Pazar Baflar›lar Tarihçe Ürün

Pazar
Haziran 2005 itibar›yla Türkiye'de bankac›l›k
sektörünün toplam aktifleri 337.2 milyar YTL
seviyesine ulaflt›. Bankac›l›k sektörü toplam
bilanço büyüklü¤ünün %33'ü kamu, yaklafl›k
%60'› özel sermayeli mevduat bankalar›
taraf›ndan kontrol ediliyor. Yabanc› sermayeli
mevduat bankalar› ile kalk›nma ve yat›r›m
bankalar›n›n bilanço büyüklüklerinin toplam
bankac›l›k sektörü içindeki paylar› ise her bir
grup için %3-4 civar›nda gerçeklefliyor.
Finansbank, 2005 y›l›n›n ilk yar›s› itibar›yla
12 milyar US$ toplam konsolide aktif
büyüklü¤üne sahip ve Türkiye'nin en büyük
beflinci özel bankas› olma özelli¤ini tafl›yor.
Baflar›lar
Müflterileri için ürün ve hizmetlerini sürekli
gelifltiren, müflteri odakl› kârl›l›k güden, insan
kayna¤›na ve teknolojiye önem veren, yat›r›m
yapan, uluslararas› deneyimi en yüksek Türk
bankas› olan Finansbank, on ülkede kurumsal,
ticari, Küçük ve Orta Boy ‹flletmeler (KOB‹) ve
bireysel segmentlerde hizmet veriyor. Risk
yönetimi tekniklerini aktif olarak uygulayarak
kaynaklar›n› yat›r›mc›lar› için fayda yaratmaya
yönelik kullan›yor. Uluslararas› piyasalardaki
bilinirli¤ini her geçen gün art›ran Finansbank, pek
çok baflar›ya imza att›.
1999 y›l›nda Finansbank taraf›ndan kullan›ma
sunulan taksitli kredi kart› Galaxy Card, sadece
21 üye kurulufl ile lanse edildi ve CardFinans
kimli¤i ile alt› y›l gibi k›sa bir süre içinde 2 milyon
250 bini aflk›n müflterisi 1.000’i aflk›n üye markas›,
ayr›ca 30 bini aflk›n al›flverifl noktas› ile Türk kredi
kart› sektöründe %7'yi aflan pazar pay›na ulaflt›.
2002 y›l› Ekim ay›nda sunulan Avrupa
bölgesinin ilk belediye kredi kart› BeKart,
Finansbank'a Visa Türkiye'den Y›l›n Baflar›s›
Ödülü'nü getirdi. Finansbank, Visa üyesi 76
bankan›n kat›ld›¤› ve Finansbank'›n Avrupa Birli¤i
(AB) bankalar›n› temsil etmeye hak kazand›¤›
Dünya Kredi Kart› yar›flmas› finallerinde 2003
y›l›nda dünya birincisi oldu. Visa Challenge Dünya
K›talararas› Yar›flmas›'na Avrupa Birli¤i (AB)
temsilcisi olarak kat›lan ilk Türk bankas› unvan›n›n
yan› s›ra finalde Dünya Birincili¤i'ni kazanan ilk
Türk bankas› unvan›n› elde etti.
Her y›l Call Centre Focus Dergisi taraf›ndan
20 ayr› kategoride düzenlenen Avrupa'n›n
En ‹yi Ça¤r› Merkezi European Call Centre
of the Year Awards (ECC) yar›flmas›nda, 2003
y›l›nda Finansbank, “Best Use Of Technology”
kategorisinde Avrupa birincisi oldu.
Finansbank, kredi kart› hizmetlerini Türkiye'nin
en ücra noktalar›na tafl›yabilmek ve müflterilerine
katma de¤er yaratabilmek için 2003 y›l›nda PTT
ile özel bir anlaflma imzalad›. PTT tarihinde bir ilk
niteli¤ini tafl›yan anlaflma ile Türkiye'deki tüm
PTT flubeleri Finansbank kredi kartlar› için
ödeme noktalar›na dönüfltü.
Türkiye'de ilk defa Sermaye Benzeri Kredi,
Ekim 2004'te Finansbank taraf›ndan temin edildi.
200 milyon US$ tutar›ndaki kredi ile bankan›n
sermaye yap›s› güçlendirilerek müflteri odakl›
büyüme stratejisi desteklendi.
Finansbank, Türkiye'de Küçük ve Orta Boy
‹flletmelere sektörel çözüm paketleri sunan ilk
banka olma özelli¤ini tafl›yor. 2004'te ayr›ca
72
SUPERBRANDS
Rusya'da da bir ilke imza atarak Ruble
cinsli tahvil ihraç eden ilk Türk bankas›
oldu.
2005 y›l› Mart ay›nda Türkiye ve
geliflmekte olan piyasalardaki sigortas›z
en yüksek seküritizasyon kredisi
Finansbank'a verildi.
Finansbank'›n KobiFinans portali,
alt›nc› ay›n› doldurmadan büyük bir
baflar›ya imza atarak Alt›n Örümcek
Web Ödülleri'nde “Finans”
kategorisinde Birincilik Ödülü kazand›.
Tarihçe
Finansbank, Türkiye'nin önde gelen
bankac›lar›ndan Hüsnü Özye¤in
taraf›ndan 26 Ekim 1987 tarihinde
kuruldu ve ‹stanbul'da iki, Ankara ve
‹zmir'de birer flubeyle bankac›l›k
faaliyetlerine bafllad›. 1988 y›l›nda,
Commercial Union'›n Türkiye'deki
sigorta yan kurulufluna kurucu ortak
olarak kat›ld›. 1989'da ‹sviçre'de faaliyet
gösteren UBS ifltiraki bir bankan›n
%90'› sat›n al›narak ismi Finansbank
(Suisse) S.A. olarak de¤ifltirildi.
1990 y›l›nda hisseleri ‹stanbul Menkul
K›ymetler Borsas›'nda (‹MKB) ifllem
görmeye bafllayan banka, ayn› y›l Finans
Leasing'i kurarak finansal kiralama
sektörüne girdi. Bu dönemde baflar›l›
ancak olanaklar› k›s›tl› üniversite
ö¤rencilerine burs verme amac›yla
Finans Vakf›’n› hayata geçirdi.
1991'de Fransa'daki Banque du
Bosphore'un kurulufluna %20 oran›nda
ortak olarak kat›lan Finansbank, 1992'de Fiba
Factoring'i kurdu ve faktoring piyasas›na ad›m
att›. 1994'de, Amsterdam'da, AB'ndeki ilk
yat›r›m› olan Finansbank (Holland) N.V.'yi kurdu.
1995 y›l›nda perakende bankac›l›k piyasas›na
girilmesine karar verildi ve 1995-2005 aras›nda
200'e yak›n flube aç›ld›. 1997'de yat›r›m
bankac›l›¤›, operasyonlar› yeni kurulan Finans
Yat›r›m'a tafl›nd›. Ayn› y›l Finansbank (Moscow)
Ltd. Moskova'da bankac›l›k faaliyetlerine bafllad›.
1998'de Finans Leasing Romania kuruldu,
ard›ndan 2000 y›l›nda merkezi Bükrefl'te bulunan
bir ticari banka sat›n al›narak ad› Finansbank
(Romania) S.A. olarak de¤ifltirildi. 2001 y›l›nda
Finans Sigorta A.fi.'yi kuran Finansbank 2004'te
müflteri odakl› yaklafl›m› ve maliyet verimlili¤i
stratejisiyle konsolide aktif toplam› aç›s›ndan
Türkiye'nin beflinci büyük bankas› oldu.
Finansbank, 2005 y›l›n›n ilk yar›s› itibar›yla
Türkiye'nin en büyük beflinci özel bankas› olmay›
sürdürüyor. Türkiye'de gerçeklefltirdi¤i bankac›l›k
faaliyetlerinin yan› s›ra Hollanda, ‹sviçre, Romanya
ve Rusya'da bulunan ifltirakleri ile genifl bir
bankac›l›k a¤›na sahip. Ayr›ca bu ifltirakleri ile
Finansbank ticari ve bireysel bankac›l›k
faaliyetlerinin yan› s›ra özel bankac›l›k ve yat›r›m
bankac›l›¤› gibi genifl bir alanda, çeflitli ürün
yelpazesi ile servis veriyor; toplam 9 bin çal›flan›
ve 261 adet flubesi ile toplam on ülkede faaliyet
gösteriyor.
Ürün
Finansbank'›n ürün ve hizmet çeflitlili¤i farkl›
segmentlere göre de¤ifliklik gösteriyor. Kurumsal
Bankac›l›k Bölümü, hizmetlerini befl ana birim
alt›nda yönetiyor: Kurumsal Pazarlama, Ticari
Pazarlama, Nakit Yönetimi, Proje Finansman› ve
Finansbank Avrupa. Finansbank, ‹flletme
Bankac›l›¤› segmentinde, Türkiye'de küçük ve
orta boy iflletmelere sektörel çözüm paketleri
sunan ilk banka olma özelli¤ini tafl›yor.
Finansbank 2003 ve 2004 y›llar›nda
oluflturdu¤u Turizm Destek Paketi'ni ve imalat
sektöründe faaliyet gösteren flirketlere yönelik
haz›rlad›¤› ‹malat Destek Paketi'ni kullan›ma
sundu. AB'nin küçük ve orta boy iflletmelere
yönelik kredi program›n› yürüten Alman Kalk›nma
Bankas› (Kreditanstalt für Wiederaufbau), Avrupa
Komisyonu'nun da onay›yla projenin Türkiye'de
uygulanmas› ve kredilerin da¤›t›lmas› için
Finansbank ile anlaflmaya vard›.
2004'te ayr›ca, Küçük ve Orta Büyüklükteki
‹flletmeler'in (KOB‹) sektörel bilgi gereksinimlerine
yönelik Türkiye'de bir banka taraf›ndan haz›rlanan
ilk ve tek proje olan KobiFinans hayata geçirildi.
KobiFinans Dergisi, KobiFinans internet portal›
(www.kobifinans.com.tr) ve KobiFinans Dan›flma
Hatt› olmak üzere toplam üç kanaldan KOB‹'lerin
bilgi gereksinimini karfl›l›yor.
Finansbank, Bireysel Kredi ürün portföyüne,
Al›flverifl, E¤itim ve Kiflisel Geliflim, Seyahat,
Konut Gelifltirme ve Yenileme, Evlilik Kredisi ad›
alt›nda yeni ürünler ilave etti. Otomatik Hesap
(OH) ürünü, 2004 y›l›nda da çok h›zl› bir
büyüme kaydetti. Finansbank, Western Union
H›zl› Para Transferi Sistemi'nde öncelikli acente
olma durumunu koruyor ve müflterilerinin
mevcut riskleri ve mal varl›klar› için de¤iflik
sigorta paketleri sunuyor.
Özel bankac›l›k kapsam›nda, farkl›laflt›r›lm›fl
yat›r›m ve bankac›l›k hizmetleri sunan Finansbank,
bireylerin ötesinde aileler için de varl›k yönetimi
ve gelir planlamas› konular›nda alternatif
çözümler gelifltiriyor. Özel Bankac›l›k Grubu,
yat›r›m dan›flmanl›¤› anlay›fl› ile Türkiye'de ve
global piyasalardaki ürünleri kullanarak çok çeflitli
seçenekler oluflturuyor.
Alternatif Da¤›t›m Kanallar›'n›n kullan›m›nda
son y›llarda önemli art›fllar sa¤layan Finansbank,
2004 y›l›nda Türkiye'de bir ilk olarak üye iflyeri,
POS, ATM ve kredi kartlar› yaz›l›mlar› ile iflletim
sistemleri konusunda IBM ve Banksoft
flirketlerinden d›fl destek ald›. Alternatif Da¤›t›m
kanallar› ürünleri içinde Telefon Bankac›l›¤›,
‹nternet Bankac›l›¤›, Kiosk Bankac›l›¤›, POS
Bankac›l›¤› ve ATM Bankac›l›¤› yer al›yor.
En Son Geliflmeler
Ana büyüme alanlar›n› bireysel bankac›l›k ve
küçük orta ölçekli iflletmeler olarak benimseyen
Finansbank, müflterilere daha etkin ve genifl bir
flube a¤› ile hizmet vermek üzere y›l›n ikinci
çeyre¤inde yeni flubeler açt› ve toplam flube
say›s› 261'e yükseldi.
Güçlü faaliyet performans› ile
bankac›l›k gelirlerini art›rmaya devam
eden Finansbank'›n 2004 y›l›n›n ilk
yar›s›nda sa¤lad›¤› 87.2 milyon YTL'lik
net kâr, 2005 y›l›n›n ilk yar›s› sonunda
%153 oran›nda artarak 220.9 milyon
YTL olarak gerçekleflti. 2004 Haziran
sonunda 61.2 milyon YTL olan
konsolide olmayan net kâr, 2005
y›l›n›n ilk yar›s›n›n sonunda %188
büyüyerek 176.4 milyon YTL'ye ç›kt›.
2004 sonunda Türkiye'de verdi¤i
bireysel kredilerin toplam portföye
oran› %8'den 2005 y›l›n›n ikinci
çeyre¤inde %10'a, küçük iflletmelere
verilen kredilerin pay› da bir puanl›k
art›fl ile %15'e yükseldi. Finansbank,
%61 oran› ile Türkiye'de halka aç›k
bankalar içerisinde kredilerinin
aktiflere oran› en yüksek ticari bankas›
olmaya olmaya devam etti. 2005
y›l›n›n ilk alt› ay›nda konsolide nakit
krediler %14 oran›nda büyüme
kaydetti.
Güçlü sermaye yap›s›n› 2005
y›l›n›n ikinci çeyre¤inde de koruyan
Finansbank, konsolide özkaynaklar›n›
%14 oran›nda art›rarak 1,327.7
milyon YTL'ye ç›kard›. Bu geliflmeye
paralel olarak sermaye yeterlilik
rasyosu konsolide bazda, bir önceki
çeyrek sonunda bulundu¤u %14.49 seviyesinden
%15.66'ya yükseldi. Serbest sermayesi ise 2005
y›l› bafl›na k›yasla %17 oran›nda artarak 982.9
milyon YTL'ye ulaflt›.
Promosyon
Özellikle Bireysel ve KOB‹ segmentlerinin
iletiflimde önemli çal›flmalar yapan Finansbank,
son dönemlerde yapt›¤› kampanyalarla internet
bankac›l›¤› ve CardFinans'›n kullan›m›n› art›rmay›
amaçl›yor. Vadeli ve vadesiz mevduat ürünleri ile
ilgili kesintisiz iletiflimi, özel kulüpler ve kurulufllar
ile yürüttü¤ü sadakat çal›flmalar›n› her dönem
devam ettiriyor. Sektörde konut kredilerinin son
derece gündemde oldu¤u günümüzde, rekabetçi
koflullar› sunmak üzere yap›lan kampanyalarla
geçmifl dönemde verilen kredi portföyünün
üzerine ç›k›ld› ve büyük baflar› sa¤land›.
KOB‹'lerin ‹flletme bankac›l›¤› ürünlerini
kullanmalar›n› amaçlayan kampanyalarda ise özel
yay›nlar ve birebir iletiflim çal›flmalar› öne ç›k›yor.
Kurumsal bankac›l›k için yap›lan çal›flmalarda ise
sektörel dergi ve yay›nlar›n kullan›lmas›na özen
gösteriliyor.
CardFinans, düzenlenen kampanyalar, CRM
(Müflteri ‹liflkileri Yönetimi) bazl› çal›flmalar ve
marka bilinirli¤ini kuvvetlendirmeye yönelik imaj
kampanyalar›n›n da katk›s›yla 2 milyon 250 bini
aflan kart say›s›na ulaflt›. Sundu¤u tüm ürün ve
hizmetlerde maksimum müflteri memnuniyetini
ilke edinen CardFinans; Classic, Gold ve
Platinum müflterilerinin yan› s›ra, 2004 y›l›
süresince farkl› bir hedef kitleye de yönelerek,
üniversite ö¤rencileri için çeflitli kampanyalar
düzenledi.
Marka De¤erleri
Finansbank'›n marka de¤erleri, müflterilerinin
beklentileri üzerinde hizmet sunan, hissedar
ve çal›flanlar›n›n, orta¤› ve mensubu olmaktan
gurur ve mutluluk duyduklar› güvenilir, kârl› ve
sosyal sorumlulu¤unun bilincinde bir banka
olmak üzerine kurulu. Uluslararas› niteli¤iyle
kazanm›fl oldu¤u deneyimi müflterilerine
yans›tarak onlar›n nezdinde en üst düzeyde
katma de¤er sa¤lamak edindi¤i ilk görev.
Müflterilerinin nezdinde iliflki bankac›l›¤›n›n en
güzel örne¤ini sergilemifl oldu¤u 2003 y›l›nda
gerçeklefltirilen OmniBank araflt›rmas›nda da
kan›tlanm›fl durumda.
www.finansbank.com.tr
BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ?
Finansbank
Finansbank, Ça¤dafl Yaflam› Destekleme Derne¤i
(ÇYDD), Anne ve Çocuk E¤itim Vakf› (AÇEV),
Arama Kurtarma Derne¤i (AKUT) ve
Ekonomistler Platformu ile bir araya gelerek,
2004 y›l›nda “Topluma Katk› Gelece¤e Destek”
projesini uygulamaya koydu. Proje ile, bu sivil
toplum örgütlerinin üyeleri mevduat, yat›r›m,
kredi ve kredi kart› ürünlerini kullan›rken hem
kendilerine fayda, hem de kullan›m s›kl›¤›na ba¤l›
olarak bu kurulufllara ba¤›fl sa¤l›yorlar. Üye olan
kiflilerden hiç birfley talep etmeyen bu sistemle,
onlar›n günlük yaflamlar›nda gerçeklefltirecekleri
finansal aktivitelerden, Finansbank taraf›ndan
ba¤›fl sa¤layabilecek 16 bin kiflilik aktif bir gönüllü
ordusu elde edildi.
Finansbank, 2004 y›l›nda “Topluma Katk›
Gelece¤e Destek” kampanyas› çerçevesinde,
geliri AÇEV, AKUT, ÇYDD ve Ekonomistler
Platformu'na aktar›lmak üzere ‹stanbul, Ankara,
‹zmir, Gaziantep ve Diyarbak›r’da düzenlenen
befl konsere sponsor oldu.
Kültür ve sanat aktivitelerin gelifltirilmesinin,
Türkiye'yi dünya ülkeleri içinde daha üst
platformlara tafl›yaca¤› inanc› ile Finansbank,
2004 ve 2005 y›llar›nda ‹stanbul Kültür ve Sanat
Vakf›'n›n (‹KSV) düzenlemifl oldu¤u festivallerin
Resmi Banka Sponsorlu¤u'nu yapt›.
SUPERBRANDS
73