Kiosk İpuçları - Noya Bilgisayar

Transkript

Başarılı Bir Kiosk Uygulamasının Sırları
Noya Bilgisayar Sistemleri Dan. San. ve Tic. Ltd. Şti.
2013
Başarılı Kiosk Uygulamaları
Kiosk uygulamalarında sadece dokunmatik ekran kullanıyor olmanız
başarıyı garantilemez.






İş modeli üzerinde çalışın
Yazılım anahtardır
 Kullanıcıyı anlayın
 Kullanıcı ara yüzünü ve uygulamayı tasarlayın
Teknoloji seçeneklerini anlayın
 Bilgi giriş aygıtı
 LCD monitör
 Dokunmatik Ekran
 Yazıcı ve diğerleri
Kiosk kabin dizaynı
Grup testi
Uygulama
www.noyabilgisayar.com
(212) 294 24 03
İyi Bir Fikir Her Zaman Yeterli Değildir
Kiosk yüksek riskli bir iştir.
Aşağıdakileri mutlaka göz önünde bulundurun:








Herkes için (Kullanıcı, içerik sağlayıcı ve proje sahibi) kazançlı bir durun
yaratmayı hedefleyin.
Projenin devamı için, kiosk para getiren (veya tasarruf yaratan) bir çözüm
mü? Test edin
Uygulama daha önce denenmiş mi? Benzer başarı veya hataları öğrenin.
Gerçekten kaç kişi kiosk’u kullanacak? Kaç kişi en az 1 defadan fazla
kullanacak?
Kioskun göze çarpan uygun bir yere konulacağını garantileyin.
Mükemmel bir yazılım en iyi anahtardır.
Güvenilir teknolojiler ve donanımlar seçin.
Tecrübeli iş ortakları ile çalışın
(212) 294 24 03
Kullanıcıyı Anlamaya Çalışın
Uygulamaya Karşı Tamamen Deneyimsiz
 Uygulama basit ve kullanıcıyı yönlendirici olmalıdır.
 En iyi kiosk tek bir belirli uygulamaya ve iş görme amacına
sahip olandır
Kiosk Kullanımı İsteğe Bağlıdır
 Kullanıcının dikkatini çekmelidir
 Kullanıcının kiosk üzerindeki dikkatini sürdürebilmelidir
 Asla kullanıcıyı yıldırmamalıdır
 Beklenen bilgiyi hızlıca sunmalıdır
Kullanıcı en küçük bir problemde kiosk’u terk edebilir
Kullanıcı mutlaka memnun edilmelidir veya bir daha
gelmeyecektir
(212) 294 24 03
Yazılım İpuçları
Başarı İçin Mükemmel Yazılım Şarttır
(212) 294 24 03
Uygulamanızı Sezgisel Tasarlayın





Dokunulacak alanları daima belli edin
Seçenekleri sınırlayın
Kullanıcıya mümkün olduğunca yol gösterin
Ayrıca “Başla”, “İleri” “Geri” gibi navigasyon butonları kullanın
Tüm bunları kullanıcının sıkılıp gitmesini veya kiosk’a şiddet
uygulamasını engeller
(212) 294 24 03
Windows Görüntüsü Kullanmayın
Başlık Çubuğu vs. kullanmayın
 Alt tarafta bir işletim sistemi olduğu görüntüsü yaratmayın
 Kullanıcı bunun bir bilgisayar olduğunu düşünmemelidir.

(212) 294 24 03
Basit bir Seç ve Tıkla Ara Yüzü Oluşturun
Web sitenizi bir kiosk gibi kullanmayın!

Büyük butonlar
“Parmak Boyutunda Buton” kuralı
Çift tıklama kullanmayın
 Aşağı çekilen menüler kullanmayın
 Kaydırma çubuğu kullanmayın
 Sürükleme fonksiyonu kullanmayın

(212) 294 24 03
Parlak, Dokulu Arka Planlar


Parlak Arka Plan Renkleri
 -Yansımaya neden olan siyah rengi
kullanmayın
Tek renklerden kaçının
 -Parmak izleri ve yansımaları
gizlemek için dokulu geri plan
resimleri veya yarı tonlamalar
kullanın
 -Kullanıcının gözü yansımalara değil
sizin resimlerinize odaklansın
(212) 294 24 03
İmleçi (Cursor) Kapatın
Kullanıcı imleç oku yerine tüm ekrana odaklanmalıdır
 Kullanıcı bir mouse kullanıyormuş hissine kapılmamalıdır
 Eğer iyi bir dokunmatik ekran kullanılıyorsa imleç gereksizdir.

(212) 294 24 03
Hızlı Tepki Verin
Kullanıcılara

ekrana dokunur dokunmaz tepki verin
Dokunmatik ekranlar tuş etkisi vermezler, kullanıcı dokunuşun algılandığını veya
tekrar dokunması gerektiğini bilmelidir.
Görsel

Çekicilik
3 Boyutlu buton kullanın
Ses Efektleri
(Örnek için Tıklayın):
(212) 294 24 03
Uygulamanızı Eğlenceli ve Hızlı Tasarlayın

Eğlence



3 Boyutlu görsel butonlar deneyin
Kullanıcının dili önemlidir
Dokunulduğunda çıkan eğlenceli sesler kullanın



Hız
Sıkıcı değildir
Tekrar kullanım için iyi bir nedendir
Yaptım!!
Örneklere Tıklayın
(212) 294 24 03
Yazı Miktarını Sınırlayın
Uzun yazılar çok nadiren okunur
 Kullanımın erken sona ermesine neden olabilir

(212) 294 24 03
Dijital Konuşma Önemlidir
Dijital konuşma fonksiyonu kullanıcıya uygulama esnasında sesli bilgi
verebilir




İnsan beyni görüntü ve sesi eş zamanlı işleyebilir
Ses kartları artık standart olarak geliyor
Mutlaka profesyonel bir ses kullanın
Çok dilli uygulamalar artı puandır
(212) 294 24 03
Donanım Seçenekleri
(212) 294 24 03
Mouse, Klavye, trackball, veya dokunmatik?
 Mouse

Ucuz, fakat yer kaplar, kolayca çalınabilir, herkes kullanamayabilir
 Klavye

Hızlı bilgi girişi, fakat dokunmatik ekranla birlikte kullanıldığında bile göz
korkutucu olabilir
“Klavyeler bilgisayar kullanmaya çekinen belirli orandaki kullanıcıları hemen korkutacaktır»
 Trackball

Ucuz, daha az yer kaplar, fakat sezgisel değildir, çok aşina değildir. Sadece gerekli
durumlarda kullanımı projenize katkı sağlar
 Dokunmatik
Ekran
“Dokunmatik Ekranlar Amerika’da kiosk çözümleri kullanan perakendecilerin %80’i tarafından
tercih edilmektedir.” – Frost & Sullivan
(212) 294 24 03
Dokunmatik Ekranlar
Doğru teknoloji Seçimi Çok Önemlidir
Dokunmatik
Ekranlar Kiosk’un kullanıcıyla iletişimi sağlayan en
önemli donanım parçasıdır





Farklı teknolojilerden en doğru olanı seçmek çok önemlidir
Sadece fiyat gözönüne alınarak yapılan yanlış teknoloji seçimi kiosk
projenizin çöpe gitmesine neden olabilir.
Teknolojileri tanıyın, avantaj ve dezavantajlarını değerlendirin, benzer
uygulamalara bakın ve en dopru olanı seçmeye çalışın
Dokunmatik ekranların montajı çok öenmlidir. Mümkün olduğu kadar
hazır dokunmatik monitör çözümlerini uygulamaya çalışın
Bazı dokunmatik teknolojileri ile beklenmedik sonuçlarla
karşılaşbilirsiniz, benzer uygulamaları mutlaka inceleyin
(212) 294 24 03
Dokunmatik Ekranlar
Doğru teknoloji Seçimi Çok Önemlidir
 Surface



Acoustic Wave
Saf cam yapıda ve yüksek algılama hassasiyetine sahiptir
Kalibrasyonu nadiren bozulur, algılama sensörleri cam yüzeyi dışındadır ve çok zor
arızalanırlar
iç mekan kiosk uygulamaları için en ideal teknolojidir
 Projected



Capacitive
Saf cam yapıda ve yüksek algılama hassasiyetine sahiptir
Kalibrasyonu topraklamadan etkilebilir ancak koruma camı arkasından algılama
yapabilir
Dış mekan uygulamalarında en güvenilir teknolojidir
 Infrared



Koruma camına sahiptir ancak algılama sensörleri dışarıdadır
Ortam ışığından ve güneş ışığından etkilenebilir
Üzerine gelen her türlü cismi dokunma olarak algılaması
problem yaratabilir
 Resitive


Birçok alanda en çok tercih edilen teknolojidir ancak film kaplı yüzeyi nedeniyle
kioskl kullanıma uygun değildir
Kolayca kırılabilir veya film yüzey sert cisimlerle zarar görebilir
(212) 294 24 03
LCD Monitörler
Yüksek Görüntü Kalitesi Sağlar
LCD



monitöler kiosk projenizde hayati bir rol oynar
Yeni nesil LCD monitörler yüksek görüntü kalitesi sunar
LCD monitörlerde renkler daha canlı görüntülenir
Hareketli görüntülerde LCD monitörler artık çok hızlı ve daha başarılı
Geniş
görüntü açısı sunan LCD monitörler kullanmak kiosk’u
çekici hale getirebilir
LCD monitörler doğru seçilmiş parlaklık değerleri ile
kullacınıyı cezbeder
(212) 294 24 03
LCD Monitörler Avantaj Sağlar
Düşük güç tüketimi







Genelde +12VDC ile çalışır
Daha az ısı üretir, kiosk uygulamasında
soğutması daha kolaydır
Manyetik alandan etkilenmez
Artık birçok uygulama LCD monitörler ile
gerçekleştiriliyor
LCD monitörler video geometrisi problemi
olmadan tüm dünyada kullanılabilir
LCD montajı kolaydır ve mükemmel
sonuçlar verir
(212) 294 24 03
LCD Varsayılan Çözünürlüğü
 LCD için yapılan yazlımlar varsayılan çözünürlüğe
göre yapılmalıdır.
 Aksi takdirde görüntüde piksel bozulmaları
olacaktır
 “Varsayılan Çözünürlük” LCD panelin boyutuna
göre belirlenir, örneğin:
 10.4” = 640 x 480
 12.1” = 800 x 600
 15.1” = 1024 x 768
 17”, 18” = 1280 x 1024
 Dot pitch değeri genelde (yaklaşık 0.3mm) sabittir
(212) 294 24 03
LCD Piksel Hataları Mümkündür
LCD monitörlerde tipik piksel hataları olabilir
Müşterinizin bunu anlamasını sağlayabilirsiniz
Bazı yazılım ve renk uygulamaları ile hatalı pikseller saklanabilir.
(212) 294 24 03
Kabin Tasarım İpuçları
Tasarım ve Renk uyumlu olmalıdır




Şirket renkleri
Görüntü
Dekor
Kiosk kabini parmak izlerini göstermemelidir


Boyayı mutlaka test edin
Düz yüzeyler bırakmayın


Sıvı dökülmelerinden sakının—içecek şişeleri konabilecek düz
yerler yapmayın
Uygun bir havalandırma kullanın


Yere yakın yerden içeri hava çekmeyin
En iyi görüş açısı
.


Kullanıcı boy farklarını minimize edin
Ortam ışığını göz önüne alın
(212) 294 24 03
Ayaklı Kabin veya Masaüstü





Ayaklı Kabin Avantajları
7/24 müdahalesiz çalışma
Şiddete dayanıklı
Çevrebirimleri montajına
uygun
Kabin tasarımı müşteri
kimliğine uydurulabilir.
Dış mekan kullanımına
olanak verir





Masaüstü Avantajları
Mobil ve çok yönlü
1/4 veya ½ oranında yer kaplar
1/4 veya1/2 oranında daha
ucuz olabilir
Mevcut ekipman veya raflara
monte edilebilir
Hazır ürün olarak temin
edilebilir
(212) 294 24 03
Kiosk Şekline Karar Verirken
Ayaklı Kabin
Masaüstü

Fonksiyonellik

Fiyat
Pahalı
Ucuz

Kapladığı Alan
0,9m2
0,2m2 veya daha az

Hareketlilik
Sabit Yer
Yer değişimi imkanı

Güvenlik

Çevre Birimleri
Bol seçenek

Nakit Kullanımı
Ayaklı Kabin Şart

“Özelleştirme”

Kurulum/upgrade
Uzun süreli devamlılık
gerektirebilir

Eleman Maliyeti /
Servis Değeri
Düşük servis değeri /
Yüksek eleman maliyeti
Esnek PC yapısı
Müdahalesiz 7/24
kullanım
Kabin üzerinde
All-in-one bilgisayar
Gözetim altında, çalışma
saatlerinde
Sınırlı
Tasarım baştan
seçilmelidir.
Kısa model süreleri
Yüksek servis değeri /
düşük eleman maliyeti
(212) 294 24 03
Dış Mekan ve Korumasız Yerler
Anti-Vandal ve Su Geçirmezlik
Çok iyi bir mühendislik çalışması gerektirir
Güneş ışında okunabilir ekran
Çok sağlam dokunmatik ekran kullanımı
Metal/kalıp ile kabin üretimi




Su Sızdırmazlığı
Sağlam Kilit Sistemleri (çok noktalı)
Yazıcı ve kart okuyucuların korunması
Sıvı tahliyesi için dahili tasarım
Klimatize ve nem kontrol (düşük güç tüketen PC tercih edin)
Komponent seçimi










Tropikal bölgelerde iç mekanda bile ahşap kabinden kaçının
Çalışma Sıcaklık Değeri >60ºC
Tipik dahili sıcaklıklar 10-20º > ortam sıcaklığı
Isıtma gerekli < 0ºC (32º F)
UL ve diğer güvenlik standartlarına uygunluğun onayı gerekli
(212) 294 24 03
Standartlara Uygunluk
Birçok ülke artık temel gereksinimlere
sahip
 EMI/RFI



Elektrik Güvenliği


Kablolama standartlarına uygun olmalı
Yangın Güvenliği


Düzgün bir dahili kablolama
(komponentler tek tek onaylı olsa bile)
LCD monitörler problem olabilir
Kullanılan malzemeler standartlara uygun
olmalı
Diğer

Örneğin İspanya’da, kart okuyucular çalıntı
kartları içeri çekmelidir.
(212) 294 24 03
Yazıcı Kullanımı İçin İpuçları
En büyük problemlere yazıcılar neden olur

Sağlam bir kiosk yazıcısı mutlaka gereklidir. Fiş yazıcıları
kullanmayın
Baskı hızı önemlidir (2 saniyenin altında bir baskı süresi hedefleyin)
Termal yazıcıları en iyi seçimdir
Basılan çıktı gömlek cebine sığabilmelidir.

Yazıcı alınmayan çıktıları geri çekebilmelidir.



(212) 294 24 03
Kurulum ve Devreye Alma
(212) 294 24 03
Kioskunuzu Kurmadan Önce Test Edin
Eğer saha testi başarısız olursa yönetim projeyi çöpe atabilir (karlılık
sergilenmemiştir)
İlk defada doğru yapın!


Yazılımı kendi içinizde kuracağınız test grubu ile deneyin
 Personeli değil sırdan insanları kullanın
 Eğer kafalarını kaşırlarsa yazılımı değiştirin!
 Her değişiklikten sonra yeni test grubu kullanın
Küçük saha testi (2 nokta)
 Kiosk yakınındaki personel ile görüşün
 Kiosk insanları nasıl çekiyor izleyin
 Kullanımı ölçün
 Kullanıcı sayısı
 Günlük kullanım sayısı
 Ortalama kullanım süresi
 Çıkmadan önceki son ekran
(212) 294 24 03
Kiosk Yeri Seçimi




Mağazaların arka bölümlerine koymayın
Yaya trafiğini göz önünde bulundurun
Kioskunuz personel tarafından tehdit olarak algılanmamalıdır
 Personeli eğitin
 Kiosk onların işini kolaylaştırır
 Eğer personel kiosku sevmezse proje başarılı olamayabilir
Sürekli tekrarlayan ses kullanmayın
 Personel ilk iş olarak onu kapatacaktır
(212) 294 24 03
Kiosku Çalışır Tutun

Çalışmayan kiosklar endüstrinin ana problemidir.




Uygun şekilde bakım yapın




Güvenilir komponentler seçin
Kioskunuzu mutlaka izleyin ve yönetin
Kağıt durumu, PC durumu ve şiddet algılayan
sensorlar kullanın
Temiz tutun
Yazıcı çalışıyor mu?
Ondan sorumlu bir personel atayın
Tüketim malzemeleri ve parçaların kolay değişimi
önemlidir.


Kapalı kalma süresini minimize edin
Yedek parça tutma süresini minimize edin.
(212) 294 24 03
Kiosk Devredeyken




İçeriği ve reklamları güncel tutun yoksa kullanım
düşecektir
Yazılımı iyileştirin—daha basit, daha hızlı, daha iyi!
 En çok görüntülenen ekranları takip edin, ve
bunları en kolay erişilebilecek hale getirin
 En çok bırakılıp gidilen ekranları tespit edin ve
nedenini bulmaya çalışın
Düzenli denetim ve görüşmeler yapın
Sık kullanılmayan ünitelerin yerini değiştirin
(212) 294 24 03
Dokunmatik Ekran Teknolojilerinde Türkiye’nin
Lideri






1994 de kuruldu
2003 yılından itibaren dokunmatik ekran
teknolojilerine odaklandı
Türkiye’de dokunmatik ekranlardan en çok gelir
elde eden şirket
Türkiye’de kendi orijinal tasarımı olan Dokunmatik
PC ve POS cihazı üreten tek şirket
Türkiye’nin en büyük dokunmatik monitör dağıtıcısı
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi
(212) 294 24 03
Dokunmatik Ekran Teknolojisinde Dünya Lideri

1971 de kuruldu, dokunmatik ekranlara yatırım yaptı

Dünyanın dokunmatik ekranlardan en çok gelir elde eden
şirketi

En geniş teknoloji ve ürün seçeneği sağlayan şirket

Dünyanın En büyük dokunmatik monitör üreticis

50 den fazla önemli patente sahip

California, New York, Belçika, Japonya, Çin, Brezilya’da üretim
ve montaj tesisleri

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
(212) 294 24 03

Kiosk İpuçları - Noya Bilgisayar

Transkript

Benzer belgeler

21.5" LED Display - KIOMAX Kiosk Sistemleri

ADK`lara Yenilikçi Banka Kioskları geliyor

PN-60TA3 - PN60TA3 - LCD Monitor Big Pad

84” 4K Ultra HD Interaktif Dokunmatik Ekran

hs/mıcus serisi dokunmatik pc kullanım kitabı

Bilgilendirme Kiosku