Ihr Türkeispezialist - Bentour Türkei Reisen

Ihr Türkeispezialist
Offener Brief von Kadir Ugur, CEO BENTOUR REISEN, an den
türkischen Minister für Kultur und Tourismus Mahir Ünal
Zürich 07.03.2016
Sehr geehrter Herr Kultur und Tourismus Minister Mahir Ünal,
vor ca. 4 Monaten haben Sie das sehr wichtige Ministerium für Kultur und Tourismus in der Türkei übernommen.
Obwohl das Amt und die Touristik-Branche für Sie noch sehr neu sind, engagieren Sie sich mit großer Energie und
versuchen unsere Probleme zu identifizieren und zu lösen. Ich weiß es, denn ich kann sehen, dass Sie unermüdlich
arbeiten und auch ihr Team zu Höchstleistungen motivieren.
Es wäre schön gewesen, wenn Ihr Vorgänger, Herr Minister Ömer, sich in selber Position damals ebenfalls so
engagiert hätte wie Sie heute - dann könnten Sie auf diese Arbeiten aufbauen.
Wir wollen uns jedoch nicht in der Vergangenheit verlieren, uns interessiert eher die Zukunft.
Es stehen sowohl bei Ihnen als auch bei uns viele Dinge auf der Tagesordnung, die gelöst werden müssen. Eine
Herausfordernde Aufgabe, die es mitunter auch notwendig machen wird „ganze Berge zu versetzen“.
Meine Empfehlungen, die ich Ihnen anlässlich unseres Treffens in Frankfurt im Januar 2016 gegeben hatte, wurden
bei den neuen Unterstützungsmaßnahmen der Tourismusbranche berücksichtigt. Dafür ein ganz herzliches
Dankeschön!
Damit der Türkei Tourismus wieder an den Erfolge der vergangenen Tage anknüpfen kann, sollten nun drei Punkte
in den Vordergrund gerückt werden:
1 - In der Türkei müssen wieder Stabilität, Ruhe und Sicherheit hergestellt werden.
2 - Das positive Image der Türkei muss wieder hergestellt werden. Um dies umzusetzen, muss das Ministerium in
Werbung und Pressearbeit investieren. Allein für Westeuropa wird dafür ein Budget von mindestens 150 Millionen
Euro benötigt.
3 – Der Ursprung / die Quelle des Tourismus muss stärker unterstützt werden. Mit der Quelle meine ich die
Veranstalter, die die Touristen in die Türkei bringen. Ohne Wasser kann eine Quelle nicht zu einem Fluss werden,
der ganze Seen füllt. Das Flussbett trocknet aus und die Seen führen wenig Wasser. Der Fluss steht in diesem Fall für
die Verkehrsmittel (Flugzeuge, Busse, Schiffe, usw.) und mit den Seen sind die Hotels gemeint.
Wenn Sie die Quelle außer Acht lassen und nur Fluss und See unterstützen wollen, wird es nicht gelingen den Strom
aufrecht zu halten. Die Quelle muss diese Aufgabe übernehmen. Die Quelle muss wieder mit Wasser versorgt
werden, damit die anderen davon nutzen ziehen und sich entwickeln können.
Es sind die Veranstalter, die die Gäste in die Türkei bringen.
Ihr Türkeispezialist
Bei den aktuellen Unterstützungsmaßnahmen werden nur die Incoming-Agenturen unterstützt, die Minimum 400.000
Touristen im Jahr bringen. Es gibt in der Türkei jedoch nur einige wenige Agenturen, die diese Zahl schaffen,
vielleicht 10%-10,5% - das sind maximal 3,5 Millionen Touristen.
Die Türkei wurde letztes Jahr von 35 Millionen Touristen besucht. 90 % der Touristen wurden also von anderen
Agenturen in die Türkei gebracht. Nur ein paar Agenturen vor Ort zu unterstützen heißt für mich Monopole schaffen
- für eine liberale Wirtschaft ist das nicht der richtige Weg.
Nehmen wir an, eine Agentur bringt 100.000 Touristen ins Land. Für eine objektive Bewertung muss dann ebenfalls
berücksichtigt werden, aus welchem Land wie viele Touristen insgesamt befördert werden. 100 Touristen aus
Dänemark, mit einer Einwohnerzahl von 4 Millionen, kann als gutes Resultate gewertet werden. Russland dagegen
hat beispielsweise 260 Millionen Einwohner und lediglich 400.000 Touristen für die Türkei – schneidet
entsprechend proportional nicht so gut ab.
Charter Airlines werden pro Maschine mit USD 6000 unterstützt. Aber nach welchen Kriterien? Es gibt Maschinen
mit 164 Sitzen uns es gibt welche mit 216 Sitzen. Wäre es nicht richtig einen Betrag pro Sitz auszuschreiben?
Ihre Rede in den vergangenen Tagen hat viele Veranstalter verärgert und gekränkt. Kein Veranstalter kann
Reservierungen zurückhalten, damit in der Türkei die Hotelpreise fallen, die Systeme erlauben es nicht.
Darüber hinaus möchte kein Veranstalter - und auch kein Reisebüro - dass die Preise fallen. Ein Reisebüro erhält von
den Veranstaltern durchschnittlich 10% Provision. Wenn das Reisebüro eine Reise für 1000 € verkauft erzielt es
entsprechend einen höheren Gewinn, als wenn die gleiche Reise für 500 € verkauft wird. Genauso sieht es für die
Kalkulationen der Veranstalter aus.
Möglicherweise wurden Sie hier über die Wünsche der Veranstalter und Reisebüros falsch informiert.
Ich wünsche mir, dass unser schönes Land die Türkei bald wieder stabiler, attraktiver und sicherer wird und sich
damit auch diese Probleme von selbst lösen.
Ich hoffe auf ein Wiedersehen bei der ITB.
Kadir Ugur
CEO
Bentour Türkei Reisen AG
Ihr Türkeispezialist
Die Bentour Türkei Reisen AG, gegründet von Kadir Ugur 2004, ist einer der führenden Türkei-Spezialisten unter
den Reiseveranstaltern. BENTOUR REISEN grenzt sich ganz bewusst von Billigangeboten ab und betreibt einen
einzigartigen qualitativen Türkei-Tourismus.
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99,6 % Gästezufriedenheit bei 100.000 Gästen in der Saison 2015
Eigene Reiseleitung vor Ort, 24h/7Tage im Einsatz
Elektronische Reiseleiter und BENTOUR-App
Über 1000 ausgewählte Hotels in der Türkei, Zypern, Spanien, Portugal, Griechenland, Bulgarien, Malta
und Mexico.
Faires Provisions-Model für Reisebüropartner
Kundengeldabsicherung über „reise garant“ und „Reisegarantie“
Pressekontakt
Frau Joëlle Braquet
BENTOUR REISEN
Badenerstrasse 47
CH-8004 Zürich
Tel. CH:
+41 (0) 43 243 46 33
Fax CH:
+41 (0) 43 243 46 26
Mail: [email protected]
Tel. DE:
Fax DE:
+49 (0) 70 22 789 6067
+49 (0) 70 22 789 6069
Ihr Türkeispezialist
Der Brief im Original-Wortlaut:
Degerli Kültür ve Turizm Bakani Mahir Ünal Bey,
4 aya yakin bir zamandir Türkiye mizin en önemli Bakanliklarindan biri olan Kültür ve Turizm Bakanligini devir
aldiniz. Bu konuya yabanci olmaniza ragmen büyük bir enerji ile hem bu isi anlamaya , hemde önünüze gelen
dag gibi problemleri cözmek icin calismaktasiniz. Biliyorum, görüyorum gece, gündüzünüz yok, hep is de , hep
calismadasiniz. Keske sizden önceki Ömer Bakanimizda sizin gibi calissa idi, bu gün önünüzde bicmeye hazir bir
ürününüz olurdu.
Neyse eskiye dönmek bizim isimiz degil. Sizlerin ve bizlerin önünde duran dag gibi problemleri cözmek isimiz.
Frankfurt daki bulusmamiz da size aktardigim noktalarin bazilari yeni cikan kararnamelerde göz önüne alinmis.
Cok tesekkür ederim.
Türkiye turizmini tekrar eski günlerine getirebilmemiz icin esasinda yapilmasi gereken veya olmasi gereken 3 konu
var.
1-Sükunetin , huzurun geri gelmesi. Turiste yönelik terör örgütlerinin tehditlerinin ortadan kalkmasi gerekir.
2-Imajimizi kamu oyu önünde tekrar yükseltmek icin, gerekli reklamlarin bir an önce devreye girmesi.
Bati Avrupa icin önemli bir reklam bütcesinin devreye sokulmasi. ( 150 milyon USD civarinda)
3-Turist kaynaginin desteklenmesi. Burada kaynaktan kastim Türkiye ye turist getiren Tour operatörlerinin
desteklenmesi.
Nasil ki suyun kaynaginda kurumasi nehir ve gölleri kurutuyor ise , su kaynakdan gelmeyince nehir su tasiyamiyor,
göl dolmuyor ve hersey kuruyor. Burada nehir den kastim turist tasima sirketleri, ucak, gemi, otobüs. Göl ile de
otelleri kast ediyorum.
Turisti bulan, gitmesi icin ikna eden Tur oparatörüdür. Cikan kararname de 400 bin turist getiren A belgeli
acenteye belli avantajlar saglaniyor. 400 bin kisiyi getiren belki acentelerin toplaminin % 10 unu ancak buluyor.
Buda 3,5 milyon civarinda. Bu acenteler destekleniyor, diger %90 ini getiren acenteler desteklenmiyor. Bu da
kartellesmeyi, tekellesmeyi koruyan bir destek oluyor.Yani biz turoperatörlerini bu cok az sayidaki A belgeli
acentelere yönlendiriyor. 100 bin kisi getiren bir acente az mi getiriyor? Is yaptigi memleket mesela Danimarka 4
milyon kisi yasiyorsa 100 bin kisi cok önemli bir rakkam.
80 milyonluk Almanya dan getirilebilen ile kiyaslanamaz. Yani bu cikarilan desteklerin ise yaramasi icin ince
detaylarin göz önüne alinmasini gerektiriyor. Cikarilan tesvikler kaynagi degil kaynagin besledigi yerlere oluyor.
Kaynak tekrar islevine kavustugu zaman kaynakdan beslenen yerlerin zaten tesvige veya destege ihtiyaci kalmiyor.
Ayrica ucak basina verilecek olan destegi de pek anlayamadik. Ucak basina 6500 USD. Ucak var 189 koltuk,
ucak var 216 koltu, ucak var 300 koltuk. Burada alinan risklerin dagilimi belli degil.
Diger taraftan , bilhassa Avrupa da Tour Operatörlerini rencide eden konusmaniz hakkinda size bir kac cümle
yazmak istiyorum.
Hic bir turoperatörü fiyatlar düssün diye gelen rezervasyonlarini elinde tutma imkanina sahip degildir.
Fiyatin düsmesini hicbir zaman istemeyen seyahat acentesi veya turoperatörüdür. Cünkü fiyatlar düstükce belli bir
oranda ki kar da düsmektedir. Mesela seyahat acentesi Turoperatörün den ortalama % 10 komisyon alir. Bu acente
icin ciro cok önemlidir. 1000 Euro ya sattigi tatili, 500 Euro ya sattigi tatilden cok daha fazla kar eder.
Ihr Türkeispezialist
Ayrica erken rezervasyon bitis tarihlerinin rezervasyonlari otele göndermede önemli bir faktör olusturuyor.
Bilmem sizi bu konuda kim bilgilendirdi? Ama tamamiyle yanlis bir bilgilendirme.
Insallah cok yakin bir zaman da memleketimiz huzura kavusur, bütün bu problemler de kendiliginden ortadan
kalkar.
Insallah ITB de görüsmek üzere.
Saygilarimi arz ederim.
Kadir Ugur
CEO
Bentour Türkei Reisen AG