one-X Portal for IP Office kullanma

Transkript

IP Office 9.0.3
15-601131 Konu 09b - (02 May 2014)
© 2014 AVAYA Tüm Haklari Saklidir.
Bildirim
Avaya, baski sirasinda bu belgedeki bilgilerin eksiksiz ve dogru olmasini saglamak için makul derecede çaba göstermis olmakla birlikte
olabilecek hatalarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez. Avaya, hiçbir kisi veya kurulusa bilgi verme yükümlülügü olmaksizin bu belgedeki
bilgilerde degisiklik ve düzeltme yapma hakkini sakli tutar.
Her türlü destek için bkz. tam belge, Avaya Support Notices for Hardware Documentation (Donanim Belgeleri Için Avaya Destek Bildirimleri),
belge numarasi 03–600759.
Her türlü destek için bkz. tam belge, Avaya Support Notices for Software Documentation (Yazilim Belgeleri Için Avaya Destek Bildirimleri),
belge numarasi 03–600758.
Bu belgeye Web sitemizden erismek için http://www.avaya.com/support adresine gidin ve arama kutusuna belge numarasini girin.
Belgelerle ilgili sorumluluk reddi
“Belgeler”, Avaya tarafindan çesitli ortamlarda yayinlanan ve Avaya'nin genel olarak kullanicilarina sundugu ürün bilgilerini, çalistirma
talimatlarini ve performans özelliklerini içerebilen bilgiler anlamina gelir. Belgeler pazarlama materyali içermez. Avaya tarafindan yapilmadikça,
belgelerin yayinlanan original sürümlerinde yapilan hiçbir degisiklik, ekleme ve silme islemlerinden Avaya sorumlu degildir. Son Kullanici, bu
belgelerde Son Kullanici tarafindan yapilan degisiklik, ekleme ve silme neticesinde veya bunlara bagli olarak olusan her türlü iddia, dava ve
talepten Avaya'yi, Avaya'nin temsilcilerini, saglayicilarini ve çalisanlarini beri tutacaktir.
Baglantilarla sorumluluk reddi
Bu sitede veya Avaya tarafindan saglanan belgelerde baglanti verilen Web sitelerinin içeriginden veya güvenilirliginden Avaya sorumlu degildir.
Avaya bu sitelerde saglanan herhangi bir bilginin, beyanin veya içerigin dogrulugundan sorumlu degildir ve buralarda açiklanan veya sunulan
ürün, hizmet veya bilgileri tavsiye ettigi varsayilmamalidir. Avaya, bu baglantilarin sürekli çalisir durumda olacagini garanti etmez ve baglanti
verilen sayfalarin kullanilabilirligi üzerinde hiçbir kontrolü yoktur.
Garanti
Avaya, donanimlari ve Yazilimlari (“Ürünler”) için sinirli garanti saglar. Sinirli garantinin kosullarini ögrenmek için satis sözlesmenize bakin. Ek
olarak, Avaya'nin standart garanti dili ve garanti kapsaminda oldugu sürece bu Ürünle ilgili destek bilgileri Avaya müsterilerine ve diger taraflara
Avaya Destek Web sitesi http://support.avaya.com araciligiyla saglanir. Ürünleri ABD ve Kanada disindaki yetkili bir Avaya Kanal Ortagindan
aldiysaniz, garantinin size Avaya tarafindan degil söz konusu Avaya Kanal Ortagi tarafindan saglandigini lütfen unutmayin. “Yazilim”, Avaya
veya bir Avaya Kanal Ortagi tarafindan tek basina ürünler olarak veya donanim ürünlerine önceden yüklenmis olarak saglanan, nesne kodunda
yazilmis bilgisayar programlari ve bu programlarla ilgili her türlü yükseltme, güncelleme, hata düzeltmesi veya degistirilmis sürümler anlamina
gelir.
Lisanslar
HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO AVAYA WEB SITESINDE BULUNAN YAZILIM LISANS KOSULLARI, AVAYA ILE VEYA
YETKILI BIR AVAYA KANAL ORTAGI ILE YAPILAN TICARI SÖZLESME KAPSAMINDA AVAYA INC.'TEN, HERHANGI BIR AVAYA BAGLI
KURULUSUNDAN VEYA YETKILI BIR AVAYA KANAL ORTAGINDAN (HANGISI GEÇERLIYSE) SATIN ALINAN AVAYA YAZILIMLARINI
INDIREN, KULLANAN VE/VEYA YÜKLEYEN HERKES IÇIN GEÇERLIDIR. AVAYA TARAFINDAN YAZILI OLARAK AKSI
BELIRTILMEDIKÇE, BU YAZILIM AVAYA, AVAYA BAGLI KURULUSLARI VEYA YETKILI AVAYA KANAL ORTAKLARI DISINDA BIR
TARAFTAN EDINILDIGINDE AVAYA BU LISANSI UZATMAZ; AVAYA SIZE VEYA YAZILIMI LISANSSIZ KULLANAN DIGER KISILERE
KARSI YASAL YOLLARA BASVURMA HAKKINI SAKLI TUTAR. YAZILIMI YÜKLEYEREK, INDIREREK VEYA KULLANARAK YA DA
BASKALARININ BUNLARI YAPMASINA IZIN VEREREK, KENDINIZ VE ADINA YAZILIMI YÜKLEDIGINIZ, INDIRDIGINIZ VEYA
KULLANDIGINIZ KISI (BU ANDAN ITIBAREN “SIZ” VE “SON KULLANICI” OLARAK ANILACAKTIR) IÇIN BU HÜKÜM VE KOSULLARI
KABUL EDER VE SIZ ILE AVAYA INC. VEYA ILGILI AVAYA BAGLI KURULUGU (“AVAYA”) ARASINDA BAGLAYICI BIR SÖZLESME
YAPAR.
Avaya, lisans kapsami ayrintisi asagida verilen Heritage Nortel Yazilimi hariç, size asagida açiklanan lisans tipleri kapsaminda lisans verir.
Siparis belgelerinde lisans tipi açik olarak tanimlanmadiginda, geçerli lisans Belirtilmis Sistem Lisansi olur. Belgelerde veya size saglanan diger
materyallerde farkli bir lisans sayisi veya kapasite birimi belirtilmedikçe, verilen lisans sayisi ve lisansin verildigi kapasite birimi bir (1) olacaktir.
“Belirtilmis Islemci”, tek bir bagimsiz çalisan bilgi islem cihazi anlamina gelir. “Sunucu”, birden fazla kullanici tarafindan erisilmek üzere bir
yazilim uygulamasi barindiran Belirtilmis Islemci anlamina gelir.
Lisans türleri
Belirtilmis Sistemler Lisansi (DS). Son Kullanici, Yazilim'in her bir kopyasini yalnizca sipariste belirtilen sayiya kadar olan Belirtilmis Islemci
sayisina yükleyip kullanabilir. Avaya, Belirtilmis Islemciler'in türünün, seri numarasinin, özellik anahtarinin, konumunun veya diger özel
belirtimlerinin sipariste tanimlanmasini veya Son Kullanici tarafindan Avaya'nin özel olarak bu amaçla belirledigi elektronik yöntemler
kullanilarak Avaya'ya saglanmasini isteyebilir.
Eszamanli Kullanici Lisansi (CU). Herhangi bir zamanda Yazilim'a yalnizca lisanslanan sayida Birim'in erismesi ve kullanmasi sartiyla Son
Kullanici, Yazilim'i birden fazla Belirtilmis Islemci veya bir veya daha fazla Sunucu üzerine yükleyebilir ve kullanabilir. Bir “Birim”, Avaya'nin
kendi tercihi dogrultusunda lisanslarinin fiyatlandirmasinda baz aldigi birimdir ve sinirlama olmaksizin bir temsilci, baglanti noktasi veya
kullanici, bir kisinin veya kurumsal fonksiyon (örnegin, web yöneticisi veya yardim masasi) adina açilmis bir e-posta veya sesli posta hesabi ya
da Yazilim tarafindan kullanilan yönetim veritabaninda bulunan ve tek bir kullanicinin Yazilimla arayüz olusturmasina izin veren bir dizin girisi
olabilir. Birimler belirli, tanimlanmis bir Sunucu'ya baglanmis olabilir.
Veritabani Lisansi (DL). Son Kullanici, Yazilim'in her kopyasini bir adet Sunucu'ya veya Yazilim'in yüklendigi Sunucularin her birinin ayni
veritabaninin en fazla bir örnegiyle iletisim kurmasi kosuluyla birden fazla Sunucu'ya yükleyebilir ve kullanabilir.
CPU Lisansi (CP). Son Kullanici, Sunucular'in performans kapasitesinin Yazilim için belirtilen performans kapasitesini asmamasi kosuluyla,
Yazilim'in her kopyasini sipariste belirtilen sayiya kadar olan Sunucu'ya yükleyebilir ve kullanabilir. Son Kullanici, önceden Avaya'dan izin
almadan ve yükseltme ücretini ödemeden Yazilim'i daha yüksek performans kapasitesine sahip Sunucular'a tekrar yükleyemez veya bu gibi
Sunucular'da çalistiramaz.
IP Office 9.0.3
Sayfa 2
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Adi Belirtilen Kullanici Lisansi (NU). Kullanici: (i) yetkili Adi Belirtilen Kullanici (asagida tanimlanmistir) basina Yazilim'i tek bir Belirtilmis
Islemci veya Sunucu üzerine yükleyebilir ve kullanabilir veya (ii) Yazilim'i yalnizca izin verilen Adi Belirtilen Kullanicilar Yazilim'a erisebilecek
ve Yazilim'i kullanabilecek sekilde bir Sunucuya yükleyebilir ve kullanabilir. “Adi Belirtilen Kullanici”, Avaya tarafindan özel olarak Yazilim'a
erisme ve kullanma yetkisi verilmis olan bir kullaniciyi veya cihazi belirtir. Sadece Avaya'nin takdirine bagli olarak “Adi Belirtilen Kullanici”,
sinirlama olmaksizin belirtilen bir ad, kurumsal fonksiyon (örnegin, Web yöneticisi veya yardim masasi), bir kisi veya kurumsal islev adina
açilmis bir e-posta veya sesli posta hesabi ya da Yazilimin kullandigi yönetim veritabaninda bir kullanicinin Yazilimla arayüz olusturmasina izin
veren bir dizin girisi olabilir.
Yirtma/Açma Suretiyle Kabul Lisansi (SR). Yazilimi ilgili lisans sözlesmelerinin Yazilimla gelen veya yazilima uygulanan “yirtma/açma yoluyla
kabul” veya “tiklama yoluyla kabul” lisansi gibi geçerli lisans sözlesmelerinin (“Yirtma/Açma Suretiyle Kabul Lisansi”) hüküm ve kosullarina
uygun sekilde yükleyebilir ve kullanabilirsiniz.
Heritage Nortel Yazilimi
“Heritage Nortel Yazilimi”, Avaya tarafindan Nortel Enterprise Solutions Sirketinin Aralik 2009'da satin alinmasinin bir parçasi olarak edinilmis
olan yazilim anlamina gelir. Avaya'dan halen lisansli olarak temin edilebilen Heritage Nortel Yazilimi, http://support.avaya.com/LicenseInfo
adresinde “Heritage Nortel Products” baglantisi altinda bulunan Heritage Nortel Ürünleri listesindeki yazilimdir. Heritage Nortel Yazilimi için
Avaya, müsteriye bu anlasma hükümleri altinda saglanan Heritage Nortel Yazilimini yalnizca izin verilen etkinlestirme kapsaminda veya izin
verilen kullanim düzeyinde, yalnizca Belgeler'de belirtilen amaçla ve yalnizca Avaya donanimina gömülü olarak, onun üzerinden yürütülmek
üzere veya (geçerli Belgeler'in Avaya olmayan donanimlara yüklemesine izin vermesi durumunda) onunla iletisim kurmak için kullanma lisansi
verir. Heritage Nortel Yazilimi ücretleri, siparis veya faturada belirtildigi sekilde izin verilen etkinlestirme kapsamina veya kullanima bagli
olabilir.
Telif hakki
Açik olarak aksi belirtilmedikçe, Avaya tarafindan saglanan bu sitedeki, Belgelerdeki, Yazilimlardaki veya donanimlardaki materyaller hiçbir
sekilde kullanilamaz. Avaya tarafindan saglanan bu sitedeki, belgelerdeki ve Ürün'deki tüm içerik, içerigin seçimi, düzeni ve tasarimi dahil
olmak üzere, Avaya veya lisans verenlerin mülkiyetidir ve telif haklari ve veritabanlarinin korunmasiyla ilgili sui generis dahil olmak üzere diger
fikri mülkiyet haklari tarafindan korunmaktadir. Avaya tarafindan açikça izin verilmedikçe, her türlü kod ve yazilim dahil olmak üzere hiçbir
içerigi herhangi bir yolla degistiremez, kopyalayamaz, çogaltamaz, tekrar yayinlayamaz, yükleyemez, gönderemez, iletemez ve
dagitamazsiniz. Avaya'nin açik yazili izni olmadan yetkisiz çogaltma, iletme, yayma, depolama ve/veya kullanma ilgili yasalarin kapsaminda
hukuki veya cezai bir suç olabilir.
Sanallastirma
Her vUygulamanin kendi siparis kodu olacaktir. vUygulamanin her örneginin ayri ayri siparis edilmesi gerektigini unutmayin. Son kullanici
müsteri veya Avaya kanal ortagi ayni tür vUygulamadan iki tane kurmak isterse, bu türde iki vUygulama siparis edilmelidir.
Her Ürünün kendi siparis kodu vardir. Bir Ürünün her örneginin ayri ayri lisanslanmasi ve siparis edilmesi gerektigini unutmayin. “Örnek,”
Yazilimin tek kopyasi anlamina gelir. Son kullanici müsteri veya Avaya kanal ortagi ayni tür vUygulamadan iki tane kurmak isterse, bu türde iki
vUygulama siparis edilmelidir.
Üçüncü Taraf Bilesenler
“Üçüncü Taraf Bilesenler”, Yazilim'in belirli kisimlarini kullanma haklariyla ilgili hükümler (“Üçüncü Taraf Hükümler”) içeren üçüncü taraf
anlasmalar altinda dagitilan yazilimlar (açik kaynakli yazilimlar dahil) içerebilen Yazilim'a eklenmis belirli yazilim programlari veya onlara ait
parçalar (“Üçüncü Taraf Bilesenler”) anlamina gelir. Dagitilan Linux OS kaynak kodu ile ilgili bilgiler (dagitilan Linux OS kaynak kodu olan
Ürünler için) ve Üçüncü Taraf Bilesenler'in telif hakki sahiplerini tanitan ve geçerli Üçüncü Taraf Hükümlerine yönelik bilgiler Belgeler'de veya
Avaya’nin http://support.avaya.com/Copyright adresindeki Web sitesinde mevcuttur. Bu gibi tüm Üçüncü Taraf Bilesenler'in Üçüncü Taraf
Hükümlerini Kabul ediyorsunuz.
Servis Saglayiciya Not
Ürün, barindirmaya izin vermeyen Üçüncü Taraf Hükümleri olan Üçüncü Taraf Bilesenleri kullanabilir ve böyle bir amaçla ilgili olarak ayrica
lisanslanmasi gerekebilir.
Telefon Ücreti Dolandiriciligini önleme
"Telefon Ücreti Dolandiriciligi", telekomünikasyon sisteminizin yetkisiz bir tarafça (örnegin, bir sirket çalisani, temsilci, taseron isçi olmayan
veya sirketiniz adina çalismayan birisi) izinsiz olarak kullanilmasidir. Sisteminizde bir Telefon Ücreti Dolandiriciligi riski olabilecegine ve
Telefon Ücreti Dolandiriciligi olmasi durumunda telekomünikasyon hizmetleriniz için önemli ek ücretler tahakkuk ettirilebilecegine dikkat edin.
Avaya Telefon Ücreti Dolandiriciligini önleme
Telefon Ücreti Dolandiriciligi kurbani oldugunuzdan kuskulaniyorsaniz ve teknik yardima veya destege ihtiyaciniz varsa, ABD ve Kanada'da
Teknik Hizmet Merkezi Telefon Ücreti Dolandiriciligi Hatti'ni arayin: +1-800-643-2353. Ek destek telefon numaralari için Avaya Destek Web
sitesine bakin: http://support.avaya.com. Avaya ürünlerindeki olasi güvenlik açiklarini bildirmek için Avaya'ya e-postagönderin:
[email protected].
Ticari markalar
Avaya tarafindan saglanan bu sitede, Belgeler'de ve Ürünler'de gösterilen ticari markalar, logolar ve hizmet markalari (“Markalar”), Avaya'nin
bagli kuruluslarinin veya diger üçüncü taraflarinin tescilli veya tescilli olmayan Markalaridir. Avaya'nin veya Marka sahibi olabilecek üçüncü
tarafin yazili izni olmadan kullanicilar bu gibi Markalar'i kullanamaz. Bu sitede, Belgeler'de ve Ürünler'de bulunan hiçbir bölümden, Avaya'nin
veya ilgili üçüncü tarafin açik yazili izni olmadan zimnen, önceden yapilan beyana dayali olarak veya baska bir sekilde, Markalar üzerinde
herhangi bir lisans veya hak verdigi sonucu çikarilamaz. Avaya, Avaya Inc. sirketinin tescilli ticari markasidir.
Avaya disi tüm markalar kendi mal sahiplerinin mülküdür. Linux®, Linus Torvalds'in ABD ve diger ülkelerde tescilli markasidir.
Belgeleri indirme
Belgelerin en güncel sürümleri için Avaya Destek Web sitesine bakin: http://support.avaya.com.
IP Office 9.0.3
Sayfa 3
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya Destegine basvurma
Ürünlerle ilgili duyurular ve makaleler veya Avaya ürününüzle ilgili bir sorunu bildirmek için Avaya Destek Web sitesine bakin:
http://support.avaya.com. Destek telefon numaralarinin ve iletisim adreslerinin listesi için Avaya Destek Web sitesine
(http://support.avaya.com) gidin, sayfanin en altina inin ve Avaya Destegine Basvur'u seçin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 4
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Içindekiler
Içindekiler
3.19 Ikizlenen .....................................................................
Arama Kontrolü
50
1. one-X Portal for IP Office
4.1 Konferans .....................................................................
Ayarlama
4.2 Konferans .....................................................................
yöneticisinin taninmasi
4.3 Konferans .....................................................................
konusmacisinin taninmasi
4.4 Bekletilen Aramalari
.....................................................................
Konferansa Dönüstürme
4.5 Konferansa.....................................................................
bir arama daha ekleme
4.6 Konferans .....................................................................
Taraflarinin Sesini Kapatma
4.7 Konferanstaki
.....................................................................
bir katilimciyi çikarma
4.8 Konferanstaki
.....................................................................
tüm katilimcilari çikarma
4.9 Benimle Toplanti
.....................................................................
konferansini kilitleme
4.10 Konferans.....................................................................
aramasini park etme
4.11 Konferansi
.....................................................................
Beklemeye Alma
4.12 Konferans.....................................................................
Aramasi Kontrolleri
4.13 Grup konferans
.....................................................................
aramasi
4.14 Konferans.....................................................................
Köprü Numaranizi Yapilandirma
4.14.1............................................................................
Kisisel Benimle Toplanti Konferansi
1.1 Nasil Yaparim...
.....................................................................
1.2 Oturum Açma
.....................................................................
1.2.1 Dis
............................................................................
istemci kullanarak oturum açma
1.3 Oturumu Kapatma
.....................................................................
1.4 Iletisim Durumunuz
.....................................................................
ve Durumunuz
1.4.1 Iletisim
............................................................................
Durumunu görüntüleme
1.5 Telefon Notlari
.....................................................................
1.6 Ortak Masa.....................................................................
4. Konferans Aramalari
10
11
14
17
18
20
20
22
2. Düzeni Degistirme
2.1 Dis Görünüm
.....................................................................
Seçme
2.2 Sütun Genisliklerini
.....................................................................
Degistirme
2.3 Araçlari Göster/Gizle
.....................................................................
2.4 Dis araçlar.....................................................................
ekle
2.5 Araci büyütme
.....................................................................
2.6 Araci Yeniden
.....................................................................
Boyutlandirma
2.7 Araçlari Tasima
.....................................................................
2.8 Varsayilan .....................................................................
Düzen
2.9 Özel sekme
.....................................................................
ekleme
2.10 Özel sekme
.....................................................................
silme
25
25
25
26
26
27
27
27
27
27
IP Office 9.0.3
5. Çagri Günlügü
5.1 Çagri Günlügünü
.....................................................................
Kullanma
5.2 Çagri Günlügünden
.....................................................................
Arama Yapma
5.3 Dizininize Arayan
.....................................................................
Ekleme
5.4 Anlik ileti sohbeti
.....................................................................
arama
66
67
67
68
6. Dizinler
3. Arama Yapma ve Yanitlama
3.1 Arama Ayrintilari
.....................................................................
3.2 Arama Dügmeleri
.....................................................................
3.3 Arama Simgeleri
.....................................................................
3.4 Arama Yapma
.....................................................................
3.4.1 ...
............................................................................
Aramalar Aracindan
3.4.2 ...
............................................................................
Arama Tuslarini kullanma
3.4.3 ...
............................................................................
Dizinden
3.4.4 ...
............................................................................
Çagri Günlügünden
3.4.5 ...
............................................................................
Sesli Postadan
3.5 Aramayi Yanitlama
.....................................................................
3.6 Arama Açma
.....................................................................
3.7 Yanitlanmayan
.....................................................................
Aramalar
3.8 Aramayi Sonlandirma
.....................................................................
3.9 Aramanin sesini
.....................................................................
kapatma
3.10 Aramalari.....................................................................
Beklemeye Alma
3.10.1............................................................................
Aramayi Beklemeye Alma
3.10.2............................................................................
Bekletilen Aramayi Alma
3.10.3............................................................................
Bekletilen Aramayi Sonlandirma
3.11 Aramalar .....................................................................
Arasinda Geçis Yapma
3.12 Aramayi Kaydetme
.....................................................................
3.13 Aramalari.....................................................................
Aktarma
3.13.1............................................................................
Denetimsiz Aktarma Yapma
3.13.2............................................................................
Denetimli Aktarma Yapma
3.13.3............................................................................
Dizini Kullanarak Aramalari Aktarma
3.14 Aramalari.....................................................................
Park Etme
3.14.1............................................................................
Park Yerlerinizi Yapilandirma
3.14.2............................................................................
Aramayi Park Etme
3.14.3............................................................................
Aramayi Parktan Alma
3.15 DTMF tonlari
.....................................................................
gönderme
3.16 Diger Kullanicilara
.....................................................................
Anlik Ileti Gönderme
3.16.1............................................................................
Anlik iletiden sesli aramaya yükseltme
3.17 Rahatsiz Etmeyin
.....................................................................
3.18 Temsilci Kontrolleri
.....................................................................
54
56
56
57
58
59
59
60
60
60
61
61
62
62
62
30
32
33
34
34
35
35
36
36
37
37
38
38
38
39
39
39
40
41
42
42
43
43
44
45
45
46
46
47
48
48
49
49
6.1 Dizinleri Görüntüleme
.....................................................................
6.2 Dizin Simgeleri
.....................................................................
6.3 Dizinlerde Arama
.....................................................................
6.4 Arama Yapma
.....................................................................
6.5 Aramayi Aktarma
.....................................................................
6.6 Yeni bir Kisisel
.....................................................................
dizin kisisi ekleme
6.6.1 Sistem
............................................................................
Dizininden Kisi Ekleme
6.6.2 Çagri
............................................................................
Günlügünden Arayan Ekleme
6.6.3 Dizine
............................................................................
Sesli Posta Arayani Ekleme
6.7 Özel Kisiyi .....................................................................
Düzenleme
6.8 Kisisel Dizin
.....................................................................
Kisisini Silme
6.9 Özel Kisiler.....................................................................
Grubu Ekleme
6.9.1 Outlook
............................................................................
grubu
6.10 Kisisel dizini
.....................................................................
disa aktarma/içe aktarma
6.11 Kisiye E-posta
.....................................................................
Gönderme
6.12 Kisiye Anlik
.....................................................................
Ileti Gönderme
6.13 Bir kisiyi Benimle Toplanti konferans köprüsüne
ekleme
.....................................................................
71
72
73
73
74
75
75
75
76
76
76
76
77
79
79
80
82
7. Profiller
7.1 Algilanan Profil
.....................................................................
7.2 Profilinizi Seçme
.....................................................................
7.3 Profil Düzenleme
.....................................................................
7.4 Profil Ekleme
.....................................................................
7.5 Profil Ayarlari
.....................................................................
7.5.1 Çagri
............................................................................
Cevapla
7.5.2 Mobilite - Varsayilan Masa Telefonunu
Kullanma
............................................................................
7.5.3 Mobilite
............................................................................
- Yönlendir
7.5.4 Mobilite
............................................................................
- Mobil Ikizleme
7.5.5 Mobilite
............................................................................
- Uzaktan Takip Modu
7.5.6 Sesli
............................................................................
Posta
85
85
85
85
86
86
86
86
87
87
88
8. Sesli Posta
Sayfa 5
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
8.1 Sesli posta.....................................................................
tarama
8.2 Sesli Posta.....................................................................
Iletilerini Kontrol Etme
8.3 Ileti Birakan.....................................................................
Birini Arama
8.4 Telefon ve Bilgisayardan Oynatma Arasinda Geçis
Yapma
.....................................................................
8.5 Kisisel Dizininize
.....................................................................
Arayan Ekleme
8.6 Sesli Posta.....................................................................
Kodunuzu Degistirme
8.7 Sesli Posta.....................................................................
Karsilamalari Kaydetme
8.8 Sesli Posta.....................................................................
Karsilamanizi Seçme
92
94
95
95
96
96
96
96
9. mybuddy
9.1 Yardim komutu
.....................................................................
9.2 mybuddy .....................................................................
komut dili
9.3 Bildirimler.....................................................................
9.4 Arama yönetimi
.....................................................................
9.4.1............................................................................
Ev ve cep numaralarini saklama
9.5 Baska bir .....................................................................
kullaniciyi takip etme
9.6 Konferansi
.....................................................................
kontrol etme
9.7 Bir kisinin.....................................................................
konumunu bulma
100
100
100
101
102
102
103
105
10. Yapilandirma
10.1 Klavye Kisayollari
.....................................................................
10.2 Park Yerleri
.....................................................................
10.3 Ses Yapilandirmasi
.....................................................................
10.3.1
............................................................................
Proxy Sunucu Özel Durumlari
10.4 Anlik Ileti/Iletisim
.....................................................................
Durumu
10.4.1
............................................................................
Arama durumunu duyur
10.4.2
............................................................................
Avatar resmi yükleme
10.4.3 Google Talk ile Anlik Ileti/Iletisim Durumu
Federasyonunu
............................................................................
Yapilandirma
10.5 Rahatsiz.....................................................................
Etmeyin Özel Durumlari
10.6 Dünya Saati
.....................................................................
Araci
10.7 Dil
.....................................................................
10.8 Bildirimler
.....................................................................
10.8.1
............................................................................
Google Chrome'da bildirimleri etkinlestirme
10.8.2 Firefox'ta Anlik Ileti Masaüstü bildirimlerini
etkinlestirme
............................................................................
10.8.3 Internet Explorer'da Anlik Ileti Masaüstü
bildirimlerini
............................................................................
etkinlestirme
10.9 Güvenlik.....................................................................
107
107
107
107
108
109
110
111
111
111
113
114
114
114
115
116
11. Terminal Hizmetleri
12. one-X Call Assistant
12.1 one-X Call
.....................................................................
Assistant Sistem Gereksinimleri
12.1.1
............................................................................
Donanim Gereksinimleri
12.1.2
............................................................................
Yazilim Gereksinimleri
12.2 one-X Call
.....................................................................
Assistant simgeleri
12.3 one-X Call
.....................................................................
Assistant uygulamasini yükleme
12.4 one-X Call
.....................................................................
Assistant uygulamasini baslatma
12.5 one-X Portal
.....................................................................
for IP Office uygulamasini baslatma
12.6 one-X Call
.....................................................................
Assistant ayarlari
12.6.1
............................................................................
Baglanti
12.6.2
............................................................................
Kisayol Tusuyla Numara Çevirme
12.6.3
............................................................................
Açilir Ekranlar
12.6.4
............................................................................
Günlük
12.6.5
............................................................................
Duyuru ayarlari
12.6.6
............................................................................
Duyuru seçimi
12.6.7
............................................................................
Arama kurallarini yapilandirma
12.7 one-X Call
.....................................................................
Assistant ek özellikleri
IP Office 9.0.3
120
120
120
121
121
122
123
123
123
124
125
126
127
127
128
129
12.7.1
............................................................................
one-X Call Assistant Erisilebilirligi
12.7.2
............................................................................
one-X Call Assistant Iletileri
12.7.3
............................................................................
Sesli posta iletileri
12.7.4
............................................................................
Cevapsiz Aramalar
12.7.5
............................................................................
Çoklu dil destegi
12.7.6
............................................................................
Yardim menüsü
12.7.7
............................................................................
Yeni sürüm mevcut bildirimi
12.7.8
............................................................................
Terminal Hizmetleri
12.7.9
............................................................................
Güvenli iletisimler
129
130
131
131
131
132
132
133
133
13. Avaya IP Office Plug-in for Microsoft®
Outlook®
13.1 Avaya IP.....................................................................
Office Plug-in Sistem Gereksinimleri
13.1.1
............................................................................
Donanim Gereksinimleri
13.1.2
............................................................................
Yazilim Gereksinimleri
13.1.3
............................................................................
Microsoft® Outlook® sürümleri
13.2 Avaya IP.....................................................................
Office Plug-in uygulamasini yükleme
13.3 Oturum açma
.....................................................................
13.4 Oturumu.....................................................................
kapatma
13.5 Avaya IP.....................................................................
Office Plug-in ayarlari
13.5.1
............................................................................
Baglanti
13.5.2
............................................................................
Kullanici
13.5.3
............................................................................
Günlük
13.5.4
............................................................................
Arama kurallarini yapilandirma
13.5.5
............................................................................
Profiller
13.6 Avaya IP
.....................................................................
Office Plug-in Dizinleri
13.6.1 Avaya IP Office Plug-in Dizinlerini
Görüntüleme
............................................................................
13.6.2
............................................................................
Avaya IP Office Plug-in Dizin Simgeleri
13.6.3 Avaya IP Office Plug-in Dizinlerinde Arama
Yapma
............................................................................
13.6.4 Avaya IP Office Plug-in Dizininden Arama
Yapma
............................................................................
13.6.5 Avaya IP Office Plug-in Içinde Bir Kisiye
Anlik............................................................................
Ileti Gönderme
13.6.6
............................................................................
Kisiye e-posta gönderme
13.6.7
............................................................................
Son konusmalari görüntüleme
13.6.8 Avaya IP Office Plug-in içinde yeni Kisisel
dizin............................................................................
kisisi ekleme
13.6.9 Avaya IP Office Plug-in Içindeki Özel Kisiyi
............................................................................
Düzenleme
13.6.10 Avaya IP Office Plug-in Içindeki Kisisel
Dizin............................................................................
Kisisini Silme
13.6.11 Avaya IP Office Plug-in Içinde Özel Kisi
Grubu
............................................................................
Ekleme
13.7 Avaya IP.....................................................................
Office Plug-in kullanarak arama yapma
13.7.1
............................................................................
Adi veya numarayi yazma
13.7.2
............................................................................
Arama tuslarini kullanma
13.7.3
............................................................................
Hesap kodu ve konu ekleme
13.7.4 Tiklayarak çevirme özelligini kullanarak bir
kisiyi............................................................................
arama
13.8 Avaya IP.....................................................................
Office Plug-in arama islevleri
13.8.1
............................................................................
Aramayi Outlook Özellikleri ile tümlestirme
13.8.2 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama
yanitlama
............................................................................
13.8.3
............................................................................
Aramanin sesini kapatma
13.8.4
............................................................................
Aramayi beklemeye alma veya aramayi al
13.8.5 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama
aktarma
............................................................................
13.8.6
............................................................................
Aramayi sonlandirma
13.8.7
............................................................................
Konferans aramasi baslatma
135
135
135
135
135
137
140
140
140
141
141
141
142
144
145
145
146
146
146
147
147
147
148
149
149
151
151
151
151
152
152
152
153
153
153
153
154
154
Sayfa 6
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Içindekiler
13.9 Avaya IP.....................................................................
Office Plug-in ek özellikleri
13.9.1
............................................................................
Tiklayarak çevirme
13.9.2
............................................................................
Avatar
13.9.3
............................................................................
Çagri Günlügü
13.9.4
............................................................................
Kisi Dizini
13.9.5
............................................................................
Outlook kisilerini esitleme
13.9.6
............................................................................
Iletisim durumu bilgileri
13.9.7
............................................................................
Sesli posta seçenekleri
13.9.8
............................................................................
Çoklu dil destegi
13.9.9
............................................................................
Anlik ileti gönderme
13.9.10
............................................................................
Terminal Hizmetleri
13.9.11
............................................................................
156
156
158
158
158
160
160
162
163
164
164
164
15.18
15.19
15.20
Dizin
Small Community
.....................................................................
Network
178
Denetimli
.....................................................................
Aktarma
178
Denetimsiz
.....................................................................
Aktarma
178
...............................................................................179
14. Avaya IP Office Plug-in for
Salesforce.com
14.1 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sistem
gereksinimleri.....................................................................
14.2 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com
uygulamasini .....................................................................
yükleme
uygulamasini .....................................................................
baslatma
uygulamasini .....................................................................
tümlestirme
14.4.1
............................................................................
14.4.2
............................................................................
Çagri Merkezi Kullanicilarini Yönetme
14.5 Ekran Açma
.....................................................................
islevi
14.5.1
............................................................................
Ekran Açma ayarlari
14.5.2
............................................................................
Ekran Açma
14.6 one-X Portal
.....................................................................
for IP Office oturumu açma
14.7 one-X Portal
.....................................................................
for IP Office oturumunu kapatma
14.8 Arama yapma
.....................................................................
14.8.1
............................................................................
Arama tuslarini kullanma
14.8.2
............................................................................
Kisi arama
14.8.3
............................................................................
Numarayi yazma
14.9 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama
.....................................................................
islevleri
14.9.1
............................................................................
Aramayi yanitlama
14.9.2
............................................................................
Aramanin sesini kapatma veya açma
14.9.3
............................................................................
Aramayi beklet veya aramayi al
14.9.4
............................................................................
Aramayi sonlandirma
14.9.5
............................................................................
Aramayi aktarma
166
167
167
167
168
168
168
169
171
171
172
172
172
172
172
173
173
173
173
173
173
15. Sözlük
15.1 Özel konferans
.....................................................................
15.2 Görünüm
.....................................................................
Dügmeleri
15.3 Otomatik.....................................................................
Beklet
15.4 Mesgul .....................................................................
15.5 Konferans
.....................................................................
Yöneticisi
15.6 Rahatsiz.....................................................................
Etmeyin
15.7 Yanitlanmadiginda
.....................................................................
Yönlendir
15.8 Mesgulde
.....................................................................
Yönlendir
15.9 Yönlendirme
.....................................................................
Hedefi
15.10 Ortak Masa
.....................................................................
15.11 Tarama.....................................................................
Grubu
15.12 IP Office
.....................................................................
15.13 Oturum.....................................................................
Aç/Oturumu Kapat
15.14 Benimle
.....................................................................
Toplanti konferansi
15.15 Park et.....................................................................
15.16 Birincil .....................................................................
Telefon
15.17 Sistem .....................................................................
Yöneticisi
IP Office 9.0.3
177
177
177
177
177
177
177
177
177
177
177
177
178
178
178
178
178
Sayfa 7
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 1.
one-X Portal for IP Office
IP Office 9.0.3
Sayfa 8
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Portal for IP Office:
1. one-X Portal for IP Office
one-X Portal for IP Office, IP Office telefon sistemine 177 bagli bir web sunucusu üzerinde çalisan bir uygulamadir. Bir web
tarayicisi kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasina erisebilir ve asagidaki gibi islemleri gerçeklestirmek üzere
kullanabilirsiniz:
· Telefonunuzu ve telefon aramalarinizi kontrol etme.
· Aramalarin ayrintilarini ve kisi dizinlerini görüntüleme.
· Aramalarinizin telefon sistemi tarafindan nasil islenecegini etkileyen ayarlari yapilandirma.
· Konferans aramalari.
Bu belge one-X Portal for IP Office sürüm 9.0 kullanimini kapsamaktadir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 9
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
1.1 Nasil Yaparim...
· Oturum Açma
/ Oturumu Kapatma
11
17
one-X Portal for IP Office Düzenini Degistir
· Dis Görünüm seç
· Dis araçlar ekle
· Araci tasi
· Sütun Genisliklerini Degistir
25
· Araci büyüt
26
· Özel sekme sil
· Aramayi yanitla
· Yanitlanmayan aramalar
· Aramalari beklet
· Aramalari park et
42
· Mobil Ikizlemeyi Etkinlestir
· Bekletilen aramalari konferans
aramasina dönüstür 57
· Konferanstaki katilimciyi çikar
· Konferans aramasini park et
47
· Temsilci kontrollerini kullan
49
49
54
· Konferans konusmacisini tani
56
· Konferansa baska bir taraf ekle
58
56
· Konferans taraflarinin sesini kapat
59
· Konferanstaki tüm katilimcilari çikar
59
60
60
· Benimle Toplanti konferansini kilitle
60
· Konferans aramasini beklet
61
· Kisisel Benimle Toplanti konferansina
katil 62
· Konferans Köprü numarasini
yapilandir 62
· Konferans aramasi kontrollerini
kullan 61
66
· Çagri Günlügünden Arama Yap
· Çagri Günlügü numarasini Dizinime Ekle
67
67
70
· Dizinleri görüntüle
· Dizindeki kullanici durumunu
görüntüle 72
71
· Dizinden arama yap
73
· Dizin Kisisini düzenle
· Kisiye e-posta gönder
· Dizinden arama aktar
76
· Dizin Kisisini sil
79
Profil Olustur ve Kullan
84
· 'Algilanan' Profili Kullan
85
· Etkin Profili Seç
· Profili Yapilandir
85
Sesli Postaya Eris ve Kullan
· Dizinleri Ara
73
· Dizin Kisisi Ekle
75
74
· Kisi Grubu Sekmesi Ekle
76
76
· Kisiye Anlik Ileti Gönder
· Yeni Profil Ekle
42
· DTMF tonlarini gönder
· Konferans yöneticisini tani
54
· Çagri Günlügünü
Kullan 66
38
50
Konferans Aramalari Baslat ve Yönet
Çagri Günlügümü Kullan
· Aramayi kaydet
41
46
· Rahatsiz Etmeyin'i Seç
37
· Aramanin sesini kapat
38
· Aramalar arasinda geçis yap
39
· Konferansi ayarla
· Aramayi aç
37
· Aramayi sonlandir
38
· Diger kullanicilara anlik ileti gönder
(Sohbet) 48
Dizinleri Kullan
27
30
34
· Aramalari aktar
· Özel sekme ekle
27
27
27
Arama Yap ve Yanitla
· Arama yap
25
· Araci yeniden boyutlandir
26
· Düzeni varsayilana getir
27
· Araci göster/gizle
25
80
· Profili Düzenle
85
85
86
94
· Sesli Posta taramasini etkinlestir/
devre disi birak 92
· Telefon ve Bilgisayardan oynatma
arasinda geçis yap 95
· Sesli Posta iletilerini kontrol et
94
· Sesli Posta arayanini Dizinime ekle
96
· Posta Kutusu Karsilamalari seç
· Ileti Birakan Birini Arama
95
· Sesli Posta Kutusu Kodumu degistir
96
96
· Posta Kutusu Karsilamalari kaydet
96
IP Office 9.0.3
Sayfa 10
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Portal for IP Office: Nasil Yaparim...
mybuddy uygulamasini kullan
· Yardim komutunu kullan
66
· Bildirim al
100
· Baska bir kullaniciyi takip et
102
· Konferansi kontrol et
one-X Portal for IP Office Uygulamami Yapilandir
· Klavye Kisayollarimi Degistir
107
· Anlik Ileti/Iletisim Durumunu
Yapilandir 108
· Dilimi Seç
· Aramalari yönet
100
101
· mybuddy komut dili
103
100
107
· Park Yerlerini Yapilandir
107
· Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlarini
Ayarla 111
· Sesleri Etkinlestir
107
· Dünya Saatini Yapilandir
111
113
one-X Call Assistant Uygulamasini Kullanma (Yalnizca Windows Bilgisayarlari)
· one-X Call Assistant sistem
gereksinimlerini kontrol et 120
· one-X Call Assistant simgelerini
görüntüle 121
· one-X Call Assistant uygulamasini
yükle 121
baslat 122
· one-X Portal for IP Office
uygulamasini baslat 123
yapilandir 123
· one-X Call Assistant ek özelliklerini
kullan 129
Microsoft® Outlook® için Avaya IP Office Plug-in Uygulamasini Kullan
· Avaya IP Office Plug-in sistem
gereksinimlerini kontrol et
135
· Avaya IP Office Plug-in oturumunu
kapat
yükle
· Avaya IP Office Plug-in arama
152
uygulamasinda oturum aç
135
135
· Avaya IP Office Plug-in uygulamasini · Avaya IP Office Plug-in uygulamasini
yapilandir
140
islevlerini kullan
· Avaya IP Office Plug-in uygulamasini · Avaya IP Office Plug-in
kullanarak arama yap
135
151
· Avaya IP Office Plug-in ek
özelliklerini kullan
152
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini kullan
· Avaya IP Office Plug-in for
Salesforce.com sistem
Salesforce.com uygulamasini yükle
Salesforce.com uygulamasini one-X
Portal for IP Office ile tümlestir 167
· Ekran açma islevini kullan
·
Salesforce.com uygulamasini baslat
167
· Arama yap
167
172
Avaya IP Office Plug-in for
Salesforce.com uygulamasini
kullanarak one-X Portal for IP Office
oturumunu kapat 172
168
·
oturumunu aç 171
Salesforce.com arama islevlerini
kullan 173
1.2 Oturum Açma
one-X Portal for IP Office, sistem yöneticiniz 178 tarafindan IP Office sistemine 177 girilen lisanslarla lisanslanmaktadir.
Bunlar, hangi IP Office kullanicilarinin one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanabilecegini de yapilandirir. one-X
Portal for IP Office uygulamasini kullanma lisansiniz varsa oturum açmak için asagidakilere ihtiyaciniz vardir:
· Bilgisayar
one-X Portal for IP Office sunucusuna ag baglantisi olan bir bilgisayar gereklidir.
· Web Tarayicisi
one-X Portal for IP Office asagidaki web tarayicilari kullanilarak test edilmistir:
· Google Chrome 23
· Internet Explorer 8.0/9.0/10.0
· Mozilla Firefox 16/17
· Safari 6.0
· Web tarayicisinda Javascript etkinlestirilmelidir.
Not: Varsayilan olarak Internet Explorer'da Javascript etkindir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 11
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
· Ses kullanmak (örnegin, bekletilen arama için zil çalmasi veya sesli postayi bilgisayardan oynatmak) istiyorsaniz,
bir ortam yürütücüsü (örnegin, Windows Media Player veya Quick Time) yüklü olmalidir.
· Internet Explorer kullaniyorsaniz, Web sayfalarindaki sesleri oynat (Araçlar | Internet Seçenekleri |
Gelismis | Multimedya) seçeneginin etkin oldugunu kontrol edin.
· Oturum açma menüsünde gösterilen Bu bilgisayarda beni hatirla seçenegi tarayicinin çerezlere izin vermesini
gerektirir.
· IP Office Extension
one-X Portal for IP Office uygulamasi, Avaya IP Office telefon sistemi tarafindan desteklenen çogu telefonla
kullanilabilir.
· Kullanici adi
Sistem yöneticiniz tarafindan ayarlanan IP Office kullanici adiniz gerekir. Bunun telefonunuzun ekraninda gösterilen
adla ayni olmasi gerekmez.
· Parola
IP Office kullanici parolaniz. Bu, varsa telefon oturum açma kodundan
178
farkli olabilir.
· IP Adresi
one-X Portal for IP Office sunucusunun IP adresine veya FDQN'sine ihtiyaciniz var.
one-X Portal for IP Office 9.0, Portekizce (Brezilya), Felemenkçe, Ingilizce (ABD ve Ingiltere), Fransizca,
Almanca, Italyanca, Ispanyolca (Latin Amerika), Lehçe, Rusça, Basitlestirilmis Çince, Isveççe ve Türkçe
dillerini destekler. Dili, oturum açma sayfasinda bir Kullanici olarak ayarlayabilirsiniz. Dili yalnizca bir tarayicida one-X
Portal'a ilk kez erisirken ayarlayabilirsiniz. Tercih ettiginiz dili ayarlamak için sunlari yapin:
1. Kullanici olarak oturum açin.
2. Dil altinda listelenen dili seçin.
3. Oturum Aç'a tiklayin.
Not: Ayarladiginiz dil yalnizca one-X Portal için geçerlidir. Bu ayar, tarayiciyi kullanarak eristiginiz diger web sitelerinin
dilini etkilemez.
Oturum Açma
1. Web tarayicisinda, http://<sunucu adi>:<sunucu baglanti noktasi>/onexportal.html adresine gidin; burada
<sunucu adi> sunucunun adi veya IP adresi ve <sunucu baglanti noktasi> one-X Portal for IP Office için atanmis olan
baglanti noktasi numarasidir.
Not: one-X Portal for IP Office http://<sunucu adi>:<sunucu baglanti noktasi>/inyama/inyama.html9.0
adresini desteklemeye devam eder
Oturum açma sayfasi görüntülenir. Sayfa bossa tarayiciniz Javascript'i destekleyecek sekilde yapilandirilmamistir ve
one-X Portal for IP Office için kullanilamaz. Javascript'i etkinlestirmek için sistem yöneticinize basvurun.
2. Kullanici adi ve Parola bilgilerinizi girin.
3. (Istege bagli) Kullanici adinizi ve parolanizi bilgisayara kaydetmek istiyorsaniz Bu bilgisayarda beni hatirla onay
kutusunu seçin. Bu onay kutusunu bilgisayari yalnizca siz kullaniyorsaniz seçin.
4. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak telefon sisteminizdeki bir dahili numarada ya da ev telefonunuzda
veya cep telefonunuzda oturum açmak istiyorsaniz Telefonda oturum aç'a tiklayin.
· Telefon sistemindeki bir dahili numarada oturum açmak için Telefonumun oturumunu aç onay kutusunu seçin ve
Ana Dahili Numara alanina dahili hattin ana dahili numarasini girin. Daha fazla bilgi edinmek için Ortak Masa 22
konusuna bakin.
Not: SIP SoftPhone'un etkin oldugundan emin olun.
IP Office 9.0.3
Sayfa 12
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Portal for IP Office: Oturum Açma
· Ev veya cep telefonunuzda oturum açmak için Uzaktan Takip üzerinden oturum aç onay kutusunu seçin ve
Uzaktan Takip Numarasi alanina ev telefonu veya cep telefonu numarasini girin. Daha fazla bilgi edinmek için bkz.
Uzaktan Takip. 87
Oturum açilmazsa one-X Portal for IP Office asagidaki iletilerden birini görüntüler:
· "Geçersiz kullanici kimlik bilgileri": kullanici adinin veya parolanin yanlis oldugunu belirtir.
· "Telefonunuzun oturumu kapatildi. Lütfen telefonunuzun oturumunu açip yeniden deneyin": su anda bir IP Office
telefonunda oturum açmadiginizi belirtir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 13
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
· "Size lisans atanamadi. Lütfen yöneticinize basvurun": one-X Portal for IP Office kullanma lisansiniz olmadigini ya da
one-X Portal for IP Office uygulamasinin telefon sisteminize baglanamadigini belirtir.
· "Csta Kaynak yok": tarayicinizin one-X Portal for IP Office uygulamasini desteklemedigini belirtir.
1.2.1 Dis istemci kullanarak oturum açma
Bir one-X Portal for IP Office kullanicisi olarak yapilandirildiysaniz, hareket halindeyken de one-X Portal for IP Office
uygulamasinda oturum açabilirsiniz. Microsoft Office ve Linux ortaminda Pidgin, iPhone'da One Team ve Apple Macintosh
ortaminda Adium gibi dis anlik ileti istemcilerini kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açabilirsiniz.
Baslamadan önce
1. Indirin ve yükleyin:
a. Microsoft Office ve Linux ortaminda Pidgin.
b. iPhone'da One Team.
c. Apple Macintosh ortaminda Adium.
2. one-X Portal for IP Office kullanici adi ve parola.
Bir dis XMPP istemcisi için oturum açma kimlik bilgileriyle ilgili özel durumlar
Kullanici adi: one-X Portal for IP Office kullanici adiniz bosluklar içeriyorsa dis istemcideki kullanici adinda bosluk
bulunmaz.
Parola: one-X Portal for IP Office için parolaniz ayarlanmadiysa dis istemcideki parola dahili numaranizdir.
1.2.1.1 Ana Sayfa
one-X Portal for IP Office iki sekme veya sayfadan olusur: Ana ve Yapilandir
ögeler asagida açiklanmistir.
Baslik Çubugu
107 .
Ana Menü sekmesinde görüntülenen
18
Baslik çubugunda sizin hakkinizda bilgiler gösterilir.
Araç Çubugu
Alttaki araç çubugu one-X Portal for IP Office görünümü 25 ile ilgili kontrollere erismek ve simge durumuna küçültülmüs
araçlar 25 için simgeler görüntülemek amaciyla kullanilir.
Aramalar Araci
30
Aramalar aracinda o anki aramalarinizin ayrintilari her arama için bir alt sekmede gösterilir. Aracin üst kismindaki metin
kutulari yeni aramalar yapmak için kullanilabilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 14
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Çagri Günlügü
66
Çagri Günlügü araci telefon sisteminizde saklanan arama günlügünüzü görüntüler.
Dizin
71
Dizin araci sayisiz farkli dizin gösterir. Kisisel dizin size ait özel bir dizindir. Sistem dizininde telefon sisteminin
sakladigi paylasilan dizin kisileri ve telefon sistemindeki diger kullanicilarin ve tarama gruplarinin 177 ayrintilari bulunur.
Dis dizin diger dizinleri aramanizi, sistem yöneticinizin 178 yapilandirdigi dizinlere erismenizi saglar.
IP Office 9.0.3
Sayfa 15
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Iletiler
94
Iletiler aracinda sesli posta kutunuzdaki iletilerin ayrintilari gösterilir. Iletileri telefonunuz veya tarayicinizla
(multimedyayi destekliyorsa) oynatmak için bu araci kullanabilirsiniz.
Dünya Saati
111
Dünya Saati araci seçtiginiz farkli saat dilimlerinde o anki zamani gösterir. Saat dilimleri bant görünümünde veya saat
dilimleri saat görünümünde kullanilabilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 16
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Temsilci Kontrolü
49
Ayrica bir Customer Call Reporter temsilcisiyseniz de, bu araç görüntülenir. Mevcut temsilci durumunuzu görmek ve bu
duruma geçmek için bunu kullanabilirsiniz. Ait oldugunuz çesitli Customer Call Reporter siralarinda üyelik durumunuzu
degistirmek için de kullanabilirsiniz.
1.3 Oturumu Kapatma
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanmayi bitirdiginizde, sag üst kisimda gösterilen Oturumu Kapat baglantisina
tiklamalisiniz. Bu islem one-X Portal for IP Office oturumunuzu sonlandirir ve tarayiciyi oturum açma ekranina 11
döndürür. one-X Portal for IP Office oturumunuz tarafindan kullanilan lisansi da serbest birakir. Bir Customer Call
Reporter temsilcisiyseniz veya bir dahili numarada oturum açmak için one-X Portal for IP Office kullandiysaniz,
kullandiginiz telefonun oturumunu da kapatmak isteyip istemediginiz sorulur.
Baska bir web sitesine giderseniz, tekrar oturum açmak gerekmeden one-X Portal for IP Office oturumunuza dönmek için
tarayicinizin geri, ileri ve geçmis islevleri kullanilabilir. Bu sizin açinizdan kullanisli olsa da, paylasilan veya herkese açik
bir yerdeki bilgisayardan one-X Portal for IP Office kullaniyorsaniz bir risk olusturur. one-X Portal for IP Office kullanmayi
tamamladiktan sonra her zaman Oturumu Kapat kontrolünü kullanip tarayiciyi kapatin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 17
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Sadece tarayiciyi kapatir veya baska bir siteye giderseniz, one-X Portal for IP Office oturumunuz tarafindan kullanilan
lisans ancak 6 saat sonra serbest birakilir.
1.4 Iletisim Durumunuz ve Durumunuz
Ekranin sag üst kismindaki baslik çubugu geçerli durumunuzu gösterir ve birçok isleve erismenize olanak tanir.
Baslik çubugunun sol tarafindaki ögelerde sunlar gösterilir:
·
Iletisim Durumunuz
Bu simge geçerli iletisim durumunuzu one-X Portal for IP Office arabiriminde gösterir. Telefonunuzu kullanirken, oturum
açinca ve oturumu kapatinca iletisim durumu degisir. Simgeler dizin aracinda diger kullanicilar için gösterilenlere
benzer. Soldaki sütun gördügünüz simgedir. Sagdaki sütun one-X Portal for IP Office dizininde diger one-X Portal for IP
Office kullanicilarina görüntülenen simgedir.
Iki tür iletisim durumu vardir:
1. Telefon iletisim durumu: Bu iletisim durumu telefonun durumuyla iliskilidir.
2. XMPP iletisim durumu: Bu iletisim durumu anlik iletiyle iliskilendirilmis kullanicinin durumuyla iliskilidir.
Telefon iletisim durumu one-X Portal for IP Office uygulamasindaki bir dahili numarayla iliskilendirilir. Çesitli durumlar
asagida verilmistir:
Iletisim
Durumu
Simgesi
Iletisim
Durumu
Açiklama
Uygun
Durum, uygun oldugunuzu ve aranabileceginizi gösterir.
Mesgul
Durum, devam eden bir aramaniz oldugunu gösterir.
Rahatsiz
Etmeyin
Durum, telefon sisteminde Rahatsiz Etmeyin özelligini etkinlestirdiginizi gösterir. Size gelen
aramalar varsa sesli postaya yönlendirilir. Aksi halde arayanlar mesgul sesi alir. Rahatsiz
Etmeyin Özel Durumlari 111 listenize eklediginiz numaralardan gelen aramalar istisnadir.
Oturum
Kapatildi
Durum telefon sisteminde dahili numarada oturum açmadiginizi gösterir. Size gelen aramalar
varsa sesli postaya yönlendirilir. Aksi halde arayanlar mesgul sesi alir. Arama yapamazsiniz.
Ancak yine de, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak yapilandirma ayarlarinizi
degistirebilirsiniz.
Çaliyor
Bu durum, telefonun çaldigini ve gelen bir aramaniz oldugunu gösterir.
Bilinmeyen Bu durum telefon sisteminde iletisim durumunuzun bilinmedigini gösterir. Telefon numarasi IP
Office'teki bir dahili numara olmadigindan iletisim durumu belirlenemez
XMPP iletisim durumu dizindeki bir girisin durumunu anlik iletiye göre belirtir. Olasi durumlar asagida verilmistir:
Iletisim
Durumu
Simgesi
Iletisim
Durumu
Açiklama
Uygun/
Çevrimiçi
Durum, anlik ileti sunucusunda oturum açtiginizi ve sohbet için uygun oldugunuzu gösterir.
Rahatsiz
etmeyin
Durum, anlik iletide Rahatsiz Etmeyin özelligini etkinlestirdiginizi gösterir
Çevrimdisi
Durum, sunucuda oturum açmadiginizi gösterir. one-X Portal for IP Office uygulamasini
kullanmaya devam etmek istiyorsunuz. Çevrimdisi durumunu etkinlestirmeyi seçerseniz, diger
one-X Portal for IP Office kullanicilari one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak size
anlik ileti gönderemez 48 .
Disarida
Durum, anlik ileti oturumu açtiginizi ancak su anda masanizdan uzakta oldugunuzu gösterir.
Bilinmeyen Bu durum anlik iletideki iletisim durumunuzun bilinmedigini gösterir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 18
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Portal for IP Office: Iletisim Durumunuz ve Durumunuz
Yukarida sözü edilen iletisim durumu simgelerine ek olarak, one-X Portal for IP Office arabiriminin sol sütununda
asagidaki simgeler de görüntülenir:
Iletisim
Durumu
Simgesi
Açiklama
Bu simge hem masa telefonunda hem de sohbet için uygun oldugunuzu gösterir.
Bu simge masa telefonunda uygun oldugunuzu ancak sohbet için uygun olmadiginizi gösterir. Bu
durumdayken diger one-X Portal for IP Office kullanicilari size anlik ileti gönderemez 48 .
Bu simge masa telefonu oturumunuzu kapattiginizi ancak anlik ileti oturumunuzun açik oldugunu gösterir.
·
Profiliniz
Geçerli etkin profiliniz 84 . Profiller telefon ayarlari kümelerini önceden yapilandirmanizi ve sonra hangi profilin etkin
oldugunu seçerek istediginiz zaman onlari uygulamanizi saglar. Yapilandir 84 sayfasinda geçerli profilinizi seçebilir ve
profilleri düzenleyebilirsiniz.
Baslik çubugunun sag tarafindaki ögelerde sunlar gösterilir:
·
Ad ve Numara
Adiniz ve numaraniz one-X Portal for IP Office arabiriminde gösterilir.
·
Durumunuz
Açilir listede geçerli durumunuz gösterilir ve asagidaki durumlar arasindan seçim yapmaniz saglanir:
Durum
Açiklama
Uygun
Bu, arama yapabileceginiz ve alabileceginiz normal durumdur.
Rahatsiz etmeyin
Bu durumdayken size gelen aramalar, varsa sesli postaya yeniden yönlendirilir, yoksa
diger kullanicilar mesgul sesi alir. Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari 111 listenize
eklediginiz numaralardan gelen aramalar istisnadir. Bu durumda yine de arama
yapabilirsiniz.
Çevrimdisi
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanmaya devam etmek istiyor ancak diger
one-X Portal for IP Office kullanicilarinin one-X Portal for IP Office uygulamasini
kullanarak size anlik ileti 48 gönderebilmesini istemiyorsaniz bu durumu seçebilirsiniz.
Not: one-X Portal for IP Office istemcisi durum bölümünde bir iletisim durumu seçici saglar. Kullanicinin seçtigi iletisim
durumu uygun sekilde telefonda ve XMPP sunucusunda yansitilir. Örnegin, kullanici Rahatsiz Etmeyin durumunu seçerse
telefon ve anlik ileti Rahatsiz Etmeyin moduna (hiç kimse kullaniciyi arayamaz veya kullaniciyla sohbet edemez) geçirilir.
Bununla birlikte, kullanici one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturumu kapatirsa ve üçüncü taraf bir istemci yoluyla
oturum açarsa telefon iletisim durumu Rahatsiz Etmeyin olur, ancak Anlik Ileti/Iletisim Durumu Çevrimiçi olarak gösterilir.
Böylece, kullanici yalnizca anlik ileti özelliklerini kullanabilir.
one-X Portal for IP Office uygulamasinda durum olarak özel bir ileti de ayarlayabilirsiniz. Varsayilan olarak durum iletisi
bostur.
one-X Portal for IP Office uygulamasinin üstbilgi bölümünde Durumunuz açilir menüsüne tiklayin. Asagidaki iki
alan mevcuttur:
Iletisim durumu: Iletisim durumu türünü seçin, yani açilir menüden Uygun, Rahatsiz Etmeyin ve Çevrimdisi'yi seçin.
Durum: Ayarlamak istediginiz özel iletiyi yazin. one-X Portal for IP Office istemcisini veya üçüncü taraf istemcileri
kullanan diger kullanicilar özel iletiyi görüntüleyebilir.
Özel ileti yalnizca one-X Portal for IP Office istemcisinde oturum açtiysaniz görüntülenir. Oturum kapatildiginda diger
kullanicilar özel iletiyi göremez.
IP Office 9.0.3
Sayfa 19
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Not: Iletisim durumu olarak Çevrimdisi durumunu seçerseniz, diger kullanicilar özel iletiyi göremez. Ancak, sizin
ayarladiginiz özel ileti one-X Portal for IP Office içinde saklanir. one-X Portal for IP Office web istemcisinde bir sonraki
oturum açisinizda diger kullanicilar özel iletiyi görebilir.
Özel ileti istemciye baglidir ve one-X Portal for IP Office istemcisiyle iliskilendirilmistir. Özel ileti olarak maksimum 50
karakter yazabilirsiniz.
· Yardim
Yeni bir tarayici sekmesinde veya penceresinde one-X Portal for IP Office yardimini açmak için bu baglantiyi kullanin.
· Oturumu Kapat
17
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanmayi bitirdiginizde bu baglantiyi kullanin. Sizi one-X Portal for IP Office
oturum açma 11 ekranina döndürür.
· Sürüm
Bu, kullanmakta oldugunuz one-X Portal for IP Office uygulamasinin sürüm numarasini görüntüler.
1.4.1 Iletisim Durumunu görüntüleme
Çagri Günlügü 66 , Iletiler 92 ve Dizin 70 araçlarinda kisilerin iletisim durumunu görüntüleyebilirsiniz. Iletisim durumu
simgeleri araçlarda ad sütununun solunda görüntülenir. Dizin aracinda bir kullanicinin iletisim durumu görüntülendiginden,
takvim bilgileri de yansitilir.
1.5 Telefon Notlari
one-X Portal for IP Office ile paralel olarak kullandiginiz telefon one-X Portal for IP Office uygulamasinin bazi çalisma
özelliklerini etkiler. Bu bölümde bu etkilesimle ilgili notlar verilmistir.
one-X Portal for IP Office Çagri Günlügü
one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen çagri günlügü telefon sisteminde kullanici ayarlarinizin bir parçasi olarak
saklanir. En fazla 30 kayit (IP Office IP406 V2 ve IP412 sistemlerinde 10) depolanir, sinir asildiginda yeni kayitlar
eskilerin yerini alir. Ancak, ayni numaradan/numaraya tekrarlanan arama kayitlari için mevcut kayit güncellenir ve kayda
eklenen arama sayisi artirilir.
Sistem yöneticiniz hangi aramalarin günlüge kaydedilecegini yapilandirir. Örnegin, yanit vermediginiz ancak sesli posta
veya yerine bakan dahili numara ile yanitlanan aramalar normalde sistem yöneticiniz tarafindan yapilandirilmadigi sürece
cevapsiz arama olarak günlüge kaydedilmez.
Ilgili aramayi yanitlamadiginiz sürece tarama grubu aramalari günlüge kaydedilmez. Ancak, sistem yöneticiniz cevapsiz
tarama grubu aramalari kaydedilecek sekilde çagri günlügünüzü yapilandirabilir.
Telefon Çagri Günlügü
Çagri Günlügü veya Geçmis dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi veya TSerisi telefon kullaniyorsaniz, telefonda varsayilan olarak one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilenle ayni arama
günlügü gösterilir. Çagri günlügünüzü telefondan veya one-X Portal for IP Office uygulamasindan kullanabilir ve
düzenleyebilirsiniz. Ikisi paralel olarak degisir.
Çagri günlügü özelligi olan baska bir telefon türü kullaniyorsaniz, bu günlük telefonun kendisi tarafindan saklanir ve one-X
Portal for IP Office içinde gösterilen arama günlügüyle eslesmez. Örnegin, one-X Portal for IP Office kullanilarak yapilan
aramalar telefonun çagri günlügünde görünmez (veya tersi).
Her iki durumda da one-X çagri günlügü 255 kayit göstermek üzere sinirlanmistir.
Kisisel Dizin
Kisiler dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi, T-Serisi veya T3 Serisi telefon
kullaniyorsaniz, telefonunuz üzerinden Kisisel dizin kisilerinizi de kullanabilir ve telefonu kullanarak bunlari
düzenleyebilirsiniz.
1. Kisisel dizin kisileri eklendikçe, bunlar hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda hem de telefon sisteminde
saklanir ve esitlenmis durumda tutulur. one-X Portal for IP Office uygulamasi ve telefon sistemi kullanici basina yalnizca
100 adede kadar Kisisel dizin kisisi saklayabilir (kendi sistem limitlerine göre degisir).
2. Kisiler telefon veya one-X Portal for IP Office kullanilarak düzenlenebilir.
3. one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen kisisel dizin kisileri, biri geçerli Birincil telefon 178 numarasi olarak
seçilen birçok numara içerebilir. Eslesen telefon sistemi kaydi yalnizca bir numara içerir ve seçim degisse de, one-X
Portal for IP Office içinde o anda seçili olan Birincil telefon numarasiyla eslesecek sekilde degistirilir.
Arama Sayisi
one-X Portal for IP Office yapabileceginiz ve alabileceginiz arama sayisini sinirlamaz. Herhangi bir anda bagli yalnizca bir
aramaniz olabilir ancak ayni anda bekleyen birden fazla aramaniz olabilir. Ancak, telefon sistemi alabileceginiz gelen
arama sayisini sinirlar.
Görünüm Dügmeleri Olan Telefonlar
IP Office 9.0.3
Sayfa 20
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Portal for IP Office: Telefon Notlari
Birçok Avaya telefonunda sistem yöneticisi 178 tarafindan görünüm dügmesi 177 olarak yapilandirilan programlanabilir
dügmeler bulunur. Bu dügmelerden birini kullandiginizda, normal olarak yaptiginiz veya aldiginiz her arama bir görünüm
dügmesi kullanir ve o dügmeyle kontrol edilebilir (beklemeye almak, almak, ayrintilarini görmek vb. için basin).
· Gelen bir aramada arama, varsa uygun bir görünüm dügmesinde gösterilir. Uygun görünüm dügmesi yoksa telefon
sistemi aramayi gelen baska aramalara karsi mesgul 177 durumdaymissiniz gibi isler.
· Giden aramalarda, telefonunuzun görünüm dügmelerinin tümü kullanimda bile olsa one-X Portal for IP Office
uygulamasini kullanarak ek giden arama yapabilirsiniz. Bunu yaparsaniz, bazi aramalar telefondaki bir görünüm
dügmesi ile gösterilmez ve bu nedenle dügmeyle kontrol edilemez.
· Görünüm Dügmesi Olmayan Telefonlar
Kullandiginiz telefonda görünüm dügmeleri yoksa sistem yöneticiniz tarafindan ayarlanan Arama Bekletme Açik
ayariniz alabileceginiz arama sayisini kontrol eder.
·
Arama Bekletme Açik ayariniz etkinlestirilirse, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek gelen
aramayi yanitlayabilirsiniz. Ilgilenmekte oldugunuz iki aramaniz oldugunda, gelen ek aramalarda telefon sistemi
sizi mesgul 177 kabul eder. Ancak, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek giden aramalar yapmaya
devam edebilirsiniz.
·
Arama Bekletme Açik ayariniz etkinlestirilmezse, konustugunuz bir arama baglantiniz oldugunda telefon sistemi
Notlar
1. Tek seferde yalnizca bir bagli aramaniz olabilir. Baska bir aramaya baglanirsaniz (arama yaparak, bir aramayi
yanitlayarak, bir aramayi parktan alarak, bekletilen bir aramayi alarak vb.), bagli oldugunuz geçerli arama otomatik
olarak beklemeye alinir. Buna Otomatik Beklet adi verilir. Sistem yöneticiniz 178 sistemin tamami için Otomatik
Bekletme özelligini devre disi birakabilir. Bunun yapilmasi durumunda, bir aramaya baglandiginizda geçerli aramanin
baglantisi kesilir.
2. Park edilen aramalar dahil degildir. Bekletilen aramalarin tersine, bunlar telefonunuzda beklemeye degil telefon
sisteminde park edilir.
Gelen Aramalar
one-X Portal for IP Office araciligiyla size bildirilen aramalar tamamen IP Office sistem ayarlari tarafindan kontrol
edilmeye devam eder. Örnegin, arama bekletme ayarlari, görünüm dügmelerinin sayisi vb. Bu, hem dogrudan size gelen
aramalar hem de üyesi oldugunuz tarama gruplarina gelen aramalar için geçerlidir. Gelen aramalarin one-X Portal for IP
Office kullanicisini uyarmamasiyla ilgili sorunlar IP Office sistem yapilandirmasi ayarlarinda olacaktir.
Giden Aramalar
Yapabileceginiz giden aramalar IP Office yapilandirma ayarlariniza baglidir. Telefonunuzu kullanarak arama yapmaktan
tek farki one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek arama yapabilmenizdir. Örnegin, telefondaki arama
görünüm dügmelerinizin tümü kullaniliyorken, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek arama yapmaya
Bazi telefonlarda, telefonda gösterilen çagri günlügü ve tekrar ara islevi telefonun sakladigi bilgileri kullanir. Bu, genel
olarak one-X Portal for IP Office kullanilarak yapilan aramalari içermez.
Arama Araci Dügmeleri
Devam eden veya beklemeye alinan her arama için gösterilen alt sekmenin içinde sayisiz dügme bulunur. Dügmeler
gerçeklestirebileceginiz islemleri gösterir ve telefon türü, geçerli arama durumu, bagli veya beklemeye alinan
aramalarinizin olup olmadigi gibi faktörlere bagli olarak degisir.
one-X Portal for IP Office uygulamasinin hangi dügmelerin görüntülenecegini kontrol etmedigini lütfen unutmayin. Her
arama için o anda gerçeklestirilebilecek eylemler telefon sisteminden gelen bilgilerin bir parçasi olarak one-X Portal for IP
Office uygulamasina bildirilir.
Kullanici, IP Office sisteminin açmaya zorlayamadigi bir telefon kullaniyorsa asagidaki farkliliklar bulunur. Bu analog
telefonlar ve çogu SIP telefonu için geçerlidir.
· Telefon kapaliyken bir arama geldiginde, one-X Portal for IP Office uygulamasi Yanitla dügmesini etkinlestirmez.
Telefonun kendi kontrollerini kullanarak aramayi yanitlamak için telefonu manuel olarak açmaniz gerekir.
· Telefon kapaliyken one-X Portal for IP Office uygulamasindan arama yaptiginizda (örnegin, bir numara girip Ara'ya
tikladiktan veya bir sesli posta iletisini oynatmayi seçtikten sonra), telefon sistemi sizi arar ve giden aramayi ancak
siz yanitladiktan sonra gerçeklestirir.
Bazi telefonlar, açilmadan numara girme gibi islemler yapilmasina izin verir. Buna toptan çevirme denir. Hazirlanan
haneler telefondan gönderilinceye kadar IP Office sistemi ve dolayisiyla one-X Portal for IP Office bu aktivitenin farkinda
degildir.
· Bu tipik olarak bir DECT sistemindeki telefonlar ve SIP telefonlar için geçerlidir.
· Avaya 1400, 1600, 9500, 9600, M-Serisi ve T-Serisi telefonlar istege bagli olarak toptan çevirme kullanacak
sekilde ayarlanabilir.
Not: 1100 serisi telefonlarin açik durumu one-X Portal for IP Office uygulamasinda yansitilmaz.
IP Office 9.0.3
Sayfa 21
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
1.6 Ortak Masa
Normal olarak, dahili numaranizla iliskilendirilmis kalici bir dahili telefon numaraniz bulunur. Bu dahili telefon numarasi,
one-X Portal for IP Office uygulamanizin çalisip çalismadigina bakilmaksizin arama yapmaniz ve aramalari yanitlamaniz
için kullanilabilir. Ortak masa baska bir dahili telefon numarasinin kontrolünü almaniza izin verir, böylece dahili
numaranizi ve telefon sistemi ayarlarini kullanir.
Normalde baska bir dahilide oturum açtiginizda, IP Office uygulamalari için kullandiginiz paroladan farkli oturum açma
kodunuz dahil olmak üzere özel bir numara çevirmeniz gerekir. Ancak, one-X Portal for IP Office oturum açma menüsünü
hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmak hem de oturum açmak istediginiz telefonu belirtmek için
kullanabilirsiniz.
Hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda hem de telefonda oturum açmak için bu yöntemi kullandiginizda ve one-X
Portal for IP Office oturumunu kapattiginizda telefon oturumunuz da kapatilmis olur. Dahili numaraniz, varsa ve baska bir
ortak masa kullanicisi tarafindan kullanilmiyorsa normal dahili telefon numaraniza geri döner. Normal dahiliniz yoksa veya
kullanilamiyorsa telefon sistemi oturumunu kapatmissiniz gibi davranilir ve aramalariniz varsa veya mesgul çaliyorsa sesli
postaya gönderilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 22
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Portal for IP Office: Ortak Masa
IP Office 9.0.3
Sayfa 23
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 2.
Düzeni Degistirme
IP Office 9.0.3
Sayfa 24
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Düzeni Degistirme:
2. Düzeni Degistirme
one-X Portal for IP Office araçlarina uygulanan düzen birkaç sekilde ayarlanabilir. Yaptiginiz degisiklikler one-X Portal for
IP Office tarafindan kullanici ayarlarinizda saklanir ve oturum açtiginizda geri yüklenir.
one-X Portal for IP Office Düzenini Degistir
· Dis Görünüm seç
· Dis araçlar ekle
· Araci tasi
· Sütun Genisliklerini Degistir
25
· Araci büyüt
26
· Özel sekme sil
· Araci göster/gizle
25
· Araci yeniden boyutlandir
26
· Düzeni varsayilana getir
27
25
27
· Özel sekme ekle
27
27
27
2.1 Dis Görünüm Seçme
one-X Portal for IP Office uygulamasinin dis görünüm stilini degistirebilirsiniz. Kullanilabilir stiller varsayilan ve siyah dis
görünümlerdir. Stiller Görünüm Menüsü'nden degistirilebilir.
1. Görünüm
seçenegine tiklayin. Sistem dis görünüm stillerini görüntüler.
Varsayilan
Siyah
2. Tercih ettiginiz dis görünüm stiline tiklayin. Sistem, one-X Portal for IP Office
arabirimine tercih edilen dis görünüm stiline degistirir.
3. Ayarlardan çikmak için one-X Portal for IP Office uygulamanizin herhangi bir yerine
tiklayin.
2.2 Sütun Genisliklerini Degistirme
Araçlarin görüntülendigi alan esas olarak iki sütundan olusur. Varsayilan olarak sütunlar esit genisliktedir (50:50). Ancak,
sütunlarin 60:40 veya 40:60 genislik oraninda olmasini da seçebilirsiniz.
1. Görünüm
Temsil ettikleri sütun genisligi oranini seçmek için Düzenler simgelerine tiklayin.
40:60 Orani
50:50 Orani
60:40 Orani
2. Tercih ettiginiz dis görünüm stiline tiklayin. Sistem, one-X Portal for IP Office
arabirimine tercih edilen dis görünüm stiline degistirir.
tiklayin.
2.3 Araçlari Göster/Gizle
Araci Gizle/Küçült
Ana Menü sekmesinde görünen araçlardan herhangi birini aracin sag üst kisminda gösterilen
küçültebilirsiniz. Araç sadece baslik çubugu boyutuna kadar küçültülür.
simgesini seçerek
Not: Büyütülmüs bir araci küçültmek için önce önceki boyutuna döndürmeniz gerekir.
Küçültülmüs durumdayken araç ayrica one-X Portal for IP Office uygulamasinin alt kismindaki araç çubugunda bir simge
olarak degisir.
· Aramalar Araci
30
Aramalar araci küçültülmüs durumdayken yeni bir arama alirsaniz, arayanin ayrintilarini görüntülemek için
otomatik olarak önceki boyutuna döndürülür.
· Iletiler Araci
92
Bu simge ayrica posta kutunuzdaki okunmamis ileti sayisini görüntüler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 25
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
· Çagri Günlügü Araci
66
Bu simge ayrica çagri günlügünüzdeki cevapsiz arama sayisini görüntüler.
· Dizin Araci
70
Bu simge adlari ve iliskilendirilmis telefon numaralarini içeren dizinleri görüntüler.
· Dünya Saati Araci
111
Bu araç seçilen çesitli saat dilimlerinde o anki saati gösterir.
· Temsilci Kontrolü Araci
49
Bu araç ayni zamanda one-X Portal for IP Office da kullanan Customer Call Reporter temsilcileri için
gösterilir.
Araci Gösterme/Önceki Boyutuna Döndürme
Bir araci önceki boyutuna döndürmek için ekranin alt kismindaki araç çubugunda bulunan simgesine tiklayin ya da aracin
baslik çubugundaki
simgesine tiklayin.
2.4 Dis araçlar ekle
one-X Portal for IP Office 9.0, her araç için bagimsiz bir uygulama baslatmadan dis araçlari eklemenizi ve kullanmanizi
saglar.
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirken isinize yarayabilecek bazi araçlar sunlardir: Proje yönetimi, Takvim,
Para birimi dönüstürücü, Google çeviri, haberler, Google haritalar ve digerleri. Sistem yalnizca one-X Portal for IP Office
yöneticisinin kullanici için etkinlestirdigi araçlari görüntüler.
Not: Bir dis araç ekledikten sonra oturumu kapatip tekrar açtiginizda sistem araci görüntüler.
Dis araçlari yalnizca Ana Menü sekmesine ve özel sekmelere ekleyebilirsiniz. Yapilandir sekmesine dis araçlar
ekleyemezsiniz.
Dis araç eklemek için:
1. Dis araçlari eklemek istediginiz sekmeye tiklayin.
2. Araç çubugunda
Araçlar'a tiklayin. one-X Portal for IP Office, TÜMÜ, ILETISIM, FINANS, VERIMLILIK,
TEKNOLOJI gibi kategorileri içeren bir liste görüntüler.
3. Bir kategori seçin.
4. Eklemek istediginiz araci etkinlestirin. Sistem araci, içinde en az araç bulunan panelde görüntüler.
Dis araci kaldirmak için:
one-X Portal for IP Office uygulamasindan yalnizca dis araçlari kaldirabilirsiniz. one-X Portal for IP Office Ana
sekmesindeki varsayilan araçlari kaldiramazsiniz.
· Dis aracin baslik çubugunda Kapat'a tiklayin.
· Araci one-X Portal for IP Office uygulamasindan silmek istediginizi onaylamak için Evet'e tiklayin.
2.5 Araci büyütme
Ana sekmesinde görünen araçlardan herhangi birini, araç baslik çubugunun sag üst kisminda görünen
seçerek büyütebilirsiniz.
simgesini
Not: Küçültülmüs bir araci büyütmek için önceki boyutuna döndürmeniz gerekir. Küçültülmüs bir araci büyütmek için
önceki boyutuna döndürmeniz gerekir. Sistem büyütülmüs ayarlari oturum açmis oldugunuz sürece görüntüler. Oturumu
kapatip tekrar one-X Portal for IP Office oturumu açtiginizda, sistem büyütülmüs araç ayarlarini görüntülemez.
Bir araç büyütüldügünde, sistem diger araçlari one-X Portal for IP Office uygulamasinin alt kismindaki araç çubugunda
simge olarak görüntüler.
· Aramalar Araci
30
Diger araçlardan herhangi biri büyütülmüs durumdayken bir arama alirsaniz gelen arama göstergesinin
üstbilgide görüntülenecegini unutmayin.
· Iletiler Araci
92
Bu simge posta kutunuzdaki okunmamis ileti sayisini görüntüler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 26
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Düzeni Degistirme: Araci büyütme
· Çagri Günlügü Araci
66
Bu simge çagri günlügünüzdeki cevapsiz arama sayisini görüntüler.
· Dizin Araci
70
Bu simge adlari ve iliskilendirilmis telefon numaralarini içeren dizinleri görüntüler.
· Dünya Saati Araci
111
Bu araç seçilen çesitli saat dilimlerinde o anki saati görüntüler.
· Temsilci Kontrolü Araci
49
Bu araç ayni zamanda one-X Portal for IP Office da kullanan Customer Call Reporter temsilcileri için
görüntülenir.
Araci gösterme/önceki boyutuna döndürme
Bir araci önceki boyutuna döndürmek için aracin baslik çubugunda bulunan
simgesine tiklayin.
2.6 Araci Yeniden Boyutlandirma
Araçlarda kullanilan iki sütun genisliginin oranini degistirmeye ek olarak, her aracin yüksekligini de degistirebilirsiniz.
Bir aracin yüksekligini degistirmek için araçta
yeniden boyutlandir simgesine tiklayip sürükleyin.
Not: Ekrani kaplayan bir araci yeniden boyutlandiramazsiniz.
2.7 Araçlari Tasima
Araçlari sütunlar arasinda tasiyabilir ve bir sütun içindeki araçlarin sirasini degistirebilirsiniz. Bunu yapmak için araç baslik
çubuguna tiklayin ve istediginiz sütuna ve konuma sürükleyin.
2.8 Varsayilan Düzen
one-X Portal for IP Office düzenini ayarladiysaniz, asagidaki seçenegi kullanarak düzeni varsayilan düzene
döndürebilirsiniz.
1. Görünüm
2. Fabrika Arabirimine Sifirla
seçenegine tiklayin. Sistem, one-X Portal for IP
Office arabirimini varsayilan dis görünüm stiline degistirir.
tiklayin.
2.9 Özel sekme ekleme
Mevcut iki varsayilan sekmeye ek olarak iki özel sekme daha ekleyebilirsiniz.
Özel sekme eklemek için:
1. one-X Portal for IP Office penceresinde 'Sekme ekle''ye tiklayin.
2. Kisisellestirilmis Sekme Ekle iletisim kutusunda özel sekmenin adini yazin. Özel sekme adinin 20 karakteri
asmadigindan emin olun.
Not: Ekledikten sonra özel sekmenin adini degistiremezsiniz.
3. Ekle'ye tiklayin.
2.10 Özel sekme silme
Bir özel sekmeyi silmek için:
Not: Yalnizca özel sekmeleri silebilirsiniz. Varsayilan sekmeleri silemezsiniz.
1. one-X Portal for IP Office penceresinde silmek istediginiz özel sekmeye tiklayin.
2. Özel sekmede Sil'e tiklayin.
3. Özel sekmeyi ve özel sekmeye eklediginiz araçlari silmek istediginizi onaylamak için Evet'e tiklayin .
IP Office 9.0.3
Sayfa 27
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
IP Office 9.0.3
Sayfa 28
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 3.
Arama Yapma ve Yanitlama
IP Office 9.0.3
Sayfa 29
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
3. Arama Yapma ve Yanitlama
Bu bölümde, one-X Portal for IP Office uygulamasini arama yapmak ve yanitlamak için nasil kullanabileceginiz ele
alinmistir.
Aramalar araci kullanilarak her aramanin ayrintilari ayri sekmelerde gösterilir. Gösterilen dügmeler
degisiklik gösterir, ancak genellikle o anda görüntülenen aramayla yapabileceginiz eylemleri gösterir.
Arama Yap ve Yanitla
· Arama yap
30
· Aramayi yanitla
34
· Yanitlanmayan aramalar
· Aramalari beklet
· Aramalari aktar
32
· Aramayi sonlandir
38
· Aramalari park et
42
· Diger kullanicilara anlik ileti gönder
(Sohbet) 48
41
· Aramayi kaydet
49
38
42
· DTMF tonlarini gönder
46
· Rahatsiz Etmeyin'i Seç
37
· Aramanin sesini kapat
38
· Aramalar arasinda geçis yap
39
· Aramayi aç
37
47
· Temsilci kontrollerini kullan
49
50
3.1 Arama Ayrintilari
Aramalar aracinin alt kisminda arama ayrintilari görüntülenir.
Arama Sekmeleri
Sagdaki arama sekmelerinde o anda bagli olan arama için bir sekme ve bekleyen ve uyari veren her arama için birer
sekme gösterilir. Her sekmede aramanin çagri durumu simgesi 33 ve arayanin numarasi veya iliskili adi bulunur.
· O anda bagli olan aramayi etkilemeden, orta panelde hangi aramanin ayrintilarinin görüntülenecegini seçmek için
sekmelere tiklayabilirsiniz.
IP Office 9.0.3
Sayfa 30
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Arama Ayrintilari
· Yeni bir arama geldiginde, yeni aramanin ayrintilarini göstermek için sekmesi otomatik olarak seçilir. Benzer
sekilde, yeni bir arama yaptiginizda da sekmesi otomatik olarak seçilir.
· Yeni aramanin ayrintilarinda aramanin baska bir kullanici araciligiyla gelip gelmedigini de gösterilir.
· Bir arama aktarilmissa aktarilan arayanin adi ve ardindan köseli ayraç içerisinde aktarma kaynagi gösterilir.\
· Bir arama size yönlendirilmisse arayanin adi ve ardindan > ve aramayi size yönlendirenin adi gösterilir. Bu özellik
tarama grubu aramalari için de kullanilir ve arayan ve tarama grubunu gösterir.
Arama Dügmeleri
Soldaki dügmeler, o anda ayrintilari orta panelde gösterilen arama ayrintilari (örnegin, seçilen sekme) üzerinde islem
yapmak için kullanilir. Dügmeler kullanilamadiginda gri renklidir.
Arama Ayrintilari
Orta paneldeki arama ayrintilari su ögeleri gösterir:
Arayanin Adi ve Numarasi
En üst satirda arayanin numarasi gösterilir. Telefon sistemi bir adi numara ile iliskilendirebilirse söz konusu adi ve adindan
köseli ayraç içerisinde numarayi görüntüler. Telefon sistemi numarayi kendi dizinindeki veya sizin dizininizdeki girislerle
eslestirerek bir adla iliskilendirebilir.
Arama Etiketi/Hesap Kodu
Orta satir, aramalarda bazen bulunmayan bilgileri içerdigi için her zaman gösterilmez.
· Aramayla iliskilendirilmis bir hesap kodu varsa bu hesap kodu görüntülenir. one-X Portal for IP Office
uygulamasiyla arama yaparken 34 veya gelen aramalarda hesap kodu girilebilir. Telefon sistemi arayanin
numarasina göre otomatik olarak bir hesap kodu iliskilendirebilir.
· Aramayla iliskilendirilmis bir etiket varsa bu etiket görüntülenir. Aramayla iliskilendirilmis bir hesap kodu da varsa
etiket hesap kodunun görüntülenmesini geçersiz kilar. Kullanilan telefona bagli olarak etiket telefonda da
görüntülenir. Arama etiketi bir aramayla iliskilendirilebilen kisa bir metin iletisidir.
· Arama yaparken veya aktarirken one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak arama etiketi girebilirsiniz.
Etiketi siz ve karsi taraf görebilirsiniz (karsi taraf da bir dahili kullaniciysa ve uygun bir telefonu varsa veya one-X
Portal for IP Office kullaniyorsa).
· Telefon sistemi de belirli durumlarda bir aramaya etiket ekleyebilir.
Arama Süreölçeri
Sistem, tüm telefon türleri için one-X Portal for IP Office uygulamasinda arama süreölçerini görüntüler. Arama
yaptiginizda sistem, aramayla birlikte arama süreölçerini de baslatir. Bir kullanici aramanizi yanitladiginda sistem, söz
konusu kullanici aramanizi yanitladiktan veya bir baska deyisle, arama baglandiktan sonra arama süreölçerini sifirlar.
Arama süreölçeri, arama sonlandirilana veya kesilene kadar süreyi görüntülemeye devam eder.
IP Office 9.0.3
Sayfa 31
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
3.2 Arama Dügmeleri
Arama ekraninin sol kenarinda asagiya dogru yer alan dügmeler o anda görüntülenen aramalarla ilgili erisim özellikleri
için kullanilir.
Simge
Eylem
Açiklama
Aramayi Yanitla
Uyari veren aramayi yanitlayin. Bir aramayi yanitlamak için
ahizeyi kaldirmaniz gereken telefonlari kullanirken bu dügme
görünmez.
Çagriyi kapat
O anda bagli olan aramada
baglantisi kesilir.
Aramayi Yeniden
Yönlendir
Uyari veren bir aramada
simgesine basildiginda,
Yanitlanmadiginda Yönlendir ayariniz yapilmissa arama buna
göre yeniden yönlendirilir; aksi halde uygunsa sesli postaya
yönlendirilir. Uzun süre bekletilen veya parktan dönen bir
aramayi birakamazsiniz.
Aramayi Kaydet
Geçerli aramayi kaydetmeye baslar.
Kaydi Durdur
Geçerli aramanin kaydini durdurur.
Çagriyi Beklet
Aramayi bekletir.
Bekletilen Aramayi
Al
Beklemedeki bir aramayi geri alir.
Aktarimi Tamamla
Bir arama beklemedeyken baska bir arama devam ediyorsa
bekletilen aramayi o anda bagli olan tarafa aktarin.
Konferans Aramasi
Bir arama beklemedeyken baska bir arama devam ediyorsa
aramalardan konferans olusturabilirsiniz.
Sesi Kapat
Arama baglantinizin sesini kapatir.
Tümünün Sesini
Kapat
Bu kontrol, sizin baslattiginiz konferanslarda diger tüm
konferans taraflarinin sesini kapatmanizi saglar.
Sesi Aç
Arama baglantinizin sesini açar.
Tümünün Sesini Aç
Bu kontrol, sizin baslattiginiz konferanslarda diger tüm
konferans taraflarinin sesini açmanizi saglar.
simgesine basilirsa aramanin
Not: Çagriyi kapat dügmesi etkindir. Ancak, Çagriyi kapat dügmesine tiklandiginda arama sonlandirilmaz.
IP Office 9.0.3
Sayfa 32
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Arama Simgeleri
3.3 Arama Simgeleri
Arama simgeleri,
Aramalar araci tarafindan bir aramanin o anki durumunu göstermek için kullanilir. O anda bagli
aramaniz varsa durumunu belirtmek için sag üst kisimda büyük bir simge de görüntülenir. Her arama için sagda bulunan
sekmede sekmenin temsil ettigi aramanin durumunu gösteren simgenin küçük versiyonu da bulunur.
IP Office 9.0.3
Sayfa 33
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Simge
Açiklama
· Bosta/Kapali
Bu simge su anda bagli aramaniz olmadigini gösterir.
· Uyarma/Çalma
Bu simge size sunulmakta olan bir aramanin yanitlanacagini 37 gösterir.
Telefonunuz diger telefon ayarlarina bagli olarak çalar ve lambasini veya
simgelerini yakip söndürür.
· Çevirme
Bu simge bir arama yaparken, ancak henüz çalmadiginda veya
baglanmadiginda gösterilir; örnegin, numarayi çevirmeye devam ederken.
· Giden Arama Çaliyor
Bu simge yaptiginiz aramanin o anda çaldigini gösterir. Analog telefon hatlari,
telefon sistemine arama ilerleme durumu sinyalleri degil; yalnizca duyulabilen
çalma sesi sagladigindan, bu hatlarda aramalarin aninda yanitlandi olarak
islenecegini unutmayin.
· Baglanamadi
Bu simge yapmakta oldugunuz aramanin herhangi bir nedenle
baglanamadigini gösterir.
· Baglandi
Bu simge o anda konustugunuz veya dinlediginiz aramayi gösterir.
· Bekletilen Arama
Bu simge, beklettiginiz bir aramayi belirtir.
· Beklemede
Bu simge, beklettiginiz bir aramayi belirtir.
· Konferans
Bu simge baslattiginiz bir konferans aramasinda oldugunuzda gösterilir.
3.4 Arama Yapma
one-X Portal for IP Office uygulamasini çesitli sekillerde arama yapmak için kullanabilirsiniz:
· Arama Aracindan
34
· Arama tuslarini kullanma
· Dizinden
151
35
· Çagri Günlügünden
· Sesli Postadan
36
36
3.4.1 ... Aramalar Aracindan
Aramalar aracinin üst kismindaki metin kutulari ve dügmeler arama yapmak için kullanilabilir.
1.
Aramalar aracinin üst kismindaki metin kutusunu kullanarak bir numara girin.
· Dis arama yaparken telefon sisteminizin kullandigi dis arama önekini eklemeyi unutmayin.
· Bir ad da girebilirsiniz. Kisisel veya Sistem dizininizdeki bir kisiyle eslesiyorsa o kisiyle birlikte saklanan birincil
telefon 178 numarasi çevrilir.
· Bir aramaya konu veya hesap kodu da ekleyebilirsiniz. Daha çok...'a tiklayin. Ek metin kutularini kullanarak
gereken bilgileri girin. Metin kutusunu tekrar gizlemek için Daha az...'a tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 34
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Arama Yapma
· Bir konu girerseniz bu arama ayrintilarina eklenir. Bir iç kullaniciyi ariyorsaniz, kisinin telefonunda veya one-X
Portal for IP Office arama ekraninda görüntülenir.
· Bir hesap kodu girerseniz, aramadan sonra telefon sistemi tarafindan görüntülenen çagri günlügü ayrintilarina
eklenir. Bazi kullanicilarin dis arama yapabilmesi için geçerli bir hesap kodu girilmesi gerekir.
2. Ayrintilar istediginiz gibi ayarlandiginda, Ara'ya tiklayin. Devam eden baska bir aramaniz varsa bu arama otomatik
olarak bekletilir 177 .
· Aramanin ilerleme durumu
Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir.
3.4.2 ... Arama Tuslarini kullanma
Aramalar aracinin bir parçasi olarak numara arama tuslarina erisebilirsiniz.
1.
Aramalar aracini kullanarak
arama tuslari simgesine tiklayin.
2. Arama tuslarini kullanarak aramak istediginiz numarayi girin. Dis arama yaparken telefon sisteminizin kullandigi dis
arama önekini eklemeyi unutmayin.
3. Girilen son haneyi silmek için
sil simgesine tiklayin.
4. Istediginiz zaman arama tuslarindan çikabilir ve gerektiginde diger alanlara arama ayrintilari girmeye devam
edebilirsiniz. Arama tuslarini gizlemek için
5. Ayrintilar istediginiz sekilde ayarlandiginda,
bu arama otomatik olarak bekletilir 177 .
arama tuslari simgesine tiklayin.
ara simgesine tiklayin. Devam eden baska bir aramaniz varsa
3.4.3 ... Dizinden
1. Ana sekmesindeki
Dizin aracini kullanarak dizinde gereken adi bulun.
2. Gösterilen adlari filtrelemek için sekmenin üst kismindaki metin kutusuna bir ad veya numara girmeye baslayin. Adi
girerken, eslesmeyen dizin kisileri gizlenir.
3. Gösterilen kisiyi aramak için imlecinizi üzerine getirin. Gerçeklestirebileceginiz dizin islevleri için Dizin simgeleri
görüntülenir.
IP Office 9.0.3
72
Sayfa 35
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
4. Kisinin birincil numarasini aramak için
ara simgesine tiklayin.
simgesi görüntüleniyorsa bunu tiklayarak kisinin
alternatif numaralarini görüntüleyebilir ve bu numaralardan birine tiklayip arayabilirsiniz.
3.4.4 ... Çagri Günlügünden
Çagri günlügündeki numaralari kullanarak tekrar arama veya geri arama yapabilirsiniz.
1. Ana Menü sekmesindeki
Çagri Günlügü aracini kullanarak aramak istediginiz kisiyi bulun.
2. Arama yapmak için ada veya numaraya tiklayin.
3.4.5 ... Sesli Postadan
Size sesli posta iletisi birakan birini geri arayabilirsiniz.
1. Ana sekmesindeki
Iletiler aracini kullanarak geri aramak istediginiz kisinin iletisini bulun.
IP Office 9.0.3
Sayfa 36
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Arama Yapma
2. Geri aramak için arayanin ad veya numara ayrintilarina tiklayin.
3.5 Aramayi Yanitlama
Yeni bir arama telefonunuza uyari verdiginde, one-X Portal for IP Office
görüntüler. Aramalar aracini gizlediyseniz, otomatik olarak tekrar açilir.
Aramalar aracinda bunun ayrintilarini
Varsayilan olarak, yeni aramalar yanitlanmadiginda yönlendir 177 ayarlarinizi izlemeden veya sesli postaya gitmeden önce
telefonunuzu 15 saniye çaldirir. Zaten bagli bir aramaniz varsa one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak baska
bir aramayi yanitladiginizda mevcut arama otomatik olarak beklemeye 39 alinir.
1. Ana sekmesinde bulunan
Aramalar araci, varsa arayanin numarasi ve adi ile birlikte uyari veren aramanin
ayrintilarini gösterir. Devam eden bir veya daha fazla aramaniz varsa çalan ahize
simgesi bulunan sekmeyi seçin.
2. Aramayi yanitlamak için telefonunuzu kullanin ya da
arama yanitlama dügmesine tiklayin. Devam eden baska bir
aramaniz varsa bu arama otomatik olarak bekletilir 177 .
· Alternatif olarak,
arama birakma dügmesine bastiginizda, varsa yanitlanmadiginda yönlendir ayariniz ya da aksi
durumda sesli postaniz kullanilarak arama yönlendirilir.
Bir aramayi birakmak için masa telefonunda sesli posta yapilandirilmis olmalidir.
one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açip gelen aramayi aldiginizda, aramaniz arama aracinda
görüntülenir. Sesli postaniz yapilandirilmissa gelen aramada Kapat'a tiklayabilirsiniz. Arama otomatik olarak sesli
postaya aktarilir. Burada, arayan size daha sonra dinleyebileceginiz bir ileti birakabilir.
Ancak, sesli postaniz yapilandirilmamissa ve gelen bir aramaniz varsa aramayi birakamazsiniz. Arama aracinda birak
dügmesi etkinlestirilmis olsa bile, Kapat'a tikladiginizda aramanin baglantisi kesilmez. Ayni prensip masa telefonu için
de geçerlidir.
· Aramalari ahizeyi kaldirmadan veya baska bir telefon kontrolü kullanmadan yanitlayamayan telefonlarda
arama yanitlama dügmesi bulunmaz. Bu telefonlarda, aramayi yanitlamak için ahizeyi kaldirin veya telefonun
arama yanitlamayla ilgili kendi kontrollerini kullanin.
·
Aramalar araci gerçeklestirebileceginiz eylemleri belirten bir dizi baska dügme
32
görüntüleyebilir.
3.6 Arama Açma
Siz dahil her one-X Portal for IP Office kullanicisinin bir Çagri Cevapla 85 ayari içeren etkin bir profili vardir. Bu ayar
etkinlestirildiginde, diger one-X Portal for IP Office kullanicilari yanitlanmasini beklediginiz bir aramaniz oldugunu
gördüklerinde aramalarinizi yanitlayabilir. Bunun yanitlanmayi bekleyen tüm aramalar için geçerli olmadigini unutmayin,
örnegin tarama grubu aramalari için kullanilmaz.
Bir kullanici çagri cevapla özelligini etkinlestirdiginde,
arkaplanda gösterilmesi için kullanilir.
simgesi normalde çalma sirasinda adlarinin kirmizi bir
Bir aramayi açmak için
IP Office 9.0.3
Sayfa 37
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
1. Kirmizi bir arkaplan, kisinin yanitlanmasi beklenen bir aramasi veya aramalari oldugunu ve çagri cevaplamanin etkin
oldugunu gösterir.
2. Yanitlanmayi bekleyen aramalar hakkinda bilgi edinmek için
simgesine tiklayin.
3. Bir aramayi açmak için numaraya tiklayin.
3.7 Yanitlanmayan Aramalar
Cevapsiz aramalarin nasil degerlendirilecegi hem telefon ayarlariniza hem de aramanin türüne baglidir.
Dogrudan Size Gelen Aramalar için
IP Office 177 sistem yapilandirmasi kullanilarak ayarlanmis bir Yanit Yok Süresi vardir (varsayilan olarak 15 saniye).
Dogrudan size gelen aramalari bu süre içinde yanitlamazsaniz IP Office birçok islem yapar.
·
Yanitlanmadiginda Yönlendir 177 etkinse arama o numaraya yönlendirilir ve Yanit Yok Süresi kadar daha
çaldirildiktan sonra varsa sesli postaya gider.
· Yanitlanmadiginda Yönlendir hedefiniz bir dis numaraysa telefon sistemi hala yanitlanmadiysa aramayi geri almaya
ve sesli postaya göndermeye çalisir. Ancak bu her zaman mümkün degildir.
· Bir one-X Portal for IP Office profili
84
kullanarak yönlendirmeyi açabilir/kapatabilir ve hedef numarayi
· Sesli posta kullaniminiz etkinlestirilmisse arayan posta kutunuzun karsilamasini duyar. Bir one-X Portal for IP
Office profili 84 kullanarak sesli postayi açabilir veya kapatabilirsiniz.
· Yukaridakilerden ikisi de yoksa arama çalmaya devam eder.
Arama baska birisi veya sesli posta tarafindan yanitlanirsa çagri günlügünüze
66
cevapsiz arama olarak kaydedilir.
Üyesi Oldugunuz Bir Tarama Grubuna Gelen Aramalar için
Tarama gruplarinin 177 kendi Yanit Yok Süresi ayari vardir. Sizin tarafinizdan yanitlanmazsa arama normalde tarama
grubundaki uygun olan bir sonraki üyeye sunulur.
3.8 Aramayi Sonlandirma
Bir aramayi,
Aramalar aracindaki arama ayrintilarinda görüntülenen
dügmesine tiklayarak sonlandirabilirsiniz.
3.9 Aramanin sesini kapatma
one-X Portal for IP Office 9.0 kullanicinin ses kapali olarak arama yapmasini saglar.
Not: Kullanici ses kapali olarak arama yaparsa yalnizca kullanicinin sesi kapatilir, karsi tarafin sesi kapatilmaz.
Bir one-X Portal for IP Office kullanicisini sesi kapali etkin aramaya alma
Bir one-X Portal for IP Office kullanicisini her türlü etkin aramada (aktarilmis etkin arama veya danisilan etkin arama gibi)
sesi kapatilmis duruma alabilirsiniz.
· Kullanicinin sesini kapatmak için Aramalar aracinda Sesi Kapat'a tiklayin.
· Kullanicinin sesini açmak için Aramalar aracinda Sesi Aç'a tiklayin.
Park edilen arama
Kullanici park edilen bir aramanin sesini kapatamaz. Park edilen bir aramadaki kullanicinin sesini kapatmak için önce
aramayi parktan geri alin.
Bekletilen Arama
Bir kullanicinin sesini kapatirsaniz ve sonra aramayi bekletirseniz, aramayi aldiginizda sistem kullanicinin sesini açar.
Ancak, karsi taraf aramayi bekletirse one-X Portal for IP Office kullanicisi aramanin sesini kapatabilir ve arama geri
alindiktan sonra da sistem sesin kapali olma durumunu korur.
Not: Telefonda ses kapatma dügmesine bastiginizda, one-X Portal for IP Office 9.0 aramanin durumunu sesi kapatilmis
olarak göstermez.
IP Office 9.0.3
Sayfa 38
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalari Beklemeye Alma
3.10 Aramalari Beklemeye Alma
Aramalari bekletmek ve beklemedeki aramalari almak için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanabilirsiniz.
Beklemedeyken, arayan bekleme müzigini veya normal bekleme hatirlaticisi seslerini duyar.
3.10.1 Aramayi Beklemeye Alma
1. Ana sekmesindeki
Aramalar aracini kullanarak bagli arama için arama sekmesini seçin. Soldaki iki bagli ahize
simgesi olan sekmedir.
2. Soldaki
çagriyi beklet dügmesine tiklayin. Arama simgesi
olarak degisir.
3. Baska bir aramaya bagli degilseniz, belirli bir süre sonra bekletilen arama otomatik olarak telefonunuzu yeniden
uyarir.
Notlar
1. Bekletilen arayanlar varsa bekletme müzigini duyar. Duyulan müzik telefon sisteminin yapilandirmasina baglidir.
Bekletme müzigi yapilandirilmadiysa arayan her 4 saniyede bir çift bip sesi duyar.
2. Bekletilen tüm aramalar için Bekleme Zaman Asimi sistem yöneticisi 178 tarafindan ayarlanir. Varsayilan olarak bu
süre 15 saniyedir, ancak degistirilebilir veya kapatilabilir. Dönen bekletilen arama, herhangi bir yönlendirme islemini
veya rahatsiz etmeyin 177 ayarini yok sayar. Bekletme hatirlaticisini iptal edemezsiniz.
3. Sistem yöneticisi sizi Beklemede Mesgul için yapilandirdiysa bekletilen aramalariniz varken, telefon sistemi gelen
baska aramalar için size mesgulmüssünüz 177 gibi davranacaktir.
3.10.2 Bekletilen Aramayi Alma
1. Ana sekmesindeki
görüntülenir.
Aramalar aracini kullanarak bekletilen arama için arama sekmesini seçin. Bir
IP Office 9.0.3
simgesi
Sayfa 39
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
2. Soldaki
bekletilen aramayi al dügmesine tiklayin. Arama simgesi bir
simgesi olarak degisir.
3. Baska bir aramaya bagliysaniz, o arama otomatik olarak beklemeye alinir.
3.10.3 Bekletilen Aramayi Sonlandirma
1. Ana sekmesindeki
görüntülenir.
2. Soldaki
Aramalar aracini kullanarak bekletilen arama için arama sekmesini seçin. Bir
simgesi
aramayi birak dügmesine tiklayin. Bekletilen aramanin baglantisi kesilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 40
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalar Arasinda Geçis Yapma
3.11 Aramalar Arasinda Geçis Yapma
Ayni anda devam eden birden fazla aramaniz olabilir. Buna size uyari veren aramalar ve bekletilen aramalar da dahildir.
Ancak, tek seferde yalnizca bir aramaniz bagli olabilir. Her arama solda bir sekmeyle gösterilir ve simge aramanin
durumunu 33 (bagli, beklemede, uyariyor vb.) gösterir.
Herhangi bir aramanin ayrintilarini görüntülemek için söz konusu aramanin sekmesine tiklamaniz yeterlidir. Yalnizca
arama ayrintilarini görüntülemek aramayi yanitlamaz ve baska bir sekilde etkilemez. Baska bir aramaya geçis yapmak
için
aramayi yanitla veya
bekletilen aramayi al dügmesine tiklayin. Baglandiginiz arama otomatik olarak bekletilir
177 .
Arama Sayisi
one-X Portal for IP Office yapabileceginiz ve alabileceginiz arama sayisini sinirlamaz. Herhangi bir anda bagli yalnizca bir
aramaniz olabilir ancak ayni anda bekleyen birden fazla aramaniz olabilir. Ancak, telefon sistemi alabileceginiz gelen
arama sayisini sinirlar.
Görünüm Dügmeleri Olan Telefonlar
Birçok Avaya telefonunda sistem yöneticisi 178 tarafindan görünüm dügmesi 177 olarak yapilandirilan programlanabilir
dügmeler bulunur. Bu dügmelerden birini kullandiginizda, normal olarak yaptiginiz veya aldiginiz her arama bir görünüm
dügmesi kullanir ve o dügmeyle kontrol edilebilir (beklemeye almak, almak, ayrintilarini görmek vb. için basin).
· Gelen bir aramada arama, varsa uygun bir görünüm dügmesinde gösterilir. Uygun görünüm dügmesi yoksa telefon
sistemi aramayi gelen baska aramalara karsi mesgul 177 durumdaymissiniz gibi isler.
· Giden aramalarda, telefonunuzun görünüm dügmelerinin tümü kullanimda bile olsa one-X Portal for IP Office
uygulamasini kullanarak ek giden arama yapabilirsiniz. Bunu yaparsaniz, bazi aramalar telefondaki bir görünüm
dügmesi ile gösterilmez ve bu nedenle dügmeyle kontrol edilemez.
· Görünüm Dügmesi Olmayan Telefonlar
Kullandiginiz telefonda görünüm dügmeleri yoksa sistem yöneticiniz tarafindan ayarlanan Arama Bekletme Açik
ayariniz alabileceginiz arama sayisini kontrol eder.
·
Arama Bekletme Açik ayariniz etkinlestirilirse, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek gelen
aramayi yanitlayabilirsiniz. Ilgilenmekte oldugunuz iki aramaniz oldugunda, gelen ek aramalarda telefon sistemi
·
Arama Bekletme Açik ayariniz etkinlestirilmezse, konustugunuz bir arama baglantiniz oldugunda telefon sistemi
Notlar
1. Tek seferde yalnizca bir bagli aramaniz olabilir. Baska bir aramaya baglanirsaniz (arama yaparak, bir aramayi
yanitlayarak, bir aramayi parktan alarak, bekletilen bir aramayi alarak vb.), bagli oldugunuz geçerli arama otomatik
olarak beklemeye alinir. Buna Otomatik Beklet adi verilir. Sistem yöneticiniz 178 sistemin tamami için Otomatik
Bekletme özelligini devre disi birakabilir. Bunun yapilmasi durumunda, bir aramaya baglandiginizda geçerli aramanin
baglantisi kesilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 41
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
2. Park edilen aramalar dahil degildir. Bekletilen aramalarin tersine, bunlar telefonunuzda beklemeye degil telefon
sisteminde park edilir.
3.12 Aramayi Kaydetme
Telefon sisteminizde Voicemail Pro sesli posta sistemi etkinlestirilmisse aramalari kaydedebilirsiniz.
· Varsayilan olarak arayan bir arama kaydi uyarisi sesi duyar. Kaydedilmekte olan bir aramaya baska taraflar
eklerseniz (örnegin bir konferans baslatarak), uyari sesi tekrar duyulur. Sistem yöneticiniz 178 arama kaydi uyari
iletisini kapatabilir. Ancak, bunun yapilmasi yasak veya yasal sartlara tabi olabilir.
· Varsayilan olan kayit kendi sesli posta kutunuzda saklanir. Sistem yöneticiniz arama kayitlarinizin saklanacagi
posta kutusunu degistirebilir.
· Aramaya bagli oldugunuz sürece kayit devam eder. Aramayi baska bir kullaniciya veya numaraya aktarirsaniz kayit
sona erer.
Arama Kaydetmeyi Baslatmak için
1. Ana sekmesindeki
Aramalar aracini kullanarak bagli arama için arama sekmesini seçin. Sagdaki iki bagli ahize
simgesi olan sekmedir.
2. Aramayi kaydetmeye baslamak için sagdaki
kaydet dügmesine tiklayin. Dügme bir
görüntüleniyorsa herhangi bir nedenle kayit yapilamiyor demektir.
simgesi olarak
3. Kayit basladiktan sonra dügme
simgesi olarak degisir. Kaydi sonlandirmak için buna tiklayin. Aramayi park eder,
aktarir veya konferansa dönüstürürseniz arama kaydi otomatik olarak durur. Aramayi beklemeye alirsaniz, arama
beklemede oldugu sürece arama kaydi duraklatilir.
3.13 Aramalari Aktarma
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak aramalari aktarabilirsiniz. Birkaç aktarma türü vardir:
Denetimsiz
Aktarma
Denetimsiz aktarma, aktarma hedefinin numarasi çevrildikten sonra aramaya yanit verilmesini
beklemeden aktarmayi tamamladiginiz aktarmadir.
Denetimli
Aktarma
Denetimli aktarma, aktarmayi tamamlamadan önce aktarma hedefiyle konustugunuz (veya
konusmaya çalistiginiz) aktarmadir. Aktarma hedefine giden ilk aramaniz danisma aramasi veya
sorgu aramasi olarak adlandirilir.
Bu aramalari aktarma yöntemi, aktarma hedefinin bulundugunu ve aramayi kabul etmek istedigini
onaylamanizi saglar.
Konferans
Aktarma
Bir aramayi tüm taraflar arasinda bir konferans baslatip
aktarabilirsiniz.
57
sonra konferanstan çikarak da
Notlar
IP Office 9.0.3
Sayfa 42
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalari Aktarma
1. Sistem yöneticiniz 178 sizin için bir Aktarma Dönüs Süresi etkinlestirebilir. Ayarlandiginda, aktarilan arama bu süre
içerisinde yanitlanmazsa size geri döner.
2. Bir dis aramayi baska bir dis aramaya aktarabilme özelligi sistem yöneticiniz tarafindan kisitlanabilir.
3.13.1 Denetimsiz Aktarma Yapma
Denetimsiz aktarma, aktarma hedefinin numarasi çevrildikten sonra aramaya yanit verilmesini beklemeden aktarmayi
tamamladiginiz aktarmadir.
Aramalar aracini kullanarak aktarmak istediginiz aramanin sekmesini seçin. Aramayi
bekletme durumundan almak için
2.
simgesine tiklayin.
Aramalar aracinin üst kismindaki metin kutusunu kullanarak aramayi aktarmak istediginiz numarayi girin ve
Aktar dügmesine tiklayin.
3. Arama aktarilir.
Notlar
3.13.2 Denetimli Aktarma Yapma
Denetimli aktarma, aktarmayi tamamlamadan önce aktarma hedefiyle konustugunuz (veya konusmaya çalistiginiz)
aktarmadir. Aktarma hedefine giden ilk aramaniz danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir.
Bu aramalari aktarma yöntemi, aktarma hedefinin bulundugunu ve aramayi kabul etmek istedigini onaylamanizi saglar.
Aramalar aracini kullanarak aktarmak istediginiz aramanin sekmesini seçin. Aramayi
bekletme durumundan almak için
IP Office 9.0.3
simgesine tiklayin.
Sayfa 43
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
2.
Aramalar aracinin üst kismindaki metin kutusunu kullanarak aramayi aktarmak istediginiz numarayi girin ve
Basvur dügmesine tiklayin.
3. Geçerli aramaniz bekletilir. Aktarma hedefine yapilan aramanin ilerleme durumunu duyarsiniz. Yanitlandiginda, buna
bir sorgu veya danisma aramasi adi verilir.
· Diger taraf aktarmayi kabul etmek isterse: Bekletilen aramanin
tamamla dügmesine tiklayin.
sekmesine tiklayin.
aktarimi
· Diger taraf yanit vermezse veya aktarmayi kabul etmek istemezse: Sorgu aramasini sonlandirmak için
dügmesine tiklayin. Bekletilen aramanin
sekmesine tiklayin.
bekletilen aramayi al dügmesine tiklayin.
· Aramalar arasinda geçis yapma: O anda bekletilen aramanin sekmesindeki
dügmesini kullanarak aramalar
arasinda geçis yapabilirsiniz. Ancak, yalnizca orijinal aramayi bekletip ardindan sekmesinde
tamamla simgesine tiklayarak aktarimi tamamlayabilirsiniz.
aktarmayi
Notlar
3.13.3 Dizini Kullanarak Aramalari Aktarma
Bir aramayi, hedef numarayi kendiniz girmeden dizininizdeki bir kisiye aktarabilirsiniz.
1. Aramayi aktarmak istediginiz tarafi bulmak için
adlarina tiklayin.
IP Office 9.0.3
Dizin aracini kullanin. Numara ayrintilarini görüntülemek için
Sayfa 44
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalari Aktarma
2. Zaten bagli bir aramaniz oldugundan imleci bir dizin kisisinin üzerine getirdiginizde ek seçenekler gösterilir.
·
aktar simgesini kullanarak kisinin birincil numarasina basit bir denetimsiz aktarma
·
basvur simgesini kullanarak kisinin birincil numarasina denetimli aktarma
·
konferans simgesini kullanarak siz, bekletilen arama ve kisinin birincil numarasi arasinda konferans yapin.
·
simgesi görüntüleniyorsa kisinin alternatif numaralari var demektir. Simgeye tiklayabilir bu numaralar için
yukaridakilerle ayni seçenekleri seçebilirsiniz.
43
43
gerçeklestirin.
baslatin.
3.14 Aramalari Park Etme
Normalde bir aramayi beklettiginizde, o aramayi yalnizca siz alabilirsiniz. Aramayi park etme aramayi bekletmeye benzer.
Ancak, park edilen bir arama, park yeri numarasini veya aramayi park etmek için kullanilan adi bilen diger kullanicilar
tarafindan da alinabilir. one-X Portal for IP Office size 4 adet park etme dügmesi sunar. Her dügmenin kullanacagi park
yeri numarasini veya adini yapilandirabilirsiniz. Sonra, bir aramayi belirli bir park yerinde park etmek için dügmeleri
kullanabilir, o park yerinde bir aramanin siz veya bir baskasi tarafindan ne zaman park edildigini görebilirsiniz ve o
yerdeki park edilen aramayi geri alabilirsiniz.
Small Community Network gibi bir çoklu saha telefon sebekesinde aramayi park edebilir ve parktan alabilirsiniz.
Örnegin, bir aramayi 1 numarali yerde park ederseniz, yerel telefon sebekesindeki ve Small Community Network'teki
kullanicilar bu aramayi parktan alabilirler. Sistem, 1 numarali yerde park edilmis aramayi, yerel telefon sebekesinde veya
bir Small Community Network'te ayni yere sahip olacak sekilde yapilandirilmis tüm kullanicilara görüntüler.
Notlar
1. Bir aramayi park edip uzun süre bu durumda birakirsaniz sizi tekrar arar. Varsayilan olarak 5 dakika sonra tekrar arar,
ancak sistem yöneticiniz 178 bunu degistirebilir. Telefonunuzu tekrar arayan park edilmis bir aramayi birakamazsiniz.
2. Bir Small Community Network
178
içinde farkli telefon sistemleri arasinda park edebilir ve parktan alabilirsiniz.
3.14.1 Park Yerlerinizi Yapilandirma
one-X Portal for IP Office dört adet park yeri dügmesi saglar. Telefon sisteminin park yerlerini dügmelere
yapilandirabilirsiniz. Kullandiginiz numaralar veya adlar diger kullanicilarin kullandiklariyla eslesiyorsa bu park yerlerinde
digerlerinin park ettigi aramalari görüntüleyebilirsiniz. Dügmeleri kullanarak bu aramalari parktan alabilirsiniz. Benzer
sekilde, diger kullanicilar sizin park ettiginiz aramalari görebilir ve onlari parktan alabilirler.
1. Yapilandir sekmesinde Telefon'u seçin.
2. Park Yerleri bölümüne park yeri numarasini veya park yerinin adini girin. Varsayilan olarak park yerleri 1 - 4 arasinda
adlara sahiptir.
Not: Park yeri adinin dokuz karakteri asmadigindan emin olun. Park yerinin adi alfa-nümerik olabilir ve özel karakterler
içerebilir.
3. Kaydet'e tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 45
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
3.14.2 Aramayi Park Etme
2.
Aramalar aracini kullanarak park etmek istediginiz aramayi temsil eden sekmeyi seçin.
Aramalar aracinin ortasinda yer alan park et dügmelerinden birine tiklayin.
3. Arama park edildiginde dügme, sistem park yerinin kullanimda oldugunu gösterir.
Notlar
1. Bir aramayi park edip uzun süre bu durumda birakirsaniz sizi tekrar arar. Varsayilan olarak 5 dakika sonra tekrar arar,
ancak sistem yöneticiniz 178 bunu degistirebilir. Telefonunuzu tekrar arayan park edilmis bir aramayi birakamazsiniz.
3.14.3 Aramayi Parktan Alma
1. Ana sekmesindeki
Aramalar aracini kullanarak eriseceginiz ortadaki park dügmeleri bir aramanin park edilmis
olup olmadigini gösterir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 46
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalari Park Etme
2. Imlecinizi dügmenin üzerine getirdiginizde, park edilen arayanin adi ve numarasi biliniyorsa görüntülenir.
3. Aramayi parktan almak için park edilen arama dügmesine tiklayin.
3.15 DTMF tonlari gönderme
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak DTMF (Çift Tonlu Çoklu Frekans) sinyalleri gönderebilirsiniz.
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak DTMF sinyalleri göndermek istiyorsaniz arama tuslarinda Tuslu
aramalar girin seçenegini belirtin, aksi halde sistem yeni bir arama baslatir.
Not: DTMF sinyallerini yalnizca etkin bir arama veya etkin bir konferans aramasi için gönderebilirsiniz. Bir aramayi
beklettiginizde ve aramakta oldugunuz taraf bir SIP terminali kullandiginda DTMF sinyalleri gönderemezsiniz.
Tuslu aramalar seçenegini etkinlestirmek için:
1. Aramalar aracinda
arama tuslarina tiklayin.
2. Tuslu aramalar girin seçenegini belirtin.
3. DTMF sinyallerini göndermek için arama tuslarindaki numaralara ve karakterlere tiklayin.
Tuslu aramalar seçenegini devre disi birakmak için:
DTMF sinyallerini gönderdikten sonra arama tuslarini kapatin. Sistem Tuslu aramalar seçenegini sifirlar.
Not: Herhangi bir aktivite oldugunda sistem arama tuslarini görüntülemez. Örnegin, bir arama aldiginizda veya bir arama
çikarildiginda.
IP Office 9.0.3
Sayfa 47
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
3.16 Diger Kullanicilara Anlik Ileti Gönderme
one-X Portal for IP Office, o anda one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanan diger kullanicilarla anlik ileti sohbet
oturumlari yapmanizi saglar. Bunlari dizindeki yesil
kullaniciyla aramada olsaniz bile kullanabilirsiniz.
simgeden tanirsiniz. Anlik ileti oturumunu, ileti gönderdiginiz ayni
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirken diger kullanicilarin sizinle sohbet oturumu baslatabilmesini
istemiyorsaniz, iletisim durumunuzu 18 Çevrimdisi olarak ayarlayin.
1. Diger one-X Portal for IP Office kullanicisini
2. Imleci kisinin üzerine getirdiginizde bir
penceresi açmak için
Dizin aracinizda bulun.
sohbet simgesi kisinin sohbet için uygun oldugunu gösterir. Bir sohbet
sohbet simgesine tiklayin.
3. Anlik ileti açilir penceresi one-X Portal for IP Office uygulamanizda ve diger kullanicilarin one-X Portal for IP Office
uygulamasinda görüntülenir.
4. Iletilerinizi yazmaya baslayabilir ve kullanicidan da yanit alabilirsiniz.
5. Ayni zamanda diger one-X Portal for IP Office kullanicilariyla anlik ileti oturumu baslatabilirsiniz. Her biri ayri bir açilir
pencerede görünür.
3.16.1 Anlik iletiden sesli aramaya yükseltme
Bazen, bir anlik ileti oturumu diger kisiye düsüncelerinizi aktarmak için yetersiz kalir veya bir telefon aramasi istenen
sonuca erismek için daha hizli bir yoldur. Anlik ileti sohbet penceresinde @ara komutunu kullanarak o kisiyi
arayabilirsiniz.
Not: Anlik iletiden sesli aramaya yalnizca one-X Portal for IP Office Sistem dizininizde bulunan bir kisiyle anlik ileti
sohbetindeyken geçebilirsiniz.
IP Office 9.0.3
Sayfa 48
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Diger Kullanicilara Anlik Ileti Gönderme
Avaya one-X® Mobile preferred for IP Office veya dis anlik ileti istemcisi kullanirken de anlik iletiden sesli aramaya
geçebilirsiniz.
Anlik iletiden sesli aramaya geçmek için:
1. one-X Portal for IP Office Sistem dizininizde listelenen bir kisiyle anlik ileti sohbeti sirasinda istediginiz zaman @ara
yazin.
2. Enter tusuna basin.
Sistem, telefonunuz ile diger kisi arasinda bir arama baslatir. Sistem su degerleri okuyan bir ileti görüntüler: "<kullanici
adi> sizinle konusmak istiyor, telefonunuz kisa süre sonra çalacak"; burada <kullanici adi>, aramayi baslatan kullanicinin
adi veya dahili numarasidir.
Not: Anlik iletiden sesli aramaya geçildiginde anlik iletideki sohbet devam eder. Telefon ve anlik ileti yoluyla ayni anda
konusmaya devam edebilirsiniz.
Bu durumu seçtiginizde, yalnizca Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlariniza 111 ekleyerek belirttiginiz seçili numaralardan
arama alirsiniz. Diger tüm arayanlar varsa sesli postaya yönlendirilir, aksi halde mesgul tonu alir. Rahatsiz Etmeyin
durumundayken arama yapmaya devam edebilirsiniz.
Rahatsiz Etmeyin ayarini açmak için
1. Sag üstte
durum seçicisine tiklayin.
2. Rahatsiz Etmeyin'i seçin.
3. Durum simgeniz
rahatsiz etmeyin olarak degisir.
Rahatsiz Etmeyin ayarini kapatmak için
1. Sag üstte
durum seçicisine tiklayin.
2. Uygun veya Çevrimdisi ayarini seçin.
3. Durum simgeniz
uygun veya
çevrimdisi olarak degisir.
3.18 Temsilci Kontrolleri
Ayni zamanda bir Customer Call Reporter temsilcisiyseniz, bu araç one-X Portal for IP Office içinde görüntülenir. Mevcut
temsilci durumunuzu görmek ve bu duruma geçmek için bunu kullanabilirsiniz. Ait oldugunuz çesitli Customer Call
Reporter siralarinda üyelik durumunuzu degistirmek için de kullanabilirsiniz.
Her bir temsilci durumunda harcadiginiz süre gibi bu araci kullanarak yaptiginiz degisiklikler Customer Call Reporter
tarafindan olusturulan raporlara dahil edilir. Bunlar yalnizca Customer Call Reporter amiriniz tarafindan görülebilir ve bazi
durumlarda amir bunlari geçersiz kilabilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 49
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Temsilci Durumunuzu Degistirme
Gösterilen temsilci durumu hem siz hem de telefon sistemi tarafindan kontrol edilir. Örnegin, her aramadan sonra
durumunuz kisa süreligine otomatik olarak Çagri Sonrasi Çalisma seçenegine ayarlanir ve sonra otomatik olarak tekrar
Uygun seçenegine ayarlanir. Ancak gerektiginde bu durumu degistirebilirsiniz; örnegin, arama sonrasi çalismanizi
tamamladiginizda durumu manuel olarak Uygun seçenegine ayarlayabilirsiniz.
· Uygun
Bu durumda, bir aramada olmadiginiz zamanlarda siradaki aramalari alabilir ve yanitlayabilirsiniz. Bunun one-X
Portal for IP Office tarafindan kullanilan uygun iletisim durumundan farkli oldugunu unutmayin. one-X Portal for IP
Office uygulamanizda bu durum gösterilirken, size aramalar sunuldukça ve siz aramalari yanitladikça Customer Call
Reporter ekraninizda farkli durumlarda gösterilebilirsiniz (örnegin, Çaliyor ve Mesgul).
· Çagri Sonrasi Çalisma
Bu durum siradaki aramalardan sonra arama kayitlarini doldurma gibi islemleri yapmanizi saglamak için kullanilir.
Bu geçici bir durum kabul edilir ve sistem yöneticisinin ayarladigi süre geçtikten sonra telefon sistemi tarafindan
otomatik olarak iptal edilir.
· Mesgul Uygun Degil
Oturumu açik tutmak ancak siradaki aramalari almamak istediginizde bu durumu seçin. Mesgul Uygun Degil
durumuna geçmek için telefon sisteminde bulunan kodlar arasindan bir Neden Kodu seçmeniz istenir.
Siralariniz
Tarama Gruplarim bölümünde üyesi olarak yapilandirildiginiz Customer Call Reporter siralari görüntülenir. Listeyi
mevcut üyeliginizi etkinlestirmek veya devre disi birakmak için kullanabilirsiniz. Yalnizca, o anda üyeliginizin etkin oldugu
siralardaki aramalari alirsiniz.
Listenin en üstündeki onay kutusu, üyeliginizi degistirmenize izin verilen tüm siralarda üyeliginizi etkinlestirir/devre disi
birakir. Tüm siralarinizda üyeliginizi devre disi biraktiginizda, Customer Call Reporter uygulamasinda Mevcut adli özel bir
durum olarak bildirilir.
· Hangi Siralari Kontrol Edebilirim?
Telefon sistemi yöneticiniz hangi siralarda üyelik durumunuzu degistirebileceginizi yapilandirabilir; varsayilan
olarak bu hiçbiridir. Bkz. one-X Portal for IP Office Kurulum Kilavuzu. Bir tarama grubunda üyelik durumunuzu
kontrol edemezseniz tarama grubu adi gri olarak görüntülenir.
3.19 Ikizlenen Arama Kontrolü
Mobil ikizleme gelen aramalar için hem normal dahilini numaranizda hem de baska bir numarada uyari verilmesini saglar.
Bu özelligi hangi kullanicilarin kullanabilecegi sistem yöneticinizin kontrolündedir.
Mobil ikizleme özelligini kullanmaniza izin veriliyorsa bunu açabilir veya kapatabilirsiniz ve geçerli one-X Portal for IP
Office profilinizin 87 bir parçasi olarak hedef numarayi ayarlayabilirsiniz. Sizin adiniza sistem yöneticiniz tarafindan veya
masa telefonunuzdaki menü kullanilarak da yapilandirilabilir.
Mobil ikizleme etkin oldugunda, Aramalar Aracinizda iki ek dügme görüntülenir:
·
Ikize Aktar
Normal dahili numaranizda bir aramayi yanitladiginizda, bu dügmeye tiklayarak ikizlenen numaraniza
aktarabilirsiniz. Telefon sistemi aramayi bu numaraya aktarmaya çalisir. Yanitlanmazsa arama normal dahili
numaraniza döner. Çok hizli yanitlandiginda da döner; örnegin, cep telefonunun mesgul veya kapali olmasi
nedeniyle arama hemen cep telefonunun sesli postasina düstügünde.
IP Office 9.0.3
Sayfa 50
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Arama Yapma ve Yanitlama: Ikizlenen Arama Kontrolü
·
Ikizden Geri Isteme
Ikizlenen dahili numaranizda yanitladiginiz bir ikizlenen aramaniz oldugunda, bu dügmeye tiklayarak normal dahili
numaraniza geri aktarilmasini saglayabilirsiniz.
IP Office 9.0.3
Sayfa 51
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
IP Office 9.0.3
Sayfa 52
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 4.
Konferans Aramalari
IP Office 9.0.3
Sayfa 53
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
4. Konferans Aramalari
Bir konferans aramasi baslatmak ve yönetmek için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanabilirsiniz. Konferans
taraflari
Aramalar aracinda listelenir.
Notlar
1. Bir konferansta en fazla 64 katilimci bulunur. Ancak bu devam eden diger konferanslardaki katilimci sayisiyla sinirlanir.
Diger özellikler tarafindan da sinirlanir. Örnegin arama kaydi da telefon sisteminin konferans islevlerini kullanir.
2. Telefon sisteminin ayarlarina bagli olarak tüm iç kullanicilar çikip yalnizca dis kullanicilar kaldiginda konferans otomatik
olarak sonlandirilabilir.
3. Konferansin baslatildigi telefon sisteminden farkli bir telefon sisteminde olan kullanicilar için konferans kontrolleri
desteklenmez.
Konferans Aramalari Baslat ve Yönet
· Konferansi ayarla
· Konferans yöneticisini tani
54
· Bekletilen aramalari konferans
aramasina dönüstür 57
· Konferanstaki katilimciyi çikar
· Konferans aramasini park et
54
· Konferans konusmacisini tani
56
· Konferansa baska bir taraf ekle
58
56
· Konferans taraflarinin sesini kapat
59
· Konferanstaki tüm katilimcilari çikar
59
60
· Konferans Köprü numarasini
yapilandir 62
60
· Benimle Toplanti konferansini kilitle
60
· Konferans aramasini beklet
61
· Kisisel Benimle Toplanti konferansina
katil 62
· Konferans aramasi kontrollerini
kullan 61
4.1 Konferans Ayarlama
one-X Portal for IP Office dizinlerini kullanarak konferansa dahil etmek istediginiz taraflari seçip arayabilir ve sonra
konferansi baslayabilirsiniz.
1.
dizin aracinda, konferans baslatmak üzere eklemek istediginiz kisiyi bulun ve üzerine gelin.
simgesine tiklayin.
Bu islem, söz konusu kisiyi aramaya baslar, ancak arama araci normal arama bilgilerini görüntülemek yerine konferans
bilgilerini görüntüler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 54
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Konferans Aramalari: Konferans Ayarlama
2. Karsi taraf yanitladiginda, kendisini bir konferansa eklemek istediginizi bildirin. Kisi yanit vermezse veya konferansa
katilmak istemezse aramalar aracinda kisinin üzerine gelin ve gösterilen
çikar simgesine tiklayin. Simgeler, aramayi
bekletmenize veya aramayi kaydetmenize de olanak saglar.
3. Konferansa eklemek istediginiz bir sonraki kisiyi bulun ve üzerine gelin.
bekletilirken yeni kisinin aranmasini duyarsiniz.
4. Tüm kisileri eklediginizde, konferansi baslatmak üzere aramalar aracindaki
IP Office 9.0.3
simgesine tiklayin. Eklenen önceki taraf
konferans simgesine tiklayin.
Sayfa 55
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
4.2 Konferans yöneticisinin taninmasi
Masa telefonunuzdan Özel konferans baslattiginizda, one-X Portal for IP Office sizi konferans yöneticisi olarak taniyabilir.
Örnegin, Dahili 202 ve Dahili 203 numaralarini aradiniz. Masa telefonunda Konferans dügmesine basarsaniz, konferansin
yöneticisi siz olursunuz. Konferans yöneticisi olarak tüm özel ayricaliklara sahip olursunuz.
1. Kendi sesinizi kapatabilir veya konferanstaki katilimcilarin tümünün sesini kapatabilirsiniz.
2. Kendinizi çikarabilir veya konferanstaki katilimcilarin tümünü çikarabilirsiniz.
4.3 Konferans konusmacisinin taninmasi
one-X Portal for IP Office arabirimi konferanstaki en yüksek sesli konusmaciyi yesil bir
simgesi yalnizca Benimle Toplanti Konferansinda görünür.
simgesiyle görüntüler.
simgesi bu konusmacinin konferanstaki diger katilimcilar arasinda en yüksek sese sahip oldugunu belirtir.
simgesi konferansta konusurken ses düzeyinin yüksekligine göre katilimcidan katilimciya geçer.
Örnegin,
Benimle Toplanti aramasinda üç katilimci bulunmaktadir: Dahili Numara 203NC, Dahili Numara 201NC ve Dahili
Numara 205NC.
simgesi Dahili Numara 205NC üzerindedir ve bu Dahili Numara 205NC'nin o anda konferansta en yüksek sesli
konusmaci oldugunu belirtir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 56
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Konferans Aramalari: Konferans konusmacisinin taninmasi
Konferans aramasi sirasinda,
simgesi ses düzeyinin yüksekligine bagli olarak Dahili Numara 203NC'ye geçer.
4.4 Bekletilen Aramalari Konferansa Dönüstürme
Bekletilen birkaç aramaniz ya da bekletilen aramalar ve bir bagli aramaniz varsa bunlari konferans aramasina
dönüstürebilirsiniz.
1. Bekletilen birkaç aramaniz ya da devam eden aramaniz ve bekletilen baska aramalariniz oldugunda, arama araci bir
konferans simgesi görüntüler.
2.
Konferans dügmesine tiklayin. Tüm aramalar bir konferansa eklenir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 57
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
4.5 Konferansa bir arama daha ekleme
Konferansa ek bir kisi ekleyebilirsiniz.
1. Aramak istediginiz numarayi girin ve Ara'ya tiklayin. Ya da, bir kisiyi aramak için dizini kullanin.
2. Konferans baglantiniz bekletilse de diger katilimcilar birbiriyle konusmaya devam edebilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 58
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Konferans Aramalari: Konferansa bir arama daha ekleme
· Baska bir kisi konferansa katilmak istiyorsa
simgesine tiklayin.
· Kisi yanitlamazsa veya konferansa katilmak istemezse
sekmesine gidin ve konferansa tekrar katilmak üzere
simgesine tiklayin. Ardindan konferans aramasi
simgesine tiklayin.
4.6 Konferans Taraflarinin Sesini Kapatma
Konferans içindeki taraflarin sesi kapatilabilir. Özellikle taraflar arasinda analog baglanti veya hoparlörlü telefon
kullananlar varsa bu özellik konferans aramasinin netligini artirabilir.
Bir tarafin konferans baglantisinin sesi kapatildiginda,
sesi kapali taraf simgesiyle gösterilir.
Burada ayrintilari verilen ses kapatma islevlerinin telefon sistemi tarafindan gerçeklestirildigine dikkat edin. Telefonunuz
tarafindan saglanan ses kapatma islevlerini etkinlestirmez veya devreden çikarmazlar.
Kendi Sesinizi Kapatmak için
1. Konferans sekmesindeki Sesi Kapat dügmesine tiklayin. Simgeniz sesinizin kapatildigini gösterecek sekilde degisir.
Konferanstaki Baska Bir Tarafin Sesini Kapatmak için
1. Imleci konferanstaki bir katilimcinin üzerine getirdiginizde, sistem gerçeklestirebileceginiz eylemlerin listesini
görüntüler. Seçenekler konferans yöneticisi 177 olmaniza ve katilimcinin geçerli durumuna bagli olarak degisir.
· Katilimciyi konferanstan çikarmak için
Kapat'a tiklayin.
· Konferanstaki katilimcinin sesini kapatmak için
gösterir.
· Konferanstaki bir katilimcinin sesini açmak için
katilimcilarin konferansta olmadigini gösterir.
Sesi Kapat'a tiklayin.
katilimcinin sesinin kapatildigini
Sesi Aç'a tiklayin.
Konferanstaki Diger Tüm Taraflarin Sesini Kapatmak için
Bunu yapabiliyorsaniz,
Aramalar aracinin alt kisminda bir
konferanstaki tüm taraflarin sesi kapatilir.
Diger tüm taraflarin sesi kapaliyken,
Aramalar aracinizda bir
dügmesi görüntülenir. Buna tikladiginizda siz hariç
dügmesi görüntülenir.
4.7 Konferanstaki bir katilimciyi çikarma
Konferans yöneticisi 177 olarak konferanstan diger taraflari çikarabilirsiniz. Bu, yanlislikla sesli postaya yönlendirilmis bir
aramayi eklediyseniz veya dis katilimci bir aramayi bekletirse yararli olabilir. Bir dis katilimci konferans aramasinda bir
aramayi bekletirse bekleme müzigi duyulur.
IP Office 9.0.3
Sayfa 59
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Sistem konferans sekmesinin üst kisminda bulunan Özel konferansin ve Benimle Toplanti konferans aramasinin konferans
yöneticisini 177 Aramalar aracinda görüntüler. Konferans bir telefon cihazinda one-X Portal for IP Office kullanilarak
baslatildiginda konferans yöneticisi görüntülenir.
Bir katilimci konferanstan çikarildiginda, sistem çikarildi
simgesini görüntüler.
Kendinizi çikarmak için
1. Konferans sekmesinde Kapat dügmesine tiklayin.
Konferanstaki Diger Taraflari Çikarmak için
Kapat'a tiklayin.
gösterir.
4.8 Konferanstaki tüm katilimcilari çikarma
one-X Portal for IP Office 9.0 uygulamasinda Özel konferans
katilimcilari çikarabilirsiniz.
177
ve Benimle Toplanti konferansi
178
içindeki tüm
Sistem konferans sekmesinin üst kisminda bulunan Özel konferansin ve Benimle Toplanti'nin konferans yöneticisini 177
Aramalar Aracinda görüntüler. Konferans bir telefon cihazinda one-X Portal for IP Office kullanilarak baslatildiginda
konferans yöneticisi görüntülenir.
Not: Yalnizca konferans yöneticisi
177
bir konferans aramasindaki tüm katilimcilari çikarabilir.
· Aramadaki tüm katilimcilari çikarmak için Aramalar aracinda Tümünü Çikart'a tiklayin.
4.9 Benimle Toplanti konferansini kilitleme
Benimle Toplanti konferansini 178 konferans yöneticisi 177 olarak kilitleyebilirsiniz. Bir konferans aramasini kilitledikten
sonra, yeni katilimcilar o konferans aramasina katilamazlar. Yeni katilimcilar almak için konferansin kilidini açmaniz
gerekir.
Not: Özel konferansta konferans yöneticisi bile konferansi kilitleyemez. Bu islev yalnizca Benimle Toplanti
konferanslarinda kullanilabilir.
· Bir konferans aramasini kilitlemek için Aramalar aracinda Konferansi Kilitle'ye tiklayin.
· Bir konferans aramasinin kilidini açmak için Aramalar aracinda Konferansin Kilidini Aç'a tiklayin.
Not: Kilitli bir konferansin kilidi, konferans yöneticisi
177
o konferanstan çikarsa açilir.
4.10 Konferans aramasini park etme
Konferans yöneticisi
177
olarak bir konferans aramasini park edebilirsiniz.
Yalnizca bir konferans yöneticisi bir konferans aramasini mevcut park yerlerinden birinde beklemeye alabilir. Ancak, park
edilen bir konferansi herhangi bir katilimci parktan alabilir.
Not: Diger katilimcilardan biri konferans aramasini parktan alsa dahi, konferansin sahiplik ayricaliklari yalnizca konferans
yöneticisine aittir.
· Konferans aramasini park etmek için Aramalar aracinda aramayi yerlestirmek istediginiz park yerini seçin.
· Konferans aramasini parktan almak için Aramalar aracinda aramayi park ettiginiz park yerini seçin ve sonra
Parktan Al dügmesine tiklayin
IP Office 9.0.3
Sayfa 60
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Konferans Aramalari: Konferansi Beklemeye Alma
4.11 Konferansi Beklemeye Alma
Konferans aramasini bekletebilirsiniz. Konferanstaki diger taraflar siz olmadan konusmaya devam edebilir. Konferans
ekranindaki durumunuz beklemede oldugunuzu gösterecek sekilde güncellenir. Konferansa dönmek için Al'a tiklayin.
·
! UYARI
Bunun yalnizca kendi telefon sisteminizde bulunan ve one-X Portal for IP Office uygulamaniz tarafindan konferans
aramalari olarak görüntülenen konferans aramalari için oldugunu unutmayin. Baglantinizi baska türde (örnegin
baska bir telefon sistemindeki) bir konferansa aldiginizda konferans telefon sisteminizin bekleme müzigini duyar.
4.12 Konferans Aramasi Kontrolleri
Devam eden bir konferans aramaniz varsa konferans aramasi sekmesinde bir dizi kontrol görüntülenir.
Konferans Dügmeleri
Konferans sekmesindeki dügmeler asagidaki sekilde kullanilabilir:
Simge
Eylem
Açiklama
Çagriyi kapat
O anda bagli olan aramada
baglantisi kesilir.
Aramayi Kaydet
Geçerli aramayi kaydetmeye baslar.
Kaydi Durdur
Geçerli aramanin kaydini durdurur.
Çagriyi Beklet
Aramayi bekletir.
Bekletilen Aramayi Al
Beklemedeki bir aramayi geri alir.
Sesi Kapat
Arama baglantinizin sesini kapatir.
Tümünün Sesini Kapat
Bu kontrol, sizin baslattiginiz konferanslarda diger tüm konferans
taraflarinin sesini kapatmanizi saglar.
Sesi Aç
Arama baglantinizin sesini açar.
Tümünün Sesini Aç
Bu kontrol, sizin baslattiginiz konferanslarda diger tüm konferans
taraflarinin sesini açmanizi saglar.
Tümünü Çikart
Bir konferans aramasindaki tüm katilimcilari çikarir.
KonferansiKilitle
Benimle Toplanti konferans aramasini kilitlemek için.
IP Office 9.0.3
simgesine basilirsa aramanin
Sayfa 61
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Konferans Tarafi Simgelerini Kullanma
Konferanstaki taraflarin simgelerine tiklayarak taraflarin üzerinde islem yapabilirsiniz.
Kapat'a tiklayin.
gösterir.
4.13 Grup konferans aramasi
Önkosul
Bir gruba konferans baslatmak için bu grubun üyesi olmaniz gerekir.
Grup konferans baslatmak için:
1. Rehber aracinin Sistem sekmesinde yer alan açilir listeden grubu seçin.
Not: Sistem yalnizca sistem yöneticisinin
178
IP Office sistemi için olusturdugu XMPP gruplarini görüntüler.
2. Grup Konferansi Baslat simgesine tiklayin.
Sistem, Benimle Toplanti konferans köprünüze bir grup konferans baslatir.
4.14 Konferans Köprü Numaranizi Yapilandirma
Sizin baslattiginiz konferanslarda one-X Portal for IP Office konferans görüntüsü diger taraflarin sesini kapatma ve
taraflari çikarma veya tüm taraflarin sesini kapatma islevlerini gerçeklestirmenizi saglar.
IP Office tarafindan gerçeklestirilen her konferansa bir kimlik verilir. Sistem yöneticiniz belirli bir kimlikle konferans
baslatma veya konferansa erisme yöntemlerini yapilandirabilir. one-X Portal for IP Office konferans köprü numarasi
ayariniz konferans kimligiyle eslesiyorsa baslattiginiz bir konferans için saglananlarla diger taraflarin sesini kapatma ve
diger taraflari çikarmak amaciyla ayni konferans kontrollerine sahip olursunuz.
2. Konferans Köprü Numarasi bölümünde kendi kisisel konferans köprü numaranizi girin. Varsayilan olarak, sistem
dahili numaranizi konferans numarasi olarak ayarlar. Örnegin, dahili numaraniz 201 ise sistem, konferans köprünüzü
201 olarak ayarlar.
4.14.1 Kisisel Benimle Toplanti Konferansi
Kisisel BenimleToplanti konferanslari, konferans numarasi olarak mevcut bir IP Office kullanici dahili numarasi olan
konferanslardir.
Small Community Network (SCN) kurulumunda, kisa kod kullanarak Kisisel Benimle Toplanti konferansina katilmak için
tüm IP ofislerinde ayni Benimle Toplanti Konferansi kisa kodu yapilandirilmalidir.
Örnegin, IPO-A ve IPO-B Small Community Network (SCN) içindeyse bir kullanicinin kisisel konferansa katilabilmesi için
hem IPO-A'da hem de IPO-B'de ayni Benimle Toplanti Konferansi kisa kodunun yapilandirilmis olmasi gerekir.
Kisa kod kullanarak bir kullanicinin Benimle Toplanti konferans numarasini çevirme:
1.
Aramalar aracinda
arama tuslari simgesine tiklayin. .
2. IP Office yöneticinizin IP Office Manager içinde ayarladigi kisa kodu arama tuslarini kullanarak yazin.
Örnegin, Benimle Toplanti Konferansi için kisa kod *#N# ise buradaki N harfi, kullanicinin Benimle Toplanti Konferansi
numarasidir.
3.
simgesine tiklayin.
Benimle Toplanti konferans köprünüzü çevirme:
IP Office 9.0.3
Sayfa 62
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Konferans Aramalari: Konferans Köprü Numaranizi Yapilandirma
Benimle Toplanti konferans köprünüzü çevirmek için one-X Portal for IP Office üstbilgisinde bulunan Köprümü ara
simgesine tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 63
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
IP Office 9.0.3
Sayfa 64
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 5.
Çagri Günlügü
IP Office 9.0.3
Sayfa 65
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
5. Çagri Günlügü
Çagri Günlügü araci yaptiginiz, aldiginiz ve cevaplamadiginiz tüm aramalarin ayrintilarini görüntüler. Çagri Günlügü
araci, diger kisilerle yaptiginiz sohbetlerin geçmisini de görüntüler. Çagri günlügünü arama yapmak 34 , arayanin
ayrintilarini Kisisel Dizininize eklemek 67 veya anlik ileti sohbeti aramasi yapmak için kullanabilirsiniz.
one-X Portal for IP Office Çagri Günlügü
one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen çagri günlügü telefon sisteminde kullanici ayarlarinizin bir parçasi olarak
saklanir. En fazla 30 kayit (IP Office IP406 V2 ve IP412 sistemlerinde 10) depolanir, sinir asildiginda yeni kayitlar
eskilerin yerini alir. Ancak, ayni numaradan/numaraya tekrarlanan arama kayitlari için mevcut kayit güncellenir ve kayda
eklenen arama sayisi artirilir.
Sistem yöneticiniz hangi aramalarin günlüge kaydedilecegini yapilandirir. Örnegin, yanit vermediginiz ancak sesli posta
veya yerine bakan dahili numara ile yanitlanan aramalar normalde sistem yöneticiniz tarafindan yapilandirilmadigi sürece
cevapsiz arama olarak günlüge kaydedilmez.
Ilgili aramayi yanitlamadiginiz sürece tarama grubu aramalari günlüge kaydedilmez. Ancak, sistem yöneticiniz cevapsiz
tarama grubu aramalari kaydedilecek sekilde çagri günlügünüzü yapilandirabilir.
Telefon Çagri Günlügü
Çagri Günlügü veya Geçmis dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi veya TSerisi telefon kullaniyorsaniz, telefonda varsayilan olarak one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilenle ayni arama
günlügü gösterilir. Çagri günlügünüzü telefondan veya one-X Portal for IP Office uygulamasindan kullanabilir ve
düzenleyebilirsiniz. Ikisi paralel olarak degisir.
Çagri günlügü özelligi olan baska bir telefon türü kullaniyorsaniz, bu günlük telefonun kendisi tarafindan saklanir ve one-X
Portal for IP Office içinde gösterilen arama günlügüyle eslesmez. Örnegin, one-X Portal for IP Office kullanilarak yapilan
aramalar telefonun çagri günlügünde görünmez (veya tersi).
Her iki durumda da one-X çagri günlügü 255 kayit göstermek üzere sinirlanmistir.
Çagri Günlügümü Kullan
· Çagri Günlügünü
Kullan 66
66
· Çagri Günlügünden Arama Yap
67
· Çagri Günlügü numarasini Dizinime Ekle
67
5.1 Çagri Günlügünü Kullanma
Çagri Günlügü yaptiginiz, aldiginiz ve cevaplamadiginiz aramalarin ayrintilarini görüntüler. Çagri günlügünü arama
yapmak 34 veya arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize eklemek 67 için kullanabilirsiniz.
Belirli bir numaraya yapilan veya numaradan gelen belirli türdeki aramalar tek bir çagri günlügü kaydi olarak görünür.
Mevcut bir çagri günlügü kaydiyla ayni türe ve numaraya sahip tüm ek aramalar için mevcut kayit için gösterilen ayrintilar
(Saat ve Süre) güncellenir ve Aramalar sayisi artirilir.
Sekme
Açiklama
Tümü
Bu sekme diger alt sekmelerdeki tüm kayitlari gösterir.
Gelen
Giden
Cevapsiz
Anlik Ileti
Bu sekme dogrudan dahilini numaraniza gelen ve yanitladiginiz aramalarla ilgili kayitlari gösterir. Son 10
arayanin ayrintilari dahildir.
Bu sekme yaptiginiz aramalarin kayitlarini gösterir. Son 10 arayanin ayrintilari dahildir.
Bu sekme telefonunuzu çaldirmis ancak yanitlanmamis aramalarla ilgili kayitlari gösterir. Bunlara sesli
postaniza giden aramalar, yönlendirilen aramalar ve baska bir kullanici tarafindan açilan aramalar
dahildir. Son 10 aramanin ayrintilari dahildir.
Bu sekme, kisilerle sohbetleri arayabilmenizi saglar.
· Tarama Grubu Aramalari
Sistem yöneticiniz 178 cevapsiz aramalar çagri günlügünüzün seçilen tarama gruplarina 177 gelen cevapsiz
aramalari içerip içermeyecegini yapilandirabilir. Tarama grubu cevapsiz aramalari, tarama grubunun bir üyesi
tarafindan yanitlanmayan aramalardir. Bunlarin gerçekten sizi çaldirmasi gerekmez ve tarama grubu üyesi
olmayan biri veya sesli posta tarafindan yanitlanabilir; böyle bir durumda bu cevapsiz arama ayrintilarinda belirtilir.
Bu seçenek çagri günlügünüze uygulandiginda, Ad sütunu Kimden olarak yeniden etiketlenir ve bir de Kime
sütunu görüntülenir, böylece kendi aramalarinizla tarama grubunun aramalarini ayirt edebilirsiniz.
·
Siralama
Sütun üstbilgilerine tiklayarak çagri günlügündeki girisleri siralayabilirsiniz. O anda siralama için kullanilan sütun bir
asagi ok
veya yukari ok
simgesiyle gösterilir. Ayni sütun basligina tekrar tiklandiginda siralama tersine
çevrilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 66
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Çagri Günlügü: Çagri Günlügünü Kullanma
·
Arayan Ayrintilarinizi Kisi Dizininize Ekleyin
Adi ve numarayi Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz.
67
· Günlügü Sil
Görüntülenmekte olan sekmedeki tüm kayitlari siler.
· Ad 67
Ad sütunundaki girislerin alti çizilidir ve çagri günlügünde saklanan numarayi geri aramak için tiklanabilir.
5.2 Çagri Günlügünden Arama Yapma
Çagri günlügündeki numaralari kullanarak tekrar arama veya geri arama yapabilirsiniz.
Çagri Günlügü aracini kullanarak aramak istediginiz kisiyi bulun.
2. Arama yapmak için ada veya numaraya tiklayin.
5.3 Dizininize Arayan Ekleme
Çagri günlügünüzde gösterilen arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz.
1. Çagri günlügünde aramayi bulun.
2. Ekle
simgesine tiklayin.
3. Sistem, çagri günlügündeki kisinin ayrintilarini içeren Yeni Kisi Ekle penceresini görüntüler.
·
·
·
Yeni Kisi Ekle penceresinde kisinin ayrintilarini yazin.
Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici
durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir.
Grup listesini kisinin hangi özel kisi sekmelerinizde
76
görüntülenecegini seçmek için kullanabilirsiniz.
· Kisinin Gmail ve Office Communications Server (OCS) adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir eposta baslatabilir 79 veya one-X Portal for IP Office dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz.
· Bittiginde Kaydet'e tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 67
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
5.4 Anlik ileti sohbeti arama
Diger kisilerle yaptiginiz anlik ileti sohbetlerini arayabilirsiniz.
Not: Tüm alanlar istege baglidir.
Alan
Açiklama
Katilimci
Anlik ileti sohbetindeki kisinin adini yazin.
Anahtar
sözcükler
Anlik ileti sohbetindeki anahtar sözcükleri yazin.
Baslangiç
Sohbetlerin hangi tarihten itibaren listelenmesi gerektigini seçin. Bir tarih seçmezseniz sistem, tutulan en
eski sohbetten baslayarak görüntüler.
Bitis
Sohbetlerin hangi tarihe kadar listelenmesi gerektigini seçin. Bir tarih seçmezseniz sistem, en son
sohbete kadar görüntüler.
1. Çagri Günlügü aracinda, Anlik Ileti sekmesini seçin.
2. Ara'ya tiklayin.
Sistem, aramanizi temel olarak tüm sohbetlerin listesini görüntüler.
Arama ölçütlerinizle hiçbir sohbet eslesmezse sistem, hiçbir sohbetin arama ölçütlerinizle eslesmedigini belirten bir ileti
görüntüler.
3. Açmak istediginiz sohbete tiklayin.
Sistem, sohbeti açar.
IP Office 9.0.3
Sayfa 68
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 6.
Dizinler
IP Office 9.0.3
Sayfa 69
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
6. Dizinler
one-X Portal for IP Office uygulamaniz birçok ad ve iliskilendirilmis telefon numaralari dizinini görüntüleyebilir. Bunu
Dizin aracinda yapar. Imlecinizi bir kisinin üzerine getirdiginizde, çesitli eylemlerin simgeleri görüntülenir.
Asagida listelenen farkli dizin türlerinin her biri ayri bir sekmede gösterilir. Ek olarak, seçili kisileri ekleyebileceginiz 4
adede kadar ek sekme olusturabilirsiniz.
· Kisisel
Bu sekmede telefon sisteminin depoladigi özel kisileriniz gösterilir. Bir Avaya telefonu kullaniyorsaniz, bu kisilere
telefondan da erisilebilir. Özel kisilerinizi en fazla 5 tarama grubu içinde düzenleyebilirsiniz.
· Sistem
Bu sekmede, telefon sisteminin tüm kullanicilar tarafindan kullanilmasi için depoladigi kisileri ve ayrica diger
kullanicilarin ve tarama gruplarinin ayrintilari gösterilir.
· Dis
Bu sekme, yöneticiniz yapilandirdiysa bir dis kisi dizinini aramanizi saglar.
· Tümünü Ara
Bu sekme, aracin üst kismindaki arama kutusu tüm dizinleri aramak için kullanilmissa görüntülenir. Sekmede
aramanin sonuçlari görüntülenir.
· Ada Göre Çevrime
Aramalar 34 aracini kullanarak arama yaparken, numara yerine ad girebilirsiniz. Ad Kisisel dizininizdeki veya
Sistem dizinindeki bir kisiyle eslesirse o kisinin birincil numarasi çevrilir.
· Gelen Aramalarda Adi Görüntüleme
Bir arama aldiginizda, arayanin numarasi Kisisel dizininizdeki veya Sistem dizinindeki bir kisiyle eslesirse one-X
Portal for IP Office uygulamaniz kisinin adini görüntüler.
Dizinleri Kullan
70
görüntüle 72
71
73
· Kisiye e-posta gönder
76
79
· Dizinden arama aktar
73
75
74
76
76
IP Office 9.0.3
· Dizinleri Ara
80
Sayfa 70
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Dizinler: Dizinleri Görüntüleme
6.1 Dizinleri Görüntüleme
one-X Portal for IP Office uygulamasi birçok ad ve iliskilendirilmis telefon numaralari dizinini (Sistem, Kisisel ve Dis)
görüntüleyebilir.
·
Kisisel Dizin
Bu kendi ad ve numara dizininizdir. Birden fazla numarayi bir adla iliskilendirebilir ve arama yaparken hangi
numaranin kullanilacagini seçebilirsiniz. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak dizindeki kisileri
düzenleyebilir ve degistirebilirsiniz. Seçtiginiz kisilerden alt gruplar da olusturabilirsiniz. Bazi telefon türlerinde
(asagiya bakin) telefondan da Kisisel dizininize erisebilir, onu kullanabilir ve düzenleyebilirsiniz.
·
Sistem Dizini
Bu, telefon sisteminizdeki adlarin ve numaralarin ve ayrica telefon sistemindeki tüm kullanicilarin ve Tarama
gruplarinin 177 bulundugu dizindir. one-X Portal for IP Office yöneticiniz de Sistem dizini kisileri ekleyebilir. Bu kisileri
degistiremezsiniz. Ancak, bir Sistem dizini kisisini Kisisel dizininize 75 kopyalayabilirsiniz.
Not: Varsayilan olarak, sistem yalnizca IP Office sistemi için sistem yöneticisi 178 tarafindan olusturulan CCR araci
grubu veya Merkezi grup gibi Tarama gruplarini görüntüler. Sistem, IP Office sistemi için sistem yöneticisi 178
tarafindan olusturulan XMPP Tarama grubunu görüntülemez.
Sistem yöneticisi 178 IP Office Manager uygulamasinda bir Tarama grubu için "Eski rehber"seçenegini
etkinlestirmisse, sistem bu Tarama gruplarini görüntülemez. Sistem yalnizca bir üyesi olarak yapilandirilmis
oldugunuz Tarama gruplarini görüntüler.
Sistem yöneticiniz 178 one-X Portal for IP Office uygulamasini bir dis dizine erisecek sekilde yapilandirabilir. one-X
Portal for IP Office sunucunuz bunu yapmak üzere yapilandirilmissa dis dizinde arama yapabilirsiniz. Aramanin
sonuçlari burada gösterilir.
· Tümünü Ara
Bu ek seçenek dizinler arasi bir aramanin
73
sonuçlarini görüntülemek için kullanilir.
Kisisel Dizin
IP Office 9.0.3
Sayfa 71
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
6.2 Dizin Simgeleri
Dizin, hem bir kisinin durumunu hem de kisiyi kullanarak yapabileceginiz islemleri göstermek için bir dizi simge kullanir.
Bunlarin bazilari yalnizca imleci kisinin üzerine getirdiginizde görüntülenir.
Arama Eylemleri
Eylem
Simge
Açiklama
Arama
Kisiyi birincil numarasini kullanarak arayin.
Alternatif
Kisinin alternatif numaralari varsa bu alternatif numaralarin birini görüntüleyip
seçerek kisiyi arayin.
Aktar
Bagli bir arama varken, aramayi bu kisiye aktarin.
Basvur
Bagli bir arama varken, aktarma sorgusu için bu kisiyi arayin.
Konferans
Bagli bir arama varken, siz, geçerli arama ve bu kisi arasinda bir konferans
baslatin.
Köprümü ara
Kisiyi Benimle Toplanti Konferans köprünüze ekleyin.
Sohbet
Baska bir one-X Portal for IP Office kullanicisiyla veya Google Talk ve OCS
üzerindeki uygun bir kisiyle bir one-X Portal for IP Office sohbet oturumu baslatin.
Dizin Eylemleri
Eylem
Simge
Ekle
Açiklama
Sistem veya Dis dizininde gösterilen bir kisiyi Kisisel dizininize ekleyin.
Ayrintilar
Bir dizin kisisinin ayrintilarini görüntüleyin.
Düzenle
Kisisel dizinindeki kisiler için kisi ayrintilarini düzenleyin.
Sil
Kisisel dizinindeki kisiler için kisiyi silin.
Kisi Simgeleri
one-X Portal for IP Office, farkli simgeler kullanarak XMPP, OCS üzerindeki kisilerin geçerli durumunu gösterir. Birden
fazla telefon numarasina sahip kisilerde durum, is telefon numarasina göre belirlenir.
Durum
Uygun
Simge
Açiklama
Kullanicinin is dahili numarasinin uygun oldugunu ve kullanimda olmadigini
gösteren normal durumdur.
· one-X Portal for IP Office uygulamasi kullanilmadiginda veya portal
iletisim durumu 18 çevrimdisi olarak ayarlandiginda gri renklidir.
· Kullanici ayrica one-X Portal for IP Office (iletisim durumu çevrimdisi
olarak ayarlanmadigi sürece) oturumu açarsa simge yesil renkte olur.
Mesgul
Kullanicinin is dahili numarasinin o anda aramada oldugunu gösteren
normal durumdur.
Rahatsiz
Etmeyin
Kullanici Rahatsiz Etmeyin 18 olarak ayarlamistir. Gelen aramalar,
etkinse sesli postaya gider veya kullanicinin Rahatsiz Etmeyin özel
durumlari listesinde 111 degilseniz mesgul sesi alir.
Oturum
Kapatildi
Kullanici telefondaki oturumunu kapatmistir
aramalar sesli postaya (varsa) gider.
Diger
Bu simge, durum bilinmediginde veya bilinemediginde kullanilir; örnegin
dis numaralar.
Çaliyor
Bu simge o anda çaldiran iç kisi için kullanilir.
IP Office 9.0.3
178 .
Büyük olasilikla gelen
Sayfa 72
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Dizinler: Dizinlerde Arama
6.3 Dizinlerde Arama
Bir dizini görüntülerken, dizin aracinin sag alt kisminda içerdigi kisi sayisi ve o an hangi kisilerin sayfada bulunduguna dair
bir özet görüntülenir.
Dizinlerin her birinin, istenen kisiyi bulmak için kaydirmanizi veya sayfa sayfa ilerlemenizi gerektiren eslesme sayisini
azaltmak için kullanilabilecek kendi arama seçenegi vardir. Ek olarak, dizin aracinin tüm dizinleri arayan ve sonuçlari
gösteren kendi arama seçenegi vardir.
Kisisel ve Sistem Dizinlerinde Arama
Kisisel dizini ve Sistem dizinini kullanarak üstteki metin kutusuna adi veya numarayi girebilirsiniz. Gösterilmeye devam
eden dizin kisileri adla veya numarayla eslesenlerdir.
Birden fazla eslesme oldugunda, sayfalar arasinda dolasmak için sol alttaki
sayfa
simgelerini kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, arama eslesmesini iyilestirmek ve böylece görüntülenen kisi sayisini
azaltmak için arama terimine daha fazla ayrinti ekleyin.
Dis Dizinde Arama
Dis dizinde aramak için alttaki metin kutusuna bir ad veya numara girin ve Git dügmesine tiklayin. one-X Portal for IP
Office uzak dizine bir arama istegi gönderir ve sonuçlari görüntüler.
Tüm Dizinlerde Arama
Tüm dizinlerde aramak için Tümünü Ara etiketine tiklayin. Bu, yeni bir sekme görüntüler. Arama adinizi veya numaranizi
üstteki arama kutusuna girip Ara dügmesine tiklayin.
6.4 Arama Yapma
1. Ana sekmesindeki
3. Gösterilen kisiyi aramak için imlecinizi üzerine getirin. Gerçeklestirebileceginiz dizin islevleri için Dizin simgeleri
görüntülenir.
IP Office 9.0.3
72
Sayfa 73
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
4. Kisinin birincil numarasini aramak için
ara simgesine tiklayin.
simgesi görüntüleniyorsa bunu tiklayarak kisinin
alternatif numaralarini görüntüleyebilir ve bu numaralardan birine tiklayip arayabilirsiniz.
6.5 Aramayi Aktarma
Bir aramayi, hedef numarayi kendiniz girmeden dizininizdeki bir kisiye aktarabilirsiniz.
1. Aramayi aktarmak istediginiz tarafi bulmak için
adlarina tiklayin.
Dizin aracini kullanin. Numara ayrintilarini görüntülemek için
2. Zaten bagli bir aramaniz oldugundan imleci bir dizin kisisinin üzerine getirdiginizde ek seçenekler gösterilir.
·
aktar simgesini kullanarak kisinin birincil numarasina basit bir denetimsiz aktarma
·
basvur simgesini kullanarak kisinin birincil numarasina denetimli aktarma
·
konferans simgesini kullanarak siz, bekletilen arama ve kisinin birincil numarasi arasinda konferans yapin.
·
simgesi görüntüleniyorsa kisinin alternatif numaralari var demektir. Simgeye tiklayabilir bu numaralar için
yukaridakilerle ayni seçenekleri seçebilirsiniz.
IP Office 9.0.3
43
43
gerçeklestirin.
baslatin.
Sayfa 74
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Dizinler: Yeni bir Kisisel dizin kisisi ekleme
6.6 Yeni bir Kisisel dizin kisisi ekleme
Kisisel dizine yeni bir kisi ekleyebilirsiniz. Ayrica arayan ayrintilarini bir sesli posta iletisinden
veya Sistem dizininden 75 kisisel dizininize ekleyebilirsiniz.
1. Ana sekmesinde bulunan
96
, çagri günlügünden
67
Dizin aracindan Kisisel dizin sekmesini seçin.
2. Eklemek istediginiz adi veya numarayi yazip
simgesine tiklayin.
3. Sistem, Yeni Kisi Ekle penceresini görüntüler.
·
·
·
76
Kisisel Dizin
6.6.1 Sistem Dizininden Kisi Ekleme
Sistem dizinindeki bir kisiyi Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. Kopya Sistem dizinine baglantili durumda kalir, kopyayi
düzenleyemezsiniz ancak Sistem dizininde yaptiginiz degisiklikler Kisisel dizininizde güncellenir.
1. Ana Menü sekmesinde bulunan
Dizin aracinda Sistem dizini sekmesini seçin.
2. Kisisel rehbere eklemek istediginiz kisiyi bulun. Imleci kisinin üzerine getirin ve
ekle simgesine tiklayin.
3. Kisi ayrintilarini düzenleyemezsiniz ancak sistem kisisini eklemek istediginiz özel kisi gruplarini
76
seçebilirsiniz.
4. Kisiyi seçtiginiz tarama grubuna eklemek için Ekle'ye tiklayin.
Ipucu
· Bir sistem kisisinin düzenleyebileceginiz ve ek numaralar ve e-posta adresleri gibi diger kisi ayrintilarini
girebileceginiz bir kopyasini eklemek için standart kisisel dizin kisisi ekleme yöntemini kullanin. Is Telefonu
numarasi bir sistem kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa özel kiside o kullanicinin kullanici durumu
gösterilir.
6.6.2 Çagri Günlügünden Arayan Ekleme
Çagri günlügünüzde gösterilen arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz.
1. Çagri günlügünde aramayi bulun.
2. Ekle
simgesine tiklayin.
3. Sistem, çagri günlügündeki kisinin ayrintilarini içeren Yeni Kisi Ekle penceresini görüntüler.
·
·
·
76
IP Office 9.0.3
Sayfa 75
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
6.6.3 Dizine Sesli Posta Arayani Ekleme
Size sesli posta iletisi birakan bir arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz.
1. Ana dügmesine tiklayin.
2.
Iletiler aracini görüntüleyin.
3. Ileti ayrintilarinda ekle
·
·
·
simgesine tiklayin.
76
6.7 Özel Kisiyi Düzenleme
1. Ana sekmesindeki
3. Imleci dizin kisisinin üzerine getirin.
Not: Sistem dizininden kisisel dizininize eklenen bir kisiyi düzenleyemezsiniz, bu kisi Sistem dizini sekmesindeki eslesen
girise bagli kalir.
·
·
·
·
Düzenle'ye tiklayin.
76
6.8 Kisisel Dizin Kisisini Silme
Ayni kisi birkaç kisisel sekmede görünürse bu eylemin yalnizca o anda görüntülenen sekmedeki kisiyi silecegini
unutmayin. Özel kisinin hangi sekmelerde görüntülendigini görmek için Sil yerineDüzenle'yi seçin.
1. Ana sekmesindeki
3. Imleci dizin kisisinin üzerine getirin.
4.
sil simgesine tiklayin.
6.9 Özel Kisiler Grubu Ekleme
Varsayilan Tümü grubuna ek olarak kisisel dizininize en fazla bes grup ekleyebilirsiniz. Özel kisiler birden fazla grupta
listelenebilir.
Özel kisiyi düzenlerken
76
özel kisinin içinde bulundugu grubu seçin.
Not: Özel kisiler grubunda Outlook adli bir grup ekleyemez, bu grubu yeniden adlandiramaz veya silemezsiniz. Daha fazla
bilgi için bkz. Outlook grubu 77 ve Outlook kisilerini esitleme 160 .
Özel kisiler grubu ekleme
1.
2.
Dizin aracinda Kisisel sekmesini seçin.
Ekle simgesine tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 76
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Dizinler: Özel Kisiler Grubu Ekleme
3. Yeni sekme için bir ad girin.
Sistem, Kisisel dizininde yeni bir sekme görüntüler.
Grubu yeniden adlandirma
Bir grubu yeniden adlandirmak için:
1.Kisisel dizin sekmesinde grubu seçin
2.
Düzenle'ye tiklayin.
Sistem Grubu düzenle iletisim kutusunu görüntüler.
3.Metin kutusuna yeni adi yazin.
4.Degistir'e tiklayin.
Grup silme
Bir grubu silmek için:
1. Kisisel dizin sekmesinde grubu seçin.
2.
Sil'e tiklayin.
3. Grubu silmek istediginizi onaylamak içinEvet'e tiklayin.
6.9.1 Outlook grubu
Microsoft® Outlook® uygulamasindaki kisileri one-X Portal for IP Office uygulamasina esitleyebilir ve yükleyebilirsiniz.
Microsoft® Outlook® kisi esitleme 160 islemi yapildiktan sonra, Dizin aracinda otomatik olarak bir Outlook grubu
olusturulur.
Içe aktarilan kisileri görüntülemek için:
·
Dizin aracinda Kisisel > Outlook'a tiklayin.
Not: Outlook grubundan alinan kisiyi güncelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bir kisiyi Outlook grubuna
ekleyemezsiniz.
Outlook grubundaki bir kisinin ayrintilarini güncellemek için:
1. Düzenle
'ye tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 77
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
2. Kisiyi Düzenle iletisim kutusunda kisinin ayrintilarini degistirin veya güncelleyin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 78
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Dizinler: Özel Kisiler Grubu Ekleme
Outlook grubundan bir kisiyi silmek için:
1. Sil
'e tiklayin.
2. Onayla iletisim kutusunda kisiyi listeden çikarmak için Evet'e tiklayin.
Not: Yukarida sözü edilen Outlook grubundaki kisilere yapilan tüm degisiklikler, yeniden esitleme sirasinda Microsoft®
Outlook®'tan one-X Portal for IP Office uygulamasinin üzerine yazilacaktir.
6.10 Kisisel dizini disa aktarma/içe aktarma
Bir kisisel dizini one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak disa ve içe aktarabilirsiniz.
Önkosullar.
· Yalnizca .CSV dosyalarini disa ve içe aktarabilirsiniz.
·
one-X Portal for IP Office tarayicisinda Açilir pencere engelleyicisini devre disi biraktiginizdan emin olun.
Bir kisisel dizini disa aktarmak için:
Not: Yalnizca Tümü grubundaki kisileri disa aktarabilirsiniz.
1.Kisisel dizin sekmesinde
Disa Aktar'a tiklayin.
Sistem, Kisisel dizindeki kisileri tarayicinin varsayilan indirme konumuna aktarir. Sistem, disa aktarilan kayit sayisini da
görüntüler. Disa aktarilan .CSV dosyasindaki her kaydin son sütununa sistem, one-X Portal for IP Office içinde olusturulan
gruplari ekler.
Bir kisisel dizini içe aktarmak için:
Not: Kisisel dizine en fazla 100 kisi ekleyebilirsiniz. Kisileri içe aktarirken toplam kayit sayisi 100'ü geçerse sistem bir
hata iletisi görüntüler.
Not: Sistem .CSV dosyasini içe aktardiginda, bir veya daha fazla kayit sistemin ayarladigi dogrulamalari yerine
getirmezse sistem, hata nedeni gibi bilgilerin yer aldigi bir hata iletisi görüntüler. Hata listesini bir HTML belgesi olarak
disa aktarabilirsiniz. Bununla birlikte, sistemin dogruladigi kayitlarin geri kalanini içe aktarmaya devam edebilir veya
kayitlarin içe aktarilmasini iptal edebilirsiniz.
Not: Örnegin Outlook biçimindeki .CSV dosyasini içe aktardiginizda, dosyalar Gmail, Yahoo, Outlook ve diger
saglayicilardan kisilerin disa aktarilmasiyla olusturulur ve daha sonra, sistem tüm kisileri yalnizca Tümü grubuna ekler.
1.Kisisel dizin sekmesinde
Içe Aktar'a tiklayin.
Sistem, Içe aktarmak için dosya seç penceresini görüntüler.
2. Içe aktarmak istediginiz .CSV dosyasini seçmek için Göz At'a tiklayin.
3. Içe Aktar'a tiklayin.
Sistem, içe aktardiginiz kisileri Kisisel dizinde görüntüler.
6.11 Kisiye E-posta Gönderme
Kisisel ve Dis dizinlerinizdeki kisilerde e-posta adresi bulunabilir. Kisiye e-posta göndermek için bunlara tiklayabilirsiniz.
1. Ana sekmesindeki
3. Imleci kisinin üzerine getirin ve
IP Office 9.0.3
ayrintilar simgesine tiklayin.
Sayfa 79
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
4. Kullanmak istediginiz e-posta adresine tiklayin. Bazi kisilerin seçebileceginiz birden fazla e-posta adresi olabilir.
5. Seçili e-posta adresi Kime alanindayken bilgisayarin varsayilan e-posta uygulamasi kullanilarak yeni bir e-posta
baslatilir.
6.12 Kisiye Anlik Ileti Gönderme
one-X Portal for IP Office, o anda one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanan diger kullanicilarla anlik ileti sohbet
oturumlari yapmanizi saglar. Bunlari dizindeki yesil
kullaniciyla aramada olsaniz bile kullanabilirsiniz.
simgeden tanirsiniz. Anlik ileti oturumunu, ileti gönderdiginiz ayni
one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirken diger kullanicilarin sizinle sohbet oturumu baslatabilmesini
istemiyorsaniz, iletisim durumunuzu 18 Çevrimdisi olarak ayarlayin.
1. Diger one-X Portal for IP Office kullanicisini
2. Imleci kisinin üzerine getirdiginizde bir
penceresi açmak için
Dizin aracinizda bulun.
sohbet simgesi kisinin sohbet için uygun oldugunu gösterir. Bir sohbet
sohbet simgesine tiklayin.
3. Anlik ileti açilir penceresi one-X Portal for IP Office uygulamanizda ve diger kullanicilarin one-X Portal for IP Office
uygulamasinda görüntülenir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 80
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Dizinler: Kisiye Anlik Ileti Gönderme
4. Iletilerinizi yazmaya baslayabilir ve kullanicidan da yanit alabilirsiniz.
5. Ayni zamanda diger one-X Portal for IP Office kullanicilariyla anlik ileti oturumu baslatabilirsiniz. Her biri ayri bir açilir
pencerede görünür.
IP Office 9.0.3
Sayfa 81
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
6.13 Bir kisiyi Benimle Toplanti konferans köprüsüne ekleme
Bir kisiyi Benimle Toplanti konferansiniza one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ekleyebilirsiniz.
1.
Dizin aracinda, Benimle Toplanti konferansiniza eklemek istediginiz one-X Portal for IP Office kisisini bulun.
2. Köprümü ara simgesine tiklayin. Kisi aramayi yanitladiginda sistem, kisiyi Benimle Toplanti konferansiniza ekler.
Kisi, Benimle Toplanti konferansiniza katildiginda veya konferanstan ayrildiginda, sistem mybuddy açilir penceresini
görüntüler.
Bir kisiyi Benimle Toplanti konferansiniza mybuddy uygulamasini kullanarak ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için
Konferans denetimi 103 konusuna bakin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 82
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 7.
Profiller
IP Office 9.0.3
Sayfa 83
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
7. Profiller
one-X Portal for IP Office, bir dizi telefon sistemi ayari içeren profiller olusturmanizi saglar. Kayitli profillerinizden
hangisinin etkin olacagini seçerek bu ayar dizisini telefon sistemine uygulayabilirsiniz. Böylece, profilleri kullanarak
aramalarinizin nereye yönlendirilecegini ve nasil islenecegini kolayca kontrol edebilirsiniz.
Varsayilan olarak Ofis, Cep ve Ev olarak 3 profiliniz bulunur. Bu profilleri düzenleyebilir, ancak bunlari silemezsiniz.
Bununla birlikte düzenleyebileceginiz ve silebileceginiz 4 profil daha ekleyebilirsiniz. Algilandi 85 adli özel bir profil de
açilir. Geçerli telefon sistemi ayarlariniz profillerinizden herhangi biriyle eslesmediginde görüntülenir.
Profil Ayarlari
Çagri Cevapla
Mobilite
· Çagri Cevapla açik/kapali.
86
· Varsayilan Masa Telefonu
86
· Aramalari yönlendir.
Sesli Posta
· Mobil Ikizleme.
87
· Uzaktan Takip.
87
86
86
· Sesli Posta açik/kapali.
88
· Sesli Posta Geri Arama açik/kapali.
· Sesli Posta bildirimi açik/kapali.
· Telefonunuzdan dinleyin/Bilgisayarinizdan dinleyin.
· Kullanilacak sesli posta karsilamasini seçin.
Örnek
Bir profil kümesi kullanarak hizli bir sekilde farkli yönlendirme konumlari ve alinan farkli aramalar arasinda geçis
yapabilirsiniz. Örnegin, profil kümesini su sekilde yapilandirabilirsiniz:
Bu kullanici profilleri söyle çalisacak sekilde yapilandirmistir:
·
Ofis profili, aramalari kullanicinin masa dahili numarasina gönderecek sekilde ayarlanmistir. Çalan aramalara yanit
verilmezse sesli posta özelligi ve diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin aramalari açmasi için çagri cevapla
özelligi açiktir.
·
Cep profili, hem kullanicinin masa dahili numarasinda hem de baska bir numarada çalacak sekilde mobil
ikizlemeyi kullanmak için ayarlanmistir. Sesli posta ve çagri cevapla hala açiktir.
·
Ev profili aramalari dis numaraya yönlendirmek için ayarlanmistir. Sesli posta açik, ancak çagri cevapla kapalidir.
Profil Olustur ve Kullan
84
· 'Algilanan' Profili Kullan
85
· Yeni Profil Ekle
85
IP Office 9.0.3
· Etkin Profili Seç
· Profili Yapilandir
85
· Profili Düzenle
85
86
Sayfa 84
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Profiller: Algilanan Profil
7.1 Algilanan Profil
Telefon sistemindeki ayarlariniz profillerinizden hiçbiriyle eslesmezse one-X Portal for IP Office sizi Algilanan adli bir
profile ayarlanmis olarak gösterir. Bu profil, telefon sisteminden okunan geçerli ayarlarinizi içerir.
Algilanan profili, etkin bir profil seçmenizden sonra tekrar görünebilir. Bir profili etkin olarak seçtiginizde, o profilin
ayarlari telefon sistemindeki ayarlariniza uygulanir. Ancak bu ayarlarin birçogu kisa kodlar çevirme gibi baska yöntemler
kullanilarak da degistirilebilir. Bunu yaparsaniz telefon sisteminizin ayarlari artik profilinizle eslesmez ve bu nedenle tekrar
Algilandi profiline dönersiniz.
Diger Arabirimleri Kullanarak Sesli Posta Ayarlarini Degistirme
one-X Portal for IP Office, oturum açtiginizda sesli posta ayarlarinizi yükler. Ardindan telefon gibi baska bir yöntem
kullanarak sesli posta ayarlarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office tarafindan tutulan ayrintilar yanlis olabilir. oneX Portal for IP Office disinda bir yöntemle sesli posta ayarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office oturumunuzu
kapatip tekrar oturum açmaniz gerekir.
7.2 Profilinizi Seçme
O anda etkin olan profiliniz one-X Portal for IP Office ekraninin sag üst kisminda bulunan durum satirinda
18
gösterilir.
1. Yapilandir sekmesinde Profiller'i seçin. Profillerin listesi açilir.
2. Profiller listesinde, telefonun kullanmasini istediginiz profili seçin.
Not: Etkin bir profili seçtiginizde veya düzenlediginizde, profil ayarlari telefon sisteminizdeki ayarlara uygulanirken kisa
bir gecikme olur. Turuncu arkaplan telefon sisteminin profil degisikliklerini henüz tam olarak uygulamadigini gösterir. Yesil
arkaplan etkin profil degisikliklerinin tam olarak uygulandigini gösterir.
7.3 Profil Düzenleme
Varsayilan profilleri ve olusturdugunuz profilleri düzenleyebilirsiniz.
Bir profili düzenlemek için asagidakileri yapin:
1. Yapilandir sekmesinde sunu seçin: Profiller. Profillerin listesi açilir.
2. Profil listesinde, düzenlemek istediginiz profilin yanindaki Düzenle'ye tiklayin.
3. Profillerinizde kullanilabilecek farkli ayarlari seçin.
4. Profili gerektigi sekilde ayarladiginizda Tamam'a tiklayin.
Not: Etkin bir profili seçtiginizde veya düzenlediginizde, profil ayarlari telefon sisteminizdeki ayarlara uygulanirken kisa
bir gecikme olur. Turuncu arkaplan telefon sisteminin profil degisikliklerini henüz tam olarak uygulamadigini gösterir. Yesil
arkaplan etkin profil degisikliklerinin tam olarak uygulandigini gösterir.
7.4 Profil Ekleme
Üç varsayilan profile ek olarak dört tane daha ekleyebilirsiniz.
1. Yapilandir sekmesinde Profiller'i seçin. Profillerin listesi açilir.
2. Yeni bir profil tanimi ekle'ye tiklayin.
3. Profil için bir ad girin.
4. Profillerinizde kullanilabilecek farkli ayarlari seçin.
5. Profili gerektigi sekilde ayarladiktan sonra Tamam'a tiklayin.
Not: Varsayilan profilleri silemez, yalnizca düzenleyebilirsiniz. Ancak olusturdugunuz ek profilleri düzenleyebilir ve
silebilirsiniz.
IP Office 9.0.3
Sayfa 85
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
7.5 Profil Ayarlari
Bu bölümde profilin bir parçasi olan çesitli ayarlar özetlenmektedir.
Profil Ayarlari
Çagri Cevapla
Mobilite
86
· Çagri Cevapla açik/kapali.
· Varsayilan Masa Telefonu
86
· Aramalari yönlendir.
Sesli Posta
88
· Mobil Ikizleme.
87
· Uzaktan Takip.
87
86
86
· Sesli Posta açik/kapali.
· Sesli Posta Geri Arama açik/kapali.
· Sesli Posta bildirimi açik/kapali.
· Telefonunuzdan dinleyin/Bilgisayarinizdan dinleyin.
· Kullanilacak sesli posta karsilamasini seçin.
7.5.1 Çagri Cevapla
Bu seçenek sayesinde bu profil etkin oldugunda diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin aramalarinizi açip
açamayacagini 37 ayarlayabilirsiniz.
Diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin
bunu belirtir ve aramayi açmalarini saglar.
Dizin aracinda, kisiniz yanitlanmayi bekleyen aramaniz oldugunda
7.5.2 Mobilite - Varsayilan Masa Telefonunu Kullanma
Bu modda, aramalariniz kullandiginiz IP Office dahili numarasinda çalar. Bu modun ek hiçbir mobilite ayari yoktur.
7.5.3 Mobilite - Yönlendir
Bu modda, aramalarinizi ayarladiginiz baska bir numaraya yönlendirebilirsiniz. Aramalar, kullandiginiz dahili numara
çalmadan veya yalnizca o dahili numaranin ilk çalisinda yanitlanmazsa yönlendirilebilir.
Yalnizca gelen dis aramalariniz yönlendirilir. Iç aramalar ve grup aramalari yalnizca baska bir yerde sistem yöneticiniz
tarafindan veya telefonunuzdaki kontroller kullanilarak yapilandirilmissa yönlendirilir.
Bu seçenekler profil etkinken aramalarinizin ne zaman yönlendirilecegini kontrol eder:
IP Office 9.0.3
Sayfa 86
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Profiller: Profil Ayarlari
· Kosulsuz Yönlendir
Bu seçenek seçiliyse aramalar IP Office dahiliniz çalmadan aninda yönlendirilir. Bu islev 'tüm aramalari gönder'
veya 'tümünü yönlendir' olarak da adlandirilir.
· Yanitlanmadiginda Yönlendir
Bu seçenek seçilirse gelen aramalar yalnizca bir süre çaldiginda yanitlanmazsa yönlendirilir. Daha fazla bilgi
edinmek için Yanitlanmayan Aramalar 38 konusuna bakin.
· Mesgulde Yönlendir
Bir numara ayarlayip bu seçenegi etkinlestirdiginizde, bir arama sirasinda mesgul olursaniz veya tüm arama
görünümleri mesgul olursa sistem, aramayi Mesgulde Yönlendir numaraniza yönlendirir. Numara iç veya dis
olabilir.
· Numarayi Yönlendir
Bu, aramalarinizin yönlendirilmesini istediginiz numarayi ayarlar. Iç veya dis numara girebilirsiniz. Dis numaraya
yönlendirilecekse telefon sisteminizin kullandigi dis arama önekini eklemeyi unutmayin.
· Yönlendirme ayarlarinizi seçmek için IP Office telefon menülerinizi de kullanabilirsiniz. Bu ayarlar profilinizde
ayarlananlardan farkli ise one-X Portal for IP Office profilinizi Algilandi olarak degistirir.
7.5.4 Mobilite - Mobil Ikizleme
Mobil ikizleme gelen aramalarinizin hem IP Office dahili numaranizda hem de girdiginiz baska bir numarada çalinmasini
saglar. Mobil Ikizleme seçenegi tüm kullanicilar için uygun degildir.
Bu seçenek seçildiginde aramalar için mobil ikizleme kullanimi etkinlestirilir ve geçerli ikizleme numarasi
görüntülenir. Aramalar aracinizda ikizlenmis arama dügmelerini de etkinlestirir. Bu dügmeleri kullanarak, normal
dahili numaranizla ikizleme numaraniz arasinda ikizlenen aramalari aktarabilirsiniz 50 .
· Numara
Bu, masa dahili numaranizin çaldirilmasina ek olarak ikizlenen aramalarin gönderilecegi numarayi ayarlar.
7.5.5 Mobilite - Uzaktan Takip Modu
Uzaktan takip modu uzak bir konumdaki bir telefonu kullanarak arama yapmanizi ve almanizi saglar. Tüm aramalar
telefon sistemi tarafindan baslatilir ve telefon sistemi üzerinden gider. Söz konusu konumdan bir web tarayicisini
sirketinizin one-X Portal for IP Office sunucusuna baglayabileceginiz bir veri baglantiniz olmasi da gerekir. Bu modu tüm
kullanicilar kullanamaz.
· Arama yaparken numarayi çevirmek için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirsiniz. Telefon sistemi
yapilandirilmis olan uzaktan takip numaranizi arar ve yanitlandiginda normal dahili numaranizdan, ev
telefonunuzdan veya cep telefonunuzdan çevriliyormus gibi numarayi çevirir. Arayabileceginiz numaralar hala
normal çevirme kisitlamalariniza (varsa) tabi olacaktir.
· Normal dahili numaraniza gelen aramalar yeniden uzaktan takip numarasina yönlendirilir ve one-X Portal for IP
Office uygulamasinda ilgili arama ayrintilari görüntülenir.
· Uzaktan takip modu seçiliyken, normal dahili telefonunuzdaki oturumunuz kapatilir. Uzaktan takip modunu
kapattiginizda, varsa ve baska bir ortak masa 22 kullanicisi tarafindan kullanilmiyorsa dahili numaraniz normal
telefon dahilinize geri döner. Normal dahiliniz yoksa veya kullanilamiyorsa telefon sistemi oturumunu kapatmissiniz
gibi davranilir ve aramalariniz varsa veya mesgul çaliyorsa sesli postaya gönderilir.
· Iç dahili numaranizda ve cep numaranizda oturum açip sonra istemcilerden birini kullanarak iletisim durumunuzu
ve durum iletinizi degistirirseniz degisiklik diger istemciyle esitlenir.
· Uzaktan takip numarasi konumundaki telefonun tek hatli bir telefon oldugu varsayilir. IP Office yapilandirmanizda
arama bekletme özelligi etkinlestirilmisse geçerli arama IP Office üzerinden bagli oldugunda bu özellik tek bir
arama için kullanilabilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 87
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Uzaktan Takibi Etkinlestir
Bu seçenek belirtildiginde Uzaktan Takip modu açilir ve geçerli uzaktan takip ayarlari görüntülenir.
Numara
Aramalarinizin yönlendirilmesini istediginiz uzaktan takip numarasini girin. Bunun dogrudan telefon sisteminden çevrilebilir
bir numara olmasi gerekir.
Bir Test Aramasi Yap
Seçiliyse bu profili etkin duruma getirdiginizde, telefon sistemi uzaktan takip numarasini arar. Bu profil etkin
durumdayken, one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açarsaniz test aramasi yapilmayacagini unutmayin.
Hatta Kal
Bu ayar telefon sisteminden uzaktan takip numarasina giden baglantiyi nasil kullandiginizi kontrol eder.
Seçili Degilse
Bu modda, telefon sistemi uzaktan takip numarasini yalnizca gerektiginde arar; yani, sizin için arama yaparken veya
yanitlarken. Örnegin, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak bir arama yaptiginizda, telefon sistemi uzaktan
takip numarasini arar ve yalnizca bu arama yanitlandiginda baglanir ve one-X Portal for IP Office içinde çevirdiginiz
numarayi arar. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak veya yalnizca ahizeyi yerine koyarak aramayi
sonlandirabilirsiniz.
· Bu modda, uzaktan takip numarasi uzaktan takip aramasi olmayan aramalar da alabilir veya yapabilir. one-X Portal
for IP Office uygulamasinda görüntülendigi için uzaktan takip aramalarini ayirt edebilirsiniz.
· Telefon sistemi yanlis türde trank (analog döngü baslangici veya analog döngü baslangiç emülasyonu) kullanildigini
algilarsa aramalar basarisiz olur.
· Çagri cihazi aramalari uzaktan takip numarasina yeniden yönlendirilmez. Interkom ve dogrudan çevirmeli aramalar
normal aramalar olarak yeniden yönlendirilir.
Seçiliyse
Bu modda, profili etkin duruma getirdiginizde telefon sistemi uzaktan takip numarasini arar. Yanit verdiginizde baglantiyi
açik (ahize kaldirilmis) birakmaniz gerekir. Ardindan, aramalar arasinda ahizeyi yerine koymadan one-X Portal for IP
Office uygulamasini kullanarak arama yapmaniz, yanitlamaniz ve aramalari kontrol etmeniz gerekir.
· Bu seçenek analog döngü baslangiç tranklari veya analog döngü baslangiç emülasyonu tranklari kullaniliyorsa veya
kullanildigindan kuskulaniliyorsa kullanilmalidir. Buna analog tranklardaki hücresel ag geçitlerine bagli cep
telefonlari da dahildir.
· Bu modda, park edilmis veya bekletilen aramalar varken kesintisiz arama sonlandirilirsa one-X Portal for IP Office
uygulamasini kullanirken yeni bir arama yapilmissa aramalari alma veya parktan alma özelligi her zaman çalismaz.
7.5.6 Sesli Posta
Asagidaki profil ayarlari sesli postanizin çalismasini degistirmek için kullanilabilir. Bazi seçeneklerin yalnizca sesli posta
sunucunuz bir Voicemail Pro sistemiyse kullanilabildigini, sisteminiz Embedded Voicemail kullaniyorsa devre disi
birakildigini unutmayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 88
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Profiller: Profil Ayarlari
Etkin Karsilama (Yalnizca Voicemail Pro)
Sesli postaniz Voicemail Pro tarafindan saglaniyorsa posta kutunuz kaydettiginiz 96 en fazla 9 karsilamayi içerebilir. Profil
etkin oldugunda, her one-X Portal for IP Office profilinizin içinde posta kutunuz için hangi karsilamanin kullanilmasi
gerektigini seçmek içinEtkin Karsilama ayarini kullanabilirsiniz.
Sesli Posta
Bu ayar, aramalari yanitlayamadiginizda sesli posta iletisi almak için sesli postanin kullanilip kullanilmayacagini denetler.
Sesli Posta Geri Arama
Açik oldugunda, yeni herhangi bir sesli posta iletiniz varsa dahili telefonu bir sonraki kullanisinizda, o aramadan sonra
sesli posta sunucusu sizi arar ve iletileriniz oldugu konusunda sizi uyarir.
Sesli Posta bildirimi (Yalnizca Voicemail Pro)
Sesli posta kutunuz için seslenme yapilandirilmissa bu profil ayarini seslenme kullanimini açmak veya kapatmak için
kullanabilirsiniz.
Mesajlari dinleme yeri:
Bu ayar,
Iletiler aracini kullanirken, one-X Portal for IP Office uygulamasinin iletilerinizi telefonunuzdan mi yoksa
tarayicinizdan mi çaldiracagini seçmenize olanak tanir.
· Telefonunuzdan dinleme için ayarladiginizda Iletiler aracinizda bir ahize
· Tarayicinizdan dinleme için ayarladiginizda Iletiler aracinizda bir kulaklik
dinleme yalnizca Voicemail Pro ile desteklenir.
simgesi gösterilir.
simgesi gösterilir. Tarayicinizdan
IP Office 9.0.3
Sayfa 89
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
IP Office 9.0.3
Sayfa 90
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 8.
Sesli Posta
IP Office 9.0.3
Sayfa 91
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
8. Sesli Posta
Telefon sisteminizde bir Avaya sesli posta sunucusu varsa
kontrol edebilirsiniz.
Sesli Postaya Eris ve Kullan
Iletiler aracini kullanarak sesli posta kutunuzdaki iletileri
94
· Sesli Posta taramasini etkinlestir/
devre disi birak 92
· Telefon ve Bilgisayardan oynatma
arasinda geçis yap 95
· Sesli Posta iletilerini kontrol et
94
· Sesli Posta arayanini Dizinime ekle
96
· Posta Kutusu Karsilamalari seç
· Ileti Birakan Birini Arama
95
· Sesli Posta Kutusu Kodumu degistir
96
96
· Posta Kutusu Karsilamalari kaydet
96
8.1 Sesli posta tarama
one-X Portal for IP Office arabirimini kullanarak aramalari taramak üzere masa telefonunu kontrol edebilirsiniz. one-X
Portal for IP Office arabiriminden sesli posta taramayi etkinlestirebilir veya devre disi birakabilirsiniz.
Varsayilan olarak sesli posta tarama seçenegi devre disidir.
Sesli posta tarama seçenegini etkinlestirmek için:
1. one-X Portal for IP Office arabiriminde Yapilandir > Sesli Posta'ya tiklayin.
2. Sesli Posta sekmesinde Sesli Posta Tarama Yapilandirmasi'na gidin.
3. Sesli posta açmayi/dinlemeyi etkinlestir'i isaretleyin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 92
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Sesli Posta: Sesli posta tarama
Artik bir aramada oldugunuzda baska bir arama gelirse ikinci arama taranir. Ikinci arama sesli postaniza gider. Sesli posta
iletisini dinleme veya aramayi etkin bir durumda açma seçeneginiz vardir. Arama araci arabirimi üzerinden yalnizca
dinleme modundan açma seçenegini kullanarak iki yönlü konusmaya geçebilirsiniz. Yok saymayi seçerseniz, sesli posta
bildirimi kaldirilir veya Arama araci arabiriminde görüntülenmez. Dinle, Aç veya Yoksay seçenekleri Arama araci
arabiriminin sag üst kösesinde görüntülenir.
Örnegin, Dahili 106 su anda Dahili 104 ile bir aramadadir. Simdi, Dahili 105 Dahili 106'yi ararsa arama Dahili 106'nin sesli
postasina gider. Dahili 106 Aramalar aracinda bir devam eden ileti bildirimi alir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 93
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
· Dinle: Bu seçenege tiklandiginda, Dahili 105 tarafindan birakilan sesli posta iletisi Dahili 106'nin masa
telefonundan oynatilabilir.
· Aç: Bu seçenege tiklandiginda Dahili 105 ile Dahili 106 arasinda bir arama baslatilir.
· Yoksay: Bu seçenege tiklandiginda, Dahili 105 tarafindan birakilan sesli posta bildirimi Dahili 106'nin Aramalar
araci arabiriminden kaldirilir.
8.2 Sesli Posta Iletilerini Kontrol Etme
Iletileriniz
Iletiler araci kullanilarak görüntülenebilir ve erisilebilir.
1. Ana sekmesinde
Iletiler araci posta kutunuzdaki yeni veya okunmayan sesli posta iletilerinin sayisini görüntüler.
2. Bir sütun üstbilgisine tiklayarak iletileri siralayabilirsiniz.
Not: iletileri, Kime üstbilgisini kullanarak dahili numaraniza ve tarama grubu posta kutunuza göre siralayabilirsiniz.
3. En üstteki Ara kutusunu, görüntülenen iletileri Kimden degerindeki ad ve numaralarla eslesenlere göre filtrelemek için
kullanabilirsiniz.
4. Iletiyle iliskilendirilmis numarayi aramak için alti çizili olan Kimden ayrintilarina tiklayin.
5. Onay kutularina tiklayarak bir veya daha fazla ileti seçebilir ve sonra asagidakileri gerçeklestirebilirsiniz:
·
Kaydet'e tiklayarak
mesajlari kaydedildi olarak isaretleyin. Iletilerin simgesi (asagiya bakin) bir bilgisayar disketi
degisir.
·
simgesi olarak
Sil'e tiklayarak
mesajlari silin.
·
Iletiyi oynat
Oynatma sirasinda asagidaki diger kontrolleri kullanabilirsiniz. Bu yalnizca tek bir ileti seçildiyse kullanilabilir.
Oynatilacak iletiyi seçmek için
,
veya
ileti simgesine de tiklayabilirsiniz.
·
Durdur
·
Duraklat
·
IleriSar
·
Geri Sar
·
Bu simge, geçerli profilinizin
84
iletileri telefon dahili numaranizdan oynatmak üzere ayarlandigini gösterir.
·
Bu simge, geçerli profilinizin
84
iletileri bilgisayarinizdan oynatmak üzere ayarlandigini gösterir.
Ileti Simgeleri
·
Okunmayan ileti
IP Office 9.0.3
Sayfa 94
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Sesli Posta: Sesli Posta Iletilerini Kontrol Etme
·
Okunmus ileti
Okunmus bir iletinin kaydedilmemesi halinde, varsayilan olarak 30 gün sonra posta kutusundan kalici olarak
silinecegini unutmayin.
·
Kaydedilmis ileti
Bir iletinin kaydedilmis olarak ayarlanmasi bir süre sonra otomatik olarak silinmesini önler.
·
Öncelikli ileti
Bu simge arayanin iletiyi öncelikli ileti olarak ayarladigini göstermek için ileti simgesine eklenir.
·
Özel ileti
Bu simge arayanin iletiyi özel bir ileti olarak ayarladigini göstermek için yukaridaki ileti simgelerine eklenir. Özel
iletiler baska bir sesli posta kutusuna yönlendirilemez.
8.3 Ileti Birakan Birini Arama
Size sesli posta iletisi birakan birini geri arayabilirsiniz.
1. Ana sekmesindeki
Iletiler aracini kullanarak geri aramak istediginiz kisinin iletisini bulun.
2. Geri aramak için arayanin ad veya numara ayrintilarina tiklayin.
8.4 Telefon ve Bilgisayardan Oynatma Arasinda Geçis Yapma
Iletiler aracinin iletilerinizi telefonunuzdan veya bilgisayarinizdan oynatmasini saglayabilirsiniz. Kullanilan ayar o
anda etkin olan profillerinizin 84 sesli posta seçeneklerinin bir parçasidir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 95
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
8.5 Kisisel Dizininize Arayan Ekleme
1. Ana dügmesine tiklayin.
2.
Iletiler aracini görüntüleyin.
·
·
·
simgesine tiklayin.
76
8.6 Sesli Posta Kodunuzu Degistirme
Bir ad ve parola kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açtiginizdan
Iletiler aracini kullanarak
özel herhangi bir koda ihtiyaç duymadan sesli posta iletilerinize erisebilirsiniz 94 . Ancak, telefon gibi baska yöntemlerle
sesli posta kutunuza erisirken, erisiminiz bir sesli posta geçis koduyla korunabilir.
Sesli posta kodunuzu ayarlamak ve degistirmek için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanabilirsiniz.
1. Yapilandir sekmesinde Sesli Posta'yi seçin. Sesli Posta Geçis Kodu bölümü görünür.
2. Kullanmak istediginiz yeni kodu girin ve kodu onaylayin.
Sesli posta kodu her zaman sayisal bir koddur.
8.7 Sesli Posta Karsilamalari Kaydetme
Sesli posta kutunuzda kullanmak için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak en fazla 9 karsilama dosyasi
kaydedebilirsiniz Sonra, her profilde hangi karsilamalarin kullanilmasi gerektigini seçmek için profillerinizin içinde Etkin
Karsilama 88 ayarini kullanabilirsiniz.
Yalnizca Voicemail Pro
Bu seçenek yalnizca sisteminiz bir Voicemail Pro sesli posta sunucusu kullaniyorsa desteklenir. Telefon sisteminiz
Embedded Voicemail kullaniyorsa desteklenmez.
1. Yapilandir sekmesinde Sesli Posta'yi seçin.
2. Kisisellestirilmis Karsilamalari Düzenle'ye tiklayin. Dahili numaraniz aranir.
3. Ad alanina karsilama için bir ad girin.
4. Kaydi baslatmak için
Kaydet simgesini; kaydi bitirmek için
5. Bir karsilama yüklendikten sonra, karsilamayi oynatmak için
Ayrica,
sil simgesine tiklayarak dosyayi silebilirsiniz.
6. Kaydi saklamak için
Durdur simgesini kullanin.
Oynat ve
Durdur simgelerini kullanabilirsiniz.
Kaydet simgesine tiklayin. Dosya kaydedildiginde bir ses duyarsiniz.
8.8 Sesli Posta Karsilamanizi Seçme
Sesli postaniz Voicemail Pro tarafindan saglaniyorsa posta kutunuz kaydettiginiz 96 en fazla 9 karsilamayi içerebilir. Profil
etkin oldugunda, her one-X Portal for IP Office profilinizin 84 içinde posta kutunuz için hangi karsilamanin kullanilmasi
gerektigini seçmek için Etkin Karsilama ayarini kullanabilirsiniz.
Yalnizca Voicemail Pro
IP Office 9.0.3
Sayfa 96
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Sesli Posta: Sesli Posta Karsilamanizi Seçme
Bu seçenek yalnizca sisteminiz bir Voicemail Pro sesli posta sunucusu kullaniyorsa desteklenir. Telefon sisteminiz
Embedded Voicemail kullaniyorsa desteklenmez.
IP Office 9.0.3
Sayfa 97
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
IP Office 9.0.3
Sayfa 98
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 9.
mybuddy
IP Office 9.0.3
Sayfa 99
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
9. mybuddy
mybuddy, sanal bir yardimci gibi çalisan ve yazdiginiz komutlara yanit veren etkilesimli bir one-X Portal for IP Office
özelligidir.
mybuddy, XMPP tabanli her anlik ileti istemcisiyle birlikte çalisir. mybuddy, one-X Portal for IP Office uygulamasinin
çalismadigi bir Bilgisayarda, Tablette veya Akilli Telefonda kullanilabilir. Örnegin, Google federasyonu ile bir kullanici
mybuddy@<etkialani> adresini bu gibi cihazlarda bir Google Talk kisisi veya arkadas olarak ekleyebilir.
mybuddy'yi konferans aramalari, arayanlar sesli posta gelen kutunuza ileti biraktiginda bildirim almak veya arayan iletiyi
birakirken dinlemek ya da araya girmek için mybuddy araciligiyla komut göndermek gibi çesitli islevler gerçeklestirmek
amaciyla kullanabilirsiniz.
mybuddy'ye erismek için:
1. Dizin aracinda Sistem sekmesine tiklayin.
2. Avaya
simgesine tiklayin. Sistem mybuddy penceresini görüntüler.
mybuddy uygulamasini kullan
· Yardim komutunu kullan
66
· Bildirim al
100
· Baska bir kullaniciyi takip et
102
· Aramalari yönet
100
· Konferansi kontrol et
103
101
· mybuddy komut dili
100
9.1 Yardim komutu
mybuddy sohbet penceresine yardim yazdiginizda, sistem yardimi olan komutlarin listesini görüntüler.
Her komutla kullanilabilen parametreler hakkinda daha fazla bilgi edinmek için yardim , ardindan bir komut yazin;
örnegin, yardim ara. mybuddy, komutla ilgili parametrelerin listesini ve komutun nasil çalistigina dair bir özet
görüntüler. Komutu çalistirmak için komutun kisa biçimini de yazabilirsiniz. Örnegin, "konferans" yazmak yerine "konf",
"konfer" veya komutun baska herhangi bir kisa biçimini yazabilirsiniz.
9.2 mybuddy komut dili
mybuddy komut dili, IP Office Manager'da yönetici tarafindan belirli bir kullanici için yapilandirilmis olan dile baglidir.
9.3 Bildirimler
mybuddy, anlik ileti istemciniz açikken sesli posta ve konferans olaylarini size bildirir.
Not: Yalnizca Anlik Ileti/Iletisim Durumunu olaylari size bildirmesi için yapilandirdiysaniz mybuddy size olaylari bildirir.
Anlik Ileti/Iletisim Durumunu yapilandirma hakkinda daha fazla bilgi edinmek için bkz. Anlik Ileti/Iletisim Durumu 108 .
Konferans olaylari tamamen bilgi amaçlidir. @konf komutu yalnizca sohbet odasi baglaminda kullanilir. Örnegin,
kullanici anlik iletide @konf yazip size gönderirse mybuddy, konferans aramasina davet edildiginiz konusunda sizi
bilgilendirir. Konferans Yöneticisiyseniz 177 , mybuddy arama sirasinda katilimcinin gelmesi ve çikmasi hakkinda sizi
bilgilendirir.
Sesli posta olaylari: Bir ileti aldiginizda sesli posta iletilerini dinleyebilir ve arayan, bir sesli posta iletisi birakirken araya
girebilir ve aramayi açabilirsiniz.
Sesli posta iletilerini dinlemek için:
1. mybuddy sohbet penceresinde dinle yazin.
one-X Portal for IP Office için yapilandirilan telefon çalar.
3. Telefona yanit verin ve sesli posta iletilerini dinleyin.
Bir arayan sesli posta iletisi birakirken aramayi açmayi seçerseniz, sistem iletiyi posta kutunuza iletmez ve sizinle arayan
arasinda bir arama baslatir.
Aramayi açmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine aç yazin.
one-X Portal for IP Office için yapilandirilan telefon çalar.
3. Telefona yanit verin ve sesli posta iletilerini dinleyin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 100
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
mybuddy: Arama yönetimi
9.4 Arama yönetimi
mybuddy, arama yönetimi komutlarini destekler. Cevapsiz bir aramayi izleyebilir, bir kisiyi bulabilir, arama konumunu
ayarlayabilir, telefon aramasi baslatabilir ve bir aramayi kaydedebilirsiniz.
Cevapsiz bir aramayi izleme
Cevapsiz aramalari veya siz yokken sesli postaya aktarilan aramalari izleyebilirsiniz. Sistem cevapsiz aramalarin listesini,
arayani, arama zamanini ve arayanin iletisim durumunu görüntüler.
Cevapsiz aramalari izlemek için:
1.mybuddy sohbet penceresine cevapsiz yazin.
a. Örnegin, son 2 günün cevapsiz aramalarini izlemek için cevapsiz 2 yazin
Kisi bulma
Adini veya soyadini kullanarak IP Office dizini listesinde kisi arayabilirsiniz. Kisi dizin listesinde varsa sistem kisinin adini
veya soyadini, iletisim numarasini veya dahili numarasini ve iletisim durumunu görüntüler.
Kisi bulmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine bul ve ardindan adi yazin
a. Örnegin, John adli kisiyi bulmak istiyorsaniz, bul John yazin
Arama konumunu ayarlama
Konumunuzu belirtebilirsiniz. Sistem baslangiçta konumunuzu arar ve sonra aramayi belirtilen numaraya baglar. Hedef
komutu yalnizca, mybuddy'nin baslattigi aramalar için bir varsayilan numara ayarlar. Gelen aramalarin yönlendirmesini
veya mybuddy disindaki aramalarin nasil baslatildigini etkilemez.
Arama konumunu ayarlamak için:
1. mybuddy sohbet penceresine hedef ve ardindan numarayi veya konumu yazin.
a. Örnegin, evden çalisiyorsaniz hedef ev yazin.
Sistem su iletiyle yanit verir: Ara, konferans, dinle ve aç komutlari sizi ev hedefinden arar.
Not: Bir dis numarayi ev veya cep telefonu numarasi olarak ayarlayan bir Temel kullanici mybuddy'de baska bir dis
numarayi arayamaz. Bu islev yalnizca Ileri ve Mobil kullanicilar içindir.
Telefon aramasi baslatma
Bir telefon aramasi baslatmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine “numara veya ad” hedefini “numara veya ad” üzerinden ara yazin.
a. Örnegin, 800-555-0100 hedefini 800-555-0101 üzerinden ara yazin
Sistem 800-555-0101 numarasina bir telefon aramasi baslatir ve sonra aramayi belirtilen 800-555-0100 numarasina
aktarir.
Ara komutu üzerinden arama, hedef komutuyla ayarlanmis olan numaradan veya konumdan baslatilir.
Telefon aramasini kaydetme
Telefon aramalarinizi kaydedebilir ve kaydi durdurabilirsiniz. Sistem varsayilan olarak kaydi posta kutunuza kaydeder.
Bir telefon aramasini kaydetmek için:
1. mybuddy sohbet penceresine kaydet yazin.
Telefon aramasi kaydini durdurmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine durdur yazin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 101
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
9.4.1 Ev ve cep numaralarini saklama
one-X Portal for IP Office uygulamasinda ev ve cep telefonu numaralarinizi ayarlayabilirsiniz.
Örnegin, evdeyken mybuddy penceresine evde yazin. Sistem su iletiyle yanit verir: Ara, konferans, dinle ve aç komutlari
sizi ev hedefinden arar.
Artik, bir kisiyi evden arayabilirsiniz. mybuddy penceresinde belirtilen adi veya kisi numarasini yazin. Sistem baslangiçta
ev numaranizi arar ve sonra aramayi belirtilen numaraya baglar.
Ev ve cep telefonu numaralari Kisisel Numaralar bölümünde saklanir.
Ev ve cep telefonu numaralarini saklamak için:
1. Yapilandir > Telefon sekmesine tiklayin.
2. Kisisel Numaralar bölümünde ev ve cep telefonu numarasi alanlarina numarayi girin.
Varsayilan olarak iki alan da bostur. Numaranizin listelenmesini istemiyorsaniz, alanlari bos birakabilirsiniz.
Not: Kullanicinin, ev ve cep telefonu numaralarina bir çevirme öneki eklemesi gerekir. Örnegin, çevirme öneki 9.
9.5 Baska bir kullaniciyi takip etme
one-X Portal for IP Office içindeki baska bir one-X Portal kullanicisini mybuddy penceresini kullanarak takip edebilirsiniz.
mybuddy penceresinde o anda takip ettiginiz kisilerin bir listesini almak için takip et yazin. Takip edilen kisinin uygunluk
durumu her degistiginde sistem bir bildirim gönderir. Uygunluk durumu takip edilen kisinin iletisim, telefon ve takvim
durumundan etkilenir.
Kisinin su durumlarinda sistem size bir bildirim gönderir:
· Bir toplantiyi veya randevuyu sonlandirdiginda
· Devam eden bir telefon aramasinin baglantisini kestiginde
· Iletisim durumunu Disarida, Rahatsiz Etmeyin veya Çevrimdisi durumlarindan Uygun durumuna degistirdiginde.
Not: Takip ettiginiz kisi takvimi veya telefon iletisim durumu bilgilerini yayinlamamayi seçerse sistem size herhangi bir
bildirim göndermez.
IP Office 9.0.3
Sayfa 102
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
mybuddy: Baska bir kullaniciyi takip etme
Bir kisiyi takip etmek için:
1. mybuddy sohbet penceresine takip et, ardindan adi veya dahili numarayi yazin.
a. Örnegin, takip et John
John'un uygunluk durumu degistiginde, sistem size bir bildirim gönderir.
Bir kisinin takibi birakmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine takibi birak, ardindan adi veya dahili numarayi yazin.
a. Örnegin, takibi birak John
Artik, John'un uygunluk durumu degisse bile, sistem size bildirim göndermez.
9.6 Konferansi kontrol etme
Bir Benimle Toplanti konferansi
178
baslatabilir ve konferanstaki tüm katilimcilarin eylemlerini kontrol edebilirsiniz.
Katilimcilar konferansiniza eklendikçe, sistem katilimcinin giris anlik iletisini ve katilimci numarasini görüntüler.
Örnegin, John Smith konferansa katilirsa sistem asagidakileri görüntüler:
(11:00:01) mybuddy: John Smith (200), katilimci [1] olarak konferansiniza girdi 14 Temmuz 2011, Persembe 11:00
Sistem her katilimciya köseli ayraç içerisinde bir katilimci numarasi atar.
Konferans baslatma
Su hedeflerde bir konferans baslatmak için:
• Cep telefonunda, konferans cep yazin
• Ev numarasinda, konferans ev yazin
• Telefon numarasinda, konferans <telefon numarasi> yazin.
one-X Portal for IP Office uygulamasinda ev ve cep telefonu numaranizi ayarlama talimatlari için bkz. Ev ve cep
numaralarini saklama 102 .
Bir konferans baslatmak ve katilmak için:
1. mybuddy sohbet penceresinde konferans ve ardindan cep, is, ev veya telefon numarasi yazin.
Sistem bir arama baslatir ve aramayi yanitladiginizda sizi konferansa ekler.
Konferans komutu üzerinden konferans, hedef komutuyla ayarlanmis olan numaradan veya konumdan baslatilir.
Not: Dis numara ve one-X Portal for IP Office yanitlama gözetimi olmayan bir trank kullanirsa arama basarisiz olur.
Sesi kapatmayi ve açmayi kullanma ve bir katilimcinin baglantisini kesme
Konferans aramasinda bir katilimcinin sesini kapatmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine sesi kapat ve ardindan katilimci numarasini yazin.
Örnegin, konferansinizda 4 katilimci varsa. 3 numarali katilimcinin sesini kapatmak için sesi kapat 3 yazin.
3 numarali katilimcinin sesi kapatilir.
Konferans aramasinda bir katilimcinin sesini açmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine sesi aç ve ardindan katilimci numarasini yazin.
Örnegin, konferansinizda 4 katilimci varsa ve 3 numarali katilimcinin sesi kapaliysa. 3 numarali katilimcinin sesini açmak
için sesi aç 3 yazin.
3 numarali katilimcinin sesi açilir.
Konferans aramasinda bir katilimcinin baglantisini kesmek için:
1. mybuddy sohbet penceresine baglantiyi kes ve ardindan katilimci numarasini yazin.
Örnegin, konferansinizda 4 katilimci var. 3 numarali katilimcinin konferans baglantisini kesmek için baglantiyi kes 3 yazin.
3 numarali katilimcinin baglantisi kesilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 103
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Katilimcilarin tümünün sesini kapatma, tümünün sesini açma veya tümünün baglantisini
kesme
Konferans aramasinda tüm katilimcilarin sesini kapatmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine tümünün sesini kapat yazin.
Konferansinizda 4 katilimci varsa 4 katilimcinin da sesi kapatilir.
Konferans aramasinda tüm katilimcilarin sesini açmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine tümünün sesini aç yazin.
Konferansinizda sesi kapatilmis 4 katilimci varsa 4 katilimcinin da sesi açilir.
Konferans aramasinda tüm katilimcilarin baglantisini kesmek için:
1. mybuddy sohbet penceresine tümünün baglantisini kes yazin.
Konferansinizda 4 katilimci varsa 4 katilimcinin da baglantisi kesilir.
Not: Tümünün sesini kapat, tümünün sesini aç veya tümünün baglantisini kes islevleri, konferans sahibi hariç
konferanstaki tüm katilimcilar üzerinde etkili olur.
Konferansta bir katilimciyi kilitleme veya katilimcinin kilidini açma
Baska katilimcilarin katilmasini engellemek için konferansi kilitleyebilirsiniz. Yeni katilimcilar almak için konferansin kilidini
açabilirsiniz.
Konferans aramasini kilitlemek için:
1. mybuddy sohbet penceresine kilitle yazin.
Yeni arayanlarin konferans aramasina katilmasini engelleyebilirsiniz.
Konferans aramasinin kilidini açmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine kilidi aç yazin.
Yeni arayanlara konferans aramasina katilma izni verebilirsiniz.
Konferans aramasindaki katilimcilari görüntülemek için:
1. mybuddy sohbet penceresine kim yazin.
Sistem, arayanin adini veya numarasini ve katilimci sayisini görüntüler. Sistem o anda kimin konustugunu da görüntüler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 104
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
mybuddy: Konferansi kontrol etme
9.7 Bir kisinin konumunu bulma
one-X Portal for IP Office içindeki baska bir kisiyi mybuddy penceresini kullanarak bulabilirsiniz.
Kisinin konumunu almak için mybuddy penceresine bul yazin. Sistem, kisinin telefonunun Küresel Konumlandirma Sistemi
(GPS) konumuyla iliskili tarih ve saat bilgisini görüntüler. Sistem, kullanicinin bulundugu yerin harita URL'sini de
görüntüler. Sistem, kisinin telefonunu ayarladigi dilde adresini görüntüler.
Not: Sistemin isaretçiyi görüntülemesi için kullanicinin, bir Android telefonda konumu maksimum GPS hassasiyetine
ayarlamasi gerekir. Isaretçinin rengi, kullanicinin iletisim durumunu belirtir. Imleci isaretçinin üzerine getirdiginizde
sistem, kullanicinin adini ve dahili hattini görüntüler.
Not: Bulmak istediginiz kisi GPS konumunu yayinlamadiysa sistem su iletiyi görüntüler: Yayinlanan GPS konumu yok.
Bir kisiyi bulmak için:
1. mybuddy sohbet penceresine takip et, ardindan adi veya dahili numarayi yazin.
Örnegin, bul John
Sistem, kisinin adresini ve URL'sini su biçimde görüntüler:
23 Rocky Point Rd,Ottawa,Ottawa Divison, Canada: Çarsamba, 3 Nisan 2013, EST10:03
https://<sunucunun IP adresi> :8444/IM/maps/scsimbot.201-136034432225
IP Office 9.0.3
Sayfa 105
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 10.
Yapilandirma
IP Office 9.0.3
Sayfa 106
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Yapilandirma:
10. Yapilandirma
Yapilandir sekmesi bir dizi one-X Portal for IP Office ayarini yapmak ve kontrol etmek için kullanilir. Kaydetmeniz
gereken degisiklikler yapincaya kadar (her degisiklikte gerekmez) Kaydet dügmeleri gri renklidir. Ayrica, kaydetmeniz
gereken degisiklikler Yapilandir sekmesi etiketinde bir * ile gösterilir.
one-X Portal for IP Office Uygulamami Yapilandir
· Klavye Kisayollarimi Degistir
107
· Anlik Ileti/Iletisim Durumunu
Yapilandir 108
· Dilimi Seç
107
· Park Yerlerini Yapilandir
107
· Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlarini
Ayarla 111
· Sesleri Etkinlestir
107
· Dünya Saatini Yapilandir
111
113
10.1 Klavye Kisayollari
Asagidaki varsayilan klavye kisayollarini one-X Portal for IP Office içerisinde kullanabilirsiniz. Ayrica, gerekirse bunlari
· Aramayi Yanitla: Ctrl+Alt+A
· Arama Yap: Ctrl+Alt+C
· Geçerli Aramayi Beklet: Ctrl+Alt+H
· Geçerli Aramayi Birak: Ctrl+Alt+D
Klavye Kisayollarinizi Degistirme
Klavye kisayollarini kendi tus seçiminize göre degistirebilirsiniz.
· ÖNEMLI
Web tarayicinizin kendi klavye kisayollari bu one-X Portal for IP Office kisayollarindan önceliklidir. Örnegin, Ctrl+Q
girmeye çalismaniz büyük olasilikla web tarayicinizin kapanmasina yol açacaktir. Web tarayicinizin kullandigi klavye
kisayollari hakkinda ayrintilar için web tarayicinizin yardim bölümüne bakin.
2. Klavye Kisayollari bölümünde degistirmek istediginiz kisayola tiklayin.
3. Kisayol olarak kullanmak istediginiz tusa veya tus birlesimine basin. Tus veya tus birlesimi kullanilmaya uygunsa tus
dizesi eklenir.
10.2 Park Yerleri
one-X Portal for IP Office dört adet park yeri dügmesi saglar. Telefon sisteminin park yerlerini dügmelere
yapilandirabilirsiniz. Kullandiginiz numaralar veya adlar diger kullanicilarin kullandiklariyla eslesiyorsa bu park yerlerinde
digerlerinin park ettigi aramalari görüntüleyebilirsiniz. Dügmeleri kullanarak bu aramalari parktan alabilirsiniz. Benzer
sekilde, diger kullanicilar sizin park ettiginiz aramalari görebilir ve onlari parktan alabilirler.
2. Park Yerleri bölümüne park yeri numarasini veya park yerinin adini girin. Varsayilan olarak park yerleri 1 - 4 arasinda
adlara sahiptir.
Not: Park yeri adinin dokuz karakteri asmadigindan emin olun. Park yerinin adi alfa-nümerik olabilir ve özel karakterler
içerebilir.
10.3 Ses Yapilandirmasi
Bilgisayariniz ve tarayiciniz ses için yapilandirilmissa one-X Portal for IP Office arama çalmasi veya yeni sesli posta iletisi
gibi olaylar için sesli bildirimler verebilir. Bunun için tarayicinin bir ortam yürütücüsünü desteklemesi gerekir, örnegin:
Windows Media Player[1] veya Quick Time.
10.3.1 Proxy Sunucu Özel Durumlari
Sesli posta iletilerini bilgisayarinizda oynatmak için sesli posta sunucusu IP adresini tarayicinizin proxy sunucu özel
durumlari listesine girmeniz gerekir.
· Internet Explorer
Araçlar | Internet Seçenekleri | Baglantilar | Yerel ag ayarlari | Gelismis ögesini seçin. Özel Durumlar
listesine sesli posta sunucusunun IP adresini girin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 107
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
· Google Chrome
Özellestir simgesine tiklayip Seçenekler'i seçin. Gelismis Seçenekler'i seçip Proxy ayarlarini degistir'e
tiklayin. Baglantilar | Yerel ag ayarlari | Gelismis ögesini seçin. Özel Durumlar listesine sesli posta
sunucusunun IP adresini girin.
· Firefox
Araçlar | Seçenekler | Ag | Ayarlar | Vekil sunucuyu elle ayarla ögesini seçin. Sesli posta sunucusunun IP
adresini Vekil sunucu kullanma listesine girin.
10.4 Anlik Ileti/Iletisim Durumu
one-X Portal for IP Office uygulamasinda Anlik Ileti/Iletisim Durumunuzu yapilandirabilirsiniz.
Not: Bir IP Office kullanicisi olarak yapilandirildiysaniz ve kullanici adiniz Admin ise Anlik Ileti/Iletisim Durumunuzu one-X
Portal for IP Office uygulamasinda yapilandiramazsiniz. Admin kullanici adi, Anlik Ileti/Iletisim Durumu sunucusu için
ayrilmis bir addir.
1.
Yapilandir sekmesinde Anlik Ileti/Iletisim Durumu'na tiklayin..
2. Konferans girisi anlik iletisi gönder, Konferans çikisi anlik iletisi gönder, Sesli ileti baslangici anlik iletisi,
Sesli ileti bitisi anlik iletisi, Alternatif anlik ileti kimligi, Arama durumunu duyur 109 ve Takvim durumunu
bildir gibi çesitli seçenekleri ayarlayin.
Not: Arama durumunu duyur ve Takvim durumunu bildir seçeneklerini Yalnizca Ileti, Iletisim Durumu ve Ileti
veya Yok'u yansitacak sekilde ayarlayabilirsiniz.
3. Degisiklikleri yaptiktan sonra Kaydet'e tiklayin.
Not: Iç dahiliniz ve cep telefonunuzda oturum açar ve sonra istemcilerden birini kullanarak iletisim durumunuzu ve
durum iletinizi degistirirseniz degisiklik diger istemciyle esitlenir.
Alan
Seçenekler
Açiklama
Anlik Ileti/Iletisim
Durumu
Konferans girisi
anlik iletisi gönder
Biri BenimleToplanti konferansiniza katildiginda mybuddy size bir anlik ileti
gönderir.
Konferans çikisi
anlik iletisi gönder
Biri Benimle Toplanti konferansinizdan çiktiginda mybuddy size bir anlik ileti
gönderir.
Sesli ileti baslangici Biri sesli posta kutunuza bir ileti birakmaya basladiginda mybuddy size bir
anlik iletisi
anlik ileti gönderir.
Sesli ileti bitisi anlik Biri sesli posta kutunuza bir ileti biraktiktan sonra mybuddy size bir anlik ileti
iletisi
gönderir.
Alternatif anlik ileti
kimligi
mybuddy Konferans girisi anlik iletisi gönder, Konferans çikisi anlik
iletisi gönder, Sesli ileti baslangici anlik iletisi ve Sesli ileti bitisi
anlik iletisi hakkindaki bildirimleri bu alanda ayarladiginiz alternatif anlik
ileti kimligine gönderir. Anlik ileti sunucusundan sunucu federasyonuna
ayarlandiysa bu kimlik Google Talk kimligi gibi bir dis kimlik olabilir. Bu
sekilde, Google Talk istemcinizde bir bildirim alabilirsiniz.Alternatif Anlik Ileti
kimligine gönderilen Bildirimler one-X Portal for IP Office yoluyla
mybuddy'ye gönderilen bildirimlere ektir.
Alternatif anlik ileti kimligi tanimlandiktan sonra, Google Talk kullanicisinin
mybuddy'yi Google Talk arkadaslarina veya arkadas listesine eklemesi veya
davet etmesi gerekir.
Yani, Google Talk istemcisinde kullanici +Ekle dügmesine tiklamali ve
mybuddy@<XMPP_Etkialani> (örnegin, [email protected]) degerini
girmeli ve istemleri izlemelidir.
Arama durumunu
duyur 109
IP Office 9.0.3
Bu alanin durumunu çagri durumunuzu yansitacak sekilde ayarlayabilirsiniz:
·
Bu alanin durumunu Iletisim Durumu ve Ileti olarak ayarlarsaniz,
iletisim durumunuz Rahatsiz Etmeyin olarak degisir ve durum iletiniz
aramada oldugunuzu göstermeye ayarlanir.
·
Bu alanin durumunu Yalnizca Ileti olarak ayarlarsaniz, sistem durum
iletinizi telefonda oldugunuzu göstermek üzere günceller. Telefonda
durum iletisini ayarlayamaz veya düzenleyemezsiniz.
·
Bu alanin durumunu Yok olarak ayarlarsaniz, sistem durum iletinizi veya
iletisim durumu göstergenizi telefonda oldugunuzda degistirmez.
Sayfa 108
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Yapilandirma: Anlik Ileti/Iletisim Durumu
Alan
Seçenekler
Açiklama
Not: Mevcut olmayan metin bilgisini bir telefon veya baska bir arabirim
kullanarak ayarladiginizda, sistem one-X Portal for IP Office anlik ileti
durumunun Mevcut olmayan metin bilgilerini de günceller. Ancak, one-X
Portal for IP Office ayarladiginiz Mevcut olmayan metin degerinin yalnizca ilk
16 karakterini görüntüler.
Takvim durumunu
bildir
Bu alanin durumunu takvim durumunuzu yansitacak sekilde
ayarlayabilirsiniz:
·
Bu alanin durumunu Iletisim Durumu ve Ileti olarak ayarlarsaniz,
sistem durum iletinizi bir toplantida veya bir randevuda oldugunuzu
gösterecek sekilde günceller. Ek olarak, sistem iletisim durumunuzu
rahatsiz etmeyin olarak ayarlar.
· Bu alanin durumunu Yalnizca Ileti olarak ayarlarsaniz, sistem yalnizca
takvim iletinizi görüntüler.
·
Avatar
Bu alanin durumunu Yok olarak ayarlarsaniz, sistem durum iletinizi veya
iletisim durumu göstergenizi bir toplantida veya randevuda oldugunuzda
degistirmez.
· Openfire sunucusuna bir Avatar resmi yükleyebilirsiniz 110 . Bir kisinin
Avatar resmi, yalnizca Openfire sunucusuna yüklendiginde ve Pidgin veya
Flare Experience gibi XMPP istemcilerini kullanarak oturum açtiginizda
görünür.
· Maksimum resim boyutu 20 KB'dir.
· Desteklenen resim türleri bmp, gif, jpeg ve png'dir.
10.4.1 Arama durumunu duyur
Aramada oldugunuzu gösteren XMPP iletisim durumunuzu bildirebilirsiniz.
1.Yapilandir > Anlik Ileti/Iletisim Durumu > Anlik Ileti/Iletisim Durumu Yapilandirmasi bölümüne gidin.
2.Arama durumunu duyur altinda Iletisim Durumu ve Ileti seçenegini belirtin. Bu seçenek varsayilan olarak
ayarlanmistir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 109
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Su anda bir aramadaysaniz, XMPP iletisim durumu diger tüm kisilere Mesgul ve Telefonda olarak gösterilir.
Not: Arama durumunu duyur degerini Iletisim Durumu ve Ileti olarak ayarlarsaniz, sol üst kösede veya one-X Portal
for IP Office uygulamasinin Sistem Dizini'nde Mesgul iletisim durumunu göremezsiniz. Ancak bir aramadaysaniz,
durumunuz diger kullanicilara Mesgul ve Telefonda olarak gösterilir.
10.4.2 Avatar resmi yükleme
1. Anlik Ileti/Iletisim Durumu Yapilandirmasi'na tiklayin.
2. Avatar bölümüne gidin.
3. Bilgisayarinizda Avatar resmi aramak için Gözat'a tiklayin.
4. Resmi seçin.
5. Aç'a tiklayin.
Sistem resmin yolunu Gözat kutusunda görüntüler.
6. Avatari Degistir'e tiklayin.
Sistem seçilen resmi yükler.
Avatar resmini silme
Avatari Sifirla'ya tiklayin.
Sistem, Openfire sunucusundaki varsayilan resmi yükler.
Geçerli Avatar resmini degistirme
1. Bilgisayarinizda yeni Avatar resmi aramak için Gözat'a tiklayin.
2. Resmi seçin.
3. Aç'a tiklayin.
4. Avatari Degistir'e tiklayin.
Sistem yeni resmi yükler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 110
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Yapilandirma: Anlik Ileti/Iletisim Durumu
10.4.3 Google Talk ile Anlik Ileti/Iletisim Durumu Federasyonunu Yapilandirma
Bir Google Talk kullanicisiyla one-X Portal for IP Office kisisi arasinda sohbet iletisimi baslatmak için asagidaki
prosedürleri gerçeklestirin:
Google Talk kullanicisini suraya ekle: one-X Portal for IP Office
1. one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açin.
2. Dizin'e gidin ve Kisisel sekmesi altindaki Kisi Ekle simgesine tiklayin.
Yeni Kisi Ekle iletisim kutusu görüntülenir.
3. Gmail Kimligi alanina Google Talk kullanicisinin geçerli Gmail adresini yazin. Ayrica, diger alanlara Google Talk
kullanicisinin kisi ayrintilarini girin.
Google Talk kullanicisina bir abonelik istegi gönderilir.
5. Google Talk kullanicisinin abonelik istegini kabul etmesi gerekir.
Google Talk kullanicisi one-X Portal for IP Office uygulamasina eklendiginde, Google Talk kullanicisinin iletisim durumunu
one-X Portal for IP Office içerisinde görebilirsiniz.
one-X Portal for IP Office kisisini Google Talk'a ekleme
1. Gmail kimlik bilgilerini kullanarak Google Talk'ta oturum açin.
2. one-X Portal for IP Office kisisini asagidaki biçimde ekleyin: <xmpp_dahili_numarasi>@<xmppetkialaniadi>.
one-X Portal for IP Office kisisi Google Talk'a eklendiginde one-X Portal for IP Office kisisinin iletisim durumunu
Google Talk içerisinde görebilirsiniz.
Not: Google Talk kullanicisini one-X Portal for IP Office uygulamasina eklemezseniz, one-X Portal for IP Office kisisinin
iletisim durumunu Google Talk içerisinde göremezsiniz.
10.5 Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari
Bu listedeki numaralardan gelen aramalar Rahatsiz Etmeyin ayarini etkinlestirmis 49 olsaniz dahi telefonunuzu
çaldirabilir. Bu, yalnizca dogrudan dahili numaraniza gelen aramalar için geçerlidir; üyesi oldugunuz herhangi bir tarama
grubuna 177 gelen aramalar için geçerli degildir.
Numaralar Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari listesine çesitli yollarla eklenir. one-X Portal for IP Office uygulamasini,
Kisisel ve Sistem dizinlerinizdeki numaralari mevcut Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari listesine eklemek için
kullanabilirsiniz. Baska yollarla eklenen (örnegin sistem yöneticinizin ekledigi) numaralar one-X Portal for IP Office
kullanilarak görüntülenebilir ve silinebilir.
1. Yapilandir sekmesinde Rahatsiz Etmeyin Istisnalari'ni seçin.
2. Özel durum listesindeki numara Kisisel veya Sistem dizininizdeki bir numarayla eslestiginde özel durumlar listesi açilir.
Özel durumlar listesinde ad da görüntülenir.
· Dizinden Numara Eklemek için
Kisisel veya Sistem sekmesine tiklayin. Özel Durumlar'iniza eklemek istediginiz kisileri seçin. Kisisel dizin
kisilerinizde bu, kisinin eklenen birincil telefon 178 numarasidir.
· Bir Numarayi Çikarmak için
Özel durumlar listesinden bir numarayi çikarmak için numaranin yanindaki X dügmesine tiklayin.
Not
1. Özel durumlar listesinin parçasi olarak adlar degil yalnizca numaralar saklanir. Listede gösterilen adlar one-X Portal for
IP Office uygulamasi tarafindan özel durumlar listesindeki numaralarin dizin kisilerinizdeki birincil telefon 178
numaralarina göre belirlenir. Dizin kisisi özel durumlar listesindeki numarayla artik eslesmiyorsa hiçbir ad
görüntülenmez.
2. one-X Portal for IP Office simdilik N ve X joker karakterlerinin girilmesine izin vermemektedir (burada N herhangi bir
sayiyi ve X tek bir haneyi temsil etmektedir). Örnegin, 5551000 ila 5551099 arasindaki tüm numaralara izin vermek
için özel durum numarasini 55510XX veya 55510N olarak ekleyin. Bunlar sistem yöneticiniz 178 tarafindan girilebilir.
10.6 Dünya Saati Araci
Dünya Saati araci, araca eklediginiz saat dilimlerindeki saati görüntüler. Dünya saatinize en fazla 5 saat dilimi
ekleyebilirsiniz.
Saat görüntüsü Saat dilimleri veya Saatler seklinde uygun sekmeye tiklanarak seçilebilen iki moddan birinde
görüntülenebilir.
· Saat dilimleri
Bu görünümde her saat dilimi o anki saati ve gündüz saatlerini gösteren bir serit olarak belirtilir. Imlecinizi seritlerden
birinin üzerine getirdiginizde o saat dilimindeki geçerli tarih ve saat görüntülenir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 111
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
· Saat
Bu görünümde her saat dilimi bir saat olarak gösterilir.
12/24 Saat
·
Bu seçenek Saat dilimleri görünümünde gösterilir. 24 saat görünümle 12 saat görünüm arasinda geçis yapmak için
bu dügmelere tiklayin. Bu hem seritlerde gösterilen zaman araligini hem de her seridin altinda kullanilan saat biçimini
etkiler.
· + Ekle
Görünüme bir saat dilimi daha eklemek için + Ekle simgesine tiklayin. Yeni serit için gereken saati dilimini
seçebileceginiz dünya saat dilimleri listesi görüntülenir. Saat dilimleri listesini ada göre filtrelemek için en üstteki
kutuyu kullanin. Dünya saatinize en fazla 5 saat dilimi ekleyebilirsiniz.
·
Degistir/Sil
Imlecinizi bir saat dilimi adinin üstüne getirdiginizde o saat dilimini degistirmeyi veya silmeyi saglayan simgeler
görüntülenir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 112
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Yapilandirma: Dil
10.7 Dil
one-X Portal for IP Office 9.0, Portekizce (Brezilya), Felemenkçe, Ingilizce (ABD ve Ingiltere), Fransizca,
Almanca, Italyanca, Ispanyolca (Latin Amerika), Lehçe, Rusça, Basitlestirilmis Çince, Isveççe ve Türkçe
dillerini destekler. Dili, oturum açma sayfasinda bir Kullanici olarak ayarlayabilirsiniz. Dili yalnizca bir tarayicida one-X
Portal'a ilk kez erisirken ayarlayabilirsiniz. Tercih ettiginiz dili ayarlamak için sunlari yapin:
1. Kullanici olarak oturum açin.
2. Dil altinda listelenen dili seçin.
Not: Ayarladiginiz dil yalnizca one-X Portal için geçerlidir. Bu ayar, tarayiciyi kullanarak eristiginiz diger web sitelerinin
dilini etkilemez.
IP Office 9.0.3
Sayfa 113
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
10.8 Bildirimler
one-X Portal for IP Office masaüstü istemcilerde aldiginiz anlik iletileri size bildirir.
one-X Portal for IP Office su tarayicilarda ve isletim sistemlerinde anlik ileti bildirimlerini destekler:
Tarayicilar
Isletim sistemleri
Google Chrome sürüm 10 veya
sonrasi
Windows XP ve Windows 7
Firefox sürüm 4.0 veya sonrasi
Windows XP ve Windows 7
Internet Explorer sürüm 9 veya
sonrasi
Windows 7
Not: Desteklenmeyen bir tarayici veya isletim sistemi kullaniyorsaniz sistem, desteklenen tarayicilarin ve isletim
sistemlerinin bir listesini görüntüler.
Not: Bildirim ayarlari tarayiciya özgüdür ve farkli bir tarayici kullandiginizda veya önbellegi temizlediginizde ayarlari
etkinlestirmeniz gerekir.
10.8.1 Google Chrome'da bildirimleri etkinlestirme
Google Chrome'da anlik ileti masaüstü bildirimleri etkinlestirmek için:
1. Yapilandir sekmesinde Bildirimler sekmesine tiklayin.
2. Anlik Ileti Masaüstü Bildirimlerini Etkinlestir'i seçin.
Sistem, kullanicinin masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermesini isteyen bir açilir pencereyi one-X Portal for IP
Office etki alaninda görüntüler.
3. Izin Ver'e tiklayin.
Sistem bir hos geldiniz iletisi görüntüler ve size masaüstü anlik ileti bildirimleri gönderir.
Not: Masaüstü bildirimlerine izin vermeyi reddederseniz sistem, mevcut ayarlari korur ve Anlik Ileti Masaüstü
Bildirimlerini Etkinlestir seçenegini belirlemis olsaniz bile size anlik ileti bildirimleri göndermez. Bununla birlikte, daha
sonra one-X Portal for IP Office etki alaninda masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermek isterseniz asagidakileri yapin:
1. Chrome tarayicisina chrome://chrome/settings/contentExceptions#notifications yazin.
2. one-X Portal for IP Office etki alaninin IP adresini seçin. Örnegin, http://148.147.206.147:8080.
3. Seçilen satirin sag ucunda bulunan X simgesine tiklayin.
4. Tamam'a tiklayin.
5. Surada oturum açin: one-X Portal for IP Office
6. Yapilandir > Bildirimler sekmesini seçin.
Sonuç
one-X Portal for IP Office uygulamasi küçültülmüsken bir anlik ileti alirsaniz sistem bir bildirim penceresi görüntüler.
Not: Sistem, bildirim penceresinde size anlik ileti gönderen kisinin avatarini görüntüler. Bildirim penceresine
tikladiginizda, sistem one-X Portal for IP Office penceresini görüntüler.
10.8.2 Firefox'ta Anlik Ileti Masaüstü bildirimlerini etkinlestirme
Bir eklenti yüklemediyseniz sistem su iletiyi görüntüler:
IP Office 9.0.3
Sayfa 114
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Yapilandirma: Bildirimler
Firefox'ta masaüstü bildirimlerini etkinlestirebilmeniz için bir üçüncü taraf eklentisini indirmeniz ve yüklemeniz
gerekecektir. Lütfen eklentiyi <link>buradan</link> yükleyin. Eklentiyi yükledikten sonra, onay kutusunu seçin ve
bildirimlere izin vermek için Izin Ver dügmesine tiklayin.
Eklentiyi yükledikten sonra, tarayiciyi yeniden baslatmaniz ve one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmaniz
gerekir.
Google Chrome'da anlik ileti masaüstü bildirimleri etkinlestirmek için:
Not: Masaüstü bildirimlerine izin vermeyi reddederseniz sistem, mevcut ayarlari korur ve Anlik Ileti Masaüstü
Bildirimlerini Etkinlestir seçenegini belirlemis olsaniz bile size anlik ileti bildirimleri göndermez. Bununla birlikte, daha
sonra one-X Portal for IP Office etki alaninda masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermek isterseniz asagidakileri yapin:
1. Firefox Chrome tarayicisinda, Araçlar > Eklentiler'i seçin.
Sistem, tüm eklentilerin bir listesini görüntüler.
2. Sol panelde Uzantilar'i seçin.
3. Tab Notifier 2.1'i seçin.
4. Tab Notifier 2.1 içinde Seçenekler'e tiklayin.
5. Özel Durumlar sekmesini seçin.
Sistem, özel durumlarin ve bildirim izinlerinin bir listesini görüntüler.
6. one-X Portal for IP Office etki alaninin IP adresini seçin. Örnegin, http://148.147.206.147:8080.
7. Seçileni Kaldir'a tiklayin.
8. Kapat'a tiklayin.
9. Uygulamasinda oturum açin one-X Portal for IP Office
10. Yapilandir > Bildirimler sekmesini seçin.
Sonuç
one-X Portal for IP Office penceresini küçülttügünüzde bir anlik ileti alirsaniz sistem bir bildirim penceresi görüntüler.
Not: Sistem, bildirim penceresinde size anlik ileti gönderen kisinin avatarini görüntüler. Bildirim penceresine
tikladiginizda, sistem one-X Portal for IP Office penceresini görüntüler.
10.8.3 Internet Explorer'da Anlik Ileti Masaüstü bildirimlerini etkinlestirme
Not: one-X Portal for IP Office uygulamasini güvenli HTTPS modunda sabitleyemezsiniz.
Prosedür
Internet Explorer'da anlik ileti masaüstü bildirimleri etkinlestirmek için:
2. Asagidakilerden birini yapin:
·
one-X Portal for IP Office uygulamasini Internet Explorer'da önceden sabitlemediyseniz sistem, one-X Portal for IP
Office uygulamasinin sabitlenmesine iliskin talimatlari görüntüler.
·
one-X Portal for IP Office uygulamasini Internet Explorer'da önceden sabitlediyseniz Anlik Ileti Masaüstü
Bildirimlerini Etkinlestir'i seçin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 115
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Sonuç
one-X Portal for IP Office uygulamasi sabitlenmis tarayicida küçültülmüsken bir anlik ileti alirsaniz sistem görev
çubugunda
ögesini görüntüler.
10.9 Güvenlik
IP Office yöneticisi parola durumunuzu IP Office Manager uygulamasinda Yeni Parolaya Zorla olarak ayarladiginda,
oturum açtiginizda sistem öncelikle parolayi degistirip tekrar oturum açmanizi ister.
Not: one-X Portal for IP Office kullanicisi olarak yapilandirilmamis olan temel kullanicilar dahi oturum açma sayfasindaki
Parolayi Degistir baglantisina tiklayarak parolayi degistirebilir. Temel kullanicilar one-X Portal for IP Office
uygulamasinda oturum açamaz, yalnizca parolayi degistirebilirler.
Parolayi one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak degistirebilirsiniz.
Parolayi degistirmek için:
1. Güvenlik'e tiklayin.
2. Mevcut parola alanina geçerli parolayi yazin.
3. Yeni parola alanina yeni parolayi yazin.
4. Yeni parolayi onaylayin alanina yeni parolayi yeniden yazin.
5. Onayla'ya tiklayin.
Sistem, parolayi degistirir.
Not: Ayarladiginiz yeni parola, yöneticinizin ayarladigi parola karmasiklik kurallarini karsilamiyorsa sistem, asagidaki
iletiyi görüntüler: Mevcut parola eslesmiyor veya saglanan yeni parola, karmasiklik ölçütlerine uymuyor. Lütfen tekrar
deneyin.
Parola karmasiklik ölçütleri için yöneticinize basvurun.
Parolanizi degistirdikten sonra sistem yeniden oturum açmanizi ister.
IP Office 9.0.3
Sayfa 116
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 11.
Terminal Hizmetleri
IP Office 9.0.3
Sayfa 117
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
11. Terminal Hizmetleri
one-X Portal for IP Office , Citrix ve Microsoft Terminal hizmetleri istemcilerini kullanan terminal hizmetlerini destekler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 118
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 12.
one-X Call Assistant
IP Office 9.0.3
Sayfa 119
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
12. one-X Call Assistant
one-X Call Assistant uygulamasini, one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmadan çesitli arama kontrolü
islevlerini gerçeklestirmek için kullanabilirsiniz.
Arama yaptiginizda veya aldiginizda, one-X Portal for IP Office çalisir durumda olmasa bile one-X Call Assistant iletileri
Windows masaüstünüzde görüntüler.
one-X Call Assistant uygulamasini kullanarak yapabilecekleriniz:
· Aramalarin ayrintilarini açma.
·
one-X Call Assistant ile ayni anda Microsoft Outlook'u çalistiriyorsaniz ilgili kisiyi Outlook'ta görme.
· Baska bir Windows uygulamasinin gösterdigi bir numarayi seçme ve çevirme.
·
one-X Portal for IP Office uygulamasini baslatma.
one-X Call Assistant Uygulamasini Kullanma (Yalnizca Windows Bilgisayarlari)
· one-X Call Assistant sistem
· one-X Call Assistant simgelerini
görüntüle 121
yükle 121
baslat 122
· one-X Portal for IP Office
uygulamasini baslat 123
yapilandir 123
· one-X Call Assistant ek özelliklerini
kullan 129
12.1 one-X Call Assistant Sistem Gereksinimleri
one-X Call Assistant uygulamasini yüklemeden önce asagidaki sistem gereksinimlerinin saglandigindan emin olun:
· Donanim Gereksinimleri
· Yazilim Gereksinimleri
120
120
12.1.1 Donanim Gereksinimleri
Donanim gereksinimleri asagida verilmistir:
· 1 GHz islemci
· 1 GB RAM
· 32-bit isletim sistemi için 1 GB+ bos disk alani veya 64-bit isletim sistemi için 2 GB+ bos disk alani.
12.1.2 Yazilim Gereksinimleri
Asagida desteklenen istemci isletim sistemleri bulunmaktadir:
· Windows 7 Ultimate x32
· Windows 7 Ultimate x64
· Windows 7 Enterprise x32
· Windows 7 Enterprise x64
· Windows 7 Professional x32
· Windows 7 Professional x64
· Windows 8 x32
· Windows 8 x64
· Windows XP Professional x32
Ek Yazilim Gereksinimleri
IP Office 9.0.3
Sayfa 120
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Call Assistant: one-X Call Assistant Sistem Gereksinimleri
· Microsoft Internet Explorer 8.0/9.0/10.
· Fire Fox 16/17
· Chrome 23
· Safari 6.0
· Windows Installer 3.1 veya üstü.
· Microsoft konusma platformu
· Microsoft konusma altyapisi (yerel ayarlara göre)
12.2 one-X Call Assistant simgeleri
Sistem one-X Call Assistant simgelerini Windows sistem tepsisinde (normalde ekranin sag alt kösesindedir) görüntüler.
Mevcut komutlari ve varsa diger ek bilgileri görmek için simgeye sag tiklayabilirsiniz.
Fareyi one-X Call Assistant simgesinin üzerine getirdiginizde, sistem durumu ve aldiginiz sesli posta iletilerinin sayisini
görüntüler.
Bagli Degil
·
Büyük kirmizi nokta one-X Call Assistant uygulamasinin one-X Portal for IP Office sunucusuna bagli olmadigini
gösterir. Sistem bu simgeyi yalnizca one-X Call Assistant yazilimi baslatilirken görüntüler. Simge bu durumda kalirsa
ayarlari 123 kontrol edin.
Baglandi
·
Büyük yesil nokta one-X Call Assistant uygulamasinin one-X Portal for IP Office sunucunuza bagli oldugunu gösterir.
Cevapsiz Aramalar
·
Simge üzerindeki ünlem isaretleri çagri günlügünüzde cevapsiz aramalar oldugunu gösterir. Fareyi simgenin üzerine
getirdiginizde, sistem cevapsiz arama sayisini görüntüler.
Cevapsiz aramalar olmadan yeni Sesli Posta Iletileri
·
Küçük kirmizi nokta yeni sesli posta iletiniz oldugunu gösterir. Fareyi simgenin üzerine getirdiginizde, sistem yeni ileti
sayisini görüntüler.
Cevapsiz aramalarla birlikte yeni Sesli Posta Iletileri
·
Cevapsiz arama ve yeni sesli posta iletisi göstergeleri ayni anda görünebilir. Fareyi simgenin üzerine getirdiginizde,
sistem ek ayrintilari görüntüler.
12.3 one-X Call Assistant uygulamasini yükleme
one-X Call Assistant sürüm 9.0 uygulamasini one-X Portal for IP Office sunucusundan yükleyebilirsiniz.
Not: one-X Call Assistant sürüm 7.0 zaten yüklüyse one-X Call Assistant uygulamasini manuel olarak kaldirmaniz gerekir.
one-X Call Assistant sürüm 9.0 yüklemesi yükseltilmez veya önceki yükleme kaldirilmaz.
Önkosul:
·
one-X Portal for IP Office sunucusunda 8069 numarali baglanti noktasinin (web soketi) açik oldugundan emin
olun.
one-X Call Assistant uygulamasini yüklemek için:
2. Yapilandirma sekmesinde,Masaüstü Tümlestirme'yi seçin.
3. one-X Desktop Clients'i Yükle seçenegine tiklayin.
4. Sonraki adimlar tarayiciya bagli olarak degisir:
· Internet Explorer veya Safari
Dosya indirme menüsünde setup.exe dosyasinda gerçeklestirilecek seçenekler sorulur. Çalistir'i seçin.
· Google Chrome veya Firefox
a. Tarayici istediginde Kaydet'i seçin. Tarayici yükleme dosyasini indirir.
b. Indirme tamamlandiginda, indirilen dosyaya çift tiklayin ve Çalistir'i seçin.
Sistem yükleyici paketini açar, one-X Call Assistant yazilimini yüklemeye hazirlanir.
5. Hos geldiniz ekraninda Ileri'ye tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 121
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
· one-X Call Assistant uygulamasini önceden yüklediyseniz, sistem su seçenekleri görüntüler: Degistir, Onar ve
Kaldir. Bu sürümü mevcut sürümün üzerine yüklemek için Degistir'i seçin. Benzer sekilde, önceden yüklenmis
farkli bir sürümünüz varsa sistem yükseltmenizi ister.
6. Lisans sözlesmesinin kosullarini kabul ediyorum'u seçin.
7. Ileri'ye tiklayin.
8. Adinizi ve çalistiginiz kurulusu girin.
Sistem Kurulum Türü iletisim kutusunu görüntüler.
a. Hem one-X Call Assistant hem de Avaya IP Office Plug-in yüklemesini yapmak için Tam'i seçin.
b. Masaüstü istemcilerinden yalnizca birini yüklemek için Özel'i seçin.
10.Yüklemek istediginiz program özelliklerini seçin.
11.Yazilimin yüklenecegi klasörü seçin ve varsayilan istemleri kabul edin.
12. Yükle'ye tiklayin.
Sistem yüklemenin ilerleme durumunu görüntüler.
13. Son'a tiklayin.
Not: one-X Desktop Clients'in yüklü oldugu ortama bagli olarak yükleme sihirbazi sistemi yeniden baslatmanizi isteyebilir.
14. Bildirim alaninda
one-X Call Assistant seçenegine tiklayin.
Sistem Genel Ayarlar iletisim kutusunu görüntüler.
15. Sunucu Bilgileri bölümünde
a. one-X Portal for IP Office sunucusunun IP adresini Uygulama Sunucusu alanina yazin.
b. one-X Portal for IP Office sunucu baglanti noktasini Sunucu Baglanti Noktasi alanina yazin. Varsayilan olarak
sunucu baglanti noktasi 8080'dir.
16. Oturum Açma Bilgileri bölümünde one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmak için kullandiginiz
kullanici adini ve parolayi yazin.
Sistem, one-X Portal for IP Office uygulamasina baglandiginda bildirim alaninda
görüntüler. Sistem one-X Portal for IP Office uygulamasina baglanamazsa
ayarlarini kontrol etmek için simgeye sag tiklayip Ayarlar'i seçin.
Baglandi seçenegini ve bir ileti
Bagli degil seçenegini görüntüler. Baglanti
12.4 one-X Call Assistant uygulamasini baslatma
Varsayilan olarak, one-X Call Assistant bilgisayarinizi baslattiginizda otomatik olarak baslatilir. Ancak manuel olarak da
baslatabilirsiniz.
one-X Call Assistant uygulamasini manuel olarak baslatmak için:
1. Baslat'a tiklayin.
2. Programlar'i seçin.
3. IP Office'i seçin.
4. one-X Desktop Clients'a tiklayin.
Not: Sunucudan bildirim aldiginizdan emin olmak için yönetici ayricaliklarina sahip olmaniz gerekir. Windows 7 veya
Windows Vista isletim sistemini kullaniyorsaniz one-X Desktop Clients'a sag tiklayin ve Yönetici olarak çalistir'i seçin.
one-X Portal for IP Office uygulamasini yönetici olarak çalistirmak için one-X Portal for IP Office uygulamasini her
baslattiginizda asagidakileri yapin:
a. one-X Desktop Clients'a sag tiklayip Özellikler'i seçin.
b. one-X Desktop Clients Özellikleri penceresinde Uyumluluk sekmesini seçin.
c. Ayricalik Düzeyi bölümünde Bu programi yönetici olarak çalistir'i seçin.
d. Tamam'a tiklayin.
one-X Call Assistant uygulamasini ilk kez baslattiginizda, sistem Genel Ayarlar iletisim kutusunu görüntüler.
Not: Yazilim yüklemesinde asagidaki alanlari güncellemediyseniz bu alanlari simdi güncelleyin.
a. Sunucu Bilgileri bölümünde:
i. one-X Portal for IP Office sunucusunun IP adresini Uygulama Sunucusu alanina yazin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 122
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Call Assistant: one-X Call Assistant uygulamasini baslatma
ii. one-X Portal for IP Office sunucu baglanti noktasini Sunucu Baglanti Noktasi alanina yazin. Varsayilan
olarak sunucu baglanti noktasi 8080'dir.
b. Oturum Açma Bilgileri bölümünde:
i. one-X Portal for IP Office için ayarlanan kullanici adini Kullanici Adi alanina yazin.
ii. one-X Portal for IP Office için ayarlanan parolayi Parola alanina yazin.
c. Tamam'a tiklayin.
· one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office sunucusuna baglanmazsa sistem bildirim alaninda
Bagli degil
durumunu görüntüler. Birkaç saniye sonra sistem one-X Call Assistant uygulamasinin one-X Portal for IP Office
uygulamasina bagli olup olmadigini gösteren bir ileti görüntüler.
· one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office sunucusuna bagliysa sistem
Baglandi durumunu veya cevapsiz
aramalariniz varsa
Cevapsiz aramalar durumunu görüntüler. Farenizi bildirim alanindaki simgenin üzerine
getirdiginizde, sistem cevapsiz aramalar sayisini ve sesli posta iletilerinin sayisini görüntüler.
· one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office sunucusuna bagli degilse bunun nedeni one-X Call Assistant
ayarlarinin yanlis olmasidir.
Bagli Degil'e sag tiklayip Ayarlar'i seçin.
12.5 one-X Portal for IP Office uygulamasini baslatma
one-X Call Assistant uygulamasini çalistirirken, one-X Portal for IP Office uygulamasini baslatmak ve portalda oturum
açmak için one-X Call Assistant uygulamasini kullanabilirsiniz.
· one-X Portal for IP Office bir tarayici penceresinde halihazirda çalisiyorsa ve o tarayici oturumu kapatilmissa.
Asagidaki Ipucuna bakin.
1. one-X Call Assistant uygulamasini kullanarak oturum açmak için
Baglandi'ya sag tiklayin.
2. one-X Portal'i Aç'i seçin.
Ipucu: Oturum açmak için one-X Call Assistant uygulamasini kullanin
Not: Açilan ekranlari etkinlestirdiyseniz sistem asagidakileri yapar:
1. one-X Call Assistant uygulamasinda oturum açtiktan sonra one-X Call Assistant Iletileri
yanitladiginizda:
130 'ni
kullanarak bir aramayi
a. one-X Portal for IP Office açiksa sistem mevcut pencereyi kapatir ve one-X Portal for IP Office uygulamasini yeni
bir pencerede açar.
b. Oturumu kapattiysaniz, sistem oturum açma kimlik bilgilerini kullanarak hemen tekrar oturumunuzu açar.
Not: Gelen veya giden bir arama yaptiginizda numara, Outlook programinizdaki adres defterinde bulunan bir kisinin
numarasiyla eslesirse sistem, one-X Call Assistant Iletileri 130 'ne ek olarak Outlook kisi kartini da görüntüler.
2.one-X Portal for IP Office oturumu açmak için bir tarayici kullanirsa ve aramalari one-X Call Assistant Iletileri
kullanarak yanitlarsaniz sistem, geçerli oturumunuzu kapatir ve yeni bir pencere açar.
130 'ni
12.6 one-X Call Assistant ayarlari
one-X Call Assistant için Baglanti
123 ,
Kisayol Tusu
124
ve Açilir Ekranlar
125
ayarlarini yapabilirsiniz.
12.6.1 Baglanti
one-X Call Assistant'da baglanti ayrintilarini ayarlamak için:
Baglandi seçenegine sag tiklayin.
2. Ayarlar'i seçin
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Baglanti'yi seçin.
4. Sunucu Bilgileri bölümünde:
a. one-X Portal for IP Office sunucusunun IP adresini Uygulama Sunucusu alanina yazin.
Not: Güvenli iletisim kullan onay kutusunu seçerseniz güvenli moddaki sunucuya iliskin baglanti noktasi
numarasini ayarlayin. Daha fazla bilgi edinmek için Güvenli iletisim 133 konusuna bakin.
Güvenli iletisim kullan seçenegini belirlediginizde, one-X Portal for IP Office web istemcisini açan tarayici açilir
pencere özelligi de güvenli modu (HTTPS) kullanir.
5. Oturum Açma Bilgileri bölümünde:
IP Office 9.0.3
Sayfa 123
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
a. one-X Portal for IP Office için ayarlanan kullanici adini Kullanici Adi alanina yazin.
b. one-X Portal for IP Office için ayarlanan parolayi Parola alanina yazin.
12.6.2 Kisayol Tusuyla Numara Çevirme
Arama yapma, son duyurulari çalma, duyurularin sesini kapatma, Telefon durumunu ayarlama, tüm kisayol tuslarini
duyurma, ayarlari açma, one-X Portal for IP Office uygulamasini açma, çikma, one-X Call Assistant uygulamasinda
oturum açma ve oturumu kapatma, arama yanitlama, aramayi bekletme ve aramayi kapatma gibi çesitli islevler için bir
kisayol tusu kombinasyonu özellestirebilirsiniz.
Islevlere iliskin varsayilan kisayol tusu birlesimleri sunlardir:
Islev
Açiklama
Kisayol tusu birlesimi
Arama yap
Panoya kopyalanan numarayi çevirir.
Ctrl+Shift+C
Son duyuruyu oynat
Geçerli duyuruyu çaldiktan sonra son duyuruyu
çalar.
Ctrl+Shift+P
Duyuru sesini kapat
Duyurularin sesini kapatir.
Ctrl+Shift+M
Etkin bildirimleri
göster
Etkin bildirimleri oynatir
Ctrl+Shift+N
Çagri durumu
Çagrinin durumunu oynatir
Ctrl+Shift+Yok
Telefon durumu
Seçtiginiz tüm Telefon durumu degerlerini çalar.
Ctrl+Shift+S
Tüm Kisayol tuslarini Ayarladiginiz tüm kisayol tusu birlesimlerini çalar. Ctrl+Shift+K
duyur
Ayarlar penceresini
aç
Ayarlar penceresini görüntüler.
Ctrl+Shift+O
one-X Call Assistant
uygulamasindan çik
one-X Call Assistant uygulamasini kapatir.
Ctrl+Shift+E
Aç one-X Portal for
IP Office
one-X Portal for IP Office uygulamasini açar.
Ctrl+Shift+X
Oturumu Kapat veya one-X Call Assistant uygulamasinda oturum açar
Aç
veya açik oturumu kapatir.
Ctrl+Shift+L
Aramayi yanitla
Sistemin Gelen Arama Iletisi'nde görüntüledigi
aramayi yanitlar.
Ctrl+Shift+A
Aramayi beklemeye
al veya beklemedeki
bir aramayi al
Aramayi beklemeye alir veya beklemedeki bir
aramayi alir
Ctrl+Shift+H
Çagriyi kapat
Aramayi kapatir.
Ctrl+Shift+Q
Not: one-X Call Assistant uygulamasi yüklendikten sonra sistem, Son duyuruyu oynat, Duyuru sesini kapat, Telefon
durumu ve Tüm Kisayol tuslarini duyur islevleri için varsayilan Kisayol tusu birlesimlerini Duyuru ayarlari 127 bölümünden
etkinlestirilene kadar görüntülemez. Ancak, duyurular etkinlestirilip sonrasinda devre disi birakilirsa sistem, duyurulara
iliskin kisayol tusu birlesimlerini korur.
Örnek:
Duyuru ayarlari 127 bölümünde duyurulari etkinlestirmediyseniz ve Son duyuruyu oynat, Duyuru sesini kapat, Telefon
durumu ve Tüm Kisayol tuslarini duyur için varsayilan kisayol tusu birlesimini farkli bir isleve ayarlayip daha sonra
duyurulari etkinlestirdiyseniz sistem, farkli bir islev için ayarladiginiz kisayol tusu birlesimini isler. Sistem, Son duyuruyu
oynat, Duyurunun sesini kapat , Telefon durumu ve Tüm Kisayol tuslarini duyur eylemleri için varsayilan kisayol tus
kombinasyonunu islemiyor.
Not: Bir kisayol tusu birlesimini iki islev için ayarlayamazsiniz. Sistem su degerleri okuyan bir açilir ileti görüntüler:
Belirtilen degerde bir kisayol tusu zaten mevcut.
one-X Call Assistant numara çevirme Kisayol Tusu birlesimini özellestirmek için
IP Office 9.0.3
Sayfa 124
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Call Assistant: one-X Call Assistant ayarlari
2. Ayarlar'i seçin.
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Kisayol Tusu'nu seçin.
4. Kullanmak istediginiz kisayol tus birlesimini seçin.
5. Kisayol tusunu güncelle'ye tiklayin.
Kisayol tuslarini kullanma
one-X Call Assistant Iletileri 130 içinde kisayol tuslarini kullanarak bir aramayi yanitlamak, bekletmek, almak ve
kapatmak için odagin yanitla, beklemeye al, al veya kapat dügmesinde oldugundan emin olmalisiniz.
Not: Odagi dügmeye tasimak için, sistem dügmeyi vurgulayana kadar Sekme tusunu basili tutun. Odagin üzerinde
oldugu bir kapatma dügmesi örnegi,
.
Kisayol tusu birlesimini kullanarak numara çevirme:
1. Windows uygulamasinda numarayi seçin veya vurgulayin.
2. Arama yapmak için one-X Call Assistant kisayol tusu birlesimine basin.
Not:
· Telefon sistemi bir dis numara çevirme öneki kullaniyorsa numaranin, öneki içerdiginden emin olun. Çevirmeden
önce numarayi düzenleyemezsiniz.
· one-X Call Assistant için ayarladiginiz kisayol tusu birlesimi, uygulamanin kullandigi bir islev ayniysa uygulamada
ayarlanan islev, one-X Call Assistant içinde ayarladiginiz numara çevirme kisayol tusuna göre öncelikli olur.
12.6.3 Açilir Ekranlar
Aramayla ilgili baska eylemler gerçeklestirmek veya ek bilgi almak üzere one-X Portal for IP Office istemcisini bir yerel
pencerede açmak için bu özelligi kullanabilirsiniz. Ayrica, sistemi, arama hatti kimligine veya sizin çevirdiginiz numaraya
bagli olarak Outlook kisi kartini açacak sekilde de ayarlayabilirsiniz.
Sistem, asagidaki platformlarda Outlook kisi açma özelligini destekler:
· Outlook sürümleri (yalnizca 32 bit) - Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010
· Isletim Sistemleri - Windows XP, Windows 7 (32 bit ve 64 bit), Windows 8 (32 bit)
·
one-X Call Assistant, Microsoft Outlook uygulamanizdaki kisileri arar ve arama bilgilerine göre kisiyi görüntüler. Outlook
Açilir Ekranlar'ini aldiginiz veya yaptiginiz aramalara göre ayarlayabilirsiniz. Sistem kisi kartini yalnizca Outlook çalisiyorsa
görüntüler.
Ekran Açma Ayarlari
1. Görev çubugunda
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Açilir Ekranlar'yi seçin.
4. Yapmak istediginiz ayarlari etkinlestirin.
Alanlar
IP Office 9.0.3
Açiklama
Sayfa 125
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
CA'nin açilmasini Etkinlestir
one-X Call Assistant, seçtiginiz alanlara bagli olarak açilan ekranlari
etkinlestirir. Sistemin açilan ekranlari görüntülemesi gerektigini seçmek için
bunu etkinlestirmeniz gerekir.
Arayan numara biliniyorsa aç
one-X Call Assistant, gelen aramalar için one-X Portal for IP Office penceresini
aramanin arayan kimligi numarasiyla açar.
Not: Sistem, yalnizca aramanin arayan kimligi numarasinin Outlook
uygulamanizdaki Adres Defteri'nde bulunan bir kisiyle eslesmesi durumunda
ve Outlook'u Aç seçenegini etkinlestirdiyseniz kisi kartini da açar.
Giden Aramada Aç
one-X Call Assistant, çevirdiginiz giden aramalar için one-X Portal for IP Office
penceresini aramanin arayan kimligi numarasiyla açar.
Not: Sistem, yalnizca çevirdiginiz numaranin Outlook uygulamanizdaki Adres
Defteri'nde bulunan bir kisiyle eslesmesi durumunda ve Outlook'u Aç
seçenegini etkinlestirdiyseniz kisi kartini da açar.
Outlook'u Aç
Sistem, Outlook uygulamanizin Adres Defteri'ndeki kisi kartini, belirlediginiz
Arayan numara biliniyorsa aç veya Giden Aramada Aç seçenegine bagli
olarak açar.
12.6.4 Günlük
Sistem, one-X Call Assistant uygulamasinda ortaya çikan tüm olaylarin günlüklerini olusturur. Sistem, günlüklere hata
ayiklama bilgilerini de kaydeder. Günlük dosyalari zaman damgalidir ve sorun giderme islemlerinde kullanilabilir.
Günlük Bilgileri
Alan
Açiklama
Olay günlügünü etkinlestir
one-X Call Assistant içinde ortaya çikan olaylar için günlük
dosyalari olusturur ve günlük dosyalarini, Windows'taki
Olay Görüntüleyici içinde Yönetim Araçlari seçenegini
kullanarak görüntüleyebilirsiniz.
Not: IP Office sürüm 9.0 düzeyinde, bu seçenegi
etkinlestirseniz bile günlük dosyalarini Windows'taki Olay
Görüntüleyici içinde Yönetim Araçlari seçenegini
kullanarak görüntüleyemezsiniz.
Günlügü etkinlestir
one-X Call Assistant içinde ortaya çikan tüm olaylari
günlüklere kaydeder.
Duyurular için olay günlügünü etkinlestir
one-X Call Assistant içinde ortaya çikan olaylara iliskin
günlük dosyalari olusturur.
Not: IP Office sürüm 9.0 düzeyinde, bu seçenegi
etkinlestirseniz bile günlük dosyalarini Windows'taki Olay
Görüntüleyici içinde Yönetim Araçlari seçenegini
kullanarak görüntüleyemezsiniz.
Duyurular için günlügü etkinlestir
one-X Call Assistant içinde ortaya çikan tüm olaylari
günlüklere kaydeder.
Maks. Günlük Dosyasi Boyutu (kb)
Maksimum günlük dosyasi boyutunu belirtir. Sistem, bu
seçenegi yalnizca Günlügü etkinlestir seçenegini
belirlediginizde görüntüler.
Maks. günlük süresi
Günlüklerin maksimum süresini belirtir. Sistem, bu
seçenegi yalnizca Günlügü etkinlestir seçenegini
belirlediginizde görüntüler.
Günlük ayarlarini yapilandirmak için:
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Günlük Kaydi'ni seçin.
4. Günlük bilgileri bölümünde, günlük dosyalarini olusturma seçeneklerini belirleyin.
Sistem günlük dosyalarini C:\Documents and Settings\<kullanici>\Application Data\Avaya\IP Office\Avaya Call
Assistant\Logging konumunda olusturur.
IP Office 9.0.3
Sayfa 126
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Not: <kullanici>, Windows'ta oturum açmis olan kullanicinin adidir.
Olusturulan günlük dosyalarina erismek için:
1. Bildirim alaninda,
Baglandi bilgisine sag tiklayin.
2. Günlükler'i seçin.
12.6.5 Duyuru ayarlari
Duyurularin sesini, ses hizini ve ses yüksekligini ayarlayabilirsiniz.
Alan
Açiklama
Duyurulari etkinlestir
sistem, telefon, ekran gezintisi ve arama olaylari gibi çesitli
etkinlikleri duyurur.
Ses seç
açilir listeden, sistemin çesitli etkinlikleri duyurmak için
kullanmasini istediginiz sesi seçebilirsiniz.
Not: Yalnizca one-X Call Assistant uygulamasinin 13 dilde
destekledigi Microsoft seslerini seçebilirsiniz.
Ses hizi
sesin hizini ayarlayabilirsiniz.
Not: Sistem, kaydirma çubugunu hareket ettirdiginizde
degeri görüntüler.
Ses yüksekligi
duyurularin ses yüksekligini ayarlayabilirsiniz.
Örnek
örnek duyuruyu seçtiginiz ayarlara dayali olarak çalar.
Ipucu Duyurunun seçtiginiz ayarlara dayali olarak nasil
duyulacagini belirlemenize yardimci olur.
Duyuru ayarlarini yapilandirmak için:
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Duyuru ayarlari'ni seçin.
4. Duyurulari etkinlestir'i seçin.
5. Duyurulara iliskin ayarlari seçin.
12.6.6 Duyuru seçimi
Sistem durumu, arama olaylari, ekran gezintisi ve telefon durumu gibi çesitli etkinlikleri seçebilirsiniz.
Alan
Açiklama
Sistem durumu
Sistem hatalari ve Sistem bildirimleri gibi seçtiginiz sistem
durumu etkinliklerini duyurur.
Telefon durumu
Dahili telefon numarasi, Mesgulde yönlendir,
Yanitlanmadiginda yönlendir, Tümünü yönlendir, Tarama
grubu aramalarini yönlendir, Numarayi yönlendir,
Yönlendirilen numara, Rahatsiz etmeyin, Rahatsiz etmeyin
kapatildi, Sesli Posta etkinlestirildi, Sesli Posta geri arama
etkinlestirildi, Okunmamis ileti sayisi, Dis aramalar
yasaklandi, Mevcut olmayan ileti ID'si, Mevcut olmayan
ileti görüntülendi, Mevcut olmayan metin, Yanitlanmadan
önceki çalma süresi, Oturum açma kodu yapilandirildi gibi
seçtiginiz telefon durumlarini duyurur.
Arama olaylari
Yeni gelen arama, Arayan, Beklemede, Al, Arama
Yanitlandi, Kapat, Giden arama, Hat bosta, Arama
aktarildi, Konferans baslatildi ve Çagri durumu gibi
seçtiginiz arama olaylarini duyurur.
Ekran gezintisi
Ekranlara ve menüye giris ve çikis ve Onay kutusu
odaginin ve degerinin degisimi gibi ekran gezintisi
eylemlerini duyurur.
IP Office 9.0.3
Sayfa 127
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Duyurularin Önceligi
Sistem durumu: Yüksek
Arama olaylari: Yüksek
Telefon durumu: Orta
Ekran gezintisi: Düsük
Örnegin, one-X Call Assistant telefon durumu iletisini bildirirken bir sistem hatasi olusursa one-X Call Assistant, telefon
durumu iletisini duyurmayi tamamlar ve daha sonra, sistem hatasi iletisini oynatir. one-X Call Assistant sistem hatasi
iletisini çaldiktan sonra one-X Call Assistant telefon durumu iletisinin çalinmasina devam eder.
Duyuru seçimini yapilandirmak için:
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Duyuru seçimi'ni seçin.
4. Sistemin duyurmasini istediginiz seçenekleri belirleyin.
12.6.7 Arama kurallarini yapilandirma
Giden aramalari yönlendirmek için arama kurallarini yapilandirmaniz gerekir. Sistem, one-X Call Assistant kullanarak
arama yaptiginizda arama kurallarini otomatik olarak uygular.
Prosedür
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Arama Kurallari'ni seçin.
4. Arama Kurallari iletisim kutusunda, arama kurallarini ayarlayin. Daha fazla bilgi edinmek için one-X Call Assistant için
arama kurallari 129 konusuna bakin.
5. Arama kurallarini ayarladiktan sonra Tamam'a tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 128
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
12.6.7.1 one-X Call Assistant için arama kurallari
Alan açiklamalari
Alan
Açiklama
Hiçbiri
Sistem, ayarladiginiz arama kurallarinin hiçbirini
uygulamaz.
Sistem Arama kurallarini kullan
(TAPI)
Sistem, varsayilan sistem arama kurallarini uygular.
Özel Arama kurallarini kullan
Sistem, ayarladiginiz özel arama kurallarini uygular.
Sistem, bir giden aramaya iliskin ön eki otomatik
olarak ayarlar.
Dis hatta erismek için çevrilecek
numara
Ülke kodunuz
Alan/sehir kodunuz
PBX ana ön eki
Dis hatta erismek için çevirmeniz gereken rakamlar.
Ülkenizin ülke kodu.
Telefon sunucusunun alan kodu veya sehir kodu.
PBX veya telefon sunucusunun ana ön eki.
Uzun mesafe aramalar için çevrilecek Sehirlerarasi arama yapmak için çevirmeniz gereken
rakamlar.
numara
Uluslararasi aramalar için çevrilecek Uluslararasi bir telefon numarasini aramak için
çevirmeniz gereken rakamlar.
numara
Dahili numaralarin uzunlugu
Ulusal telefon numaralarinin
uzunlugu (alan/sehir kodu dahil)
Yerel bir arama gerçeklestirirken
alan/sehir kodunu kaldirin
Dahili hattaki rakamlarin sayisi.
Alan veya sehir kodu da dahil olmak üzere çevirmeniz
gereken rakamlarin sayisi
Sehirlerarasi arama için çevirmeniz gereken kod.
Not: Birden çok telefon numarasinin oldugu ülkelere
iliskin numaralari virgülle birbirinden ayirabilirsiniz.
Sistem, yerel arama yaptiginizda alan veya sehir
kodunu kaldirir.
Not:Bu alan yalnizca Alan/
sehir kodunuz alanini ayarladiginizda etkinlesir.
12.7 one-X Call Assistant ek özellikleri
one-X Call Assistant uygulamasinin destekledigi çesitli özellikler vardir.
· one-X Call Assistant iletileri
· Sesli posta iletileri
131
· Cevapsiz aramalar
131
· Çoklu dil destegi
· Yardim menüsü
130
131
132
· Yeni sürüm mevcut bildirimi
· Terminal Hizmetleri
132
133
12.7.1 one-X Call Assistant Erisilebilirligi
one-X Call Assistant Erisilebilirligi özelligi, sistem durumu, telefon durumu, arama olaylari ve kullanicinin PC hoparlörleri
veya mikrofonlu kulakligiyla yapacagi ekran gezintisi hakkinda bilgi saglar. Klavyeyi kullanarak one-X Call Assistant
kullanici arabiriminde gezinebilirsiniz. Gelen arama gibi özel telefon olaylari için sesli ve görsel bildirimler arasinda seçim
yapabilirsiniz. Saglanan yetenek, uygulamayi yapilandirirken ayarladiginiz bildirim türüne göre belirlenir.
Yanitla, Mesgule Al, Kapat, Beklet ve Al gibi dügmeleri seçmek için arama bölümündeki sekmeyi kullandiginizda sistem
eylemleri duyurur. Ayrica arayanin adini veya numarasini seçmek için arama bölümündeki sekmeyi kullandiginizda
dügmeler vurgulanir ve arayanin adini veya numarasini kopyalayip yapistirabilirsiniz.
Sesli bildirim modunu yapilandirmak ve duyurularin öncelik düzeyini ayarlamak için Duyuru ayarlari
127 konularina bakin.
127
ve Duyuru seçimi
Alternatif veya ek olarak, ayni islevleri gerçeklestirmek için bilgisayar klavyesinde “kisayol tuslarini” ayarlayabilirsiniz.
“Kisayol tuslari”, sik kullanilan islemler için “kisayollar” saglayan, önceden tanimlanmis klavye tusu siralaridir. Daha fazla
bilgi için Kisayol Tusuyla Numara Çevirme 124 konusuna bakin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 129
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
12.7.2 one-X Call Assistant Iletileri
Arama yaptiginizca ve aldiginizda, one-X Call Assistant aramanin ilerleme durumunu görüntüler. Sistem aramanin diger
tarafindaki kisinin adini veya yalnizca numarasini görüntüler.
Gelen Arama Iletisi
· Yanitlanmak üzere bekleyen bir aramaniz oldugunda, one-X Call
Assistant arayanin ayrintilarini görüntüler. Aramayi yanitlamak için
Yanitla'ya tiklayin. Bir aramayi yanitladiginizda, açilir ekrani
etkinlestirdiyseniz sistem mevcut one-X Portal for IP Office penceresini
kapatir ve yenisini açar.
· Kisayol tuslarini kullanarak numara çevirmek için sistem yanitla
dügmesini
vurgulayana kadar Sekme tusunu basili tutun, daha
sonra Ctrl+Shift+A kisayol tusu birlesimine basin.
· Arama baglandiginda sistem bu iletiyi görüntüler.
· Kisayol tusunu kullanarak bir aramayi beklemeye almak veya
beklemedeki bir aramayi almak için sistem beklet/al dügmesini
vurgulayana kadar Sekme tusunu basili tutun, daha sonra
Ctrl+Shift+U kisayol tusu birlesimine basin.
Giden Arama Iletileri
Telefonunuzu, one-X Portal for IP Office veya one-X Call Assistant 124
uygulamasini kullanarak arama yaptiginizda, sistem yaptiginiz aramanin
ayrintilarini ve aramanin ilerleme durumunu görüntüler. Kapat
seçenegini kullanarak aramayi sonlandirabilirsiniz.
· Aramayi kisayol tuslarini kullanarak kapatmak için sistem kapat
dügmesini
vurgulayana kadar Sekme tusunu basili tutun,
ardindan Ctrl+Shift+D kisayol tusu birlesimine basin.
· Henüz yanitlanmayan bir arama yaptiginizda sistem bu iletiyi
görüntüler.
Analog telefon hatlari gibi bazi dis arama türlerinde sistem, aramanin
ilerleme durumunu algilamaz ve arama hala çalma durumunda oldugu
halde aramayi baglandi olarak görüntüler.
· Arama baglandiginda sistem bu iletiyi görüntüler.
· Bu ileti, herhangi bir nedenle arama girisiminin basarisiz oldugunu
gösterir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 130
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Call Assistant: one-X Call Assistant ek özellikleri
one-X Call Assistant Islem Iletileri
· one-X Call Assistant baslatildiginda ve aramalariniz hakkinda bilgi almak
ve göndermek üzere one-X Portal for IP Office sunucusunda oturum
açtiginda sistem bu iletiyi görüntüler.
· one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office uygulamasina baglanmazsa
sistem bu iletiyi görüntüler.
· Bu durumda, web tarayicinizi kullanarak one-X Portal for IP Office
uygulamasinda oturum açabildiginizden emin olun. Açabiliyorsaniz,
Baglandi seçenegine sag tiklayip Ayarlar'i seçin. Baglanti iletisim
kutusundaki ayrintilarin dogrulugunu kontrol edin ve Tamam'a tiklayin.
· one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office sunucusuna baglanabiliyor
ancak kullanici adi ve parola ayrintilari one-X Portal for IP Office oturum
açma islemindeki ayarlarinizla eslesmiyorsa sistem bu iletiyi görüntüler.
·
Baglandi'ya sag tiklayip Ayarlar'i seçin. Baglanti iletisim
kutusundaki ayrintilarin dogrulugunu kontrol edin ve Tamam'a tiklayin.
·
Baglandi seçenegine sag tiklayip Oturumu Kapat'i seçerseniz
sistem bu iletiyi görüntüler.
12.7.3 Sesli posta iletileri
Posta kutunuzda yeni sesli posta iletisi oldugunda, sistem
Yeni Sesli Posta Iletileri'ni görüntüler. Fareyi simgenin
üzerine getirirseniz, sistem yeni sesli posta iletisi sayisi hakkindaki bilgileri görüntüler.
12.7.4 Cevapsiz Aramalar
one-X Portal for IP Office çagri günlügünüzde cevapsiz arama varsa sistem bildirim alaninda
Cevapsiz Aramalar'i
görüntüler. Fareyi simgenin üzerine getirirseniz, sistem cevapsiz arama sayisi hakkinda bilgi görüntüler.
one-X Portal for IP Office Çagri günlügünüzdeki cevapsiz aramalari temizlemek için. Bildirim alaninda
Aramalar'a sag tiklatin ve Cevapsiz aramalari temizle'yi seçin.
Cevapsiz
12.7.5 Çoklu dil destegi
one-X Call Assistant birden çok dili destekler. one-X Call Assistant uygulamasi için uygun dil bilgisayarinizin Bölgesel
Ayarlari bölümünde ayarlanmis olan dile bagli olarak seçilir.
Not: one-X Call Assistant Bölgesel Ayarlar'daki dili desteklemiyorsa görüntü dili olarak Ingilizce (varsayilan) seçilir.
one-X Call Assistant asagidaki dilleri destekler:
1. Ingilizce (ABD)
2. Çince
3. Felemenkçe
4. Ingilizce (BK)
5. Fransizca
6. Almanca
7. Italyanca
8. Portekizce (Brezilya)
9. Lehçe
10. Rusça
11. Ispanyolca (Latin)
12. Isveççe
IP Office 9.0.3
Sayfa 131
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13. Türkçe
12.7.6 Yardim menüsü
one-X Call Assistant baglam menüsüne bir yardim menüsü eklenmistir.
1. Baglam menüsüne sag tiklayin.
2. Yardim menüsüne tiklayin.
CA islevlerini açiklayan bir tarayici açilir penceresi görüntülenir.
Not: Yardim dosyasinda yalnizca Ingilizce dili desteklenmektedir
12.7.7 Yeni sürüm mevcut bildirimi
one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açtiginizda, yeni bir sunucu sürümü algilanirsa bir bildirim alirsiniz. oneX Call Assistant yeni sürüm hazir oldugunda bunu otomatik olarak bildirir. Yeni sürümü one-X Portal for IP Office
uygulamasindan manuel olarak indirip yüklemeniz gerekir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 132
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
one-X Call Assistant: one-X Call Assistant ek özellikleri
12.7.8 Terminal Hizmetleri
one-X Call Assistant , Citrix ve Microsoft Terminal hizmetleri istemcilerini kullanan terminal hizmetlerini destekler.
12.7.9 Güvenli iletisimler
Sistem, one-X Portal for IP Office ile one-X Call Assistant arasinda gönderip aldiginiz tüm bilgileri güvenli baglanti
noktasini kullanarak sifreler.
Not: Windows platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 8443 ve Linux platformunda
one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 9443'tür.
Sistemi, güvenli modu kullanacak sekilde yapilandirabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Baglanti
IP Office 9.0.3
123
konusuna bakin.
Sayfa 133
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 13.
Microsoft® Outlook®
IP Office 9.0.3
Sayfa 134
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®:
13. Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®
Microsoft ® Outlook® ile Avaya IP Office Plug-in eklentisini kullanabilirsiniz. Outlook takviminize kayitli bir toplantiniz
varsa ve arama yapmaniz gerekiyorsa dogrudan one-X Portal for IP Office portalinda oturum açarak arama yapabilir,
yanitlayabilir ve aktarabilirsiniz. Tarayicidan one-X Portal for IP Office portalini açarak arama yapmak zorunda
kalmazsiniz.
Microsoft® Outlook® için Avaya IP Office Plug-in Uygulamasini Kullan
· Avaya IP Office Plug-in sistem
gereksinimlerini kontrol et
· Avaya IP Office Plug-in uygulamasini · Avaya IP Office Plug-in
yükle
135
· Avaya IP Office Plug-in oturumunu
kapat
yapilandir
140
· Avaya IP Office Plug-in arama
islevlerini kullan
uygulamasinda oturum aç
135
135
· Avaya IP Office Plug-in uygulamasini · Avaya IP Office Plug-in uygulamasini
kullanarak arama yap
135
151
· Avaya IP Office Plug-in ek
özelliklerini kullan
152
152
13.1 Avaya IP Office Plug-in Sistem Gereksinimleri
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yüklemeden önce asagidaki sistem gereksinimlerinin saglandigindan emin olun:
· Donanim Gereksinimleri
· Yazilim Gereksinimleri
135
135
· Microsoft® Outlook® sürümleri
135
13.1.1 Donanim Gereksinimleri
Donanim gereksinimleri asagida verilmistir:
· 1 GHz islemci
· 1 GB RAM
· 32-bit isletim sistemi için 1 GB+ bos disk alani veya 64-bit isletim sistemi için 2 GB+ bos disk alani.
13.1.2 Yazilim Gereksinimleri
Asagida desteklenen istemci isletim sistemleri bulunmaktadir:
· Windows 7 (x32 ve x64)
· Windows 8 (x32 ve x64)
· Windows XP Professional (x32)
Ek yazilim gereksinimleri:
· Microsoft Internet Explorer 8.0/9.0/10.0.
· FireFox 16/17
· Chrome 23
· Safari 6.0
· Windows Installer 3.1 veya üstü.
13.1.3 Microsoft® Outlook® sürümleri
Desteklenen Microsoft ® Outlook® sürümleri asagida verilmistir:
· Microsoft® Outlook® 2007
· Microsoft® Outlook® 2010 (x32 ve x64)
· Microsoft® Outlook® 2013 (x32 ve x64)
13.2 Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yükleme
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini one-X Portal for IP Office sunucusundan yükleyebilirsiniz.
Önkosul:
·
olun.
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yüklemek için:
IP Office 9.0.3
Sayfa 135
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
2. Yapilandirma sekmesinde Masaüstü Tümlestirme'yi seçin.
3. one-X Desktop Clients'i Indir seçenegine tiklayin.
Sistem yükleyici paketini açar ve Avaya IP Office Plug-in yazilimini yüklemeye hazirlanir.
one-X Call Assistant uygulamasini önceden yüklediyseniz, sistem su seçenekleri görüntüler: Degistir, Onar ve Kaldir.
a. Bu sürümü mevcut sürümün üzerine yüklemek için Degistir'i seçin.
Önceden yüklenmis farkli bir sürümünüz varsa sistem yükseltmenizi ister.
6. Lisans sözlesmesinin kosullarini kabul ediyorum'u seçin.
8. Adinizi ve çalistiginiz kurulusu girin.
Sistem Kurulum Türü iletisim kutusunu görüntüler.
· Hem one-X Call Assistant hem de Avaya IP Office Plug-in yüklemesini yapmak için Tam'i seçin.
· Masaüstü istemcilerinden yalnizca birini yüklemek için Özel'i seçin.
10. Yüklemek istediginiz program özelliklerini seçin.
11. Yazilimin yüklenecegi klasörü seçin ve varsayilan istemleri kabul edin.
12. Yükle'ye tiklayin.
13. Son'a tiklayin.
Not: one-X Desktop Clients'in ortamina bagli olarak yükleme sihirbazi sistemi yeniden baslatmanizi isteyebilir.
14. Microsoft Outlook'u açin.
Microsoft Outlook araç çubugunda Avaya IP Office Plug-in dügmesi görüntülenir.
15. Avaya IP Office Plug-in seçenegine tiklayin.
Avaya IP Office Plug-in Microsoft Outlook'un sag bölmesinde açilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 136
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yükleme
13.3 Oturum açma
Avaya IP Office Plug-in ile one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açabilirsiniz.
Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda oturum açmak için:
1. Baslat > Programlar > Microsoft Office > Microsoft Office Outlook'u seçin.
Not: Sunucudan bildirim aldiginizdan emin olmak için yönetici ayricaliklarina sahip olmaniz gerekir. Windows 7 veya
Windows Vista isletim sistemini kullaniyorsaniz asagidakileri yapin:
a. Microsoft Office Outlook .exe dosyasini bulun. Bu dosya genellikle Bilgisayarim > C: > Program Files >
Microsoft Office > Office14 altinda bulunur.
b. Outlook.exe dosyasina sag tiklayip Yönetici olarak çalistir'i seçin.
Microsoft Office Outlook'u her baslattiginizda Microsoft Office Outlook'u yönetici olarak çalistirmak için asagidakileri
yapin:
a. Microsoft Office Outlook'a sag tiklayip Özellikler'i seçin.
b. Microsoft Office Outlook Özellikleri penceresinde Uyumluluk sekmesini seçin.
c. Ayricalik Düzeyi bölümünde Bu programi yönetici olarak çalistir'i seçin.
d. Tamam'a tiklayin.
2. Araç çubugunda Avaya IP Office Plug-in uygulamasina tiklayin. Oturum Aç iletisim kutusu görüntülenir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 137
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
3. Oturum Aç bölümünde:
a. Kullanici Adi alaninda baglanmak istediginiz one-X Portal for IP Office uygulamasinin kullanici adini yazin.
b. Kullanici adinin one-X Portal for IP Office uygulamasinda ayarlanan parolasini Parola alanina yazin.
Not: Oturumu otomatik aç özelligi etkinse Microsoft Outlook baslatildiginda Avaya IP Office Plug-in otomatik olarak
one-X Portal for IP Office sunucusunda oturum açar. Bu seçenegi Ayarlar'dan da seçebilirsiniz.
Avaya IP Office Plug-in ana ekran sistem kisileri listesiyle birlikte görüntülenir.
Avaya IP Office Plug-in ana ekranini asagidaki görevleri gerçeklestirmek için kullanabilirsiniz:
Kullanici iletisim durumunu görüntüleme: Kullanicinin telefon iletisim durumunu görüntülemek için fareyi
görüntülenen kullanici adinin yanindaki daire simgesinin üzerine getirin. Kullanicinin anlik ileti iletisim durumunu
görüntülemek için fareyi görüntülenen kullanici adinin yanindaki kabarcik simgesinin üzerine getirin. Ayrica, kabarcik
simgesine tiklayip listeden bir durum seçerek de anlik ileti iletisim durumunu degistirebilirsiniz. Kullanici iletisim durumu
hakkinda daha fazla bilgi edinmek için Iletisim durumu bilgileri 160 konusuna bakin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 138
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Oturum açma
Kisileri görüntüleme: Sistem kisilerini veya Özel kisileri Dizin listesinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrica bir kisi adini
arama kutusunda arayabilir ve Ara simgesine tiklayabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Kisi Dizini 158 konusuna bakin.
Okunmayan sesli posta iletilerini ve aramalari görüntüleyin. Okunmayan sesli posta iletilerinin sayisini
görüntülemek için Sesli Ileti simgesinin üzerine gelebilirsiniz. Çagri günlügünüzü görüntülemek için Arama Günlügü
simgesine tiklayin. Sesli posta iletilerini ve aramalari yönetme hakkinda bilgi edinmek için Sesli posta seçenekleri 162 ve
Avaya IP Office Plug-in arama islevleri 152 konularina bakin.
Hizli görevler: Avaya IP Office Plug-in ayarlarini özellestirebilir, kisileri Outlook'tan içe aktarabilir, günlük listesini
görüntüleyebilir ve asagi ok simgesine tiklayarak Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanmak için yardim içerigini
okuyabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Baglanti 140 konusuna bakin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 139
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.4 Oturumu kapatma
one-X Portal for IP Office oturumunu kapatmak için:
1. Avaya IP Office Plug-in penceresinin sag üst kösesindeki
2. Oturumu Kapat
Seçenekler'e sag tiklayin.
ögesini seçin. Sistem Oturumu Kapat iletisim kutusunu görüntüler.
3. Oturumu Kapat'a tiklayin.
13.5 Avaya IP Office Plug-in ayarlari
Avaya IP Office Plug-in için Baglanti
140 ,
Kullanici
141
ve Günlük
141
ayarlarini yapabilirsiniz.
13.5.1 Baglanti
Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda baglanti ayrintilarini ayarlamak için:
1. Avaya IP Office Plug-in ögesine tiklayin. Sistem, Outlook uygulamasinin saginda Avaya IP Office Plug-in
uygulamasini görüntüler.
2. Sag üst kösede
ögesine tiklayin. Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenegi görüntülenir.
3. Ayarlar'a tiklayin.
4. Gezinti bölmesinde Baglanti'yi seçin.
5. Sunucu Bilgileri bölümünde:
a. Uygulama Sunucusu alaninda baglanmak istediginiz one-X Portal for IP Office uygulamasinin IP adresini yazin.
Not: Güvenli iletisim kullan onay kutusunu seçerseniz güvenli moddaki sunucuya iliskin baglanti noktasi
numarasini ayarlayin. Daha fazla bilgi için Güvenli iletisimler 164 konusuna bakin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 140
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ayarlari
13.5.2 Kullanici
Kullanici ayarlarini yapilandirmak için:
2. Sag üst kösede
4. Gezinti bölmesinde Kullanici'yi seçin.
5. Kullanici Bilgileri bölümünde:
a. Bir toplanti baslatmak üzere BenimleToplanti konferans köprüsünü kullanmak istediginizde baglanmak istediginiz
one-X Portal for IP Office uygulamasinin Köprü Numarasini yazin.
Not: Oturumu otomatik aç özelligi etkinse Microsoft Outlook baslatildiginda Avaya IP Office Plug-in otomatik olarak
one-X Portal for IP Office sunucusunda oturum açar. Bu seçenegi Ayarlar'dan da seçebilirsiniz.
13.5.3 Günlük
Günlük ayarlarini yapilandirmak için:
2. Sag üst kösede
4. Gezinti bölmesinde Günlük'ü seçin.
5. Günlük Bilgileri bölümünde sunlari yapabilirsiniz:
a. Olay Günlügünü Etkinlestir seçenegini seçme.
b. Günlügü Etkinlestir seçenegini seçme.
c. Izin verilen Maks. Günlük Dosyasi Boyutu (KB) degerini belirtme.
d. Açilir menüden Maks. Günlük Süresi'ni dakika, saat, gün, hafta, ay, yil ve gece yarisi cinsinden belirtme.
Günlük dosyalari C:\Documents and Settings\Current User\Application Data\Avaya\IP Office\Avaya IP Office Plug-In for
Microsoft® Outlook\Logging dizininde olusturulur.
Not: Geçerli Kullanici Windows'ta o anda oturum açmis olan kullanicinin adidir.
Olusturulan günlük dosyalarina erismek için:
1. Baslat > Çalistir'a tiklayin.
2. Çalistir iletisim kutusuna %appdata%\Avaya\IP Office\Avaya IP Office Plug-In for Microsoft® Outlook\Logging yazin
13.5.4 Arama kurallarini yapilandirma
Giden aramalari yönlendirmek için arama kurallarini yapilandirmaniz gerekir. Sistem, Avaya IP Office Plug-in kullanarak
arama yaptiginizda arama kurallarini otomatik olarak uygular.
Prosedür
simgesine tiklayin.
Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenekleri görüntülenir.
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun sol gezinti bölmesinde Arama Kurallari'na tiklayin.
4. Arama Kurallari iletisim kutusunda, arama kurallarini ayarlayin. Daha fazla bilgi edinmek için Arama Kurallari
konusuna bakin.
142
5. Arama kurallarini ayarladiktan sonra Tamam'a tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 141
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.5.4.1 Arama kurallari
Alan açiklamalari
Alan
Açiklama
Arama Kurallarini Uygula
Dis hatta erismek için çevrilecek
numara
Ülke kodunuz
Alan/sehir kodunuz
PBX ana ön eki
Sistem, ayarladiginiz arama kurallarini uygular.
Sistem, bir giden aramaya iliskin ön eki otomatik
olarak ayarlar.
Dis hatta erismek için çevirmeniz gereken rakamlar.
Ülkenizin ülke kodu.
Telefon sunucusunun alan kodu veya sehir kodu.
PBX veya telefon sunucusunun ana ön eki.
Uzun mesafe aramalar için çevrilecek Sehirlerarasi arama yapmak için çevirmeniz gereken
rakamlar.
numara
Uluslararasi aramalar için çevrilecek Uluslararasi bir telefon numarasini aramak için
çevirmeniz gereken rakamlar.
numara
Dahili numaralarin uzunlugu
Ulusal telefon numaralarinin
uzunlugu (alan/sehir kodu dahil)
Yerel bir arama gerçeklestirirken
alan/sehir kodunu kaldirin
Dahili hattaki rakamlarin sayisi.
Alan veya sehir kodu da dahil olmak üzere çevirmeniz
gereken rakamlarin sayisi
Sehirlerarasi arama için çevirmeniz gereken kod.
Not: Birden çok telefon numarasinin oldugu ülkelere
iliskin numaralari virgülle birbirinden ayirabilirsiniz.
Sistem, yerel arama yaptiginizda alan veya sehir
kodunu kaldirir.
Not:Bu alan yalnizca Alan/
sehir kodunuz alanini ayarladiginizda etkinlesir.
13.5.5 Profiller
Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda, bir telefon sistemi ayarlari seti içeren profiller olusturabilirsiniz. Bir profili etkin
olarak ayarladiginizda, sistem bu ayarlari telefon sistemine uygular. Profilleri kullanarak aramalarinizin nereye
yönlendirilecegini ve nasil islenecegini kolayca kontrol edebilirsiniz.
Varsayilan olarak sistem üç profili görüntüler: Ofis, Cep ve Ev. Bu profilleri düzenleyebilir, ancak bunlari silemezsiniz.
Bununla birlikte, düzenleyebileceginiz ve silebileceginiz dört profil daha ekleyebilirsiniz. Geçerli telefon sistemi ayarlari
profillerinizin herhangi biriyle eslesmediginde sistem, Algilanan 142 adli özel bir profil görüntüler.
Örnek
Profillerinizi kullanarak hizli bir sekilde farkli yönlendirme konumlari ve alinan farkli aramalar arasinda geçis yapabilirsiniz.
Örnegin, profil kümesini su sekilde yapilandirabilirsiniz:
·
Ofis profili: aramalari sabit dahili numaraniza göndermek için. Çalan aramalara yanit verilmezse sesli posta
özelligi ve diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin aramalari açmasi için çagri cevapla özelligi açiktir.
·
Cep profili: gelen aramalarin hem sabit dahili numaranizda hem de cep numaranizda çalmasi amaciyla mobil
ikizlemeyi kullanmak için. Sesli posta özelligini ve çagri cevaplayi açik degerine ayarlayin.
·
Ev profili: aramalari bir dis numaraya yönlendirmek için. Sesli posta özelligini açik ve çagri cevaplayi kapali
degerine ayarlayin.
13.5.5.1 Algilanan Profil
Telefon sistemindeki ayarlar profillerinizin hiçbiriyle eslesmezse Avaya IP Office Plug-in, Algilanan profilini görüntüler. Bu
profil, telefon sistemindeki geçerli ayarlari içerir.
Algilanan profili, etkin bir profil seçmenizden sonra tekrar görünebilir. Örnegin, bir profili etkin olarak seçtiginizde, söz
konusu profilin ayarlari telefon sistemine uygulanir. Bununla birlikte, bu ayarlari numara çevirme kisa kodlari gibi diger
yöntemleri kullanarak degistirirseniz telefon sistemindeki ayarlar profilinizle eslesmez ve sistem, Algilanan profili
görüntüler.
13.5.5.2 Profilinizi Seçme
Bir profili etkin olarak ayarlamak için:
Prosedür
IP Office 9.0.3
Sayfa 142
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ayarlari
simgesine tiklayin.
3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun sol gezinti bölmesinde Profiller'e tiklayin.
4. Profil Seçimi bölümünde profili seçin. Daha fazla bilgi edinmek için Profiller
142
konusuna bakin.
13.5.5.3 Profil Düzenleme
Varsayilan profilleri ve olusturdugunuz profilleri düzenleyebilirsiniz.
simgesine tiklayin.
4. Profil Seçimi bölümünde profili seçin. Daha fazla bilgi edinmek için Profiller
142
konusuna bakin.
5. Düzenle'ye tiklayin.
Profil ayarlarini düzenleyin. Daha fazla bilgi edinmek için Profil Ayarlari
143
konusuna bakin.
13.5.5.4 Profil Ekleme
Üç varsayilan profile ek olarak dört tane daha ekleyebilirsiniz.
simgesine tiklayin.
4. Profil Seçimi bölümünde ProfilEkle'ye tiklayin.
5. Profil Ekle bölümünün Ad alanina, profil için bir ad yazin.
6. Profillerinizde kullanilabilecek farkli ayarlari seçin. Daha fazla bilgi edinmek için Profil Ayarlari
143
konusuna bakin.
7. Profili gerektigi sekilde ayarladiktan sonra Kaydet'e tiklayin.
Not: Varsayilan profilleri silemez, yalnizca düzenleyebilirsiniz. Ancak olusturdugunuz ek profilleri düzenleyebilir ve
silebilirsiniz.
13.5.5.5 Profil ayarlari
Asagida, bir profilin parçalari olan farkli ayarlar bulunmaktadir:
· Çagri Cevapla
· Mobilite
143
144
· Sesli Posta
144
13.5.5.5.1 Çagri Cevapla
Bu seçenegi etkinlestirdiginizde diger one-X Portal for IP Office kullanicilari aramanizi yanitlayabilir. Ekranda, diger
kullanicinin one-X Portal for IP Office uygulamasinda yanitlanmayi bekleyen bir aramanizin oldugu belirtilir.
Not: Yanitlanmak üzere bekleyen tüm aramalar için bu seçenegi etkinlestiremezsiniz. Örnegin, tarama grubu aramalari.
IP Office 9.0.3
Sayfa 143
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.5.5.5.2 Mobilite
Bu modda, sistem aramanizi ayarladiginiz baska bir numaraya yönlendirir. Aramalari asagidaki sekilde yönlendirme
seçeneginiz vardir:
· Dahili hatta çaldirmadan.
· Yalnizca dahili hatta yanitlanmadiktan sonra.
Sistem yalnizca gelen dis aramalari yönlendirir. Sistem, dahili aramalari ve grup aramalarini yalnizca su durumlarda
yönlendirir:
·
Sistem yöneticiniz seçenegi yapilandirdiginda.
·
Telefonunuzdaki kontrolleri kullanarak seçenegi yapilandirdiginizda.
Mobilite
Varsayilan masa
telefonunu kullan
Sistem, aramanizi IP Office dahili hattina yönlendirir.
Kosulsuz yönlendir
Sistem, aramayi IP Office dahili hattinizi çaldirmadan hemen yönlendirir. Bu islev,
tüm aramalari gönder veya tümünü yönlendir olarak da bilinir.
Yanitlanmadiginda
yönlendir
Sistem, gelen aramalari yalnizca arama belirli bir süre yanitlanmazsa yönlendirir.
Mobil Ikizlemeyi
Etkinlestir
Sistem, gelen aramayi IP Office dahili hattinizi ve mobil numaraniza yönlendirir.
Aramalarda dahili hattiniz ve mobil numaraniz arasinda geçis yapabilirsiniz.
Ikizleme numarasi
Mobil numarayi ayarlayin.
Uzaktan takibi
etkinlestir
Sistem, uzaktan takibi etkinlestirir. Sistem, bu seçenegi yalnizca bir one-X Portal for
IP Office Ileri kullanicisiysaniz görüntüler.
Uzaktan takip numarasi Uzaktan takip numarasini ayarlayin. Iç veya dis numara ayarlayabilirsiniz. Bir dis
numara ayarladiginizda, telefon sisteminizde ayarli olan dis numara çevirme ön ekini
eklediginizden emin olun.
Bir test aramasi yap
Sistem, ayarladiginiz uzaktan takip numarasina bir test aramasi gerçeklestirir.
Hatta kal
Telefon sistemi ile uzaktan takip numarasi arasindaki baglantiyi kontrol eder.
13.5.5.5.3 Sesli Posta
Sesli posta ayarlarinizi degistirmek için asagidaki ayarlari kullanabilirsiniz.
Not: Bu seçeneklerin bazilarini, yalnizca sesli posta sunucunuz bir Voicemail Pro sistemiyse ayarlayabilirsiniz; sisteminiz
Embedded Voicemail kullaniyorsa bu ayarlar devre disi birakilmistir.
Sesli Posta
Etkin Karsilama
Sesli postaniz Voicemail Pro tarafindan saglaniyorsa posta kutunuz kaydettiginiz en
fazla dokuz karsilamayi içerebilir. Her bir profilde, profil etkinken sistemin posta
kutunuz için kullanmasi gereken karsilamayi seçmek için Etkin Karsilama ayarini
kullanabilirsiniz. Varsayilan olarak, sistem Sistem Karsilamalari'ni görüntüler.
Sesli Posta
Sistem, aramalari yanitlayamadiginizda sesli posta iletilerini alir.
Sesli Posta Geri Arama
Yeni sesli posta iletileriniz oldugunda, dahili telefon numaranizi bir sonraki
kullanisinizda sesli posta sunucusu sizi iletiyle ilgili olarak uyarir.
Sesli Posta bildirimi
Sistem bu seçenegi yalnizca sesli postaniz Voicemail Pro tarafindan saglaniyorsa
görüntüler. Sesli posta kutunuz için seslenme yapilandirilmissa bu profil ayarini
seslenme kullanimini açmak veya kapatmak için kullanabilirsiniz.
13.6 Avaya IP Office Plug-in Dizinleri
Avaya IP Office Plug-in, adlari ve iliskilendirilmis telefon numaralarini içeren dizinleri
Dizinler sekmesinde
görüntüler. Imleci bir kisinin üzerine getirdiginizde sistem çesitli eylemlere iliskin simgeleri görüntüler.
Avaya IP Office Plug-in içinde farkli varsayilan dizinler sunlardir:
IP Office 9.0.3
Sayfa 144
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in Dizinleri
· Kisisel
Telefon sisteminde saklanan özel kisileri görüntüler. Bir Avaya telefonu kullaniyorsaniz, bu kisilere telefondan da
erisilebilir. Özel kisilerinizi en fazla 5 grup içinde düzenleyebilirsiniz.
· Sistem
Telefon sisteminin tüm kullanicilar tarafindan kullanilmasi için depoladigi kisileri ve ayrica, diger kullanicilarin ve
tarama gruplarinin ayrintilarini gösterir.
Dizinleri Kullan
70
145
146
148
görüntüle 145
· Dizinleri Ara
146
147
149
149
146
13.6.1 Avaya IP Office Plug-in Dizinlerini Görüntüleme
Avaya IP Office Plug-in, ad dizinlerini ve iliskilendirilmis telefon numaralarini görüntüler.
·
Kisisel Dizin
Birden fazla numarayi bir adla iliskilendirebilir ve arama yaparken hangi numaranin kullanilacagini seçebilirsiniz.
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak dizindeki kisileri düzenleyebilir ve degistirebilirsiniz. Seçtiginiz
kisilerden alt gruplar da olusturabilirsiniz. Bazi telefon türlerinde (asagiya bakin) telefondan da Kisisel dizininize
erisebilir, onu kullanabilir ve düzenleyebilirsiniz.
· Sistem Dizini
Bu, telefon sisteminizdeki adlarin ve numaralarin ve ayrica telefon sistemindeki tüm kullanicilarin ve Tarama
Gruplarinin bulundugu dizindir. one-X Portal for IP Office yöneticiniz de Sistem dizini kisileri ekleyebilir. Bu kisileri
degistiremezsiniz. Ancak, bir Sistem dizini kisisini Kisisel dizininize 148 kopyalayabilirsiniz.
Kisisel Dizin
13.6.2 Avaya IP Office Plug-in Dizin Simgeleri
Sistem, imleci bir kisi üzerine getirdiginizde gerçeklestirebileceginiz çesitli eylemlere iliskin çesitli simgeleri görüntüler.
Arama Eylemleri
Eylem
Simge
Açiklama
Ara
Kisiyi arayin.
Anlik Ileti Baslat
Kisiye anlik ileti gönderin.
Dizin Eylemleri
IP Office 9.0.3
Sayfa 145
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Eylem
Simge
Ekle
Açiklama
Sistem dizinindeki bir kisiyi Kisisel dizinine ekleyin.
Ayrintilari
Görüntüle
Bir dizin kisisinin ayrintilarini görüntüleyin.
Kisiyi Güncelle
Kisisel dizinindeki kisiler için kisi ayrintilarini düzenleyin.
Kisiyi Sil
Kisisel dizinindeki kisiler için kisiyi silin.
Kisi Simgeleri
one-X Portal for IP Office, farkli simgeler kullanarak XMPP, OCS üzerindeki kisilerin geçerli durumunu gösterir. Birden
fazla telefon numarasina sahip kisilerde durum, is telefon numarasina göre belirlenir.
Durum
Simge
Uygun
Açiklama
Kullanicinin is dahili numarasinin uygun oldugunu ve kullanimda olmadigini
gösteren normal durumdur.
· one-X Portal for IP Office uygulamasi kullanilmadiginda veya portal
iletisim durumu 18 çevrimdisi olarak ayarlandiginda gri renklidir.
· Kullanici ayrica one-X Portal for IP Office (iletisim durumu çevrimdisi
olarak ayarlanmadigi sürece) oturumu açarsa simge yesil renkte olur.
Mesgul
Kullanicinin is dahili numarasinin o anda aramada oldugunu gösteren
normal durumdur.
Rahatsiz
Etmeyin
Kullanici Rahatsiz Etmeyin 18 olarak ayarlamistir. Gelen aramalar,
etkinse sesli postaya gider veya kullanicinin Rahatsiz Etmeyin özel
durumlari listesinde 111 degilseniz mesgul sesi alir.
Oturum
Kapatildi
Kullanici telefondaki oturumunu kapatmistir
aramalar sesli postaya (varsa) gider.
178 .
Büyük olasilikla gelen
13.6.3 Avaya IP Office Plug-in Dizinlerinde Arama Yapma
Dizinde bir kisiyi aramak için
1.Kisinin adini veya numarasini metin kutusuna girin.
2.Ara simgesine tiklayin.
Sistem, ayarladiginiz arama ölçütleriyle eslesen kisiyi görüntüler.
13.6.4 Avaya IP Office Plug-in Dizininden Arama Yapma
Bir kisiyi aramak için:
1. Imleci kisinin üzerine getirin.
2.
seçenegine tiklayin.
Sistem, kisinin birincil telefon numarasini arar.
Not: Alternatif bir numara seçmek için Daha fazla ayrinti açilir listesine tiklayin. Sistem, Daha fazla ayrinti açilir
listesini yalnizca kisinin bir alternatif kimligi veya telefon numarasi varsa görüntüler.
13.6.5 Avaya IP Office Plug-in Içinde Bir Kisiye Anlik Ileti Gönderme
Avaya IP Office Plug-in içindeki bir kisiye anlik ileti göndermek için.
1. Kisiyi Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda arayin.
2.
Anlik Ileti Baslat'a tiklayin.
Sistem, Sohbet penceresini görüntüler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 146
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.6.6 Kisiye e-posta gönderme
Kisiye e-posta göndermek için:
2.
Sistem, kisinin birincil telefon e-posta kimligine e-posta gönderir.
Not: Alternatif bir e-posta kimligi seçmek için Daha fazla ayrinti açilir listesine tiklayin. Sistem, Daha fazla ayrinti
açilir listesini yalnizca kisinin bir alternatif kimligi veya telefon numarasi varsa görüntüler.
13.6.7 Son konusmalari görüntüleme
Sistem, çagri günlügündeki bilgilere dayali olarak Son konusmalari görüntüler. Bir kisiyle yapilan son konusmalari,
yalnizca bu kisiyle bir iletisim baslattiysaniz görüntüleyebilirsiniz. Bir kisiyle daha önce hiç iletisim kurmadiysaniz sistem
Son konusmalar açilir listesini görüntülemez.
Bir kisiyle olan son konusmalari görüntülemek için:
1. Kisiyi bulun.
3. Son konusmalar açilir listesine tiklayin.
13.6.8 Avaya IP Office Plug-in içinde yeni Kisisel dizin kisisi ekleme
Kisisel dizine yeni bir kisi ekleyebilirsiniz. Ayrica arayan ayrintilarini bir sesli posta iletisinden
veya Sistem dizininden 75 kisisel dizininize ekleyebilirsiniz.
96
, çagri günlügünden
67
1. Dizin sekmesinde, Kisisel dizinini seçin.
2. Eklemek istediginiz adi veya numarayi yazip
simgesine tiklayin.
3. Sistem, Kisi Ayrintilari penceresini görüntüler.
· Kisini ayrintilarini Kisi Ayrintilari penceresine yazin.
·
· Özel kisinizin içinde görünmesinin gerektigi Grubu seçebilirsiniz.
· Kisinin Gmail adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir e-postaya baslayabilir
Plug-in dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz.
79
veya Avaya IP Office
· Isiniz bittiginde Ekle'ye tiklayin.
Kisisel Dizin
IP Office 9.0.3
Sayfa 147
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.6.8.1 Avaya IP Office Plug-in Içinde Sistem Dizininden Kisi Ekleme
Sistem dizinindeki bir kisiyi Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. Kopya Sistem dizinine baglantili durumda kalir, kopyayi
düzenleyemezsiniz ancak Sistem dizininde yaptiginiz degisiklikler Kisisel dizininizde güncellenir.
1. Dizin sekmesinde, Sistem dizinini seçin.
2. Kisisel rehbere eklemek istediginiz kisiyi bulun. Imleci kisinin üzerine getirin ve
simgesine tiklayin.
3. Kisi ayrintilarini düzenleyemezsiniz ancak sistem kisisini eklemek istediginiz özel kisi gruplarini
76
seçebilirsiniz.
4. Kisiyi seçtiginiz tarama grubuna eklemek için Ekle'ye tiklayin.
Ipucu
· Bir sistem kisisinin düzenleyebileceginiz ve ek numaralar ve e-posta adresleri gibi diger kisi ayrintilarini
girebileceginiz bir kopyasini eklemek için standart kisisel dizin kisisi ekleme yöntemini kullanin. Is Telefonu
numarasi bir sistem kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa özel kiside o kullanicinin kullanici durumu
gösterilir.
13.6.8.2 Avaya IP Office Plug-in Çagri Günlügünden Arayan Ekleme
1.
Sesli iletiler sekmesine tiklayin.
simgesine tiklayin.
·
79
13.6.8.3 Avaya IP Office Plug-in Dizinine Sesli Posta Arayani Ekleme
1.
Sesli iletiler sekmesine tiklayin.
simgesine tiklayin.
·
79
13.6.9 Avaya IP Office Plug-in Içindeki Özel Kisiyi Düzenleme
Not: Sistem dizininden kisisel dizininize eklenen bir kisiyi düzenleyemezsiniz, bu kisi Sistem dizini sekmesindeki eslesen
girise bagli kalir.
1. Kisiyi dizinde arayin.
2.
Kisiyi Güncelle'ye tiklayin.
·
79
IP Office 9.0.3
Sayfa 148
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.6.10 Avaya IP Office Plug-in Içindeki Kisisel Dizin Kisisini Silme
Ayni kisi birkaç kisisel grupta görünürse bu eylemin yalnizca o anda görüntülenen gruptaki kisiyi silecegini unutmayin.
Özel kisinin hangi gruplarda görüntülendigini görmek için Kisiyi Sil yerineAyrintilari Görüntüle'yi seçin.
Bir kisiyi Tümü grubundan silerseniz sistem, kisiyi diger tüm gruplardan da siler.
Kisiyi gruptan silme
1. Kisiyi dizinde arayin.
3.
Sil simgesine tiklayin.
Gruptaki birden çok kisiyi silme
1. Gruptaki kisileri seçin.
Not: Kisileri seçmek için Shift veya Ctrl tuslariyla tipik Windows seçim seçeneklerini kullanabilirsiniz.
2. Dizin liste birlesik giris kutusunun yaninda bulunan
Sil simgesine tiklayin.
13.6.11 Avaya IP Office Plug-in Içinde Özel Kisi Grubu Ekleme
Varsayilan Tümü grubuna ek olarak kisisel dizininize en fazla bes grup ekleyebilirsiniz. Özel kisiler birden fazla grupta
listelenebilir.
Özel kisi düzenlerken
148 ,
özel kisinin listelendigi grubu seçin.
Not: Özel kisiler grubunda Outlook adli bir grup ekleyemez, bu grubu yeniden adlandiramaz veya silemezsiniz. Daha fazla
bilgi için Outlook grubu 150 ve Outlook kisilerini esitleme 160 konularina bakin.
Özel kisiler grubu ekleme
1. Dizin sekmesinde Kisisel'i seçin.
2.
Grup Ekle'ye tiklayin.
3. Yeni sekme için bir ad girin.
Sistem, Kisisel dizininde yeni bir sekme görüntüler.
Grubu yeniden adlandirma
Bir grubu yeniden adlandirmak için:
1.Kisisel dizinde grubu seçin.
2.
Grubu Düzenle'ye tiklayin.
3.Metin kutusuna yeni adi yazin.
4.Güncelle'ye tiklayin.
Grup silme
Bir grubu silmek için:
IP Office 9.0.3
Sayfa 149
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
1. Kisisel dizinde grubu seçin.
2.
Grubu Sil'e tiklayin.
13.6.11.1 Avaya IP Office Plug-in içinde Outlook grubu
Microsoft® Outlook® uygulamasindaki kisileri one-X Portal for IP Office uygulamasina esitleyebilir ve yükleyebilirsiniz.
160
Microsoft® Outlook® kisi esitleme
islemi yapildiktan sonra, Dizin aracinda otomatik olarak bir Outlook grubu
olusturulur.
Içe aktarilan kisileri görüntülemek için:
·
Dizin > Kisisel > Outlook'u seçin.
Not: Outlook grubundan alinan kisiyi güncelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bir kisiyi Outlook grubuna
ekleyemezsiniz.
Outlook grubundaki bir kisinin ayrintilarini güncellemek için:
1.
Kisiyi Güncelle'ye tiklayin.
1. Kisi Ayrintilari iletisim kutusunda kisinin ayrintilarini degistirin veya güncelleyin.
2. Güncelle'ye tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 150
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Outlook grubundan bir kisiyi silmek için:
1.
Kisiyi Sil'e tiklayin.
Not: Yukarida sözü edilen Outlook grubundaki kisilere yapilan tüm degisiklikler, yeniden esitleme sirasinda Microsoft®
Outlook®'tan Avaya IP Office Plug-in uygulamasinin üzerine yazilacaktir.
13.7 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama yapma
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak asagidaki sekillerde dogrudan arama yapabilirsiniz:
· Adi veya numarayi yazma
151
151
· Hesap kodu ve konu ekleyerek
151
Not: Dis arama yaparken numaraya telefon sisteminiz tarafindan kullanilan dis arama önekini eklemeniz gerekir.
13.7.1 Adi veya numarayi yazma
Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda bir kisinin adini veya numarasini yazarak kisiyi arayabilirsiniz.
Arama yapmak için:
1. Kisinin adini veya numarasini Ad veya numara girin alanina yazin.
2. Enter tusuna basin veya
Ara'ya tiklayin.
Aramaya bir hesap kodu ve konu ekleme hakkinda daha fazla bilgi edinmek için bkz. Hesap kodu ve konu ekleme
151
13.7.2 Arama tuslarini kullanma
Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda arama tuslarini kullanarak bir kisiyi arayabilirsiniz.
Arama yapmak için:
1.
Arama tuslarina tiklayin.
2. Aramak istediginiz kisinin numarasini yazin.
3.
Ara'ya tiklayin.
151
13.7.3 Hesap kodu ve konu ekleme
Bir aramaya hesap kodu ve konu da ekleyebilirsiniz.
Önkosullar:
Dis arama yapmak için geçerli bir hesap kodu gerekir.
Bir aramaya konu ve hesap kodu eklemek için:
1.
Diger'e tiklayin.
2. Arama konusu alanina konuyu yazin.
Sistem konuyu arama ayrintilari bölümünde görüntüler. Bir iç kisiyi ariyorsaniz sistem, konuyu telefonda veya one-X
Portal for IP Office arama ekraninda görüntüler.
3. Hesap Kodu alanina hesap kodunu yazin.
Sistem, arama yaptiktan sonra hesap kodunu Çagri günlügüne ekler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 151
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.7.4 Tiklayarak çevirme özelligini kullanarak bir kisiyi arama
Tiklayarak arama
156
özelligini kullanarak e-postadaki telefon numarasiyla arama yapabilirsiniz.
Önkosul:
·
Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda oturum açtiginizdan emin olun.
· Telefon numarasi, sistemin isleyebilecegi biçimindedir. Daha fazla bilgi için Telefon numarasi biçimleri
bakin.
157
konusuna
Microsoft® Outlook® 2007
1. E-postayi açin.
2. Asagidakilerden birini yapin:
· E-postayi okuma modunda açtiysaniz imleci, akilli etiket olarak isaretlenmis telefon numarasinin üzerine getirdiginizde
akilli etiket simgesi
görüntülenir.
· E-postayi düzenleme modunda açtiysaniz telefon numarasinin sonuna bir bosluk girdiginizde sistem akilli etiket
simgesini
görüntüler.
Daha fazla bilgi için Akilli Etiketler
156
konusuna bakin.
3. Ara'ya tiklayin.
Microsoft® Outlook® 2010 ve 2013
1. E-postada, sistemin akilli etiket olarak isaretledigi telefon numarasina sag tiklayin.
Daha fazla bilgi için Akilli Etiketler
156
konusuna bakin.
2. Ek Eylemler'i seçin.
3. Ara'ya tiklayin.
13.8 Avaya IP Office Plug-in arama islevleri
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® çesitli arama islevleri saglar.
· Aramayi tümlestirme
· Aramayi yanitlama
152
153
· Aramanin sesini kapatma
153
· Aramayi beklemeye alma veya aramayi al
· Aramayi aktarma
153
153
· Aramayi sonlandirma
154
· Konferans aramasi baslatma
154
13.8.1 Aramayi Outlook Özellikleri ile tümlestirme
Arama islevi Outlook eklenti bölmesinde kullanilabilir. Baglam menüsünden bir arama baslatabilirsiniz. Arama islevi
Outlook 2007'de ve Outlook 2010'da mevcuttur.
Not: Outlook 2003 arama islevi saglamaz.
Kisi kartlarindan arama:
1. Kisiye sag tiklayin. Kisinin numaralari menüde görüntülenir.
2. IP Office - Ara seçenegine tiklayin.
3. Bir arama baslatmak için menüden tercih ettiginiz numaraya tiklayin.
E-posta alicilarini arama:
1. E-posta alicisina sag tiklayin.Kisi numaralari degisim sunucusunda var olmalidir.
Not: Bu özellik Outlook 2010'da kullanilabilir.
Toplanti isteginden arama:
1. Toplanti istegine sag tiklayin. Toplanti istegi konusu kisi numaralarini içermelidir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 152
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in arama islevleri
13.8.2 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama yanitlama
· Gelen aramayi yanitlamak için
simgesine tiklayin.
Gelen aramayi yanitladiktan sonra Avaya IP Office Plug-in içinde aramayi etkin bir arama olarak gösteren bir Arama
penceresi açilir.
Bir aramadayken baska bir arama alirsaniz sistem ilk aramayi beklemeye alir.
13.8.3 Aramanin sesini kapatma
Bir one-X Portal for IP Office kullanicisini sesi kapali etkin aramaya alma:
Bir one-X Portal for IP Office kullanicisini her türlü etkin aramada (aktarilmis etkin arama veya danisilan etkin arama gibi)
sesi kapatilmis duruma alabilirsiniz.
• Kullanicinin sesini kapatmak için Sesi Kapat'a tiklayin.
• Kullanicinin sesini açmak için Sesi Aç'a tiklayin.
Bekletilen Arama:
Bir kullanicinin sesini kapatirsaniz ve sonra aramayi bekletirseniz, aramayi aldiginizda sistem kullanicinin sesini açar.
Ancak, karsi taraf aramayi bekletirse one-X Portal for IP Office kullanicisi aramanin sesini kapatabilir ve arama geri
alindiktan sonra da sistem sesin kapali olma durumunu korur.
Not: Telefonda sesi kapatma dügmesine bastiginizda, sistem aramanin durumunu sesi kapatilmis olarak göstermez.
13.8.4 Aramayi beklemeye alma veya aramayi al
Bir aramayi bekletebilir ve daha sonra beklemedeki aramayi alabilirsiniz. Arama beklemeye alindiginda, sistem arayana
bekleme müzigini veya normal bekleme hatirlaticisi seslerini çalar.
Sizinle kisi arasinda bir arama baglantisi kuruldugunda, sistem arama ayrintilarini görüntüler.
Bir aramayi bekletmek için:
1. Arama ayrintilari ekraninda
Bir aramayi almak için:
Aramayi beklettiginizde, sistem arama ayrintilarini görüntülemez.
1. Beklettiginiz aramayi almak için
Al'a tiklayin.
13.8.5 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama aktarma
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak gelen bir aramayi baska bir kisiye aktarabilirsiniz.
· Denetimli aktarma yapma
153
· Denetimsiz aktarma yapma
154
13.8.5.1 Denetimli aktarma yapma
Aramayi aktarmadan önce bir kisiyle konustugunuzda buna denetimli aktarma adi verilir. Kisiye yaptiginiz ilk arama
danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir.
Denetimli aktarmada kisinin mevcut durumda oldugunu ve aramayi almak istedigini onaylayabilirsiniz.
Denetimli aktarma yapmak için:
1. Gelen aramayi yanitlayin.
2.
Basvur'a tiklayin.
Ad veya numara girin alaninda one-X Portal for IP Office uygulamanizin Sistem ve Kisisel dizinlerinde yapilandirilmis
olan tüm kullanicilar listelenir.
3. Kisiyi seçin veya Ad veya numara girin alanina danismak istediginiz adi veya numarayi yazin.
4.
Git'e tiklayin.
Bir kisiye danisirken sistem gelen aramayi bekletir.
Kisiye danistiktan ve kisi aramayi yanitlamayi kabul ettikten sonra.
IP Office 9.0.3
Sayfa 153
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
5.
Aktarimi Tamamla'ya tiklayin.
151
13.8.5.2 Denetimsiz aktarma yapma
Bir kisinin numarasini çevirip aramanin yanitlanmasini beklemeden aramayi aktardiginizda buna denetimsiz aktarma adi
verilir.
Denetimsiz aktarma yapmak için:
1. Gelen aramayi yanitlayin.
2.
Aktar'a tiklayin.
Ad veya numara girin alaninda one-X Portal for IP Office uygulamanizin Sistem ve Kisisel dizinlerinde yapilandirilmis
olan tüm kullanicilar listelenir.
3. Kisiyi seçin veya Ad veya numara girin alanina danismak istediginiz adi veya numarayi yazin.
4.
Git'e tiklayin.
151
13.8.6 Aramayi sonlandirma
· Bir aramayi sonlandirmak için
Aramayi Sonlandir'a tiklayin.
13.8.7 Konferans aramasi baslatma
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak konferans aramasina dahil etmek istediginiz taraflari seçip arayabilir ve
sonra konferansa baslayabilirsiniz.
Avaya IP Office Plug-in araciligiyla baslatilabilecek iki tür konferans aramasi vardir:
· Özel konferans aramasi
155
· Benimle Toplanti konferansi aramasi
Konferans baslatmak için
155
simgesine tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 154
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in arama islevleri
13.8.7.1 Özel konferans aramasi
Özel konferansta, bir kullanici farkli katilimcilari arar ve sonra aramayi konferans moduna ayarlar.
Özel konferans aramasini baslatan konferansin yöneticisidir.
Bir Özel konferansta iki tür kullanici vardir: konferans yöneticisi ve konferanstaki diger katilimcilar.
Konferans sahibi olarak:
· Konferanstaki tüm katilimcilari görüntüleyebilirsiniz. Konferansi siz baslattiginiz için konferanstan bir katilimciyi Kapat
veya katilimcilarin Tümünü Çikart seçebilirsiniz.
· Bir katilimcinin veya tüm katilimcilarin Sesini Kapatabilir veya katilimcilarin Sesini Açabilirsiniz.
· Konferansi Bekletebilir veya Devam Ettirebilir ya da beklemedeki bir konferans aramasini Alabilirsiniz. Tüm
katilimcilarin Bekleme veya Alma durumunu görüntüleyebilirsiniz.
· Konferans aramasini baska bir tarafa Aktarabilirsiniz. Baska bir tarafa basvurabilir ve sonra konferans aramasini
Aktarmayi tamamlayabilirsiniz.
Katilimci olarak:
· Konferanstaki diger tüm katilimcilari görüntüleyebilirsiniz. Konferanstaki diger katilimcilari etkin veya çikarilmis, sesi
kapali veya açik ve beklemede veya alinmis durumlarini görebilirsiniz.
· Konferans aramasini Bekletebilir veya Aramayi Alabilirsiniz.
· Konferans aramasini baska bir tarafa Aktarabilirsiniz. Baska bir tarafa basvurabilir ve sonra konferans aramasini
Aktarmayi tamamlayabilirsiniz.
13.8.7.2 Benimle Toplanti konferansi aramasi
Benimle Toplanti konferansinda tüm katilimcilar belirli bir zamanda belirli bir köprü numarasini çevirir.
Benimle Toplanti konferans aramasinda konferans köprü numarasinin sahibi konferansin yöneticisidir.
Benimle Toplanti konferans aramasi Özel konferans aramasina benzer özellikler saglar.
IP Office 9.0.3
Sayfa 155
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Sistem, Benimle Toplanti konferansindaki etkin konusmaciyi görüntüler
13.9 Avaya IP Office Plug-in ek özellikleri
Sistem, Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kapatsaniz bile kullandiginiz sekmeyi tutar. Örnegin, Avaya IP Office Plug-in
uygulamasinin Dizin sekmesini kullaniyorsaniz ve daha sonra Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kapatip yeniden
baslattiginizda Avaya IP Office Plug-in, Dizin sekmesini görüntüler.
Avaya IP Office Plug-in uygulamasinin destekledigi çesitli özellikler vardir.
· Tiklayarak çevirme
· Çagri Günlügü
· Kisi dizini
156
158
158
· Outlook kisilerini esitleme
· Iletisim durumu bilgileri
· Sesli posta seçenekleri
· Çoklu dil destegi
· Avatar
160
160
162
163
158
· Terminal Hizmetleri
164
13.9.1 Tiklayarak çevirme
Avaya IP Office Plug-in uygulamasindaki tiklayarak numara çevirme özelligini kullanarak e-postadan arama yapabilirsiniz.
Not: Avaya IP Office Plug-in tiklayarak çevirme özelligini yalnizca Microsoft® Outlook® 2007, 2010 ve 2013'ün 32 bit
sürümlerinde destekler.
Tiklayarak çevirmeyi kullanmak için gereken Microsoft® Office bilesenleri:
•Microsoft® Word
•.NET programlanabilirlik destegi olan Microsoft® Outlook®
•Office Araçlari
-Islemler .NET Programlanabilirligi Destegi (Outlook 2010,2013 kurulumu için)
-Akilli Etiket .NET Programlanabilirlik Destegi (Outlook 2007 kurulumu için)
-Microsoft Forms 2.0 .NET Programlanabilirlik Destegi
Varsayilan olarak, tiklayarak çevirme özelligini kullanmaniz için gereken tüm Microsoft® bilesenleri, Microsoft® Office Suite
ile birlikte yüklenir. Ancak, Microsoft® Office Suite yüklemesi sirasinda seçenekleri özellestirirseniz ve hiçbir bileseni
içermezseniz tiklayarak numara çevirme özelligini kullanamazsiniz.
Microsoft® Office Suite'i varsayilan seçeneklerle yükler ve yüklemeden sonra seçenekleri kaldirirsaniz tiklayarak çevirme
özelligini kullanamazsiniz.
Not: Yalnizca Microsoft® Outlook® uygulamasini yalnizca Microsoft® Outlook® yükleme programini kullanarak
yüklediyseniz sistem tüm bilesenleri yüklemez ve tiklayarak çevirme özelligini kullanamazsiniz.
Tiklayarak çevirme özelligini kullanarak bir arama yaptiginizda, giden numara çevirme tercihleriniz varsa sistem, bu
kurallari çevirmek için tikladiginiz numaraya uygular.
Akilli etiketler
Akilli etiketleri etkinlestirdiginizde, sistem bir belgedeki belirli veri türlerini isler. Örnegin, sistem tarihleri veya adlari isler
IP Office 9.0.3
Sayfa 156
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ek özellikleri
ve bunlari otomatik olarak akilli etiketler biçiminde isaretleyip mor, noktali bir çizgiyle metnin altini çizer. Bir akilli etikete
tikladiginizda, sistem, söz konusu veri türü için gerçeklestirebileceginiz çesitli islemleri görüntüler.
Not: Sistem, telefon numaralarini yalnizca Avaya IP Office Plug-in yüklediyseniz akilli etiket olarak isaretler.
13.9.1.1 Akilli etiketleri etkinlestirme
Microsoft® Outlook® 2007
1. In the Tools menu, select Options.
2. Click the Mail Format tab.
3. Click Editor Options.
4. Click Proofing, and then click AutoCorrect Options.
5. Click the Smart Tags tab.
6. Enable Label text with smart tags check box.
7. Select Avaya IP office smart tag listed in Recognizers.
8. Enable Show Smart Tag Actions buttons check box.
9. Click OK.
Microsoft® Outlook® 2010 ve 2013
1. Select File > Outlook Options.
2. Click Mail.
3. Click Editor Options.
4. Click AutoCorrect Options.
5. Click the Actions tab.
6. Select Enable additional actions in the right-click menu check box.
7. Select Avaya IP office smart tag listed in Available actions.
9. Click OK.
13.9.1.2 Telefon numarasi biçimleri
Tiklayarak çevirme özelligini kullanmak için numaranin bosluk, virgül, :, ::, ->, - ve baska alfabetik olmayan sinirlayici
karakterlerle cümlenin geri kalan metninden ayrilmasi gerekir.
Örnegin, sistem su biçimi isleyemez: Telefon numarasi9960000671
Sistem, metin baglantili telefon numaralarini isleyemez.
Sistemin isleyebilecegi biçimlerin örnekleri söyledir:
· Telefon numarasi 9960000671
· Telefon numarasi:9960000671
· Telefon numarasi->9960000671
· Telefon numarasi-9960000671
Sistemin destekledigi telefon numarasi biçimleri:
· (10) 69445464
· 06 87 71 23 45
· 080312345
· 07700 954 321
· (954) 555-1234
· 800-555-1212
· 800 555 1212
· 800.555.1212
· 1-800-555-1212
IP Office 9.0.3
Sayfa 157
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
· 800-555-1212-1234
· 1-(800) 555.1212
· +919960000671
· (+91) 99960000671
13.9.2 Avatar
Sistem, one-X Portal for IP Office içinde yapilandirilan avatari asagidaki ekranlarda görüntüler:
1. Kullanici adinizin yaninda.
2. one-X Portal for IP Office içinde avatarini yapilandirmis kullanicilar için imleci, Sistem dizininde bir kisinin üzerine
getirdiginizde. Daha fazla bilgi için Avatar resmi yükleme 110 konusuna bakin.
Not: Bir sistem kisisi, özel kisi olarak eklenirse sistem, avatari özel kiside de görüntüler.
3. Gelen aramada.
4. Etkin aramada.
5. Anlik ileti sohbeti kisisi.
6. Konferanstaki bir katilimci için.
7. Bir kisinin sesli postasini oynatirken.
one-X Portal for IP Office içindeki avatari degistirdiginizde, sistem Avaya IP Office Plug-in içindeki güncellenmis avatari
yansitir. Bir avatar ayarlamazsaniz sistem, kisinin varsayilan resmini görüntüler.
13.9.3 Çagri Günlügü
Avaya IP Office Plug-in çagri günlügü arama girislerini Tümü, Gelen, Giden ve Cevapsiz arama türüne göre görüntüler ve
siniflandirir. Çagri günlügünde asagidakileri yapabilirsiniz:
1. Arama girislerini ve ayrintilarini görüntüleme.
2. Arama girislerini temizleme.
3. Arama girislerindeki bilinmeyen bir numarayi dizine özel kisi olarak ekleme.
4. Arama girislerindeki bir numarayi arama.
5. Basliklara tiklayarak arama girislerini arama, ad, numara, süre, arama zamani bilgilerine göre artan ve azalan düzende
siralama.
13.9.4 Kisi Dizini
Islemler:
1. Kisinin ayrintilarini Sistem ve Özel kisi dizinlerinden alabilirsiniz. one-X Portal for IP Office sunucusunda asagidaki
bilgiler bulunur.
· Ad, Is Telefonu, Cep Telefonu, Diger Telefon, Is E-postasi, Kisisel E-posta, Diger E-posta, Gmail Kimligi, OCS Kimligi ve
Birincil Telefon türü.
IP Office 9.0.3
Sayfa 158
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
2. Kisi ekleyebilir, düzenleyebilir ve silebilirsiniz.
Not: Kisi girisi Outlook eklentisinden düzenlenemez.
3. Outlook eklentisinden bir kisiyi arayabilirsiniz. Fare imlecini kisinin üzerine getirdiginizde, e-posta kimligi ve telefon
numarasi bir bölmede görüntülenir.
4. Sistem dizininden bir kisiyi Kisisel dizine ekleyebilirsiniz.
5. one-X Portal for IP Office uygulamasinda kisi dizini güncellenirse Avaya IP Office Plug-in kisi listesini esitleyebilir ve
güncelleyebilirsiniz.
6. Bir e-postayi seçtiginizde veya okudugunuzda kisi bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Dizinde kisi bilgileri vurgulanir.
7. Kisilerin iletisim durumunu
160
Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda görüntüleyebilirsiniz.
IP Office 9.0.3
Sayfa 159
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.9.5 Outlook kisilerini esitleme
Microsoft® Outlook® uygulamasindaki kisileri one-X Portal for IP Office kisi dizinine yükleyebilirsiniz. Sistem, kisileri Dizin
araci > Kisisel > Outlook grubu 77 altinda listeler.
Eslesme tablosu Outlook kisisindeki alanlari ve one-X Portal for IP Office kisi ayrintilarinda bunlara karsilik gelen alanlari
listeler.
Outlook
one-X Portal for IP Office
Tam Ad
Ad
E-posta
Is e-posta
E-posta 2
Kisisel e-posta
E-posta 3
Diger e-posta
Is telefon numarasi
Is telefonu
Ev telefon numarasi
Diger telefon
Cep telefonu numarasi
Cep telefonu
Kisileri Microsoft® Outlook® uygulamasindan one-X Portal for IP Office uygulamasina yüklemek için:
Seçenekler'e sag tiklayin.
2. Outlook Kisilerini yükle'ye tiklayin. Sistem su degerleri okuyan bir ileti görüntüler: Outlook kisileri one-X Portal'a
yüklendi.
one-X Portal for IP Office, Outlook grubundaki Microsoft® Outlook® kisileri olusturur, esitler ve içe aktarir.
Not: Avaya IP Office Plug-in, Microsoft® Outlook® uygulamasinda bir kisi eklediginizde, sildiginizde veya degistirdiginizde
otomatik olarak kisi esitleme islemi baslatmaz.
13.9.6 Iletisim durumu bilgileri
Sistem, iletisim durumu bilgilerini dizindeki kisilerin baglaminda görüntüler. Dizindeki kullanicilarin telefon iletisim
durumlarini da görüntüleyebilirsiniz.
Kullanici Iletisim Durumu
Kullanici iletisim durumu one-X Portal for IP Office arabiriminde geçerli iletisim durumunuzu gösterir. Bu iletisim
durumunu one-X Portal for IP Office arabiriminde görebilirsiniz. Telefonunuzu kullanirken, oturum açinca ve oturumu
kapatinca iletisim durumu degisir. Simgeler dizin aracinda diger kullanicilar için gösterilenlere benzer.
Iletisim
Durumu
Simgesi
Açiklama
Bu simge hem masa telefonunda hem de sohbet için uygun oldugunuzu gösterir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 160
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bu simge masa telefonunda uygun oldugunuzu ancak sohbet için uygun olmadiginizi gösterir. Bu
durumdayken diger one-X Portal for IP Office kullanicilari size anlik ileti gönderemez 48 .
Bu simge masa telefonu oturumunuzu kapattiginizi ancak anlik ileti oturumunuzun açik oldugunu gösterir.
Telefon Iletisim Durumu
Telefon iletisim durumu IP Office'teki bir dahili numarayla iliskilendirilmistir.
Iletisim
Durumu
Simgesi
Iletisim
Durumu
Açiklama
Uygun
Durum, uygun oldugunuzu ve aranabileceginizi gösterir.
Mesgul
Durum, devam eden bir aramaniz oldugunu gösterir.
Rahatsiz
Etmeyin
Durum, telefon sisteminde Rahatsiz Etmeyin özelligini etkinlestirdiginizi gösterir. Size gelen
aramalar varsa sesli postaya yönlendirilir. Aksi halde arayanlar mesgul sesi alir. Rahatsiz
Etmeyin Özel Durumlari 111 listenize eklediginiz numaralardan gelen aramalar istisnadir.
Oturum
Kapatildi
Durum telefon sisteminde dahili numarada oturum açmadiginizi gösterir. Size gelen aramalar
varsa sesli postaya yönlendirilir. Aksi halde arayanlar mesgul sesi alir. Arama yapamazsiniz.
Ancak yine de, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak yapilandirma ayarlarinizi
Çaliyor
Bu durum, telefonun çaldigini ve gelen bir aramaniz oldugunu gösterir.
Bilinmeye
n
Bu durum telefon sisteminde iletisim durumunuzun bilinmedigini gösterir. Telefon numarasi IP
Office'teki bir dahili numara olmadigindan iletisim durumu belirlenemez.
XMPP Iletisim Durumu
XMPP iletisim durumu dizindeki bir girisin durumunu belirtir.
Iletisim
Durumu
Simgesi
Iletisim
Durumu
Açiklama
Uygun/
Çevrimiçi
Durum, anlik ileti sunucusunda oturum açtiginizi ve sohbet için uygun oldugunuzu gösterir.
Rahatsiz
etmeyin
Durum, anlik iletide Rahatsiz Etmeyin özelligini etkinlestirdiginizi gösterir.
Çevrimdisi
Durum, sunucuda oturum açmadiginizi gösterir. one-X Portal for IP Office uygulamasini
kullanmaya devam etmek istiyorsunuz. Çevrimdisi durumunu etkinlestirmeyi seçerseniz, diger
one-X Portal for IP Office kullanicilari one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak size
anlik ileti gönderemez 48 .
Disarida
Durum, anlik ileti oturumu açtiginizi ancak su anda masanizdan uzakta oldugunuzu gösterir.
Bilinmeyen Bu durum anlik iletideki iletisim durumunuzun bilinmedigini gösterir.
13.9.6.1 Durum iletisi ayarlama
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak bir durum iletisi ayarlayabilirsiniz.
Prosedür:
1. Imleci Bir durum iletisi girin etiketinin üzerine getirin.
Sistem, Durum iletisi ayarlamak için tiklayin iletisini görüntüler.
2. Bir durum iletisi girin etiketine tiklayin.
3. Metin kutusuna durum iletisini yazin.
4. Enter veya Esc tusuna basin.
Sistem, durum iletisini kullanici adi ile iletisim durumu altinda görüntüler.
IP Office 9.0.3
Sayfa 161
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.9.7 Sesli posta seçenekleri
Avaya IP Office Plug-in sesli ileti islevleri:
1. Tüm sesli iletilerin listesini alirsiniz.
2. Sesli iletileri dinleme, silme, duraklatma, ileri ve geri sarma seçenekleriniz bulunur.
3. Sütun üstbilgilerine tiklayarak sesli iletileri artan veya azalan düzende siralayabilirsiniz.
Örnegin, sesli iletileri duruma, ada, zamana veya süreye göre düzenleyebilirsiniz.
4. Size sesli ileti birakan bir kisinin adini tiklayarak bir arama baslatabilirsiniz.
5. Size sesli ileti birakan kisiyi Kisisel Dizin'e ekleyebilirsiniz.
Not: Sesli iletiler yalnizca masa telefonunda oynatilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 162
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.9.8 Çoklu dil destegi
Avaya IP Office Plug-in birden fazla dili destekler. Avaya IP Office Plug-in uygulamasi için uygun dil bilgisayarinizin
Bölgesel Ayarlari bölümünde ayarlanmis olan dile bagli olarak seçilir.
Not: Avaya IP Office Plug-in Bölgesel Ayarlar'daki dili desteklemiyorsa görüntü dili olarak Ingilizce (varsayilan) seçilir.
Avaya IP Office Plug-in asagidaki dilleri destekler:
1. Ingilizce (ABD)
2. Çince
3. Felemenkçe
4. Ingilizce (BK)
5. Fransizca
6. Almanca
7. Italyanca
8. Portekizce (Brezilya)
9. Lehçe
10. Rusça
11. Ispanyolca (Latin)
12. Isveççe
13. Türkçe
IP Office 9.0.3
Sayfa 163
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
13.9.9 Anlik ileti gönderme
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak herhangi bir kisiye anlik ileti gönderebilir ve bir iletiyi tüm sistem
kisilerinize yayinlayabilirsiniz.
Ayrica, mybuddy özelligini de kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için mybuddy
100
konusuna bakin.
13.9.9.1 Kisiye anlik ileti gönderme
Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak herhangi bir kisiye anlik ileti gönderebilirsiniz.
Anlik ileti göndermek için:
1. Kisiler sekmesine tiklayin.
Sistem, tüm kisilerin bir listesini görüntüler.
3.
Anlik Ileti'ye tiklayin.
Sistem, bir sohbet penceresi görüntüler. Sistem, katilimcinin adini ve arama yapma, e-posta gönderme, sohbeti
kaydetme, yazi tipini kaydetme, sohbeti silme simgelerini görüntüler.
4. Ileti kutusuna iletiyi yazin.
5. Anlik ileti göndermek için Enter tusuna basin.
Not: Bir kisiyle sohbet ederken yeni bir anlik ileti alirsaniz: Yeni kisinin adi, anlik ileti kisileri listesinde yanip söner.
13.9.9.2 Tüm sistem kisilerine anlik ileti gönderme
Bir anlik iletiyi tüm sistem kisilerine yayinlayabilirsiniz.
Anlik ileti yayinlamak için:
1. Anlik Ileti sekmesine tiklayin.
Sistem, bir sohbet penceresi ve tüm anlik ileti kisilerinin listesini görüntüler.
2. Herkes'i seçin.
3. Ileti kutusuna iletiyi yazin.
13.9.9.3 Mybuddy uygulamasini kullanma
mybuddy özelligini kullanmak için:
1. Anlik Ileti sekmesine tiklayin.
Sistem, bir sohbet penceresi ve tüm anlik ileti kisilerinin listesini görüntüler.
2. mybuddy'yi seçin.
3. Komutu ileti kutusuna yazin. Daha fazla bilgi için mybuddy komut dili
100
konusuna bakin.
13.9.10 Terminal Hizmetleri
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® 2010 ve Microsoft® Outlook® 2013, Citrix ve Microsoft Terminal hizmetleri
istemcilerini kullanan terminal hizmetlerini destekler.
Not: Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® 2007, terminal hizmetlerini desteklemez.
Sistem, one-X Portal for IP Office ile Avaya IP Office Plug-in arasinda gönderip aldiginiz tüm bilgileri güvenli baglanti
Not: Sistem, anlik iletileri sifrelemez. Windows platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi
numarasi 8443 ve Linux platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 9443'tür.
Sistemi, güvenli modu kullanacak sekilde yapilandirabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Baglanti
IP Office 9.0.3
140
konusuna bakin.
Sayfa 164
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 14.
Salesforce.com
IP Office 9.0.3
Sayfa 165
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
14. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com
Salesforce'u bir SoftPhone olarak one-X Portal for IP Office içerisinde telefon sisteminizle tümlestirebilirsiniz. Sistem
arama olaylarinin kayitlarini açilir ekran olarak görüntüler veya Salesforce'u kullanarak kisileri dogrudan arayabilirsiniz.
Telefon uygulamalariniz için IP Office kullaniyorsaniz, Salesforce portalindan yapilan aramayi kontrol etmek için Avaya
IPO Adapter for Salesforce'u kullanabilirsiniz.
Not: Yerellestirilmis Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sürümleri yoktur.
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini kullan
Salesforce.com sistem
Salesforce.com uygulamasini yükle
Salesforce.com uygulamasini one-X
Portal for IP Office ile tümlestir 167
· Ekran açma islevini kullan
·
Salesforce.com uygulamasini baslat
167
· Arama yap
167
168
·
172
oturumunu kapat 172
oturumunu aç 171
Salesforce.com arama islevlerini
kullan 173
14.1 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sistem gereksinimleri
· Salesforce.com CTI araç seti R4.x.
· Microsoft .NET 4.0 Framework.
Desteklenen Isletim Sistemleri
Windows 7 (64 bit)
Desteklenen Tarayicilar
Internet Explorer 8 (64 bit)
Internet Explorer 9 (64 bit)
Firefox 3.5 veya sonrasi
Chrome 10 veya sonrasi
Windows 7 (32 bit)
Internet Explorer 8
Internet Explorer 9
Windows XP
Internet Explorer 8
Internet Explorer 9
Not: Sistem, FireFox ve Chrome uygulamalarinda bir uyari iletisi görüntüler: Please keep this window open. Your
CTI adapter is communicating with Salesforce. If you close this window, your SoftPhone might not work. (Lütfen
bu pencereyi açik tutun. CTI Adapter, Salesforce ile iletisim kuruyor. Bu pencereyi kapatirsaniz SoftPhone'unuz
çalismayabilir.)
Not: Sistemde, Internet Explorer 8'de asagidaki uyari iletisi görüntüleniyorsa: Yalnizca güvenli sekilde teslim
edilen web sayfasi içerigini görüntülemek ister misiniz? Asagidakilerden birini yapin:
· Eklentiyi dogru sekilde yüklemek için daima Hayir'a tiklayin.
· Uyari iletisini devre disi birakmak için Araçlar > Internet Seçenekleri > Güvenlik > Özel Düzey'i seçin.
Çesitli altindan, Karisik içerik görüntüle seçenegini etkinlestirin.
· Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com asagidaki Salesforce sürümleriyle çalisir:
a. Professional Edition (API erisimi etkin).
b. Enterprise Edition.
c. Unlimited Edition.
IP Office 9.0.3
Sayfa 166
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sistem gereksinimleri
d. Developer Edition.
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini one-X Portal for IP Office sunucusundan indirebilirsiniz.
14.2 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini yükleme
2. Yapilandirma sekmesinde Masaüstü Tümlestirme'yi seçin.
3. one-X Desktop Clients'i Yükle seçenegine tiklayin.
Sistem yükleyici paketini açar ve Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com yazilimini yüklemeye hazirlanir.
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini önceden yüklediyseniz, sistem su seçenekleri görüntüler:
Degistir, Onar ve Kaldir.
a. Bu sürümü mevcut sürümün üzerine yüklemek için Degistir'i seçin.
Önceden yüklenmis farkli bir sürümünüz varsa sistem yükseltmenizi ister.
6. Yazilimin yüklenecegi klasörü seçin ve varsayilan istemleri kabul edin.
8. Yüklemeyi Onayla ekraninda, Ileri'ye tiklayin.
9. Kapat'a tiklayin.
Not: one-X Desktop Clients'in ortamina bagli olarak yükleme sihirbazi sistemi yeniden baslatmanizi isteyebilir.
14.3 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini baslatma
Avaya Salesforce CTI Adapter'i baslatmak için:
1. Baslat'a tiklayin.
2. Programlar'i seçin.
3. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com ögesini seçin.
4. SalesforceCTI.exe dosyasina tiklayin.
Sistem, bildirim alaninda
Salesforce seçenegini görüntüler.
14.4 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini tümlestirme
Not: Salesforce SoftPhone'u kullanabilmek için Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini one-X Portal for
IP Office uygulamasina yalnizca ilk kez oturum açtiginizda tümlestirmeniz gerekir.
Önkosullar:
·
http://www.salesforce.com adresindeki kullanici hesabi.
· Avaya IP Office CTI Adapter for Salesforce yükleme yolu.
·
olun.
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini one-X Portal for IP Office uygulamasiyla
tümlestirmek için:
1. https://login.salesforce.com adresinde oturum açin
2. Links (Baglantilar) çubugunda <kullaniciadi> ögesine tiklayin; burada <kullaniciadi> Salesforce oturum açma adinizdir.
3. Setup (Kurulum) seçenegine tiklayin.
4. Gezinti bölmesinde App Setup (Uygulama Kurulumu) altinda listelenen Customize (Özellestir) seçenegine
tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 167
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
5. Call Center (Çagri Merkezi) seçenegine tiklayin.
6. Call Centers (Çagri Merkezleri) seçenegini belirtin.
Introducing Salesforce CRM Call Center (Salesforce CRM Çagri Merkezine Giris) web sayfasi açilirsa Devam et seçenegine
tiklayin.
7. All Call Centers (Tüm Çagri Merkezleri) ekraninda Import (Içe Aktar) seçenegine tiklayin.
8. Avaya IP Office CTI Adapter for Salesforce'un yüklü oldugu yola gidin.
9. Avaya one-X Portal IPOffice Settings.xml dosyasini seçin.
10. Import (Içe Aktar) seçenegine tiklayin.
Sistem Avaya IP Office Adapter for Salesforce ekranini görüntüler.
11. Edit (Düzenle) seçenegine tiklayin.
12. one-X Portal for IP Office Sunucu Bilgileri bölümünde:
a. one-X Portal for IP Office uygulamanizin IP adresini Sunucu IP Adresi alanina yazin.
b. Baglanti noktasi numarasini Baglanti Noktasi alanina yazin. Varsayilan olarak, sunucu baglanti noktasi numarasi
8080'dir.
Not: Güvenli iletisim kullan seçenegi için E degerini belirlerseniz güvenli moddaki sunucu için baglanti noktasi
numarasini ayarlayin. Daha fazla bilgi için Güvenli iletisimler 168 konusuna bakin.
13. Save (Kaydet) seçenegine tiklayin.
Çagri merkezi kullanicilarini yönetmek için Manage Call Center Users (Çagri Merkezi Kullanicilarini Yönet)
Sistem, one-X Portal for IP Office ile Avaya IP Office Plug-in arasinda gönderip aldiginiz tüm bilgileri güvenli baglanti
Not: Windows platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 8443 ve Linux platformunda
one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 9443'tür.
Sistemi, güvenli modu kullanacak sekilde yapilandirabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.
com Uygulamasini Entegre Etme 167 konusuna bakin.
14.4.2 Çagri Merkezi Kullanicilarini Yönetme
1. Manage Call Center Users (Çagri Merkezi Kullanicilarini Yönet) seçenegine tiklayin.
2. Add More Users (Daha Fazla Kullanici Ekle) veya Remove Users (Kullanicilari Kaldir) seçenegine tiklayin.
3. Avaya IP Office Adapter for Salesforce: Search for New Users (Avaya IP Office Adapter for Salesforce: Yeni Kullanici
Ara) sayfasinda adinizi girin.
4. Find (Bul) seçenegine tiklayin.
5. Görüntülenen kaydi seçin.
6. Çagri Merkezine eklemek üzere Add to Call Center (Çagri Merkezine Ekle) seçenegine tiklayin.
14.5 Ekran Açma islevi
Avaya IP Office Plugin for Salesforce.com için açilan ekran bir Salesforce CRM Çagri Merkezine gelen bir aramanin
ayrintilarini görüntüler. Gelen arama alindiginda, gelen aramanin Otomatik Numara Tanimlama (ANI, arayanin arama için
kullandigi telefon numarasi) degeri geçerli bir Salesforce kaydinin telefon numarasiyla eslesiyorsa yandaki ekranda kisi
ayrintilari görüntülenir.
Avaya IP Office Plugin for Salesforce.com için ekran açma özelligini yapilandirmak için:
1. Salesforce web sayfasinda oturum açin
2. Adiniza tiklayin.
3. Açilan menüde Setup (Kurulum) ögesini seçin.
4. Apps Setup (Uygulama Kurulumu) ögesinde Customize (Özellestir) seçenegine tiklayin.
5. Call Center (Çagri Merkezi) > Call Centers (Çagri Merkezleri) seçenegine tiklayin.
6. All Call Centers (Tüm Çagri Merkezleri) sayfasindan mevcut hesapta Edit (Düzenle) seçenegine tiklayin.
7. Call Center Edit (Çagri Merkezi Düzenleme) sayfasinda ScreenPop (EkranAçma) bölümüne gidin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 168
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Ekran Açma islevi
8. ScreenPop (EkranAçma) bölümünde her alan için asagidakileri yazin:
a. Pop on Transfer and Conference (Aktarma ve Konferansta Aç) - Y (E) .
b. ANI - Phone (Telefon).
c. Show Digits (Haneleri Göster) - N (H).
d. UUI 1 - Account.AccountNumber (Hesap.HesapNumarasi).
e. UUI Separator (UUI Ayirici) - : (yani, iki nokta üst üste)
f. UUI Data (UUI Verileri) - : (yani, iki nokta üst üste)
g. Show UUI Data (UUI Verilerini Göster) - Y (E).
h. Show Full UUI (Tam UUI Göster) - N (H).
i. UUI Label (UUI Etiketi) - IVR Data (IVR Verileri).
Geri kalan alanlar bos birakilabilir.
9. Save (Kaydet)'e tiklayin.
10. Ardindan, Call Center (Çagri Merkezi) > SoftPhone Layouts (SoftPhone Düzenleri) seçeneklerine gidin.
11. SoftPhone Layouts (SoftPhone Düzenleri) ögesinde önceden bir hesap olusturulmussaEdit (Düzenle)
12. Yoksa New (Yeni) seçenegine tiklayin.
13. Screen Pop Settings (Ekran Açma Ayarlari) bölümüne gidin.
14.5.1 Ekran Açma ayarlari
Ekran Açma ayarlarini tercihinize uygun sekilde yapilandirabilirsiniz.
Ekran Açma Ayarlari bölümünde (gelen arama türleri için), gelen bir aramanin ayrintilari Salesforce'taki mevcut
kayitlarla eslestiginde veya eslesmediginde hangi ekranlarin görüntülenecegini belirtmek için her bir kayit eslestirme satiri
türünün yanindaki Düzenle'ye tiklayin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 169
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Asagida her bir kayit eslestirme satiriyla ilgili ekran açma seçenekleri bulunmaktadir:
Ekranlarin açma hedefi:
Açilan ekranin nerede görüntülenecegini ayarlayabilirsiniz.
1. Mevcut tarayici penceresi: Açilan ekranlari tarayici pencerelerinde görüntülemek için seçin.
2. Yeni tarayici penceresi veya sekmesi: Açilan ekranlari yeni tarayici pencerelerinde veya sekmelerinde
görüntülemek için seçin.
Özel Durumlar
· Internet Explorer 7 açilan ekranlari kullanicinin tarayici ayarlarindaki seçimlerine göre görüntüler.
Eslesen kayit yok
Gelen bir aramanin ayrintilari geçerli bir Salesforce kaydiyla eslesmediginde, ekran açma seçeneklerini ayarlayabilirsiniz.
1.
Ekran açma: Hiçbir ekranin açilmasini istemiyorsaniz seçin.
2. Yeni hedefte aç: Yeni bir kayit sayfasi görüntülemek için seçin. Açilir listeden seçerek hesap, kampanya, vaka vb.
oldugunu belirtirsiniz.
3. Visualforce sayfasinda aç: Belirli bir Visualforce sayfasini görüntülemek için seçin.
Not: CTI adaptörü verileri bir URL araciligiyla aramadan Visualforce sayfasina geçirir. Bu en azindan ANI (arayan kimligi)
ve DNIS (arayanin çevirdigi numara) bilgilerini içerir. URL, gerekiyorsa Visualforce sayfasina ek veri geçirebilir
Tek eslesen kayit
Gelen bir aramanin ayrintilari geçerli bir Salesforce kaydiyla eslestiginde, ekran açma seçeneklerini ayarlayabilirsiniz.
1.
2. Ayrinti sayfasini aç: Eslesen kaydin ayrintili sayfasini görüntülemek için seçin.
Çok eslesen kayit
Gelen bir aramanin ayrintilari geçerli birden fazla Salesforce kaydiyla eslestiginde, ekran açma seçeneklerini
ayarlayabilirsiniz.
1.
2. Arama sayfasinda aç: Bir arama sayfasi görüntülemek için seçin
IP Office 9.0.3
Sayfa 170
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Ekran Açma islevi
14.5.2 Ekran Açma
Asagida, Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com için ekran açma islevi örnekleri bulunmaktadir:
Gelen arama için Ekran Açma
Ekran açma özelligi gelen arama için Hesap Ayrintisi'ni, örnegin arayan kimligi 204101800'ü görüntüler. Bu durumda,
gelen arama için geçerli bir kayit olmadigi için yeni bir hesap olusturma penceresi görüntülenir.
Birden fazla kriterle eslesen gelen arama için Ekran Açma
Ekran açma özelligi gelen arama için eslesen Kisi ve Hesap'i, yani arayan kimligi 204101800'ü görüntüler. Kisiyi ya da
Hesabi açmayi seçebilirsiniz.
14.6 one-X Portal for IP Office oturumu açma
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com'u kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum
açabilirsiniz.
Önkosullar:
·
http://www.salesforce.com kullanici hesabi.
· Masaüstünde Avaya IP Office CTI Adapter for Salesforce'un çalistigindan emin olun.
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com'u kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmak
için:
1. http://login.salesforce.com adresinde oturum açin.
Sistem SoftPhone'u baslatir ve sistemde one-X Portal for IP Office için oturum açma ekrani görüntülenir.
2. one-X Portal for IP Office kullanici adinizi Username (Kullanici Adi) alanina yazin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 171
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
3. one-X Portal for IP Office parolanizi Password (Parola) alanina yazin.
4. Log In (Oturum Aç) ögesine tiklayin.
Sistem SoftPhone'u bosta durumunda görüntüler.
14.7 one-X Portal for IP Office oturumunu kapatma
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com kullanarak one-X Portal for IP Office oturumunu kapatmak için :
1. Ana sekmesine tiklayin.
2. Salesforce soft phone açilir listesinde Log Out (Oturumu Kapat) seçenegini belirtin.
Sistem one-X Portal for IP Office oturumunuzu kapatir.
14.8 Arama yapma
Salesforce SoftPhone'u kullanarak asagidaki yollarla arama yapabilirsiniz:
· Kisi arama
172
172
· Numarayi yazma
172
14.8.1 Arama tuslarini kullanma
Salesforce SoftPhone'da arama tuslarini kullanarak bir kisiyi arayabilirsiniz.
Baslamadan önce
· Dis arama yaparken numaraya telefon sisteminiz tarafindan kullanilan dis arama önekini ekleyin.
Arama yapmak için:
1. Arama yapmak için kullanmak istediginiz hatti seçin.
Sistem, hat iletisim kutusunu görüntüler.
2. Arama tuslarini kullanarak aramak istediginiz numarayi çevirin.
3.
simgesine tiklayin.
14.8.2 Kisi arama
one-X Portal for IP Office Sistem veya Kisiseldizinlerinizde listelenen kisileri arayabilir ve Salesforce SoftPhone'u
kullanarak onlari telefonla arayabilirsiniz.
2.
Ara'ya tiklayin.
Sistem, one-X Portal for IP Office Sistem veya Kisisel dizinlerinizdeki tüm kisilerin ve telefon numaralarinin listesini
görüntüler.
3. Bir kisinin yaninda listelenen telefon numarasina tiklayin.
14.8.3 Numarayi yazma
Bir kisinin numarasini Salesforce SoftPhone'a yazarak kisiyi arayabilirsiniz.
Baslamadan önce
· Dis arama yaparken numaraya telefon sisteminiz tarafindan kullanilan dis arama önekini ekleyin.
Arama yapmak için:
2. Kisinin telefon numarasini Çevirmek istediginiz numarayi girin alanina yazin.
3.
ögesine tiklayin veya Enter tusuna basin.
IP Office 9.0.3
Sayfa 172
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama islevleri
14.9 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama islevleri
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com SoftPhone'u kullanarak yapabilecekleriniz:
· Aramayi yanitlama
173
· Aramanin sesini kapatma veya açma
173
· Aramayi beklemeye alma veya aramayi alma
· Aramayi sonlandirma
· Aramayi aktarma
173
173
173
14.9.1 Aramayi yanitlama
Sistem, one-X Portal for IP Office uygulamaniza yapilan aramalar hakkinda sizi uyarir. Avaya IP Office Plug-in for
Salesforce.com SoftPhone'u kullanarak aramalari yanitlayabilir veya reddedebilirsiniz.
Sistem, Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com SoftPhone'da arayanin ayrintilarini görüntüler
1. Aramayi yanitlamak için
simgesine tiklayin.
2. Aramayi yanitlamak istemiyorsaniz,
simgesine tiklayin.
Bir aramadayken farkli bir hattan baska bir arama alirsaniz sistem ilk aramayi bekletir.
14.9.2 Aramanin sesini kapatma veya açma
Salesforce SoftPhone, kullanicinin etkin bir arama sirasinda aramanin sesini kapatmasini saglar.
Sesi kapatmak veya açmak için:
1. Kullanicinin sesini kapatmak için Sesi Kapat'a tiklayin. Etkin aramanin sesi kapatildiginda, Sesi Aç dügmesi
görüntülenir.
2. Kullanicinin sesini açmak için Sesi Aç'a tiklayin.
14.9.3 Aramayi beklet veya aramayi al
Bir aramayi bekletebilir ve daha sonra beklemedeki aramayi alabilirsiniz. Arama bekletildiginde, sistem arayana bekleme
müzigini veya normal bekleme hatirlaticisi seslerini çalar.
Bir aramayi bekletmek için:
1. Bir aramayi bekletmek için
Beklemeye Al'a tiklayin.
Beklemedeki aramayi almak için:
Aramayi beklettiginizde, sistem arama ayrintilarini görüntüler.
1. Beklettiginiz aramayi almak için,
ögesine tiklayin.
14.9.4 Aramayi sonlandirma
Bir aramayi sonlandirmak için
ögesine tiklayin.
14.9.5 Aramayi aktarma
Salesforce SoftPhone'u kullanarak gelen bir aramayi baska bir kisiye aktarabilirsiniz.
· Denetimli aktarma yapma
173
· Denetimsiz aktarma yapma
174
14.9.5.1 Denetimli aktarma yapma
Aramayi aktarmadan önce bir kisiyle konustugunuzda buna denetimli aktarma adi verilir. Kisiye yaptiginiz ilk arama
danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir.
Denetimli aktarmada kisinin mevcut durumda oldugunu ve aramayi almak istedigini onaylayabilirsiniz.
Denetimli aktarma yapmak için:
1.
Aktar'a tiklayin.
2. Basvurmak istediginiz kisinin numarasini Aktarma hedefi telefon numarasini girin alanina yazin.
3.
ögesine tiklayin veya Enter tusuna basin. Arama belirtilen numaraya aktarilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 173
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
4. Arama baglantisini kurmak için
ögesine tiklayin.
14.9.5.2 Denetimsiz aktarma yapma
Bir kisinin numarasini çevirip aramanin yanitlanmasini beklemeden aramayi aktardiginizda buna denetimsiz aktarma adi
verilir.
Denetimsiz aktarma yapmak için:
1.
Aktar'a tiklayin.
2. Aktarma hedefi olmasini istediginiz kisinin numarasini Aktarma hedefi telefon numarasini girin alanina yazin.
3.
ögesine tiklayin veya Enter tusuna basin. Arama dogrudan belirtilen numaraya aktarilir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 174
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama islevleri
IP Office 9.0.3
Sayfa 175
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Bölüm 15.
Sözlük
IP Office 9.0.3
Sayfa 176
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Sözlük: Özel konferans
15. Sözlük
15.1 Özel konferans
Özel konferansta, bir kullanici farkli katilimcilari arar ve sonra aramayi konferans moduna ayarlar.
15.2 Görünüm Dügmeleri
Birçok Avaya telefonunda farki islevler için yapilandirilabilen programlanabilir dügmeler bulunur. Bunlara, onlari farkli
türlerde aramalar yapmak ve aramalari yanitlamak için kullanilabilen 'görünüm dügmeleri' olarak ayarlamak dahildir.
Farkli türler 'arama görünümü', 'hat görünümü', 'köprü baglantili görünüm' ve 'kapsam görünümü' dügmeleridir.
15.3 Otomatik Beklet
Varsayilan olarak, bagli bir aramaniz varken baska bir arama yapar veya baska bir aramayi yanitlarsaniz mevcut arama
otomatik olarak bekletilir. Buna Otomatik Beklet adi verilir. Sistem yöneticisi Otomatik Beklet özelligini sistemin
tamaminda devre disi birakirsa mevcut aramanin baglantisi kesilir. Bu belgelerde Otomatik Beklet özelliginin kullanildigi
varsayilmistir.
15.4 Mesgul
Hem telefon sistemi hem de one-X Portal for IP Office birden fazla arama yapmaniza ve almaniza olanak taniyabilir. Bu
nedenle, etkin aramalariniz olsa dahi diger gelen aramalara mesgul görünmeniz gerekmez.
Ancak, gelen baska aramalar için mesgul kabul edildiginiz bazi kosullar vardir. Böyle bir durum oldugunda, gelen arama
kullanim önceligi sirasina göre asagidaki sekilde degerlendirilir:
1. Etkin bir Mesgulde Yönlendir
177
hedefiniz varsa arama bu hedefe yönlendirilir.
2. Sesli posta etkinlestirildiyse arama sesli postaya gönderilir.
3. Yukaridakilerden ikisi de kullanilamiyorsa arayan mesgul bildirimi alir.
15.5 Konferans Yöneticisi
Benimle Toplanti konferansinda konferans köprü numarasinin sahibi konferans yöneticisidir.
Özel konferansta konferans aramasini baslatan kisi konferans yöneticisidir.
Bu durumu seçtiginizde, yalnizca Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlariniza 111 ekleyerek belirttiginiz seçili numaralardan
arama alirsiniz. Diger tüm arayanlar varsa sesli postaya yönlendirilir, aksi halde mesgul tonu alir. Rahatsiz Etmeyin
durumundayken arama yapmaya devam edebilirsiniz.
15.7 Yanitlanmadiginda Yönlendir
Aramalariniz için Yanitlanmadiginda Yönlendir numarasi ayarlanabilir. Ayarlandiginda ve etkinlestirildiginde; baska
aramalar için mesgulken 177 size bir arama gelirse o numaraya yönlendirilir. Numara iç veya dis olabilir.
15.8 Mesgulde Yönlendir
Aramalariniz için bir Mesgulde Yönlendir numarasi ayarlayabilirsiniz. Bir numara ayarlayip bu seçenegi etkinlestirdiginizde,
bir arama sirasinda mesgul olursaniz veya tüm arama görünümleri mesgul olursa sistem, aramayi Mesgulde Yönlendir
numaraniza yönlendirir. Numara iç veya dis olabilir.
15.9 Yönlendirme Hedefi
Tümünü Yönlendir veya Kosulsuz Yönlendir olarak da bilinir. Etkinken, aramalarinizdan bazilari seçili numaraya
yönlendirilir. Normalde yalnizca dis kisisel aramalar yönlendirilir, ancak o anda one-X Portal for IP Office kullanilarak
ayarlanamasa da iç ve tarama grubu aramalarini da yönlendirmek mümkündür.
15.10 Ortak Masa
Telefon sistemi için bir oturum açma kodunuz varsa sistemdeki herhangi bir telefonu kendi dahili numaraniz gibi
kullanabilirsiniz. Bu herhangi bir telefonda çalisma özelligi ortak masa olarak adlandirilir.
15.11 Tarama Grubu
Tarama grubu bir telefon kullanicilari kümesidir. Tarama grubunun kendi adi ve dahili numarasi bulunur. Bu dahili
numaraya yapilan aramalar, uygun durumdaki (yani, oturumu açik ve arama yapmayan) tarama grubu üyelerine
sunulur.
15.12 IP Office
IP Office, Avaya ürünü bir telefon sistemidir. Arama bilgileri saglamak ve telefonunuzu kontrol etmek için one-X Portal for
IP Office ile birlikte çalisir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 177
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
15.13 Oturum Aç/Oturumu Kapat
Telefon sistemi için bir oturum açma kodunuz varsa sistemdeki herhangi bir telefonu kendi dahili numaraniz gibi
kullanabilirsiniz. Ayrica oturumu kapatabilirsiniz. Herhangi bir telefondan oturumunuzu kapattiginizda, size gelen aramalar
telefonunuz mesgul 177 oldugunda islendigi gibi islenir.
Telefonda oturum açma veya oturumu kapatma islemi one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açma ve kapatma
isleminden ayridir. one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmak için bir dahili numarada oturum açmaniz
gerekir.
15.14 Benimle Toplanti konferansi
Benimle Toplanti konferansinda tüm katilimcilar belirli bir zamanda belirli bir köprü numarasini çevirir. Sistem, dahili
numaranizi Benimle Toplanti konferansi için varsayilan köprü numarasi olarak ayarlar.
15.15 Park et
Normalde bir aramayi beklettiginizde, o aramayi yalnizca siz alabilirsiniz. Aramayi park etme aramayi bekletmeye benzer.
Ancak, park edilen bir arama, park yeri numarasini veya aramayi park etmek için kullanilan adi bilen diger kullanicilar
tarafindan da alinabilir. one-X Portal for IP Office size 4 adet park etme dügmesi sunar. Her dügmenin kullanacagi park
yeri numarasini veya adini yapilandirabilirsiniz. Sonra, bir aramayi belirli bir park yerinde park etmek için dügmeleri
kullanabilir, o park yerinde bir aramanin siz veya bir baskasi tarafindan ne zaman park edildigini görebilirsiniz ve o
yerdeki park edilen aramayi geri alabilirsiniz.
Small Community Network gibi bir çoklu saha telefon sebekesinde aramayi park edebilir ve parktan alabilirsiniz.
Örnegin, bir aramayi 1 numarali yerde park ederseniz, yerel telefon sebekesindeki ve Small Community Network'teki
kullanicilar bu aramayi parktan alabilirler. Sistem, 1 numarali yerde park edilmis aramayi, yerel telefon sebekesinde veya
bir Small Community Network'te ayni yere sahip olacak sekilde yapilandirilmis tüm kullanicilara görüntüler.
15.16 Birincil Telefon
Dizinlerinizdeki bazi kisilerin iliskilendirilmis birkaç telefon numarasi olabilir. Bu kisilerin her birinin Birincil telefon ayari,
kisi bir islev için seçildiginde hangi numaralarin one-X Portal for IP Office tarafindan kullanilmasi gerektigini göstermek
için kullanilir.
15.17 Sistem Yöneticisi
Bu terim telefon sisteminizde degisiklik yapabilen veya yapilan degisiklikleri düzenleyebilen kisiyi gösterir.
15.18 Small Community Network
Telefon sisteminiz, aslinda bir ag ile birbirine bagli birkaç telefon sistemi olabilir (Small Community Network olarak
bilinir). Birçok telefon ve one-X Portal for IP Office özelligi agin her yerindeki adlar ve numaralarda çalissa da bazi
özellikler çalismaz. Örnegin, ag ile birbirine bagli telefon sistemleri arasinda aramalari park etme ve parktan alma
özellikleri desteklenmez. Sistem yöneticisi aginizda herhangi bir kisitlama olup olmadigini size bildirir.
15.19 Denetimli Aktarma
Denetimli aktarma, aktarmayi tamamlamadan önce aktarma hedefiyle konustugunuz (veya konusmaya çalistiginiz)
aktarmadir. Aktarma hedefine giden ilk aramaniz danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir.
Bu aramalari aktarma yöntemi, aktarma hedefinin bulundugunu ve aramayi kabul etmek istedigini onaylamanizi saglar.
15.20 Denetimsiz Aktarma
Denetimsiz aktarma, aktarma hedefinin numarasi çevrildikten sonra aramaya yanit verilmesini beklemeden aktarmayi
tamamladiginiz aktarmadir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 178
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Dizin
Dizin
1
1400 Serisi 20, 66, 71, 75, 145, 147
1600 Serisi 20, 66, 71, 75, 145, 147
9
9600 Serisi 20, 66, 71, 75, 145, 147
A
aç 86, 92, 143
Açik 33, 72, 145
Açilir Ekranlar 121, 123
Açilir Pencere 48, 80
Ag 178
Aktar 32, 42, 43, 44, 74, 178
Cep Telefonuna 50
Denetimli 43
Denetimsiz 43
Dönüs Süresi 42, 43
Masa Telefonuna 50
Tamamla 43
Aktarimi Tamamla 32, 43
Al 32, 43, 57
Park Edilen Arama 45
Algilanan 85, 142
Alinan 66
Almanca 11, 113
Ana Menü 14
Analog 20
Anlik 86, 144
Anlik Ileti 48, 80
Araç
Dünya Saati 111
Araçlar 14
Arama 34
Çagri Günlügünden 36
Degistir 41
Dizinden 35
Dizinler 73, 146
Iletiler 94
Kaydet 42
Sesli Postadan 36
Simgeler 30
Yerini Degistir 41
Arama Bekletme Açik 20, 41
Arama Bekletme Göstergesi 18
Arama Hatti Kimliginde Aç 125
Arama ilerleme durumu 34, 35, 36, 67, 73, 95
Arama kaydetme uyarisi 42
Arama yap 34
Çagri Günlügünden 36, 67
Dizinden 35, 73, 146
Iletilerden 36, 95
Kisayol 107
Sesli Postadan 36
Arama yeniden yönlendirme ayarlari 18
Aramalar 14
Aramalar Arasinda Geçis Yapma 41
Aramalari Aktarma
Denetimsiz 42
Aramalari Degistir 41
Aramalari Konferansa Dönüstürme 57
Aramalari Park Etme 45
Aramalarin Yerini Degistir 41
Atla
Geri 94
IP Office 9.0.3
Ileri
94
B
Baglandi 33
Basit Dizin Erisim Protokolü 71, 145
Basarisiz 33
Baslat
Call Assistant 122
Basvur 32, 43, 44, 74
Bekleme müzigi 39
Bekleme Zaman Asimi 39
Beklemede Mesgul 39
Beklemeye Alindi 33
Beklet 32, 39
Kisayol 107
Biçim 96
Bilinmeyen 72, 145
Birincil telefon 20, 67, 71, 75, 76, 96, 145, 147, 148, 178
Brezilya Portekizcesi 11, 113
C
Call Assistant 120
Baslat 122
Cep 84, 142
Cep Telefonuna 50
Cevapsiz 66
Cevapsiz arama 38
Cevapsiz tarama grubu aramalari 66
Chrome 11, 107
Customer Call Reporter 49
Çagri Günlügü 14, 20, 66
Arama yap 36, 67
Kisisel rehbere ekle 67, 75
Çaliyor 107
Çevrimdisi 18
D
Daha az... 34
Daha çok... 34
Dahili Numara 11
Danisma aramasi 43, 57
denetimli aktarma 42, 43, 178
Denetimli Aktarma Yapma 43
denetimsiz aktarma 42, 43, 178
Denetimsiz Aktarma Yapma 43
Dil 11, 113
Dinle 88, 92, 144
Dis 14
Dis dizin 71, 145
Dizin 14
Arama yap 35, 73
Sekme ekle 76, 149
Simgeler 30, 72, 145
Dizini Kullanarak Aktarmalar 44
Dizininize Arayan Ekleme 67
Dizinler 71, 145
Dönüs Süresi 42, 43
Duraklat 94
Durdur 94
Kaydetme 42
Durum 18, 72, 145
Dügme
Cep Telefonuna 50
Masa Telefonuna 50
Dügmeler 30
Dünya Saati 14, 111
Düzenle
Kisisel dizin 67, 75, 76, 96, 147, 148
Sayfa 179
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Düzenle
Kisisel dizin kisisi
76, 148
E
Ekle
Kisiler Sekmesi 76, 149
Kisisel dizin kisisi 75, 147
Ekran Açma Hedefi 125
E-posta 67, 75, 76, 79, 96, 147, 148
Etiket 34
Etkinlestir
Sesli Bildirimler 107
Ev 84, 142
Explorer 11
F
Felemenkçe 11, 113
Firefox 11, 107
Fransizca 11, 113
G
Geçis Kodu 96
Gelen 66
Geri Arama 88, 144
Geri Dön
Park et 45
Giden 66
Giden Aramada Aç 125
Google Chrome 11, 107
Görev Çubugu 120
Görünüm dügmeleri 20, 41
Gösterge 18
Grup Sekmesi 76, 149
H
Hatta Kal 87
Her Zaman 86, 144
Hesap kodu 34
I
Ikizleme 50, 87
Ilerleme Durumu 34, 35, 36, 67, 73, 95
Ileti 48, 80
Ileti Göstergesi 18
Ileti Simgeleri 94
Iletiler 14, 94, 130
Arama yap 36, 95
Iletisim Durumu 18, 107, 111
Iletiyi oynat 94
Ilk Test Aramasi 87
Ingilizce 11, 113
Internet Explorer 11
Ipucu Balonlari 130
Italyanca 11, 113
J
JavaScript 11
K
Kapali 72, 145
Kapat 32, 38, 57, 59, 61
Kisayol 107
Karsilamalar 96
Kaydedilmis ileti 94
Kaydet 32, 42, 94
Uyari 42
Kaydetme 33
Kaydi Durdur 32
Kisayol Tusu 123, 124
Kisayol Tusunu Etkinlestir 123, 124
Kisayollar 107
IP Office 9.0.3
Kisi 67, 75, 76, 96, 147, 148
Birincil telefon 20, 71, 75, 145, 147
E-posta 79
Kisisel dizin 14, 71, 145
Çagri Günlügünden Ekle 67, 75
Düzenle 67, 75, 76, 96, 147, 148
Kapasite 20, 71, 75, 145, 147
Sesli postadan ekle 76, 96, 148
Sistem Dizininden Ekle 75, 148
Kisisel rehbere ekle
Çagri Günlügünden 67, 75
Sesli posta iletilerinden 76, 96, 148
Sistem Dizininden 75, 148
Kisisellestirilmis Karsilamalar 96
Kisisellestirilmis Karsilamalari Yükle 96
Klavye kisayollari 107
Konferans 32, 33, 43, 57, 62
Aktar 42
Konu 34
Kullanici
Ad 11
Parola 11
Simgeler 72, 145
Kullanici Adi 123
Kullanici Durumu 72, 145
L
Lisansli 11
M
Masa Telefonu 86
Masa Telefonuna 50
Merkezi çagri günlügü 66
Mesgul 18
Mesgul Uygun Degil 49
Mobil Ikiz 50
Mobil ikizleme 87
Mobilite
Mobil ikizleme 87
Uzaktan Takip Modu 87
Varsayilan Masa Telefonunu Kullan
Yönlendir 86, 144
Mozilla Firefox 11, 107
86
N
Neden Kodu 49
Normal 72, 145
Numara 30
O
Ofis 84, 142
Okunmayan ileti 94
Okunmus ileti 94
Ortak masa 22, 177
Ortam yürütücüsü 107
Otomatik Beklet 39
Oturum Açildi 11
Oturum Açma Bilgileri 123
Oturum açma kodu 178
Oturum kapatildi 18, 72, 145, 178
Oturumu Kapat 17
Oynatma 14
Öncelikli ileti 94
Önek 34
Özel Durumlar 111
Özel ileti 94
P
Park et 45, 178
Sayfa 180
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Dizin
Park et 45, 178
Geri Dön 45
Tekrar ara 45, 46
Park Yeri Numaralari 45
Park Yerleri 45, 107
Parktan al 45, 178
Parola 11, 123
Portekizce 11, 113
Posta Kutusu 94
Profil
Algilanan 85, 142
Renk 85
Proxy sunucu özel durumlari 107
Tekrar ara 45, 46
Telefonlar 11
Analog 20
SIP 20
Temizle Sekmesi 66
Temsilci 49
Test Aramasi 87
Toptan 20
Turuncu arkaplan 85
Tümü 66
Tümünün Sesini Aç 59, 61
Tümünün Sesini Kapat 59, 61
Q
URL 11
Uyari
Kaydetme 42
Uyarma 33
Uygulama Sunucusu 123
Uygun 18, 49
Uzaktan Takip Modu 87
Quick Time 107
R
Rahatsiz Etmeyin 18, 49, 72, 107, 111, 145
Özel Durumlar 107, 111
Renk 85
Rusça 11, 113
S
Saat 14, 111
Saat Dilimleri 111
Safari 107
Sekmeler 14
Ses 107
Ses Yapilandirmasi 107
Sesi Aç 59, 61
Sesi Kapat 59, 61
Seslenme 88, 144
Sesler 107
Sesli Posta 37
Dinle 88, 144
Geri Arama 88, 144
Iletiler 94
Kisisel rehbere ekle 76, 96, 148
Seslenme 88, 144
Sesli Posta Iletileri Göstergesi 18
Sesli Posta Iletilerini Kontrol Etme 94
Sesli posta kodu 96
Sesli Posta Tarama Yapilandirmasi 92
Sesli_posta_tarama 92
Sil
Çagri Günlügü 66
Sesli posta iletileri 94
Simgeler
Arama 30
Dizin 30, 72, 145
Iletiler 94
Kullanici 72, 145
SIP 20
Siralar 49
Sistem dizini 14, 71, 145
Kisisel rehbere ekle 75, 148
Small Community Network 45, 178
Softphone 11
Sorgu aramasi 43, 57
Sunucu Baglanti Noktasi 123
Sunucu Bilgileri 123
Su kisiyle sohbet: 48, 80
U
V
Varsayilan Masa Telefonu 86
Varsayilan Masa Telefonunu Kullan 86
W
Wav 96
Web
Adres 11
Tarayici 11
Windows
Safari 107
Windows Media Player 107
Y
Yanit Yok 38, 86, 144
Yanitla 32, 37
Kisayol 107
Yanitlanmadiginda Yönlendir 37, 38
Yapilandir 45, 107, 111
Yapilandirma 107
Sesler 107
Yeni
Yer numarasi 45, 178
Yesil arkaplan 85
Yoksay 92
Yönlendir
Anlik 86, 144
Yönlendirme 72, 145
Yükle
Ekran Açma Uygulamasi 121
T
T3 Serisi 20, 71, 75, 145, 147
tarama gruplari 66
Tarayici 11
IP Office 9.0.3
Sayfa 181
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
IP Office 9.0.3
Sayfa 182
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)
Template: 29th August 2013
Bu belgede alintilanan performans rakamlari ve veriler tipiktir ve herhangi bir
siparis ya da sözlesme geçerli hale gelmeden önce Avaya tarafindan yazili
olarak özellikle teyit edilmeleri gerekir. Sirket, kendi takdirine ile, ayrintili
sartnamelerde degisiklik veya tadilat yapma hakkini sakli tutar. Bu belgedeki
bilgilerin yayinlanmasi patent veya Avaya ya da baskalarinin diger koruyucu
haklarindan serbestlik anlamina gelmez.
® veya ™ isareti ile gösterilen tüm ticari markalar Avaya Inc. sirketinin ticari
markalari veya tescilli ticari markalaridir. Diger tüm ticari markalar kendi
sahiplerine aittir.
Bu belge, Avaya mülkiyet bilgileri içermektedir ve ilgili anlasmalara uygun
olmadikça açiklanamaz veya kullanilamaz.
© 2014 Avaya Inc. Her hakki saklidir.
IP Office 9.0.3
Sayfa 183
15-601131 Konu 09b (02 May 2014)

one-X Portal for IP Office kullanma

Transkript

Benzer belgeler

sennheiser dw office kulaklık

Jewel of the Seas - Cruises in Turkey

radıance of the seas

3. Sunum

Ürün Kataloğu (2013) İndir

Dwarf Planet Office

Sharp Cloud Portal Office