Bidvoice 3 2013 _ Turkish.indd

Bidvoice
QUARTERLY MAGAZINE FOR BIDVEST PEOPLE
2013 sonuçlarımız
issue
2013
GrUBUMUZ
Bidvest’in birinci hanımefendisi
Bidvest çalıșanları yavaș yavaș yeni bașkanları Lorato Phalatse’yi tanımaya bașlıyorlar. Bazıları için o topuksuz çizmeler, kot pantolonu
ve inșaat kaskı giyen, ișe koyulmaktan çekinmeyen bir kadın. Bașkaları için ise o ayrıntıları gözünden kaçırmayan ve doğru soruları
soran, kusursuz giyinen bir profesyonel iș kadını.
Çelișkili görünmekle birlikte, her iki görüș de yeterince
doğru.
O bir eș, bir anne (ve hatta bir büyükanne). O aynı
zamanda bașarılı bir kurumsal kariyere sahip olan bir
profesyonel. Lorato Phalatse özel sektörde iz bırakmıș
biri ve kamu hizmetinde de aynı bașarıyı gösterdi.
Fakat o geçmișteki bașarılarına takılıp kalacak biri
değil. O geçmiș 25 yıldaki bașarılardan bahsederken
aslında kendinden değil, Bidvest’ten bahsediyor.
Onun dikkatini çeken șey, ekonomik ortam ne
olursa olsun, bașarı sicilimizin sürekliliğidir.
“Bu etkileyici bir sicil,” diye belirtiyor Lorato
Phalatse. “Bunun nedeni ne? Bidvest çalıșanları
bunu yıllardır nasıl bașarabiliyor?”
Bu soru bir araștırma yapılmasına vesile oldu.
Bidvest göreve gelen bașkanlar için bir iș
tanıtma programına sahip değil, bu nedenle
Lorato Phalatse kendi programını kendi
olușturdu.
O, ișin temelinden bașlamaya karar
verdi. Bu ise Durban’daki Maydon Wharf
yükleme rıhtımına gitmek demekti. Burası
Bidvest Freight operasyonlarının merkezi
ve ulusal ekonomiye yaptığımız katkının
büyüklüğünün açıkça görüldüğü yerdir.
Freight icra kurulu Bașkanı Anthony
Dawe ona her șeye hazır olmasını ve buna
göre giyinmesini söyledi. Lorato Phalatse
dağ yürüyüșlerine çıkan biri, bu nedenle ayağına
eski botlarını geçirip, daha da eski kot pantolonunu
giymek onun için bir sorun olmadı.
Yeni bașkan daha sonra liman operasyonlarını
denetleme turuna çıkarıldı ve kendisine her ișle ilgili
olarak yöneticiler tarafından sunumlar yapıldı.
Lorato Phalatse daha sonra Johannesburg’da da
aynı șeyi yaptı ve șirketlerimizden birçoğunu ziyaret
etti. Çalıșanlarla ve yöneticilerle tanıșıp, șirketleri
dolaștıktan sonra, kendisine yöneticiler düzeyinde
yapılan sunumlarla rakamsal bilgiler verildi.
Lorato Phalatse șu itirafta bulunuyor: “Beni çok
etkileyen șey insanların ișlerine sahip çıkma duygusu.
Yöneticiler ve çalıșanlar kendilerini sorumlu tutuyorlar.
İșleri onlar yürütüyor. İș onların iși ve onlar da ișlerin
büyüdüğünü görmek istiyorlar.”
Lorato Phalatse çalıșanlardaki girișimci ruhtan,
onların bir değer yaratma ve büyüme isteğinden de
çok etkilendi.
Onun kendi kariyerindeki önemli özelliklerden biri
de kurumsal gelișim ve girișim sermayesiyle iș kuran
girișimcilere yatırım yaparak daha iyi bir ulusal gelecek
inșa etmektir.
Bașarıya derinden hissedilen açlıkla yüz yüze
gelmek pek de sürpriz olmuyor. Ancak aynı açlığın
Güney Afrika’nın en büyük kurumsal gruplarından
birindeki büyük șirketlerde hissedilmesi biraz șașırtıcı
olabilir.
Lorato Phalatse șunları söylüyor: “Bu yerel olarak
büyüme isteğinin açık nedenlerinden biri bizim merkezi
olmayan iș modelimizdir. Bir bașka etken de İcra
Kurulu Bașkanı Brian Joffe’nin örnek olması olsa
gerek. O ișe küçük ölçekli bir girișimci olarak koyuldu
ve fırsatları değerlendirmek suretiyle büyük bir büyüme
gösterdi.
Bidvest’in hem yerel hem uluslararası ölçekte
sürekli büyümesini sağlayan itici gücün bu girișimcilik
ruhu olduğu söylenebilir. Bunu șișeleyemeyiz ama
paylașabiliriz... ve bu da kurumsal anlamda ileriye
dönük hareket ederken bize bazı fırsatlar sunabilir.”
Fırsatlara yoğun bir șekilde odaklanılsa da, Lorato
Phalatse Bidvest çalıșanlarının kafalarını ellerindeki
ișlerden kaldırdıklarını ve daha geniș resmi gördüklerini
biliyor.
Lorato Phalatse șunu ekliyor: “Yoksulluk denizindeki
çok bașarılı bir ada gibi hareket edersek Bidvest’in
uzun vadede büyüyemeyeceği görüșünün büyük
ölçüde paylașıldığını gördüm.
Özellikle kentsel alanlara bitișik bölgelerde
bulunan yeni iș ortaklarıyla ulașılacak kurumsal
gelișme Bidvest’e bir taraftan yeni pazarlarda fırsatlar
oluștururken, diğer taraftan siyahilerin mülkiyetindeki
küçük ișletmelerin gelișmesine yardımcı olabilir. Onlar
bizim gelecekteki rakiplerimiz olmak zorunda değil.
Onlar daha çok gelișme göstermemize yardım
edecek ișbirlikçilerimiz olabilirler.”
Lorato Phalatse sadece Güney Afrika’daki
zorluklara odaklanmıș biri değil:
“Bidvest’in büyümekte olan uluslararası
operasyonlara da sahip odluğunun farkındayım.
Arkasında girișimci yöneticilerin bulunduğu
merkezi olmayan model elbette uluslararası
pazarlara da aktarılabilir.
Güney Amerika, bugünkü Avrupa,
Türkiye ve Çin gibi yükselen pazarlarda
bașarılı bir șekilde genișlediğimize șahit
oluyoruz. Güney Afrikalı mirasımız buralarda
önemli olabilir. Bidvest çalkantılı bir dönemde
Güney Afrika gibi zorlu bir pazarda büyümeyi
bașardı.
Bu ise hem ‘pișmiș’ takımlar ve yöneticilere
sahip olmamızı hem de riski farklı bir gözle
değerlendirmemizi sağlıyor. Bidvest ișin
durumundan emin olmadığı sürece herhangi
bir ișleme girișmiyor. Öte yandan bașkalarının emin
olamadığı pazarlara bașarılı bir șekilde giriș yaptığımız
da bilinen bir șey.
Geçmișimiz bize riski farklı bir gözle değerlendirme
özelliği kazandırdı ve insanlarımız da zorlu durumlarda
ayağa kalkmasını biliyor. Bizler gerçekçiyiz, ancak
Bidvest çalıșanlarıyla olan tanıșmalarım bana aynı
zamanda sağlam düșünen iyimserler de olduğumuz
söylüyor.”
Botlarıyla ve her șeyiyle, Lorato Phalatse bu
tanıșıklığı daha ileri götürmeye istekli. O önümüzdeki
aylarda gruba katkı yapan diğer yerleri de ziyaret
etmeyi planlıyor.
Yeni bașkanımızın evli olduğu kocasının adı Seth.
Onlar Midrand’da yașıyorlar. Lorato Phalatse’nin iki
oğlu, iki üvey kızı ve bir üvey oğlu var. Dört torun aileyi
tamamlıyor.
lead story
Annual results
for 2013
New business structure now in place for two years and proven to be well timed with smaller autonomous divisions working well.
Leadership focused on strategic directions and new growth areas.
Brian Joffe
A quality group result with good outcomes achieved
by a competitive South African team. Although
margin. The strategic realignment effective in 2011 is
reorganisation costs and property costs. Infrastructure
serving us well with further benefits to flow.
upgrades yielding substantially improved performance
in bulk. Capex expenditure of R342 million. Continued
there is still price pressure in the Netherlands, there

Automotive – streamlining
is encouraging performance from the UK. Flooding
Excellent results with trading profit up 27,6%
impacted the Eastern European results, however,
at R641,0 million with profitability assisted by
the future looks promising while Asia-Pacific showed
rationalisation, exit from non-performing franchises
 Industrial – gained momentum late in
the year
continued growth and innovation.
and a mix of income. Beginning roll-out of improved
Results improved in last quarter with trading profit
pre-owned offering. Preparing for a tougher market
increasing 5,2% to R86,0 million. Materials Handling
which will form the basis of a new South African
but budgeting to demonstrate further improvement.
had a successful year with Vulcan bakery equipment
division, Bidvest Consumer Products.
Selective dealership expansion via international OEM
picking up momentum. Afcom disappointing but
relationships.
improving while Berzack Brothers struggled to pass
Bidvest acquired the Home of Living Brands
Innovation and diversification remain key drivers
reinvestment in key strategic assets.
on cost increases. Brands and product ranges good
for growth. Our financial position remains strong and
the Group has ample capacity to fund both organic
Electrical – consolidating
and acquisitive growth.
Pleasing results despite sluggish construction
basis for future development.
remains a vital investment. We are pleased to
R224,6 million. Consolidation of regions and
Office – Waltons and furniture on firmer
ground
welcome our new chairperson, Mrs Lorato Phalatse.
investment in branding, modernisation and
Pleasing results driven by Waltons, Cecil Nurse and
specialisation. Opportunities exist in energy, new
Dauphin. Trading profit rose 17,8% to R324,3 million
tenders and bolt-on acquisitions. Streamlining
while expenses were well controlled. Konica Minolta
Financial disciplines remain a key priority. South
benefits and strengthening leading market position
did well to protect its margins in a competitive market
Africa revenue up 10,5% and Foodservice
in electrical distribution will underpin performance.
but Océ and GPT below expectation. A competitive
Training and development of our 106 000 people
FD’s comment – David Cleasby
industry. Trading profit moved 8,2% higher to
and sophisticated technology cluster will make further
revenue up 17,7%. GP margin held up well, SA
at 21,2% (22,6%) on mix, international stable at
 Financial Services – a currency card
18,5%. Trading margin – SA stable at 6,6% and
A mixed result with trading profit increasing 1,4%
international down slightly to 3,6%. Weaker Rand
to R594,9 million. A pleasing result from Bidvest
 Paperplus – packaging print opportunities
had a 3,6% effect on normalised HEPS (headline
Insurance driven by strong investment returns.
Vigorous diversification initiatives continue as
earnings per share). Expenses within our own
New chief executive provides an opportunity to take
traditional print decline accelerates. Quality of
control continue to be tightly managed.
division to next level of performance. Anticipated
earnings, financial stability and good expense
acquisitions and diversification of offerings through
management remains a priority. Kolok improved
new channels and products.
profitability by successfully managing currency
Bidvest South Africa –
Lindsay Ralphs
progress.
weakness and strengthening its market position.
Real revenue and trading profit growth – both up
 Freight – a natural resource
10,5% – in challenging market conditions. Good
Revenue up 20,5% at R25,1 billion while expenses,
food packaging and electronic communications
expense control and management of gross profit
although well managed, rose 4,7% reflecting one-off
alternatives to traditional print.
Growth possibilities include pharmaceutical and
lead story
 rental and Products – a well received
offering
 asia Pacific
 southern africa
A good result for Australia despite intensified
Revenue rose 4,2%, driven by growth at Bidvest
A pleasing performance with trading profit rising
pricing pressures; New Zealand’s ‘Fresh’ business
Foodservice in the industrial catering channel.
13,6% to R435,8 million. Steiner performed
now 18% of sales; China showing good progress
Pressure on disposable income of consumers
strongly while laundries achieved a good
and extending range of offering; Singapore moving
impacted all businesses. Crown Foods is extending
turnaround and G. Fox & Co recorded excellent
away from commodity trading to competing on
manufactured product range while rationalisation
results particularly in Swaziland. Looking for
service during this phase of investment; Chile
has benefited Bakery. Patleys’ profits up
complementary bolt-on acquisitions while
putting in the necessary systems and business
substantially with refreshed management.
maintaining a sound rental base through good
process to align with high growth being achieved.
service delivery.
Intention to extend range and reach of offering
An Africa growth strategy has been agreed,
including in-country physical representation. Bidvest
in Australia; Fresh, logistics and processing
Food exports to Africa are small but showing strong
 services – industrial cleaning improvement
contributing a great proportion of New Zealand
growth.
A strong recovery with all businesses showing
profits; China slowdown not diverting team from
improved results. Trading profit increased by
extracting market share gains and growth; Latin
Bidvest Namibia
28,3% to R276,5 million. Successful turnarounds
America is a medium-term work in progress with
Bidvest Namibia recorded weaker results as
at TMS and Topturf underpinned this result with
encouraging initial learnings; exploring possibilities
challenges at the fishing and distribution business
a strong performance from Bidtrack. Bundled
in Brazil.
impacted profitability. Revenue rose to R3,6 billion
services concept through Bidvest Integrated
however trading profit fell by 7,1% to R592,2 million.
Outsourcing initiative.
Fishing negatively impacted by lower direct quota
allocation and a need to purchase additional quota.
Commercial and industrial operations boosted by
 travel and aviation – travel leading light
a full year contribution from Taeuber & Corssen.
Results driven by high level of customer service
Bidvest Steiner entry to market. Financial position
and effective cost management with trading profit
remains sound with high cash balances. ProTrade
Agencies (distributor of non-food products)
up 19,0% to R379,9 million. Bidtravel results
above expectations although volumes down.
 europe
Travel technology a competitive advantage; airport
Resilient performances from most operations
lounges enjoying good traffic. Bidair services a
bolstered by acquisition growth. UK growth in
healthy. Diversification options for fishing under
pleasing result in difficult environment. Budget
wholesale, logistics and fresh with improving
consideration.
Rent a Car to be reenergised.
margin; Netherlands showed a decline in revenue;
Bidvest Foodservice –
Bernard Berson
acquisition effective March 2013.
Namibian horse mackerel resource is
Belgium HORECA acquisitions boosted the result
Bidvest Corporate
while Czeck and Slovakia produced reasonable
Bidvest Properties continued with its strategy
profits. In Poland asset modernisation continues;
of developing in-house properties for Group
Overall performance pleasing with trading
Baltics has settled in well and the Middle East is
requirements. Losses continued at Ontime
profit rising 12,0% to R2,5 billion. Asia Pacific
showing strong growth.
Automotive, the UK parking and vehicle services
Any challenges have been addressed and are
business. Ontime Automotive has enhanced its
of economic headwinds while Southern Africa
receiving management attention; growth anticipated
rescue and recovery operations by acquiring the
bounced back.
in all businesses.
Midlands-based Mansfield group.
maintained its growth trajectory; Europe flat in face
İCRA KURULU BAȘKANININ MESAJI
Bidvest Takımı için
bir zafer daha
Aferin takım, bir kez daha bașardınız!
Bidvest çalıșanları bir dizi iyi, somut sonuç elde etmek için 2013’te etkileyici bir performans
sergilediler. Gelirimiz %14,9 artarak 153,4 milyar Rand; ticari kârımız ise %9,4 artarak 7,7
milyar Rand olarak gerçeklești.
Sporda sezonun sonundaki lig sıralaması bir tesadüf sonucu olușmuyor. Rakamlar
yalan söylemez, ancak onlar size bağlamı vermez ve rakiplerin kalitesi konusunda bir șey
söylemez.
Bidvest Takımı sadece ligi önde bitirmekle kalmadı; bunu zor șartlarda, sıkı rakiplere
karșı bașardı.
Artık kolay kazanılan maçlar yok. Ulusal pazarlarda ve belirli endüstrilerde
istikrarsızlıklara ve kapanan șirketlere șahit olduk. Ayakta kalan oyuncular zorlu ve
tecrübeli birer rakip. Böyle rakipler karșısında pazar payı kazanmak için zeki ve
yenilikçi olmak, kaynaklarını verimli kullanmak ve hızlı hareket etmek gerekiyor.
Bütün pazarlardaki çalıșanlarımızı zorluklara göğüs gerdikleri ve iyi sonuçlar
elde ettikleri için alkıșlıyorum.
Baskıyı hissettik ve bazı marjlarda daralmalar oldu. Bazı iș kolları yeniden
yapılandırıldı.
Operasyonların daha esnek ve çevik bir hâle getirilmesi gerekti. Buna rağmen
çalıșanlarımız adapte olma, zorluklarla bașa çıkma ve büyümeyi sağlama
konusunda hayranlık uyandıran bir beceri gösterdiler.
Biz operasyonlarımızın çok büyük bir bölümünde ileriye gitmeyi çok gelișmiș
teknolojilerin yardımıyla elde etmiyoruz. İyi insanlar çalıștırıyoruz, hepsi bu.
Yıllardır bizi önde tutan șey insanlardır ve 2013 de farklı olmadı.
Mevcut ișlerimizi büyütmekle kalmadık, șirket satın alarak da büyüdük. Dünya
çapında bütün pazarlarda büyüdük ve Bidvest ailesinin yeni üyelerine “hoș geldiniz”
demekten mutluluk duyuyorum.
Satın alınan șirketlerden biri Home of Living Brands (eski adıyla Amalgamated
Appliances) oldu. Güney Afrika’da en iyi bilinen ev aletlerinden bazılarının distribütörü olan
bu firma Bidvest Güney Afrika içinde yeni bir bölümün olușturulmasına da temel teșkil
ediyor.
Bu heyecan verici gelișme sunduğumuz hizmetlerdeki bir eksikliği de tamamlamıș
oluyor. Endüstriyel ve kurumsal hizmetler yelpazemizi șimdi tüketici ürünleri sunma
yeteneğimizle de desteklemiș oluyoruz.
Bu da bize Güney Afrika sınırları dıșında genișlemeye yönelik ek fırsatlar sunuyor.
Bidvest Afrika’da doğdu ve Afrika’ya inanıyor. Evimizde ve yurt dıșındaki bazı pazarlarda
büyümeye niyetliyiz, fakat bizim için Afrika’da büyümek de bir öncelik.
Yeni bașkanımız Lorato Phalatse’ye “hoș geldin” demekten son derece memnunum.
Lorato birkaç aydır yeni sorumluluklarını öğrenmekle meșgul ve hâlihazırda bize önemli
katkılar yapmaya bașladı. Bu arada eski bașkanımız Cyril Ramaphosa’ya da “hoșça
kal” demek isterim. Cyril ile neredeyse dokuz yıl yakından çalıștım. O Bidvest’in
dönüșmesine benzersiz bir șekilde katkıda bulundu. Ona yeni Avrupa Ulusal Kongresi
bașkan yardımcılığı görevinde bașarılar diliyorum.
Brian Joffe
As proud members of the Bidvest
family, we hold our values high
st
y
t
a
sp
n
ra
c
ren
e
i
ip
h
s
ur
e
ren
p
tre
n
e r
e
w
po
p
s
e
u
l
va
it
un
ip
h
r
s
euurlity
n
e
ren tabi
e
p
r
terepccoun
r
n
t
een a
y
y
alt
y
lo
is
c
pre
i
in
m
tea on
rk
wo
un
n
tio
a
v
no
ity
th
g
n s
ty
e
l
r
a
s
st irnethiness
oy t
l
r
faustwor ect
o
p
tr
p ty up lity
n
s
o
i
s ua ct
re igni
vis uth s
eq pe on
d
s
r
e
s si
e ty t fairn alty
e
r
u
l
s
i
vantegri cs loy
m
y
s
e
i
i ity
rt ity
h
u
t
n
e dig ect
co ntegr sty
ce
llen
e
c n tesy
x
e tio ur ty
va co uali
o
inn
ct eq ity
n
o
n
h
o
i
trunovalltence
in xce
e
res
e
u
l
a
l
a
loy
ct
e
p
s
re
gth
n
e
str
r
tra
n
ren
a
sp
cy
it
un
it
un
y
y
n
g
e
i
p alty d
v
s
s
n
e
y
s isio s r loy h
s
e
e
t
t t
n
ur air t v airnes
u
r
o
t rus
c al f or
f
e
c
y
t
p ty ellen th y
lo
p
su nes exc tru nit
ho pect y dig ical
t
th
es
t
ec
p
res
e
If you encounter contrary conduct, please report it
Anyone can call us 24 hours a day, 365 days a year in English, Zulu, Sotho, Xhosa or Afrikaans
Email: [email protected] Freepost: Tip-offs Anonymous, KwaZulu-Natal 138, Umhlanga Rocks 4320
Free Call: 0800 50 60 90
Bidvest Values revised.indd 1
2012/05/23 9:05 AM