti ile vatandaşlar ile ilişkilerin geliştirilmesi amacıyla sahur
vakitlerinde de hizmetler sunulmuştur. Özellikle bazı belediyeler iftar vaktinde olduğu
gibi sahur vaktinde vatandaşlara ikram servisinde bulunmuşlardır. Bir kısım belediyeler ise sahur vaktinde toplu sahur sofraları kurmuşlardır. Bu kapsamda İstanbul
genelinde sahur servisleri ve açık sahur sofralarında 50.000 adet ve üzeri sahurluk
ikram edilmiştir.
4. Ramazan Ayı Kültür Hizmetleri
İstanbul’da 2015 yılı ramazan ayında ön plana çıkan hizmetlerin başında ise kültürel
hizmetler gelmektedir. İBB başta olmak üzere hemen hemen tüm ilçe belediyeleri
ramazan ayına özel kültürel etkinlikler düzenlemişlerdir. Bazı belediyeler içerik
olarak aynı olsa da vermiş oldukları hizmetleri yaz etkinliği olarak belirtmişlerdir.
İstanbul’daki bazı ilçelerde ise Ramazan ayına özel kültürel hizmetler, bir yerleşim
alanı düzenlenerek gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda daha çok ilçe erişimine uygun
veya yeşil geniş alanlar tercih edilerek, etkinliklere göre farklı öğelerin bulunduğu
alanlar kurulmuştur.
Genel olarak etkinlik alanında, etkinlik sahnesi, çocuk oyun alanı, iftar çadırı, çay
veya kahve içilen otağı çadırları, dernek tanıtım sergi veya stantları ile kitap fuar veya
stantları, Enderun teravihleri için mescit alanı ile lavabo gibi öğeler yer almaktadır.
İstanbul’daki 39 ilçeden 15’inde Etkinlik Alanı kurularak, hizmetler daha çok bu alanlarda sunulmuştur.
İstanbul’daki ramazan kültürel hizmetlerinin neredeyse tamamında Semazen gösterileri, konferans, konser, tiyatro, nostaljik sinema gibi kültürel etkinliklere yer verilmiştir.
Ramazan ayı kültür hizmetleri kapsamında İBB ve ilçe belediyeleri tarafından İstanbul
genelinde 3.000 ve üzeri etkinlik gerçekleştirilmiştir.
5. Ramazan Kültürünü Yaygınlaştırmaya Yönelik Çalışmalar
İstanbul’da geleneksel ramazan algısını yaratmak ve Osmanlı dönemindeki ramazan
kültürüne ilişkin imajı yakalamak adına İBB ve İlçe belediyeleri tarafından meddah
“BELEDİYE RAMAZAN HİZMETLERİ MEMNUNİYET ÖLÇME VE TALEP BELİRLEME ARAŞTIRMASI GENEL RAPORU”
5
oyunları ve kukla gösterileri başta olmak üzere tiyatrolar, maskot ve animasyon gösterileri gerçekleştirilmiştir.
Etkinlikler iftar öncesinde çocuklara yönelik sahne gösterileri ve tasavvuf müziği
dinletileri ile başlayıp, iftar sonrasında ise mehteran konserleri, sahne gösterileri,
saray tiyatral gösterileri ve Hacivat-Karagöz gösterileri ile devam etmiştir. Ardından
özellikle fes ve yelek giymiş personeller tarafından şerbet, lokma ve lokum ikramları
sunularak etkinlikler sürdürülmüştür.
6. İrfan Sohbetleri, Mukabele, Kur’an Tilaveti, Dua Programları, Enderun Teravihleri
İstanbul’da belediyeler tarafından yürütülen Ramazan ayı kültürel hizmetleri, bir
takım dini programlar ile çeşitlendirilmiştir. Bu kapsamda belediyelerin çoğunda İrfan
sohbetleri ile dua programları düzenlenmiştir. Bazı belediyeler ise İrfan sohbetleri
ve dua programlarının yanı sıra Mukabele, Kur’an Tilaveti ve Enderun Teravihleri ile
ramazan etkinliklerini çeşitlendirmişlerdir.
7. Cami ve Türbelere İlişkin Ziyaretler ve Belediyelerin Destekleyici Hizmetleri
Ramazan ayında İstanbul’daki tarihi cami ve türbelere yönelik ziyaretler, bazı ilçe belediyeleri
tarafından organize edilerek, İstanbul’daki tarihi ve kültürel yapı vatandaşların ilgi ve ziyaretlerine sunulmuştur.
Ayrıca belediyeler tarafından ramazan ayında yoğun biçimde ziyaret edilen cami
ve mescitlerde, rutin temizlik ve bakım çalışmaları ile destekleyici hizmetlerde
bulunmuşlardır. Destekleyici hizmetlerin sunulmadığı ilçelerde bu çalışmalar İBB
tarafından yürütülmüştür.
8. Teknik Çalışmalar, Reklam ve Tanıtım
Ramazan ayı kültürel hizmetleri kapsamında kurulan alanlarda bir takım teknik
çalışmalar yürütülmüştür. İstanbul’daki etkinlik alanlarında profil çelik sahneler
kurulmuş, bazı ilçelerde TV’lerle ortak canlı yayın programları gerçekleştirilmiştir.
Bu kapsamda etkinlikler için teknik hizmet, meydan özel tasarım mahfili, meydan
teknik sistemleri, meydan led ekranı, meydan canlı yayın, ses ve ışık ekipmanları, reji,
jimmy jib, kamera, meydan mobil jeneratör, meydan sunucusu vb. teknik çalışmalar
yürütülmüştür.
Ayrıca ramazan ayına yönelik hizmet ve faaliyetlere ilişkin duyuru, tanıtım ve reklam
çalışmaları; ramazan etkinlik takvimi (broşür), anons aracı, afiş, mega light (led
ekranlar), pankart, internet siteleri, sosyal medya, kurumun resmi web adresi, raket
- durak raketleri, billboard, mail, SMS gibi araçlar kullanılarak gerçekleştirilmiştir.
6
“BELEDİYERAMAZAN
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI
GENEL RAPORU”
“BELEDİYE
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
9. Toplam Harcama Miktarı ve Kullanılan Kaynaklar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İlçe Belediyeleri tarafından İstanbul’da
gerçekleştirilen ramazan ayı etkinlikleri, kültürel faaliyetler ve sosyal yardımların
yanı sıra bu kapsamda gerçekleştirilen teknik harcamalar, reklam ve tanıtım
harcamaları için toplamda 200 Milyon TL ve üzeri ramazan ayı hizmet harcamaları
gerçekleştirilmiştir.
Söz konusu harcamaların bir kısmı belediyelerin öz kaynaklarından yaptıkları harcamalar olup, bu hizmetler ihale yoluyla gerçekleştirilmiştir.
İstanbul’daki ramazan hizmetlerine ilişkin alım ve harcamaları bazı belediyeler Elektronik Kamu Alım Platformu’nda ilan ederken, bazı belediyeler ise daha önce yapmış
oldukları alımlar kapsamında, gerçekleştirdikleri harcamaları mahsup etmişlerdir.
Bir kısım belediyeler ise bağış yoluyla hayırseverlerin de desteğini alarak söz konusu
hizmetlere ilişkin harcamalar gerçekleştirmişlerdir.
Elektronik Kamu Alım Platformunda Alım İlanı Bulunan Belediyeler Belediye Adı Belediye Başkanı Parti İBB Kadir Topbaş AK Parti Ataşehir BATTAL İLGEZDİ CHP Bağcılar LOKMAN ÇAĞIRICI AK Parti Bahçelievler OSMAN DEVELİOĞLU AK Parti Bakırköy BÜLENT KERİMOĞLU CHP Bayrampaşa ATİLA AYDINER AK Parti Beşiktaş MURAT HAZİNEDAR CHP Beykoz YÜCEL ÇELİKBİLEK AK Parti Beylikdüzü EKREM İMAMOĞLU CHP Beyoğlu AHMET MİSBAH DEMİRCAN AK Parti Büyükçekmece HASAN AKGÜN CHP Çekmeköy AHMET POYRAZ AK Parti Esenler MEHMET TEVFİK GÖKSU AK Parti Esenyurt NECMİ KADIOĞLU AK Parti Eyüp REMZİ AYDIN AK Parti Fatih MUSTAFA DEMİR AK Parti Gaziosmanpaşa HASAN TAHSİN USTA AK Parti Güngören ŞAKİR YÜCEL KARAMAN AK Parti Kartal ALTINOK ÖZ CHP Pendik SALİH KENAN ŞAHİN AK Parti Sancaktepe İSMAİL ERDEM AK Parti Sarıyer ŞÜKRÜ GENÇ CHP Sultanbeyli HÜSEYİN KESKİN AK Parti Şile CAN TABAKOĞLU AK Parti Tuzla ŞADİ YAZICI AK Parti Üsküdar HİLMİ TÜRKMEN AK Parti Zeytinburnu MURAT AYDIN AK Parti “BELEDİYE RAMAZAN HİZMETLERİ MEMNUNİYET ÖLÇME VE TALEP BELİRLEME ARAŞTIRMASI GENEL RAPORU”
7
İKİNCİ BÖLÜM : “İSTANBUL, BELEDİYE RAMAZAN HİZMETLERİ MEMNUNİYET
ÖLÇME VE TALEP BELİRLEME ARAŞTIRMASI”
1. Araştırma Konusu
18 Haziran 2015’te başlayan 2015 yılı Ramazan ayı kültürel hizmetleri doğrultusunda,
İstanbul’da yapılan “Ramazan Ayı etkinlikleri ve Kültürel Çalışmaları”na yönelik
vatandaşların görüş ve algıları ile genel memnuniyetlerini / memnuniyetsizliklerini
belirlemek ve beklentilerine yönelik etkinlik alanı ve hizmetleri hakkında detaylı bilgi
almak için alan araştırması gerçekleştirilmiştir.
Araştırma kapsamında gerçekleştirilen alan çalışmasında;
• Faaliyetler ve “Etkinlik Alanı”ndaki hizmetler kapsamında; alan-hizmet-etkinlik
bilinirliliği- tanınırlığı ve erişimi, hizmet ve faaliyetlere ilişkin yaklaşım, beğeni
durumu ölçülmüştür.
• İstanbul geneli ramazan hizmetleri memnuniyet ölçme ve talep belirleme
araştırması yapılmıştır.
2. Araştırma Yöntemi
İstanbul genelinde gerçekleştirilen araştırma, ramazan etkinlikleri, kültürel faaliyetler
ve sosyal yardımlar dikkate alınarak 20 ilçe belediyesi üzerinden analiz edilmiştir.
Alan araştırması kapsamındaki ilçeler şunlardır: Ataşehir, Bağcılar, Bahçelievler,
Başakşehir, Bayrampaşa, Beyoğlu, Beykoz, Çekmeköy, Esenler, Esenyurt, Eyüp, Şişli,
Fatih, Kâğıthane, Küçükçekmece, Maltepe, Pendik, Sultanbeyli, Sultangazi, Ümraniye.
Bu kapsamda 3.218 kişi üzerinden araştırma tamamlanmıştır. Görüşmeler etkinliklere katılan kişilerden basit tesadüfi örnekleme yöntemi ile gerçekleştirilmiştir.
Ayrıca hizmet, faaliyet ve etkinliklere ilişkin doküman analizi ile araştırma bulguları
desteklenmiştir. Raporda beyan edilen rakamlar resmi ve kesin olmayan yaklaşık
değerlerdir.
Araştırma konuları çalışmaya özgü geliştirilen likert tipi soruları doğrultusunda,
hizmetler, faaliyetler ve etkinlik alanına göre ağırlıklandırılmış puanlama sistemi
kullanılarak analiz edilmiştir.
Bu doğrultuda alan araştırması gerçekleştirilirken tüm çalışma ve organizasyonların
gerçekleştirildiği belediyeler, bazı çalışma ve organizasyonların gerçekleştirildiği belediyeler, bir kısım çalışma ve organizasyonların gerçekleştirildiği belediyeler ile sadece bazı konulara yoğunlaşan belediyeler kendi içinde gruplandırılarak incelenmiştir.
Ayrıca dört kategori içinde yer alan ve bu kategoriler içinde kendilerine özgü çalışmalar
ile ön plana çıkan, memnuniyet ve yeterlilik düzeyi diğer belediyelere göre daha yüksek olan 20 ilçe belediyesinin çalışmaları dört farklı kategoride analiz edilmiştir.
8
“BELEDİYERAMAZAN
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI
GENEL RAPORU”
“BELEDİYE
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
Bu doğrultuda farklı konulara göre memnuniyet ve yeterlilik durumları ortaya çıkmıştır.
Söz konusu durumlar;
• En fazla sosyal yardım sunan belediyeler,
• En fazla yemek (iftar ve sahur) hizmeti sunan belediyeler,
• En yoğun kültürel etkinlik ve organizasyon düzenleyen belediyeler,
• İçindeki öğeler bakımından en çeşitli etkinlik alanı kuran belediyeler, olmak üzere
dört farklı kategoride değerlendirilmiştir.
3. Bağlı Bulunulan Partiye Göre Belediyeler Arasındaki Farklılık ve Benzerlikler
a) Sosyal Yardımlar:
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) başta olmak üzere tüm ilçe belediyeleri sosyal
yardım faaliyetleri yürütmektedirler. Bazı belediyeler Ramazan ayında sosyal yardım
faaliyetlerini yoğunlaştırarak hizmetlerini çeşitlendirmektedirler.
Bazı belediyeler ise rutin sosyal yardım faaliyetlerine ramazan ayında da devam etmektedirler.
İstanbul’da öncelikle İBB bünyesinde ramazan ayında farklı birimler tarafından sosyal
yardım faaliyetleri yoğun bir biçimde sürdürülmüştür.
Nakit yardımları ve alış-veriş çekleri öncelikli olmak üzere, ramazan ayında İBB
tarafından yoksul, dar gelirli ve muhtaç olduğunu beyan eden vatandaşlara çeşitli
sosyal yardımlar sunulmuştur.
Ayrıca bazı ilçe belediyeleri mevcut sosyal yardım faaliyetlerine ek olarak ramazan
ayına münhasır sosyal yardım faaliyetlerinde bulunmuşlardır.
İlçe belediyelerinde ilk olarak öne çıkan sosyal yardım türü ramazan kumanyasıdır.
İlçe belediyeleri ramazan ayında, ihtiyaç durumu önceliğine göre ramazan kumanyası
dağıtımında bulunmuşlardır. Bunun yanı sıra yetim ve öksüz aileler öncelikli olmak üzere, dar gelirli ve yoksul ailelere ramazan ayında ayrıca nakdi yardımlarda
bulunmuşlardır.
İstanbul’da Ramazan ayında en fazla sosyal yardım sunan ilk 5 belediye sıralaması
şöyledir.
Sıra
Sıra N
o No:
1
Beyoğlu AHMET MİSBAH DEMİRCAN AK Parti 241.520
D.2.
2
Pendik SALİH KENAN ŞAHİN AK Parti
663.569
D.3.
3
Ümraniye HASAN CAN AK Parti
674.131
D.4.
4
Küçükçekmece TEMEL KARADENİZ AK Parti
748.398
D.5.
5
Bayrampaşa ATİLA AYDINER AK Parti
269.809
9
a) İftar Çadırları ve Açık Alan İftarları
Ramazan aylarında geleneksel hale gelen iftar çadırları 2015’te de belediyeler
tarafından kurulmuştur. Bazı belediyeler her gün sabit bir alanda kurdukları iftar
çadırlarında hizmet sunarlarken bazı belediyeler ise belli aralıklarla farklı yerlerde
kurdukları çadırlarda iftar yemeği hizmeti sunmuşlardır. Daha çok tabldot biçiminde
sunulan iftar yemekleri, bazı ilçelerde kurulan çadırlarda ise tabaklarda sunulmuştur.
Genellikle iftar çadırlarındaki menüde çorba, bir pilav çeşidi, ana yemek, tatlı veya
meyve ile hurma, ekmek, içecek (ayran, kola, meyve suyu) ve su yer almaktadır.
Ayrıca İstanbul’da belediyeler, sosyal ve kültürel birlikteliği sağlamak adına yaz mevsimine
denk gelen ramazan aylarında toplu açık alan iftarları düzenlemişlerdir. İlçelere göre
ismi değişen toplu açık alan iftarları, mahalle veya sokaklara yönelik olarak bir takvim
dahilinde gerçekleştirilmiştir.
Mahallelerde düzenlenen sokak iftarları hakkında vatandaşların ne düşündükleri
merak edilmiş, yapılan görüşmeler neticesinde vatandaşların %86’sı “Sokak İftarlarını
mahalle kültürü ve ramazanın ruhuna uygun ve faydalı görüyorum” yaklaşımında bulunarak sokak iftarlarının devam etmesi gerektiğini belirtmişlerdir.
Vatandaşların %9’u “Sokak İftarlarını amaçsız ve gereksiz görüyorum” yaklaşımında
bulunarak sokak iftarlarının devam etmemesi gerektiğini belirtmişlerdir.
Vatandaşların %5 ise Sokak İftarları hakkında herhangi bir değerlendirmede bulunmayarak fikir beyan etmemişlerdir.
Farklı alanlarda gerçekleştirilen Sokak İftarlarına yönelik ise bu hizmetin kentin belli
yerlerinde kurulacak çadırlar yoluyla yılın tüm dönemlerinde sürekli hale getirilmesi
önerisi ön plana çıkmıştır.
İstanbul’da Ramazan ayında en fazla yemek (iftar ve sahur) hizmeti sunan 5 belediye
sıralaması şöyledir
Sıra
Sıra NNo:
o 10
1
Esenler MEHMET TEVFİK GÖKSU AK Parti 458.857 D.2.
2
Üsküdar HİLMİ TÜRKMEN AK Parti 534.970 D.3.
3
Sultanbeyli HÜSEYİN KESKİN AK Parti 315.022 D.4.
4
Şişli HASAN HAYRİ İNÖNÜ CHP 272.380 D.5.
5
Beykoz YÜCEL ÇELİKBİLEK AK Parti 248.071 “BELEDİYERAMAZAN
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI
GENEL RAPORU”
“BELEDİYE
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
b) Kültürel Etkinlikler
İstanbul’da ramazan ayında belediyelerin, iftar sonrası kentin merkezi alanlarında
toplumsal dayanışmayı sağlamak adına düzenledikleri kültürel etkinlikler iki farklı
çerçevede yürütülmüştür.
İlk olarak eğlence yoğunluklu kültürel ve sanatsal etkinlikler hem ramazan ayı kültürel hizmetleri adı altında hem de yaz etkinlikleri kapsamında gerçekleştirilmiştir.
Konser, yazlık sinema, nostaljik sinema, animasyon gösterimi başta olmak üzere tiyatro,
sinema ve müzik alanında çeşitli etkinlikler düzenlenmiştir.
İkinci olarak, ramazan ayına özel bir takım kültürel etkinlikler gerçekleştirilmiştir.
İkinci grup kültürel hizmetlerde daha çok ramazan ayının ruhuna uygun etkinlikler ön
plana çıkmaktadır. Bunlar genellikle çocuklara yönelik sahne gösterileri, dini konserler, tasavvuf müziği dinletileri, mehteran konserleri, sahne gösterileri, saray tiyatral
gösterileri ve Hacivat-Karagöz gibi tarihsel gösterilerden oluşan eğlence faaliyetlerinin yanı sıra İrfan Sohbetleri, Mukabele, Kur’an Tilaveti, Dua Programları, Enderun
Teravihlerinden oluşan dini etkinlikleri kapsamaktadır.
İstanbul’da Ramazan ayında en yoğun kültürel etkinlik düzenleyen 5 belediye
Sıra
Sıra No No:
1
Fatih MUSTAFA DEMİR AK Parti 419.266 D.2.
2
Eyüp REMZİ AYDIN AK Parti 367.824 D.3.
3
Kâğıthane FAZLI KILIÇ AK Parti 432.230 D.4.
4
Bağcılar LOKMAN ÇAĞIRICI AK Parti 754.623 D.5.
5
Ataşehir BATTAL İLGEZDİ CHP 408.986 c) Etkinlik Alanları
İstanbul’da belediyeler tarafından ramazan ayına özel bazı kültürel hizmetlerin
sunulduğu yerleşim alanları düzenlenmiştir. Yeşil geniş alanlarda veya kent merkezlerinin tercih edildiği alanlarda farklı etkinliklere göre öğeler yerleştirilmiştir.
Genel olarak etkinlik alanlarında, etkinlik sahnesi, çocuk oyun alanı, yemek yenilen,
çay veya kahve içilen iftar çadırı veya sohbet çadırları, dernek tanıtım sergi veya
stantları ile kitap fuar veya stantları, teravihler için mescit alanı ile lavabo gibi öğeler
yer almıştır.
İstanbul’da içindeki öğeler bakımından en çeşitli olan ve en fazla beğenilen 5 belediye
ramazan etkinlik alanı sıralaması şöyledir.
11
Sıra No Sıra
No:
1
Çekmeköy AHMET POYRAZ AK Parti 220.656 D.2.
2
Sultangazi CAHİT ALTUNAY AK Parti 513.022 D.3.
3
Esenyurt NECMİ KADIOĞLU AK Parti 686.968 D.4.
4
Maltepe ALİ KILIÇ CHP 476.806 D.5.
5
Bahçelievler OSMAN DEVELİOĞLU AK Parti 599.027 4. Memnuniyet ve Yeterlilik
Faaliyet, etkinlik ve hizmetlerine ilişkin gerçekleştirilen alan araştırmasına katılan
görüşmecilerin profili ile çalışmalara ilişkin ve memnuniyet ve yeterlilik düzeyi
bulguları aşağıda belirtilmiştir.
a) Katılımcı Profili :
Alan araştırmasına katılan görüşmecilerin ilçelere göre dağılımı, cinsiyet
ve yaş dağılımı, etkinliklere katılma biçimi ile önceki yıllarda etkinliklere
katılıp katılmadığı durumu şöyledir.
• İkamet ettiği ilçeye göre görüşmecilerin dağılımı
* Araştırmada, etkinliklere katılan 128 kişi (%4) Ataşehir, 160 kişi (%5) Bağcılar, 160 kişi (%5) Bahçelievler, 4 kişi (% 1,7), 160 kişi (%5) Bayrampaşa, 192 kişi (%5,9) Beykoz, 192 kişi (%5,9) Beyoğlu, 236 kişi
(%7,3) Çekmeköy, 160 kişi (%5) Esenler, 128 kişi (%4) Esenyurt, 128 kişi (%4) Eyüp, 192 kişi (%5,9) Fatih,
128 kişi (%4) Kağıthane, 160 kişi (%5) Küçükçekmece, 128 kişi (%4) Maltepe, 160 kişi (%5) Pendik, 262
kişi (%8) Sultanbeyli, 128 kişi (%4) Sultangazi, 128 kişi (%4) Şişli, 128 kişi (%4) Üsküdar, 160 kişi (%5)
Ümraniye ilçesinde ikamet etmektedir.
12
“BELEDİYERAMAZAN
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI
GENEL RAPORU”
“BELEDİYE
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
• Cinsiyet Dağılımı
* Araştırmaya katılan görüşmecilerin 1644’ü Erkek (% 51,1), 1574’ü (% 48,9) ise Kadınlardan oluşmaktadır.
•Yaş Dağılımı
* Araştırmaya katılan görüşmecilerin 648’i 18 – 34 (% 20,1) yaş arası gençlerden, 960’ı 35 – 54 (%29,8) yaş
arası yetişkinlerden, 1090’ı 55-64 (%33,9) yaş arası orta yaşlılardan, 520’si 65 ve üzeri (%16,2) yaş arası
yaşlılardan, oluşmaktadır.
13
• Etkinliğe Katılım Biçimi
* Araştırmaya katılan görüşmecilerin 500’ü (% 15,5) Kendi başına, 488’i (%15,1) Eşi ile, 602’si (%18,7)
Çocukları ile, 1147’si (%35,7) Ailece (Eş ve Çocuklar) ve 481’i (%15) Arkadaş / Arkadaşlarıyla etkinliklere
katılmıştır.
• Önceki yıllarda etkinliklere katılmış mı?
* Araştırmaya katılan görüşmecilerin 2288’i (% 71,1) önceki yıllarda gerçekleştirilen etkinliklere
katıldıklarını, 930’u (% 28,8) ise etkinliklere yeni katıldığını beyan etmiştir.
14
“BELEDİYERAMAZAN
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI
GENEL RAPORU”
“BELEDİYE
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
b) Hizmetlere İlişkin Memnuniyet ve Yeterlilik:
Ramazan ayında İstanbul’daki belediyelerin gerçekleştirmiş oldukları faaliyetler ve
hizmetler, Sosyal Yardımlar, İkram Hizmetleri (İftar, Sahur, Diğer ikramlar), Kültürel
Etkinlikler ve Etkinlik Alanları kategorileri üzerinden memnuniyet ve yeterlilik durumuna ilişkin yapılan araştırmada, İlçelere göre farklılıklar gösteren bir tablo ortaya
çıkmıştır. Ancak İstanbul geneli memnuniyet durumu ortalaması % 84 ve yeterlilik durumu ortalaması % 78 olarak gerçekleşmiştir.
* Araştırmada, ilçelerin hizmetlerine ilişkin memnuniyet ortalamaları ile çalışmalara ilişkin yeterlilik
durumları ise şöyledir:
Ataşehir %76 Memnuniyet, %72 Yeterlilik,
Fatih %97 Memnuniyet, %94 Yeterlilik,
Bağcılar %73 Memnuniyet, %71 Yeterlilik,
Kağıthane %85 Memnuniyet, %83 Yeterlilik,
Bahçelievler %92 Memnuniyet, %88 Yeterlilik,
Küçükçekmece %93 Memnuniyet, %88 Yeterlilik,
Bayrampaşa %84 Memnuniyet, %82 Yeterlilik,
Maltepe %86 Memnuniyet, %84 Yeterlilik,
Beykoz %74 Memnuniyet, %72 Yeterlilik,
Pendik %81 Memnuniyet, %79 Yeterlilik,
Beyoğlu %86 Memnuniyet, %82 Yeterlilik,
Sultanbeyli %83 Memnuniyet, %79 Yeterlilik,
Çekmeköy %94 Memnuniyet, %92 Yeterlilik,
Sultangazi %93 Memnuniyet, %90 Yeterlilik,
Esenler %6 Memnuniyet, %92 Yeterlilik,
Şişli %72 Memnuniyet, %70 Yeterlilik,
Esenyurt %92 Memnuniyet, %89 Yeterlilik,
Üsküdar %82 Memnuniyet, %80 Yeterlilik,
Eyüp %6 Memnuniyet, %82 Yeterlilik,
Ümraniye %87 Memnuniyet, %84 Yeterlilik.
15
5. Hizmetlere Göre Toplumsal Algılar
İstanbul’daki belediyelerin Ramazan Ayında Etkinlik düzenlemesi hakkındaki genel
fikirlere ilişkin gerçekleştirilen sorgulamada görüşmecilerin % 94,2’si “etkinlikleri
gerekli buluyorum, düzenlemeye devam etsin” yönünde genel olarak pozitif bir
değerlendirmede bulunmuştur.
Araştırmaya katılan görüşmecilerin % 3,8’i “etkinlikleri gereksiz buluyorum, yapmasa
da olur” yönünde genel olarak negatif bir değerlendirmede bulunmuştur.
Araştırmaya katılan görüşmecilerin %2’si ise “ Fikrim Yok”
değerlendirmede bulunarak kanaat belirtmemiştir.
yönünde bir
Bu doğrultuda etkinliklere katılan vatandaşlar ramazan ayında hizmetlerin sunulması,
bir müstakil alan kurularak etkinliklerin düzenlenmesi konusundaki çalışmaların
mutlaka sürdürülmesi noktasında olumlu bir kanaat belirtmişlerdir.
6. Hizmet Beklentileri ve Talepler
İstanbul’daki belediyelerin Ramazan Ayında Etkinlik düzenlemelerinde, belediyelerin hizmet çeşitliliğine göre beklenti ve taleplerin farklılaştığı ortaya çıkmıştır. Genel
olarak üç grupta yoğunlaşan beklenti ve talepler, Sosyal Yardım, İkram Hizmetleri
(İftar, Sahur, Diğer ikramlar) ile Kültürel Hizmetler ve Etkinlik Alanı’nın bulunup
bulunmamasına göre farklılaşmaktadır.
a) Etkinlik Alanı Kurarak Kültürel Hizmetler Gerçekleştiren Belediyelerden
Beklenti ve Talepler
İstanbul genelinde 15 Belediye sabit bir etkinlik alanı kurarak kültürel etkinlikler
gerçekleştirmiştir. Ayrıca diğer belediyeler sabit bir etkinlik alanı kurmayarak kültürel
hizmetler sunmuşlardır.
16
“BELEDİYERAMAZAN
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI
GENEL RAPORU”
“BELEDİYE
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
“Etkinlik Alanı” kurulan ilçelerde vatandaşlar mevcut hizmetlerin daha kaliteli
sunulması yönünde beklenti ve taleplerde bulunmuşlardır.
Daha çok alanın yapısı ve işleyişine yönelik belirtilen beklenti ve talepler içerisinde;
alanların genişliği, iç öğelerin çeşitliliği, alanın temizliği ile alana ulaşmak için kentin
farklı yerlerinden hareket eden ücretsiz servislerin sağlanması ön plan çıkmıştır.
“Etkinlik Alanı” kurulan ilçelerde “Genel Memnuniyet ve Yeterlilik Durumu” diğer
hizmet ve faaliyetlere göre anlamlı farklılık göstererek pozitif yönde seyretmiştir.
“Etkinlik Alanı” kurulmadan kültürel hizmetler sunan ilçelerdeki vatandaşlar ise
“Etkinlik Alanı” kurularak devamlı bir biçimde ramazan ayı etkinlik ve hizmetlerinin sunulması yönünde beklenti ve taleplerde bulunmuşlardır. Daha çok, etkinlikler
gerçekleştirilirken çocukların da vakit geçirebilecekleri oyun alanları, faklı yöresel
lezzet ve kültürlerin sunulduğu stant ve sergi alanları, farklı etkinlik öğelerinin bir
arada yer aldığı yerleşkelerin kurularak etkinliklerin tüm ramazan boyunca ve mümkünse tüm yıla yayılması yönünde beklenti ve taleplerde bulunmuşlardır.
“Etkinlik Alanı” kurulmadan gerçekleştirilen etkinliklere ilişkin memnuniyet düzeyi
genel memnuniyet ortalamasına yakın seyrederken, yeterlilik durumuna ilişkin memnuniyet düzeyi ise genel memnuniyet ortalamasının altında seyretmiştir.
b) Sosyal Yardım, İkram Hizmetleri Sunan Belediyelerden Beklenti ve Talepler
İstanbul genelinde tüm belediyeler sosyal yardımlarda bulunmaya ve belediyelerin
çoğu ikram hizmetleri kapsamında iftar yemekleri, sahur kahvaltıları, iftar sonrası ve
teravih sonrası limonata, şerbet, lokum vb. ikramlar sunmuşlardır.
Ramazan ayında sadece sosyal yardımlarda bulunan veya çeşitli ikramlar sunan ilçelerde yaşayan vatandaşlar, mevcut hizmetlerin korunması yanında kültürel etkinliklerin de yürütülmesi yönünde beklenti ve taleplerde bulunmuşlardır.
Kültürel etkinliklerde bulunmayan ve etkinlik alanı kurmayan ilçelerdeki bir kısım
vatandaşlar, söz konusu faaliyet ve hizmetlerin sunulduğu en yakın ilçelere giderek bu
hizmetlerden yararlanmışlardır.
Kültürel etkinliklerin gerçekleştirilmediği, sadece sosyal yardımlar veya ikramların
sunulduğu ilçelerde mevcut hizmetlere yönelik memnuniyet durumu İstanbul Geneli
memnuniyet durumunun altındadır. Yeterlilik düzeyi ile memnuniyet durumu arasında
ise büyük bir farklılık ortaya çıkmıştır.
17
c) Sosyal Yardım, İkram ve Sahur Hizmetleri Sunan ve Etkinlik Alanı Kurarak
Kültürel Hizmetler Gerçekleştiren Belediyelerden Beklenti ve Talepler
İstanbul’da bazı belediyeler Ramazan ayına özel hazırlıklar yaparak bir bütünlük
içinde çok çeşitli hizmetler sunmuşlardır. Sosyal yardım ve ikram Hizmetlerinin yanı
sıra kurulan etkinlik alanında gerçekleştirilen kültürel hizmetler ile bir program dahilinde faaliyet ve hizmetler sunulmuştur.
Söz konusu ilçelerde faaliyet ve hizmetler vatandaşların katılımı yüksek olmakla
birlikte, memnuniyet ortalaması da diğer ilçelere göre yüksek düzeyde seyretmiştir.
Çeşitli hizmetleri sunmak için özel ramazan ayı organizasyonu gerçekleştiren bu ilçelerdeki vatandaşların beklenti ve talepleri de söz konusu hizmetlerin tüm yıla yayılması
ve daha da geliştirilmesi yönünde belirmiştir.
Özel ve planlı organizasyonlar gerçekleştiren ilçelerdeki memnuniyet düzeyi, İstanbul
genelindeki ortalama memnuniyet düzeyine göre anlamlı bir farklılık içerecek düzeyde bir artış göstermiştir.
Araştırma Künyesi
Alan Araştırması Kapsamındaki İlçeler: Ataşehir, Bağcılar, Bahçelievler, Bayrampaşa, Beykoz, Beyoğlu, Çekmeköy,
Esenler, Esenyurt, Eyüp, Fatih, Kağıthane, Küçükçekmece, Maltepe, Pendik, Sultanbeyli, Sultangazi, Şişli, Üsküdar,
Ümraniye
Örneklem Sayısı : 3.218
Veri Toplama Alanları ve Destekleyici Belgeler
İBB, Adalar, Arnavutköy, Ataşehir, Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beykoz,
Beylikdüzü, Beyoğlu, Büyükçekmece, Çatalca, Çekmeköy, Esenler, Esenyurt, Eyüp, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören,
Kadıköy, Kağıthane, Kartal, Küçükçekmece, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sarıyer, Silivri, Sultanbeyli, Sultangazi, Şile,
Şişli Belediyelerine ait;
• Kurumsal Web Siteleri,
• Kurumsal Faaliyet Raporları,
• Sosyal Medya Sayfaları (Facebook, Twitter)
• Elektronik Kamu Alım Platformu (EKAP) Alım İlanı
• Duyuru, Reklam ve Tanıtım Araçları: Ramazan Etkinlik Takvimi (Broşür, Anons Aracı, Afiş,
Pankart, İnternet Sitelerinden, Sosyal Medya, Kurumun resmi web adresinden, Billboard,
SMS ve Diğer)
Araştırma Sponsoru: Greenart Group - Vahdet Erdoğan
Araştırma Danışmanı: İlahiyatçı - Sosyolog Erol Erdoğan
Araştırma Direktörü: Sosyal Politika Uzm. - Sosyolog Mehmet Aslan
Saha Koordinatörü: Ülküm Mühürdaroğlu
Araştırma Ekibi : Bülent Türker - Filiz Çayıroğlu - Esra Duman
Alan Araştırması Başlama Tarihi: 26.06.2015
Alan Araştırması Bitiş Tarihi: 10.07.2015
Veri Kontrol ve Analiz: 11.07.2015 - 19.07.2015
Raporlama: 20.07.2015 - 26.07.2015
18
“BELEDİYERAMAZAN
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI
GENEL RAPORU”
“BELEDİYE
MEMNUNİYET
ÖLÇME
VE TALEP
BELİRLEME
ARAŞTIRMASI”
2015 Yılı Ramazan Hizmetleri Raporuyla İlgili
Argetus Araştırma’nın Danışmanı,
İlahiyatçı-Sosyolog Erol Erdoğan’ın
Değerlendirmesi
İstanbul’daki belediyelerin Ramazan ayında yaptığı sokak iftarları, erzak(kumanya)
yardımları ve dini-kültürel faaliyetler İstanbul’un yanısıra ülke genelinde Ramazan
ve Oruç ikliminin daha fazla hissedilmesini sağlıyor. İstanbul’daki faaliyetler İstanbul
dışındaki belediyelere, STK’lara ve muhtarlıklara da örnek oluyor. Ramazan’ın yaz
aylarına dönmesiyle birlikte ramazan faaliyetlerinin görünürlüğü ve etkileşim oranı
arttı.
Çocuklarla ilgili Ramazan tabanlı faaliyetlerin artması ise sevindirici. Belediyelerin
yanı sıra cami dernekleri, STK’lar, öğrenci kuruluşları da Ramazan faaliyetlerinde bulunuyorlar. Bu gelişmeler de memnuniyet verici.
Yardım kuruluşlarının İslam dünyasına yönelik yaptığı Ramazan yardımları ile bayram organizasyonları da dünya çapında kardeşlik, dayanışma ve birlik şuurunu
güçlendirmektedir.
Ramazan ayı kış mevsimine doğru yaklaştıkça Ramazan etkinliklerinde iklimden kaynaklanan değişikliklere gidilecektir. Bu sebeple belediyelerin şimdiden ‘Kış
Ramazanları’na yönelik hazırlık yapması gerekir.
Vatandaşların Ramazan faaliyetlerinde belediyelerden hassas olmalarını istedikleri
konular ise şunlar: İftar sofralarında israftan kaçınılması, yardım yapılan ailelerin incitilmemesi, abartılı reklamlar ile gösterişlerden uzak durulması, etkinlik ile ibadet
vakitlerinin çatışmaması.
Ramazan ayı Kur’an, Oruç, Namaz, Yardımlaşma ve İkram ayıdır. Yapılan faaliyetlerde
Ramazanın temel amacı korunmalıdır. Özellikle yememe-içememe ayının yeme-içme
mevsimine dönüşmemesine özen gösterilmelidir.
Ramazan ayının kendisi kadar bayram günleri de sosyolojik açıdan çok güçlü bir
ibadet dönemi. Ramazan ve Kurban bayramları şehir hayatının ve modernizmin
yozlaştırıcılığından kurtarılarak dini, sosyal ve kültürel kodlarına döndürülmelidir.
19
Yasal Uyarı:
Yayımlanan Araştırma Raporu / Bulgularının tüm hakları ‘Argetus Araştırma, Danışmanlık, Eğitim ve Organizasyon’
şirketine aittir. Kaynak gösterilmeden Araştırma Raporu / Bulguları kullanılamaz.
Ancak Araştırma Raporu / Bulguları atıf yapılarak/referans gösterilerek kullanılabilir.
Çekmeköy Mehmet Akif Mah.
Recep Ayan Cad. Günaydın Sok. No:6 Kat:3
Çekmeköy - İstanbul
İletişim Numaramız
T: 0 216 642 88 46 F: 0 216 642 88 45
Eposta: [email protected]
www.argetus.com

2015 yılı belediye ramazan hizmetleri memnuniyet ölçme

Transkript

Benzer belgeler

Ramazan Şef Röportajı

Id al-Fitr/Ramazan Bayramı, 28/29Temmuz 2014

Ramazan gösterisi Yeşil Sahne`den

erkoç`un bayram mesajı

ﺑِﺴْﻢِ الِ اﻟْﺮjﺣْﻤَﻦِ اﻟْﺮjﺣِﻴﻢِ ش! - DİTİB-NORD

Ramazan Hizmetleri Bilgi Formu

ramazan ayı bilgi formu (1)

KAHVALTI MENÜ - Holiday Inn Istanbul Airport

Hz. Peygamberin Orucu